Grobus

Tuve una experiencia muy desagradable con uno de los conductores del servicio de Grobus hacia O Grove en el trayecto de las 00:15 de la noche. Simplemente le hice una pregunta muy básica —quería saber dónde paraba el autobús— y su reacción fue completamente desproporcionada. Respondió de forma agresiva, violenta y fuera de lugar, sin ningún motivo que lo justificase. Como pasajera/o, es inaceptable sentirse intimidada/o solo por pedir información. El transporte público debe ofrecer no solo puntualidad, sino también trato humano y profesional. Este tipo de comportamientos no se pueden permitir ni normalizar en un servicio al público. Espero que la empresa tome medidas para garantizar un trato respetuoso a todos los usuarios.

Lo peor que he visto en años. No hay ppr donde cogerlos. Los conductores pasan un casting para ver quien tiene menos luces.

Este es el segundo año consecutivo que vengo a veranear a esta zona y, por desgracia, es el segundo año consecutivo qu tengo que enfrentarme a la falta de profesionalidad y de compromiso por parte de esta empresa. Los autobuses no cumplen los horarios, o ni siquiera saben cuál es el mismo. El servicio de atención al cliente es inexistente, ya que ni por correo (no responden), ni por teléfono (te mantienen en espera con música de ascensor hasta que te cansas y cuelgas) es posible contactar con nadie de la empresa. Y, probablemente lo peor de todo, no les importan un pimiento sus clientes/los usuarios del servicio, ya que pueden llegar a tenerlos en espera o sin línea durante horas y no hacer nada al respecto ni compensar por el tiempo perdido por culpa de su poca, por no decir nula, profesionalidad. Si podéis utilizar cualquier otro medio de transporte, y evitar este, es mucho más que recomendable.

Una maldita vergüenza por no decir otra cosa. Una cola de gente esperando para el bus de las 18:30 y llega el bus con 50 min de retraso. En esta espera, gente de la cola llamó para pedir información, ya que aquí, como siempre, no hay nadie para preguntar. Nos dicen que no se sabe nada y piden datos de una persona para llamarle cuando se sepa algo. Nunca nos dijeron nada. Actualización: lo anterior ocurrió en 2022, este año 2023, el bus de las 12:20 no salió, y el de las 16:30, salió a las 16:00. Este servicio es una vergüenza que hace lo que les da la gana. No os molestéis en llamar para quejaros porque ni responden correos electrónicos ni os cogen el teléfono, estaréis horas con música de ascensor sin que os atiendan.

llevamos desde las 10:30 en la parada de sanvicente do mar y no ha pasado ningún bus, ya son las 12, esto es flipante

Tenía que salir a las 12 y 20, y llego el grobus a la 1. Ni los conductores saben los horarios. Muy mal preparados para el turista.

El grobus hace una de las rutas más bonitas que existen en Galicia, precio económico y con una vuelta a la península en menos de 1 hora, además tiene los mejores horarios posibles ya que si quieres salir de fiesta por el grove y estás en algún camping de San Vicente do Mar no hay problema, tiene horarios en verano a las 4 am y 6 am para volver cuando quieras sin preocuparte de un taxi o coger el coche

No sé. No informan.

Pésimo servicio de autobús, muchas veces no cumple horarios y no realiza las paradas aún viendo que hay gente en las paradas, no paran. No vuelvo a hacer uso de este servicio, tiene mucho que mejorar. Decepcionada

Una hora y media esperando

Pésimo servicio no paran en lugares indicados o llegan con treinta minutos de retraso con.respecto a horarios indicados.una vergüenza para los turistas que somos, mucho que mejorar si quieren estar al nivel de servicios equivalentes en otras regiones de España....