Mudanzas y guardamuebles Horizont Atlantic S.L.

He pedido un presupuesto y me lo han entregado rápido y detallado. Muy amables también

Hasta el momento de llevarse las cosas en Origen todo bien, después de todo eso ha sido un desconocimiento completo, no me cogían el teléfono prácticamente nunca. A la llegada, no me avisan de que finalmente no entregan el día acordado salvo el mismo día, al día siguiente se van y me dejan el montaje a medias, sin saber cuándo vuelven a venir, y siempre con desconocimiento de todo. No lo recomiendo para nada, ni siquiera he recibido unas disculpas.

Estupendo servicio, amabilidad, detallistas en el traslado de enseres. Los recomiendo ampliamente

Mi agradecimiento a Luis Miguel por la excelente atención que nos brindó a mi esposo y a mí durante nuestra mudanza desde Múnich. Nuestra empresa nos trasladaba por cuestiones laborales y ellos estuvieron a la altura en cada paso del proceso. Sin duda, los recomiendo.

Biggest regret in my life: to give Horizont Atlantic my money! I asked for my belongings to be delivered from storage in Tenerife on 7 December 2024 and I still have not received them in Prague, Czech Republic. It is 27 March 2025 today. Horizont Atlantic does not respond to my emails when I ask for updates. On 24 February 2025, my stuff did however arrive in Barcelona and it has water damaged. My £8000 (bought in UK) real leather couch has now been sitting with water damage in a wet warehouse for over a month! Another €12000 may be lost for our wet real wood furniture and cotton towels, bedding and clothes. I was told the insurance which Horizont Atlantic arranged will not pay for the damage. Horizont Atlantic denies any wrong doing. I am so sad and frustrated and don't know what to do in order to get my things back and compensations for what is damaged. Any suggestions?

Servicio muy rápido, vendía mi casa la siguiente semana. Estuvieron a la altura , los chicos que recogieron Samuel y Nelson son muy amables y trabajadores. Ya se lo he comunicado a la oficina. Volvería a contratarlos sin duda.

Nada recomendables. No atienden al teléfono, no responden emails, no les tiembla el pulso para cobrarte de más y si hay algo roto es culpa tuya, impuntuales, lentos, uno de los operarios maleducado. No quise discutir para quitármelos de encima y acabar. Muy mal servicio.

Trabajo muy ajustado al precio, los chicos han embalado todo con cuidado. Han estado a la altura. Volvería a contratarlo para mi mudanza en Santa Cruz

Buen servicio han realizado la mudanzas de mis padres en Santa y todo ha sido muy correcto, de echo me llevaron 1 cama mas sin coste adicional. Los recomiendo.

Hicimos una mudanza desde Las Palmas hasta Barcelona y quedamos muy contentos con el servicio. Trataron nuestros muebles con gran cuidado durante todo el proceso. Además, la gestión por teléfono con Beatriz fue muy agradable y todo se llevó a cabo de acuerdo con lo acordado. Basándonos en nuestra experiencia, los recomendamos sin duda alguna.

Falta de rigor. La empresa no tiene forma de contactar de forma precisa. No responden a los correos electrónicos. Te informan que el problema no es suyo si no que los clientes abusan de una centralita telefónica y evitan gestionar responsabilidades patrimoniales cuando tienen un incidente durante la mudanza. El gestor de las mudanzas (D Jorge) carece de la empatía y profesionalidad que se espera de una mudanza profesional. Sinceramente fue una mudanza que contrate en una ocasion previa y ante reclamar los fallos ocurridos lo único que hemos obtenido han sido largas, malas contestaciones (solo cuando hemos reclamado un servicio en condiciones y con siniestros) y escaso profesionalismo. No lo aconsejamos en absoluto.

Buen servicio , han sido muy cuidadosos en el traslado desde Madrid a Tenerife. Tanto el responsable Miguel como sus compañeros han estado a la altura. Los volvería a contratar sin duda!

Pésimo. Poco profesionales y muy maleducados

Hemos hecho una mudanza de Tenerife a Galicia. La experiencia ha sido muy negativa tanto a nivel de organización como la persona responsable en Canarias Jorge Pérez , en cuanto a los empleados encargados del embalaje y transporte de la mudanza ,muy poco profesionales en nuestra casa había varios objetos de valor y algunos no han llegado a destino y otros los hemos recibido rotos o dañados con reparación imposible. Hemos dado parte al seguro y aún estamos esperando alguna respuesta. No se lo recomiendo a nadie

Son puntuales y ordenados en el servicio, tuvimos malas experiencias anteriormente con otras empresas del sector y con ellos todo fue como debía ser así que los recomendamos y contaremos con ellos si lo volvemos a necesitar.

Fantástico equipo ... muy profesionales, muy cercanos al cliente... recomiendo 100% sus servicios

Nefasta compañía poco sería, no solo no te informa bien de los precios si no que cuando vas a solicitar la devolución se saca de la manga un plus de almenos 200€ que no estaba acordado si quieres recuperar los muebles. Por si fuera poco quedas a una hora para la entrega y los llevan cuando le da la gana, no la recomiendo

Mal servicio. Empresa decadente.

Acaban de recoger mis muebles y van de camino a su guardamuebles. Profesionales serios y respetuosos con las pertenecias, minuciosos a la hora de desmontar y muy cuidadosos con las paredes. En un tiempo recogeré mis cosas, de momento, agradezco la tranquilidad de dejarlas a buen recaudo. Muchas gracias equipo!!

Mudanza Madrid-Gran Canaria todo genial. 🤗🤗

Puntuales y todo bien, buen transporte y el montaje rápido. Lo recomiendo.

Un servicio excelente. Muy amables, serviciales y profesionales. Totalmente recomendable

Me gustaría poder valorarlos, pero he intentado contactar dos veces con ellos para una una mudanza prevista la semana que viene (la cual me dijeron que tenían disponibilidad) y contestan que "ya me llamarían". Van pasando los días y nadie me llama por lo que tengo que buscar otra empresa que me haga el servicio. Me habían recomendado esta empresa pero no he tenido la misma suerte.

Sin duda un muy buen servicio, prácticos rápidos y efectivos. Muchas gracias por el trabajo, seguiré contando con el equipo para futuros translados 😊

Muy puntuales. Buena sintonía entre los dos empleados, buen trabajo en equipo. Receptivos a mensajes sobre el valor personal a los muebles. Máxima profesionalidad. ✅Sí, recomiendo sus servicios, mudanza local en Tenerife.

Totalmente recomendable, son personas muy amables y receptivas a cualquier comentario e indicaciones realizadas, son muy cuidadosos con los muebles, muy puntuales, trabajan con agilidad pero sin prisas utilizando el tiempo justo y necesario. Sin duda les volveré a llamar cuando me sea necesario.

Primera experiencia de mudanza y ha sido increíble. Desde el principio la empresa ha estado muy atenta a nuestro caso y han sido rápidos buscando la disponibilidad. No hay palabras que puedan describir la excelente y profesional labor que han realizado. Samuel, Nelson, Marcos y Daniel han sido unos verdaderos cracks, tanto personal como profesionalmente. Sin duda son el motor de la empresa. 100% recomendados y sin duda para cualquier tipo de servicio similar volveremos a contar con ellos. Son increíbles. Muchas gracias por todo.

HORRIBLE, SON UNOS ESTAFADORES!!!

Muy buena experiencia con esta empresa, nos han ayudado con todo desde el primer minuto. Tanto el comercial de Las Palmas, que nos ha llevado todo el proceso Jorge cómo los chicos de Madrid en la recogida de la mercancía y los de entrega en Las Palmas, super cuidadosos y encantadores. Lo recomendamos mucho. Gracias !!

excelentes profesionales, entrega antes de plazo y muy buena relacion calidad - precio

Vale la pena contratarlos, yo he salido muy contenta con los servicios prestados. Sin duda, volvería contratarlos nuevamente.

Rotundamente ni se os ocurra contratar los servicios de esta!! Cada cosa en su sitio, y cada cual, con el tiempo le llega su hora. Ahí lo dejo!!

Mudanza de oficina. Han sido puntuales, rápidos, eficientes y cuidadosos. Muy profesionales

El servicio ha sido muy rápido y a un precio reducido comparado con otras empresas, con mucho mimo a la hora de desmontar/embalar/cargar, los chicos son unos profesionales excelentes y sin duda, volvería a contar con ellos para cualquier mudanza.

Los chicos Nelson y Samuel son muy atentos y cuidadosos al momento de hacer el traslado. Son muy profesionales y los recomiendo 👍

Más caros que la competencia y hay que aguantar malas actitudes si se rechaza su presupuesto...

Los chicos de la mudanza son unos profesionales y rapidez! Muchas gracias, Samuel, Nelson y el compañero! En el tema administrativo dejan mucho que desear, le he recomendado esta empresa para que le hagan un presupuesto a un amigo y le han contestado directamente que no se lo hacen porque están cansados de que le vengan con que es muy caro y otros se lo dejan más barato. Gracias por dejarme mal! Ya no os recomendaré más. Lo siento por Samuel y Nelson que son unos profesionales.

Las personas que tienen para cargar los muebles son bastante amables y trabajadores. Sin embargo, el almacén, en donde depositan los mismos, deja mucho que desear, provocando a largo plazo muchos problemas en los mismos. Tuve que tirar muchos muebles que estaban rotos y en la estado. Relación calidad precio no muy buena.

Han sido muy amables y profesionales

No contestan las llamadas, te cuelgan y si hay suerte y te contestan no responden

DE VERGÜENZA. Debíamos haber recibido nuestros muebles hace una semana y llevamos varios días llamando al móvil y al teléfono de oficina y no responden. Atención al cliente nefasta. La próxima mudanza que hagamos desde luego no va a ser con ellos.

Un servicio profesional excelente y con un trato personal muy cordial y cercano. Muy recomendable

He realizado un servicio de mudanza y guardamuebles con esta empresa y mi experiencia ha sido muy contradictoria. Por un lado, los chicos que se encargan de la mudanza y el transporte (Samuel, Nelson y sus compañeros) son unos grandes profesionales. Han realizado el trabajo con mucho cuidado, rapidez, amabilidad y profesionalidad. Sin embargo, con respecto a la persona que está en administración (Jorge) y que se encarga de todas las gestiones, no hay palabras para definirlo... Este señor, cuando he llamado para interesarme por el estado de mi solicitud para que devolvieran los muebles a mi vivienda, me ha colgado literalmente el teléfono. Al insistir con las llamadas, ya que se acercan las fechas de navidad y esta empresa tenía en su guardamuebles todos los muebles de mi vivienda habitual, este señor (por llamarlo de algún modo) me ha empezado a gritar diciendo que "dejara de colapsar las líneas, que ellos están trabajando y no rascándose las narices" y después de un largo etc de despropósitos me ha vuelto a colgar el teléfono sin dejarme articular palabra. Todos estos hechos, los he puesto en conocimiento de la propia empresa a través de un correo electrónico al que ni han respondido (supongo que quien se encarga de los correos es también esta persona y lo habrá borrado sobre la marcha). En definitiva, es una pena que una empresa que presta un buen servicio con un equipo de montadores y transportistas muy profesionales, deje esta imagen. Conmigo, desde luego han perdido para siempre un cliente gracias al señor Jorge y su trato denigrante.

Hice una mudanza desde Madrid hasta Tenerife. Quiero valorar especialmente la atención de Samuel, quién en todo momento me tuvo informada durante todo el proceso que fue un poco largo. Mis cajas llegaron bien. Y todas mis perteneciente en excelente estado. Estoy muy satisfecha también con la atención de Nelson. Todo perfecto.

Nefasto, mucho interés al contratar la mudanza Madrid/Canarias pero luego cero comunicación. Quedaron el miércoles en entregarnos toda la mudanza en la que se incluía una moto, y el encargado de la mudanza nos llega diciendo que la moto sigue en el container porque tiene una rueda deshinchada, no nos dice día de entrega y la empresa no se comunica ni nosotros podemos hacerlo con ella, además de ésto nos llegan el martes diciendo que nos dan las cosas pero que ya las montarian el lunes porque no tienen tiempo, a lo que les decimos que los niños no tienen camas y que por lo menos tienen que montar la litera y sofá, acceden sin problema. Nos dicen que la moto tal vez la entreguen el viernes (hoy) llamamos a primera hora al encargado y nos dice que ya nos llamará hoy la empresa, no lo han hecho, hemos vuelto a llamar al encargado y nos dice que no sabe. Hoy lunes tampoco sabemos nada de la moto,(honda transalp) nadie se ha puesto en contacto con nosotros,hemos llamado y por supuesto nadie nos ha contestado. Sí no sabemos nada mañana,iremos a la policía. Finalmente y gracias al encargado de la mudanza, tenemos la moto, él personalmente llevó la moto conduciendo al taller. Nadie de la empresa se ha puesto en contacto con nosotros. ¡¡¡No lo recomendamos!!!! Mucho cuidado no contesten a esta empresa.

Empresa muy servicial, rápida, limpia, equipo encantador, si tuviese que hacer otra mudanza no dudaría en llamarles. Lo recomiendo 100%.

Movieron todo Rápido y con cuidado

En el día de hoy, realizamos una mudanza con esta compañía y, la verdad, quedamos muy satisfechos. Su trato es muy profesional y amable. Dan muestras de interés con su trabajo y con el cliente, siempre se muestran cooperativos y trabajadores. Recomendables 100%

Me transportaron mis enseres de mudanza de lanzarote a peninsula , hemos contratado un container con ellos. Muy buena comunicación y transparencia en todo momento, desde el principio al final. El transportista exelente persona y profesionalidad. Tardaron 3 semanas lo que me habían dicho. Muy contentos estamos por el servicio

Excelente servicio por parte de Nelson y su compañero.

Los 3 chicos que hicieron la mudanza son unos campiones. Aconsejo a todos que necesitan una mudanza no dudar hacerla con ellos. Son puntuales, profesionales simpaticos, fuertes, rapidos y encima parecen James Bond. En serio, soy supercontenta. Me han resuelto una pesadilla como si fuera nada.

Servicio Tenerife-Tarragona, me dicen un precio, el cual el comercial da a entender que son mas caros pero que es una empresa seria y que luego no hay sorpresas, todo mentira!! Cuando tengo que recibir mi mercanía tengo que pagar casi 500 euros más por el seguro y por la crisis de Ucrania,que resulta que está desde principios de año pero que un mes después de hacer mi presupuesto suben los precios, y/o pago o no me entregan la mercancia,una estafa en toda regla.Lo único bueno los que te recogen y entregan mercancía, el resto deja mucho que desear.

Gran profesionalidad del equipo encargado de la recogida de enseres

Excelente servicio, los tres chicos que vinieron súper efectivos desmontaron y montaron todo muy rápido, lo recomiendo completamente.

Experiencia terrible - mudanza de Madrid a Canarias con varios objetos rotos (cosa que resulto obvia cuando vimos como lo habian envuelto). Tardaron 6 meses en arreglar una bici de gimnasia, acaban de recoger un espejo roto (tambien a los 6 meses y sin noticias acerca de cuando sera devuelto) y el televisor de 55 pulgadas no piensan arreglarlo - o eso supongo, dado que llevo meses sin recibir respuesta de la empresa! No les contraten - terrible (y barato tampoco salio)

Esta empresa es muy incompetente. Me recogieron una mudanza en Madrid para entrega en Canarias - hubo varios objetos (caros!) rotos incluidas dos maquinas de gimnasio, un espejo y un televisor de 55 pulgadas practicamente nuevo. Tardaron 6 meses en entregar una pieza de una maquina de gimnasio, han recogido el espejo sin informacion acerca de cuando se devolvera y la tele no la piensan recoger. Hace meses que no me cogen el telefono ni me responden a mis emails. NO LES CONTRATEN! MUY AMABLES AL PRINCIPIO PERO DESPUES NO RESPONDEN POR LOS PROBLEMAS QUE HAN CAUSADO.

Rápidos ,cuidadosos y efectivos .A parte amables y muy buen trato.Recomendable 100%.

Nunca hablé con personal tan desinformado, 15 minutos de llamadas para que me digan de enviar un correo.. no entiendo

Me han encantado!!! Servicio del 10!! Rápidos, eficaces y súper enrollados!! Lo recomiendo 100%

Top Service!

Muy buenos. He hecho dos mudanzas con ellos y en ambas buen precio y un servicio muy bueno.

Fantastico trabajo! Amables, cuidadosos, trabajadoes y lo mejor ni un golpe! Muchas gracias

La experiencia ha sido excelente. Amabilisimos, muy profesionales y muy rápidos!

Hemos contratado con ellos una mudanza Tenerife-Málaga, que han organizado sin ningún problema. Nos han ofrecido diversas alternativas de servicio y precio, para que pudiéramos escoger la más conveniente a nuestra situación, explicándonos en todo momento los pros y contras de cada una. Nos han guiado paso a paso con el tema del papeleo y los impuestos de aduanas, y en general han hecho todo lo posible para reducirnos el estrés que conlleva una mudanza de tantos kilómetros y dias. Han cumplido en todo momento los plazos establecidos, lo que sin lugar a dudas es muy de agradecer. No puedo más que recomendarles.

Fantástico trabajo. Hicieron todo de forma rápida y cuidadosa. Los volvería a elegir.

These people budgeted 4h and took 1,5h. When I asked why did they charge 4h their answer was: "because you accepted it". I expected honesty. It is a pity that the good work of their guys is tainted by what in my opinion is "on purpose scam" I will be telling everyone I know about the fact that they have to find some other company with honest practice. Shame on you!

Buena atención y profesionalidad. Traje mi coche de Barcelona a Tenerife y no hubo ningún problema. Para cualquier duda o pregunta que tuve siempre me atendieron muy bien. Lo recomiendo 100%.

Fatal. 54 días para un porte de Madrid a Tenerife. Con una tarifa extra de 790 euros para rescatar mis enseres sobre un presupuesto inicial de 3600. Lo único bueno el personal de recogida y entrega.

Son maravillosos . Todo llegó en 15 días . El personal amable, educado, ofreciendo todas las facilidades, desde el comercial a los transportistas. Les recomiendo sin ninguna duda . Despues de consultar con varias empresas opté por esta por su seriedad, dicen lo que cuesta sin rodeos, no como otras que dicen ser más baratas y al final añaden cosas y termina costando igual. Muy contenta con ellos y tienen su propio contenedor y camión. Todo perfectamente numerado y comprobado. No lo dudaría si tuviera que hacer otra mudanza.

Muy profesionales y ha llegado todo perfecto. Recomendaremos el servicio.

No me arrepiento en absoluto de haber contratado el servicio con Horizont Atlantic. Al contarles nuestro caso buscaron la forma de encajar el servicio en la semana que lo necesitábamos, muchas gracias Jorge : ) Han sido puntales, se han preocupado en todo momento de preservar la integridad de los enseres transportados, te proporcionan cajas y te ayudan durante todo el proceso. Los chicos que ejecutaron el servicio son unos auténticos profesionales, estamos muy satisfechos. Recomendado al 100%

Sin duda, volvería a contratarles! Personal amable y atentos! Super bien! Relación calidad-precio muy buena.

Una empresa seria y muy profesionales. Si me vuelvo a mudar lo haré con ellos. Los recomiendo 100%

Los recomendaría sin dudarlo. Excelente atención telefónica de Jorge. Los chicos que vinieron a hacer el traslado de nuestras pertenencias fueron muy amables, educados y eficientes.

Seriedad y profesionalidad, unos máquinas! Si tengo que hacer otro traslado, los vuelvo a llamar. Recomendados 100%!

Puntualidad, profesionalidad, servicio excelente, rapidez, cuidadosos.... solo podemos decir cosas buenas. Lo recomendamos al 100%!!!

Excelente servicio. Puntualidad, eficacia, buena comunicación, muy buena actitud por parte de sus trabajadores y muy cuidadosos con muebles y enseres. Todo llego en perfectas condiciones y bien clasificado. Muy recomendado. Muchas gracias a la empresa y al equipo por su servicio!!

Realice mudanza Las Palmas - Tenerife. En fechas muy complejas y han cumplido tiempos en todo momento. El servicio profesional y cercano en todo momento, despejando dudas. Muy recomendable, gracias por la atención a Jorge y a los chicos que gestionaron la mudanza. Gracias.

Lo que aconsejo: Que te embalen ellos todo,y te lo coloquen ellos,fue mí fallo.....yo me maté x adelantar,haciéndolo yo...y al final,ellos en una hora,embalaron perfectamente lo que yo en un día. Mi experiencia, todavía no se había terminado el baño de mí nueva casa,no se pudo montar los muebles,hasta pintar.....esperaron,cosas que ellos no tenían culpa...y cuando se pintó... colocaron los muebles La verdad que he dado,con buenísima gente..,.y también de paso recomiendo a los de las reformas... . gracias, gracias

Excelentes profesionales y un trato muy cordial desde que solicitas información y durante todo el proceso, en mi caso me he mudado desde Barcelona a Tenerife y ha sido todo muy fácil y rápido, tengo mis cosas en tenerife en menos de 15 días, estoy muy contenta con el servicio prestado, además me ofrecen la posibilidad de guardamuebles o trasteros, una empresa muy completa y fiable, totalmente recomendable sin duda

Muy buenos profesionales,y su jefe un encanto. Lo recomiendo empresa seria . Mudanza horizont Atlántic santa cruz de Tenerife

Contacté con ellos sin apenas tiempo de antelación para una mudanza en el sur de Tenerife y se mostraron muy atentos a mi demanda, ofreciéndome soluciones, algo que es de valorar. Además, la mudanza se realizó sin ningún tipo problema y los operarios fueron muy amables, convirtiéndolo en un trámite bastante cómodo para mí.

Muy buena atención. He hecho con ellos una mudanza desde Valencia hacia la Gomera sin incidencias. Buen trato y servicio tanto de embalaje como de desembalaje/ensamblado de tus muebles. Recomendado!!!

Una empresa de excelencia. Desde el principio Jorge se preocupa porque todo salga a la perfección. Contacté con muchas empresas para solicitar presupuesto para una mudanza desde Barcelona a Las Palmas de Gran Canaria. Desde el principio tuve un trato excelente, me resolvió todas las dudas y preocupaciones. Las empresas con las que trabaja son serias y puntuales. Todo salió exactamente como me lo explicó. Con respecto a la calidad precio, bastante contenta, pues además del trato personalizado, fue el mejor precio. Sin duda espero volver a mudarme con ellos, un 10 para todo el equipo y en especial a Jorge que fue quien nos llevó toda la logística.

Contraté los servicios de la empresa para realizar un traslado de coche desde la ciudad de Barcelona a Tenerife. Todo el proceso lo planificamos por teléfono y correo eletrónico. El representante de la empresa en Tenerife me dió los detalles, paso a paso de como teniamos que preceder y todo salió perfecto. Ningún contratiempo. Realmente por nuestra experiencia puedo recomendar ampliamente los servicios que ofrece Horizont Atlantic.

Una empresa que no aporta la confianza necesaria que requiere una mudanza privada. En la atención telefónica no son ágiles ni precisos, se ofrecen voluntariamente a venir para hacer el presupuesto. Jorge propone día y fecha, no aparece, no llama para avisar, aporta excusas poco profesionales y poco serías, propone otro horario sin aportar seguridad y tampoco aparece ni llama. Mientras tanto, todas las cajas y muebles de la mudanza durante 7 horas en el garaje. El final de la historia es fácil de imaginar, hemos elegido otra empresa para la mudanza, pero esta vez, de profesionales.

La atención y el servicio han sido inmejorables. La mudanza contratada era de Madrid a Tenerife, desde el principio nos han informado y asesorado con todo el procedimiento. Han mostrado mucho interés en que el servicio sea el mejor desde principio a final y entrega de muebles. Están siempre disponible para atender dudas, rápidos en la recogida y el montaje de muebles, ningún problema con el servicio, repetiría y lo recomendaría sin duda.

Quiero agradecer a todo el equipo la profesionalidad con la que trabajan, buen hacer, educación y el cuidado que ponen en su trabajo. Las mudanzas son muy complicadas, gracias por facilitarnos las cosas.

Fantástico servicio, gente muy amable pero sobre todo profesional que es lo que se necesita.

Nos hemos mudado de isla y tanto en una como en la otra los trabajadores son súper profesionales. Te ayudan en todo! Son un equipazo, súper atentos. Lo recomiendo 100%

Me mudé de Barcelona a Tenerife. No sabía por donde empezar. Me enviaron a una persona que me hizo el estimado de metros cúbicos y me explico todo el proceso. Estaban atentos y respondían cualquier duda al momento. El día de la mudanza todo fue perfecto. Se encargaron de desmontar y embalar los muebles, llegaron a tiempo tomaron precauciones de poner letreros en las calles para avisar que se haría mudanza con antelación. Se encargaron de todo. La mudanza llego incluso antes de lo previsto. Pero solicite que me la entregaran en una fecha específica y así lo hicieron. Me montaron todos los muebles incluso haciendo algunos arreglos a desperfectos que YO había ocasionado. Todo llego en PERFECTO estado. Los recomendaría 100% dentro de lo duro y difícil que es mudarse y de la península a una isla se encargaron de todo y me hicieron el proceso ameno y cómodo GRACIAS!!!

Todo muy bien salimos súper contentos con la atención los chicos muy amables y trabajaron muy rápido 100% los recomendamos Mudanza san Isidro tenerife a su almacén 👍🏻

Todo super !!!

Hemos contratado a esta empresa para nuestra mudanza. La experiencia ha sido mixta. Por un lado, el embalaje y transporte de los enseres fue correcto. Por otro lado, hubo una falta de profesionalidad al retractarse y exigir un mayor importe para el transporte de los enseres que inicialmente habíamos acordado transportar, aun cuando la mudanza se realizó en menor tiempo del inicialmente presupuestado. El propietario/gestor no ha respondido a mis comentarios por escrito. En resumen, esta falta de profesionalidad nos quita la confianza del servicio, al no saber exactamente si el importe/cantidades que presupuestan van a ser respetados. He visto comentarios similares en las reseñas, así que entiendo que no soy el único y que podría ser práctica habitual.

Gran trabajo, asesoramiento y ayuda en mi mudanza de Barcelona a Tenerife... Gracias por todo!!!

Muchas gracias. Tanto al personal de Tenerife como al de Valencia.

Muy bien todo desde el minuto uno, el comercial Jorge en todo momento pendiente y la entrega tambien muy bien, los chicos muy amables

Mudanza Madrid/ Santa Cruz de Tenerife. Trato inmejorable, comunicación fluida, disponibilidad, rapidez y eficacia. Todo llegó a destino en perfecto estado. Recomendable al 100%

Contraté Horizon Atlantics para una mudanza Madrid-Tenerife. Jorge fue muy amable en el proceso de contratación, respondió a todas nuestras dudas e intentó agilizar los procesos cuando se lo requerimos. En Madrid, los chicos vinieron y nos embalaron las cosas más frágiles de forma muy profesional. En Tenerife, descargaron en casa mientras íbamos revisando que todo estaba según el inventario de Madrid. Los bultos han llegado todos, en perfecto estado y dentro del plazo establecido, en 20 días. En cuanto al precio, fue de los presupuestos más baratos que conseguimos. Era nuestra primera mudanza así que nos equivocamos al calcular los bultos por lo que tuvimos un incremento, aunque fueron comprensivos y nos hicieron una pequeña rebaja. En general, estamos muy contentos de que todo haya llegado a casa sin sobresaltos.

Trato muy amable y cercano, buscando siempre facilitarnos la vida lo máximo posible. Muy eficientes y profesionales. Si me vuelvo a mudar, contare con ellos

Buen servicio , rápido, cuidadosos.

Mudanza desde Madrid a Tenerife muy profesional. Informan de cada paso del proceso y cumplen los plazo escrupulosamente. El personal además de saber muy bien lo que hace es muy dispuesto y amable.

excelente trabajo, me ha facilitado una mudanza que tenia que realizarse rapidamente. Muchas gracias!

No lo recomiendo, si quieres que tus muebles lleguen intactos, y sean montados correctamente, y no de manera chapucera por sus prisas. Objetos rotos, horario incumplido, muebles que he tenido que tirar por como vinieron, y encima en absoluto barato. Falta de seriedad, puntualidad, y sobre todo PROFESIONALIDAD.

Hemos hecho una mudanza desde Madrid a Tenerife de una casa entera incluido vehiculos y todo muy bien. Empezando por la empresa que vino a empaquetar en Madrid ( fueron muy rápidos y profesionales, han empaquetado todo genial) como desde la oficina que nos han asesorado/facilitado los trámites con aduana como la entrega y montaje en Tenerife. Todo ha llegado perfectamente y en plazo pactado. Recomendable !!!

Todo perfecto y antes de tiempo gracias.

Muy profesionales. Hemos hecho una mudanza de Barcelona a Tenerife todo ha llegado muy a tiempo y en perfectas condiciones. La atención del personal en las dos ciudades muy profesional y Jorge la persona que nos ha atendido virtualmente desde Tenerife nos ha orientado en diferentes opciones para llegar al mejor presupuesto que nos ha dejado gratamente satisfechos. Recomendados 100%.

Muy mala experiencia y un trato con el cliente absolutamente fuera de lugar. No contrataremos nunca más con esta empresa y no lo recomendamos. Mi madre contrató su servicio de transporte de muebles de Tenerife a Madrid y tras más de 6 meses de espera (Covid de por medio) con incontables salidas de tono, nuevos gastos no presupuestados, seguro contratado sin que nos diesen documentación que lo justificase etc por fin los muebles han llegado y al menos estaban bien. Ha sido muy desagradable tener que tratar con Jorge, alguien así no debería estar nunca de cara al público.

Estupendo servicio.

Para empezar, la contesta fue inmediata lo cual agradecí mucho debido a que necesitaba urgentemente hacer la mudanza, ya que otra empresa con la que había estado contactando meses antes de la misma me dejó “colgada”. Me pilló una mudanza en medio de una situación sanitaria inusual (covid19) y el trayecto era Santiago de Compostela - Tenerife. Para ellos no pareció ser mucho inconveniente porque buscaron soluciones rápidas y efectivas. La recogida en Santiago fue puntual, rápida y cuidadosa. El envío a Tenerife tan rápido que casi llegan antes las cosas a mi casa que yo misma. La descarga en Tenerife nuevamente rápida y curiosa. Uno de los objetos que trasladé fue una cama que accedían a montarla en dónde les pidiera, aunque en mi caso particular no hizo falta. Muchas gracias por vuestro trabajo. Seréis mi primera opción para futuros traslados

Estupenda experiencia! Empresa muy profesional, me dieron todo tipo de flexibilidad para adaptarse a lo que necesitábamos y lo hicieron todo muy fácil. La coordinación con Jorge desde las semanas de antes ha sido impecable. En cuanto al traslado, las tres personas que se encargaron de ello muy cuidadosos y atentos con todo. Sin duda recomiendo esta empresa 100% y volveré a contar con ellos en el futuro.

Llegaron puntuales y la mudanza se hizo en menos tiempo del previsto. Muy buen trato al público el personal de esta empresa y además yo no encontré un precio mejor.

Los chicos que descargaron todo muy responsables y eficientes. No puedo decir lo mismo del personal de oficina.

Servicio correcto y profesional, los chicos fueron muy amables y me trasladaron un sofá cheflong sin cobrarme mas. Recomendable.

Escribo esta reseña antes incluso de recibir mis pertenencias. Llegaron a Tenerife el día 31 de marzo procedentes de Madrid, a día de hoy, 21 de abril, por una excusa o por otra no me las han entregado. La primera semana me las querían dar directamente porque el señor Jorge dio una palabra que luego no cumplió y además faltándome al respeto mediante mensajes de WhatsApp, que guardo, puso palabras que de mi boca no salieron. He tenido que preguntarlo todo porque ellos no son capaces de informar de nada, ni de coger el teléfono ni de contestar los mails. Informé que estaba enferma con covid, por una parte de la empresa me dijeron que, dado que es causa mayor y cumpliendo las medidas, no había ningún problema en hacer la entrega pero la otra parte decidió, a pesar de no tener que acercarme a los chicos del transporte que no iban a poner en riesgo la salud de los empleados, cosa que me parece razonable aunque contradictoria. “ Lo intentaremos la semana que viene” dijo Beatriz Báez Dorta y desde entonces y tras haber recibido el alta hace más de una semana, sigo esperando. Me dice el señor Jorge con aire jocoso la semana pasada, que no soy el único cliente y que van por orden, ¿ qué más orden que el que mis cosas lleven ahí 20 días ?. Me gustaría saber en qué estado están y, sobre todo, si está todo. Con ellos todo es una incógnita. Otra de las cosas que me chocan es que pagas un seguro pero si pasa algo tienes que pagar una franquicia, según contrato de 250€. Aún estoy esperando que me expliquen cómo es posible. No voy a descalificar a nadie, para eso los tenemos a ellos pero considero que no son formas de tratar a los clientes, la señora Báez hace interpretaciones de los mensajes que le llegan y don Jorge no coteja la información. Recibí mis cosas el 7 de mayo, casi dos meses después de que salieran del trastero en Madrid. Entre los chicos del transporte y yo no supimos responder a la razón por la que habían tardado tanto siendo solo cajas. Eso mismo fue lo que le dije a Óscar, el responsable de tráfico que me contestó de malas maneras a los mails amén de pedirme explicaciones sobre esta reseña que según él es difamatoria (se ve que no sabe lo que significa). En mi último mail le preguntaba si la mercancía seguía embalada como salió de Madrid, a lo que contestó que no había razón para desembalarla y cuando la trajeron me dijo el chico que para poder meterla en el almacén había que desembalarla. Tengo buenas palabras para Samuel y su equipo y la empresa de Madrid, la verdad que son grandes profesionales y mejores personas. La estrella que les doy es para ellos porque por lo demás el servicio deja bastante que desear y, sobre todo, la atención recibida por parte de Jorge, Beatriz y Óscar.

Es la segunda vez que realizo una mudanza con Horizont Atlantic. En ambos servicios tanto la gestión como la operación fue rápida, cercana y muy profesional. Sin duda los volvería a llamar para un próximo servicio así como se los recomiendo a otras personas/empresas

Muy efectivos todos muy profesionales recomendable 100%.. Agradecido con el trabajo realizado

Recomendado 100% Cumplidos y además siempre mantienen la comunicación con el cliente en caso de algún cambio. Los paquetes y el contenido llegaron intactos

Trabajo genial , mi envió a Lausanne (Suiza) en tiempo, según lo acordado, íbamos a tener nuestro primer hijo y habíamos comprado muebles en Tenerife por economía por lo que nos preocupaba que la mudanza no llegará a tiempo , puedo decir que todo llego bien y la empresa Santa Fe en Suiza que entrego también un 10. Recomendables.

Ojo!!, Jorge juega con el volumen de carga para duplicarte el presupuesto inicial una vez tiene tus cosas!!!!!!! El equipo que hace la mudanza sí es bueno.

Quedamos muy contentos con el servicio, muy amables y puntuales! Lo recomendamos 100% :)

Buenas tardes, hice una mudanza con esta empresa hace unos días y solo puedo decir que les doy 5 estrellas, por su paciencia, amabilidad, profesionalidad y seriedad en todos los aspectos. Mil gracias.

Muy buenos profesionales.Seriedad y eficacia.mudanza d Gran Canaria a Península.

Muy buen servicio desde el inicio una atención muy personalizada, amables y preocupados por atender todas nuestras demandas. Puntuales, rápidos y cuidadosos hasta el último detalle. Buen precio. Los recomiendo.

Muy buen servicio, han cumplido con los tiempos de recogida y entrega de la mudanza. Ha sido menos de un mes todo el proceso, muchas gracias por la profesionalidad. Lo recomiendo.

Gran servicio, la mejor relación calidad precio, quedé muy contenta con el trato recibido y la profesionalidad tanto del personal que me atendió por teléfono como de los trabajadores que realizaron la mudanza.

Contratamos a Horizont Atlantic para realizar una mudanza de Barcelona a Tenerife. Jorge y Virginia respondieron a todas nuestras dudas y nos transmitieron confianza. La gestión fue muy sencilla. La mudanza fue realizada en el tiempo acordado y tanto los muebles, así como los objetos llegaron en buen estado al destino final. Experiencia recomendable!

El servicio ha sido perfecto. Me han ayudado muchísimo durante todo el proceso de la mudanza desde Huelva a Tenerife. Comunicación, velocidad para hacer tramites. Todo PERFECTO. Muchísimas gracias y esta claro que en cualquier momento que necesite enviar mas cosas desde Andalucía volveré a contratarles.

He recibido un trato de lo más amable y profesional. Recomendable 100 %

Después de haber leído comentarios negativos con respecto a este servicio, tengo que confirmar que efectivamente se trata de un pésimo servicio y que la mayoría de reseñas han sido creadas sin valor alguno. Te remiten presupuestos que después no confirman y dicen que se han equivocado e intentan aumentar el precio o decirte que no tienen disponibilidad para el día que necesitas la mudanza. Empresa no recomendada.

Empresa seria y profesional. 100% recomendable. Desde la primera llamada Virginia (comercial) se encargó de explicarnos cada detalle de lo que implicaba una mudanza Madrid-Gran Canaria y todo lo que conllevaba el procedimiento. Y luego, Jorge, en todo momento atendió cada una de mis llamadas para preguntar por el desarrollo de la misma, con muchísima amabilidad y profesionalidad. Hoy 9 de noviembre de 2018, han entregado la carga en casa, dentro del plazo que nos dieron con un servicio de operarios espectacular tanto en Las Palmas como en Madrid. A partir de ahora, cada vez que me tenga que mover, va a ser con Horizon Atlantic.

Encantada con el servicio. Puntualidad, educación, buen atendimiento...un diez!

He utilizado los servicios de esta empresa un par de veces y el resultado ha sido francamente muy bueno. Excelente atención y muy puntuales

Tenía un problema para trasladar una nevera a mi casa que por sus dimensiones no era posible subir por ascensor ni escalera ... Virginia muy amable empatizó rápidamente conmigo y de un día para otro tenía mi nevera en casa, con una excelente relación calidad precio. 100% recomendable

Excelente atención! Totalmente recomendable, lo vi a través de internet, llame, solicité un presupuesto y me lo dieron sin problema, luego la mudanza fue tratada con cuidado y de forma especializada! Gracias!

Quiero agradecer enormemente a todo el equipo de Horizont Atlantic S.L,principalmente a Virginia por la profesionalidad que tuvo para tratar todas mis dudas,y a Jorge por el trato tan cordial. Sin dudas los volvería a elegir.

Rompen cosas y no se hacen cargo.... Un desastre.

Experiencia de terror. Nos han roto una ventana en la mudanza de antiguos inquilinos y se comprometieron a arreglarla. No quisieron entregar su póliza de seguro y no han hecho nada al respecto después de 15 días. La casa se nos moja con las lluvias del último periodo y ni siquiera son conscientes de ello. No es una empresa y no son serios. Nada recomendable

Muy profesionales. Un servicio eficaz y rápido, a un precio muy competitivo.

Fantástico servicio. Rápido y económico. El chico de la grúa muy profesional. Un 10

Desde el principio realizaron un servicio profesional, eficaz y rápido. Buscaron soluciones cuando surgieron problemas. Y siempre ofrecieron la mejor cara. Muy satisfecho, les llamaría de nuevo si les necesitara.

Es un excelente servicio. Son muy claros con todas las condiciones del servicio desde el primer momento, te llaman directamente por telefono a penas reciben la solicitud de presupuesto, eso fue lo que más me gusto. En el momento del embalaje son muy cuidadosos de todos tus requerimentos y las cosas llegan en perfecto estado! El personal es muy amable, trabajan muy duro! Lo recomiendo 100%

Hace poco tiempo me vi enfrentada a una de las experiencias más estresantes de la vida...una Mudanza..de Canarias a Madrid, lo que añade una dosis adicional de estrés...una huelga de estibadores, los trámites de aduana. Imprescindible no equivocarte en la elección de la empresa que te la va a realizar, yo confié en Horizon Atlantic y no me defraudaron. En todo momento tuve como persona de contacto a Jorge, gerente de la misma, hizo la visita comercial, aclaró dudas, estuvo presente los dias de mudanza, y siguió siendo el interlocutor cuando todo llegó a Madrid y tuvimos que acordar la entrega con la empresa con la que trabajan aqui, Estebaranz, cuyo trabajo merece mención.El trabajo de embalaje, y la organización del traslado aseguró que todo llegara en perfecto estado. Totalmente recomendables.

me ha encantado la profesionalidad y la seriedad con la que han realizado el traslado de mis enseres Madrid-Tenerife Recomiendo servicio.

Contraté los servicios de Horizontic Atlantic para efectuar una mudanza desde Valladolid a Tenerife. La atención personal tanto de Virginia como Jorge ha sido fantastica, me han tenido informada en todo momento de como iba transcurriendo todo, me han dado incluso facilidades a la hora de efectuar los trámites burocráticos y los plazos de entrega de la carga se han ajustado en todo momento a lo que me dijeron en un primer momento (y habiendo incluso huelga de estibadores). La carga fue embalada por los colaboradores de Horizont Atlantic en Valladolid de manera limpia, rápida y sobre todo segura llegando a Tenerife sin ningún desperfecto. Ya en Tenerife descargaron con rapidez y montaron los muebles tal y como habíamos indicado. Recomiendo sin duda los servicios de esta empresa de mudanza si quieres obtener un servicio realmente profesional y una atención personalizada. Gracias Virginia y Jorge así como a los chicos que vinieron a mi casa a Valladolid y luego a Tenerife que estuvieron montando y desmontando muebles con sumo cuidado y profesionalidad

Muy contenta con el trabajo que realizaron. Realmente serios. Volveré a contar con ellos

Muy buena relación calidad precio y super puntuales tenían un convenio con el colegio de Médicos y nos gestionaron desde los presupuestos hasta la entrega en Barcelona, la mudanza en si era complicada ya que éramos una familia completa y llevamos también un coche todo llego en perfecto estado , eso si un día mas tarde de lo programado por no se que problema con la Aduana pero la experiencia global ha sido satisfactoria , volveríamos a contratar sus servicios sin duda.

Nos hicieron una mudanza desde Las Palmas hasta Bilbao la verdad que estabamos muy preocupados porque nunca habiamos realizado una mudanza de este tipo,pero la experiencia ha sido muy positiva, recogieron mis pertenencias el dia pactado siendo muy puntuales y cumpliendo en horario de recogida cosa que nos preocupaba porque teniamos los billetes comprados para irnos el mismo dia de la recogida y ademas tenemos una niña pequeña y ya se sabe......la entrega tambien fue correcta y la empresa colaboradora que no recuerdo el nombre muy profesional.Mi familia y yo agradesemos el buen trabajo de Horizont ....recomendable....una cosa a mejorar es el precio ya que eran un poco caros.

De acuerdo a mi experiencia los recomiendo al 100%, un servicio impecable, todo llego antes de lo esperado y en perfecto estado y en relación calidad precio es ideal, a gusto totalmente con todo el personal por el que fui atendida.

Hice un mudanza desde Sevilla con esta gente y me trataron muy mal. No me montaron los muebles y habían cosas rotas.

Horizon ha realizado mi mudanza desde Madrid a Las Palmas junto con Estebarranz y estoy super agradecida y contenta con el servicio. Todas mis cosas han llegado en perfecto estado y han sido muy cuidadosos. Incluso han llegado intactas flores secas que traía! Son una empresa muy seria y profesional y están continuamente pendiente de dar un buen servicio. Son duda les contratare a mi vuelta a Madrid. Los recomiendo 100%

Me encanto el servicio tanto del departamento comercial como los chicos que realizaron la mudanza , me preguntaban constantemente que habia que descolgar como lo almacenaban si queria cambiar algo .todo llego muy bien son cuidadosos y puntuales volveria a contratarlo , calidad precio muy bien , lo recomiendo.

Muy buenos profesionales, rápidos eficiente y sobre todo serios. Nos pasaron un presupuesto muy apropiado y cumplieron con su cometido, estamos muy contentos gracias

Los he contratado para realizar una mudanza , y el servicio prestado fue muy execelente , demostrando una gran profesionalidad , con el cuidado y el trato de los objetos.

Very good People and mach more profesional

Muy rápidos, muy profesionales y bien de precio. Muy buena experiencia en general.

En una mudanza de Madrid a Fuerteventura, nos pasaron presupuesto, y nos dijeron que nos regalaban el seguro. A la llegada, montando una mesa muy cara, lesionaron la superficie. Cuando reclamamos, nos dijeron que para "activar" el seguro, había que pagar una "franquicia" de 150 €. Vergonzoso. Además, el trato en la descarga fue muy deficiente, se negaron a descargar hasta que no les pagáramos en efectivo el 30% que quedaba por pagar, ya que dijeron que en el contrato venia estipulado así. En el contrato lo que ponía es que el resto se pagaba "a la entrega". Estamos muy descontentos con el servicio de esta empresa.

Empresa seria y con muy buena comunicación. Tienen cuidado a la hora de tratar tus cosas y son profesionales ¡¡ Felicidades!! La recomiendo 100% 😀

Todo perfecto para la recogida y envío en Gran Canaria. La comunicación excelente y recogida rápida. Pero un autentico desastre la entrega en Barcelona. Han pasado semanas desde que nos avisaron de que la mercancía ya estaba en Barcelona hasta que la han entregado en nuestro domicilio. Ante nuestras insistentes llamadas reclamando la entrega, al final ni tan sólo nos cogían el teléfono. Recomiendo buscar otra opción.

No transportan cosas personales... Yo ya me tiro al suelo

Muy buen servicio. Puntuales y trabajadores. Tratan bien el material y son organizados.

Son auténticos profesionales. Me han realizado la mudanza desde la Península en tiempo y forma ... Se han adelantado en la fecha de entrega. Ha sido una gran elección. Los recomiendo a cualquiera.

Servicio satisfactorio. Especialmente agradecido a los operarios, a los que doy un sobresaliente por el buen trabajo realizado y por su forma de implicarse en la mudanza. La logísitca puede mejorar, no trajeron suficientes cajas, aunque gracias a que tenía en casa bastantes cajas de otra mudanza, no supuso un contratiempo. Lo peor sin duda fue que, sin constatarlo en el presupuesto/contrato de la mudanza y sin previo aviso por parte del personal administrativo, cuando estaba el 50% de la mudanza descargada en su destino, los operarios me indicaron que debía abonar el total del servicio para seguir descargando el resto (pese a que ya había anticipado parte de la factura). Fue una mala sorpresa, y hasta diría que los operarios no se sintieron cómodos teniendo que informar de dicha norma. No es la manera adecuada de avisar de algo tan importante, ni es normal pagar por un trabajo aún no finalizado, por no hablar de la sensación de desconfianza que se crea... Era la primera vez que confiaba en Horizont Atlantic para trasladar mis cosas personales, algo que uno normalmente no confía a cualquiera... pero fue desagradable comprobar que la confianza no era mutua. Espero que sigan mejorando, en ese caso, no dudaré en volver a contratar los servicios de esta empresa.

Buenas tardes Jorge de Horizont Atlantic : Aprovecho el reporte de la empresa Mercovan para reclamarle los bultos faltantes Nº 11 ( Base escritorio ) Nº 13 ( Mesa escritorio ), Nº 85 ( Colección de perfumes ) y Nº138 ( TV Sony Bravia 42 pulgadas ). La carga fue entregada en sus almacenes en Tenerife y verificada por su personal. El contenedor fue cargado y precintado en origen, verificado por el personal de Aduanas en puerto Argentino donde nadie más puede tocar la carga y delante de mi persona y el despachante de aduanas de la empresa Mercovan y vuelto a precintar por el personal aduanero. Precinto abierto en ultima instancia por el personal de Mercovan, quien controló y reportó los bultos faltantes delante de mi persona. Se que mi carga en transcurso de viaje no estaba asegurada, pero su empresa debe responder por los bultos recibidos y no cargados en contenedor en origen. CONTENEDOR : MSKU-503508/9 PRECINTO DE ORIGEN TENERIFE: ML-ES 2921013 PRECINTOS DE SALIDA ADUANA ARGENTINA Y LLEGADA A MI DOMICILIO : DGA-MS-A Y AAD18772 Ya que no contesta a mis correos, me dirijo a usted públicamente. Espero su respuesta para proceder. Sin otro particular. Liliana Ghiara.