MRW

Unos sinvergüenzas integrales; tiene un paquete mío retenido por más de 5 días, y me llaman que lo vaya a recoger a no sé dónde....más de 10 km, o que me lo mandan de vuelta, que o lo tome o lo deje .. Con un par

Atención pésima y en la oficina un "Sr" muy mal educado...

Pesismos..no pasaron por casa lo dejan en una tienda.. llamas pa pedir explicaciones y tiene mas que decir!!lo normal seria ver lo que paso y ya esta pero aun poniendose chulo el de la oficina!!atencion top si señor

Porque no se puede poner 0. Muy mala experiencia. Aunque demuestres lo que hacen sus repartidores te alegan que lo hacen bien. Solo deseo no recibir más paquetes a través de ellos.

No pongo menos porque no se puede. Mala experiencia, pierden tu paquete y tienes que insistirles para que te den algun tipo de explicación, paquete a entregar el mes pasado y si no contactas y te pones seria no te enteras de nada y te toman por tonta, sin contar que para que de forma oficial asuman su responsabilidad JAAA , otra historia. Espero que jamas me vuelva a tocar de manera aleatoria esta empresa porque vaya...

Unos sin vergüenzas. Déspotas, fuman en la oficina, amargados y mala atención con los clientes y mala gestión con los paquetes. Si no quieres perder tu pedido o tu dinero, no contactes con esta oficina de MRW

Si acabas de comprar contrareembolso y lo abres y no es lo q pediste te dicen q arregles con el vendedor Cooperan con los timadores

Muy contenta con la atención recibida telefónica , cada vez que llamé me atendieron muy bien y me ayudaron a buscar una solución incluso llamando a la empresa que tenía que recogerme el paquete .

Mrw "LALIN ", la PEOR oficina de transporte. Tengo un negocio donde hay constantes idas y venidas de paquetes y con los que siempre hay problemas en el reparto es con ellos , casualmente nunca se está cuando llaman o no se les oye, o tienen estropeado la unidad de seguimiento... desde luego siempre hay una excusa y en vez de disculparse e intentar resolver el problema, la repartidora una maleducada y la señora de la oficina ídem. Trato pésimo al cliente.

Fatal!! En el ayuntamiento de A Estrada no tienen ni un solo punto de recogida, te hacen desplazarte a Lalín (80 kms ida y vuelta) si no estás en tu casa cuando pasa el repartidor. Puedes llamar trescientas veces al transportista para que te diga si pasa de mañana o de tarde y no contesta. Pensarán que los clientes no trabajamos y podemos estar 12 horas al día, durante un par de días, haciendo guardia en casa por si pasan. La próxima vez que compre algo online y el envío se realice a través de MRW no realizaré la compra.

Podese ser malos, un paquete que se puede romper más delicado y caro que un sueldo de 1 mes. Con entrega inmediata por MRW no vuelvo hacer nada.

La señora,que coge el teléfono en la oficina de Lalin es una impresentable y una maleducada.

Empresa seria y confiable.

Atención pésima,me gustaría saber si estos personajes son empleados, o dueños de la franquicia porque valla tela, qué personajes tan especiales le doy una valoración de -100

Después de esperar cinco minutos a que me atendiesen por teléfono ya que la señorita me habia cogido el mismo y me había dicho que esperase me dice venga dígame rapidito que tengo prisa , siempre igual.... No me parece normal esa manera de contestar ... Si estás de malas es tu problema no lo pages con los demás...

Repartidores con muy muy malas formas hacia el cliente, muy desagradables.....de lo peor que he visto en este tipo de empresas

Parece que "Pili", encargada de la atención al cliente, tiene como objetivo sumar valoraciones negativas. Una estrella porque no hay menos. Vaga y maleducada a partes iguales.

Buen servicio

Servicio 100 % recomendable

Muy mala atención al cliente, 21 de Julio (TFNO: 986 78 43 78 - LAÍN . LLAMADA A LAS 17:05)...contestación "pues aquí no está el paquete...yo mañana me levanto a las 5 de la mañana y si está aquí reparto...ah no! que los Sábados no tenemos reparto por esa zona!. y a las 14:00 me voy". Solución: "si le es tan urgente venga aquí a buscarlo"....DON DE GENTES Y EDUCACIÓN CERO. PÉSIMA ATENCIÓN. Hay cursos gratuitos de atención al cliente...apúntate!!!

Normal

Servicio nefasto,tardan dias en entregar el pedido. El dueño la persona mas prepotente del mundo.

Muy antipaticos

Profesionales, buen servicio. Rapidez y eficacia.

Formidable.

Atención pesima

Sin tener por qué, ya que no estaba claro que fuese esta compañía la encargada de una recogida programada por una tienda on line, me han ayudado de una manera súper rápida y efectiva en la localización de un paquete. Amabilísima la persona que me atendió, le pregunté su nombre, Pili, así que la felicito y se lo agradezco!!

Profesionales ¡! Moitas Veces✌🌟🌟🌟🌟🌟

Pésima atención al cliente. Según la persona que atiende el teléfono no tienen obligación de llamar por teléfono en las entregas, da igual que se lo pidas por activa y por pasiva porque mi videoportero a veces no funciona; Pero para decirme esto no hace falta que nadie me levante la voz, hay que saber reaccionar ante un cliente descontento con el servicio sin perder las formas, en eso se basa la atención al cliente.

Muy buena atención por parte del personal de oficina

Non se adoita felicitar ás empresas cando realizan o seu traballo de maneira sobresaliente. Acostumada a traballar con empresas de mensaxería diferentes, sempre me sorprendeu para ben o trato do repartidor na zona de A Estrada. Ante un problema na recepción dun envío descubrín que o trato é igual de bo en toda a estructura da empresa. Parabéns por elo.

Cansada de llamarles para que envíen los pedidos. Se quedan parados en Lalin y no envían a ciertos sitios desde esa oficina con lo cual mi pedido lleva una semana con ellos porque como no reparten por aquí no se molestan en moverlo. De nuevo a mayo de 2022 vuelvo a tener problemas con los envíos y con la mala educación de los que atienden en esta oficina me pasaré por una hoja de reclamaciones sin duda por la falta de respeto.

Esa oficina es penosa deja mucho que desear. Fui un par de veces y siempre mui mal fuman dentro un autentico asco por completo no se donde están las leis para algunas empresas y aparte de eso la chica que está alli una sinverguenza por completo

Grandes profesionales.

No entregaron un envío en la fecha indicada y encima si llamas la persona que atiende el teléfono miente diciendo que han llamado para entregarlo y nadie contestó, su palabra contra la mía es lo que me responde....yo puedo demostrar que nadie de mrw me ha llamado enviando mi registro de llamadas ellos no lo van a hacer porque no tiene la obligación ni quiere dice, impresentables, reconozcan que no hacen bien su trabajo y no echen la culpa a los clientes que son de lo que viven, no me explico aún cómo......

Información y respuestas a las inquietudes de forma rápida y confiable.

Profesionales,

Buen servicio de mensajería.

Te resuelven el problema en un momento, auténticos profesionales

Pedi informacion de un paquete y la chica que me atendio por telefono lo hizo de muy mala manera. No recomiendo

E transporte es bueno

Excelente servicios y los dueños son muy atentos

Un trato excelente

No me ha gustado mucho.

Muy profesionales, encatadores y rapidos. Precio económico. Muy bien.

Servicio medio

El transportista encargado de repartir por la zona de piñor de cea es la bomba!! Subanle el sueldo a ese hombre por dios! Siempre llama para decirme si estoy para dejarme el paquete y es super gracioso y amable,ojala todos fueran como el,un 10 para MRW y para él

Muy atentos, yo hablé con Pili, encantadora y profesional.

Ya es la tercera vez que me pasa. El repartidor timbra y si va o directamente no timbra. (Lo se porque aparcan en frente a mi ventana y veo lo que hacen) hoy timbró me levanté a abrir y no me hablan, miro por la ventana y lo veo subiendose al coche (tengo 25 años y soy deportista, 20 segundos del salón al telefonillo eh, no creais que me llevó media hora) Llamo a lalin y me dice que el repartidor no pasó por aquí... Me niega lo que yo vi... Un espectáculo de gente.

Llevan dos dias mandándome un mensaje y el paquete no aparece,viene del Corte Ingles,mañana sin duda,reclamare a ver quién es es el responsable espero recibirlo cuanto antes,por supuesto que voy señalar al repartidor y dar mis quejas al Corte Ingles.

Muy atentos, tanto el personal de oficina como el repartidor.

Pésimo servicio! Mi madre y mi tía fueron de vacaciones a Galicia y contrataron a MRW de Lalin, mi tía les dejó claro que les trajeran las maletas por la tarde, ya que por la mañana no estaban en casa. El repartidor fue a las 11 de la mañana a llevarles las maletas, pero como era de suponer, mi madre y mi tía no estaban en casa. Mi madre y mi tía estuvieron esperando a ver si les traían la maleta por la tarde pero ahí no aparecía nadie y al final mi tía llamó por la tarde, a las 19 a MRW y les dijo que si les podía traer la maleta hoy, ya que tenían toda la ropa y la necesitaban. El repartidor se comenzó a quejar pero al final fue a llevarles la maleta a mala gana y cuando se las dio les dijo a ellas de malas maneras y gritando que esa era su hora de plegar y que el no tiene porque ir a llevar ninguna maleta a nadie a esa hora. Mi tía le respondió diciendo que ella dejó claro que se la tenían que traer por la tarde y no por la mañana, y que han echo lo que les ha dado la gana y ahora se queja. Mi tía cabreada le dijo que viendo que se queja tanto, quizá se tendría que haber llamado a otro servicio de reparto y el repartidor le respondió enfadado y gritando "eso lo que tienen que hacer la próxima vez, llamar a otra empresa de reparto".

Buen servicio

Entregas puntuales siempre.

Resulta muy desagradable entrar en una oficina que además de recibir una atención pésima tenemos que tragar el tabaco ... porque a pesar de estar prohibido fumar en recintos cerrados publicos , ignoran con una falta de respeto cuando se le llama la atención. No es la primera vez que tengo que acudir a este lugar, y espero sea la última. Pésimo servicio en atención directa, no con respecto a los repartidores. Espero recibir mi paquete en el día de hoy como está confirmado por mensaje.

Muy buena atención!!

Corre .

Bon trato

la tía de la oficina es repelente, mal hablada mal educada y borde.dan ganas de...

Excelente atención

Muy buen servicio!!!

Mensajeria rapida

Rapidos

La gente de esta oficina de MRW es asquerosa. Atende muy mal, no entregam los paquetes en la hora marcada y son extremamente mal educados. En mi caso, mi casa no tiene timbre, ellos pasan por alli, y por no haber timbre simplemente marchan sin ni siquiera pegarme un toque en el telefono.