Ramoneda de transportes Malaga

La peor empresa de transporte con la que he podido topar, concretamente la delegación de Málaga. Ha sido una experiencia desastrosa, trato vergonzoso y una falta de profesionalidad absoluta. El vendedor contrató el servicio con esta empresa únicamente pidiendo una entrega concertada, ya que el paquete era voluminoso y necesitaba ayuda para recibirlo. Nada fuera de lo normal. Resultado: 10 días de espera desde que tienen el paquete, sin solución, sin organización, y con un nivel de pasotismo insultante. Durante todo el proceso, el trato ha sido borde, maleducado e informal, como si me estuvieran haciendo un favor en vez de ofrecer un servicio que estaba pagado. Pero lo más grave no es solo eso: han llegado a mentir descaradamente inventándose cosas que supuestamente he dicho, intentando echar balones fuera y manipular la situación para no asumir su absoluta incompetencia. Cuando una empresa no solo falla en la entrega, sino que además miente y trata con desprecio a sus propios clientes, lo único que demuestra es que no está capacitada ni para transportar una caja vacía. Lo que debía haber sido un trámite sencillo ha acabado siendo un cúmulo de errores, excusas y faltas de respeto. No se los recomendaría ni a mi peor enemigo. Si tienes la posibilidad de elegir otra empresa, hazlo. Te ahorrarás tiempo, disgustos y, sobre todo, el cabreo de tener que aguantar a gente que ni sabe hacer su trabajo ni tiene intención de hacerlo bien.

He llamado esta mañana para ver una expedición que tienen que entregarnos en obra, y la chica que me ha atendido fué super amable, la verdad me ha sorprendido muy positivamente. Lo habitual cuando llamo a casi cualquier agencia, es que no atiendan el teléfono, si tienes esa suerte, que además te atiendan bien es casi una odisea, y se agradece encontrar gente amable y competente de vez en cuando como la que he tenido la suerte de encontrar hoy.

Una autentica vergüenza el trato recibido, con tono borde y despectivo. Llamamos varias veces para saber el estado del pedido, no saben cuando entregaran el material porque no tienen claro que día irán al destinatario (?????) y te lo comunican con tono despectivo???????? Al cliente????? Chapo!

NO PONGO MENOS PORQUE NO DEJA, EXTRAVIAN UN PAQUETE, NO LO COMUNICAN, NO CONTESTAN A LOS MAILS, DAN LARGAS, MÁS DE DOS MESES Y AUN NO DAN SOLUCION, LEEN LOS MAILS Y DAN LA CALLADA POR RESPUESTA, SERVICIO NEFASTO

Estuve por allí debido a que venía del almacén de la tienda de cuero.

Buena atención

De paso pará descargar y muy bien atendido 👍

Buenos

Muy buen servicio y muy amables desde antención al cliente. Muy recomendables

Muy profesionales, buen servicio y muy buen precio. La recomiendo 100%. Sobretodo la atención al cliente, siempre responden rápido y te resuelven las dudas al instante.

Empresa sería y profesional, buena atención telefónica y rápidos en el reparto.

Estoy muy contenta con su servicio, muy profesionales y amables , siempre acudo a ellos . Gracias por todo!

Siempre trabajo con ellos y son muy formales. La atención al cliente maravillosa y te atiende muy bien y rápido. El repartidor que viene siempre es muy simpático. 100% recomendable

Son nefastos a nivel nacional; la delegación de Málaga tiene buena voluntad pero es imposible trabajar con ellos, cuando ordenas la recogida de un paquete no sabes cuándo te lo recogen , ni cuando te lo entregan…. tu paquete se convierte en un paquete sorpresa……… una lástima, pero de la buena voluntad no se vive, se tiene que vivirlo de la efectividad y la seriedad.

Ok

Servicio profesional y económico. De lo mejor dentro del sector en la zona

Servicio nefasto. La peor empresa de transportes en España. Personal maleducado y incompetente. Mienten al cliente, ni intentan entregar los paquetes. Nunca cogen el teléfono y te cuelgan en la cara. Es una vergüenza para Jardineria Kuka trabajar con ellos para entregas de plantas grandes.

Calidad superior.! Saludos. La auténtica.!?👍

Me dieron un mal servicio

De los peores sitios de transporte sin lugar a dudas.

Ok

De lo peor... nada recomendable

Una estrella por que no se puede poner menos, unos incompetentes 12 días esperando por un paquete y ellos con mentiras que si estamos cerrados que si no queremos el paquete, cada día que llamas te dicen que te lo entregan al día siguiente, cero preocupación, garantizan un envío de 24h a 48h cuando por ahora ya 12 días. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO SERVICIO RAMONEDA.

BUEN REPARTO.

Son incluso peor que Seur, tiene hace 2 semanas mi paquete, en Ibiza no contestan el teléfono, llamo a ramoneda de Málaga y me contestan que la sucursal de Ibiza tampoco les responde el email y tampoco responde las llamadas. Me avisa por teléfono que no puede hacer nada por mi solo esperar, llevo 2 semanas de espera. Si quieren tener problemas pueden confiar en que esta empresa se los hará tener. Estoy esperando materiales de trabajo y tampoco les importa.

👍👍👍👌👌👌

Voy mucho y cada vez mejor, son unos fenómenos descargan y cargan bien y rapido

Enpresa que lo que me han hecho es un par de viajes. Los conductores muy bien.

Muy amables

Son rápidos en descargar y documentos.muelles bastante complicado acceso camión.no parking ni exterior ni puede ser en calle

Me sorprendió trabajadores sin mascarilla en interiores.

Me ha sorprendido gratamente la eficacia de esta compañia de transportes a pesar de no ser excesivamente conocida.Digo esto, porque desde la primera comunicación telefónica que hice para saber a que nivel estaba mi envío, hasta que vino el paquete todo fué rodado. Muy buena educación por parte del personal de recepción telefónica, no poniendo ni pegas ni trabas,siempre atenta y muy resolutiva; y por supuesto el señor del transporte, educado y eficaz.Este chico se encargo absolutamente de todo.He de decir para terminar, que vivo en un sitio un poco aislado y que en alguna ocasión HE TENIDO PROBLEMAS PARA RECIBIR PAQUETES DE OTRAS COMPAÑIAS, PERO NO DE ESTA,es más me atrevería a decir, que si viviese alguien en la Luna seguramente "Ramoneda" daría con el.

En repetidas ocasiones el servicio de esta empresa nos ha hecho perder dinero al retrasarnos entregas de material durante más de dos días. Aún estando encima de ellos para concertar entregas y avisar de la urgencia de recepción de dicho material, toda respuesta recibida ha sido un "se lo entregan hoy sin falta" que en su lenguaje propio significa "quizás dentro de dos días, si llaman insistentemente, se lo entreguemos". Nos ha afectado a entregas de obra, viéndose éstas retrasadas en un día o dos por no haber recibido el material por parte de Ramoneda, con sus correspondientes pérdidas por penalizaciones y por tiempo de operarios parados.

Se dan prisa por descargar ,buen ambiente de trabajo ,con maquinas expendedoras y aseos

Muy buenos

No coment

Horrible, peor servicio es difícil encontrar. Nos dijeron que habían intentado entregar el paquete en dos ocasiones, a las 15:00 y a las 9:00 pero que estábamos cerrados. Cuesta creerlo cuando abrimos de 8:00 a 20:00.