Tuve la mudanza el 13 marzo con la Segoviana. La verdad una muy buena relación calidad-precio, y un servicio excelente. Era complicado, porque eran 5 dormitorios y cambio de municipio, y llegó todo muy bien, e incluso se tiraron más tiempo para montar los muebles complicados. Un mueble se resistió, quedó un poco torcido,y una vez montado, lo desmontaron entero y lo volvieron a montar hasta que quedó perfecto. La mejor de las últimas cinco mudanzas sin duda. Volvería a contratarles.
Mudanzas Segoviana dispone de la flota y de la estructura necesaria para sus traslados de un punto a otro de Madrid, o desde Madrid a los municipios cercanos y viceversa. Mudanzas Segoviana se rige por la ley de transporte terrestre de mercancías marcada en elBOE-A-2009-18004y registrada en el registro de empresas de mudanzas en Madrid y sometida a lajunta arbitral de transporte.
Hay muchos factores que influyen en el cálculo del precio final son el número de muebles y cajas a trasladar, el volumen que ocupan en el camión, las dimensiones del domicilio de salida en m³, la cantidad de habitaciones, el piso de destino, el montaje y el desmontaje, la carga y la descarga.
Segoviana cuenta con 2 plataformas elevadoras para cualquier altura y con una capacidad de carga de hasta 250 Kg, suficiente para subir toda la mudanza por la terraza o por la ventana, evitando llevar cargas pesadas por escaleras y elevadores, y optimizando el tiempo de operación.
Podemos desempeñar traslados en oficinas, recolocaciones, montajes de mobiliario, movimientos internos y destrucción de documentos. Nuestra empresa destaca por surapidez, prudencia, seguridad y profesionalidad, contraemos un compromiso inquebrantable con nuestros clientes.
En Mudanzas Madrid Segoviana dispondrá deguardamueblescon una gran variedad de dimensiones, en los que sus objetos estarán bajo el resguardo de herramientas de máxima tecnología, estrictos controles de seguridad y una esmerada higiene para conservarlos durante más tiempo.
El servicio demudanzas compartidas, llamado tambiéngrupaje, es perfecto si no cuenta con un gran presupuesto, y funciona cuando además de usted hay una o más personas interesadas en transportar sus objetos desde un mismo punto de origen hasta un destino similar.
En Segoviana podrá encontrar guardamuebles desde 1 m³ a muy bajo coste. Tenemos una gran variedad de superficies de almacenamiento para que halle lo que usted busca. Segoviana le da incluso la libertad de utilizar su guardamuebles como trastero.
Una mudanza es un cambio de domicilio, que implica trasladar de un lado a otro muebles y utensilios. En una ciudad tan grande y con tanta vida como Madrid, las mudanzas, ya sea de particulares, pequeños locales u oficinas, son habituales.
Utilizamos los mejores materiales de embalaje que hay en el mercado para realizar los embalajes con profesionales y técnicos especializados. Además,incluimos seguros de carga general, seguros a medida de mercancías y seguro de R.C.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Se necesita cita Citas online Estimaciones online Servicios en las instalacionesServicios:
Servicio de mudanzas y almacenamiento Servicio de mudanzasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Mudanzas Madrid Segoviana
La empresa Mudanzas Madrid Segoviana cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector de las mudanzas, ofreciendo servicios a particulares, oficinas y organismos oficiales. Su flota y estructura les permiten realizar traslados de un punto a otro de Madrid, así como desde Madrid a municipios cercanos y viceversa.
Entre los servicios que ofrecen se incluyen el alquiler de guardamuebles a partir de 1 m², con vigilancia las 24 horas y un primer mes gratuito. También planifican y organizan el traslado de oficinas, adaptándose a las necesidades del cliente, y realizan mudanzas de oficinas rápidas y económicas.
Además, la empresa cuenta con un equipo especializado en mudanzas para particulares, que están perfectamente preparados para realizar todo tipo de traslados del hogar. Utilizan los mejores materiales de embalaje y ofrecen seguros de carga general, seguros a medida de mercancías y seguro de Responsabilidad Civil.
En cuanto a las reseñas de clientes, la mayoría de ellas son positivas, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo, así como la eficiencia y cuidado en el manejo de los enseres. Algunos clientes han mencionado pequeños inconvenientes, como retrasos o problemas con la comunicación, pero en general, la empresa parece tener una buena reputación y ser recomendada por muchos de sus clientes.
Es importante destacar que, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas o inconvenientes, pero la forma en que la empresa los aborda y resuelve es lo que realmente importa. En este sentido, la empresa parece tener un buen sistema de atención al cliente y está dispuesta a escuchar y resolver las quejas de los clientes de manera eficiente.
En resumen, Mudanzas Madrid Segoviana parece ser una empresa confiable y profesional, con una larga trayectoria en el sector de las mudanzas y un equipo capacitado para realizar traslados de alta calidad. Su compromiso con la satisfacción del cliente y su disposición a resolver problemas de manera eficiente son aspectos destacados de su servicio.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.9 (436 opiniones)
95 opiniones
9 opiniones
10 opiniones
37 opiniones
285 opiniones
Defendemos La alegría
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente la mudanza hecha, muy recomendables en el precio y trabajan profesionalmente.
Antonio Mb
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trabajan bien, pero el trato con el jefe de equipo ha sido un poco brusco, si no les ponía un 5, bueno el trabajo es de cinco, el trato no tanto.
Ysa Rivero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana me han trabajado la mudanza, el jefe de equipo un amor, Jaime, una persona que ya a muchos les gustaría trabajar como él con la edad que tiene y a punto de jubilarse, con su compañero Carlos y ayudantes han hilvanado la mudanza como unos profesionales de categoría. la recomendación venía por parte de la empresa donde los jefes hicieron la mudanza de oficina y las de sus casas, acierto a tope, mi más sincera felicitación al equipo.
Mario S
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
En mi caso no me gusto el servicio, realizaron la mudanza con "prisas", tuve que retirar unos espejos que no descolgaron y trasladaron y al abrir las cajas encontré una figura rota, reclame y todavía estoy esperado alguna respuesta. Servicio nada profesional.Sigo esperando respuesta al correo electrónico que les envié en 2020. Me dicen hoy 17/09/2025 que mi reseña es falsa, he añadido 3 fotos y les he reenviado el correo del 2020. Hoy 7/10/2025 sigo sin respuesta de la empresa y sin denuncia de reseña falsa. Espero que desde 2020 hayan despedido a los incompetentes que tenian en 2020.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Mario. No sabemos de que se trata y menos desde el 2020, si puede mandarnos un mail para comprobar que ha hecho una mudanza con nosotros y que tuviera algo pendiente se lo agradeceríamos. si no fuera así, le ruego rectifique, por que estamos denunciando las reseñas falsas al organismo oficial que las gestiona. Muchas gracias.
Iván Pastor
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos soles atendiendo a mis padres, en su mudanza, ya podían ser los transportistas de otras empresas igual de amables y profesionales. Desde que contacte con la oficina han sido facilidades, muy recomendables.
chris gabriel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por un familiar , me lo recomendaron y ha salido muy bien , ya me habian hablado de las mudanzas en la radio y muy bien.
A H
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacer la mudanza con ellos, sin duda los voy a recomendar, por varias cosas. Enrique desde la oficina me ha solucionado todo y era una mudanza complicada, Andrés y Carlos me han hecho un trabajo excelente, no puede ser calificado de otra manera. Es la cuarta mudanza con ellos y seguiré contratándolos por su calidad, trato de tu a tu y buen precio.
josito129 claudio coello
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, aunque tardan en responder pero lo hacen y asumen los errores. Los trabajadores muy buenos. Son gente de confianza.
LaMon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos hecho la mudanza con ellos, rápidos, educados y bien puestos. Enrique nos lo ha gestionado muy bien aunque tenga ese carácter, pero un trozo de pan luego. Gracias por todas las gestiones.
Miguel Albaladejo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues a mí me ha salido cruz. La verdad es que te dan un papel que firmas como que todo está bien cuando te devuelven los muebles y luego te quedas solo en casa con las cajas y empiezas a encontrarte sorpresas desagradables. Mi consejo, no firméis nada hasta que lo reviséis todo por difícil que sea, porque luego ellos después no te van a llamar, no van a aparecer con su seguro por tu casa y además denunciarles no va a servir de nada. Veréis como mucho una contestación a esta reseña y algunos comentarios después (espero que verdaderos, poniéndoles por las nubes con experiencias de película). Una mala decisión al escogerles. Dejar un comentario aquí es lo único que puedo hacer.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Miguel, gracias por su comentario, paso a aclarar varias cosas para su tranquilidad. La primera es que esta empresa lleva documentación y papeles para que los firme el cliente y como es su caso pueda reflejar los daños, ya que si no no se hubiera abierto expediente de siniestro, habrá otras empresas que no los lleven o que no tengan una ficha donde se los reseñe, pero esa no es nuestra guerra. La segunda es que respondemos a las reseñas malas y buenas, con el mismo interés, somos una empresa seria y con servicio posventa recibimos reseñas todas las semanas y es porque trabajamos mucho, eso no puede ser por casualidad, no todos estén de acuerdo con el servicio pero lo asumimos y tratamos de solucionarlo justamente. La tercera es que usted ha hablado con posventa de esta empresa y esta esperando la visita para que le soluciones esos daños, obsérvese que por la acción de la primera sucede las siguientes. Los daños aparentes que tiene no impiden la utilización de los muebles, y seguro que se los arreglarán. Solo esperaremos algún milagro por parte de algún cliente que una vez que se arreglen los daños o les indemnicen, lo cuenten con tanto detalle en la reseña. Muchas gracias por su atención y estaremos en contacto.
Patricia Portillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenales los trabajadores, muy profesionales, recomendado por mis hermanos que hemos hecho las mudanzas todos con ellos, pequeñas cosas pero salvables. Recomendación buena.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por la reseña, esperamos que nos recomiende a otros clientes.
Haidar Al qadur
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Han trabajado bien, muy rápida para alguien que no hace mudanzas todos los dias, pero aceptables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Haidar pos su opinión, esperamos en la siguiente ocasión que quede más satisfecho, encajamos las críticas bien.
Eduardo Avivar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza con final feliz, muy trabajada y bien finalizada, hay que darles la enhorabuena al equipo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Eduardo por comentar su experiencia de nuestro servicio de mudanzas, agradecemos todo el equipo su reseña.
Asuncion Aguirreche
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Querido equipo de postventa, gracias por su respuesta. Como les he comentado en las más de 10 llamadas de teléfono que he tenido con ustedes, la mudanza está a nombre de mi marido, al igual que la hoja de reclamaciones que me han devuelto ustedes firmada y sellada, les adjunto una fotografía sin datos personales, con lo que si ustedes quisieran o hubieran querido en algún momento darnos una solución, lo tienen muy fácil. Y una vez dada esa solución volveré a editar esta reseña para comentarlo. Pero de momento me veo obligada a mantenerla. Actualización a septiembre, 2025, ninguna respuesta ni contacto por parte de atención al cliente. Potenciales clientes tengan en cuenta que lo que se rompa lo tendrán que asumir ustedes independientemente de que en el contrato ponga que tienen un seguro. Lamentable atención al cliente y servicio descuidado. Tras más de un año con los muebles depositados en las instalaciones, al devolvérnoslo el canapé está roto, el operario lo deja registrado por escrito y nos dice que los contactarán tras ponerlo en manos del seguro. Entendemos que estas cosas pueden pasar y esperamos pacientemente, tras meses de espera sin ninguna respuesta les contactamos vía telefónica y cada vez nos dicen que están en ello y los llaman ese mismo día para repararlo, nunca nos devuelven la llamada. He solicitado una hoja de reclamaciones para poner una reclamación ante la autoridad competente y ya la hemos recibido, pendientes de resolución de momento.Nada recomendable. Pese a la respuesta del equipo de postventa, ni nos ha contactado para solucionarlo ni parece tener intención de hacerlo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, asunción, si nos puede indicar a nombre de quien esta la mudanza, desde posventa podemos ayudarla, pero no nos consta ningún servicio a su nombre, puede escribirnos al mail y seguro que se lo solucionamos. Saludos.
Fatima
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado seis mudanzas a lo largo del tiempo, lo que me ha permitido probar distintos servicios. Anteriormente trabajé con empresas más pequeñas, pero nunca quedé del todo conforme. En cambio, con Mudanzas Segoviana tuve una experiencia muy positiva. Cumplieron con todo lo que necesitaba y demostraron profesionalismo y eficacia. Definitivamente les doy la máxima puntuación y los recomendaría sin dudar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y muchas gracias Fátima por haber trabajado con nosotros y su comentario.
sofia Alvear de Torres
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos una mudanza con ellos en julio. Cuando nos dimos cuenta, nos robaron el efectivo de los monederos del bolso y lo guardaron en cajas para que no lo viésemos, por suerte nos dimos cuenta de que no estaba el bolso y abrimos las cajas hasta encontrarlo pero no nos dimos cuenta de que robaron dentro. Cuando vimos que faltaba dinero llamamos a la empresa y todavía no sabemos nada, se rieron de nosotros y dijeron que ellos no habían hecho nada. Hemos interpuesto una denuncia, POR FAVOR NO HAGAIS MUDANZAS CON ELLOS.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, no nos consta ninguna mudanza a su nombre, de no ser así los que vamos a denunciar somos nosotros en el INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad) como hacemos con todas las denuncias falsas que solo se quedan en eso, no he visto ninguna de estas replicada en una comisaría o un juzgado, ya que se tipifican como delito y no salen gratuitas como aquí, "solo se momento". Que tenga una buen día.
Ana Maria Revuelta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuando les comunicas que quieres te traigan los muebles , te comunican que no tienen hueco y te cobran un mes mas. Personal sin modales, la ropa destrozada en cajas apretadas, los muebles rotos, arañazos, patas desde coladas de arrastrarlos. Peor imposible. No sé lo recomiendo a nadie
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Ana María, siento que no haya sido de su agrado el servicio. Como bien sabe usted su obra no estaba acabada, y las fechas no son a capricho, son por orden de confirmación, aunque lo tuviera usted confirmado, luego lo cambiara, otro cambio más u así hasta llegar a un acuerdo de fechas. Respecto a lo de cobrar un mes más es completamente falso, ya que usted pretendía es sacar algo a cambio, y así lo hizo, puesto que le hicimos el descuento pertinente que solicitó. Con referencia a los daños que comenta, también están documentados en el albarán de origen, vamos que ya estaban antes, para eso fotografiamos y documentamos con su autorización por escrito antes de empezar las mudanzas de recogida. El resto ya lo sabe usted, un mar de amabilidades, de facilidades, de entendimiento y comunicación... Pero siempre estaremos su disposición, para lo bueno y lo malo, como cliente que ha sido en todos los canales de comunicación. Incluso en nuestra oficina, teléfonos, mail, google... Le enviamos un cordial saludo.
VICTOR MANUEL SUSMOZAS
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Por el portero de casa de mis padres me los recomendo, y la mudanza ha ido a pedir de boca, sin grandes problemas y muy amables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Victor, por su reseña. Se lo comunicamos al equipo que ha hecho su mudanza para que sepan como trabajan, y esperamos que nos recomiende.
LORD APOS
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ayer me hicieron la mudanza y bastante bien, únicamente se me rompio un vaso, hoy sabado les estoy llamando , no lo cogen, espero que el lunes respondan.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos día y gracias por su comentario. Queríamos informar que los Sábados nuestras oficinas no están abiertas, lo del vaso espero que se lo hayan solucionado ese Lunes siguiente. Un saludo y buen fin de semana.
Inatiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Puntuales, cuidadosos con los enseres y muy amables en todo momento. Todo llegó perfecto y sin ningún problema. ¡Muy recomendables!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días , gracias por su reseña y comentario, esperamos que nos recomiende y si necesita algún servicio nos llame. Un saludo.
Daniel Diez Sanz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una mudanza con ellos en Agosto y la verdad que fue todo de 10. Teníamos miedo por alguna vajilla buena, o los muebles etc y no nos hemos encontrado ni un desconchon, y ninguna pieza cerámica o de cristal rota. Estaba todo completamente metido en bolsas de papel de burbuja, ítem a ítem, y dentro de cajas. Ningún problema. La TV fue envuelta en burbujas y luego protegida además por cajas de cartón. De hecho trajeron 2 rollos de 1m de diámetro de papel burbuja y los gastaron enteros en envolver los platos y vasos. Muy recomendable esta Empresa tanto por el precio (630€ por una mudanza completa de un piso mediano) como por el resultado final.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y muchas gracias por su comentario. Trasladamos a su equipo su enhorabuena y esperamos que nos recomiende.
Diego Perez Vila (Diego)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han sido diligentes y profesionales en todos lo sentidos. Un trabajo bien coordinado, y en unos tiempos que yo pensaba que se iba a realizar en 4 dias y lo han hecho en dos y perfecto. Gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Diego por su comentario.
Ana Belén Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO CONTRATEIS MUDANZA OS ROMPEN COSAS Y LUEGO NO COGEN LLAMADAS NI CONTESTAN EMAILs Hice la mudanza el 23/01/24, rompieron tulipa de lámpara, cristal de un cuadro, muebles nuevos golpeados al montarlos con prisa y puerta de madera rallada al sacar muebles. Se llevaron mi lámpara el día de la mudanza para arreglar la tulipa y después de 9 meses e insistir por emails y llamadas me devolvieron la lámpara sólo con la mitad de la tulipa rota, la otra parte no sé ni dónde estará. Golpearon una puerta al sacar los muebles e hicieron una chapuza al intentar disimular el golpe. Solicité hoja de reclamación a la empresa y me dió hoja de reclamación a la Oficina del consumidor, después de 2 meses la Oficina del Consumidor me dice que no es su competencia. Me mandaron un email el 29/08/2024 (7 meses) diciéndome el importe con el que me querían indemnizar, ridículo 118€. Puse reclamacion en la JUNTA DE ARBITRAJE de la Comunidad de Madrid. Fui a juicio oral de la junta de arbitraje en junio-2025 y allí expuse mi caso.Recibi la resolución de arbitraje a finales de julio-2025, indemnización por 200€. Esa misma semana la empresa me hizo el pago de la indemnización por romper tulipa de lámpara, cristal roto, puerta rallada, muebles golpeados...y quebraderos de cabeza desde el 23/01/2024 hasta el 30/07/2025. Un año y medio para una indemnización que no cubre los desperfectos de las roturas y me quedo toda la vida con los muebles golpeados por el mal servicio de esta empresa. Leí tarde las reseñas de otros afectados, espero que mi mala experiencia con esta empresa os sirva para no contrararla o para denunciar ante la Junta de ARBITRAJE de TRANSPORTE lo antes posible. Tengo fotos de los daños, copia de todos los emails que he mandado, sus pocos emails de contestacion y de las resoluciones ante oficina de consumo y junta arbitral. No me lo invento.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Ana Belén, gracias por su comentario. Efectivamente, por este medio y los demás damos respuesta a todos los clientes, conforme o que no lo estén. Nos alegra que recomiende ir a la OMIC, que es lo suyo como consumidora y así se pueda verificar el alcance de los daños. Nosotros estamos a su disposición para aclarar cualquier tema. Volvemos a agradecer su opinión y tenga en cuenta la nuestra que le hemos dado en los mails. Muchas gracias por su colaboración.
Sandra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elegir una empresa para mudarse no es tarea sencilla. Sin embargo, desde que el representante vino a verme, me transmitió seguridad. El servicio que ofrecen es de calidad, eficiente y con un coste justo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Sandra, gracias por haber confiado en nosotros y agradecemos mucho la reseña. La esperamos en otro servicio más adelante.
Victoria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo, Ronny y Jaime fueron muy rápidos y ágiles en realizar toda nuestra mudanza. Y el servicio para organizar y programar dicha mudanza muy eficaces.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Victoria y muchas gracias por su reseña, daremos la felicitación al equipo que es quien se lo trabaja. Un saludo.
Marco Salazar García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi mudanza con ellos ha ido genial, desde el encargado hasta los chicos que son superamables, la verdad con lo que estresa esto y ha sido la mas facil para todo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Marco , por compartir la experiencia de la mudanza con nosotros, esperamos que nos recomiende a más clientes. Un saludo.
Miguel Esteb
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos muy buenos trabajando y con el trato de la oficina que me ha gustado mucho, me los recomendaron.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Miguel, por su comentario, esperamos que la próxima vez hay más conexión con la oficina. Un saludo.
Jose Mendez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia en todos los sentidos, desde coordinar la visita que me han hecho en casa, hasta el presupuesto en el acto y la fecha asignada. los que mandan hacer la mudanza unos máquinas. los recomiendo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña, nos ayuda a mejorar el servicio y esperamos que nos recomiende.
Silvia manzanares
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio lo recomiendo. Roni, Eduardo y Jaime muy profesionales hicieron una mudanza muy complicada y laboriosa en una mañana. Muy buen trabajo. Muy satisfecha.
Sandra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy bueno y eficiente. Muy amables y profesionales. Estamos muy satisfechas con el trabajo del equipo de Roni y Eduardo. Totalmente recomendables.
Nube & Me instructor perros SAR (Nube & Me K9 SAR)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por recomendación de un familiar y los vecinos que han hecho tambien la mudanza con ellos, muy bien son de confianza.
Raquel Molpeceres González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la mudanza con ellos hace un par de semanas. Fue todo bien, fueron rápidos y dejaron todo en el lugar y forma correctos. Además, tanto Rony Eduardo como Jaime fueron muy agradables. Los recomendaría.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Raquel , muchas gracias por su reseña y haber confiando en nosotros, se lo trasladamos al equipo. Un saludo.
Georisbel Blanco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A la tercerea va la vencida, de dos mudanzas que me han hecho otras empresas dos desastres, y con estos chicos que son la torta, ha ido perfecto, tengo que felicitar a Carlos, Moisés y el resto de compañero, porque son de 10. Un control de la sitiuacion buena y haciendo que todo vaya organizado. Muy buen trabajo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, y muchas gracias por su reseña, le trasladamos al equipo su felicitación..
Félix Berlanga López
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontentos con Mudanzas Segoviana. Les contactamos con antelación y nos confirmaron que vendrían el 5 de julio para trasladar unos muebles, algo fundamental para poder comenzar una obra en casa. Sin embargo, una semana antes de la fecha acordada, al intentar confirmar todo de nuevo, simplemente nos respondieron que la persona con la que habíamos hablado ya no estaba en la empresa, sin darnos ninguna solución ni asumir el compromiso que habían adquirido. Una falta total de seriedad y de responsabilidad. No volveremos a contar con sus servicios.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, estimado Félix, siento comunicarle que no es así como usted lo describe, simplemente hizo una consulta informativa para ver fechas disponible, en ese momento la había. Ni si quiera solicito el presupuesto de la mudanza, es muy difícil confirmar algo que no tiene ni presupuestado. Gracias y un saludo.
Lucas Vivian
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo, menudo palizón se dieron ayer con la mudanza, y fue todo bien. Yo recomendaría que con este calor se empezara a las 6 de la mañana para acabar antes.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Lucas, gracias por su comentario, lo que usted comenta es una buena idea para el trabajo tan duro que realizamos, nos gustaría que todos los clientes tuvieran esa posibilidad de empezar pronto , para luego no estar a las horas de calor. Cualquier idea o consejo nos viene muy bien para mejorar procesos y calidad de trabajo y seguridad para el personal de esta empresa. Un saludo y buen día.
MALM
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, han tenido que hacer el esfuerzo de subirlo a un 3 porque se ha estropeado, y sin protestar y con buen ánimo de trabajo, han llamado a unos compañeros que habían terminada, han venido y lo han solucionado. Un equipazo de gente, la verdad, lo he hecho por recomendación y los voy a recomendar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchísimas gracias por el reconocimiento del trabajo que hace a los equipos que le han realizado la mudanza, no todo el mundo se lo recompensa. Se lo vamos a trasladar para que sepan el gran trabajo que realizan.
albertito g
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya que una mudanza supone mucho lío y estrés se agradece encontrar un equipo tan agradable y trabajador, muy buenos profesionales, gracias Romina y su equipo por hacerlo fácil
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Alberto muchas gracias por su comentario, se lo trasladamos al equipo. Un saludo.
Asier
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
ATENCIÓN. EMPRESA HASTA ARRIBA DE RECLAMACIONES. NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA. Mucho cuidado con esta empresa. Durante la mudanza, me destrozaron un somier y aseguraron que se harían responsables, pero desde entonces desaparecieron por completo. Tras haberles pagado, dejaron de responder a todas mis llamadas, correos y mensajes por WhatsApp. El caso está denunciado, y no por capricho: he intentado contactar con ellos en múltiples ocasiones sin obtener ni una sola respuesta. Si realmente fueran profesionales, bastaría con que respondieran a alguno de los mensajes que les he enviado y vinieran a reparar el sofá que rompieron. Pero no. Se escudan en un seguro que probablemente ni contrataron, y una vez cobrada la prima, desaparecen. Lo más grave es que, por lo que estoy viendo, no soy el único. Hay muchos comentarios similares que reflejan un patrón claro: cobrar por adelantado, añadir cargos dudosos y luego no dar la cara. Eso no es profesionalidad, eso es estafa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Asier, como bien conoce usted le hemos arreglado el sofá, si es tan amable de dar su opinión al respecto aunque se haya tardado, y se lo agradeceríamos. Muchas gracias de antemano.
Carmen Bermejo dominguez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio que dan es LAMENTABLE. Concerté una cita teléfonica para que viniese un trabajador de la empresa a casa para valorar presupuesto de la mudanza. Por teléfono dije bien claro las fechas que necesitaba que se realizase la mudanza, su respuesta inicial fue que por supuesto, ningún problema. Vienen a casa para realizar la valoración, me dan presupuesto, nada mas recibirlo, lo acepto, concretamos la fecha inicial, y su respuesta es que es totalmente imposible hacerla en esas fechas. Ninguna solución me dieron. LAMENTABLE! Jamas haría una mudanza con esta empresa ya que te dejan con el culo al aire y no te dan ninguna solución. Deja mucho que desear.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Sra. Carmen, nosotros no le hemos prestado ningún servicio. Si le hemos visitado y presupuestado, en ese momento cuando lo hicimos había fechas libres para la contratación de la mudanza, pero esto va por orden de confirmación, cuando usted nos llama para realizar la mudanza, ya no hay fecha para la que usted quiere con lo cual no se lo podemos hacer. El hecho de presupuestarle y que usted nos de una fecha de cuando lo quiere hacer, no representa una contratación, puesto que es el cliente el que decide, solución hay pero en otras fechas, pero eso depende del cliente, sentimos mucho no haberla podido hacer su mudanza. Muchas gracias por su colaboración.
Helena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para hacer una mudanza completa contacte con esta empresa sin recomendaciones anteriores, el comercial muy agradable, con las del teléfono casi desisto de contratarles, pero por el comercial seguí.. me tocó un grupo de 4/5 personas uruguayos todos, y quedamos gratamente sorprendidos por el trabajo que hicieron, puntuales, profesionales , muy cuidadosos y encima simpáticos, desde luego no se puede pedir más!! Mi experiencia ha sido estupenda
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Helena, gracias por su reseña, intentaremos mejorar la comunicación en la oficina por lo que comenta. Trasladamos al equipo de mudanza sus felicitaciones, muchas gracias.
BORJA VALENZUELA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio recibido, en concreto Moisés y su equipo han hecho un trabajo muy profesional tanto en la recogida como en la entrega. Han sido cuidadosos con los muebles, la ropa y las cosas de cocina, sin deteriorar nada y con orden, agilidad y lógica en ambos procesos. Conocen bien su oficio y se nota. Por poner una posible mejora, diría que falla el proceso de recogida de las cajas de mudanza una vez vaciadas, al final he tenido que bajarlas a reciclar yo mismo, pero no empaña el buen trabajo global.
jaime p r
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El equipo que realizó la mudanza fue profesional y cordial. Sin duda, elegimos correctamente al contratar sus servicios.
Guillermo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos, sin grandes problemas, chicos muy amables y educados, ni un marronero, como en otras ocasiones que me han enviado otras empresas.
Juan M. Celdran Dominguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mudanza me la recomendó un amigo y he quedado bastante contento, la verdad.
Marc Arias Donnay
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Por internet y la radio, pregunte referencias y por otra gente me los recomendaron, muy acertada la decisión, gran trabajo y con cuidado bueno de mis cosas.
Javier Fernandez de la Cruz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Oficina hecha y muy bien por parte de todos, muchos medios y buenos operarios.
Èric Olier Hollederer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mudanza muy bien hecha, los recomiendo.
Pol Carmona
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana me han hecho la mudanza y ha sido una experiencia buena, era un trabajo grande y ha salido en buenas condiciones, por la radio había oído la publicidad y me lo recomendó el vecino nuevo que lo hizo con ellos, hemos acertado.
Mateo Robles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran confianza con esta empresa y su personal que siempre me han hecho las mudanza a mi y mi familia, los recomiendo ya que son buenos profesionales. Gracias por el servicio de hoy que se que era complicado.
Miguel Álvarez Cobelas
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido muy mala. El contrato consistía en trasladar unas cajas de libros entre dos direcciones de la ciudad de Madrid, siendo la recogida en un complejo centro oficial. El presupuesto inicial, cuyas condiciones se acordaron por teléfono, fue firmado por mí e incluía subir dichas cajas a un altillo en la dirección de entrega. A la hora de concretar los detalles, me incrementaron el presupuesto en 150 euros (un 60% más del presupuesto original), con el pretexto de que había que subir las cajas a un altillo, cosa que ya figuraba en el presupuesto inicial. Como tenía que hacer la mudanza en la fecha determinada previamente, no tuve más remedio que aceptar el nuevo presupuesto. Desde el comienzo, insistí a la administradora que me atendía al teléfono en que me facilitara los datos del transportista concreto, pues iban a acceder a un centro oficial, y yo les indiqué el punto de acceso exacto para vehículos a dicho centro. Esta comunicación supuso muchas llamadas y estar pendiente del "mail", sin conseguir concretar nada hasta 23 horas antes de la hora de recogida. Y no le comunicaron al transportista el punto exacto que yo les trasmití; se presentó en otra y tuve que ir con él hasta el acceso. Los chicos que realizaron el esfuerzo del traslado fueron eficaces, hábiles y cuidadosos. Mudanzas Segoviana es una empresa que trabaja desde una oficina muy ineficaz y tramposa: NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA PARA HACER UNA MUDANZA.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Miguel, aclarando el tema, usted desde un sitio oficial, nos contrata para realizar un trabajo de cajas y descarga en otra dirección en planta baja, pie de calle. Posteriormente a la confirmación del presupuesto, nos cambia usted la descarga, comentando que va a ir a un altillo de 2,5m y que hay que subir las cajas con una escalera, algo que por supuesto cambia las condiciones y el precio como es lógico. Respecto a la identificación, los servicios solo se puede organizar 24 horas antes por la carga de trabajo. Agradecemos su reseña y que nos de la oportunidad de explicarlo. Un saludo.
david navarro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mi me han hecho la mudanza a Avila y todo ha ido bien, muy recomendables, bastante profesionales. Desde los tiempos marcados y como te embalan las cosas.
DHS NUTRICION & ENTRENAMIENTOS
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los conocí por internet, y a mi me ha hecho la mudanza a guardamuebles y me han dado muy buena sensación y de confianza.
Arturo Zorrilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
A la perfección el servicio que me han realizado, vengo recomendado por otros vecinos y amigos que lo hicieron con ellos y desde luego hace honor a su fama de profesionales, los recomendaré.
Kim Ye
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendables, un precio justo, rápidos en dártelo y darte fecha, me han resuelto la papeleta que tenía y flexibles, los recomiendo.
Mar De vilches
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por internet los encontré y siendo una mudanza no he sufrido todo ese mogollón y desorganización, que me ha pasado con otros. Felicitaciones por el trabajo bien hecho al equipo de Jaime y Reinaldo, muchas gracias chicos.
victor jose salas vivas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos han hecho la mudanza y prácticamente a toda la comunidad, funcionan, muy bien y cuidad las cosas. Los recomiendo por el trabajo bien hecho.
P González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas una empresa de mudanzas con verdaderos expertos, no dudes en contar con ellos. He probado otros servicios y ninguno ha estado a la altura. Son altamente recomendables y ofrecen un trabajo excepcional. Hoy en día es raro encontrar personas con tanta dedicación.
Cris
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un lunes pedí presupuesto y me dijeron que hiciera un vídeo, hice el video que con eso lo hacían. El martes me contestan por wasap con el total del coste, en el no detallan absolutamente nada de lo que hablé anteriormente por teléfono y en el vídeo. Les pregunto que está incluido, ya que no se sabe nada más que el importe, me dicen que lo consultan y me dicen. No me contestan hasta el jueves directamente por wasap y sin incluir parte de lo que les informé. Les comento que otra vez que sigue estando incompleto y me dicen que si yo había dado la información para que ellos supieran, le comento que si, que lo hablé el primer día por teléfono y en los vídeos que les envié, me piden en esos momento la dirección de parte de la mudanza y añaden que ahora les tengo que enviar un listado de lo que voy a llevar. Y claro, ya es por demás, desde el lunes estoy esperando a que me den presupuesto y he notado una dejadez horrorosa, ya que si tengo que dar más datos, que me lo hubieran dicho desde el primer día y lo lógico es que me mandaran el presupuesto por email y no la cantidad total por wasap. Encima, me dicen que no tienen información y ahí es cuando ya les digo que lo dejen, que desde el lunes estoy con el tema y que parece que no hay interés ni ganas. Ha sido una semana prácticamente para que te den un presupuesto, que te dan incompleto, por wasap y hasta que no te enfadas no te lo mandan por email. Dejadez total y mal trato al cliente. Cómo vas a contratar un servicio de mudanzas que van a pedales y con desgana, un horror y encima con el estrés que se lleva cuando se cambia uno de casa. Muy mala experiencia.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Cris, aclarar que de lo que nos habla es de un presupuesto informativo. Sin duda una mudanza estresa, incluso hasta previamente a esta. Ha de tener en cuenta, que con una visita de uno de los comerciales en su domicilio todo esto se hubiese evitado, pero la disponibilidad ha de existir por parte de todos, si no se trata de un presupuesto aproximado ya que no nos proporcionan datos esenciales como las direcciones, accesos, etc... para poder hacerlo, es como si llamara a un taller y preguntara que le costaría reparar el coche sin haberlo evaluado antes, no creo que le pudieran dar precio. Si no le ha sido de su agrado la atención recibida, espero que en otra ocasión lo sea, la esperamos en otra ocasión o incluso en esta. La envío un cordial saludo y buen fin de semana.
sara martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE. Un auténtica decepción y desastre. Contraté con ellos mi mudanza, a los días de recibir las cajas , ya me di cuenta que faltaban cosas, me daban largas, ME DECÍAN QUE MIRASE BIEN, QUE ESPERASE. ESTAS DOS PERSONAS TIENE LAS SIGUEINTES INICIALES (A. y M.) , aunque ya he visto que otros usuarios han puesto sus nombres, . Las cosas que me han faltado son muy selectivas, una chaqueta The north face, una cazadora Levis, una chaqueta 198 y una cámara de fotos, ni se han responsabilizado, ni nada de nada. Me pedían las facturas, yo les entregué todo que tenía. Es más , después de muchos emails y llamadas, tuvieron la cara dura de mandarme un burofax para hacerme callar la boca, acusándome de racista y de todo tipo de barbaridades, de mentir, para así evitar indemnizarme. Una vergüenza. Olvidaros que os indemnicen, lo mejor ir a la OCU.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Sara, sus acusaciones son muy parecidas a las que ya le hemos respondido por escrito y las cuales hago públicas aquí: sus palabras textuales fueron: me mandan unos panchitos a hacer una mudanza y me roban, Algo que no ha sucedido. El hecho de que el personal operativo sea de Hispano América, no implica que no le hagan bien el trabajo, lo que puede suceder es que la gente como usted tenga estos prejuicios. Puede nombrar perfectamente al personal de oficina que le ha atendido con sus iniciales A de Alicia y M de manuela, no tenemos nada que ocultar. Todo lo que describe no esta en el inventario, ni tampoco es tan selectivo, cualquiera hoy en su casa tiene una chaqueta Levis, una North Face, No trasladamos cámaras de fotos ni pequeños aparatos electrónicos a su disposición estarán todos sus documentos como viene en nuestros contratos y como le dije en la carta, esta faltando a la verdad, acusando gravemente al personal y a la empresa, algo que no vamos a consentir, pero a diferencia de usted no va ser en Google, si no en los juzgados, que es donde corresponde. La protección del derecho al honor de las personas jurídicas, existe y no dude que lo vamos a hacer. Si las reseñas falsas costaran dinero, no habría tanta gente como usted escribiendo en estos sitios. Espero que tenga una buena semana y que sea muy feliz. Y efectivamente todo esto es una vergüenza.
Paloma L
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi compañera de trabajo contrató su mudanza con ellos y le han ROBADO. No llaméis aquí nunca.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes, Sra. Paloma, usted no ha hecho ninguna mudanza con nosotros. Y como por orden de su amiga sigue comentando gratuitamente, esto es agua de borrajas para quien lo escribe. Le voy a recomendar que no escriba a nuestra dirección con sus datos, a ver si así es tan fácil de verter acusaciones tan graves y gratuitas, por que ustedes no tienen ni idea de lo que dicen así por las buenas. En este mundo digital es tan fácil insultar, faltar al honor, y mentar a cualquiera, ya que les protege el velo tupido de Google, y no puede obtener la respuesta legal adecuada, pero solo espero que tengan muy buena tarde. Un saludo.
PEDRO JOSE ECHENAGUSIA ABENDIBAR
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, amables y puntuales en el horario establecido. Nos atendió el equipo de Moisés que en todo momento estuvo pendiente de nuestras necesidades
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Pedro, gracias por su reseña, trasladamos al equipo que le ha realizado la mudanza su comentario, y esperamos que siga confiando en nuestros servicios. Un saludo.
Aitor Quintas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el servicio de mudanza que me ofrecieron. El equipo fue sumamente cordial y profesional. Sin duda alguna, los recomendaré a otros.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, Aitor por su comentario, y su recomendación.
Monica Dorronzoro
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
EXPERIENCIA HORRIBLE NO LOS CONTRATÉIS NUNCA. Ha sido un calvario, me rompieron y perdieron varias cosas de las que luego no se han querido responsabilizar, en el seguro de indemnización no quisieron incluir un colchón que perdieron y quisieron engañarme ya que querían que me quedara con otro colchón que no era mío. Los trámites para intentar reclamar lo que es mío han sido un infierno, no te contestan al teléfono, Jesús el responsable se muestra desaparecido durante meses y a través de las personas que atienden el teléfono ( Alicia y Manuela ) es imposible obtener una respuesta clara. Finalmente, después de 5 meses de millones de llamadas, millones de mails e intentos de llegar a un acuerdo para que me indemnizarán lo que ha desaparecido, te envían un correo con las hojas de reclamación de la “Oficina Municipal de información al Consumidor.” Son unos sin vergüenzas. Seguro que responden a esta reseña… me voy a reír mucho con lo que me digan … y van a recibir muchas más reseñas para evitar que se les contrate por la falta de profesionalidad de esta gentuza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, evidentemente se ven sus intenciones aunque le hayan indemnizado por el seguro (aclarar que no le falta nada, quiere aprovechar el seguro que ya le ha indemnizado) Que le hayan atendido con más de 28 mails y no sabemos cuantas llamadas y 30 washap, falta usted a la verdad de hecho esto demuestra lo gratuitas y poco veraces que muchas veces son estos comentarios. Aprovecho a comentar para todo el público, que las amenazas por posibles y futuras reseñas falsas y luego poder cambiarlas por retribuciones económicas, para que nos las quiten, no solemos aceptarlo ni es nuestro estilo. Muchas gracias por todo y gracias por avisar que nos va a seguir poniendo con perfiles falsos más reseñas negativas. Un saludo.
Tom Cruise
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana nos realizaron la mudanza y la verdad es que son unos verdaderos profesionales. Un equipo de primera, muy trabajadores y comprometidos. Próximamente compartiremos algunas fotos en su página web.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, le agradecemos el haber confiando en nosotros.
si no
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, simplemente, no hay más que decir.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña, muy concreta y explicita, se lo agradecemos desde el equipo de Segoviana.
Alexander Moncada
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Alexander por tu puntuación, esperamos hayas quedado contento.
Anna Lacueva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuación la mejor, que gente dispuesta ha hacer las cosas bien, con lo difícil que es una mudanza. Desde luego que los voy a recomendar por que todo me lo han hecho muy bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Anna por todo, por habernos contratado, y felicitado, se lo comunicamos al equipo que le ha hecho la mudanza.
Fermin Banderin
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me recogieron los muebles al guardamuebles y todo bien hecho, solo un pero, no tenían la fecha que yo quería y no fue posible el día de traerme las cosas, por lo demás ha sido buen la mudanza con ellos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Fermín, muchas gracias por su comentario, las fechas son difíciles de coordinar y no siempre podemos dar las que quiere el cliente ya que va por orden de confirmación, agradezco su flexibilidad para poder encajar una fecha y por su confianza. Un saludo.
Rosa Gadea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzosa esta agencia, sofá rajado con cúter. Sillón de piel exactamente igual, silla rota y sillas rozadas y no responden de nada aún habiendo venido a verlo en persona y haber mandado fotos de cómo han salido los muebles y cómo han llegado. La mayor vergüenza de transportes y encima a una silla le pusieron cinta adhesiva para q no nos diésemos cuenta.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Rosa, volvemos a lo de siempre por esta vía no se consiguen indemnizaciones, vamos a explicar al publico lo mismo que a usted. Recogemos su mobiliario usado con una antigüedad de mas de 40 años, en una casa de pueblo, en un estado lamentable de conservación, con roces, desgaste, tapicería vieja. Concretamente el que nombra lo iba a mandar al tapicero, entregamos en los dos domicilios y trastero, pasado el tiempo cuando el tapicero, que le va a tapizar el sofá y el que desembala este, es el que hace el descubrimiento (nosotros no utilizamos cuter, contamos con un aparato tipo abre-cartas más grande) para desembalar y en este caso no hemos desembalado. Hacemos más de mil mudanzas al año a todo tipo de clientes, como usted, y el seguro no está para que los clientes tapicen y restauren sus muebles, aunque algunos piensen que sí . Sus afirmaciones son falsas, ya que están documentadas en una hoja de reclamación y en la Omic con todos sus partes de conformidad, pues bien para eso están todos los estamentos del consumidor que son gratuitos y a los cuales estamos adheridos, pero cuando se le ven que no les van a dar la razón y por algo será, vienen las reseñas gratuitas. No vamos a consentir que se falte a la verdad por el hecho de haber realizado un servicio, al igual que le facilitamos sus derechos como consumidor también defendemos los nuestros y siempre respetando a las partes del contrato. Agradecemos la oportunidad que nos ha dado tanto en la OMIC como aquí de explicar su actuación y que sea pública, muchas gracias por su reseña.
Andrea Guembe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 desde principio a fin gracias a Moises y su equipo, que son una gente estupenda y amabilísima. Repetiría con ellos 100%
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Andrea, nos alegra que haya quedado conforme con su servicio y se lo comunicaremos al equipo. Un saludo.
Begoña Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado fascinada de la profesionalidad de esta gente, muy recomendables para las mudanzas. Pero mucho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y muchas gracias por habernos contratado y recomendarnos. Un saludo.
Maria del Carmen Osorio Enriquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y profesionalidad. Resolutivos en las cosas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Mari Carmen , gracias por tu comentario, se lo trasladamos al equipo que te ha hecho la mudanza. Agradecemos la confianza depositada en nosotros.
GramaCoC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran empresa que me ha hecho los traslados de mi familia, siempre los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por la reseña, estaremos a vuestra disposición para toda la familia. Un saludo.
marina berrocal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
contrate un servicio de mudanza con grupaje y no solo he tenido que perseguirles para que me dijeran el dia de entrega con 24h de antelación, es que me han dejado colgada sin el montaje. Y les he pagado 720€. no se lo recomiendo a nadie. Claro que lo contraté, el presupuesto estaba a nombre de mi marido, y yo personalmente hable con ustedes el dia que me llevaron los muebles a Palencia. Por supuesto que me dejaron tirada y así se lo traslade por telefono, en el presupuesto que por supuesto pague, ponia claramente el montaje y les llame por eso, y decidieron irse sin montar nada. Eso es ejemplo de dejar tirado a un cliente y ademas incumplir una condicion contractual. Pueden intentar justificarse, pero los hechos son objetivos. No montaron nada y nos tuvieron llamando dias para poder saber cuando iban a ir. Y como bien dicen, porque estuvimos llamando conseguimos saber el dia con menos de 24h de antelación.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Marina, usted no ha contratado nada puede que por el importe otro cliente sí, un grupaje a Palencia de mercancías paletizadas, desmontadas y almacenadas en un almacén que desconocemos su procedencia. Desde luego podía haber contratado un directo si lo que quiere es una fecha concreta, pero no, usted contrata un grupaje sujeto a las fechas de recogida y entrega de la empresa no del cliente. La diferencia es que le hubiera costado el doble cosa que no quiso, por supuesto. Tampoco ha contratado el montaje, por eso nadie la ha dejado a usted tirada, simplemente tiene lo que ha contratado. De hecho estuvieron llamando a una de las comerciales de la oficina forzando las fechas continuamente. No confundamos lo que quiere uno por un precio y lo que se contrata, explique todo muchas gracias y que tenga un buen día y a su disposición.
alfonso rodelgo lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos atinado con la elección La Segoviana lo mejor que he visto en los últimos años, ya no quedan empresas de mudanzas de verdad y esta lo es. Gracias por el trabajo bien hecho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Alfonso, nos alegra que haya quedado contento con el servicio realizado, siempre tenemos la costumbre de comunicárselo al equipo , que es quien tiene el mérito. Gracias.
Gonzalo Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo documentación que lo acredita y lo presentaré en consumo. Contraté montaje incluido y así consta en la factura y cuando llegaron descargaron y se fueron sin montarlo. Les dio igual el incumple y el grave problema que me causaron Impresentables
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Gonzalo, le digo lo mismo que en la anterior, pero además le añado que los duros a pesetas hace tiempo que no se dan, afirmo que es completamente falso que en su factura conste montaje, y reafirmo que no lo tiene incluido. Lo que quieren ustedes es ahorrar dinero presuntamente aprovechando de la situación y no va ser así. Les recuerdo que la falta a la verdad y el honor de una empresa también es denunciable y defendible , no solo los foros gratuitos de como este Por que si a mí, me hubieran incumplido algo en un servicio lo reclamo por las vías de verdad, no por estas. Y a versión doble, le deseo lo mejor, gracias.
Juan Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales de la mudanza, equipo cuidadoso con las cosas y amable con el cliente. Ya no quedan mucha gente que tenga interés en su trabajo, y que sepan lo que la profesión. Pues estos sí, lo afirmo y doy fé de ello. Gracias por el servicio e interés
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Juan , y muchas gracias por su reseña, nos alegramos de haberle dado un buen servicio.
Adela Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo ofrece un servicio excepcional, haciendo que la mudanza sea muy llevadera. Los trabajadores son altamente profesionales y cuidan cada detalle. Mi hermana me los recomendó y, sin duda, han cumplido con las expectativas. Además, tienen tarifas justas. Muy buena opción para mudanzas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, le esperamos en la próxima y un saludo.
Ali Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría expresar mi agradecimiento por el excelente trabajo realizado, así como por la eficiencia y el profesionalismo que mostraron al encargarse de la mudanza en mi hogar ayer. Sin lugar a dudas, los recomendaría, ya que se lo han ganado. En especial, quiero destacar a Carlos, quien se aseguró de que cada detalle estuviera perfectamente cuidado.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y muchas gracias por su reseña, se lo vamos a comunicar a nuestro equipo y en especial a Carlos, es de agradecer que los clientes queden contentos. Un saludo.
Roberto Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, desde el contacto, la visita y presupuesto, la información por correo y sobretodo el servicio del equipo de Moises el día de la mudanza, que funcionaron de forma eficaz, cuidando los enseres y con una sonrisa. Gracias por facilitarnos tanto. 100% recomendable
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Roberto por su mención, esperamos que nos recomiende y esos clientes queden contentos, gracias de nuevo.
Rodrigo Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable! Buen trato humano. Muy Cuidadosos con la mercancía, un placer haber contado con ellos!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Rodrigo, gracias por la reseña, en un trabajo como el nuestro las felicitaciones nos animan a continuar mejorando al igual que las críticas, que siempre son buenas para seguir en este camino. Un saludo.
Jose Carlos Morillas Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos. Moisés un profesional como la copa de un pino, los compis buenísimos, un resumen de mudanza general genial, los recomiendo. Bien bien bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, se lo comunicamos al equipo que le hizo la mudanza. Es un gusto dejar al cliente satisfecho.
Rosa Maria Martin de Juan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He intentado 2 veces contratar con ellos la mudanza de mi casa de más de 20 años, y lo comento porque la vivienda son 200metros cuadrados y muchas cosas a mudar. Primero me dieron una fecha de visita, luego otra y luego ya querían que les pasara yo habitación por habitación mueble por mueble para hacerme presupuesto. No es una mudanza pequeña. Muy informales y poco profesionales. Así que no contrato y conmigo su imagen ha sido pésima.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Rosa, sentimos que no le haya sentado bien que no la visitemos para un presupuesto , pero para eso hay que ponerse de acuerdo en día y hora, si no es muy difícil, gracias por su comentario. Un saludo.
Mari Alcazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han trasladado la mudanza desde Barcelona a Madrid, y con una organización de admirar. Me hicieron un día de embalaje, recogiendo toda la casa y luego el traslado, la verdad muy contenta, gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario Mari, esperamos que nos recomiende y gracias por su confianza.
Yesica Viera suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tratado con ellos y han sido encantadores, desde la llamada, como han seguido mi presupuesto, me han ofrecido tipos de mudanzas para que se pudiera adaptar a mi presupuesto. Y lo mejor el equipo que me han mandado a casa, que por cierto Jaime, con los años que tiene y que voluntad para agradar al cliente. Desde luego los voy a recomendar y dar las gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Yesica por todo lo que comenta y su recomendación, siempre tratamos de que el cliente quede satisfecho.
Yero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy bien organizada, y con gente competente, me han resuelto todo, Andrés y Willy como jefes de equipo son unos pros. Todo en condiciones y con muy buen atención, gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y gracias Yero, por su descripción del servicio, nos ayudará ha seguir haciendo las cosas bien o corrigiéndolas cuando fallemos. Un saludo.
L. A. G.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decidí contratar sus servicios gracias a la sugerencia de mi hermana, y quedé muy satisfecha. Realizan un trabajo excelente y sus tarifas son razonables. Sin duda, los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña, esperamos que podamos hacer a más familia y amigos las mudanzas.
Aminat Kappa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un gran equipo para hacer las mudanzas, felicito concretamente a los chicos que me lo hicieron, son muy buenos. Gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Aminat, por todo lo comentado, se lo trasladamos como siempre al equipo que le he hecho la mudanza.
Paula López Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Veo que es algo generalizado... Hicieron mi mudanza hace casi un mes y rompieron una barandilla de madera de la casa. Llevo un mes intentando que me respondan sobre la reparación. No me responden los emails y me han cogido la llamada en solo dos ocasiones, dándome largas en ambos casos. No voy a parar hasta que se repare una barandilla que me rompieron los operarios por bajar los muebles apoyándose ahí sin cuidado. Tenéis que cumplir con lo que decís y no dar largas una vez que habéis cobrado... Espero una respuesta con urgencia. Al llegar al lugar de la mudanza, te hacen firmar en medio minuto que todo ha ido bien, con lo cual es imposible corroborar que no ha habido daños en la anterior vivienda o en los enseres, como señalan otros comentarios.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Paula. La barandilla quedó reparada por profesionales a nuestro cargo, agradeceremos si lo estima oportuno que lo estime y comente, gracias por todo y un saludo.
Carolina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geniales para estos trabajos, todo es mejorable, pero los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Carolina, por su reseña.
Tomás Heurtley
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos, personal muy amable, educados y con cuidado. Mencionar a Andrés que me ha gestionado la mudanza como un máquina. La verdad es que los voy a recomendar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Tomás, muchas gracias por la reseña, se lo diremos al equipo que hizo su mudanza.
juan carlos lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tienen buenos precios y buena calidad, hay cosas mejorables, pero dan confianza. Sería bueno que no mandaran tanta gente por que los que no hacemos mudanza todos los dias, no estamos acostumbrados a que sea tan rapida.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Juan Carlos, por haber contratado con nosotros y tomamos en cuanta el comentario para mejorar.
Manuel Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza profesional bien hecha, un acierto con ellos. Muy bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, por su reseña muy concreta.. Un saludo.
Pepa Luna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se me ocurriría volver a contratarlos nunca!!! Un desastre absoluto!!! libros deformados, cerámicas rotas, cuadros maltratados, lámparas abolladas, mobiliario rallado, suelo de madera maltratado en el montaje de muebles, muebles mal montados... y desde agosto que realizaron la mudanza estoy esperando un perito que evalúe los daños para una indemnización. Son unos profesionales nefastos y unos impresentables porque además te dan todo el tiempo largas para no asumir responsabilidades. Adjunto fotos de lo que estoy diciendo. En lugar de asumir responsabilidades, me llaman exagerada… supuse, erróneamente, que contrataba a profesionales para el traslado de mis pertenencias. Gran error !!! porque la profesionalidad brilla por su ausencia.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Pepa, sentimos si no ha quedado conforme, pero lo que usted describe tan abrumadoramente no tiene que ver con la realidad. Como siempre la hemos atendido correctamente, y seguimos a su disposición para ello en posventa, le enviamos un cordial saludo.
Andrew Bryant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si alguien tiene que que hacer mudanza, son muy buenos y cuidadosos, buenos precios y con varias mudanzas a elegir. Buenos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y gracias por su comentario.
Aránguez 3D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felisitaciones, al equipo de mudansas segoviana, por el trabajo hecho, mucho gusto en haber contratado con ellos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña, esperamos que nos recomiende como hace mucha gente.
Jordi Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ayer me hicieron una mudanza y que máquinas, rápidos y cuidadosos, yo creí que se me fastidiaban las navidades con esto del traslado y al contrario estoy instalado y como un rey. Los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Jordi, gracias por su reseña, tomamos en cuenta todo lo comentado, y por supuesto para mejorar nuestro servicio, cualquier crítica es constructiva, para nuestro equipo.
Dani Gibb
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En general bien, pero la atención al cliente en la oficina deja que desear, han tardado en arreglarme una cosa un mes, lo han hecho al final pero considero que podía haber sido más ligero. Los mudanceros trabajan bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas Gracias Dani por su reseña, tomamos en cuenta el tema de la atención al cliente en la oficina para que nuestro equipo pueda mejorarlo, gracias.
Jorge Campos Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La mudanza muy bien, la oficina no tan bien lenta en contestar a las cosas , pero al final bien, buen precio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Jorge, gracias por el comentario, esperamos mejorar nuestra comunicación a la hora de responder a los clientes, hay veces que nos puede pasar, y acabamos resolviendo. Este comentario nos ayudará a mejorar. Un saludo.
Dahiana Marulanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente buena trabajando, todo el proceso ha sido tratado profesionalmente, muy buena atención al cliente un ok de 10.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas Gracias por su reseña y comentario, esperamos que nos recomiende y repita.
Asier Hernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos estafadores. Después de que te cobran un cargo por un seguro inexistente me destrozaron un sofá y me dijeron que se harían cargo. Después de haberles pagado la mudanza jamás me volvieron a responder a ninguna llamada ni ningún correo. Cuidado con pagar por adelantado. Denuncia en curso. Respuesta: Mi reseña es más legítima que vuestra forma de ignorar a mis correos a mis intentos de contacto. Solo que tenéis que responder a cualquiera de los correos electrónicos o WhatsApp, que os he enviado y venir a arreglarme el maldito sofá que me habéis roto. Ahi se verá si realmente sois unos profesionales o unos estafadores al cobrar un seguro y luego desentenderos quedándoos con una prima que probablemente ni hayáis contratado. Cobrar un sobrecargo por seguro de rotura y luego esconderse y no responder NUNCA al cliente, es de ESTAFADOR. Reitero que no han sido poco los intentos de contacto con esta empresa y a juzgar por los comentarios de otros usuarios, parece que es una práctica muy habitual.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Señor Asier, sentimos que no haya quedado conforme con el servicio, no atinamos siempre con todos los clientes, pero llamarnos estafadores va más allá de lo que a usted le ha sucedido. No somos perfectos pero trabajamos todos los días , en mudanzas y no somos malos, al contrario nos recomiendan como le paso a usted. Pasamos de boca en boca, lo que sucede es que este es un foro gratuito y sin consecuencias para quien nos llama eso. Podría quejarse de un servicio como consumidor, eso lo respetamos y lo atendemos, pero aquí nadie le ha estafado. A mi si alguien me estafase, lo denunciaría, sin lugar a dudas, pero no aquí en los estamentos pertinentes y por las vías legales. Estamos a su disposición en posventa, agradecemos su reseña, siempre nos ayudan y le enviamos un cordial saludo.
R MP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no te deja poner menos. He hecho dos mudanzas con ellos y la primera bien más o menos, pero en la segunda han roto varias cosas y después de 3 meses me mandan una valoración irrisoria de su seguro, que no cubre ni una cuarta parte de las cosas que han roto… hay que tener mucho cuidado y especificar bien lo que vas a trasladar porque luego dicen que ellos no han sido… si encuentras algo roto días después en una de las cajas que dejan, tampoco se hacen cargo porque ellos no lo han visto el día de la mudanza… No la recomiendo. Saben perfectamente quién soy. La referencia de la mudanza es 11109. Y son las iniciales de mi nombre, al cual hicieron la factura…
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado RPM, si nos dice el numero de mudanza que es o se comunica con posventa, ya que de usted no tenemos nada. Estaremos encantados de atenderle para ofrecerle una solución, si no puede que sea una reseña falsa como tantas.
Angel Crespo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Intentamos llamar por teléfono para subsanar los desperfectos ocasionados y es imposible. No atienen al email. Si pudiese ponerles 0 estrellas lo haría. POR FAVOR. No contratéis la mudanza con esta gente si queréis que salga bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, esto es una reseña falsa, puede que sea el hermano de otro cliente con el mismo apellido y que nunca quedará satisfecho, publica hasta las fotos de la misma población donde si hizo la mudanza, identifique su numero de mudanza, vaya a consumo que es gratuito para el consumidor, pero por favor con la documentación de la mudanza que se supone que le hemos hecho , estaremos encantados de atenderle, no nos cansa responder falsedades y reseñas que son gratuitas y sin fundamento. Estoy convencido que si hubiera 0 estrellas las pondría, muchas gracias por su colaboración y a su entera disposición.
INOCENCIA GLORIA Mba Biye
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy contenta con este resultado, porque la atención ha sido muy amable, y los oficiales estaban muy bien preparados.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Inocencia por su comentario, es de agradecer que la gente reconozca el trabajo. Se lo comunicamos al equipo.
David Crespo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les conocía de haber hecho mudanzas en oficinas en Madrid. Claro está esperas profesionalidad. Pero el resultado es una tabla partida por la mitad que se callaron y descubrimos a las horas de irse. La cómoda golpeada, el canapé mal colocado y el hierro de sujeción partido. Pero si se queda ahí no pasa nada. Han tardado 2 meses en atender nuestras quejas y ya llevamos casi un mes esperando a que nos cambien la tabla partida. A lo otro mejor no comentar la solución que daban porque Manolo y Benito ya no se emite en televisión. Una decepción muy grande. Sois una vergüenza de empresa. Tenéis mis datos en vuestro email. Espero que un responsable contacte conmigo en los próximos días. Cómo me podéis decir después de 6 meses que no os hacéis cargo de la bicicleta de spinning porque lo que está metido en cajas pasado 7 días no os hacéis cargo. Pero EN QUE CABEZA CABE QUE LA BICICLETA DE SPINNING VINO EN CAJA. Sois una vergüenza de empresa. Ya que no deja responder. Escribo aquí Qué se me ha indemnizado? Creo que eso no me ha llegado. Y que se me ha arreglado la tabla después de 5 meses claro y de mucho escribir y llamar. Tengo que escribir a una tal Alicia que cada 4 emails me responde uno. Podrían llamarme a mí número, que ya tenéis y aclaramos todo esto? Gracias Ya que no puedo escribir nuevas reseñas. Iré actualizando esta, hasta que el dueño o responsable se ponga en contacto conmigo. Decís que estáis disponibles en el teléfono y ya he llamado 3 veces en una semana y nunca se pone ni me devuelve la llamada. Por favor dejar de mentir. Seguiremos intentándolo hasta que consiga hablar con esa persona que dice que atiende al teléfono y que me ha indemnizado para que cumpla con su palabra
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días David, tomamos nota de su comentario, pero como siempre obvian, que se ha actuado sobre la incidencia, se le ha hecho un lateral nuevo de canapé, se le ha indemnizado y se le ha atendido continuamente, sentimos que no este conforme. Ya sabe donde nos tiene a su disposición. Muchas Gracias y Feliz Año.
Alicia Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente servicio de mudanzas. Todo el personal tiene claro su rol y actúa con eficacia en cada momento. El responsable, Carlos, es increíblemente atento, lo que hace que la experiencia sea muy agradable. Sin duda, lo recomendaré, tal como me lo habían sugerido anteriormente. Gracias a todo el equipo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Alicia, gracias por su confianza y reseña, se lo comunicamos al equipo correspondiente, que son los que tienen mérito.
Mario Martínez Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realizan un trabajo excelente en mudanzas, por lo que los aconsejo sin dudarlo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario Mario, y le deseamos un Feliz Año. Un saludo.
paloma hc
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Confiamos en vosotros y claramente ha sido la peor decisión que tomamos para confiar nuestras pertenencias a una empresa. Teníamos que haber leído las últimas reseñas que tenéis en google porque todas las malas se quedan cortas. Nos hicisteis la mudanza en Julio y a día de hoy no habéis solucionado las cosas que rompisteis y encima mintiendo. Que si una bici de spinning la trajisteis en una caja. Soy lo peor como empresa y como servicio post venta.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Paloma, le respondo lo mismo que a David Crespo, ya que no sabemos con que intención duplican la reseña. Estamos a su disposición en nuestros teléfonos y mail de posventa. Gracias y Feliz Año.
Angel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos chantajistas. Secuestran tus pertenencias en sus guardamuebles y la disponibilidad para ir a recogerlos es según les convenga a ellos. Introducen cargos encubiertos en sus cuotas. Obviamente llevo intentando contactar con ellos semanas. Mails y llamadas que ignoran a conveniencia alargando el proceso lo máximo posible
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Angel, gracias por sus comentarios, le agradeceríamos que si tiene alguna duda al respecto de su servicio, nos escriba al mail que se encarga de este tipo de servicios, que evidentemente lo tendrá, seguro que le pueden ayudar a solucionarlo. Y que tenga Feliz Año.
PEDRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos hecho la mudanza con ellos y el servicio ha sido muy bueno. Profesionales, rápidos y económicos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Pedro y Feliz Año.
kaoss xd
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos a la hora de tratar los muebles y las cosas, educados y uniformados, vamos una empresa, no lo que se ve por otros sitios. Otra cosa que me gusto es que puedes pagar por tarjeta, me ha gustado mucho, reseño. Trate con Manuela en la oficina y la doy las gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario y Feliz Año.
Fco.Javier Fernández Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo bien hecho, se podría mejorar siempre, precio bueno y todo incluido, recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Francisco, muchas gracias por su comentario esperamos que nos recomiende.
Jose Granizo galiano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos han hecho la mudanza en Guadalajara y han sido diligentes, no les califico con lo máximo, porque para mi ha sido demasiado rápido la forma de trabajar, no quiere decir que me lo hayan hecho mal , pero para alguien que no hace mudanza todos los días es muy estresante. he de dar las gracias al equipo de la oficina y el comercial que me han ayudado en todas las dudas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario y que tenga muy buen día.
Alf ABB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia. No lo recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado incognito, no sabemos a que se refiere con una mala experiencia, si ha hecho usted la mudanza con nosotros se puede identificar como usuario y además hablar con nosotros, por si le somos de ayuda. Gracias, a su disposición y un saludo.
Hector Capel Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han parecido una gente muy seria a la hora de trabajar, el presupuesto por escrito y cumplen lo que se pacta, el precio me ha parecido alto en comparación a otros, pero nos ha merecido la pena, muy profesionales y resolutivos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Héctor por su comentario, seguiremos trabajando para que los clientes queden contentos.
Ana Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A mi amiga le han hecho una mudanza en mayo en Rivas. Han roto mobiliario y demás cosas, incluso la pared recién pintada. Además hacen encuesta de satisfacción antes de poder verificar nada. Para nada recomendable.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Ana. Gracias por su colaboración, si es tan amable indique a su amiga, que estamos a su entera disposición en posventa para atenderla. un saludo.
Ismael Ayoze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores, la gente que trabajan en la mudanza, son unos profesionales de campeonato. Vengo recomendado por mis padres y perfecto y recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Ismael, nos alegra que todo haya ido perfecto, le esperamos en otra ocasión, un saludo.
Grupo Phenomeion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla! encantados con el servicio y el equipo de trabajo, muy profesionales. Todo super rápido, muy cuidadosos, un 10!!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, por su opinión, siempre es un placer trabajar para gente como usted, se de buena tinta que ha tratado al personal a cuerpo de Rey, esperamos que nos recomiende a todos sus vecinos. Un saludo.
Javier López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones al equipo de Reinaldo, una maravilla de mudanza, trabajando con un cuidado exquisito todas las cosas de mi casa, cuadros muy delicados, vajillas muy delicadas, una cosa excepcional. Sin duda un equipo de profesionales de nota diez. gracias por el trabajo realizado y feliciten a su personal.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Javier, agradecemos su reseña y se lo comunicamos al equipo que le ha hecho la mudanza. Gracias y un saludo.
Marcos Bencomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo para haceros la mudanza, todo el grupo de la comunidad e propietarios, casi todos lo están haciendo con ellos, muy buenos, gracias a Fermín sobre todo es un maquinón.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Marcos, nos alegramos que haya quedado satisfecho con el servicio y que nos sigan recomendando. Muchas gracias por su comentario.
Edigraficx5
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza en Brunete y muy recomendables para trabajar, han sido cuidadosos, rápidos en darme el presupuesto, en concreto Enrique ha sido muy profesional con todo el tratamiento desde el principio, hasta el final.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Edi por su reseña se lo trasladamos al equipo que le hizo la mudanza, muchas gracias por su reseña.
Andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Claros y honestos a la hora de contratar, algo que se agradece, bastante profesionales, precio asequible y buena gente trabajando.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Andrés , por su colaboración en los comentarios, nos ayudan a mejorar siempre. Un saludo.
Raquel Ballesteros
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
José nos atendió de maravilla, y como líder del grupo ha sido excepcional. Es complicado coordinar equipos, pero él lo hizo de forma excelente. ¡Gran trabajo!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Raquel. Haremos saber al jefe de equipo esta felicitación, siempre es gratificante que te digan que haces un buen trabajo, sobre todo a ellos que es quien se lo hacen.
elizabeth aston
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No confías en Segoviana. Hicimos mudanza con ellos en junio. Rompieron 14 artículos, cristales, lámpara de pie, lámparas de mesa, cuadros, adornos etc, algunos de mucho valor. Perdieron (o rompieron) un florero enorme de cristal que no llegó. Llevo 4 meses y medio peleando con ellos por una compensación adecuada. No me contestan. Zero atención al cliente. Mudanza con mucho estrés que todavía no ha terminado.
Serguei Brovtsyn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido, comprometido, cumpliendo expectativas y ajustado de precio. Además, compensaron un daño accidental ocasionado. 5/5
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Serguei, por su comentario.
Javier De benito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hacen las cosas muy rapidos y envuelen las coasas mal quedando cosas rotas y sin nonbrar bien. Han sido bordes con nosotros sin querer colocarnso las cosas donde deben.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes, le podremos ayudar si nos dice que mudanza le hemos realizado, si no muy complicado, nos puede dirigir un mail y le comentamos.
Ana Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia tanto el personal administrativo como los trabajadores que se encargaron de las mudanzas muy serios y profesionales. Totalmente recomendables Muchas gracias!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Ana por su reseña.
Noelia García de Marina Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la mudanza esta semana con ellos. Desmontaron y montaron los muebles súper rápido, preguntaban en todo momento dónde y cómo poner cada cosa, las cajas estaban perfectamente identificadas y todo ha salido de 10. Sin ellos nuestra mudanza habría sido una tremenda odisea. Todos los chicos fueron súper amables, rápidos y profesionales. Los recomiendo.
Eneri Rguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente geniales, a la hora de trabajar, preparan estupendamente todo y lo trasladan con cuidado.
Dj Weapons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi mudanza ha sido en Rivas y ha ido perfecta, muy organizados, me ha gustado sobre todo el jefe de equipo Reinaldo. Diligente y responsable sobre el resto.
Javi Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con puntualidad y compromiso, la mudanza con bastante calidad por parte de la empresa. Enhorabuena al equipo son muy buenos, gracias.
Nuria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ponemos una estrella porque no podemos poner menos. Hicimos la mudanza con ellos hace un año aprox. Y no escribimos antes porque estuvimos haciendo los trámites pertinentes. En resumen: durante la mudanza, “desaparecieron” dos ordenadores portátiles y otros objetos de menor valor. Como dejamos todas las cajas en un guardamuebles nuestro, no pudimos comprobar la ausencia de los objetos hasta la segunda mudanza, al destino final, unos meses después. Preguntamos a los chicos si les sonaba haber visto algún ordenador cuando embalaron todo; su respuesta fue que de esas cosas no hacían mudanza salvo autorización. Cuando empezamos a desempaquetar las cosas ¡Sorpresa! Apareció un portatil, pero ni rastro de los otros dos. Y estaban los tres juntos en la casa inicial (separado de todo). Eran antiguos y apenas los usábamos, pero con documentos personales y datos que nos han supuesto unos costes importantes. Respecto al resto de las cosas… eran de menor valor, pero aún así NUESTRAS. Al comentárselo a ellos (cuando se dignaron a contestar, porque no hacen caso ni al teléfono ni al correo) nos acusaron en cierto modo de mentirosos. Fuimos de buenas desde el principio, ya que no queríamos culpar a la empresa en general, sino darles a conocer la posibilidad de que alguno de sus trabajadores podía estar cometiendo algún delito. Y tenemos los correos que nos avalan; ni mostramos enfado ni les acusamos directamente de nada, solo mostramos nuestra preocupación al respecto y nuestra intención de avisarles de lo ocurrido, para que valoraran qué hacer. A raiz de su contestación -borde y sin mostrar un ápice de interés- y dadas las reseñas que hemos visto, en los que se les llama “estafadores”, “ladrones”, etc. sabemos que no hemos sido los únicos. De nada sirve que digáis que hemos firmado un documento donde está todo correcto, porque el tiempo que dais para cumplimentarlo es ínfimo, justo al momento de hacer la mudanza, para lavaros las manos. Nunca hemos puesto una mala reseña, pero dadas las consecuencias que nos ha acarreado todo esto, queremos al menos dejar constancia y que la gente decida. Y al mismo tiempo corroborar las otras reseñas que hemos leído. Sabemos que pondréis aquello de “son acusaciones muy graves” “podéis denunciar”, bla, bla, bla. Si no queréis ver lo que tenéis en la plantilla, allá vosotros. Podéis seguir siendo cómplices de lo que pasa y seguir perdiendo clientes con estas reseñas. Nosotros hicimos lo posible para alertaros.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Nuria, le comento: como esto es gratuito y para el cliente, puede poner lo que uno quiera, de esto a que sea cierto, va un mundo. Para empezar ni se identifican correctamente, es bajo un perfil de mail que puede ser hasta falso. Por mi experiencia, que son 30 años en esta empresa, ya cuidamos quien va a las casas todos los días, por que están en casas ajenas todos los días del año, pero todos las semanas durante el año; como comprenderá si esto fuera cierto no estaríamos en el mercado. Nosotros mandamos un presupuesto por escrito, unos consejos y condiciones donde esto se especifica claro, en el contrato de mudanza igual, algo que se pacta entre dos partes y con las condiciones para dos no para uno. En todos los documentos por activa y por pasiva. Nuestro personal es de total confianza y no sólo acusa a la empresa si no a ellos y su honor como trabajadores honrados, no tienen necesidades de este tipo y si un protocolo bien marcado por la empresa para que en el caso de que haya algo como lo que nombra se haga por escrito. Estamos adscritos a todas las juntas de consumo y arbitrales, más los Juzgados de Madrid, pero claro una denuncia falsa es un delito según tipifica la ley. Aunque a usted le parezca que todo esto en un bla, bla, bla... demuestra la confianza que tiene en las herramientas como consumidora que podría utilizar. Y efectivamente son acusaciones muy graves, y que faltan a la verdad. Si le hemos molestado con nuestras repuestas durante este año y con esta, le pido disculpas y por supuesto quedamos a su entera disposición para aclararle cualquier tema. Un saludo.
Sol Algas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la mejor opción para mudarte, he probado otras y ellos la mejor y mas cuidadosas, a parte de educados, un gusto.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, esperamos que siga confiando en nuestra empresa.
Maria Hernández Núñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuando leí algunas reseñas, desconfié un poco, pero mi mudanza con ellos ha sido como los de la mayoría, satisfactorio el servicio. Pregunte a la vecina que se lo habían hecho y me comento que todo bien igual. los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias María por su reseña, esperamos que nos recomiende.
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he trasladado de Vitoria a Madrid con ellos y me han hecho el trabajo fenomenal y muy profesional. Alguna cosilla pequeña, pero nada desastroso , que parece que se cae el mundo hoy en día si te rompen un vaso, pero nada que no sea solucionable. Los mejores con los que he hecho hasta ahora las mudanza . En concreto tienen 2 antiguos que funcionan perfecto Andrés y Willy les felicito por aquí su trabajo. Gracias.
Inmovert Consulting
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los contraté para una mudanza de oficina y desde el principio fue todo genial desde la visita del comercial hasta el traslado. Los recomiendo al 100%
Lucía Palomar Senent
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Han estado en mi casa ayer y fueron muy diligentes, la oficina un poco borde pero el trabajo que hacen en casa es muy profesional.
Gregorio Herrero Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
el 21 de junio de 2024 me hicieron una mudanza los de Mudanzas la segoviana y me perdieron o se la quedaron una silla de ruedas, he intentado en ponerme en contacto varias veces con ellos y han pasado de mi Tenia seguro en la mudanza
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Gregorio, siento comunicarle que nosotros no nos quedamos con nada que no sea nuestro ni lo perdemos, eso es una afirmación solo suya. Usted ha intentado ponerse en contacto con nosotros muchas veces y lo ha conseguido otras tantas, ya que ha sido atendido por Manuela y Alicia, las cuales le han comentado lo mismo que yo, tiene usted copia de todos sus documentos de mudanza en los cuales califica son la máxima puntuación al equipo y firma en el albarán de destino su conformidad con todo el servicio. Tiene a su disposición nuestro departamento de posventa que estaremos encantados de atenderle de nuevo; y si en algún momento se siente molesto por ello le pedimos disculpas. Muchas gracias por su comentario y un saludo.
Jaber Amrani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super mudanza la que me han hecho hoy, unos fenómenos como la copa de un pino, genial, los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Jaber por tu comentario, se lo trasladamos al equipo que le ha hecho el servicio.
rosa rubio
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Realicé la mudanza con esta empresa el día 8 de julio. Solicité varios presupuestos y como estaba dentro del rango me decidí por ellos por tener más experiencia. El caso es que fueron puntuales y poco más. No aconsejaría nunca a esta empresa o por lo menos el equipo que me hizo el traslado. En cuanto a la recogida en domicilio hubo que estar detras de ellos porque se dejaban cosas sin cargar y cargaban cosas que debían dejar en la vivienda. Lo peor fue al llegar al nuevo domicilio, solamente tenían que montar un mueble y un sofá, el resto se quedó en un garage porque había obra en la casa. El mueble no lo montaron porque según ellos no cabía en el espacio, cosa que no es cierta porque se montó posteriormente y ha quedado estupendo. El resto de cosas tipo lamparas lo dejaron de cualquier forma en el garage como he dicho sin ningun tipo de envoltura y el sofá de piel que se desmontaba tuve que avisar porque lo dejaban de cualquier forma (montaron todo al revés) de mala gana volvieron y lo montaron. Resumiendo no recomendaría esta empresa para la realización de una mudanza
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Rosa, si nos proporciona el numero de referencia de la mudanza la podemos ayudar desde el departamento de posventa. Gracias y un saludo.
Viviana Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la cosa, me ha hecho el trabajo muy bien, los recomendaré.
Kela Perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hicimos la mudanza en el mes de Junio y aunque en principio estabamos contentos con el servicio nos encontramos que rompieron un televisor y después de llamar 10 veces para que nos den una solución nos dicen que no se hacen responsables que lo habremos roto nosotros, seguimos esperando que nos llame el responsable para solucionarlo., muy poco serio
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes, podríamos llamarla si nos dice a nombre de quien esta la mudanza, porque como Kela Pérez no hemos hecho ningún servicio, puede dirigir un mail a comercial@amsegoviana.com, gracias.
Pilar Valdenebro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un robo. Estafadores. A mi hija le robaron 50 euros, amenazaron con parar la mudanza si consideraba que había un robo, metieron prisa, han roto muchas cosas y además me han robado una estatua de la Virgen que pedí que cuidarán. Me han destrozado la pintura de la casa nueva y los obreros lo han tenido que repintar. Os voy a denunciar. Los operarios que me mandasteis son unos ladrones!!!!!voy a emprender todas las acciones legales oportunas. Son unos sinvergüenzas. Quiero mi dinero, mi Virgen y mis objetos rotos. No los contaréis por nada del mundo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Pilar, sus comentarios son afirmaciones muy graves, si esto fuera realidad yo no dudaría en denunciarlo. Como bien sabe usted hemos hablado por teléfono para tratar de directamente el tema, y si hay algo que solucionar hacerlo. Le rogaría que se abstenga de hacer seis afirmaciones ofensivas y muy graves que usted da por consumadas. Es la segunda mudanza que ha hecho con nosotros y por algo sería, aún así seguimos como siempre a disposición del cliente directamente o en cualquier fuero. Muchas gracias por su comentario.
Carlos E. Laso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces me cambiaron la cita para presupuestar la mudanza y al final ni se presentó el comercial. Dos mañanas de trabajo perdidas y pretendían volver a retrasar la cita. Y eso, solo para presupuestar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Carlos por su comentario, en plena temporada no nos da tiempo a realizar todas las visitas y hay que veces que no podemos atender los presupuestos, lo sentimos mucho si le hemos causado alguna molestia. Un saludo.
María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos para las mudanzas, vengo recomendado de m i hermano, no les doy la máxima para que no se lo crean y sigan mejorando, pero son muy buenos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, nos ayuda y motivan para continuar con un buen trabajo. Un saludo.
Kevin Tormenta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentos en general, alguna cosa que se puede mejorar como lo de los cables de las lámparas pero muy bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Kevin, tomamos en cuenta su opinión y nos agrada muchísimo que los clientes queden satisfechos.
M dlpg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo extraordinario, me ayudaron con todo, y les pedí el favor de llevarse una silla más y no pusieron impedimento tratando de cobras más. Sin duda los recomendaré.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias, por su comentario, esperamos que vuelva a contratar con nosotros. Un saludo.
Alvaro Ocaña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Reservé una fecha pagando 200 € hace varios meses. Les expliqué que la fecha final podría sufrir algún cambio, y me dijeron que mientras hubiera disponibilidad no habría ningún problema. Pero no ha sido así, ahora para cambiar la fecha y habiendo disponibilidad, se quedan con los 200 €. Me siento engañado. ¡Que os aprovechen los 200€!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña Alvaro, solamente se le ha olvidado que le devolvimos la señal por transferencia, ya que no nos causó ningún perjuicio. Es lo que acostumbramos a realizar. Se pide para las fechas sobre todo de final de mes, puesto que se reservan equipos de trabajo para esto. Muchas gracias y le esperamos en la próxima.
Mario Hernando
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Supermajos, me han hecho la mudanza en Tres Cantos, los chicos no pueden ser más amables y profesionales, un trato muy bueno, los recomiendo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias, por todo, esperamos que nos recomiende para otros clientes, muchas gracias y un saludo.
Lary schmutz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Lary, muchas gracias por la reseña, esperamos que nos recomiende a más gente de su comunidad. Un saludo.
Jorge Mateo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Jorge, no indica nada en la reseña ni el motivo de esta. No le tenemos contemplado como cliente, si supiéramos de que se trata, le podríamos ayudar. Gracias y un saludo.
JOSE ANGEL MARIN JUAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos , muy buenos trabajando, recomendables a tope.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Jose Angel por su reseña, se lo trasladamos al equipo.
Diana Fernando Bastos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo barato sale caro. Si estás pensando en contratar una mudanza, es mejor que no se te pase por la cabeza coger el servicio con mudanzas Segoviana. La mudanza fue un desastre. En primer lugar, la mudanza llegó a las 11 de la noche, siendo que nos afirmaron que sería de 4-6. Por otro lado, por cómo hemos visto que tratan los enseres deducimos que han roto el sistema de regulación de el cabecero de una silla ergonómica de oficina, pero como no se ve a simple vista el daño, no se hacen cargo. Además, se olvidaron de montar los muebles y los tuvimos que montar nosotros, la solución que nos dan es venir a revisar el montaje, a “toro pasado”, una semana después y cuando está ya todo hecho. Un sofá envuelto por cartón en medio del salón… cogen y se van. Se olvidaron de traer una parte de un mueble y tuvieron que volver: desorganización… Hay varias personas involucradas en el proceso de mudanza y se tapan los unos a los otros, sin pensar en el cliente. En definitiva, falta de profesionalidad y seriedad, seguido de un servicio postventa que deja mucho que desear. Tengo que hacer más mudanzas y no volveré a contar con esta empresa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Diana, buenos días. En primer lugar , discúlpenos si le hemos ocasionado algún problema y disgusto. Su servicio se trata de un servicio de grupaje en el que intervienen varios transportes. Todo le debería haber llegado a la vez y por supuesto a una hora lógica, la atenderemos desde posventa para que pueda quedar conforme, muchas gracias por su comentario, toda crítica nos la tomamos para mejorar. Un saludo.
D.S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tentador, el hacer la danza por menos dinero con otra gente, pero ya tuve una experiencia que me fue mal con unos furgoneteros, sin embargo con esta empresa ha sido una experiencia buena y sin problemas, me ha gustado sobre todo el trato de su personal, y todas las cajas que han traído, los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, se lo trasladamos como siempre al equipo que le ha hecho su mudanza.
Eduardo Gómez Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena solución para las mudanzas, son muy buenos trabajando y a buen precio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión, y habernos contratado.
Grecia 273
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mudanzas segoviana, trabaja muy bien, el personal que tienen son bastante profesionales, incluyen las cajas, cosa que otras empresas no hacen y luego te llevas la sorpresa, los he incluido en el grupo de la comunidad de vecinos para recomendarles y que los llamen y los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Grecia por tu reseña, esperamos seguir mejorando en los aspectos que no demos un 10, todas las opiniones nos ayudan.
Adri Lop
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Trabajan bien en la mudanza, ninguna queja y chicos muy profesionales, pero las oficinas, su atención deja que desear, hasta que gestionan algo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Adri, por tu opinión , tenemos en cuenta sobre todo lo de la oficina, intentaremos seguir mejorándolo para que nuestros clientes queden completamente satisfechos.
ADRIAN GARCIA SANCHEZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena puntuación, podría ser la máxima si cuadrara la fecha con ellos en la que yo quiero. Pero han tenido libre hasta este fin de semana. Buenos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Adrián, gracias por tu opinión. Las fechas en este tiempo son muy difíciles de cuadrar, ya que van por orden de confirmación y no siempre podemos adjudicar la que el cliente tenía pensada cuando se le da el presupuesto. Nuestros medios tienen un límite de servicio y cuando lo superamos no podemos coger más. Agradezco su confianza. Un saludo.
Damajito (Damaje)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Serios para el trabajo, la oficina un poco difícil de contactar, pero nada más. ok bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, intentamos atender a todos los clientes de la mejor manera posible, no somos perfectos, pero continuamente intentamos mejorar os procesos. Y nos gusta las críticas constructivas, para mejorar. Un saludo.
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puente de mudanza, casa grande y en tres días, excepcional el trabajo hecho por profesionales. Con lo que implica una mudanza y su organización la mía ha sido de las mejores que he hecho, y llevo una cuantas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado David, agradecemos mucho su opinión y se la transmitimos al equipo que le ha hecho su mudanza. Gracias.
Sole Hernanz Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por un familiar, que ha hecho la mudanza, y la verdad ha sido buena la experiencia y la mudanza, sin mucho agobio. Los recomendaré.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Sole por su reseña, esperamos que nos sigan recomendando.
Soraya Heras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo ponen todo mezclado y sin nombrar bien las cajas. Es un desastre a la hora de ubicar las cosas y desembalar. Aparte, se dejaron cosas en la otra casa y no montaron algunos muebles que desmontaron. Hay cosas rotas como platos, vasos y plantas, que no las cuidan en absoluto.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Soraya, sentimos mucho que no haya quedado conforme con el servicio, tratamos de formar a todo nuestro personal continuamente para que los clientes queden conformes, hay veces que podemos fallar, pero lo solemos resolver. Estamos a su entera disposición en nuestro teléfono 915487718. Un saludo.
Destino28
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le he captado por anuncio en la radio y por recomendación de más gente, ha mi me ha ido muy bien y a buen precio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión y reseña, agradecemos que haya quedado conforme..
Rosa María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, por comentar. Yo vengo recomendada y que esta empresa te pida la reseña, y que seas sincera con la opinión es de merecer. Para mí ha sido de lo mejores que me han hecho, hay cosas por mejorar, pero son transparentes, con todo. Lo que esta incluido, lo que no, como funciona el seguro , que es algo complicado y confunde. A mi desde el principio me han generado mucha confianza. Enrique, que me visito, lleva 30 años en las mudanzas y la gente que me la ha hecho son un encanto de educados y tratándome las cosas, tal vez todo muy rápido para alguien que no se cambia todos los días. Resumiendo y por no enrollarme, son de confianza y recomendables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Rosa María, muchas gracias por su opinión. se lo trasladamos al equipo y por supuesto a Enrique.
Marta Panizo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gracias por vuestra contestación, para contestar mi reseña negativa habéis sido muy rápidos después de un año y medio esperando mi cabecero. Desconozco a quién habéis mandado esos mails que me comentas pero te puedo asegurar que a mí no. En cuanto al montaje se ha solicitado por mail con Tamara sin recibir ninguna contestación por su parte y también por vía oficial en OMIC recibiendo una contestación que no tiene nada que ver con lo que comentas intentando quedar bien. Vuestras reseñas como todo cliente puede ver no son muy positivas y por ello me siento identificada y utilizo esta vía de comunicación para que a otras personas no les pase lo mismo que a mí. Si para ti ser profesional es entregar un cabecero un año y medio después pues que lo valoren los clientes que quieren contratar vuestros servicios. Por mi parte nada más que decir ya que es seguir perdiendo el tiempo que para eso si sois unos profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Marta, el cabecero esta entregado y con su conformidad, durante la mudanza no hubo tanta falta de profesionalidad ya que las calificaciones que le ponen al servicio son las máximas, le hemos entregado el cabecero y con un documento firmado que da su conformidad. El desmontaje y montaje de mobiliario modular o de tornillo, nunca a pared. No obstante si lo hubiera comentado seguro que se lo hubiéramos hecho. Lo de no atenderla, no estamos de acuerdo, ya que hay mails, de Tamara, Alicia y Enrique con ustedes durante este tiempo. Gracias por su comentario, nos ayudara a mejorar.
Didier Mendez A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos, vaya equipazo me han mandado de mudanza, con gente veterana y joven, la mezcla perfecta para que vaya una mudanza bien. Genial y gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, Didier, agradecemos el comentario y lo trasladamos al equipo, un saludo.
Verónica López Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
FATAL! Hicimos una mudanza con ellos el 8 de marzo. Previamente acudió una persona a ver todo lo que había que trasladar. El día de la mudanza, los operarios se quejaron de que había muchas cosas, lo empaquetaron todo con muy poco tacto, no tienen cajas especiales para plantas, de hecho, nos rompieron una. Tuvieron que hacer dos viajes con el camión porque no les cupo todo en uno, con lo que la mudanza se prolongó (con sus quejas por parte del personal). Al desembalar vimos que habían dañado un cuadro por embalarlo mal (tuvieron la feliz idea que contraponer la cara visible de un cuadro contra la parte posterior de otro, con lo que los anclajes del segundo dañaron el primero, como es obvio) y empezó la odisea para reclamar. Nos han estado dando largas hasta el día de hoy, hemos tenido que llamar infinidad de veces y al final, al no obtener ninguna respuesta satisfactoria, hemos decidido poner una reclamación formal. Nada recomendable! Ahora quedo a la espera de la respuesta a esta reseña, que ya he visto que para eso son muy activos...
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Verónica, le pedimos disculpas si se ha podido molestar por nuestras gestiones al respecto. Hemos de aclarar que el daño al que se refiere es de aproximadamente 1mm de anchura en una lamina que desembala usted. La descripción que hace de la mudanza no coincide con la calificación que da al equipo el día de la mudanza que la máxima, ni con la conformidad de los documentos. Le atendimos en todo momento como hacemos con todos los clientes y le mandamos una hoja de reclamación como para que la presentara en la OMIC, ya que se trata de una empresa legal adherida a todas las OMIC y la Junta Arbitral De Transportes , además de una trayectoria contrastada y que no se esconde de ningún cliente que no este conforme. Es en estos estamentos donde pueden evaluar el alcance de un daño y su posible solución, a la cual siempre estamos dispuestos. Agradecemos mucho su escrito. Respecto a las cajas de plantas si usted nos puede indicar un proveedor que las proporcione, nos hará mejorar en otro punto más, aunque las tendremos que incluir en los presupuestos. Muchas gracias por su reseña.
Luis S.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Una pena que no reciclen las 100 cajas de nuestra mudanza por no cumplir por la recogida que habían acordado con nosotros. El servicio y la atención excepcional que se desmerece por la poca concienciación con el reciclaje y cuidado del Medio ambiente.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y disculpe, solemos recoger las cajas siempre, y gestionar el residuo. Ya que tenemos contratado un gestor de residuos solidos para ello, tenemos muy presente nuestro compromiso con el medio ambiente, si en esta ocasión no se lo han podido recoger, le pedimos disculpas. Muchas gracias por su comentario, nos ayuda a mejorar.
IsSa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza recomendada por mis familiares, y francamente muy bien hecha y con buen precio. Los volveré a llamar para la siguiente o se lo recomendare a conocidos. Muy formales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Isa, agradecemos mucho su calificación, es el objetivo de esta empresa y su equipo es dar un buen servicio. Gracias.
Elena Vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES: Habiamos quedado hoy y no se han presentado ni han llamado para avisar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Elena, disculpe si no hemos podido atender su presupuesto, en el momento adecuado, sabemos que el tiempo de todos hoy es oro. Le agradecemos su comentario, que siempre nos ayuda a mejorar. Un saludo.
Francisco Cubero Orgaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Una mudanza buena, todo por lo general bien, podrían especificar los tiempos mejor pero nadie es perfecto. El personal muy bueno, eso sí.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Francisco , esperamos que nos pueda recomendar para que sigamos por el camino de las buenas mudanzas. Un saludo.
Marcos Diez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Solicitamos presupuesto y nos agendan una cita a las 14:00h. No se presentan tras más de una hora de retraso y no avisan y eso antes de contratar el servicio. Si son así para captar clientes no me imagino a la hora de ejecutar los servicios. No recomendable.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Sr. Marcos, sentimos mucho no haber podido atender su petición de mudanza, es un presupuesto perdido para nosotros y un cliente que no ha podido contratar con nosotros. Agradecemos mucho su comentario, siempre las críticas son muy constructivas para nosotros. Gracias y un saludo.
JC V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La Mudanza se realizado con éxito, aquí en Madrid, el trato ha sido correcto por todas las partes y todo muy bien documentado. 100% Recomendables
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y muchas gracias por su reseña, le agradecemos el haber contratado con nosotros.
larine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este fin de semana me he mudado, y concretamente me ha parecido un trabajo muy profesional y con ganas de trabajo, me han embalado todo, me han tratado las cosas bien y sin prisas, como si fuera para ellos, viendo lo que hay hoy por ahí son excelentes y no puedo decir otra cosa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Larine. Nos gusta mucho que los clientes queden satisfechos, y nos recomienden. Un saludo.
Adolfo Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo sus servicios, es la segunda que me han hecho y repetí solo por una razón: porque me cubrieron el pequeño daño que me hicieron en la cómoda en la anterior. Se molestaron en mandarme dos veces al reparador y arreglarlo. En esta segunda todo ha estado bien a pesar de que el día ha sido de lluvia y eso si, es horrible hacer la mudanza los días que llueve, todo va muy lento. Tomarlo en cuenta si haceis mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Adolfo por su opinión, no somos perfectos, pero nos gusta corregir las cosas, como en su caso y que siga confiando en nosotros.
jose Fernan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado de con el trabajo realizado de la mudanza que le han hecho a mi hijo desde Moratalaz a Rivas, son super-profesionales y amables con el cliente, gracias por un buen trabajo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y gracias por su opinión José. Esperamos que nos recomiende.
Xx Oo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, profesionales top..todo perfecto la verdad da gusto
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña.
David Honrubia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentable la gestión. Tras solicitar presupuesto especificando el inventario a transportar meticulosamente, tomando medidas, etc., y rellenando el formulario con todos los datos necesarios para cuantificar el servicio, me solicitan la visita de un comercial, que tardó menos de 3 minutos en anotar cuatro cosas sin tomar ni una sola medida y tras revisar disponibilidad, quedamos pendientes de mandar al día siguiente el presupuesto y dejando cerrado la fecha y hora del servicio ya que había disponibilidad. Tras recibir email del presupuesto para firmar y aceptar, le respondo que en dicho presupuesto no viene reflejado ni el día ni la hora del servicio, a lo que me responden que eso se especifica cuando acepte el presupuesto. Tras enviarles el presupuesto firmado, por la noche, me responden al medio día que para ese día no tienen disponibilidad, que para el día siguiente. Conclusión, un desastre en la gestión de contratación duplicando el trabajo que te hacen hacer, para luego decirte que no tienen disponibilidad cuando ya estaba cerrada la fecha y la hora. Muy poco profesionales. Y ante la duda, como tengo todo por escrito y guardado, espero no entren en el juego de desmentidos falsos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado señor David, sentimos que no hay podido contratar el servicio con nosotros. En nuestros presupuestos no se especifica la fecha de cuando quiere hacer el servicio el cliente, ya que esto depende de el y nuestra disponibilidad. Es posible que cuando a usted le visitaran hubiera fecha en el día, que quería, y cuando usted se decidió por nuestro presupuesto ya no hubieran. Las fechas se asignan por orden de confirmación y sintiéndolo mucho no tenemos hasta la segunda semana de Abril. Agradecemos su reseña ya que para nosotros siempre son críticas constructivas y le enviamos un cordial saludo.
MFR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han hecho un servicio bueno, muy puntuales, ya que era un evento para el Hospital de la Paz, muy diligentes. Gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas , gracias por dejarnos participar, nos gusta colaborar con causas de verdad importantes.
Lara Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado como trabajan, me he mudado de Arganda a Rivas , y para mi era una complicación que han resuelto en poco tiempo y con buen trabajo. Te piden que les reseñes y yo los recomiendo con gusto.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Lara , muchas gracias por tu confianza, agradecemos tu camnetario.
Carlos Montilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza de mis padres que son mayores, gente muy educada y cuidadosa. Si son todos los equipos como los que me hicieron a mí, chapó. Gracias por el trato.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Carlos, a ti y tus padres por confiar en nuestra empresa.
Ines Inesita Ines
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca seriedad. Acordé con ellos la mudanza de una oficina. Solo necesitaba que me trajeran las cajas, que íbamos a hacer nosotros personalmente. Solo tenían qe traer las cajas antes de las 14hrs de hoy. FUE ALGO QUE LES PEDÍ QUE ME CONFIRMARAN ATES DE DECIDIRME POR ELLOS. SI NO, NO HABÍA TIEMPO SUFICIENTE. ME MADAN UN MAIL DICIENDO QUE ME LO CONFIRMAN Y AQI ESTIY A LAS 4 DE LATARDE ESPERNADO QUE ME TRAIGAN LAS CJGJAAA O ALGUIEN ME COJAEL TELÉFONO Y ME EXPLIQUE ALGO. MUY POCA Seriedad. Ojo que la cosa mejora:ME ACABAN DE LLAAR A decirme que no tienen las caja en el camión. Que ya si eso mañana ANTES DE LAS 12!!!ESTO ES UNA BROMA?? Estamos a viernes 1 de marzo, son las 11,30hrs y NADIE HTRAIDO UAN LAS CAJAS. LO DE ESTA GENTE ES DE NO TENER VERGÜENZA NI CONOCERLA.
Carmen Ganso Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No estamos contentos con los servicios. Seguimos esperando unas cajas que no llegan y no nos dan ninguna solución. No lo recomiendo.
Vete Viral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado por la empresa de reformas, me han hecho la mudanza hasta el guardamuebles, y luego vuelta a casa por una obra que he tenido que hacer. He alucinado, no sabía que se tuvieran que embalar tantas cosas y muy bien, gran trabajo, en especial Isacc que trata al cliente a pedir de boca. Gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario.
DIEGO Trujillo (GADESUR)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por recomendación me han hecho la mudanza, son bastante responsables y profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Diego, muchas gracias por el comentario y espero que nos recomiende.
Esperanza Hormigo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien hecha la mudanza, a mi me ha gustado la forma de trabajo, muy profesional y cuidadosa, vengo recomendada y recomiendo a esta empresa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Esperanza muchas gracias por su reseña.
Rafa Franco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me falta la entrega en mi nuevo domicilio, pero de momento todo perfecto
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Rafael agradecemos su opinión, es muy importante para nosotros.
Themaxlex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención, habéis hecho un trabajo muy bueno, os recomendaré. En especial a Andrés, vaya pedazo de profesional.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias a usted por haber contratado el servicio con nosotros.
Versus Ese
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una buena experiencia y los recomendaré, te piden la reseña y que seas sincera con la opinión para que puedan corregir errores. Muy bien muy transparente el tema.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión , agradecemos todas.
Slavei Bas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, me gustaría comentar ampliamente la mudanza que me han hecho y por que he quedado bastante contento. En primer lugar, me han mandado todo por escrito, el segundo, el servicio que eliges es el que te realizan, el tercero cumplen con todo lo pactado. No te cobran las cajas aparte..., lo incluyen todo..., los operarios son buenos trabajando y discretos, uniformados. Resumiendo he quedado pues muy contento con ellos. Ya que me habían dejado tirado unos piratas de cuyo nombre no quiero acordarme y con la mudanza empezada, así que me han salvado la vida prácticamente. Gracias
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, cualquier comentario que venga por parte de un cliente es útil.
miguel angel lopez gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo, atención rápida y el pack joven muy novedoso y bien de precio. Con ofertas a diferencia de otras
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Miguel Angel, muchas gracias por su opinión y su tiempo.
adri muryn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Adri, no nos consta que le hayamos hecho ningún servicio, pero si no fuera así, especifique el su expediente de servicio o numero de factura y le podremos ayudar. Gracias.
juan manuel pinar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Juan Manuel, no nos consta que le hayamos hecho ningún servicio, pero si no fuera así, especifique el su expediente de servicio o numero de factura y le podremos ayudar. Gracias.
Roberto Hernández Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
---------------Experiencia pésima----------- Han roto la puerta del horno y llevo mas de 1 mes desde que lo notifiqué. He tenido que comprar otro ya que es un elemento imprescindible para poder cocinar. Como comprenderán es un gasto que no tenia previsto y me ha trastocado simplemente por vuestra culpa. He intentado ponerme por varias vías en contacto con uds (telefónicamente y mail) no obteniendo ninguna respuesta. Tengo tiempo y ganas para escalar esto por otras vias. NO RECOMIENDO NADA SUS SERVICIOS, COBRAR LO HACEN RÁPIDO, LUEGO TODO PEGAS Y ENCIMA CUANDO ES UN PROBLEMA SUYO SE DESENTIENDEN TOTALMENTE. PD: SOSPECHAD DE LAS VALORACIONES 5 ESTRELLAS, SE PUEDEN COMPRAR FACILMENTE POR INTERNET A TRAVES DE BOTS.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Roberto, sentimos mucho la situación, pero hay un detalle importante que no ha comentado, y es que la entrega del horno y resto de electrodomésticos de cocina a petición del cliente se realizo el día 24 de octubre revisando y firmando la conformidad de estos. Esta entrega evidentemente se hizo antes por que estaban en obra instalando la cocina en obra y no somos nosotros los que manipulamos el horno. La mudanza de retorno se realiza el 10 de Noviembre, firmando también la conformidad. No obstante le invito a que reclame en los estamentos de la administración gratuitos para el consumidor , si tan seguro esta de todo lo que afirma, ya que estamos adheridos a todos ellos. Es fácil y tan gratuito como un comentario de este tipo. Le agradecemos su opinión y quedamos como siempre a disposición del cliente. Un saludo.
Álvaro Monfort Vilarrubí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dado un servicio bueno, puntual y razonable. La dos chicas de la oficina y el Reinaldo me han tratado pero que muy bien. Buen trabajo gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Alvaro, por su comentario y esperamos que nos recomiende.
Juan García-Muguiro Rabanera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio, llegaron mesas, cuadros y lámparas dañadas, a pesar de escribir e insistir, sin éxito, al final contestan por email para ofrecer una miseria comparado con los daños causados. Una vergüenza. Nos hemos sentido estafados. Gente conocida por lo visto ha sufrido lo mismo.
Fernando Encinar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté la Segoviana para una mudanza dentro de Madrid Capital. Han sido dos días y mi experiencia no ha podido ser mejor. El Equipo formado por 3 operarios son super profesionales: Andrés, Willi e Isaac. Muy puntuales, muy ordenados, muy sincronizados, muy organizados, super educados y eficientes tanto en el embalaje como en la entrega. No tuve ni un problema y todo salió como estaba previsto en agenda y en entrega. Para dos días me costó 1.300€. Muy contento con el servicio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, nos ayuda para seguir trabajando con ganas.
Jorge Gilabert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos trabajando, con el día de lluvia de ayer, para hacer la mudanza, lo pasaron mal, pero trataron todo con el mayor cuidado e interés, únicamente que se tardo por el tema de la lluvia, los recominedo sin duda.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Jorge , le trasladamos al equipo sus comentarios y muchas gracias por confiar en nosotros.
angeles nuño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mudanzas Segoviana sufrió una inundación por lluvias en sus naves de almacenaje de guardamuebles y nos causó daños y perjuicios por valor calculado en muchos miles de euros en nuestros enseres y mobiliario. Al mes de habernos retornado el mobiliario en nuestro domicilio en condiciones deplorables, dejaron de contestar nuestras llamadas. TODO ESTO OCURRIÓ EN SEPTIEMBRE DE 2021 y estuvimos reclamando hasta marzo del 2022. Realmente nos han estafado.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Angeles, sentimos mucho que su opinión al respecto sea esta, el parte de siniestro de su servicio y la peritación con fotos esta hecha, otra cosa es que los dos seguros que intervienen más el Consorcio de Compensación de Seguros, no hayan llegado a un acuerdo para el pago, le pedimos disculpas por la tardanza, pero seguro que al final se lo acaban resolviendo. Un saludo.
Yoli Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues muy mal, nos fue muy mal primero eran un poco bordes porque tenían que dejar una estanteria en otro piso y una mesita y la estanteria la dejaron así tal cual venía ni la desmontaron ni nada ,después vi como algunas cajas las tiraban hay como si nada del camión, y nos pusieron malisima cara cuamdo nos tuvieron que bajar al trastero una lavadora y un frigorífico que ya lo habíamos hablado antes de la mudanza ,no nos colocaron el cabecero de la cama de matrimonio tuvimos que anclarrlo nosotros a la pared y para postre nos perdieron todas las barras de las cortinas del piso que hemos tenido que comprar y nos han salido por un pico ,no lo volvería a contratar y mucho menos a recomendar llame para quejarme y ni una disculpa ni nada de nada solo me supieron decir que allí en camión no había nada ,a veces lo barato sale caro . Peor imposible vamos
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Yolanda, sentimos que tenga esta opinión, ya que el día de la mudanza , dio a nuestro equipo la máxima puntuación en calidad . Por describir el servicio contratado, le informo que la estantería la tenia contratada para dejar en otro domicilio, la mesilla no y se hizo sin coste, aclarar que no tiramos cajas , si colocamos cajas en los camiones y usted contrato el servicio estándar familiar, el cual no incluye taladros a la pared ni techos, el cabecero se sitúa pero no se cuelga y las barras de cortinas todas se dejarón en el salón, en concreto nuestro jefe de equipo Carlos. En ningún momento se ha puesto con nuestro departamento de posventa que gustosamente la atenderá para cualquier aclaración o queja. estamos a su disposición. Agradecemos su opinión, todas nos ayudan a mejorar.
Angela Dominguez Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de mi vida con una empresa de mudanzas
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Angela, le pedimos disculpas y me gustaría aclarar que se le dio una franja horaria para un servicio de una cuna y un colchón, estos servicios se hacen combinados con otros y las franjas son aproximadas, ya que hacemos otros servicios junto con el suyo. Se que el miércoles se le hizo el servicio y quedo conforme hasta la fecha, si no ha sido. no dude en comunicarlo. Gracias por su opinión y un saludo.
Daniel Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, contraté el día 8/11/23, una mudanza con esta empresa y estamos muy contentos, por rapidez, profesionales que son y por el trato, no se rompió nada y ni un rasguño, les recomiendo esta empresa, un saludo
Luis Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos trabajando, los trabajadores impecables con todo, con orden y ganas de trabajar, no se puede pedir más. Les recomiendo.
David Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Los precios claros y el equipo amable y profesional. Una empresa de mudanzas seria en la que se puede confiar.
allexxdel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Richiede tempi di attesa lunghissimi per effettuare il trasloco, e tratta il potenziale cliente come se fosse uno scocciatore che gli sta facendo perdere tempo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Alex, disculpe si no le hemos podido atender para hacer su servicio, pero tenemos las fechas ocupadas 15 días vista normalmente, y no todos los clientes pueden ser atendidos en la que quieren. Esperemos se la podamos hacer en otra ocasión y muchas gracias por su comentario.
daik0z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la mudanza que me han hecho, los recomiendo, trabajo de calidad y la disposición del personal muy buena.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, y muchas gracias por su reseña, queremos seguir intentando dar el mejor servicio a los clientes.
Manuel Ángel San Miguel Álvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Manuel por su comentario, comentaremos en el equipo su servicio, un saludo.
max shaha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mudanza de tres días, una odisea, y todo bien organizado, con gente amable, no son los más baratos pero merece la pena pagar algo más por no tener problemas. El jefe de grupo Andrés excelente, su mano derecha Willy igual, saben lo que hacen y manejar la mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por el comentario, comunicaremos a nuestro equipo su opinión, ya que es muy agradable que te reconozcan el trabajo.
Carlos Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido inmejorable. Han hecho un trabajo excelente, muy profesional. Con educación, amabilidad, cuidado y eficacia. Dentro de unos pocos meses, terminada mi reforma, haré la mudanza de vuelta, y sin duda quiero que vengan los mismos operarios. Estoy seguro de que todo irá igual de bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Carlos, gracias por haber contratado con nosotros y estamos encantados de que haya quedado satisfecho. Un saludo.
Antonio
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Contrate un seguro de desperfecto y llevo dos meses reclamando que me reparen tres desperfectos que ocasionaron durante la mudanza. El servicio de atención al cliente un desastre
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Antoni, sabe usted que tiene encargados los dos cristales, porque las medidas están mal, sentimos el retraso , pero suponemos que en esta sema estarán y los tendrá repuestos.
Natalia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la mudanza hace dos semanas y quedamos muy contentos, fueron rápidos y cuidadosos. Tenéis un equipo super currante y responsable.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Natalia, muchas gracias por tu comentario. Lo compartiremos con el equipo que te hizo la mudanza. Un saludo.
juan Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien empaquetado, la gente muy bien trabajando, no son el precio mas barato pero merecen la pena pagar algo más por calidad.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su reseña, nos gusta que los clientes queden contentos.
Y. L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Utilizamos su servicio de guardamuebles durante dos meses y medio. El día que se llevaron los muebles el equipo que realizó la mudanza fue inmejorable, por su profesionalidad y cuidado en el embalaje. El día del retorno de la mudanza fue un desastre, me destrozaron los muebles del salón en el montaje, perdieron embellecedores de la mesa del salón, rompieron un cajón de uno de los dormitorios infantiles, sin cuidado con paredes ni con los propios muebles de madera que han dejado marcados de golpes. Tras mi queje realizaron la reparación del mueble del salón según sus palabras "lo que humanamente podemos hacer" y se desentendieron de todo lo demás... Sin responder a llamadas, sin contestar a los mensajes de voz, sin responder los mails... Cortaron la comunicación totalmente y me dejaron con todos los destrozos sin solucionar. No los recomiendo en absoluto. Si te toca el equipo de trabajo bueno, genial; como te toque a los que les da igual todo y cuyo único interés es hacerlo rápido y sin cuidado para terminar, estás perdido. Después no asumen los daños causados. Incluso se llevaron un embellecedor de muestra para conseguir los que me perdieron y nunca me lo devolvieron. Son unos sinvergüenzas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días YL, lo ideal para poder responder a su comentario, es saber de quien se trata, para saber que mudanza ha sido. Si le hemos hecho la mudanza y con ese resultado , tiene derecho a reclamar en los estamentos gratuitos para el consumidor, los cuales nosotros estamos adheridos. En esta empresa se atiende a todas las reclamaciones sin excepción, he de comentar que nuestra vocación de servicio nos impide dar la callada por respuesta. Estamos a su disposición en el mail de atención al cliente y teléfonos. Muchas gracias por su comentario.
Dolores López
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hola: Pues mi experiencia es que tenía cosa que se podian aplastar o romper y no me las empaquetaron bien. Lo que ha estado bien envuelto, es lo que yo veía de vez en cuando para ver cómo iban, Por lo que yo estaba encantada y mi puntuación fué alta entonces El regreso de los muebles fué rápida y un poco desastre, ya que algunos muebles fueron desconchados , tuve que decirles varias veces que tuvieran cuidado con lámparas y paredes. Al ir desempaquetando, ví una de mis lámparas con la peana rota que no me habían desemvuelto,porque la que estaba bien, sí me la desenvolvieron,por lo tanto, ellos sabían que la habían roto... Yo entiendo que es un trabajo duro y de mucho esfuerzo, pero si con tres personas no es suficiente, contraten a más, porque las primeras horas las trabajan perfectas, pero luego el cansancio les vá pudiendo y van un poco a lo loco y pasa lo que pasa. Lo bueno es que eran educados y serviciales cuando tenían que cambiar algo del orden de las cajas como era mi caso, que reformé mi casa y ya las cosas no iban en esas habitaciones.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muy buenas Dolores, sentimos que no haya quedado satisfecha completamente con el servicio, pero ya sabe que estamos a su disposición para resolverlas, puede escribir a atención o llamarnos y seguro que la atienden, gracias por su comentario..
Yury Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi la mejor mudanza que me han hecho, les felicito, desde el comercial que vino a los que hicieron la mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas Gracias Yury, nos alegramos de su satisfacción por el servicio, esperamos que nos recomiende.
Arabian Tutos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con el trabajo muy contenta, porque cumplen lo que te proponen, me gusto que todo esta por escrito, presupuesto, precio y servicios. Los tenemos en el grupo de la comunidad y son recomendables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, esperamos que nos recominede.
Alicia Gajate Maroto
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos realizado mudanza con guardamuebles, la verdad es que son los más baratos con diferencia pero si tienes cosas frágiles que estimes , llevatelas tu porque no sabes como volverán, nos rompieron un espejo por su mal embalaje y un jarrón, el jarrón no les dijimos nada pq no tenía gran importancia , pero el espejo si y además fue por mal embalaje suyo . Se desentenderse al haberlo desembalado nosotros después de 7 días que cumple el seguro , cosa que no nos avisaron con antelación. Embalan las cosas con demasiada prisa , además nos dejaron un mueble de la cocina sin vaciar . Y no nos montaron un mueble anclado a la pared pq decían que se caían los tacos . Bueno q si quieres mudanza barata y no te importan mucho tus cosas pues no está mal .
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Alicia, gracias por su comentario y sentimos que su opinión sobre nuestro servicio no se a satisfactoria para usted. Como bien sabe embalamos todos los muebles en burbuja cuando se traen al Guardamuebles y el resto en cajas con resmas, burbujas y demás materiales necesarios para la mudanza. Nosotros no nos desentendemos de ninguna reclamación de los clientes, pero la realidad es que la Ley y no el seguro, que es el que se ciñe a esto marca los 7 días para las reclamaciones de lo embalado. Sentimos que no haya quedado satisfecha y estamos a su disposición en atención al cliente. Un saludo.
Paloma Urcelay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rápidos y buen precio. Recomendables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Paloma, nos alegra saber que le ha gustado la mudanza realizada.
Dirección Escuela de Arte 3
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hicieron una mudanza interna en el centro, fueron muy amables y estuvieron atentos a todos nuestras demandas. La verdad, el cobrar por adelantado la señal si parece lo normal, pero quizás hubiese sido lo ,más adecuado cobrar el resto al finalizar la mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, agradecemos lo que nos explica, siempre es bueno tomar en cuenta todas las opiniones. Un saludo.
ECOGAL Servicios agrarios y de sustitución
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hacia tiempo que no trataba con gente tan amable y profesional , les tengo que decir que enhorabuena por el trabajo bien hecho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y gracias por su colaboración y su opinión. Se lo comunicamos al equipo que le hizo el servicio.
MIGUEL ANGEL BENITO IRAZABAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La incertidumbre inicial, ya que no te avisan cuando van a ir a señalizar para no aparcar, ni a que hora van a comenzar, se ve compensada luego con los porteadores de la misma que son profesionales y la han realizado muy bien, salvo un pequeño menoscabo en un cuadro, el resto todo bien. Yo les recomiendo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, y gracias por su opinión, tendremos en cuenta su comentario para mejorar la comunicación con el cliente en los dos puntos que ha comentado. Siempre es mejorable. Muchas gracias y un saludo.
Jaime Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y contestaciones muy rápidas por Whatsapp. El presupuesto fue muy competitivo y aunque finalmente nos decantamos por otro proveedor, sí que recomendaría contactar con Mudanzas Segoviana para solicitar presupuesto. Muy buen servicio previo de atención al cliente. Gracias!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Jaime y gracias por su opinión, aunque no haya contratado nuestra opción.
Izan Gutierrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he mudado desde Madrid a Barcelona, y siendo una casa grande han hecho un trabajo excepcional. Me han mandado gente para embalar, han organizado el día de carga con varios equipos, el día de descarga de igual forma, con los permisos en ambos sitios, teniendo en cuenta la complejidad de la mudanza por el tamaño de casa y entre ciudades distintas, ha sido un tratamiento profesional de las cosas y de la organización, desde luego son para recomendar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, su opinión es muy importante para nosotros, le esperamos en la próxima mudanza.
Carlos de la Torre Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tiene que hacer una mudanza les aconsejo que no recurran a mudanzas segoviana. Entre mis pertenencias me faltan dos cajas (un cuadro y una lámpara de techo, que casualmente son de los objetos más caros de todo el traslado). Cuando llamo y les reclamo, me dicen que ellos no tienen nada que se les haya quedado allí y que como tengo solo una semana para reclamar (una cláusula completamente abusiva) teniendo en cuenta que la mudanza constaba de 130 bultos y que como no les he dicho en ese plazo que faltaba nada no tengo ningún derecho a reclamar. Por supuesto ni se molestan en ser corteses y decirme que van a averiguar qué ha podido pasar, penoso. La reseña en Internet y el aviso a allegados y amigos es el único medio que nos queda para advertir a futuros clientes de la falta de seriedad y responsabilidad con la que trabaja esta empresa. No me extraña nada que tengan tantas reseñas negativas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Carlos, sentimos que tenga esa opinión, ya que calificó con la máxima puntuación a nuestro personal en la encuesta. Cuando recogemos al guardamuebles, documentamos con un inventario todo y se numera, y se hace lo mismo a la hora de la entrega, comprobando bulto a bulto en la salida. Usted hace afirmaciones e insinuaciones que son graves y que nosotros solo podemos comprobar que son 130 bultos numerados los recogidos y 130 bultos los entregados. Una empresa como la nuestra no tiene la necesidad de actuar de una manera que no sea de buena fe, porque llevamos muchos años en el mercado y no es por casualidad. Le informo que el plazo no lo marcamos nosotros, lo marca la Ley de transporte no nosotros y siento mucho que no haya quedado contento, pero aquí se le ha atendido y se le atenderá como a todo cliente y reclamación. Como siempre ha sido y siempre será estaremos a su disposición. Agradezco su opinión, siempre nos ayudará a mejorar. Un saludo.
Roberto Martín Bou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercera mudanza que hago con ellos, vuelvo a recomendar, buen precio y buen servicio. Las chicas de la oficina un encanto.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Roberto, agradezco mucho su opinión, y hablaremos con el equipo que le hizo la mudanza para trasladarle el comentario.
Pilar González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre completo de mudanza. La realizaron el día 24 de agosto y, desde entonces, dan la callada por respuesta a todas las reclamaciones. Me rompieron dos pantallas de lámpara, desmontaron unas librerías que tenían enchufes y luces. Las luces las arrancaron y ya no existen. Los enchufes no los han vuelto a montar. Por más que llamo y escribo nadie se responsabiliza del tema. En mitad de la mudanza ya hubo que llamar a la empresa para dar quejas. Habrá que tomar otras medidas ya que me aseguraron que lo dejarían todo como estaba.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Pilar, le pedimos disculpas si se ha sentido molesta con el servicio, pero he de comentar que lleva en contacto con nosotros desde que se hizo la mudanza y se están tramitando las cosas. Su afirmación sobre las luces no es exacta, es más en los presupuestos especifica claramente el servicio que se contrata, lo que incluye y lo que no, y las instalaciones eléctricas en destino no son uno de ellos. Las luces siguen existiendo, pero no están conectadas. Como bien conoce hay un especialista que irá a su casa y evaluará el tema. Como siempre agradecemos su opinión, para una mejora del servicio. Un saludo.
Barbara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas manos, muy profesional y con buen precio, recomiendo, me han tratado muy bien desde el principio hasta el final.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Bárbara por su valoración, seguiremos intentando hacer el trabajo lo mejor posible.
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendada por mi tía , que le han hecho su mudanza a valencia y la verdad que todo ha sido genial. Volveré a hacer otra con ellos en un mes de la otra casa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias María por su recomendación, todo el equipo de Segoviana se lo agradece.
Antonio Loro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer nos hicieron la mudanza y fueron muy puntuales, rápidos, bien organizados y muy trabajadores a pesar de trabajar a 40 °. El precio muy ajustado. Sin duda volveremos a contratarlos si necesitamos realizar otra mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, por su opinión, se la trasladamos al equipo, porque hay que reconocer que ellos son quien se lo trabaja, y más en verano. Un saludo.
MCMT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos tanto en venir como en enviar la cotización. Solo me.dieron presupuesto pero no use sus servicios porque no me hizo falta
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su colaboración y su opinión, le esperamos no necesita en alguna otra ocasión un servicio.
Alba VR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda, para mi chico y a mi, la mejor que nos han hecho. Antes por separado no habiamos tenido la misma opinión con otras distintas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Alba, esperamos que nos recomiende. Un saludo.
Rodrigo Sosa Cheloni (Rosoche)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues solo puedo darles la enhorabuena por la mudanza que me han hecho, los recomiendo, a buen precio y profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Rodrigo, esperamos que nos recomiende, un saludo y buen fin de semana.
Celia García-Gutiérrez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He contactado con ellos y me han indicado un precio altísimo (básicamente necesito portar unos muebles no muy grandes desmontados tipo Ikea a 5 minutos de mi piso actual: 400 euros me piden. Al final otra empresa me lo va a hacer por 200). Cuando le pregunté el por qué de dicho montante (se basaron solo en el formulario que envié en la página, no pude dar detalles del tamaño de los muebles ni nada), la persona que me escribió, Tamara, no respondió nunca ni pude dar más detalles para pactar otro precio o lo que fuese. En fin, muy caro y servicio pésimo al cliente. Si es para un porte sencillo, buscad otra empresa u otra solución, esto es una estafa!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Celia, vemos que por su comentario, no le ha agradado nuestro presupuesto, pero he de decirle que por el precio que le dan , no entra dentro de nuestras tarifas. Que sepamos no le hemos realizado ningún servicio, si le ha molestado nuestro precio, lo sentimos mucho y le pedimos disculpas. Y quedamos a su disposición para otra ocasión.
Javier Ansorena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un año detrás de ellos, desde que se hizo la mudanza, para que atiendan a la rotura de dos muebles que se produjo durante el servicio. Inicialmente contestaban al teléfono, y eran todo buenas palabras con promesas de solución, pero a la hora de la verdad después no había respuesta. Llegados a este punto, ya ni contestan al teléfono. No entiendo su actitud teniendo en cuenta que disponen de seguro (tengo ahora serias dudas de ello), pero desde luego que es de todo menos profesional.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado cliente, sentimos que tenga esta opinión sobre el su experiencia en la mudanza, ya que nuestra intención es siempre dar buen servicio y profesional. Me gustaría aclarar que en su caso se han hecho dos intervenciones para poder subsanar el tema, la primera en Septiembre de 2022 y la segunda en el 2023. Siendo así y viendo que no ha quedado conforme, estamos a su entera disposición en el servicio postventa para cualquier aclaración. Muchas gracias por su comentario.
Adrián García Sabaté
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho la mejor mudanza, hay que reconocer que son buenos y con un buen servicio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Adrián y muchas gracias por su comentario y reseña.
Gonzalo Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo. No solo durante la mudanza, si no también en el montaje de los muebles. Incluso volvieron por la tarde hasta dejarlo todo perfecto. Excelente trato en todo momento.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Gonzalo, gracias por su puntuación, se lo comunicamos a nuestro equipo que le realizo la mudanza.
Linarejos Cruz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La mudanza fue un desastre total. Tras reiteradas reclamaciones por escrito y por teléfono dan la callada por respuesta. Han cobrado por adelantado y lo demás no les importa. Qué falta de seriedad y de profesionalidad¡ Si tienen aprecio a sus libros no contraten a esta empresa, los destrozan (y embalar libros es de lo más fácil). Si tienen aprecio a su ropa no contraten a esta empresa (tuve que gastar 200 euros en lavandería-tintorería) Lo mismo con las plantas, muebles, etc. Podría dar muchos más detalles pero se haría muy largo. Dejo dos fotos de muestra en las que se aprecia el embalaje y la forma de apilar las cajas y el tratamiento que le han dado a los libros. Una disculpa por parte de la empresa no es suficiente. ASUMAN su RESPONSABILIDAD.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado cliente. Sentimos su opinión, ya que nos gusta que los clientes suelen quedar conformes con nuestros servicios. Es difícil que unos libros sufran daños en un traslado y unas ropas de la misma forma ya que se llevan en armarios percheros y otro tipo de caja horinzontal para ropas que es el wardrobe. Los muebles se embalan en mantas y las plantas se trasladan de manera especial, ya que no se pueden remontar. Con esto quiero decirle que utilizamos todo tipo de embalajes para el traslado y adecuados a cada tipo de muebles o enseres, reitero que sentimos que no haya sido de su agrado y este disgustada, como siempre estaremos a su disposición para cualquier aclaración y servicio postventa. Gracias por su comentario, todos, y más los críticos nos ayudan a mejorar nuestro servicio.
Carmen Perez Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Carmen, nos gusta mucho cuando nos felicitan por el trabajo bien hecho..
Arancha p
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables, rápidos y cuidando todos los muebles, pregunté a varias empresas y está tenía buenos precios y el comercial me dio confianza, acerté de pleno. En una mañana tenía todo trasladado. Gracias por hacerlo fácil!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su recomendación, nuestro trabajo se basa en gran parte en eso. La confianza para nuestros clientes es importante.
maria de la torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con los dos equipos fue buenísima, rápidos, cuidadosos y educadisimos. Los muebles estaban perfectamente embalados así como todo lo demás y cuando se fueron dejaron todo limpisimo. Repetiría sin duda y lo recomendaría
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y Muchas gracias por su descripción del servicio y su puntuación, esperamos que nos recomiende a más gente. Un saludo.
Virginia Ron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han salvado la vida, básicamente. Hemos tenido que hacer la mudanza de mi madre, que está muy mayor para ocuparse ni de abrir una caja, y el equipo se encargó de hacer todo el proceso de forma eficiente, profesional, independiente y con sumo cuidado. Recomendables al 100%. ¡Muchísimas gracias por vuestra ayuda!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Virginia, muchas gracias a tí por confiar en nosotros, y por supuesto se lo comunicamos al equipo que te hizo la mudanza, que son los que se baten el cobre en las casas de los clientes. Un saludo.
Alex Miyata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando tengas que hacer una mudanza no dudes en contratarlos, con un precio razonable y buena calidad. Desde luego yo venia recomendado por otros vecinos y yo los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Alex por su comentario, gran parte de nuestro trabajo se entra por el boca a boca, un saludo y le esperamos en otra ocasión.
Beni Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Aunque no hemos acabado el ciclo,fueron rápidos y demostraron profesionalidad.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario Beni, se lo trasladamos al equipo como siempre.
Nuria Paz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de los profesionales que han trabajado más allá de su obligación y horario. Muy recomendable sin duda
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Nuria, esperamos que nos recomiende.
Alba Ambrós
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su puntuación, un saludo.
Conchi Retana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté a esta empresa de mudanzas por recomendación de una amiga y vecina. Todo muy profesional. Me asignaron al equipo de Romer y Jefferson y aún más serios, detallistas . Repetiría sin duda.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Conchi , muchas gracias por el comentario, se lo diremos al equipo, que siempre son los que se lo trabajan para que le cliente quede contento.
Miri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trabajo, venia por recomendación y de otro vecino, y hemos acertado de lleno. Teníamos dudas por lo que conlleva una mudanza pero me lo han hecho fácil.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias , Miriam. Esperamos que nos recomiende, un saludo.
Jordi Sahuquillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la mudanza, muy contentos, gracias al equipo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su cometario, por supuesto se lo trasladamos al equipo.
José Antonio Menacho cabezas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que va el comercial y nunca llega después de 3 llamadas con cita
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado José Antonio, disculpe que no se le haya podido atender en una de las peticiones para pedir presupuesto.
Iván Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen resultado de la mudanza, gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Iván por su puntuación y comentario.
Daniel Delgado Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han hecho buen trabajo, alguna cosilla pero bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Daniel, gracias por comentar nuestro trabajo, nos gusta mejorar y tomamos en cuanta que no tenemos la puntuación más alta.
Natacha Alarcon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos una mudanza el pasado mes de noviembre a guardamuebles y retorno este mes de junio 2023. Todo impecable . El personal que embaló los muebles lo hizo con cuidado , amables, desmontaron una librería grade hicieron fotos para luego orientarse en el montaje . Recomendado 100%. El retorno después de 7 meses fue increíble.Todo montado y muy bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias , Natacha. Su comentario lo trasladamos a todos el equipo que ha participado en su mudanza.
Elena GM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y buen servicio. Se portaron muy bien con nosotros. Se ocuparon ellos también de embalarlo todo y meterlo en cajas. Nos montaron una grúa para poder subir los enseres más voluminosos por el balcón. Todo llegó en perfecto estado.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por el comentario y la esperamos en otra ocasión.
Bocados Caseros
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como se puede leer en otros comentarios, la atención post mudanza es nula. Te rompen muebles y te desaparecen cosas en particular, las cajas de herramientas y una vez finalizada la entrega, nunca más puedes contactar con ellos. No los recomiendo. Por no hablar que enviaron a una subcontrata para hacer la mudanza. Edito la reseña a la contestación de la empresa: Muy señores míos, Es incierto lo que dice del servicio postventa, solo después de dejar una mala reseña se pusieron en contacto conmigo. Si acepte la indemnización claramente inferior al valor de los daños ocasionados, fue porque no me dieron otra opción. Proceso a enumerar los daños ocasionados: 1. 2 Cristales de cuadros rotos. ( factura 78€.) 2. Mesa de centro de madera rota de un juego de dos mesas. ( De la tienda La Oca 350€. 3. Borde de canapé de cama de matrimonio roto. ( el canapé era nuevo). 4. 4 platos y 4 copas rotos. 5. Cazo de cristal de servir antiguo roto. 6. Extravío de caja de Herramientas ( Qué increíblemente nunca apareció ni supieron decirme nada sobre ella) con cosas de última hora: cubertería, llaves alarma, herramientas etc. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo fuera de las redes sociales para que me dieran una solución a la desaparición de la caja ( Que como ya les expresé, a mi hermano en su mudanza con ustedes, también le desapareció una caja de herramientas) y demás desperfectos causados habiéndome indemnizado solamente la cuantía de 113€.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Miriam, sentimos que su opinión sea negativa pero la aceptamos y con gusto para poder mejorar el servicio. El servicio postventa le ha atendido telefónicamente en tres ocasiones y por mail en cuatro, además de recibir una indemnización. Procuraremos esmerarnos mas en este sentido para que el cliente quede satisfecho. Muchas gracias por su opinión nos ayuda a mejorar.
Anna Maria Ica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
la mejor mudanza que me han hecho, el equipo de trabajo, con ganas y cuidad , mejor imposible, gracias por hacerme pasar un mudanza buena y no mala, los recomiendo de todas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Ana María, pasamos nota al equipo para que sepan su opinión.
maritza sarmiento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un gran trabajo, siempre mejorable.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Maritza, esperamos que nos recomiende.
Paula Zamora Real
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este finde me han hecho una mudanza que he quedado muy contenta, sobre todo con el equipo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias.
Kiko montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han hecho un buen trabajo, son muy tratables y con buenos profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su recomendación.
Gerardo Salan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han realizado una mudanza a un precio muy competitivo. El departamento comercial muy atento a mi presupuesto y al servicio a realizar. El equipo de la mudanza muy profesional y atentos en el cuidado de mis enseres. Puntuales y profesionales. Lo recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su comentario.
Sandra Ciurana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables, con buen precio y resuelven mejor que los que me han hecho anteriormente.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión y que se a tan buena, un saludo.
Almudena g
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un horror gente nada profesional nada recomendable
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Almudena, sentimos que no haya quedado conforme con el servicio. Este es el cuarto que ha realizado con nosotros y le agradecería mucho que nos mande un mail al de atención al cliente, para saber en que le hemos podido fallar. Agradezco su opinión. Un saludo.
Alvaro Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De recomendación , tal y como me dijeron. Los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, como siempre nos gustan y animan las opiniones de los clientes.
BIBIANA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hicimos con ellos la mudanza hace unos meses. La mudanza en sí fue bien. El servicio post venta es simplemente pésimo. En una de las cajas llegó rota porque no había sido bien embalada por ellos un artículo de cerámica voluminoso. Tras varios correos con fotos y algunas llamadas ninguna respuesta. No entiendo como una empresa por un gasto de 60 euros, que además cubrirá su seguro, se expone a que clientes insatisfechos publiquen estas reseñas. Todo esto dentro de un presupuesto alto porque implicaba dos mudanzas y varios meses en guardamuebles. Una política de empresa sin sentido
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Bibiana, siento que no haya quedado conforme con el servicio, le paso nota a atención al cliente para que revise su expediente de mudanza , y que la llame a ver que le pueden solucionar , un saludo.
rosa mari alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la mudanza que he hecho, os pongo la reseña porque la mereceis y el equipo que me la ha hecho, han sido encantadores y profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias a usted por su opinión tan buena, se la mandamos al equipo.
Ricardo Calvo Freige
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo. Miles de gracias a todo el equipo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Ricardo por tu opinión, sabemos que tu mudanza ha sido todo un éxito y sabemos que es gracias a los equipos de oficinas y operativos.
Dc Blackhill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ha sido un a mudanza fenomena, la mejor que me han hecho, me los recomendaron del trabajo y con razón.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Agradezco su opinión y esperamos que repita y nos recomiende.
Caballero Vernet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buen servicio y mucha experiencia, a mi me han parecido de lo mejor de las que he hecho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días caballero, gracias por su reseña, se lo trasladamos al equipo.
Edu MA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales , muy trabajadores y muy limpios en todo momento . Hicimos una mudanza en Mostoles y sin ninguna pega. 100% recomendables.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, nos gusta que los clientes queden contentos.
Carmen Hontanilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron una mudanza y estoy muy contenta.Grandes profesiones.los recomiendo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas Gracias Carmen por su opinión, como siempre se la trasladaremos al equipo que le hizo la mudanza.
Jesus Calle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felizmente acabada la mudanza, buena puntuación.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Jesús , gracias por su opinión.
Rverano Verano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos la mudanza el 14 y 15 de febrero.Al abrir las últimas cajas, salio el microndas con el cristal de la puerta hundido y con las pestañas que lo sujetan rotas.Les pasé las fotos y alegan que son 7 días para reclamar, no tengo claro que alguien deshaga la mudanza en 7 días. Nos dicen que lo miraran...hoy les mande un watsap y no me han contestado....espero que se hagan cargo de la reparacion, si no habrá que denunciar.
Genoveva Salado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Totalmente no recomendable. Me estropearon un mueble, quedaron en que iban a mandar a alguien para reparar. He llamado numerosas veces, enviado correo electrónico y sin respuesta. Me he mudado numerosas veces y esta empresa ha sido la peor.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Genoveva, le pedimos disculpas si no ha quedado conforme Con el servicio, paso nota al departamento de siniestros y la llaman para solucionarlo.
Conchi González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos realizado 2 mudanzas entre Enero y Febrero. Hemos quedado satisfechos, buen trabajo y rápido, profesionales y en la hora prevista.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Conchi por tu opinión.
Fabian Sadi Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la mudanza que nos han hecho, muy buenos trabajando.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión.
jabon de mono
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace mas de 3 meses que realice una mudanza con La Segoviana y, tras romper uno de los muebles en el traslado (mueble de un coste bajo), me dijeron que mediante el seguro de la mudanza, se me pagaría el mueble. Lo he reclamado por email y por teléfono varias veces desde entonces, y en este ultimo mes incluso ya han pasado a no responder ni a las llamadas ni a los mensajes. Estoy muy decepcionado con el servicio de atención al cliente que en ningún momento contacta conmigo ni me dan solución (Luis, la persona encargada nunca está disponible). Si queréis una mudanza con seguro (que era lo que yo quería) ojo porque en La Segoviana no parece que tenga o si lo tiene, no da muestras de ello. Al final te gastas más para hacerlo con profesionales y dan ese servicio. Tengo la sensación de que juegan con que me agote.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado cliente, sentimos las molestias, su mudanza la califico con la máxima puntuación al la finalización de esta, la información de su descontento nos sorprende, pero estamos a su disposición para atenderle. Un saludo.
Mario Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que hago mudanza me aseguro muy bien de todo , por miedo a este tipo de traslados, con Segoviana la cosa ha ido con mucha confianza, gracias al equipo al completo y sobre todo a Jaime, me han tratado a mi y mis cosas muy bien.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su reseña, se lo comunicamos al equipo correspondiente.
Carlos García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un servicio satisfactorio cien por cien. Muy buena atencion.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Carlos, agradecemos su cometario y le esperamos para la próxima mudanza.
juan jose garcia diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los recomiendo, a mi me han hecho un trabajo genial, les califico con el máximo. Gracias .
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Juan José, nuestro equipo tendrá noticia de su opinión , siempre les gusta que se lo digamos. Un saludo.
Diego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un trabajo fantástico, con un personal muy agradable, los recomendamos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por su comentario, nos gusta mucho.
Diego Alcalde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Diego, gracias.
Lucas Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para calificar como profesionales un 10, me han gustado los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Luis gracias por su recomendación.
Inés Rodríguez-Mora
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice mi mudanza con La Segoviana en agosto del 2020 los días 24 y 25. Durante la mudanza el jefe de la cuadrilla intentó subirme el precio acordado con el comercial alegando que había mucha distancia que recorrer. Muy desagradable la situación. Unos días después de la mudanza escribí en 5 ocasiones para declarar 3 cosas rotas y ni si quieran me contestaron. Les llamé por teléfono y el servicio post-venta es nefasto. Han pasado dos años y nadie se hizo cargo de los desperfectos. Un desastre. Ahora me mudo y no pienso repetir. Referencia del presupuesto 1636.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado cliente, nuestros presupuestos son por escrito, no variamos los precios, comprobando el día 20 de Agosto Sabado no realizamos ninguna mudanza a su nombre ninguna mudanza con usted, muchas gracias.
Alejandro Lorenzo Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo humano (creo que el jefe de equipo se llamaba Fernando) inmejorable. Da gusto encontrarse con gente amable en momentos de estres como una mudanza. No puedo poner ningun pero… Ademas de todos los presupuestos que recibi este fue el mas económico. Los recomendaré siempre que pueda.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Alejandro, como siempre se lo diremos al equipo que te ha hecho la mudanza, ellos son nuestra cara para el cliente y al final quien se lo trabaja. Un saludo.
Diana Pérez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de haber hecho la mudanza con vosotros , os recomendaré.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Diana, esperamos que nos recomiendes.
Arturo Quino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En la oficina bien y buena atención pero el equipo ha ido muy rápido, para una mudanza hay que ir mas despacio, aunque no me han roto nada.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por el comentario, tomamos nota de lo dicho para mejorar; siempre tenemos en cuenta las opiniones de nuestros clientes. Buenas tardes y que vaya bien.
Abraham Barrenechea Minguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Están en estos momentos haciendo una mudanza y, después de pedírselo dos veces, son incapaces de poner un par de cartones en el ascensor para protegerlo. Les puedo asegurar que no es una reseña falsa. En ningún momento he dicho que fuera Cliente directo. Soy un vecino de la Calle Bellaterra, una de sus mudanzas de hoy. Al final deben ustedes cuidar los detalles ñara conseguir más clientes para el futuro, pero visto lo visto,...
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Señor, hemos consultado con todos nuestros jefes de equipo y hoy no se ha realizado ninguna mudanza a su nombre. Si le ha molestado algo por nuestra parte, le pedimos disculpas y si es una reseña falsa, también se la agradecemos, tenga usted una buena salida y entrada de año, le deseamos lo mejor. Feliz Año.
ReLand Account
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacen un buen trabajo, y no son ni de los carios ni baratos una cosa razonable. Están bien, como siempre perfectos no son, pero bastante formal la cosa.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días y gracias por su comentario, todos son necesarios para medirnos e intentar siempre dar mejor servicio.
Jorge Py
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia anterior con otra empresa que no voy a nombran fue penosa. Con ellos ha ido todo muy bien, saben empaquetar las cosas y te incluyen todas las cajas, los recomendaré.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Jorge por habernos contratado y realizar el comentario, que vaya bien todo en su nueva casa.
Israel N
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa de empresa. Llevo más de 1 año detrás de ellos porque me rompieron un canapé al volver a montarlo. Vinieron dos hombres a casa y dijeron que me lo iban a reparar, cual fue mi sorpresa cuando para ellos reparar es pintar por encima las grietas para disimularlas. No contestan a los correos, no cogen el teléfono ni responden al WhatsApp. Un seguro de 12.000€ para nada. Por lo que veo no soy el único que ha sufrido la indiferencia de esta gente. Les envié un burofax al que no hicieron ningún caso. No he conocido peor empresa a nivel profesional y personal. Me estoy ocupando de que corra la voz para que no estafen a nadie más. Que sepáis que a raíz de mi reseña, casualmente han aparecido opiniones de 5 estrellas un tanto sospechosas, supongo que para subirse la puntuación media.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Israel, sentimos que no haya quedado conforme con la reparación o con su gestión, pero hay una diferencia entre eso y llamarnos estafadores. Puede acudir a los estamentos gratuitos para el consumidor , y nosotros también tener la oportunidad de hacerlo. No tenemos nada que ocultar; pero una estafa es un calificativo gratuito y del cual no nos podemos defender por este medio, que es gratuito pero no oficial. Estamos a su disposición para cualquier cosa en nuestro mail, un saludo y muchas gracias.
D-Gotchy!
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El concepto logístico fue bueno y rápido, aunque no me gustó que dejaron muchos enseres y cajas en el portal sin vigilancia. Mi queja es poque rompieron la rueda de la nevera, unos cajones y el plafón de un ventilador. Después de más de un mes intentando buscar una solución. Nadie me la da, y eso que indiqué el material como indicaron para el seguro antes de realizar la mudanza. No lo recomendaría, la postventa es inexistente. Actualizo información. Ya que han reparado la nevera y ahora si que están ayudándome con los desperfectos Actualizo, porque al devolver los cajones uno ahora no encaja. Tras varios correos dan la callada por respuesta. No recomendable.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Sentimos la tardanzas Sr. David, ya hemos ido arreglando las cosas y agradecemos su paciencia. Muchas gracias por su opinión.
Vero Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, y con muchos servicios que se adaptan a las necesidades de cada uno, los volvería a elegir
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, Verónica por tu opinión. Nos ayuda tanto como todas las opiniones.
MICHAEL PPP “T”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mejor de lo que pensaba, todo en su sitio y con pocos temores, gracias al equipo, repetiré en la siguiente.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Michael, gracias por tu opinión, esperamos que nos recomiendes.
Marcos Barrio Fresneda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, lo que es un trabajo perfecto, me lo han hecho como nadie, con un día de lluvia que había complicado todo. Los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Marcos, no hay mejor publicidad para nosotros que la recomendación, sabiendo que esto de la mudanza es tan complicado, un saludo.
LAURA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Alguno de los trabajadores que me hicieron la mudanza, me robó una medalla de la comunión de mi hija totalmente envuelta y sin estrenar. Dado que los seguros no lo cubren, no recomiendo esta empresa por la elección de sus trabajadores que no son de fiar ni mucho menos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Laura, no sabemos por los datos que envía si usted ha hecho la mudanza con nosotros, a su nombre no aparece, ya que no se identifica por completo. En esta empresa no se contempla ese tipo de cosas ya que el personal es propio y de confianza, si se tratara de un presunto hurto tenga claro que lo que ha de hacer es ir a denunciarlo a la comisaría, que nosotros no temeos ningún en declarar, presentar documentación y demás. Pero su acusación gratuita, anónima y presuntamente no cierta, no deja nada más que dudas al respecto.
miguel alvarez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bebiendo cervezas y tirandolas al suelo a las 11:30 de la mañana en la plaza de la jarosa.....no es el mejor servicio.
Leon Torregrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy buen trabajo, mucho más de lo que esperábamos!Hemos alquilado un camión para un apartamento en Madrid a Valladolid y Málaga y estábamos realmente satisfechos. Lo recomendamos 100%. También agradecemos a Pilar por su paciencia y disponibilidad.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y muchas gracias por su reseña, se la comunicaremos al equipo que se lo ha hecho.
David Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Completada nuestra mudanza de almacenes hay que darles la enhorabuena, por el equipo que mandan. Nos han desmontado las estanterías y las han vuelto a montar en solo el fin de semana.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias David, somos especialistas en esto de los almacenes ya que llevamos muchos años realizándolo, le agradecemos que nos haya puesto la reseña y más siendo una empresa.
Javier Sosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vale, felicidades por el equipo, gracias por la mudanza y sobre todo el personal que me lo ha hecho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Javier, le comunicamos al equipo que le realizo la mudanza su opinión, siempre lo hacemos ya que esto no es una cosa solo nuestra si no de un equipo.
Maria Filias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy no me han cogido el teléfono, siendo Domingo, no lo entiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Maria, si mira en nuestra ficha, los Domingos no abrimos, si le ha causado alguna molestia, le pedimos disculpas.
Elvira Campo sota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo salió muy bien. Los chicos muy amables, puntuales y con ganas de agradar. Precio muy competitivo. Muy recomendable
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Elvira, gracias por la reseña y esperamos que nos recomiende.
Daniel Kielek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero, quería agradecer el esfuerzo y la amabilidad de los trabajadores que participaron en la mudanza, fueron muy muy profesionales y, al margen del siguiente punto, estaría encantado de repetir con vosotros la próxima mudanza que hagamos (esperamos que en un par de años que nos den la nueva casa).
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias , Daniel. Le esperamos en un par de años cuando se vuelva a mudar.
Carla Summers
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando lo contrate todo bien, tienen buen personal, pero en la oficina no han querido rebajarme nada porque tenia yo otras ofertas mejores, si no fuera por eso les hubiera puesto más.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Carla, en nuestra pagina, se ofrecen descuentos y promociones, a los cuales hay que acogerse en el momento de la contratación , según condiciones. Una vez contratado no podemos variarlo, si valorarlo como hicimos con usted. Esto siempre nos ayuda a darnos cuanta de las necesidades del cliente, para poder implementar más opciones en las contrataciones, gracias.
M. M.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido muy buenas experiencias ...se paga , pero merece . Veremos esta vez...Me muevo más que los baúles de la Piquer.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Pues muchas , gracias por su confianza, esperamos que nos recomiende.
Raquel Álvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda muy recomendables, las personas que fueron a mi mudanza se notaba que tenían muchísima experiencia, en la forma de embalar, proteger los muebles, moverlos e incluso cargarlos al camión. Trabajan con mucha delicadeza, si vuelvo a mudarme contaré con ellos!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Señorita Raquel, es usted un encanto , según nuestro equipo que le fue a realizar la mudanza, con lo cual con clientes como es muy fácil trabajar. Muchas gracias por su confianza.
Julio Miguel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Recomendación por parte de mi compañera de oficina, me pareció un poco caro pero, si no les ponía un diez. Pero los recomendaré como lo hicieron conmigo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por tu opinión Julio. Esperamos que os recomiendes.
Rosa Bes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta empresa ha tenido mis muebles, en su guardamuebles durante dos años, estoy muy contenta con la mudanza que me hicieron al recoger y al entregar. Todo me ha llegado perfecto cosa que era mi mayor temor. Y además me lo ha entregado el mismo equipo que me lo recogió, algo muy tranquilizador. Para mi de los mejores profesionales de mudanza de los que me cruzado y llevo unas pocas. Gracias.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Rosa, no hay mejor recomendación que la de un cliente que lo haya hecho con nosotros, a si que "Gracias"
Vicente José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento los mejores que me han hecho la mejor mudanza y son 7 las que llevo, les traslado mis felicitaciones al personal que tienen. Tenemos un grupo en la comunidad de vecinos de los pisos nuevos y son los que más están trabajando.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Nos gusta y agradecemos su oponión.
Cristina Ortiz Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, hacen que resulte fácil hacer una mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias, Cristina, nuestro equipo siempre recibe la felicitación que los clientes hacéis por este medio.
Daniel Cortina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, los recomiendo como lo hicieron conmigo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas y gracias Daniel, la mayoría de nuestras mudanzas son por recomendación ,lo cual nos gusta porque no hay mejor argumento para ello.
Esther Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado la mudanza con ellos y la verdad que estamos encantados, repetiríamos 100% con ellos. Súper profesionales, puntuales rápidos y cuidadosos con todo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Esther , se que venias recomendada.
Yely Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho ayer la mudanza con la segoviana y todo muy bien, muy profesionales en ningún momento pararon un diez muy recomendable Óptimo. Gracias
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por tu opinión Yely.
Valeria Ostilla
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes hemos hecho una mudanza. Nos han llegado varios objetos rotos (copas , vasos , jarrones y materos) y nos falta el equivalente a una caja completa de objetos de la cocina. He enviado varios correos e intentado llamar sin respuesta . Además no han dejado montada la cama del niño correctamente (piezas puestas al revés ) y sin ensamblar la barrera que iba atornillada a la base. La respuesta al presupuesto rápido y el precio correcto , pero deben ofrecer una atención al cliente posterior al servicio ya que las incidencias siempre surgen al pasar los días. Valeria Ostilla
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Valeria, sentimos que no se le haya podido resolver como usted quería, pero como le comento mi compañera por teléfono y por mail, en el albarán de destino no constaba ningún daño al revisar con el jefe de equipo, no obstante quedamos a su disposición para cualquier aclaración o que se lo enviemos.
Ruben P.A.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
A mi me gustaría que me hicieran las cosas como yo quería y no como ellos están acostumbrados, se que son los profesionales, pero luego es todo complicado a la hora de ordenar. Aún así los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Rubén, como siempre , para nosotros cualquier comentario nos ayuda a mejorar, o así lo procuramos. Es muy difícil que dos partes piensen igual como hacer una mudanza, nosotros las hacemos todos los días y nos consideramos profesionales, pero siempre mejorables. Esperamos que si tenemos ocasión, en otro servicio se pueda hablar más antes de que es lo que quería. Gracias y un saludo.
Noelia JS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hicimos la mudanza la semana pasada. Precio muy asequible, servicio mejorable. Al abrir las cajas, casi nada se corresponde con lo que hay escrito en la caja. Dejaron el piso súper sucio, con las cintas de las cajas tiradas y rollos de precinto por todos sitios. Hemos tenido algún problema y a posteriori o no cogen el teléfono o te dicen que te llamarán pero no lo hacen. Poco profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Noelia, sentimos que no haya quedado conforme con el servicio, no nos gusta que nuestros clientes no queden satisfechos. En estos momentos hay poca plantilla para atender teléfono, la semana que viene si esteremos todos, si quiere la llamamos y comentamos los problemas que le hayan surgido. Gracias y un saludo.
Paloma Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable en todos los aspectos. Gracias a todo el equipo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, Paloma, se lo trasladamos al equipo que le hizo la mudanza, siempre les gusta que los clientes queden contentos.
jaime pastor duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando queráis hacer una mudanza sin duda con ellos, vine me lo dijo mi hermano y hemos atinado, muy buenos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Jaime muchas gracias.
Ana Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales como la copa de un pino, su trabajo es impecable, son puntuales, limpios, cuidadosos ….. lo más importante: la calidad humana que tienen, nos resolvieron todas las dudas, cualquier problema que tengas te dan una solución y lo hacen todo fácil. Lo dicho, muchas gracias desde Enrique a Tamara y al equipo de mudanza de Andrés y compañía, muy buena gente y muy serviciales. Los recomendamos sin duda
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Ana, gracias, le trasladaremos al equipo como tenemos costumbre, su comentario.
jaime merino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE TRABAJO, una semana de mudanza , con servicio premium, con unos profesionales a la altura del trabajo encargado. Geniales, gracias por todo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su opinión, esperamos que nos recomiende.
Ana Fernandez Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quiero compartir con todos los que vayáis a hacer una mudanza, mi experiencia con mudanzas la Segoviana muy mal, el seguro que supuestamente pagas para posibles desperfectos cuando llamé para decir lo que se había roto me dijeron que eso ya estaba roto pero que ya me llamarían y no solo no me han llamado es que ni cogen el teléfono
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Ana, le pedimos disculpas por las molestias, pero quiero aclarar varios puntos que al parecer no ha tenido en cuenta. El primero es que usted no ha pagado ningún seguro, ya que tenía uno dentro del presupuesto incluido; este es el "básico", en el que se especifica las instrucciones para asegurar en todos nuestros presupuestos. Contamos con la documentación pertinente donde se reflejan los daños en el domicilio de origen, donde se especifican los daños mismos que en destino. La mayoría de los clientes quedan satisfechos con nuestros servicios y no es por casualidad, le ruego revise la documentación de la mudanza y si quiere nos vuelve a escribir, la ayudaremos en lo posible. Le envío un cordial saludo.
Clari Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de hacer nuestra mudanza hoy con ellos. Y no podemos estar más contentos. Han hecho muy fácil nuestra mudanza. Un trabajo excelente en todo momento, han protegido nuestros muebles con mantas, cajas de cartón y todo bien precintado. Han resuelto nuestras dudas en todo momento, muy educados y cercanos al trato, gracias chicos por hacerlo tan fácil 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias por su confianza, esperamos que nos recomiende. Un saludo.
Miguel Angel Martín Cárdaba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Gran servicio. Hemos quedado muy satisfechos
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Miguel Angel, muchas gracias por tu reseña, esperamos que tengas un buen año 2023.
jako skott
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté con ellos la semana pasada el servicio de mudanza. Estuvieron muy rápidos en dar respuesta y enviar presupuesto, bastante razonable en comparación con los otros que pedí. El servicio fue ayer y estuvieron de 10: profesionales, rápidos, cuidadosos, respetuosos con la casa y los enseres... De verdad que no puedo decir nada negativo. Muy recomendables en todos los sentidos.
Cristina Torres dos Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
!Mucho cuidado! Nos estropearan un mueble pero nos informaran que lo arregalían y que no tendríamos que preocuparnos. En este momento ha pasado un mês y una semana y siguen sin solucionarlo. ¡Tampoco nos informan sobre una fecha concreta para solucionarlo y han dejado de cogernos el telefono! Mi conclusión es que no deberíamos haber hecho el segundo pago hasta que nos arreglen el mueble. Muy poco profesional.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Cristina. Su caso es muy concreto, se le estropeo el fondo de un cajón de 30x30cm por 0.2 cm ,no un mueble el cual ha sido reparado y entregado en su domicilio quedando conforme. Esos han sido todos los daños que ha sufrido en una mudanza de dos días y un volumen de mas de 60m3 y ha sido resarcida con la reparación. En la puntuación del servicio nos califica como excelente en los cinco puntos que preguntamos , sentimos que no se le haya podido atender en un tiempo más breve, agradecemos su paciencia y le damos gracias por su comentario que ayuda a mejorar. Un saludo.
Clara Santillana Escudero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta, gente muy profesional y competentes con su trabajo. Recomiendo ya que yo también fui recomendada.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Clara , siempre es muy agradable que nos tengan en cuenta con buena opinión. Muchas gracias.
Consi Biasillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias. Todas las felicitaciones de los clientes, se las trasladamos a los equipos de servicio, para que lo tengan en cuenta.
Maite Villaverde Ares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos una mudanza el 25 de Enero de este año. Nos rompieron una lámpara de techo del dormitorio y después de llanar un montón de veces han pasado de darnos una solución y ahora no nos cogen el teléfono Mala experiencia sobre todo por la poca calidad humana de los respinsables
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Maite, la escribo como responsable de los siniestros en Mudanzas Segoviana. Sentimos mucho la situación y la sensación que se le ha dejado después de la mudanza, no es lo normal en nuestros servicios, le pedimos disculpas por ello. He de comentar que las mudanzas tienen seguro de transporte y de Responsabilidad Civil. Comunico que una tulipa estaba rota en su tiempo y forma y en el documento concreto, se le solicito la factura de lámpara, que no nos pudo proporcionar y se le paso a la compañía. No han resuelto aún pero estamos seguros de que le enviarán una propuesta de indemnización. Sucede que cuando no hay documentación previa por parte del cliente o relación valorada para especificar las coberturas , suelen tardar más. Esperamos que esto se le solucione lo antes posible, muchas gracias por su paciencia. Un saludo.
Beatriz de Toledo Congosto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo hacen muy bien, en mi comunidad hay un grupo hecho de vecinos y es la empresa que se recomienda, casi todos lo hemos hecho con ellos, trabajan muy bien. Y a buen precio.
KIKO Vidal “kiko”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Kiko, nos gustaría saber si ha quedado satisfecho con el servicio, para nosotros bajar del 5, es porque algo le ha faltado a nuestro cliente, gracias y un saludo.
Punto de Nieve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace cuatro años la hice con ellos y me salido muy bien, este fin de semana la he vuelto a mudarme con ellos y les doy un 10.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes y muchas gracias Fani, es siempre de agradecer un comentario así.
Daniel Galan García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos y con criterio en lo suyo, difícil en el centro de Madrid y me lo han hecho como unos javatos. Ok chicos si monto una empresa de mudanzas os contrato yo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Daniel, esperamos que repitas o nos recomiendes.
Mjose Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos trabajadores, trabajo impecable , rápido y el mejor precio. Me trajeron cajas antes para guardar mis cosas personales y al acabar la mudanza recogieron todas las cajas. Muy contenta con el trabajo
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Maria Jose por tu felicitación, se la trasladaremos a nuestro equipo.
jesus ceja
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuarta mudanza que hago con ellos y con mucho trabajo, son buenos , los recomiendo. Tienen buenos precios y te explican las cosas claras desde el principio.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Jesús por tu comentario.
Rosario Martinez Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Con los desperfectos que provocan al hacer la mudanza no se hacen responsables ni te los arreglan ni te los indemnizan. El seguro que dicen te cubre y que te hacen detallar antes de la mudanza con una relación de enseres y su valoracion para que entre en vigor es MENTIRA.
Adela Augusto Vaquero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi salón, para que comprueben como trabaja esta gente, una cosa excelente. Las ganas de hacer cosas bien y no solo cobrar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Adela y gracias por el comentario, nos gusta mucho que hayas puesto la foto de como embalamos; solo verlo ya da una idea de cual es tu opinión sobre nuestra gente "un equipo" Muchas gracias.
el trasterot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato que me habeís dado en la mudanza, toda la casa de la finca , con todo lo que era y bien guardado y empaquetado, así se puede trabajar con gente de este tipo. Lo único que el camión era un trailer y eso me preocupaba ya que ellos no podía casi entrar en destino y se lo dije al comercial.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias a ti por haber contratado con nosotros la mudanza, somos conscientes de que un traslado de tanta envergadura y volumen, con un destino complicado como es una finca, tiene más dificultad.. Como has comprobado lo solventamos enviando vehículos más pequeños para el apoyo de descarga. La flexibilidad y amplitud de nuestra flota nos da esa posibilidad. Un saludo.
Agustina Pallavicini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente desde que llame el primer día y vinieron a presupuestar mi mudanza (y el guardado de mis cosas en el guardamuebles durante 4 meses) todo fue genial. Todos los chicos que vinieron a hacer la mudanza, rapidísimos y muyyy predispuestos. Recomendadísimo el servicio!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Agustina por tu comentario, y te esperamos si requieres otro servicio más, un saludo.
Javier Barbero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy sencillo todo, lo hice por su formulario, me contactaron y se contrato en menos de 2 días, me han dado buen precio y el servicio se puede catalogar como notable. Los recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas y gracias por contratar con nosotros, espero que nos recomiende.
SONIA SILLA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a esta empresa, me ha gustado el trato que han tenido con mis padres en la mudanza, me especificaron lo que estaba incluido y lo que no que se agradece. Ha sido una buena experiencia y eso que es una mudanza.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Sonia por tu opinión. Se lo comentamos al equipo que fue a casa de tus padres, eso siempre gusta. Un saludo.
Instagram delanunci
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y servicio muy competente. Enfrente del parque Stephan green.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
gracias por el comentario, seguiremos trabajando con nuestros clientes.
Carmen Casariego
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal organizados. Habíamos planificado la entrega en dos fases y fue un desastre total. Tenían q montar muebles y no sabían donde tenías las distintas partes de los mismos. Tuvimos q sufrir nosotros sus errores en vez de asumirlos ellos. Es una empresa nada flexible. Los operarios solo quieren terminar lo antes posible y con las prisas cometen errores q jamás reconocerían. No lo recomendaría a nadie. Ahh, no he mencionado q extraviaron una mesa y se lavaron las manos? Parece ser q tienes q tener un acta notarial de lo q recogen para poder reclamar luego. Perdieron las formas antes q reconocer su error y llegaron a insinuar q éramos unos mentirosos y q nos lo estábamos inventando para no pagarles. Ridículo total. Ahora contestarán diciendo alguna chorrada exculpatoria. Insufribles.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Carmen, usted no ha realizado ninguna mudanza con nosotros , al igual que a otras empresas de mudanzas les ha puesto una negativa en estos días y casi a la vez, no sabemos el motivo. Esperamos que le vaya muy bien, que tenga un buen día.
ANTONIO ÁNGEL RÍOS GONZALEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular como han sacado mi mesa de mármol por la ventana. Un 10 para estos profesionales.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Antonio muchas gracias por contar con nosotros para estas cosas tan especiales, a todo el equipo nos motiva para seguir apostando por ellas.
Fran Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendados, ha ido todo genial y en el finde, sin mucho más que comentar.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Fran por tu comentario, nos alegra que te haya ido bien.
Rubén Muñoz Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen buenos profesionales trabajando y son rápidos y económicos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Ruben, gracias por su comentario, esperamos que nos recomeinde.
alexander lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y rapidos en transladar todo. Estamos todos muy contentos en el trabajo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Alexander, muchas gracias por tu aportación y confianza en nuestra empresa.
JRG
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, dejo mi reseña para dejar constancia de la falta de compromiso y transparencia que he tenido con mudanzas segoviana. Resulta que viene un comercial a ver mi piso y dar un presupuesto, que recibo al día siguiente de 1450 € que incluye 50€ de servicio de embalaje. Después de descartar otras empresas y decantarnos por esta, dejando un día fijado en mi trabajo y con el casero actual, llamamos para confirmar el día y consultar unas dudas. ¿El resultado? Nos informan que el presupuesto está mal y son 1950€ y el embalaje misteriosamente ha pasado a valer 150€. Las mudanzas son cosas muy estresantes y delicadas para nosotros como clientes, como para que estéis tomándonos el pelo con tal falta de compromiso y transparencia. Si mandáis un presupuesto no lo modifiquéis luego a vuestro antojo y de manera tan ABSURDAMENTE distinta. Sin más, no os deseo ningún mal, aunque a mí sí me lo habéis hecho. Solo recomiendo que la gente estudie otras opciones, vaya que os hagan perder un tiempo valioso como a mí. Un saludo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado JRG, como tal no nos aparece su presupuesto a su nombre, entendemos que estará a nombre de otra persona. Queremos explicar que nuestra empresa no peca poca transparencia. Todos nuestros presupuestos son por escrito y con las condiciones que describe el cliente al comercial, si hay algún cambio posterior a la visita, podría variar. En nuestra web hay varios tipos de presupuestos, según los solicite el cliente y son los que le tratamos de enviar de la manera más clara, explícita y por escrito siempre. En estos se especifica si esta el embalaje incluido o no , según el servicio escogido. Agradecemos el comentario, ya que es importante para nosotros la opinión de todos los clientes, incluyendo los que o estén satisfechos, ya que nos hacen mejorar , y sentimos no haber sido merecedores de una mejor puntuación o haberle molestado en un tema como este. Un saludo.
Alicia Arias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Delgado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo han hecho bastante bien.Algún cacharro roto y algún cubierto perdido,pero por lo demás bien y sin más problemas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias por tu reseña, Isabel. Esperamos que nos recomiendes.
Pablo Barcos Seco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de la anterior venia con miedo y trabajar con estos de Segoviana, me ha cambiado la opinión sobre las mudanzas, un diez, todo ok
Paloma Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trabajo realizado, les doy un 10.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estupendo Paloma, gracias por colaborar con este comentario, tu satisfacción es la nuestra. Un saludo.
Ana isabel duran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo estupendo es el que me han mandado hoy a la mudanza de mis padres. Venia de hacer la mía y tenia buena opinión, pero hoy la mejorado con el trato que le han dado a mis padres. Se han preocupado de decirles las cosas que no debían llevar y las que sí, un encanto el personal que nos ha atendido. Para una persona mayor lo que implica una mudanza es muy complicado, y con ellos ha sido perfecto. Gracias de corazón.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Ana por tu opinión. Esperamos que nos recomiendes.
Sofia Prieto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En esta semana me hicieron la mudanza desde Barcelona a Madrid, exceptuando que para mí es todo demasiado rápido. Me ha parecido un servicio muy bueno, en el que se organizan bien y traen muchas cajas, en otras ocasiones no tuve tantas. Resumiendo ha sido un buen trabajo, me ha merecido la pena hacerlo con ellos.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Gracias Sofia por tu comentario, solemos trabajar a un ritmo bueno, pero con cuidado y organizadamente. A un cliente que no lo hace todos los días, le puede dar la impresión de que va rapido, pero para nosotros es el trabajo de todos los días. Un saludo.
Santos Garcia montero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Faltal falta de organización me vieron una mudanza se perdió 1 caja reclamamos y hacen pasado 2 meses y no han dicho nada
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Santos García, sentimos que tenga esta opinión, pero en nuestros inventarios firmados por usted es correcto lo entregado, además todos los bultos están etiquetados con pegatina , con su nombre y fecha de entrada. En la valoración de recogida y entrega les pone al equipo 5 estrellas, la máxima valoración, y quedó conforme según todos los documentos firmados. No obstante quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Un saludo.
josep Prieto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Traslado de oficinas hoy en condiciones, organizados por completo, así da gusto. No pongo 5 porque lo único que no me ha gustado es el tamaño de las cajas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Josep, gracias por tu opinión, todas las buenas y malas nos ayudan a mejorar.
Eloy Diez molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien me ha gustado como lo han hecho.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Eloy por tu reseña.
Cadista Wena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos contratado una mudanza con la empresa La Segoviana desde Madrid a Cádiz. Acertamos totalmente. Empresa profesional, formal, con precio razonable. Todos los empleados han trabajado con eficacia, haciendo mención a Tamara. Muchas gracias. Sin duda alguna, recomiendo La Segoviana.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes, gracias por tu comentario, nos gusta que el cliente quede contento.
Alicia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Les elegimos para hacer la mudanza y fue un acierto, llegaron puntuales, incluso estaban un poco antes de la hora indicada. Lo hicieron todo muy rápido y con mucho, cuidado. Quedamos encantados.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días, Alicia. Muchas gracias por tu comentario, se lo comentamos al personal que te ha hecho la mudanza, que siempre les gusta. Un saludo.
Hugo Artigas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo recomendaron, leí alguna reseña negativa y me informe por la persona que me lo recomendó. Tengo que decir que ha sido una mudanza estupenda y con un bue trato que tiene su gente. Es la cuarta mudanza que he hecho y sin dudarlo esta es la mejor. Gracias por todo .
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas tardes Hugo , muchas gracias por tu opinión y confianza. Hasta la próxima.
Eveline H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We hired this company to move the big items of furniture and they did it quickly and professionally. The staff was very friendly and helpful. They did a great job and I highly recommend these guys!
Elvira Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, me rompieron una pata de un sofá y vinieron a verlo para arreglarlo dijeron que volverían con la pieza necesaria para arreglarlo pero nunca volvieron, incluso después de llamarles en repetidas ocasiones...no los recomiendo para su mudanza!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Elvira, sentimos mucho que no hay quedado conforme con el servicio, siempre tratamos de solucionar el problema con el cliente, si no le han arreglada la pata, algún motivo habrá por la tardanza. Nos emplazamos en esta semana para dejárselo solucionado y que quede conforme. Gracias.
Lucía M.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia al solicitar un presupuesto para mudanza. La persona que vino a hacer la valoración estuvo quejándose todo el rato y hablando de los inconvenientes que había, avisando de que ni íbamos a querer aceptar el presupuesto. Precisamente busco una empresa de mudanzas para que me solucionen problemas, no para que vengan resoplando y haciéndonos perder el tiempo. Finalmente el presupuesto nos pareció interesante pero jamás contrataríamos los servicios con esa carta de presentación.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Lucia, sentimos mucho que tenga esa opinión de nosotros, tratamos de ser honestos con los clientes y explicarles sus dificultades y las de su traslado. Si hubiera contratado el servicio probablemente se lo hubiéramos resuelto, como hacemos en la mayoría de las ocasiones. Gracias por su comentario siempre son constructivos.
Patricia Velaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido bastante mala. Muchos desperfectos causados en la casa nueva, prevención de riesgos laborales cero y muchas cosas rotas dentro de las cajas de las cuales no se hacen cargo. Llevo dos meses esperando a que me den una solución para una mesa y nada de nada. No lo recomiendo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Patricia, siempre que tenemos un comentario de este tipo nos gusta tenerlo en cuenta para mejorar el servicios y los posibles defectos que tengamos. Le quiero pedir disculpas si no considera que la hemos atendido correctamente. En nuestro parte dado al seguro, solo constan un picotazo en un cristal y un roce en la pintura del tiro de la escalera. Si no se lo hemos resuelto atraves del seguro, tenga la seguridad de que lo haremos por otra vía. Un saludo.
Jesus Povedano Rosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Alberto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY, MUY BIEN! Nos facilitaron cambios de fecha, atención e información clara y precisa. Las cinco personas que vinieron a empaquetar y trasladar superarón todas nuestras expectativas: organización, cuidado, paciencia, amabilidad y una sonrisa siempre. Gracias por el trabajo bien hecho. Recomendable 100%.
Aleix Marin morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa que te da un trato muy bueno, no solo en la visita, el personal de la oficina son muy amables y te explican todo, como el comercial que vino. El remate es que el equipo que nos mandaron fue igual, la mejor que he hecho. Solo un problemilla con un cristal de un cuadro, pero me lo han repuesto a la semana. Los recomiendo.
Tamara Hdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho recientemente una mudanza de una oficina y he de decir que estamos encantados con Mudanzas Segoviana, todo ha salido perfecto, rapidez, buen trato, han desmontado y montado todos los muebles sin ningún problema,... Sin duda, si tenemos otra mudanza les volveremos a llamar.
Gloria Quitario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus alexander montenegro vigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena. Tras una pequeña comparativa, ésta era la más económica (con seguro, aunque no el de mayor importe asegurado), por eso la elegí. El empaquetado y el transporte de cajas no tiene nada de especial así que perfecto. El desmontaje y montaje de muebles fue mucho mejor que el de otra mudanza que hice hace tiempo, así que muy bien. Para el piano trajeron a otra empresa especializada sólo en pianos (no incluye afinación, claro). En el transporte se cayó un televisor, y viendo las críticas, pensé que no me indemnizarían, no obstante en unas 2 semanas ¡¡¡recibí la indemnización en mi cuenta!!!. Eso sí, es muy importante enviar al contratar, una relación valorada de los enseres a asegurar, porque luego te pagan el importe que hayas puesto en el listado. Además te llevan unos días antes unas cajas por si quieres empaquetar objetos personales, y luego si les llamas te recogen las cajas vacías. En definitiva, para mí La Segoviana es muy recomendable.
Fran Bvg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con su servicio. Eficaces, puntuales, atentos, esforzados. Nos recogieron la casa, han guardado los muebles durante unas semanas y nos los han traído y colocado en la nueva casa. Han resuelto con agilidad las dificultades e imprevistos que se han ido presentando. Bien embalado (no ha salido nada roto).
Miguel Angel Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en general. El equipo que nos hizo la mudanza fue super puntual y bastante profesional al embalar y manejar los muebles y todos los objetos que había que llevar. Llevaron material de sobra para embalar y todo fue bastante rápido y bien. Me parecieron bastante profesionales y a un precio muy competitivo dentro de las empresas que hay en el sector. Muy recomendable.
Francisco Bernardo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
“PÉSIMA MUDANZA “ totalmente desaconsejable,he realizado varías mudanzas y en ninguna he tenido tan mala experiencia como con LA SEGOVIANA.Trabajo poco profesional,mal trato del personal que la realizo,como del servicio administrativo ,tuve varias incidencias y roturas que me ha costado muchas llamadas y correos para que me lo solucionase y aun estoy esperando su respuesta,y llevo 5 meses ,voy a poner una reclamación oficial ante consumo.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado, Francisco. Sentimos mucho que tenga esta opinión al respecto ya que, en la mudanza quedó usted muy conforme con el personal y el trato. Así lo especifica la encuesta de satisfacción que entregamos a todos nuestros clientes a la finalización del servicio. Respecto a las incidencias que menciona, que son 2, por supuesto y como siempre se actuó sobre ellas. El mármol se reparó y se le entregó quedando conforme. El otro es una copa que el seguro le ha propuesta en base a la documentación que usted ha enviado. Siendo todo esto así, la empresa ha actuado como con todos los clientes, además de hacer el servicio en el caso de algún daño, siempre respondemos. le agradecemos su comentario, aunque no haya tenido la calificación que esperábamos, y nos ponemos a disposición suya para cualquier aclaración.
SARA RODRIGUEZ-GOMEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, me hicieron la mudanza y quedé encantada, fueron rápidos, limpios y bien de precio.
Sheila Ortiz rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Finalizada mi mudanza, me han dejado todo bien y sin problemas, mas sencillo de lo que me habian contado, es la primera y no he necesitado ayuda, se han organizado.
sam nass
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi mujer y yo hemos quedado muy contentos con el servicios prestado, no me lo imaginaba que pudiera ser tan fácil con ellos, muy bien
FERNANDO CANTO ESTEBAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho una mudanza y he quedado muy contento.son unos maquinas
salma Marquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo han hecho bien, lo único que son poca gente en la oficina para todo el trabajo que tienen hay veces que no te responden a la primera. Utilizan muchas cajas para embalar y eso me gusto, la gente que te lo hace son educados y yo he quedado contenta, siempre mejorabele.
Manuel Diaz Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, buen embalaje, rápidos, y buen precio. La gente de 10
Goyo Arianes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Puertas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto trabajar con gente entregada a su trabajo, cuidadosos, responsables, resolutivos y, sobre todo, profesionales. Así podríamos resumir nuestra experiencia con La Segoviana. Tan solo dos días después de la borrasca Filomena, con 45cm de nieve y todo madrid colapsado, fuimos capaces de hacer, gracias a ellos, la mudanza que teníamos prevista. Sin lugar a dudas, el dinero mejor invertido. Gracias
lole canela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria N
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien. Se encargaron de todo
Juan Carlos Felipe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Romain B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José L. Alegre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los he contratado varias veces. Muy profesionales y buena gente.
Abuela Mila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado en todo con mi mudanza.
Nurix
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primeramente me asesoraron perfectamente y ajustaron el precio acorde a mis necesidades reales (traslado de muebles de gran volumen). Hicieron seguimiento Durante el tiempo previo el día indicado del traslado, por si hubiese surgido alguna necesidad adicional. Llegado el día Los operarios fueron. Puntuales, amables, profesionales e impolutos. El trabajo lo hicieron de 10 y no tuvimos que preocuparnos de nada. Sin duda recomiendo Mudanzas la Segoviana.
Kikoman M
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Ortega Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho una mudanza a Ávila , muy bien de precio y servicio. Recomendable y profesional.
Antonio Gonzalez barba
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Oscar Minguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, personal amable y muy profesional. Volvería a contratarlos si duda ninguna
Eva San Felipe García
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la espera de que me resuelvan un problema desde febrero, nada diligentes. Pésima atención, no cogen el teléfono ni responden a los mensajes, nada recomendable.
Carlos T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
victor sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Madrid hasta Málaga y trabajo profesional. Los recomiendo.
Javier Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto encontrar gente seria y resolutiva, tuvimos que vaciar la oficina que usábamos de almacén, nos corría mucha prisa y vinieron a darnos el presupuesto el mismo día de la llamada, a los dos días lo teníamos todo guardado en su guardamuebles a muy buen precio.
Francisco Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo quería transmitiros nuestro agradecimiento por el trabajo de la mudanza. Un muy buen equipo, excelente disposición de todos los chicos que trabajaron ese día. Os recomendaremos cuando surja la oportunidad.
Eduardo fino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy bien todo, me lo recomendó mi jefe en mi Oficina. 😊
MARTINA FUR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paqui GUZMAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta es segunda mudanza que hago., la primera que hice fue con otra empresa y he notado diferencia en el embalaje de mis muebles y cajas, he quedado muy contenta, si me tengo que volver a mudar lo volvería hacer con ellos seguro.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Paqui, seguimos trabajando para ofrecer lo mejor a nuestros clientes.
Flavia Longás
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pedí un presupuesto hace 2 semanas y aún estoy esperando, pese a haberlo reclamado. Sobra el trabajo?
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenas Flavia, disculpe si no ha obtenido respuesta a su presupuesto, debe de ser un error por nuestra parte, siempre damos todos los presupuestos, pequeños, medianos y grandes. Gracias por su comentario.
CAROLINA VALERA GONZALEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Realice una mudanza de Madrid a Murcia, me vinieron las cajas destrozadas y los muebles dañados, reclamé hace 3 meses el daño de muebles, porque tienen seguro y aún no he recibido respuesta, me han estado dando largas y ya ni me contestan. No es un servicio que recomendaría para nada. Por cierto los muebles estaban bien embalados y me ellos además reforzaron el embalado de los muebles, algo que agradecí, pero ni por esas.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Carolina, estamos investigando su incidencia ya que se trata de una mudanza del tipo grupaje. Embalada por usted. Esta entregada, pero no consta en el albarán de entrega. En breve le diremos, gracias.
Marisa Urreta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono. Imposible contactar con ellos. Una semana llamando 6 o más veces diarias y es imposible. Será ésta la única y última vez que los tenga en cuenta.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimada Marisa, Mudanzas Segoviana esta disponible a todo el mundo en el mismo teléfono y mismo horario que puedes encontrar en esta misma ficha.
Mxx00 Xx8
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo de maravilla
ANDREA JORGE
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala Calidad, Mala calidad relación-precio, No profesionales, No dan muestras de interés. Esperando reclamación desde hace meses. Servicio Nefasto
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Estimado Andrea, Desde Mudanzas Segoviana, queremos hacerle saber que siempre responderemos a cualquier reclamación de nuestros clientes. Es una empresa adherida a las Juntas Arbitrales de consumo y de Transporte, para solucionar a través de organismos oficiales y no virtuales cualquier controversia que pudiera surgir de un servicio realizado por nosotros. Siempre a disposición de nuestros clientes para que finalmente siempre queden satisfechos.
Oscar Morcillo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Penosos. Hicimos una mudanza con ellos y los electrodomesticos llegaron rayados. Se tomaron fotos en el acto y se firmo el parte con la reclamación y sin noticias 6 meses despues. Ni contestan a las reclamaciones por escrito.
Jim Bowie
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ana Cobos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio a precio ajustado
Loles Ferrero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la mudanza. Hice una con ellos hace un tiempo y ahora otra para mí hermano y en los dos casos no he tenido ningún problema. Serios y atenctos con tus peticiones. Recomendado
jean dupre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!
Josema Cavanillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve la mudanza el 13 marzo con la Segoviana. La verdad una muy buena relación calidad-precio, y un servicio excelente. Era complicado, porque eran 5 dormitorios y cambio de municipio, y llegó todo muy bien, e incluso se tiraron más tiempo para montar los muebles complicados. Un mueble se resistió, quedó un poco torcido,y una vez montado, lo desmontaron entero y lo volvieron a montar hasta que quedó perfecto. La mejor de las últimas cinco mudanzas sin duda. Volvería a contratarles.
Rocio R.G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer nos hicieron la mudanza y nos han dejado la mitad de los muebles con arañazos , desconchones , rotos y demás desperfectos al colocarlos y montar los han hecho, impresentables los que vinieron hacerla,se les aviso eran muebles antiguos de valor , es más se llevaron un frigorifico lo han dejado en medio de la calle ,si no querían llevárselo lo hubieran dicho no hacer esa guarreria, experiencia pésima y malos profesionales , no los volveré a contratar ni recomendare,
Gema Gomez Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y formal. Buen servicio.
Herman Torres Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
12 años en mudanzas la toledana
Rocío López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi padre hizo una mudanza con ellos, me lo recomendó y nos ha ido muy bien. Buen servicio y buen precio
MJ OA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy discreto y atento a las circunstancias de una situación tan delicada como es una mudanza. Agradando en todo momento e intentando adaptarse a las sugerencias del cliente. En el caso de mi mudanza vinieron 3 operarios, y daba tiempo a ir dando consejos o comentarios sobre lo que tenían que hacer y deshacer. Todo el contenido de la mudanza llego en buen estado Y en el tiempo previsto. Totalmente recomendables.
Desiree Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas que me hicieron una mudanza y salvo un pequeño problemilla en disponibilidad de fechas (también por culpa mía y esperar al último momento para cerrar fechas) todo fue bien. La verdad que una mudanza siempre crea miedos, también lo que supone el cambiar de casa, emocionalmente hablando.. y la verdad que me lo hicieron todo muy fácil en los dos días que duró. Os estoy muy agradecida a todo el equipo de la segoviana. Lo hice por recomendación y fue un acierto absoluto. Gracias a todo el equipo y felicitaciones por el gran trabajo.
Raquel Menéndez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con ellos ya me la hicieron otra vez y fenomenal
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Raquel.
Raúl López del Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicnoy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Llegó todo en perfecto estado y el pesonal muy educado, además de un precio competitivo. Sin duda lo recomiendo, repetiría la experiencia
Luis S. de Pedro Crespo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de realizar la mudanza contratada, en finales de Marzo de 2019, se produjeron unos desperfectos en un mueble y otros objetos, que teóricamente estaban asegurados. Informamos puntualmente de dichos daños a la empresa, por teléfono y por correo electrónico, en varias ocasiones, sin recibir respuesta alguna a pesar de nuestra insistencia. Curiosamente, el mueble, una mesa de mármol y cristal, tuvo la rotura de una pata. La empresa nos entregó la mesa con la pata pegada, sin decirnos nada. Tampoco nos ha respondido sobre los otros artículos dañados. Hemos vuelto a reclamar noticias sobre el particular la semana pasada, 10 meses más tarde. Hoy día 6 de febrero de 2020, todavía no hemos recibido ni explicaciones, ni disculpas. Nada. Nunca he vista tal informalidad.
Paloma Cerdeño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los contraté para mi mudanza en Alcalá de Henares y estoy encantada. Eficientes, rápidos y bien de precio. Espero no mudarme más pero si lo hago volveré a confiar en ellos. Muchas gracias!!
Beg mar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un traslado por recomendación y me fue muy bien. Muy profesionales, puntuales y serios. Los empleados que vinieron fueron educados, eficientes y supieron responder muy bien a los problemillas que fueron surgiendo. Gracias!!
VB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bibi Francia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Con experiencia previa por un servicio hecho en la oficina, y poco después lo necesité a nivel particular han sido inmejorable.
Chus rodelgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido muy cuidadosos, se nota que tienen experiencia....todo bien... Los chicos muy majetes..
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Jesús, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Aurelian Ilie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy formal, puntuales y economicos. Los recomendare.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Aurelian, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Daniel Fres Canales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
rafa y lucas Voicu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han hecho la.mudanza y temía por alguna cosa que había leído y ha salido bien. Os los recomiendo tienen gente maja
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Alex, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Soledad Ledesma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he hecho una mudanza con ellos en Arganda del Rey y la verdad que todo ha ido muy bien desde el primer contacto hasta el último.M experiencia muy buena
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Soledad, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
enrique lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable yo lo hice por mis hermano que la hizo con ellos gente buena
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Enrique, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Ariel Chacon tejerino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente me han tratado bien y a buen precio , lo hice por recomendación.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias Ariel, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
david marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la cuarta mudanza que hacemos y esta última con La Segoviana, sin duda alguna han sido los mejores. El personal es muy cuidadoso, organizado y rápido, incluso habiendo sido una mudanza a dos domicilios distintos. En un par de meses tendremos que mudarnos de nuevo y les volveremos a llamar, nos dan tranquilidad y seguridad, además de ofrecer un precio ajustado.
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Muchas gracias, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
Fabiola Allas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres que te rompan los muebles y luego se desentiendan, contrata esta empresa... en eso son expertos. Llevamos una semana intentando contactar por mail, por teléfono... porque nos han roto un mueble y solo dan largas al teléfono, porque por mail ni contestan. Y eso que SE SUPONE que tienen un seguro que cubre estas cosas, o eso te pone en el contrato. No se lo recomiendo a nadie. Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Actualizo a día 01/11: después de instarme a quitar el comentario ( que fue ponerlo y llamarme a la media hora después de darme largas o no contestarme durante días, para que veáis cómo son!) y decirle que si no me arreglaban lo que me habían roto, no lo iba a quitar, vinieron a tomarnos medidas para sustituir las tablas rotas (la mudanza la hicimos hace más de dos meses) y ya no hemos vuelto a saber de ellos. No contestan ni por teléfono, ni por mail. Se me olvidó comentar, dentro de su maravilloso servicio, que dejan el camión con las puertas abiertas sin ninguna vigilancia, así que si no tienes a alguien que esté contigo durante la mudanza, ellos no están pendientes. Se lo recriminé y me dijeron que esto suele ser así, que bajase algún amigo a vigilar. INCREÍBLE!!! Por lo que veo en el resto de comentarios, el trato post-venta es el mismo para todos. Qué lástima que no hubiese reseñas antes de la mía para no haberlos contratado. Si en el plazo de una semana no nos sustituyen lo que nos han ROTO, pondremos una denuncia. YA ESTÁ BIEN DE TOMAR EL PELO A LA GENTE!!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Buenos días Fabiola, disculpa las molestias ocasionadas. Sí, tenemos un seguro, mañana a lo largo de la mañana administración contactara con usted para solucionar el problema. Gracias
Mariaaa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
DESANCONSEJABLE!!!!! No contratéis esta empresa!!! yo me fié y me equivoqué!!! Al principio el trato es magnífico, todo atenciones. Pero en cuanto pagas (QUE TE OBLIGAN A PAGAR EL 100% DE LA MUDANZA ANTES DE QUE SE REALICE , SI NO NO LA HACEN) es completamente imposible hablar con ellos. Hice mi seguro valorado en 3000 euros por si tienes cualquier percance y NO TE SIRVE DE NADA. En cuanto pagamos no pudimos volver a hablar con la persona responsable. Nos rompieron un objeto decorativo de gran valor y no nos lo dijeron, y nos perdieron una caja . Tras más de 2 meses persiguiendoles me fueron dando de largas cada vez.... les llamé mil veces y mandé mails.... pero ya no contestaban.....y os digo la verdad. PATÉTICO. No os lo aconsejo para nada!!!!!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Disculpe las molestias, seguimos trabajando y siempre a su disposición en el teléfono 91 548 77 18
Rocío Yturriaga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Hace más de dos años que hice la mudanza, me rompieron unas sillas y estuve más de un año detrás de ellos para que me las arreglaran. Misión imposible. Además de darme largas cada día que llamaba, nunca estaba el encargado. Ni me devolvieron las sillas, ni me pagaron el arreglo. Vamos, que las sillas desaparecieron y nunca más las volví a ver. Eran sillas buenas. Los muebles los embalaron directamente con cinta adhesiva, sin poner ningún plástico o cartón que los cubra, los tuve un año en el guardamuebles y cuando los trajeron a casa no había manera de quitar las marcas de la cinta adhesiva, el pegamento se había quedado completamente pegado al mueble. Falta de responsabilidad. No lo recomiendo ni regalado!!!
Respuesta de Mudanzas Madrid Segoviana
Disculpe las molestias, seguimos trabajando y siempre a su disposición en el teléfono 91 548 77 18
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