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Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre Seur
La empresa Seur cuenta con una amplia red de tiendas de conveniencia y lockers en toda España, lo que permite a los clientes enviar o recoger paquetes desde cualquier punto. La información disponible en su sitio web es útil para que los clientes puedan gestionar y realizar envíos de manera eficiente.
Sin embargo, las reseñas de los clientes revelan una serie de problemas con el servicio de entrega de Seur. Muchos clientes han experimentado dificultades con la entrega de paquetes en su domicilio, ya que los repartidores a menudo dejan los paquetes en puntos de recogida sin intentar entregarlos en la dirección indicada. Esto ha generado frustración y descontento entre los clientes, quienes han expresado su insatisfacción con el servicio.
Algunos clientes han reportado problemas con la comunicación, como no recibir notificaciones o llamadas para informarles sobre el estado de su paquete. Otros han experimentado retrasos en la entrega o han tenido que buscar su paquete en diferentes ubicaciones.
A pesar de estos problemas, la empresa Seur ha respondido a las reseñas de los clientes de manera profesional, agradeciendo sus comentarios y expresando su compromiso para mejorar el servicio. La empresa ha invitado a los clientes a compartir sus experiencias y sugerencias para mejorar el servicio, lo que sugiere que están dispuestos a escuchar y aprender de sus errores.
En general, la empresa Seur tiene una gran oportunidad para mejorar su servicio de entrega y satisfacer las necesidades de sus clientes. Con una mayor atención a la comunicación y la entrega eficiente, Seur puede recuperar la confianza de sus clientes y mejorar su reputación en el mercado.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
1.2 (44 opiniones)
42 opiniones
0 opiniones
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2 opiniones
Marilo Garcia Lago
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los paquetes me llegan el día indicado
Respuesta de Seur
Hola, Nos alegra saber que tus paquetes están llegando a tiempo. Agradecemos tu reseña positiva.
Eneko Echevarría
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, lo de esta empresa es vergonzoso, mienten diciendo que llamaron a la puerta para no hacer su trabajo y justificar con una mentira que no lo hicieran, solo quieren ahorrarse el viaje y que vayas tú a recogerlo. No hacen el trabajo por el que te cobran
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios, Eneko. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Daniela Angeles
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan tus paquetes a la dirección de envío, te mandan a ti mismo a que recojas tus paquetes a la agencia 😂
Respuesta de Seur
Agradecemos mucho tu reseña, Daniela. Lamentamos saber que tu experiencia de entrega no fue la esperada. Gracias por compartir esta información, la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Sabina YAÑES GRAÑA
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi esperencia con SEUR.Es ororosa.Mentirosos,siempre dicen q no se puede entregar el paquete,cuando mi te llamen al timbre,ni al teléfono,lo dejan donde ellos quieren.No quiero q nuncaas me traigan paquetes.Hoy esperaba una cafetera d armazón,todo el día en casa esperando,y tienen la cara dura d dicir q no se pudo entregar.Son muy malos y no cumplen.No quiero q mis paquetes venga por seur y eso lo voy decir a las empresas q hago pedidos.Sinvergüenzas,mentiroso y mal cumplidores.Así q me digan donde esta mi cafetera.
Respuesta de Seur
Hola Sabina, agradecemos que compartas tu opinión sobre tu experiencia con SEUR. Lamentamos escuchar que no cumplimos con tus expectativas en la entrega de tu pedido. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la falta de comunicación y la entrega no realizada.
Alvaro Garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio lamentable, evitaré seur siempre que me sea posible. Siempre dicen que no ha podido ser entregado y ni siquiera llaman a la puerta. No tienen ni un solo telefono de atención al cliente gratuito, he usado el 902... Y pese a indicarle el numero de seguimiento 3 veces (una de ellas escribiendo con el teclado numerico) no lo ha entendido y me ha colgado. LAMENTABLE SERVICIO SEUR, SOIS CON DIFERENCIA LA PEOR EMPRESA DE VUESTRO SECTOR.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Alejandro Balseiro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una empresa que roza la ilegalidad, porque pagamos por un servicio que no ofrecen. Los paquetes no llegan al domicilio, los hay que ir a buscar siempre a bares, gasolineras .......... Si esperas un paquete por seur en esta zona estas literalmente jodi.........
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Alex Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, servicio pésimo, te mandan un correo diciendo que pasarán por el domicilio un día y en un horario determinado y no es cierto, no sé pasan y al día siguiente te mandan un mensaje diciendo que puedes recogerlos en un punto de recogida. La primera vez pensé que sería una excepción pero ya lo han hecho en 2 ocasiones. PÉSIMA EMPRESA!!!
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Youssef El Kasri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy me llegaron 2 paquetes con correo express y otro con Seur. Yo estaba trabajando. El de correos express me llamó y le dije que me lo dejara en una taller en el bajo de mi casa. El de Seur me puso que pasó y no me encontró. Y ya pasará otro día. Por qué no llamó como la otra empresa?? O ni si quiera vino, sólo ponen ese mensaje para tener una excusa. Tenía planes porque era un regalo, y me voy de viaje. A hora qué hago ?? Es una vergüenza de empresa. Sólo le queda el nombre, porque la calidad de servicio da pena.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Jose Manuel Novoa Miguelez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo años sin recibir paquetes de Seur en casa, todos al punto pick up. Ultimamente da una llamada corta para justificar que llamo y si la devuelves no te coje. Un desastre. Y por favor ahorrate el copia pega de que lo sientes y que me ponga en contacto a traves de la web. Espabila o cierra.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/miseur/soporte/atencion-cliente
Jose Manuel Lopez pena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo no hay entregas domicilios
Respuesta de Seur
Hola, José Manuel. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
lucia insua diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia que recibir un envio.Me enviaron dos correos electrónicos de que estaba ausente, y estaba en casa, ni siquiera vinieron. Después tuve que elegir un punto de recogida, elegi recogerlo en una librería de Viveiro, pero me enviaron un correo electrónico que decia que mi paquete estaba en una librería de xove. Ya no me daban más opciones.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Boris Orban FernandeZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Repartidor de seur zona de cervo (lugo) no trae nunca los paquetes a la direccion que se le pone deja todo en punto de recogida supongo que para no trabajar tanto per entonces que se busque otro trabajo si no le gusta el que tiene ..aparte que se paga por entrega en casa no donde le da la gana
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios, Boris. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Javier González Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza esta empresa. Tienes entrega a domicilio y dejan los paquetes donde les da la gana (dos días más tarde de lo previsto) puesto que los repartidores van a mil y les obligan a entregar en el día para no sancionarlos. Dicen que vienen a casa y no han venido, marcan un horario, los esperas y no aparecen ... Unos sinvergüenzas... Es una pena que no se pueda hacer nada contra este tipo de empresas. No se puede trabajar tan mal... Siempre que pido algo y por mala suerte es con SEUR, no sé cómo hacen pero hay problemas, SIEMPRE.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
ANTIA FERNANDEZ GARCIA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy harta de hacer pedidos y pagar los portes para que me entreguen mi pedido en casa y que el repartidor de Seur (el chico canoso) siempre lo deje en un punto de entrega y encima ni te avisa, tienes que andar buscando donde tienes el paquete. Si pago el envío es para que me lo lleven a casa, porque quiero y muchas veces necesito, que me lo entreguen en casa y no tener que ir yo a recogerlo a un punto de entrega. EL SERVICIO ES VERGONZOSO Y LAMENTABLE. ESTOY HARTA.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Ven Que Te Peino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vivo en Barreiros Pago por la entrega en domicilio y no hacen ni el intento de entregarlo en casa,siempre ponen q por error d mi dirección n pudieron entregarlo y lo dejan en punto recogida ( las demás empresas de paquetería siempre me dejan todos mis pedidos a la primera con esa misma dirección ) Ni siquiera intentan ponerse en contacto conmigo Jamás devuelven el dinero q cobran por entrega urgente,aún q la retrasen y llegué tarde El peor servicio d reparto q existe en Barreiros Encima vagos y con mala actitud para resolver el problema,q nunca resuelven
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
maria soto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doi 1 estrella que ni la merecen no entregan a domicilio, no se molestan en llamarte y te lo dejan a 45 minutos de casa es un verdadero desastre yo cuando veo q me viene por seur ya me pongo mala, muchos paquetes no los eh recivido de ninguna manera y e tenido q pedir el reembolso con esta compañia de reparto los vendedores estan perdiendo de vender, un fracaso total muy mal
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Raul
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En viveiro dejan los pedidos automáticamente en el punto pick Up librería lendas sin el consentimiento del destinatario para que el transportista se ahorre el ir a las casas que le corresponde. Una vergüenza!!!
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Druida Ese
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenéis un listillo dejando paquetes en puntos de entrega, en concreto"la tienda de rosi", por no venir al domicilio que se le pide, que espero se vaya al paro pronto, por no decir otro sitio y darle un "abrazo"
Respuesta de Seur
Hola. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros para poder mejorar nuestro servicio. Por favor, para poder ayudarte necesitamos que nos contactes a través de nuestra web con los datos de seguimiento. ¡Gracias! https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
marrajo26
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, siempre con retrasos. Seur no es lo que era. Y para colmo, llamas para llover el estado de tu envío y la máquina de turno te marea y no te da la información... Desesperante!!
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Pedro RL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambian el envío sin consultar, o ponen que estás ausente sin intentar la entrega, un despropósito.
Respuesta de Seur
Hola, Pedro. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Clara Andrade
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resido en San Ciprian y tengo que decir que este servicio es penoso ya es la 2 vez que dejan mis pedidos en un punto de entrega (tienda) y no en mi casa por qué el repartidor no se molesta en llamar al timbre o teléfono, pago para que mis pedidos se realizen en mi CASA ah y encima cambian la dirección y ponen entregado en un horario que ni siquiera esa tienda está abierta nos quieren hacer tontos? resumiendo UNA VERGÜENZA
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Mim Mom
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca vienen a hacer la entrega en la dirección que pone el paquete . Se dedican a dejar todo en un punto de recogida sin la autorización del destinatario , son el colmo de la vagancia. Como vuelvan a dejar mi paquete en un punto de recogida acudiré a poner una denuncia en consumo
Respuesta de Seur
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Marta Garcia Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En San ciprian el repartidor no entrega en el domicilio. Directamente va al punto pick up. La primera vez reclame en atención al cliente en seur y me confirmaron q era algo puntual. Esta es la tercera vez q pasa lo mismo. No es puntual sino la forma habitual y vergonzosa de proceder.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
José Luis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una entrega a domicilio y me lo han dejado en un punto pick up de San Ciprian. Este repartidor se ha pasado de listo.
Respuesta de Seur
Hola, José Luis. Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Cira Insua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimas profesionales y mejores personas. Además rapidez y buen ambiente.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja para brindar un buen servicio.
Le
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Seur
Hola, sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Marina Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejan los paquetes que tienen que venir a domicilio en un punto de entrega directamente por sistema. Viveiro
Respuesta de Seur
Hola, Marina. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
J D R
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un autentico desastre en Lugo y es imposible comunicar con ellos
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
I LL (ILL)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza y una estafa a quien contrata el servicio. Dicen no conocer el domicilio cuando es totalmente incierto. Si fuera verdad al menos podrían molestarse en llamar al teléfono de destinatario que te hacen poner. Se aprovechan en que sea prácticamente imposible el hablar con un operador de atención al cliente. La estrella va de regalo porque la valoración me obliga a poner una, Resumiendo: totalmente desaconsejable cuando antes funcionaba mucho mejor. Recomendable usar cualquier otra agencia de transporte.
Respuesta de Seur
Hola. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Tamara Álvarez García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacemos pedido online con entrega a domicilio y el mismo día de entrega lo dejan en un punto pickup a las 10:19 am (vamos que ni intentaron la entrega). Encima lo dejan a 35 min de mi domicilio teniendo tienda a 10 min. Que vergüenza, ya puse la queja mediante la tienda en la que se hizo el pedido.
Respuesta de Seur
Muchas gracias por tus comentarios. Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con tus expectativas. Usamos comentarios como el tuyo para mejorar, y agradecemos el tiempo que has dedicado a compartirlo con nosotros. Si hay algo en particular que podamos hacer para que tu experiencia mejore en el futuro, por favor, compártela con nosotros a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web. https://www.seur.com/contacta-con-nosotros.do
Pepe Resines
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada año igual, paquetes que tienen que venir a domicilio, con toda la jeta del mundo te los dejan en una tienda y los dan por entregados. Me dice la señora de la tienda que es que están desbordados, que no pueden con 40 paquetes cada día. Pues que se dediquen a otra cosa, desde luego para la mensajería no sirven. He tenido guerras con Seur por toda España, pero el de Viveiro se lleva la palma.
Respuesta de Seur
Hola, Pepe. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Isabel Jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella pero ni siquiera la merece. Reprograman el día de entrega sin avisar con lo que me tienen esperando. Y en la nueva entrega dicen que no estaba en el domicilio, estando dos personas esperando, sin poder movernos. Con Correos Exprés no he tenido jamás problemas. SEUR es nefasto
Respuesta de Seur
Hola, Isabel. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Alex Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Seur
Hola, Alex Sentimos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Utilizamos esta valoración para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Pablo Rodríguez Domínguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio, te cobran por la llamada de tu pedido, son poco transparentes a la hora de esclarecer lo que le pasa a los envíos y tienen un descontrol total con los repartidores. Me dicen que el pedido tiene una "rotura" cosa de ellos, y desde entonces no sé nada, lo que más me cuadra es que un repartidor lo ha robado.
Aaron Teijeira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
he pedido un paquete y me lo entregaba seur en mi domicilio pero en cambio lo han dejado en un establicimiento sin avisar ni llamar ni email correspondiente con lo cual tienes q buscarte la vida para encontrarlo cuando NO LES APETECE pasar por tu casa, pesimo
Kuko Rocha
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es bastante triste, que casi como quien dice los "pioneros" del transporte de paquetes, sean de lo peor que puedes usar en España. Nunca he recibido un paquete de seur sin tener algún problema. Para más ayuda, los repartidores tienen la buena costumbre de darte un "toque" al teléfono (para justificar que llamaron) luego puedes hartarte a llamar que no lo cojen. Yo personalmente ya no utilizo seur, prefiero llevar el paquete caminando y descalzo a usar sus servicios. Pero lamentablemente muchas tiendas online lo usan, una lástima. Lo mejor sería que desapareciesen
xidxip
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
esta imposible, dentro de hablar con el robot, dentro de perder una hora a teléfono, paquete sigue perdido. de cuando se cambiar en DPD se han vuelto inútiles, SEUR es un claro ejemplo de como se destruye una cosa que funciona...
MeleAstur
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los paquetes en casa , a mí me cambiaron la dirección porque les dio la gana para entregarlo en un punto de encuentro nefasto Seur .
Enrique Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
De pena esta delegación. Entregan los paquetes en una tienda para que los vayamos a recoger allí, ya es la segunda vez que me pasa. He abierto 2 reclamaciones, la siguiente va a ser una denunca a consumo
Pablo LM
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético el servicio, pierden los paquetes, ponen mal la dirección de entrega incluso cuando la tienen registrada en la ficha de cliente, no entregan el paquete porque ellos mismos han puesto mal la dirección y no te avisan. Tienes que oir una grabación durante 46 minutos en un 902 de coste añadido para arreglar el problema que ellos crearon. Durante la llamada en espera tube tiempo a leer la historia de la compañía en Wikipedia, según parece se fundó en la década de los 40, pero obviamente en vez de avanzar al siglo XXI se quedaron en el XX o incluso bajaron al XIX. El servicio es muy muy deficiente, y el más caro de entre sus competidores, con los cual no compite ni en calidad ni en precio. Pésimo
Hugo Aja
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es el tercer paquete en menos de un mes que NO QUIEREN DEJAR en mi casa, habiendo solucionado por mi parte todas las dudas que se les presentan. El teléfono de atención al cliente parece una herramienta para reírse de los clientes. Cero recomendable.
Susi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mario Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues mi dirección no la encuentran y me quieren dejar los paquetes también en Lugo, DHL y correos si saben dónde es, y luego llamas a un 902 de pago y a los 10 ó 12 minutos te cortan la llamada y a volver a empezar.
J VEIGA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 3 días avise para que me recogieran un paquete y a día de hoy no vinieron, he tenido que desplazarme desde la costa de Lugo hacia la ciudad de Lugo (80km)llevarlo yo por qué le urge. No tienen un respeto por el cliente, no lo recomiendo
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