NACEX

Cuando pido algo por internet lo uso como punto de entrega. Las veces que me han atendido lo han hecho muy bien y el paquete ha llegado correctamente.

Pésimo servicio. Tenía que llegarme un paquete el día 9 en un edificio que cuenta con portería las 24 horas y ponen que ha habido una incidencia porque “no contesté al teléfono” ¿qué excusa es esa?. Aún así, me reprograman la entrega para hoy, día 10. Nadie aparece ni llama hoy. ¿Qué índicencia os vais a inventar? Escribo esta reseña porque no es la primera vez que esta empresa hace lo mismo (y parece que no soy la única)… Pagamos gastos de envío, ¿se os olvida? No tengo ninguna intención en tener que ir yo a recoger otro pedido a la oficina así que, por favor, el día 14 cumplir, a ver si en vez de una estrella puedo poner un poco más…

Muy mal. Ayer tenian que haber hecho una entrega en mano en un domicilio ( una caja de dulces por un cumpleaños ) que para eso se pagó una tarifa de 9€. Me llaman desde su oficina de Avilés diciendo que esta oficina de Oviedo marca incidencia porque no había nadie en casa. ESTABAMOS TODOS EN CASA ESPERANDO Y NADIE LLAMÓ TAMPOCO POR TELÉFONO... que casualidad que avisan de esto a las 14:00 cuando la oficina cierra. Y antes de poder poner queja nos llama una locución avisando que dejan el paquete en un punto de recogida. Una absoluta VERGÜENZA, las maneras, el contenido del envío y la situación en si. Ha tenido que ir la cumpleañera a por el paquete al dia siguiente cuando se dignaron a dejarlo desluciendo completamente el regalo.

La atención al cliente muy buena , te atienden con buena cara y te ayudan en lo que pueden , muy majas

Desastroso. Ya me ha pasado varias veces lo mismo: tienen que entregarme un paquete un día X, y marcan que estoy ausente cuando estoy en casa. Los llamo al minuto de recibir el aviso por SMS y me dicen que es que hay que reintentarlo al día siguiente, cuando el fallo es suyo porque no son capaces de encontrar la dirección y tampoco llaman para preguntar. En otra ocasión te ven cabreado y te dicen que lo reintentan ese día más tarde, y vuelven a repetir la operación. Vuelves a llamar y te dicen que es que el repartidor ya está en la oficina, que al día siguiente, que si no en un punto Nacex. No señores, no pago gastos de envío para salir de mi casa a X kilómetros a ir a buscar un paquete. Los errores tienen consecuencias, o deberían tenerlas. Si no sois capaces de realizar vuestro trabajo a la primera, tendréis que asumir y arreglar vuestros errores en tiempo y forma.

Pésimo servicio. Estoy cansada de que ya varias veces hagan lo mismo. Se comprometen a una entrega en una fecha y el repartidor, pone siempre que hay una incidencia en la entrega y que lo vayas a buscar a la oficina. En mi caso, ha tenido tan mala suerte todas las veces que tiene mi domicilio y si estoy ausente, cuenta con un bajo comercial pegado al portal. Estaba en casa y el bajo comercial abierto. Es de traca. Retrasos injustificados y encima, con mentiras que repercuten en el que recibe el paquete diciéndote que vayas a hacer au trabajo (que recojas el paquete que has pagado para que te lo entreguen en tu domicilio). Empresa no fiable.

Atención al cliente rápida y muy majos. 😚😚😚

Atención rápida y eficaz. Totalmente recomendable.

De vergüenza. Un paquete que sale de Llanera y se tiene que entregar a 20 km y no se entrega en plazo y no hay manera de contactar con ellos por teléfono, lamentable. Se acabó en comprar en negocios que envíen por Nacex y por supuesto enviar nada a titulo personal con ellos.

Te hacen ir a recoger los paquetes allí en vez de repartir

Muy agradables.

Repartidor de Nacex en la salida de Oviedo hacia La Coruña detrás de mi coche, a escasos centímetros tocando el claxon y pidiédome paso de forma agresiva en una zona limitada a 80 km hora yendo yo a 80. Tras dejarlo pasar se dedica a grabarme con el móvil... mientras conduce a mi lado en paralelo poniendo en peligro a todos los que conducíamos por esa vía. De locos, hagánselo mirar.

Recibo llamada del repartidor cuando estoy bajando al portal corriendo (vivo en un 1 asique no tardo ni un minuto), llego, el teléfono justo deja de sonar y no había nadie en el portal, ni una furgoneta en la calle... Y al instante recibo un sms diciendo límite de entregas excedido, cuando sería el primer intento en caso de que estuviese ahí el repartidor, y que tengo que ir a un punto nacex a recoger. Llamo al teléfono del cual recibí la llamada, no contesta. Llamo al teléfono del punto nacex, solo comunica y es imposible ponerse en contacto. NI SI QUIERA OS PRESENTÁIS EN EL DOMICILIO!!!!

Tenía contratado la recogida en casa en horario de mañana de 9 a 1. Me tenía que ausentar y les llamé por teléfono para comunicárselo. Me lo cogieron rápidamente y contactaron con el repartidor para que no pasase por el domicilio. Se lo llevé yo a la agencia y el trato fue muy atento y amable. La entrega fué rápida y sin ningún problema. Solamente tengo buenas palabras.

Doy 0 estrellas som inconpetentes ala ota de atender alos clientes y cuando re parten los paketes no te los dan en su momento si no estas en casa te los dejan en puntos de encuentro ke no es tu calle es ala otra punta de tu ciudad y luego yamas y se ponen con el cliente reclamando ke tarde 4 minutos no puedes recojerlo en el mismo dia sino en 24 a 48 oras de dejarlo el repartidor en el se punto y pagando un dinero para ke me lo trajeran añ.dia siguiente y lo tengo ke recojer alos 3 dias insatisfecha con esta en presa no la recomiendo anadie

Nefasto no lo Siguiente en esta delegación por lo menos llevo 10 Días esperando un paquete y mentira tras mentira

pésimo servicio, pague un envío rápido por la necesidad con urgencia que necesitaba mi producto y aunque la página marcaba que se entregaria un dia después aun asi estuve al pendiente pq pense que podria llegar antes por que ya me salia en página que estaba cerca y el envio nunca llego solo un mensaje de texto que por no responderlo el repartidor nunca llego a mi ubicación aun yo estandolo esperando y lo peor de todo esto es que hay nuchas reseñas igual a la mia y la empresa no hace nada ni por responder ni por solucionar su gran problema

El repartidor no coge céntimos según él, no está obligado a llevar cambio , y además te insulta al irse. Todo una maravilla. Nunca sabes cuándo das con particular o empresa ;)

Si no contestas al teléfono cuando llama el repartidor, no te entregan el pedido. Ni siquiera se molestan en ir al domicilio y tienes que andar llamando a la oficina y concretar otra entrega. Cuándo se lo dices miente diciendo qué si pasó ,habiendo tres personas en casa, y contestando de manera borde. En enero con otro pedido que hice me pasó exactamente lo mismo. Veo que hay más reseñas refiriéndose a lo mismo. Una vergüenza de empresa.

Muy buena atención, además se tenía que entregar el paquete en Llanera y explicándole a Olaya la situación me lo ha sabido solucionar. ¡Buena profesional!

Un trato 10 y un envío sin incidencias , sin duda una de las mejores, tanto para enviar como recibir envíos.

Excelente

Desde hace años confío en Nacex

Lugar seguro para enviar cualquier cosa

Paquetes que tras 15 días sin repartir, nadie se ocupa de llamar ni comunicar nada. Repartidores que dicen que no les va el camión para no llevar el paquete a casa y dejarlo en un punto de recogida. Y más... El que se atreva, que contrate con ellos. Yo sé de uno que no vuelve a comprar online si Nacex reparte!

Ojalá todas mis experiencias con empresas de transporte y envíos fuese como esta. Tuve una incidencia con un paquete y lo solucionaron rápido no, lo siguiente. Además en fechas complicadas de Navidad. Destacar la eficiencia y la amabilidad de la trabajadora Sara del centro. No pongo más estrellas porque no puedo.

Pagamos un envío con una caja desde otra Comunidad Autónoma, han pasado 20 días y después de pasar un día sin avisar y sin mandar mensaje previo desaparecieron y no volví a saber nada más de ellos; posteriormente conseguí localizarlos ( porque es materialmente imposible que te cojan el teléfono ) y quedaron en pasar por mi domicilio de 15 a 19, horario que me parece bastante amplio; a las 19,30 después de no aparecer nadie, empecé con la odisea de volver a llamar para ver que había pasado contestándome simplemente que el chico de reparto se había olvidado de coger mis cajas. A día de hoy sigo sin las cajas y sin que me den ninguna solución. Impotencia que jueguen así con cosas que si bien no tenían un valor económico excesivo, sí personal. Si alguien tiene que hacer un envío importante, de verdad QUE SE LO PIENSE MUCHO ANTES DE CONTRATAR CON UNA EMPRESA.

No cogen el telefono, se inventan que la direccion esta incompleta cuando no es asi y nos hemos quedado sin regalo de Navidad, poca vergüenza.

Llevo desde el día 10 de diciembre con un pedido en reparto. Estamos a 22 de diciembre y aún no tengo nada. Les he llamado 3 veces y me dicen siempre lo mismo, que está en reparto...pero aun nada. Ellos ni se preocupan, en todo este tiempo NUNCA se han puesto en contacto conmigo. DECPCIONANTE. PESIMO

Nefasta gestión. Desde el lunes aparece el paquete en reparto cada día sin llegar nunca. El viernes ponen a las 16:30 que no se puede entregar por estar ausente, lo gracioso es que el lugar de entrega es un centro social perteneciente al ayuntamiento de Oviedo que abre de 9 a 14 y de 16 a 21, así que mienten descaradamente. Por supuesto, no han contactado por teléfono. El único ausente aquí es la seriedad y la profesionalidad. Ya empiezo a dudar que llegue algún día.

Tienen muy poca vergüenza. Días y días "en reparto", y nunca entregan nada. No pienso comprar nada que envié con esta empresa, porque tienen la cara muy dura. Incompetencia al máximo nivel

Desde el jueves pasado esperando por un paquete. Primero q la direccion venia incompleta. Luego que tenian que pedir autorizacion para dejarmelo en un establecimiento y lo repartian el martes. Estamos a jueves mediodia y sigo sin mi paquete. Las chicas de administracion cuando te cogen el telefono muy majas, pero llevo desde ayer llamando y aun no lo volvi a conseguir.

Llames 10, 100 o 1000 veces nadie coge el teléfono solo cuelgan sin responder o lo dejan sonar aunque curiosamente de vez en cuando comunica si hacéis ruido por Twitter les dan un toque para que os llamen aunque no sirve de nada solo te mienten y hacen lo que les da la gana o simplemente no tienen ni idea que no se qué es peor. Paquete sale a reparto el jueves con fecha de entrega máxima viernes antes de las 20h, no llega el jueves todo bien, no llega el viernes, se intenta contactar sin éxito, no llega el sábado asumo que domingos no reparten pero al parecer sábados tampoco, el lunes tras contactar por Twitter me contactan de esta delegación mintiendo descaradamente con excusas sin pies ni cabeza pero me dicen que el martes sin falta se entrega, pasa el lunes y pasa el martes, ni rastro del paquete contacto por Twitter de nuevo y me vuelven a llamar el miercoles estos incompetentes con más mentiras y excusas carentes de sentido pero me dicen que el paquete lo tienen en la delegación porque el chico no tenía sitio en la furgoneta que el jueves sin falta se me entrega al no esperar ya el paquete el miércoles pues me han dicho que no ha salido a reparto y que hasta el jueves nada salgo a hacer recados total que me llama el chico que está en mi casa con el paquete y no hay nadie por suerte lo ha podido dejar a un vecino y ya lo tengo pero en fin en dos palabras incompetencia lamentable.

Llevo desde el viernes esperando una entrega ...hoy es lunes y aún sigo en espera . En la mañana llamaron para decir que pasaban de tarde y aquí sigo ...esperando . .....

Solo consultar precios, muy amables y buenos infomadores

No entregan en la fecha y hora máxima comprometida. Falta de profesionalidad, calidad de servicio nefasta

Rapidez y eficacia

Una empresa con la que trabajo prácticamente una o dos veces a la semana, serios y cumplidores

Malos no, peores. Pésimos

El nuevo repartidos que han puesto por la zona baja de Oviedo es lamentable, el chaval que estaba antes de Julio era un encanto y mejor trabajador difícil pero como aquí lo que importa es la mano de obra barata...

Nacex Oviedo. Nula comunicación. Repartidor informal: no acude después de concertar la entrega y 24 horas después dice que se le olvidó. La señorita de la oficina no resuelve el problema, pone en duda los hechos y además te cuelga el teléfono. Un desastre. No utilizaré más esta compañía.

Muy bien

Muy buena atención al cliente cuando voy ,casi a diario

Contenido del paquete roto

Genial!! Me ha llegado el paquete antes de lo que esperaba Muchas gracias

Por lo que se ve,si no contestas al tlfno cuando te llama el repartidor,no te entregan el pedido. Dicen que no has respondido al tlfno y no te lo entregan.La direccion entonces para que vale??

Muy mala experiencia con esta empresa es pésima la verda que pagas unos envíos para traigan a casa y nada de nada te lo dejan en la otra punta de donde vives los que repartidores un desastre no vuelvo pedir con esta empresa

Me acaba de llegar un SMS diciéndome que no me encontraba en el domicilio, cosa que no es cierta pues nadie llamó al portero automático. Me instan a recogerlo en otro lugar. Muy mal servicio.

Muy buen servicio.

Muy buenservicio y atencion

Gente profesional y seria. La chica que mantenía fue bastante agradable, rápida y eficaz.

La experiencia con la empresa nefasta. Pero doy dos estrellas porque, al menos a mí, los empleados me atendieron muy amablemente. Una pena que tengan que trabajar para unos incompetentes.

Lo mejor de lo mejor en mensajería, buen precio, simpatía y formalidad.

Servicio excelente

Excelente

Mal servicio en general, después de quedar de acuerdo con el repartidor no cumple con lo hablado y a posteriori la orden de recogida desaparece del sistema, no sabiendo nadie nada. Caos total

funciona muy bien seriedad y profesionalidad

esperando en casa todo el día por un paquete y la señora que lo entrega en vez de llamar a mi portal ha llamado por teléfono y como no he cogido la llamada no se ha pasado por mi portal, cuando he devuelto la llamada perdida de muy malos modos me ha dicho que estoy sorda y que soy una mentirosa. Resultado final que tengo que recoger el paquete yo. servicio nefasto y trato terrible al cliente

Impresentables. Un pedido de 379 € para entrega en domicilio, Oviedo capital, por el que había pagado 9,90 € de portes, cuando lo reciben en la delegación de López del Vallado (Oviedo) me remiten un mensaje indicando "envío en estado error de documentación/encajado. Para gestionar solución llamar al tfno ..". Hecho esto, me indican que el paquete mide 1,60x1,20x0.15 m. y que no les entra en las furgonetas de reparto por lo que tengo que pasar a recogerlo por la delegación. Les argumento que el pedido era para entregar en domicilio y que yo no dispongo de vehículo para efectuar la retirada, que cual es la solución. No me pueden decir nada, solo que el paquete permanecerá allí 15 días y luego lo devolverán. Al habla con el remitente me indican que trabajan habitualmente con esta empresa y que es la primera vez que les sucede esto. Después de contactar el remitente y NACEX Oviedo, la situación permanece inalterable; o sea, que si quiero tener el paquete tengo que ir a buscarlo con mis medios; lo cual acabé efectuando utilizando la furgoneta de un amigo. Tengo que aclarar que: + El bulto pesa 8 kg y no es cristal. + La empresa sí dispone de furgonetas con capacidad suficiente. Ante todo esto, y aún en el caso de que fuera cierto que NACEX no tuviera furgonetas para este tamaño, la recogida en origen debería valorar esta particularidad y no admitir el envío, pero no aceptarlo y que el destinatario tenga que habilitar el medio y los tiempos para recibir el paquete. Insisto, impresentables

Buen trato llegada de paquete correcto

pésima empresa que tengo mis dudas hasta de que pase a llevarte el paquete. siempre te andan contando historias de que no estas y de que llaman. Al final hay que recoger siempre el pedido en el almacen.

Hace dos meses puse una mala reseña y luego la quite porque pensé que todo el mundo puede tener un fallo. Pero no. Lo más incompetente del mundo y lo que nunca jamas me pasa con ninguna compañía de transportes. NINGUNA. Me pasa con ellos. Me llaman para preguntarme que cuando me viene bien que pase, les digo las mejores horas y pasan Justo en la hora que no estoy, porque trabajo, manías tontas que tiene uno. Y que no les cojo el teléfono. Voy a pedir vacaciones para poder recoger un pedido. Es que no me pasa ni con correos ni con gls ni con seur, que ya nos conocemos todos y son todos encantadores, ni con con nadie! Pero encima llamo por teléfono y se ponen tontos y respondones , acabe insinultandoles de la rabia y por supuesto que voy a llegar a donde haga falta, porque esto ya es una comedia. In com pe ten tes. Ruth, que fue la que me cogió el teléfono y el encargado que va de matón por la vida, creí entenderle al colgarle el teléfono que quería quedar fuera para enfrentarnos. Pensara que le tengo miedo. Al matón de turno. Espero que graben las llamadas. Cuando me dicen que reparten con nacex para mi automáticamente empresa a la que no le compro.

Les digo que estoy sorda mandándoles un email y que me digan a qué hora vienen y ni caso. Así no puedo recoger el envío. Además por qué no puedo mandar un mensaje al mensajero? Así sería más fácil también.

Malísimo el servicio.

Pésimos. Estoy esperando un paquete que debería de haber llegado ayer. Me envian un SMS diciendo dirección no encontrada. Compruebo la dirección y esta perfectamente. Solo envian ese SMS, ni llaman como cualquier otra empresa de reparto sino localiza la dirección, con un número de teléfono al que llamar. Evidentemente el paquete ni esta en reparto ni nada. Y ese teléfono al que te manda llamar no cogen nuuuuuunca. Puedes estar en espera 10min y se corta la llamada. Así una y otra vez. Pondré reclamación correspondiente y avisaré a la tienda donde he comprado.

Hoy martes 29 de agosto de 2023, a las 20:07 horas, teníais a un energúmeno conduciendo a toda velocidad por el centro de Oviedo, (que casi atropella a una pobre anciana a la altura del Teatro Campoamor), con una furgoneta de vuestra empresa matrícula 1693LKR, que daba pánico, no causó una desgracia de puro milagro. Por favor que vuestros trabajadores tengan un poco más de sensatez, y cumplan las normas de tráfico Gracias

Mala

Nacex buenísimo estoy encantado con el....todos los pedidos de motoscoot los tengo al día siguiente.....o bien en mi casa y si no va a estar nadie pongo opcion coger en naces avenida Torrelavega y después de currar voy por ellos .....no les pongo más estrellas por qué no hay GRACIAS A TODO EL EQUIPO DE NACEXXXX SOY EL PELMA DE LOS PAQUETES DE MOTOSCOOT GRACIAS NACEXXXX

Envío correcto

Aparcamiento en doble fila, es lo malo. Lo demás ok

No tramitan peticiones de poca importancia económica

Un servicio estupendo, rápidos y profesionales. Sin duda la mejor empresa de reparto de Asturias

Nacex Oviedo lo peor de lo peor. Me llaman para la entrega de cuatro paquetes q son comida y de repente me llaman otra vez q no me lo van a traer hoy pq se han equivocado y uno de los paquetes lo lleva otro en el coche. Vamos q las consecuencias de su poca profesionalidad y de nadar a otras cosas en vez de fijarse en su trabajo las tengo q pagar yo q soy el cliente.

Es la que uso siempre y nunca he tenido una queja, evidentemente si no llega el paquete no la van a pintar, amables y muy bien trato, Gracias 👍

Siempre que tengo algo que enviar acudo a Nacex. Profesionales, buen trato y una trazabilidad del envío fiable y detallada.

Buen trato , buen reparto , respetuosos con los envíos , puntuales

Siempre amables. Buen reparto. 100% recomendable.

Unos mensajeros de lo más eficientes.

Se piensan que toda la calle es suya. Dificultan el transitar por la calle y la entrada y salida del garaje.

Ruth, la chica que recibe nada más entrar al local para gestionar, súper competente, eficaz y amable.

Buen servicio.

Buen servicio, profesionalidad

Correcto

La chica de la recepción, encantadora

Buena, puntuales, te recogen las cajas en tu domicilio te las pesan te las miden te informan del precio por teléfono y te envían de nuevo al mensajero para que las cobres.

Ayer estoy esperando un paquete en casa y mientras espero me llega un SMS diciendo que no ha podido ser entregado. Llamo a Nacex y me dicen que no estaba en casa cuando ha ido el repartidor. Desde luego que estaba, y la dirección está correctamente. Acordamos entrega hoy por la mañana. Viendo que no llega, llamo de nuevo y me dicen que se entregará por la tarde. Como no voy a estar acordamos un punto de recogida. No obstante, al mirar la página de seguimiento lo han puesto como nueva incidencia, igual que ayer. Las veces que he recibido algún paquete con Nacex he tenido los mismos problemas e incluso al final tener que desplazarme hasta su almacén a unos cuantos kilómetros para que terminasen buscando el paquete entre un montón de cajas totalmente desordenado. Lastima no poder valorar con menos de una estrella, no la merecen.

Buenas tardes, hoy fui a recoger un pedido y me exigieron la mascarilla. Saben ustedes que eso es ilegal? La pueden exigir a sus trabajadores, pero no a los clientes. Esta vez iba con prisa, la próxima vez no seré tan amable. No se pueden saltar la normativa recogida en el BOE! Lo que no se puede hacer es atender a alguien casi en la calle como si fuese uno un apestado. Que vergüenza de país y de dictatorzuelos que tenemos que aguantar. No doy estrellas negativas porque no se puede, una ya es un regalazo. Saludos

DENUNCIA A CONSUMO YA , contestación del repartidor: YO ME LARGO De la Empresa : Dirección para consumo. Objeto: Tienen de 9 a 12 , indicando que abrimos a las 10. SOLUCIONES : 0 Mal no lo siguiente. Horrible Desde ahora NACEX borrado gracias a la mala gestión de Oviedo.

Eficientes. La chica de recepción muy agradable enseguida me dijo como mandar el paquete y ella misma lo preparó. Sitio seguro al que volveré. Había ido a otra empresa con mucha fama y fue horrorosa la atención y en Nacex muy muy bien

Los mejores sin duda, si no quieres riesgos de retrasos o pérdidas de mercancía trabaja con nacex.

Me llama una chica con súper malos modales y mal educada para decirme que si quiero mi paquete tengo que ir a por el a la oficina que no me lo trae a casa le pido explicaciones me dice que por la huelga y que no es su problema y me cuelga el teléfono y no lo vuelven a cojer, unos sinvergüenzas, maños profesionales y mal edicados

Un desastre si el paquete para zona rural como mi caso, Tenia que llegar en 24h y fueron 7 días por qué queje al vendedor. Y los sinvergüenzas dicen que paso el repartidor y que no había nadie. Luego te llaman te dicen que van x día y luego no aparece ni dios. Un desastre total.

Llevo todo el día en mi casa con teletrabajo y por aquí no vino nadie. Ahora resulta que mi pedido está en un punto de recogida a 2km de mi casa, y ni si quiera me han permitido escoger el lugar de entrega que mejor me convenía. Una vergüenza de servicio.

Por teléfono siempre son muy amables. Buen servicio. Tuvieron que hacerme una consulta sobre una aduana extranjera y no dudaron en llamarme de nuevo para resolverme la duda sin ningún compromiso. Así que geniales.

Amabilidad, algo fundamental hoy en día y que escasea. Muy bien.

Rápidos y eficaces

Muy buen servicio, gente muy amable y atenta y el servicio rápido

No valen para nada. He perdido un paquete urgente por decir que no había nadie en casa y no es cierto. Vamos nunca mas...ahora entiendo todo lo negativo que dicen de esta empresa.

Carísimo....y además no me avisaron que no repartían los sábados ....casi 14 euros un paquete pequeño de 300 gramos de Oviedo a Valencia

Funciona bien, cumplen lo que dicen.

Muy buen servicio y por lo menos cogen el teléfono y te informan de lo mejor en su ramo. Hablo por la delegación de López del Vallado. Nunca un problema.

Me destrozaron una tarta...para el cumpleaños d mi nieta

No entre nunca pero paso por allí.

Pasé a recoger un paquete personalmente ya que el horario de reparto era de 8 a 14 y yo no puedo estar toda una mañana en casa esperando por el paquete. Al poco de colgar el teléfono recibo un mensaje diciendo que el paquete no se pudo entregar por dirección desconocida. Cuando llego a la sucursal compruebo que la dirección es la correcta y le digo a la persona que me atiende que por que me mandan un mensaje diciendo que la dirección no es la correcta y me contesta con muy malos modeles que ella no tiene por qué saber el nombre de las calles.

Buena atención

Mala atención. Mal servicio

Tengo un gato enfermo, mi veterinario me ha enviado unos medicamentos de forma urgente a través de Nacex pagando el correspondiente sobrecosto. Tenía que recibirlo hoy 04/06/2021 antes de la una. Llamo a las doce a ver qué pasa y me dicen que el repartidor me ha llamado 4 veces la ultima hace 15 mintuos y que como no he contestado no viene. Le digo que es FALSO que no hay ninguna llamada registrada y que si hace 15 estaba llamando porque estaba por la zona que haga el favor de hacer la entrega. Se niegan a hacerme la entrega me cuelgan y ahora es imposible que contesten al teléfono. Si no llega hoy antes de la una, yo no he cancelado la cita les pondré la pertinente denuncia por danos morales.

Muy buena atención al cliente.

No cómica las entregas con antelación.

Tienen en todo momento 6 furgonetas en la calle en doble fila, no deberían de estar en la cuidad, deberian de esta en una zona adecuada para ellos donde no creen problemas a los vecinos

La atención al cliente deja mucho que desear, muy prepotentes

La oficina de Oviedo fantástica. La empresa en sí, pues mal como todas. Hago un envío contrareembolso y según ellos retienen el dinero entre 3-5 días (curiosamente siempre 5), luego el día de trasferencia, más el fin de semana. Total, que más de una semana esperando.

👍

Hacen lo que pueden pero el paquete llegó tarde.

Pésimo el servicio .... Les sobran los clientes

Me tienen el día entero esperando (en el mensaje decía que vendría antes de las 20:00 horas e intentaron la entrega a las 19:15), en l página web pido que efectúen la entrega el siguiente día hábil de 8:00 a 13:00, me mandan un mensaje a las 11:30 diciendo que no ha salido para reparto, llamo y me dicen que se habrá pasado “mensaje va, mensaje viene” (literal). Vengo físicamente a recoger el paquete por la tarde y dicen que ha salido a reparto. Maravilloso.

Durante todo el dia sin salir por paquete. A las 7h en mis notificaciones avisan de que no pudieron dejar paquete por ausencia en domicilio. No sé cómo picaron al timbre porque no sonó y no llamaron por tfno. Llamo a la empresa y dicen que vuelven a repartir en 2 días. Pues decido recoger en local. La chica un poco seca. Pero tengo mi paquete.

Espetacular!

Rápido, barato... Hasta ahora la mejor empresa de paquetería que he encontrado

rápidez y buen trato

Al final tuve que pasar yo a recoger el paquete, era servicio de 24 horas, pero pasaron 3 días.

Sin duda el mejor servicio de mensajería. Trabajo con ellos desde hace tiempo tanto enviando como recibiendo y son los mejores con diferencia

Un servicio realmente penoso

Por la atención recibida y por el buen trato y por la rapidez de su servicio

Hacen reparto de paquetes con rapidez y fiabilidad y contestan y solucionan rápidamente cualquier pregunta o eventualidad me parecen de los mejores

Un servicio lamentable. El día que avisan que llega el pedido no viene el repartidor y al día siguiente me llega una incidencia de que no estaba en casa ni pudieron localizarme. Al llamar por teléfono el trato dejó mucho que desear en cuanto a la resolución del problema (admiten que el repartidor no trajo el paquete). Tuvo que intermediar el proveedor y a dia de hoy aún no tengo el paquete. En Gijón me sirvieron un paquete de entrega 24horas, tres dias tarde...

Buen servicio, y muy bien situado cerca de todos los establecimientos que frecuento en el barrio.

Rápidos y formales

RÁPIDA...!!!

En general es un buen servicio.

Servicio super rápido y el repartidor muy majo.

Atención al cliente bien,el transportista un fracaso,tiene mi número de tlf y no llama.Tuve que ir a recoger un pedido urgente a La Oficina a 35km

Empresa de mensajería

Muy mal, no llegan a la hora. Se les avisa para que lo lleven a otra dirección y que si quieres arroz... nada de nada... Personalmente para mí MUY MAL.

Excelente servicio

100% recomendable.

Pésimo servicio no te notifican de las incidencias hasta horas después.Paquetes golpeados y no bien cuidados.

Buen servicio

Muy poco serios y profesionales.Deje unos bultos para enviar y me llamaron q se habían equivocado al darme el precio y q eran 6 euros más.Me había informado una semana antes y me habían dado el mismo precio.

La mejor mensajería y personal de Oviedo

Estando cuatro personas y un perro en casa reiteran que pasaron y me les abrimos. A lo que vinieron antes y después si. Pero a el no. No dejo aviso alguno. Al llamar preguntando que pasaba me dicen que no sólo pasó sino que me llamo varias veces. Les envió mi registro de llamadas para que comprueben que no es cierto. Pues pese a todo siguen en sus trece que pasaron. sin disculparse por supuesto No volveré a utilizarlo ni compar en ninguna parte donde se use

Muy buen servicio y buena relación calidad-precio.

Eficaces

Puntuales

Trato muy amable y muy eficientes