Gil Stauffer | Mudanzas y Guardamuebles Sevilla Centro

Malísima experiencia. Me dieron un presupuesto que acepté y pagué el porcentaje que me pidieron para reservar fecha. Cómo no me contestaban y se acercaba la fecha acordada les llamé y me dicen que no han recibido mi correo pero el dinero sí. Entonces me dicen que tengo que pagar 300€ más porque la recogida va a durar dos días y no uno como me habían dicho. Dada la premura de tiempo tuve que aceptar. He comunicado varios desperfectos y no me contestan. Tuve que reiterar el correo y entonces me dicen que no responden de los daños porque los operarios dicen que no los han provocado ellos y que yo podía haber contratado un seguro a todo riesgo y no lo hice. He enviado un correo a la sede central y ni siquiera responden. Conozco está empresa desde hace más de cuarenta años y era de las mejores de España, por eso la escogí, pero desde luego no la recomiendo.

Cuando contrato los servicios me indican que embalan los cajones de las cómodas y que para el traslado de ropa en perchas usan cajas específicas para trasladarlo a los armarios de la vivienda nueva. Llega el día de la mudanza y no hacen ni una cosa ni otra, aparte de "olvidarse" en el piso un espejo. Lamentable. Cuando llamo para pedir explicaciones me dicen que hubo una rotura de stock y que no tenían ese día las cajas especiales para perchas, cosa que no le avisaron! Una tremenda decepción y muchas horas de más que hemos tenido que echar en la mudanza por culpa de la informalidad de la empresa. Parece no importarles mi descontento y haber incumplido sus compromisos ya que tras varias semanas aún ni se han dignado a responder a mi reclamación.

Excelentes profesionales. Eficaces y atentos, trabajadores y cuidadosos. Hemos tenido una grata experiencia con ellos en nuestra mudanza. Destacamos sobre todo su profesionalidad, puntualidad, simpatía y eficacia. Gracias por todo! Valoración 10!!!!!!

Excelente servicio profesional Quiero agradecer y felicitar al equipo de GIL STAUFFER SEVILLA por su extraordinario trabajo. Los empleados fueron puntuales, amables y muy profesionales en cada etapa del proceso. Trabajaron con gran cuidado para asegurarse de que mis pertenencias llegaran en perfecto estado, demostrando una increíble eficiencia y atención al detalle. Además, no solo hicieron su trabajo de manera efectiva, sino que también fueron muy educados y pacientes, resolviendo todas mis dudas y haciendo que la experiencia fuera mucho más sencilla y agradable. Definitivamente recomendaría sus servicios a cualquiera que busque una mudanza sin estrés y bien organizada. ¡Un servicio inmejorable!

Buenos días. Mi nombre es Rafael Barea, y el pasado día 2y 3 de mayo realice una mudanza con vosotros. Hasta contratación todo ok, cuando llegaron 3 días antes de la mudanza se variaron las condiciones pactadas en el contrato. Se contrato la mudanza para el día 3 de mayo, días antes se nos comunica que será en dos días, que han medido mal y que no puede ser en un solo día, que serian demasiadas horas y que deben hacerlo en dos días completos. La solución que se nos da es: “PUES DEVOLVEMOS SEÑAL Y NO LA HACEMOS” COMO??? Supongo que todos sabemos que en los trabajos por mudanza tienes 1 solo día por convenios, y que elegir el día 3 es para aprovechar el fin de semana para acomodarnos y comenzar a trabajar el siguiente lunes. Aquí llega el primer inconveniente, ya que el solicitar un día nos supone entre los dos mas de 300€ de nuestro sueldo, o bien dedicar un día de vacaciones a algo que ya esta pactado. Ok, aceptamos, dándonos como contraprestación el montaje de dos horas contratado. Lega el día 2 (primer día de mudanza) comienzan a recoger... y a las 14:00h exactas, pero exactas CORTAN!!!!!, Segundo día, día 3, comienzan a “terminar” y nos vamos al nuevo domicilio. Paran para comer, reponer y comienzan a subir las cosas, nos damos cuenta que la mayoría sin protección, ahí comenzaron a ver desperfectos, y cosas rotas (es normal) cuando ya esta todo arriba, y deben comenzar el montaje contratado ( y no cobrado por contraprestación), nos dicen que solo montaran el mueble del salón, y que lo demás el lunes o martes,,, COMO?? OSEA PRIMER DIA CORTAN A LAS 14H EXACTAS Y SEGUNDO DIA A LAS 18H EXACTAS?? Y NOS DEJAN ALLI, Y DEBEMOS PEDIR UN DIA MAS DE VACACIONES?? No realizaron los trabajos de montaje claro, esperar al lunes para pedir un día mas de vacaciones, y estar esperando a que ellos con sus horarios de oficina... puedan hacerlo... con lo que la contraprestación, no fue prestada!!! Así entiendo duren las mudanzas mas de 72H!!, es inconcebible tengan un cliente así, PROFESIONALIDAD! ESO SE DEMANDA. Una vez acabada, con la sta Eva, que es con quien he estado en contacto tanto telefónicamente como por Watts, se le notifica estos incidentes, y los desperfectos causados. Pasan los días nadie me llama, nadie un superior, atención al cliente nadie!!! Harto de reclamar a la sta Eva, ese mismo día nos llaman de atención al cliente, de forma muy despectiva a un cliente que este encendido por el trato, por las formas y ahora encima por los desperfectos, lo soluciona fácil, 490€ y todo listo! Lista de desperfectos: Microondas roto de caída al suelo Calefactor cerámico, caído al suelo y roto Juego de copas de bohemia, regalo familiar, 6 unidades rotas 4 Mesa comedor, sin protección tota en dos esquinas En el solo mueble que colocaron, traspasaron la pared contigua, con lo que he tenido que llamar a albañil y volver a pintar. Marcos de fotos rotos Hace unos días, mi mujer solicitó a la sta Eva, el contrato de seguro para poder estudiar el seguro contratado, a vosotros os ha llegado? ¡¡Porque a nosotros no!! Mas de 20 llamadas, mas de 20 recados, nadie llama, nadie me contesta, nadie nos da una solución. Hemos pagado 1.500€ por una mudanza, mal planificada, mal realizada y mal acabada, y por supuesto mal gestionado. ¿Y ahora me quieren dar 490€ para reponer? ¿Una mesa de salón? ¿Un albañil? ¿Un calefactor? Y por último, y no menos importante, nuestra llegada a la urbanización está marcada por la mudanza, ya que hemos recibido quejas de los vecinos a través del presidente, que la empresa de mudanza, saltaron vallas, dejaron comida en los jardines, dejaron latas tiradas en cualquier sitio,,, una precios imagen para una empresa de prestigio.. No creo en esa urbanización les contrete nadie, se les caían las cosas, y rotas las dejaban en el suelo… Necesito una respuesta. Espero su contestación

Poco profesionales, no respetan zonas comunes, queja al teléfono y tampoco te solucionan nada, aparcan donde quieren sin permiso y no respetan a vecinos, invaden aparcamiento privado con dos camiones y les da igual lo que les digas, al menos aparcado desde las 14 a las 19, a ver cuando quitan camiones o habra que denunciar a la policía, aunque parece que todo les importa poco

Sois unos estafadores. Habéis mantenido mis muebles y mis cajas en vuestros guardamuebles, yo tranquila pensando que podía confiar en vuestra empresa y resulta que varias cajas vienen mojadas como si hubieran estado en contacto con agua, con bolsos caros estropeados y con otra caja con ropa apulgarada y la caja mojada. Además de muebles hinchados. Es que no tenéis ningún tipo de vergüenza. Y espero que se haga justicia. No pienso parar hasta que se paguen cada uno de los desperfectos causados por vuestra nefasta empresa, os habéis encontrado con una persona muy insistente y no pararé de poner cosas de este estilo.

Nuestra mudanza con ellos fue muy sencilla. Recomendables

Nula comunicación, solo logré hablar con una telefonista, que me dijo que me llamaría un tal Álvaro y nunca llegó esa llamada. Los trabajadores llegaron tarde y sin un lugar donde aparcar el camión Se les metió prisa para que acabasen pronto y El jefe estuvo metiéndoles prisa y se dejaron cosas sin empaquetar Y no tuvieron que desmontar una librería que les hubiera llevado mucho tiempo. En resumen para no repetir ni aconsejar a nadie que contraté esta empresa que en sus tiempos fue puntera. tiemposuna quedó en la

A un familiar mío le han deteriorado un sofá y no se han hecho cargo del 100% del precio del mismo. Contrató el servicio de guardamuebles y le han devuelto los objetos deteriorados y lleno de moho. No es una empresa recomendable

Guardamos nuestro material en sus guardamuebles desde hace mucho tiempo y nunca me había parado a opinar de ellos. En varios meses no he tenido ningún problema, todo lo contrario

Se hace difícil confiar toda tu casa a una empresa, por eso escogí a Gil Stauffer, me parecieron de lejos los más profesionales y experimentados, además de que mi jefe me los recomendó. Todo un acierto

Los operarios fueron muy atentos con todo

Dos clientes me hablan muy bien de esta empresa

Pedí presupuesto, y me comentaron que la mudanza se haría en un día, sin ningún problema. A 5 días de la mudanza, me dicen que tienen que hacerla en dos… Lo que supuso para mi un jaleo en mi organización, y falta de compromiso y profesionalidad. He tenido que hacer una pequeña obra, y hasta hoy, no he podido organizar todas mis cosas (que las metí en un cuarto). Me faltan varias pertenencia… Entre ella una cristalería que significa muchísimo para nosotros. Intento ponerme en contacto con ellos para ver dónde está parte del contenido que me falta (durante días y semanas), y no me dan ninguna respuesta ni solución. Cuando consigo contactar con ellos, tienen la poca vergüenza de echarle la culpa a las personas que me hicieron la obra (cuando han sido familiares míos, y aunque no lo fueran, es de poca profesionalidad esa respuesta). Por otro lado, cuando acordamos el presupuesto, me comentaron que devolvían 100€ por la entrega de las cajas usadas durante la mudanza, por lo que decimos realizarlo, ya que nos parece buena iniciativa y así también ahorrarnos un dinero, muy significativo. Pues vinieron a recogerlas, pero tuvimos que estar pendiente, y recordarles varias veces, estar detrás de ellos para que nos hicieran el reembolso de los 100€.

Nunca había hecho una mudanza a través de uan empresa y me daba algo de cosa.. sin embargo ellos han sido sumamente profesionales con todo

Los recomiendo. Me sacaron de un apuro gestionando toda mi mudanza... desde las cajas hasta el transporte

Un 10 en la atención recibida

Ya estoy en mi nuevo hogar en Portugal gracias a Gil Stauffer! Hicimos una mudanza compartida y salió todo como esperaba

Siin problemas ni estrés, gracias por el excelente servicio!

Mucha atención al detalle del equipo de mudanza. Todo bien empaquetado y etiquetado

Muy buena experiencia, nos mudamos a París. Me sorprendió lo bien organizados que estaban y lo rápido que completaron todo el proceso. Todas mis pertenencias llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. También fueron accesibles durante todo el proceso, cosa que se agradece y tranquiliza.

Contraté a Gil Stauffer para mi mudanza de Sevilla a Barcelona y no podría estar más feliz con el servicio. Desde el primer contacto, todo fue fácil y fluido. El equipo de mudanza fue muy atento y respetuoso en todo momento. ¡Sin duda volvería a contratarlos!

Una mala experiencia. Después de valorar varios guardamuebles, nos decidimos por Gil-Stauffer por precio y marca. Tras realizar el pago del primer mes, hoy el camión de mudanzas ha llegado a destino para descargar todos los muebles y enseres. Cual habrá sido la situación y el aspecto de los contenedores que a los 30 minutos hemos decidido cancelar el contrato y buscar otra empresa. Afortunadamente de forma rápida nos han devuelto el pago realizado.

Gran trabajo

Hace poco he realizado una mudanza con ellos y el trato ha sido genial. Se han ocupado de todo, embalaje de enseres y muebles. Me han montado los muebles con mucho cuidado. Recomendables!!!!

La mudanza con Gil stauffer me ha resultado muy cómoda, es cierto que he tenido que estar pendiente de algunas cosas pero nada que ver con otras experiencias en otras empresas.

Después de cuatro meses de comunicar importantes desperfectos en el mobiliario en la mudanza, adjuntando fotografías, sigo sin respuesta. Seis o siete correos electrónicos sin respuesta, numerosas llamadas telefónicas...indignante. COMPLETAMENTE DESACONSEJABLE

Mandaron dos equipos de dos personas. El primer equipo llegó casi una hora tarde y el siguiente otra media hora después. De las 4 personas sólo uno era profesional de mudanzas, al resto se les veía dispuestos pero sin conocimientos. Los embalajes dejan muchísimo que desear, aunque al menos se les veía cuidadosas. Finalmente una mudanza de un piso de 50m2, y en el que nosotros ya habíamos desmontando algunas cosas difíciles, se realizó en una peonada de 10 de la mañana a 20:30 de la tarde, y menos mal que el sitio destino era sólo dejarlo todo e irse, no tenían que colocar ni montar. No sé si tuvimos mala suerte y el equipo propio es mejor porque según nos comentaron nos mandaron a una subcontrata. Eso sí, el precio bastante económico.

Hola Pues mi experiencia con el equipo de mudanzas es buenísima, eso sí, mi problema es con la dirección de la empresa, caso que detallo a continuación: Resulta que a la hora de sacar un enseres el procedimiento es llamar a Madrid donde una chica te dirá que se pondrán en contacto conmigo para realizar el servicio y nadie nunca llama, llamo yo y se disculpan y nada de nada, no hay manera de sacar algo de allí, es un buqler sin salida, y lo que más me molestó es que resulta que el gerente ( el cual nunca me llama) es el hijo del dueño pffff Conclusión: Operarios de mudanzas si, directivos nefasta experiencias

Un desastre. Rompen y no pagan.

Mala atención postventa, imposible hacer una reclamación, no les importa nada la experiencia cliente. No RECOMENDABLE. El encargo a nombre de mi mujer, la señora Eva de la oficina tienes mis detalles, seguís sin contestar a los email. NULE SERVICIO POSTVENTA

Mala calidad, no profesional. Que menos que si un paquete llega mal o sucio den cara por ello. Que no tenéis vergüenza de dar la cara a la gente y darle una solución. Siempre quejándose y no dan soluciones ni nada

Excelente

He cometido un error Doy la máxima valoración de esta gestión con esta empresa Pido disculpas

Necesité un guardamuebles, y que me atendieron con prontitud, cariño y además un buen precio.