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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La empresa Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita la recogida y envío de paquetes en diferentes puntos del país. La información disponible en su sitio web permite a los clientes acceder a su área privada para gestionar y realizar envíos, encontrar el punto de recogida más cercano y resolver dudas sobre sus envíos.
Aunque las reseñas de los clientes destacan algunas deficiencias en el servicio, como la falta de comunicación sobre el punto de recogida, la entrega de paquetes en puntos de recogida en lugar de en el domicilio del cliente y la falta de respuesta del personal de atención al cliente, la empresa responde a cada una de estas críticas de manera profesional y amable.
La empresa muestra una actitud receptiva y dispuesta a mejorar, ya que agradece los comentarios de los clientes y los utiliza para mejorar su servicio. La disponibilidad de formularios de contacto en su sitio web para que los clientes puedan compartir sus experiencias y sugerencias también demuestra la voluntad de la empresa de escuchar y responder a las necesidades de sus clientes.
La variedad de opciones para la gestión de envíos, como la herramienta para empresas, indica que la empresa busca adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de clientes, desde particulares hasta empresas.
En resumen, aunque hay aspectos que requieren mejora, la empresa Tienda SEUR Pickup ofrece una amplia gama de servicios y muestra una actitud proactiva y dispuesta a mejorar, lo que sugiere un compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
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Estely A.j
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que tu pagas por un envío a tu casa y luego te encuentras con que tengo k ir a buscar el paquete a un punto de recogida. No dicen en cual está y directamente ni te llaman ni te avisan. Un poco cansada de más con este tipo de cosas. Y sinceramente las excusas y disculpas hacen que me enfade más. A quien le reclamo yo? A la empresa de Seur?
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Estely Sentimos que tu experiencia con la entrega no fue satisfactoria. Entendemos tu malestar cuando no se cumplen las expectativas de envío a domicilio y la falta de comunicación sobre el punto de recogida. Agradecemos que hayas compartido tu opinión.
Estefanía Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, cuando no tienen más paquetes por la zona para entregar ponen ausencia y ni aparecen por aquí ni llaman y me lo dejan en un punto pickup al que yo me tengo que desplazar, motivo por el que eligió siempre a domicilio.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Buenos días, Estefanía. Lamentamos leer tu experiencia. Entendemos tu malestar al no recibir tu envío a tiempo y tener que desplazarte a un punto de recogida. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Saludos.
maxi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No llama ,no timbra,directamente deja el paquete para que lo recojas. Un lumbreras
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Omguel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Patético el tío siempre deja los paquetes de Seur en el punto de recogida, no llama al móvil, no timbra...directamente lo deja en la tienda de recogida...pues pondré una reclamación a Amazon porque pago un servicio para que lo dejen en el domicilio...
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Marcos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa de envíos es absolutamente patética. Sus entregas son un desastre total, los paquetes o no llegan o lo hacen con retraso. El personal de atención al cliente es inútil y no ofrece ninguna solución. No confíes en ellos para un trabajo tan simple como entregar un paquete, porque seguramente lo arruinarán. Evita esta compañía como si fuera la peste.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Ylenia Sequeiros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de reparto pésima...solo saben decir que no estás en casa para que vayas a por el paquete al punto de recogida...
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Ylenia. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Rbk Fc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo...el tío hace lo q le da la gana es el único repartidor con el que tengo problemas siempre...deja el paquete en la juguetería porque no le apetece conducir...
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Costel Brindusa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos irresponsables no hacen nada les dices que estas trabajando y no te entienden te dice que lo dejan en un sitio vas y no esta y tampoco sube con el paquete hasta tu puerta te lo deja alli en el portal ya no pido nada con SEUR
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
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