Truck&Wheel-TW nació hace más de 25 años posicionándose como un operador de referencia en logística global. Después diversificó su actividad de negocio con TW Automotive (Tier 1 en producción de componentes de automoción), manteniendo el negocio logístico bajo el nombre TW Logistics.
En TW Logistics diseñamos PROYECTOS PERSONALIZADOS DE LOGÍSTICA AVANZADA CON DESARROLLOS TECNOLÓGICOS PROPIOS. Los implementamos por país, A NIVEL INTERNACIONAL -> Dinos dónde quieres estar presente y nosotros vamos contigo.
Empresa beneficiaria de las ayudas para la modernización de empresas privadas de transporte de viajeros prestadoras de servicios de transporte por carretera y de empresas privadas que intervienen en el transporte de mercancías por carretera, según lo dispuesto en el Real Decreto 902/2022, de 25 de octubre, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia –Financiado por la Unión Europea– Next Generation EU.
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Truck&Wheel – TW Groupes una organización internacional consolidada en el sector de la logística y el transporte conTW Logisticsy en la producción y entrega secuencial de componentes para automoción conTW Automotive.
Nos caracterizamos por adaptarnos a cada cliente, ofrecemos soluciones para optimizar la cadena de suministro, adaptar almacenes y/o transportar infinidad de productos, independientemente de su volumen o peso.
FTL, almacenaje, entrega desatendida, logística inversa, rutas diurnas flexibles… Son sólo algunos de los servicios para personalizar cada proyecto, siendo rápidos y fiables en horarios y puntos de entrega.
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Características:
Servicios:
Servicio de logística Servicio de envíosHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre TW Logistics - TW Asturias
La empresa TW Logistics se presenta como una organización internacional consolidada en el sector de la logística y el transporte, con una amplia gama de servicios que incluyen proyectos personalizados de logística avanzada, servicios 3PL, 4PL, FTL, distribución nocturna, LTL, eCommerce, forwarding y multimodal. Destaca su capacidad para adaptarse a cada cliente y ofrecer soluciones para optimizar la cadena de suministro.
Aunque la mayoría de las reseñas de clientes son negativas, destacando problemas con la comunicación, la entrega de pedidos y la falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos, hay algunas reseñas positivas que destacan la seriedad y responsabilidad de la empresa, así como su capacidad para trabajar con horarios flexibles.
Es notable que la empresa responda a las reseñas negativas de manera estándar, invitando a los clientes a contactar con ellos a través de un formulario en línea o por correo electrónico, lo que sugiere que están dispuestos a escuchar y resolver los problemas de los clientes. Sin embargo, la frecuencia y gravedad de las quejas sugieren que la empresa puede tener problemas estructurales en su servicio al cliente y proceso de entrega.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.6 (24 opiniones)
20 opiniones
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3 opiniones
TCB Silleda Camión 2
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lucmora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tercera experiencia nefasta no sé como empresas còmo Inditex o HM usan este tipo de agencias, reestraso de más de tres dias sin informaciòn ni respuesta por su parte tras repetidos cintactos via email y telefonico dònde nunca te cogen. La info del seguimiento inexistente no se actualiza durante tres días la misma, en fin desastre total
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
El mejor canal para mantener la comunicación con el departamento deCommerce es via web: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ Nos resulta excepcional que no haya obtenido respuesta. En cualquier caso, por favor contacte con clientes@tw-group.com para tener otro canal de comunicación válido con nuestros compañeros de Atención al cliente.
Ana Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Calificar el servicio como vergonzoso es quedarse corto... Os recomiendo que si hacéis pedido a Inditex y figuran ellos como servicio logístico, lo enviéis a tienda. Llevan más de una semana con un pedido nacional retenido y ni me contestan a mí (que les contacté a través de su formulario, como indican en otras reseñas), ni contestan a la empresa. Eso sí, a la reseña responden con la web de su formulario. Si en vez de contestar a cada reseña negativa lo hicieseis a las solicitudes de atención al cliente, os iría mejor. El listón está bajo, pero son de lo peor que te puedes encontrar.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido, con motivo de averiguar qué ha podido pasar con el formulario, ¿podrías enviarnos el número de seguimiento a comunicacion@tw-group.com? Porque es sin duda es la opción más rápida y fiable para contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Muchas gracias.
Patricia Arce Cueto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenian que entregarme un paquete el jueves, no me ha llegado todavía. Es imposible hablar con ellos vía telefónica.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Buenos días, lamentamos lo sucedido con su pedido. Le informamos que el canal de comunicación a través de la web (https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/) es el más rápido y fiable para contactar con el dpto. de atención al cliente en pedidos online. Muchas gracias y disculpe las molestias.
Miguel Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gente rápida en la descarga. Buen sitio.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Gracias Miguel por tus palabras!
Claudia Esteban
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo ningún tipo de noticia de mi pedido. Llevo una semana esperándolo y en ningún momento cambia el estado y aparece en reparto. Nadie me contesta, ni vía mail, ni vía teléfono. No sé dónde está mi pedido Auténticamente nefasto
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido Claudia, desde el Dpto de comunicación, esperamos que su pedido haya sido ya entregado. Disculpa las molestias.
Aran Valli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio,no atienden al teléfono,ni responden a los mensajes. Pedido sin localizar.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, el canal de comunicación a través de la web (https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/) es el más rápido y fiable para contactar con el dpto. de atención al cliente en pedidos online. Muchas gracias
Bea Nieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio,llevo esperando el paquete más de 5 días.Llamas y no atiende nadie al teléfono.Dicen que no se puede entregar el paquete cuando es un negocio y está abierto todo el día.Pesima empresa.les denunciaré porque sigo sin saber nada d mi paquete.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, el canal de comunicación a través de la web (https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/) es el más rápido y fiable para contactar con el dpto. de atención al cliente en pedidos online. Muchas gracias y lamentamos lo sucedido.
Raquel Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden a los teléfonos ni contestan al mail. Nefasto.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, el canal de comunicación a través de la web (https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/) es el más rápido y fiable para contactar con el dpto. de atención al cliente en pedidos online. Muchas gracias
Guadalupe Torre Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No he visto un servicio de at. al cliente más nefasto. Da igual que llames 1000 veces que no cogen nunca ninguno de los teléfonos. Es vergonzoso.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Nuestro servicio al cliente se canaliza a través de este formulario online donde le responderá nuestro equipo. Por favor introduzca todos los datos para que la respuesta sea lo más rápida posible. https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ Muchas gracias
Nuria Martínez-Cue García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso, esta empresa la voy a denunciar hoy mismo, han entregado mi pedido pero no a mi os vais a comer el paquete porque yo soy una trabajadora y en mi trabajo soy responsable de mis actos, no entiendo como se puede ser tan sumamente incapaz, encima no te atienden el teléfono
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Si quiere puede contactar con nosotros respecto a su pedido online a través de este formulario: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ Un canal fiable donde van a obtener respuesta con seguridad. Muchas gracias
Lena Ribaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos no lo siguiente, se hace un pedido y se entrega en una dirección a 40 km, a una persona desconocida y sin comprobar los datos de quién lo recoge. Pongo una estrella porque no se puede poner menos, muy poco recomendables.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Si quiere puede contactar con nosotros respecto a su pedido online a través de este formulario: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ o contactar por correo: comunicacion@tw-group.com Si nos facilita su número de pedido, haremos un seguimiento del caso. Muchas gracias
Agencia de transporte MGP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y responsable Trabajan con horarios e incluso nocturnos con horario Me quedé alucinado Seguir así
Eugenia Fernández de la Peña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no se puede dar menos. Lamentable servicio de sus transportistas. No sé dónde está mi pedido.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Si quiere puede contactar con nosotros respecto a su pedido online a través de este formulario: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ o contactar por correo: comunicacion@tw-group.com Muchas gracias
Mari Mendez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un pedido en reparto desde la semana pasada. No sé nada de él, llamas y descuelgan pero no consigues hablar con nadie. Para trabajar con zara la experiencia es bastante negativa. Seis días después de escribir esta reseña y mandando un correo a la dirección que ponéis abajo. Me mandáis el siguiente correo… Su pedido fue retornado a Zara debido a que la dirección de entrega establecida no hacemos entrega, disculpe las molestias. Vamos a ver,no hacéis entrega a la dirección establecida? Pero si pasasteis a repartirlo…. A zara le decís que el pedido se entrega el primer día que pasáis, cosa que es mentira y ahora en su aplicación aparece como entregado. Me pongo en contacto con zara y son incapaces de que les cojáis el teléfono al igual que conmigo para saber el estado del pedido . Es imposible ponerse en contacto con vosotros. Si alguno estáis pensando en trabajar con esta empresa, queda claro que ante cualquier problema os veréis incapaces de solucionarlo.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Si quiere puede contactar con nosotros respecto a su pedido online a través de este formulario: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ Muchas gracias
Elizabeth QV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio…
Rosy Ciudad
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto esperando de hace tres días un pedido te mandan mensajes diciendo q está en reparto y todo el día en casa desde el miércoles esperando y todavía nada llamas y nadie te atiende muy mal
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Lamentamos lo sucedido. Si quiere puede contactar con nosotros respecto a su pedido online a través de este formulario: https://tw-group.com/consulta-tu-pedido/ Muchas gracias
Laura G.O.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen teléfono. Envían e-mail que no se entregó. No llamaron ni nada. Llamas y no cogen. Muy mal servicio para ser empresa que trabaja para Zara.
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Sentimos las molestias. Por favor, ¿podría enviarnos el número de pedido o seguimiento (en caso de tenerlo disponible) y sus datos de contacto al correo comunicacion@tw-group.com? Agradecemos su colaboración, gracias.
Margarita De sousa lorenzana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso, mandan correos diciendo que no han podido entregar el paquete y es mentira, pues estamos en casa sin movernos por que es urgente. Y con esta empresa trabaja Zara , que se lava las manos diciendo que si no lo entregan el día que es q ya pondrán reclamación. Nefasto llamando in día entero al.telefono y sin contestación a ninguna hora
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Sentimos las molestias. Por favor, ¿podría enviarnos el número de pedido o seguimiento (en caso de tenerlo disponible) y sus datos de contacto al correo comunicacion@tw-group.com ? Agradecemos su colaboración, gracias. Agradecemos su colaboración.
Adelina Garcia Llaneza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente enpresa de transporte
Eva Hidalgo Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, 10 días para entregar un paquete…no cogen el tlf y según ellos solo reparten por las mañanas, cambio la dirección de entrega para que puedan entregarlo por la mañana y sigo esperando. He hablado con el comercio donde hice la compra para que no trabajen con esta empresa, el servicio es pésimo y aún no tengo mi pedido y sin saber cuando lo tendré
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Sentimos las molestias. Por favor, ¿podría enviarnos el número de pedido o seguimiento (en caso de tenerlo disponible) y sus datos de contacto al correo comunicacion@tw-group.com ? Agradecemos su colaboración, gracias. Agradecemos su colaboración.
Noemi Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
mi pedido lleva 3 dias en estado de reparto.. sigo esperando por el, no cogen el telefono, no tampoco contestan a los email para saber cual es el estado del pedido, servicio nefasto
Respuesta de TW Logistics - TW Asturias
Sentimos las molestias. Por favor, ¿podría enviarnos el número de pedido o seguimiento (en caso de tenerlo disponible) y sus datos de contacto al correo comunicacion@tw-group.com ? Agradecemos su colaboración, gracias.Agradecemos su colaboración.
Irene Gr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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