Logistics Removals Team

No se puede ser menos profesional. Tenía contratada, para hoy una mudanza y después de llegar una hora tarde. Ven un mueble que se desmontó para poder trasladarlo y dicen que no cabe por la escalera y que no han traído el elevador. El comercial, llamado Jacobo, que me dio presupuesto, me dijo verbalmente primero, y luego por mail, porque yo me quise asegurar de que era posible el traslado y le envié fotos, que si no cabía por la escalera se bajaba por la terraza en un elevador. Aún así hable con una persona llamada Pilar para que asegurarme que habían visto las fotos y que no habría problema en el traslado. Pues bien la solución que me han dado ha sido anular la mudanza y dejarme tirada. La tal Pilar niega haber visto las fotos y echa la culpa a su coordinador, cuando le digo que les voy a denunciar me cuelga el teléfono. Los que han venido a casa, le echan la culpa al comercial y me dicen que es un comercial nuevo que la lía siempre, pero ninguno de ellos ha sido capaz de responsabilizarse y resolver la situación. Me parece una vergüenza. Añado fotos de lo que es incapaz de transportar Mudanzas Villalba.

Me sorprenden algunas de las criticas negativas. Contraté a esta empresa (aunque se anuncian como Mudanzas Villalba) porque habían hecho con anterioridad la mudanza en la empresa de alguien cercano, que me los recomendó. Contacté a un total de 4 empresas pero solo ellos se acercaron a ver la vivienda de origen y poder presupuestar. Todo fue bien, muy ágiles y eficientes. La estrella que no les pongo me la reservo para dentro de u otros os días. Si no descubro nada extraño en las cajas que aún me quedan por abrir, se llevarán la máxima puntuación. Los recomiendo.

Si tu quieres un trastero , éste es tu sitio y a un módico precio.

Caros, desagradables y con malas maneras. Una vergüenza. Se equivocó el comercial al dimensionar los metros cúbicos a llevarse y me dicen que es mi culpa y que me dejan mis cosas en la casa. Vamos peor servicio imposible.

Muy caro pero muy profesional

Son unos dejados rompen cosas y dicen que es tu culpa se pierden muebles que luego tienen que volver a por ellos. Se quedan con una escalera de aluminio que dicen que es suya cuando nos damos cuenta que es nuestra. Muy mal tiran las cajas sin mirar que pone muy fragil. Un horror.

Hicimos una mudanza hace menos de 1 mes y fue perfecta. No tocaron las paredes y nos llegó todo impecable. El chico que nos subía los muebles todo un profesional y además trabajan de una manera muy organizada. Sin duda recomendable y repetiriamos en el caso

Horrible, lo se lo recomiendo ni al peor enemigo. Rompen muchas cosas, son descuidados, maleducados y contratas el desembale y te dejan la mitad en las cajas sin abrir.

Increible pero cierto. Llamo una tarde de lunes, me atiende una operadora borde, y ya de entrada me dice que solo tiene un hueco el martes o ya hasta la semana que viene, casi sin saber que le estoy pidiendo. Como solo era un mueble me toma los datos de mala gana y me dice que ya me llamara para darme presupuesto. Me dice que no puede darme ni una estimacion del precio. Esto fue hace casi una semana y no se han dignado ni ha llamarme, como me dijeron. Me pregunto si llegara el dia en el que un cliente pueda no sentirse ninguneado por hacer un pedido "pequeño". Por supuesto nunca mas requeriré de unos servicios tan nefastos como los de esta compañia.

La mudanza se realizó correctamente. Pero días después descubrimos que el armario lo habían montado mal, las puertas correderas no abrían del todo y no se podían abrir los cajones. Hasta ahí comprensible, esas cosas pueden pasar. Reclamamos y nos dicen que mandan a alguien para arreglarlo, 1 mes y medio después e innumerables llamadas en las que nos siguen mintiendo, seguimos sin noticias. Muy mal Mudanzas Villalba, una y no más.

Me dijeron que venían a casa a darme el presupuesto después de quedar aún estoy esperando a que vengan una semana después. Entiendo que estén liados pero es muy poco serio

Me han hecho una mudanza y me han guardado los muebles, al desmontar y montar, lo primero no son serios, lo segundo no tienen gente profesional. Rompieron 4 tulipas de las lamparas, los muebles que iban atornillados, tiraban de ellos, claro, los muebles todos reventados. Las lamparas, cortaron los cables, en lugar de destornillar. Las puertas de un armario las montaron al revés. En lineas generales muy mal. Si se atreven, que no se lo recomiendo, hacer algo con esta gente, lean la letra pequeña por detrás del contrato, muy importante, tienen 72 horas para reclamar y hagan fotos a todo o hacer un inventario, por qué luego le darán largas, que sino ha venido el encargado, que se lo estamos gestionando, etc. Intentando que pasen las 72 horas, para no hacerse responsables. Al final, como en mi caso, tuve que denunciarlos y la justicia me dio la razón. No sé lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Son unos informales, con meses fecha confirmada días antes te llaman diciendo que no tienen vehículo ¡¡¡!!!. Yo no me arriesgaría a contratarlos.

Su nombre comercial es Mudanzas Villalba. No os dejeis engañar por ellos. La peor mudanza de mi vida y llevo 5. Mentirosos, tardaron 3 meses en darme mis cosas cuando me habian dicho que serian 2 semanas. No se han hecho cargo de ningun daño ocasionado. Solo te dan 24h para desempaquetar todo. Se olvidaron la mitad de mis cosas en el almacen y tuve que esperar 3 semanas mas. Muy maleducados y jamas te dejan ni poner una queja ni hablar con algun superior. Lamentable servicio.

Mudanzas Villalva alardean de "responsabilidad, seguridad" pero si rompen algo, se lavan las manos: me rompieron la tele en la mudanza. El encargado de mudanza tomó fotos y me dijo que no me preocupara. Aún así, llamé a la oficina. Y me dijeron que confiara. Hace ya más de tres meses de ello. A los días me dijeron que no había "enviado un mail en las primeras 24h" Después de gastarme más de 2.000 euros entre mudanza y guardamuebles, nos tratan como a basura.

Los empleados son unos sinvergüenzas y maleducados. La empresa.... Hemos tenido que mandar cientos de correos a Google para que consiga añadir este sitio, porque como las valoraciones casi son números negativos, cambian el nombre real de la marca que es lo que todos conocemos por una razón social de empresa que nadie conoce. Cuando alguien tapa y esconde, es por algo. Sino busquen en la hubicacion del mapa las empresas fantasma que tienen y las valoraciones.

Mudanzas Villalba El gran timo. Yo llevo 16 meses para que me arreglen la madera de una litera que ellos mismo rompieron (e intentaron ocultarme) y siempre son excusas. Y por supuesto siempre tengo que llamarles yo, nunca me llaman ellos para interesarse. Trabajan fatal.

Experiencia con Mudanzas Villalba. Después de conseguir abrir todas las cajas de mi mudanza (mudanza enorme que duro dos dias y lleno cuatro camiones), me voy dando cuenta que me faltan cosas, pienso bueno estaran en las cajas que faltan. Pues no, cuando ya no me quedan cajas siguen sin aparecer. Como te dan 24 horas para reclamar (alucinante, quien puede revisar una mudanza en ese plazo de tiempo) ni me lo planteo, pero si decido pasar por las oficinas a comentarlo, por si hubiera cajas que se hubieran olvidado y las tuvieran en algún sitio guardadas. La persona encargada que nos atiende nos mira con cara de estos de que van, al igual que los empleados que estaban en la oficina. Aún asi me dicen que lo miraran, ha pasado el tiempo y sigo esperando una contestación, vamos que ni caso. Dicho todo esto, he de decir que no me extraña lo ocurrido, pues la mayoría de los empleados que hicieron la mudanza (no todos) aparte de hacer las cosas a barullo, parecia que iban a divertirse en vez de a trabajar.

Mi experiencia con Mudanzas Villalba ha sido inmejorable. Contraté 2 guardamuebles durante dos años con ellos y todo fue muy bien, muy buena disposición y todo facilidades. Yo lo recomiendo y sin duda volvería ha hacer uso de sus instalaciones nuevamente.

Hice una mudanza el pasado 30 de septiembre; una semana y media después cuando he abierto las 150 cajas de la mudanza he llamado para hacerles un recuento de daños y me indican que estoy fuera de plazo (el cual ahora me dicen que es de 48 horas y en ningún momento lo comentan) y que no se hacen cargo. No volveré a trabajar con ellos ni a recomendarlos nunca mas puesto la cobertura de que disponen para una mudanza grande es inviable.

¡¡¡¡¡¡ NO HAGA SU MUDANZA CON ELLOS !!!!!! El comercial te pinta todo de color de rosa, te hacen pagar por adelantado la totalidad y después NO SE RESPONSABILIZAN DE NINGÚN DAÑO CAUSADO. El departamento de Administración / Daños, y más concretamente la Sra. Pilar, además de dispensar un trato desagradable, hace oidos sordos y declinan cualquier responsabilidad. Estamos en pleno proceso de reclamación a través de Consumo y la OCU. Animo a todos los damnificados se animen a reclamar y exigir que reparen todos los daños causados por esta empresa.

No la recomiendo en absoluto. Bastante regular: golpes en los muebles, pegotes de cinta de embalar en bastantes cosas...No responden por los desperfectos. Llevo mes y medio enviando mails y ni siquiera contestan.

Huye. Ni les llames. Tres meses antes de la mudanza nos confirman un grupaje para la última semana de julio. Hasta en 7 u 8 ocasiones llamamos, y todas las veces nos dicen que esa misma tarde nos llaman para confirmar el día. Nunca contestaban. Incluso la penúltima semana de julio, nos seguían diciendo ya nos llamarían. Acabó el mes y nunca llamaron. Nos dejaron tirados. Ni siquiera propusieron una alternativa, ni más cara, ni más barata. No recomendaría esta empresa ni a mi peor enemigo.

Una vergüenza de servicio, mes y medio esperando que traigan los muebles cuando indicaron que el tiempo era de 8 días. Con esta empresa "marca España" nunca más.

La filosofía de esta empresa es que todos los que contratamos una mudanza tratamos de engañarles. Así que imaginaros como tratan al cliente desde ese punto de partida. Sin duda, lo peor las personas de administración y uno de los jefes. No te dan respuesta, no se comprometen. Contratamos la mudanza y guarda muebles con seguro, y los daños que han producido no los quieren cubrir. Vinieron cosas rotas, mojadas, manchadas. Reclamamos los daños en tiempo y forma. Nos dieron largas, y tuvimos que poner la reclamación por escrito. en ese momento nos insultaron, gritaron, mintieron, etc... Una joya de empresa. No volveré a trabajar con ellos nunca. Te recomiendo que hagas lo mismo. Les hemos denunciado.

De las peores empresas de mudanza que he contratado. - Empleados mal educados. - A la hora de cobrar se quedaron con las vueltas, sin darme opción a recibir el cambio. - Impuntuales. Llegaron una hora tarde. - Calcularon mal la capacidad del camión y tuvieron que hacer dos viajes. No volveré a contar con sus servicios.

No tengo ninguna experiancia,solo quiero información.

Grandes profesionales, buenos precios.

Hoy han terminado mi mudanza y tengo que decir que el servicio es excelente. Mis muebles han llegado en perfectas condiciones, el trato con el personal muy bueno y la atención al cliente de sus oficina perfecto, me atendieron de forma correcta y muy amable. He quedado contenta la verdad

Contraté una mudanza con ellos, fueron puntuales y flexibles con cambios respecto a lo acordado. Hicieron un trabajo impecable.

Encantada con esta empresa de mudanzas y con el trato recibido. Los operario estupendos , hicieron la mudanza fenomenal , no me rompieron , ni estropearon nada . Cumplieron en todo e incluso terminaron antes de la hora pactada .

Como conocía a esta empresa porque sus camiones se ven por todo Madrid decidí llamarles. Su presupuesto fue el más barato con diferencia y después dudé por las malas opiniones. Sin embargo, confié en ellos porque si llevan tantos años mal no lo harán (eso pensé). Pues bien, la mudanza fue perfecta. Los operarios muy educados y profesionales. Fueron muy cuidadosos tanto con la casa antigua como con la nueva. Vamos que los recomiendo al 100%. Tras mi experiencia con ellos sospecho o soy la persona más afortunada del mundo o que sólo escriben opiniones los que tienen problemas o que algún interés oculto hay en las malas opiniones.

Una panda de sin vergüenzas. Te venden la mudanza con un seguro estupendo. Te provocan una inundación por una mala instalación de lavavajillas y encima de no hacerse cargo del siniestro te tratan de mentiroso. Al juzgado claro está. NO LOS CONTRATÉIS. Tengo que hacer fotos de todo lo q me han roto que iba a dejar pasar pero ahora no me da la gana. Todo al juzgado. Una estafa

Increíble pero cierto. Esta empresa de mudanzas tan aparentemente seria, me realizó una mudanza el 30 de septiembre por la cantidad de 420 euros Iva incluido, seis meses más tarde vuelvo a requerir sus servicios para hacer la mudanza de los mismos muebles y enseres que me habían transportado de la anterior vivienda con una salvedad, el 60% de la mudanza realizada en su día, se encuentra aun empaquetada en las cajas originales de dicha empresa por tratarse de un cambio temporal. Pues bien, mi sorpresa es que cuando llamo a esta empresa de mudanzas para que me de presupuesto de esta nuevo servicio a un domicilio aún más cercano que el anterior, el precio pasa de 420 euros Iva incluido a 620 euros más Iva. Así es señores. Saquen ustedes sus propias conclusiones.

Una verdadera estafa. En primer lugar viene un comercial muy majo que te promete el oro y el moro. Pero luego la realidad es muy diferente, y te intentan cobrar diferentes sobre costes de los que nunca te informaron. El personal que hace la mudanza desagradable y con malos modales. Además, me cancelaron la mudanza sin previo aviso, el mismo día que lo teníamos comprometido. Una verdadera vergüenza. Mi mejor Consejo, no se os ocurra ccontratarlos.

Un empleado vino a llevarse una cama para luego ir a un pueblo de fuera de Madrid para traer todos los muebles de allí. Les dije si podrían llevarse un cabecero de más y una mesa y me dijeron que ni si quiera el cabecero que iba con la cama de una forma increíblemente grosera y yo le dije que quería hablar con su jefe y dijo que era una racista porque era el y su compañero extrajeros se puso a insultarme en su idioma...A gritar en la calle mientras daba golpes en el camión con mis muebles. Pienso poner el lunes mismo una reclamación y veremos el estado de los muebles cuando lleguen mañana porque a lo mejor hasta una denuncia.

No me gustó nada. Son unos informales y no tienen profesionalidad, me han deteriorado muchos enseres y ante mis reclamaciones que según ellos estaban cubiertos por su seguro. Han dado la callada por respuesta, les voy a denunciar y sugiero que los demás.han lo mismo,lastima de los 60 euros que además di a los empleados, antes de percatarse de todas las anomalías que me habían hecho, lo triste es que la oficina te dice que te van a llamar al día siguiente pero nunca lo hacen Vergonzoso

Really bad experience with this company. We hired a service from Madrid to Copenhagen and (i) the appear late, only one guy and without boxes to package the things (when we agreed on the contract that they will do the boxed), (ii) they deliver the stuff 7 days later of the deadline agreed (with all the problems that this generated to us) (iii) at the time of delivery, they said that they left the stuff in the Street (¿?) when we agreed that they will move inside the flat... a really bad expericience... bad customer support, bad service, try to find any other option before hire this company.

Los operarios trabajaron bien, pero sufrimos una rotura, que luego no cubrieron. El seguro que nos cobraron, era falso. Al parecer es un seguro general de la compania, pero no cubre desperfectos..nunca nos dejaron ver la poliza, y nunca mandaron ningun perito ( lo reclamamos varias veces) . El servicio al cliente final, fue lamentable. Desde la central, hasta el comercial que se lavo las manos. Sufrimos danos por valor de 800 eur.

Empresa nada profesional, no recomendable. Como ya han dicho los dos anteriores usuarios, presupuestan un importe y después intentan cobrar otro recurriendo, si es necesario, a la extorsión, el chantaje y otras prácticas de tipo mafioso.