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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre SEUR Pickup parcelshop
La empresa SEUR Pickup parcelshop cuenta con más de 3.000 tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que sugiere una amplia cobertura y accesibilidad para sus clientes. La descripción de la empresa destaca la posibilidad de enviar o recoger paquetes desde cualquier punto SEUR Pickup, lo que implica una gran flexibilidad y comodidad para los usuarios.
Sin embargo, las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de experiencias, desde muy positivas hasta muy negativas. Algunos clientes han tenido problemas con la entrega de paquetes, como no recibirlos en el domicilio a pesar de pagar por este servicio, o encontrarlos en mal estado. Otros han experimentado dificultades para contactar con el servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono o a través de la página web, y han sentido que no se les ha brindado una solución adecuada a sus problemas.
A pesar de estas críticas, hay clientes que han tenido experiencias muy positivas con SEUR Pickup parcelshop, destacando la amabilidad y eficiencia del personal, la rapidez y eficacia del servicio, y la comodidad de poder recoger o enviar paquetes desde cualquier punto de la red.
En general, la empresa parece tener un potencial grande debido a su amplia cobertura y la conveniencia que ofrece, pero es importante que aborden los problemas de servicio al cliente y la entrega de paquetes para mejorar la satisfacción del cliente y mantener una reputación positiva. La empresa debe trabajar en mejorar la comunicación con sus clientes, asegurarse de que los paquetes se entreguen de manera efectiva y resolver los problemas de manera eficiente para aumentar la confianza y la lealtad de sus clientes.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
2.3 (139 opiniones)
85 opiniones
4 opiniones
7 opiniones
15 opiniones
28 opiniones
Alba WäL
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los pedidos. Me llegó un aviso de que mi pedido estaba entregado en el locker desde el miércoles, pero como no me han dado código para recogerlo no puedo abrir el casillero. Llamo por teléfono y me dicen que aún no lo han dejado en el locker, que ya me avisarán. Han pasado 3 días desde que "lo habían entregado" y todavía no se han dignado en pasar, y eso que es en el mismo pueblo... Increíble el mal servicio que dan.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Alba, Lamentamos leer tu experiencia y el malestar generado con tu pedido y el casillero. Entendemos lo molesto que debe ser recibir una notificación de entrega sin poder acceder a su paquete y la falta de claridad en el proceso. Agradecemos que te haya tomado el tiempo de compartir tu comentario. tu feedback es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas donde necesitamos mejorar nuestros servicios y la comunicación. Saludos.
Raymond Smith
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fabulous. Extremely friendly and a great service. Parking immediately outside.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
We really appreciate your positive review. Our goal is give you the best experience about yours deliveries. We,re pleased that everything went well.
eva melgar
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vivo en el campo (Villena) y cada vez que me deja la chica un paquete me lo deja fuera de la casa, dice que le da miedo los perros (mentira)mis perros están dentro de mi propiedad y los separa una puerta corredera que es imposible que puedan hacerle algo,o me deja el paquete en la puerta o no baja de la furgoneta, hoy mismo me a traído un monitor de ordenador me asomo por la ventana me pide el DNI a grito limpio y me deja el monitor fuera de mí casa y se va. Un desastre.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Christian Espí Díaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lástima que no se pueda dar 0 estrellas. Mi experiencia: compro 2 productos por wallapop y pago el plus para que sea entregado en mi casa. No hacen ningún intento de entrega ni me llaman para entregarlo, lo dejan en un punto de recogida elegido por el repartidor a su gana. Tampoco me indican donde dejan el paquete, llamo a atención al cliente y no les consta ningún dato de envío, me cuelgan para saber mínimo donde recogerlo. A través de la agencia italiana de origen lo averiguo, recojo el paquete, lo abro y me encuentro los productos rotos, de vergüenza.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia negativa. Agradezco que hayas compartido los detalles sobre los problemas con la entrega y el estado de los productos. Entendemos tu frustración.
Samuel Sanchís Garcia
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, nunca entregan los paquetes. Cada vez que veo que me toca esa agencia empiezo a temblar. No hacen las entregas, ni llaman por teléfono, tienes que contactar con un 902 para localizar tu envío, que te lo dejan en un punto de recogida. Lo de Villena no tiene nombre, cuadrilla de repartidores vagos.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Lía Ballester
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo que deja mucho que desear, pides algo por internet para que llegue a casa y sin llamar ni avisar te dejan el paquete en cualquier punto Pickup pero el envío te lo cobran, así de listos y vagos son.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Lía Agradecemos tu reseña. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido satisfactoria. Tomamos nota de tus comentarios sobre la falta de comunicación y la entrega en puntos Pickup sin previo aviso. Tu opinión es importante para nosotros.
Jph Orban
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
pagas por un servicio urgente, no te entregan por estar el sitio de recogida cerrado un lunes todo el día y te tiras media hora colgado al teléfono de atención al cliente aguantando la música sin respuesta....deplorable
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Buenos días. Lamentamos tu experiencia con nuestro servicio y los inconvenientes que esto te ha causado. Entendemos el malestar que puede ser no recibir tu envío y tener dificultades para contactar con atención al cliente. Te sugerimos que en otras ocasiones puedes hacerlo en: https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion- Saludos.
Luis Moretón
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No van al destino. Dice que no estás y que vayas a recogerlo a sis instalaciones en mi caso en otra localidad. Vulgar estafa: cobran por un servicio que no hacen.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Agradecemos que hayas compartido tu opinión, Luis. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y el inconveniente que esto te causó. Tu retroalimentación es importante para nosotros.
Luis (Vintage)
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pagas por un servicio, no pueden hacer la entrega en el punto pickup, llamas a la línea de pago de atención al cliente, no te solucionan tu demanda y quedan en que contactarían contigo y no lo hacen, vuelves a llamar y ya no te atienden, tienes que tratar con una máquina que nada soluciona, ocasionando un retraso en la entrega por causas ajenas al destinatario, no dan la cara, todo es remitirte a la página Web, deberían cobrar contra reembolso, así seguro darían un mejor servicio. Pésimo el servicio, os podéis ahorrar la respuesta tipo que de nada sirve.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Luis, agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la entrega y la atención al cliente. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el servicio y la comunicación. Saludos.
Diego Martinez
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
La mujer que estaba allí ha sido muy amable y eficiente, el problema llega con los repartidores de SEUR, no dicen la verdad, no quieren llegar a las casas de campo, dicen que vienen pero no es verdad y nos hacen ir a un punto de recogida que nos queda a más de 40 minutos. Si no hacen el reparto puerta a puerta no deberían ofrecerlo y mucho menos cobrarlo sin hacerlo.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Diego. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Tomamos nota de tus comentarios sobre la amabilidad y eficiencia de nuestro personal, así como de los inconvenientes que has tenido con los repartidores de SEUR. Valoramos tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestros servicios.
Florian Cremer
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Agradecemos mucho tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue de tu agrado. Saludos,
Davinia Rodriguez Cascales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se pueden poner menos, es una empresa de transporte nefasta no dan soluciones, no vienen a recoger los pedidos, no reparten si hay obras por la zona porque tienen que caminar más no te indican por dónde va tu paquete intentas contactar y te pasan de unos a otros yo lo tengo claro si pido algo y viene con seur no quiero el producto.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Davinia, lamentamos leer tu experiencia con SEUR. Entendemos tu mal estar Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tu opinión. Tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros servicios.
Francisco Fernández Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No te llaman por teléfono...! Es en la única compañía que me ha pasado.! Vergüenza.!!!!
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
CARLOS BOX GALLEGO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Antonio javier Cano ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una compañía muy incompetente, cuando lo les interesan desplazarse se limitan a dejar mensajes falsos. Si no tienen ganas de trabajar que se dediquen a otra cosa
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Tamara Herrero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En Villena hay una chica que reparte la zona de las partidas. Llega a la supuesta casa pita y si no sales se va. Ni llama por teléfono ni hace nada por entregar el paquete. Encima la llamo para ver qué pasa con el paquete porque me pone ausente cosa que es mentira porque estuve toda la mañana en casa y me dice que ya me dejó una nota en casa que a pasado y no había nadie le digo que me mande una foto de la casa y estaba en una dirección incorrecta. Le digo que me hubiese llamado y se inventa que no tenía el móvil otra mentira porque para cerrar los paquetes tienes una PDA con tarjeta. Yo pago por un servicio el cual no se cumple. Muy borde y desde luego no sé cómo tienen trabajando a gente así en una empresa tan seria como debería ser SEUR. Tengo fotos que demuestran que digo la verdad. Una vergüenza
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Esthersiia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Esthersiia . Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Carla Elia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio y trato excelente.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva, Carla! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Pedro Amor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato del chico un diez la de la mujer igual.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Antonio Jose Tomás Rico
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Penoso servicio, dejan un avisó en casa que han pasado a dejar el pedido y no estabamos, hay empieza la debacle.. además de llevar ya varios días de retraso, en la oficina nos dicen que allí no está, que lo han dejado en un punto de recogida en Villena, después de desplazarnos hasta allí,en este caso ecotinta, el paquete no esta, y ya nadie sabe dónde esta el paquete
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Antonio José. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Cateleya Bordela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente,la verdad que unos profesionales
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Selena Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es imposible contactar con ellos una operadora no te va a resolver nada aber si ponéis aún ser humano🤣 por qué vamos para hablar y gastarte un dineral en la llamada y que no te resuelva nada para eso no llamo
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Fermina Muñoz Espinosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con el servicio el viernes me llega un correo que vienen de 11 a 12 a esa hora en casa otro correo no me habian entregado el paquete por ausencia habían venido antes me pone que volvería a venir otro dia hoy lunes primero a las 8 que llevaba demora y destino un punto de entrega en castalla luego 9 y media en reparto llega de 11a12 en un punto de entrega de Alicante y a las 10y media que está en las oficinas de seur en Villena para que vaya a recogerlo yo vamos yo flipando y ya es la segunda vez que tengo problemas con seur para recoger un paquete
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Merce P.G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a romper una lanza en favor de Seur,por qué veo que aquí solo se ponen las críticas. Nunca he tenido problema con ninguna entrega,y eso que es rara la semana que no tengan que entregarme algún paquete ya que hago la mayoría de compras online,de hecho aparte del correo que me suelen enviar cuando hay alguna entrega inminente,siempre me suele llamar antes de venir a casa el repartidor para asegurarse de que estaré aquí. Por lo tanto por mi parte y hasta la fecha un 10,si alguna vez tengo algún problema también lo pondré en reseñas.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Antonio CM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibo SMS de Seur el día 8 anunciando reparto de paquete para el día 9, todo el día esperando y no vienen, el día 12 voy a sus oficinas me entregan el paquete y me "dicen que es que acaban de recibirlo", nos toman el pelo?...
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Azertyuiop FE
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui al centro de entrega para preguntar dónde había ido mi paquete. La persona que me recibió no fue muy amable y no supo decirme dónde estaba mi paquete. En el futuro, cambiaré de proveedor de servicios de entrega.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Vicente Coscolin Artiaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Vicente. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Jose Juan Sanjuán Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el peor servicio que conozco,te dicen que no han podido entregar el envío por no haber nadie en casa y ni siquiera han pasado.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, José Juan. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Angela Pérez Milán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de Seur Villena es lo más pésimo que hay en la faz de la tierra. Te mandan mensajes como que han venido a tu casa y estás ausente cuando en realidad no es verdad y te hacen ir a un punto pack a recogerlo cuando tu lo has pagado. Ahora coge el coche y vete a por tu paquete a no sé donde. Tenéis muy poca vergüenza. Es más, cuando compre algo y vea que el transportista es Seur no lo pienso comprar.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mario Garcia Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de entrega pesimo,y atención al cliente inexistente.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola Mario. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Rafael Catalán Micó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente falso que no estaba en casa, atención al cliente pésima y telefónica ya ni hablamos. Imposible contactar con una persona vía telefónica y todo el tiempo te deriva a contestadores automáticos
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Rafael. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Anas krim
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Virtu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que me dicen que no se ha podido entregar, cuando mi madre ha estado toda la mañana sin salir, esperando. Servicio Nefasto
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Virtu. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
marta ferriz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal y ya es la segunda vez que me pasa. Me mandan un mensaje diciendo que el paquete no ha sido entregado porque no habia nadie en casa, totalmente falso porque mi padre se tiro todo el dia en casa esperando. Va a la oficina y encima la chica de recepción le habla fatal y con muy poco respeto. Muy muy mal, si no te gusta estar de cara al publico busca otro trabajo, pero que tenga que ir mi padre a buscar el paquete y encima le hablen mal xk no sabéis hacer bien el trabajo.... Menuda tela.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Aleks Helli
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutely horrible company that pretends to call for delivery and immediately hang up. Then when I drive to the pick up location they don't have my package. Hands down the worst delivery company in Spain. Avoid at all cost.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hi, Aleks Helli. So sorry for what happened. Thank you for sharing your experience with us. We will improve our service with these reviews. Please, if you need our help, you can contact us through our website with the tracking information. Thanks! https://www.seur.com/en/contacta-con-nosotros.do
Maria PASTOR ROMERO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hay problemas con Seur!
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Ines Barcelo Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todas la veces que me han envidado algo por aquí ha pasado algo pero esta vez ha sido lamentable, me dijeron que no había sido entregado el paquete por ausencias cuando estuve todo el día en mi casa, luego me pierden el paquete 10 días más, los llamé a ellos y aa la página donde pedí el paquete estos me dijeron que lo tenían en x sitio y cuando fui me dijeron que no que estaba en otro y al día siguiente cuando lo recogí solo había 1 paquete de 2 y encima en súper malas condiciones y ahora resuelta que el 2 paquete lo han derdido en fin. Ya sé que si tengo que pedir algo voy a mirar quien me lo trae porque prefiero mil veces Gls mrw incluso correos que estos
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Inés. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
fernando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no contestan al telefono y lo sirven todo a medias o roto
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Javi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo lo mala que es esta empresa es la tercera vez que recibo en diferentes envíos que no estoy en casa es deprimente esta empresa por favor no la contraten
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Antonio Navalón Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva, Antonio! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Cynthia Matos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Gisela Mataix Puche
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia, dos semanas buscando mi paquete que según ellos intentaron entregarlo en dos ocasiones cosa imposible porque estaba en casa y nadie fue entregarlo, y ni llamada, ni mensaje ni correo. De todo esto me enteré cuando reclame porque ni amazon me decía donde estaba mi paquete ni la empresa de reparto se puso en contacto y cuando porfin lo encontré mi paquete había sido devuelto. Lo de esta empresa es de vergüenza, desinformación y mentiras que acaban en que no tengo mi paquete.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
xavier van laere
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Inma Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo!!!! No entregan los paquetes y dicen que estas ausente cuando es mentira y lo mejor de todo que llamas y no te lo solucionan nada. Porqué el repartidor no te llama?
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Oskar Glez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, recogida de amazon, recogen el paquete y queda extraviado y sin registro. Amazon me quiere cargar el importe del producto al no tener constancia de la recogida. Impotencia y perdida de tiempo. Tendré que personarme directamente en las oficinas para solucionar una incidencia creada por su nefasto servicio.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
CSG
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica pésima, servicio pésimo
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Fernanda Gomez Montalvan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Haber no se puede comunicar con vosotros y es fácil devolver lo paquetes
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Fernanda. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Eva Barcelo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Se paga envío a domicilio y no lo entregan! Le pongo un 0 no lo recomiendo! No volveré a utilizar Seur! Leo en comentarios que es siempre así! No son profesionales!
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Miguel Alcaraz Jerónimo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un CERO. Finalmente he cancelado mi pedido porque esta gente es incapaz de gestionar bien, SIEMPRE fallan en la entrega y después averigua tu mismo lo que ha pasado, en mi caso siempre me dan entrega fallida por ausencia, me presento en la oficina de Villena y a la mínima que protesto me tira a la calla la señora que me atendió, evidentemente no sabían nada de mi pedido. Muy poca vergüenza tiene esta empresa. SEUR, no es necesario que me respondan con vuestro mensaje automático.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Søs Brixen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick and good service 👌
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
ROSA VARELA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no se pueden menos. Ya van 3 ocasiones con paquetes diferentes en los últimos 2 meses, que me envían un mensaje de que no ha podido ser entregado el paquete... Y ni si quieran han pasado por casa!! Porque en todas las ocasiones había alguien en casa. Y lo de llamar por teléfono y que te lo coja una persona para atenderte es igual de complicado que te toque la lotería. Deberías mejorar el servicio, por favor :)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios, Rosa. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Francisco Javier López Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos, tienen que entregar un paquete y dicen que solo los entregan los jueves, cuando yo he pagado un servicio de entrega, además imposible ponerse en contacto con ellos y para recoger el paquete tuve que ir yo y dándoles el número de seguimiento aún decían que no lo tenían ellos, vamos que si tengo que recomendarlos por mi no, peor no pueden ser, La Encina es una calle más de Villena y deben repartir cuando les toca, como hacen las demás compañías de reparto, con esta es con la única que he tenido problemas. Ya tengo el paquete recogido ayer en sus instalaciones de villena, por mi esposa, tuvimos que ir porque en La Encina solo reparten los jueves, no voy a entrar en nada más que en la mala calidad de su servicio, en villena sólo en esa tienda o pickup, penosos.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Francisco Javier. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Gia Musat
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio telefónico es pésimo. He recibido una notificación de aviso para hacer una recogida. He llamado para informar que no voy a estar en casa y que pasaría yo a dejar el paquete, para ahorrarles tiempo. Pero no hay forma de comunicarme con nadie.....
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Pablo MG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui como proveedor y la encargada además de mal educada e impertinente fue muy desagradable y nada profesional.
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Pablo. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Tebeal Tebeal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana intentado contactar con esta oficina y es imposible y el repartidor siempre pone que no estoy en casa y no es verdad, ni contactan por teléfono ni nada. Un servicio muy malo
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Kevin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Should be ZERO STARS , they claim to have attempted a delivery today yet I have been home ALL DAY waiting , a totally unreliable service
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hi, Kevin Gast. So sorry for what happened. Thank you for sharing your experience with us. We will improve our service with these reviews. Please, if you need our help, you can contact us through our website with the tracking information. Thanks! https://www.seur.com/en/contacta-con-nosotros.do
Rafael Albert Macia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Muchas gracias por tu valoración positiva. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Fernando Ferrero Molina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los peores de todos, no lo recomiendo, son muy poco profesionales, son von los únicos que siempre tengo otoblema de entrega ... Si no estas en casa ni te llaman, en fin... 10 veces han oasado ya oor casa, por no llamar.
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Jordi López (Pilu)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy menos estrellas porque no puedo, es increíble lo que hacen estos sin vergüenzas, tenían que venir a recoger una devolución de Amazon y me llaman diciendo que si estaba en casa le digo que si y dice que vino hacia 2 horas y no había nadie ( ¿por que no llamó?) Y que estaba en la puerta, salgo y no había nadie, espere y espere y nada, intente llamar y es número desconocido y no deja devolver llamadas, han pasado 21 días desde entonces y todavía no ha venido nadie. Lo más grave es que no es algo excepcional pues hace un año también tuvieron que traer un paquete y lo mismo y tuve que ir de caudete a villena a recogerlo si o si. Yo no utilizaré más estos "inservicios" y mi consejo para vosotros es que penséis si vale la pena el riesgo teniendo MRV, GSL, Nacex, DHL, Ups, FedEx...
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Karina V.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El transportista me pide 35€ de reembolso y en la oficina del polígono 25€??? Eso porque??? Le tengo que pagar mas al transportista??? Es imposible contactar con ellos! Luego vas al polígono donde el personal tiene cero ganas de trabajar, vamos a ver envías un paquete... Y te lo devuelven porque en el destino no hicieron su trabajo, habiendo tenido contacto con la persona que lo iva a recibir tenían su teléfono dirección e email para entregarlo y me lo devuelven y encima me tocó volver a pagar! Dpd group tuvo conversación telefónica con mi amiga para entregarle el paquete y no quisieron dárselo y me lo devuelven, a cambio tengo que volver a pagar?? Esto es un robó!!!! Enviaba con seur varias veces al año a partir de ahora buscare otra compañía que tenga trabajadores con ganas de trabajar no vuestros servicios incompetentes!!!
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Hola, Karina. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Jose Joaquin Garcia Poveda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Aitor Frances Pardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No da ni pena el servicio, el servicio de atencion por telefono dificil y deja mucho que desear, no te solucionan nada.. La peor empresa de paqueteria
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Martín Estevan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De las peores agencias de transporte, me devolvieron un paquete , el cual no pude recoger por ser fiestas pratoneles, días que no deberían contar cómo hábiles, y fui este lunes y no me dieron opción ninguna a recogerlo ni facilidades... Enfin dejan mucho mucho que desear.
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Lorena Vidal Hernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, Lorena. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Evedasto Perez Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia total, falta de profesionalidad, no cumplen nunca el compromiso de entrega
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Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Isaac Montes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se me ha entregado el paquete en el domicilio, me mandan un mensaje que han pasado y que no había nadie, cosa que es falso, pues he estado en casa pendiente toda la mañana. Me parece un mal servicio y con mentiras. Por cierto tuve que pasar a recoger el paquete por la agencia.
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Hola, Isaac. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
M M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 porque no se puede. Servicio pésimo. Imposible contactar con ellos, mandan mensaje de no haber podido entregar el paquete cuando estábamos en casa y aquí no ha venido nadie. Te hacen ir hasta la oficina para hacer cualquier consulta o recoger el paquete y después de ir hasta allí te encuentras con una persona con pocas ganas de trabajar y muy maleducada que no sabe dónde se encuentra el paquete. EXPERIENCIA PÉSIMA!
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
lisa dufty
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Awful always say can’t find address the driver is simply lazy he does not even bother coming outside of town and he has admitted that
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hi, Lisa Dufty. Thank you for your time sharing your experience with us. So sorry that the service wasn't as good as we wanted. We use this kind of feedback to keep improving.
Maite G. C.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno y rápido
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Muchas gracias por tu valoración positiva, Maite. Estamos felices de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio, ¡es bueno saber que está funcionando!
Jose Calatayud Frances
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal el reparto y atención al cliente todo lleno de contestadores automáticos y encima que van fatal
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Hola, José. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Alberto P.A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, Alberto. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
jose miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo
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Hola, Jose Miguel. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
sylvia lópez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes funcionaba; ahora peor imposible. Se atrasan, no avisan cuando vienen, la página web no funciona, la atención al cliente tampoco, en una ocasión el paquete estaba totalmente reventado y lo peor, ni siquiera me deja recogerlo en un punto cercano.
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Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Alejandra Sandoval Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Hola, Alejandra. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
David Reinon Tomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Agradecemos tu reseña positiva, David! Nuestro objetivo es ofrecer la mejor experiencia de entrega posible a nuestros clientes. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Miriam Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando he pedido algo y han venido a mi casa los repartidores de mi pueblo muy bien, pero he llamado para hacer una consulta por teléfono y la chica dándome largas de todo, y yo solo quería contratar un servicio con ellos…… que lo mire por internet que me va a salir más barato me dice, me da igual lo que valga, yo lo que quiero saber es que me cobran por repartirlo y por hacer la gestión ellos no por hacer yo su trabajo….. vergonzoso. Sin embargo he llamado a MRW y el chico del teléfono excepcional me ha resuelto las dudas de una. El teléfono de SEUR de la chica que me ha a tendido justo ahora es 965987777. Y encima le digo que no lo encuentro por la página y me dice que busque que lo pone todo ahí
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Miriam. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos este tipo de comentarios para seguir mejorando.
Fran Monllu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de esperar minutos y minutos cuando por fin te pasan con un agente la llamada se corta. Menudo servicio!...
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Hola, Fran. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/es/ayuda/
José Antonio R.M.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando en casa me dejaron una pegatina en la puerta y que vaya yo a por el paquete jajajaja
Respuesta de SEUR Pickup parcelshop
Hola, Antonio. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos este tipo de comentarios para seguir mejorando.
Terry Weir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good friendly helpful staff
JMA1907
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Según Amazon para las devoluciones no hace falta empaquetar los productos porque Seur se encarga de ello, pues en esta oficina no, mandan el producto tal cual y una atención al cliente pésima, además no sé a podido devolver a tiempo gracias a su gestion
mari gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Francés Beneito
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Jose Pajares
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar esperando casi 45 min sobre la hora que ponían que abría, no se presentó nadie. Lo mejor el de seguridad que anda por allí, super correcto y amable, nos hizo el favor de llamar al de Seur y dijo que ya había terminado y que no iba a ir por la tarde. Vergonzoso
Carmen Ruiz Ruiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena de servicio
MCT
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 5 días con un paquete para devolver en su oficina, me llaman para decirme que no pueden hacer la devolución, seguramente porque se han excedido del límite de días que da la tienda. Después de muy malos modos y 0 intentos para solucionar el problema, tengo que llevarme el paquete para que me lo recoja la tienda directamente. Son muy maleducados y poco profesionales. Servicio pésimo.
M Nieves Galvañ Mas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
angeles lillo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi me pone en el papel que es el segundo aviso cuando es el primero que veo yo y no lo ha hechado en el buzón lo pone metido de la puerta de la calle y ni subir estando yo todo el día en casa
Zonga B
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Juan
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Stefan Mitkov
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor que todas.No merece estar.El rapartidor me hace dos cuelgues en cinco segundos. Intento llamar varias veces pero no coje el telefono.Nisiquiera toca al timbre.Al mismo timpo manda un mensaje de no poder entregar por estar ausente cundo todos de la familia estamos en casa.La web de reclamaciones Seur, no funciona.En 2021 compania como esta, deberia desaparecer.
Miguel Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen el pedido en el almacén y dicen que hasta dentro de 5 días no van a tu domicilio a entregarlo,,,,, teniendo que yo mismo a por el,,,
Alberto Ballester
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Agilaextremo 87
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , no han venido a traer el paquete, estaba en casa y han puesto que estaba de vacaciones...he tenido que ir yo a Seur donde me han dicho que el paquete estaba en Alicante...después que si me han llamado al teléfono cosa que no es cierta,culpando a los de Amazon...y al final han ido al camión a buscarlo y allí estaba...Bastante mal.
PP Tomás
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y correcto.
Angel Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Recibo un correo diciendo que no han podido entregar un paquete. La dirección de entrega es una empresa habierta al público. Dice que no se ha podido entregar a las 12:13 horas, estando a esas horas, como es lógico, la empresa abierta. Llamo por teléfono para que me aclaren el porque no ha venido el repartidor a la empresa (es lógico que no haya venido, ya que por aqui no aparecido) y, despues de tenerme con una alocución virtual el tiempo que quieren, me cuelgan el telefono. Servicio pésimo no, lo siguiente.
pedro nuñez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Sin miedo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose A. saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención
Maria Joaquina Soler
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Reyes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha tocado ir sin saber si tenían mi pedido, ya que no fueron capaces ni de llamar por teléfono al estar yo ausente en mi domicilio.
cristobal Lillo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
anthony cleghorn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Was excellent and very well organised. Is a massive place with plenty of space so social distancing is easily maintained
Jeronimo Hernandez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agueda Camara
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy dice Seur haber buscado mi dirección y no la ha encontrado. No has buscado así de simple, tampoco has llamado. Día 16 Desde el viernes y hoy es martes y Todavía no me han entregado el paquete.Ayer estuve en casa y no salí con el móvil todo el día en el bolsillo, y a las 18h me llega un mensaje diciendo, que estaba ausente.🙃😠 3veces he llamado reclamando, 3veces les doy Todos los datos, y sigo sin recibir lo que es mío. Habrá consecuencias. INDECENTES
Julio López Mélida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Funcionan muy bien.
JVT 83
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Concha Ripoll
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal,estúpidos y prepotentes. Nada resolutivos
Antonio Calabuig crespo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Atentos sin mas
Marisa Perez Camus
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde ayer jueves que recibí el mensaje que llegaba mi paquete estamos a Viernes a las 15'30 y no puedo ni contactar con ellos😕😞😡
Iris Ayelo Hernández
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tenian que haber traido un paquete a casa el dia 23, no estaba, les propuse varios horarios en diferentes dias y ninguno les parecia correcto, por lo tanto, me ha tocado ir a mi a la oficina. Cuando he llegado,.me han atendido de muy mala manera, diciendo que ellos habian ido dos veces y que no venian más, la segunda, ni me llamaron, ni fue en el horario propuesti. Però lo peor ha sido lo mal que me han hablado, no volveré a pedir nada que impliquen trabajar con ellos
MARCEL CARP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Raga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos envíos con ellos y NUNCA MÁS. Pagas un servicio más caro, el cual se supone que te tienen que dar en mano y lo dejan en el buzón o se lo dan a un vecino cualquiera, y tienen la poca vergüenza de firmar por ti como que está entregado. Cuando intentas contactar con ellos para interponer una queja es misión imposible. Pues eso, que una y no más.
moisés cantero lópez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Elisabet Verdu Serrano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta nada. Ya van dos fallos el primero ni se digno a tocar a casa y dijo que habia pasado y era mentira y ahora sigo esperando un paquete que toco al timbre equivocado y en vez de tocar bien se fue con mi paquete sin dejar aviso ni nada.... Que aun lo sigo esperando claro... Mal servicio no lo recomiendo para nada
JESUS BOSQUE FLOR
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema con la entrega del pedido y me trataron con muy poca educación. Además, trataban de engañarme con que me habían avisado,... Desde el principio con un "nos hemos equivocado lo sentimos" y, un poco de sinceridad, hubiese sido suficiente.
Emilio González
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A mi nunca me han decepcionado
Virusonico
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Paquetes reventados muchas veces, número de teléfono de tarifas extra,
Mariangeles Tomas Moscoso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuesta un poco llegar si no sabes donde está.
Ivan Vicent
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Ortega
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jose mico
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Germán M. Porcel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso servicio. Devolvieron un paquete aún a pesar de solicitar que lo retuviesen y de proponer pagar por un nuevo servicio de envío (yo estaba de vacaciones). Me presenté con toda la información en la oficina, información de su parte incluida confirmando que lo conservaban pero se limitaron a decirme que cumplieron con los 10 días. El peor servicio en años después de pasar horas con ellos al teléfono.
M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super amables. Una empresa en la q compre online me a dado problemas con algo de devolvi diciendo k no le habian entregado na y como son super profesionales en seur me an resuelto muy bien el poder justificar la entrega. La chica q hay es super simpatica y muy amable. Si no se soluciona no sera x ellos xk se han portado super bien
Marcos Mateo De La Torre
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
chematias ortiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Francés
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos caraduras que hacen lo posible por no llevar los paquetes a domicilio si vives en una zona aislada. No lo recomiendo. DHL sí te lo lleva
FRAN MOTOR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan F Tomas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se preocuparon por darme buen servicio.
rafael urbano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ESE Pi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Medrano
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Lopez Serrano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio R. Aguado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Ugeda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillermo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una sucursal
Maria Jesus Parra Pascual
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Mataix
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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