GLS

Good

Presuntamente te entregan el pedido, pero no te dicen donde, eso ya te toca adivinarlo a ti recorriéndote todo el pueblo local por local a ver en cual de ellos ha decidido entregarlo el repartidor sin avisarte de nada. Y todo esto no queriendo pensar mal, claro está. Luego llamas y te dicen que es que tienen que llamar al repartidor para poder decirte algo. Si esperamos que coja el teléfono igual que entrega los paquetes, lo mismo mi paquete llega para 2042.

Todo excelente,entrega rápida y operario muy agradable

My house is not easy to find but the driver found it, full marks and cheerful service. Ig only all delivery companies were as good as GLS. Very Happy. Robert

Excelente servicio, no tardan nada en entregar tú paquete.

Empresa seria y responsable

Vaya impertinencia… en muchos casos los trabajadores echan a perder el negocio… ahí falta un jefe infiltrado. Que vea cómo se menea el cotarro. Funciona por inercia, pese a todos los obstáculos que ponen para mandar un paquete. Peor imposible

Great email service with constant updates on delivery process five star service from the Albox collection point *****

Todo bien

We were expecting two parcels, one was delivered Friday and we were advised the second parcel would be with us the following Friday. First parcel arrived one Friday and the next the following Monday. Very pleased.

Muy amable

Siempre súper profesionales y muy amables que también se agradece

GLS, muy, muy, muy bien!

Muy serios en su gestión

Great delivery company. Lovely driver, very helpful. Thank you GLS. Another order ... the driver delivered to our house and was so helpful. Thank you so, so much GLS ...

Muy rápido y ha llegado todo muy bien.

Tiempo y forma correcto y profesional

Delivered on time and good communication

Siempre servicio excelente y formal en sus entregas

Excelente

En muy buena calidad

Pues todo correcto reparto rápido y muy eficaz

Excellent service

Brilliant service always notify when delivered 👏

Puntualidad y profesionalidad.

Fabulosos

I was kept up to date on delivery and given delivery drop options on the app. App was very easy to use in Rnglish. Delivey was prompt.

Rapidez

Llegó rapidísimo y en perfecto estado

muy buena experiencia..el repartidor es supermajo y muy profesional

Genial

Todo perfecto. Cumplieron los tiempos de entrega y repartidor muy amable

Un trabajo excelente por parte del repartidor

Buen seguimiento del paquete, entrega súper rápida y los repartidores muy amables.

Delivered before estimated time and in perfect condition

Although my Spanish is very very little , the delivery and products from Rituals was perfect. I’ve converted app from GB to Spain and it works nicely. 🤞

Posibilidad de cambiar la dirección de entrega a un Parcel Shop. Eficiencia. Velocidad de entrega. Simpatía en el PS.

El repartidor muy atento, te avisa por TF. Todo perfecto .

Buen trato y rápido en su entrega

I receive deliveries from GLS weekly. Deliveries are made on time, without fuss. GLS is currently the best courier in the Almanzora valley area of Spain IMHO.

Es mejor servicio que yo tenía , muchas gracias

The delivery service by GLS are always A1. They are reliable and professional.

Buen servicio y atención.

Good

Rápidos y eficaces. Nada q ver con correos

Todo muy bien información desde el primer momento hasta la entrega muy satisfecha

Impecable rapidez y simpatía del repartidor muchas gracias

Puntualidad y siempre muy bien

Uno de los mejores servicios de mensajería

All good thanks

Excellent fast, efficient service with regular updates. Perfecto

Todo correcto

Rápido y seguro

Todo correcto.

Pésimo servicio, llevo esperando toda la semana un paquete urgente y solo me ponen que está en reparto día tras día. Y está ya es la segunda vez que me pasa esto con GLS, no se toman la molestia de subir a la pedanía hacer la entrega, donde he puesto mi dirección. La central GLS, debería tomar cartas en el asunto.😡

Perfecto

Rápidos y profesionales

I was kept up to date on my delivery and was delivered on time. Driver was polite and parcel was delivered without any fuss. All deliveries I have had from glscx were always ontime.

Thank you so much. Your delivery was perfect and you kept me up to date on the delivery every step of the way. I could not be happier with your service and would defintely recommend you to my friends thank you again for your professionsalism Sally-Anne

Muy buenos profesionales

Muy vuen servicio todo me llega rapida mente y sin rotura y muy satisfecho con el repartidor para mi son los mejores y rápido

Entrega rapida, sin problema.

Excelente servicio 👍

Todo perfecto. Muy rápido y muy fácil

Entrega rápida , responsable ,repartidor muy amable

Muy amable el repartidor y comprometido con su trabajo.

Son rápidos y amables

Excelente servicio

Repartidor muy amable y llamó antes para avisar que venía

arrived on time as expected

El servicio y trato excelente

Muy rapido y estupendo

Muy buena

Imposible hacerlo peor. Con diferencia la peor agencia de transportes que da servicio en Albox y mira q el listón está por los suelos pero esta se lleva el premio con mérito. Si puedes optar por otra agencia, no te lo pienses. Lo más fácil es tener problemas con esta!!

Perfecte levering

Tout va bien, rapide et sympathique

Great delivery service as always

Excelente 👌

Cumple todas las expectativas: rapidez y paquetería en buen estado.

Excelente

Muchas gracias, son de 10 , siempre los recomiendo!!!

se comunican muy bien con el cliente

Todo a tiempo y una buena persona.

Muy contenta,el vendedor no me había mandado la noticia que GLS tiene mi paquete y yo ya estaba avisada de vosotros gracias por tan bien echo vuestro trabajo!

Empresa con un servicio de entrega eficaz y muy rapido desde la fecha del pedido a la entrega

Responsables y puntuales

Excelente muy rápido y super puntuales

Amabilidad y responsabilidad.Mui bien

¡Estoy muy satisfecho con los servicios de GLS! Mis paquetes siempre se entregan rápidamente y en buenas condiciones. La información de seguimiento también es muy clara y fiable. ¡Muy recomendable!"

La empresa más rápida de España para entregas y envíos de cosas

Entregas puntuales y eficientes, manipulación correcta de la paquetería, cuidándola en cada reparto y su sección de WhatsApp para elegir punto de recogida, me encanta, lo hace todo más fácil.

Get email well in advance of delivery. Does not deliver to my house but pick up point is only 2 minutes walk away. No problems with this company.

Buen trato y sobre todo en todo momento su seguimiento

Excelente

Cada vez que tienen que llevarme un pedido a mi domicilio, no me llaman ni pasan por mi domicilio, dejándolo directamente en un punto de recogida. Un desastre de servicio

Muy bien todo llegó bien y rápido

Estupendo

Mi pedido mandado con GLS llegó mucho antes de lo previsto! Rapidez, gracias!

reparto e información del estado de envío súper

Es excelente lo mejor

Muy bien, el repartidor muy amable

Great service the lady in the Albox office is always very helpful and makes you feel very welcomed

Puntualidad, amabilidad, responsabilidad.

Asta el momento todo bien me an llegado sin contratiempos mis pedidos

Genial servicio, y buen agrado

Me llamaron por tfno y dejaron el producto en la misma puerta

El envío fue muy rápido y el repartidor muy atento

Excelente servicio súper recomendable

Son rápidos y eficientes, además de buen trato.

Desde la información en la Web, clara y precisa hasta el envío. Fetén.

Puntualidad y buen servicio

Todo bien

Muy amables los repartidores

Genial

Todo perfecto

Llamada y rápida entrega en la puerta

Muy bien

Le pongo 1 por qué no puedo ponerles menos. Me han perdido un paquete y otro me pone como entregado y he tenido que estar 2 días seguidos yendo a la tienda porque si no seguramente me lo habrían perdido también.

Excelente atención telefónica y entrega, el repartidor muy amable viniendo hasta mi domicilio en una pedania rural, sin ninguna duda recomiendo su servicio.

Todo bien, rápido y buen repartidor.

Buen servicio. Repartidor atento.

overall nice ,quick, dependable.

Todo muy bien excelente

Muy contento con el repartidor y con el servicio de la compañía en la actualidad.

Servizio velocissimo !!!

Great communication, delivery on time.

Rapidez y eficacia en la entrega

Ahead of schedule , easy tracking

Muy rápidos y puntuales y muy amables

Excelente

Perfekte abwicklung

Trabajan muy bien y son muy eficientes en el reparto. cuidan la mercancía

Siempre amables con los clientes

Todo bien!!!

Easy website and quick delivery

Servicio estupendo. Buena información del envío y puntualidad.

Excellent service and delivery driver always polite

Siempre he tenido un buen servicio por parte de los repartidores de GLS. Si no estoy en casa me dejan el pedido en en alguna tienda cercana. Son todos muy profesionales y agradables.

Excellent service, very fast delivery.

Muy eficaces

Excelente servicio

Excellent messages keeping me aware of where my packages are, and prompt delivery to my local Estanco. Keep doing the same job 👍

Todo perfecto y rapido!

Rapidos y agradables con el cliente

Buen envío y entrega , súper rápidos

Estupendo todo muy bien gracias

Servicio profesional y competente, el repartidor siempre me entrega los paquetes y el seguimiento de tus envíos es magnífico. El repartidor, a pesar de todos los problemas del apagón, intentó hacer la entrega. Magnífico

Pésimo servicio, el repartidor de tijola Almería no entrega los paquetes los dejan tirados en las puertas o pretenden que salga a la vía a recibir paquetes o simplemente Devuelven o pierden el paquete , adicional a eso cuando se llama a la central el trato es inadecuado no gestionan y solo dicen que si no estoy de acuerdo que ponga queja .......... Es de lo peor GLS es el peor repartidor.

Had a package that went missing, the shop found it for me. It was sent to another nearby shop.

Cerrados antes de tiempo.

@GLS_spain debería replantearse seriamente qué franquicias permiten operar bajo su nombre. No todo debería reducirse a tener el dinero para obtener una franquicia, sino también a garantizar un servicio de calidad . La agencia GLS PR Logistics Network (Albox, Almería) es, sin duda, una de las peores con las que trabajó como empresa. He gestionado envíos con GLS en varias localidades y muy pocas agencias ofrecen un servicio tan pésimo como este . 🚫 Falta de profesionalidad 🚫 Mala gestión de envíos y recogidas 🚫 Atención al cliente inexistente o deficiente Agencias como esta manchan el nombre de GLS y afectan la reputación de la marca . Deberían tener más cuidado con el servicio que prestan, ya que, al final, somos las empresas quienes generamos trabajo para ustedes . Veo que su puntuación actual es un 3 , lo cual me parece excesivamente alto para el nivel de servicio que ofrecen. No merecen ni estar en Google. 🚨

Mala gestión organizativa con los paquetes, si tu paquete viene con GLS es muy probable que lo pierdan. Lo peor, que te engañan durante días antes de reconocer la pérdida. Llevo 3 días esperando un paquete, el miércoles 5 me dijeron que estaba en reparto, ayer 6 me dijeron que habían intentado la entrega (estaba en casa y no vino) esta mañana me dicen que esta en reparto y a última hora del día me dicen que el paquete ha llegado deteriorado de embalaje y deben esperar ordenes de entrega. Mentiras, mentiras y mas mentiras. Personal no cualificado para desempeñar sus funciones.

The package arrived safely and sooner than expected. The driver was friendly and polite. All good thank you.

Después de decirme el repartidor que no me lo entrega en domicilio si no lo recojo donde el quiere dejarlo a 20km andando llevo esperando desde el día 4 hoy es día 12 y siguen sin hacerse responsable tanto el repartidor como en oficina pones reclamación y no responde me siento estafado y nadie pone solución

El servicio de atención y reparto en la zona de Albox es pésimo. En vez entregar el paquete lo marcan directamente como rechazado cuando ni han llamado ni se han pasado por la casa. Vas a la oficina a reclamar y la chica que hay es muy prepotente, no te da ninguna solución.

aunque por lo llanos de los Olleres solo reparten los viernes.. siempre me llaman para avisarme de que ha llegado un paquete para mi.. Muy amables en el trato con el cliente. Recomendados.

Ya son varias las ocasiones que he tenido problemas con pedidos por esta empresa de mensajería. Con zooplus solo entregan ellos aquí en Albox, siempre he tenido algún problema con todos los pedidos. El reto de pedidos directamente lo dejan en alguna tienda y ni avisan de que lo han dejado. Simplemente son desordenados, indisciplinados y mal educados. La oficina, a la cual fui para recoger un paquete que estaba allí depsues de mucho buscar, no respeta los horarios y no tienen educación. Todo lo que sea con este servicio de mensajería es una lotería.

Dicen que el domicilio no existe y ni van a llevarlo, ni llaman al teléfono para consultar. No entiendo una empresa de paqueteria que no entrega los paquetes...

Pésimo servicio. Cada vez que nos envían algo por esta empresa hay que estar llamando y rastreando el paquete porque no son capaces de entregarlo

Todo correcto y bien, tal y como se describe. Envío rápido.

Esperaba un paquete, me dicen estaba en casa y que me lo habían entregado y no fue cierto. Me lo entregaron tres días después y tras reclamar. En verano le perdieron otro paquete a mi pareja. No veo seriedad y responsabilidad en esta oficina.

Delivered on time by a very pleasant driver.

Repartidor super atento amable y efectivo. Recomendado el servicio al 100X100.

Incompetentes, informales una semana dando vueltas un paquete que no ellos sabían dónde estaba, si es por ellos aún no lo había recibido.

Son unos informales, cuando no pierden los paquetes no los entregan a tiempo. Muy decepcionada. Tampoco contestan a las reclamaciones ni atienden al teléfono. Después de llevar dos días en reparto, voy a la oficina y está cerrada a las 17:19h

Salvo en la oficina de Albox, mi experiencia con GLS es buena. En la oficina de Albox incumplen los horarios y no prestan el servicio al que están obligados. Las personas que trabajan allí no tienen la mínima capacidad ni voluntad de trabajar cara al público. Muy mala experiencia en esta oficina en particular.

I received an email regarding my parcel with a tracking number and it was going to be delivered to my postal box in Albox. After receiving another email saying it had been delivered I went on 2 different occasions and there is no parcel. I thought call into GLS office and ask there. The most arrogant and rude girl behind the desk asked what I'd called in for only to be told she didn't speak English. 2mins later after looking on the computer she told me in perfect English that I had asked for it to be delivered to their office, which was a blatant lie. I gave her my nie number and she just threw the parcel to the end of the desk. Ok I said and of I went with parcel in hand. On the way out a nearly took the door off it's hinges. 😀 Merry Xmas GLS

Siempre avisan antes de entregar el paquete

Súper rápido y muy atentos,

Un trato muy cercano y la entrega a tiempo como siempre

Inmejorable

Excelente empresa de reparto, cumplen con las entregas y siempre bien informado

FATAL!! Una gran falta de respeto.. He comprado unos productos en total de más de 25kg y valor €126 de Zooplus.. El repartidor me dejó el paquete en la calle porque "tenía prisa".. Me llamó diciendo que no sabía por donde entrar y yo tuve la amabilidad de ir a buscarlo y darle indicaciones para la entrega.. Bajé a la entrada con mi perro y lo vi entrar en su vehículo.. Vi que ya había dejado mi paquete en LA CALLE y estaba listo para irse.. Le pregunté dos veces si podía entregarme el paquete en la puerta de mi casa porque era pesado.. Me ignoró.. Le pregunté una tercera vez y me dijo que tenía prisa y se fue.. Básicamente, ¡nunca recibí mi paquete yo misma!! Lo dejó en la calle y tuve que buscar ayuda para llevarlo a mi apartamento.. También creo que utilizó los datos de otra persona para el recibo.. Estoy muy frustrada y siento que la calidad de los servicios y la ética de GLS están muy por debajo de la media.. Ni preguntó mi NIE ni nada.. Me dejó el paquete EN LA CALLE porque tenía prisa..

Profesionales

No tienen nada de ganas de trabajar,estaba a un km de mi casa y el repartidor no ha querido venir por qué no es la dirección de entrega,en la oficina le han defendido y son muy mal educados

Buen servicio

Me encanta

Me llamaron, quedamos a los dos minutos en un sitio y ahí estaba el repartidor tal como me dijo.

El mensajero es muy profesional, amable y siempre puntual.

Todo perfecto. Entrega muy rápida.

Aunque los envíos son para entregar en domicilio, los entregan en puntos de recogida sin tener autorización para eso, ponen ausente sin ir al domicilio.

Muy bien todo

Muy buen servicio.

Rapidez, seguridad del envío, amabilidad de los repartidores siempre.

Nunca me había ocurrido nada igual. Después de indicar el camino para entregar un colchón. Aparece en el lateral de la vivienda donde hay una valla , le indico el camino de entrada a la vivienda, y cuando llega a dicho camino da la vuelta y se lleva el colchón a toda velocidad. Lo llamo y no coge el teléfono. Incluso salgo con el coche detrás. Pero desapareció. Todo esto lo he denunciado. Aparte de que llevaba el paquete en las instalaciones ya varios días sin entregar

La peor empresa de paquetería 3 días esperando un paquete los llamas y no se hacen responsables de las cosas lo peor de lo peor en albox

Salir corriendo del trabajo para llegar antes de las 19:00 para llevar un paquete 📦 y mi sorpresa es que me dice que los viernes cierra a las 18:30 , a voces , desde el mostrador y yo en la puerta, cerrada con llave. Y le digo , podías poner un cartel en la puerta, .... El horario en la web tampoco dice que los viernes cierre a las seis y media.... Enfadada es poco 😡

La peor empresa de paquetería no pongo menos estrellas pq no se puede la chica de la oficina de albox una prepotente el chico de reparto deja el paquete en un sitio de entrega según ellos ,teniendo dirección de entrega lo llamo y me dice que al ser un paquete de bajo coste se hace así eso no me sirve yo pago mi envío si gls no sabe llevar su negocio que espabilen

Servicio pésimo no peor, llevo esperando un pedido 2 semanas y nada, llamo me dicen que está en reparto, nunca llega, vuelvo a llamar me dicen que está en el parcel shop este para recogida, le digo que si fui por ahí y me dijeron que no lo tenían, vuelvo a llamar me dicen que está ahí y a los dos segundos regula con que no está, menuda estafa de empresa, pondré una denuncia en la policía nacional de Almería visto que se las gastan de listos aquí van a vacilar a quien yo me sé.

GLS la peor empresa de reparto, te ponen que estás ausente y ni siquiera para para ver si es verdad porque yo estaba en casa y vi pasar la furgoneta 😡😡

El servicio es malísimo. Marcan que el paquete está entregado y yo ya llevo dos días hablando con ellos porque no tengo mi paquete. Y no son capaces solucionar su error. Atención de cliente fatal he hablado con varios operarios y me dan número no válido y luego cuelgan el teléfono, una falta de respeto enorme. Aun no tengo mi pedido, está tarde voy a ir en persona y que me buscan mi pedido. Pero de mi parte digo que jamás pediré algo que traye GLS. No recomiendo a Nadie!

Awful company had my car part 5 days and still not delivered it address is100m metres away from their depot, what makes it worse marked as delivered 3 days ago but wasn't then their found office they said it will be delivered within the hour looked 5 hrs later it wasn't awful liars, after 2 weeks they are nowing saying part has been lost , avoid.

SERVICIO MAS QUE PESIMO, IMPOSIBLE CONTACTAR CON LA EMPRESA. SE INVENTAN QUE TE HAN ENTREGADO EL PAQUETE

Entrega puntual, bien empaquetado y u fácil de hacer el seguimiento al paquete

Todo muy bien gracias

J ai eu le malheur de passer une commande et mon adresse est le camping d albox.ils.n arrêtent pas de m envoyer des mails pour me.dire qu ils ne trouvent pas l.adresse et pourtant y a qu un seul camping. Je suis partie d aalbox et mon colis est arrivé en retard donc un ami me l a renvoyé en Allemagne.seulement ils m.ont perdu un colis sur deux .je suis très énervée et déçue de ette entreprise qui ne fonctionne pas comme ailleurs.je suis en train de chercher mon 2eme colis.quel Stress .ils.m.ont rendu malade.quelle honte

Información correcta, y rápido la entrega

Muy buen servicio

Servicio inefacto,por 5 minutos del cierre y estando dentro no te abren la puerta para darte un paquete ,viniendo a caso echo de fuera....

Decepción como cada vez que veo GLS en el envío, cuatro días poniéndome en el seguimiento que esta en reparto y sobre las 18:00 ponen que faltan datos, hoy llamo y con muy mala educación me dice que el paquete está perdido, no entiendo como no ha quebrado todavía

El martes marcaron mi paquete como entregado y no es cierto. Los llamé el miércoles y me dijeron que seguía en reparto. Hoy, jueves a última hora de la tarde, sigo sin tener noticias del paquete. Tampoco atienden el telf.

Encantado con esta empresa, siempre llaman y buscan soluciones para entregar el paquete. Un servicio excelente.

No estando en casa, me avisaron y concordamos donde dejar el paquete. Buen servicio y puntualidad. Gracias

Estoy encantada!! Super rápidos y te informan en todo momento del envío, no conocía esta empresa hasta ahora pero le doy un 10

Envío rápido y preciso. Con la comunicación de envío por vía email en todo momento con la posibilidad de ver la localización del paquete. Gracias por todo.

Todo perfecto: Me han llamado y traído el paquete a casa como lo esperado.Gracias!!

Enfadada, es poco. Poco profesionales, por ser suave; ahorraré otras palabras, sobre todo con el repartidor que no me ha dicho su nombre. Cuando aparezca GLS, en cualquier compra online..no compraré.

Sólo llaman una vez si no lo coges ni se pasan por la casa para dejar el paquete. Que es lo primero que tendrían que hacer. Que servicio más lamentable. Incompetentes

Malísimos, te dan un número de teléfono que no funciona, te colgan el teléfono, el paquete no llega en la fecha

Fenomenal como siempre, sois estupendos, unos trabajadores muy puntuales y correcto todo, enhorabuena!

Nunca he puesto una mala reseña de un negocio, pero lo de este es de traca. Marcan como entregado los envíos y no te los traen o te los traen cuando les da la gana. Justo ahora me han perdido uno, con GlS en otras ciudades no he tenido ningún problema, solo aquí. Iré al establecimiento a poner una hoja de reclamaciones.

Servicio horrible. Ya no es solo que no les de la gana de repartir a domicilio el paquete, que para eso les pagan. Porque funcionar de almacén de cosas lo hace mejor cualquier empresa como una papelería u otro comercio que da ese servicio extra que ellos que son empresa de paquetería. Pues no solo eso, sino que es que además no les da la neurona para buscar un pedido por el nombre del destinatario. Y muchos menos se dignan a llamar para avisar de que tienen un paquete que no les da la gana de entregar. A ver cuándo les cierran la filial, porque qué asco dan. ¡Años dando asco! Ni uno de los envíos que por desgracia me han enviado con ellos me han dado buen servicio. Siempre actúan así. Encima son unos chulos. Resumen: fatal.

Terrible company. Over the last 7 years, GLS have not managed to deliver a single parcel to our delivery address, with one important order being sent straight back to Germany without offering us an alternative delivery option. Currently waiting for 2 parcels which "could not be delivered" yesterday. Would never recommend them.

Servicio rápido y eficaz

The worst couriers ever. Of 10 deliveries they were supposed to make they have not delivered one. They always say the address is wrong. That seems to be a common thread through these reviews. We always send a google map, google route from their depot and detailed instructions in Spanish. We even have a friend with a business in the same street have exactly the same. Apparently they couldn't find an address a few doors from their depot!!! Absolute joke.

Súper bien. Excelente

No entregan en casa aunque hemos pagado por ello. Pedidos dejados en punto de recogida con retraso e incompletos.

Para envíos de paquetería muy rapido👍

Buen servicio y rapidez.

Sois una vergüenza de empresa, he ido a dejar un paquete a las 18.40 y no han querido ni abrirme la puerta cuando su horario de cierre es a las 19:00 h. Varias veces me envían el mensaje de que estoy ausente estando en casa y esperando el paquete. Sois unos impresentables y evitaré a toda costa volver a comprar nada que se envíe a través vuestro

Es la peor empresa de reparto con diferencia, no GLS en sí, si no está franquicia que son unos completos ineptos. En horario de oficina no te cojen el teléfono, los envíos de 24horas urgentes llegan tarde, la repartidora NAZARETH es una persona desagradable. Le recrimine que yo pago por un envío con entrega a domicilio y que su trabajo es llevarlo a mi casa y me responde “que soy muy cómodo” es una completa inepta y no debería trabajar en esta empresa no en ningún sitio. Ponen que han venido a casa y marcan ausente sin estar ausentes, no llaman al teléfono de contacto. Tengo puesta denuncia y una reclamación formal, ojalá llegue a algún sitio y a esta gente se les acabe el rollo que tienen.

Pongo una estrella porque si no, no me deja comentar. La peor agencia de transportes que hay en la comarca. Ni llaman, ni entregan. El peor servicio que se puede dar lo dan ellos.

Su personal es agradable en la entrega y rápido pero no realizan lo más importante, dejar en el domicilio el paquete. Puedo estar en casa y ver cómo nadie toca la puerta o llama a mi móvil que suelen poner “ausente en el domicilio”. Y me cuesta desplazarme a un punto de referencia cada vez que esta agencia reparte. Lo cierto es que preferiría que lo hiciera cualquier otra.

Buen servicio de paquetería

Servicio responsable, respetuoso y mucha profesionalidad. De los que hoy en día hay muy poquitos

Pésimo servicio. No llaman por teléfono ni que los rajen. Ponen que no estás en casa cuando es mentira. No hay manera de localizarlos. La aplicación da error una vez si y la otra también. No cogen el teléfono. Por lo que veo en el resto de reseñas (excepto las que seguramente habrá escrito la prima del dueño) este servicio tan malo es lo habitual. Me echo a temblar cada vez que veo que me envían un paquete con GLS Kk de empresa

El paquete ha llegado en perfectas condiciones y super rápido.

Servicio excelente

NUNCA ME LO ENTREGAN EN CASA, SIEMPRE EN EL PUNTO DE RECOGIDA Y SIEMPRE ME LLEGA EL MAIL DICIENDO QUE ESTABA AUSENTE. ES UNA ESTAFA DE EMPRESA NO SE PARA QUE PAGO UN SERVICIO DE ENTRAGA EN DOMICILIO SI ELLOS DICEN QUE ESTOY AUSENTE SIENDO MENTIRA. SI PUDIERA ELEGIR QUIEN TRANSPORTA MIS COSAS NUNCA SERÍA ESTA EMPRESA.

Excelente servicio, entrega a tiempo, llamaron previamente para coordinar la recepción del envío.

Son unos informales y poco profesionales, dicen que no estás en casa y ni si quiera se pasan ni te llaman ni nada de nada, excusas para no repartir por problemas de falta de personal que al final pagamos los clientes, una vergüenza, encima ni cogen el teléfono para poder preguntar por algún pedido, intentaré evitar esta empresa al hacer envíos siempre que pueda. No la recomiendo jamás.

Impresionante la rapidez y amabilidad

Vivo en un lugar apartado. Se entregó el paquete a puerta con cortesía y con buena comunicación. Algunas compañías no vengan. Buen trabajo GLS. Gracias.

La peor empresa de reparto con diferencia, ni la chica que atiende el teléfono en la oficina ni el repartidor valen para esconderse. Te dejan el paquete donde les da la gana, te pone ausente sin pasar por casa, no llama al teléfono de contacto y un largo etc… lo único que espero es que cierren pronto.

Mandan correo diciendo que no pueden entregar/ recoger y ni siquiera se han pasado.

Rapidez con el pedido

Totalmente unos incompetentes, que pena de servicio tanto de repartidores que te ponen dirección incorrecta sin haber ido ni llamarte como las de oficina. Un desastre total.

Informalidad te puedes cansar de llamar y no lo cogen satisfacción 0

Sois unos impresentables. De la peor empresa que hay de transporte. Sólo hay que ver todos los mensajes en negativo que tenéis ninguno en positivo. Por algo será. Que me llame el tramportistas para bajar y le diga que no puedo por qué estoy con una niña y me cuelgue y no me entregue el pedido y salga que si lo ha entregado. Sois unos sinvergüenzas. Y llamo a Albox para decirle lo que había pasado y la chica me dice que no insulte. Cuando lo que le dije que era un impresentable el tramportistas por hacer tal cosa. Señora un poco de empatía qué jugáis con nuestros paquetes y encima estamos pagado los portes. Y no es la primera vez que me ocurre pero ya estoy cansada de que siempre hagan lo mismo y estar callada. Lo dicho,de la peor empresa siempre los mismos

Pésimo servicio, el repartidor deja los pedidos en parcel shop y pone que entrega aunsente, cuando ni siquiera se a pasado por mi casa, ni ha llamado por telefono, llamo a la oficina y minutos y minutos en espera, hasta que se cuelga, llamas al teléfono del transportista, y nada, te cuelga directamente, pagar por un envio y tener que ir donde ellos quieran. Muy lamentable, una panda de incompetentes, a los que no les gusta trabajar

¡Repugnante todo el servicio, tanto las chicas que cogen el teléfono en la oficina como el repartidor, unos completos incompetentes e inútiles todos en sus puestos de trabajo! Deverian cerrar o cambiar a todo el personal, por qué realmente es penoso el trato que te dan, el repartidor un chulo de coj.... Y las muchachas unas completas incompetentes e inútiles, para lo único que sirven es para coger el teléfono y decirte si el pedido está en reparto o no, por qué no te solucionan absolutamente nada y nada tiene que ver con ellas... En fin, Repugnantes, incompetentes e inútiles en todos los puestos de trabajo, ¡Una auténtica vergüenza vamos!

La peor empresa de transporte que puede existir. Ningún pedido me ha llegado a mi casa, siempre lo dejan en otro lado y a veces sin avisar. Siempre me pone que no ha sido entregado por estar ausente cuando es mentira porque ni llaman por teléfono.

Me mandan 2 paquetes iguales a gls ( e comprado 2 iguales) voy a recojer y me dice que esta duplicado y tiene que devolver 1 le digo no no ,estan pagados y tengo factura de los dos ,no me pide nada me dice que va a devolver , le digo otra vez que tengo factura de los dos y me dice que son iguales y devuelve , impresentables esta mujer de gls , jeje llamo a carrefur y me dice primero que pone entregado viernes , y despues que esta claro son 2 que su trabajo es entregar no mirar nada mas

Buen servicio y trato

Muy buen servicio gracias

Sin duda la atención y servicio del repartidor es la cara visible de toda la empresa, el valor más importante ...

IMPRESENTABLES. El repartidor se ha inventado una excusa para no llevar el paquete a destino, hablando sin educación y mintiendo sobre si la dirección era correcta. A riesgo de perder el paquete he tenido que desplazarme 4km para recuperarlo, han tardado 15 días. UID COMO LA PESTE DE ESTA EMPRESA EN LA ZONA. A LOS QUE HAYAIS CAIDO, QUE LA FUERZA OS ACOMPAÑE

Son unos impresentables y unos informales, me han extraviado un envío muy valioso, tienen gente subcontratada para las recogidas y se llevan los paquetes a su domicilio. Denuncia puesta. GLS central debería intervenirlos y quitarles la franquicia. Nunca más!

Iba a decir muchas cosas de esta empresa de repartos pero veo por las demás reseñas que no solo lo pienso yo, es lo peor que he visto en años, la chica que reparte o te pone ausente o te dice que bajes a la calle a recoger el paquete, y digo yo, si te pones a trabajar de repartidor y no te gusta repartir paquetes, déjalo y deja que alguien a quien le guste lo haga

Very unhelpful, everything is too much trouble. Proper jobsworth.

Absolutely useless people, especially the courier, can't find address and never calls, just goes home like all well done!!!

Una vergüenza el del reparto pone que ha ido a entregar 2 veces y es mentira. Una vergüenza no se puede engañar de esa manera. No te llaman directamente lo llevan al punto de recogida. Y yo pago un servicio que no me están dando. Por favor llevar los paquetes a mi domicilio Yo no tengo porqué desplazarme para recoger el paquete a ningún sitio,puesto que pago un servicio a domicilio

Iba a escribir lo que siempre me pasa con esta oficina de GLS pero veo que no hace falta por lo que leo y las reseñas que tiene, me da vergüenza hasta a mí.

No se como puntuar el envío, la entrega correcta pero el paquete llego destrozado, ponía frágil y el interior al abrir estaba destrozado todo, y ahora quien es el responsable?? Gracias gls por este pésimo envío

La repartidora es la persona más grosera que existe aparte de que dice llamar y no llaman pésimo servicio de Gls no pidan nada por allí

Un desastre de personal, hace unos meses me mandaron una tarjeta por esta empresa y me la perdieron, más de un mes de llamadas y siempre diciendo "hoy la entregamos, hoy la entregamos", pasado el mes dicen no encontrar el paquete. Un auténtico desastre. En esta semana estoy esperando un paquete y me ponen que estaba ausente y estuve pegado al timbre toda la tarde porque me corría prisa, ahora me pongo en contacto y no se hacen cargo, que vayas a un centro de recogida. Esta gente no tiene vergüenza, vaya forma de trabajar.

Que desastre de empresa, yo pido online porque no puedo desplazarme como quiero, y sin llamar ni nada me pone ausente y lo dejan en el punto de recogida que ay cuesta y no puedo ir,solo pasa aqui

Pésimo servicio Traen un paquete roto por culpa de ellos Ni siquiera te llaman , solo tocan el portero y si no atiendes se van. Me hacen esperar toda la mañana entera que son casi las doce y no me hann llamado para entregarme el paquete y he llamado yo y dicen que el paquete ni lo tiene el repartidor cuando me dijeron que seria mi dirección la primera en ir a dejarmee el paquete Asi es difícil recibir pedidos y mas cuando te. Hacen falta Un servicio pésimo y las contestaciones de la chica peor aún

No te llevan el envío a tu domicilio,lo dejan en el punto de recogida.Pesimo servicio.

GLS is a delivery company .They lost my Mattress.They eventually found it . .I have been unfortunate to have been sent items through this company before . I would never ever choose to use GLS ,they are the worst company for losing packages .

Atención muy buena

Servicio pésimo, profesionalidad nula. Únicamente les interesa que vayas a recogerlo a su oficina y de no ser así acabarán por devolver paquete antes que entregar a destinatario. Lamentable

Un paquete urgente perdido durante más de una semana y cuando te atienden el teléfono (si que lo consigues) te cuelgan

El peor servicio de entrega que he visto nunca, fueron a mi casa una mañana sin llamar ni avisar,al estar ausentes se llevaron el paquete de vuelta a sus almacenes,habiendo un punto de entrega en mi pueblo.Tuve que salir de mi trabajo para ir a recoger un paquete que pasaba muchísimo y que nadie me ayudó a cargar,a pesar de ver la dificultad que tenía para poder cargarlo.Y gracias que averigüe dónde estaba mi paquete,porque el repartidor no dejó notificación ninguna.Un auténtico desastre!

Un desastre, han puesto que el paquete está entregado y es mentira, sigo esperando después de 9 días que llegó el paquete a Albox, ni me han llamado ni puedo dar con ellos.... una vergüenza GLS debería de quitarles la franquicia.

The worst delivery company in the area. The guy who delivers things to Chirivel is a liar. He drops the packets wherever, oil-station, council, tobacco shop...or he just don't deliver the packet and return the item to the sending company. Whatever is better than this...

Siempre que pido algo y me toca gls tengo problemas, una vez me lo rompieron y otra lo perdieron y tardaron 2 meses y medio en darmelo y encima ni me lo traen a casa tengo que ir yo. No tiene ganas de trabajar

Que vergüenza que tu empresa sea conocida por su mala gestión. Reparto de envíos nulo, ya que no se preocupan de llevarlo a domicilio, pues es mucho más cómodo dejar todos los paquetes en el punto de recogida. No hay contacto con el cliente para avisar de su paquete, no informan de nada. Y mucho menos te cogen el teléfono o te explican porque no te envían a domicilio. Tan solo ponen la excusa de "el cliente no se encontraba en casa" cuando es totalmente falso.

No se puede ser tan poco profesionales,una semana esperando y desencantado con esta empresa.

Repartidor pésimo , vamos que si no quiere repartir paquetes que busque otro trabajo. Indignada estoy , llevo 3 días esperando un paquete y lo solo me pone ausente , otro día dirección incorrecta ,otro día después de ponerla la entrega en un punto de recogida que ellos mismos te dicen y me pone otra vez dirección incorrecta. Todo MENTIRA 3 días llevo en casa sin salir para ver si llega el paquete. No entiendo, porque no me llama? Por qué no lo entrega? POR QUÉ NO LE DA GANA.

Tweede keer dat we bij Amazon bestellen en het geleverd zou worden door GLS. Naar kantoor gereden, zou onderweg zijn krijg nu een uur later bericht dat het zou aangekomen zijn op ja hoor in Albox.. Ander pakket nog steeds niet aangekomen en is al onderweg van 26 december. GLS slechtse pakjes service

Aparece paquete entregado y no es cierto. Se inventan el nombre de la persona que lo recoge. Un desastre. Es raro que un paquete llegue sin incidencias.

La única responsable es la chica que te atiende al teléfono. Los repartidores son lo peor.

No tiene sentido pedir algo por Internet por la facilidad de la entrega a domicilio y que al final tengas que desplazarte hasta un punto de recogida habiendo estado en casa

The worst delivery service anywhere in the world.you wokl be extremely lucky if you actually received your package

Siempre hay movidas con esta gente. La única empresa de mensajería que me lleva por la calle de la amargura. Mienten sin escrúpulos, no entregan paquetes, te dicen que estas ausente cuando no es cierto, paquetes que llegan sin el packagin (si, increíble pero cierto). Una vergüenza en general. Solo se escapa uno de los transportistas que parece que cuando toca con el la cosa sale medio bien, pero en general lo que gestiona la oficina de GLS de albox sale desastroso. En otra ocasión anterior paquetes de amazon se han devuelto por el simple hecho de que se han negado a entregarlos en la dirección indicada (a veces vienen a veces no, alegando problemas con la dirección cuando la dirección siempre es la misma, no hay ningún problema con ella). 08/03/2022 Actualizo. He tenido una incidencia (en enero) con un pedido de Leroy Merlín. La empresa ha cursado pedido de reposición del producto hasta 3 veces y lo han mandado, han pasado cerca de dos meses sin recibir nada, ni siquiera una llamada del mensajero. La empresa de mensajería siempre alegaba (cuando leroy melin les llamaba) que el producto se había dañado. Hoy (marzo) he vuelto a hablar con ellos y les he preguntado cual era la empresa de mensajería que estaba provocando que no recibiera sus pedidos de reposición y cómo no... es GLS. Otro minipunto para GLS Albox.

Me parece fatal que pida paquetes por amazon, sitio donde los paquetes tardan incluso de un día a otro en llegar cuando es otro repartidor que no sea de gls. Ha pasado una semana y todavía no me ha llegado, vivo en un pueblo pequeño y al chico no le entran las ganas de traer mi paquete a pesar de que ese se supone que es su trabajo. Siempre pone en lo de seguimiento del paquete que la dirección es incorrecta, mentira, porque ya ha venido alguna vez.

Ningún problema con mis pedidos, tube uno y el muchacho me lo soluciono de momento y me pidió disculpas, muy amable y muy simpático. Contentisima y espero que siga llevando zona purchena.

Se nota la experiencia

Ejemplo de desorganización y caos. Las muchachas que me atendieron por teléfono muy simpáticas, pero cuando solicité un cambio en la dirección de entrega al parcel-shop no me lo hicieron y me supuso más de una semana de retraso en la entrega. Todo en fechas de Reyes. Me decían que el paquete estaba en reparto y no llegaba...Tampoco me avisaron de que me querían entregar un paquete, por lo que no estaba en casa...Total, 2 semanas para recibir un paquete. Así que, si quieres recibir un paquete, estate bien atento y no dejes nada en sus manos.

Una atención explendida

Not very smart with finding an adres . So just the same as u In holland

Ronduit schandalige service

Servicio muy bueno ya su tiempo, Ivan y David, dos buenos profesionales..

Bien

Excelente servicio !!!

Buen servicio. Me llegó el paquete a casa sin problemas el día indicado.

Profesionalidad y buen trabajo

excelente servicio

Buen servicio, flexibilidad en los horarios de entrega y puntualidad

Muy puntuales en la entrega

En general bien depende quién te toque repartiendo. 5 estrellas porque normalmente no tengo problemas

Reparten en el tiempo estimado y buenos trabajadores.

Buena experiencia con el pedido, me han servido bien en todo momento

Reparten en el tiempo estimado, y muy buen trato hacia sus clientes.

Buen servicio

Los repartidores son unos profesionales, agradables y educados.

Es imposible encontrarte con una agencia que de un peor servicio. Un suplicio que esta gente tenga que entregarte algo. De verdad, lo peor de lo peor.

Menudos gandules e impresentables. No saben nada de atención al cliente y mucho menos llegan tus pedidos a tiempo.

This company should not call itself a courier service as it does not deliver. They tell lies, say they cannot find you house blah blah blah. Every other courier service manages delivery to me, but not GLS. This is a Zero star review. Who ever writes five star reviews for this shambles of a depot obviously works for them

Si pudiera ponerle menos 10 lo haría. Son unos impresentables: incidencias ficticias, nunca entregan el pedido en el domicilio, lo dejan en cualquier punto pack o cualquier sitio sin tu consentimiento. Envían la nota de "entregado" a la empresa de envío cuando tú no has recibido tu paquete. Llamas para que te den una solución y los repartidores como poco te vacilan en tu cara (trato deleznable). Pedidos metidos en buzones 3 calles más abajo de tu casa aún poniendo "no doblar" por ser material de estudio y delicado. Llevo esperando mi paquete desde el día 15 y todavía no he recibido ninguna solución. Pésimo servicio y malísima experiencia. Cada vez que veáis las siglas GLS o ASM mejor salir corriendo.

Trabajamos con ellos, son nuestra empresa de transporte y la verdad que quitando alguna cosilla que no depende al 100% de ellos estamos muy contentos, alguna delegación si que flojea más porque hemos tenido algún percance pero por lo general trabajan genial

so bad they should be closed down in Albox

Excelente servicio, y muy agradable el repartidor, el paquete llegó el día estimado

Soy clienta de GLS desdehace bastante tiempo, el servicio y el trato inmejorable.

Pésimo servicio, recogen dos días tarde y entregan en otra dirección y me dicen que vaya yo a recoger o tardarán dos días en entregarlo en la dirección correcta

Pésimo servicio no te cogen mi las llamadas, segundo te mienten diciendo que al día siguiente llegará el pedido y nada así llevo esperando 3 días y nada

Dreadful agency of GLS. Lie all the time. Lucky if they just dump your parcel somewhere without a call, but they'll soon use lack of information as an excuse not to deliver. So bad they fake their own reviews just to get out of the gutter. Raul Aquilino Yeste a giver of 5 stars works for GLS.

creo q no he visto peor servicio en años xd

Es vergonzoso que aún hayan agencias que trabajen así, ponen ausente cuando ni vienen ni te llaman no sé cómo hay empresas que trabajan con ellos, NO LO RECOMIENDO IMPRESENTABLES

Son una vergüenza, deberían pagarte ellos a ti, ya que tienes que ir tú a buscar todos los paquetes, no te dejan ni uno en tu casa xq no les da la gana y ponen excusas baratas y sin sentido!!! El último se suponía que llegaba en 24h y llevo esperando 1 semana!!! Y así con todos. Y otros los pierden... como digo, son una VERGÜENZA!!!

No English spoken, opening hours are random

Do not answer any of their phones, for 8 days running say they can't deliver because the address is incorrect yet on the 9th day say they have delivered when we have been in all day without delivery, despite having coordinates of my house and 3 telephone numbers (landline and mobiles) no contact from them

Todo perfecto, recibo paquetes todas las semanas y nunca he tenido ningún problema. Recomendable 100%.

Una atención pésima para ser una compañía como GLS. Podrían cuidar más a sus clientes que al final son de quién comen.

Mal servicio llamo para ver qué pasa con mi paquete y me mienten con descaro

An appalling, incompetent company with no customer service. They had my parcel for two weeks, kept saying my address was incorrect although it wasn't. The driver kept calling to meet him then never showed up. I asked to have it sent to their office in Albox but when I went to collect it the girl said it wasn't there but still with the driver somewhere. She said she would ring me but didn't. Eventually git my parcel after they had held it for two weeks. Absolutely disgusting, avoid using this company at all costs.

Son buenísimos

Siempre recibo mi pedido dentro del plazo estimado. Buen servicio y repartidor.

Buena entrega del paquete a tiempo. El repartidor servicial, repetiré con la misma empresa.

Fiable 100x100.

soy cliente, todos los días pasan a recoger los paquetes a la hora indicada, los paquetes en 24 h los tengo entregados, estoy muy contesta con su trabajo.

Fantástico

Excelente empresa y repartidores, mi paquete me llega justo el día sin retrasos y súper contento con el repartidor, la gente que se queja es obvio, no están en casa o no cogen el tlf y si no les dicen que están en otro sitio y que se los lleven allí 😅😅 lastimica...

Pésimo servicio, les doy dos direcciones, y incluso así ni pasan por mi pueblo y pone dirección incorrecta y ahora tengo que pasar yo a recogerlo a 25 minutos de ida y 25 de vuelta.

Sinvergüenzas. Dicen que no pueden encontrar la dirección cuando en el reciente pasado ya habían entregado ahí. Amazon debería dejar de trabajar con ellos.

Si ,pongo trabajan pesimamente me quedo corta.

Basically lies every time I asked for my parcel,"you weren't at home", "your address isn't correct" all kind of excuses! what a useless company, stay away from them if you really value your money and time.

La pésima experiencia de los sistemas de entrega de toda mi vida No avisan, no llaman por teléfono o por correo electrónico, entregan a un lugar desconocido sin verificar el N.I.E., claro Tuve que llamar por teléfono a su oficina para conocer el lugar de entrega Ese lugar abre sólo por la mañana Huir, huir a toda velocidad

Son nefastos siempre se inventan algo y siempre llegan tarde no cumplen en ninguno de los cinco últimos pedidos que han venido a través de ellos, siempre van con retraso y con excusas son unos informales no cumplen nunca

Hace dos semanas hice un pedido y resulta que me lo tendrían que entregar ellos, llamé y me dijeron que no podían entregarlo porque tenía a sus repartidores confinados y era imposible, quedamos en esa llamada en que me lo entregarían en 3-4 días. Hoy he mirado el seguimiento del pedido preocupado y resulta que lo han devuelto. Llamo y en vez de dadme motivos se queda la señora que atiende el teléfono en silencio sin dar ni una explicación o disculpa al respecto y termina con ''bueno adiós señor'', dejándome con la palabra en la boca. Deberían quitarle la licencia de reparto por ineptos!

No pongo 0 estrellas porque no puedo. Incidencias falsas, nunca entregan cuando deben e incluso me ha llegado a decir un repartidor que solo viene a nuestro pueblo una vez por semana porque "le pilla muy lejos", aunque al pueblo que esta a 3km va todos los dias. Y, cuando vienen, normalmente dejan los paquetes en otras direcciones sin avisar. Una vergueza, espero que las grandes empresas como amazon dejen de trabajar con ellos porque puedo garantizar que esos paquetes llegaran tarde y con problemas.

Unos informales y caradura. Despues de dias esperando, tienes que contactar con la empresa del envio para que localicen el paquete ya que GLS no coge jamás el tfno. La mensajeria les dice que yo no estaba en casa (teletrabajo y no me muevo de aqui), y que debo pasar por la oficina a recogerlo yo o, si quiero que vengan a casa, que pague nuevamente los gtos de envio (5,99€). Por favor empresas, no trabajeis con GLS, solo es necesario mirar las coincidencias de los usuarios...

La empresa, por llamarla de alguna manera, no coge el teléfono. El paquete debería de haberse entregado hace una semana. Cuando cogen el teléfono, la chica dice que no sabe dónde está el paquete ...que lo debe de llevar el chico de reparto en su furgoneta, que está de baja. Además, a la empresa que compré el artículo le consta como entregado cuando no es así y pone un DNI que no es el mío. Llevo llamando toda la mañana y sin noticias

Servicio pésimo. Notifican los paquetes como entregados y no los han entregado. Tardan hasta 2 semanas en entregar el paquete. No responden al teléfono. Digno de ser cerrado este chiringuito/cortijo que tienen montado.

Pésimo servicio, tanto en reparto como en oficina. Nunca la elijo, dos veces que he hecho pedido y se lo asigan a esta empresa me ha ido mal. La primera, varios dias de retraso fui a la oficina en Albox y lo llevaba el repartidor en la furgoneta sin entregar. Pero esta segunda vez, otra vez he tenido que ir a la oficina en Albox porque lo han entregado sin comunicarme nada , en una gasolinera de Tijola, que ni frecuento ni me conocen. Totsl, nada de servicio a domicilio.

Tengo que ir yo a recoger el paquete cuando les pagan por entregarlo a domicilio... Vergüenza de empresa!

The times are incorrect it closes at 2pm till 4pm!! This delivery company is useless do not use it. I waited in most of the day then when I had to go out I put my neighbour as delivery address. GLS never even tried to deliver my expensive package they simply took it to a drop off shop. Pathetic customer service!!

He tenido que recoger yo un paquete a la oficina que tenían que haberme entregado hace una semana. La chica no lo encontraba y eso que me llamó esta mañana y he tenido que sugerirle que llamara a un compañero. Superineficiente

Llevo esperando un paquete desde el día 2 y no hay manera de contactar con ellos....y salió el día 30 de noviembre de almacén, estoy muy descontenta