GLS Balaguer

Una mierda de envíos . Coloca que no estamos en casa . Y por ahí ni aparecen . Y ni se sabe en dnd está el paquete!! después apárese devuelto . no deberían contratar ese tipo de empresas inresposables mal gestionadas

Excelente y puntual

El paquete ha llegado bien envalado, el contenido en perfectas condiciones y antes de la fecha prevista de entrega.

No estaba en casa y me ha localizado por tfno. Ha sido paciente .ha recogido mi DNI . Gracias

El chico llama și no estoy en casa,genial el muchacho! Yo lo felicito por su trabajo.

Rápido y sin problemas

molt bona, repartidors molt efectius

Es una verguenza, es la tercera vez que me hacen lo mismo, estoy en casa esperando el paquete y dicen que estoy ausente, menudos impresentables

De momento la experiència con GLS es muy positiva

Pongo 1 estrella, porque no se puede poner menos. GLS es la única empresa donde el/los repartidores deciden siempre por cuenta propia que NUNCA te encuentran en casa, MENTIRA!!!, (y no hablo solo de la sucursal de Balaguer sino en general) obligando entonces al cliente a desplazarse a la central para recoger sus envíos. En cuanto a la central, en fin... Si tienes suerte encontrarás abierto o alguien que te haga caso (con pocas ganas y mala cara, encima, vamos, es el colmo!!) Después de tres días consigo mi paquete😡 y eso que era urgente!! GLS es la peor empresa de paquetería que hay. Mal, muy mal servicio.

Envío en perfectas condiciones. Encantados

No lo entiendo,,, estoy esperando un paquete, llevo todo el día en casa, voy a ver cómo va el envío y me sale que he estado ausente cuando he estado en casa y no ha picado nadie, alucino. - Voy al día siguiente, la señora llama al repartidor por qué supuestamente lo lleva el en la furgoneta, llega el y no lo tiene, busca el paquete por la oficina y no está por ningún lado, vamos que me han perdido el paquete y encima ni lo reconoce si no que te habla mal, encima dice que ella llama a la compañía para ver si pueden mandar un duplicado, tampoco han llamado, vamos es que ni han puesto en el seguimiento del pedido que está perdido o algo, sigue saliendo como que está en la oficina, son unos incompetentes tanto la señora del mostrador como el chaval que reparte, a parte de una maleducada que te atiende y está comiendo pipas como si estuviera en su casa. - Actualizo.. Al día siguiente vino la misma señora del mostrador a traerme el primer paquete que habían perdido ellos en vez de devolverlo como ella me dijo, supongo que para lavarse las manos, no estaba yo en casa y quien cogió el paquete no sabía que era esta señora quien me atendió.. Asi que ahora sí tengo que comprar algo online si la empresa que reparte es GLS directamente evito hacer el pedido por incompetentes.

Super rápido la entrega...te esperan..te llaman...woow!!!

Buen reparto y rapidez

Molt amables i rapits

EXCELENTE - MUY PROFESIONALES

Muy bien todo

Amabilitat y bon tracte

Rapidez, amabilidad y eficàcia

Todo excelente

Acostumbrada a hacer pedidos por internet a menudo me encuentro que la empresa repartidora es GLS y me gustaría hacer una crítica a la inutilidad de la empresa, siempre me encuentro con la misma situación, en mi casa siempre hay gente y sin embargo el repartidor siempre pone que no hay nadie, posteriormente me llega una notificación conforme que mi paquete está en la gasolinera Repsol del pueblo y me pongo en contacto con GLS Balaguer y cada día que llamo me dan escusas, como que se les ha estropeado la furgoneta, etc… Estoy ya harta de que siempre pase lo mismo, habiendo gente en casa y que tenga que ir a la gasolinera a buscar los paquetes.

Como todos y cada uno de los mensajes, estoy con un embarazo de riesgo no me puedo mover y el señor repartidor decide no venir o cambiar el mismo la dirección de entrega a su conveniencia en esta semana he tenido que recibir tres paquetes de los cuales ninguno los he recibido porque según el no estoy en casa, llamo a la agencia de balaguer no responden al teléfono. El lunes a primera hora llamo a central.

Perfecto, siempre que espero un paquete gls no tengo ningún problema

Excelente 👌

Acceso a la Información online muy clara, concreta y concisa. Llamada por parte de la transportista para acordar entrega. Así que todo genial, ¡gracias y a seguir así y mejorando!

Todo al tiempo

Por ahora, siempre me ha llegado los pedidos a la hora indicada, muy contenta con esta casa. GLS, El personal que trabaja muy amables.

Muy eficaces y responsables! Super encantada

Muy mal servicio no lo recomiendo si teneis otro servio mejor !!

Últimamente son muy cumplidores Estoy muy contenta con ellos

Todo correcto. Lo recomiendo con confianza.

Si. Los mejores súper puntuales i la cámara funciona de maravilla

Excelente servicio y eficacia

Muy buena atencion

Todo perfecto, personal encantador

Entregas a tiempo y en buen estado. Buen trato y amabilidad de las repartidoras.

Todo llegó muy bien y rápido

Muy bien ya que estuve al corriente en todo momento de la

Puntuales y muy profesionales

Envio correcto, muy amable y rápido

Aviso por correo, entrega durante las horas indicadas, muy bien todo

La atención telefónica es inexistente. No hay manera de hablar con una persona. Deberían arreglar este problema. Gracias

Excelente servicio, entregas en tiempo y forma, según lo acordado

Todo correcto

MUY BUENA , COMO SIEMPRE.

Como siempre la transportista una persona amable y profesional y la persona que atiende en el establecimiento también ok

Un cero!!! Tenían que entregarme un paquete el día 14, me consta que lo tienen ellos en su almacén. Es un regalo, para el día 16 estamos a 19 y siguen sin entregar el paquete y ni tan siquiera te cojen el teléfono. Una vergüenza😤

Com sempre el servei Inmillorable.

Entrega rápida y profesionalidad

Perfecto todo

Todo correcto.

Ha estat ràpid i en bon estat. Perfecte.

El servicio de entrega del pedido ha sido excelente. Trabajador muy amable y cumplimiento de horarios según lo previsto. Gracias.

Muy rápido espero continúe asi

Inútil el repartidor de la zona Alguaire 25125, NO ENTREGA LOS PAQUETES A LA DIRECCIÓN! Los deja en el punto de recogida. Somos una empresa q estamos 12h al dia abiertos y no pasa.

El repartidor de zona Alguaire (25125) un autentico inútil. Deja el paquete en el punto de recogida (Núvol de paper) y esta tienda solo abre por las mañanas. De que sirve pagar esta empresa y gastos de envío si llega a un punto porque no se digna ni a pasar por la dirección.

Fue todo muy bien, en todo momento te informan de donde está tu paquete.

Perfecto como siempre. Es la única empresa de mensajería que funciona correctamente y no da problemas

Excelente

Perfecte

Tracking y entrega enlazados y puntuales. Que más se puede pedir?

Muy bien

Nada que ver con los anteriores gestores de la Agència..la nueva direcció de la Agència de Balaguer, ha dado un cambio radical,profesionalidad, atencion..los repartidors y el personal de la oficina, una maravilla..vivimos en zona apartada,y no hay nunca una queja o excusa para llegar hasta aquí. . Un 10

Totalmente recomendable

Trato pesimo. Hace siete días me tenían que entregar un paquete, salió a reparto y nunca más se supo. Llamas al teléfono no lo cogen, envias email y no contestan. El repartidor me facilita el teléfono móvil de la oficina y no contestan, envío WhatsApp al teléfono móvil y nada. La chica del punto de recogida donde va dirigido el paquete llama a oficinas de GLS Balaguer y la persona que la atiende no encuentra una solución. Increíble! Si el paquete está extraviado solo pido que se me informe y ya haré la reclamación a la empresa donde realicé la compra. Desidia, despreocupación y poco interés. Bravo GLS Balaguer por la atención al cliente recibida!!!!

Rápido y Eficaz

Muy bien

Rapidez

Muy contenta con el trato recibido, te facilitan mucho la entrega del paquete. Muy fácil de contactar con ellos y la recepcionista muy amable y con mucha educación

Todo bien gracias

Bajo mi punto de vista, son perfectos

Imposible contactar

Todo correcto, nunca falla el envío, y con el parcel shop disponible cuando lo necesito... Genial

En mi caso llamaron al timbre que no era , y sin preguntar si era yo, lo meten en el ascensor!!!! Y ahora mi pedido esta entregado sin tenerlo!!! Adivina que vecino lo ha cogido. Me dijo el repartidor que iria a preguntar y me diria alguna cosa.........pues despues de 2 dias, sigo esperando.. Al final me tuve que espavilar yo,!!! Y tema aparte la señora que atiende en el mostrador, parece que le debes la vida.

Entrega rápida y perfecta

Sempre tan atents i Ràpita.

Muy bien

Lamentable! Ja porto 3 cops diferents que espero un paquet a casa (Almenar) i m’arriba el correu dient que no hi era. Finalment, enlloc de dur-me’l l’endemà, em tornen a dir que no hi era i el deixen al punt de recollida que a ells els hi sembla. Intento trucar per saber què ha passat i no contesten mai! Servei lamentable.

Ha tardado poco y se ha mantenido contacto en todo moments. Lo que no puedo saber es si hubiera habido problema, como la empresa lo hubiera solucionado, ya que todo fue bien.

Me gusta porque me Llaman al teléfono si no respondo al telefonillo. Los hay que llaman al telefonillo pero si no respondes…que pasa? Pues que se largan sin más, ni siquiera te llaman al móvil😅. Yo trabajo de noche y a veces estoy durmiendo, si no me llamas al móvil no me entero. A si que gracias

Molt mal servei, ja m'ha passat 2 vegades que diuen que han passat pel domicili i ni tant sols hi passen, deixen el paquet directament al Punt de servei que volen. Parles amb l'empresa i se'n desentenen totalment. És increïble que puguin fer això aquests treballadors que tenen i continuïn treballant. Si no serveixen que busquin una altra feina...

Excelentes 🙏🏽

Transporte muy eficiente

Simplemente contenta! Aconsejo a darles el voto de confianza!

Puntualitat, serietat i va molt bé això del seguiment del paquet.

molt content amb el servei

Una vergüenza, siempre tengo problemas con GLS, ponen que el paquete está entregado cuando la mayoría de las veces ni han intentado entregarlo.

Son muy rápidos en el reparto mis paquetes siempre llegan bien los recomiendo

HORRIBLE, VERGONYÓS, MENTIDERS. COBREN LA FEINA i NO LA FAN, APA! Posen que han passat per casa, envien la ubicació a l'empresa que m'ha venut el producte indicant que no han tingut resposta i que sóc jo que he d'anar a buscar el paquet a 15km. Ni deixen comprobant de que han passa't ni truquen per telèfon que en aquest cas els hi hagués dit que ho tiressin per la valla del jardí. Suposo que el S.B...M.L que repartia anava amb ganes de plegar la jornada laboral i deuria pensar "com que em paguen una merda jo faré un treball de merda". M'ha tocat pagar els enviaments i l'empresa que ven el producte em diu que no hi pot fer res, no els hi compraré res més per no vetllar pel client i a partir d'ara demanaré explícitament que no em facin cap enviament amb GLS Balaguer.

Agradables y puntuales

Tiempo llegada correcto,personal de reparto correcto. Todo perfecto

Recomendable a esta empresa

Han sido rapidos

Todo muy bien 😍😍😍😍

Atenció al client i facilitats en l entrega excelents

Todo muy bien y muy rápido

he estado siempre informado de donde estaba el paquete, a llegado muy rápido antes de lo esperado.

Puntualitat i bon servei

Todo bien

Son molt professionals i compleixen 100% amb les dates previstes d’entrega. Et mantenen informat en tot moment. Transmeten molta confiança

Rápidos I atentos

Su entrega estuvo perfectamente realizada y realmente me gustó y la aprecié enormemente eress el mejor.

Excelent com sempre!

La verdad que hace un par de años que funcionais muy bien, habeis tenido epocas que un desastre. Los trabajadores si son buenos la faena es buena, supongo que lo teneis en cuenta.

Un poquito tarde pero bueno,es normal con tanta cantidad de paquetes!!

Hace un tiempo puse muy buena reseña a la repartidora que me trajo los paquetes , HOY 03/06 VUELVEN A LAS ANDADAS Y NO PASAN POR EL DOMICILIO A ENTREGAR PAQUETE Y TE MANDAN CORREO COMO QUE ESTÁS AUSENTE Y QUE LO HAN DEJADO EN LA GASOLINERA DE ALMACELLES , SIENDO MENTIRA PUES YO ESTOY EN CASA TODO EL DÍA YA QUE ESTOY DE BAJA, LLAMO A GLS BALAGUER Y ME DICE TOD@ BORDE QUE COMO LLEVAN MUCHO VOLUMEN DE PAQUETES LOS DEJAN ALLÍ Y QUE ESTÁ CERCA DE MI CASA A LO QUE CONTESTO QUE SI YO COMPRO ASÍ ES PARA QUE ME LO TRAIGAN A CASA Y ME VUELVE A REPETIR QUE LLEVAN MUCHOS PAQUETES Y LE CONTESTO QUE ESE NO ES MI PROBLEMA QUE ES SU TRABAJO, ME DICE QUE YA ME LO TRAERÁN MAÑANA O PASADO Y QUE SOLO PASAN DOS VECES CON CHULERIA Y SUPER ESTUPID@. A LO QUE YO DIGO… SI NO HACÉIS BIEN VUESTRO TRABAJO DEDICAOS A OTRA COSA, ES COMO SI COMPRAS A DOMICILIO EN UN SUPERMERCADO Y TE DICEN QUE TIENEN MUCHO TRABAJO Y QUE VAYAS A BUSCARLO...NO TENEIS VERGÜENZA "GLS BALAGUER" . PASADOS LOS DÍAS LLAMÁNDOLOS ( LAS ULTIMAS YA NI ME LO GOGIAN” E INCLUSO LLAME A LA GASOLINERA DE ALMACELLES , PASAN LOS DÍAS Y EL PEDIDO LO DEVUELVEN “ OJO QUE EL REPARTIDOR IGUAL SE HERNIA POR TRAER EL PAQUETE A CASA, SON UNOS CARA DURA E INCOMPETENTES ,YA HACE TIEMPO LO ENCONTRÉ SACANDO LOS PAQUETES DE LA FURGONETA Y LE RECRIMINÉ SU ACTITUD Y SE LO PASO POR LOS 🥚🥚, CHULESCO Y PASOTA, NO ENTIENDO PORQUE SE LO PERMITEN EN OTROS TRABAJOS POR MENOS ECHAN A LA CALLE A ESTOS INDIVIDUOS, DEVE DE SER PARIENTE DE ALGÚN JEFE….

Sempre perfecte, entrega ràpida, eficient i molt amables!!

Entrega antes de fecha prevista y amabilidad por parte del repartidor

GLS DE BALAGUER UN 10 DE AMABLES HACE MUCHOS AÑOS LOS CONOZCO

Rapidez y eficiencia

GLS lo ha hecho muy bien! Pedido llego a tiempo y en buen estado! Los recomiendo muchísimo.

For me is the best delivery company in Spain

El paquet ha arribat el dia i al lloc que vaig demanar. Perfecte.

Rápido y sin problema

Servicio rápido y eficaz. Los puntos de recogida de 10

Como muchos comentan, parece que si vives en su zona de reparto pero les coge mal.. te ponen como ausente y listo. Te quedas sin paquete, pero no es preocupación suya y no van a atender el teléfono. Evitad la agencia y si vais allí y os dicen que NO tienen hojas de reclamaciones oficiales de la Generalitat, podéis llamar a la policía ya que es una infracción grave (Están obligados a tenerlos y además anunciarlo mediante un cartel).

Es buen servicio rápido

Rebut una comanda que venia d'Europa. En 5 dies laborables m'ha arribat a casa. Perfecte.

Sin problemas.

Entregado en el plazo indicado y seguimiento muy sencillo de mi envio.

Molt decebuda amb el servei de GLS. El tracte del personal ha estat totalment inapropiat: mal educats, prepotents i amb una actitud borde i gens professional. En lloc de fer la seva feina amb correcció, et parlen amb supèrbia i males maneres. No és la primera vegada que passa, i cada cop la situació empitjora. No recomano aquesta empresa a ningú que valori un mínim de respecte i bon tracte al client.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El teléfono no contestan nunca. El repartidor ve que es un tercero sin ascensor y le tiemblan las piernas, o no existe la dirección o no localizados en casa, solo excusas.Pedido de Amazon echo en 3 partes y correos express encontró dirección. Me toca ir a buscar el paquete a mí, no es la primera vez que me pasa y no solo con envíos de Amazon. Patéticos es decirle una palabra cariñosa. El correo que te dan no existe. En fin con Amazon prefiero poner punto de recogida

Todo perfecto

Si se pudiera poner menos estrellas las pondría, dicen que estaba ausente, suerte que tengo cámaras de seguridad y a la hora que dicen no llega nadie. La logística da bastante vergüenza.

Veo que todos tenemos el mismo problema encima os poneis xulos con los del punto de recogida porque no pasais por los domicilios, creo que abra que empezar a poner denuncias por incumplir los procesos de entrega de los clientes

Por llamada es imposible, el contestador indica que es muy alto el volumen de llamadas en estas fechas, fechas de que un 16/05 y un 17/05??? Ni siquiera pasa llamada. En el día 16/05 no salí de casa porque esperaba un paquete de Jazztel, para mí sorpresa me llega una notificación donde indica que mi paquete no a podido ser entregado por ausencia, cosa que es totalmente mentira, salí a buscar el repartidor y lo encontré, le dije que por favor me dará mi paquete y que no havia venido a mi casa para marcar como ausencia , en ningún momento me dijo que había venido porque ni siquiera lo intentó, me dice que está en un punto de recogida( yo en mi pedido marque como entrega en domicilio), voi al punto de recogida y para mí sorpresa allí no está, y además me encuentro con varias personas con el mismo problema que yo, les había marcado como ausente estando en sus casas. Además de todo lo mencionado me dijo que el no iva a perder el tiempo hablando conmigo que tenía que trabajar (cosa que no hace y no me cabe ninguna duda), también que esa no era su ruta, sinò de un compañero que estaba de vacaciones ( motivo que los clientes no tienen que sufrir ), total una experiencia nefasta, horrible y decepcionante. Espero y exijo respuesta y solución rápida, ya que no es mi problema que en su empresa no tengan gente qualificada ni con ganas de trabajar. Saludos.

Pongo una estrella porque basicamente no se puede poner menos, realmente es una verguenza de empresa hacen lo que quieren, yo espera a un paquete hoy y me sale un mensaje que no a podido entregarse, mentira porque estavamos en casa y encima llamas y no se dignan ni a contestar, al rato me sale otro mensaje que podia ir a recoger el paquete en el punto de recogida cosa que yo tenia la direccion de mi domicilio, vergonzoso

perfecto

buen servicio horario perfecto, como siempre.

Tot molt be, com sempre

Nunca recibo los paquetes de ellos. Dicen que no están en casa, pero ni siquiera llaman al teléfono. La única empresa que no trae los paquetes.

Todo perfecto y muy atentos

En Balaguer, efectividad,respeto y simpatía van de la mano de los repartidores

Rapidesa en entrega . El repartidor super amable y simpatico

Repartidor amable y muy profesional

Ràpids i ha arribat en bones condicions

Muy rápido

Genial 🙂 gracias

Perfecte, com de costum!

Servicio perfecto y rapido

molt be tot

Buena atencion y envio rapido.10

Todo muy rápido i perfecto

Les doy una estrella porque no les puedo dar menos... SON UNOS...SINVERGUEN...!! Estar en casa todo el día esperando mi paquete, para que pongan que eh estado ausente en mi casa 2 veces, MENTIRAAAA. Y para colmo, indicándome que vaya a por el a la agencia. MUY MAL! ***Es la tercera vez que me pasa*** Muy mal trato en la agencia!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Por tercera vez consecutiva, no llaman y ponen ausente, para colmo voy a la agencia a buscar mi pedido y efectivamente ahí estaba diciéndome que estaba ausente en mi casa, MENTIRA, pido una hoja reclamaciones y no son capaces de dármela, mientras que un trabajador me contesta en tono chulesco que me vaya y que ponga la queja en la central de GLS ya que no es de su incumbencia....pues nada queja por escrito a GLS para la agencia de balaguer

Me parece muy cumplidores,llaman siempre si no estas ,són eficientes por lo menos en mi zona.

Excelente

A la hora que vinieron,yo no estaba en casa y volvieron el día siguiente,sin problema y recogí correctamente el envío.Buena disposición de la repartidora.(muy amable)

Información continuada sobre el pedido por parte de GLS, Y puntualidad en la entrega...llaman por teléfono cuando están en la calle indicada, así que un 👍

De momento todos los paquetes perfectos

Todo correcto

muy eficiente. Me llamaron antes de entegar.

Tot perfecte

Muy rápido, perfecto.

Muy bien i rápido i agradables.

Bon servei i puntual!

Buen seguimiento y rapidez de envío

Puntual i molt correcte

Rapidez, eficiencia, información constante, personal educado...

Fenomenal buena gente simpáticos . Puntuales

EL ENVIO HA SIDO PERFECTO,GLS SIEMPRE SON UNA GARANTIA.

Muy mal, no me llamaron cuando no estaba en casa, todas las empresas de reparto me llaman y arreglamos el asunto sin problema. Luego me envían un mensaje diciendo que el paquete está en el almacén de reparto, voy para allá a recoger el paquete y me dicen que todavía no está, entonces para que mandáis un mensaje diciendo que ya está en el almacén. La peor experiencia que he tenido con una empresa de reparto. Tuve que conducir 90 km para nada. La madre que los parió que malos que son.

tot perfecte

Eficàcia i ficiència

Molt bona

Perfecto

Rápidos y eficaces gracias

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Se respeta el horario que indicas para la entrega y antes, te llaman por teléfono para asegurarse.

Tot sempre genial, puntuals, ràpids, atents i sempre predisposats a solucionar els problemes.

Genial

Son muy profesionales

Muy puntuales

muy rápido y sin problemas, aunque el paquete llegó dañado el contenido estaba bien.

Los envíos con ellos son seguros, en mi caso hubieron 2 veces que cuando ellos vinieron no me encontraba en casa me contactaron luego y me preguntaron por la hora que podían pasar el siguiente día hábil, muchas gracias!!!

Entrega amable i amb previ avís per part del conductor. Paquet fràgil entregat amb cura.

buen servicio y resolutivos

Puntualidad, compromiso, mucha amabilidad y simpatía.

Todo perfecto y antes de tiempo.

Personal profesional y atento..muy buen servicio

La chica que reparte es un amable ,los paquetes llegan muy bien y en las fechas que indican.

Muy buen servicio. Excelente opción

Me gusta mucho poder ir mirando cuando llega el pedido,así me aseguro de poder estar en casa

Siempre a tiempo y el repartidor de mi zona resolutivo.

Recibido envío muy ágil, se han comunicado para confirmar dirección y muy amables

Paquet deteriorat. La Agència 1054 no informa ni truca a ningú ni 5 dies després de l'enviament en economy 48/72h. Tercera vegada que passa a la mateixa agència havent posat adhesius de "Fràgil" en l'embalatje. Faig el mateix enviament a altres agències i no passa mai, això. I truques i no contesten. Porto perduts 100€ en aquesta agència ja que al ser un producte artesanal natural, no puc justificar-ne el preu. Lamentable.

Muy mal servicio, informan que han pasado por casa cuando no es así 😡 😒 😕 no se molestan ni en llamar por teléfono ni tampoco al timbre. Es una estafa 😡

Muy buen servicio. El envío me llegó mucho antes de lo esperado y más teniendo en cuenta estas fechas navideñas.