Redur Málaga Logística SL

Lastima de empresa no te ayuda en nada solo ponen pegas no la recomiendo nada

Quiero agradecer la gran profesionalidad con que me han tratado en Redur Málaga, dos personas simplemente brillantes, de esas que cuando te encuentras con una incidencia, aparecen como ángeles del cielo para ayudar, solucionar y hacer que haya valido la pena acercarme a la nave/almacén. Sus nombres son Jorge Bernal y Dani. GRACIAS chicos por vuestra humildad, carisma y tan buen trato al cliente.

Destinatario ausente dicen... No hay manera menudos sinvergüenzas. No pidais herramientas en la web de ryobi, usan esta basura

Pésima empresa de reparto en Málaga, no recomiendo para nada , mala gestión, mala comunicación , entregan tarde y nadie coge el teléfono ni responde correos. Nunca más la cogeré como opción para recibir envíos con ellos.

Lamentable. La entrega lleva en reparto dos días y hoy, tras varias llamadas, me dicen que ayer no les dio tiempo y que hoy ni siquiera han cargado el producto, que no pasan hoy por mi zona y que la enviarán el lunes...que no será porque es festivo en Málaga así que... un servicio urgente pagado desde el pasado lunes va a tardar mínimo 8 días en servirse. Igualalo. No lo recomiendo y es más, les va a caer una reclamación

Son una de las peores, y mira que la competencia da pena…. Por cierto ya que ponéis un teléfono a ver si algún día en algún remoto momento os dignáis a cogerlo. El que quiera puede hacer la prueba… puedes llamar más de 30 veces que nunca te lo van a coger… no se si es la empresa, pero es deprimente que después vayas allí y veas a todos dando paseitos por la nave y en las oficinas hablando tan tranquilitos entre ellos y nadie tenga la dignidad de contestar….

Mejor empresa de Málaga

Muy buena atención por parte de Jorge

Mal servicio

Experiencia nefasta os llamo por teléfono y encima me hablan súper mal

Muy pesima la atencion de los trabajadores, es poco empatica y muy bordes cuando llamas preguntando por un paquete. Mas ganas de trabajar y menos quejarse por sus labores!

No recomendable

Pésima comunicación de los trabajadores muy triste que trabaje gente sin educación

Un amigo lleva 3 días esperando un paquete y llama para solicitar información y la chica que le ha atendido en la llamada hablándole super mal y faltándole el respeto que poca profesionalidad

Mi experiencia con Redur Málaga Logística S.L. ha sido muy decepcionante. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear: es prácticamente imposible contactar con ellos por teléfono, y cuando finalmente logras hablar con alguien, no ofrecen soluciones claras ni seguimiento adecuado. Además, los plazos de entrega no se respetan en absoluto, y el seguimiento de los envíos es confuso o directamente inexistente. En mi caso, el paquete llegó con varios días de retraso y en mal estado, sin ninguna explicación ni disculpa por parte de la empresa. No recomendaría esta compañía si buscas seriedad y profesionalidad en la gestión logística. 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Mal trato de los trabajadores, maleducados no volveré a comprar por el trato recibido y por el retraso de los productos

Fatal la persona que atiende el teléfono una maleducada

Lamentable experiencia

Muy mal. Muy groseros y nada profesional. Una vergüenza

Lamentable experiencia con el centro logístico de Málaga. Tras casi 1 semana esperando mi envío, me pongo en contacto con ellos (después de "700 llamadas), consigo dar con la forma de que me cojan el teléfono. Me informan de que no me han entregado el paquete porque no tienen repartidores/camiones para repartir por mi zona! 😵‍💫 Decido ir por el mueble yo, y me encuentro una mega nave, con personal que se nota que está saturado de trabajo y literalmente 4 o 5 trabajadores(que yo vea) para gestionar esa locura de mercancía. Ni una llamada he recibido para informarme de que no podían realizar la entrega en fecha y para mas sorpresa el lavabo viene roto😡 Así que no he podido retirar mi mueble. Mi tiempo y desplazamiento perdidos! De nada sirve tener una nave grande y preparada para trabajar más y mejor, cuando no tienes suficientes empleados, y los que tienes están al borde del colapso. No hay refrán mas verdadero que el que mucho abarca....poco aprieta. Da la sensación, de que al menos en la sucursal de Málaga, no estáis dando un buen servicio.

Desesperante !!! Estoy esperando que me entreguen en Málaga un paquete hace días. Les llamo porque en el seguimiento consta en el depósito de ellos y el servicio telefónico es horrible, no se entiende a la persona que habla, parece que a posta dificulten la conversación. Dan largas y dicen que el repartidor no sabe si pasará por la zona. Me ofrece que vaya personalmente a recogerlo pero se ha pagado por una entrega a domicilio. El teléfono de atención al cliente no responde. Es una vergüenza que pase ésto. Servicio y atención nulos. La empresa se vende con mucha proyección pero es mentira que lo valga. Una farsa en mi opinión. Las quejas en los comentarios son en esta línea. Alguien podría ponerse a trabajar en resolver ésto? Muy, muy descontento. No atienden. No reparten. No resuelven !!!!!

Una estrella y porque no se puede poner menos. Llevo esperando una semana un paquete. Lo ponen en reparto y dicen direccion incorrecta. Es increible que empresas así sigan teniendo trabajo

Wow, this is one shitty company. First delivery one week too early when no one was home. After that delivery was lost for two weeks and when found it was promised to deliver "tomorrow" for many many days in a row. Have not received the delivery yet. Avoid this if possible. Leroy Merlin uses it for deliveries. Phone service only answers after 16:00. Terrible liars.

Increíble que una empresa como esta tenga clientes,deberíais poner estrellas negativas,,estás os sobran.

Llevo más de una semana esperando dos paquetes, llamo a madrid, a Málaga y a todos los teléfonos que encuentro y no responde nadie . He llamado más de 50 veces ya. El seguimiento me sale entregado y aquí nadie vino ni nadie me ha llamado. ¿Hay algún sitio en Málaga donde poder ir a hablar con alguna persona física?

Son una basura de empresa,te dicen que la dirección es incorrecta cuando ni siquiera pasan a dejarte el paquete ,la mejor opción es recogerlo en la nave la cual te tienes que desplazar hasta pasado el cementerio, la gasolina que gastas quien la paga ?? Porque son unos incompetentes y te cuesta a ti más dinero por tener que desplazarte en fin que voy a decir que la gente ya no haya dicho, la próxima vez que pida por online me aseguraré que no sean ellos los repartidores porque sino anularía el pedio,encima te atiende el teléfono miss simpatía a ver si alguna vez le pasará a ella y que le dieran de su propia medicina la tía simpática si estas amargada buscar otro trabajo campeona ,de lo peor que he visto en reparto debería de irse al carajo la empresa sinvergüenza

Tuve un problema con SEUR y el proveedor me hizo un envío nuevo con REDUR. Todo correcto. Envío desde Portugal entregado el día estimado y con actualizaciones frecuentes en el enlace de seguimiento. Ya que veo que todas las reseñas son negativas quería comentar mi experiencia también.

No entregan. Dicen que no localizan al destinatario y es mentira, 3 personas en el hogar durante varios días y jamás pasaron por aquí.

La peor empresa de reparto , la “mujer” que me a atendido la e llamado preguntando por el paquete y no puede ser más antipática , y con poco tacto ,primero dice que el paquete está en Málaga ,después que el camión está roto , que valla a recogerlo a Málaga cuando yo vivo en Marbella .entonces para que pagas un servicio . No lo recomiendo en absoluto una auténtica vergüenza un desastre de empresa.

Confirmado en mi caso también lo han dejado de mala manera un palet sin ayudar a moverlo un metro para subir el escalón de una casa baja... Lo entregan fueran de plazo estimado sin ningún tipo de argumento.... No entiendo como algunas empresas utilizan esta agencia de transporte

Redur es la peor mensajería y son unos sinvergüen resulta que hoy llegó un paquete y resulta que cuando llegó el mensajero me dice que no lo puede subir al piso porque no hay ascensor pero cobrar si cobran bien y encima el tiparraco se puso muy chulo no se merece está mensajería ni una estrella lo que pasa es que si no pongo una estrella no me dejan de poner la reseña ésto asido aquí en Coín sobré las dos de la tarde vaya tela de sinvergüenzas lo que hay metido de trabajadores en está mier.........de empresa la peor de todas

Experiencia orrorosa! Que nadie compre algo gestionado por ellos!

Pésimos y sin ningún escrúpulo…. La peor empresa de transporte que te puedes hechar a la cara.

La peor empresa y con una operadora con muy poca vergüenza. Malas contestaciones y además te cuelga. Llevo esperando un paquete 3 semanas y por fallos suyos tengo parado mi trabajo y tiene la poca vergüenza de ponerse chula, gritarme y colgarme el teléfono para después no volver a levantar el teléfono. Si apreciais a vuestros clientes no contéis con esta empresa. Es horrible

No cumplen plazos de entrega. Nos hacen condicionar el estar en casa para recogerlo y resulta que está en Valencia. Recibí hace días un email informando en recibirlo el día 02/01/2025 y tras llamar aún en Valencia se encuentra. Mucha formalidad.

Poca comunicación con el cliente

Gran empresa con grandes profesionales

Tengo un pedido pendiente de entrega de un importe elevado así como voluminoso. Recibo por parte del proveedor que es redur quien me hace la entrega. Pincho en el número de seguimiento y no viene ninguna información. Llamo a la central y me dan el número de Malaga … y sorpresa después de dos días llamando mañana y tarde jamás contesta nadie el teléfono. Llamo de nuevo a la central explicando y de nuevo sorpresa, me dicen que desde allí no pueden hacer nada y que siga llamando …. Espero que el proveedor no cuente con esta compañía porque no te dan absolutamente ninguna solución

Me llamó el repartidor pues no estaba en casa. Le digo que lo deje en conserjería y de forma desagradable e irrespetuosa, me dice que esto no es un servicio personalizado. Que eso no lo va a hacer. Increíble pero cierto. Llevo esperando el paquete 4 días, llamando a atención al cliente y no hay forma de que me den solución. Tercermundista y sobre todo, irrespetuoso.

Muy bien y rápido

Después de más de una semana de retraso y de llamadas a atención al cliente, la cual deja mucho que desear, me entregan el producto con el embalaje completamente dañado. Nada recomendable.

Szybki sprawny rozladunek

Te avisan de la entrada y es mentira te llega a los varios días, cuando lean en reparto es mentira

NO ME COGEN EL TELEFONO Y LLEVO DE RETRASO 5 DIAS CON EL PAQUETE EN REPARTO. NO LES VEO COMPETENCIA CON OTROS REPARTIDORES

3 días esperando un reparto que no llega. 3 días me pone en reparto y me quedo esperando. Impresentables y estafadores.

Llevo desde el lunes día 11 esperando el pedido, y entro en pc componentes y con la referencia la meto en su web ( REDUR ) y me dicen que el día 12 no se entrego porque no estaba en casa? MENTIRA!!! expresamente porque vivo en un pueblo alejado a 2 horas de su sucursal me quedado toda la semana esperando al repartidor en casa y a día de hoy sigo esperando y nadie llamo ni toco a casa para entregar nada? Puedo comprender un retraso que es lo de menos peor mentir y decir que no estoy en casa ? eso no. Encima llamo y nunca cogéis el tlf , es flipante macho.

Siempre que hago un pedido y reparte esta empresa tiemblo. De nuevo mi pedido lleva tres días en reparto y aunque contactamos con la empresa no hay manera de localizarlo.

lleva en reparto 5 días hablamos de una entrega en malanga y todavía no ha llegado. He llamado 5 veces y me atiende una señora que pareciere que tiene su oficinna en un bar ya que no se le escucha nada, siempre me contesta que esta en reparto. Quiero dejar claro que no estoy enfadado por la situación si no es por lo poco que respetan el cliente nadie en 5 días a podido solucionar un envió que del centro a mi casa son 30 minutos. Deja claro que en la empresa algo falla y que los empleados no están comprometidos con el trabajo ya que nadie ni a resuelto el problema ni nadie se a puesto en contacto con migo ( siendo que en mis llamadas me dejaban claro que me llamarían inmediatamente) ni para decirme si me traerán mi pedido o simplemente para una disculpa ya que es material de obra y tengo los albañiles parados. tampoco me han dado la oportunidad de que yo recoja el pedido donde este el repartidor ya que me ofrecí para no perder mas dinero y con todo eso por teléfono me dicen señor ya lo llamo jajjajajaja a tus ordenes pedido 35715 en reparto

Nada recomendable,mandan a un solo transportista el cual te dice que le ayudes a descargar un sofá de la furgoneta.El embalaje destrozado y para hacer la devolución más de lo mismo,y encima te dice que no está obligado a traértelo a la puerta y si no le ayudas te deja el sofá en la casa…

No comento

Nave enorme...mas de 50 bocas para camiones

La atención por teléfono ha sido bastante mala. Su web no se actualizaba, teniendo el número de seguimiento quería que me confirmaran si el paquete estaba en sus instalaciones o no (para recogerlo allí), y no había manera de que me atendieran. He tenido que llamar varias veces para conseguir que me aceptaran mirar mi número y confirmar que sí estaba.

Llamas para hacer una consulta y te dicen que mires el seguimiento en la web. 0 ganas de trabajar. Es usted una sinvergüenza señora de atención al cliente!!!!

Pésimo el trato recibido por la chica que atiende el tlf a las 11am de hoy 17 agosto, solicito información de un envío que me aparece en Murcia y solo sabe decirme que hable con mi proveedor, tengo el número de seguimiento soy la receptora ya que está a mi nombre, tengo mi DNI, que pasa que si no me entregan el paquete no puedo recogerlo con mi DNI y nombre?. No lo sé, porque la chica cuelga cuando se intenta hablar con ella para que explique que pasa. Esto no me ha pasado jamas con otra agencia de transporte, un claro ejemplo de que no todo el mundo sabe trabajar de cara al público y es que no se puede hacer peor. Yo ya le he dicho al proveedor que no quiero envíos con está agencia, o me mandan otra o paso a recoger con mi agencia. Espero que sean mucho más lo que hagan lo mismo para así poder apreciar lo que es un trabajo, sin clientes no hay empresa, espero que la dueña o dueño tenga esto en cuenta, cuando pone a alguien que da tan mala imagen de la empresa.

La mejor empresa de Logística de Málaga

Son más eficientes perdiendo los envíos que entregándolos. Peores que incluso Seur, que ya es decir

EXPLOTADORES Te contratan comentándote unas condiciones y después es mentira. Echas más de 12 HORAS, estando dando de alta un 81% , es decir, no estas a 40h semanales. NO TENÉIS VERGÜENZA, te citan a las 7.30h puntuales, estás buscando paquetes sales mínimo 10 de la mañana y terminas como muy pronto a las 18h. Estáis denunciados en la inspección de trabajo, porque esto es ILEGAL. Te dicen de cobrar 1300 largos y te envían 1100€. Además de estar poniendo de tu dinero gasolina porque no tienen tarjeta de empresa. GENTUZA! Se os va a terminar el chollo, ya que ningún trabajador os dura allí más de una semana. No te dan tiempo ni Pa comer….

Envío urgente, con número de expedición desde el segundo día de haber hecho el pedido. 11 días después, no ha llegado y la chica de contacto de Resurrección, de muy malas maneras me dice que salió hace un par de días y que no es culpa suya. No entiendo como tengo su numero de expedición y con demora, según ellos y en la web, desde hace 11 días. Paquete extraviado y lo peor, el trato de la teleoperadora. Deberían de darle un calmante antes de darle el teléfono. La única agencia de transporte que cada vez que tengo un envío con ellos, hay problemas y retrasos en el envío. Decepcionante. Una pena

Empresa poco seria e informal, te llaman para concretar un día y una hora para la entrega de un paquete, NO se presentan… y lo que es peor , nadie te llama para decirte que No van a venir, Un día malo lo puede tener cualquiera, puede surgir un contratiempo, pero NO avisar haciéndote perder una tarde de tu vida por la mala gestión y profesionalidad de otros, evidencia el nivel profesional de la empresa. Muy descontento, NO RECOMIENDO SUS SERVICIOS

Servicio pésimo. Todo el día esperando que lleguen porque no se organizan y lo reparten en franjas horarias? La atención al cliente no saben nada, ni de los pedidos ni tienen la capacidad de gestionar nada

De las peores experiencias que he tenido con su envío, llevo una semana esperando y nadie me atiende ni me coge el teléfono y cuando lo cogen no me dan ninguna información. Experiencia nefasta

Empleados con un comportamiento que deja mucho que desear. Aparca en doble fila bloqueando una calle y encima te insultan y gritan porque le pides que mueva la furgoneta para poder pasar. Lamentable comportamiento, lamentable civismo y mala educación. Así son los trabajadores de redur? No quiero pensar cómo serán sus entregas

Fatal, el call center no se les escucha, gritan y aún asi sólo escucho a los compañeros de al lado, ni siquiera tienen un micrófono normal para poder escucharnos. No localizan el envio, lo han perdido. La señora me cuelga continuamente.

Deberían de enseñar normas de circulación a vuestros repartidores. Sobre todo a uno jovencito con gafas. El código de circulación establece que en vía urbana, se debe circular en el carril que más le convenga a su destino, no dice que se tengan que apartar todos a la derecha porque el repartidor de Redur venga a más velocidad de la permitida y quiera ser el primero a la fuerza

He llamando a esta delegación porque tengo un problema con un envío, directamente no me ha querido atender, con un trato muy feo, la chica que me atendió no tenía ningún interés en ayudar.

Me entregaron un paquete delicado completamente destrozado, el transportista dejó mucho que desear respecto a su actitud, primero me dijo que el paquete no tenía porque meterlo dentro de la casa (hablamos de que venía en un palet de madera y pretendía dejarlo en la carretera, luego insistió en que tenía prisa que no era su trabajo esperar a que yo revisara el producto así que se marchó, al abrir el paquete estaba todo destrozado... Su atención deja mucho que desear ya que llamé a la empresa (no pasaron ni 10 minutos desde que se marchó el transportista) y me hicieron perder bastante tiempo en la reclamación, al cabo de varios días con el bulto en mitad de mi salón, aparecieron y se llevaron el paquete destrozado. No volveré a confiar en Redur.

Muy amables, rápidos.

Personal cualificado y profesional

Fui por trabajo

Eficiencia y responsabilidad, entrega en 48 horas después de recibir la mercancía, muy agradecido

Viendo las reseñas negativas y mi experiencia, no entiendo como empresas confían su mercancía a esta empresa. En esta semana pasaré a poner hoja de reclamaciones por su falta de atención y responsabilidad, faltando continuamente a la verdad.

Es increible cada vez que hacemos un pedido parece que torremolinos esta en otra ciudad....siempre tardan uno o dos dias mas de lo normal ! a diferente de otras emperesas......fatal

Въпреки езиковата бариера,чудесно посрещане и товарене.Написах собствено CMR,само го подпечатаха.

Una castaña

Su labor como empresa de transporte deja mucho de desear. El pedido me ha llegado una semana después de que tuvieran el paquete en Málaga. Unos días entiendo que se puedan retrasar por ser verano pero una semana me parece excesivo. Además de no contestar al correo que le mandé. Lo único bueno que a la hora de la entrega el repartidor era apañado.

Unos encargados de llevar tu coche , atentos las 25 horas

Todo bien cuando hemos realizado envíos con ellos

Muy mala experiencia con esta empresa. En concreto con el repartidor. Se habló con él para entregar un paquete el lunes y no se entregó. De hecho, me enteré de que no se iba a repartir porque yo llamé a la centralita. Hablé con la centralita para que se entregase el martes y que fuese por la mañana. El martes tuve que llamar al repartidor y me dijo ¡que lo repartiría a lo largo del día ! Para colmo, no me subieron el paquete a mi piso, tuvimos que bajar al portal a por él porque dicen ser empresa de transporte no de mensajería. En fin ... Servicio pésimo. Nada recomendable

Pendiente de un envío desde el día 25 según ausente en dos ocasiones y que intenta localizar por teléfono... En ningú momento han llamado, no facilitan ni horario... Al final el pedido sin entregar y la simpatía a las llamadas mejor ni comentar. Nada recomendable

Personal muy profesional y atento, muy efectivos y puntuales en las operaciones logisticas

Me enviaron un paquete un lunes y llegó el viernes, un poco lento en los trasbordos, el reparto fue muy rápido.

Muy, mal como logística falta profesionalidad en los servicios Solo los repartidores valen más que la empresa Negreros

Lo mejor del mundo del transporte, grandes muy grandes profesionales que te solucionan la logística, de tu empresa de forma rápida y eficiente, además el trato del personal lo mejor de lo mejor

Muy rapidos personal amable y muy importante te cargan ellos

Se descarga bien

Un servicio de paquetería muy personalizado y puntuales a la hora de la entrega o de la recogida.

el paquete me tenía que haber llegado el viernes día 1 de mayo o el lunes día 4, no me ha llegado todavía y no me saben decir nada...

Perfecto

Supuestamente 2 intentos de entrega y que no estaba, cuando si estaba en casa demostrable.

Muy buen servicio y rápido para traer mercancía

Su conductor casi me pilla con el camión en fuengirola y posteriormente amenaza.

Son los mejores profesionales en la logística sobre todo los repartidores ,personal de almacén ,y los de oficina felicitaciones redur

Muy contenta con esta empresa, llevamos con ella 3 mesesitos y tanto mi marido como yo nis gusta el trabajo eficaz, la formalodad y el trato directo con el repartidor, que trate bien la mercancia y sea fiel y comprometido con la entrega, (NO como le suele pasar a seur QUE ES UN CACHONDEO) si te dicen a tal hora voy es cuando va, así que queremos felicitar a don José , un señor muy amable, ya que sabemos que aquí en la costa hay mucha dificultad de aparcamiento, y realmente es de valorar el buen trato, recomiendo la empresa.

Rápidos y eficientes en los repartos

Ubicado en polígono poco apropiado para atención directa. Portes caros

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