Sierra y González S. A.

No he visto un servicio de transporte más nefasto! Por motivos ajenos a mi voluntad he tenido que utilizar su servicio de transfer en múltiples ocasiones. Jamas están a tiempo, siempre he tenido que esperarles. Me dicen que tardan 10 min más y luego lo cancelan teniendo que coger un taxi. ( por cierto más económico) incluso se olvidaron una vez de ir a buscarme. Nunca funcionan de la misma forma. A veces aparecen con el letrero con tu nombre otras tienes que ir a su stand a buscarles. Sinceramente si es el servicio que se da al turismo deja mucho que desear

Careless driver

Buenísima atención de Junior. Sin duda cuando volvamos a Tenerife contaremos con el.

Muy buen servicio, nos pasó a buscar Junior por el hotel y nos llevó al aeropuerto, fue puntual y muy amable

NOS DEJARON TIRADOS ANTES DE UN VUELO. INACEPTABLE. Los echos se dieron con la guagua número 197, y matrícula 0804MLN. Esta empresa no merece transportar ni a una piedra. Teníamos que estar en la parada de San Isidro a las 4:40 a.m., y desde las 4:24 ya estábamos allí, todos, con nuestra profesora. La guagua jamás apareció. Ni una llamada del chofer, ni una respuesta, solo un buzón de voz. Otro instituto también esperaba y pasó lo mismo. ¿Y qué hizo la empresa? Decir que ya habían pasado y que no iban a volver. ¿Perdón? ¡Jamás pasaron por ahí! Nos dejaron tirados a nosotros y a otro grupo, a menos de una hora de un vuelo, y no se hicieron responsables de NADA. Tuvimos que pagar taxis para llegar al aeropuerto porque, si no, perdíamos el viaje. Una falta de respeto total. Nos jugaron el vuelo, la seguridad y la paciencia. Una empresa así no debería estar ni legalmente operando. Impresentables. Que les duela leerlo, porque a nosotros nos dolió vivirlo.

Porque no puedo por el 0 estrellas, porque si no las pondría. Una vergüenza absoluta. Nos dejaron tirados. Lo de esta empresa de transporte es simplemente inaceptable. Hoy día 17 de junio estábamos en la parada en San Isidro desde las 4:24 a.m., esperando una guagua que tenía que pasar a las 4:40. No solo fuimos puntuales, sino que éramos un grupo de estudiantes con nuestra profesora, y también había otro instituto más esperando. ¿Qué pasó? La guagua jamás apareció. Nuestra profesora intentó contactar con el chofer una y otra vez, sin respuesta. El teléfono solo saltaba directamente al buzón de voz. Lo mismo les pasó al otro grupo. Cuando finalmente se contactó a la empresa, tuvieron la cara de decir que ya habían pasado por la parada y que no volverían atrás, que ya estaban por Güímar. ¿Perdón? ¿Cómo que ya pasaron, si estuvimos ahí mucho antes de la hora indicada y jamás vimos una guagua? Esto fue una falta de respeto total, una desorganización tremenda y una irresponsabilidad gigante. No se trataba de un retraso ni un malentendido, sino de una negligencia grave. ¿Y saben qué fue lo peor? Que nos dijeron que no se hacían responsables. Nos dejaron botados a todos, sin ninguna solución, y tuvimos que pagar taxis de nuestro bolsillo para poder llegar. Y todo esto siendo menores, a las cinco de la mañana, en una situación insegura y sin apoyo de la empresa. Una experiencia horrible. Jamás volveríamos a confiar en una empresa tan poco profesional, tan insensible y tan mal gestionada. Si tienen la opción de ir con otra compañía, háganlo. Esta gente no está capacitada para manejar transporte escolar ni ningún otro tipo de responsabilidad.

Hay una señora que conduce un vehículo de Sierra González. Con matrícula 0766BUY . Está loca !! En la rotonda de las chafiras si no me aparto me da en el coche. No sabe coger una rotonda!! Y con gente dentro. No ha querido facilitar mi salida y se mete con el furgón de lleno . Por favor que le expliquen a esa señora la importancia de saber coger una rotonda. El carril de dentro para seguir la rotonda o para meterse en la segunda o tercera salida de la rotonda. El carril de fuera es para salir en la primera salida!! A otro coche más adelante le hacía lo mismo y le pitaron. Después se dirige al aeropuerto Sur.

El día de hoy (21-04-25) fuí prácticamente embestida por la unidad de su empresa con matrícula 7928 DDJ en la salida de los Cristianos hacia la autopista TF1 a las 15:30 donde el chófer a sabiendas que estábamos varios coches en la cola, metió el autobús sin más. Esta persona, un chico relativamente jóven, no debería estar conduciendo en la calle, ya que es un peligro para las personas y un desprestigio para una empresa seria y de tanta experiencia.

Disgraceful,!!! Avoid all costs

Muy satisfecha con el servicio de traslado desde el Hotel Botánico hasta el aeropuerto del norte. Super puntual, agradable y respetuoso. Una buena elección.

Had a transfer booked from TFS. Staff unhelpful and let me waiting G for c30 minutes... Dreadful

Buenas Noches, mi nombre es Sonia y quiero hacer constar mi reseña super positiva para esta agencia de transportes y en especial para uno de sus chófers. En el día de hoy, 30 de noviembre de 2024, esta agencia ha cubierto un evento contratado por el Ayuntamiento de San Miguel De Abona (Sendero al volcán de Trevejo y visita a Icod De Los Vinos)....Hemos tenido un Chófer (Antonio López) al que quiero agradecer primero por su buen servicio y segundo por su paciencia para con nosotros, este trabajador nos recogió a las 7 de la mañana y nos dejó en casa a las 20:00 horas y en todo momento con un trato amable y siempre con una sonrisa. Felicitar a Sierra y González por tener en su plantilla a trabajadores e insistirle que Valoren a personas así porque trabajadores como este señor hay cada vez bien pocos. FELIZ NOCHE

Muy buen servicio de Tenerife Sur a Puerto de la Cruz, David ‘Limo (7 islas) fue puntual, un mercedes minivan muy limpio, amplio y lujoso, David fue muy simpático y me hizo muy buenas recomendaciones sobre restaurantes que hicieron mis vacaciones con la familia mucho mejores. La vuelta aunque no fue con David también fue buena y la recogida al hotel fue muy puntual. Sierra y Glez ofrecen un servicio de garantía y si vuelvo a Tenerife volveré a contratar con ellos

En 3 dias de servicio han llegado como mínimo 1 hora tarde, una verguenza.

DISASTROSO. Il bus che ci doveva prelevare per la nostra escursione ci ha lasciato a piedi, dicendo "full" ?! (Cosa ho pagato?). Al ritorno il bus con il numero assegnatoci non si è presentato e siamo saliti sul un altro. Chiedete con che compagnia di bus sarà il vostro transfer per le escursioni e se vi dicono "Gonzales" EVITATE! 0 stelle

Es un lugar de aparcamiento de Guagua,en la península autobus

Hoy 5 de octubre nos recogió Omi del aeropuerto y nos llevó a nuestro hotel, la atención y el servicio impecables... Un auténtico placer!

Booked a service for collection at TFN for 4 pm, when we arrived at the airport no driver or car, no answer from either number provided, I sent an email but no response, I also sent an email to the hotel as they recommended the service. Unfortunately we had to get a taxi to our hotel. Upon arrival the hotel informed me that they had made contact but the driver was 40 minutes late, they apologised and said this was unacceptable. Now 1 day later they have responded to my PayPal claim stating that the driver was on site and it’s my fault I chose not to find him. I am awaiting my refund, avoid at all costs.

Estamos por la autopista viniendo desde el norte y la guagua con número 326 casi nos empotra contra la valla porque decidió ponerse en el carril de la izquierda cuando estabamos paralelos a 120 haciendonos frenar de golpe para que no nos diera. Y no teniendo bastante se pone a jugar con nosotros en la izquierda presionando porque nos vió grabando su acción.

Hoy excursión al Teide, tanto el conductor como el guía fantásticos. Muy recomendables

No tienen nada de cuidado en la carretera unos temerarios con la guagua llena y cometiendo imprudencias.

Ayer 28 de julio de 2024 a la una y media de la tarde uno de los autobuses de SIERRA y GONZÁLEZ SL ha invadido por las bravas y totalmente consciente mi carril en su afán de incorporarse a la TF-1 por el enlace desde La Laguna y todo para saltarse la cola. He tenido que casi parar y estado a punto empotrame contra el lateral de la autovía, y de producir un choque en cadena. Lo más preocupante es que al entrar en la web, no es la primera vez que ocurre esto. Se han escrito varias reseñas de conductores víctimas de situaciones similares. El vehículo en cuestión es un autocar de los grandes, matricula 5X58 KBL. No se si se trata del mismo conductor y no entiendo como la empresa no toma cartas en el asunto ya que pone en riesgo tanto a sus propios pasajeros como a los vehículos que circulan. ¿Espera a que haya un accidente grave?? Yo jamás iría de pasajero con este conductor.

Wir buchten bei unserem Hotel (Roca Nivaria) einen Privattransfer vom Airport zum Hotel und das Hotel organisierte diesen über Sierra y Gonzales. Bei Ankunft am Flughafen gingen wir zum entsprechenden Schalter und sofort wurden wir mit Fahrer zu einem VAN gebracht. Der Fahrer sprach kein Deutsch, war aber sehr hilfsbereit und freundlich. Die Fahrt war sehr angenehm und dauerte etwa 20min. Beim Ausstieg war er mit dem Gepäck behilflich. Wir würden dies wieder so buchen, einzig der dafür veranschlagte Preis scheint etwas hoch. Aber natürlich will daran auch das Hotel mitverdienen nehme ich an. Da da Hotel außerhalb liegt, würde der Tranfer mit Transferbus für uns zu lange dauern. Daher: gerne wieder!

La cuidadora Mónica Luther king es una injusticia favoritismo a las niñas y a un amigo lo castigan todo el curso delante dentro del por jugar con un balón y que se le cayó a un sitio

Falta de profesionalidad con las rutas escolares y las posibilidades de paradas próximas con menores de edad

Subiendo a Anaga rozamos nuestro coche con él quitamiedos, por la incompetencia de un conductor en una curva, encima solo nos atosigaba acercándonos la guagua para que siguiésemos dando marcha atrás en zona de curvas y con ocho o diez coches detrás. Una guagua de montaña no debería tener que hacer más de diez maniobras para tomar la curva. El trato de la empresa al contactar con ellos para que se hiciesen cargo lamentable, gritos , malos modales y una total falta de educación.

Servicio nefasto. Hoy subiendo al Cruz del Carmen en La Laguna, un conductor de vuestra empresa ha ocasionado un caos. En una curva ha invadido toda la calzada, echando la guagua encima del coche de mi pareja y diciéndole que se echará para atrás. Detrás nuestro habían otros ocho coches que obviamente en una curva es muy complicado dar marcha atrás todos (y de manera rápida como exigía el conductor) para que el maniobrara, cosa que parece que no sabe hacer ni conducir una guagua en esos lugares. No contento con todo nos sigue echando la guagua encima y POR SU CULPA al intentar que no nos diera un golpe por delante del coche, dimos marcha atrás dándole un golpe a nuestro coche y rompiendo la chapa. La empresa lejos de disculparse e intentar llegar a un acuerdo, nos atiende nefastamente, con gritos y con un lenguaje indeseable. Pésimo tanto el conductor como las personas de atención al cliente que tenéis. Ahora tenemos que pagar el arreglo del coche por CULPA DE VUESTRO CONDUCTOR por evitar que nos chocará frontalmente. Deberías poner conductores cualificados y con experiencia en esas rutas, no un conductor que echa su guagua encima de los coches, increpando y maniobrando más de 10 veces al no saber ni sacar la guagua de cómo la había metido. Somos habituales de la zona y espero de verdad no volver a encontrarme a otro conductor de su empresa, ya que a la próxima no movemos el coche y esperamos a la guardia civil para que mueva los coches. El caos sería bonito.

Entreprise pas professionel, chauffeur de car qui ferait mieux de conduire un vélo. De plus le chauffeur ne s'arrête pas à notre hôtel au retour, nous manquons de rater l'avion et devons payer 120e pour prendre un taxi, car soit disant nous n'étions pas devant notre hôtel quand il c'est arrêté devant la porte mais manque de chance pour lui nous y étions depuis 3 quart d'heure, nous l'avons vu passer sans s'arrêter. Et pour joindre les bureaux une vrai catastrophe mais bon étant donné qu'ils n'écoutent pas nos réclamations, ne perdez pas de temps à les contacter, d'ailleurs ne perdez pas de temps tout simplement avec eux, ils n'en valent vraiment pas la peine.

Quedamos muy decepcionados con esta empresa. Les tomó una eternidad responder a nuestra solicitud inicial, cuando lo hicieron, no nos permitieron confirmar las fechas y las tarifas diciendo que todavía faltaba mucho tiempo(no estoy segura de por qué nos enviaron cotizaciones en primer lugar entonces). Cuando volvimos a contactarles más cerca de la fecha, los precios eran mucho más altos. Los contratamos de todos modos. Al recoger a los invitados estuvo bien, pero en la vuelta fue un desastre. Tuvimos a nuestros invitados esperando más de media hora en la calle a las 21:00 de la noche (ya que el autobús no bajaba a la finca a recoger a todos). Ni siquiera ofrecieron una explicación ni se disculparon y no respondieron a nuestros mensajes. No los recomendaríamos ni los volveríamos a usar.

Peligrossisimo! Al salir del autobús casi nos atropellan con mi hija de 1 año en brazos,muy maleducado,no pide perdón y encima se pone agresivo! Parece drogado,autobus 183 en loro parque! Contratar otra compañía está es súper peligrosa!

Servicio recomendable 100% perfecto

Estamos decepcionados con esta empresa. Somos un club donde todas las niñas son menores incluyendo una niña de 5 años. Ayer teníamos un trayecto y llegaron 40 minutos más tarde de lo acordado y el día de hoy además de que llegaron 20 minutos tarde, deciden pararse en una gasolinera para hacer un cambio de chofer. El nuevo chofer era un chofer de practicas y estuvieron parados durante 10 minutos para explicarle el uso de la guagua. Después de reclamar, el chofer de practicas nos responde con “señora, no me ponga más nervioso”. Por seguridad las monitoras nos piden que nos pongamos los cinturones de seguridad y a la hora de hacerlo resulta que ningún asiento tiene cinturones. Por último nos dan un teléfono para cualquier incidencia y la respuesta de ese teléfono es que nos pongamos en contacto con la empresa responsable. Nuestra pregunta es, ¿Cual es la empresa responsable?

Muchas GRACIAS a JULIÁN por el trato de 10 un gran profesional ojala me traslade nuevamente

Muy poco serios y profesionales. Se contrata un servicio, el chófer no lee correctamente, el trabajo no se realiza correctamente y a la hora de dar la cara no admiten error de ninguna manera. No lo recomiendo.

Muchas gracias por dejar tirado a un colegio entero que tenía la ilusión de ir a ver los belenes de navidad no entiendo qué clase de persona es capaz de jugar con la ilusión de los niños!!

No llegaron al sitio que tenían que llegar , dejaron a los niños de infantil con la ilusión de salir a ver el portal de Belén en su primer año , me parece una vergüenza que no hayan aparecido & encima el mal trato del chofer hacia los profesores & el chico de secretaria , no lo recomiendo para nada👌🏼

Lamentable esta empresa, dejan a mi hija sin excursión por la incompetencia de uno de sus conductores, el cual dice que no entraba por el colegio, cuando por allí pasan guaguas de trasporte público y privado, no conforme con ello también he de decir que llegaba tarde al punto de salida. Y al final ni llegó. Dejó a los niños sin su excursión navideña. Es lamentable la empresa. Pongo una estrella porque no me deja poner menos... lamentable de verdad.

Excelente empresa mejores conductores todo un acierto mil Gracias 😊

Una buenísima atención y excelente servicio. Como estar acompañado por un familiar de tanta cordialidad y conversaciones amenas.

A l’aéroport de Tenerife Sud………Personnel très désagréable, on demande un service de Transfert VIP, résultat on se retrouve dans une Style Dacia tout pourris avec la Clim qui allait à peine( les photos sont pas réelles sur les sites, une belle arnaque ) , très mal indiqué à l’aéroport, personne ne vous attends à la sortie comme le font les sociétés habituellement avec une petite affiche, c’est à vous de les chercher…quand on ne connaît pas l’aéroport c’est pas pratique, on paye pour le confort avant tout La femme qui nous a pris en charge, nous a fait monter et descendre les valises par nous mêmes, elle nous a très mal parlée pour mettre les masques sinon on va se retrouver au poste de police…très aimable et c’est génial pour commencer les vacances de cette façon ! On sent qu’on dérange la dame, elle nous le fait clairement ressentir ! Je ne recommande absolument pas On demande un transfert VIP, à ce tarif là c’est clairement mieux de prendre un taxi, on est bien mieux servis 👌🏻 Madame, si vôtre travail ne vous plaît pas, ne travaillez surtout pas avec les clients qui viennent en vacances, changez de métier ! Au retour nous avons pris le BUS TUI pour 5 euro par personne et franchement c’était largement mieux et le conducteur de bus était adorable, nous lui avons laissé des pourboires avec plaisir 👌🏻 le bus très propre, comme neuf, le tout en cuir, avec de la bonne Clim, quand il fait si chaud, c’est un confort 👍

Tiene unas limusinas muy buenas y choferes de trato genial

Como conductor de autobús que soy alucino con la manera de conducir que tiene al menos uno de sus conductores. Circulaba a gran velocidad sin poner intermitentes, sin respetar la distancia de seguridad, cambiando de carril cada pocos segundos poniendo en peligro al resto de usuarios de la vía. No pueden tolerar esa actitud al volante de este conductor. Matricula HZF

Una empresa con solera en el servicio se transporte de pasajeros por carretera. Especialmente turistas que llegan a Tenerife. Una gran flota de autobuses y turismos. Recomendable.

Uno de sus conductores iba circulando por la autopista del norte haciendo cambios de carril sin poner el intermitente y a gran velocidad, casi nos arrolla, no hemos tenido un accidente de milagro. He llamado a la compañía y facilitado la matrícula, espero que tomen medidas porque una empresa no se puede permitir tener un conductor que es peligro al volante.

Segment für VIP Transfer 👍🏻Masca-Teide Tour.

Los empleados de esta empresa usan privadamente aparcamientos públicos día y noche entre sus jornadas laborales. Pésima imagen de empresa, pero les da igual.

El 8 de noviembre de este año, alrededor de las 13h nos disponíamos a abandonar la zona alrededor Parador Nacional de Teide y al ir a recuperar nuestro vehículo, que se encontraba aparcado en batería en el aparcamiento que hay en el camino al Centro de Visitantes (junto al Parador), nos encontramos con que un vehículo de la compañía Sierra y González (matrícula 5945JND) se encontraba en la calzada bloqueando la salida a tres coches que estábamos aparcados juntos. Al pedir al chófer, que se encontraba allí mismo, que moviera el bus aproximadamente un metro, suficiente para poder salir, nos dijo que “no lo podía mover porque tenía que hacer el descanso del tacógrafo” y que esperáramos una hora. Argumento absolutamente absurdo para cualquiera que sepa mínimamente lo que es un tacógrafo y lo que le afecta un metro. En el mismo tono chulesco nos intentó convencer de que “ese aparcamientos era de buses”. Sin embargo no existía la más mínima indicación al respecto ni en señalización horizontal ni vertical. Así que se apartó del vehículo y mantuvo su actitud pasiva impidiendo nuestra movilidad. En consecuencia llamamos a la Guardia Civil para denunciar los hechos, su respuesta fue que enviaban una patrulla. Las cosas se mantuvieron sin cambios durante unos quince minutos aproximadamente, al cabo de los cuales aparecieron los usuarios (extranjeros) de otro de los vehículos bloqueados, a los que les intentamos explicar la situación y que estábamos esperando a la Guardia Civil. Cuando al chófer le pareció conveniente decidió mover el vehículo para desbloquear el paso sin que hubiera transcurrido la “hora de descanso” necesaria según él. Avisamos a la Guardia Civil de los acontecimientos y acordamos que no interviniera ya que teníamos paso libre.

Früher war ich Reiseleiter. Sierra und Gonzalez war unser Partner. Probleme gab es nie, die Busse waren immer sauber und gewartet. Heute gibt es auch Minibusse und Autos im obersten Segment für VIP Transfer.

Los choferes son una maravilla

Rude and unprofessional

Personal maravilloso y guaguas nuevas y cuidadas!!

trato muy profesional buenos precios, gran flota de guaguas y muy buenos conductores, aunque hay algun guia que no sepa distinguirlo

muy muy bien

Picked us up at airport ok, didn't show up at hotel for return journey. Will not use them again too risky.

freundlich, pünktlich.. besonders für große Gruppen geeignet.

No está mal

An excellent family run business professional and reliable Service in all areas of transport Corporate Large Group excursions Private Limousines... Without doubt The Best Transport Company in Tenerife..

Solo voy a opinar sobre los conductores de este compañia! Son basura de gente. No se donde y cuando sacaron el permiso para conducir autobuses pero que no aprendieron bien eso aseguro. Piensan que porque estan conduciendo un vehículo mas grande que los demas tienen derecho a hacer cualquier maniobra en las carreteras de Tenerife! Señalizacion prohibido adelantar con vehículos pesados y esa gentuza pasan en alto y si es una subida aun peor porque al final no pueden adelantar ya que es un VEHICULO PESADO lleno de pasajeros. Pero claro los conductores (la mayoría) son tan imbéciles que no entienden los señales! Gracias a esos idiotas siempre hay colas en la autopista sur de Tenerife! Tambien suelen entrar en las rotondas sin problemas aunque no tengan preferencia!!! Y si les dices algo encima se ponen agresivos como si fuera mi culpa que él no sabe que es STOP o Se da el paso!

Do not choose this company! To flee! The 02/01/19, we went with the family to Teide. On one of the crowded car parks, we parked our rental car in line with an already installed mini bus (with the agreement of the driver of the latter). Having no other authorization than the driver of the mini bus, our father did not accompany us to the point of view and stayed on the spot to move it if necessary.A bus from the company "Sierra y Gonzalez", registered 5945 JND, parks on the free square beside. His driver, thinking he was alone, DELIBERATELY SCRATCHED THE 2 SIDES OF OUR CAR WITH HIS KEY (see photos). He did not think he was caught red handed by our father who was just watching our car. In view of the reaction of this driver (who calls himself Antonio), he seems usual of the fact. Are the usual practices in this company ? Will he go unpunished? These are the tourists who make you live, you must not forget it !

Ne recommande pas, personnel pas aimable du tout. À fuir

Profesionales y puntuales.

Guaguas un poquito viejas.

Compañía de transportes de pasajeros con una amplia flota.

Una de las mejores compañias.

Rte. El Cordero, espectacular plantación de plátanos en Tenerife, buen restaurante enclavado en este paraje, se come muy bien y la gente es encantadora.

Good clean buses

excelente empresa de transporte de turismo

Fenomenal carnes a la brasa

Perfecto da todas las indicaciones correctas