CTT EXPRESS

Dos días esperando la entrega y cuando te llaman y piensas que te lo van a entregar, te dice el repartidor que esa zona es colindante con la suya pero que no le pertenece y que si le da tiempo te lo lleva. A los cinco minutos recibo un mensaje diciendo que no se ha podido realizar la entrega y que te lo llevarán el próximo día.

Poca comunicación y ninguna coordinación entre Madrid y Cantabria para resolver incidencias

Como siempre al final apurado por las escusas falsas de los repartidores. No pudieron dejar el paquete en el punto de recogida cuando es un bar y está abierto todo el día y a la hora que pasaron está yo tomando un café.No sé para qué se pagan portes.

Pides algo que ha de llegarte en 24 horas, te mandan un correo diciendo que está entregado, cunado no es así. Llamas, y a la sexta vez te lo cogen. la respuesta es que en 48 /72 horas alguien te llamará para darte respuesta, encima me cuelga. ... y, por supuesto, tú no puedes llamar a otro lado, porque la oficina de destino no tiene teléfono... lamentables, mentirosos, lo peor.

Terrible experiencia. No avisan, ni dan franja horaria, ni nada de nada. Si no estás en ese momento devuelven el paquete al remitente y ya está. El repartidor un borde al que le da igual todo. El peor servicio de una empresa de mensajería que he tenido.

Es la segunda vez que estando en casa me entero de que me ha llegado el paquete, ni llaman al timbre ni al tfno, después intentas contactar con ellos y es imposible. Son unos impresentables. Les pongo una estrella porque no se puede poner meno

Bien

Pesima atención la de sus agentes telefónicos....deberían aprender a escuchar el problema del cliente y no limitarse a decir q (después de ser su culpa ) se solucionará entre 24 y 72 horas.....72 horas??? IMPRESIONANTE...Para eso que pongan una máquina que diga solución entre 24h y 72h , que manden a esa "señora" para casa y se ahorrarán una nomina porque para lo q hace.... El cliente lo mínimo que se merece después de su error es que LE ESCUCHEN

Doy un 1 porque no se puede menos. Zona Atalaya - María Cristina. Quedan en enviarmelo el martes 16, por lo que decido quedarme en casa todo el día. Sobre las 18 h recibo un correo electrónico en el que dice el repartidor que estoy ausente!!! Llamo al teléfono que viene en el correo y dice la que se pone que me lo intentó entregar el día anterior (TOTALMENTE MENTIRA), tengo el correo que lo demuestra. Y además, también me quedé en casa ese día que dicen porque hacía malo. Al colgar se la escapó y me dijo: disculpe las molestias. Unos impresentables son. Santander es tan pequeño que me han contado que este tío, muchas veces hace lo mismo en los puntos de recogida (en horario abierto al público) una vergüenza.

Empresas que envían por CTT, DESISTAN, no cumplen con las entregas programadas y dejan su prestigio por los suelos, todo el día pendiente, simplemente no realizan la entrega, no llaman por teléfono ni contactan de ninguna manera. Muy mal!!!

Ayer vino un repartidor a traerme un paquete esperado por casi dos meses, el muy jeta, me hizo bajar de mi casa e ir a su furgoneta a recoger mi paquete; me dijo que el no subia ,tenia que bajar yo, decia el tipo que el no podia apagar el motor del coche porque llevaba cosas en frio, mentira.El coche no era adecuado ni autorizado para llevar mercancia en frio, era un peruano llamado Axel o algo parecido. La incidencia fue en Santander sobre las 14,30. Ya solo faltaba que nos tengamos que hacer el servicio nosotros mismos.No vuelvo a permitir ningun envio por este medio.

Servicio muy malo, indican que la dirección está mal y no lo han podido entregar. La dirección está perfectamente...

En vez de entregar el paquete ponen que la dirección no está completa para ahorrarse el viaje. Qué servicio más malo…

PONE ENTREGADO Y ES MENTIRA!, DICEN QUE FIRMADO EL ENVIO Y ES MENTIRA,, VOY CAMINO DE DENUNCIAR A LA POLICIA POLICIA se van a reír de otro,,,,

No sé a qué direcciones irán, pero a la que tienen marcada desde luego que no.

He recibido una llamada desde un numero en la que no se identificó nadie, solo se escuchaba una televisión de fondo, y acto seguido colgaron. Al devolver la llamada, no lo cogieron y, poco después, mi envío aparece registrado como “no se ha podido entregar”. Quiero dejar constancia de que yo estaba disponible en el domicilio y que no se realizó ningún intento real de entrega. Son unos mentirosos y no entiendo que ninguna empresa seria trabajen con vosotros.

El repartido te llama y si no se lo coges porque estas haciendo otras cosas o lo que sea NO TE ENTREGA EL PAQUETE (aunque hay gente en casa) Es su trabajo IR AL PUNTO DE ENTREGA, y si no hay nadie en casa lo NORMAL es llamar, no hacerlo al revés. Todos en nuestro trabajo nos encantaria irnos antes a casa pero las cosas se tienen que hacer bien que para eso nos pagan.

Le doy 1 estrella por que menos no puedo darle, todos los meses me entregan en casa un paquete que todos los meses es en la misma dirección y la misma persona, pues todos los meses hay un problema diciendo que mi dirección está incompleta cuando miro entregan la web donde me mandan ese paquete y está entera y sin fallos Nose por dónde será que a ellos les falta información, contacto con ellos para decirles que siempre el mismo problema con la dirección y me cuelgan el teléfono, cuando llamo al repartidor varias veces por qué no me quiere coger el teléfono me dice que no le sature cuando no me ha entregado el paquete y por motivos de trabajo lógicamente no puedo estar pendiente del móvil todo el rato, me habla de muy malas maneras y no me ofrece ninguna solución donde poder recoger yo el paquete para poder tenerle a tiempo y me dice que no; que el paquete se va a volver a la nave en Maliaño, esta compañía deja mucho que desear pero ya llevo muchos años con problemas con ellos

Llevo esperando mi pedido, desde julio.informan que esta en el punto de recogida y allí no ha llegado.

Imposible comunicarse con nadie. Después de esperar un día entero me llega un mensaje estando en casa de que no había nadie (el edificio tiene portero en caso de no estar yo). Vamos, que ni siquiera se debió de bajar de la furgoneta.

Correcto y rápido

Sin vergüenzas...siempre hacen lo mismo te ponen como que no estás en casa y entrega fallida.

Muy mala agencia de transporte y mentirosos dicen que han intentado hacer la entrega y que no estamos en casa y es mentira son unos jetas muy mala agencia de transporte

Dos pedidos importantes, no han venido a entregarlo, no avisan, ni llaman ni se preocupan. Todo el día esperando y simplemente no les da la gana de entregar el pedido. Mienten diciendo que lo han intentado entregar. No hay un número de teléfono para atención al cliente. Reclamaré a Amazon

Vaya , estoy esperando mi envío. Decís que entrega fallida, no entiendo, no he salido de casa y en casa sigo esperando mi pedido. Traigan mi pedido está tarde

Pues 5 días en estado de entrega, que si la furgoneta.. que si hay un retraso.. Decido que me lo entreguen en un punto de recogida el sexto dia y para mí sorpresa me llega un aviso a las 14.45 y la tienda cierra a las 15! Muy bien todo..gracias

Muy mala experiencia, intentaron entregar el paquete y al llamarme por teléfono les dije que no podía estar por la mañana, que si podrían entregarlo por la tarde o a un punto de recogida, me dijeron que lo cambiara yo en la página, lo hice y al día siguiente dio fallo la entrega. Llame y me dijeron que pasara a buscarlo por la sede, que está en Camargo (bastante lejos de mi casa), y el paquete aún no había sido depositado por el repartidor. Me tocó ir al día siguiente y me entregaron el paquete roto.

Un verdadero desastre (y fraude para el vendedor que los contrata). En Cantabria los repartos consisten en NO IR a las entregas, indicar que el cliente está ausente y que te busques la vida para conseguir el paquete. Es lo que tiene contratar a cierto tipo de gente.

UNA VERGÜENZA, después de estar esperando el paquete y no tener ninguna noticia de CTTEXPRESS, ni por mail ni por móvil, me dicen que me lo han intentado dejar 2 veces y que no han podido, cuando el lugar de entrega es un bar que está abierto de 10,00 a 24,00. Cuando les digo que como puedo hacer para recibirlo, me dicen que vaya a recogerlo a su oficina que esta a 35km de mi bar o que el remitente programe otra entrega, cuando el fallo es suyo. Por empresas como esta cogen mala fama las que hacen bien su trabajo. Repito VERGONZOSO

LAMENTABLE. Ahora ya no les vale con inventar que no estás en el domicilio, ahora el truco es poner que la dirección es errónea o incompleta. No entiendo como según que empresas de chapuceros como estas siguen abiertas

Un desastre, como se puede leer en los comentarios! Desgraciadamente yo no conozco a Emilio! 😔

Tienen un repartidor colombiano muy mal educado y de muy malas formas.

Llevo un mes esperando el paquete y no ha llegado nunca. Figura que me lo han entregado y es mentira, no han venido nunca a entregármelo. No hay manera de contactar con ellos. Esto no es una empresa de paquetería, esto es un auténtico timo. Me ha pasado lo mismo siempre que me han enviado algo a través de esta basura.

Me pone que el día 14 me entregaron un paquete y no lo han entregado. Ni han llamado al timbre, porque nos han puesto un portero nuevo que desvía lad llamadas al móvil. Siempre igual, pone entregado cuando no han venido, pero luego aparece. Esta vez nada y es imposible hablar con ellos.

Cuidado con esta empresa y sus repartidores (que no digo yo que sean todos). Falsifican DNI y firma,tiran el paquete donde pillan, niegan que la entrega se haya realizado aquella manera,se tapan entre ellos para no responsabilizarse de los paquetes perdidos ,te confirman que te lo han entregado porque el repartidor así lo confirma y que cierran el caso pero al día siguiente de estas palabras...plassss! Recibes un correo de que tu paquete ha sido devuelto y recibido con éxito, es decir ,después de 2 meses ha sido devuelto al vendedor y todavía estoy esperando una explicación cuando les puse en aviso nada más recibir el correo de la tienda, no he vuelto a saber nada mas de ellos. NO TENÉIS VERGÜENZA!

HORRIBLE Imposible contactar con una persona, la centralita de atención al cliente te cuelga. Mi pedido llega tarde y hoy era el último día que estamos en la dirección. Imposible ver tracking o cambiarla. Después de estar hoy todo el día en casa rezando para que llegue, los muy sinverguenzas me envían un correo diciendo que hoy no han podido entregar el pedido porq falta información - y la dirección está perfecta. Ahora no puedo cambiar la dirección, no acepta poner ningún punto de pickup porque la web es una basura, y literalmente no puedo contactar con nadie. Alguien me explica qué queréis que haga? Nada, se ha perdido en el limpio. Terrible todo, sois la peor empresa de envíos con la que me he topado. Ah y por ende, abrí una incidencia por retraso hace dos días y obviamente, nadie contesta

La empresa CTT express me ha informado ayer y hoy de la llegada de mi paquete de Botica 3 para el día de hoy. Este envío era básico para mí y mi salud. Hoy he estado en casa todo el día esperando el paquete y alrededor de las 17:00 , me llama un teléfono desconocido-el supuesto transportista , me imagino. Ha hablablo pero no ha contestado y ha colgado. He vuelto a llamarle 9 veces pero dice que no es transportista. He llamado a Ctt express y me han colgado dos veces después de insistir diciendo que no podían hacer nada por mí, la entrega no será hoy. Me voy mañana de vacaciones sin mi pedido cuyo producto era básico para mí. Me parece una vergüenza y una gran falta de respecto.

Vaya vergüenza de empresa, cuidado no te pillen en vacaciones. Te harán depender de ellos y no harán nada por ti, ellos están por encima del mal y del bien

Trabajan fatal, no te informan en ningún momento ni por mensaje ni por llamada ni por email de que tienen un paquete tuyo. Fatal, fatal, fatal.

muy amable la atención!

Si pudiera le pondría estrellas en negativo. Tenían que entregarme un paquete de una pagina China. 2 semanas notificando que no podían hacer entrega sin especificar por qué y hace 2 días dicen que la empresa China ha puesto equivocado mi código postal (el resto de la dirección es correcta) Ahora me dicen que no me lo van a entregar hasta que la pagina China les cambie el CP. Empresa que evidentemente se lava las manos una vez enviado el paquete. Para cuando he llegado a contactar con un operador de CTT ha sido una señorita maleducada y condescendiente. Un horror de servicio y de atención. De ahora en adelante no compraré jamás con nadie que trabaje que CTT

son lo peor de lo peor, siempre la misma historia, después de estar esperando todo el día por mi paquete y atento al teléfono te envían un mensaje y un email diciendo que no han podido contactar contigo. Lo que me fastidia enormemente es que he tenido que dejar de hacer otras cosas por esperar el pedido y que encima me digan que no estaba en mi casa. SIEMPRE IGUAL!! SON LO PEOR!!

El pedido aparece en reparto, el repartidor te llama, pero cuando contestas el no dice nada pero mantiene la llamada durante 20 segundos. No aparece por tu casa y un minuto después pone que no se ha realizado la entrega porque no estabas en casa cuando es obviamente falso. ya que me ha pasado más veces con esta empresa esta vez he grabado la llamada, os aconsejo hacer lo mismo e ir a la oficina del consumidor.

Con sentimientos encontrados 🫣. Una empresa que siempre ha sido desastrosa en Cantabria,dicen que han pasado cuando no es así aunque hayas estado todo el dia en casa. No llaman etc..sin embargo hace cosa de una semana la primera vez desde toda mi vida que un repartidor se digna a llamar para preguntar si estás y entrega el paquete(osea que hace su trabajo cosa que otros no han hecho). Espero sea que han contratado a alguien eficiente,porque a veces una persona puede hacer la diferencia. Espero siga así,y me cuadre siempre esw repartidor 🤞🏼

Madre mía !!!! Servicio pésimo.... No te llaman, el repartidor no se implica en nada. No hay sede en Cantabria, la plataforma on line les va de pena. No puedes hablar con nadie por teléfono tampoco. Todo máquinas.

Todo el puñetero día sin poder hacer absolutamente porque a los del reparto les parece bien saltarse pedidos y no comunicarlo hasta que a ellos les parece bien. Panda de inútiles que se creen que la gente no tiene vida para estar esperándoles

Esperaba un paquete veo parar al repartidor delante de la puerta del portal y derrepente sale como un loco a toda velocidad cual es la sorpresa incidencia.... siempre igual...

Yevo tres dias esperando el envioy todavia se ponen chulos

Neden çalışmıyor bura

El pedido tenía que llegar el día 10. Estuve 24 horas en casa y sobre las 19:00 el repartidor nos hace una llamada. Al atender (segundo tono) el repartidor nos cuelga. No se le puede volver a llamar. Cuelga todo el rato. Acto seguido nuestro pedido marca incidencia: dirección incorrecta o desconocida. Falso. Nos hacen ir a un formulario y tenemos que modificar y poner la entrega en un punto de recogida enfrente de casa (dirección muy desconocida sí) 1. Mienten. La dirección estaba bien (os olvidateis de quitar la etiqueta y estaba perfectamente) 2. Engañan. Te hacen una llamada perdida y dicen que no te han localizado Me parece mentira que una empresa como Adidas mantenga los servicios con esta gente informal y mentirosa

El pedido aparece como entregado y a mi no me han entregado nada, llamo al repartidor y me dice que lo ha entregado en la puerta de al lado y de muy malas maneras me cuelga el teléfono cuando yo no he autorizado a nadie ni a entregar a otra persona ni a recibir paquetes en mi nombre. Llamo a la puerta de la vecina y me dice que ella no sabe nada, que nadie le ha entregado nada.

Pongo una estrella por qué no puedo poner menos, llevo toda la mañana en casa sin salir ni para comprar el pan por qué hoy llega mi paquete y me mandan un mensaje que no se puede entregar el paquete. Pero vamos a ver no queréis trabajar o que pasa? Me dicen q mañana me lo traen! Os pensáis q tengo q estar todo el día en casa para vosotros ? Mañana otra mañana perdida? Mañana trabajo no puedo estar en casa. Quiero mi paquete hoy! Sois unos incompetentes!! Peir servicio que esté no recibí en mi vida! En la web pone cerrado temporalmente y ni un numero de teléfono para hacer consultas.

Gracias a Emilio todo llega a tiempo

Muy mal o muy malo el servicio. Pendiente de un envío y tras desplazarme 70 km hasta su almacén... Almacén que pone en la Red que está cerrado!!! Pues el envío que está en su almacén me dicen que no lo pueden abrir ni entregar porque parece estar roto!!!! Tras ponerme en contacto con el remitente y con la delegación de tarragona, estos me dicen que me lo tienen que dejar ver y si veo que está bien lo puedo llevar...pues tras mucho insistir y hablar una chica de recepción con su jefa.. Supuestamente... Me lo dejan ver y confirmar que está bien. Finalmente me lo pude llevar!! La solución inicial era que no podía verlo y que lo devolverían. No entiendo como pueden tomar ellos la decisión sin informar al cliente. Muy mal servicio. Pésimo.

Desde que está Emilio los envíos siempre llegan cuando se esperan!

Ayer estuve esperando todo el día en casa para que se dignaran a traerme mi paquete , y me doy con la sorpresa que. Sale como entregado en la página , y lo peor que hablé con el repartidor , me dijo que mi paquete no lo tenía subido pero al día siguiente me lo iba a entregar y nada , Son estafadores o que?? Se quedan con los paquetes ?? Estoy Muy Enfadada !!! Necesito soluciones ir algún punto , para recoger mi pedido

Desde hace 10 días estoy esperando un envió y como de costumbre los Sres de CTT mintiendo, pues en el seguimiento del envió se indica que el mismo no se pudo entregar por no haber nadie en mi domicilio cosa totalmente falsa pues siempre hay alguien, pero esto vagos como siempre les resulta más como indicar que no hay nadie para recibir el envió y de esta manera sea en destinatario quien pase por su almacén a retirarlo. Pdta. Dedicados a otra cosa inútiles y vagos

Mandan un correo como entregado y no habido ninguna entrega. No hay paquete que no tenga ningún problema.

Mi paquete en reparto, dicen que no estábamos en casa. Voy a la central en Camargo, me asegura que lo retienen y que vuelva mañana, vuelvo y el paquete en reparto, tengo que volver al día siguiente y otra vez en reparto, me tengo que poner muy enfadado para que llamen al repartidor, finalmente me lo entregan al tercer día y con varios viajes a la central, un desastre!

Antes de entregar un paquete deberian fijarse bn el los pisos que haya dos en una comunidad que nos llamemos igual no implica que ne deis el de una vecina hay que. Fijarse bn que horror que haya personas que les cueste trabajar es nefasto. Y porque me. Fije y si llego abrir el paquete creyendo que es mio que. Estas cosas no pueden pasar

LLEGO ANTES DE TIEMPO BUEN SERVICIO.

Ni llegan los pedidos, ni avisan, ni llaman para alternativa.

Empresa que no debería de existir, nunca consigo que me entreguen los paquetes y solo tengo problemas con ellos. Nunca llaman y siempre ponen que no estas en el domicilio mintiendo. No hay manera de contactar con ellos y al intentar abrir invidencia en la web siempre da error.

servicio pésimo, era un sobre no más grande que un dedo de alto, era un vía t, que canoa perfectamente en el buzón, el repartidor como debía ir muy justo de tiempo , ni siquiera se acercó por casa, directamente puso en incidencias que no me encontraba en casa, mentira estaba en casa esperando el paquete, y si hubiese sido que no estoy en casa, al menos haber dejado una nota que se ha intentado entregar el paquete, y la dirección para cogerlo es la siguiente. Lo que hacen por ahorrar unos minutos.

Pongo una estrella porque no deja poner menos… Pésimo. Dos pedidos en la misma semana, y los dos pedidos no los entregan en el mismo dia, ponen que no hay nadie en casa, cuando si que había alguien en casa, y que han llamado, cuando no tengo ni una llamada. Ninguno de los dos paquetes ha llegado en el día correspondiente. De hecho, uno de ellos me lo han marcado como entregado en un lugar donde no vivo, y no ha llegado

Son de lo peor no se molestan en hacer el reparto. Me voy a quejar a Amazon que para eso pago

Siempre tengo problemas con esta empresa para recibir los paquetes. Aunque esté en casa y tenga el tlf en servicio, nunca me localizan y después hay que estar dando vueltas para recoger el paquete.

Te avisan de que la entrega es hoy, pero al parecer no han podido contactar conmigo. No he salido de casa y mi teléfono funciona bien. ¿Será que no funciona el teléfono del repartidor? Que no llegue el paquete incomoda, pero que mientan ofende.

Si tu paquete no pudo ser entregado aquí puedes venir a buscarlo.