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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita la recogida y envío de paquetes. La información disponible en su sitio web es útil, ya que permite a los clientes acceder a su área privada para gestionar y realizar envíos, encontrar soluciones a dudas sobre sus envíos y localizar el punto de recogida más cercano.
Aunque algunas reseñas de clientes expresan insatisfacción con el servicio, destacando problemas con la entrega de paquetes y la falta de comunicación, la empresa responde a cada comentario de manera profesional y aparentemente preocupada por mejorar su servicio. Estas respuestas demuestran un esfuerzo por escuchar y atender las quejas de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua.
La disponibilidad de una herramienta para empresas y la capacidad de gestionar envíos desde la propia área privada son aspectos positivos que sugieren una cierta flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades de los clientes. La empresa también parece reconocer la importancia de la comunicación efectiva, ya que invita a los clientes a contactarlos a través de su sitio web para resolver cualquier problema o inquietud.
En general, la empresa presenta una estructura sólida para la gestión de envíos y una actitud receptiva hacia las opiniones de los clientes, lo que podría ser una base sólida para mejorar y expandir sus servicios en el futuro.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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Jose Vázquez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que vinieron y es MENTIRA. Ahora a buscar el paquete y hacer el trabajo por ellos…. Siempre hay problemas cuando se trata de seur
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, José . Lamentamos leer que no hemos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomamos en serio todos los comentarios. Para poder ayudarte si lo deseas, necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
bernardo villasenin Almuiña
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso el servicio de esta empresa, ni siquiera te dicen donde te dejan el paquete, llevo días desesperado buscandolo y ahora me dicen que tengo que ir a la central de Vigo ya que el número de teléfono que viene en su página Web no existe..nunca volveré a contrarar con ellos
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Bernardo, sentimos mucho la experiencia negativa que ha tenido con nuestro servicio. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Lamentamos que el número de teléfono que aparece en nuestra página web no sea correcto. Hemos tomado nota de su comentario y estamos trabajando para mejorar nuestros servicios. Gracias por su comprensión.
Guillermo Javier
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Guillermo. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
juan gonzalez gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
seur ni pasa por casa ni te llaman al teléfono una vergüenza
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola Juan. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
jacobo otero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor ni paso por mi casa ni llamo. Me enteré al ver el estado en la página web de que lo había entregado en un punto de recogida. No sabía cuál ya que no te lo pone. Me acerqué a este punto y estaba allí, ósea a parte de pagar los gastos de envío, tienes que molestarte en ir a recogerlo y adivinar donde a dejado tu paquete, en fin….
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
marta hernanz perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de servicio el de SEUR en todo Nigran. El repartidor directamente no pasa por casa y lo entrega en los puntos de recogida. Corroborado por sus compañeros de DHL que me dijeron, de SEUR? Nunca te lo va a entregar en casa, le da igual y pasa.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Marta. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
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