Gil Stauffer | Mudanzas y Guardamuebles Málaga

Mi experiencia fue con la delegación de Málaga. Excelentes profesionales, rápidos y operativos! Sin ningún tipo de problema y facilitándote en todo momento cualquier situación adversa. Muy recomendable.

Quiero dejar constancia de mi terrible experiencia con Gil Stauffer en Madrid. Había contratado todo el pack completo, mudanza, desembalaje y colocado en armarios y servicio de taladro. Lo primero cobran todo por adelantado para evitar problemas posteriores que ellos saben muy bien que ocasionan por su falta de profesionalidad. Llamas para decir que estás teniendo problemas y no se responsabilizan de la situación. Mi mudanza era de tres días, cada día llegaban personas diferentes que no sabían que tenían que hacer o se hacían los locos para no colocarme las cajas. Un desinterés absoluto por las pertenencias y todo el rato protestando porque era mucho trabajo. Trabajo que yo había pagado con 8.000 euros que me costó la mudanza. No se molestaron ni en mirar si un cuadro de 4x3 metros era necesario subirlo con grúa a pesar de mis advertencias y como no la contrataron aún tengo el cuadro sin llegar. Lo hacían todo tan mal que al final fue mejor colocar yo las cosas. Nunca jamás volveré a confiar en ellos y espero que nadie lo haga. Es lo único que me queda, protestar por este medio. Una experiencia desoladora y por supuesto vajillas rotas, lámparas, etc. un caos.

No tengo palabras para describir el caos que ha sido la mudanza con esta empresa que se caracteriza por la mala educación, escasa o nula profesionalidad. Me llevaría días narrar todo lo ocurrido pero solo decirles que no terminaron la mudanza y durante 15 días hemos tenido que compartir el salón con unas 40 cajas sin abrir y los cartones amontonados en la terraza Una verdadera pesadilla. Cada día nos mentían y ninguneaban llegando la encargada,Sra Estera faltarme al respeto igual que sucedió con los otros empleados No tienen vergüenza Piensa y lea las opiniones de otras víctimas antes de contratarles Tengo 83 años, por nuestra profesión hemos vivido en 13 países y realizado 18 mudanzas pero este desastre ni de lejos lo he visto en ninguna Piénselo, infórmese, para que no sufran lo que yo .

Empresa por llamarla de alguna manera mal queda no cumplen lo dicho horarios incumplidos

Muy mal quedas no te atienden por teléfono cuando tienes un problema y si se presentan

Muy satisfecho de una mudanza de Málaga a Madrid. Profesionales y cuidadosos; poco más se puede pedir.

La peor empresa de mudanzas que puede haber. Son desordenados, van 5 hombres al principio y después desaparecen tres. Al final el caos es absoluto, guardan todo sin el mas mínimo cuidado en cajas todo amontonado con cosas de cristal mezclado con zapatos. Llegaron muchas copas, platos y bandejas destrozados. Aunque tengas seguro da igual, siempre lo resuelven de manera que se desentienden. En dos años me he mudado 3 veces y puedo asegurar que son todas un desastre pero ésta las supera a todas con creces.

Hice una mudanza y mi empresa de mudanzas tenía acuerdo con esta empresa para llevarla a mi domicilio. El servicio ha sido perfecto, en primer lugar por la puntualidad, cumplieron en día y hora a la perfección aún siendo otra provincia. El grupo de trabajadores muy agradables y eficaces. Descargaron y montaron muebles en un momento. Muy recomendables, que alegría cuando das con gente trabajadora y profesional.

Hace 25 años recurrimos a dicha empresa para gestionar nuestra mudanza, en aquel momento fue tal la profesionalidad q demostraron que hemos recurrido a ellos para gestionar de nuevo otra mudanza así como el servicio de guardamuebles. El primer paso dado nos ha demostrado que siguen igual de profesionales a la hora de empacar las cosas, así como el no escatimar en material para que todo vaya bien protegido. Como la vez anterior, todos los paquetes han sido numerados según donde estuviesen ubicados. Por tal motivo, de nuevo tengo q dar una buena opinión por la experiencia obtenida. Sí al traer los enseres y muebles del guardamuebles, surgiese algún problema y este no se solucionase según lo acordado tendría que cambiar mi valoración.

Con el stress q implica una mudanza, recomiendo esta empresa, Juan y su equipo lo hacen facil. Siempre dispuestos a facilitar todo.tambien mencionar a El equipo de gestion ,muchas gracias , son momentos dificiles y complicados. Hoy han hecho todos un trabajo excepcional.

Hoy nos hicieron la mudanza y hemos quedado gratamente satisfechos, tanto por la rapidez, la profesionalidad y el trato recibido, fueron muy amables en todo momento y muy cuidadosos con todos los bultos y muebles que se transportaron, sin duda volvería a contratar sus servicios.

El servicio de mudanza no fue mal. El problema fue después cuando reclamamos los daños ocasionados. La empresa cuenta con una cobertura de seguro de un importe, como nuestra mercancía estaba valorada en mucho más de lo que ellos cubrían pagamos un extra de 350€ de seguro para tener una cobertura completa de todas nuestras pertenencias. Tras desempaquetar las cosas vimos que una de las sillas tenía una pata torcida hacia dentro,claro signo de haberle puesto algo de peso encima. Una lámpara de techo con 6 bolas, una venía rota. Y un reloj de pared al que le había aplastado las agujas no funcionaba. Ahora bien, reclamamos, (todos los objetos eran nuevos de hace 1 año y les aportamos las facturas) el importe de la silla eran 130€, nos indemnizan con 30€ que dicen que es la parte proporcional a una pata!! Como si pudiéramos enderezar o remplazar una pata de una silla!! La lámpara cuyo importe fue 180€ nos indemnizan con 30€ aprox que dicen que es la parte proporcional a una bola. Es una lámpara de diseño cuyos recambios no se pueden comprar x separado, no es una bombilla que vendan en una simple ferretería. Resultado, lámpara con la bola rota en el techo puesto que no puedo comprar la bola x separado. El reloj me dicen que como lo reclame fuera de plazo, dos días después, no me dan nada y que no puedo demostrar que no funcionaba de antes!!! Lo reclame tarde xq le cambie la pila varias veces y tardé varios días en ver que no funcionaba. Lo que me sorprende es que cuestionen si funcionaba o no de antes! Me gasto 5000€ en una mudanza y creen que me voy a inventar que no funciona un reloj que costo 60€?? Simplemente ridículo. Y ridículo también es su plazo de reclamación que es 24h. Es decir, en un día tienes que abrir las cajas de toda tu vida empaquetada y comprobar si todo está ok si no quieres comertelo!! 24h!! Aún así a mi me dieron un plazo de 72h porque iba recomendada, pero ya veis de que sirvieron mis reclamaciones. 3 objetos rotos x valor de casi 400 euros y me indemnizaron con 90€ después de pagar un dineral de mudanza y un extra de seguro de 350€. No pienso recomendar la compañía sinceramente .

No volveria a contratarlos por nada del mundo, te hacen pagar un seguro diciendote que si no lo contratas y se rompe algo ellos no responden, bueno pues pagamos un dineral por la mudanza otro dineral por el seguro y el resultado ha sido que nos han destrozado medio mobiliario, incluidas mesas, sillas de escritorio etc, etc... y lo que hacen es que lo que rompen lo apañan de forma chapuza para que no te des cuenta, cuando te percatas del destrozo que te han hecho, se escaquean y ahi te quedas con todo destrozado y no te pagan ni un solo centimo, ni ellos ni el seguro. Una autentica estafa, no les pongo estrellas negativas por que no hay, pero aconsejo que nadie contrate los servicios de esta "empresa" por llamarla de alguna manera. Unos auténticos salvajes tratando las cosas y además unos estafadores.

Antes de contratar con esta "agencia de mudanza" Verifiquen, que le certifiquen que disponen del seguro de responsabilidad civil. No atiende a las reclamaciones.

Me sentí en buenas manos durante toda la mudanza. Su profesionalidad me dio la confianza de que todo saldría bien, y así fue

Ha terminado mi mudanza desde Marbella a Madrid, los chicos han sido muy colaboradores y amables, muchas gracias a la empresa. Muy recomendable, repetiremos!

Caro y Malo. Poco profesional, trabajadores NADA cuidadosos, haciéndome sentir incómoda en la mudanza ya que protestaban encima por lo que se supone que es su trabajo, se quejaban que si una cosa era pesada o grande, con malas cara y encima no eran cuidadosos. Hice una reclamación por un daño que hicieron y la empresa NUNCA contestó. Siendo eso una falta de respeto y profesionalidad ya que pague MUCHO por algo que me ha acabado saliendo más caro porque he tenido yo que cubrir los gastos de los daños que han ocasionado. Si lees esto porfavor contrata otra empresas más profesional que por lo menos den la cara!!

Mi experiencia con esta empresa de mudanza ha sido una pesadilla total, y espero sinceramente que nadie más tenga que pasar por lo que yo he vivido. Estoy tan insatisfecho con su falta de profesionalismo que he tenido que recurrir a mis abogados para documentar su comportamiento negligente y poco ético.Todo comenzó cuando presenté una reclamación por el daño causado a mi televisor durante la mudanza. En lugar de manejar la situación de manera responsable, la empresa optó por ignorar tanto a mí como a mi abogado, evitando sus responsabilidades de manera flagrante. Esta falta de respuesta solo ha empeorado la situación y ha demostrado una total falta de integridad empresarial. Además de su respuesta inadecuada a mi reclamación, el trato que recibí durante la mudanza no fue la esperada. Los empleados de la empresa mostraron una actitud negativa en todo momento, poniendo mala cara y resoplando por cualquier cosa. Esto creó un ambiente tenso y estresante en un momento que ya es bastante estresante de por sí. Lo que es aún más decepcionante es que también hicieron algunos golpes en la pared, en el cuál no actuó su seguro mandando a un profesional, si no que mandó a uno de los operarios que realizó la mudanza. Fui ingenuo al pensar que al elegir una empresa de mudanza más cara estaría obteniendo un servicio de calidad superior. Lamentablemente, descubrí que esta empresa es todo lo contrario. Mi experiencia ha sido un desastre desde el principio hasta el final, y quiero advertir a todos que busquen alternativas más confiables para su mudanza. Eviten a toda costa caer en las garras de esta empresa poco profesional.

Acabo de hacer una mudanza desde Málaga a Torremolinos y la experiencia ha sido totalmente satisfactoria. Tanto el trato de los trabajadores como el estado de los muebles y enseres, ha sido magnífico. Estoy muy agradecida

Hola, me han realizado una mudanza internacional desde Montevideo a Málaga y la verdad todo perfecto..EL personal que me llevó la mudanza y la oficina excelentes!! Muy recomendable

Me han ofrecido muy buen servicio, muy profesionales, de total confianza y muy recomendables.

Tenemos nuestra casa en su guardamuebles.Nos hicieron la mudanza y cuando necesitamos algo la atención telefónica es nefasta y te cobran una barbaridad por cualquier cosa que necesites coger.No quiero ni pensar en el estado en el que voy a encontrar mis enseres personales

Los muebles llegaron en mal estado, no trataron bien las cosas y encima desaparecieron bultos que eran de valor.