NACEX

Mentirosos y maleducados, bueno maleducada, trato nefasto, el repartidor se quedó con uno de los paquetes, valorado en 500€ no dan ninguna solución, no queda otra que demandarlos.

Al igual que muchos otros clientes, experiencia nefasta. Mienten diciendo que no encuentran la dirección (tan simple como ponerla tal cual en Google Maps) y que llamaron para poder llegar en una llamada que jamás recibí. Por supuesto reclamación hecha a NACEX España (total ellos solo son una franquicia) y a la compañía con la que hice la compra... A ver si a base de reclamaciones les aprietan para que tengan un poco de seriedad y educación.

Hoy parece ser intentaron entregar un paquete y no estábamos en casa.... casualidad que estábamos todos y justamente por la entrada , porque estábamos haciendo unos trabajos....cuando les dije esto, resulta que no, es que no hicieron la entrega porque estaba mal la dirección, me la dicen y estaba totalmente completa....y como no sabía por dónde tirar, me decía la telefonista que le diera más datos....si no los hay, tenéis la dirección completa....un viernes...pues que el lunes se pasarían....decid qué no os dió tiempo....pero no vengáis con.milongas....

La mejor agencia de transportes Nacex en (Poio ), Eva y María muy agradables y resolutivas, los envíos q hacemos nosotros con nuestra empresa que son casi a diario al día siguiente ya están en casa del cliente , serios y responsables.

Mellado rápido el pedido

Impresentables irrespetuosos y bastante sinvergüenzas. Dicen ke llaman y que no llegan al domicilio cuándo no hacen ni una cosa ni la otra

Mala empresa todos los paquetes llegan tarde y aún por encima no te cogen el teléfono

QUE vergüenza dicen pasaron por aqui y es mentira y dicen llamaron y que recogería y ni donde se recoge y mandan a punto nacex cuando el servicio es en casa penoso mentira tras mentira

Mentirosos y maleducados. Ponen que intentaron entregar el paquete 2 veces( mentira, en la dirección de entrega siempre hay gente hasta las21:00) y que me llamaron( mentira ,tenemos negocio online y cojo el telefono las 24 horas). Les llamo, y aun me intenta dejar a mi de mentiroso. Un poquito de humildad y educación les sentarían bien

Todos los demás encuentran mi direccion, estos no

Te ponen que intentaron entregarlo y ni siquiera llegaron al domicilio. .Lo puedo demostrar por las camaras de seguridad. Un poco de sensatez y contraten ñersonal responsable , no cantamañanas

Dicen que pasan por tu casa y no había nadie y no pasan, mentira porque estando todo el día en casa nadie tocó el timbre.

El repartidor dominicano que. Me trajo el pedido número 0835/1082 9417 un maleducado y un borde ni hola ni adiós ni gracias ni nada un día paso por casa y no llamo y al día siguiente llamo pero no paso por aquí yo estaba durmiendo trabajo de noche y dejé. Ami pareja d desde las 8 de la mañana para que lo recogiera y dice que paso por aquí y no paso ni timbro ni nada el o vuelvo a pedir nada por nacex

Pues han dicho que no pudieron entregar el paquete pero se trata de una ferreteria y esta abierto. Son unos impresentable s.

Pongo una estrella xq no m da otra opción sino sería ninguna, son unos impresentables fui a buscar un paquete xq me dijo el repartidor q me lo dejaba ahí x yo no estar en casa (el repartidor excelente q quede claro) y me dicen q no lo tienen teniéndolo ahí y x la mañana llamó y me dicen q si pero no me lo envían y todo esto xq tienen un impresentable maleducado que se hizo el gallito allí x aparcar en su entrada cuando no hay otra simplemente un ………..apartir d ahora no quiero ningún paquete q sea enviado x mediante ellos no son competentes y estoy siendo educado 😉

Después de degustar el envío comunican que sólo cobran en efectivo.

Muy buen trato y servicio

La peor compañía que puede existir, tanto el repartidor de lo más antipático y en la oficina sin poner solución ,sin trabajar paquetería fines de semana ,NACEX Poio mal con creces

Muy descontento muy amenudo recibo el mensaje de .no se pudo entregar su paquete por ausencia.y lo dejan en centros de recogida Cuando yo estoy en mi domicilio todo el día.

El horario de atención al cliente está sin actualizar en Google! El personal que me atendió no tenía ni idea del detalle!

Llevo echas como 20 llamadas y nadie coje el Tlf .Supuestamente atención al cliente desde las 8 de la mañana,pues llevo desde las 8.20 llamando y en 25 minutos sin Respuesta.Deben estar despertando aún

Un gran sitio para recoger tus paquetes cerrando antes de tiempo, estuve allí a las 19:45 y cerrado le peté en el portal y sale el empleado estrella y me dice que ya cerró,un a plauso a Nacex y sus profesionales

Nunca suelo poner reseñas pero debido a mi muy mala experiencia. Lo contaré para que si quieren que los clientes se sientan satisfechos lo tomen en cuenta la empleada que debería de dedicarme a atender correctamente fue muy borde y maleducada y quería terminar rápido luego por no prestar atención no anoto bien la dirección no llego al sitio. Que tenía que ll egar y nos urgía ya después se tuvo que llamar ala oficina de Madrid que nos atendió un poco mejor la oficina. Para. Verificar l dirección al día siguiente el paquete Iván a ser llevado a un viaje .fuera del país no fue posible le he llamado ala oficina en Pontevedra para comentárselo ala empleada y ni disculpas. Es lo peor deja mucho que decear desde luego como sigan así van a quedar sin nadien

Bordes y encima no entregan a tiempo

El personal de la oficina es poco eficiente y resolutivo. En mi caso, tuve que andar a vueltas buscando un paquete por la falta de comunicación y aún por encima recibiendo malas contestaciones de la chica de la oficina. En resumen, la atención no pudo es pésima.

Llamas que está en reparto, el paquete no llega. Y hablas con la empresa y te dicen que si tal ya te lo entregan mañana. Era un paquete urgente que se les avisó y ni así lo entregan La dirección les quedaba a desmano. Menuda poca integridad

Nefasto reparto nunca encuentran la dirección o eso dicen Te llaman una vez ..y si no puedes contestar ala confórmate y a buscarlo donde ellos indiquen. Y ya van varias veces el mismo exactamente en mismo procedimiento.de lo peor en reparto. Es la única compañía que no encuentra mi dirección que curioso.

No informan que solo se puede abonar en efectivo! Y no se puede aparcar. Es incluso peligroso!

Son unos impresentables. Alegan que la dirección no existe y no contesto al tlf. Pues las otras empresas encuentran la dirección y el tlf está siempre conmigo y no registró ninguna llamada.

A mí intentaron entregarme un paquete hoy (12/8/24) llevaba esperando por él desde el Viernes,por lo tanto venia con retraso...hoy llamaron y yo me encontraba en el hospital haciendo una prueba...quise intentar llamar a mi marido que estaba trabajando a 2min de nuestro domicilio..y la respuesta del repartidor fue colgarme y decirme que mañana era otro dia...o sea...ellos pueden venir con el retraso que sea y nosotros nos vemos obligados a esperar a que llegue...sin embargo ellos no pueden desplazarse 1 calle más arriba o esperar 2 min a que el cliente llegue...también tengo que decir que NO TODOS SON IGUALES...hay repartidores que son muy agradables...Este en concreto..no me gustó..su manera de actuar

No enviar por esta empresa pone que hablen a las 8 hoy me tuvieron 1:30 hs esperando para atenderme. De pena

Siempre llegan tarde, quedan que en 24 hrs hacen entrega y ya es la 3era vez que debo esperar más de 4 para recibir mis cosas. No específicamente la de poio sino la empresa como tal. La peor de todas.

Acabo de cruzarme con un repartidor de nacex que bajaba por Aris a toda velocidad y por mano contraria. No sé si estaba mirando al móvil o a qué exactamente y no es la primera vez que lo hace. La próxima vez pongo una denuncia en la guardia civil. Tengo anotada la matrícula. Si no está contento en la empresa que se busque otra cosa, pero que aprenda a que en la carretera no va el solo.

Ridículo, no se pasan por la dirección ni llaman pero aseguran hacer ambas cosas. Después de decirme que el paquete estaría disponible 30 minutos después de llamar para saber por qué nadie me había entregado el paquete ni recibir dicha llamada y ver qué me dan por ausente, a los 10 minutos que se tarda desde mi casa al punto de entrega el paquete ya se encontraba allí. O el repartidor fue totalmente directo, o, sorpresa, no hacen el único trabajo que tienen.

No se puede dejar el coche un minuto en la entrada para coger un paquete pero tampoco habilitan aparcamiento... ¿Cómo pretenden que recojamos los paquetes si en la zona no hay donde dejar el coche? ¿Aparcamos en Lourido y vamos a buscarlos? Hay cosas que no sé entienden....

PERFECTO!

En Google ponen horario de apertura a las 8 y una vez allí, me dicen que hasta las 9:00 no abren cuando estan en la oficina. Trato indiferente.

El más eficaz .

Nunca tuve problemas con ellos y llegan muy rápido. A veces, incluso estas compañías nuevas o "más pequeñas" trabajan mejor que las típicas grandes privadas que conocemos. Tienen teléfono local. Siempre son amables. No puedo escribir lo contrario y sería injusta.

Muy buen servicio a buen precio

Unos incompetentes, no hacen bien su trabajo marcan una incidencia por no contestar al momento unos sinvergüenzas

Creo que tendrá que ser un poco mas flexibles a la hora de ir recoger paquetes, ya que el repartidor no paso por la direccion y su excusa fue que no encontraba el sitio, en la llamada que tuve que hacer para saber donde recoger el paquete me indicaron que tendria que ir a la oficina y la solucion para mi mas rapida seria decirme por donde estaria el repartidor en ese momento.

Es una Empresa de rápida entrega y con personal atento. Deberían mejorar la atención telefónica al Cliente que les solicita información.

Crean una supuesta incidencia en la entrega. Llamamos a las 5 de la tarde para preguntar por el estado: dicen que está en reparto y tienen prisa por colgar. No aparecen por la dirección, no contactan y a las 19:59 dicen que la entrega no ha sido acordada. Casualidad que cierren a las 20:00. Trato nefasto. Nunca volveré a comprar en una web que utilice esta empresa de envíos. NADA RECOMENDABLE.

Sois una panda de impresentables, decis que intentasteis entregar un paquete en un sitio donde hay gente y decis que no, luego por encima no cogeis el telefono…sois unos asquerosos y habrá que poneros una denuncia en consumo

me tienen que entregar un paquete,estoy pendiente en la ventana de mi casa,no ha pasado nadie ni me han llamado ni un mensaje ni nada,según ellos la incidencia es porque no respondo al teléfono,cuando ni siquiera se han molestado en llamar para preguntar,fatal,pago envío para que me llegue a casa y aún me sale más caro que tengo que gastar gasolina en ir a buscar un paquete el cual estaba pagado para que me llegase a mi casa….. no tiene sentido para eso no pago nada y lo recojo yo mismo….

Te mandan un mensaje diciendo que tu pedido se encuentra en estado "dirección no encontrada" y que llames para solucionarlo al teléfono fijo de esta empresa, llevo 2 días intentando contactar y no cogen el teléfono. Por cierto, mi casa es en plena general, es imposible no encontrarla, y ni tan siquiera me llamaron para solucionar el problema. Pésimos, pero viendo los comentarios le pasa a todo el mundo. Ineptos.

Llevo diez días esperando un paquete y no han ni intentado entregarlo. Tengo que desplazarme 30 km a recogerlo. Los únicos repartidores que no encuentran la dirección ni avisan. El teléfono no se molestan en cogerlo. Acabo de ponerles una denuncia en la OCU y pienso publicarlo en redes sociales para que nadie caiga en manos de esta gente.

Como siempre, nefasto. Saltan incidencias en el reparto cuando has estado esperando todo el día en casa y ni siquiera se han puesto en contacto contigo.

Nacex Poio es la peor agencia de paquetería que te puedes encontrar. Nunca encuentran mi dirección, según ellos vamos, porque el resto de agencias si. No se molestan en llamar para que les puedas guiar. Hoy mismo, después de estar pendiente através de su página de un paquete, que me urgía recibirlo, les pregunto que pasa con mi paquete, porque de repente veo una incidencia, y me saltan con que el repartidor no encontró el sitio. Les doy la opción de ir yo personalmente a recoger el paquete a su agencia, que me queda a media hora de casa y me dicen que en nada cierran, que tengo que esperar al lunes. Entiendo que estén a tope, pero con solo una llamada no dejarían sin regalo de cumpleaños el sábado a mi madre. Gracias por nada.

Rápidos y muy amables en el trato

No aparecen en el domicilio y catalogan el hecho como "incidencia"! 1/5. *

Siempre uso nacex para mover algunas cosas cuando las necesito y esta vez la necesitaba en Pontevedra y me han cobrado una cantidad excesiva por un sobre por que según ellos es servicio 12 horas cuando nunca solicite ese servicio y la chica que estaba al teléfono ni hablar deja. Que mal

Lo peor q hay en mensajería.Atención telefónica fatal,y decir q mi envío lo tuvieron retenido 20 días,mintiendo de q hicieran intentos.Ni trato,ni información,ni resolución,ni ganas de resolver.

Horrible me entregaron unas botas aplastadas y dobladas y ni cargo se hicieron del porte del cambio . . No lo recomiendo para nadaaa

Considero que es una de las mejores mensajerías.....buena atención y rapidez de entrega

Dos de sus repartidores les tienen miedo a los perros, uno de ellos empuja a los perros con la caja que te van a entregar, pudieron haber cosas frágiles en su interior, y el otro hoy a meter patadas al aire y una de ellas rozando a mí cachorra de 1, 5 kg. La empresa le da la razón a sus repartidores que de alguna manera tienen q defendenerse. Soy consciente de q tengo q guardar a los perros, y siempre lo hago, pero en estas dos ocasiones se me escaparon. Lo que no veo normal es su comportameinto q pienso q es denunciable, porque en el caso de q mis perros muerdan yo me tengo q hacer caso, pero en el caso de que ellos le hagan daño a mis perros, ellos que van a hacer?? Trato fatal y mal encarados

Una vergüenza. Primero, pido que me lleven un paquete a una dirección diferente a la de facturación, y me lo envían a la de facturación. Y después, en Google pone que cierra a las 20:00, y a las 19:40 estaba cerrado, con un cartel en la puerta con el "nuevo" horario diciendo que cierra a las 19:30

Me tendrían que entregar un paquete el Jueves y hoy es Lunes y sigo esperando. Llame y me dicen que no encuentran la casa, me dicen que me llamaron al móvil... MENTIRA!!!!!. No me llamaron, ni siquiera se molestaron. A mi dirección ya vinieron más de 70 veces, recibo mensajería 3/4 veces por semana y algunas veces cada día. Todos encuentran la dirección sin ningún problema. Cada vez están peor, no puedo entender cómo tratan así a sus clientes, los dueños de Nacex no se como tienen este personal tan nefasto. Estoy hablando de Nacex de Poio (Pontevedra)

Pésimo se queda corto . Falsa información mal servicio etc etc aún por encima no te cogen el teléfono …jamas 74 llamadas y número ocupado ..,el mensajero pone que no se encuentra la dirección y se queda más ancho que largo …

De verdad que sois unos sin vergüenzas. Tenéis la cara de no entregar un paquete ni siquiera en una gasolinera que están abiertos desde las 7 de la mañana hasta 23h de la noche. Y me diréis que no estoy en casa.... Para que pongo yo la gasolinera entonces?

La peor experiencia con una empresa de envíos, llevo 3 semanas esperando a que vengan a recoger un producto y solo escusas me dan! La peor por lejos

Estando literalmente al lado de casa, tengo una llamada perdida, la devuelvo 1 minuto después y me contesta un repartidor bastante mal encarado diciendo que no estaba en casa (supuestamente ya había ido) aunque me asomo a la calle y lo veo parado en la de abajo. Le digo que estoy y solo escucho palabras mal sonantes directamente hacía mi por ello.

Incompetencia total!!

Servicio lamentable! Ayer me llego un paquete y en vez de dejarlo en la ubicacion me lo dejaron en un punto de entrega porque supuestamente el repartidor no encontró la direccion, cuando ni se molesto en ir

No respetan el horario, llegan a repartir cuando les da la gana, ponen ausente, cuando el comercio se encuentra cerrado por horario, o dirección inexistente, o no se encuentra la dirección, estando en una carretera general a la salida de un pueblo. Horroroso lo de esta empresa, pero lo peor es que siempre sucede lo mismo cuando me llega algún pedido por esta empresa, ni una sola vez me entregan con normalidad, ni una sola vez, es increíble.

Muy mal servicio con información incorrecta todo el tiempo. Dicen que han intentado entregar un pedido sin haber pasado por el domicilio. También que han llamado al teléfono varias veces cuando no consta NI UNA SOLA LLAMADA PERDIDA. Por último, dicen que tienen la dirección incompleta cuando el remitente lo comprueba y está todo completo y correcto. 10 días esperando un paquete con todo este mareo de por medio.

Lo menos recomendable que conozco. Llevo 15 días esperando un envío. Figura como que vienen y no estoy. Alegan que tampoco cojo el teléfono. Es todo una gran mentira. La situación es ya para denunciar. Una cosa son los errores, que todos tenemos, y otra las mentiras reiteradas. Lo siento por el vendedor, que me llama casi a diario para intentar solucionar.

Fatal, me dicen que me llaman y es mentira no tengo ninguna llamada ni nada pago un envío urgente y finalmente tengo que ir yo a por mi paquete FATAL

De todas las veces que me han traído un envío, muy rápido y cuando tengo que llamar atienden a la primera

El trato en oficina deja mucho q desear

Llevo esperando toda la mañana y parte de la tarde por el envío y no sólo no me llaman teniendo mi teléfono, sino que además pone que no se encuentra mi dirección y no es el único transporte que trae productos y tampoco es la primera vez. No sé para qué pones teléfono de contacto y existe Google maps y también teniendo en cuenta que justo en la calle donde se entra donde vivo, hay un punto en el que nacex lleva repartos diariamente. Ahora a esperar a mañana que me coincide tener que ir al médico e igual no estoy. Mucha tecnología, pero sin cabeza y sentido común no sirve de nada.

O repartidor , moi agradable e atento

NO ENTREGAN LOS PAQUETES AUNQUE HAYA GENTE EN CASA PARA RECIBIRLOS. Esta "empresa", carente de toda diligencia, envía mensajes a los particulares advirtiendo de la imposibilidad de entregar el paquete encargado debido a la ausencia de personas en el inmueble para recogerlo. Sin embargo, la realidad puede ser completamente diferente, ya que estos mensajes llegan HAYA GENTE EN CASA O NO. En mi caso, estábamos dos personas en casa y, al recibir el mensaje, pude comprobar por mí mismo desde mi ventana cómo se alejaba el camión de reparto sin tan siquiera timbrar en mi piso. La atención telefónica es pésima, rara vez atienden a llamadas, y cuando lo hacen, no solucionan absolutamente nada (me atendió la empleada EVA). UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.

Es muy frustrante que pagues por un envío, tengas que coger el coche para ir a recogerlo a la oficina, y aun por encima te intenten explicar que te han llamado por teléfono o que no había nadie en tu domicilio cuando no es verdad. Es cierto que estas prácticas lo hacen otras empresas de reparto pero al menos tienen una oficina en Pontevedra donde poder recoger los paquetes

Lamentable, engañan al cliente indicando ausente cuando no pasaron por el domicilio. Ojalá las empresas dejasen de contratar servicios a estas logísticas .

Lamentable servicio. Hoy esperaba la entrega de un paquete como muy tarde a las 19:00, así me lo hicieron constar en la página de seguimiento. A las 17:00 salí de casa y aún no había llegado nadie. ¿Cuál es mi sorpresa? Llego a casa antes de las 19:00 y veo en la página de seguimiento que me consta como entregado y firmado a las 16:15. A esa hora estaba yo en casa y no recibí ni firmé nada. Llamo a la oficina de Nacex Poio y la respuesta que obtengo es que si que me fue entregado. Les vuelvo a decir que no, y tras darle los datos que me piden, me dicen que perdone pero que el paquete está allí en el almacén. Esto es un cachondeo. A mi me urgía el paquete y ahora me quedo sin el hasta el lunes y después de la mentira que entiendo que puso el repartidor diciendo que ya estaba entregado.

Rápido e preciso!

El dia 13 entregaron un paquete que envie el dia 12 de septiembre ,estamos a dia 20 y de momento aun no me han ingresado el importe del reembolso, respuesta de nacex:: fallo informatico

En pocas palabras ,hay agencias mejores

Bastante cumplidores comparándolos con otras empresas que hay en el sector de paquetería, (incluso mucho más grandes); como por ejemplo SEUR, MRW, UPS, DHL, etc. Mis experiencias con Nacex han sido siempre POSITIVAS. No puedo decir lo mismo de las anteriormente reseñadas.

Canallas, a toda pastilla por el monte, mirando el móvil, y no os hacéis cargo de las consecuencias.

Horrible, a mi mujer no llegaron a entregarle el paquete. Tenía que llegar la semana pasada y el viernes comunican a la empresa emisora del paquete que no encuentran la dirección y no hay teléfono de contacto, las dos cosas mentira demostrable por supuesto. El lunes al llamar a quién envía el paquete por qué Nacex ni contesta , comunican que han llamado dos veces y no han podido comunicarse, mentira por supuesto, además no de Isis que no tenías el teléfono? Al final hubo que ir a buscarlo a la oficina más cercana , 5 km. En fin estamos pensando en si ponemos o no reclamación.

Atentísimos y un servicio excelente

UNOS PERFECTOS SINVERGUENZAS.... Me llaman a las 12 del mediodia, no lo puedo atender, devuelvo la llamada a los CINCO MINUTOS y me dicen que estaban por la zona ( NO EN MI DOMICILIO ) y cómo no contesté ya estaban en otra ruta ( en mi domicilio siempre hay gente para recoger lo que sea, no han pasado en ningún momento )... LLamo a la agencia en Poio ( Pontevedra ), y le digo que mañana salgo de viaje con mi familia... me dice que no puede hacer nada y que si no lo pueden entregar mañana devolverán el paquete, o que pase a por el a la agencia ( 30 Km ), de lo contrario lo devuelven. NO SON UNA AGENCIA DE REPARTO NI NADA.... CONSEJO: UTILICEN OTROS SERVICIOS, CUALQUIERA SERÁ MEJOR QUE ESTE.

Tres días esperando para que entreguen un paquete. Contraté envío urgente para el lunes y hasta el miércoles no llega por diferentes excusas. Que no cogí el teléfono y luego que les falta un dato en la dirección cuando había hablado por teléfono tres veces con la oficina... Si necesitais algo con urgencia, Nacex no es la compañía adecuada. Tampoco devuelven el dinero, por supuesto.

No es muy recomendable , me llego una bici y como estaban d huelga los transportistas tuve q ir a buscarla… eso no es lo peor lo peor es q tuve q dejar la caja … eso no es lo peor , lo peor es q ni pude dejar la caja en el almacén q no tenían sitio dicen… tuve q llevarla a un contenedor d reciclaje , si fuesen atentos me dirían déjala aquí q luego ya la llevaremos nosotros, muy mal

Estaba esperando un pedido con urgencia, el repartidor llamó al timbre, yo abrí, pulsando el botón varias veces, y en vez de entrar se fue y puso “destinatario ausente”. Necesito mi pedido y no puedo recogerlo porque lo tiene el repartidor que no quiso entregarlo!

Sin duda la peor empresa de esta provincia, el señor que estaba de reparto tocó una vez el portero y preguntó por una tal "Paloma", como no había nadie que se llamaba así, mi cuñado le dijo que no había ninguna Paloma y enseguida se fueron, al contactar yo con el (literalmente 3 min después) me dijo que ya no iba a volver hoy y que alomejor podía entregarlo mañana (que es festivo). Yo estoy aquí hasta mañana por lo que no podré recogerlo. Entiendo que no es culpa del repartidor, sino la propia empresa que no motiva lo suficiente (ni paga lo suficiente) al empleado como para hacer bien su trabajo. EN LA VIDA VOLVERE A PEDIR CON NACEX, prefiero correos antes que esta empresa. Solo he tenido experiencias negativas con ustedes

No te avisan de un momento o una hora aproximada de entrega y si tardas cinco minutos en recogerlo te dicen que o estás en casa o no se te entrega. Sin información y sin solución. Lamentable

Buena atención , rapidez y eficacia , muy contento.

Me atendieron fenomenal cuando llamé para aclarar una duda de la entrega.

Para nada una empresa profesional,llevo esperando desde el sábado un pedido qué tendría qué haber llegado ese día aún habiendo pagado envío urgente,estamos a miércoles y lo único qué sé de mí pedido es qué está en reparto desde el lunes,llamo al número qué te ofrecen de contacto y lo único qué me dicen es qué el entregarlo es cosa de el repartidor y qué me espere a qué llegue,nunca más!

el horario no es cierto, pone que abre a las 8:00 y me he desplazado antes de ir a trabajar a por un envío y al llegar me dijeron que hasta las 9 no abren que tenia que esperar. Cosa que no me parece normal ya que en el mensaje que me enviaron ponía que fuese allí a buscarlo y horario de mañana de 8 a 14h. Si hasta las 9 no abren al publico no deberían poner ese horario de apertura.

Muy buena gente.... 👌

Buen servicio ,muy atentas y amables Eva y Maria.

Perfecto!!!!

Servicio pesimo, hice un pedido urgente , y te dicen que no localizan la dirección y llega tarde y sin darte soluciones.

Me encanta

Fenomenal

Dicen que no estás en casa, que no contestas al teléfono y que se completan el número máximo de intentos de entrega. Todo mentira. Y luego ni cogen el teléfono para ir a la sucursal. Chusma, supongo que cobraréis por hacer esa basura de servicio!.

Debido a que pasaron por mi casa y no estaba, me acerque hasta Poio y recogí mi paquete. Trato correcto

... ...

Muy muy pero q muy mal..... Desde miércoles esperando un paquete..y nada.. dicen q te llaman y q no has cogido...y yo todo el día con el móvil en la mano y ahora asta lunes nada.....nunca más!!!

Malísimo. Me han llegado varios envíos con esta empresa de paquetería y los resultados siempre son los mismos: dicen que te llaman y no te llaman, dicen que no han encontrado a nadie en tu casa y ni siquiera timbran, quieres localizar un pedido y te sale que está solicitado y nada más, llamas para ir a recogerlo tu a la oficina y no te facilitan nada y dicen que te esperes a que vaya el repartidor, etc. No sé si es culpa de los repartidores, de los que gestionan los pedidos, de oficina, o de quién, pero todas las oficinas trabajan muy mal, sea la ciudad que sea o pueblo. Realice un pedido el 27 de diciembre del 2020 y a día de hoy todavía no sé nada (04/01/2021).

Es una buena empresa de reparti

Después de que saliese en reparto a las 7:26 y a las 16:17 a las 20:22 mandan un sms con "EN REPARTO NO ACORDADO" . Y ni dios responde al teléfono. IMPRESENTABLES

Llevo desde el martes con dos paquetes en reparto , hoy me ponen “ incidencia “ , en uno de ellos dicen que me han llamado y no he cogido ( mentira ) y en el otro ponen que el Domicilio no ha sido encontrado . Alucinante ... He realizado 25 llamadas desde mi teléfono y ni cogen , eso si , una vez que llamé desde el de mi pareja me cogen . Dicen que el pedido les llegó hoy ( mentira pq llevaba días en reparto y a mis amigas de cerca les llegó ya ayer ). Al final desde el martes esperando y me quedo hasta el lunes sin mis paquetes . Muy mala atención y muy malas explicaciones .

Descontenta con el servicio. Servicio de atención al cliente pésimo.

Esperando un paquete importante para el viernes con material de empresa para poder teletrabajar y no solo, no lo entregan a lo largo del viernes sino que el sábado por la mañana tampoco dan muestras de vida, ni una llamada si quiera, con la de gente que hay en el paro no sé para que tienen en nómina a gente tan nefasta que ni siquiera se dignan a llamar para indicar si hay alguna incidencia, no se puede poner 0 estrellas, es una pena.

Otra empresa que se apunta a repartir cada dos días, resulta que ayer los veo por O Grove repartiendo y ya me lo olí, hoy me deberían entregar un paquete y me llaman ahora para decirme que se me entregará mañana, lo que es lo mismo 24 horas de retraso, la escusa que me pone es que no estaba en casa para recibirlo, le pregunto la hora y mira por donde a esa hora estaba yo esperando, en fin informé a la empresa que tiene contratado el servicio de mensajería con estos impresentables, espero que los finiquiten pronto.

Nunca falla es una maravilla. Lo recomiendo.

Siempre entregan los paquetes más tarde del supuesto día y hora que aparece en el mensaje que te envían. La app de seguimiento es muy mala y nunca te informan de si está resulta la incidencia del pedido

Atención estupenda

Un buen reparto, rapido y en villa garcia muy bien

La chica que trabaja cogiendo el teléfono es la más MALEDUCADA que escuche en mi vida. Avise la company que usa Nacex Poio que cambian transportista. Sin vergüenza.

Pegas para todo. Solo recogen por las mañanas, tuve que llevar el paquete a las instalaciones y los mensajes que envían al móvil no cuadran con la realidad, como los horarios y el sistema de recogida.

Awful service!!!

Me quedaron de entregar un paquete ayer a la tarde y aun nada. Por encima llevo toda la tarde llamando y o no cogen o directamente me cuelgan el teléfono. Ya hable con la empresa donde hice la compra para que sepan lo que hacen y no vuelvan contar con ellos.

Servicio y atención pésima. Todo el día en casa esperando por un paquete. Llamas para que te digan más o menos la hora y te dicen que eso no te lo pueden decir. El mensajero tampoco te puede llamar unos minutos antes de dejarte el paquete para avisarte.

Me parece un cachondeo. Pedí un paquete que debería haber llegado hace tres semanas y no llegó. Llamé y la persona que me atendió una incompetente y con una falta de profesionalidad increíble. Tachándome de mentiroso, de lo que le decía era imposible. Aún por encima no me arregló nada. Ahora tengo que volver a llamar al sitio donde realicé la compra y pedir que me lo reenvíen. Una vergüenza. Un equipo de incompetentes

Una gente muy profesional, tienen un servicio de entrega de 10:30 y 12:00 genial suelen entregar antes de esa hora, así no estás en casa esperando todo el día tu pedido.

Buenos profesionales

unos impresentables. servicio horrible y malisima atencion. una vergüenza

Buen servicio; me trajeron dos veces el paquete a casa xk en la primera vez;no esta en casa; y la chica de la oficina muy amable y tubo paciencia x telefono

Siempre q tengo algún paquete q viene con ésta empresa... Por llamarla de alguna forma, la misma historia, q no hay nadie en casa, no siendo así por supuesto, son unos irresponsables y unos incompetentes. Pésimos no los recomiendo en absoluto

Muy buena atención al público y excelentes profesionales. Soy cliente desde hace años y nunca he tenido un problema.

La verdad que con mucho la peor agencia de transportes de todo pontevedra. No se como funcionaran en otras delagaciones pero la de Pontevedra la verdad que no la recomiendo

Servicio rápido y diligente

MENTIROSOS! Estoy esperando todavía por un paquete que tendría que llegar el jueves de la semana pasada, dicen que pasaron por el sitio de entrega pero no había nadie y no dejaron ni un aviso ni llamaron por teléfono (aunque ellos sostienen que sí pero no aparece ni rastro de llamada o mensaje). Y para colmo llamas a atención al cliente y son malencarados e irónicos, intentando echarte la culpa en vez de asumir sus errores. NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA NI A MI PEOR ENEMIGO!!! Gracias por nada

La peor con diferencia. Me crie con un ordenador y no soy capaz de hacer seguimiento en su web. Desisto. Nunca l elejiria

Servicio desastroso y el mensajero un mentiroso. Dice que había timbrado en el piso y no es así. El servicio al cliente muy malo debería tener mi paquete desde el lunes y todavía no ha llegado.

Me enviaron un jueves el mensaje de que el paquete llegaría al día siguiente antes de las 19:00 y no llegó hasta el siguiente martes. Penoso

Servicio rápido

La primera vez con ellos dijeron que no estaba en casa, vinieron de mañana cuando se había indicado que debía entregarse el paquete de tarde. La segunda vez (y última) con ellos no me avisan de nada y según la web estaba ausente y me dejaron aviso (mentira ambas cosas). Vergüenza. Nunca más.

De lo peor , mentirosos , dicen que pasaron y llamaron y nada de nada y pon encima llamas para quejarte y te cuelgan el teléfono, vergonzoso

Muy mala atención al público, desagradables. Tanto en la oficina como los repartidores.

Tengo un negocio y cuando pasan fuera de horario de negocio ni dejan aviso ni nada. Gracias a ello ya tuve que ir en persona a recoger algún paquete a la central para no quedar mal con los clientes. también te pasan antes de la hora de apertura para hacer recogidas de paquetes y al tener cerrado te penalizan por no estar. Mucho que mejorar.

Me dicen que mi dirección está incorrecta. Posponen mi pedido para un día más tarde y tras una llamada resulta que los datos sí que estaban correctos, pero mi pedido se pospone igual por culpa de su mala gestión. Gracias por nada.

No recomendable, no son profesionales.

El repartidor, un mentiroso. Me dicen que pasarán a la tarde a entregar el paquete y no pasan. Luego, para quitarse el muerto, dicen que han pasado por casa y que no había nadie, cuando yo he estado toda la tarde esperando por ellos.

Personal BORDE, muy borde.

Buen servicio

Después de insistir llamando,muy malas contestaciones y chulescos!

Nunca te llaman para decirte si estas,no fejan aviso que pasaron,no responden al telefono. En fin,malos,malisimos,no lo recomiendo para nada

No cogen el teléfono. Dudo mucho que entreguen los paquetes cuando ellos dicen. Muy malos

No contestan al telefono.

Bastante mala la atención, se niegan a hacer ciertas recogidas que no les interesan poniendo todo tipo de escusas, los llamas por teléfono y te hablan con actitud chulesca. No los recomiendo para nada.

No cogen el telefono.

MUY MUY DESAGRADABLES.