Ontime

Es una empresa de reparto que no reparte. Te mandan un mensaje, te dicen que a x hora han intentado entregar tu paquete y que no habíanandie en casa. Así 3 o 4 intentos en los cuales yo siempre he estado en casa. Me ha pasado con 3 paquetes diferentes a lo largo de este año. Al final, después de unas cuantas llamadas, tienes que ir tu mismo a por el paquete a la central. Lo dicho, una empresa de reparto que no reparte, es decir, una estafa la cual va a ser denunciada a consumo.

Igual que la de Asipo ,una vergüenza ,el tf no existe y la desinformación es total ,gestión penosa

Llego un paquete completamente diferente

La experiencia de entrega ha sido desastrosa. El paquete lo dejan en la tienda de al lado (el local de entrega estaba cerrado ese día), sin ni siquiera tomar nota de a quien se lo entregan, que se pueda ver un albarán de entrega o algo... total de quitarse el paquete de encima que mas da ¿no? Para que llamar al numero de contacto y al menos preguntar si se puede dejar en algún otro lado o programar la entrega para el siguiente día. Estas actitudes son la lacra de las agencias de transporte.

Fabulosa la seriedad del reparto

Todo perfecto

Entrega muy rápida. Recomendable 100%

Muy bien y a buena hora.

Varios dias de retraso y eran productos perecederos... 3 dias en reparto indicaban...

Fueron rápidos y muy amables en la entrega

Todo correcto. No es fácil el acceso pero llegaron en su momento

Todo perfecto

Rapidez a la hora de entregar el producto y el aceite de la raíz del traidor es fantástico, lo llevo utilizando años y me va fenomenal para un problema de pigmentación que tengo en la piel. De manera, que feliz.

Bien y en hora.

Muy bien todo perfecto

Todo fue genial y a su tiempo

Todo ok

Las entregas con Ontime siempre me generan ansiedad. El centro logístico asignado a mi casa está en la otra punta de la ciudad, cuando hay otro a 7km. Rezo porque la entrega vaya bien a la primera porque es muy difícil hablar por teléfono con ellos, algún pedido en el tracking ha puesto que se han pasado a las 23:00 (imposible) y no han hecho la entrega porque no estábamos en casa (más imposible aún), otro repartidor me llama en el tercer intento de entrega y me dice que en el GPS no le salía mi dirección (solo el ha tenido ese problema y compramos bastante por Internet). Con otras empresas también se tuercen algunas entregas y no me importa acercarme a recoger a la central si no está muy lejos, pero la central de Ontime asignada a mi casa está a más de 30 min y no estoy dispuesta (insisto, hay otra a 7km). Resumiendo, si me dieran a elegir, sintiéndolo mucho nunca elegiría esta empresa por lo que he contado arriba.

Perfecto

Muy competentes y puntuales

El pedido llegó roto

Se puede saber donde están mis productos? El lunes me dicen que me lo entregan el martes. El martes les llamo yo y me dicen que se les estropeó el camión. Ayer me llaman a las 11:00 me dicen que están cargando y que vienen, aquí no apareció nadie. Y hoy directamente no me responden el teléfono.

No pongo menos entrellas por que no se puede. Hoy me tenia que llegar un paquete importante,en la nota de entrega pedí que me llamaran antes de venir.Me llaman cuando están en la puerta,no pude coger el teléfono,devuelvo la llamada y me dicen que se fue y que no va a dar la vuelta,le digo que pedí en la nota de entrega que se me llamara antes de venir y me dice el repartidor que,que más da llamar antes o cuando está en la puerta,pues la respuesta es muy simple,la diferencia es que esté en casa para abrirla la puerta,no hay que ser un genio vamos.Le explico la diferencia y me dice que no piensa venir,le digo que pagué por un servicio de entrega para hoy y que me lo entregue si no tendré que ponerle una reclamación y me dijo que se la pusiera.Es evidente que no sirve de nada por eso se puso tan ''gallito". La cosa es que al timbre no tocó por que estaba en casa y delvovi la llamada. Luego llamas por teléfono a la empresa no lo cogen,usas WhatsApp no contestan y así todo,de vergüenza.

No le doy menos de 1 ⭐️ porque no puedo. Empresa pésima, unos impresentables.10 días de retraso en la entrega de un paquete. Me presento en las oficinas del berrón 2 veces (porque el teléfono lo deben de tener de adorno..) porque a través del vendedor me entero de que hay 2 avisos de entrega con ausencia en domicilio cuando es mentira. En la primera visita me indica una chica que sin falta se me hará la entrega al día siguiente y finalmente no es así. En mi segunda visita ya vuelvo cabreada porque no me parece de recibo lo que ocurre y un chico allí sentado me dice que seguramente no me lo entreguen porque la dirección de entrega está lejos y claro...que nadie quiere una ruta así... mi cara era un poema. Espero no volver a cruzarme con ellos porque menudo calvario.

Nefasto, no van a casa y dicen que han intentado entregar el paquete.....el teléfono no lo cogen, y en asipo me dicen que tengo que ir yo a recoger el paquete a el Berron....he hablado con atención al cliente de Amazon para que no me envíen más por esta empresa y

Una compañía de paquetería,que no responde a las llamadas ,que vas a ontime de Gijón y están en la oficina pasando el tiempo,el día 26 tenía que llegar el paquete,no actualizan el envío lo tienen desde el día 20,lo que no entiendo es como el CORTE INGLES,TRABAJA CON ESTAS EMPRESILLAS DE M ,me puse en contacto con el corte inglés para hacer la devolución y me devuelvan el dinero,pues tengo que esperar a que estos impresentables que no cogen el teléfono,me lo traigan a casa ,pues devuelta va ,que trabajen mas

3 semanas esperando por una lavadora, pierden el paquete, hay que pedirla de nuevo y cuando llega, llegan dos. Lógicamente después hay que ponerse de acuerdo con ellos y gestionar de nuevo la recogida de la segunda, a la que también llegan tarde. Intentar ponerse en contacto con ellos es completamente imposible: el teléfono no lo cogen nunca y el número de WhatsApp que tienen para quejas es un robot que no sirve para nada. Nunca pude hablar con nadie. El repartidor era muy majo, el no tenía la culpa de nada, pero apostaría a que la gente trabajando en las oficinas, o los managers que gestionan esta empresa, son un grupo de monos con máquinas de escribir.

Observo muy sorprendida el trabajo inhumano que están haciendo dos trabajadores de su empresa, subiendo un palé a un segundo piso sin ascensor a pulso Están reventados,sin una protección lumbar,no me extrañaría que revienten No sería posible otro modo de traslado en éstos casos por la ventana? No todo son ganancias,hay que mirar por los empleados

Muy buen trato y amabilidad.

El personal muy amable y la descarga rápida

Llevo un mes esperado mi paquete ... 147 euros de un robot de limpieza comprado en la pagina de carrefour ... desde diciembre ... un regalo para mi hija de reyes que ahun no ha llegado ... Un mes y al día de hoy 29 de enero después de escribir y averiguar y desesperada por fin me han llamado ... todavía no está solucionado mi paquete perdido ... La peor experiencia atención al cliente 0 de 0

Entrega con más de una semana de retraso, aunque en la web aparecía como entregado. Imposible contactar por teléfono o correo

Son unos estafadores. No les deis más servicio

Fatal ha llegado en tres veces sin empaquetar un desastre

YO NO HE RECIBIDO NADA!!!!!!

Rápido y seguro

Me trajeron un paquete contra reembolso y no me dejaron abrirlo para a ver si estaba correcto, lo pagué y cuando lo abrí no era lo que había pedido, y nadie me contesta para hacer la devolución/cambio.

En todo momento supe cuando iba a recibir el pedido. El trato del repartidor genial, ayudándome a la descarga del paquete dentro de casa.

La entrega fue rápida y en el horario que pedía.gracias

Todo muy bien, rápido y coordinado. Muchas gracias.

Buena, rápida y sencilla

La entrega bien de echo ni me lo esperaba por q no había recibido correo de confirmación de día de entrega, pero el embalaje sufrió daño al abrirlo una de las puntas de madera de la tabla superior estaba dañada (está kikada?

Entrega con incidencia porque no lo localizaban. Resolvieron la incidencia fuera de plazo. Aunque al final llegó completo

La entrega perfecta Varias bolsas de caramelos llegaron rotas

Llegó 6 días después de lo previsto y un poco golpeado.

Llego tarde

Envío muy rápido, todo perfecto, muchas gracias!

Más rápido de lo informado fue la entrega. Todo perfecto

Perfecto como siempre, gracias

Todo perfecto

Ha llegado muy pronto y todo perfecto

Todo correcto.

La peor experiencia de mi vida. Llego a casa y me encuentro la cafetera ( que es lo que compré) en la puerta de mi casa en el suelo. Lo que quiere decir que la tiraron por la valla. La cafetera llegó con un desperfecto y ahora en proceso de devoluciones y mil llamadas. No repetiré en la vida.

Llego súper rápido perfecto y con muestras ! Son los mejores en verdad.

No se ha entregado el pedido lo han devuelto a Valdemoro

Encantada. El envío me llegó antes de las 11:00

Hacen buen trabajo 💯/💯

Entrega rápida.

Mensajería nefasta... No han entregado el total del pedido y dicen q está entregado... Ya les avisé que el pedido eran dos paquetes y me dijeron nosotros te entregamos uno y el otro ya vendra.. Ahora dicen que está todo entregado y estamos intentando averiguar junto con el corte inglés donde está.. Hacia tiempo que no tenía problemas de este estilo.. No los recomiendo

Me entregan un pedido y al abrirlo solo hay uno de los paquetes comprados.

Todo correcto

Muy amable la persona que entregó el pedido. Tuvo que esperar un poco de tiempo, porque teníamos que entregarle a su vez nosotros un paquete y no lo teníamos preparado.

Todo bien

Mensajero muy amable, llamó con anterioridad a la entrega y todo perfecto.

Todo muy bien pero no venia oculto y era un regalo. Casi me lo pillan. Por lo demás perfecto.

Rápido y eficaz

No me ha llegado el paquete

Me parece demasiado darles 1 estrella

Unos incompetente y unos mentirosos. No hay manera de contactar con ellos y además cuando lo consigues no sirve de nada. No reparten y dicen que estabas ausente... En fin unos estafadores. Dan asco

Empresa incompetente. Ni cogen el teléfono ni reparten el paquete en fecha ni pagando reparto express.penoso ni gratis lo recomiendo.

Lo mejor es no tener nada con esta empresa. Sales perdiendo.

No pasan a por una recogida, poniéndola en incidencia día tras día.

Lo que no se puede es estar pendiente de la llegada todo el día, podrías especificar una hora de entrega en una franja horaria, o de mañana o tarde

Todo genial

Bien

Ayer el paquete estaba en reparto, me pasé todo el día en casa hasta que me dio por mirar la página del tracking a las cinco de la tarde para darme de bruces con que había "fallado la entrega por un fallo con el camión". Leo las críticas de la empresa en Google Maps y me pongo en lo peor, así que llamo por la mañana cinco o seis veces seguidas hasta que alguien coge el teléfono. Les pregunto que si durante el día van a entregarme el paquete y me dicen que sí, así que les pido por favor si el repartidor puede llamarme media hora antes de la entrega para poder estar en el domicilio. Oigo que le transmite la información al repartidor y me quedo un poco más tranquilo. Van pasando las horas y nadie me llama al teléfono, así que voy hasta mi domicilio al acabar el horario laboral para seguir esperando y me encuentro la caja apoyado contra la puerta del piso. Cosa que no me importaría demasiado (el paquete era muy grande y pesaba bastante porque era un mueble) si me hubieran llamado con anterioridad para informarme de que lo dejaban allí. Igual que no me llamaron para informarme de la avería del camión. Si veis que habéis pedido un paquete y os lo traen con este transportista, contactad el vendedor y decidle que no vuelvan a usarlo. El mundo del transporte es muy duro y los repartidores tienen todo mi apoyo, pero lo de hoy me ha parecido una falta de profesionalidad enorme.

Fatal , muy informales , no pasaron a por el paquete y es imposible contactar por teléfono

Me tomo la cortesia de escribirles y ponerme en contacto por última vez de la única manera que me queda para que me den respuesta. Un mes intentando ponerme en contacto con ustedes para gestionar una devolución sin respuesta alguna. Un número de telefono que tienen que no da respuesta alguna y un servicio de reparto/recogida que miente deliveradamente diciendo que o que no habia nadie en el domicilio o que no nos ponemos en contacto con ustedes. Servicio lamentable el de logistica y el de atencion al cliente.

Llevo días esperando a que me recojan el paquete, el lunes mandaron un correo diciendo que no se pudo recoger cuando había gente en casa esperando, veremos cuanto tarda, demomento experiencia nefasta.

Experiencia horrible.Falta de palabra y seriedad.

Son unos incompetentes, malos profesionales, poco serios y mienten a los clientes, en fin, no lo recomiendo ni gratis. Una experiencia malisima y no resolvieron sus errores. Les pongo una estrella porque no hay menos, sino les pondría cero bajo cero. Es para denunciarlos y que nadie trabaje con este tipo de gente.