ONTIME LA CAROLINA

Todo perfecto la gente muy amable y con mucha paciencia.

Encantada con el transporte porqué llego un día antes de lo previsto. Y el muchacho muy amable y el bulto sin un golpe ni nada ( La Carolina)

Calidad saludos 👍✌️🤓

La peor gerencia de reparto de toda la provicia de Jaén,,,no sé como ONTIME no ha cambiado de distribuidor

De repente un envío que está en reparto pone q esta en incidencia Vaya vergüenza de empresa Intento hablar por teléfono y nada imposible

Llevo una semana esperando un paquete. Es imposible ponerme en contacto con ellos, y mira que lo intento, les escribo, llamo al teléfono (y solo hay un contestador) osea es IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS. El paquete me hace falta y es que ya no sé qué hacer!!!!! UNA SEMANA Y SIGO SIN TENER NOTICIAS!!! NI NOTICIAS NI CONTACTAR DE NINGUNA FORMA!!!

El servicio de recogida es pésimo, vienen cuando quieren y ni siquiera te avisan, por no decir que no hay forma de contactar con ellos

Pésimo !! Se supone que me han entregado el paquete yo no recibo paquete me pongo en contacto con el vendedor y me manda un resguardo de entrega de un señor que no conozco se supone que te deben de llamar para decirte que donde te lo pueden dejar y pedirte el DNI y como que autorizas a dejarlo pues bien yo no sé quién esté señor y aunque lo supiera ese señor puede negarse y decir que no tienen mi paquete solo espero que los venderos os hagan pagar el doble de los paquetes que perdéis así verás como hacéis bien vuestro trabajo .Yo ya hice mis reclamaciones

Excelente servicio en la hora y el día a@. Juanpeel repartidor se ha portado especial.

De pena, me dicem que llevan varios días llevando el paquete a mi dirección y que no hay nadie y nunca me llaman antes. Intentas llamar y te sale el contestador y no hay manera de poder hablar con ellos. Un auténtico desastre

Lo mejor que tiene ONTIME es Fernando, es el que se encarga diariamente de hacernos las entregas y recogidas en el trabajo, y nos alegra el día a mi y a todas mis compañeras 😊😊

Lo peor de lo peor.Me traen un palet pisoteado y al entrarlo me rompen el aluminio de la puerta.Despues de llamar 100 veces y conseguir que me cojan el telefono el jefecillo me vacila y me dice que no se hacen respondables y que no tienen seguro para eso “ojo” !!!! Total,palet pisado y me toca arreglar el aluminio de la puerta.

Juanpe de todas las empresas de reparto que vienen por pontones este chico hace lo imposible por entregar un paquete incluso sin haber cobertura intento que cada paquete sea enviado por intime por qué sé que con él lo voy a recibir, muchas gracias

Juanpe es muy amable en cada entrega muy educado y siempre estoy tranquila sabiendo que el trae mi paquete, muchas gracias

Se agradece mucho la buena disposición y la profesionalidad de Juampe. Servicio de 10!

Fernando es maravilloso!! Un profesional de 10 y de persona un 20!! Siempre llega alegrando el día y cuando lo necesitamos siempre está, nada más que tengo buenas palabras para él!!

Muy buena experiencia con esta empresa, sobre todo con Fernando, un repartidor muy salao y muy apañado! 🤗

Juanpe!!

JUANPE. MUY BIEN.

Fatal la peor experiencia

Todo perfecto !!! Gran profesional Juanpe

100% recomendable el repartidor Juanpe siempre me avisa antes de llegar por si estoy en casa.

El paquete llegó en perfectas condiciones incluso antes de la fecha , muy contenta con el servicio ya que Juanpe fue muy amable y eficaz !

Juanpe agradable simpático todo perfecto enhorabuena

Una muy buena experiencia con mi paquete, llegó todo perfecto y a tiempo, y Juanpe un profesional magnífico. 10/10.

Excelente servicio y en maravilloso estado la entrega, sobre todo Juanpe muy puntual y amable, lo recomiendo sin lugar a dudas! 😊☺️

Ese JUANPE como mola se merese una ola OoLaA el mejor jiji

JUANPE👌🏼👌🏼

Juanpe

Juanpe muy caballeroso y muy amable

Gracias a Juanpe por la excelente entrega de mi paquete, llegó a tiempo y en perfectas condiciones. ¡Muy buen servicio!

Muy bien juanpe eselente

Juanpe tiene buen paquete trae bien los paquete es el mejor y chico guapo

Juanpe muy bueno

Muy amable el señor juanpe

Recibí un paquete de ON TIME y la entrega fue puntual y en perfecto estado. Juanpe, quien lo entregó, fue muy amable y profesional. ¡Excelente servicio!

Juanpe el mejor, trae mi pakete preferido

Juanpe que bueno es este repartidor de ontime gracias

Muy atento y servicial. Chofer juanpe

Llego bien y a tiempo

No me ha llegado nada

Excelente tardo 24 horas en llegar y el pedido supero mis espectativas volvere a pedir en esta pagina sin duda

Todo perfecto y rápido

Todo ok

Muy profesional

Rapidez en la entrega

HAN PASADO 10 DIAS Y EL PEDIDO NO HA LLEGADO

Tot Ok !

Todo ha ido perfecto.

El repartidor fue muy amable ya que me encontraba fuera de casa por el puente de Andalucía y accedió a dejármelo en un domicilio diferente.

Entrega perfecta en tiempo ,y buena atención del repartidor

Todo perfecto

lllego el día previsto y bien embalado.

Ha sido muy efectivo. Muchas gracias.

Benia la mesa rota con un golpe y el embalaje roto

Todo ok como siempre

El paquete ha llegado Pero no contenía nada dentro . Estaba vacío

My order ended up at my residence when l had asked for it to be delivered elsewhere.

Embalaje roto, responsable El Corte Inglés

Me ha faltado un producto

Llegó antes de lo esperado. Muy bien todo.

Todo correcto

Se entregó una caja defectuosa y con un producto faltante

Estabamos en casa pero no llamaron a la puerta. Dejaron el paquete al portero

Todo perfecto en tiempo y forma

Nadie me llamó para realizar la entrega . Tuve la suerte de que se quedara el paquete el vecino de enfrente , sin mi intervención ni conocimiento . Y el mensaje de "ya entregado" ha llegado varios días después !. O sea , muy rápidos pero muy desorganizados !.

Perfecto y a tiempo!

Muy bien, en plazo, bien seguimiento

Muy bien

Todo correcto

Llegó en perfectas condiciones y el transportista tuvo la amabilidad de esperar a que comprobase el pedido

Fue bien En tiempo y perfecto estado

No he recibido nada.

Todo perfecto!!!

Paquete no ha sido entregado!!

No fue entregado y no se donde está esa empresa

A tiempo y todo bien

Todo estupendo.

Peor ya no se puede ser, servicio pésimo. Tras tirarnos más 1 semana llamando para que nos recogieran un pedido deciden un día cogernos el teléfono y nos dicen que vienen al día siguiente a las 5. Preparamos un palet de 2 metros con unas puertas de más 300 kg en mitad de la vía pública( con el trabajo que eso conlleva sin la herramienta necesaria para mover eso porque no disponemos de ella), después de casi 1 hora con el palet en mitad de la calle llamamos para ver qué pasaba con la recogida, ya que supuestamente venían a las 5 y nos contestan que el no lo llevaba que era otro compañero pero que ya vendría a recogerlo. Tras innumerables llamadas por nuestra parte y por tarde del señor que esperaba el paquete, nos dicen que no van a venir a recogerlo por falta de personal, después de hacernos esperar más de 3 horas con un paquete enorme en mitad de la calle y con el riesgo que eso conlleva, por lo que al no venir nos costó meterlas otra vez dentro sin la misma herramienta que no disponíamos para sacarlas. Al día siguiente deciden venir a por ellas pero ahora los que tampoco disponían de la herramienta para cargarlas eran ellos y le tuvimos que ayudar a cargarlas( cuando repito las puertas pesaban más de 300kg). Tras pasar 11 días de la recogida le han llegado las puertas al señor que las esperaba, pero en vez de puertas le ha llegado escombro. El paquete ha llegado en condiciones vergonzosas, todos los cristales rotos, puertas totalmente ralladas, sin pomos si tiradores( cuando las puertas en la recogida si los tenian), faltan partes que si se enviaron... Una vergüenza de empresa y una experiencia denunciable. Pongo la estrella porque si no la pongo no puedo expresar la vergüenza que siento hacia esta empresa.

Vergonzoso… me dijeron que venían un día a las 5 de la tarde y tuve que sacar un palet de 2 metros a la calle con un peso de 300 kilos al tener un escalón en la casa y lo dejé encima de la acera en el centro de la ciudad. Me llaman a las 8 de la tarde que no vienen a por el… tuve que meter de nuevo el palet dentro de la casa sin tener la herramienta necesaria y teniendo que desmontar de nuevo el palet. Y ahora 11 días después le llega al comprador el pedido reventado. Cristales rotos, puertas rayadas, sin pomos de la puerta y tocando cosas del envío. Dejo fotos de cómo estaban para el envío y como han llegado. Lamentable Pongo una estrella porque no deja poner 0

Una empresa vergonzosa, esperando en horario de 13 a 18 a que recojan un paquete en mi casa, encima de llegar tarde la sin vergüenza, a las 18 y 30, no quiere recoger el pedido en la casa de más abajo, me dice que no le pagan para eso , pero si por no cumplir con el horario establecido, me cuelga, una persona incompetente , me dice que la recoge al día, no aparece y encima me pone que no ha podido recogerlo, intento contactar con la agencia y solo son máquinas ni teléfono ni wasap, una vergüenza y la repartidora una persona incompetente que no sabe ni hacer su trabajo , como todo lo haga igual lastima le tengo

Está empresa es una verdadera vergüenza,hace que pedí recoger un bulto semana y media y después de llamar infinitas veces y solo salir máquinas por fin nos dicen que vienen hoy a recoger a las 5 de la tarde y son las 8.30 y no han venido,el paquete en la calle y una persona 3 horas esperando y lo mejor esque ya no han venido a buscarlo Una experiencia malísima y unos sinvergüenzas de marca mayor . No se os ocurra trabajar con esta gentuza sinvergüenza.

Buen servicio

Pedido entregado en tiempo y con toda la formalidad. Ojalá Seur fuera la mitad de compentente

Muy amable. Estaba llegando en ese momento al domicilio y me esperaron.

Todo perfecto. Como siempre

La entrega se realizó el día y la hora acordada

Lamentable, la caja llegó abierta, mojada, afortunadamente el contenido estaba protegido por un plastico

La caja estaba golpeada y rota

Muy mal, por un error en la dirección entregaron el paquete en otra casa (desconocida) sin la entrega del número pin por parte del receptor, recepción así por una persona con DNI no coincidentes con el destinatario. No hay un teléfono de contacto donde te atiendan, solo una locución que no da opción a nada y no responden, mandé un email y tampoco contestaron nunca. Nunca llegue a poder hablar con ellos, tuve que ir yo a la casa y solicitar mi paquete, así que muy mal todo, poco recomendable

El repartidor muy amable y muy puntual . Gracias

Ontime trabaja fenomenal.

Los embalajes dejan mucho que desear, algunos artículos venían en su propia caja... que se habían dañado.

Rápidos y puntual la entrega.

My toaster arrived broken and 2 weeks later still trying to get a response from the manufacturer about redelivery.

NO HE RECIBIDO NINGUN PAQUETE????

Sin problema. Todo perfecto. Y el aceite, buenísimo!!!!!

Por la mañana no estaba en casa y me dejaron los 2 sacos de pienso en la puerta sin avisar. Han estado ahí hasta por la tarde, gracias que ningún vecino me los ha quitado...

Rápido y amable el chaval

Todo fue bien.

El Pedido llegó a tiempo y la experiencia buena.

Todo muy bien. Recomiedo

Se demoraron 1 mes en entregarlo.

Una empresa seria, rápido en envío y cambio de talla. Ojalá todas la empresas fueran tan eficientes y rápidas.

Genial. Entrega super rápida. Buena presentación del producto. El repartidor muy amable.

Muy rápidos en la entrega y me llegó en perfecto estado

Todo perfecto. Los zapatos bien embalados y la entrega en el tiempo acordado.

En su tiempo y productos en perfectas condiciones. Muy bien

Perfecto!

Recibido en perfectas condiciones

Rápido y sin complicaciones

Rápido y la dependienta fue realmente amable

No lo he recibido, así que ustedes me dirán que han hecho con el paquete porque a mí no me ha llegado

Rápido

No quiso ayudarme a subir los paquetes 8 escalones a pesar de que iba a darle propina Se perdió 5 euros por 2 minutos de trabajo

El repartidor muy majo

La entrega se efectuó en plazo y el servicio fue excelente

Muy responsable

Todo perfecto

Entrega el día más tarde de lo que se debía entregar . Imposible ponerse en contacto con la empresa de reparto .

Rápido y correcto

Todo correcto.

Muchas gracias

Rapidez en el envío y bien empaquetado.

Todo perfecto y rápido

Bien

No se me avisó de la fecha de entrega en la app y además mi paquete fue entregado a un vecino. Desde luego no volvería a pedir ningún paquete con esta compañía, si no he dado permiso que se entregue mi paquete, no entiendo en qué se basan para dejarlo por ahí, sin ni siquiera notificármelo, lamentable servicio

Cuando vi las opiniones sobre esta empresa me dio un poco de miedo, pero por mi experiencia todo muy bien. Localizaba mi paquete a través de la página web, todos los datos sobre mi pedido (una estantería a través de leroy merlin) estaban correctos y solo tocaba esperar. La fecha de entrega estaba prevista entre el 23 y 28 de enero y llegó un día 20, antes de lo esperado. El repartidor muy majo, vino con un camión y como no podía yo sola entrarlo a casa, me ayudó sin problema a pesar de que en la web ponía claramente que se entregaría a pie de calle por ser un paquete de tamaño XL. Por mi experiencia, está todo muy bien, la estantería llegó en perfecto estado, el único problema que vi es que el cartón venía un poco roto por una parte (estaba mojado por la lluvia), pero aún así el contenido no tenía ni un rasguño. Gracias.

Excelente serviço

Impresentables totalmente, desde el día 18/12 esperando el envío.

Bueno después de leer tantos comentarios negativos estaba un poco inquieta hasta recibir el pedido. He de decir que llego dentro del plazo establecido, el repartidor me llamó antes de hacer la entrega y en la hora que me indicó mi pedido estaba en casa, en perfectas condiciones. Reseña positiva que se lo merecen.

Empresa ejemplar Me cambiaron mi pedido en dos Días He comprado varias cosas y siempre bien todo

Me dicen que han entregado mi pedido. Pero en mi casa no está ni en la de ningún vecino. Horrible la comunicación

El repartidor simpatico y muy amable

a tiempo

Correu bem e vinha muito bem embalado. Gostei muito do artigo encomendado.

Enviaram uma mensagem a dizer que fizeram a entrega e mentiram foi entregue vários dias depois reclamamos com a empresa que forneceu o material e ninguém sabia da encomenda. Muito mau

Muito obrigado.

no se de que paquete me habláis , xq no he recibido ningún paquete

Muy bien la entrega

El paquete llegó en perfectas condiciones y en menos de una semana. Cabe destacar que llegó justo a tiempo, antes de la fecha estimada y a pesar de las fiestas navideñas. El repartidor fue amable y lo entregó con cuidado. !Sin duda repetiré!

Aquí no ha llegado

Fatal, me dejaron el paquete en otra casa, suerte la mía que éramos conocidas.

El trato del repartidor fue vergonzoso, una falta de respeto y de interés enorme. La dirección estaba indicada correctamente pero no quería subir a la puerta, me indicó que si no bajaba se llevaba el paquete y que no era su problema no realizar la entrega.

Todo perfecto y todo buenísimo. Volveré a repetir sin duda

perfecto!

Malísimo.esta el pakete en destino y se tiran con él allí las semanas enteras en vez de repartilo.ya me a pasado varias veces..ósea pésimo malísimo no aconsejable para nada

Me llegan palets casi todas las semanas y siempre está dispuesto a facilitar la entrega todos los transportistas son super amables y asta hora estoy muy contento de que lleguen los palets a través de su empresa jose Camacho

No me realizaron el envío, no era posible contactar con ellos y al final me lo entregaron de malas formas, en un sitio distinto a la dirección y muy muy tarde.

Son unos estafadores, ladrones, sinvergüenzas. No hacen la entrega de los paquetes y echan balones fuera a quien haga falta. No recomiendo para nada esta empresa de transportes.

Son unos sinvergüenzas con to las palabras.llamas para preguntar x tu envío y te dice q esa tarde lo van a entregar y es metira llevan con mi envío desde el día 12 de septiembre en la instalaciones de la carolina ( Jaén)y a día de hoy 17 de septiembre no me lo han entregado cuando era la fecha máxima de entrega.ahora cambia la fecha de entrega asta el 23 de septiembre. Son unos inresposables y unos sinvergüenzas.

Es una VERGÜENZA el trato al cliente, formalidad 0, pierden los paquetes, un auténtico desastre

La peor experiencia con una empresa de transportes, mi paquete llevaba 5 días en sus almacenes y no tenían intención ni de repartirlo ni de llamar para informar. Un servicio totalmente deficiente que no recomiendo a nadie. Finalmente hemos tenido que ir a recoger el paquete NOSOTROS.

Primero me dicen que la dirección es incorrecta y al día siguiente que no cojo el teléfono ambas son falsas

Más de medio mes esperando la entrega de un paquete de cecotec, no responden al teléfono. Mal servicio y mala gestión.

Poca formalidad, pagas por un servicio de 24 horas y te lo entregan a los dos días después de hincharte a llamar

PÉSIMO SERVICIO. Estoy pagando por envíos prioritarios, y no mandan los pedidos. Es un servicio por el cual se paga más, que mínimo que se respete porque como su propio nombre indica es PRIORITARIO. Los mismos repartidores son los que retienen los envíos. Tuve ya una discusión con uno, y a mala leche encima este mes ha tardado el doble. Es una vergüenza y me parece increíble que gente tan incompetente trabaje aquí.

Fatal!!Siempre problemas

Es la peor empresa de paquetería que he conocido nunca,lo peor,tengo dos paquetes perdidos ,uno en espera de recogida que nunca vinieron a por el,y otro que tenían que haber traído que tampoco trajeron,no te cogen el teléfono en ningún sitio,no puedes hablar con ningún agente,no contestan a los correos electrónicos,son lo mas sinvergüenzas que os vais a encontrar en paqueterías,lo peor,el corte inglés y vinted no creo que trabajen más con ellos,que sinvergüenzas

Bueno pues después de leer tanta reseña negativa la verdad es que lo pasé fatal hasta que me llegó mi pedido. Mi experiencia ha sido totalmente positiva con ellos, el repartidor se puso en contacto conmigo antes de entregar mi pedido y no solo una vez si no dos porque la primera no pude coger el telf. El pedido llegó perfecto y el transportista fue muy amable. Así que todo perfecto. Muchas gracias

Buenas tardes!! He vendido un producto y se suponía que tenía que venir esta mañana la agencia de transportes a recojerlo, pues ni ha venido, ni cojen telefonos, ni nada, y si es ponerse en contacto atraves de mensajes es una locura porque los ordenadores no te dan opción a explicar lo que te pasa. Quitaré esta agencia como opción de envio

Es una VERGÜENZA el trato al cliente, pierden mi paquete y nadie se pone en contacto conmigo y no me puedo poner en contacto con ellos. He hecho reclamaciones a la empresa por la que pedí el producto y ellos tampoco me solucionan nada porque no se pueden poner en contacto con ellos. Llevo una semana esperando el paquete y todos los días en reparto, nunca llega, y siempre pone al acabar el día: pendiente de nuevo reparto. ESTOY CANSADO DE QUE SE ESTEN RIENDO DE MI Nedecido una solución ya. No puedo estar perdiendo el tiempo poniéndome en contacto con unos o con otros. Es lamentable la gestión por parte de esta empresa con los pedidos. Si nadie se pone en contacto conmigo tendré que hacer uso de la oficina del consumidor y denunciar mi caso ante ellos.

no me llega el pedido y no se comunican conmigo si no me llega mañana voy a poner una hoja de reclamaciones

Basura de empresa en general la atención al cliente ni te cogen el teléfono y mi paquete lleva tres días en reparto son unos sinvergüenzas

Menuda empresa de trasporte si es que se puede llamar empresa no cojen el teléfono cuando iban a soltar el paquete me llamaron les dije que tardaba 3 minutos en llegar porque estaba 4 casas mas arriba de la mia y el repartidor se fue me dijo que me lo entregarían el lunes y ahora resulta que ha devuelto el paquete ha amazon no entiendo el porqué menuda verguenza de empresa vamos nose como os siguen entrando paquetes para repartir de las empresas cuando ven las reseñas que tenéis porque todas son malas no tenéis ni una buena y el teléfono que tienen para llamar llevo llamando bastantes dias y siempre está apagado

La pena de poder poner cero. No recogen pedidos ni atiende teléfono. Son una ESTAFA. Me hace gracia que responden a las reseñas negativas que toman nota y siguen igual, sin prestar servicio y sin coger teléfono.

Vergonzoso estoy esperando que recojan un paquete y ni recogen ni nada ni a manera de contactar con eyos una verguenza

Dicen que han venido y no es verdad. Aquí estamos de 9:00 a 14:00 porque es un comercio pero no ha venido nadie Imposible contactar por teléfono

Buen servicio, personalizado y siempre dispuestos a ayudar proactivamente a evitar incidencias y solucionar problemas

VERGÜENZA DE EMPRESA. Pone entregado y resulta que no se ha entregado el paquete, porque no había nadie en casa!!!!, ni te llaman para preguntarte donde lo pueden dejar, ni tampoco te indican donde lo han dejado. Intentas contactar con ellos por teléfono y todos los móviles aparecen apagados. De inmediato me informo para ver las acciones a tomar, ya que el paquete tenía un gran valor económico.

No había contratado nunca un servicio tan malo como este no entregan el paquete y dicen que ha ocurrido una incidencia y vuelvena programar otra entrega y el mismo cuento ..muy mal servicio al cliente no te contesta nadie ni te dan razón del envío para qué el destinatario se acerque a cualquier oficina a reclamarlo es lo más malo qué he conocido como empresa dedicada a la paquetería no lo volveré a hacer en mi vida aunque tenga qué pagar mucho más por otra empresa

Imposible a contactar ellos. Si tienes una paquete con este empresa - buena suerte. El servicio es malísimo. Espero una hoja de reclamación pq una empresa así no puede ser. Ojalá pudiera decir que me sorprendió que respondieran esta reseña después de amenazar con una hoja de reclamación. Quizás deberías haber contestado el teléfono las 15 veces que intentamos llamar

Servicio al cliente pésimo. Llamas y te cuelgan. No se puede localizar el paquete, además de que dicen que te lo han intentado entregar y no es cierto.

VERGONZOSO. NO VAN Y PONEN QUE SÍ. SU TELÉFONO SIEMPRE APAGADO. Ni una estrella. Menos 1000.

Por qué decís que no tenéis vehículos más pequeños para hacer las entregas en calles mas estrechas cuando si los tenéis , me he tenido que buscar otra dirección donde dejar mi pedido y ahora tener que pagar a otra empresa para que me lo lleven a casa . Sois vergonzosos no se cómo las empresas pueden trabajar con vosotros para que repartais sus ventas dais asco.hay dejo la prueba de que si tenéis otros vehiculos más pequeños pero que si las ambulancias y camiones de basura suben ala calle san bartolome vosotros también podiais perros muertos

No recomiendo utilizar nunca está empresa de transporte. No cumplen con las condiciones e intentas contactar con ellos porque surgen problemas y ni te contestan, y eso que he intentado contactar por varios medios. No la recomiendo a no ser que sea vuestra última opción

EL SERVICIO ES PEOR QUE PÉSIMO. NO NOS COGEN EL TELÉFONO Y NOS DAN VUELTAS A LA HORA DE RESOLVER EL PROBLEMA. LLEVAMOS 4 DÍAS ESPERANDO UNA RECOGIDA Y SEGUIMOS ESPERANDO. NO LO RECOMIENDO.

A través de envialia que es quien me entregaba el paquete recibo un @mail de ontime con mi seguimiento que pone entregado, pero a quien? Porque yo no he recibido nada ni he firmado nada ni puesto mi dni que confirme que me ha sido entregado. Así que donde está mi paquete?????? A quien se lo han entregado?????Ponen entregado cuando no lo entregan, y a saber que hacen con los paquetes.

Vergonzoso dos meses para recogerme una devolución y todos los días reclamando y nunca llega una vergüenza tanto engaño.

Llevo esperando un envío que debía llegar el día 10 de enero y nada. Intento ponerme en contacto por teléfono y nada. No se ya que hacer. 🤦‍♀️🤦‍♀️

Pongo una estrella porque obligan a marcar alguna,pero ni una se merecen. ¿Cómo puede una empresa de trasporte funcionar tan mal? Llevo esperando la entrega de un paquete desde hace una semana. Ni avisos,ni comunicación de incidencias,nada. Los teléfonos no sé para que los ponen porque no los cogen. Estoy muy decepcionada,y encima sin mi paquete. Voy a proceder a poner una reclamación en la oficina del consumidor. Jamás había visto tantas reseñas negativas.

VERGONZOSO EL SERVICIO DE ESTA EMPRESA Y DE SU REPARTIDOR EN LA ZONA DE ORCERA. LLAMA PARA VER SI ESTOY EN CASA, LE DIGO QUE SI, DICE QUE YA VIENE Y LUEGO MARCA EL PAQUETE COMO AUSENTE...VERGONZOSO. AHORA QUE PIENSO RECLAMARLE TODO LO QUE PUEDA EN ATENCIÓN AL CONSUMIDOR.

Tenían que hacerme 2 recogidas y nunca se presentaron. Una vergüenza.

Han entregado el pedido 4 días más tarde de lo acordado

No contestan al teléfono que aparece en la web. Notificaciones sí me ha respondido un correo, poniendo en copia a atención al cliente que no me ha respondido. Mi pedido lleva dos días en reparto y sin noticias de él, ni de cuando intentarán entregármelo.

Estoy esperando un paquete que me urge supuestamente vinieron a dejarlo cosa que es mentira, además llamo para informarme y me atiende un señor con unas anchuras de prepotencia, como si no fuese la única que le pasara esto asique tenía que poner si o si una mala reseña, súper decepcionada

No sé cómo grande empresas trabajan con estas empresas de reparto. Estoy esperando un pedido el cual su fecha de entrega fue el 24 de Noviembre. Nadie se pone en contacto para decir que no lo entregan y al final del día ponen una incidencia, la cual no especifican. Hoy 27 Noviembre el pedido vuelve a estar reparto, ha pasado ya la mañana y nada, intento llamar a los números de teléfono a todos y nadie lo coge nadie te responde y nadie te da una solución. De mi parte reclamación en atención al consumidor con las llamadas no contestadas, correos enviados y nadie se pone en contacto. No es la primera vez que me tiro tiempo esperando un paquete, por supuesto cuando e echo el pedido hasta después no me ha salido la compañía de reparto, si no no hubiera pedido nada. Sigan así con este gran trabajo y atención al cliente que tienen.!!

Estamos esperando un paquete hace dias de bauhaus y en los números que llamamos de Jaen y La Carolina , no contesta ni dios, o la empresa no existe. tanta publicidad, poca seriedad...

Llevo esperando mi paquete toda la semana. Llamo al teléfono y no lo cogen, bueno a todos los teléfonos que he encontrado. Me aparece en el seguimiento que ha habido una incidencia, la cual no se ni cual ha sido ya que no pone nada más. Sigo sin saber nada de mi paquete a día de hoy ni de cuando va a ser la entrega, así es fácil que no haya nadie en casa cuando lo vayan a repartir. Es complicado estar en casa 24 horas esperando un paquete durante una semana con tal de que no haya otra incidencia. De lo peor que me he encontrado en el servicio.

Llevo una semana esperando un paquete. Informan de que ha habido una incidencia en la entrega al no haber gente en la casa, lo que es totalmente mentira, ya que no llaman al timbre ni al teléfono.

Llevo 4 días esperando mi paquete me mandan correo diciendo que no estoy en casa, cuando yo no me he movido de casa por esperar el paquete, llama al número que pone en el correo y no me cogen el teléfono (aún sigo esperando el paquete).

Reparten los paquetes cuando les viene bien, no te garantizan día de entrega

Mejor no trabajar con esta empresa. No entregan los paquetes con escusas inaceptables. He tenido que recoger un envío en persona y hacer 300km porque no les dio la gana de repartirlo. Que se retiren del mercado y dejen de fastidiar a los clientes que mas que clientes somos damnificados.

Tenía miedo de no recibir el pedido después de haber visto otras reseñas sobre Ontime, pero a mí me fué genial, me llamaron para saber en qué tramo horario me vendría mejor y fueron muy puntuales, además el envío ( muebles en pack) vino en perfectas condiciones, sin un rasguño.