Ontime

La peor empresa que hay de paqueteria llamas por telefono nadie te lo coge despues te ponen incidencia siempre y cuando hay gente en el domicilio nada recomendable

Me han robado el producto que vinieron a recoger para devolver a El Corte Inglés. Ahora me han cobrado el producto y nadie se hace cargo. Ni Ontime ni El Corte Inglés.

La peor empresa, con diferencia del sector perjudican a los que tenemos que trabajar, ya que paralizan los pedidos varios días en la nave y luego los que quedamos mal con los clientes somos los que tenemos que trabajar. Para encima el trato y la educación de los repartidores es penosa y da igual que llames al teléfono que tienen , Nunca lo coge nadie

Horario equivocado y muy pocas facilidades para concertar la entrega, no lo recomiendo

Hace más de un semana que mi envío aparece como entregado cuando no es así. Imposible contactar con la compañía.

no recogen el paquete, no te dan soluciones. Pasan de ti, no te cogen el teléfono ni te responden…..

Sinvergüenzas. Transportista que entrega en zona de escamplero las regueras. Dice que entrego un pedido de mucha factura. Falso, no han entregado nada. Buen material que han robado. Ahora toca peleas para reclamar el dinero a la empresa que envían.

Por favor desaparecer de una vez!!! Haréis un gran favor a la humanidad. Una semana lleva un bidón de aceite con más material en la delegación de Asturias y nadie lo saca a reparto, nadie llama, nadie se preocupa... Material que necesito para trabajar y no les importa ni lo más mínimo. Por favor, cerrad la empresa, os los agradeceremos.

Incapaz de contactar con ninguno de los telefonos de las sedes de Asturias, llevo dias esperando que salga a reparto un envio.

UNA AUTENTICA VERGUENZA!!supuestamente venían a buscar un paquete que vendí en vinted ,entre las 9 y las 13.30,no solamente no han venido,si no que llamas a todos los teléfonos de tooodas las oficinas y nadie te contesta Es increíble que el sistema deje trabajar a este tipo de """empresas""""incompetentes,estafadoras y pésimo servicio,aparte de lo que trastoca el estar esperando,perder el tiempo y demás .... En mi caso yo tenía desactivada a esta empresa como método de envío en vinted,precisamente por las reseñas que tienen y todas las cosas malas y aún así Vinted,solo le dio la opción de ontime para enviarlo,en resumen,unos sinvergüenzas!!!mirar sus reseñas por favor y aver si entre tod@s podemos hacer algo para que al menos les investiguen

Yo creo que directamente no reparten los pedidos. Osea los repartidores no existen. Llame varias veces y el chico que me atendio fue muy amable pero yo creo que dejan los pedidos en Glodispa en silvota que ya no es ni la misma empresa y ya te apañas tu. Me dio un telefono movil de la delegacion de la zona de Mieres el cual debe de estar metido en un cajon y en silencio porque nadie coge las llamadas ni responde al whatsapp. Si no te buscas tu la vida el pedido no creo ni que llegue. Tambien te digo, pa que tener una empresa asi? No tiene sentido que en la web no salga como contactar y que no tengas manera de recibir ayuda de ninguna manera. Espero que cuando vaya al otro sitio este ahi el paquete

imposible hablar con la compañia. el pedido de 2 bultos llega 1 primero y otro mas tarde con el mismo numero de seguimiento. el repartidor encima un mal educado y no dejo el paquete donde tenia que dejarlo. En fin......... la pea es que no puedo poner un 0

Una verdadera vergüenza si quieren que ha esa compañía se le tome enserio revisión bien a que gente tienen trabajando ahí isiquirta atención al cliente menuda vergüenza

No sé cómo el corte inglés cortrata una agencia de paquetería como está,tienen el pedido desde el día 20 la entrega el día 26 sin noticias,llamó al berron no contestan ,llamó a Gijón tampoco,voy yo a Gijón para preguntar por el pedido y 2 tías allí sentadas una al ordenador y la otra ablando por teléfono, les comento sobre donde está el pedido y la solución que me dan que valla yo al berron,que ella no puede hacer nada desde Gijón,el único un chico que desde su móvil intentó llamar al berron y tampoco le atendieron,el pedido era para un cumpleaños hoy ,ya no lo quiero,me puse en contacto con el corte ingles para devolver el pedido y me devuelvan el dinero,pues asta que Alós se

Son unos impresentables y ademas son unos ladrones, te cobran una recogida, no la recogen porque pasan a recoger fuera de la hora que has escogido y no te cogen el teléfono para darte una nueva hora de recogida. Conclusión, he pagado una recogida y tengo que llevar el paquete al almacén , para mi esto es lo mas cercano a un robo que he vivido.

La peor empresa de reparto que he conocido en mi vida ,tenían que entregarme el paquete ayer,se lo reclama la persona que me lo envía,no hacen caso ,después de 37 llamadas a la agencia de Oviedo en el polígono de asilo ,momento lo entregan tengo que ir yo a recogerlo,una verdadera vergüenza,no contraten envíos con ellos ,Ami es la tercera vez que E hacen lo mismo y ya no paso no recomiendo a esta empresa y saldrá la noticia emprenda para que nadie mas les contrate envíos ,desagradables , ipovritas y mentirosos ,ha ren incidencia sin ni siquiera ir al domicilio ni llamarme ,ASÍ QUE NO ENVÍEN CON ELLOS NUNCA

Estoy impresionado con su trabajo. Hacen mal lo único que tienen que hacer.

Dicen no stas casa y ni pasan no entiendo como no cierran impresentables

21 de Abril de 2025. La persona que teneis trabajando llego a insultarme por telefono, porfavor tomen cartas en el asunto. NUNCA TRABAJEN CON ESTA GENTE.

Gran trato por parte del personal de la oficina y me resolvió el problema

La franquicia de Oviedo funciona peor que correos express, que ya es decir. Avisan que van y no aparecen. Los viernes el peor día. Muchas reclamaciones.

SIN VERGÜENZAS!!!!!! Llevo cambiando días en el trabajo para que el repartidor recogiera un paquete, teóricamente venía de lunes a recogerlo.. me llama el martes diciendo que porque no estoy en casa cuando la recogida era lunes, ha pasado martes, miércoles, jueves y hoy VIERNES!!! no recibo noticias del repartidor, de la compañía ya menos. A VER SI CONTESTÁIS EL PXTO TELÉFONO!! Mas de 15 llamadas en diferentes horas de mañana y nada.. ojalá lean el comentario en central y se den cuenta la basura de trabajo que hacéis.

Nefasto atención al cliente y servicio .

Una vergüenza de empresa de reparto. He tenido algún problema con todos los paquetes que me han gestionado. Lamentable.

No pongo ni estrella. En mi vida he visto una compañía de envió tan mediocre. Llevo mas de una semana esperando un pedido, que siempre marcan en reparto y al final del día marcan como incidencia. No responden al teléfono nunca, y ni siquiera me han llamado aún para informarme. Sinceramente no recomiendo en ninguno de los casos utilizar los servicioc de Ontime

En esta delegación son unos incompetentes y desorganizados. No cumple pero ni de lejos con los tiempos de entregan. Le pido a sus directivos que hagan una investigación y empiecen a mejorar. Gracias

No hay manera de contactar con ellos para saber dónde está mi paquete Lamentable

Empresa fantasma, no responden a ninguna llamada, no recogen los paquetes una vez acordado el envío y no hay forma de contactar con ellos.

Experiencia lamentable, tenían que pasar a recoger una devolución por casa y allí no apareció ni el tato en el día y hora concertada, sin dar explicaciones ni opción de concertar una nueva cita. Mando emails y llamo y llamo y deben tar ocupadísimos porque tampoco contesta nadie, ni aquí ni en la oficina central, que te ponen un bot y ya, igual que si mandas un whatsapp. Una mierda de empresa, pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.

Impresentables. No vinieron en el horario que me dijeron (9h-13h), sino que vinieron cuando les dio la gana. A parte de esto, el paquete llegó roto, aun sido bien envuelto con todas las precauciones. A saber como deberán tratar a los paquetes para que haya llegado roto…

Horrible. Varios días con incidencias para entregar mi paquete. Cuando llega no es para mi, se equivocaron y me entregaron un paquete de otra persona. Para colmo mi paquete consta como entregado. Nadie me da explicaciones ni puedo contar con la empresa. Servicio pésimo

la chica que coge el teléfono una sinverguenza. Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna.

Esperando para una recogida pone k de 13 a 19 y pasan a las 12hp

La peor experiencia de mi vida con una empresa de transporte. Hicimos un pedido de una base tapizada por medio de Amazon, y menos mal que estaba Amazon de por medio porque si no, nos quedamos sin el producto y sin el dinero. A continuación compramos la base a través de Carrefour con tan mala suerte de que nos vuelve a tocar la misma empresa de transporte, Ontime. Casi un mes esperando por ella, y mandando un email diario a través de Carrefour porque con ellos no hay posibilidad de hablar (algo que me parece una vergüenza). Cuando finalmente nos lo entregan, con mentiras incluidas de por medio como que no estábamos en casa los días que lo intentaban entregar, llega golpeado por varias esquinas. Reclamamos y nadie se hace cargo. En conclusión, viendo la cantidad de experiencias negativas con la empresa y habiendo vivido mi experiencia propia, me parece increíble que existan empresas que siguen trabajando con Ontime.

Un desastre ,incumplidores

Unos auténticos sin vergüenzas. Llevo 1 semana sin recibir mi pedido de fnac, me dicen que en teoría ya me han entregado el paquete y aquí no llega nada. Una semana después me dicen que es que estaba mal puesta la dirección y que me lo entregaban hoy, son las 3 de la tarde y aún no vino nadie y he tenido que quedarme toda la mañana en casa para nada.

Es una prquería de empresa dicen que vienen a entregarte el pedido y es mentira llamas y no contestan al teléfono que prquería de empresa

Una estrella y porque no se puede dar menos puntuación, esperando por un envío 10 días, sin ninguna información de dónde está, nadie contesta al teléfono que tienen de contacto, un completo despropósito está empresa

Si quereis realizar un pedido y que este forme parte de una paradoja cuantica, sin duda esta es tu empresa. Mas de una semana sin saber donde esta el pedido, sin nadie que coja el telefono y solo como incidencia como unica prueba.

Son nefastos. Llevo días intentando hablar con ellos porque pagué para que un pedido me llegase determinado día ya que me urgía y no me ha llegado. Intentas hablar con ellos y nada y en el seguimiento pone incidencia. Quiero ir a buscar yo el paquete a la delegación pero es que ni te cogen el teléfono! Que servicio más horrendo. Ontime las narices llegan a tiempo.

Es de largo la peor compañía de paquetería con la que me han enviado paquetes. El ultimo pedido, tras llevar 10 días el paquete en la delegación de destino esperando a tener mas paquetes que entregar en la zona se ponen en contacto para entregar al día siguiente sin poder especificar si por la mañana o la tarde. Tras decirle que no nos podíamos comprometer a estar en casa todo el día esperando publican que su web que el pedido esta cancelado por que el cliente llama con insultos diciendo que ya no lo quiere al no poder decirle exactamente la hora de entrega. Como se puede ver por el resto de reseñas no es un caso aislado.

NEVER ON TIME!!! incidencia tras incidencia y no sabes dónde está tu paquete ni hay manera humana de contactar

Compré su servicio de envío el jueves, dos veces distintas, una tras otra por 10 €, ya que prometieron entregar más rápido que Correos. Mi pedido en la aplicación aparece como "llegado" a su centro de clasificación el domingo y ha estado allí con el estado de envío "incidencia" desde entonces. Me prometieron una entrega en 2-3 días hábiles, pero tengo la sensación de que mi paquete no llegará hoy a tiempo para año nuevo. Publicidad engañosa y no entregar un servicio mientras se cobra por él. Si por "incidencia" te refieres a paquetes robados, entonces seguro, ya que todavía no he recibido un correo electrónico/sms/llamada de atención al cliente o de NADIE para informarme sobre mis envíos. Vergonzoso. Nunca más

Un desastre...

VERGUENZA!! sin contar que lleva mi paquete perdido 10 dias nos llega el repartidor con un papel FALSO [me informe] que no me lo sube a casa palabras textuales [pesa un quintal] cojio y me lo dejaba en el portal bajo mi pareja a informarse y recibe insultos y acabo en pelea. No se como hay esta clase de gente trabajando AH Y ME QUEDE SIN PAQUETE CLARAMENTE

Malisimo no te llaman ni notifican nada

Un mes esperando una entrea y sigo esperando, nadie responde, un desastre como nunca he visto.

Una vergüenza de servicio. Resulta que compré una tabla tapizada y la he tenido que cambiar por otra por un desperfecto. La primera me la trajeron hasta casa y la segunda con la devolución a pie de calle. Teniendo en cuenta que la tabla es de 1,35x1,90 es de vergüenza que no se me haya ayudado a subirla. Si fuese un paquete pequeño no me importaría bajar, pero siendo ese tamaño de paquete es penoso. Mucho para patrocinarse en campos de fútbol y muy poco para hacer un buen servicio

Una vergüenza , paquete sigue en casa no hay manera de ponerse contacto con paquetería penoso la verdad

Un verdadero DESASTRE. Tercer día con el paquete en "incidencia". Nadie se ha puesto en contacto conmigo y llamar a la delegación de Asturias es misión imposible.... nunca lo cogen. Ahora a cruzar dedos para que cuando llegue, si es que llega, no tenga ningún golpe ya que la misma tienda donde lo compré me ha dicho que debo revisar bien el paquete especialmente cuando es repartido por ONTIME, parece de chiste, pero se puede demostrar.

La peor empresa que existe llevo una semana esperando mi paquete y nadie me dice nada no se lo recomendaría ni ah mi peor enemigo

Vergonzoso, ni cogen el teléfono

Una vergüenza!!!!! Estado del envío en incidencia, paquete desaparecido, no responden al teléfono.... Atención pésima.... No vuelvo a pedir un paquete por esta "agencia" ( si es q se le puede llamar así) en la vida

Nefasto no tiene otro calificativo , imposible ponerte en contacto con ellos no responden al teléfono y no entregan los pedidos

Vergonzoso. Recepcionan pedidos que no se molestan en entegar, estando en casa llegan avisos de que no se pudo entregar por ausencia y no hay manera de contactar con ellos. Pero es su manera de trabajar , por lo que se ve en reseñas lo hacen siempre así, no es algo puntual.

Una vergüenza de servicio aki en Asturias,nadie te coje el teléfono,dicen ke han venido y no vienen,dicen ke te han llamado y no te han llamado,lo sé por la empresa a la ke le he comprado el producto.Llamas al repartidor y tiene el buzón lleno!!! Claro no te contesta....se le llena el buzón.Cero estrellas!!! Es una vergüenza y pondré mi keja y pediré oja de reclamaciones,por ke si no lo hacemos está empresa seguirá liandola impunemente,aunke van cambiando de nombre.Pero seguiré poniendo reclamaciones.Una vergüenza pagar un servicio ke no cumplen como deberían.

Leyendo las opiniones sobre Ontime , tengo que decir que me siento una privilegiada. Nunca he tenido problemas con el reparto, es más, para mi es una empresa de logística como las muchas que hay, ellos a través de MSM te comunican que tu paquete ha llegado y está listo para el reparto, pues al día siguiente lo tengo en casa. Y si por algún motivo no estuviera en ese momento te llaman y se ponen de acuerdo contigo.... Sinceramente el repartidor de la zona ( ZONA RURAL) muy competente.... Por ello mis cinco estrellas para ONTIME.

Ni cogen el teléfono si ni se encuentran en la ubicación que marca Google Maps

No merecen ninguna estrella, esta empresa no debería existir. Los repartidores roban paquetes y la empresa no se hace cargo, van en furgonetas sin identificar la empresa. Es imposible contactar con la empresa, no cogen el teléfono. Su sistema centralizado es un bucle de respuestas que no lleva a ninguna parte. QUE NADIE USE LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA

No cumplen con el servicio de recogida, ponen en incidencia día tras día, sin pasar por el domicilio ni llamar por teléfono. Hacen buena a la competencia.

Imposible contactar con la empresa. Ni por teléfono, ni por WhatsApp. El repartidor viene un día después del que tenía que haber venido y dice que "se le pasó ". Quedamos otro día en otra franja y no aparece. Servicio lamentable

Vergüenza me daría No hay más que ver las reseñas Ojalá os cierren la empresa sinverguenzas.

Pendiente de un paquete y sin decirme el día que van a venir, se presentan y no estoy en casa, pongo que me lo envíen al día siguiente a otra dirección, todo el día esperando por estos sinvergüenzas y a las 20:45 recibo un mensaje donde dicen que el destinatario estaba ausente y se devuelve el pedido, la próxima vez que haga una compra voy a especificar que si me lo traen ellos no se molesten

El servicio va Super lento... Han aplazado la entrega el día 04/09/2024 y luego han acordado una nueva ficha de entrega el día 06/09/2024 que no han cumplido... mala experiencia y no voy a comprar más a la empresa que trabaja con esta empresa de logística.

Esta empresa es una auténtica vergüenza, mentirosos y además es imposible contactar con ellos

La unica empresa de todas las que hacen envios para la que nunca hay nadie en casa, no llaman al telefono de contacto si como dicen no hay nadie porque mienten descaradamente diciendo que han pasado por alli...... y por supuesto no te cogen el telefono JAMAS. Cambiaron de nombre antes envialia.... pero no de forma de trabajar.... MAL MAL MAL siempre que te tocan.

Como cliente fiel, esperaba un trato mucho más eficiente y cordial. Sin embargo, mi experiencia al intentar gestionar una devolución ha sido sumamente decepcionante. Un mes sin respuesta, un número de teléfono que parece no existir y un servicio de reparto que miente descaradamente son indicios claros de un servicio al cliente deficiente. Esta situación no solo ha generado una gran molestia, sino que también ha puesto en duda la calidad de sus productos y servicios.

La fecha prevista de entrega es de hace 2 semanas. He perdido 3 días completos en casa en las distintas ocasiones en las que iba a llegar el envío. En una de ellas me habían asegurado por teléfono que llegaba ese día, para después decirme que no veían el paquete ahí, que me llamaban en 5 minutos. La llamada nunca se produjo. Intentar contactar con esta empresa es muy difícil, y si tienes la suerte de que te cojan el teléfono lo más probable es que te pongan en espera y la llamada se corte a los 5 minutos.

Llevo esperando por un paquete desde el día 26/7 que en la página de brico Depot trae que es la fecha de entrega y estamos a 1de agosto y aquí sigo sin noticias de mi pedido. Llamo a esta maravillosa empresa de logística y no cogen ni el teléfono. Es una vergüenza.

El sonido de las llamadas lo deben de tener de hilo musical en la nave ya que no coge el teléfono nadie puedes estar llamando 72 veces seguidas y nadie te va a contestar y bueno diciendo esto , pues lo mismo con lo que pidas a través de ellos no llegará o quedará en incidencia … impresentables y obviamente para nunca contratar este tipo de empresa . Una reclamación al consumidor ya!

Después de ver que mi pedido a Primor tardaba mucho consulté el seguimiento. Pone que fue entregado el pasado día 17, cosa que no ocurrió (había gente en casa y nadie me llamó). Hoy es día 22. En el número que me dan nadie me responde y llevo toda la mañana de un lunes llamando. Estoy indignada y pondré una reclamación oficial.

Lamentable otganizacion la nave a la que te lleva es inexistente fatal

Pues parecido a los comentarios anteriores !! En mi caso compre la lavadora por Amazon el 20 de Junio del 24 y ya estamos a 8 de Julio con lo cual ya son muchos días tomándome el pelo !!! ...está empresa dice al vendedor que me entrego la lavadora el día 1 de Julio y es mentira !! Usaron mi número de DNI de un pedido anterior para " falsificar " la entrega que jamás se a producido !! 20 días con quebradero de cabeza. Le pasan al vendedor un tiquet de entrega FALSO el vendedor cree a la empresa y yo sin lavadora y sin los 365€ del coste de ella. Además siendo para un albergue que me urge y estoy 20 días sin servicio y sin poder hacer ingresos por los lavados. Totalmente tirado por Ontime y por el vendedor de Amazon Europolis !! Son todos unos sinvergüenzas y unos estafadores !!! Esto es de vergüenza !!

Nefasto, la peor compañía de reparto que he visto, 3 veces he perdido una venta por su culpa, no dan facilidades, no puedes comunicarte, no contentan al correo ni cogen el teléfono, es desesperante

Una vergüenza. Pedimos un lavavajillas por Amazon y la empresa que lo repartía resultó ser On time. Tras una semana dando largas de q no podían repartir por la mañana y diciendo q venían a repartirlo de tarde y no aparecer.finalmente la propia amazon a hecho el reembolso sin nosotros pedirlo. Pobre vendedor y pobres de nosotros una semana sin lavavajillas y aguantando que nos tomen el pelo , con el lavavajillas en el camion cargado.

Fatal, la peor agencia de transporte hasta ahora. Imposible ponerse en contacto con ellos, ni en el tlf de atención al cliente, ni en el tlf WhatsApp y tampoco en el de la sub delegación que aparece en la información del envío. He conseguido que me contestaran a mi consulta realizada por la Web pero han tirado balones fuera, sin conseguir que se pongan en contacto conmigo tras facilitarles mi número. Finalmente, tuve que coger el coche y presentarme en sus almacenes. Apuntaron mal mi número y sigo sin recibir mi pedido. Trabajo en una multinacional en el dpto atención al cliente y sinceramente, no es normal que lo único que tengáis sea una locución y nadie coja el teléfono.

Poco más que añadir a los demás comentarios. Todos con el mismo problema, dicen que llamaron a casa y no había nadie o directamente te envían un mensaje con que hubo una incidencia para que tengas que ir tu a entregar o recibir paquetería a su escondite. No dan ni la cara, y eso tiene un nombre...

Desesperante. No avisan cuando van a venir. No te llaman sino estas em casa. Dos dias para recgerme un paquete y por no llamarme por telefono he perdido uns venta Atencion al cliente nunca coge la llamada y la central mejor no.opinar.

Días esperando a que vengan a recoger un paquete, no hay manera de contactar con la empresa en ningún teléfono ni nadie se pone en contacto conmigo. Un desastre, no merece la pena trabajar con ellos

Su repartidor me pregunta a través del telefonillo si puede dejar el paquete en el ascensor que está mal aparcado, le digo que no puedo porque tengo un esguince y ando con muletas, me dice que es un paquete pequeño y me lo enseña a través de la cámara (queda grabado), y cuando llego al ascensor ,me encuentro un armario de 11 kg y encima, el repartidor sí que se digna a ir a otro piso a dejar el paquete pequeño, le espero en el portal y me dice que miento, que era el paquete pequeño. Qué falta de seriedad y qué manera de reírse de uno!