Crecemos y evolucionamos con nuevos retos del mercado, diversificamos nuestros servicios para dar respuesta a todas las necesidades que nuestros clientes puedan tener. Nuestro personal está preparado para gestionar cualquier tipo de servicio logístico, conoce las necesidades de nuestros clientes y les asesora para obtener los mejores resultados.
Servicio Peninsular: Provicial, regional y nacional. Con entregas en 24, 48 o 72 horas en función de las necesidades del cliente. Cobertura en todo el territorio nacional y Portugal.Islas Canarias:con oficinas propias ofrecemos el mejor servicio entre Península y Canarias, así como servicios locales insulares y servicio interislas.
Europa:La mejor cobertura, servicios Express y Economy, en todo el territorio europeo.Resto del mundo:Si necesita servicio internacional consultenos: tenemos variedad de opciones para adaptarnos a sus necesidades.
Con más de 20 años de experiencia, el servicio a medida para cada cliente con los más altos estándares de calidad ha sido siempre nuestra razón de ser. Cercanía y profesionalidad son nuestro objetivo día tras día
Ofrecemos cobertura total de distribución en todo el territorio nacional e internacional, a través de las redes de distribución más importantes del mercado.
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Recogida y entrega en el mísmo día en Pontevedra capital
Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Servicio de transporte de mercancías Servicio de logística Empresa de mensajería Empresa de transporte por camiónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre GLS Pontevedra
La empresa GLS Pontevedra ofrece un servicio de entrega de paquetería nacional e internacional, con un enfoque en la rapidez y la fiabilidad. Aunque hay comentarios negativos sobre la falta de comunicación y la entrega de paquetes, también hay comentarios positivos sobre la profesionalidad y la amabilidad del personal.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La entrega rápida y puntual de los paquetes
* La amabilidad y profesionalidad del personal
* La facilidad para seguir el estado del paquete en línea
* La opción de recoger el paquete en un punto de entrega conveniente
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre:
* La falta de comunicación y la entrega de paquetes sin previo aviso
* La dificultad para contactar con el personal de la empresa
* La entrega de paquetes en puntos de recogida sin la autorización del cliente
* La falta de profesionalidad y la mala educación de algunos empleados
En general, la empresa GLS Pontevedra parece tener un servicio decente, pero con algunas áreas de mejora, especialmente en cuanto a la comunicación y la entrega de paquetes. Es importante que la empresa tome en cuenta los comentarios de los clientes y trabaje para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.5 (827 opiniones)
280 opiniones
11 opiniones
9 opiniones
41 opiniones
486 opiniones
Carlota Abal Rodríguez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como todos. Un día no pueden entregqrlo porque supuestamente estoy ausente cuando estoy en casa. En las indicaciones digo que toquen una campana que hay al dia siguiente, resultqdo? Que sigo estando en casa al dia siguiente y ni tocan la campna ni nada pero yo estoy ausente, y ahora yo que pago un envio tengo que moverme a buscar mi paquete. Pésimos
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
gonpro _161
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No puede ser tan nefasto, pago nas dinero por que venga en entrega urgente (de 3 a 5 días hábiles), llevan 7 y todavia no ha llegado mi paquete, esto tardaria como máximo si no hubiera pagado el servicio urgente y me lo hubiera traído otra compañía, y cuando intentas ponerte en contacto con ellos te ponen una operadora y o comunica o te dice que nadie te va a atender llevo 6 llamadas perdidas a distintas horas del día y nada
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Alejandro Molina
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Itxiar Freijo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Olvidaos de que lo entreguen a domicilio. Cada vez que tengo que recibir un envío por GLS, indican que estoy ausente y lo entregan en un punto pickup de su elección, que en Pontevedra solo hay dos: Lérez y Loureiro Crespo. Tengo que ir andando desde Poio para recogerlo y si cuadra en viernes, ya ni lo depositan en pickup. P.D. sigo esperando a que contesten al correo que envié.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Arturo Pichel
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Muy informales e irresponsables. Los contratamos para traer 3 paquetes desde París a Pontevedra, nos perdieron uno (una caja) y después de 6 meses de darnos largas, ni el seguro ni la empresa se hacen responsables de nada. Mucha falta de profesionalidad. NO RECOMENDABLES
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
raquel pereira de lama
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo menos estrellitas porq no hay de lo peor siempre cuando me tienen q traer un paquete ellos ponen falta de información en la dirección y es mentira para no traer el paquete cuando ya me tienen traído siempre tienen problemas para trertelo a casa y quieren que lo vallas tú a buscar a los puntos q ellos quieren cuando estás pagando para q te lo traigan a casa ya estoy cansada de reclamarles siempre y después te lo acaban llevando les reclamé tbien a zara para q no me traigan paquetes por ellos q nunca me llegan y tengo q andar a reclamar son de lo peor si no quieren trabajar q dejen a los q si quieren
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Santiago Andrés
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo de siempre con las empresas de reparto. Te pasas el día en casa esperando el paquete, ves en el tracking que el repartidor pasa por tu calle, pero al rato la aplicación te indica que el reparto no fue posible llevarlo a cabo por falta de datos. Ni los datos están mal, ni hay ningún problema. Si lo hubiese habido y existiera aun así voluntad de entregar el paquete al menos habrían llamado, pero ni eso. Indicas a través de la aplicación que al menos te lo lleven a un locker, pero sigue bloqueada indicando que faltan datos. Intentas llamar tú a la delegación de Pontevedra y no te cogen el teléfono, llamas a Poio y tampoco. Es triste que todas estas empresas funcionen igual de mal
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
liliexis betania jaimes pineda
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece que su servicio deja mucho que desear. Estaba en casa y justo me llega un mensaje diciendo que tenía que ir a retirarlo en otro sitio porque no me encontraron en casa. Cosa que nunca me llamaron por el móvil ni nada. Y para completar me dejaron el paquete en un sitio que ni conozco. Una fatal en su servicio. Si no saben trazar una ruta para entregar todos sus paquetes y así poder entregar todo correctamente en su debido tiempo cambien de equipo mejor.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Maria Teresa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS siempre cumple los plazos de entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Maria! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
jose gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Jose! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Manuel Graña Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Manuel! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Rita Gonzalez Villanueva
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incumplimiento reiterado en la entrega de paquetes. El repartidor asignado a mi zona marca falsamente que estoy ausente, a pesar de que me encuentro en el domicilio y no recibo ninguna llamada ni telefónica ni al timbre, ni intento realizar de entrega. Además, en otras ocasiones deja los paquetes en puntos de recogida sin mi consentimiento ni previo aviso, obligándome a desplazarme innecesariamente. Esta situación se ha repetido demasiadas veces y resulta inaceptable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
lucya amarelle
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta poner malas reseñas pero esta el repartidor lo merece,toda la mañana en casa esperando por un paquete que me urge de verdad y resulta que el paquete no se entrega porque estoy ausente ,si no llama nadie al timbre o me llaman a mi....es una vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Noela Ferreira
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Supuestamente tras hacer intento de entrega en casa, no se ponen en contacto ni especifican dónde dejan el paquete (solo pone oficina de GLS) ¿se supone que tengo que descifrar a qué oficina se refiere? Al final tienes que moverte tú y llamar a diferentes puntos de recogida a ver si hay suerte y está en alguno, porque llamas a GLS y es imposible contactar con ellos…el teléfono no se encuentra disponible, llame en otro momento o ni da señal. Que venga un paquete por GLS, es problema asegurado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Noh Pereira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Noh! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Pedro Dieguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en su tiempo, todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu puntuación positiva, Pedro Dieguez
juan carlos
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estas esperando a que llegue a tu casa la compra que haces y no aparecen ni avisan, pero sorpresa, según ellos no estabas. Después lo dejan donde le sale en gana, puedas o no recogerlo. SE PIDE PARA ENTREGAR DONDE UNO QUIERE NO DONDE OS DE LA GANA A VOSOTROS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
J .L. GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, J! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Juan Ramón Suarez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues uno más que se suma a las denuncias del pésimo servicio de GLS. En mi caso al recibir notificación de que supuestamente no estaba en mi domicilio, añaden que han dejado el paquete en un punto de entrega a 6km de mi casa. Ni una llamada, ni una mínima preocupación por establecer un segundo intento de entrega. Los consumidores tenemos que preocuparnos de comprar en plataformas que tengan servicios de entrega serios y responsables.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
javier mera glez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
entrega rápida y trato excelente. Les paso al 5. El repartidor va más allá de la simple entrega. Excelente profesional.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Luis Suarez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo súper explicado detallado y en fecha Mejor imposible
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros, Luis Suarez. Desde GLS Pontevedra estamos orientados a proporcionar el mejor servicio al cliente.
Monica Iglesias Acuña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Monica! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Beatriz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar todo el día en casa no recibo el paquete y el motivo es que según ellos he rechazado el paquete cuando en ningún momento han intentado entregar el paquete, yo hice seguimiento y ponían que estaba en reparto y alas 20:10 yo había rechazado el paquete . Es la primera vez que me pasa y me imagino que si rechazas tienes que firmar algo . Muy mal servicio y encima faltan a la verdad
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Patricia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me llega nunca a casa
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Antonio De Juan Barquín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido. Si haces corrección de la entrega (por no estar en domicilio) en tiempo de reparto, lo aplican.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Antonio! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
angeles López
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Antes era la Empresa de reparto que más me gustaba, Ahora deja mucho que desear. Iba a quejarme de que me dejaron el paquete en un punto pack sin haberme llamado previamente, puesto que yo sí que estaba en el domicilio, esperando al repartidor y mi sorpresa fue que los últimos 10 comentarios son alegando lo mismo que yo. Aun encima, llamas a la oficina para quejarte y nunca coge el teléfono. Penoso
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Consuelo Blanco Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien …. Pero el horario de entrega muy amplio
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu valoración, Consuelo Blanco Garcia.
Mart
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando en casa, viendo el seguimiento de donde estaba el repartidor y cuando me doy cuenta me mandan un correo, diciéndome que no se ha entregado el pedido por no estar en casa, no me han llamado ni timbrado ni nada, intento llamar yo a la oficina y no cogen, una vergüenza, porque es un pedido que quede con la persona q me lo emvia que llegase antes del miércoles y por su parte cumplió pero el reparto horrible.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Jose Ramom Songel
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente desesperante la falta de atención cuando hay una incidencia. Mas de 20 llamadas a todos los teléfonos y ni flores. Ultima vez que trabajo con ellos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Roma 10
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó rápido y en perfecto estado Esta empresa funciona siempre muy bien !
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Rosa Alonso
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, facilidades para recoger pedidos
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Laura Gago
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y con facilidades para la recogida del paquete en caso de no estar en casa.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Iker Suena Jiménez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Patético. Como siempre GLS siendo la peor empresa de transportes de toda España. Casi 3 semanas esperando (pasando la fecha límite del pedido) y no han hecho más que devolverlo con toda la cara del mundo. Ponen trabas para hablar con ellos, la app no sirve para nada, se inventan que han ido a tu domicilio y tienen la maldad de inventarse que no estabas y que estabas ausente. Ya ni hablar de que con sus dos bien puestos te dicen "información insuficiente". Lo único insuficiente aquí son ellos y su pésima forma de funcionar. Se que los repartidores no tienen culpa porque sabe dios las condiciones que tienen, pero como cliente evidentemente me da rabia saber que si hago un pedido y pone GLS lo más inteligente es cancelar el pedido y pedir el reembolso. Pésimo hasta decir basta.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Fátima María Estévez Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. La repartidora un encanto.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Fátima! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
chely garcia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Irresponsables y mentirosos Se inventan excusas para no hacer las entregas. Servicio pésimo
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Angel Cuñarro
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hoy 2 de octubre a las 16:00h, la conductora de la furgoneta de GLS en la zona de Noalla, Sanxenxo, me insultó por la ventanilla y me hizo malos gestos tras parar en un cruce. Se ve que le molesté por sabe dios qué, sin cometer ningún tipo de infracción. A mí la mala imagen que da a la empresa me da igual, pero me importa la mala educación que tuvo y lo mal que hizo sentir a mi familia con tales gestos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
enrique rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Enrique! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
D. Leyva
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
En serio... No puede ser que tengan tantas quejas de repartidores que supuestamente intentan entregar el paquete y el destinatario esta ausente. ¿Tendremos que pensar que es la política de la empresa? Si hago una compra on line, y puedo ir a recogerlo a la tienda para que me salga el envío gratis...lo haría. Pero si pago la tarifa de envío para que me llegue a casa, por la razón que sea, no puede ser que ustedes me manden al punto de entrega más cercano porque sí, porque lo prefieren así.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
david nantes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, david nantes.
PATRICIA VENTIN LAYA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Patricia! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Gaby Granados
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, Gaby Granados.
Roberto Netti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Roberto. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
Cristina Pina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue rápida
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Cristina Pina. En GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.
María Padín
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor me llamó antes de la entregada. Educado y amable. Entrega en fecha. Gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, María! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Susana B.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En este pedido todo correcto en tiempo y trato.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Susana! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
David Calvelo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo recoger los paquetes en la oficina de Pontevedra y el trato y la eficacia, es siempre muy bueno.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, David! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
susana piñon mateo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Susana! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
daniel alba perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Daniel! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Morelba Oliveros
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y muy buen servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu reseña, Morelba Oliveros. En GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
CRISTINA MARTIN SARACHO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, Cristina! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
David Pérez Araújo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace una semana (el martes pasado) me enviaron un paquete y tenía que estar en mi dirección el viernes, pero ¡¡¡¡ohhhh sorpresa¡¡¡ "el envío no ha podido ser entregado por falta datos el viernes a las 21:07h" Me pongo en contacto con GLS Pontevedra Alba el lunes y me dicen que "el repartidor abandonó la ruta el viernes" y que mi dirección está clara pero que me lo entregarían el lunes a lo largo del día...... ahora mismo es martes (hace una semana) y nada de nada de nada.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Teresa Toscano Novella
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración tan positiva, Teresa Toscano Novella
Jose Manuel Lopez Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Jose! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Katherine
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias el servicio fue muy rápido y muy eficiente
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Angel Quinterp
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Angel! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Sonia Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto, cómo siempre, super profesional
Natalia Fer
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni siquiera pasan por casa
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Monica L.L.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años recibiendo envíos a través de ésta empresa y jamás he recibido un paquete deteriorado como en otras compañías de transporte. Los/as repartidores educados y muy profesionales. Agradecida por su trabajo. Siempre GRACIAS!
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Monica L.L., agradecemos tu puntuación y reseña. En GLS Pontevedra tenemos como objetivo ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.
Dolores Paco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En todo fueron excelentes.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Dolores Paco. En GLS Pontevedra nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro campo de actividad.
Jose Manuel Conde
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, Jose Manuel Conde.
Nicolas Rial
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio inexistente. Ya van un par de entregas que nos notifican como "ausente" y se trata de entregar en un Hotel que tiene sus puertas abiertas todo el día, con gente en recepción. Por lo tanto, prueba fehaciente de lo farsantes que son, ni intentan entregar...te mandan ir a un punto de recogida directamente.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Woxuf
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día en casa, y te llega el mensaje de siempre que no se pudo entregar por falta de datos. Revisado, la dirección correcta....
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
ANGELES ALVAREZ CARNERO
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y rápidos
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu reseña, ANGELES ALVAREZ CARNERO. Desde GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
Montse Cotovad
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Montse! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
Rafael castro mantiñán
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido
Sonia E
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¿AUSENTE? Estamos en casa esperando por el envío y pone ausente. ¿De verdad? Creo que es una tomadura de pelo. Edito: después de llamar y reclamar nos trajeron el envío ese mismo día más tarde.
Pilar Varela
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Pilar Varela, muchas gracias por tu valoración.
Universo Galicia8
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No sé cómo siguen abiertos dejan los paquetes en cualquier lado y no se puede reclamar
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
José María Pazos Pedrosa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial muchas gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros tan positivamente, José María Pazos Pedrosa.
Alejandro García Permuy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Agilidad y eficiencia.
Loli Abalde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Loli Abalde, muchas gracias por tu valoración y opinión. Desde GLS Pontevedra tenemos como objetivo dar el mejor servicio.
Marta de las Heras Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a puntuarnos tan positivamente, Marta de las Heras Rodríguez.
DL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio puntual, repartidor profesional y puntual, un muy buen servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Dl, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Bryan Ramirez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima transportadora hacen lo que quieren con los envíos los devuelven sin siquiera llamar al cliente y dicen que intento de entrega cuando nunca han ido a la dirección
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
edgar leandro rodriguez moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue una entrega muy rápida sin inconveniente alguno ni problema.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Vicente González
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio de entrega, llevo trabajando con ellos varios meses y no tengo quejas, resaltar la atención y la simpatía de Viki, maravilla atención al cliente.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Vicente! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Lucía Fernández Alonso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de recibir un mensaje diciendo que no se ha podido entregar por estar ausente. Llevo toda la mañana en casa y mi telefonillo funciona perfectamente. Qué coraje..
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Angel Ares Lorenzo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, no estaba en casa, me llamó y lo dejo en donde le dije. Un chico muy amable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Javier Fuentetaja
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy agradable en el trato
ALFONSO VARELA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, Alfonso. Muchas gracias por su valoración y recomendación. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Blanca Ana García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y cumplidores
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros, Blanca Ana García. En GLS Pontevedra nos esforzamos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
XXXXXXX XXXXX
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Ana Ogando
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contenta por ir indicando en envío hasta destino y el transportista muy bien en general con él.
María Montes Sueiro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuais e eficaces sempre que tiven que traballar con vós! Grazas
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
EDILENE GARCIA DE ALMEIDA DAHER
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra y productos de alta calidad
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, EDILENE GARCIA DE ALMEIDA DAHER, muchas gracias por tu opinión y tu puntuación positiva de nuestros servicios. Desde GLS Pontevedra seguiremos esforzándonos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Manuel Martinez Amoedo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Manuel Martinez Amoedo, muchas gracias por tu valoración.
Elena Barros Casal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Elena! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Verena
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible. Aparte de los mismos problemas que reflejan el resto de comentarios, al respecto de no entregar el paquete alegando que la dirección era incorrecta (estaba perfecta), y que llamaron y nadie respondió (falso también), vivimos la situación más desagradable en mucho tiempo con la chica que nos atendió en la oficina cuando fuimos en persona a recoger el paquete. Habíamos ido allí con el número de envío porque desde la delegación de Oviedo nos dieron esas indicaciones (la chica de Oviedo un 10 en trato y profesionalidad), y la chica que nos atendió desde el primer momento poniendo en duda si estábamos en la oficina correcta, si la dirección estaba bien, y diciéndome en mi cara que ella no tenía porque creerme cuando decía que no habían llamado. Acabamos discutiendo con ella levantando la voz y perdiendo las formas, cosa de la que no estoy orgullosa, pero fue la persona que peor me atendió en toda mi vida. Cabe señalar que remató llamándonos maleducados, cuando nos íbamos. Todo esto muy resumido. En fin, si evitad esta empresa siempre en la medida que podáis. Al menos la oficina del Gorgullón. Nefasta.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Marta
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta empresa de reparto.Es la tercera vez q m hacen lo mismo.Como no les queda en ruta mi casa.Me mandan un correo diciendo q no se pudo entregar por ausente y q m lo dejan en punto de recogida.Cuando en mi casa hay gente 24/7 y estoy pagando un rembolso para q me lo traigan a casa y al final tienes q ir tú a un punto de recogida.Por lo q veo es una estrategia q hacen habitualmente.
Emely Cruz Arredondo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Está empresa es una falta de respeto, no sé cuántas veces me ha pasado que llega el correo que su paquete no pudo ser entregado por ausencia cuando ni se llegaron. Termino pagando un servicio por gusto porque me dejan el paquete en un punto de recogida y listo. Lo peor que no se resuelve el problema.
Manuel Villaverde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
puntualidad y compromiso de entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Manuel, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Maka Martinez Miguez “carmen.”
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es muy amable. El paquete llegó en perfecto estado Gracias GLS
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Maka, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Emilie Champion
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es buena,contactaron por teléfono conmigo para la entrega y se entregó el paquete correctamente.sin problemas y el chico correcto y muy amable.. gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Emilie! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
David MG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento preciso ,y muy buen contacto con el repartidor
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Maricarmen Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración, Maricarmen! Estamos muy contentos de que nuestro servicio haya sido de su agrado. Siempre trabajamos por mejorar. ¡Un saludo!
Olalla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Olalla. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
Beatriz Juncal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Beatriz! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Miguel CyD
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, Miguel! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
María Cristina de la Cruz Casalderrey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, María! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Daniel Barrio Casas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, Daniel Barrio Casas.
ANA Santos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, ANA Santos, agradecemos tu puntuación y opinión. En GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.
Nuria Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Secun Carballo Lois
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a valorarnos tan positivamente, Secun Carballo Lois.
José R. Martínez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Abren incidencia sin haber llamado al timbre, ni al teléfono de contacto dado, aún así ellos indican que no había nadie en casa... Te dejan el paquete en el punto que consideran ellos oportuno. Y cuando llamas a la delegación de Pontevedra, te pasan con otra que supuestamente te corresponde por zona y nunca cogen... Un auténtico desastre.
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
CS SB
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio fue rápido y el repartidor es súper profesional. Como no me encontraba en mi domicilio, se puso en contacto por teléfono y vino hasta mi oficina para entregarme el paquete. Muchísimas gracias!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, CS SB, muchas gracias por tu valoración y opinión. En GLS Pontevedra tenemos como objetivo dar el mejor servicio.
FELIPE SEOANE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu valoración tan positiva, FELIPE SEOANE
Darise Riseda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
repartidor educado y respetuoso con el material
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a opinar sobre nosotros, Darise Riseda. En GLS Pontevedra estamos orientados a dar el mejor servicio al cliente.
Roberto Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy bueno informando en todo momento
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Roberto, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
sonia otero del río
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, sonia otero del río. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro campo de actividad.
Irene Cb
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Siempre problemas con los pedidos, llamas y te van pasando de un número a otro, nadie te da explicaciones ni saben donde tienen tu pedido!! Estás en casa y te ponen que no!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Pilar García Cortegoso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia horrorosa, horrible, unos verdaderos maleducados fui a recoger un paquete a la 1/10 del mediodía y cual sería mi sorpresa que me dicen que está cerrado le digo que el horario pone que es hasta la 1,30 y me dicen que el horario está mal el impresentable que me lo dijo me levanta la mano y con una chulería y falta de educación me dice a adios, adiós, pondré una denuncia en consumo , cero profesionalidad, cero educación ,cero responsabilidad, cero respeto hacía el público . Verdaderos energúmenos , a los responsables de esta empresa les recomiendo que hagan unos cursos de atención al público , de educación, respeto y profesionalidad
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Diego
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La única empresa que siempre tengo problemas, dicen que no estás en casa (MENTIRA) Tengo estado un día entero en la puerta apropósito No entiendo está nefasta gestión y ni llaman al teléfono ni a tú timbre,cambias a un punto de recogida y te dicen que el local estaba cerrado,anda yaaa, ya está bien, a ver si llega esto un directivo con un poco de vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Tamara Galicia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que pasaron por casa, MENTIRA. Que faltan datos, los mismos que las otras veces que han venido, ellos y muchos transportistas. Lo derivo a un punto de recogida, y van cuando la tienda esta cerrada. IMPERDONABLE Mañana voy a por mi paquete al almacen, si no me lo dan pongo reclamación que ademas es algo que necesito para mi salud y ya lo tenia que tener conmigo. Más les vale que lo solucionen.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
José Ramón
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. No reparten a domicilio y se limitan a enviar directamente los envíos al punto de recogida. Llamas por teléfono (lo probé 15 veces) y nadie lo coge. Hice una reclamación al respecto hace casi dos meses, y todavía no me han respondido.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Jan Lorenzo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Súper rápido y el paquete en perfectas condiciones.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu reseña, Jan Lorenzo. En GLS Pontevedra nos centramos en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Conchi Losada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rápido!
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a opinar sobre nosotros tan positivamente, Conchi Losada.
Jose Daniel Duran
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio ,
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Jose Daniel Duran, agradecemos tu puntuación y opinión. Desde GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Luis Piñeiro
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, pone que mi pedido está entregado y para nada, todo el día en casa y le dan a entregado sin darme nada. Tampoco cogen el teléfono. Toca poner la hoja de reclamaciones correspondiente :)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Ivan Abalde
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Te llaman y te dicen que dejaron el paquete en un punto de recogida porque no estabas en casa.. esto no ha sido ni una ni dos ni tres veces.. ninguna seriedad esta empresa.. si de mi dependiese no la utilizaría jamas
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
irene
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con esta mensajería. Sin haber timbrado, me enviaron incidencia diciendo que no pudieron entregar el paquete porque no estaba en casa (sí estaba). En el email que envían quise seleccionar el lugar donde me era menos malo recoger el paquete pero daba error constantemente. Finalmente tuve q ir a la central a por el paquete. Menuda estrategia, monto una mensajería, finjo q intento entregar los paquetes, los dejo todos en la oficina y ya vendrán ellos a buscarlos! Visionarios!!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Bernardo Portela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a puntuarnos de forma tan positiva, Bernardo Portela.
Edy Galvis Higuera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables , profesionales, puntuales Todo muy bien.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias, Edy Galvis Higuera, por tu comentario. Desde GLS Pontevedra seguiremos con nuestro esfuerzo por proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Marta García Menéndez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado incluso antes de la hora prevista. Fenomenal.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Marta García Menéndez. Desde GLS Pontevedra nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Javier Morales Rilo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Javier Morales Rilo. Desde GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio en nuestro campo de actividad.
Francisco Lopez Penide (Floppen)
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo de siempre, te llega el mensaje de que intentaron la entrega estando en casa, y al momento que lo tienes en un punto de entrega. Además te llega el mensaje de que han intentado ponerse en contacto contigo ( otra mentira). Al que tienes que molestarte e ir al día siguiente, pagas para que cuatro vagos que quieren cobrar sin trabajar, un viaje de todos los pedidos al punto de entrega, en vez de darte el servicio por el que realmente pagas, que te lo entreguen en casa. De las peores empresas de envíos que existen. Estaría bien que hicieran el trabajo por el que te cobran y no ahorrar en gastos y que sus repartidores no se cansen por trabajar…
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Mary M R Stickley
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Notiifications of the deliveries (over two days) and times were excellent; We couldn´t have asked for more. The delivery driver was friendly and helpful.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a opinar sobre nosotros de forma tan positiva, Mary M R Stickley.
Fátima
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido satisfactoria. Nos gustaría conocer más detalles para poder tomar medidas y mejorar nuestro servicio. Saludos.
Camino Sampayo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
rápido y eficaz
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias, Camino Sampayo, por tu reseña. En GLS Pontevedra seguiremos con nuestro afán por proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Manuel Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Lorena Barcala Gondar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable y siempre me llega el paquete en el día señalado,incluso antes.muy contenta con GLS
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a opinar sobre nosotros, Lorena Barcala Gondar. En GLS Pontevedra estamos orientados a proporcionar la mejor calidad de servicio al cliente.
Bibiana Rojas Nazar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, Bibiana Rojas Nazar.
Angelito
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Envió más rápido de lo previsto y comunicación perfecta.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Angelito, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación positiva. Desde GLS Pontevedra continuaremos esforzándonos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Checho Fariña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y cumplir con los plazos de entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Checho Fariña, muchas gracias por tu puntuación y reseña. Desde GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en ofrecer el mejor servicio.
Milagros Iglesias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y puntualidad.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias, Milagros Iglesias, por tu reseña. Desde GLS Pontevedra vamos a continuar con nuestro empeño por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Belen Rubio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu puntuación tan positiva, Belen Rubio
Pere Araujo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue dentro del plazo horario establecido
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu opinión, Pere Araujo. En GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a todos nuestros clientes el mejor servicio en nuestro campo de actividad.
Carlos Colmenero Pereira
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Haremos todo lo posible para analizar el caso y mejorar en el futuro. Un saludo
Jorge
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En fin viendo las valoraciones comprendo mejor a que clase de incompetentes tenemos delante, no me voy a perder el tiempo comentando lo que muy bien ustedes han descrito anteriormente, simplemente soy otra victima de las manifestaciones injustificadas (para no entregar los pedidos y muchos menos contestar a un telf. o un correo) de esta gente incompetente que no tiene vergüenza alguna.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Nacho Naveiro
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio. Dicen que no pueden acceder al puerto cuando lo hacen cientos de empresas de reparto.. En la delegación de Pontevedra nadie coge el tlf . El paquete está pagado pero nadie se preocupa de entregarlo correctamente...
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Fatima Aboal Fernández
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
no pongo estrella por que son de lo peor que te encuentras de paqueteria vagos , mentirosos los paquetes llegan tarde mal y arrastras esta empresa es de lo peor que hay en Galicia en el rest6de España va de lujo que en Galicia fuuuu..... .
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Paloma Cabello
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu reseña, Paloma Cabello. Desde GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Oscar Monsalvo Del Pozo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales dentro del sector del reparto , como cliente particular todas mis experiencias con ellos han sido positivas, la reseña la edito por que estuve por la pficina de Pontevedra y te das cuenta que la profesionalidad y el buen trato son necesarios en este sector, muchas gracias .
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Oscar Monsalvo Del Pozo, muchas gracias por tu puntuación y reseña. Desde GLS Pontevedra tenemos como objetivo ofrecer el mejor servicio.
MARIA DE LA PAZ OTERO MARTIN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Torrado es tienda céntrica y con personal muy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros tan positivamente, MARIA DE LA PAZ OTERO MARTIN.
Ana Belén García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias, Ana Belén García, por tu reseña. En GLS Pontevedra continuaremos con nuestro esfuerzo por dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Super8 Spain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es fácil seguir los envíos, la entrega suele ser en plazo y el personal suele ser muy agradable.
Constantino Rodríguez Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el repartidor pero Privalia tarda muchísimo en servir.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Constantino! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Rodrigo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y en plazo. Todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros, Rodrigo. En GLS Pontevedra estamos orientados a dar el mejor servicio al cliente.
Patricia Perez “Patty”
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llaman antes para asegurarse de que vas a estar en casa para recibir el paquete. Cumplen siempre con la fecha estimada de entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Patricia “Patty” Perez. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
PWR-_-ItzCaillou
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente muy bien, cumplen con el tiempo de entrega sin inventarse excusas para no entregar los pedidos como hacen otras empresas de mensajería
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, PWR-_-ItzCaillou, agradecemos tu puntuación y opinión. En GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.
Esther Ferfernandezz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre esperando el pedido en casa y no aparecen. Unas veces alegan que no estamos y ptras que faltan datos. Es la peor empresa de reparto de la zona de Pontevedra con diferencia.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Marilu Garcia
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables y chantajistas. El dia 28 me llaman y me dicen que tienen un paquete para entregar y me lo dejan en un ounto de entrega a 10m de mi casa, le digo si me lo pueden dejar en casa y me dicen que si lo quiero en casa hasta el dia 31 no me lo entregan. El dia 29 me llega un mensaje de que intentaron la entrega y no pudieron (decir que estuve en casa todo el dia), a dia de hoy no se donde está el paquete
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
jose luis B.T.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias, jose luis B.T., por tu reseña. Desde GLS Pontevedra vamos a continuar con nuestro afán por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Henrique De Bangueses
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llegan a tiempo, a veces incluso un día antes de lo previsto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu opinión, Henrique De Bangueses. Desde GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio en nuestro campo de actividad.
sara maría torres outón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Información constante. Pedido fácil de seguir.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu comentario y valoración, sara maría torres outón. Desde GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
Paulo Quevedo Ferreira
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez , profesionalidad y muy buen factor humano
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros tan positivamente, Paulo Quevedo Ferreira.
Luis calviño
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor, dicen que los datos de los pedidos están incompletos cuando no es cierto (comprobado y verificado por su central) se ofrece una dirección alternativa al lado de casa, que es un local que abre todo el día y tampoco lo entregan allí.... He llegado al punto de que si voy a comprar algo online y lo entrega GLS,cancelo el pedido.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
JLRVLS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
TODO BIEN, A SU HORA
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu opinión, JLRVLS. En GLS Pontevedra nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro sector de actividad.
Alejandro Fernández Castro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex Maxmaster
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas profesionalidad sin duda ganada a través de años de constancia y disciplina para dar un servicio al consumidor excelente.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Alex Maxmaster. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
Tania Rodriguez Barreiro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
ivan conde
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración tan positiva, ivan conde
Paty Beloso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales y muy educados. Todo perfecto!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Paty! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Lucía Otero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, como siempre, cero problemas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Lucía Otero, muchas gracias por tu comentario y tu valoración positiva. Desde GLS Pontevedra continuaremos esforzándonos para ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
garsantube
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estando en casa el paquete no fue entregado. Imposible contactar con la empresa. Un desastre total.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Ana María Vazquez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pedí el paquete para un parcel shop, en el listado del parcel shop figura desde el día ,9. Y en el seguimiento indican punto no disponible. Consulto en el punto de entrega y me dicen que GLS pasa todos los días. Gls no contesta ni al teléfono ni por correo. A día de hoy no sé dónde esta mi paquete
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Karin Ingrid Hammill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En tiempo y transportista muy amable y correcto.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Karin! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Gloria Lourido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y todo ok
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Gloria, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Desy Ortiz
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal Pedí un paquete y pagué para que me lo trajeran a casa y el vago del repartidor ni paró para timbrar simplemente puso que no estaba yo en casa cosa que es mentira Luego cuando fuimos a por el paquete a la empresa coje y nos salta que el timbrara por la mañana cosas que es totalmente falsa así que si vais a contratar a gente mirar a que vagos contratáis Fatal espero que no vengan más mis paquetes por esta empresa porque ya no es la primera vez que incluso tuve que bajar yo por qué el señor repartidor ni quería subir ni por un ascensor porque le daba pereza.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Belen Cal
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Chamaron e enseguida chegou a moza co paquete
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos muito a sua avaliação. Regozijamo-nos com o facto de a sua experiência ter sido satisfatória. O nosso objetivo é estar à altura da nossa clientela. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve!
Jesica Rodriguez portela
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porque no puedo ponerle 0 estrellas me pone que mi paquete está entregado y a mí no me llegó nada ,me pongo en contacto con la chica que reparte ponte Caldelas y te contesta de malas maneras y luego llamas a unos de los jefes te dice que le pases toda la información por whatsap y ni caso (que pasa se quedaron con mi paquete)muy mal con Gls la peor atención
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Manuel C-A
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Lo reportaremos para daros siempre la calidad y servicio que nos caracteriza. Para cualquier otra sugerencia, por favor, contactanos a través de nuestra página web. ¡Muchas gracias!
Mjose Roman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y sin problemas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Jhorman Ortiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Jhorman. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
PatriciA Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy contenta y satisfecha con ellos, porque hoy en dia es de las pocas mensajerías que funcionan bien, y si no estás en casa te llaman por teléfono sin problema. Hoy por hoy la recomiendo!! 😉
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu opinión, PatriciA Garcia. Desde GLS Pontevedra nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro campo de actividad.
Rosa Prado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece indignante que aun estando la direcciom bien puesta no sean capaces de entregar el paquete que tenia que venir ayer y despues ponen que no habia nadie cuando estamos todos en casa , lo que pasa que el repartidor no aparecio ni por esta zona es una verguenza solo espero que el.paquete cuando vaya a recogerlo este en buen estado pero la hoja de reclamacion se la voy a poner de todas formas me parece de muy poco profesional que pongan no esta en casa cuando si se esta y ni se moleste en llamar , tengo pedido mas paquetes y con esta empresa siempre pasa lo mismo
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Mochi_Dochimo [ianGlez]
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una porque no puedo poner cero estrellas. Una mierda de empresa, dijimos claramente que dejasen los paquetes en un punto de recogida porque no había nadie en casa ese día y se lo pasaron por el forro. Me llamó el repartidor ese día y le pedí que lo dejase en algún sitio para ir a buscarlo y me dijo la dirección de la sucursal y que podía ir a buscarlo cuando pudiese. Fuimos a buscarlo y nos dijeron de muy mala gana que no podiamos llevarnos nuestros paquetes, los cuales estaban delante de nuestras narices porque seica estaban en proceso de devolución que nosotros no pedimos. Pedimos explicaciones y que cancelasen el proceso y pasaron de nuestra cara con la excusa diciendo que ellos no podían hacer nada, pasándole el problema a la empresa en donde pedimos los paquetes como si ellos no fuesen los culpables (cosa que sí era problema de ellos). Nos gritaron, nos trataron fatal y terminamos muy enfadados igual, hasta que cuando exigí la hoja de reclamaciones y pedí que hiciesen bien su trabajo y ahí el tipo me gritó y me destrozó los oidos (soy una persona con un problema auditivo y los gritos me hacen mucho daño), causando que llorase del dolor por los gritos. Estuve toda la mañana con dolor de oidos. La empresa en la que compramos los productos está haciendo todo lo posible por cancelar la devolución, pero la última vez que llamamos a esta, nos dijeron que GLS había perdido mos productos que tenía ahí justo DELANTE de nuestros ojos. Servicio muy muy pésimo, maleducados y nada profesionales, no pidan nada por GLS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
AVI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Avi! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Sofia Castro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Han devuelto un pedido mío porque no me llegó aviso de que podía recogerlo en ese punto de recogida que había seleccionado. Llamé varias veces al teléfono y no contestaban nunca. Fui a preguntar para informarme y una de las empleadas cuestionaba todo lo que le decía a pesar de que le ofrecí enseñarle los emails recibidos en el teléfono y hablándome de una manera completamente inadecuada para alguien que trabaja de cara al público. Pésimo servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
renata lima
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron la fecha de entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Renata! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Diego Sabajanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Diego Sabajanes.
Maria Franco Jove
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido ! 😊
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Maria! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Alejandra Abal Barros
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, Alejandra! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Nathalia Ocampo Acosta
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Haremos todo lo posible para analizar el caso y mejorar en el futuro. Un saludo
Rebeca Vazquez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio en Sanxenxo, dicen que han pasado y no es cierto, el otro día me dejaron un paquete de Zara en un ascensor que no era el mío.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Manuel Alejandro Rodríguez Vaqueiro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, Manuel. Muchas gracias por su valoración y recomendación. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Lucia Poceiro
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca había tenido problemas con ellos,hasta este lunes 7 de julio con el repartidor de la tarde.Un auténtico maleducado,gritando al teléfono, haciéndome dar vueltas para buscar el paquete y mintiendo...primero me pregunta cual es mi dirección y luego me cuenta que no hay nadie en casa.Elegid bien a la gente que contratais,esta vez pongo la reseña...la próxima será una denuncia.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Pedro Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de reparto funciona genial
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Pedro! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
monica oliveira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Monica. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
maría argibay
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te mantienen informada en todo momento de la situación del envío y han sido rápidos y muy profesionales.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias María, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Maria Jesus Adan Couceiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy servicial y amable
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Maria, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Maria Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Plazos de entrega en tiempo y contacto para asegurar que estuviera en casa
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Maria Martinez, agradecemos tu valoración y comentario. Desde GLS Pontevedra tenemos como objetivo proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Jose Antonio Poceiro Ramos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y según lo indicado todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Jose Antonio Poceiro Ramos. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio en nuestro sector de actividad.
Chus Vázquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se ha efectuado en tiempo. Todo correcto
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu reseña, Chus Vázquez. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
J Carlos goyanes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, J Carlos goyanes.
Philippe Copin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es para mi una de las empresas de paquetería más eficiente, buena comunicación. con los clientes y puntos de recogida cercanos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Philippe Copin.
F
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con GLS siempre es muy buena, tanto en la oficina de Pontevedra donde siempre son muy atentos con mis peticiones y lo mismo puedo decir de los conductores de GLS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por dedicar un momento a escribir sobre nosotros, F. En GLS Pontevedra nos esforzamos para dar el mejor servicio al cliente.
Gustavo Pita Otero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración positiva, Gustavo Pita Otero
Dr. Aurelio Carrera Muiños
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Dr. Aurelio Carrera Muiños, agradecemos tu valoración.
Rita Baamonde Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a valorarnos tan positivamente, Rita Baamonde Martinez.
Ray Bugarín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Ferreria Balchada
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en perfecto estado y en 24 horas
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Juan Ferreria Balchada, muchas gracias por tu reseña y tu valoración positiva. En GLS Pontevedra seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Antonio Garcia Puig
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que me traen un paquete,genial con ellos gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros tan positivamente, Antonio Garcia Puig.
Clo Bravo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a puntuarnos de forma tan positiva, Clo Bravo.
Luz Maria Lago Serafin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a puntuarnos de forma tan positiva, Luz Maria Lago Serafin.
Paz Ogando Duran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a puntuarnos tan positivamente, Paz Ogando Duran.
Ana Martínez Naveira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!
Mar López García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Mar López García, muchas gracias por tu puntuación.
Fina Doce
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen envío
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario, Fina Doce. En GLS Pontevedra trabajamos para proporcionar a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.
Inma Nóvoa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a puntuarnos tan positivamente, Inma Nóvoa.
Miguel Solla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Miguel Solla, muchas gracias por tu puntuación.
Santiago Balea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y en el plazo anunciado. Enhorabuena!
David Martinez Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega de 10 cumplen lo prometido. Gente muy correcta y educada, así da gusto
dolores lois otero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, dolores lois otero, agradecemos tu reseña y tu valoración positiva. Desde GLS Pontevedra continuaremos esforzándonos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Vanesa Vidal alfonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy efectivos y la chica que reparte en mi zona es de lo mejor
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a opinar sobre nosotros, Vanesa Vidal alfonso. En GLS Pontevedra nos esforzamos para proporcionar la mejor calidad de servicio al cliente.
Luis González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me enviaron un email la víspera dándome otras opciones de entrega, y eso es un 10 de 10.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Luis González, agradecemos tu puntuación y opinión. En GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Cristiane Alves ribeiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi perro 🐕 está encantado con la comida.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Cristiane Alves ribeiro, muchas gracias por tu puntuación y comentario. Desde GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en ofrecer el mejor servicio.
Abe Diz Estevez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos pésimos profesionales , no es la primera vez que estoy en casa todo el dia y no llega ningun repartidor a mi casa y me mandais conforme no ha sido posible la entrega del paquete por “ausente” y lo llevais a una tienda cualquiera, no vuelvo a realizar un pedido con vosotros.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Juantxu Hernandez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que de unos años hasta ahora, han mejorado mucho el servicio, muy por encima de agencias tradicionalmente top como DHL o SEUR, por mencionar dos, y a la par de alguna otra que también ha mejorado muchísimo. Lo único que echo de menos es que me vaya diciendo cuando se acerca, la ubicación, para hacerme una idea de si puedo o no salir a por pan, por poner un ejemplo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario, Juantxu Hernandez. Desde GLS Pontevedra nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio en nuestro sector de actividad.
Carlos GIL B
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez de las entregas y amabilidad de los repartidores y personal de la oficina. Buen servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias, Carlos GIL B, por tu comentario. En GLS Pontevedra continuaremos con nuestro esfuerzo por dar la mejor calidad en nuestros servicios.
programer ikerno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y atención del repartidor de 10
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu reseña, programer ikerno. Desde GLS Pontevedra nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Abillador
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y buena comunicacion para la entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu opinión, Abillador. En GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro sector de actividad.
Ana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
facilidad para gestionar la entrega, seguimiento en tiempo real.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros, Ana. En GLS Pontevedra nos esforzamos para proporcionar la mejor calidad de servicio al cliente.
Javier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Conmigo siempre han sido muy amables las chicas de recepción
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Javier.
Ana María Estévez Moledo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a puntuarnos tan positivamente, Ana María Estévez Moledo.
Rosana Prado L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo y bien. Personal muy amable.
Alfil Difusión Cultural
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu valoración, Alfil Difusión Cultural.
BAPESA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y con buena atención cosas raras hoy én día en las empresas de transporte
María Alejandre
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu valoración, María Alejandre.
Angeles Perez Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cls
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor que hace la zona de Bueu de gafas es un incompetente no entrega ningún paquete en domicilio a no ser que le cuadre por donde le conviene , te pone que el pedido está en reparto y después lo cambian a rechazado estando todo el dia esperando por un pedido que se necesita y no llega ,ni se hacerca por la dirección ni llama por teléfono , lo que si que hace es dejarlos en el punto de entrega otro día y así lleva muchísimo tiempo
Raul Diz Barros
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me llega ni un solo paquete, el resto de compañías si saben entregarme los paquetes en mi casa.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
maria luisa Fernandez Otero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y en su día
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu reseña, maria luisa Fernandez Otero. En GLS Pontevedra nos centramos en proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Jose Andres Casal Nantes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy eficientes en el entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Jose Andres Casal Nantes, agradecemos tu opinión y tu puntuación positiva. Desde GLS Pontevedra seguiremos trabajando para proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes.
Mercedes B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Moi mala atención ao cliente
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Camilo Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención del repartidor y rapidez en el envío del paquete.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu opinión, Camilo Diaz. En GLS Pontevedra nos preocupamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro sector de actividad.
Mileidy Lescay Hernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal últimamente con Gls al punto que me estoy planteado no comprar más por página qye tengan esta opción de servicio. Llevo desde ayer 12/6/2025 esperando un paquete en mi casa y hoy es 13 y me dicen de que la entrega fue fallida cuando no e salido de mi casa esperando el paquete no llaman al móvil y si llanas e el peloteo y cuando llega la factura aguantTe la última ves fueron 20 euro de más Es INDIGNANTE.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Carlos Fiuza
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a puntuarnos tan positivamente, Carlos Fiuza.
nieves esther soto aljan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correctos, amables, llegan en el día que te avisan, todo muy profesional
gislene anunciacao santos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, gislene anunciacao santos, muchas gracias por tu puntuación.
Javier Barros Pereira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz. Calidad del servicio asegurada.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu comentario y valoración, Javier Barros Pereira. En GLS Pontevedra nos centramos en proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.
Marta Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos de forma tan positiva, Marta Sanchez.
Alberto med. cas.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros tan positivamente, Alberto med. cas..
Paula
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
COMO NO CAMBIEN LAS COSAS LE DOY UN CERO Y FACILITEN LA LABOR DE EMPRESARI@S Y EMPRESAS, CLIENTE@S, CONSUMIDOR@S ETC . ME PARECE PATÉTICO. TODO POR SU GESTIÓN, NO POR L@S QUE TRABAJAN PARA ELL@S NI POR L@S QUE PAGAMOS POR SUS SERVICIOS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
J. Manuel Queiro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego todo bien y a tiempo
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, J. Manuel Queiro, agradecemos tu puntuación.
Luz Francisco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, siempre me Dan la opción de entrega en oficina y a mi eso me viene fenomenal!
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Luz Francisco, agradecemos tu valoración y comentario. En GLS Pontevedra tenemos como objetivo proporcionar el mejor servicio.
Cristina Fernandez Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su valoración, Cristina. Gracias por elegirnos y por recomendarnos a otros clientes. ¡Nos vemos pronto!
Beni Pastoriza
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y dispuestos aunque no siempre la mercancía ha llegado en el mejor estado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario, Beni Pastoriza. Desde GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a todos nuestros clientes el mejor servicio en nuestro sector de actividad.
sandra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración positiva, sandra
camila solla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Campos Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en la Agencia local ( Pontevedra ) como los repartidores, muy muy buen trato. Muy facilitadores!
Ovi Movil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Ovi Movil, muchas gracias por tu puntuación.
Cris Villaverde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, puntuales y muy educados
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Cris! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Conchi S.C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito la reseña a 4 de junio 2025. Vamos de mal en peor. La señora de la oficina cuando le reclamas te llama mentirosa y te grita. Que no va a venir más el repartidor. Si es que no ha venido nunca, no ha timbrado siquiera y me dicen que he estado ausente. A ver cuando aplican alguna ley para este tipo de empresas porque provocan muchos problemas con sus NO entregas pero sobre todo malestar con sus maneras de gritar cuando contestan al teléfono. Sobre todo la de la agencia de Pontevedra ciudad. Un auténtico desastre. No merece trabajar esta señora, ojalá le den su puesto a alguien que valore su trabajo. ***************************** No es normal que un servicio de este tipo no contesten al teléfono ni a los emails. Vienen a casa cuando les sale de las narices y no hay manera de poder hablar con ellos para acordar una recogida en su propio local ni nada. Lamentable servicio! pd: ya hice el envío de email a donde me indicáis en su momento. sin respuesta... Solo esperaba información de donde está el paquete ahora y a donde tenéis previsto entregarlo estos días. Vuestra información es muy, pero muy confusa. Actualización reseña: una semana después me vuelven a hacer envío con esta empresa (muy a mi pesar) y no solo dicen que no estoy en casa sino que me asignan a un parcelshop a su antojo. Cuando llamas por teléfono encima son tan antipáticos que no sé cómo le dejan utilizar la marca GLS, es una auténtica pena que se trabaje tan mal y con tanta antipatía hacia el cliente.
Clara Piay
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por dedicar un momento a opinar sobre nosotros, Clara Piay. En GLS Pontevedra nos esforzamos para dar el mejor servicio al cliente.
Nabila Morroserrano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, Nabila Morroserrano.
Belen Ramallo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo una peluqueria y me reparten a menudo ,el repartidor de mi zona es muy amable y puntual
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Belen Ramallo, agradecemos tu opinión y tu valoración positiva de nuestros servicios. En GLS Pontevedra seguiremos trabajando para ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
marite cerdeira
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Zero estrella...peor de lo peor. Avisan del reparto, estas esperando la entrega y en una determinada hora te dicen oops no fue possible entregar o paquete por ausente, no te llaman al movil y despues de un minuto el paquete ya está en un punto de recogida distante 12 km de mi casa. en 1minuto el repartidor percorre 12km? Y lo peo,r dejan el paquete donde se les la gana sin autorizacion del cliente. Yo no enviaré nada por GLS y no compraré en tiendas donde la opción de entrega sea con esta empresa de transporte GLS, son irresponsables y no se puede confiar, tengo un paquete desaparecido hasta hoy y nadie se hace cargo, lamentable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
MVR
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que viene esta empresa dejan el paquete en otro sitio alegando que en casa no hay nadie, es una vergüenza porque hay gente siempre, hoy concretamente 3 personas y el repartidor con toda la cara pone que estamos ausentes cuando no se dignó ni a timbrar. Intento contactar con ellos y no contestan el teléfono, por mi parte no les contrataría nunca, es una falta de profesionalidad total.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Veronica Senra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos en la entrega e informando al detalle de todo lo necesario
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Veronica Senra, muchas gracias por tu valoración y opinión. Desde GLS Pontevedra tenemos como objetivo ofrecer el mejor servicio.
Julio Martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sonia Tizado
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, yo recibo un mensaje de GLS k mi paquete será entregado entre el 5 y el 7 de este mes, no llaman ni aparecen y el día 7 recibo un mensaje de la tienda diciéndome k está en un punto de recogida nada mas. Ayer día 8 me pongo en contacto con la tienda y me manda una captura de donde está y k día lo dejaron hora incluida, llamo a GLS y la señorita ( por llamarla de alguna manera) me dice k según la geolocalización estuvo el repartidor delante de mi casa el día 7 a las 18 horas, yo a esa hora estoy en casa además me acuerdo pork estaba hablando con mi nuera k también vive conmigo, y aki no llamo nadie al timbre ni al móvil. Pero eso ya no es lo k más me molesta( k me molesta y mucho de k se mienta) si no k según la tienda el paquete fue entregado en un punto de recogida el día 7 a las 11 de la mañana. Entonces mi pregunta es?????? Si fue entregado a las 11 como me dice GLS k no estaba en casa a las 18h. 🤔🤔🤔🤔🤔🤔. Y pork esa " señorita " me miente, y no es el único caso, además en el punto de recogida k me lo dejaron pertenece a otra zona, ni mensajes diciéndome donde estaba, ni pork . UN ASCO DE SERVICIO TANTO DE OFICINA COMO DE REPARTO
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Jose Ramon Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó según lo previsto
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias, Jose Ramon Gonzalez, por tu comentario. En GLS Pontevedra vamos a continuar con nuestro empeño por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Saray Boboc
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu valoración tan positiva, Saray Boboc
Miguel Pereira Guerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Miguel Pereira Guerra, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación positiva de nuestros servicios. En GLS Pontevedra continuaremos esforzándonos para ofrecer la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Silvia Corral
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me llamaron por la mañana para dejarme el paquete en un punto de recogida porque no estaba en casa. He ido dos veces al punto y mi paquete aún no ha llegado. Ahora el bot de su web me dice que va a tardar dos días más en llegar al punto de recogida al que se supone que llegaba hoy.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Félix Álvarez Piña
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé hoy y me cogió una chica muy mal educada. GRAN PROFESIONAL.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
cintia leins
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una tomadura de pelo Avisan de entrega para lunes y lo intentan entregar 4 dias antes (avisando el mismo día y asi uno no puede organizarse) ni me llamaron Intentaron entregarlo en un punto de entrega que no solicité (y el cual tampoco salia en opciones de entrega), les dio error en la entrega y se lo llevaron; sin embargo el pedido pone entregado Llamo varias veces al dia durante varios dias y siempre da comunicando No lo recomiendo para nada Hacen lo que les da la gana con los paquetes ajenos, no dan señales de vida ni dan opciones
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Mercedes Escudero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a puntuarnos tan positivamente, Mercedes Escudero.
Raquel Radio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono,están ahí por estar. Y pongo una estrella porque no se puede poner 0
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Pilar fanjul fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brutal,súper atento y rápido!:)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Pilar! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Raul GARCIA CASAS
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malos no, lo siguiente. Incapaces de entender que no estas en casa por las mañanas a pesar ponerlo en la aplicación. Deben estar muy saturadas las otras empresas de paquetería para que lleguen pedidos a esta empresa.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Aurora Santomé Davila
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni llamando 30 veces cogen el tlf…. Y los pedidos, siempre con retraso.
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Carmen Seoane Encinas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Carmen. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
Javier Carrera Abalo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato al cliente. Siempre la mejor disposición.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
LUIS ALBERTO GUERRERO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada enviamos varios paquetes con urgencia servicio rápido, buen precio y llegaron en el tiempo acordado y en perfectas condiciones, muy amables y profesionales. Muchas gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Luis, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Ramiro Carrera
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros Ramiro. Trabajamos constantemente para mejorar y esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Gracias por su valoración!
carmen paz garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros, carmen paz garcia. Desde GLS Pontevedra estamos orientados a proporcionar la mejor calidad de servicio al cliente.
Miguel Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y claridad en los envíos. Muy cómodo para recoger.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Miguel Garcia, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación positiva de nuestros servicios. En GLS Pontevedra seguiremos esforzándonos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Sil Sil
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor. Una estrella porque no hay menos.Todo el día del viernes en casa para recibir el paquete notificado "en reparto" desde primera hora. He llamado durante toda la mañana para saber hora de reparto y no cogen en la oficina...y a las 19:30 envían este mail de incidencia: "dirección incorrecta" Perdona???? Una de las calles más conocidas de Pontevedra y estando en casa todo el día!!! Ni se han pasado y hasta el lunes sin solucionarse el tema.. El pedido era para un regalo y se han quedado sin él. No tenéis vergüenza.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Rubén Rodríguez Pérez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ya dejé varias reseñas antes pero es inevitable que algún paquete no acabe en GLS . Trato nefasto , te dicen que te dejan tu pedido en x punto para evitarse traertelo a casa. Ayer me llamaron preguntando si dejaban mi pedido en un punto de recogida y hoy me entregan 1/4 parte del mismo pedido que ayer me dejaban completo ( unas estanterias). Ya es para reirse , para montar unas estanterias voy a necesitar 4 días
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Javi Blanco
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan un paquete jamás .no conozco empresa de paquetería más mala que GLS .
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Nadia García
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Más de una vez se han demorado con un paquete una semana más desde que ya había llegado a Pontevedra ,hasta que me lo entregaron .Y ahora para mi sorpresa y a pesar de que lo pone clarito ,han entregado mi paquete en una tienda de poio en vez de en el punto de recogida establecido en Pontevedra …Para colmo cuando llamas por teléfono tras 20 veces ,logras que te coja una señora hiper maleducada que no solo no te soluciona el problema si no que se pone a gritarte .
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Eugenio Raul Martin de la Fuente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, el mensajero que me reparte es un tío genial, me facilita todo y, la dueña, es una profesional, yo fui gerente en Madrid de la marca y creo que lo tiene muy bien organizado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Eugenio Raul Martin de la Fuente. Desde GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro campo de actividad.
Sergio Gálvez Torrente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Muy rápido y cómodo
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu comentario y valoración, Sergio Gálvez Torrente. Desde GLS Pontevedra nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
PAULA MORQUECHO REY
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de paquetería que hay. La empleada que atiende en la central de Pontevedra es maleducada y borde. El servicio funciona mal porque no dejan los paquetes en los puntos de recogida pues van fuera de su horario de atención al público y lo ponen como ausente. Después lo llevan a la central sin reintento al día siguiente en el punto de recogida escogido por el cliente. Vamos, un despropósito. Y no ha sido una sola vez. Espero que las empresas dejen de trabajar con ellos si no mejoran.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Roberto Graña carrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la entrega. Repartidor muy profesional
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
macarena bermúdez campodónico
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo...como el punto pack que siempre escojo yo cerro me llevaron el paquete hasta Pontevedra siendo de Cangas en vez de dejármelo en otro punto pack y ni se molestaron en ponerse en contacto conmigo y el colmo esque no contesta nadie al teléfono .fatal .horrible
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Montserrat Pazos Pedrosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplido el horario indicado, y el repartidor atendió a mi solicitud de llamar por teléfono primero, muy educado. Servicio de reparto perfecto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros de forma tan positiva, Montserrat Pazos Pedrosa.
LM
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Porque no puedo poner menos estrellas. Desde las 15:45 la próxima parada es la mía. Cada media hora miro y avanzan la franja horaria una hora más, pero la siguiente parada es la mía. A las 19:30 ponen que lo dejan en un parcel shop!! Para eso toda la tarde esperando? Poca vergüenza, panda de impresentables!
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Alba
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Normalmente, por cercanía pongo recogida directamente en su sede del Gorgullón, allí nunca he tenido problemas con las dependientas y la atención ha sido buena.Lo único negativo de esta oficina es que no cogen el teléfono nunca, imposible contactar. Pero, ya van dos veces que pongo entrega en domicilio y el repartidor de turno me deja los paquetes en el punto de recogida Kiosko O Pino, sin yo seleccionarlo y encima estando más lejos de mi domicilio que su propia nave. Como me vuelva a dejar un paquete en ese punto de recogida, irá el paquete de vuelta, porque encima la dependienta no puede ser más desagradable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Desde Gls Pontevedra lamentamos que la experiencia que ha tenido no ha sido la que esperaba y esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio mejor en el futuro. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Atentamente, el equipo de Gls Pontevedra.
Paolo Folin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas que te atienden son super amables y siempre te ayudan por cualquier problema,yo le doy un 💯
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Paolo Folin, agradecemos tu valoración.
Diego Lorenzo piñeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido el envío y muy profesional y buen tipo el repartidor
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Teacher
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un 10 para el repartidor!!! Hace lo imposible por entregar el paquete dentro del marco de tiempo indicado a pesar de que aquí, en la zona 36001, la APP se lo pone muy difícil por las restricciones de circulación. Valoro mucho su profesionalidad. Gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias, Teacher, por tu comentario. Desde GLS Pontevedra vamos a continuar con nuestro empeño por dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Glory Barreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Informada al minuto, rápidos y puntuales. Hice mi pedido la madrugada del miércoles al jueves, y el viernes por la mañana, ya me contactan para informarme que me entregarán el pedido antes de las 15:00h. Dicho, y hecho. Encantada!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu opinión, Glory Barreiro. En GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro sector de actividad.
Yuyu Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En algún momento contestan el tlf??? O realmente llegan al lugar y no están o se lo inventan?? No hay ninguna empresa de transporte y mira q son bastantes q me dé tantos quebraderos de cabeza , encima tendré q pagar gastos de envío para q tenga q desplazarme al quinto huevo en Pontevedra ,gastar gasolina para recoger el paquete q dicen no estar en su domicilio cuando no me movi de aquí,harta que estoy
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Leonardo Cazola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu comentario y valoración, Leonardo Cazola. Desde GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Miguel Díaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto, y no es la primera vez. Las explicaciones no tienen sentido. Se contradicen intentando dar una justificación. En fin...
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Maria Jose Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración positiva, Maria Jose Dominguez
José Abilleira
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu puntuación, José Abilleira.
Gianina Arevalo garate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu puntuación positiva, Gianina Arevalo garate
Maialen Osa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen fundamento,los paquetes no entregan cuando tienen que entregar y luego los devuelven a su destinatario diciendo que no se a podido entregar por estar ausente ,es la peor logística hasta ahora e visto
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Alba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto. Llevo más de una semana esperando un paquete, y sin notificaciones de seguimiento. No me dan solución, se pasan la pelota de una oficina a otra. Y finalmente me dicen que YO tengo que reclamar el paquete a la tienda/pagina donde lo compre. Menos mal que la tienda si es responsable y me mandaron otro paquete de nuevo. Porque si es por GLS me pudro esperando. Y no es la primera vez. Nefasto no, lo siguiente. No se como las empresas siguen trabajando con esta empresa de reparto. Porque es VERGONZOSO! Mienten diciendo que no estas en casa, o ellos mismos ponen mal el CP y no llega. En resumidas cuentas un desastre!!! Gracias a vuestro horrible trabajando. La empresa donde compre ha decidido dejar de trabajar con vosotros por tener siempre problemas con las entregas. Un error lo puede tener cualquiera pero lo de esta gente es alucinante. Y por no hablar de vergonzoso trato que te dan por telefono. Altivos, desagradables y 0 soluciones…
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Martha Cecilia Jerez Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu valoración, Martha Cecilia Jerez Rueda.
Concepcion Piñeiro barreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos , atentos y muy amables
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Concepcion Piñeiro barreiro, muchas gracias por tu reseña y tu valoración positiva. Desde GLS Pontevedra seguiremos esforzándonos para proporcionar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.
Carla Rey del rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nada que objetar. Entregada el día previsto según su seguimiento y a la hora de comer, perfecta para estar en casa.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu opinión, Carla Rey del rio. Desde GLS Pontevedra trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro sector de actividad.
Daniel Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregas siempre puntuales y sin contratiempos
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Daniel Cordero, agradecemos tu valoración y opinión. Desde GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en dar la mejor calidad en nuestros servicios.
Ignacio Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, Ignacio! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Felix pt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable dé los trabajadores
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Yolanda Novo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
B días una empresa d reparto de sinvergüenzas Llevan días mintiendo sobre qué la gente no está en casa para las recogidas d los paquetes Y los dejan donde mejor les viene a ellos , pero en mi caso no me viene bienn Está queja la Voi a trasladar a Inditex Gracias x nada
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Marcial ..
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Marcial. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
Oscar Horta Tosas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, muy cordiales y todo siempre perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Codeseda Viva (Asociación)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se pierden ellos solos con sus correos con links que llevan a ubicaciones erróneas. Un desastre.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
José Ramón Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
marta c
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al igual que en otras muchas reseñas, después de haber estado todo el día pendiente de la entrega, llega un mail diciendo que no se ha entregado por encontrarse ausente. Absoluta falta de profesionalidad. En la oficina ni cogen el teléfono
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Ines Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes y nos gustaría atender cualquier problema que haya experimentado. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Paula Olimpia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Paula! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Teresa Puente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración positiva, Teresa Puente
BuleBule
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor. El repartidor de mi zona no intenta ni dejar el paquete, si tiene prisa pone en el ficha intento fallido de entrega, o sin permiso lo lleva a un punto de recogida, lo hace habitualmente. Y si tenéis prisa por un paquete no entregado y tenéis que ir a la nave a buscarlo, podréis ver el almacén sucio, desordenado, gente fumando...un asco
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Adrian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de compañía de reparto
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Cristina arias barros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SUPER PUNTUALES SIEMPRE
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
warluk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son el nuevo SEUR ... Ya está bien de esperar en casa todo el día para que te manden un mensaje y te digan pasamos pero no hay nadie, cuatro paquetes con esta empresa en los cuatro lo mismo. Que vergüenza...
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Dramanda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya experimentado durante su visita. Agradecemos su valoración. Intentaremos mejorar la próxima vez. Muchas gracias.
Jose G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu valoración tan positiva, Jose G.
Viviana Carrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que me envían un paquete y GLS dice que no estoy en casa cuando llevo todo el día en casa esperando la entrega. Lo dejan en el punto de entrega que tienen contratado y listo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
rosa dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Rosa! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Manuel Loureiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su visita. Nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien en el futuro y poder volver a verle. Un saludo
M V. R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, tercera vez que entregan un pedido en un punto de recogida sin pasar por el domicilio. Después de esta valoración directamente a consumo que es lo que deberíamos hacer todos los consumidores para que dejen de tomarnos el peli, sino pueden asumir las entregas que no las acepten.
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Sergio Gonzalez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pasan por la dirección ni avisan de que está en el punto de recogida...ni una llamada y no es la primera vez que veo a el repartidor tirar los paquetes como si fueran trapos
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Rbiuk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si puedo, no vuelvo a elegir GLS para que me entreguen un paquete. Estuvimos en casa a propósito pendientes para recoger el paquete y nadie vino, directamente lo dejaron en un punto de entrega y aun encima se supone que te mandan un correo avisándote de donde lo dejan, correo que a mi nunca me llegó porque supuestamente el repartidor escribió mal mi correo. Después de esperar por el paquete sin ningun tipo de notificación, tuve que ponerme en contacto con la tienda donde lo compré para que ella me dijera el sitio donde el repartidor lo dejó. Poca profesionalidad la verdad.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Ana Gago Arca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, pagué el plus en una tienda para que llegara en 24 horas y, aunque el comercio lo mando el mismo dia que fue el 30 de diciembre y si es verdad que hay un festivo por el medio, me llegó el día 3 de enero...y me llamaron el día anterior para si podía ir a recoger yo allí el paquete, pero cuando me dijeran ellos... El colmo de los colmos.. no es excusa que estos días anden más apuntados...tendrán que contratar más gente para reparto y que no pasen estás cosas..
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
jorge antonio lópez-aguilar sinchichi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y peor aún la atención personal en la oficina. Recibí un aviso de la empresa con un número de pedido dando la opción de retirarlo en la oficina y, en ella, no tienen ninguna constancia, contestando que debo ser quien tiene que reclamar. Aconsejo utilizar cualquier otra empresa de envíos que seguramente lo hacen mejor. En relación a esta incidencia y dirigiéndome a la empresa, lamentablemente, tengo que reiterarme en mi opinión. Hubo un error por parte de la misma que, aparentemente, se subsanó cuando manifesté mi queja (también lo hice a la empresa remitente). Al ir a recoger el paquete, fui cuestionado por el personal de la oficina por haberme quejado. El personal de una empresa es la cara visible de la misma y debería ser el soporte del cliente cuando ocurre una incidencia negativa para él. No debería sentirse desamparado y menos tener que aguantar, cito textualmente, un "el cliente no siempre tiene la razón". La empresa debería instruir al respecto a quien la representa, ya que todo esto es una publicidad para la misma.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Milagros Llamas Vázquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio GlS de poio ,el repartidor que le toca la zona de monteporreiro un impresentable dice que no hay nadie en casa no es la primera vez que lo hace y había gente de sobra.Para dejarlo en un punto de recogida ya lo recogía en la tienda . Para eso se paga un servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Grimo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como empresa de envío de paquetería urgente son una risa. No responden al teléfono, las actualizaciones del estado del paquete son una verguenza y sus trabajadores lo mismo. Ya me he puesto en contacto con el comercio donde he comprado para quejarme de la empresa que eligen para sus envíos y todos deberían hacer lo mismo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
GONZALO BARRAGANS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace tiempo son unos incompetentes, te quedas en casa esperando el envío y no aparece y al final del día te ponen que rechazaste el envío lo cual es mentira. Pagas por envío 24-48h y te lo entregan cuando les da la gana. Si depende de mi no escogeré más GLS
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Sofía Durán Graña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por la valoración de 5 estrellas, Sofía! En Gls Pontevedra nos llena de orgullo saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Un saludo!
Carlos Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Carlos! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Alejandra Mosteiro Otero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debían entregarme un paquete en un parcel shop y después de estar en reparto durante todo el día, me llega un email de GLS diciéndome que no se pudo entregar el paquete porque faltaban datos, sin especificar qué datos faltaban. Revisé todo y no faltaba ningún dato y la dirección se SU parcel shop era correcta (obviamente los repartidores están hartos de ir al parcel shop y aunque bailase algún dato con el nombre de la tienda sabrían a dónde dirigirse). Ahora estoy sin mi paquete y sin recibir ninguna explicación de por qué no se ha entregado más allá de un escueto “faltan datos”. ¿Qué se supone que tengo que hacer ahora si no cogen el teléfono y en la web no te dan ninguna facilidad para reclamar? Servicio nefasto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Rafa Bolson
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vuelvo a poner mi reseña, ya que cambiaron de nombre para que desparezcan las reseñas negativas, pero ¿saben qué? Seguiran llegando,porque son una empresa chapuzas y poco profesional. A fecha 20/11/2023, compro para que me llegue en 24h, no me llega, 3 dias después aun no se nada del paquete. No cogen el telefono, ni hay forma de contactar con ellos. Me acaban de mandar un mail diciendo que lo intentaron entregar a las 20.49 siendo mentira. No se dnd está mi paquete. Edito la reseña para decir que 15 dias despues tuve que ir yo al almacen con mi coche particular a por los paquetes
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Cris Vea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca son capaces de localizarme en mi domicilio,tampoco creen oportuno llamarme por teléfono ,por lo que ya eligen un punto de recogida de entrega por mi que casualmente es en la misma nave...curioso.este año me jodieron las navidades ya que por no poder acudir a recogerlos fueron devuelta numerosos paquetes .una mierda de servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
cambri cb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
jonathan reguera mouriño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de empresa nada vale la pena ausentes totalmente Ninguna oficina coge el teléfono esta sonando 20 minutos para nada no entregan paquetes no informan del punto de recogida penoso y patetico da vergüenza que mi día se vea truncado por 4 incompetentes que no cogen el teléfono o informan hay que tener vergüenza para trabajar ahí y no coger el teléfono hoy viernes 20 a las 11 de la mañana ya no hay q trabajar vergüenza vergonzoso y vergonzoso
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Tirsa Obregón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá fuese mejor empresa de transporte, pero aún por encima de esperar varios días por mi pedido, lo envían a otra dirección que no es mi casa, y sin yo poder elegir el punto de entrega lo envían a otro sitio, increíble y aún por encima no contestan el teléfono, sin duda una decepción total
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Anais Ferreruela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía por recibir un paquete de AliExpress, me llamó una trabajadora y me dijo que con esto d las navidades había mucho reparto si podría ir yo a recogerlo y le dije QUE NO q no era de aquí y no sabía ir ni tenía quien me llevará, me dijo la chica q vale , q me lo entregarían a mi domicilio y a los días me avisan q no han podido entregar el paquete por ausente siendo mentira!! Supuestamente me trajeron el paquete el 17 de diciembre y me avisaron que entregaron el paquete el 17 estando aún a día 13 jajajajajajaj y q tenían mi paquete listo para ir a recogerlo yo!!!! Hicieron los q les dieron la gana a pesar d avisarles y encima solo me dan hasta el 20 pa recoger mi paquete. Pésima administración!!!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EL REPARTIDOR QUE SE LLAMA ALBERTO ES UNPROFESIONAL COMO LA COPA DE UN PINO, SIEMPRE ME LLAMA CUANDO ME TRAE UN PAQUETE Y SOLO ME PONE FACILIDADES PARA RECOGERLO
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos tu reseña, luis. Desde GLS Pontevedra nos centramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
Estivaliz Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me marcan un paquete como entregado y nunca llego a su destino, hasta pusieron un Dni. En la empresa no contesta nadie por más que lo intentes.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Graciela Arias Anta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por la valoración de 5 estrellas, Graciela! En Gls Pontevedra nos llena de orgullo saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Un saludo!
Youssouph Diaby
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos su valoración Youssouph y esperamos haber cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de atenderle en su próxima visita. ¡Un saludo!
Maria Purificacion Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Gls es pésima y vergonzosa, estoy esperando un pedido desde el día 12 dicen que han venido y n9 es cierto y además le di la opción de entregar al vecino pues tampoco se entregó, el día 14 me llaman y me dicen que el paquete está depositado en la agencia de Pontevedra en el gorgullon se pasa ayer tarde día 16 por la agencia mi marido a recogerlo y el paquete n9 aparece, intentando ponerme en contacto telefónico con ellos después de 14 llamadas sin coger el teléfono sigo sin respuesta alguna, ya interpuse una queja en el corte inglés, GLS es vergonzosa la manera que tenéis de trabajar, lo publicaré en la prensa para que todo el mundo sepa la forma que tenéis de trabajar.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Ana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad en la entrega en el plazo previsto
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Alejandro Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Te envían un mensaje diciendo que debes ir a recoger tu paquete al punto más cercano ya que cuando lo fueron a entregar estabas ausente, cosa que es completamente FALSA. No es la primera vez que ocurre, y supongo no será la última. Recomiendo NO usar esta compañía de reparto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
César Patiño Ríos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Otras plataformas responsabilizan al receptor cuando no consiguen entregar el paquete en la fecha prevista. En mi caso se demoró un día la entrega pero fui informado, sin haber demandado información yo mismo, de que se debía a un problema de entrega al centro distribuidor. Así da gusto. Al día siguiente el paquete fue entregado sin mayor inconveniente.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, César. ¡Gracias por su reseña positiva! Esperamos volver a verle pronto.
Mave
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de mensajería. Entrega muy rápida. Servicio impecable
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por tu comentario, Mave! Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
Joviana Castro Valiente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Joviana! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Sabela Castañeda perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Sabela. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
Vero Galas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Escribí 2 reclamaciones sobre la entrega de UN paquete, debido a que no pudo llegar a mí desde el 29 de noviembre! Esperé mi paquete durante más de 10 días en lugar de uno o dos días, como prometí. Como resultado, mi bolso llegó abierto y roto, y mi plancha Phillips no estaba dentro. Esto es una negligencia terrible y una burla de la gente! Quién me compensará ahora por este daño moral y material? Voy a presentar una denuncia contra esta empresa!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Alex Beloso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como empresa de reparto deja mucho que desear, no llaman cuando intentan hacer una entrega, ponen que marques un lugar de recogida pero la sorpresa esque ya lo eligen ellos nada más llegarte el correo como que estás ausente, si tenias previsto que llegara por la mañana olvídate ya hasta última hora porque los repartidores pasean con tus envíos. Lo poco que he visto es que funcionan a base de hojas de reclamaciones y RECOMIENDO PONERLA, Hoy a día 10 de diciembre ya es la segunda que pongo en el mismo día.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Pablo L.B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Repartidor muy amable y educado,no como la sra que esta en la oficina del Gorgullon,si no sabe tratar a los clientes,dediquese a otra cosa,mal encarada y contestando mal.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
maria de la concepcion perez iglesias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Repartidor super maleducado, en la zona de Monteporreiro, llevo toda la mañana en casa y me pone que estoy ausente. Contacto con el repartidor y me dice que lo dejó en la parcel shop más cercana por órdenes de su jefe, porque tienen muchos paquetes para entregar. Me parece vergonzoso, si estoy pagando por una entrega a domicilio me lo entregas a domicilio y si tiene muchos paquetes contrata más personal. Por otra parte, la actitud irrespetuosa y maleducada del repartidor es alucinante, tono alto y faltón. Pongo una estrella porque no puedo poner -10! Que vergüenza de servicio. Actualizo: viendo la respuesta que dan poco o nada les importa el servicio que dan sus repartidores, pena que en algunas empresas no dejen escoger la empresa de envío, porque por mi parte, con esta empresa no trabajaría en la vida
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Jesus Galego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vi empresa de mensajería mas mierda que esta, el repartidor nunca encuentra mi casa , o en teoría nunca estoy en casa, paquete nunca se entrega en fecha , …. Siempre me lo dejan por ahí y tengo que ir a buscarlo , ahí cierre la empresa o cambien a los repartidores o que pillen gonorrea
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Carmen Pascual
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hacen lo que les da la gana con los paquetes y no te llaman nunca por teléfono.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
ᴄʜᴜꜱ ʟᴇꜱᴛᴀʏᴏ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Nos gustaría saber qué ha fallado para poder mejorar en el futuro. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y déjenos su sugerencia.
NPCH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de la oficina son estupendas de 10
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Npch, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Jose Luis F
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuatro días desde Madrid, y sigo esperando.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Vítor Xosé Cabaleiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a valorarnos de forma tan positiva, Vítor Xosé Cabaleiro.
Andrew Betanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un paquete para mi mujer a contra reembolso de 34,99 no sabía el contenido Cuando llegó ella me dijo eso no fue lo que pido y lo que llegó eran unos guantes chinos de céntimos a lo que llame directamente a la empresa de transporte en este caso y en concreto está de GLS Pontevedra y me han dicho que no pueden hacer nada que ya está cerrado la entrega les he dicho que eso es una estafa que podían pararla y no darle el dinero a los estafadores y me dicen no pueden hacer nada Por lo que les digo que voy por una hoja de Reclamaciones directamente a la oficina y me dicen que no va a valer para nada que pierdo el tiempo. Con más ganas fui a pedir la hoja de Reclamaciones y la chica que me atendió demasiado borde y alterada. Diciendo que en la hoja de reclamaciones iba a poner cosas que yo no dije lo máximo que he dicho es que me parece fatal que no puedan parar una estafa y devolverles el paquete y que eso es promover a los estafadores y ella diciendo que yo les dije estafadores en ningún momento les he dicho eso pero la atención fue pésima con malos comportamientos por lo que decido continuar con las respectivas denuncias eso no debe ser así no puede ser que una estafa siga adelante pudiendo pararla y no puede ser que hallan empresas y personas así con tan mala atención al cliente. Fatal 👎🏽
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Rosario Mosteiro Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Rosario! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
antonio perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidísimo y comprobando entrega en mano con PIN de seguridad
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Antonio, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Carlos F.Barja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Carlos! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
Isa Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por la valoración de 5 estrellas, Isa! En Gls Pontevedra nos llena de orgullo saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Un saludo!
Joe Razor W
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega directa y en mano como debe ser,puntual y a tiempo
Marta Albarran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Marta Albarran, agradecemos tu puntuación.
Jesús Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa de transportes que cumple en estos tiempos, una maravilla, no puedo decir lo mismo de MRWuchas otras, por ejemplo
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias, Jesús Rodríguez, por tu comentario. En GLS Pontevedra vamos a continuar con nuestro empeño por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.
Dounia Aberkan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No os salía de las narices entregar "una pulsera" que cabe perfectamente en el buzón! , tengo que ir hasta el punto de recogida, pues que vaya devuelto, no gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Miguel Frias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No voy a culpar a la empresa mas bien al repartidor soi de panxon y estoi harto de que este individuo llame por telefono y al no cogerle decida dejar eĺ paquete en otro punto ..me parece lamentable.espero que con esta resen̈a la empresa Tome medidas con este individuo y resulta que despues lo ves por ahi hablando con otros repartidores .lamentable
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Cristinita Calviño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamas y te ponen en espera directamente unos 17 min y después salta la máquina y te cuelgan así llevo toda la mañana por un paquete que debería haberse entregado hace 2 días y tendré que ir a buscarlo yo allí aun encima,nose porque se nos cobra un servicio que no Dan y mutante sus disculpas por donde les quepa eso no sirve de nada hay que hacer el trabajo y punto!
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Jose Andrés Sanjorge García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bien, superan por mucho en servicio a mrw almenos en pontevedra.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros Jose. Seguiremos trabajando para brindar el mejor servicio posible y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias!
Luis Alexander Oviedo Regueros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, productos llegaron en buen estado.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Luis! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El.ultimo paquete me vaciaron 4 días y este paquete me dice q si llega a saber q soi yo me lo manda vuelta con toda la cara si no qieres repartir que se dedique a otra cosa ....
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Tresrosas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
GENIAL los avisos por whatshap y en punto de recogida muy buena entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Zaira Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración, Zaira! Estamos muy contentos de que nuestro servicio haya sido de su agrado. Siempre trabajamos por mejorar. ¡Un saludo!
Francinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el repartidor
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
juan martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
María Flor Almon Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es genial muy atento y amable, por lo menos el de Pontevedra
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Maria Yusta Carro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas porque no se puede ! Son unos impertinentes, sobre todo ISABEL FERNÁNDEZ VARELA , que a parte de ser una buena prepotente es una maleducada.No contenta con esa actitud, cuando le pido la hoja de reclamaciones , se niega a dármela , diciéndome que si quiero poner una reclamación que llame a la policía . De las situaciones más surrealistas que me han pasado en un sitio de cara al público.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Juan Katoira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega, Personal eficiente y la enorme facilidad para el seguimiento del paquete. Por todo ello: Muchas gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Juan, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Cecilia Graciela Lanza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Cecilia. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
Fatyma1993
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy tenía programada una entrega con lo cual no salí de casa esperándolo y me llega un correo que por estar ausente lo dejan en un punto de recogida. Sin mi autorización, sin saber si puedo desplazarme para ir a recogerlo... Una vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Yessica Ron
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Resumen: empresa de reparto que no reparte. Dos paquetes en una semana (la empresa repartidora la ha elegido el vendedor en ambos casos) que ni aparecen por el domicilio ni llaman. Directamente al punto de recogida. Es decir, pagar los gastos de envío para que no te lo lleven. Ya lo he hecho saber a las dos empresas a las que le he hecho los pedidos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
MANUEL E. GARCIA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Indican habitualmente que los paquetes están listos para recoger en el punto de recogida gls y no es verdad. Detienen así plazos cuando en realidad tardan días en depositarlos allí después de darlos por entregados. De lo peor en mensajería por lo menos en Galicia sino la peor. Un desastre en todos los envíos
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
M PILAR GARCIA MARTINEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, M! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Carolina Portabales Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Haremos todo lo posible para analizar el caso y mejorar en el futuro. Un saludo
Angeles Álvarez Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre diez, rapidez, y personal atento
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Ana Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores son malísimos,no quieren entregar paquetes y como tengan q subir los paquetes sobre todo el debarba blanquecina,muy mala experiencia con esta empresa y sus repartidores
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Fernando Triana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me nvian un Mensaje para recoger un paquete a las 20 h y al llegar habian cerrado una hora antes
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho la experiencia negativa, pero nos gustaría saber a que delegación se refiere, ya que la oficina de Pontevedra nunca cierra antes de las 20 h , por lo que no creo que estemos hablando de nuestra delegación. Y en la provincia de Pontevedra hay varias delegaciones. Un saludo
isa piñeiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si hago un pedido a domicilio será para que me lo entreguen en casa. No porque les de la gana a ellos tengo que ir a recogerlo a un punto de entrega sin que yo lo autorice. Aún por encima llamo y "no hay agentes disponibles". Horrible
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho la experiencia negativa, pero depende del tipo de servicio con el que viaja el envío. Si es un servicio economy sólo tiene un intento de entrega y se entrega en el punto de recogida más cercano. Un saludo
Ruth Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genialTodo muy bien 👍
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Jess Lf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy rápido llego el producto y en buenas condiciones y venía intacto la caja. Recomendaría esta mensajería
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Iria Granha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Iria! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Lola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable de todo el equipo que compone Gls en Pontevedra.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Lola! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Elena Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y confiables. Siempre hay manera de comunicarse con ellos y estar informados del estado de nuestro envío. Otras empresas de envíos deberían aprender de GLS
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Elena! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Anxo Golobardas Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
trato de 10 y entrega inmediata!!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Anxo! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
gourinda marouane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Gourinda! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Alfredo Urrabieta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo OK!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Alfredo! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención cara el público por parte de emplead@s de oficina e impuntualidad de apertura en el horario de tarde
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
ANDRES LOPEZ RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, Andres. Muchas gracias por su valoración y recomendación. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Sonsoles Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención lamentable de la mujer que está en la entrada de la oficina. Una auténtica maleducada. A parte de no haberme cogido un paquete porque según ella estaba fuera de hora (cierran a las 19.00 y eran las 18.30) no me ha ni mirado a la cara. Increíble que haya gente trabajando cara al público de esta manera. Encima me he ido y se ha quedado riendo con su compañera. Lamentable.
Estefania Alvarez Dominguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal...todos los transportistas de la zona...después de pagar un envío a domicilio..se niegan a entregártelo...solo ofrecen dejarlo en un punto de recogida...que ni tu elegistw ni es lo que pagaste... que no les cuadra pasar por tu zona y no van a venir porque no tienen mas entregas por la zona..que ya pasaran cuando puedan..fue la unica solución que dieron.... Horrible
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
David Leiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No sé qué pasa con esta compañía. Amazon debería dejar de trabajar con ellos. Paquete perdido. Pongo la referencia y el cp en su app y error... Llamo y agentes ocupados... Pues pequeño no es precisamente el paquete....
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Isaac Amoedo Parada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros Isaac. Trabajamos constantemente para mejorar y esperamos poder seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Gracias por su valoración!
Educación Infantil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Informaron en todo momento a hora de chegada e cumpriron os plazos
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
LORENA SEIJO PARDO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar en casa todo el día te enteras que han dejado el paquete en un punto de recogida que ni escogí ni di autorización para ello. Esto es la segunda vez que me pasa con esta empresa. En una tercera he parado la furgoneta de reparto que pasó por delante de mi casa pero ni intención de parar tenía… Es una auténtica vergüenza lo de esta empresa, o al menos el repartidor de mu zona. Mi experiencia de su servicio es pésima y así se lo hice llegar a la empresa vendedora.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
lisardo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal me llega un msj de que no ha sido posible entregar el paquete por ausente y no me eh movido de casa en todo el día, no te llama el repartidor para ver si estás,no sé qué problema tienen con los repartidores pero son unos verdaderos sin vergüenzas ya es la tercera vez que me pasa con esta compañía y no me queda más remedio que cuando hago un pedido me lo traigan ellos,si pudiera no les encargaría absolutamente nada son una panda de inútiles,no se merecen trabajar,deben de creer que tenemos que estar aquí en espera de ellos todo el día y luego no saben o lo quieren no tocar al timbre ya les vale GRACIAS por ser tan poco PROFESIONALES
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Thais Soto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una atención malísima. Te envían un mensaje en conforme tú pedido va a ser entregado o está en reparto, te pasas el día en casa y al final del día te lo cancelan alegando que no estás, cosa que es mentira o que la dirección no es correcta para entregarlo otro dia
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Fran Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo todo el día sin salir de casa y me llega un correo que no se pudo entregar el paquete por AUSENTE menuda técnica para no trabajar, y por encima ahora tener que recoger el paquete donde a vosotros os venga mejor. No es la primera vez que me pasa con GLS, informaré al vendedor para que tenga en cuenta con qué compañía hace sus envíos. Y a partir de ahora, pienso anular todos los pedidos de cualquier proveedor que reparta GLS, indicando el motivo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
omar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, rápido y seguro
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos que dediques tu tiempo a opinar sobre nosotros, omar. Desde GLS Pontevedra nos esforzamos para dar el mejor servicio al cliente.
juan veiga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio al cliente. Su horario es hasta las 19h, pero si vas a las 18:30h se niegan a admitir paquetes de Wallapop, porque dicen que ellos sólo recogen envíos Wallapop hasta las 18:00h (información que por supuesto no consta en ninguna parte, adjunto la información de horario de depósito que da Wallapop sobre esa agencia)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Cira Otero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre la misma porqueria. Mira q nunca tuve nunca problemas con otras empresas de paquetería pero esq lo de esta se lleva la paloma. Llevo todo el Santo día en casa sin salir. Pues nada a las 8 menos cuarto de la tarde q pone en el seguimiento q no se pudo entregar por AUSENTE. SIEMPRE me pasa los mismo con esta empresa. Son unos incompetentes.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Celeiron A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor fue muy puntual y super amable
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Celeiron! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
josé manuel barcia esperón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos tan positivamente, josé manuel barcia esperón.
salvador santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su reseña, Salvador! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Estamos siempre a su disposición para lo que necesite!
Rita Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre usan la excusa de AUSENTE para no entregar la mercancía… después a contactar con ellos, acercarte a por el paquete a su punto de recogida….. muy mal
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Sara Tombo Regueira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de mi zona es el mejor, super atento y educado. por parte de la empresa en general, todo el seguimiento es muy fácil.
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Sara Tombo Regueira, agradecemos tu valoración y opinión. Desde GLS Pontevedra ponemos todo nuestro empeño en dar el mejor servicio.
mari carmen casalderrey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me entregan muy bien el pedido nunca tengo queja,muy contenta
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Mari! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Tatiana AD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda la mejor empresa de reparto en la zona rural con diferencia. Y esto se debe a la labor y dedicación de Jose, el repartidor de nuestra zona, que siempre contacta con nosotros ante cualquier incidencia (cuando no nos encuentra en casa), siempre nos pone facilidades para la entrega y lo hace siempre con buen humor. Es la única empresa que NUNCA falla en el reparto, pero sin duda gracias a él.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Tatiana! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Pablo Callero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo, repartidor muy atentoy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Pablo, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
ANTONIO CC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su valoración, Antonio. Gracias por elegirnos y por recomendarnos a otros clientes. ¡Nos vemos pronto!
L T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👍
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Luisa! En @EMPRESA es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
María Isabel Vázquez López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en profesionalidad
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Aa Aa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración, Aa! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Fran Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo no sé qué problema tienen con los repartidores en la zona de san Vicente en o Grove, dejan los paquetes en un punto de recogida en vez de entregarlos a casa. Pago para que llegue a mí puerta y me entero 15 días después que me dejan un correo que acaba en bandeja de spam, conforme mi paquete está listo para recoger. A ver, tienen un numero de contacto. Podrían enviar un sms, un WhatsApp.. podrían llamar, y aún habiendo pagado para que llegue a casa pues haría el esfuerzo de ir yo a buscarlo, pero que pasen olímpicamente de todo, que lleven los paquetes 15 días allí y que se vayan de vuelta por que nadie te notifica de manera que puedas saber que están allí, que me enteré hoy que existe un punto de recogida.. vaya tela!!!!! Vaya tela que pago para que me lo entreguen en mi dirección y aquí todo dios se lava las manos, llamas a la oficina correspondiente no coge nadie, intentas rastrear el paquete y es casi imposible. El paquete se va de vuelta y vuelta a pagar gastos de envío que nadie me va a devolver. Genial, os aplaudo el maravilloso servicio. No sé para que pagáis a un repartidor si van a dejar el paquete donde le da la gana, la última vez en un bar a 4 km de mi casa. Sin corroborar el DNI, sin asegurarse de la dirección que era errónea, sin llamar al número de contacto.. un error lo puede haber, pero esto ya es más una costumbre que otra cosa. Llevo 15 días esperando, no ha llegado nada por qué estaba en un "punto de recogida" que no solicité y encima el paquete se va de vuelta y no recupero los gastos de envío. Maravilloso servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Buenos días, siento lo ocurrido con su envío, pero está poniendo la reseña a la delegación de Pontevedra y esta zona de reparto pertenece a la delegación de Vilagarcia. No tenemos nada que ver entre las agencias. Que pase un buen día.
ricardo gonzalez lago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré una máquina y me la mandaron por GLS.la compia que tengo yo salen mis datos cp bien.pues lo mandaron de Asturias el día 13-8-24.se porque llamé a todas las GLS cercanas a mi población y se que está parado en esa central...porque internamente cambiaron cp...y solución que me dan ....que valla a la central a por el o esperar el servicio que tenéis para los paquetes que se confirieron...y a ver cuándo llega....hoy es día 28-8-24.yo soy de ponteareas, provincia de Pontevedra....creo que andando el paquete estaba aqui
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Aurora Lebrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal muy mal.no he recibido mi paquete y es imposible contactar telefónicamente con ellos.servicio pesimo
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Martín Charlynn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
atención e interés por la entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Martín! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
L R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En esta empresa hay un repartidor llamado Jose, un señor un poco mayor, que es el mejor empleado que he visto, llama siempre antes, reparte los paquetes el mismo día ( a veces hasta antes del día marcado) , es amable y educado, y tiene cuidado con los paquetes. Espero que cuidéis de él, trabajadores como él ya no existen.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Borja Piñeiro Mundin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Recibo correo esta mañana de que me entregais paquete en mi dirección. Recibo correo de que no había nadie en casa en una dirección que no es la mia. Recibo correo de que lo habéis dejado en un GLS Parcel Shop. Desastre absoluto. Mal servicio. Ah! y no responden al telefono
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Silvia S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Rápido y en perfecto estado
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Silvia! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Ana Mar Rodri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible varias veces me han dejado un paquete en un parcel shop sin llamar ni avisar y yo esperando todo el día en casa
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Sergio Beloso Chaves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio en mi zona. Repartidor muy eficaz
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Sergio! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Begoña Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcto,en el horario previsto. Gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Jose Orge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegò con antelacion👍
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Jose! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Ángeles Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su reseña Ángeles. Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de su agrado. Esperamos volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Javier Acuña Dios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Javier, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Silvia Menéndez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales en el día señalado y aún antes de la hora marcada
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por dedicar un momento a opinar sobre nosotros de forma tan positiva, Silvia Menéndez Rodríguez.
Carlos Garrido Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó antes de lo esperado. El repartidor conoce bien la zona y no hubo ningún problema para encontrar nuestra casa en una zona rural de Galicia
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola, Carlos Garrido Suárez, agradecemos tu puntuación y opinión. Desde GLS Pontevedra tenemos como objetivo dar el mejor servicio.
ELIZABETH BALLESTEROS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trajeron el paquete el dia fijado, antes se aseguraron telefónicamente que yo estaría en casa antes de llevarlo.Fueron rápidos, cuidadosos y amables.Gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Tulum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por.mo zona funciona bien
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tu comentario y valoración, Tulum. Desde GLS Pontevedra nos preocupamos por proporcionar a todos nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.
Greg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo usar esta empresa. O se inventa que faltan datos o directamente dicen que el pedido lo rechazo el destinatario. Inventan cualquier cosa para no hacer la entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Amaya De Diago Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido con nuestros servicios, pero nos gustaría saber el motivo de la reseña , para poder ayudarle. Muchas gracias y un saludo
Pedro Grijander
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que tuviese un problema con nuestro servicio, pero nos gustaría saber lo ocurrido para poder darle una respuesta. Un saludo
Cris Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su reseña, Cris! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Estamos siempre a su disposición para lo que necesite!
Lourdes Boullosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelencia en el trato y en la profesionalidad
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Lourdes! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Ana Bértolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y responsables el personal de la delegación de Pontevedra
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Ana! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
ANDRES RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debería dejar el no poner ni una estrella. O poner tb escala de mojones. Ell horario que figura en wallapop se lo saltan . Los q nos tenemos q desplazar desde fuera de la ciudad no puede ser q ni se molesten en comunicar a Shein, wallapop y vinted su horario. Lo acortan porque si. Mejor dejarlos en el otro punto de entrega que hay en Pontevedra. Al menos no andan con guebonadas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Restaurante buffet libre Paisal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se puede hablar con la oficina porque es un teléfono de la central y encima sale una desagradable que te manda llamar a un 800 o sea mal servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. No sabemos a qué teléfono llamó, ya que nuestro teléfono no es de la central ni está derivado a ninguna línea 800. Nuestro reparto sólo es en Pontevedra centro por lo que nos gustaría saber cuál es su código postal para verificar que su envío pertenece a nuestra agencia. . Un saludo
Rafael Rguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya vergüenza de servicio. Esperando en casa toda la tarde por la entrega de un paquete urgente y al final de la tarde te indican "Ausente". Así, cómos si fuésemos gilipo..as. Si todos los profesionales hicieran lo que hace GLS, nos iríamos al garete. Es sin duda, la peor empresa de mensajería que he utilizado y sin duda el peor servicio que me han dado. A los responsables de la empresa debería darles vergüenza ofrecer un servicio tan lamentable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
silvia varela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era un paquete muy grande y pesado. Me avisaron antes y me lo dejaron en la habitación que yo indiqué sin ningún problema. Un 10 en amabilidad y eficacia.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Silvia! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Elisabet Boullosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en las afueras de Pontevedra y estoy satisfecha con el servicio. Nunca me ha pasado lo de llegarme el sms con que no había nadie en casa. Suelo poner que llamen antes de ir y el 90% de las veces lo han hecho, y cuando no, se ha entregado sin problemas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Gumersindo Fernández Caeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad en la entrega y cortesía del repartidor.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
Bego Braña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es muy mala empresa, cuando les dan la gana no te traen el paquete a casa e inventan cualquier escusa que no es cierta de porque no te lo han dejado en el domicilio y te lo dejan en cualquier punto de recogida que a ellos les apetezca, ahora intento evitar comprar en las apps que tengan ese servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Jean Paul Ramirez Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, Jean. Muchas gracias por su valoración y recomendación. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Aurelio Pazó Piñeiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hacen igual.Todo el dia en casa esperando y me ponen ausente. Luego un sms imdicandome que lo han dejado en un punto de recogida. Se ve que los que vivimos a las afueras del pueblo no podemos exigir que nos lo entreguen en casa.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Cristina
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es la segunda vez que no me entregan mi paquete en mi domicilio,y ahora a buscar el punto de entrega son unos incompetentes
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Maria Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y la mercancía llegó en excelente estado!!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Maria, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
nieves lorente rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial como siempre que diferencia con MRW que son nefastos
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Cristina Aboy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega fecha prevista, buena atención, es de los mejores
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Cristina! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Monika VA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor un chico super correcto y el paquete perfectamente empaquetado y en muy buen estado, un 10
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Monika! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Zaira Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contestan al momento al teléfono, súper maja y atenta la chica que me atendió.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Zaira! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Olga Dominguez Bellido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy puntuales y correctos a la hora de la entrega.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Olga! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
marcial diz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración, Marcial! Seguiremos trabajando para que su próxima visita sea aún mejor. Esperamos verle pronto de nuevo.
Manolo Pajariño Gándara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplidores
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Manolo! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Teresa Porto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Teresa! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
Vanesa Verdes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de diez. El repartidor es amable y respetuoso con los paquetes. De diez!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Vanesa! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy rápido con un repartidor muy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Miguel Ángel Jimeno Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, Miguel! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Carlos Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcta la entrega, cosa que no hace Seur o Correos Express
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Carlos! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
MARÍA JOSÉ RODRÍGUEZ TESO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El profesional que lo entregó fue muy agradable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Pabblock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y atento ,súper recomendable
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Pabblock! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Mabel Lopez Lahera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por las facilidades en las entregas. Las personas que están en la oficina de Gorgullón se encargan muy amablemente de eso y el repartidor de la zona de Vialia (Pontevedra) es muy puntual, respetando siempre la hora de entrega que se les pide.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Mabel! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Jose Chica
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aparte de perderme el paquete, la atención en la oficina de Pontevedra ha sido completamente nula, no he visto peor servicio de paquetería, no solo me han perdido el paquete, además al reclamar el mismo en la oficina he sido totalmente ignorado y menospreciado, NO UTILZAR NUNCA ESTE SERVICIO AUNQUE SEA MAS BARATO, ES MUY MALO.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Alvaro Novegil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper servicio. Excelente
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Alvaro! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Victor Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y velocidad de entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Diego P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo mismo de siempre, más de una semana a vueltas con el paquete y siempre dicen que no hay nadie en casa. Unos sinvergüenzas
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
mayu Baquero Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llegado según la información compartida con GLS, y en el rango de hora indicado.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Mayu! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Rita .S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Rita! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
María Amparo López Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, María! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
Danny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pedi un acuario de cristal de solo 5mm de grosor lo cual lo hace bastante delicado y llego en perfectas condiciones, servicio impecable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Danny, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Claudia Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, siempre ponen ausente y dejan los paquetes en diferentes puntos pack, es de vergüenza, trabajan muy mal, hay que llamar o ir al domicilio no decir que no hay nadie y dejarlo en el punto pack que les parece, por algo pido los envios a mi casa
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
MANUEL ANGEL SOTO SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, formales y puntuales. El repartidor muy amable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Mayte Vazquez Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Mayte! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Diego G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Diego! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
patricia rey calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida ,todo perfecto y repartidor super amable ,lo recomiendo sin duda
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Patricia! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Hector Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya experimentado durante su visita. Agradecemos su valoración. Intentaremos mejorar la próxima vez. Muchas gracias.
Guadalupe Rodríguez Fontan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia Te dicen en su página que será entregado en un tramo horario (de dos horas) y al finalizar ese tramo ya te ponen otro y así seguido por lo que no lo entregan y tú pendiente todo el día entero en casa esperando el paquete
CRISTINA FILGUEIRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es muy agradable, me da el paquete en mano y bien cuidado.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Cristina! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Manuel Armada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Manuel! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Jorge
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reseña publicada hace 6 meses (aproximadamente en octubre/23): En la tónica de los comentarios negativos. Te mandan mensaje con tramos de entrega, no aparecen, te ofrecen marcar día y tramo para próxima entrega, finalmente aparecen cuando quiere o marcan como ausente… al final siempre hay que desplazarse al punto de entrega que les parece o no recoger el paquete. La verdad, este comentario es para GLS o para cualquier otra empresa de transporte, ya que todas trabajan de manera similar Reseña de hoy 25/3/24: Otra experiencia negativa con esta empresa que yo no elijo, sino la tienda online que me envía el producto. GLS te indica a través del seguimiento que el paquete está en reparto a lo largo de todo un día, sin tramos horarios, por lo que puedes llegar a estar en casa esperando mañana entera y parte de la tarde. Llamas a la oficina, comunicación con el repartidor nula, a pesar de que cuentan con tu teléfono. Si intentas gestionar una entrega en la página simplemente eliges el día siguiente o en 48h, de nuevo haciéndote estar pendiente durante todo el día desde que empiezan por la mañana a repartir. Tienen además un seguimiento que te marca que están, por ejemplo, “a 4 paradas”, y no aparecen en toda la mañana. Finalmente te marcan el segundo intento de entrega como ausente y sin ponerse en contacto contigo en ningún momento, deciden por ellos mismos un punto de recogida (que espero que no tenga algún tipo de beneficio en este tipo de entregas). Hace 6 meses prometían mejorar, pero debe de ser difícil para ellos, pobres
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Cristo Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Cristo. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
Norma Malave
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, el repartidor muy amable y la entrega fue el día y las horas señaladas
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
David Castro Solino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Por ahora esperando. Ayer decían que estaba en reparto y no lo entregaron ni se pusieron en contacto conmigo. Ahora a las 13:30 del día siguiente no hay manera de que descuelguen el teléfono. Seguiré esperando que remedio
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
sombra de la noche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio siempre en el día dicho se hace la entrega. Muy eficiente y los paquetes llegan en perfecto estado. Y el personal de 10. ¡¡¡ Muy recomendable!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Sombra! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
José García Tenorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, José! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
Natalia Costal Casal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , rapidez y cuidado del paquete
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Natalia! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Paco Cerviño Framil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Paco. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
Antonio Graña Dafonte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Antonio! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
Berto Robles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
3 pedidos seguidos que no me lo entregan en el domicilio, me ponen ausente, sin llamar a mi numero, tengo timbre wifi por lo que me entero de si llaman, y tengo casi 24/7 a un familiar en la casa de al lado. Ni pasan por allí y te marcan ausente y te lo dejan donde les conviene, una vez me lo dejaron en Pontevedra y pa recoger un producto de 4 duros tuve que conducir 30 min ida y 30 vuelta. Fatal!
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Fran Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando un paquete ,ya varios días que pone en reparto o que está a 20 paradas de mi casa.y no llega ,llamo a su numero y no coje nadie.que se puede hacer?pedir un reembolso y poner queja a vendedor...
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
María RT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Enviado con GLS ID de seguimiento: 43746934289056 En relación a este pedido, fue entregado por el transportista, tal y como le indicamos. Fallo nuestro pedirle q lo dejase encima de nuestro coche, ya que cuando use el mismo, el paquete cayó en la ctra. Con la buena suerte que una buena persona y vecino de la zona, se molestó en llevarlo a Gls y entregarlo allí. El transportista me volvió a llamarme por teléfono y tuvo el detallazo de volver a traerme el paquete. Mil gracias a a ambos, a ese buen vecino y al transportista. Hay gente BUENA por el mundo. ☺️
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias María, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Ruben Pinero Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y puntuales
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Veronica
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son un desatre, gente sin formación ni educación, van a lo suyo, llego con un paquete pone que abre hasta las 19,00,pero se sacan de la manga que hasta las 18:00, para pedidos de Wallapop, vinted, ect.. con desprecio y como si esos envíos no les diera de comer, las dos personas que están allí detrás del mostrador unas antipáticas
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Iago
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor no fue que extraviaran el paquete, ya que todos cometemos errores. Lo peor es que intentaron liarme para que se pasase el plazo de reclamación. Y finalmente cuando presento la reclamación se niegan a cubrir la parte de la empresa. Y sólo cubrieron su parte una vez llamé a la policía local. Deplorable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Enrique García Giráldez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En su justo tiempo y muy bien informado. Gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Enrique! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Lourdes Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien de precio. Funcionan bien aunque siempre se puede mejorar. Las chicas del teléfono en la oficina son muy amables y te buscan el mejor precio. El reparto es excepcional, Pili y Berto son simplemente maravillosos. En cambio,Álex, el mensajero de paquetería pequeña no se esfuerza nada por hacer las entregas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
avigo986
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, un pedido que tenían que entregar en 24 horas, 10 días más tarde no sabían donde estaba, anulé el pedido.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Maite Fernandez Reija
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌 Muy puntuales
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Ines B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son super profesionales, puntuales y cuidadosos con las entregas; de hecho nunca me han perdido un paquete o me han salido con la tonteria de que no estás en casa cuando llevas esperando todo el día por tu paquete, y ya ya son varios años tratando con ellos. Además el repartidor de mi zona es de 10, super amable. Los recomendaría sin dudar.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Ines! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Marisa Qr
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pone en el seguimiento qué se encuentra mi paquete donde el museo de Pontevedra a la 1 del mediodía estoy toda la tarde en mi domicilio y mi sorpresa es que entro en la página web y pone entrega fallida por no encontrarme en el domicilio llamo por teléfono y ya no me coge nadie que no hayan podido venir vale no pasa nada no le dio tiempo pero que pongan qué vinieron y que no estaba es mentira y quizás sea eso lo que más me moleste el repartidor se llama Daniel
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Bula Kawaii
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni llaman a la puerta ni al móvil, me mandan el paquete a un punto lejos de mi casa y aún encima allí no esta
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Aniceto Antonio Revenga Carral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Transportista fiable que cumple los plazos de entrega y te mantienen informado todo el tiempo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Aniceto, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
rodri cs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido satisfactoria y puntual. Sin olvidar la amabilidad del repartidos
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Rodri! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Francisco Becerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy fácil de seguir el envío y facilidades para recogerlo.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Francisco! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Mercedes simon area
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Mercedes! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
PiliACNH ACNH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y siempre puntuales
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Piliacnh! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Javier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Javier. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
JAVIER MENDEZ FERNANDEZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
la antencion muy buena me atendio una chica llamada ana encantadora me soluciono el problema de i paquete al momeno le doy un 5 a esa chica pero a ala gestion de otras rsonas no me a gustado nada
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola Javier, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y utilizaremos tus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte y brindarte una experiencia más agradable.
Carrot Lidia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TRANSPORTISTA EDUCADO Y AMABLE, ENTREGA EN TIEMPO, RESPETUOSOS CON MIS HORARIOS PARA HACER LA ENTREGA, PAQUETE EN PERFECTO ESTADO.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Carrot! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
José Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, José! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Javi Taboasibañez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que, en general, disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita, por favor háznoslo saber.
Daniel Rodríguez Couto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. El repartidor concertó la cita con debida antelación y ajustó la entrega. Buen trato y buena educación, da gusto tratar con personas que trabajan con ese buen talante.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Daniel! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Belen Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para el repartidor, se molestó en llamarme dos veces pues tenía la dirección incompleta, es digno de alabar y valorar este chico.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Belen, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Ruth Dominguez Silio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y amable el repsrtidor
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Ruth! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Isabel Millan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y correctos, muy bien 👍
Alfredo Pazos Pousada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El/la repartidor/a un mentiroso/a......en las horas que dicen que intentaron entregar el paquete..... estábamos en casita
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Manuel Villar Pineiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rpidos y profesionales
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Manuel! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Jc A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, el paquete no aparece en el seguimiento por ningún lado. No volveré a comprar nada que está empresa reparta y así se lo haré saber al vendedor. Después de dos semanas sigo sin saber nada de mi envío, nadie responde a ningún tlf. INCOMPETENCIA Y DEJADEZ
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
gussyluciapaula@gmail.com gussy50
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Haremos todo lo posible para analizar el caso y mejorar en el futuro. Un saludo
Ana Paula Dos Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Ana! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Rakel Naveiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días en casa esperando un paquete y los dos días me ponen como ausente, ahora tengo que ir a recoger el paquete a un establecimiento que ni siquiera he pedido ni elegido. Ni se han molestado en timbrar, ya se me tienen quejado por no tener ascensor, por lo tanto se ve que esta semana no han tenido ganas ni de quejarse.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Basilio Fontenla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y el repartidor superamable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Xiana Novoa Barreiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Paquete con retraso de 2 días, llamas a la empresa y te dicen que el repartidor si que pasó y que tb llamo al teléfono, cosa que es mentira, se supone que la enteega se efectuaba a las 3 de la tarde, nadie timbro yo estaba en casa comiendo, me dicen que si llamo y que nadie cogio el twlefono y dejo mensaje en buzon de voz, otra mentira no tebgo nada. Llamas a la empresa y te dicen que vayas a recogerlo tú allí, cosa que no tengo que hacer ya que yo estoy pagando por un servicio de entrega a domicilio, y si contestación aparte de mal educada es que me espere porque hasta el dia siguiente no lo van a enviar. Esperemos que sea cierto y llegué mna, empresa de pena con una atención eor todavía
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Oscar Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 días esperando por el paquete y sigo esperando,de vergüenza .
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
rocio campoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido super rapido, el repartidor muy agradable y buen empaquetado
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Pilar Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois bastante puntuales y el repartidor que me trae siempre los envíos de Zara es muy, muy amable. Un 10 para él, así de claro.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
eva rodriguez iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace haberle brindado una buena experiencia, Eva. En Gls Pontevedra agradecemos su valoración y esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo y hasta pronto!
sandra fentanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema y el repartidor me ayudo a solventar la situación. Gran persona. Con respecto a la empresa he realizado varios envios con ellos y sin duda seguiré haciendolo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Sandra, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Noa Cordero Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con las oficinas debí de llamar como 10 veces para saber dónde está mi pedido ya que no estaba en casa cuando fueron y no me contesta nadie.
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Manuel Cal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
GLS...Una Vergüenza. El 7 de noviembre contactamos con la empresa GLS para que se encargase del traslado y entrega de un paquete con origen en Vigo y destino en Málaga. seguimiento 881740418. Pasados varios días contactamos con los destinatarios para preguntar por el regalo y nos enteramos con sorpresa de que la entrega todavía no se había efectuado. A partir de ese momento empezó para nosotros un horror de semanas llamando a la empresa GLS tel 986224222 , que aún sigue hoy en día 30 de Enero. Tres meses de escusas y mentiras por su parte completamente bochornosas e impresentables, hoy 30 de Enero sigue todo igual. No sé si mi caso es el único, pero espero que si a alguien más le ha pasado algo así lo haga público aquí también para que se les caiga la cara de vergüenza y a ver si así mejoran el servicio. Todo este tiempo, nunca recibí una solo llamada de su atención a cliente explicando algo. Manuel Cal Muinos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos que no haya disfrutado de su visita con nosotros. Cada comentario nos ayuda a poder mejorar día a día. Muchas gracias y esperamos que la próxima vez se lleve una mejor experiencia.
Eva Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su reseña, Eva! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Estamos siempre a su disposición para lo que necesite!
Bernardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedido entregado a tiempo y una gran profesionalidad del mensajero.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Bernardo! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Marga Rj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración, Marga! Estamos muy contentos de que nuestro servicio haya sido de su agrado. Siempre trabajamos por mejorar. ¡Un saludo!
Maria Teresa López
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por tu valoración. Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y trabajaremos duro para mantenernos a la altura de sus expectativa.
Lidia Crujeiras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima empresa, dejan los paquetes donde les da la real gana, los pierden… no contestan al teléfono ni te facilitan nada. Son unos impresentables!
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Ana Maria Ampudia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, Ana! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
Paula Curra Rosales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre lo mismo , todos los pedidos que vienen x esta empresa , siempre llegan tarde , es penosa , hace tres días que supuestamente me lo iban a entregar , vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Tomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y que disfrutaste de nuestros servicios. Apreciamos tus comentarios y estaremos encantados de tenerte de vuelta.
alfonso calvar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, Alfonso! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
Adrian Penabad
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamas 50 veces y no te cogen el teléfono.. vas por allí y están hablando y el teléfono sonando.. increíble así llegaréis muy lejos
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Lps Extrovertidos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Lps! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Sandra Poceiro
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Antes había un repartidor de 10! Ahora la opción más fácil ir tu a buscarlo a la oficina, no dan facilidades de volver a entregar o acordar un horario
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos su valoración y su comentario, Sandra. Nos motiva para seguir mejorando y ofrecerle un servicio excepcional en su próxima visita.
Hector
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre lo mismo, no tenéis capacidad para asumir el volumen de pedidos, al repartidor no le da tiempo a hacer la entrega en el dia de reparto y simplemente pone como ausente o vais retrasando día tras día obligando al cliente a ir a vuestras dependencias, encima no contestais el teléfono... Una vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
David Estevez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Otra empresa de reparto nefasta. Toda la tarde en casa esperando el pedido y a las 20:03 me avisan que no se ha entregado porque lo he rechazado. No se como las empresas siguen contratando a estos impresentables.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Rosy Crespo Puga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos, efectivos y profesionales. Enhorabuena por vuestro trabajo
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Rosy, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Roberto Carlos M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Voy a poner reseñas, porque a veces solo pongo reseñas cuando algo hicieron mal, y tras ver las reseñas de este estilo estaba asustado cuando vi un pedido importante de AliExpress por Gls. Mi experiencia con ellos ha sido impecable, mejor que con Amazon, me han llamado si no me localizaban, que estaba en casa pero es una vivienda que parece unifamiliar pero no lo es hay 3 timbres uno por planta y normalmente los repartidores llaman al primero que ven que no es el mío y se van. El repartidor que vino a mi casa llamó al del vecino que no estaba y me llamó, recogí el pedido y todo perfecto, pero es que luego tuve una incidencia con mi Steamdeck y me hicieron un cambio y me lo mandaron por GLS, y se acordaba que mi timbre no era el primero, si no el de la derecha negro, así que que queréis que os diga el repartidor de Vilagarcía un 10, no solo vamos a poner reseñas negativas, hay que poner también cuando lo hacen bien porque el susto que me llevé la primera vez fue de aupa cuando vi las reseñas, y tras varios pedidos todo bien.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su reseña, Roberto! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Celia Gradín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un mensajero extraordinariamente amable! Mis felicitaciones!
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Loli L.B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por que no se puede poner 0 horrible....
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Elena Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En principio el paquete llegaría después de Reyes pero llegó a tiempo. Genial. Muy buen trato
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Elena! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
naizan varela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Ausente en el domicilio cuando nisiquiera se acercaron a entregarlo,al día siguiente aun mintiendo que no estaba nadie para recibirlo,cuando es un local que está haberte todo el dia,el repartidor además de prepotentes mentiroso. Y para rematar entregarlo el paquete sin pedir los datos( paquete que si yo quiseda podría decir que no recibi.
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
isabel ferradás
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor un mal educado.. ha puesto ausente en un negocio que está abierto 12 horas al día de cara al público se lo dices y aún te contesta mal No los recomiendo para nada muy mal educados y mal servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Luis Manuel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, Luis! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
Raquel González Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de la oficina de Pontevedra es buenísima
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
borja portela guimerans
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todos los pedidos de GLS pasan igual, no van a tu domicilio y dicen que fueron y no hay nadie.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Miguel Vargas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El pedido, no lo entregaron, estando dos personas en casa. Dicen qué no hay nadie en casa. Fui a buscarlo a la delegación a las diez de la mañana del día siguiente, ese mismo día recibí un correo. Pedido entregado a las 21.27, MENTIRA. Hay que ser gente seria
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
CARLOS GONZALEZ ARGIBAY
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos su reseña, Carlos. En Gls Pontevedra siempre trabajamos para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. ¡Un saludo!
hugo ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS ha sido muy rápida con el envío, y el repartidor una persona muy atenta y agradable. Hoy he recibido otro paquete y muy bien, salió anoche de Barcelona y ya lo tengo. Yo nunca he tenido ningún problema con GLS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
francisco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia toda la tarde en casa esperando el paquete que GLS dice q me lo traen a las 18.20. y a las 20.00 salta un aviso de GLS q no lo pudieron entregar por ausencia...mentira y más mentira ya no es la primera vez que lo hacen ..será por q se le hace tarde al repartidor o lo q el quiera...pero en casa toda la tarde ..q no mientan...no les da la gana de netegarlo.Y es el repartidor de Marín Pontevedra.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Esther Costoya
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Desde Gls Pontevedra lamentamos que no hayamos cumplido sus expectativas. Estamos trabajando en mejoras constantes para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos volver a verle pronto y causarle mejor impresión la próxima vez. Muchas gracias por valoración.
Alex. O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá repartieran igual de rápido que responden a las reseñas, que vergüenza
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Alex Outeda Cerviño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Altamente incompetentes, los paquetes NUNCA llegan a tiempo y menos en navidad, si no saben gestionar una empresa de paquetería deberían dedicarse a otra cosa
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
Felix Tarrida Avilleira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Olmo
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto.
Maika Arcay
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se molestaron en ir a la dirección estuve pendiente toda la mñn, esperando por ellos , llaman y antes de q puedas atender la llamada cortan , y directamente se van al punto de recogida más próximo .
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Conchi novo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que envíar un paquete a Cracovia y todo llegó perfecto y en breve tiempo a un precio razonable comparado con otras compañías de transporte
Yolanda Rey Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El paquete me lo sirvieron rápido en el local pero ya es la segunda vez que, supuestamente ausente del domicilio, no me llaman por teléfono para ubicarme y lo depositan en el centro logístico.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria y que disfrutaste de nuestros servicios. Apreciamos tus comentarios y estaremos encantados de tenerte de vuelta.
Manuel Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y flexibles ! Como siempre, excelente !
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Manuel! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
maria crespo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mensajes de ausente , mentira, en casa siempre hay alguien y si no es así llamen por teléfono como hacen las demás compañías. . Esto solo me ha pasado y ya por segunda vez consecutiva con GLS
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su visita. Nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien en el futuro y poder volver a verle. Un saludo
Juanjo Reyes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuevo mensaje de ausente, y así en cada paquete que te deberían traer a casa, no me apetece llevarte nada a casa, te manda ausente en casa y tú esperando por ello, les enseñas foto de la hora y tu esperando en la puerta y aún así, no se lo creen.... POCO PROFESIONALES, SERIEDAD CERO....
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Luz. M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Repartidor muy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Luz.! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
María José Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejan el paquete donde quieren
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Flower Myungsoo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente cero estrellas. Son unos sinvergüenzas, ya he perdido la cuenta de cuantos paquetes no he recibido pese a estar todo el día en casa y ellos con toda su cara poner “no entregado por AUSENTE”. El peor servicio de paquetería que yo he tenido la desgracia de experimentar.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
LUIS ENRIQUE LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y con eficacia en su trabajo
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Luis! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Natalia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, Natalia. Muchas gracias por su valoración y recomendación. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Richard Barnes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor fue muy puntual y amable y el sistema de seguimiento fue muy útil.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Elisa Reguera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han perdido mi paquete, nadie sabe donde está cuando en la página pone que está entregado. Horrible.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Charo Ojea Teijeiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagué el mi paquete de entrega en 24 horas,la tienda me dice que está en camino y que lo recibiré en las próximas horas y aquí no aparece nadie y que no me digan que no había nadie xq es una tienda 24 horas que nos conocemos,no volveré a pedir nada que tenga está empresa de reparto
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
Pmonvaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le quisimos enviar un paquete a mi hija, pagamos por una entrega en 34 horas y fuimos a los 4 días porque no había ni rastro. Nos dicen que está en Sanlúcar y que no logran hablar con la empresa. Vuelvo a ir una semana después de haber dejado el paquete y nos dice que el paquete está en Sanlúcar desde el martes anterior pero que ha salido dos veces a reparto pero no les ha dado tiempo de entregarlo.... Pedimos una hoja de reclamaciones y hoy martes se lo entregan a mi hija en muy mal estado. Una vergüenza! Aunque no sé si es fallo de esta empresa, de la de Sanlúcar o de ambas pero no repetiremos ni lo recomendamos si quieres que llegue lo que envíes.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
Miriam Soler
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi paquete fue recogido por ellos el dia 4 y he llamado y dicen que no lo tienen cuando si, tenia que haber sido enviado hacia mi destino pero no hacen mas que echarle la culpa al parcel shop cuando quienes tienen mi paquete y no se responsabilizan son ellos. Tengo hasta el albaran aportado por la tienda como que el paquete fue recogido y sin embargo no lo envian. Ya van 10 dias de retraso
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Belen Dios Loureiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y otra vez, mi paquete pone que se encuentra en sus instalaciones, llamas para corroborarlo y nadie coge el teléfono.. para que existe un número de contacto?
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Manuel Fernandez Cons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puedo decir que muy agradecido por la entrega y la atención
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Manuel, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Jorge Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su reseña, Jorge! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Estamos siempre a su disposición para lo que necesite!
Luisa Lorenzo Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y cumplimiento hora entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Luisa! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Benjamín R.G.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración, Benjamín! Nos alegra saber que tuvo una buena experiencia con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Astrid Barcia Pavón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto,cada vez que son ellos los repartidores siempre hay problemas con el paquete,o no viene o te lo dejan donde quieren estando en casa,no me ha pasado una ni dos veces. Servicio lamentable, por no hablar de que llamas a la oficina y nunca contestan. Penoso
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
carlos casal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de reparto y trato cordial
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Israel Nieto Gañàn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales con información detallada del estado del pedido en todo momento.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Israel! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que tu pedido llegue con puntualidad, si quieres recibirlo en la fecha establecida, si quieres que llegue en las mejores condiciones, entonces evita este servicio de reparto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Cris Olveira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada se queda pequeño, cada vez que me llega un paquete con GLS desde el día que tiene que ser entregado hasta que realmente me lo entregan está como 4 o 5 días más en sus instalaciones y aun encima llamando más de una docena de veces a diferentes horas del día durante dos días y no hay con quién contactar....servicio pésimo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Agradecemos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para mejorar en un futuro. ¡Muchas gracias!
M. F.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de la empresa en mi zona es educado,amable,eficiente... ojalá todos los repartidores fuesen iguales y otras empresas de transportes aprendiesen de esta
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, M.! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Pablo Romero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho no haber cumplido con tus expectativas durante la visita. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y nos duele saber que no lo logramos en tu caso. Desde Gls Pontevedra esperamos tener la oportunidad de corregir cualquier error y proporcionarte una experiencia memorable la próxima vez.
PACO FANDIÑO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza que me enviéis un correo diciéndome que tiene que estar alguien en casa para entregar una recogida de un paquete, y tenga que estar todo el día esperando y no aparezca nadie.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
JIMMY PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, atentos. Todo lo que se puede pedir a un servicio de paqueteria.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
albertofg2002
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y atentos.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Albertofg2002! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Con los únicos que me pasa de todos los transportistas. Que dicen que pasan y que no está el destinatario, CUANDO ESTOY EN CASA. Y pagando gastos de envío aun por encima!!!!!! Que asco de empresa!!!!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Bego Fidalgo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos mucho su valoración Bego, nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria con nosotros. Siempre estamos trabajando para mejorar y esperamos seguir contando con su preferencia en el futuro. ¡Un saludo!
R R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, nada que ver con ecoscooting
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias R, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Augusto Lagarde Gayoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y bien
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Augusto! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
German Bugallo Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, German! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Agustín Valles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cercanía y eficiencia
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Agustín, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
LIDIA SABELA F T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTREGA RAPIDA, TRANSPORTISTA EDUCADO, AGRADABLE Y CORRECTO, MERCANCIA Y CAJAS EN CORRECTO ESTADO, UN PLACER TRABAJAR CON VOSOTROS.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Abraham Bernárdez Gómez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nunca sabrás cuando llega tu paquete...
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Abraham. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado y agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Belen Cao Novoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Belen. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
Christian Muiños Lusquiños
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre me dejan el paquete en un punto de recogida en vez de llevarmelo a casa. Es una basura de transporte y siempre estamos en las mismas. Voy a ponerlos a caldo y que me vayan a buscar el pedido a la tienda y me lo lleven a casa, te lo digo yo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
Carmen Novo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo llegó perfecto en el día esperado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
María
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de la zona de la Parda mal educado, son timbrar, ausente estando en casa, y si llama un mal educado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Zai
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La chica que me atendio muy amable a pesar de que le estaban dando la brasa por teléfono se molesto en buscar mi paquete hasta que lo encontro.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su retroalimentación, nos ayudará mucho a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente, el equipo de Gls Pontevedra.
F AA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido en recogida y entrega. Entrega cuidadosa, por el valor del producto en sí. Muy contento en general. Gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, F! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Regino Hernanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una maravilla, rápido, y muy eficaz, .... lo mejor de momento, Impresionante
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Patricia Estades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa seria, rápida y sus repartidores, al menos todos los que han venido hasta ahora, son muy amables y eficientes.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Patricia! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
David P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen repartidor y muy profesional.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por su valoración David, no podemos estar más satisfechos al saber que todo estuvo a su gusto. Nos vemos pronto, un saludo
Paula vla
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Hola Paula, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría poder solucionar cualquier problema que haya tenido. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web. Atentamente, el equipo de Gls Pontevedra.
sandra vidal gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada está agencia ,no te cojen el teléfono ,te traen los paquetes aplastados ,llevo tres días esperando una mercancía y no sé nada de ella cuando en otra agencia al día siguiente o a los dos días me la traen ,un desastre
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Tamy RS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que reparte en mi zona (La Parda) es súper agradable. Y si no estás en casa, te llama para ver dónde te lo puede dejar y facilitarte las cosas. Así da gusto!
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
API Javier Tovar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete ha llegado antes de tiempo, en perfecto estado y el repartidor amable y educado.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Api! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Isabel Lladó Alzueta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con esta empresa, no entregan los paquetes y aún encima que se les espera en casa tienen la cautela de decir k no hubo nadie en el domicilio
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Tomaremos nota de sus comentarios para mejorar en el futuro. Un saludo.
Angel Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no entregan los paquetes solo dicen que no hay nadie y te hacen ir a buscarlo lejísimos un pedido urgente tardan 1 semana en dejarlo en la oficina para que lo recojas es la 5 vez que me pasa esta última con 2 móviles de 300€ y me dicen que vaya a otra ciudad a recogerlos y si no los mandan de vuelta y yo sin línea por qué están dentro las sim de Jazztel y la portabilidad ya empezó..me pasó más veces con más pedidos con gls
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
anabel terán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas las experiencias que he tenido con ellos han sido muy positivas, puntualidad, eficiencia. Me gestionaron un envio muy complicado y fueron todo facilidades.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Iria Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido entregado eficazmente y en el plazo previsto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Iria, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Andrés Parada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En varias ocasiones, me ha sucedido que el paquete estaba en sus instalaciones, porque así me constaba en el seguimiento del mismo, y simplemente se quedaba ahí, con cuatro, cinco, seis días de retraso, y sin que nadie haga nada al respecto. Eso no puede ser. El cliente no puede quedar así, desamparado. No es una cuestión de que el paquete llegue tarde, todo el mundo puede entender un retraso de uno o dos días puntualmente, pero cuando se hace una tónica extendida, no me parece bien. A mí esto ya me ha pasado tres o cuatro veces con GLS. Y cuando llamas, en los ratos que tienes libre y en los que te acuerdas, no siempre te cogen; cuando sales del trabajo, es tarde para llamarlos; cuando entras, es temprano; así que ya te obligan a tener que acordarte en medio del trabajo de hacerles una llamada y a ver si te cogen. Al final, acabas cogiendo el coche para ir a sus instalaciones a buscar el dichoso paquete y eso no puede ser. Hay que ser algo más serios. La chica que me atendió, amablemente, me dijo que me lo resolvía hoy, pero el paquete tenía que haberme llegado hace tres días. Y si hoy lo resuelve será porque yo he llamado un montón de veces y no me han cogido el teléfono en el hueco que tenía libre: de camino al trabajo. Al final sí que he conseguido ponerme en contacto, pero creo que los problemas hay que resolverlos con mayor prontitud. Lo siento, pero no puedo poner una valoración positiva en ningún caso, porque esto ya me ha pasado, como dije, varias veces, y estoy viendo, por lo menos en mi experiencia, que es algo cada vez más habitual, espero que no, pero a mí, al menos, es lo que me ha pasado.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Gls Pontevedra esperamos volver a verle pronto y cumplir con sus expectativas. Muchas gracias por su comentario, lo valoraremos antentamente.
Lagmat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo 1 estrella porque es lo mínimo que puedo poner. El repartidor de mi zona no es amigo de trabajar, deja los paquetes en el punto de recogida y haz tu su trabajo, así acaba antes dejándolos en el punto de recogida en vez de ir repartiendolos.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión.
Ana Muniz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me avisaron de la entrega vía correo electrónico, con tiempo para organizarme y poder estar pendiente. Es genial!!
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Ana! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Sergio Castiñeiras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagar un envio poner horario para que hagan lo que sale de los huevos, pues naaadaaaaa. Así os va
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Nos gustaría saber qué ha fallado para poder mejorar en el futuro. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y déjenos su sugerencia.
Diego Outón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS siempre ha sido una empresa que no ha dado problemas en entregarnos nuestros pedidos, hace ya varios años quizás alguna vez. Pero dentro de lo entendible, sin excusas raras. Desde que está este repartidor que nos toca por zona, supongo, siempre bien. LLega a tiempo, nos llama si no nos localiza, si no estamos se preocupa de dejarnos cerca el pedido en algún sitio o vuelve a entregarnoslo, pese que a veces le decimos que si quiere nos acercamos a la delegación para no hacerlo venir de nuevo a propósito. Supongo que si GLS funciona bien para mí es por este repartido en gran medida y espero que la empresa se lo tenga en reconocido justamente. La aplicación en donde puedes ver cuándo te lo entregan funciona muy bien Encantados
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Romina VA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes y nos gustaría atender cualquier problema que haya experimentado. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Marta Meleiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de transporte para pedidos online.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Marta! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Roberto Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena disposición y amabilidad del repartidor
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
ramona pampin gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin comentarios+
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
M.MERCEDES GOMEZ BOULLOSA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENTREGA PERFECTA TANTO EN TIEMPO COMO EN AMABILIDAD Y PROFESIONALIDAD DEL REPARTIDOR
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, M.mercedes! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Ana Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores,con gran Rapidez,seriedad,si dejo alguna instrucción,la leen y la cumplen.Puedo hacer seguimiento en tiempo real Con otras empresas han tardado hasta 4 ó 5 días en entregármelo.ojala me tocasen siempre ustedes.Muchas gracias!.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, Ana! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
Angela maria Lopez ibusquiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de. Mi zona gaxate maravilloso
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Angela! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Tere Malvar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en su tiempo y al preguntar el horario el repartidor me llamó para saber mi preferencia.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Tere, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Javier Martinez Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Javier! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
jose alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre total, todos los pedidos tarde y este roto, carecen de hojas de reclamaciones, se pondrá en conocimiento de OCU. Tuvo que acudir policía local
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su opinión. Sentimos no haber cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario y estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia para mejorar a través de nuestro canales de atención. Un saludo.
fonseca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta sucursal de GLS en Pontevedra debe ser la peor de España. Llamo por teléfono a las 5 de la tarde para saber si me entregaran el paquete y me dice que si, que esta en la furgoneta de reparto y que tiene que ser entregado antes de que acabe el turno del repartidor(en el seguimiento pone que puede ser entregado hasta las 21). Como es algo muy importante me paso toda la tarde en casa esperando y llegan las 21 y nada de entregar el paquete. A ver que escusa barata me ponen mañana cuando los llame a primera hora. Lo unico que puedo decir es como muchas otras reseñas que son mentirosos (la señora que responde al telefono) y con 0 profesionalidad. Recomiendo poner una reclamacion en consumo y avisar a la empresa que sea que hayas comprado a través de mail o cualquier otro medio que dejen de trabajar con la empresa gls ya que no cumple con los plazos, si es solo una persona supongo que no haran caso, pero si le llegan muchos avisos igual si que empiezan a hacer caso. Yo a partir de ahora antes de comprar nada online me informare de que compañía es la que hace el reparto y si es gls ya la descarto. Una pena que google no deje poner 0 estrellas
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
alba pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible trato hacia el cliente y mala organización a la hora de tramitar los paquetes.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
Diego F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible el trato en la oficina en el que niegan que le entregué un paquete cuando realmente lo hice, no lo registraron correctamente y ahora me quedé sin dinero y sin paquete. Cuando fuí a reclamar no me dieron ningún tipo de solución, simplemente negaron que yo hubiese entregado nada. Sinceramente es para tomar medidas porque ya no es la primera vez que hay problemas en esta sucursal y es realmente vergonzoso
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos preocupa profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Esperamos volver a verle de nuevo y causarle mejor impresión.
Nuria C. A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Nuria! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Paulo Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
cristina caamaño barreiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por mí envío, me dijeron que me volvían a llamar para decirme que pasó y no lo hicieron.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nuestras más sinceras disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Agradecemos su opinión y trabajaremos para mejorar en el futuro.
Rosa Lebon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en 24 horas. Sin ningún problema.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
Monica Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una valoración de 5 estrellas, Monica! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos seguir atendiéndole con la misma calidad en el futuro. ¡Un saludo!
Joaquín MP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de la oficina muy rápido y agradable
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos enorgullece saber que disfrutaste con nuestras prestaciones y esperamos tenerte de vuelta pronto en nuestra empresa.
Alejandro Couso
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que, en general, disfrutaste de tu experiencia con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar para brindarte una experiencia aún mejor en tu próxima visita, por favor háznoslo saber.
Linda Marsillach
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya van varias veces que el repartidor ni llama al timbre de casa ni al teléfono de contacto y pone que estoy ausente, y mientras yo esperando todo el santo día que llegue el paquete. Consecuencia: siempre tengo que ir a recogerlo a un punto en el que ellos dejan el paquete o cambiar el día de reparto.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
María Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y todo perfecto. Te avisan de la hora aproximada de entrega y repartidor muy amable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias María, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Pilar Isabel Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y seria. Cuidan muy bien los paquetes y son respetuosos con los horarios y fechas.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Pilar! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
maria cristina fernandez trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio . Te avisan del recorrido del pedido y cumplen con la fecha programada
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Maria! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Ana CR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Le pedimos disculpas por cualquier problema que haya tenido durante su visita. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes y nos gustaría atender cualquier problema que haya experimentado. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
JOSE LUIS PUENTES UCHA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos encanta saber que ha disfrutado de su experiencia con nosotros, Jose. ¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes! Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo pronto. ¡Un abrazo!
M Gilrojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, M! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Lorena Rojo Fariña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llego en muy poco tiempo, repartidor muy amable y agradable. Embalaje y producto en perfecto estado
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Lorena! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
carmen martin de benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos encanta ver que hemos superado sus expectativas, Carmen! ¡Gracias por la valoración de 5 estrellas! Siempre nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Un abrazo!
Sebastián Álvarez Fontán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, me acaba de llegar un ordenador que viene con la llave del PCI de la placa base partido y seguramente la tarjeta gráfica también estará rota, hasta el propio repartidor me ha dicho que según el estado de la caja ya ha puesto en la hoja que está pendiente de reclamación, vaya basura de empresa, no soy de escribir reseñas pero esto es tan triste que ojalá se arruinen.
Respuesta de GLS Pontevedra
En Gls Pontevedra valoramos mucho sus comentarios por lo que sentimos mucho su experiencia y esperamos que en su próxima visita la atención dedicada sea de 5 estrellas. ¡Pasa un genial día!
marcos perez hermida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y todo perfecto!!!!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Marcos, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
David Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a buscar un paquete hoy y genial la gente allí. Hasta me prestaron un carrito para llevarlo. Un 10
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, David! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
Natalia A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del repartidor muy bien! De los pocos que entregan puntuales y bien en mi zona.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Agradecemos tus comentarios y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegirnos!
matilde bolaño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento y entrega perfecta. Muy amable
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Esteban CS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He pedido un paquete y el repartidor, porque le ha dado la gana, lo ha dejado en un punto de recogida hoy. Lleva con el paquete desde hace 5 días el repartidor y ha hecho lo que quiso finalmente. INCOMPETENTES.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no fue positiva. Trabajaremos en ello para poder mejorar y volver a verle muy pronto. Contáctenos a través de nuestros canales habilitados en nuestra página web y dejenos su sugerencia.
Esther Rodríguez Patiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te informan y son puntuales
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, Esther! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
Paco GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por la valoración de 5 estrellas, Paco! En Gls Pontevedra nos llena de orgullo saber que ha tenido una excelente experiencia con nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Un saludo!
Guillermo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio desastroso ,tres envíos sin entregar a pesar de poner parcela shop ,me pongo en contacto con plataformas para que no me sirvan más
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que su visita no haya sido lo que esperaba. Tendremos en cuenta sus comentarios para identificar las áreas que necesitan mejoras y trabajaremos en ellas para asegurarnos de que nuestros clientes tengan una experiencia excepcional en el futuro.
José Fernando Filgueira Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto pedido el 26 y servido antes de las 24 horas. 👏👏👏👍
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que disfrutó su experiencia con nosotros, José! Agradecemos su confianza y esperamos seguir ofreciéndole siempre lo mejor. ¡Un saludo!
miguel angel martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo siempre muy buen servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y tus comentarios positivos. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. ¡Esperamos verte de vuelta pronto en nuestra empresa!
Apl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida y bien. Experiencia muy satisfactoria.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Apl! En Gls Pontevedra es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Gloria FerBlan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Nadine! Es un placer para nosotros brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos poder volver a verle pronto. ¡Un saludo!
BENITO GIL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Benito! Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha disfrutado de nuestro servicio. Esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle aún más. ¡Un saludo!
pury estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
todo genial y el repartidor encantador
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas, Pury! Nos hace felices saber que hemos sido capaces de brindarle una excelente experiencia de cliente. Esperamos seguir mejorando para ofrecerle aún más en el futuro. ¡Un saludo cordial!
María Jesús
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Nos complace saber que hemos logrado superar sus expectativas, María! Gracias por su valoración de 5 estrellas y por confiar en nosotros. Esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un abrazo!
José Del Rio Guimeráns
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos, la repartidora muy amable y educada.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias, gracias y más gracias por la valoración José! Estamos felices al saber que nuestros servicios y trato fueron buenos. Un saludo y buen día.
Angeles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su valoración de 5 estrellas, Angeles! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y que ha tenido una excelente experiencia con nosotros. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto! ¡Un saludo cordial!
Pilar Castro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Normalmente funcionan muy bien. También es cierto que depende del repartidor.
Respuesta de GLS Pontevedra
Agradecemos su valoración positiva Pilar y nos anima a seguir mejorando día a día. No dude en contactarnos si necesita algo más, estamos a su disposición. ¡Hasta pronto!
Beii
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le pongo menos estrellas por que no se puede. Dejan el paquete donde quieren cuando yo pago unos gastos de envio. Si los pago es para que me lo dejen en mi dirección no donde crean ellos oportuno.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos entristece saber que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario y esperamos que su próxima visita sea una experiencia mucho más positiva.
Fernando Alcaide
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exactitud en la entrega
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por su comentario, Fernando! En @EMPRESA es un placer ofrecer una buena experiencia a nuestros clientes. ¡Estamos siempre a su disposición!
Estefanía Barroncas López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te avisan continuamente del estado de tu pedido. Y si te dicen, lo recibes hoy, pues hoy llega. Aparte, te facilitan su número de teléfono, que me parece algo fundamental. Gracias espero recibir más paquetes por vosotros
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Estefanía, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
SDomi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buen trato y el personal estupendo, el único inconveniente es que le tienen pánico al telefono por eso no contestan . Igual con un poco de apoyo pierden miedo a contestar al telefono.
Respuesta de GLS Pontevedra
Desde @EMPRESA lamentamos que la experiencia que ha tenido no ha sido la que esperaba y esperamos tener la oportunidad de brindarle un servicio mejor en el futuro. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar. Atentamente, el equipo de Gls Pontevedra.
Alessandro Javier Garcia Di Puglia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Alessandro, nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros y que nos has otorgado una valoración de 5 estrellas. Tus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y esperamos tenerte de vuelta pronto!
Carmen Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por su reseña, Carmen! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Estamos siempre a su disposición para lo que necesite!
María Guadalupe Lorenzo Justo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Execelente servicio
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Qué alegría saber que hemos sido capaces de brindarle una experiencia excelente, María! Gracias por la valoración de 5 estrellas y por recomendarnos a otros clientes. Esperamos seguir ofreciéndole lo mejor. ¡Un saludo!
beatriz rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
18:30 de la tarde del viernes 23. Me llaman para decirme que se encuentran en mi domicilio para la entrega de un paquete, sin previo aviso ni del día ni de la franja horaria. Me pregunta si me lo deja en un Claudio que hay en la zona, que le ha costado meter el paquete en el furgón y que le haría un favor, le contesto que de ninguna manera, es un paquete frágil y grande, de 12 kilos, que ni puedo con él. Le digo que estoy en el trabajo pero que puedo llegar en 10 minutos. Dice que no puede esperar, que ha de seguir con el reparto o me lo entrega al terminar pues aún estará por la zona o el lunes por la mañana. Le explico que el lunes, en ese horario tengo una cita inaplazable, tendría que ser por la tarde. Se molesta alegando que no me vale ninguna opción y que me está haciendo un favor(no me había dicho antes que el favor se lo hacía yo a usted?). Le explico que lo que no es aceptable es que no se concrete día ni franja horaria para la entrega, que ese es el error. Le pregunto si antes de salir con el reparto no le pregunta a la empresa si están avisados los destinatarios, a lo que me responde molesto que ese no es su trabajo. (Imagino que ante la falta de aviso, usted debe trabajar el doble en muchas ocasiones, llevando paquetes dos veces, eso es poco productivo y sólo repercute negativamente en usted. Hubiera facilitado la entrega el que al menos avisara con media hora de antelación como hacen otras agencias de transportes, aún cuando avisan de fecha y franja horaria, algo que no ha hecho su empresa, pero entiendo que considera que tampoco es su función). Finalmente le pregunto cuánto tiempo tardará en terminar las entregas por mi zona para poder entregar el paquete después y me dice que unos 20-25 minutos, le digo que en 10 min estaré y me dice que le llame cuando llegue a mi domicilio para avisarle. Dejo mi trabajo y en 10 minutos estoy en mi domicilio. Le llamo para avisarle tal y como acordamos. A las 18:44 no hay respuesta. , Repito la llamada a las 19:00 no responde. La siguiente a las 19:18 y a las 19:42 y ni hay respuesta ni acude a realizar la entrega. Y luego la empresa me envia un e-mail, donde dice que no se entrega paquete por estar ausente a las 19:05. Mire, señor repartidor, cómo se llame, usted es un informal y un mentiroso. Mientras le esperaba en mi domicilio hice la correspondiente reclamación a la empresa que ha contratado para el envío de mi paquete, la empresa para la que usted trabaja, y esa reclamación tiene hora de entrega, otra prueba más de que miente. El ser repartidor no implica que su trabajo no sea importante y que uno pueda hacerlo de cualquier manera incumpliendo con el cliente, total sólo maneja paquetes, verdad? A veces pueden venir golpeados o incluso roto el interior, pero no pasa nada, verdad?. posiblemente esté trabajando muchas horas, estará cansado, con problemas de espalda por las cargas, con un sueldo que le parece insuficiente pero se dirá, "esto es lo que hay". Yo trabajo con vidas humanas, usted lo hace con paquetes, pero ambos exigen responsabilidad. Para hacerse respetar por el cliente y por su empresa sea profesional.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos mucho que no haya disfrutado de su experiencia con nosotros. Agradecemos su comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que no se repita en el futuro.
mónica pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy rápido y el paquete llegó en perfectas condiciones. Gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Rosario Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hora de entrega muy buena el repartidor muy amable todo perfecto
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por la calificación que ha hecho de Gls Pontevedra y por recomendarnos a otros clientes. Para nosotros es un placer ofrecerle una buena experiencia. Esperamos que se repita pronto, quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
rita bernardez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores,de los pocos que tienen un telefono que te entra en tu tarifa,concierto una hora y estan puntuales,donde esten ellos que se quite cualquier otro repartidor
Respuesta de GLS Pontevedra
Es un placer leer tu comentario. Damos lo mejor de nosotros mismos gracias a clientes como tú. Esperamos volver a verte pues nosotros estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Gracias!
Luna Lunera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Muchas gracias por tu comentario, Luna! Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
Hufercor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias, gracias y más gracias por la valoración Hufercor! Estamos felices al saber que nuestros servicios y trato fueron buenos. Un saludo y buen día.
Angelina Baldrich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo
Carlotta Delle Monache (AG)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias, gracias y más gracias por la valoración Carlotta! Estamos felices al saber que nuestros servicios y trato fueron buenos. Un saludo y buen día.
evike nahlin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable y muy atento con el horario. Muy recomendable.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por la calificación que ha hecho de Gls Pontevedra y por recomendarnos a otros clientes. Para nosotros es un placer ofrecerle una buena experiencia. Esperamos que se repita pronto, quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
Merchi Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención maravillosa y el servicio igual realice un envío a dinamarca y todo bien gracias
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
João Júnior
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapido, cumple lo que promete, gracias.
Respuesta de GLS Pontevedra
Muchas gracias por su valoración João, no podemos estar más satisfechos al saber que todo estuvo a su gusto. Nos vemos pronto, un saludo
Oti Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos, es la cuarta vez que me envían un producto por esta compañía de transportes y la cuarta vez que tengo problemas con ellos. No llaman, no dejan aviso, cuando llamo para preguntar a la agencia siempre hablan muy bordes las dos señoritas que se encuentran ahí y casi como insultandome y me dicen que no tiene porqué avisar que ese no es su trabajo. Encima tengo que acabar haciendo yo su trabajo yendo a buscar el paquete a la agencia o a algún establecimiento adherido donde lo dejan. No se en otras partes de España pero aquí en Pontevedra están dando muy mal servicio.
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos su mala experiencia con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecer mejores soluciones a nuestros clientes.
Belen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el trato recibido, puntuales, cuidadosos y el mensajero un 10.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
David Rodriguez Arias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos que su experiencia con nosotros no fuera satisfactoria. Nos gustaría saber qué ha podido suceder para tomar nota y evitar que se repita. Quedamos a su completa disposición en agencia.849@gls-spain.es. Reciba un cordial saludo.
Angel Santome rosales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor que e visto no entrega el paquete y dice que estuvo en el domicilio penoso el repartidor un borde no es la primera vez que me lo hace
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su valoración, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Esperamos poder mejorarla la próxima vez.
Lalo Pazos couso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La unica empresa de transporte que no te llama al telefono, puse en observaciones entrega entre 10.00-13.30 y 17.00-20.30,sino llamar al movil para dejarlo en la tienda de al lado,lo cierran como incidencia y no lo entregan hasta que pasan 3 dias,toca hacer su trabajo y desplazarme hasta poio a recoger la paqueteria
Respuesta de GLS Pontevedra
Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Trabajamos muy duro para mantener un alto nivel de servicio, pero ciertamente en su caso no ha sido así. Escríbenos a agencia.849@gls-spain.es pues nos gustaría saber más de su experiencia y ver cómo podemos mejorarla en futuras ocasiones. Gracias por su comentario. Cordialmente, el Equipo de Gls Pontevedra.
Mario Ares Mosteiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sus pedidos nunca llegan en hora, estoy pagando un envío super urgente para que me llegue siempre tarde.
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo
Ruben Souto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son muy lentos, descontrolan los paquetes, acabas teniendo que ir a por ellos allí.
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos sinceramente Ruben que haya vivido una mala experiencia. Póngase en contacto con nosotros a agencia.849@gls-spain.es para que podamos aclarar la situación. Nuestro deseo es complacerle en su próxima visita. Gracias por su comentario
Halvard K.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toller Service ohne Wartezeit. Preislich voll in Ordnung. Filiale war etwas schwer zu finden da es unterhalb in der Parallelstraße zur Hauptstraße befindet, aber ist sehr zu empfehlen für Pakete. Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, jederzeit gerne wieder!
Respuesta de GLS Pontevedra
Vielen Dank für Ihre Bewertung Halvard, können wir nicht zufriedener sein zu wissen, dass alles nach Ihrem Geschmack war. Wir sehen uns bald, ein Gruß.
David Sueiro Bastos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Lamentamos su mala experiencia con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecer mejores soluciones a nuestros clientes.
Jose Luis Salgueiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y rapidez garantizados.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por la calificación que ha hecho de Gls Pontevedra y por recomendarnos a otros clientes. Para nosotros es un placer ofrecerle una buena experiencia. Esperamos que se repita pronto, quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
Almu Barreiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos mucho que la experiencia no haya sido satisfactoria. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y tomaremos nota de lo sucedido para mejorar.
Manuel Sousa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue llegar y ser atendido en el momento, todo muy profesional.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
Evaristo salgueiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de esta gente es lamentable ya es la tercera vez ...q me incomodan con un envío hoy lo mandé de vueltaporq me parece un cachondeo...q pagues unos portes y este trato es la tercera vez repito q no tienen ni 5€de cambio...menuda empresa ...nunca tuve ningún inconveniente con otras empresas siempre me me toca esta problemas..será la última vez....muy triste....creo q debéis tomar otro camino ....porq si todo el mundo os pone lo mismo recapacitar
Respuesta de GLS Pontevedra
Sentimos sinceramente Evaristo que haya vivido una mala experiencia. Póngase en contacto con nosotros a agencia.849@gls-spain.es para que podamos aclarar la situación. Nuestro deseo es complacerle en su próxima visita. Gracias por su comentario
JULIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la chica como el chico que hacen el reparto en el centro de marín son muy agradables y los más profesionales de todos los mensajeros que vienen por aquí. Son los únicos que se paran para pedirte nombre y DNI a la hora de hacer la entrega de un paquete.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por la calificación que ha hecho de Gls Pontevedra y por recomendarnos a otros clientes. Para nosotros es un placer ofrecerle una buena experiencia. Esperamos que se repita pronto, quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
jose gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo
Borja Vence
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo a menudo con ellos y sin problemas.
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
Rosa Mari Pérez San Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo
Carlos B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y cercanos Al cliente
Respuesta de GLS Pontevedra
Nos complace mucho saber que le ha gustado nuestro servicio. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia. ¡Gracias por preferirnos!
David Blanco F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
¡Gracias por dejarnos una reseña! Siempre procuramos saber lo que piensan nuestros clientes para poder dar un servicio 100% completo. ¿Hay algo que destacaría especialmente? ¡Quedamos a su total disposición! Un saludo
nomada celta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO USEIS ESTA EMPRESA DE TRANSPORTE .4 envíos de 4 empresas diferente y las 4 veces que no estoy en casa .. mentira siempre estoy en casa. No puedo desplazarme a por los pedidos . Por lo que presentare una denuncia a esta compañía por estafar en su trabajo dado que tampoco dan ninguna solucion. Cobran por servicio a domicilio y no lo realizan mintiendo.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su valoración, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Esperamos poder mejorarla la próxima vez.
Maria Jesus Portela Da Costa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias Maria por acordarse y ponernos una reseña, significa mucho. ¿Podría decirnos cómo mejorar la experiencia que tuvo? Estaremos encantados de volver a atenderle, un saludo.
JOSE MANUEL Salgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella por que no se puede poner 0. El máximo exponente de la incompetencia, falta de profesionalidad e indolencia. Tengo que ir a recoger un envío que deberían haberme entregado en mi domicilio. Estando esperando el envío, en la franja horaria indicada, en vez de la llamada del repartidor recibo un email diciendo “que no estábamos en casa”. Reclamo a la delegación de envío y me dicen lo traerán el próximo día hábil. Espero todo el día y sigo sin recibirlo. En la delegación de Pontevedra la señora ,que me mal atiende, me trata de forma indolente. Me dicen que el problema era que yo no estaba en casa. Cuando reclamé a la delegación de envío me respondieron que “el repartidor podía haberse equivocado de timbre (asumible) .Ante mi sugerencia de que podrían haber contactado telefónicamente para concertar el envío me contesta “que no tienen obligación de llamar por teléfono”. Eso si: yo tengo que estar todo el día pendiente de ellos. Y eso si, con la disculpa de proteger el medio ambiente te sugieren que vayas tú a sus oficinas a recoger los paquetes. Como si solo contaminaran sus vehículos. Por supuesto el servicio de mensajería menos recomendable de Lis que conozco. Y conozco muchos
Respuesta de GLS Pontevedra
Entendemos perfectamente su observación, muchísimas gracias por hacérnoslo saber. Le ofrecemos disculpas y desde ya nos ponemos manos a la obra para solventarlo. Esperamos que en su próxima visita podamos estar a la altura.
Ramón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que no te lo han podido entregar porque no había nadie en casa, aun siendo mentira para que vayas tu a recogerlo. Inútiles y poco profesionales.
Respuesta de GLS Pontevedra
Gracias por su valoración, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Esperamos poder mejorarla la próxima vez.
El Joyero de Mayte
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Goretti Daponte
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con esta gente. Impotencia
Palu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Belén Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Monica Iglesias Hermo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es un chico super atento y cordial
Marta Fontán
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Fernandez Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que te contestan al teléfono hasta que recogen el porte, profesionalidad, seriedad y buen hacer. Mis maletas tardaron menos de 24 horas de Pontevedra a Madrid y por un precio bastante similar al de Correos Express que perdieron una y todavía espero que se pongan en contacto conmigo.
maite diaz lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una empresa de transporte y paquetería de gran competencia y trato inmejorable. Siempre muy atentos los transportistas y el personal de oficina. Super recomendable
CORAL SUPPLIES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Rodriguez Barreiro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta muy mal ubicada para ir a recoger un envío y peor aún para aparcar, no tienes dónde meter el coche ni 1 minuto , calle peatonal y la paralela una de las calles con más tráfico de la ciudad
Daniel Varela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos incompetentes
Laura BN
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Las personas que atienden en oficina son una maravilla, pero hay un repartidor que tiene las ganas de trabajar justitas. Llama porque no hay nadie (primer intento de entrega), le preguntas qué solución hay y te dice que vayas a la agencia a buscarlo. Le preguntas si no hace un segundo intento y te dice, ya con tono de "no tengo ganas", que al día siguiente. Preguntas entonces si ese segundo intento puede ser por la tarde y te dice que en esa zona es complicado (zona centro). Es la tercera vez que me pasa y creo que da bastante mala imagen de sus repartidores. El resto del personal, como digo, un 10.
Maria BalMar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio terrible.
Manolo Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas las dos señoras que te atienden, todo perfecto
Daniel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Guille alzate
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y buen precio.
Antonio Tourón Ferreira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto , no entregan los paquetes ni te llaman para intentar la entrega , eres tu el que tiene que llamar para preguntar donde esta el paquete , unos sinvergúenzas
creepy cryptkeeper
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los peores , sin duda . Unos chapuzas , no entregan los paquetes y los dejan en puntos de recogida no solicitados , obligándote a desplazarte . Unos auténticos caraduras .
La Bótica Natural
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables. Al repartidor que bien por mi zona le doy un 200%
Francisco Calo Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Abalo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Reme RC GALICIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y con muy buenos mensajeros, los precios muy competitivos
Isabel de Paz Villasenin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre rápido,. en el horario elegido y el repartidor muy atento.
Timy Oteo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En base a los comentarios de otros usuarios, daba un poco de "miedo" trabajar con esta empresa. Pero me he quedado gratamente sorprendido. En oficina me han tratado con mucha amabilidad. Dentro de la complejidad que tiene la logística, la mensajería, supieron, al menos, darme una solución intermedia satisfactoria. Pero lo realmente soberbio es el repartidor. Un tipo amable, simpático y volcado en su trabajo. Los repartidores son la cara de estas empresas con respecto al cliente final, y este repartidor merece cada céntimo que perciba. No tengo palabras, sinceramente. Mi enhorabuena.
Sandra C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal el servicio de atención cliente. El repartidor bien
Tomás Manuel Abeigón Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio inmejorable
Luis Labrador
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Athenea “Athenea”
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, buen servicio
nuria llevot
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin San Martin Vidal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Row (Bollykaompower)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Xosė Márquez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Miguel Ángel Martínez Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Ferrero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Vazquezdiaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian Conce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han tratado muy bien. Rápidos y eficientes. No puedo pensar en algo mejor.
Roberto Jose Fernandez Portela
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de las chicas de ventanilla es estupenda y con mucha educación y servicio. Por parte de repartidor de mi zona no puedo ya que nos esperan y 5 segundos a que vayamos abrir la puerta y tuve que ir a la delegación a buscar yo el paquete siempre hacen lo mismo los repartidores y siempre con la excusa de que llamaron por teléfono y mentira por poco pierdo el pedido.
Pedro Revilla Temiňo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de paquetería seguro, eficaz y a buenos precios
gumersindo acuña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevó una semana esperando que me entreguen un paquete supuestamente la dirección no existe cuando con los demás me llegan perfecto Llame a logística dónde salió y la dirección la tienen correcta
Marisa Pazos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO QUIROGA PAREDES
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Crusat
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Estévez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido un trato cordial y,un servicio rápido y eficaz. Cualquier información con relación a un envío se me proporcionó amable y rápidamente.
Jonás Noya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mentirosos, solo hay que leer las otras reseñas. En casa todo el día esperando y de repente te llega un email de intento de entrega fallido. De locos. Espero que nunca más me manden un paquete con esta empresa Y pongo una estrella porque no deja poner 0
Luis Nuňez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables..... Benditas cámaras de seguridad que lo graban todo porque mienten más que hablan... P. D. Aún sigo esperando mi material.... Porque los 251 euros que cuesta ya están perdidos...
Juantxu Osiatis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fito Amorin Araujo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre nunca cumplen con la gente siempre mienten más que hablan y si no quieres perder el paquete tienes que moverte tu Ir a las oficinas y de cuatro paquetes con ellos no me llegó ninguno que sinvergüenzas
Daniel Galvez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de transporte de Pontevedra. Todo su equipo es una familia y muy profesionales.
Javier Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre me los traen tarde,hecha dias en reparto y el repartidor no lo entrega y alega mentiras
Carlos Pi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención es buena pero están muy saturados
ana
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Figura en la web un intento de entrega y a los dos minutos de haber puesto eso lo veo en la web y aquí en casita sin salir...vamos que mienten más que pinocho.
Alberto Rodríguez García (Berto)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tube un problema en el que dejaron un paquete fuera tirado y lo rompieron los perros, llame al dia siguiente y el repartidor se puso en contacto conmigo para abonarme el precio del paquete, asumió su culpa me pidio perdon y me aporto una solucion, me molesto lo del paquete pero me aportaron una solucion rapida y satisfactoria asique estoy dentro de lo que cabe satisfecho
jóse
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo suelo ir a recojer paquetes con frecuencia al almacén de la calle gorgullon en Pontevedra y las chicas de la oficina muy agradables y atentas, y e observado que los repartidores son son un tanto especiales... No se que tal son en el reparto. Por lo demás muy bien.
Juan Ramón Vázquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre. Un cero. Creo que no reparten algunos paquetes a conciencia para facturar con el 902.
Xan Cotilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Touriño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A&N Nadia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tienen desconectada sin poder llamar ni que me llamen por qué me tenían que haber entregado una tarjeta sim ayer por una portabilidad ,pasan de todo y no cogen jamás el teléfono y nunca hacen la entrega ni el día ni a a la hora que te dicen ,a mí me la tenían que entregar ayer a las 14 horas y si no es por el wifi estoy desconectada del mundo ,no puedo llamar ni atención al cliente de mi compañía no i a ellos tampoco
milucho ponte
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El que entrega en la zona de Cotobade siempre encuentra escusa de dirección incompleta para no entregar los envíos.
Javi piñon
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención telefónica los correos de recogida te los envian un mes tarde ya que lo había recogido un mes antes de casualidad sin que me hubieran avisado, mucho descontrol
Antonio Sieiro Bouzas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba D.P.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar todo el día, no cogen el teléfono. Una vez que lo cogen y después de insistir mucho, me dan otro teléfono al que llamar. Me siguen dando largas para finalmente decirme que perdieron mi paquete. Todo esto después de dar un primer aviso diciendo que estaba ausente, una completa mentira.
Manuel Mundín Guimerans
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala compañía la primera vez tuvieron el paquete un mes sin entregarlo y la segunda 15 días, seriedad ninguna, no atienden al teléfono, nefasto
Cesar Trabazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato del personal excelente. Sabía que mi paquete llevaba en la oficina un día y necesitaba que se entregase YA porque era un regalo de cumpleaños. Llamé para decírselo y a pesar de estar bastante ocupados por el Black Friday, me llamaron 2 veces para decirme que se estaban ocupando de mi paquete para llegase en fecha y han cumplido totalmente. Muchas gracias Mónica
C C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron un correo avisando del día en que se realizaría la entrega del paquete. El mismo día de la entrega me mandaron otro como recordatorio. Pasó el día completo sin noticias del paquete y al final del mismo accedo al enlace que indica el estado del envío. Para mí sorpresa indica que la dirección es incorrecta. Compruebo la información y la dirección es correcta. Pasan dos días sin noticias de la empresa de tal modo que decido ponerme yo en contacto con ellos para informarles de que la dirección es correcta y para que me faciliten un modo de conseguir mi pedido. Me responden de nuevo que la dirección es incorrecta. Nada más. Tras unos días llamo al tlfno y me repiten lo mismo, que la dirección es incorrecta. Hago hincapié en que ES correcta y le pido que me dé una solución. Su solución: que le de mi número para que el repartidor lo aclaré conmigo. Han pasado 5 días y sigo esperando. He ido a recogerlo en persona, sin avisar. Sino serían capaces de cerrar para no hacer su trabajo. UNOS IMPRESENTABLES
isaac G.F. (Galizia sobre rodas)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio personalizado,buena atención y rapidos en sus entregas gracias a sus repartidores y ruta nacional que es de lo más puntual.
graciela rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maricarmen Paz Taboada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
A amazon Le mintieron pues Le dijeron que no había nadie y era mentira pues estuve en casa todo el día y tengo testigos pues estaban conmigo mi hermana y mi hija, ya que el paquete era para esta última y lo estaba esperando. Se merecen un cero.
Alicia Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto del Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca tuve problema. La mujer que atiende es un encanto.
Raquel Valladares Padin
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya es la tercera vez que no me traen el pedido a tiempo, siempre ponen la misma excusa de q no estamos en casa, el servicio deja mucho que desear.
jose vieitez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y eficientes. Ningún problema.... Todo facilidades.
jose portela iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente, precios muy económicos, envíos rápidos y la atención por todos excelente, sin duda repetiré
Alfonso Merlos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos. Son incapaces de entregar un pedido en le lugar señalado . Somos 8 vecinos y no me encuentran jjjj. Porfavor.jj . Creo Qye hacen como seur. Tal para cual . Simulan entregas para que tengas que ir allí . He ido y estaba cerrado en medio de una dalle en obras . Desastroso . No solucione nada . Los mejores para todo correos express . Son una pasada . Ni pegas .ni devoluciones . Ni nada. Luchemos por nuestro correo y mensajería profesional . No por aficionados al tema que no saben ni en qué ciudad viven . Gracias
Larafuzas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuál es el teléfono?? Me refiero al teléfono en el que cogen, porque en el que proporcionan no coge NADIE.
Marta Ferrín
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia. Semanas esperando por un paquete y cuyas excusas diarias eran "dirección incorrecta" o "ausencia", cuando ninguna de las dos era cierta. Un día elijo que me lo entreguen en horario de mañana, y veo en el seguimiento que "vinieron" por la tarde. Y digo "vinieron", porque me pasé la tarde en casa y nadie llegó. Como última medida, un viernes a las 11 de la noche pido recogerlo en la oficina, y al llegar allí el lunes a las 9 me dicen que está en reparto otra vez. ¿La solución que me ofrecieron? Que me lo llevan a casa otra vez, cuando saben de sobra que nunca llegaría y sus excusas iban a ser las mismas; o sino, que vuelva a la oficina en otro momento. Al final conseguí que el repartidor me lo diera en plena calle, para ya zanjar el tema. Lo peor es que ya no es la primera vez que pasa, ni a mi ni a gente cercana. En conclusión, pésima empresa. Y por lo que he visto no soy la única con esa opinión. Un consejo, si podéis elegir que os envíen el pedido a través de otra empresa de transportes, no lo dudéis.
Mara Senra Rivas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Aitor cacabelos barreiro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El que reparte todo un personaje. No llama nunca al timbre, y pone luego que uno no está. Adivinos por ahora no somos. Un día te deja el paquete en el negocio de al lado, sin previamente consultarlo, otro en un bar. El otro día, al parecer ,o dejó en un bar que estaba cerrado y ni un mensaje ha enviado para decir: mirad el bar estaba cerrado pero les he llamado y ahí ha quedado. Todo un personaje vamos. Muy descontentos con ASM.
Javier Santos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Elder Disc-Jockey
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía un paquete para recoger en Barcelona, pasé por allí y les comenté el horario que deberían pasar, ya que dependía de la persona allí en la recogida. Pasaron en otro horario, no volvieron a pasar y todo quedó en el aire. Además deberían adelantar a la persona, 18€ del paquete, el día que fueron le dijeron que no tenían que darle nada, solo recoger. Muy mal organizados. O tienen mucho trabajo o no tienen ganas. Hablé con MRW, después de 20 minutos de salir de la tienda MRW, estaban en su casa pagándole el dinero arriba mencionado y recogiendo paquete, justamente llegaba el de ASM junto al mío de MRW, diciéndole a la persona que no tenían que pagar nada, MRW sin embargo si lo hizo.
Phil Reynolds
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
the delivery man of the area of Campolongo very nice
oscar solla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Podían mejorar el trato en la central de Pontevedra.
Juan Moura
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, la segunda mala experiencia con ellos, dos de dos.
rafa otero graña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy economico
Alexandre Aguín Castro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Lago
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Celso Emilio Dios Orozco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose a. hc
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ni una estrella les doy, penoso servicio, todo el día esperando porque antes de las 20:00 me entregaban un paquete y a las 20:07 me llega un sms que pone que no se pudo entregar por no estar en el domicilio, ya son muchas las veces que me ha pasado, si llego a ser yo quien envía el paquete no les pago y los denuncio a consumo, se empeñan en que vayas a recoger el paquete a la delegación y ni se pasan y, por si fuese poco, a los 7 días lo devuelven así que como estés fuera por algo, vamos que es de coña
Alberto Llamas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor oficina de todas, no fueron capaces de traerme un paquete ninguna de las tardes a lo largo de una semana. Por las mañanas cuando me llamaban les repetí varias veces que solo estaba por la tarde....pues ni caso, tras 3 días sin llamarme y esperar me mandan un sms para recogerlo en la oficina, ole sus ******!!!! Una panda de vagos y poco profesionales.
Miguel Angel Blanco Pazos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He gestionado varios envios con ellos y todas las veces muy bien
Iuii Eueu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
SJS Constructora Galega SLL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco me trajeron unos paquetes y la verdad es que quedé encantado , rápidos atentos y muy educados 👌
dani
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pily Pesqueira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí fueron muy profesionales y super atentos y amables ,,no estaba en casa cuando me trajeron mi pedido y me lo trajeron a la tarde sin problema,,en correos me hubiesen dejado una nota y tuviese q haber ido yo a buscarlo,,,encantada q estoy con Asm
Jose Carlos Lopez Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No son perfectos pero merecen la pena
Usuario
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo toda la mañana esperando para que me recojan un pedido nadie me coje el telefono un autentico desastre fatal
Juan Pazos Eiroa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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