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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Tienda SEUR Pickup
La Tienda SEUR Pickup cuenta con una amplia red de más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que facilita la recogida y envío de paquetes desde cualquier punto. La empresa ofrece una herramienta en su sitio web para que los clientes puedan acceder a su área privada, seguir y gestionar sus envíos de manera eficiente.
Aunque algunas reseñas de clientes reflejan experiencias negativas con la entrega de paquetes, como problemas con la entrega a domicilio, mensajes de entrega fallida sin intentar la entrega y paquetes dejados en lugares incorrectos, la empresa responde a cada comentario de manera profesional y agradece la oportunidad de mejorar.
Un cliente destacó la excelente atención recibida en una de las tiendas, donde el personal solucionó un error en la entrega de un paquete y ayudó a resolver el problema de manera eficiente. Esto sugiere que, aunque la empresa pueda tener algunos fallos en su servicio, también hay casos en los que el personal demuestra un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
La empresa también ofrece una herramienta para empresas, lo que indica que están trabajando para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes, desde particulares hasta empresas. La presencia de una sección de soporte y atención al cliente en su sitio web sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y responder a las preocupaciones de sus clientes.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.4 (9 opiniones)
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Sonia Cressini
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal te disen que vuelven a pasar y no pasan , mentirosos
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Sonia. Sentimos tu experiencia negativa. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros.
Francesca ONETTI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hi everybody ...why are you all posting your reviews on this poor shop ? Because at the end the delivery is not their responsibility ? I agree with you ALL because my experience was very similar, but I will post my review on Trustpilot on the page of SEUR where it will be very useful too. As far as my experience with the Pickup shop is concerned, they saved me because the information I received from SEUR was wrong, my second package was also there and not in another delivery point. The lady noticed the mistake !
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Raquel Caro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No entregan el pedido, no avisan y tampoco abre en el horario que pone en la web para recogerlo.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Raquel. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Ashkan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ponen primero una entrega fallida cuando aún no te sido puesto ni en reparto y posteriormente al día siguiente realizan el mismo proceso de entrega fallida poniendo un horario 30 min posterior. Suele ser recurrente con otros pedidos realizar este tipo de recurso para evitar ir a ciertas localidades. Muy pésimo el comportamiento de una empresa como esta comparado con la competencia. No pongo menos nota porque no se puede
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Daniel Álvarez Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mandan un mensaje de entrega fallida por no estar en domicilio de 16:15 a 17:00 cosa que es totalmente incierta ya que la entrega está estipulada en un negocio y está abierto desde las 16:00 hrs no se dignaron ni a pasar es víspera de festivo y seguro que de tarde ya ni trabajaron y ponen eso para lavarse las manos consecuencia mi sobrino se queda sin su regalo de cumpleaños y veo que no es la primera queja que hay en este sentido no se a que espera la delegación o desde más arriba para tomar medidas con está gente que tiene su sucursal en verin
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Luis Perez Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos paquetes. El primero lo dejan en un centro comercial sin añadir nada mas, en vez de entregármelo en el domicilio que les he dado y el segundo paquete me dicen que me lo entregan en mi domicilio el 24/06/24 entre las 20:45 y 21:45 no haciéndolo. Posteriormente me indican que me lo van a entregar el 25/06/24 entre las 14:30 y 15:30 no haciéndolo tampoco. Y aquí estoy a día 25/06/24 sin recibir nada desde el día 22/06/24 que lo pedí. Unos incompetentes. Un servicio muy cutre.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios, Luis. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
J.Tejedor Lezcano-Alejandre
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Envían un mensaje como entrega fallida y se despreocupan de la entrega a domicilio. Muy mal servicio.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Ana Belen Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedido no entregado, me lo dejaron a casi 20 km. Sin avisar. Pero imposible.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Eduardo Ulloa Pardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Del sábado 10 Al jueves 15 de febrero cerrado él único punto de recogida de Amazon en Verín. Inaceptable.
Respuesta de Tienda SEUR Pickup
Hola, Eduardo. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
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