Mudanzas a Canarias

No debería obligar a poner una estrella para poder escribir. Todo iba bien hasta que me llegaron los palet de mis efectos personales. Me rompieron el cristal de un cuadro, la espuma de una bicicleta estática y cajas golpeadas. Casi todo eso sucedió porque de alguna manera par carga encima del palet se movió ocasionando esas roturas. El día en que recogí mis efectos personales, el cuadro vieron que el cristal estaba roto y se lo quedaron para arreglarlo. Rita que es la secretaria la que hace todo menos descasrgar, me dijo que cuando viera algo más en casa se lo hiciera saber con fotos. Pues así hice con las cajas golpeadas y la espuma de la bicicleta estática. Estuve más de 6 meses escribiendo por whatsapp y solo obtenía la respuesta de que su seguro no contestaba, prácticamente se rieron de mi en mi cara. Menudo seguro que escriben y no responden, pero más bien creo que lo que pretendía Rita es que me cansara. Finalmente me fui a la oficina y solicité una hoja de reclamaciones. Un año después, consumo me responde que la empresa no les ha respondido al requerimiento que tengo que ir la por la vía legal. Iré por esa vía y ahí si tienen que contestar. Impresionante, me demuestran la clase de empresa que es. No la recomiendo para nada por las sorpresas que te puedas encontrar. Una basura de empresa.

Tengan muy en cuenta que lo que se indica en la factura sobre que no se hacen responsables de la pérdida de objetos de valor como joyas, dinero, documentación, etc, es muy cierto, y en la práctica lamentablemente significa “si te robamos es culpa tuya”. Yo fui excesivamente confiada y dejé un pequeño joyero con joyas de oro con un gran valor sentimental en uno de los cajones que comenté que no vaciaran porque yo me encargaría del contenido personalmente, y se llevaron todo lo que había en ese joyero. Y su excusa es que debería haber retirado todo. Vamos a ver, estoy sola, en mi casa, y en medio del estrés de una mudanza de grandes dimensiones. Tengo que llevar conmigo todas las cosas de valor durante el día y medio de mudanza mientras estoy de allá para acá…? Al final resulta que el problema no es que tengan a un ladrón trabajando en su empresa sino que confíes en la honestidad de las personas. Así va el mundo. Una pena que la profesionalidad de la mayoría de unos trabajadores se eche por tierra por el malhacer de otros, pero no puedo volver a confiar en ellos y no puedo recomendarles. Para colmo, la actitud del titular de la empresa es lamentable, mostrando nula empatía y nulo interés en aclarar la situación o averiguar lo sucedido, limitándose a encarar a una cliente que en su día confió en su empresa cuando expone lo sucedido. Por tanto me veo obligada a alertar a l@s posibles futur@s clientes para que no les suceda lo mismo.

Le pongo 1 estrella porque evidentemente, Google no permite poner 0. Realizamos una mudanza con ellos entre diciembre de 2023 y entrega en febrero de 2024 y ha sido todo un despropósito, dormitorio totalmente dañado por agua, cómoda y mesilla reventadas de los golpes, nevera golpeada y abollada, mesa de comedor con pata rajada, muebles mal montados, etc. No se hicieron cargo de absolutamente nada ni poniendo reclamación en consumo, que ni si quiera contestaron y no se han hecho cargo de ninguno de los citados daños. Desde luego no son una empresa seria si surgen problemas.

Hice una mudanza en abril del 2024, entre dos poblaciones de la isla de Gran Canaria y decir que realizado dentro del horario comprometido, un servicio impecable,y un precio razonable. Volvería a repetir.