Mudanzas Canarias S,L. | Mudanzas económicas

All our belongings arrived to destination in very good conditions. Mudanzas Canarias workers disassembled and assembled all our furniture with care and they did the work fast. They also picked up our empty boxes a few days after the delivery, which was of great help since we had a LOT of boxes. From the time our belongings were picked up in the peninsula to the time we received them at home it took 38 days, so a few days more than the average time we were given. Overall we were satisfied with their service. Natalia was very patient and explained the process well. The price was reasonable considering the amount of work done (we had quite a lot of boxes and the elevator was out of service!). Areas for improvement: as also said by other reviewers, I would suggest Mudanzas Canarias to maintain a more frequent communication with clients and let them know where their belongings are, even if they cannot provide a date for when the home delivery. Also, ideally the payment should be made in instalments with the last instalment made once the furniture/boxes are delivered. This said, I recommend them and I would work with them again if I were to move to another island or go back to the peninsula.

Promesas Incumplidas, Opacidad y Atención Decepcionante. 1. LEER ANTES DE CONTRATAR: No recomiendo Mudanzas Canarias SL / Unión Canaria Servicios de Mudanzas, S.L. (CIF: B-76157460, C/ Las Casillas 68, Santa Brígida, mudanzascanarias.es) para traslados combinados Canarias-península. Aunque la captación y la entrega final (subcontratada) puedan ser correctas, el proceso intermedio es una fuente de estrés, desinformación y un mal trato al cliente post-pago. La promesa de entrega "aprox. 25 días-1 mes" se convirtió en 46 DÍAS de espera; un plazo que, por otras reseñas, parece ser su norma no declarada. Si desde el inicio informaran con transparencia de estos plazos reales, la experiencia sería otra. Si decide arriesgarse, exija TODO POR ESCRITO antes de firmar o pagar: — Plazos de entrega máximos y comprometidos (no estimaciones verbales). — Un protocolo de comunicación y frecuencia de actualizaciones sobre la ubicación real. — Los detalles completos de la póliza de seguro (compañía, nº, condiciones) ANTES de pagarlo. — La confirmación de que disponen de hojas de reclamaciones oficiales (digitales/papel) y las facilitarán sin excusas. 2. EXPERIENCIA DETALLADA: Mi traslado Gran Canaria-península fue una lección de profesionalidad selectiva. a) Puntos fuertes (la cara amable, antes de pagar y al final): — Atención comercial inicial impecable: la captación, las visitas, los presupuestos y la comunicación inicial generan confianza. — Entrega final (subcontratada): la empresa local en la península fue amable y competente. — Precio competitivo (aparente). — La mercancía llegó (finalmente): tras 46 días, casi intacta, salvo un objeto dañado por mal embalaje en el origen. b) El abrupto cambio de guion (una vez pagado, la realidad): Tras el pago, la amabilidad y la eficiencia iniciales se desvanecen. c) "Joyas" de la atención al cliente (o cómo molestar a un cliente): — Al preguntar por una mudanza que ya duplicaba el plazo: "Mira, no me puedes estar llamando todos los días porque tengo más gente." (Preocuparse por tus bienes es ser problemático). — Tras la caída de un TV (en su caja) en la recogida: "No le pasa nada, que para eso tiene la caja. Y además, habría que saber si funcionaba de antes." (La sutileza y la responsabilidad ausentes). — Sobre la obligación legal de tener hojas de reclamaciones digitales: "No sabíamos que teníamos que tenerlas, nos enteramos porque usted las pidió. Como nadie nos reclama..." (Cumplimiento normativo ejemplar. Sarcasmo). d) Puntos débiles (la cruda realidad): — Incumplimiento sistemático de plazos: los "25 días-1 mes" verbales -> 46 días reales. Una demora considerable, una práctica habitual no comunicada. — Atención telefónica post-pago deplorable: un trato condescendiente, evasivo, desagradable. Preguntar es molestar. La sensación de "luz de gas" es constante. — Opacidad total y falta de trazabilidad: semanas con la respuesta "está en ruta", sin detalles. La información es escasa y difícil de obtener. — Hojas de reclamaciones: misión imposible. Solicitadas múltiples veces (desde abril), un mes y medio después sigo sin ellas. Alegaron que el Gobierno de Canarias "aún no se las había mandado". Parece una estrategia para evitar quejas formales. — Recogida con incidentes: además del TV, un embalaje descuidado sobre un colchón y daños a un artículo por mal empaquetado. — Seguro pagado, póliza inexistente: nunca recibí la póliza, ni las condiciones, ni los datos de la aseguradora. Transparencia cero. — Gestión del IVA aduanero confusa/negligente: un mes post-entrega, sigo sin saber si Aduanas contactará o si han omitido trámites. Su responsabilidad era informar claramente. 3. EN RESUMEN: La buena impresión inicial se diluye por la opacidad y una atención post-pago ofensiva. Eviten esta empresa si valoran su tiempo, su dinero y su paz mental. Busquen alternativas con referencias sólidas y reseñas contrastadas (un paso que omití y lamento), y garantías escritas. Le doy 2 estrellas porque llegaron las cosas y lo roto valía poco. Pero nunca más.

Para recoger las cosas son rápidos..te hacen pagar el 100% por adelantado y es ahí donde está el problema que ya luego tienen la sartén por el mango y juegan con el cliente y se la entregan cuando le sale al pairo.

Si contratas este servicio por económico te recomiendo no solo preguntar el precio, mejor tener por escrito las condiciones en cuanto a plazos, posibles retrasos y posibles desperfectos de la mercancía. El plazo se suponía que eran de 20-25 días y no 44 días y el problema está en la falta de comunicación al cliente, ya que cada vez que llamaba (porque tenia que llamar yo) me daban una versión diferente. Para ser justa pongo 3 estrellas: 1 estrella por el precio 1 porque casi todo llegó en buen estado (una zapatera llegó rota y no se hacen cargo cuando fue porque ellos no la embalaron en condiciones.) 1 porque el repartidor que hizo la entrega fue súper profesional. No estaría mal que mejorarán la atención al cliente y que no nos trataran como si no hubiéramos pagado un servicio o no tuviéramos derecho a saber donde se encuentran y cuando recibiremos nuestras pertenencias.

La mudanza ha ido muy bien, los muebles han llegado en perfecto estado. Se han cumplido los plazos previstos y los precios son razonables. Recomiendo Mudanzas Canarias 100%

El servicio de mudanzas ha sido exquisito, todo ha llegado a tiempo y en buenas condiciones, el precio muy razonable. Muchas gracias

La mudanza fue muy bien, incluso más rápido de lo que esperaba, todo llegó correcto y sin problemas. Muchas gracias

La mudanza ha ido fenomenal, el precio muy correcto, gracias chicos.

Todo ha llegado de manera correcta, rápido y el trato ha sido maravilloso. Muy contenta 🩵

Ha sido una mudanza sin ningún problema. Muy agradecida a los muchachos, nos ayudaron en todo y sobre todo ha sido más rápido de lo esperado

La empresa mudanzas canarias ha hecho un trabajo espectacular, han cumplido los plazos, el precio ha sido bueno, dado el traslado y todo el trabajo que tuvieron que hacer. Los recomiendo 100%

La empresa de mudanzas Mudanzas Canarias me hicieron la mudanza a la península, hice el seguro y todo sin problemas, el precio ha sido bueno, los recomendaría.

Ya es la segunda que hacemos con vosotros y a parte de ser el más económico que encontré, el trato ha sido fantástico ambas veces. Toda la mudanza impecable y en tiempo y forma. Muy recomendable.

Un gran profesional serio, atento en todos los detalles!! Gracias por tu trabajo

Pésima experiencia. No se lo recomiendo a nadie en absoluto. Poca profesionalidad y sobretodo poco cuidado con las pertenencias que trasladan. Si leen esto por favor, les recomiendo encarecidamente que no escojan esta empresa para realizar el servicio. Paredes recién pintadas llenas de golpes, arañazos y marcas con el color de sus cajas. Muebles nuevos destrozados y otros muy mal montados. Huir de esta empresa es lo mejor que podéis hacer. Cobraron 900 euros por un transporte de 10 minutos, (Tamaraceite a San José del Alamo), y no colocaron absolutamente nada.

Mi mudanza a Madrid ha sido muy satisfactoria, todo ha sido según lo previsto. Muchas gracias

Mi experiencia con esta empresa de mudanzas. Fueron geniales y me quitaron un gran peso de encima. La mudanza Madrid Canarias sin ningún contra tiempo .Llegaron a tiempo, manejaron mis cosas con mucho cuidado y todo salió sin complicaciones. Si buscan una empresa de mudanzas confiable, definitivamente les recomiendo considerar a estos chicos. ¡Hicieron un gran trabajo!

Servicio de calidad, su equipo se encargó de mi mudanza con la mayor profesionalidad, seriedad y puntualidad. Muy buena relación calidad-precio. Muy recomendable.

Que barbaridad de trato, muy contentos quedamos para un traslado urgente que se nos había complicado y nos solucionaron muy bien y muy profesional. Buena calidad precio

Si quieres gastar dinero inútilmente no lo dudes esta es tu empresa, te lo rompen todo , vajilla , muebles y lo que no , desaparece y desaparecen sin responder por nada de lo que han hecho , ademas pagas por adelantado. Después viene la cuenta del abogado , notario, perito de valoración de daños y juicio. cerca de 20.000€ en perdidas.

Todo super claro, ha sido muy fácil todo. Gracias

Me mudé desde Francia, y me lo pusieron súper fácil! Gracias!!!

Muy buen servicio!! Mi mudanza en Gran Canaria fue genial y no hubo ningún percance, súper recomendable!!

En un momento tan crítico, al tener que mudarnos lo mejor es contar con profesionales experimentados, además se trata en muchas ocasiones de elementos que suelen tener una componente emocional muy grande. Recomendado !!

Buen servicio! Mi mudanza desde Cabo Verde a Gran Canaria ha sido satisfactoria.

Viví de cerca la mudanza de mi prima y fue una buena experiencia de la que puedo dar buenas referencias. Excelente atención, organización, rapidez y delicadeza en el transporte.

Mi mudanza fue perfecta. El cuidado que tuvieron con todos los muebles y la rapidez en el traslado. Muy contenta con el servicio. Contaré con ellos para próximas ocasiones

Me mudé de León a Canarias. La verdad que un servicio de 10 y siempre muy cuidadosos con todos los detalles.

Excelente trato de inicio a fin! Muy profesionales. Recomendable 100%

Hice con ellos una mudanza local de mi oficina dentro de gran canaria y la verdad que fueron muy rápidos en hacer la visita y darme el presupuesto y el servicio de mudanza fue bastante bueno. Les recomiendo.