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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasServicios:
Servicio de mensajería Empresa de mensajería Servicio de envíosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
La empresa ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L. cuenta con una variedad de opiniones de clientes, reflejando tanto aspectos positivos como negativos en su servicio.
Entre los aspectos positivos, algunos clientes destacan la buena atención recibida en la oficina, la profesionalidad del personal y la rapidez en los envíos. Algunos clientes expresan su satisfacción con el servicio, mencionando que los chóferes son amables y serviciales, y que se esfuerzan por cumplir con los horarios y atender educadamente a los clientes.
Sin embargo, también hay una cantidad significativa de quejas relacionadas con problemas en la entrega de paquetes, como la falta de comunicación efectiva, la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente a través del teléfono, y la percepción de que los mensajeros no se esfuerzan lo suficiente para encontrar las direcciones correctas o para contactar con los clientes cuando no están en casa. Algunos clientes se sienten frustrados por la falta de seguimiento y la imposibilidad de obtener información clara sobre el estado de sus envíos.
Es notable que, en muchos casos, el dueño o representantes de la empresa responden a las quejas de los clientes, ofreciendo explicaciones o soluciones para los problemas planteados. Esto sugiere un esfuerzo por mejorar la experiencia del cliente y abordar las preocupaciones que se presentan.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
2.9 (25 opiniones)
11 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
Mamen Balduz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Garcia del Pozo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato deficiente
Maria Azcona Luzan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien y efectivos
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Gracias María por tu reseña.
Ricardo Ferreira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una por no poder dar menos.
pablo ochoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio desde la oficina es fantástico, cumplen con los horarios a la perfección y antienden muy educadamente a los clientes. Los chóferes muy amables y serviciales. Estoy muy contento con el servicio !!
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Gracias Pablo por tu reseña.
SYAR 24 S.L. DEPARTAMENT DE SINISTRES
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Lamentamos tu reseña. Si quieres ampliar o contarnos tu experiencia para que podamos mejorar, nos puedes escribir a reclamaciones@alaizcourier.com. gracias
Vera Sanz Rubio
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
trajeron un paquete el 28.11.19.estaba ausente y me dejaron un aviso. no han vuelto a traerlo, llamo a un 902l lo coge una centralita ( luego me vendrá la factura) Me dice que en un momento me atenderán dan 10 tonos o así y se corta. No se.como puedo ponerme en contacto, yo no tengocoche y no puedo ir a buscárlo
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Hola Vera, que no haya un segundo papel no significa que no hayamos pasado. No existe ninguna obligación de dejar papel de aviso.. Si nos envías el número de envío a reclamaciones@alaizcourier.com te informaremos del estado del envío. Gracias.
Soraya Enciso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Me han dejado tirado el papel de entrega en el portal. Lo he visto de milagro. Llevo llamando toda la tarde y no contestan y además no han vuelto a pasar ni a llamar. Horrible el servicio
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Buenas noches Soraya. Puede ser que el papel se haya caído, no dejamos tirados los papeles. Si hemos pasado hoy y estabas ausente, por normativa pasaremos mañana, no en el mismo día. Es muy probable que la línea esté saturada, estos días atendemos cientos de llamadas.
agencia.701 GLS-Spain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Joaquin Navascues Chivite
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mal me llamaron diciendo que no habian pidido,luego pone entregado y wae dia estaba en casa,me dicen que igual se lo han dejado a algun vecino ,pregunto y nadie sabe nada,llamo para que me digan donde lo entregaron y a quien y lleva 4 llamadas y 2 dias y sigo a la espera,lo dicho mal no ,lo siguiente
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
José Joaquín Navascues Chivite. Puedes escribirnos por favor un email con el número de envío y su teléfono para informarle? Gracias. reclamaciones@alaizcourier.com
Francisco Javier Terren
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y buen precio
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Gracias por la reseña Francisco Javier
Raul Gonzalez Pedrosa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso y encima unos mentirosos, siempre con el ausente por excusas, cuando se puede demostrar lo contrario pero es tu palabara contra la suya.........
Nerea Ruiz Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso el servicio. Todavía no tengo mi paquete. Me dejaron nota en casa. He intentado llamarles al teléfono 902 y no contestan nunca. Espero que me llamen lo antes posible porque no quiero tener que ir hasta allí.
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Nerea, si dejamos nota es porque pasamos por allí y no había nadie. Si lo deseas escríbenos un email con la referencia para poder ayudarte. Gracias. Buenos días Nerea Ruiz, hoy miércoles 17/10 tendrás llamadas perdidas en el número de teléfono que nos has enviado, no conseguimos localizarte porque no contestas. Se intentó la entrega el día 10 y el día 11 al igual que el contacto telefónico y no ha sido posible en ninguno de los casos. Un tercer intento de entrega depende ya de la voluntad del remitente.
Rick
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enurna Tudela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oier Baraibar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier A.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
M L
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres envios y tres veces que al final tengo que ir yo a la oficina en vez de el paquete a mi casa, NO OS MOLESTEIS EN LLAMAR AL TELEFONO PORQUE NI.CONTESTAN, desastre y mal servicio garantizado
Fernando Losa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Tres entragas y ninguna en su dia , nada mas que sisculpas; que no se encontraba en el domicilio siendo mentira
Yadira C “Yadira”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos buena atención sin queja ninguna la mejor empresa de paqueteria con diferencia
Leire Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamándoles desde hace dos semanas y no contestan al teléfono, me dicen que no pueden realizar el envío pero no me dan opción a hablar con ellos a ver qué ocurre.
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Leire, no entendemos bien tu queja. Te agradecemos nos envíes un correo con tu teléfono para poder atenderte personalmente. Gracias
Alejandro Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran rapidez en los envios y atencion inmediata
Inmaculada Fernández
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Te marean con la entrega.Avisan de entrega y no vienen Te hacen llamar a un telegono de pago si no estas y no se ponen. Te mandan mensajes de que estas ausente y no han venido. Vuelves a llamar y otra vez te dan otro dia de entrega cuando consigues que te atiendan. Un desastre total el funcionamiento
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Inmaculada, sentimos la valoración tan baja de nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos en mejorar. Gracias
Josean Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha profesionalidad del personal
laura lopez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena atención en su nave industrial, pero los mensajeros, sin comentarios... No se esmeran en buscar las direcciones, a la minima ni se molestan, ponen siempre que no estas en casa sin motivos ¿Podrían por lo menos llamar no?, y si no pueden (que otras compañías lo hacen como UPS), podrían esmerarse más en su trabajo en lugar de poner 'no estaba en su casa' y ya está. Llaman una vez al timbre y salen pitando, Me ha pasado en devoluciones continuamente.
Respuesta de ENVIOS URGENTES DE NAVARRA, S.L.
Laura gracias por tu aportación, te agradeceríamos nos enviases un número de teléfono para contactar contigo.
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