DACHSER Spain - Vigo

De lo mejorcito del mercado. Espectacular el comercial.

Greu se mișcă... 4 ore pentru o descărcare și acum aștept pentru o stampila pe un cmr🙂 ei sunt relaxați că termină programul ai merg acasă dar eu stau pe margine de drum din cauză lor .. Spanioli cu curcubeul lor cu tot ...

Recogí un pedido de Ikea y está bastante bien indicado y hasta tienen plazas reservadas para los recogidos Ikea, señor rápido y amable.

Empresa nefasta. Tenia una entrega programada entre las 10 y las 13, el camion de reparto no quiso parar porque la plaza de minusvalido estaba ocupada y no tenia donde parar cuando todos los repartos en esta zona paran en la carretera. No quisieron entregarme un paquete de 350kg.

Me parece vergonzoso el trato con mi pedido, me ponía que me lo entregaban el viernes, una cama nido para mi hija, y estuve todo el dia en casa y no daba llegado, llamé y llamé y al final me dijeron que me lo entregaban el lunes. Hoy es lunes y sigue sin llegar y volví a llamar y me dijeron que hoy tampoco me lo van a entregar... Ahora a la espera de ver si mañana me lo entregarán... Lo peor es que les debe de ser mucha molestia avisar conforme no van a enviar el pedido para no estar todo el dia en casa metidos...

El servicio es rapido

Matrícula 5989 LGH TRANSPORTISTA DE ESTE CAMIÓN CASI ME PROVOCA UN ACCIDENTE Y ME AMENAZÓ Y ME LLAMÓ DE TODO

Fui a recoger un pedido de Ikea. Los accesos a la instalación son muy buenos y la atención inmejorable. Buena atención y rapidez.

Fui a recoger muebles de Ikea. Atención rápida y estupenda

Péssima experiência, mais de 2 semanas a espera de uma entrega, que é para o mesmo país, não comprem em empresas que usem essa transportadora, no meu caso foi a empresa GYM COMPANY.

Buenas tardes, me gustaria saber porque o quien es el responsable de enviar parte de un pedido de Velux valorado en 15000€ de vuelta a Alemania (dicho por el representante de velux) al no haber alguien en obra, "donde la otra mitad del pedido estaba la entrega con un telf. Para recibirlo, como asi se hizo"el día anterior, y en la otra parte del pedido, ni se me comunicó, ni se deja la mercancia en el proveedor habitual como seria Cabada Comercial (que concretamente es quien realizó el pedido) o sea que ni se me entrega a mí, ni a quien realizó el pedido, pero si se devuelve a fabrica por no haber quien lo reciba....no lo entiendo (así es como funcionais) quien es el responsable de este desastre??

DACHER VIGO EXELENTE RECOMENDADO A1 BIEN MUCHACHOS DE DACHER VIGO EXELENTE SERVICIO Y AMABLES.

Un buen punto de recogida para envios de ikea

Solo fui a recoger un paquete de Ikea. No le pongo 5 estrellas por los horarios.

Difícil ubicarse para recoger un pedido ikea...además que te lo dan en una zona de carga de camiones...no había en ese momento trafico porque era por la tarde pero no me pareció muy seguro, aun así el trabajador muy atento y eficiente

Muy eficaces, rápido y ayudando en todo. De 10

Super practico y personal majo

No cogen el teléfono. Estoy esperando una entrega desde la semana pasada y no hay forma de contactar con ellos

Horario de descarga desde las 07:30 hasta 13-14 máximo, por la tarde cargan. Buen trato y descarga rápida en mi caso, para descargar hay que tocar el timbre en la puerta al lado de los muelles 23-34.

Con Nosotros Felix y Moises se portan súper bien nos dejan hacer el descanso en muelle no tenemos problema acceso a comedores y a la sala de cafés y baños

Ok

Cierran a las siete, muy pronto para que los que trabajan de tarde puedan ir a recoger los pedidos, y en Google Maps dice que está abierto 24 horas.

Bien en general.

Creo que tienen uno de los peores seguimientos de reparto que he visto en mi vida. El pedido lleva días en el almacén, se han concertado varias fechas para la entrega, y aquí no aparece nadie. Se la pela lo más grande los tiempos de entrega, la atención al cliente es inexistente. Una pena que no puedas elegir entre varias empresas de reparto, primera experiencia con Dachser y espero que sea la última. Veremos si el pedido llega algún día, y en ese caso veremos el trato de los repartidores, que ya veo mi sofá en el portal del edificio y me dirán que me busque la vida (por lo que he leído en otras reseñas).

Desaconsejo completamente esta mensajería. Tras tener mi envío retenido durante dos semanas, me informan de que debo pagar 100 euros adicionales para que el paquete sea entregado desde Vigo hasta Ponte Caldelas (supongo que sería a través de un helicóptero). Alegan que mi domicilio está en una montaña y que sus camiones de 6 metros no caben. Esta excusa es absurda: vivo en una aldea a 5 minutos del centro de Ponte Caldelas, no en una montaña. Para demostrar lo inverosímil de su argumento, adjunto una foto del camión que utilizamos para mi mudanza. Fue conducido sin problemas por alguien sin experiencia reciente en este tipo de camiones. Esta situación refleja una de dos cosas: o bien la empresa no tiene interés en realizar el servicio por el que ya he pagado, o bien son simples estafadores. He solicitado a la tienda donde compré el producto que reconsideren trabajar con esta empresa en el futuro, y seguiré compartiendo mi experiencia en redes sociales para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Mi consejo: eviten esta empresa a toda costa. Han convertido una compra de 800 euros en una auténtica pesadilla.

Muy difícil recoger los pedidos de ikea aquí. Es un laberinto, no están... las veces que he ido fatal

Buenos profesionales.

Super rápido y buena atención

Máxima profesionalidad

Muy buen trato

En tiempo y forma! Todo correcto..

El viernes he llamado y me ha atendido una chica amablemente, hoy estoy llamando y el teléfono no da señal, supuestamente recibiré (por fin) hoy el envío, llevo esperando casi 3 semanas, pero esto ya no sé si es problema de Dachser o no, veremos si llega hoy

Muy buen servicio

Acudimos al punto ikea , nos atendieron al momento , paquetes en buen estado

REF.: 410901. Servicio infame, lesivo para el cliente. Tras días esperando por un envío urgente, del cual dependía el avance de una obra, nos juran y perjuran que hoy 14/10 el envío estaría en reparto. De buena mañana y sin ningún tipo de justificación por parte de la empresa, llamamos y nos dicen que el envío finalmente NO está en reparto. Nos desplazamos al almacén para recoger nosotros el producto, previa contratación de un trasporte adecuado por nuestra parte -asumiendo nosotros dicho coste- y nos encontramos con que dos de los bultos -platos de ducha, material muy delicado- están agujereados por lo que parecen las uñas de un traspalé eléctrico, totalmente inservibles y el otro bulto -una pieza plástica para el desagüe- con la caja totalmente abierta, no por una máquina, sino manualmente. Es una auténtica vergüenza

Muy bien, tanto los de la mañana(que no pudieron descargar,por ser el transporte muy grande) muy amables y serviciales Como los de la tarde Marcos y Estefania,encantadores los dos y muy atentos. Gracias

Hemos recogido un mueble de Ikea en estás instalaciones que están muy bien situadas fáciles de encontrar y muy buen servicio. Rápido y fácil para cargar en coche particular. Rápido y sin problema.

Buenas Atencion

Pues fui al punto de retiradas de Ikea...pero la verdad está la zona bien señalizada y todo limpio

Descarga Camiones 07.30 fin 13.00

Todo ok

Buen servicio, paquete recibido en tiempo y forma. Trato del departamento de atención al cliente excelente . Siendo necesario seguiremos utilizando el servicio de paquetería. Saludos

Fatal. No sacaron mi paquete a reparto, quedé de ir por la tarde a recogerlo al almacén y se lo habían entregado a un "colaborador" del cual no me dan el nombre ni teléfono de contacto. El paquete consta como "entregado" desde hace dos días, me dicen que me llamará el colaborador y no tengo señales ni respuesta por parte de la empresa. Los tenía por una empresa seria pero estoy muy descontenta con el servicio.

Departamento de atención al cliente se resume en : -eficiencia - rapidez - buen trato Muy recomendable .

Cerca para recoger pedidos y muy rápido en atenderte...

Complicado entrar

Excelente atención, y servicio,un señor portugués al ver qué el paquete no entraba bien en la furgo nos ayudó,sin pedírselo... 10 estrellas

Cuando tienen un paquete, primero llamana desde la comodidad de la oficina, si no contestas al teléfono por cualquier razón, no la sacan a reparto. Es vergonzoso. Las demás compañías de transporte llevan la mercancía a la dirección indicada, no llaman antes.

Irene conductora de camión. No puede ser más profesional. Inmejorable. Trabajadora, amable y simpática.

Desprecio total hacia los conductores, han bloqueado las puertas de acceso a Oficinas y aseos, solo se puede acceder con una tarjeta. Llamas al timbre y a veces ni te abren. Pasa lo mismo para pedir muelle, tienes que andar dando vueltas para que te atiendan,penoso

На один час опоздал на разгрузку, проблем не было. Персонал отличный, сказали разгрузим сразу. Документы отдавать при въезде на рампе, я отдавал на четвёртой рампе, точнее оставил в прицепе.

Buen trato genial

Gran trabajo, tanto repartidor Oscar como la señorita Leticia aportando soluciones.

Increíble empresa, mejores profesionales.

5 h para descargar

Utilizo habitualmente esta empresa y la recomiendo a todos mis contactos. Absolutamente profesionales

Muy profesionales

Muy buen servicio … el personal de oficina y repartidores muy amables, se esfuerzan en darte soluciones. Recomendable

Rápidos, atentos y eficaces. Un 10.

Los mejores del sector. Muy buen servicio de customer service. Repetiré

Buena atención

Fui a recoger un pedido de IKEA y genial. Eran como a las 19:00 de un viernes y sin problema. Me entregaron el pedido y listo.

Una atencion rapida y cumpliendo con las indicaciones que deje para la entrega incluso avisandome con antelacion para poder estar personalmente y recibir el paquete

Fui a recoger en el punto ikea, muy bien organizado y el chico muy servicial y educando

Un poco complicado para recoger pedidos de Ikea. No te atienden y no hay ni un mero timbre para avisar de que estás allí para recoger

Atentos es un punto de recogida de Ikea además ya está señalizado y tiene plazas para aparcar

Buena gente

Muy bien todo

Falta de señalización donde recoger los paquetes

Uma empresa ou funcionários sérios, chegar às 14h onde diziam que a mercadoria era urgente e não quiseram trabalho, fica para depois quando tiver vontade.

No lo recomiendo. Se excusan constantemente de todo. Tiene que estar con mil ojos, y tiran balones fuera, golpearon un equipo y que ya no se debería haber recogido, lo rompieron y no se hicieron cargo. Hay otras empresas mejores.

Andres el Transportista es único El mejor que hemos conocido en mucho tiempo

Punto de recogida de ikea, muy cómodo, práctico y amables

Cuando un día llamé por una gestión fueron muy bordes

Empresa poco seria, o así me lo han hecho sentir a mí. Pendiente de recibir un pedido, quedando con ellos a una hora y día en concreto y no aparecen. La segunda vez, hoy, como iban a ser las 18 de la tarde y estaba viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, me he adelantado y he llamado yo para ver qué pasaba y cuál es mi sorpresa? Qué no voy a recibir el envío, que no lo han metido para reparto, es que ya me lo olía. A la empresa a la que le he pedido la mercancía le han dicho que la primera entrega está rechazada por el cliente, cosa que es mentira porque no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento. Cómo es posible que una empresa de transporte tenga un envío y resulta que no lo cargan para el reparto? Varias veces?? No lo entiendo, algo falla.

Experiencia nefasta dos horas dando vueltas con el coche para encontrar el sitio para recoger un paquete de Ikea, que no pone por ningún lado donde se recoge Ikea a preguntar a las naves de lado, una vergüenza

Eficientes

Es un transportista con las almacenes muy afuera de la ciudad. En nuestro caso concreto teníamos que ir a por una compra realizada en ikea. ¿A quién de los ikeanianos se le ocurrió hacer un contrato de entrega de mercancía con Dachser? Aparte de que para Dachser es un buen negoció y no hay que envidiar.

No tienen los envios preprarados. Gestión de los paquetes cuestionable. Falta de profesionalidad.

El operario que me atendió genial y rápido muy amable

Si no se hubieran retrasado con la entrega, seguramente le daría las 5 estrellas, el trato ha sido bueno con la chica que atiende las llamadas y con el transportista. Llegó con bastante retraso,el día que estaba en reparto fué de vuelta porque no encontraban mi dirección y no tenían mi número de teléfono para llamarme, tuve que llamar para darles.mi número y que el transportista se pusiera en contacto conmigo, me lo trajeron al día siguiente, pero tuve que enfadarme con ellos, sino no sé si me lo hubieran traído... Al final todo correcto, falta revisar el material del interior de las cajas. El transportista me pidió sinoe ayudaba a subir el material, ya que no le entraba el camión, sin problema tiramos los dos del traspalé, buen trato en general.

Tres días en Almacen sin avisar ni siquiera que había llegado el paquete que era una nevera y después de reclamarlo en tienda me dijeron que lo tenía paquetería y nadie me avisa y para colmo viene con un golpe.

La definición sería falta de profesionalidad, pero su comportamiento con respecto al mío cómo cliente es de mala gente.

Me cargó un hombre llamado José Muy amable Gracias

La peor empresa de transporte habida y por haber , nada de formalidad hoy una cosa y mañana es otra .

La peor empresa de transporte con la que trabajado nada recomendable si quieres tratar con gente seria De lo peor

Personal ein wenig überfordert. Es wurde ein Paket 📦 von 3 Pakten nicht bereitgestellt. Bedeutete nochmal anrufen und nochmal hinfahren.

He ido a recoger un pedido de Ikea. Muy buena atención rápida y eficaz

El chófer, egoísta, bloqueó el acceso vecinal con tal de realizar su entrega. Plantando su vehículo de tal modo que no permitía salir a los vecinos del Camino Interior de la Seara. Menos aún permitía el acceso a una ambulancia, ya que es un barrio al que suelen acudir sanitarios. Muy mala educación urbana tienen los chóferes de esta empresa.

Me encantó este lugar fui a retirar un paquete de Ikea y me atendieron rápido y con una amabilidad estupenda. Gracias!

Servicio muy deficiente por parte de la empresa, hablo con el repartidor porque me llama para ver si me la puede entregar y le digo que un camion tan grande no entra. Me dice que la central me llamará el dia siguiente para entregarmelo en una fuegoneta y concretar una hora, (no llaman). Espero al dia siguiente y tampoco llaman, les llamo yo y pregunto que pasa. A lo que ellos me responden que me llaman el Lunes porque tienen que hablar con el repartidor y concretar hora y lugar de la entrega. El Lunes no me llaman. Me llaman el Martes y me dicen que al no poder usar un camion grande y tener que enviarme una fuegoneta lleva un sobre coste de 180€, que no van incluidos en los gastos de envio.... no son listos ni nada. Les digo que manden el camion grande/trailer y que me lo dejen en la carretera general, eso si lo aceptan y luego yo tengo qur mover un bulto de 130kg hasta mi casa que esta a 80 metros. Ahi queda de experiencia para los demas usuarios que sepais lo que hacen esta gente.

De lo peor en el transporte

Muy buena atención

Perfect

Buen trato y los repartidores muy profesionales

El transporte es uno de los sectores peor valorados de este país y merecidamente además, la inmensa mayoría de las empresas y los transportistas pasan completamente de los envíos que tienen encomendados, les importa muy poco la mercancía que transportan y la importancia que tiene para las empresas que estamos pendientes de recibirlas. En este caso les pongo 5 estrellas a DACHSER DE Vigo por lo rápido y atentos que han sido a la hora de atenderme y gestionar mis entregas. Me ha sorprendido. Gracias

Gran servicio al cliente vía telefónica

Long time delivering.

Todo el día esperando para nada. Agendan la entrega y no cumplen con lo informado.

Empresa de calidad que ofrece servicio oportuno...

Servicio desastroso. Debería recibir un paquete el día 12. Me avisan ese mismo día por SMS y, como el conductor no consigue ponerse en contacto conmigo antes de las 10 de la mañana, ya no me lo entrega (para cuando le devuelvo la llamada son las 10:25 y me dice que ya no puede ser). El día 13 nadie se pone en contacto conmigo. Día 14 nadie me llama y llamo yo a atención al cliente. Me indican que está previsto para la tarde, pero como estaré trabajando pues que tendré que esperar un día más a ver si hay suerte y la ruta pasa el día 15 por la mañana por mi casa...que le pasan nota al conductor de que sigo esperando.

llevé 3:30h esperando para descargar .😤👎👎👎

Muy atentos, buen parking para recogida en almacén.

Muy buenos profesionales y cumplidores.

No es una empresa seria, contactan conmigo el martes 12 julio para entregarme el miércoles de mañana un material y no aparecen en toda la jornada, no hay aviso, disculpa ni llamada no cogiendo el teléfono , nunca me ha pasado una cosa igual con un empresa de transporte .Para nada recomendable

Un servicio muy deficiente . No han contestado al e.mail enviado solicitando informacion sobre una entrega y han tardado horas en dar una respuesta que todavia no es satisfactoria.porque no han llevado la mercancia La locucion de respuesta del tel 986 412 222 es absolutamente indescifrable y la atencion telefonica muy poco cortes e inutil.

Patéticos,explotadores,penosos!!!

La peor agencia de transportes que existe en el mundo,son de lo peor que hay,no los recomiendo ni haciendo gratis su trabajo.

Rapidez y amabilidad en la entrega

La peor empresa de transporte que existe , qué pena que la casa Lusini.com solo trabaja con ese transportista una verdadera pena porque el servicio de dachser Vigo y Pontevedra es de pena . No vuelvo comprar en esta página mientas no cambie el transporte.

👍👍

Centro logistico

Son rápidos y amables atendiendo y la recogida es muy cómoda

Desastre absoluto en su delegación de Vigo, jamás llega la mercancía cuando lo indican. No se lo recominedo a nadie.

Como empresa, muy muy mal organizada PERO desde la oficina por no contactar con los clientes cuando el pedido viene con retraso. Esta es mi mayor pega. Pase de una estrella a 5 , pero por el echo del repartidor, que ha sido super amable, y siendo el pedido a pie de calle, me ha ayudado a trasladarlo al edificio , solo por esto, se merece 5 estrellas......

Llamaron el día antes de realizar la entrega para concertar la hora que me venía mejor. El repartidor muy amable y entregaron el electrodoméstico en perfectas condiciones.

Años de experiencia y atención

Rychla vykladka příjemné lide

Me enviaron un lavavajillas por este servicio, y muy mal llevaba varios días en base y no lo traían, lo tuve que reclamar varios días. Su respuesta es que a un cliente particular no tenían plazo de entrega.....

Peor empresa de transporte in my Life. Hablé con ellos en repetidas ocasiones para concertar la entrega del paquete y siempre venían en otro horario distinto , hablar con ellos es como hablar con una pared en Dachser Vigo. Incompetentes los de la oficina y los repartidores.

Sin duda son muy buena compañía aunque aveces fallan un poco y no cumplen con los plazos de entrega

Transportistas

Personal muy amable y profesional. Una buena experiencia.

Excelente sitio para trabajar

Lamentable servicio de dachser, entrega realizada por un operario muy desagradable que se ha negado a entregarme el paquete en la puerta de mi domicilio estando impedido para bajar al portal a recogerlo. Maleducado y arrogante. Penoso

Bien

Быстрая разгрузка, отзывчивые работники.

En la delegación de Vigo, la atención telefónica por parte de la chica es bastante correcta, siempre me ha resuelto todas las dudas amablemente y en el caso del repartidor, nos ha traído paquetes bastantes pesados y el servicio ha sido de diez. Con respecto a la entrega, llamaba por la mañana para concertar fecha y a la tarde ya tenía la mercancía en casa.

Transportista maleducado

Trato fatal...Peor no podía ser...

rapido

De lo mejor que hay buenos obreros

La persona que tenía que atender al público estuvo mal, mala atención, la mercancía llegó dañada y el seguro que cubre daños a la mercancía fatal.

Un poco lento, gente amable

El chofer y las Srtas de la oficina inmejorables.El servicio desde origen se retrasó bastante

Super amables

Correria, funcionários mal humorados e nenhuma estrutura para o motorista

CERO PROFESIONALIDAD! CERO RESPETO CON EL CLIENTE! Hoy me llegó un pedido que tenían que haber entregado la semana pasada. Y lo peor no es la demora, sino que ELLOS MISMOS han cambiado el estado del envío sin ni siquiera contactar con EL CLIENTE, y pusieron que se habían puesto en contacto conmigo y que yo les había puesto límite horario. Ni contactaron conmigo ni yo les puse limite horario. Tengo una tienda y para mi lo principal es no dejar a mis clientes sin servicio, cosa que ha pasado por culpa de la INCOMPETENCIA de ésta empresa. Así que NI LOS CONTRATARÍA, NI LOS RECOMIENDO!! Con éstas cosas no se juega!! No me extraña que tengan tantas opiniones negativas!! Y pongo una estrella porque no deja publicar con ninguna, sino les daría cero. PÉSIMOS!!

Me llego el paquete roto.

Buema agencia de transportes grandes profesionales

Muito bom mas ainda poderiam melhorar alguns aspectos assim como a simpatia e educação de alguns funcionários

LA PEOR COMPAÑÍA QUE HAY. ME PERDIERON EL PAQUETE Y NUNCA APARECIÓ. Y LA RESPUESTA ES YA APARECERÁ. LO MEJOR DE TODO, ES QUE LA MAYORÍA DE LAS RESEÑAS SE QUEJAN LO MISMO.

Lugar donde se descarga y carga bastante rápido y con lugares para la atención del transportista muy eficientes.

Muy bien, sobre todo comparando con otros. Llamaron antes para concretar hora de entrega, vinieron a la hora acordada y me ayudaron con el bulto

Buena gente, descargar bien.

Profesionalidad absoluta !!

Servicio malísimo un envío de Vigo a Barcelona tardaron 13 días en entregarlo y para eso en una dirección incorrecta. Nadie responde ante una incidencia y atención al cliente no da la cara cuando hay un problema.

Excelente servicio y equipo de trabajo.

Lentos

Empresa de logística

El chófer tuvo que solucionar la parte administrativa de un envío. Al llamar por un envío erróneo (duplicado), la persona al teléfono no se hace cargo. Bien por el chófer.

Es un sitio bastante decente, pero le doy solo tres estrellas porque el polígono es una BASURA, y eso que está justo en la entrada y salida.

Transport commun chaque 20min

un autentico desastre y calvario, no entregan nunca a tiempo y constantemente pierden paquetes, un consejo no usen jamas esta compañia

Большой склад и не поймешь куда надо обращаться... разгружают быстро...

No tienen profesionalidad.

Me abstengo de comentarios no merece la pena empresa que da pena

Descargas y cargas muy buenas duchas cafés máquinas de bocadillos sitio muy limpio

Me tenia que haber llegado un paquete entre el 27 y 29 de junio, me llegó el 4 de Julio, la chica de atencion al cliente muy profesional y el chico del reparto tambien, pero 6 dias de retraso en la entrega.

Es efectivo como mensajería

Buen servicio, la chica de atención al cliente muy profesional y eficaz.

Plataforma logistica de paqueteria se respetan los horarios, buenos servicios