Redur

No tengo contestacion por parte de Redur en ni gun momento. Llamo 500 veces y me ll cogen 1 vez y me vacilan y me cuelgan. Es nefasta esta empresa, no se como sigue en pie esto, pero deberia de desaparecer ya, porque no hacen su trabajo bien.

Mi envio no llega y no responden al telefono

Muy mal. Mi pedido tardó 3 o 4 días más en llegar de lo que debería, encima me ponían que me lo habían dejado en mi casa cuando no era así, se lo dejaron a un vecino. Es verdad que me llamaron, no llegué a coger el teléfono y acto seguido llamé yo y comunicaba. No me parece mal del todo que se lo dejen a un vecino, pero que pongan por lo menos el piso donde lo han dejado. Simplemente si hubieran hecho eso no habría puesto esta reseña.

Primero me dicen que está en reparto, y luego que no lo pueden entregar porque la dirección es incorrecta. Cada vez que tengo la mala suerte que esta empresa sea la encargada de mi pedido, me pasa lo mismo. Tardanzas de más de una semana, y eso tirando por lo bajo. No entiendo cómo pueden seguir abiertos, me imagino que sus tarifas estarán tiradas de precio para que les contraten, porque otra explicación no le encuentro. No suelo escribir reseñas, pero es que ya está una hasta las narices.

Vergonzoso, más de una semana esperando un paquete que no llega nunca. Todo mentiras, cliente ausente, dirección errónea(cuando han entregado paquetes más veces) En ningún momento contactan contigo. No deben de saber que hay GPS y teléfonos. Ojalá no tenga que usar nunca más sus servicios.

Envío entregado a tiempo. Repartidor muy profesional y educado

Lamentable. Llevo años pidiendo el pienso de mi perro en zooplus sin problema. En este último pedido la empresa de transporte ha sido paack. Es la primera vez que el pedido no llega nunca. Supuestos intentos de entrega falsos. Hablas con el repartidor para acordar la entrega y no se presenta... Lamentable. Nunca más con ellos

Horrible, me mandan un mensaje al correo de que no me han podido localizar para entregar el pedido !!!! y es mentira...cinco personas en casa esperando la entrega....y no hay forma de contactar con ellos, a mi no me importaría ir a buscar mi pedido a donde me digan....ME LO HAN ROBADO, yo lo busco ahora mismo, pero no hay forma de contactar con ellos, dicen que me lo entregaran otro día !!!a través de mensajes automáticos

No pidáis nada que transporte está empresa , llevo 15 días de más esperando un paquete.... Una vergüenza

No sé cómo hacerlo, pero intentaré que nunca me manden paquetes con esta empresa. Dos de las dos veces, llega tarde. De Amazon que tenía que haber llegado ayer y hoy tampoco tengo noticias. En la otra ocasión tuve que ir al final a por el paquete y de vergüenza ver la nave con paquetes tirados por todos los lados sin ningún tipo de orden.

Esperaba un pedido con redur. Este venía de Ciudad Real, allí servicio nefasto, me ponía que el pedido tenía que llegar tal que un jueves 22 y a lunes 26 todavía no había salido de ciudad real. Me puse en contacto con Redur Salamanca, porque era el que me lo tenía que repartir a mí, y sorprendentemente es la primera agencia de transportes que me coge el teléfono, y a la primera. La chica majísima y super amable. Me recomendó que volviera a llamar al día siguiente para ver si habían recibido la mercancía. No me hizo falta llamar, al día siguiente ya estaba en reparto, y el repartidor también muy simpático y amable.

Trabajan paack en salamanca. Dos pedidos de Amazon que no quieren traer a mi dirección alegando que no saben dónde es pero no llaman al teléfono para averiguarlo. Tengo las mismas señas para todos los transportistas y ellos no saben dónde está valdelagua. A ver si aprenden a usar el Google Maps o ponen una floristería

Es una completa vergüenza lo que hacen con los paquetes. Despues de todo el día esperando ponen que han intentado entregar a las 23.37. No entiendo como Amazon utiliza esta empresa ya les he solicitado que no vuelvan a hacerme ninguna entrega con ellos.

Una atención desagradable y pesimo servicio. Nada recomendables

Fatal Paack ponen que no pueden entregar el paquete por qué no hay nadie en casa cuando en mi casa siempre hay alguien cuando no vienen los embusteros y encima ni llaman por teléfono y para colmo lo devuelven directamente llamas todo el día y nadie coge el teléfono vaya HP que sois desgraciados malas fatigas paséis

Después de pasarme el día entero en casa esperando mi pedido, llama varias veces al timbre para ir diciéndome por partes que no me va a subir los paquetes porque son dos, y pesan y no hay ascensor, y para pedirme el DNI... Otros sí me los han subido, siendo los mismos pedidos que hay con periodicidad, los suben de uno en uno. Así que los he subido yo de uno en uno. Supongo que deberían llamarse repartidores a portales, no a domicilio. Además los paquetes traen todas las esquinas dobladas y abiertas.

Genial, tanto la atención telefónica como los repartidores. De las pocas empresas de reparto que cogen el teléfono a la primera y facilitan las cosas.

La peor empresa de mensajería con diferencia. He estado todo el día, durante el lunes, en casa esperando un paquete y a las 20:25 me llega un mensaje de que lo han intentado entregar pero tienen la dirección incorrecta. En primer lugar, eso no era así porque la dirección estaba bien puesta en el comercio donde hice la compra online. En segundo, existen los teléfonos móviles para poder corroborar la dirección o corregirla si está equivocada pero yo creo que el repartidor tenía más ganas de irse a su casa que de repartir el paquete. Ahora estamos esperando a que reprogramen la entrega y lo traigan cuando a ellos les de la gana, menos mal que no era algo urgente.

Buen profesional.

Dicen que van y es mentira. Por supuesto no llaman por teléfono, y a los dos días de llegar el paquete sin ni siquiera intentar entregarlo lo devuelven. Las instalaciones están cerradas y su teléfono no lo cogen. Un timo que denunciaré.

Peor imposible, tenían que entregarme un paquete y vienen hoy sábado a las 20,19 horas, como no estoy lo devuelven directamente, no saben que hay teléfonos para contactar con la gente??

Personal muy agradable

Personal amable

Pésimo servicio. Esperaba un envío a través de Paack. Me mandan un email para que elija la franja horaria para el siguiente día ( viernes) elijo la franja horaria y me la cambian de día (sabado) día que no estaré en todo el día en casa. El sábado me llaman y me dicen que si pueden hacer la entrega le digo que estoy fuera en todo el día, que ellos ne lo han cambiado de día , me dicen que me lo pueden dejar en algún comercio cercano , les digo que no ya que no conozco a la gente de esos comercios, les digo que si no puedo ir a buscarlo a sus oficinas y me dicen que su horario es de 7,30 a 9,30 de la mañana ( lo cual para mi es imposible) , me dicen que me hacen la entrega el domingo , les digo que sin problema. El domingo no va nadie. Me mandan un nuevo mail para que elija franja horaria del lunes , elijo de 18-22, me llaman a las 16,55 para hacer la entrega , les digo que no hay nadie que yo he puesto desde las 18,00 y el repartidor se me queja diciendo que lleva desde las 7,00 trabajando y que le toca esperar hasta las 18,00 si no me lo entrega ya , le digo que no es mi problema que se queje a la empresa y entre dientes murmura que si no me lo puede dejar en un comercio cercano, le digo que No y se vuelve a quejar. Empresas así no deberían existir, PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMO Y MALEDUCADO PERSONAL , INEXISTENTE FORMALIDAD A LA HORA DE RESPETAR HORARIOS.👎🏻👎🏻

Este lugar se encuentra cerrado desde hace algún mes.

Pésimo servicio. Personal desagradable y sin educación.

Pésimo, te mandan un correo para que escojas un día y una franja horaria y no la cumplen. Fecha de entrega el 24 de 10-14h ya se ha pasado la franja horaria. Entrando en el seguimiento esta mañana ponia entrega el 25 (navidad dudo que trabajen) y a las 2h ponen de entrega el 26 (fiesta que tampoco trabajarán) al final, un paquete de entrega urgente se convierte en cuando les de la gana trabajar a ellos...

Me envían un correo diciendo que mi paquete llega el viernes de 10:00 a 22:00 y después de no poder moverme de casa en todo el día, hoy sábado en el seguimiento pone lo mismo. El paquete me urge y al parecer voy a tener que estar otra vez pendiente hasta las 22:00 horas. Muy mal servicio.

Pasimo

Muy buen servicio. Me atendieron en sábado. Muy amables

Genial a demás la empresa que lo lleva en Salamanca es Rute cris que para mí es la mejor empresa de trasporte por cercanía y servicio.

Cumplidores

Buena gente y muy rápida la descarga..

Buena atención y envió rapido

Trato agradable Muy profesionales Eficaces

Mejor imposible.

Necesitarían tener la visita del jefe infiltrado. Que les diera un incentivo. Ha era si a si se ponen en marcha. A veces son los de arriba que no tienen consideración con los empleados y eso les desmotiva. Y lo pagamos los usuarios. ...

Pésimo, lamentablemente. Un trato muy poco acertado por parte de ellos y sus mensajeros o como quieran llamarlos, llamas para preguntar por tu paquete, el cual deberías haber recibido, pero ellos cambian los plazos como quieren, te dicen que aún están en plazo, que eso lo pone en su política de empresa, pero tu no tienes derecho a tener un código de seguimiento para saber donde está. Sigues preguntando por tu paquete y su respuesta es a ti no te importa.... En fin lamentable, si sois de un pueblo no cercano a la capital como es mi caso olvídate, por que pasan de venir, por que no somos rentables.

Muy buen servicio.

Muy mal servicio