MRW

Excelente servicio, tanto en mostrador como por parte de los repartidores. Nunca fallan con las entregas, ni nunca se me ha extraviado ningún paquete. Gracias!

Very good customer service. My package was ordered to post office which is not valid delivery address but it was not a problem, delivery driver contacted me with fluent English and they took package to their point so i could pick it up. 5 stars

Me ha atendido una chica muy amable y con ganas de solucionar y de ayudarme a localizar el paquete. Muchas gracias!

Gran servicio, y los trabajadores son muy buenos. Gran servicio rápido e eficaz.

Parece buena empresa

Fui por un paquete ,me atendió una chica que debo darles las gracias, me deje el móvil nuevo tarjeta y dinero en el mostrador,ella se tomó la molestia de buscar mi dirección para devolverlo personalmente al cerrar su negocio. Una vez más muchas gracias.

Totalement incompétent, ils me disent absent de mon domicile alors que j’y suis. De plus j’ai payé 7,90€ pour des frais de livraison express. Du coup je dois aller chercher mon colis lundi.

Lamentable ! Ils font semblant d'essayer de vous livrer, vous déclarent absent alors que vous n'avez pas bougé de la maison et après plus rien ! Vous devez deviner où est votre colis !!! Franchement, changez de métier.

Always helpful, thorough, professional and friendly service.

Recibí mi paquete en menos de 24 horas buen servicio la mejor experiencia en paquetería

Buen personal, me han tratado bastante bien.

Tienda cerrada con un cartel "volvemos a las 11 " estando dentro del horario de trabajo , vergüenza de servicio

Lo nunca visto en paquetería, te cogen el teléfono que ya es raro, pero es que te atienden personalmente y de buen agrado. El reparto ya no sé cómo irá pero solo por la atención al cliente que es inexistente en otras delegaciones ya se merecen las 5 estrellas.

Me han cogido el teléfono super rápido, me han informado, y me han dado soluciones. Además la chica es un encanto. Lo nunca visto en paquetería

Realizo y recibo envíos a diario y MRW es la peor con diferencia, ya les he dado bastantes oportunidades, y absolutamente siempre fallan y siempre tienen una excusa, casi siempre la misma, por eso. Ya no más.

Pésima atención al cliente, absoluta falta de profesionalidad y de educación. Es lamentable el trato que he recibido.

Son muy simpaticos

Realmente quede muy sorprendida cuando fui a la oficina y vi como el repartidor tiraba los paquetes al suelo y dentro de la furgoneta, vi como tiraban cajas de aceite y cajas que decían "FRÁGIL ". Tan costoso el servicio para que traten la encomienda como si tiraran basura. Debo de admitir que la atención del el hombre que estaba en el mostrador fue muy amable y profesional.

Buena atención, me cogieron el teléfono a la primera y me entregaron mi paquete antes de lo previsto y muy amables

La atención en oficina es excelente, Enrique e Irene son ambos muy amables y atentos. Hemos enviado y recibido muchísimos paquetes con ellos y siempre nos ha ido genial, han llegado a tiempo y en perfecto estado. Siempre que podemos elegir, elegimos trabajar con ellos.

Han atendido al primer toque el teléfono. Irene muy simpática y resolutiva.

No te atienden por teléfono ,te ponen música y llevo más de 10 minutos y nadie responde,son unos informales,mi puntuación un 0 en mayúsculas,imposible que me informen sobre mi pedido,es decir se lo quedarán ellos,muy mala experiencia con esta empresa,cuando compréis algo que no os lo lleve mrw,os hablo desde mi propia experiencia.

Buena atención

Me encantaría saber para q quiere el tlf si no lo cogéis llevo 20 min en llamada para nada ….

Ya explique en otros comentarios lo que me paso Te mandan a un sitio y luego no esta el paquete Tampoco te llega fatal

Pésima atención al cliente, absoluta falta de profesionalidad y de educación. Es lamentable el trato que he recibido y el tiempo que he tenido que esperar innecesariamente para recoger mi paquete.

El repartidor a pesar del volumen de trabajo que tenía ha entregado un paquete de flores en perfecto estado , bien cuidado y se agradece

Ahora mismo llamo por teléfono para saber de un pedido que tenia entrega hoy, me cogen el teléfono dicen un momento y van por 23 minutos con música sin nadie que responda y asi atienden el teléfono normal que las entregas se retrasen y ya le comunico a El Corte Ingles que si siguen enviando por esta agencia pierden credibilidad ya que no cumple el dia de entrega.

Die rufen nicht mal an, wenn sie ein Paket zur Auslieferung haben

Un servicio excepcional. Amabilidad, eficacia y profesionalidad en todo momento.

Esta empresa de mensajería funciona peor que mal. El repartidor de turno, en lugar de hacer la entrega utiliza escusas falsas para justificar la no entrega del paquetes recibido. Me han hecho ir desde Torrox costa a Nerja personalmente para poder recoger el paquete. La excusa de la no entrega es que la dirección no estaba completa, cuando en la pegatina que ellos ponen viene la dirección con todos los datos. Lamentable la falta de profesionalidad.

Fantástico servicio. Necesitaba con urgencia una medicación y me la enviaron desde España a Italia. Debería haber llegado el viernes y el jueves a mediodía ya lo tenía en casa. Gracias. Recomiendo esta mensajería 200%

La mejor mensajería x lejos.

No cojen el tlf,un descontrol total. Mala gestión 🤦🏼‍♀️

Your staff are rude and not serviceminded. I suggest nobody use this company.

0 customer service. A male employee at MRW Malaga(952525990) rudely hung up on me. When I phoned back. He told me he won't help me and he is very busy with clients. What customer service is that? I wanted the delivery of a package canceled and he simply refused to help me because he did not want to. // 0 atención al cliente. Un empleado de MRW Málaga (952525990) me colgó de forma grosera. Cuando volví a llamar. Me dijo que no me va a ayudar y que está muy ocupado con los clientes. ¿Qué servicio de atención al cliente es ese? Quería cancelar la entrega de un paquete y simplemente se negó a ayudarme porque no quería.

Fácil, rápido y eficiente. Trato súper amable :)

Perfekter Service. In nur 5 Tagen war mein Trolley von Nerja NRW in meinem Dorf bei Hannover. Besser als 1½ Std. In Schlange stehen und schleppen oder onboarden und auschecken . Absolut freundlich, und hilfsbereit. Keine Sprachprobleme.

Los mensajeros más profesionales. Trato cercano, fácil y profesional. Información clara y completa de principio a fin. Amplísimo horario de atención al público. 100% recomendables.

Muy atentos

Encantadores

Excelente atención vía telefónica por parte de Irene. Ha surgido un problemilla que me ha solucionado en un par de minutos. Muchas Gracias.

Supercompetentes y muy cumplidores.. ¡¡ lo q se pide en estos casos !!

Magnifica gestión en MRW de Nerja. Enhorabuena

Un equipo muy profesional, agradable y siempre dando facilidades para los envíos y recepciones. Una opción de confianza.

Muy profesionales y trato estupendo.

Espectacular trato, RAPIDOS, EDUCADOS, PROFECIONALES, todo lo que debe tener una empresa de mensajería. En mi caso por motivos personales les solicite entrega fuera de horarios, entendieron el problema y accedieron a ello sin compromiso. Son una franquicia cercana, muy amables y eficientes, les estoy enormemente agradecido por ello, han ganada un cliente ;) Los recomiendo al 1000x1000

Rápido y eficaz

Esta tarde me ha llamado un repartidor para entregarme un paquete con un producto perecedero y necesitaba cambiar la ubicación. Amablemente me ha dicho que me llamaría un compañero y que sin problema al día siguiente lo tendría en la nueva dirección. Sobre las 20:00 me ha llamado alguien de la oficina de Nerja y me ha pedido la nueva dirección y la numeración de la tarjeta bancaria. Le he dicho que por teléfono no se la iba a dar por protección de datos y por no saber realmente a quien le daba la numeración. Me ha dicho que no podía ayudarme y me ha colgado. No me ha dado más opciones, no me ha dado ni siquiera tiempo para explicarme. Me ha colgado directamente y de malas formas. He vuelto a llamar y se ha identificado como Enrique. Tras preguntarle si acaba de hablar conmigo, le he dicho que me diera otras opciones o que dejara el paquete en la oficina que ya iría a retirarlo al día siguiente. Me ha dicho que lo iba a devolver por dirección desconocida y me ha colgado. Mañana iré a poner una hoja de reclamaciones y reclamaré el coste del producto perecedero. MALA EDUCACIÓN Y PÉSIMO TRATO.

servicio excelente !!!!!!

Excelente

Muy gentiles amables y rapidez en el servicio

Tapas súper buenas

De confianza

Muy buena atención, cumplen con todas las medidas de seguridad. Muy recomendable.

Excellent service, English spoken.

Muy fluido y fácil

Excelente servicio

Conductores espeluznantes que hacen sus propios consejos por encima del valor del paquete con un comportamiento bastante grosero y amenazan con no entregar si no se paga dinero extra.

La segunda vez que un paquete dirigido a una persona que no ha salido de casa, con portero y tres teléfonos de contacto a los que no han llamado, no llega. El mensaje que lanza MRW es : "Destinatario desconocido", cuando en otras ocasiones ha llegado sin problema. TIRAR el dinero del envío y ya veremos si recuperamos el paquete. PEOR NO SE PUEDE GESTIONAR.

Muy buenos profesionales y atentos recomendables al 100x100

En la oficina de Nerja son muy profesionales. En especial Irene. Atiende con mucha diligencia, simpatía y se nota que le gusta su trabajo. Estoy muy agradecida por cómo tratan a los clientes. Siempre facilitando los envíos y recepciones. Seguid así pues soís más que eficaces todos. Con afecto. Marisa Ruiz

Brilliant service and very helpful with all questions!

Buen lugar para enviar

Buenos servicio

Buen servicio.

Empresa de reparto la mejor y económica al alcance de todos muy profesionales

Empresa de envíos rapidos

Gente muy profesional y amable, gran servicio el que prestan :=)

La atención no puede ser mejor. RECOMENDADO.

paqueteria

Muy buen servicio. Verdaderos profesionales. Precios especiales para envios a estudiantes fuera de casa y para el resto de envíos, los precios mas bajos de las empresas de paquetería. Lo recomiendo para todos los que necesiten enviar algo desde Nerja