TIPSA LLANERA

SERVICIO HORRIBLE, te toman por tonto, siempre marcan que estás ausente a la hora del reparto y nunca pasan, dos días igual y al final tienes que ir a por el paquete tú, cuando llevas días sin moverte de casa y nunca aparecen, tomen las medidas adecuadas para mejorar el servicio y no sean mentirosos

Fatal no, lo siguiente !!! Llevo esperando un pedido que ya se tenia que haber entregado el 8 de Octubre, intento ponerme en contacto con Llanera y nadie me coge el teléfono. El paquete no se sabe donde está. Y les proporcione un lugar de recogida y pasan de todo !!!! MUY MAL !!!

Nefasto el trato. No entregan mercancía sin motivo. Retraso de 4 y 8 días y pregunto cual es el motivo y dicen falta de datos. Cuando tenían dirección por un lado y teléfono por otro. Y sino... no se como no avisan al cliente que envía. Pero no recomendable para alguien con envíos urgentes ya que hasta 8 dias me han retrasado un envío. Y porque pase yo a ver que pasaba y recoger. Porque no intentaron sacar el paquete a reparto. Una vergüenza.

Si os paso la factura del tiempo que me habéis hecho perder, me voy a cenar una mariscada.Sois unos impresentables, no contestáis a las llamadas y curiosamente cuando os interesa llamáis desde ese mismo número que no atendéis.Falseando datos de seguimiento, poniendo ausente durante tres días seguidos. NO MERECÉIS TENER TRABAJO 😡

Siete dias esperando un ordenador que tenia,que haber llegado hace 4, segun ellos ni estas, ni coges el telefono, pero llevo mas de 20 llamadas a sus sucursales de llanera y olloniego y no cogen el telefono, desde luego la culpa no es suya es de las empresas que trabajan con ellos.

Horror total de servicio. Aún no he recibido un pedido que esperaba para hace más de 3 días. Miras las actualizaciones y pone “en reparto” durante dos días. Nada más lejos de la realidad. A los dos días el estado del mismo ya cambia a “Entrega aplazada” , sin saber por qué, ni hasta cuando. En los teléfonos que figuran en su nave de Llanera no cogen a ninguna hora. Peor imposible.

La peor empresa de Asturias, me he pasado todo el día esperando el paquete y de repente ponen ausente!!! Que les pasa no he salido de casa al lado del telefonillo que nunca timbro!!!! Deben investigar esta empresa tan irresponsable y nefasta!!!!

Doy una por no poner ninguna yevo todo el dia esperando paquete y pone q se intento entregar cuando no paso por casa luego llamas pa reclamar y no ay manera ni lo cojen ni nada

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Siempre que me tienen que entregar un paquete, pasan días o incluso una semana desde que llega a la central de Llanera y deciden entregarmelo en casa. La excusa que dan (cuando deciden coger el telefono) es que el paquete sale todos los días en la furgoneta y vuelve a la nave... día tras día, sin saber el motivo. Es desesperante esta compañía.

Dos días enferma sin poder salir de casa y según ellos estoy ausente. Menuda cara!

Llevo horas intentando llamar dentro del horario laboral y nada. Un desastre.

Una vergüenza. No pongo 0 estrellas porque no se puede. Me han dejado sin teléfono, ayer se “estropeó” la furgoneta y no avisan y 30 Llamadas para poder hablar con alguien y hoy, que repartían a “primera hora” me cascan un ausente a las 14:00 con 3 personas en casa y un vídeo portero con grabación y siguen sin responder al telefono. Nefastos .

Es una empresa de transportes que no es sería. Indican que el pedido esta en reparto, indican ausencia y no es verdad. Ademas ni llamqn para comorobarlo.ZARA no debería contratarlos, porque entorpece el buen trabajo y logística que con otras empresas subcontratadas funciona bien. Intento llamar para concertar entrega y es imposible. TIPSA es una empresa nefasta.

Experiencia nefasta con TIPSA. Tres días con el paquete 'en reparto' y tres días en casa esperando, para que ahora en la web figure como 'ausente'. Es mentira: no han pasado ni llamado. Incomprensible que PcComponentes utilice este servicio, con la cantidad de valoraciones negativas que tiene TIPSA en internet. Una vergüenza de gestión y cero fiabilidad.

No se puede se más negligente. Nunca atienden el teléfono. La información que te mandan por email no es cierta. Adjunto foto para demostrar como la informacion que ponen no es correcta, ganando tiempo no se sabe para qué. No puede estar un pedido entregado y luego en reparto. Todo lo hacen para dilatar y no informar al cliente. No recomiendo a nadie trabajar con ellos.

No cogen el teléfono ni el Gmail y te ponen en el seguimiento que vinieron 2 veces en la misma hora y que estuve ausente luego ni se molestan en llamar ni nada pasotismo total.

Al igual que otras personas, pago casi 10 euros por un servicio y dicen haberme llamado cuando estoy pendiente y no recibí ninguna llamada. Muy a disgusto. Si pudiera elegir desde luego no repetiría.

Reparto pesimo y poco profesional.

Dicen que estás ausente cuando ni siquiera te pican en casa, dejan el paquete a una persona que no sé ni quién es, no vive en mi edificio... Les llamas para preguntar dónde han dejado el pedido y no contestan...

Si tenéis q hacer un pedido elegid otra empresa y no esta!!! No volvería a confiar en Tipsa ni aunque me pagaran

Si no os cogen el teléfono, no se os ocurra llamar varias veces. Aunque no os enteréis pasará a una centralita y os cobrarán cada llamada. Edito la reseña porque la cosa solo mejora. Una semana llevo esperando a que pasen por casa a recoger un paquete. Que esta zona queda al final de la ruta. Se ve que no se les ocurrió alternar por dónde empiezan para no dejar sin servicio a los mismos todos los días.

Con esta empresa en general Typsa, siempre tengo problemas... pero esta vez en la sucursal de Llanera, tanto el chico como la chica Diana, me solucionaron el problema inmediatamente que tenia para la empresa donde trabajo. Necesitamos mas trabajadores como ellos. Muchas gracias a ellos por todo.

menuda empresa chapuzera....lo peor de lo peor en Asturias. Llevo 4 días gestionando un pedido procedente de Mediamark....ni rastro...no contestan a las llamadas...en fin un autentico desproposito...no se como desde Mediamark utilizan este tipo de empresas chapuzeras....seran las mas baratas, pero el servicio que prestan es infumable...y la imagen de Mediamark igual de lamentable.

FATAL HORRIBLE Y TODOS LOS SINONIMOS QUE EXISTAN PARA ESTA EMPRESA QUE NO SON DE FIAR NI PROFESIONALES LLEVO SEMANAS PARA QUE RECOJAN UN PAQUETE Y ME PONEN AUSENTE CONSTANTEMENTE ESTANDO EN CASA. ESTOY DE POSPARTO CON DOS BEBES. ASI QUE SIIIII ESTOY EN CASA SIEMPRE! Y CUANDO HE TENIDO QUE SALIR A MEDICOS CON MI BEBE DE 1 MES ENFERMO DE BONQUIOLITIS HE DEJADO EL PAQUETE A LA VECINA Y NI SE HAN DIGNADO *NUNCA* NI A COGER EL TELEFONO NI MUCHO MENOS LLAMARME PARA QUEDAR. UNA GRAN FALTA DE RESPETO HACIA EL TIEMPO DE LA GENTE QUE CREERME QUE VALE ORO. A VER SI EMPEZAIS A TENER MAS PROFESIONALIDAD U OJALA QUE CERREIS LA EMPRESA POR QUE NO SIRVE.

No pongo cero porque no se puede, pago un envío urgente de 24H el cual no llega en ese plazo y llamas al número de teléfono que hay y como si llamases a una pared… servicio lamentable.

Una estrella porque no se pueden dar cero. Totalmente incompetentes, “no hay nadie en casa” cuando ni pican, datos intercambiados con la vecina (me llamaban a mí para paquetes a su nombre), paquetes con retrasos de días y nadie en atención al cliente ni por teléfono ni por mail. Una vergüenza.

Unos sinverguenzas y no cojen el teléfono menuda banda

El servicio es terrible no van a tu casa te ponen como ausente y luego tienes que ir hasta allí para recoger tu paquete lo peor paquetería

ACTUALIZACIÓN: Desde que puse la reseña hace unos meses han cambiado el sistema de gestión de los pedidos, añadiendo un asistente virtual por Whatsapp y facilitando la entrega con puntos de recogida y cambios de fecha y hora, muchísimo mejor ! Me alegro de que escuchasen las necesidades de los clientes. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Experiencia similar a la del resto de comentarios, una semana contactando con ellos porque a partir de una hora de la tarde ya no puedo estar en mi domicilio, me dicen que el repartidor está al tanto y que me entregarán el pedido en el horario solicitado, MENTIRA, van 5 días en reparto que lo tratan de entregar bastante más tarde, les da exactamente igual lo que les digas, lo van a traer cuando les de la gana. Ahora ya ni me contestan a los email, en los que les pido que me lo depositen en un punto de recogida. Si podéis evitar comprar a terceros que utilicen esta empresa, o seleccionar otra en el proceso de envío, hacedlo, os vais a ahorrar mucho estrés, rabia e impotencia.

Pongo una porque no me deja poner ninguna. Llevo esperando por un paquete 3 días habiendo o pagado servicio urgente. Dicen haber pasado por casa el martes y menos 30 min en casa estuve todo el día. Cambio la entrega para el día siguiente allí no aparece nadie, ayer nadie. Hoy llamo a las oficinas y me atiende un borde impresentable (con el q ya habia hablado en otra ocasion claro ejemplo de alguien que ejerce su trabajo sin motivacion alguna) se niega a buscar mi pedido con los dos números que tengo a mi disposicion o dándole mi DNI me dice que me busque la vida sino encuentro el paquete. Acabobde elevar la queja tanto a consumo como a media Markt y cada pedido que realice solicitaré que esta empresa no me lo entrege y de ser así solicitaré inmediatamente la devolución de los mismos. Vergonzoso que empresas con esta manera de trabajar sigan ejerciendo.

Siempre he tenido malas experiencias con esta empresa. Hubo un error a la hora de entregar el paquete porque venía mal etiquetado, pero al reclamar LOS REPARTIDORES llamaron y acordaron ir a buscarlo a donde se entregó erróneamente y entregarlo en el sitio correcto; todo esto en menos de 1 hora.

Es la peor de las compañías de transporte al menos aquí en Asturias

No cogen el teléfono y no avisan cuando están intentando entregarlo, no dan ningún tipo de facilidad para poder recibir el paquete.

Una empresa nefasta. Llevo varios días sin salir de casa estando atenta a la llegada de mi paquete, el cual marcaba en reparto y sin venir a cuento lo marcan como incidencia, estando yo en casa, y así durante varios días. Llamando a la empresa dentro del horario en el que marca como abierto y nunca cogen el teléfono, una vergüenza la verdad, espero que mi paquete no tarde en llegar más.

Esto es una vergüenza total y un descaro para los que trabajamos con productos que mandan con esta empresa de pacotilla ponen 48 hora de envío para robarse los pedidos o entregárselo a otra persona para no terminal el trabajo, tengo un pedido que me tenía que llegar hace 3 días y. O me llega de marca como entregado , llame al teléfono que me ponen doy mi número de teléfono y lo que me dice la chica de descarada es que no hay ningún envío con ese número de teléfono y por encima de todo me cuelga sois una vergüenza

Lamentable lo de esta empresa no cumplen ningún plazo Desastre de empresa

No Cogen el teléfono, llame sobre 15 veces y no lo cogen. Se confunden en el plazo de entrega cuando pago un extra para que a 24 horas y pasan 48 y todavía no lo entregaron. Un desastre de gente

Pongo una estrella porque no deja poner 0. No sé quien será responsable, o se dedica a poner incidencias de entrega cuando ni lo intentan, ni te llaman. Me pusieron 3 incidencias, cosa que veo que es común hacer siempre. Me tuve que poner en contacto con ellos, incluso se puso en contacto la empresa que los contrata para repartir sus productos, y entonces ahí si dicen que intentarán repartirlo al día siguiente de quejarse...

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, llevaba una semana esperando por un pedido los primeros días ponía que estaban en reparto había gente en casa durante todo el día y no llegaba el paquete y tampoco llamaban, y luego siempre ponían incidencia, y hoy cuando llegue a casa me encontré un paquete en la puerta de mi casa ( me lo podían robar perfectamente) nadie me llamo ni nada y me lo dejaron ahí tirado donde el felpudo y un poco mojado ya que llovía, me parece fatal que tarden una semana en entregarlo y poniendo siempre incidencia y q luego cuando lo entreguen ni llamen y lo dejen en la puerta de casa para q lo coja cualquier persona. Fatal

No te avisan de nada ni te llaman para decirte donde está el paquete no te cogen el teléfono ni se ponen en contacto contigo vergüenza les tiene que dar no tendría que ni existir

Los chicos son encantadores

De verdad, empiezo a creer que esto es una cámara oculta; HILARANTE lo se esta ¿ empresa de paquetería?. No es un secreto para nadie que haya tenido el infortunio de esperar una entrega de esta basura que es tipsa, el infierno que supone. Es extremadamente surrealista, no hay atención al cliente, el pedido lleva en reparto un mes y nada, que nada que pueda decir puede estar a la altura de expresar lo absolutamente repugnante que sois como empresa, un saludo sinvergüenzas.

Nunca uses esta compañía si vives en un pueblo, NUNCA te van a llevar nada a un pueblo y encima no te de avisan ni cogen el teléfono en la agencia

La peor empresa de transportes que he visto en mi vida. Llevo 20 días esperando a que me entreguen un paquete, no se ponen en contacto contigo para la entrega cuando ya ha pasado con mucho la fecha estimada. Cuando intentas ponerte en contacto con ellos para saber cuándo van a entregarte tu paquete o cuál es el estado del envío, o no te cogen el teléfono o directamente te cortan la llamada. Atención al cliente exquisita, vaya. Y luego, cuando por fin tienen la bondad de venir a entregarte tu paquete casi un mes después y sin haberse puesto en contacto contigo, te dicen que tienes que bajar al portal a recogerlo porque el repartidor no va a entregártelo en tu casa, cuando tú has pagado entrega en tu domicilio y desinstalación y retirada de vitrocerámica para reciclaje. Cuando se lo comunicas al repartidor, te dice que él es repartidor y no instalador y que o bajas o se larga. Vamos, unos impresentables y la empresa menos profesional que he visto en mi vida. Deberían cerrar y ahorrarnos a todos los problemas que generan.

No cogen el telefono ni a punta de pistola, marcas un paquete para recoger en delegacion y se lo llevan a reparto asi que cuando llegas has ido para absolutamente nada, cabe decir que aunque este en reparto tampoco van a entregartelo y marcan incidencia como si no estuvieras en casa. Horrible experiencia

Ya llevo 3 dias esperando un paquete y nunca lo traen.... una vergüenza de agencia de transporte

Fatal... me pone en el seguimiento del pedido que ha,sido entregado y ES MENTIRA.No cogen el telefono, no rwsponden al email.. un desastre.. es para denunciar..

Muy mala experiencia. Llevo esperando por un paquete toda la semana y ellos todos los días ponen "Incidencia" cuando he estado siempre en casa y la dirección es la correcta. Esto da que pensar. Dicen que pasan por tu domicilio y realmente es mentira. Imposible contactar telefónicamente con ellos. Mañana voy a enviar un correo a la empresa que me envía el paquete y les diré la problemática que existe con esta empresa. Recomendaré que no vuelvan a trabajar con ellos.

Это худшая доставка товаров из всех что я пробовал. Пример: их склад находится в 21 минутах от моего дома, и они везут мне холодильник уже вторую неделю, все никак не могут проехать эти 20 километров. Компания не способна нанять айтишника, чтобы им сделали работающий сайт. Нет банально менеджера который бы отвечал на почту или телефон. Я не понимаю как такие компании существуют.

Muy mal servicio, estando verificado que habiendo gente en casa, no dejan los paquetes. No entiendo los motivos. Preguntado al repartidor (tuve que buscarlo por la ciudad al ser urgente ) el motivo de porque no llamaba por tlf. ( lo tenían ) me dice que no está para perder el tiempo …. Creo que es un grave error, el tiempo lo ha perdido por tener que ir 2 veces a mi domicilio. Además de esto, varias llamadas telefónicas a la central a diversas horas y nadie contesta al tlf. Insuperables !!!!

Queréis cogeme la maldita llamada 😡😡😡

Solamente quiero destacar que cuando viene Tipsa estoy en buenas manos la chica que viene que se llama Vero es muy amable muy atenta y siempre muy puntual. Se nota que le gusta su trabajo se gusta que hacen las cosas bien y da mucha tranquilidad y mucha confianza a la hora de recibir los paquetes. Ojalá hubiera muchas más veros como ella.

Tipsa llanera son la mayor lacra que te puedes echar a la cara como empresa de reparto. No vienen y dicen que si, crean la incidencia cerca de la hora del cierre y no contestan al teléfono. Les voy a poner denuncia en la OCU.

Son unos impresentables, llevo esperando un paquete más de una semana, el teléfono no lo cogen y pone todos los días reparto incidencia, pero mi paquete ni llega ni nadie me da respuesta.

La peor empresa de paquetería que puede haber!! 3 semanas esperando por un paquete con supuesta urgencia y todo incidencias sin siquiera salir del almacén.

Una semana esperando por un pedido que, supuestamente, todos los días estaba en reparto y todos los días acababa en una incidencia de entrega. Según ellos, en el domicilio no había nadie, cuando nos aseguramos de que hubiera alguien en todo momento, pues esperábamos un envío importante y no aparecieron ninguno de los días. Curiosamente el repartidor nunca se ponía en contacto con el número de teléfono facilitado ni había forma alguna de cambiar la fecha o dirección de entrega. Aún habiendo varios puntos de recogida cerca del domicilio, no se podía seleccionar ninguno de ellos, la única opción era pasar a recoger el paquete por la agencia (que no está ni en la misma localidad donde debía ser entregado el envío). Tras muchas llamadas que nunca eran respondidas y varios correos electrónicos, se puso en contacto conmigo una chica que sí fue muy agradable y profesional, pero que no solucionó nada. Solo conseguí que me entregaran el paquete después de ponerme en contacto con la empresa remitente y que fueran ellos quienes lo reclamaran...

Son lamentables, no cogen el teléfono y no te entregan el paquete el día acordado. Peor servicio imposible.

El que se merece la buena valoración es el chico que me atendió cuando fui a recoger mi paquete. Fue muy atento y muy agradable. Un profesional de 10. Sin embargo, si tuve que ir a recogerlo yo es porque por mi casa no pasaron. Pusieron incidencia por dirección incompleta (tras 2 supuestos intentos de entrega) y cuando recojo mi paquete, ¡sorpresa! Resulta que la dirección estaba correcta y además de eso tenía impreso el mapa de cómo llegar a mi casa. No me quejo de que no lleguéis a entregar en el día por volumen o por lo que sea, pero no mintáis al cliente

Lamentable el servicio que da esta empresa, la peor de repartos que vi en mi vida. 7 días esperando por el paquete que te ponen en incidencia, llamas por teléfono, te lo cogen te ponen en espera y te cuelgan, si vuelves a llamas no te lo coge nadie en toda la mañana. Pésimo no lo siguiente

Sábado 20, llevo esperando desde las 11:30 y aquí no hay nadie, sois impresionantes, basuras

Empresa basura. Estuve en casa todo el día y marcan el reparto con “incidencia” no te explican por qué y el paquete no llega a casa. Les llamas y no contestan. Quejaros a la empresa a la que comprasteis para que sepan con la clase de incompetentes que envían vuestros paquetes, enviarles mails explicando lo piratas que son, a ver si así dejan de contratarlos para los repartos y se van al paro todos de cabeza que es donde merecen estar.

Hoy estuve en casa y me pone incidencia. Nadie me llamó y nadie sonó la puerta. No cogen teléfono. Ya estoy esperando el paquete dos semanas!! La peor empresa de reparto que existe. Nunca mas

Son un desastre. Ni contestan llamadas ni entregan paquetes. Desde hace una semana esperando que me llegue una entrega de 24/48h. Empresa nefasta

Estamos en casa y me pone incidencia 😡. Na ha pasado nadie por mí domicilio.Es un paquete importante. Llamar por teléfono a la delegación de Asturias es imposible. No descuelga nadie he llamado 6 veces y nada. Un desastre en reparto y atención telefónica.

Me tenía que llegar un pedido de Druni y llego en el segundo día de reparto. No se porque motivo el día primero de reparto saltó una incidencia, a pesar de estar en casa, y no fue entregado. Llame al día siguiente a la empresa ya que el día anterior no fui capaz de contactar con ellos por teléfono para preguntar el motivo de la incidencia. Me atendió una chica muy amable que me explico que sería entregado ese día y me orientó en la franja horaria que podría ser entregado.

llevo llamando dos dias nadie coje el telefono ni mañana ni tarde el repartidor no llama dos dias esperando desde el reparto la verdad que no se lo recomiendo a nadie mi sobrino en bici llega antes y te coje el telefono

Esperando un paquete, donde siempre ponen incidencia o que no hubo nadie en casa cuando tengo un videoportero que demuestra que NUNCA vino

Gente muy amable, trato muy profesional. 100/100 recomendable

Es lamentable, pésimo, NO funciona… llevo más de una semana esperando por un pedido. En su página ya aparecen 3 incidencias cuando esos días había personas en el domicilio. No llaman, no cogen el teléfono… un desastre de empresa. Por favor, que nadie contrate a Tipsa!!!! Me ha pasado lo mismo con varios pedidos y lamento que donde compro online contrate esta basura de servicio, no volveré a comprar online en DRUNI, usan esta empresa de transporte. No puedo estar más enfadada.

En la página el horario de los sábados se lo pasan por.... cerrados y sin señales de vida... lamentables

No sé cómo sobreviven siendo lo peor en mensajería. Ni una llamada , ni un intento en dejarlo a un vecino, te marcan incidencia estando en casa , viernes , sábado, lunes , martes ..De Vergüenza

Puntuales y muy atentos

Un caos , para que dar más detalles.

Una vergüenza de empresa. Mandan mensajes de que estás ausente aunque no es verdad, nunca llegan. Luego se escudan en datos erróneos pero en su propia página de entrega vienen correctos. Simplemente otra desastrosa empresa de envíos de España.

Lamentable, desde las 9:45 el paquete en reparto, tras todo el día esperando por el, llegan las 19:00 y me llega un correo que estoy ausente.

Esta empresa de repartos es un chiringuito por que para lo que hacen ,no te cogen el teléfono(lo tienen descolgado) no te contestan a los email ,intentas recoger tu pedido allí mismo y te dicen que vengas en octubre del año pasado estando en enero del año siguiente .....en fin contacte con la empresa del envió y según ellos esta trufa de Tipsa tampoco les coge el teléfono ni contesta sus emails ,por lo visto les gustan tanto tus paquetes que se quedan con el para siempre ,después de 52 días de retraso me lo entregaron con el paquete abierto de mala manera y roto ,no sabían cual era el paquete hasta que lo abrieron toda la información asociada al mismo como el albarán el código del paquete o quien lo envía la tienen de adorno si tenéis paquetes pedidos os diría que llamaseis a la empresa con la que comprasteis el paquete y os la envié por otro lado eso y marcar esta empresa como cerrada permanentemente ,si no contactan con nadie esta cerrada no?

No cogen tlf, no contestan mal Pone incidencia y no pasan, horrible

Me dijeron por teléfono que no cerraban al mediodía y cuando llegué a la 1 y cuarto lo encontré cerrado.

3 dias esperando por mi paquete, 3 incidencias ponen, pero aqui no aparecen. Hoy (el 3° dia )llamo a las 9 de la mañana para garantizar que me lo traigan(regalo de reyes) me aseguran esta tarde me lo traen(otra incidencia k tengo) y eso que dije k lo iba a buscar a la oficina y me dijeron k no, k me lo traian esta tarde! Estafadores!!! Y me quedo sin mi paquete! Espero mañana por la mañana me lo traigan, sino voy a la oficina a poner una reclamacion.

Una vergüenza, tres días que dicen que está en reparto, esperando el paquete, nadie aparece y dicen que ha habido una incidencia. No contestan al teléfono ni a correos.

Pésima empresa. Atención al cliente inexistente. Estarás viendo cómo pone en el estado del pedido: incidencia constantemente y tu pedido tardará días en llegar a pesar de estar en reparto. Aconsejaría a las empresas no usar a estos incompetentes porque en serio, son muy lamentables.

No pongo menos puntuación porque no se permite. Lamentable el funcionamiento de esta empresa. Debía recibir mi pedido el día 2 de enero. Se retrasa al día 3, día que surge una "incidencia" de entrega de la cual no avisan. Espero a que el día 4 me lo entreguen quedándose siempre "de guardia" alguien en casa. Nadie aparece por mi domicilio y, además, sobre las 18:30h me llega la notificación de incidencia por ausencia de destinatario, obviamente mentira. Intento llamar a la agencia y nadie coge el teléfono. No hay forma de contactar para saber dónde está mi paquete. Lo necesito para el día 6 y no puedo ni ir a buscarlo, ni si me lo van a repartir ni nada porque no puedo saber ni donde está. Hoy, día 5 por la manaña llamo y, por fin, me cogen el teléfono. Me dicen que hoy sin falta me entregan mi envío, que no se pudo entregar por retraso del transportista. Lo acepto indignada, aviso que lo necesito para hoy y sigo esperando. Son las 17:00 de la tarde, aún nadie ha venido a darme mi paquete y lo mejor de todo, ya nadie coge el teléfono en la empresa. Ojalá las tiendas dejen de contratar los servicios de TIPSA y otras similares porque es una vergüenza que ni siquiera haya un servicio de atención al cliente en condiciones. Supongo que no recibiré mi paquete hasta la próxima semana en el mejor de los casos.

Servicio de pena, contestan al teléfono y te dejan a la espera durante horas, los paquetes llegan con retraso y te los entregan en la puerta del edificio

Desinformación total sobre el envío, imposibilidad de contactar con la empresa. Fatal!!!

PESIMA EMPRESA yo tengo que estar esperando 4 paquetes y uno es del día 12/12/23 vergonzoso y encima te dicen que te lo entregan de tarde y por aquí no paso ni tu tía, luego no cogen el teléfono ya por la tarde . Que. MANDEN A TODOS A LA CALLE y contraten a gente mas competente porque para estar pagándoles y que no hagan nada es TRISTE . Así cierran las demás como la de AVILÉS vErgonzoso.

El servicio ofrecido por Tipsa es lamentable. En este mes me han hecho dos envíos con ellos y ambos me han dado problemas. En ambos casos el vendedor me confirma que tipsa tiene el paquete, pasan días y días y no tengo ninguna información ni contacto por parte de tipsa para intentar la entrega. Sin embargo al entrar en la web para seguimiento del envío, ellos tienen anotado intento de entrega fallido (no dejan nota en buzón o portal ni mandan sms ni llaman) y me dan opción a elegir nueva entrega en mismo lugar o en un punto pickup... elijo un punto pickup para así asegurarme que tendré el paquete y no que me pillen fuera de casa, la web me confirma que allí estará disponible al día siguiente... lugar al que acudo al día siguiente y me dicen que no, que ellos no son pickup de tipsa si no de seur y que no recogen mercancía de tipsa... Un lío de empresa con información falsa en su web. No compreis nada a nadie que envíe con tipsa. Yo sigo esperando mis productos 12 y 18 días después de pedirlos y pagarlos...

Les pongo 1 porque no hay 0. Una empresa nefasta, los pedidos no llegan y tampoco actualizan la información en el seguimiento, mi pedido aparece en reparto desde hace 2 días pero no es verdad, no tenemos ni idea de dónde está. No cogen el teléfono y no responden a los emails, un desastre. Entiendo que tendrán más volumen de trabajo en estas fechas pero vamos que tampoco esto es Nueva York.

Una semana esperando por un paquete y al final tube que ir a buscarlo yo a la agencia ponían que avía una incidencia pero ni cogían el teléfono ni nada está agencia es la peor de esta zona

El paquete entiendo que me lo trae alguien andando desde llanera, porque llevo una semana esperando por el y sigue en reparto. Del tema llamar por teléfono para informarte ni comentar, porque llevo cerca de 80 llamadas esta mañana y no hay manera, no lo cogen. Lo han cogido una vez en toda la mañana y debió ser por error porque nada mas lo cogieron cortaron la llamada. Lamentable el servicio y más en estas fechas cuando se sabe que son paquetes para regalos o compromisos. No entiendo como hay comercios que siguen enviando con esta compañía, basta con ver los comentarios que tienen en todas las plataformas. Sigo esperando por mi envio.

Desde las 11 y media de la mañana con un paquete en reparto esperando en casa. Nadie coge el teléfono, el repartidor no aparece, el seguimiento no cambia. Está claro que hoy no va a llegar. De lo más ineficaz que he visto nunca, supongo que tirarán los precios para que los contraten.

Tuve un problema con la entrega de unos cítricos debido al puente de Diciembre, llamé a la oficina de Llanera y me lo solucionó una chica muy maja en unos minutos. Gracias!

Dos dias que me mandan correo de que no pueden entregarme el pedido cuando siempre ha estado una persona esperandolo, ni llaman para notificarnada de nada , mandan correo y resulta q quieren q vaya a llanera a recogerlo desde AViles , un puñetero desastre de empresa.

Sinvergüenzas

Por el momento está difícil de encontrar el sitio donde está, lo intenté en el directorio, pero quitaron el panel que había y pusieron uno digital, y no funciona,( esto es tema de la gestión del poligono de silvota, nada tiene que ver con tipsa, que como empresa de transportes funciona bien.

Son unos sinverguenzas, mienten mas que calen y no hay forma de que cojan el telefono

Peor empresa de transporte que vi en la vida, nose para que mediamark confía en esta empresa es lamentable que tarden mil años en entregar y que manden correos de que no estaba en casa y por eso no se entregó cuando realmente si estaba, estafadores.

Pongo un 1 porque menos no se puede. De auténtica vergüenza como “trabajan“ si se puede llamar así. Día 21/09/2023 toda el día en casa esperando dos paquetes. El de TIPSA estuvo durante todo el día en “reparto” a las 17:44 entro a la web a mirar cómo iba y me sale que a las 17:43 hubo una “incidencia”, repito que estuve TODO el día en casa esperando por ellos. 10 minutos después me llega el de la otra empresa que estaba esperando, por lo que el telefonillo funcionaba perfectamente (en el caso de que hubieran picado y no hubiese llegado la llamada al piso) Me intento poner en contacto con ellos y no responden a nada, ni correo, ni llamadas, nada. Día 22/09/2023 vuelvo a pasarme TODO el día en casa esperando que la entrega se repita, como el día anterior, paquete todo el día en “reparto” y sobre las 18:40 me vuelve a aparecer “incidencia”. Ya me parece el colmo porque un día más no se presentó nadie. Muchas empresas si no estás en casa a la hora de efectuar la entrega te llaman, se ponen en contacto contigo de alguna forma para poder efectuar la entrega, TIPSA pasa olímpicamente. Pero como esperar que llamen si ni siquiera se pasan por el domicilio. Me pongo en contacto con la empresa la cual compré el paquete y me dicen que TIPSA realizó las entregas y ambas estaba ausente jajajajajajajajajaja me parece de coña. Me comentaron que iban a volver a realizar la entrega y que si no se podía entregar el paquete, se devolvería a ellos. Espero el lunes recibirlo porque ya me parece el colmo, jamás me pasó esto con otra empresa y leyendo todas las reseñas que tienen no me sorprende lo que me está pasando, vergonzoso que empresas confíen en TIPSA para realizar sus envíos. Si podéis evitar que ellos os lleven los paquetes, hacerlo.

Servicio LAMENTABLE. Desde el lunes esperando mi paquete, que según el seguimiento estaba en reparto. Estamos a viernes y nada!!!! No cogen el teléfono y desde la central de Madrid la ayuda es inexistente. No se como empresas serias pueden seguir trabajando con esta gente, impresentables es poco.

Servicio lamentable. No entregan los paquetes y mienten diciendo que no estás en casa. Días para entregar un paquete

Los paquetes me llegan siempre, incluso fuera de horario de apertura. El repartidor, Óscar, muy cumplidor y amable y siempre intenta entregarme los pedidos lo antes posible.

Sois unos sinvergüerzas! Sigo esperando mi paquete y seguís sin ni si quiera llamarme para decir que no encontráis mi casa. Tenéis mi tlf y mi dirección ya confirmada y os da igual. Ni en contacto os ponéis ni el teléfono cogéis, vaya jetas.

Tras ir allí a buscar un paquete y ahorrarles ir a entregármelo en casa,pico al timbre unas 3 veces después de hacerlo y esperar un minuto aproximadamente cada vez, me abre un lumbreras y me dice que si no se qie esta al otro extremo de la nave( como si yo supiera lo que hay dentro de las paredes)y que no hace falta picar tanto al timbre. Un completo imbécil con un par de veranos a deber vamos...se pone a buscar mi paquete y tras varios paseos en transpaleta electrica(subido en ella) encuentra mi paquete después de media hora de relo,j no se como se puede tener a un impresentable así de cara al público de verdad, intentaré que esa "empresa" no sea la encargada de enviarme nada mas

De lo peor que te puedes encontrar. Alegan que no hay nadie en el punto de entrega y ni siquiera se pasan por el domicilio. Para colmo, no cogen el teléfono ni responden al correo electrónico.

Estafa de empresa

Empresa de trasporte, a la entrada del polígono, pero un poco escondida.

Llevo esperando un paquete tres días estoy en casa. Nadie pica y me llega un email de ausente….. comedia

Personal muy atento y con mucha paciencia por lo menos en mi caso

1 estrella y por que no se puede menos, impresentables, no vuelvo a pedir un paquete que esté en reparto por vosotros, decís que en reparto y el paquete nunca aparece, cuando la gente hacemos un pedido y pone un plazo de entrega es por que quiere que le llegue en ese plazo no cuando a vosotros os da la real gana, si se puede poner reclamación por mi parte se pondrá, ya que van varias veces que sudece lo mismo.

Son unos sinvergüenzas, nunca me han llegado a entregar un paquete en casa. Siempre ponen que no estoy y en realidad nunca se pasaron. Tengo que acabar yendo. Buscarlos por la oficina siempre. Lamentable.

Impresentables. La peor agencia de transporte que he conocido. Mi paquete lleva en reparto desde hace dos días y aún no lo recibí. Además no dan explicaciones

Doy una estrella para poder escribir,todo negativo,y viendo las demás reseñas,la mía es igual al resto,no entiendo cómo una empresa así,sigue funcionando,seriedad ninguna,hablas con la chica,te dice que está en reparto,le facilitas un tlfn para si no hay nadie en casa facilitarles otro sitio de entrega,ya que te hacen estar en casa para nada,y nadie te llama ni nada,y te envían un correo diciendo que entrega fallida y a casa no fue nadie,el nombre de empresa y compromiso con el cliente os queda demasiado grande,al final quien pierde,la empresa que compras y utilizan tipsa para enviar,porque mi experiencia me dice que no volveré a comprar a esa empresa mientras utilicen a tipsa como mensajeros.Dais mucha pena como profesionales

Lo nunca visto. Lleva el paquete una semana allí. Llamó para preguntar que porque no me lo traen y no me da ningún motivo pero me dice que haciéndome un favor me lo puede traer a Avilés... Pero que como no vivo en el centro tengo que ir yo a buscarlo!!!!. A las 9 de la noche!!. No se si es que todo me pasa a mi o que cada vez la gente pasa más de todo

Impresentables, mal educados, mentirosos... Y muchos más adjetivos se me ocurren para repartidores y los oficinistas que te atienden cuando tu paquete no llega. Dicen que no estabas en casa cuando es mentira y ni se presentaron, así hasta 3 días seguidos. El oficinista te dice que si no estas conforme hay más empresas que contrates otras, yo solo quiero que me entreguen mi paquete y que no me mientan. Tanto se les pide?

3 incidencias, 17 días tarde, bordes al teléfono y no dan soluciones rápidas. Simplemente la peor empresa de reparto de todo Asturias, unos subnormales en resumen.

Una vergüenza de servicio y de trato, al final hemos recogido nosotros el bulto q pesaba 44kilos, he pagado portes y les he evitado un servicio por el que van a cobrar, el señor que nos ha atendido encima con muy mala leche.

Imposible contactar con ellos. Mal servicio. Llevo dias esperando por el paquete! Y no hay modo de contactar con ellos. Pésimo..!!!

El día 16 de diciembre realice un pedido que fue entregado a ustedes el día 18. Debería haberme llegado a Oviedo ayer día 23. Me puse en contacto con la delegación de Oviedo y me dicen que no ha salido de Girona. He vuelto a intentar ponerme en contacto tanto con Girona como con Oviedo desde ayer y nadie responde el teléfono ni me da explicaciones porque el paquete sigue allí. Hice un pedido para que llegara antes de Navidad ya que es un regalo. Es muy poco serio que nadie me diga nada y que el paquete no me haya llegado en la fecha señaladaseñalada cuando lleva días marcando que está en camino.

LO ÚLTIMO!!!!, pedido recibido que le falta mercancía, claramente manipulado, TIPSA ROBA, lo digo bien clado, meten la mano y que te den!!!

Un 0 para Beatriz, esa agente telefónica de esta empresa que no sabe más que vengar voces, gritar a los clientes y colgar el teléfono.

Días intentando localizar un paquete que aún no han entregado. No contestan al móvil ni a los mails. Se merecen una denuncia.

Una vergüenza de empresa. Te mandan un aviso sobre una incidencia con tu paquete pero llamas para informarte y nadie coge el teléfono o te cuelgan. Seleccionas la opción de de ir a recoger el pedido al almacén (lo que supone un gasto de tiempo importante) y cuando llegas allí resulta que no encuentran el pedido.

Siempre con problemas, no cogen el teléfono llevo una semana y sigo esperando por unas medicinas y no hay manera de contactar... Y no es La primera vez es lamentable

Mala empresa. Llegas a esta nave gracias a Google, no se ve ninguna marca de la empresa que indique que ahí está Tipsa. En una nota pone que entregan los paquetes en una nueva anexa, subiendo unas escaleras. Allí ves un pequeño mostrador, pero nadie te atiende ya que están en una oficina al fondo de la nave, tuve que llamarles para que me atendiesen. Después de buscar durante un buen rato, como si no tuviesen claro dónde debería estar. Un auténtico desastre. Además estoy seguro que no van a los domicilios a las entregas, en mi caso me marcaron dos ausencias estando en casa. No usen nunca esta empresa.

El pedido sin llegar y encima aparece como incidencia,llevo llamando dos días un montón de veces y nadie contesta al tlf ,vergonzoso 😡😡

No contestan al teléfono.Una semana para recibir un pedido.Atencion al cliente de Madrid similar, trato absolutamente displicente.

EL PEOR SERVICIO IMAGINABLE

0 estrellas. Es el peor servicio de envíos, con diferencia. Tres días desde que el paquete está en tránsito y tres incidencias, una cada dia. Llamo para que me informen y me dicen que se me entregará esta misma tarde. Cerca de las 19:00 consulto el estado de mi envío, y resulta que otra vez en incidencia y justo a la hora que finaliza la atención al usuario. Entiendo una incidencia, tres no y mucho menos tan descaradamente.

Empresa más penosa que está imposible,aún no me llegó el paquete, después de llamarles una y otra vez me dicen que no me encontraba en casa,estando mi mujer todo el día, luego yo vivo en un sexto y me dicen que solo hay hasta el tercero,les doy mi número para que me llamen y cuando por fin me llaman me preguntan si voy a estar en casa lunes y martes,les digo que sí y aquí sigo esperando. Lo más penoso que e visto

He pedido en tres ocasiones con esta empresa y los envíos siempre llegan con retraso. Para colmo, envían un email diciendo que no ha podido ser entregado porque no estabas en casa, o tu dirección o teléfono son incorrectos. He tenido que llamar varias veces hasta que me cogieran el teléfono, y cuando me lo cogieron y expliqué lo sucedido, al minuto ponía "en reparto" en la página de seguimiento y me lo entregaron esa misma tarde. Si pueden, no utilicen este transportista.

Horroroso, tengo una tienda y estoy harta de que me dejen mis pedidos, hoy en un sitio, mañana en otro.... tengo que andar preguntado por todos sitios dónde andan mis cajas.... y ya ni hablar de las formas del repartidor de turno que me toca... el de la mercedes azul marino....

Son unos impresentables... aun sigo esperando mi paquete.. puesto en aplazado por el cliente luego incidencia, reparto, incidencia, reparto, incidencia, reparto, ausente (estando en casa) y asi llevo una semana.... yo peor es que nadie responde al teléfono. No les pongo -10 estrellas porque no se puede

Durantes 3 días en la aplicación ponía que habían pasado por casa y que no había nadie. No pasaron y estuvimos en casa pendientes.. al 3°día por teléfono reconocen que no han pasado porque es fiesta..¡Alucino!!. Finalmente me meto 40km y lo recojo yo misma...muy secos, antipáticos y lo que faltaba, la caja golpeada y abierta. JAMAS con TYPSA en ASTURIAS. Recalco en Asturias ya que es una franquicia y en mi domicilio habitual no tuve problema.

Vergonzoso, dicen que no hay nadie en casa, y encima me la han jugado cuando he llamado por teléfono, me dicen que ahora me contestan y se van de finde semana

Estando en casa dicen que han pasado.No llaman al tlf ni nada....

Yo he ido a recogerla almacén pues no repartía por mi zona pero todo bien y gente agradable

Buena atencion

Nunca entrega los paquetes siempre poniendo incidencia llama a la oficina te tratan mal porque les reclamas porque no se entregó el paquete ala semana Telo entrega preguntas al repartidor y te contestan mal te insulta y aveces te amenazan son unos inresponsables no tendría que trabajar ninguna empresa con ellos para que se des as pareciera para siempre tipos as

Segundo sábado que voy desde Gijón y está cerrado, son una vergüenza, esta empresa a día de hoy nose como sigue funcionando, horario de sábados hasta las 13h, llego a las 12:10 y cerrado. Es la peor empresa de paquetería que conozco con diferencia, mala gestión, no atienden al teléfono etc, debería de darles vergüenza tener un servio tan pésimo.

Iba a recibir un paquete ayer y llamé al teléfono que me ponía el correo que me habían mandado, diciendo que me lo trajesen hoy, y sin ningún problema, todo ha salido estupendamente.

Pésima experiencia con esta empresa de transporte, por sistema en el seguimiento del pedido figura incidencia como si no estuvieras en casa cuando no es verdad, el repartidor ni viene ni se le espera. Una semana más tarde, conseguí mi pedido.

No me voy a molestar en escribir más, porque veo que q todos nos pasa más o menos lo mismo

Lamentable, ponen ausente estando en casa esperando por el pedido. Ni dejan constancia en ningún sitio, ni llaman por teléfono ni nada. Pongo una estrella porque la opción no me da poner ninguna. Un 0 de puntuación les doy. Estoy súper enfadada.

En mi caso realmente no hubo problemas, no sé si tuve suerte o depende de la persona con la que te toque tratar. Mi problema fue que los 2 intentos de entrega que hicieron coincidieron por la mañana, cuando estábamos todos trabajando y no había nadie en casa. Sí que fue una pena que no me llamasen porque les habría dicho de dejar el paquete en una cafetería de al lado, y el repartidor se habría ahorrado un viaje extra... Pero más allá de eso, cuando les llamé para preguntar por el paquete, una chica me cogió el teléfono instantáneamente, encontró mi paquete a la primera y me dijo que intentaría que me llegase o ese mismo día por la tarde o el lunes. Le dije que el problema era que por la mañana no habría nadie en casa y dijo que sin problemas solicitaba que lo entregasen de tarde. No hizo falta al final porque mi pareja trabaja cerca del almacén y se pasó por allí (justo después de esta llamada) a recoger él mismo el paquete. Un chico del almacén me llamó y se puso en contacto con mi novio para poder entregarle allí el paquete. Fueron amables y rápidos. La estrella que no les doy es por eso, porque podrían mejorar lo de llamarte cuando no estás en casa para ver si a lo mejor pueden dejar el paquete en otro sitio y evitarse líos, por lo demás genial.

La peor empresa de reparto de Asturias, unos impresentables,no saben donde estan los paquetes,te lo envian con 5dias de retardo y sin explicaciones, no se como trabajan con esta gente,supongo sean muy baratos,ojala nunca mas me manden nada por ellos

Ya he tenido no 1 ni 2 ni 3 experiencias malas con esta compañía. Son muy malos con los tiempos. Un envío que con cualquier otra compañía te llegaría en 2 días esta de 5 días en adelante.si puedes no los contrates o te arrepentirás!!!

Lo de todos los comentarios, que no estabamos en casa...Concreto nueva entrega para el dia siguiente porque la chica del telefono me dice que en el mismo dia es imposible y aparecen con el paquete por la tarde...Poco serios.

Más de una semana para entregar un paquete de 24h además, el paquete mojado y obviamente el contenido echado a perder... El trato por teléfono cuando explicas la situación parece que se ríen de ti... Os habéis ganado una reclamación en consumo

Me enviaron de un paquete al principio de la huelga de transporte, reclamaron desde lo enviaron y les fue imposible ponerse en contactos , me informan de la incidencia. Intento ponerme en contacto y después de 26 intentos hablo con la de la oficina y quedó en enviarlo antes de las fiestas de semana santa, (esto en un pedido para un negocio de turismo )y lo tube que pasar a recoger yo en la agencia en oviedo hoy martes 12 de abril para poder tener el pedido en mi negocio, trato en la agencia muy mala educación y no quiero trabajar más con esta empresa.

Pésimo servicio. No tiene nombre lo de esta gente. Ni entregan los paquetes ni dan explicaciones y además te cuelgan el teléfono. No merecen ni una estrella.

Es la tercera vez que me mandan algo a través de esta empresa TIPSA! Y las tres veces con INCIDENCIA, no me lo esplico🤷🏻‍♂️! No me pasa con ninguna otra sino con TIPSA! Ya he pedido a varias de las webs donde compro que la baneen, no quiero dolores de cabeza y frustraciones. Encima son súper bordes al teléfono llegando a colgarme en las narices, antes de terminar de hablar, cuando estaba siendo amable y preguntando el motivo de la incidencia.🤦🏻 Poco profesionales

De lo peor en transporte. No recomendable.llevo más de un mes esperando un paquete.

La peor empresa de mensajería. Después de hacer un pedido de fotos hace 3 semanas, y de 4 correos electrónicos donde tengo que confirmar mi dirección y teléfono (correos contestados nada más llegarme) me acaban de llamar por teléfono diciendo que mañana me entregan el pedido (veremos si es verdad) reseñar que en la primera llamada de hoy se oye a gente hablando y me dejan en espera, en la segunda llamada al fin me habla un empleado. Suelo hacer pedidos por internet y nunca me había pasado, espero no volver a pedir nada que repartan ellos y por supuesto no volveré a comprar en cheerz ya que es la segunda vez que el pedido no llega cuando se supone que tiene que llegar.

La peor empresa de paquetería no entregan un paquete estando en casa ni llama al micro paquete no me entregáis paquete que devuelvo así por lo menos hacéis algo panda de vagos

Pongo 1 estrella porque no se puede puntuar mas bajo. Fatal servicio, en internet aparece abierto los sábados de 9 a 13h para recogida y entrega de pedidos, acudo y ya me dice el guarda de seguridad del polígono que aquí no vino nadie. Efectivamente estaba cerrado ;y ¿que tiene que hacer una persona que trabaja durante la semana de 8 a 15 si tampoco abren por la tarde y los fines de semana no dicen la verdad y están cerrados? Una vergüenza hacer perder el tiempo así a su clientela. No he oído a nadie hablar bien de esta empresa.

Tienen la extraña política de no realizar las entregas en la puerta de casa, solo llegan hasta el portal. Por lo que aunque haya gente en casa si no bajas a recogerlo no te lo entregan. Teniendo en cuenta que encima hay que desplazarse hasta el polígono lo hace una empresa de transportes pésima.

Lo peor de las empresa de transporte que he conocido, mala gestión, los pedidos no llegan en el plazo estimado, no informan de nada y sobre todo el trato al cliente telefónicamente por parte de Vanesa, sin modales, sin empatía de mal humor, estresada y mal humorada constantemente.

La peor empresa de mensajeria, si hubiese estrellas negativas, las pondria. Los paquetes se demoran 1 y 2 semanas mas de lo debido, ponen como incidencia que no hay nadie en casa, y es totalmente falso, se solucionaria si metiesen una nota en el buzon (por lo menos estarian en el domicilio), y para recoger algo llevo una semana esperando a que se dignen a venir. Es un desastre. NO RECOMENDABLE.

Después de tres días esperando mi paquete, llamando reiteradamente y recibiendo respuestas tipo: no es que no estabas, o no cogías el teléfono, me avisan de que el repartidor había perdido mi paquete con otros 2 o 3 y que no lo sabían hasta ahora. Nefasto. No lo recomiendo para nada.

Mala. No. Lo siguiente. Llevo esperando dias mi paquete, y ni creo que lo reciba. Pesimo servicio.

Pido un décimo de lotería que me envían con este servicio de mensajería y habiendo una mujer en casa esperando (YO!) x el paquete me lo dejan en el buzón....en observaciones PROHIBIDO DEJAR EN EL BUZÓN.......si lo recibí bien y sino también

Estoy esperando unos paquetes desde lunes o martes ahora me dicen que tengo que esperar asta la semana que vienen.estan a 40 minutos. Y el lunes mandaron un mensaje que llegaba en 24/48 horas.pues a esperar una semana más. Cero estrellas. NO RECOMIENDO TIPSA A NADIE

Impresentables en todos los sentidos. Nunca entregan a tiempo ni te llaman ni nada. Ponen que el destinatario esta ausente y ni pasan por la vivienda. Les pongo 1 estrella porque no deja poner menos

En realidad ni una estrella se merece esta empresa, lo de que se dedican a enviar paquetes por envío urgente... me río yo de eso. Llevo una semana intentando recibir un paquete que iba a llegar en máximo 48h. Pone que ha habido incidencias en cuanto a la entrega del pedido, pero en ningún momento los repartidores se ponen en contacto con el número que aportamos los clientes al hacer la compra. Si no hay nadie en casa, lo suyo es que llamen, que a lo mejor estás a 5 minutos de llegar... Al no recibir el paquete, llamamos a la empresa en la cual compramos el electrodoméstico y rápidamente nos hicieron poner en contacto con TIPSA. Ahí, en la atención telefónica no hubo ningún problema y fueron amables, nos pidieron dos números de teléfono por si volvía a ocurrir alguna incidencia, pero por lo que veo se lo pasan por las narices, ya que aquí sigue sin venir nadie cuando pone que el pedido está en reparto, y nadie llama ni a casa ni a ningún teléfono. En fin, es una empresa muy poco seria que parece contratar a gente que no tiene ganas de trabajar ni se toma en serio su labor. Lo que no entiendo es cómo sigue en pie. Lo recomendable es que no utilicen ningún servicio de los que pueda ofrecer, ni se lo merecen ellos ni os va a salir bien a vosotros.

Funciona de pena, igual se tenían que plantear mejorar las condiciones de emplead@s o contratar a más personal. Pero ni una sola vez de las que he recibido productos con esta empresa han cumplido plazos.

empresa poco seria, llevo 5 dias esperando la recogida de un aparato para su envio al servicio tecnico, .. llamando a su central me ponen la escusa de estar muy lejos de su central y tienen que programar su recogida.... vivo exactamente a 5 kilometros de su central.....sobran los comentarios,,,,

Seguimos igual 14 días desde que tienen el paquete y 6 veces en supuesto reparto, después del cuatro intento me avisan que si era en otra calle les indico dónde es, al día siguiente que supuestamente estuvieron en la calle pero no encontraba el edificio el único edificio de 9 pisos en toda la calle y alrededor solo otro de 5 pisos y el resto edificios públicos de 2 plantas y un supermercado es imposible no verlo, hoy otra vez esperando el paquete porque indicaba en reparto y otra vez entre las 19:40 y 20:00 sale incidencia, vuelvo a decir lo mismo si no queréis trabajar hay mucha gente que necesita un sueldo Un servicio lamentable dos días en reparto el segundo al acabar el día pone incidencia, llamo por teléfono a la sede y me dicen que sí estuve en casa y al decir que si me dice que lo van mirar. resulta que vuelven a poner en reparto el paquete y tercer día esperando por estos impresentables,sin aparecer nadie, si no les gusta su trabajo que cambien y dejen a otros pero los clientes no tenemos culpa de sus frustraciones

Mi experiencia en repetidas ocasiones ha sido positiva..son rápidos y cumplidores.la atención telefónica también muy buena.

Una estrella porque no me da la opción de cero estrellas. De momento la chica que está en atención al cliente, ahí en Llanera, súper grosera y mal educada. Ya contestó de primeras con gaitas desempleadas, de muy mal manera. Según ella, "somos muy listos", la respuesta que me dio a una de mis preguntas. El pedido debería llegar hoy, y de nuevo con muy, muy malas maneras y a regañadientes, me dijo que me lo entregarían entre mañana y pasado. Las incidencias en esta empresa son el pan nuestro de cada día. Solo otra vez más me enviaron otro artículo por medio de esta empresa y sucedió lo mismo. Al final tuve que ir a la nave a recogerlo. ¿Coincidencia? No lo creo.

Será porque trabajan con paquetes voluminosos, pero lo cierto es que siempre tuve que ir a buscarlos porque sino canso de esperar en casa!

Es la primera vez que me veo impelida a vencer la tremenda pereza que me da escribir reseñas pero esta empresa ha colmado mi paciencia. Ya no voy a hablar sólo del mal servicio que dan y la falta de profesionalidad sino, sobretodo, de la descortesía y mala educación con la que me han atendido en la oficina de Olloniego (turno de tarde). En fin, hay un montón de servicios de paquetería que funcionan decentemente, así que este ya ha perdido una clienta y las tiendas que utilizan este servicio, también.

Ojalá que cualquier persona que fuese a contratar a esta empresa se pasase antes por las reseñas para que le quedase claro que si lo hace, tendrá problemas. Tiene tela lo de ésta gente, yo no sé como se puede sostener este negocio. Increíble.

Pésimo y te atienden sin mascarilla

QUE NADIE JAMÁS CONTRATE A ESTA EMPRESA!! creo que esta empresa, al menos en Llanera, debería desaparecer porque lo único que hacen es mentir y no trabajar. Ya he leído muchas reseñas y a lo que se dedican es a no entregar paquetes y a mentir diciendo que la persona está ausente cuando es mentira. He cancelado un pedido porque estaba harta de las mentiras de esta empresa. Y la empresa con la que había hecho el pedido va a dejar de contratar a esta nefasta empresa de reparto que solo trae problemas. Los trabajadores yo creo que se van a tomar un café, echar la siesta o ni siquiera salen a repartir. De verdad que os merecéis la ruina.

Pésimo, le entregan mi paquete a otra persona y me dicen que lo resuelva yo, que el problema no es de ellos, la chica un mal educada, no aconsejó esta empresa

Una auténtica verguenza de empresa y atención al teléfono, no atienden ,nodno contestan o atienden de malos modos , pierden el paquete y no quieren colaborar

Lamentable servicio, esperando un paquete varios días y pone reparto y luego incidencia, no picaron en casa, no llamaron por teléfono....llamas y nadie coge el teléfono....pésimo y lamentable servicio.

Lamentable lo de esta empresa. Llevo todo el día sin salir de casa esperando el envío. A las 19:30 miro el seguimiento y me dice que todavía está en reparto, vuelvo a mirar a las 19:42 y me marca INCIDENCIA, es decir, según sus mentiras yo no estaba en casa, lo cual es mentira, me han hecho perder todo un día esperando por ellos y no es la primera vez que esto ocurre. Pienso mandar queja a la empresa que los contrató.

Incompetentes, todos los meses me llega un paquete de una subscripcion a una pagina que trabajan con esta empresa, y todos los meses vienen a las 9 de la mañana cuando me he cansado de decir que a esa hora no hay nadie y no me ponen ninguna solucion, si llamo encima malas maneras de la señorita(por no decir otra cosa) que esta al telefono, este mes coincidio que podia estar en casa para recibirlo y me llega un paquete cuando eran 2, de hecho al repartidor le salian que eran 2 pero solo me entrego uno, llamo y me decin que pa la semana que viene cuando cuadre y a la hora que cuadre, y de malas maneras porsupuesto. Servicio lamentable posiblemente la peor empresa de reparto de españa es dificil hacerlo peor

Un auténtico desastre. Me llama el repartidor el jueves pasado, estaba confundido de localidad. Le digo que me deje el paquete en un negocio que hay en el bajo (ya lo recogeré yo allí). No deja nada. Sin mas noticias hoy, martes, llamo al teléfono del repartidor, me dice que ya no trabaja ahí, que llame a la central a Llanera, llamo y me dicen que está en reparto que lo recibiré por la mañana, son las 19 horas y no ha llegado, ni se espera, nadie.

unos chorizos

Me envían email 3 días seguidos diciendo que mi paquete está en reparto pero no llega. No llaman por teléfono para avisar de la hora de llegada. La persona que me atendió por teléfono en la oficina muy desagradable y maleducada.

Le doy una xk no keda otra xk xmi ni una les doy son unos impresentables estoy despertando desde casi una semana xmi paquete hacen perder días trabajo cual no cobro son unos sinvergüenzas ni yaman ni nada ,se inventan aparecieron x casa cuando es mentira etc así estoy esperando x mi paquete como no lo traigan denuncia canto sinvergüenza iy impresentables

Mal. No estaban en la delegación. Me mandan ir a Olloniego

Una vergüenza, después de estar cuatro días esperando una entrega de un ramo de flores frescas (qué necesitan entregarse rápido para que lleguen sanas) no solo no lo entregan el día prometido sino que encima deciden dejar el paquete en un comercio local donde les da la gana en vez de llevarla al domicilio del cliente que es lo que tienen que hacer en su trabajo.

Dejan mucho que desear. Ponen una incidencia en el reparto, como q no había nadie en casa, cuando en realidad ni se acercaron por la dirección. Ahora no consigo contactar con ellos y tienen mi pedido retenido. Lamentable.

Empresa Impresentable. Esperando más de una semana por una entrega de un pedido de alimentación. Cuando se comprometen en hacer las entregas entre 24/48h. No recomiendo la utilización de esta empresa de transportes en ningún sentido. Eficacia/información/solución de problemas. Totalmente desaconsejable.

Muy mal servicio, mi envío lleva 5 días supuestamente en reparto y aun no le he recibido

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Impresentables es poco. De los 4 envíos que me han hecho por esta empresa, Ni UNO ha llegado cuando decían. Está uno esperando en casa todo el día para que no pasen o digan que han pasado y no sea verdad Si se pone horario de entrega por la mañana, pasan por la tarde ( que es lo más lógico). Poco más puedo decir al respecto que no se haya dicho en los comentarios.... no hay por donde cogerlos...

Muy mal tipsa de este sitio.Tengo un cliente esperando un paquete y os llamo por teléfono para que os dijera la dirección correcta para su entrega.Tenia que ser entregado el dia 12 y a dia 14 solo pone reparto y incidencia....un desastre.

SI VES ESTO POSIBLEMENTE NO RECIBAS TU PAQUETE! por donde empiezo, bueno, el sistema de organización de esta empresa es pésimo como podéis corroborar por el resto de comentarios. Tenía un amigo invisible con un grupo de amigos e hice el pedido con un par de semanas de antelación, me tenía que llegar un jueves y nos dábamos los regalos el viernes de la semana siguiente así que pensé que no tendría problema, gran error jajajaja básicamente estuve llamando todos los días de la semana para ponerme de acuerdo para recibir el paquete, y o me daban largas o decían que ya había ido el repartidor y yo no estaba en casa, MENTIRA, ya desesperado el jueves siguiente, una semana después de que tendría que recibir el envío, llamo y llamo y llamo (de todas las veces que llamé casi ninguna te lo cogen, o te ponen en espera y después de un rato te cuelgan) al final acabe llamando a Tipsa Madrid y me dijeron sorprendidos que estaba llamando al sitio equivocado (la pobre chica de Madrid no sabía nada), le explico la situación y me dice que solo podía poner una reclamación, y que ella se aseguraba de dejar un mensaje para el tipsa de Llanera para que el viernes por la mañana tuviera el paquete (EL ÚLTIMO DÍA). Pues nada más que abren a las 8 de la mañana del viernes llamo para asegurarme de que me envíen el paquete, llamo varias veces, nadie me lo coge, me llaman a las 9 y media y me dicen que si estaba llamando para concretar la entrega para el lunes, le pregunto si era una broma, me dice que ya tiene que ser para el lunes, que el camión ya había salido y que mi paquete se lo habían dejado fuera. Le digo a la chica que ya no quería el paquete, que lo necesitaba para ese mismo día y que iba a llamar para que no me lo enviaran. bueno bueno bueno, ENCIMA SE PONE SÚPER FALTOSA a decirme que no era normal que fueran tres veces a mi casa y yo no estuviera, yo le contesté que era MENTIRA que las horas a las que me decía yo estaba en casa si o si. y que nadie me dejo ni una notificación en el buzón, ni me llamaron ni nada, después de todo esto, la tía hablándome de mala manera coge Y ME CUELGA. Al final tuve que irme con un cabreo de la virgen a comprarle otra cosa a mi amigo invisible deprisa y corriendo. Por lo menos me llamó la chica de Amazon preguntándome porque le parecía extraño que no haya recibido ya el paquete, habiendo pasado más de una semana, y que llamo ella antes que a mi a Tipsa y que le habían dicho que me pasaría a recogerlo por Llanera JAJAJAJA la verdad que la chica de Amazon un encanto, me atendió súper bien y enseguida me reembolsaron el dinero. RESUMEN: SI SABÉIS QUE ESTA EMPRESA VA A REPARTIR VUESTROS PAQUETES VALE MÁS ANULAR EL ENVÍO Y BUSCAR OTRO ANUNCIANTE QUE TENGA OTRO SISTEMA DE REPARTO. TIPSA SON UNOS MENTIROSOS, UNOS IMPRESENTABLES Y LA CHICA DEL TELÉFONO UNA CARA DURA, por lo menos en Llanera. SI ME ESTÁ LEYENDO EL ENCARGADO DE TIPSA: Antes de que la empresa en esta zona se vaya a pique despida a estos zánganos y contrate a personas que realmente quieran trabajar, que hay mucha gente en paro.

PONGO UNA ESTRELLA PORQUE EL SISTEMA TE OBLIGA A PONER AL MENOS UNA. TIPSA buff que decir de esta gran empresa, la versión breve es que señores y señoras gestores de TIPSA sois unos impresentables, los empleados siguen las directrices marcadas por ustedes y normalmente no tienen la culpa de estos temas. La versión mas larga y tras varias incidencias pero la de esta vez es ya la repera. LUNES 27/01/2020 - Primer intento de recibir el paquete, a la 13:00 de la tarde aproximadamente recibo una llamada del repartidor y que le devuelvo como a los 5 o 10 minutos, que me llamaba para ver si le explicaba como llegar porque claro que no le salía la dirección en el GPS. Una dirección normal que no es el centro de Gijón pero es un barrio residencial conocido y al cual llegan todas las compañías sin ningún problema, o espera igual tiene truco y quizás es como IKEA que tu compras el mueble y montas las piezas si no escoges la opción de que te lo lleven y armen el mueble y pero claro en este caso para hacerlo mas divertido tu tienes que guiar al repartidor por la ciudad pero el que cobra el envío es la agencia de transportes no?¿ Vaya que mal pensada que seguramente solo es para amenizarnos el día y que no nos aburramos. Solo por aclararlo a mi me gusta la opción mas tradicional yo pido algo, pago el pedido o no porque supero el límite mínimo de pedido y el repartidor me lo da a la puerta de mi casa, GRACIAS! MARTES 28/01/2020 - Todo el día esperando y nada, me llaman a las 19:51 de la noche, a esa hora tengo habitualmente varias llamadas con América por lo que esa hora para mi suele ser horario de bastante lío, como sabía de quien era el número corto la llamada y devuelvo la llamada, SORPRESA!! nadie contesta. MIERCOLES 29/01/2020 - Me llama una chica por la mañana, para saber a que hora me vendría bien el envío. Mi modo de trabajo es Home Office, es decir trabajo desde casa ... Todo el día en casa y pendiente por si me llaman. Repetimos mismo procedimiento de ayer a las 19:51 me llama un teléfono fijo, es decir que no es del repartidor. A no ser que tengan servicio nocturno y te llame a las 20:00 para enviártelo a las 21:00 o 22:00 de la noche igual con suerte hasta le tienes que invitar a cenar oye! O bueno igual el servicio de las 20:00 en adelante es con glovo, Ubereats y este tipo de empresas de reparto, vaya detalle para la gente que trabaja todo el día fuera.... OBVIAMENTE llamas por teléfono y nadie contesta. JUEVES 30/01/2020 - Intento llamar por teléfono y hombre por lo menos ahora si contestan les explicas la situación obviamente con cabreo mas que justificado y te dicen que es que no estabas disponible o no estabas en casa,venga ya enserio?? Es el curso que os dan cuando entráis por política de empresa echarle morro al asunto?¿ NO NO señores y señoras de TIPSA estamos en casa, y devolvemos las llamadas pero en vuestra organización hay muy poca organización o no se que es lo que pasa, pero no creo que una llamada a las 20:00 de la tarde sea para realizarme el envío osea que de nuevo ese día el envío es fallido y la incidencia que mostráis en el track que mandáis por correo es por vuestra parte no por parte del consumidor. Hace unos años podían darse mas casos de desconocimiento, hoy en día con la tecnología y casi el seguimiento instantáneo y que la gente cada vez trabaja mas con estos métodos, a QUIEN QUEREIS ENGAÑAR??? Empleen algo de tiempo en organizarse internamente y no en intentar hacer a la gente estúpida que creedme no lo somos. Por cierto espero que hoy JUEVES después de estar esperando casi 4 días al final llegue el envío, vivo en Gijón ciudad, no en medio de la montaña así que podéis venir con la furgoneta de reparto normal no hace falta un 4x4 ni nada de eso os lo pongo fácil...... Que tengáis buen día salaos! Espero que la crítica al menos pueda servir a modo constructivo para algo.....

El repartidor de la zona de corvera de pena...mal educado y mal encarado... Hace lo que le da la gana sin mas

Impresentables , te dejan en espera ( para que te canses y cuelgues ) la trabajadora que atiende las llamadas es muy maleducada además de poco profesional . Si quieres realizar un envío o esperas la recepción de un paquete/documento , TIPSA NO ES TU EMPRESA .

Después de llamar para preguntar por mi pedido me dicen que lo entregarán el mismo día, me lo coge un déspota y me dice que llame a las 4. Como no llega les llame y me dicen que me llamará al móvil les pregunto que si estarán abiertos el sábado para recoger el pedido en sus oficinas me confirma que si paso el sábado y cerrado ya cal y canto! Muy formales y encima haciendo gasto a la gente innecesario!

Horrible, poco profesionales, impuntuales y mentirosos. Me mandan paquetes regularmente con esta empresa y de los 5 que me han mandado pagando un contrato de 19 horas ninguno de los paquetes me ha llegado en plazo. Siempre lo ponen en incidencia y dicen que han venido siendo mentira porque estamos en casa.

La pega, la atención telefónica. No cogen el teléfono. El pedido llegó correcto.

Nunca agan un envio x esta empresa. Ya me han echo 4 envios (pq en vendedor solo envia x ellos) y las 4 veces me marcaron como incidencia. Estando en casa ponen la disculpa q no habia nadie. Paencima mentirosos, LO PEOR Q HE VISTO Y FALTA DE PROFESIONALIDAD! Lo barato sale caro, no os dejeis engañar!

La peor empresa de transporte que he visto, son unos sin vergüenzas, 2 días esperando por un paquete q pone en entrega sin salir de casa ponen q estoy ausente sin ni siquiera pasar por casa. Llamas y después de 25 llamadas y con suerte lo cogen y te mienten asegurando que esa misma tarde lo entregan y no es así. Hoy toda la mañana esperando en la web pone en reparto no vienen y ponen q se retrasa la entrega por orden del destinatario....sin pasar por casa de nuevo. Llevo llamando todo el día y no lo cogen. Muy muy mal, por favor no deis trabajo a esta mierda de empresa!

Una vergüenza.Mal ,van por libre. Recanalization del pedido,llamadas varias a TIPSA llanera y TIPSA Oviedo y es igual 14 días y a ver cómo termina

Pésimos, mal educados, hacen lo que les da la gana. Dicen que han pasado por casa a dejarte el paquete y es mentira. La chica del teléfono es una mal encarada. Cuando no saben que decirte te dejan en espera y si llamas con otro teléfono te lo cogen hasta que se dan cuenta que eres la misma persona y te cuelgan o te vuelven a dejar en espera. Una auténtica vergüenza. Yo sin duda voy a denunciarlos a la oficina del consumidor. Los que ponen 5 estrellas deben ser familiares de los trabajadores,...

2 días un paquete en reparto y no lo entregan.llamas a la agencia y lo único que dicen es que esta en reparto...pero no lo entregan .horrible servicio

Es desesperante esta agencia. Estoy leyendo las reseñas y es más de lo mismo. Esperando el paquete. Les he llamado, me cuentan historias, les pillo en sus mentiras y además se dan cuenta, no saben ni que disculpa meter. Lo único que me queda es decirle a la empresa con la que trabajo que no quiero más envíos por esta agencia.

La Ubicación no es Llanera, es en el Polígono del Espiritu Santo (Oviedo). En mi caso, como era muy urgente, fui de antemano al establecimiento en persona prácticamente al día siguiente de comprar online, y ya lo tenían. No puedo opinar sobre el reparto, pero lo que viví fue todo positivo, y el porte baratin por eso les doy las 5 estrellas.

Hay personas que simplemente no deberían estar cara al público.

Estoy desesperada. Llevo 3 días esperando un paquete sin poder disponer de mi tiempo porque me dicen que me lo entregan y luego no lo hacen. Tras estar todo el día sin salir de casa me llega un mensaje de incidencia al final de la jornada diciendo que no estaba. Son unos mentirosos y unos profesionales horribles. Por mi parte no quiero saber nada de ellos. Lo peor es que las empresas los contraten. Voy a poner quejas en todos los sitios que pueda. Estoy muy enojada. No hay vergüenza!

La peor compañía de mensajería que conozco............ Este verano tuve que esperar por el paquete una semana y pico porque no encontraba la vivienda, y no es capaz de llamar??????????? Hoy por hoy aunque no te pague el teléfono la empresa lo normal es tener tarifa plana en las llamadas....... No te cuesta nada, pues llama y te indican....... Pues ahora estoy en la misma situación, espero paquete, llamo para comprobar que están los datos bien y le dieron el teléfono al repartidor, y me llega un email que no lo pudo entregar porque no lo encontró.................... HORRIBLE!!!!!!!!!!!!

Empresa lamentable, el problema es que las empresas siguen trabajando con ellos. los mismo que le pasa a la mayoría, no entregan pedido, ni te llaman y siempre ponen ausente y nunca pasas, tengo una captura de pantalla de donde se encontraban cuando marcaron que estaba ausente( una de las tantas veces) a 14 kilómetros de mi domicilio, cuando tienes suerte y te cogen el teléfono te dicen que mañana pasa el repartidos y te llama, nunca llaman así 2 semanas que llevo.

Pésima compañía de mensajería. Mala atencion al cliente y poco serios en las entregas.

Una estrella porque no se puede poner menos. Hice una compra online, Tipsa me envía un correo diciendo la fecha límite de entrega, pero ese día me llega otro diciendo que hubo una incidencia y me ponga en contacto con ellos. Cuando después de hora y media consigo hablar con alguien me dicen que el repartidor se pondrá en contacto conmigo. Nadie llama. Al día siguiente me llega un correo diciendo que el paquete está en reparto y después otro de una incidencia. Otra h y media para que me den excusas de por qué no se pudo entregar, digo que es imposible, que cuál es la solución....pues colgarme el teléfono. Gracias a que la empresa en la que compré el producto solucionó el problema, si no no hubiese llegado nunca la compra a mis manos.

Pésimo. No recomiendo a nadie trabajar con esta empresa. Llegaron a mi pueblo, no se pasaron ni por mi casa (a la hora que detallan la incidencia había gente), llamo para que me informen acerca del paquete y aseguran que en el mismo día de mi llamada me lo remitirán. Aún sigo esperando. Lamentable.

No les pongo un cero porque no lo hay....servi cio pésimo no...lo siguiente

La delegación de Typsa ( mensajería) en Asturias funciona mal ( fuera de plazos) y además el trato al cliente es una verdadera pena. En el último año tres de mis proveedores han elegido esta mensajería y he tenido tres problemas con ellos. El primero: tras decirme que me habían llamado ( no era así), venir fuera de plazo y entregar el material mal el mensajero se pone a gritarme como un cosaco. Llamo a la delegación de Llanera y me contestan de malos modos que ellos no estaban allí para verlo y saber si era verdad.BRAVO. El segundo: tras decirme que me habían llamado ( no era así), acabé por ir yo misma a recoger el material a llanera y hacerme 40km de ida y 40 de vuelta tras haber pagado a una mensajería que supuestamente entregan a la puerta. El tercero: Pedido enviado desde Valencia el miércoles día 17. El jueves 18 a las dos de la tarde me llama el proveedor y me dice que me ha llamado la mensajeria ( no han llamado) y que han intentado entregar. Hoy lunes 22 llamo al proveedor y dice que le aparecen dos incidencias del jueves 18 que han estado a las 20:00 para entregar pedido y no es así. Y aquí sigo esperando por un pedido urgente sin tener ninguna señal de esta mensajería. Así que estoy #inlove con Typsa. Trabajo con dos mensajerías que funcionan genial. Absolutamente se acaba TYPSA . No compraré a nadie que utilice esta mensajería. Ni plazos ni atención ni nada. Gracias.

La primera vez me entregaron un pedido pasado del plazo y fuera del horario de entrega que marqué, y porque me lo recogió un vecino que si no... Ahora pedido urgente y 4 días después no ha llegado. Llamar por teléfono es inútil porque no te responden. Una vergüenza, detesto está empresa.

Buena

Le doy 1 estrella porque no le puedo poner 0. Una vergüenza de empresa. Llevo desde el martes esperando un envío y es viernes. Me llaman y me dicen que hubo una incidencia en la entrega. Que me llaman por tlf y no le cojo. Es totalmente mentira a mí no me llamó nadie. Y que pasaron por casa a las 15:30 y no había nadie, cuando estuve en casa todo el día esperando a que llegara el repartidor. VERGONZOSO

Muy buen trato

Servicio nefasto. Atencion descortes y pesima. Me posponen la recogida 24 h debido al volumen de trabajo. Pasadas esas 24 h me dicen al dia siguiente q debido al volumen de los bultos ( el cual conocen ), estos no entran en la furgoneta de reparto y me posponen de nuevo la recogida a por la tarde. Desastroso todo...atencion por parte de su personal, efectividad nula, y total y absoluta exencion de responsabilidad segun ellos. Recomiendo realizar servicio con otra compañia.

Mala atención, no cumplen con los repartos y entregas, trato nefasto al cliente, y mal trato a los paquetes, no es la primera vez que llegan las cosas en mal estado. No confiaria hacer por mi parte ningún envío a través de ellos, pero las tiendas online son los que lo contratan... No podemos hacer nada!

Un desastre.mala atención no se enteran de una.

Hice una compra online. y llevo 20 días esperando x el paquete. Hoy me llaman de alicante para decirme q Tipsa intentó hacerme la entrega 6 veces y no estaba en casa....y en todo esto..yo poniendo reclamaciones a la empresa donde hice la compra. Ni una nota de aviso se dignan a dejar. ni un correo electronico o sms como hacen otras empresas con un numero de seguimiento y una fecha de entrega...en fín ...servicio pésimo. y yo sigo sin mi compra

Unos chorizos

La información de esta ubicación es una incongruencia en sí misma, y no precisamente por culpa de Google. Primeramente se indica que se trata de la delegación de TIPSA en Llanera, cuando realmente se encuentra en Colloto, por lo que hay que fijarse bien en ese detalle. Por otra parte, para dar con las oficinas he estado dando vueltas y vueltas dentro del recinto (ya que en la entrada y en la web tampoco pone nada, ni siquiera un número de nave), un almacén que tuviese un mínimo indicativo. Después de 25 minutos y gracias al guarda de seguridad los he encontrado. Poco tiempo me parece para el indicativo que tienen, un folio que pone TIPSA en el portón y que si lo ves de lejos es un milagro. A la hora de recoger el paquete han sido competentes, pero me ha sorprendido la hoja donde he tenido que firmar el recibido. Había datos y datos de otros envíos y clientes. Lo más grave de todo esto es que cuando me atendieron y fueron a por mi paquete los dejaron encima del mostrador al alcance de cualquiera. Dudo que eso cumpla cualquier política de privacidad mínima. Pese a que en la entrega han sido competentes, la dificultad para encontrar la ubicación y las formas no me han dejado satisfecho.

Igual, más de una semana esperando..., después de indicar el horario en que estamos..., malas contestaciones también...

Cuatro tardes esperando, les digo el horario en el que estoy, eso cuando tengo la suerte de que me cojan el teléfono, van cuando quieren, si es que van, porque a día de hoy mi pedido sigue perdido, a pesar de las tres llamadas ( y cien intentos de llamada que no han cogido) y cuatro días de espera. Esto es muy poco serio

Peor Imposible. Llevo esperando por mi paquete dos tardes enteras. Debe ser que al repartidor se le hace tarde... Porque no hay cero estrellas sino las pondría

Un poco cutre

Muy buena atención y muy eficientes