CTT Express Jaén

Buenas empresa de no ser por algunos de sus repartidores son completamente irresponsables en especial la que reparte paquetes en Andújar 23740 , tienen la costumbre de hacerte una llamada la cual cuando respondes nadie te habla , esto con el fin de dejar constancia según ellos que llegaron pero no pudieron ubicar a la persona para entregar e inmediatamente te llega un mensaje de texto donde dice que el paquete no ha podido ser entregado por dirección incorrecta, en especial está repartidora es la única que no encuentra una direcion en el centro del pueblo , ya he puesto la incidencia en la página web , espero que cct tome cartas en el asunto por qué la verdad este tipo de comportamientos deja mucho que pensar

Super amable el repartidor siempre viene n a tu casa nunca he tenido problemas siempre genial gracias CTT la mejor empresa del mundo

El envío genial me encantó la entrega super rápida ojalá está paqueteria siempre tocaré en los envíos de shein el repartidor super amable gracias ctt

De vergüenza, esperando un paquete urgente, seleccioné un punto de recogida por si pillaban la casa vacía, poder recogerlo yo el mismo día sin atraso, recibo un mensaje diciendo que la dirección está incompleta, SIENDO UN PUNTO DE RECOGIDA PROPIO, cambio en la web a otro punto de recogida conocido (el primero, de hecho es un comercio 24h, no podía estar siquiera cerrado), hoy recibo otro mensaje diciendo lo mismo...después de esperar 15 minutos para hablar con alguien por teléfono, me dan la opción de CAMBIAR A UN TERCER PUNTO DE RECOGIDA O MOVERME YO AL POLIGONO INDUSTRIAL dónde tienen el almacén...ahora esperar con el fin de semana de por medio a ver si el lunes no me vuelven a dar la misma excusa.

Dan el paquete como no entregado si no les coges el teléfono, el paquete tenía que ser entregado en un comercio que abre de 9 a 21h y yo estaba trabajando en el, me llaman, no lo cojo PORQUE ESTOY TRABAJANDO y me llega el mensaje de fallo en la entrega. NISIQUIERA INTENTAR LLEGAR A LA DIRECCIÓN INDICADA, habrían visto que estaba abierto.

Servicio nefasto, el primer día que tengo noticias de mi paquete me llaman a las 9 de la mañana un sábado que estoy durmiendo, claramente no cojo el telefono, cuando me despierto pone que han venido a entregarme el paquete y no habia nadie en el dominilio, MENTIRA, no vinieron (tengo camara en el telefonillo), intento llamarles y no me cogen el telefono (les llame como 50 veces literalmente), el resto de días (lunes y martes) ni me llaman, ni vienen a mi casa ni nada y lo unico que recibo es notificaciones de que no habia nadie en el domicilio. Cuando consigo que me cojan el telefono me dicen que se han agotado los intentos de entrega y que la unica solución es que baje a la nave ( a 15 min en coche de donde vivo) que ya es gastar gasolina y perder el dinero que he pagado por la entrega en mi casa, y para colmo, bajo a las 5 y que se supone que es su hora de abrir por la tarde, no hay nadie, me dicen que llegan a las 6, hago tiempo 1 hora perdida de mi vida por la cara, llegan las 6 y tampoco hay nadie, al final me atendieron a las 18:45 y encima no veas la que liaron para encontrar el paquete y lo tenían delante. Conclusión vaya mojón de empresa.

Una verguenza de reparto. Me dejan el paquete en el balcón sin ni siquiera avisar, sin importarles el valor del contenido.

El pedido no fue entregado , refieren que la dirección es incorrecta cuando no es así y también dicen que el repartidor ha llamado y tampoco es cierto, pero viendo las valoraciones no se que hace la empresa para no dar un toque a estos trabajadores

No llegan a tiempo. No avisan de las entregas. Prefieren dejar el paquete a quien sea para no volver a pasar. Otra odisea ir al local a recoger algo que no ha podido ser entregado 🥲 NADA RECOMENDABLE.

que alguien le queme las instalaciones ha estos impresentables, no he visto peor empresa de reparto que esta... hoy llegaba un paquete grande con muchas cosas y ni se han dignado a pasar, han puesto que no estabamos en casa cuando habian 5 personas dentro. y una vez tambien me ponia que mi paquete se ha entregado un día 19 cuando a día 23 seguia sin saber nada ni me ha llegado nada... ( no me llegó y tuve que pedir reembolso ) relleno el formulario de correo de atención al cliente y pasan de mí, lo mismo con las llamadas... no responden... son una estafa.

Los repartidores le dan el paquete a cualquiera con tal de entregar el paquete sin nisiquiera informar la propietario del pedido y cuando no lo entregan te llaman una vez sin pasar por el domicilio y en cuanto se acaba la llamada si no te ha dado tiempo de cogerlo lo llamas reiteradas veces porque te notifican que el pedido no ha podido ser entregado y no te lo cogen sin intentar pasar por el domicilio. Creo que no hay empresa tan nefasta como esta.

no voy a decir lo que pienso porque..................... en fin los buenos repartidores se van.. y los clientes nos vamos.. porque sera??? paso de vosotros.. no sois malos.. sois peores

Fatal reparto y cuidado con que no les dejen el envio al vecino o se lo lleven de vuelta y te quedes a dos velas, porque el repartidor de Linares que se llama Rafa señala que enseguida se ha repartido encima es un tío maleducado y desagradable, cuidadito con ellos.

Pésima empresa en Jaén capital les digo que bajo a recoger un paquete que no voy a estar en el domicilio me dicen que mala suerte que hubiera estado en mi casa, bajo a reclamar me deniegan la hoja de reclamaciones encima intentan agredirme no la recomiendo para nada

La peor empresa y pocos profesionales, no llaman para localizarte y entregarte el pedido y ponen como que entrega fallida.

Porquería de empresa, han perdido mi paquete. No contestan por ningún medio de comunicación, los peores.

Hice una compra ayer en Amazon ,me aseguraban que me venía hoy durante todo el día y son las 20.43 de la noche y el rechazo de la entrega pone que es a las 21.08 de la noche por no encontrarse en el domicilio. Es alucinante y de risa.

Tremenda mierda de empresa, siempre tengo algún problema con ellos pero esta última vez perdí mi paquete por su culpa. Se tiraron varios días mandándome emails diciéndome que habían intentado entregar el paquete a las 3 y 4 de la mañana en mi punto pack cuando obviamente a esas horas era mentira. La tienda en la que puse la recogida estaba abierta en sus horarios (mañana y tarde) y ellos decían que no habían podido entregar el paquete. En fin, esta empresa debería dedicarse a otra cosa porque este trabajo le queda bastante grande. Un asco, cuando vuelva a comprar online estaré atenta a qué ctt no sea la empresa encargada del reparto.

Menuda mierda de servicio! Llevo esperando un paquete de amazon más de 2 semanas! Cada vez q me dicen q me mandan por esta compañía tiemblo xq NUNCA me ha llegado nada con ellos en fecha.

Lo PEOR!! Siempre he tenido problemas con ellos pero esto a sido el colmo. Han perdido mi paquete y me llega un e-mail que dice que lo puedo recoger a un punto de recogida a 1 hora y media de mi casa. Llamo por teléfono y nada, mando correo y nada, llamo a varios números y nada.

LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE QUE EXISTE. MENTIROSOS Y YA TE PUEDES DORMIR ESPERANDO TU PAQUETE. SOIS UNOS SINVEGUENZAS OJALA, OJALA NO DUREIS NI LO QUE QUEDA DE AÑO. Y POR SUPUESTO LAS QUE ESTAN EN ATENCION AL CLIENTE QUE DUREN MUCHISIMO MENOS, POR SINVERGUENZAS, POR NO TRATAR CON RESPETO Y POR REIRSE DE LOS CLIENTES.

Tremendo servicio de distribución , los repartidores son agradables .En mi caso envio de Amazon prime, el lunes me llega el aviso de q se entregaría a lo largo del día. No pasan por casa a pesar de estar con personas para recoger. Ese mismo dia notificación de que no había nadie en casa, cuando si había. me indican en la web de CTT que al no estar en casa ( incierto, ya que estábamos en casa) se entregaría el martes ( próximo dia hábil). Martes, tampoco hay entrega. Hoy miércoles 20 veremos .... Es frustrante ..... NO LO RECOMIENDO, EN ABSOLUTO. EN MI CASO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA !!!!

Personal cualificado

Pésimo trato al cliente. Mi experiencia es la siguiente: al no encontrarme en mi domicilio a la entrega de un paquete , el repartidor me llamó y me informó que llevarían mi paquete a la agencia y se me enviaría un correo electrónico con las instrucciones para la recogida. Así fue, recibí un mensaje en el que se me informaba que hasta el 19 de agosto el paquete estaría en sus oficinas y podía pasar a recogerlo. Acudí a la oficina de CTT Jaén, sita en el Polígono de los Olivares el día 14 de agosto, donde la empleada me informó tajantemente que ese paquete ya estaba devuelto al remitente. Le enseñé mi correo en el que indicaba lo contrario y le dije que si estaba devuelto debería tratarse de un error, porque no tenía lógica que me dijeran que estaría disponible hasta el 19 y que a día 14 me informara de eso. Su respuesta fue: no tendrá lógica para tí! y reclama al vendedor. Le tuve que explicar el significado de "lógica" porque a todas luces no lo sabía. Mientras yo me explicaba, me daba la espalda, hasta dando cabezazos de aburrimiento hacia el ordenador, en plan "vete ya que me aburres" (recordemos que el día que escribo esta reseña es 18 de agosto, aún debería estar en plazo) Me pareció increíble la mala educación de esta chica, muy joven, espero que aprenda pronto que de esa manera no se puede ir por la vida y menos en el trabajo. Dejando a un lado esto.....no encuentro manera de hablar con nadie por teléfono para manifestar esta queja, lo seguiré intentando, pero en definitiva le doy un 0 a su trato al cliente.

Nefasto el servicio en Jaén, dicen que pasa por casa y no si quiera pasan y bajas a la oficina y está cerrada y sin número para llamar y horarios

En el seguimiento te dicen un día de entrega,te lo traen un día antes y si no estás ya no hay manera de contactar,llamas y nadie atiende al teléfono,me ha pasado varias veces y está última vez devolvieron el paquete y tuve que volver a hacer pedido.

Creo que no se puede tener peor servicio al cliente. hay un error en la dirección de envio , no hay manera de contactar cn nadie porque son todo teléfonos con locuciones. Es decir voy a perder mi envio porque por un error por parte de la empresa donde compré me lo van a entregar en otra dirección. PÉSIMO LLEVO DOS DIAS INTENTANDO RECLAMARLO Y NADIE ME HACE CASO

CTT en la provincia de Jaén es nefasta. Llegan al domicilio en un horario que no estaba y no dejan ni notificación ni llaman por teléfono. La única solución que me dan es que tengo que desplazarme en coche a 1 hora para recoger el paquete... Atención al cliente muy mala también. Dejan mucho que desear.

MUCHO CUIDADO. El repartidor no pudo contactar conmigo, así que decidió dejar mi pedido (SIN MI CONSENTIMIENTO) en una tienda la cual no conozco de nada. Cómo he sabido que el pedido estaba ahí? Bien, pues como no se dignó ni en notificarme ni por Amazon, resulta que dejó sin darse cuenta un mensaje en el buzón de voz cuando intentó llamarme. Después de escuchar un buen rato la llamada que dejó descolgada, escucho que entra en la tienda, la dependienta, como era lógico, le dice que no me conoce de nada. Pues el repartidor, con toda su jeta le suelta: que sí, que me ha dicho que te conoce y que lo dejase aquí. Tras 6 días sin saber nada de mi pedido, descubro de pura suerte dónde se encontraba gracias a la llamada que dejó descolgada el repartidor sin darse cuenta. Envié una reclamación hace unos días a CTT porque aparecía como "entregado" y no sabía dónde. Como era de esperar, CTT no se pronuncia, como suele hacer siempre.

Me llamaron para entregarme el paquete y yo no estaba, me dijo el chico que lo dejaría en un punto de recogida y que me mandaría un mensaje con el lugar de recogida y pasada una semana no he recibido el mensaje. Me he pasado por los tres puntos de Jaén y no esta el paquete, por teléfono cuando le digo que no he recibido el pedido me cuelgan, por correo ignorado totalmente, al final voy a tener que desplazarme a Guarroman y poner una queja oficial.

Intento ponerme en contacto con ellos me ponen como que el pedido se ha entregado cuando no se ha entregado no me dejan hablar con ellos y cuando hablan conmigo después de darles el número de pedido y a dónde iba me exigen el de envío

La peor empresa de reparto que he conocido, me llegó un correo diciendo que el paquete estaba entregado, cuando no era así, he escrito 2 incidencias a la central y ni contestan. Son unos sin vergüenzas y mal nacidos. El día que vea la furgo de CTT van a tener que llamar a la grúa, desgraciados.

Totalmente desastroso, no es solo que no he recibido el paquete que ya me pone que está entregado, es que encima llamo y nadie me atiende, y cuando logro que alguien responda, lo que hacen es darle otros números de teléfono a los que llamar. Horrible la experiencia, nadie es capaz de ofrecer una solución

Nunca cogen el teléfono, y hay veces que dejan los paquetes en otros sitios sin avisar. Tenemos un paquete perdido y no sabemos dónde. Además no hay un número gratuito de atención al cliente

Pésimo servicio y trato inaceptable. Contraté un envío a través de Amazon Prime, que se supone debe llegar a domicilio, pero el repartidor de CTT Express me llamó para decirme que yo tenía que ir a recoger el paquete a un pueblo a 12 km de distancia. Tras negarme —como es lógico, ya que el envío es a domicilio—, intenté contactar de nuevo con él varias veces y no volvió a responderme. Desde ayer he estado intentando comunicarme con su atención al cliente. Tras muchos intentos fallidos y horas de espera, finalmente hoy me atienden de muy malas maneras y me informan que el paquete se entregará mañana en un punto que yo no he solicitado, también a 12 km de mi domicilio, lo que me obliga a perder más tiempo y dinero en desplazamientos. Un trato grosero, maleducado y nada profesional. No cumplen con el servicio contratado, no ofrecen soluciones reales y además tienen una atención telefónica lamentable. Total falta de respeto hacia el cliente.

Llevo tres días esperando recibir mi paquete, y en el seguimiento aparece entregas fallidas, cuando es imposible porque el punto de recogida que elegí está abierto a esas horas. No hay manera de contactar con ellos.

De lo peor según la aplicación el paquete llega el lunes espero al lunes y no llega nada todo el martes esperando y a 5 y media de la tarde manda una actualización de entrega fallida sin a ver venido al domicilio y sin haberse puesto en contacto conmigo ni una llamada ni nada 5 quejas y nada que contestan por supuesto llevo dos días encerrada en casa esperándolos

Necesito que me deis el PIN de mi paquete. El repartidor por su cuenta lo dejó en un punto de recogida (sin nadie darle esa autorización ) y encima lo puso como entregado. Enviadme EL PIN YA!! RECLAMACIÓN EN CONSUMO. SOIS UNOS SIN VERGÜENZAS

the worst delivery company i have placed an order on shein and i waited more than a week after the date that they said but i haven’t received it yet

Me trataron muy bien aunque a priori parece un caos, es una empresa de paquetería

Son unos sin vergüenzas no se toman la molestia ni de coger el teléfono cuando los llamas

Tengo puesta en la dirección que solo abrimos por las mañanas la Plaza , tengo las capturas. van y me mandan un mensaje que a las 17:45 no han podido hacer la entrega...desde las 08:00 de la mañana que lleva en reparto en Andújar. A ver si leemos bien porque es ya una vergüenza la que traéis la empresa de Ctt en Guarroman...y no es la primera vez. Pero la historia no queda ahí. Fuimos por la tarde hasta Guarromán a por el paquete cerca de las 19:00 que es cuando cierran y me dijeron que el paquete no estaba allí, que me volviera a mi casa y le diera la dirección de mi casa que el repartidor me lo iba a llevar. Volvemos a casa, no tardamos ni 20 min en llegar, me lo entregaban en media hora, y ni apareció. Tuvimos que volver a cambiar la dirección por la web a una empresa que conocemos para que dejaran el paquete allí. No sé qué tipo de gente gestiona esta empresa pero tanto como los que lo gestiona como los repartidores no son de fiar

Primer pedido con esta empresa de reparto y primer problema.

Vergonzoso el trato de la repartidora de ctt en villacarrillo.

DESTACAR EL BUEN SERVICIO Y FORMALIDAD DE MANUEL LOPEZ,REPARTIDOR DE LA ZONA DEL CONDADO Y AGRADECER COMO BIEN DIGO SU ACTITUD Y PROFESIONALIDA.UN 10 POR ESTE CHICO.OJALA HUBIERA MAS GENTE COM EL.

Empresa malísima, la repartidora con matrícula 0018 HHD es una irresponsable, continuamente poniendo incidencias en los envíos, te llama y cuando coges el teléfono no te habla y de seguido te llega un mensaje diciendo que no ha podido contactar contigo o que no estás en domicilio, te engaña diciendo que no puedo ir a llevarte el pedido y luego te pone que no estabas en domicilio, envías quejas y nadie te responde,malísima empresa.

Una estafa, contraté un servicio de 24h, hace una semana y aun no han recogido el paquete, cobrarse el servicio si se lo han cobrado. Nadie me coge el teléfono ni me contestan a los correos. No sé como puedo contactar con ellos. Un desastre y perdida de dinero

servicio nefasto.... se supone que dejen el paquete en el buzon o a un vecino o dejen una nota y lo recojas... pues llego a la casa y me lo encuentro en la misma puesta apoyado a que se lo lleve cualquiera... menos mal que aqui mis vecinos son casi todos encantadores y mayores que sino.. es en otro bloque con otro tipo de vecinos y vuela.. llamas al numero de atencion al cliente y solo es una maquina que te pide el num del pedido y te dice que esta en reparto y cuelga... no da opcion a nada UNA VERGÜENZA

Servicio NEFASTO y atención al cliente NEFASTA. Llevo desde el 21 de abril esperando un paquete les mando un correo y les llamo y solo saben decirme que me lo van a mirar y luego me manda un correo diciendo que el paquete está entregado pues no se a quien pq a mi no. Imposible hablar con alguien que ayude en algo.

Hice un pedido a SHEIN el día 04/03/25, se suponía que lo recibiría entre el 14-18/03/25. Esperé paciente unos días más, y viendo que no lo recibía en mi punto de recogida, escribí dos incidencias en CTT, de las cuales no he recibido respuesta, así que no perdáis el tiempo escribiéndoles. He llamado por teléfono y si llamas hoy, te dice un contestador que recibes tu pedido mañana, da igual cuando llames que siempre te dice lo mismo, "su pedido lo recibirá..." y siempre te da la fecha del día siguiente. Es una vergüenza. Necesitaba el material pedido para unos encargos de trabajo, y además tenía un coste importante casi 250€. Por favor, me puede decir alguien como conseguir que me entreguen el paquete o el dinero. Recomiendo a todo el mundo que no pidan paquetería donde el reparto lo haga CTT. Le he dado a una estrella porque entonces no puedo publicar. Si recibo mi paquete haré lo mismo escribir una reseña por su buena actuación.

Un horror. Sin avisarme siquiera de que lo entregaban hoy, le dejan el paquete a una vecina que ni conozco… Qué desastre de empresa.

Ctt exprés en Jaén está en el polígono los olivares , enfrente del mundo outlet , calle mancha real ,34

Un repartidor de 10 ,no ha podido entregar por la mañana(más por culpa mía que otra cosa y rápidamente me ha llamado a primera hora de la tarde y a los 1o minutos tenía el paquete enhorabuena por tu excelente trabajo

Mala web, no puedo enviar un correo con la incidencia llamas y no responden, cuando metes el numero dicen que el pedido está entregado y no es así.

Han entregado el paquete al punto pack sin seguir el procedimiento correspondiente y ahora al ir a por él el dependiente no puede dármelo porque no le consta en el registro de la tienda, fatal.

Una vergüenza, nunca he tenido problemas con la empresa y siempre puntuales. Pero hoy ha cogido y ha venido el repartidor y no ha llegado a mi puerta y ha cogido y se ha ido. Delante de mis narices. Y está claro que voy a poner medios para que me den mi paquete. Y como me entere quién ha sido se va a enterar.

Me ponen que me han entregado el paquete y aquí no ha venido nadie. Mando correo y no me contestan, llamo y me sale que están todos ocupados hasta que se me corta la llamada

Le pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna . El repartidor de la zona de Linares es un informal. Indica haber estado cuando no ha ido. La central es como hablarle a una pared. Nada recomendable

La peor empresa se paquetería que he conocido, al menos en ANDÚJAR, que desastre, que malos son los repartidores, que torpes, y en la oficina ya es demencial, nunca saben nada🤦🤦🤦. Un desastre total!!!

Malos educados y aparte ponéis k el paquete a sido entregado este 25 de febrero cuando yo estaba en casa y Aki no a parecido ni un coche a repartir y estoy yamando y ya nadie lo coje me vais acer poneros una denuncia por estafa y robo de paquete y aparte es k no servís para nada nunca e tenido problemas con CTT siempre a yegado el paquete pero esta vez os aveis pasado de la raya de verdad kisiera saber donde aveis dejado mi paquete por k yo e estado en casa y el paquete no a sido barato a sido caro por k lo k avía adentro no era barato eso es de ser sinverguenza y roba paquete necesito k me lo devolvéis o donde lo aveis dejado si no me vais a tocar poneros una denuncia directa mente y verá como os yegar a

Da VERGÜENZA esta empresa.

Caraduras. Te mandan un mensaje diciendo que los datos son incorrectos o incompletos (falso) y te dan la opción de modificarlos (imposible) o recogerlo en punto de entrega. La única opción posible es la última... Así el trabajo de la recogida recae en ti y ellos se ahorran ese tiempo precioso que pierdes tu.

La peor empresa de reparto que he visto en mi vida. Es una vergüenza que sitios grandes como por ejemplo Miravia. De el consentimiento de socializarse con esta empresa.

Descarga rápida. Buena gente

Me mandan un SMS de que el paquete no se ha podido entregar por no encontrarme en mi domicilio y es mentira y al día siguiente me dejan el paquete en el balcón y ni me avisan, dándolo como entregado, ya que me llega un email cómo que el paquete ha sido entregado.

La peor empresa de la historia. Evitadla a toda costa por favor

Unos impresentables , se quedan con los paquetes y ponen entregados.

En dos ocasiones me ha ocurrido lo mismo: me llaman por teléfono para informarme que mi pedido está en su almacén y me piden que vaya a recogerlo. El día 31 de diciembre recibo otra llamada, esta vez me aseguran que no es necesario recogerlo porque el pedido será entregado el día 2 de enero. Sin embargo, para mi sorpresa, no realizan la entrega y, además, indican que la dirección es errónea, devolviendo el pedido al remitente sin darme oportunidad de solucionarlo. Esto resulta especialmente grave porque se trataba de un regalo de Reyes. Su falta de responsabilidad ha hecho que los niños se queden sin su sorpresa en una fecha tan importante. Considero esta gestión una completa irresponsabilidad. Sin duda, la peor experiencia con una empresa de transporte que he tenido.

Una vergüenza de empresa y personal,tengo pendiente una entrega me llama un número respondo y nadie habla,al rato me llega un SMS que mi paquete no se ha podido entregar porque no han podido contactar con migo,sinvergüenzas desplazaros a domicilio que estáis obligados cosa que ni si quiera hacéis,si las condiciones que os da la empresa de tiempos etc etc son una basura y vais con las prisas no es culpa de los clientes,pero no pongáis que no se ha podido entregar y ni si quiera tocáis al timbre porque si,ESTABA EN DOMICILIO

Me dicen q han venido y llevo todo el dia en mi casa..... Nefactos y mentitosos

Nefasto , ni siquiera, se entretienen en llamarte por teléfono, para que puedas indicarle el punto de entrega FATAL EMPRESA

20 días esperando el paquete y me lo retrasais todo el rato

SON LO PEOR! Son unos sinvergüenzas y unos estafadores. Se quedaron el dinero de un pedido que hice a contra reembolso de más de 150€. La denuncia os llegará en breves SINVERGÜENZAS! Los pedidos nunca los entregan correctamente ni a tiempo ni en la hora especificada. HORRIBLE!

La peor empresa con diferencia, no valen para nada, todos los pedidos tarde y con falsas notificaciones de entrega...

Porque no hay un 0 para ponerles, aun estoy esperando a que me traigan mi paquete. Es IMPOSIBLE contactar con ellos.

LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA

de lo peor de reparto de paquetería es vergonzoso y lastimoso que una empresa trabaje de esta manera sin poner remedios para poder mejorar después de todas las quejas que están poniendo que e visto en los comentarios por tema de los repartos por mi parte no dejo nada bueno de comentarios todo mal

Dicen q me han intentado entregar el paquete en dos ocasiones y es FALSO ya que en esos dos días estábamos en casa y no llegó nadie

Es una vergüenza esta empresa me han perdido un paquete pone que me lo han entregado y en mi casa no ha llamado nadie sepa Dios a quien le han dado el paquete y llamas y ni cogeen el teléfono y ni contestan los correos os voy a poner una hoja de reclamaciones que sois unos sinvergüenzas no entregar el paquete a quien corresponde y solo poner entregado así de fácil a saber que inútiles tenéis ahí trabajando exijo una respuesta pero ya.

Son nefastos en la entrega de paquetes. Te ponen entregado y no te lo han dado y luego te lo dan (después de haberlo reclamado por todos lados) cuando le sale de los huev.... No hay peor empresa que esta. LAMENTABLES, NEFASTOS, HORRIBLES

Hoy tenía que recibir un paquete de Jazztel. Certificado. Según compañia llaman si no estás y por arte de magia estoy en Sevilla con el trailer y me llega un mensaje que a las 16:00h entregado. Me gustaría saber dónde lo deja o no se...

Hice un pedido en Temu, con entrega en Bailén (Jaén) y la repartidora marcó como entregado el pedido el viernes día 15 sin haberlo entregado como se indicaba en el correo de confirmación, y al llamar a la empresa de CTT y poner la reclamación, la repartidora me entregó el pedido al viernes siguiente (día 22) teniéndolo guardado en su vehículo. Espero que se haga ver.

Una vergüenza de empresa y los repartidores más perros imposible

Decadente! Cada vez peor! 👎🏽 Se inventan los intentos de las entregas a destino. Supongo que para ahorrarse hacer bien su trabajo o simplemente porque les da la gana hacerlo así.

Peor imposible....dejan paquetes sin llamar y entregando al primero q pilla ...vergonzoso..i

Aun sigo esperando mi paquete y pone entregado...

Es una basura de gestión, llamas y directamente te dan un número de pago, ojalá cerraran la empresa , no sé cómo hay gente que hoy en día trabajen con ellos

they are crap we have one needs collecting and they have been paid but they still don't even collect the parcel...delivery is terrible the worst... it would be no star if i could

Penoso la atención al cliente, llevo un día esperando un paquete y no hay manera de contactar con un humano... si por mi fuera ibais a pasar más hambre que geremias

Me han dejado el paquete en una dirección q no era la mía, menos mal q la familia q se lo dejaron al ver q ese paquete no era suyo a venido a mí dirrección a dármelo , y encima q reclamamos nos dice el repartidor q el lo entrego bien 🤦🏻‍♀️, q llevaba muchos paquetes ese día y los tenía q entregar todos vamos q encima tenemos nosotros la culpa me parece muy fuerte

Donde está mi paquete,q dicen q ha sido fallido y ni me han llamado por teléfono

Pésimos y con muy poca vergüenza.

De vergüenza el martes 15 de octubre de 2024 me llamaron como que me llegaba un paquete y el tío me dijo q UE podía dejarlo en el balcón que es bien grande y me llega al rato un mensaje como entregado vengo el viernes y no encuentro nada ennel balcón y en mi piso solo vivo yo vino ese mismo dia un repartidor de ctt expres y el dije que un apwuete que un compañero me entregó no estab y me dijo que fue el quien me llamó y em.dijo que no que el lo dejo el balcon que si habai entrado alguien a mi cass y le dije que no este lunes ire a la empresa a poner una queja que para tener repartidores asi que no contrsten a gentuza

Peor empresa de reparto en Jaén no puede haber. Te dicen un día de entrega y luego vienen cuando ellos quieren. Encima si no pueden entregar el paquete te llaman con malos modos y te engañan. Quedé con el repartidor que vendría al día siguiente a realizar la entrega y esperando me quede a que viniera. Son de lo peor que hay en empresas de reparto. Y ya hablar del teléfono que te dan, mas mierda todavía. Es un contestador que de eso no pasa. Porque no puedes hablar con nadie

De vergüenza. Han venido 4 veces a entregarme el paquete. Sin llamar al timbre, Estando en casa. Y posteriormente recibo mensaje del remitente, informándome que no han podido dejar el paquete. Intento llamarles al teléfono que indica el remitente que es Amazon, y me indican un teléfono que empieza por 8074 el precio de la llamada es 1.20€ por minuto. Es una vergüenza. Y aun sigo sin haber recibido mi paquete. Dejen de utilizar ésta empresa.

Imposible hablar con una persona solo responde una máquina y eso cuando no suena ocupado

Servicio rápido, todo correcto.

Gente muy buena

Hola más de lo mismo no veo ni un comentario positivo de esta empresa es pésima y nefasta te tienen dos días esperando un paquete que al final del día te mandan un correo diciendo que el repartidor no ha conseguido ponerse en contacto con el cliente y que no es posible la entrega la verdad es que es mala mala mala y a día de hoy esperando el paquete que para cuando llegue no lo quiero para nada por qué era para un evento y como todos pongo una estrella por qué no se puede poner 0 que se merecen

Empresa 0 Mi pedido no ha llegado Y mi llamamos y el final no entrego Y no hay ni número de teléfono

Pongo una estrella por qué no se puede poner menos. La persona que se dedica a repartir por Mancha Real se dedica a poner que no había nadie en la dirección (me extraña mucho siendo una empresa) para posponer el envío para cuando a ellos les viene bien. Cada vez que tenemos una entrega con ellos temblamos, ni regalado utilizaría esta empresa de mensajería.

Una semana llevo esperando el paquete desde que me ponía que estaba en reparto,me llaman por teléfono para entregarlo y nadie hablaba,cuando me comunico con la repartidora me dice que no encontraba la calle,me dice que me lo trae el próximo día y al siguiente día se le olvida.....al final he tenido que hacer 80 kms con mi coche para recogerlo yo en persona....una vergüenza

CTT are a blight on the logistics reputations. I have waited for the last 10 days for parcels thathey say they will deliver and day after day no sight or sound of them . The automated answer machine is a waste of time as 1. It's only in Spanish 2. I do not speak enough Spanish yet. I am sick and tired of being lied too. They have used every excuse under the sun and not once have they been near my home. I was accused of refusing a parcel when they had not come to my address so that proves they lie. Why would I refuse something I was waiting on???

¡Horrible! Dicen que han venido a casa un dia que estábamos allí y que no contestamos y han enviado de vuelta un paquete procedente de China que necesitaba justo antes de mi boda. Una empresa realmente nefasta y con una falta de profesionalidad tremenda.

Empresa pésima además de incompetente. Retienen los paquetes sin causa justificada aportando como única solución el desplazamiento del particular hasta la sede central cuando esto debería de ser su trabajo y responsabilidad.

Una verguenza lo que me acaba de ocurrir, un paquete me llegaba hoy que era el regalo de cumple de mi hijo y me llama la repartidora diciéndome que donde vivo se lo indico y coje y me pone incidencia como que no estaba en casa cuando estoy en casa, llamo por telefono me habla borde la chica esta y encima me cuelga el telefono una vergüenza pienso pedir la hoja de reclamaciones.

Fatal necesito devolver un paquete y no ahí quien contacte con ellos,,a ver si ahí suerte y quiebra la empresa

Esta empresa es vergonzosa. Ayer no estaba en casa, me dicen que si pueden traer el paquete mañana y no lo traen y ayer lo marcaron como entregado. No es la primera vez que pasa, son descarados. Y puedo demostrar que no pudieron entregarlo porque tengo cámara en el rellano y se ve perfectamente cómo se van de nuevo con mi paquete. Es de vergüenza. Ojalá cierre la empresa para siempre. No tienen nombre. Qué cara más dura, por favor. Tiene una estrella porque si no no me deja publicar. Son un 0.

Yo le pondría un -100 a esta empresa llamé para reclamar mi pedido y sale una señora tan maleducada y cortándome cada vez que hablaba. Parecía amargada y sin ganas de hacer su trabajo, al final ni me ayudó ni se enteró del número de seguimiento. La atención al cliente a ver si la mejoramos que parece que los humos los tenemos bien cargados para lo que queremos. No quieren escuchar quejas y te contestan con un tono como si ya estuvieran hart@s. No es mi culpa que no hagáis bien el trabajo y tenga que llamar para reclamar lo que es MÍO, para eso trabajáis en un Atencion al cliente.

La peor empresa que e visto ,te dicen que han intentado contactar contigo y es mentira ,se ve que que los repartidores tienen mucha prisa

Nunca llegan cuando dicen y es imposible ponerse en contacto con ellos, 1 estrella y porque te obligan a poner una….

Por que no hay menos estrellas. No hay manera de ponerse en contacto, todo el día en casa esperando porque llegaba hoy y nada. Ni noticias de nada.

Todo el día esperando un paquete y mandan un email al final de la tarde diciendo que "no ha podido entregarse" Sin facilitar otra fecha de entrega ni teléfono donde contactar.

El repartidor nunca hizo amago de entregar el paquete y aún así llegaron varios correos diciendo que se había intentado sin éxito la entrega (una total mentira). Es imposible que te atienda una persona para preguntar. En conclusión: he perdido mi dinero y mi paquete

Pesimos. Para poder hablar con ellos solo te facilitan un número de teléfono con tarifa especial. No es justo que ellos tengan un incidente y que nos toque pagar una tarifa especial de teléfono para intentar resolver el problema. Por otro lado, te llegan con un paquete y te lo dejan tirado en la puerta y se van.

Horrible la experiencia con el repartidor de Chiclana de Segura. La peor empresa de reparto que he conocido, los envíos aparecen como entregados y a los días te enteras que los han entregado en otro domicilio. Sin molestarse él Sr repartidor, en llamar para comunicarlo.

La peor empresa de reparto que existe. Encima llamas y atiende un robot que te da cero soluciones, en cuanto introduces el número de envío te cuelga. Mi paquete no pudo ser entregado en un punto de entrega y no me dan ninguna otra opción. Ni otro punto, ni en domicilio ni nada.

Pondría menos estrellas si se pudiera. El día 5 de julio me llaman para entregar un paquete, no estoy en casa pero, mis padres viven justo al lado, le digo donde puede dejarlo para evitar vueltas innecesarias y me dice que sin problema… a los segundos me llega un SMS diciendo que no se ha efectuado la entrega porque no han podido contactar conmigo. Huelga decir que mis padres si estaban en casa, simplemente no intentó ni entregarlo. El día 6 de julio el repartidor me llama, contesto al teléfono y me cuelga y segundos después me vuelve a llegar el SMS diciendo que no han podido entregar el paquete porque no han podido contactar conmigo. Llamo al repartidor reiteradamente y me rechaza la llamada. Una de las veces me contesta y al identificarme me vuelve a colgar. Es sábado, la oficina de Guarroman, Jaén, cierra los sábados a 11h, así que hoy no iré pero el lunes iré dándome un paseito. Pediré los datos del repartidor y le pondré una reclamación nominal a él y otra reclamación a la empresa CTT. No hay forma de hablar con un HUMANO… llamas a atención al cliente y te atiende una máquina que te da información que ya sabes… otro número es un 902 con tarifas abusivas… Recomendación a empresas que trabajen con este tipo de empresas… hacerle el arco a CTT la peor logística de la historia y se de lo que hablo…

Empresa de sinvergüenzas del primero al último, irresponsables y pésimo servicio de atención al cliente.

Una estrella porque es obligatorio poner alguna, pero son muy mentirosos llaman y se van no esperan a que abras.

Le pongo una estrella porque es obligatorio señalar alguna pero…. no he visto en mi vida peor empresa de reparto que esta. No contestan a las llamadas ni a los email… Dicen que han hecho intento de entrega y que ha sido fallido…. O directamente dirección incorrecta… MENTIRA !! Ni llaman ni hacen por entregarlo, son unos mentirosos y poco profesionales.

Pone que han hecho la entrega sin haberla efectuado realmente. No hay forma de contactar con ellos. Una estafa total

Nefasto. Me abren el paquete, me extraen un producto y lo pegan con su cinta adhesiva.... Jajaja sois unos chapuzas!!!! Vaya una vergüenza

Mala gestión. Imposible contacto con la empresa de ninguna manera, más de 10 llamadas y 2 mails.

La peor empresa de reparto sin duda Hubo un fallo en la entrega y ya ni lo devuelven ni llaman ni nada y encima llamas y ni caso menuda vergüenza

Siempre con incidencia .la peor empresa de entrega el agente de mi zona Villanueva del arzobispo CP.23330 Jaén no llama i pone ai que se intentó la entrega pero no es verdad .Hamas Voi hace pedido si ellos lo reparten porque no llegan .Mui mal

La peor empresa de transporte que existe. Se han quedado con dos envíos que realicé, aun sabiéndolo y poniéndose en contacto conmigo 4 meses después. A día de hoy sigo sin saber nada. Un verdadero desastre de empresa. Abastecerse realizar envíos con ellos, os engañaron como han hecho con tantos.

En vez de subir y darme el paquete, me hacen bajar, o lo dejan en el portal...pésimo Vuelvo a pedir,el tio con malas formas para darme el paquete porque esta lloviendo,me hace bajar por el, no llama al timbre, llama a mi móvil, cada vez peor la empresa y los trabajadores

Son muy puntuales, agradables y educados

Buenas noches, Les escribo para comunicarles mi malestar , no contestan al los email, comunicación telefónica penosa , no solucionan nada y repartidores unos incompetentes totales . Solo pedí que se comunicaran por teléfono conmigo para acordar entrega y yo mismo bajaré a recogerlo. Y no sirven ni para eso, otras empresas de reparto tienen la decencia de comunicarse cuando no encuentran la dirección. Por mi parte se pueden ir por donde amargan los pepinos, ya me encargaré de recuperar mi dinero a través de paypal como siempre, Y encima tengo q poner una estrella que no os merecéis

Son unos estafadores en toda regla, aparte los repartidores de Bailén y la Carolina, que son una pareja, llevan paquetes de otras empresa, la muchacha de la Oficina no tiene formas modales junto al supuesto jefe de tráfico. Los autónomos que están trabajando sin falsos autónomos a los cuales hacen firmar clausulas en los contratos que son abusivas y roban dinero de las facturaciones de los autónomos. El único que vale en esa empresa es una chaval llamado Juan, al cual tiene explotado, ya que Virgilio y Almudena son un virus en esta agencia. Unos sinvergüenzas que no tienen ni idea de dirigir dicha empresa, antes había un chico muy dispuesto y atento el cual daba solución y ayudaba, ahora allí pasan de todo, y el nuevo encargado un pasota que va a echar a pique a dicha empresa por su mala gestión en la que se está poniendo en contra a todos los conductores por su mala praxis en el trabajo.

Buen servicio.

Pero como pueden ser tan malísimos, 10 días de retraso en la entrega y ahora me dicen que han perdido el paquete, qué vergüenza absoluta de empresa, NADA RECOMENDABLE

No se enteran de nada

La mejor empresa de reparto hasta ahora la chica que reparte en Linares en la zona de arrayanes es la mejor no te falla ni un día como esperes alto no como en otras que te vea negra para que te entreguen algo

La peor sin duda de paqueteria no la recomiendo para nada fatal todo!!!repartidor por ubeda fumando porros y haciendo mixto la furgoneta con dos o tres dentro una vergüenza

Una empresa nefasta todo el día en casa esperando el paquete y me lleva una mensaje diciendo que tengo que ir a Guarroman a por el vamos un auténtico disparate

Ayudan a los estafadores..me envían un paquete a contrareembolso y dice q si lo abro para verlo porque no parecía lo ke pedí, pierdo mi dinero y se lo llevan a su cliente el estafador ..me enviaron una cámara de 3€ por una makina de diagnosis de 130€ y viendo el trabajador que me engañaron no me dio mi dinero y llevaron el dinero al enviatario estafador..y la guardia civil no ayuda tampoco desconfíen de esta empresa gracias a estas empresas nos estafan con total impunidad

Al parecer mi paquete lleva ahí días y Enel buscador me pone que ya está repartido boy a presentarme en la oficina en persona y pondré dicha denuncia

Le doy un CERO, me mandan un mensaje cómo que NO estoy en el domicilio, cuando he pedido el día, llamo y salta un contestador automático que no te da soluciones.

Os doy una estrella porque no puedo daros cero. Sois la peor empresa de mensajería que existe, envían un paquete a la empresa, supuestamente está cerrada, se cambia a un punto de recogida, y van fuera de horario de ese punto, para que ofrecéis ese punto, si no vais en su horario? Nada recomendable. Tienen 3 reclamaciones por el mismo paquete y el paquete lleva dos semanas con ellos ya y yo no lo tengo ni llaman para dar una solución.

Cada vez que me tienen que entregar algo me ponen el dia de entrega y siempre me llega 2 o 3 dias tarde.... incluso el ultimo dia me perdieron el paquete

Horrible experiencia con el repartidor de Bailén

Me vuelvo loca buscando mi paquete,nadie sabe nada. Y lo dejan a una persona que ni conozco ni ella a mi. Averiguando todo durante días y ya me dijeron ellos a quien se lo habian dejado.. Muy mal porque me corría prisa y no tienen porque dejar paquetes a gente que ni conocemos. Alucino

Pésimo, le han dado el paquete a otra persona y no dan explicación ni hay forma de hablar con ellos.

PEOR IMPOSIBLE LLEVO 10 MINUTOS AL TELEFONO ESPERANDO QUE ME COJAN LA LLAMADA AL PARECER ESTAN TODOS OCUPADOS Y QUIERO RECLAMAR UN PAQUETE QUE SUPUESTAMENTE ME HAN ENTREGADO PERO NO SE A QUIEN NI A DONDE.

El paquete no llega NUNCA. No llaman al telefonillo, ni vienen.. te pone que no estas en casa. Es imposible localizarles por telefono. Hablas con una maquina la cual me dice que mi pedido no existe. Como no va a existir si esta en reparto? Son unos impresentables! A ver donde esta mi pedido o quien me devuelve los 200€ que me he gastado!

No llegan a la casa solo llaman por teléfono y si no te da tiempo de cogerlo y llamas al número no te lo cogen sale un contenedor

Siempre que me traen algún paquete esta empresa. Se confunde de dirección y lo dejan en otra dirección que no es la mía. Llamas a atención al cliente y tardan 48h en darte solución vamos pagas gastos de envío para nada. Es penoso

Pongo 1 estrella ya que no me deja poner ninguna, reparto pésimo. Me llaman para entregarme un paquete, que estan en la direccion puesta del paquete y no hay nadie.Le comento si puede venir un poco más tarde u otro día ya que había sido el primer intento y había salido un momento. Mi sorpresa fue decirme que no, que si no estoy el paquete será devuelto y yo debería de ir a recogerlo a 53Km que tengo el punto de recogida. VERGONZOSO

El repartidor de hace la zona de Villanueva de la reina te dice cuando te va a llevar el paquete y luego no te lo lleva es una persona muy informal y tienes que ir a Guarroman a recogerlo, no compro más en empresas que hace la entra ctt

No hay atención al cliente. Necesito saber a qué hora está prevista la entrega, no puedo estar en mi casa TODO el día. Un teléfono con un robot que me diga dónde está mi paquete no es atención al cliente. Un formulario web tampoco es atención al cliente. Quiero hablar con alguien y que me dé una solución rápida y efectiva.

Okkk

Gran compañía.

Me ha pasado dos o tres veces con esta empresa, llame a amazon a atención al cliente para corregir los datos, se corrigieron hace una semaname dijeron enAmazon sigo esperando lo peor que este paquete es comida par personas mayores.

Paquete entregado pero no lo he recibido

De las peores empresas que conocido de paqueteria. Pido un paquete, pago un envio extra para que me llegara antes ya que era ropa para un evento y me llego 10 días despues, me parece vergonzoso el servicio, no han cumplido absolutamente nada…y por que me puse a solucionar x mi cuenta el asunto si no aun seguiria esperando xk de ellos no salio ponerse en contacto conmigo, al contrario cuando reclame me dijeron qpasaron por casa varias veces y eso es mentira asiqe no se me ocurrira nunca mas pagar un envio expres a esta empresa , decepcionante 👎

La peor empresa para repartir paquetes, indican que me han entregado en un paquete y NO HE RECIBIDO NADA! Llamas y te dicen que en un plazo de 24-48 horas te contestaran.... INCREIBLE

Al no estar en mi casa, me abrieron la ventana, rompieron la mosquitera y tiraron el paquete al suelo,esta ventana da a una cochera y este día el suelo estaba lleno de agua. Voy a poner una reclamación a Amazon explicando lo que hacen estos tipos.

Pedido entregado no recibido. Es una portabilidad de línea móvil ¿Dónde esta el envío? Lamentable atención al cliente, lamentable gestión.

SIN VERGÜENZA. Dicen que han intentado entregar el paquete y es falso. No han venido en ningún momento y sobre todo no te llaman para avisar. En fin paquetería de 💩💩💩Mucho cuidado gente

Buenas instalaciones

Nunca me ha llegado un paquete repartido por esta empresa. Dicen que no hay nadie en el sitio y no contesto el teléfono: en la dirección de entrega hay portería 24/7/365 y yo siempre tengo el teléfono en sonido y conmigo... Siempre me sale la notificación de: Le informamos de que su envío XXXXXX de Amazon Spain Fulfillment, S.L. no ha podido ser entregado en la dirección XXXXX VILLACARRILLO porque el destinatario no responde. Volveremos a intentar la entrega de su envío el siguiente día hábil.

Me ha llegado hoy un paquete y le faltaba un artículo, el paquete según tengo entendido y me ha dicho la chica que me lo ha entregado en guarromán tiran los paquetes y así ha llegado mi paquete mal embalado con partes abiertas y obviamente los auriculares se han tenido que caer al haberlo tirado. Pésimo servicio

Buena compañía y muy necesaria en esta provincia, buena atención 👍

Es un desastre absoluto,dicen que los paquetes están entregados y es mentira

Vergonzoso tienen mi paquete desde 25 de mayo me ponen como entregado.cuando reclamo a la tienda que el paquete no lo he recibido ,ni me han llamado ,me cuenta que lo tiene la repartidora 4 días esperando que me lo entreguen y hoy le digo que como no me lo traiga mañana la denuncio y me dice que no le hable así que pierdo el paquete

Insatificho

Le pondría -5 estrellas. Vergonzoso. Han dejado un paquete en medio del portal del bloque sin avisar, lo he visto de casualidad al salir para el trabajo. Milagroso que nadie lo haya robado...

Me mandaron un mensaje de que mi pedido llegaría ayer por lo que me quede todo el día en casa, y aquí no ha aparecido nadie, ni ayer ni hoy. No es la primera vez que pasa, tienen un pésimo servicio

Entregan los paquetes cuando les sale de los huevos y eso que son entregas garantizadas de Amazon.

Exelente

Le puntuo un 1 porque no puedo menos, en dos ocasiones me he quedado esperando y han puesto de excusa que no estaba, que la dirección le faltaban datos y el teléfono para que está?? Y una nota para verificar que han estado??. Y para colmo llamas y nadie te coge el teléfono, así que no los recomiendo para nada.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos..... ya en dos ocasiones me ha pasado que dicen haber venido a entregar el paquete, y no se han podido comunicar, y no es cierto, me canso de llamar y no te atienden.Ahora mismo no se que pasará con el paquete, porque ni contestan el teléfono, ni se si volverán a traerlo, o lo dejarán en el olvido en la agencia que dice estar a 30 km de donde estoy.Si esperan un paquete para regalar, y se se lo han enviado con esta compañía, siento decirles que no lo tendrán a tiempo. Que pena de compañía........

Estuve esperando mi paquete 4 días, porque lo perdieron, pero después de insistir lo encontraron y fueron muy amables en solucionarlo todo, aunque tuve que llamar muchas veces. Pero ya lo tengo y todo bien

Una empresa mas de paqueteria

Solo fui a preguntar y me atendió muy bien

HORROROSO!!! Llevo dos días llamando a todos los teléfonos posibles!!! Y nadie contesta! No localizo a nadie!!! Dicen que me trajeron el pedido a la dirección a las 21:40 de la noche!!! Es una locura!!! Un regalo que tengo que dar mañana a mi hija y no tengo forma de solucionarlo!!! DESASTRE!!!

Gente muy responsable y puntual en entregas y recogidas

Son unos estafadores e inútiles. Lo que dicen por aquí es cierto, te llaman y cuando coges el teléfono te cuelgan, devuelves la llamada y no te lo cogen y si te lo cogen te cuentan una milonga sobre el estado del envío del paquete. Ojalá os llegue la ruina y la quiebra rápido, desgraciados.

de momento bien

Menudos sinvergüenzas, pone pedido entregado y no llegó nada !!! Y ahora me hacen ir a la oficina que está en otra ciudad. Pone tres intentos y solo pasaron por mi casa dos y encima estaba dentro de la casa y me dicen que no!!!! Yo iré a la oficina pero les va a caer una queja por mi parte

Cuidadito con los repartidores, ponen entregado cuando en verdad no te entregan na, pero si contactas con la empresa(algo complicado) te resuelven el problema rápido

Pésimo servicio. No van a la casa y hacen una llamada para colgar el teléfono en cuanto costestas e inmediatamente envían mensaje de que no ha sido posible contactar con destinatario. Por lo que veo en las reseñas es la forma de trabajar de esta PÉSIMA EMPRESA. A lo mejor deberían plantearse la selección de personal de reparto porque no es normal tantas quejas por lo mismo. Hagan autocrítica porque no es nada buena una calificación de 2 sobre 5.

Me llaman a mi móvil, contesto y cuelgan. En el seguimiento ponen una incidencia como que no he contestado, llamo a ese mismo teléfono y no me lo cogen... Nadie responde por mi pedido.

Me han llamado 3 veces para traer un paquete de shein y no he estado en casa. Hoy estoy esperando a que lo traigan, ya que las dos primeras veces les dije que hasta hoy no estaba en casa. Si no lo traen hoy esta tarde tendré que ir a recogerlo a la oficina y eso no me gusta para nada

Una vergüenza, es la SEGUNDA VEZ que me pasa con ellos, dan el paquete por entregado o dicen q estoy ausente y lo devuelven. Ya quemaron touring express y ahora le toca a ctt express, cual sera su siguiente franquicia?

La peor empresa que puede existir ,llevo desde el jueves esperando un paquete , pone entregado en mi direccion con otro dni ni me han llamado ni nada ire a poner una hoja de reclamaciones y no chica.

La peor empresa de paquetería con diferencia. Marcan un paquete como que no ha sido posible entregarlo cuando no han llegado al domicilio, seguidamente marcan la dirección como incompleta o incorrecta y cuando llamas para comprobar que la dirección si es correcta dicen que el paquete te llegará al siguiente día y así una semana... Aún no he recibido el paquete, 15 días con incidencias.

Es imposible contactar con la agencia de Guarromán, el teléfono que aparece es de la Central, con lo que es igual que si te dieran con la puerta en las narices. ¿Alguien tiene el teléfono directo de la agencia de Guarromán? El servicio de atención al cliente es nefasto. Para nada aconsejo envíos ni recepciones con CTT Express

La peor empresa de reparto. Da como entregado dos paquetes y resulta que no es cierto . Consigo hablar con ellos y admiten que el DNI de entrega no coincide que lo intentarán localizar y hasta ahora. Hablaré con Amazon y AliExpress. No quiero envío por ctt

Lamentable, su teléfono está de adorno y la falta de profesionalidad en las fechas de entregas es brutal. No se como alguien puede concederle el permiso de transportista a esta empresa.

No ponen número de teléfono por que le lloverian las quejas debido al pésimo servicio que prestan.. es una vergüenza que informen a Amazon de que mi paquete ha sido entregado, que la id de seguimiento aparezca como entregado, pero ojo, en guarroman y que intento tanto yo como Amazon aclarar donde está el paquete y no podemos ponernos en contacto con ellos. Me meto en la web y me piden un número de albarán para información de mi pedido, pero yo lo que tengo es una id de seguimiento y un número de pedido de Amazon que ninguno de los dos vale, por lo tanto quedo con Amazon en que pasadas 48 horas volverán a llamarme para darme una solución en caso de no haberlo recibido aún. Otra vez más de lo mismo, segundo envio de esta gente, te mandan correo diciendo que se han presentado para entregar el paquete y que no hay nadie... Mentira, estoy de baja y no puedo salir de casa, son unos sinvergüenzas, ya es el tercer mensaje que me mandan, ha tenido que pasar cuatro días para que me llegue el paquete.

Después de todo el día en casa me llega un correo diciendo que el destinatario no contesta. Por lo menos que asuman sus errores y pongan que no han podido venir. Se supone que el cliente es lo primero, no le echéis la culpa. Si pudiera elegir esta agencia sería la última.

Dicen que han estado en tu casa y que a sido imposible entregarlo cuando es mentira porque esos dos días estaba en casa. Voy a por el paquete y la empresa está cerrada cuando pone que está abierta. Una empresa de broma de la cual me informaré antes por cual empresa envía el vendedor el paquete y si es ésta no compraré el producto

En mi caso dicen que han entregado el paquete, en su web aparece como entregado pero en otra localidad y no hay forma de hablar con ellos. Siempre que me mandan algo con esta compañia (Tourline, ahora CTT express) hay problemas.

Lamentable el servicio. Dicen q lo has cancelado sin ser verdad cuando al repartidor no le da tiempo. Pagas un servicio express para que se rían de ti.

La peor empresa que puede existir, dejan los paquetes en OTRA CALLE, y me entero gracias a que en el paquete viene mi número de teléfono y me llama la persona que lo recibe, además me cuenta que se lo tiran en el patio mientras ellos no estaban y para colmo el transportista dónde tengo que firmar yo hace una ralla haciendo como que he firmado. A esta gente ni verlos.

Dicen que me han entregado el paquete y he estado en casa todos los días y sin rastro del paquete..

La peor agencia que conozco y con diferencia, un auténtico desastre. Llevo unos días esperando un paquete sin moverme de casa y mandan dos correos diciendo que han estado dos días en casa y no contesta nadie y es totalmente falso y encima no puedes llamar por teléfono porque no aparece en ningún sitio

Todo el día en casa esperando el paquete y me mandan un mensaje que han llamado ha casa y no había nadie, de vergüenza

Una empresa pésima, llevo esperando un pedido varios días sin moverme de casa y me llegan mensajes como que han venido y no había nadie (siendo mentira) he llamado varias veces por teléfono y hasta la chica que te atiende me a dado la razón diciendo que casi todas las llamadas es quejándose de lo mismo. Al final el pedido no a llegado nunca y gracias a que lo pedí en una empresa que se a hecho responsable y me a reembolsado el dinero. Totalmente incompetentes.

No aparecio el paquete y el repartidor me lo a repuesto de su bolsillo eso es un repartidor de los buenos donde los haya

Es la peor con diferencia, no van a los domicilios los repartidores y luego indican que no estábamos en el domicilio (falso), y además no tienen un teléfono para poder reclamar el pedido ni tampoco tienen oficinas para poder ir a recoger el paquete (al menos en mi zona)....es lamentable!!! Amazon y demás empresas deberían de hacérselo ver....o dar opciones para elegir empresa de transportes para entregar paquetería....esta empresa es nefasta.

He pillado al repartidor lanzando el paquete por encima de la reja y ha pegado tal golpe que lo ha roto. Encima cuando le he regañado me ha respondido de malas formas, un cani total. Solo ha llamado una vez al portero, no me ha llamado al teléfono, y encima se molesta el repartidor por dañar mi paquete en directo. Un trato nada profesional, espero que me pidan disculpas y tenga más cuidado a la hora de seleccionar a sus trabajadores.

Quien tenga la suerte de que le cojan el teléfono, o le llegue su pedido es totalmente un afortunado.

Imposible de contactar con ellos, si te toca recibir un paquete con esta empresa, más vale que reces lo que sepas.

verdadero desastre

Nadie me contestan y tienen mi paquete, muy mal

Atención al cliente pésimo nefasto 0 comunicación 0 formalidad 0 en solución al problema generado por ellos Se equivocan en reparto y lo entregan a otro domicilio Imposible hablar con ellos Encima tienen un 902 para llamar aunque encontré uno teléfono de oficina En fin una vergüenza la experiencia No mandaría nada con esta empresa

Imposible contactar con el personal de esta empresa. Además, me abrieron una incidencia falsa diciendo que habían estado en mi casa, pero no había nadie. Táctica ingenua para intentar parecerse a un servicio exprés. Al final, vinieron a mi casa a entregar el paquete.

Dicen que han hecho el reparto y no se encontraba nadie en casa...totalmente falso.

Dicen que han estado en mi casa y que no estaba, he estado todo el día

Vergonzoso, llevó 2 semanas intentando contactar para que vengan a recogerme un teléfono de orange defectuoso, y cuando llamo no me cogen el telefono y manda sms diciendo que el destinatario se encuentra ausente y no llegan ni a llamar al timbre de mi casa porque aquí no viene PENOSO,me tocará ir a la central pero le voy a poner una hoja de reclamación increíble!

Pesimo, no cogen el telefono. Encima ponen como incidencia que el cliente no se encuentra para dejar el paquete, totalmente falso.

El servicio no es pésimo,es o siguiente,el pedido dice que está entregado y yo no le he recibido,intentas ponerte en contacto con ellos y no te cogen el telefono,no se como los vendedores dejan sus productos en estos tipos de empresas que no tienen formalidad ni profesionalidad y mucho menos un buen trato con los clientes,personalmente no lo recomendaria,hay otras empresas de paqueteria mucho mas serias

Llevo, literalmente, dos semanas intentando contactar con ellos porque tuve un problema con el pedido. He llamado al número de teléfono que ponen, luego llamé a otro número... No sé, me volví loca hasta que me dieron el número que se supone que corresponde a esta central. Y aun así, después de tirarme tres días llamando a casi todas horas, no me lo cogen. Al final me va a costar ir a recoger el paquete a la central, con el riesgo de que ya ni esté allí porque como no me han cogido el teléfono, no sé qué ha pasado con mi paquete. En resumen, una pésima atención al cliente.

PÉSIMO!! Mi pedido salía como entregado a mi nombre , cuando yo no lo había recogido y aparecía otro dni que no era el mío , así que aún sigo sin saber dónde está mi paquete . Y para colmo el teléfono no lo cogen ninguno de ellos .

No puedo ponerme en contacto con ellos por vía telefónica.

Muy profesionales, trato muy cortés y muy resolutivos. Hubo un problema con mi envío y aun cuando la empresa que me vendió el producto prácticamente se desentendió del problema, contacté con CTT Express en Guarromán y no pararon hasta que este estuvo entregado. El repartidor, un señor atento y muy profesional, capaz de entregar un pedido en pleno agosto a las 4 de la tarde, que hacía calor para hartar a un nómada del desierto, y ahí estuvo, con total profesionalidad. En mi opinión son unos campeones, capaces de realizar su objetivo cueste lo que cueste. Y no me quiero despedir sin agradecerle enormemente a Almudena toda la atención y paciencia que tuvo siempre conmigo, muchas gracias, ha sido un gran placer.

Vaya una atencion al cliente mala por no decir malisima,llamo y no hay manera de que lo cojan,me pone que me han entregado el pedido y yo no tengo nada,me va a costar y a a la central a preguntar y perder el tiempo y dineros en gasolina ya que no esta cerca por que no se dignan a cojer el telefono.

Mala no es peor todabia balla tela no cojen el temefono ni nada

No hay manera de hablar con ellos. Fatal. Poca seriedad

Muy mala atencion