Tipsa

Pillé productos en Druni y llegaron en 72h. Es un mínimo de 48h y un máximo de 72h siempre hábiles. Y llegó todo bien al punto de recogida, así que 5 estrellas. 👍

Cero estrella

Llevo más de una semana intentando rastrear mi pedido, nadie contesta al teléfono y pésimo servicio.

No se ni como llega a 2 estrellas. Un servicio NEFASTO, después de 8 días esperando, se les ocurre que ups, me faltan datos de la dirección, un paquete menos para repartir, así te obligan a bajar a recogerlo tu. Ni si quiera te llaman para confirmar la dirección ni nada, así no se tienen que calentar la cabeza, y si llamas tu, mejor no pierdas el tiempo porque tampoco cogen llamadas, no quieren escuchar el pesimo trabajo que hacen. De verdadera vergüenza trabajar tan poco

Después de llamar varias veces tuve que bajar y al final para nada porque habían devuelto el paquete y yo sin saber nada

Vaya servicio al cliente más malo , peor imposible , hacéis parecer de calidad a ecoscooting.

Sería de agradecer que actualizárais vuestro horario, porque dais a entender que no cierra al mediodía puesto que ponéis de 9:00 a 19.00 horas, pero a mi llegada a las 14.55 horas esta cerrado, de 14.00 a 16.30. Por lo tanto, sería de agradecer que lo actualizárais para futuras ocasiones.

A mí, no me repartieron lo que compré, tuve que ir personalmente a recoger mi paquete 📦

Creo que han mejorado mucho desde la.ultuma vez. Espero que sigan así pq antes no contaba con ellos y ahora sí. Pero la competencia es dura. Que sigan los pasos de otros como GLS y no los de EcoScooting que deberían desaparecer por Dios. GRACIAS TIPSA

Han sufrido los recortes en educación. Impresentable la persona responsable de atención al cliente. Mi duda es saber si se sabe reír. Sin duda no volveré a ir

Una vergüenza de servicio, no entiendo como puede estar abierta una empresa así, 10 días dando vueltas un paquete mintiendo que intentan entregarlo y no hay nadie y ahora lo han perdido

Qué mala experiencia con esta agencia, me dicen que tengo el paquete en el punto de entrega y cuando voy , no está el paquete Una vergüenza

Nos hemos quedado sin regalo de Reyes. No lo han entregado, dicen que estábamos ausentes y es mentira. A ver cómo lo recuperamos.

Es increíble lo mal que trabaja esta empresa, de mis 2 experiencias nunca han venido a casa y uno de esos pedidos pagué el envío exprés, ni llaman ni absolutamente nada, de vergüenza.

Enhorabuena. Sois la peor compañía de reparto de la provincia. Ha habido dura competencia pero el premio es vuestro. Y encima tenéis descuento en la seguridad social por contratar a discapacitados intelectuales

Son pésimos. Incumplimiento de plazos y de repartos. Mejor no contratar con esta gente

Unos impresentables. Ponen que el paquete está en reparto y que han ido a casa y no había nadie, cuando nunca habían ido. No se comunican contigo, directamente te obligan a ir al almacén a recogerlo (almacén por cierto que más sucio y más desordenado no puede estar, una imagen de pena) Y para acabar, una vez que lo has recogido, aparece como que si que lo han repartido y lo han dejado en casa. Quién tenga opción, que elija otra empresa de reparto.

Empresa de reparto q no reparte, les dices q por la mañana no hay nadie en casa q tiene q ser por la tarde y se ve q no les viene bien. Pagas portes para q te llegue el paquete a casa y terminas recogiéndolo en su nave, no tiene ningún sentido.

Es la primera vez, pero he tenido muy mala experiencia. Para poder entregarme un paquete me tienen que llamar por teléfono para poder abrir la puerta. Pues por lo visto han venido dos veces pero como según ellos no están obligados a llamar por teléfono se han marchado y me ha tocado ir a mi a por el paquete

Servicio nefasto. Llevan dos días diciéndome que han intentado entregar un paquete y ni siquiera han venido. He llamado 11 veces a la oficina y no lo cogen. He pagado un coste de envío para recibir el pedido rápido puesto que lo necesitaba con urgencia, y me lo van a traer cuando a ellos les dé la gana.

la verdad es que lamentable, pone que hacen pedidos hasta las 6 de la tarde, pero cuando les llamas por telefono te dicen con descaro: yo por la tarde no reparto... les digo que por la mañana no hay nadie en la casa, que estamos trabajando, y me dice: pues mañana lo vuelvo a intentar... surrealista. despues de 5 días esperando un paquete que tardaba 24 horas, llamo a la nave por si de casualidad estuviera por alli, y me dicen que alli lo tienen y que si quiero que me pase a recogerlo. servicio muy deficitario, no entiendo como hay empresas serias que trabajen con este tipo de gente... una estrella porque no puedo dar menos

Muy poquitas ganas de trabajar y encima con un descaro y grosería increíble. Pague un envío express y no hicieron ni el intento de entrega, es que ni vinieron y lo peoooor de todo es que ni se pusieron en contacto conmigo para avisarme o para saber la dirección. Dirección que no apuntaron ellos bien encima y me dicen que no están en la obligación de llamar a nadie, que fuera yo a por el si quería antes de las 7 eso a las 6 y media. Vamos que si no me llego yo a poner en contacto no sé cómo iban a informarse de la dirección? estarían esperando que se le presentara la virgen maría a decírsela. ?

No sé para qué se tiran sus compañeros toda la noche conduciendo,si luego dejan en la delegación 6 días los paquetes.

Malísimos, no entregan en el tiempo que tienen que entregar, no llaman cuando se les da orden de que llamen antes de entregar y encima no cogen el teléfono

En la página no sale información del paquete y nadie me coge el teléfono.

Estando en casa esperando el paquete, me llega un correo de que se ha intentado entregar y no se ha podido. Llamo al número que viene al final del correo a ver qué ha pasado y la mujer que responde al teléfono, en lugar de pedir disculpas por un intento de entrega evidentemente falso, se pone borde y después me cuelga. Surrealista todo.

Me mandan un paquete, una empresa y les ponen el horario al que tienen que dejar el paquete y llegan y supuestamente pasan por alli pero 3 horas antes o 2 horas despues, lo ponen como ausente y me hacen ir a recogerlo a su nave si quiero recibirlo, o sea un despropósito y un vacileo, encima les comento que se lo habian puesto en la empresa que lo manda y me dicen que es el paquete economy, que cuando pasan pasan y que no puede ser cuando ellos quieran o yo

Desde que me dijeron que recibiría mi paquete por Tipsa sabia que tendría problemas. Dicen que han pasado por casa y es MENTIRA. Todo el día sin salir esperando un paquete urgente y luego ni pasan y encima mienten diciendo que no estábamos en casa UNA VERGÜENZA

Fatal tengo una tienda y me urgen los paquetes, llevo 3 dias esperando el paquete dicen que vinieron y no estaba, mentiraaaaa, y llamas por telefono y no lo cogen... una vergüenza.

Fueron Por 2 veces a mi viejo domicilio..(yo lo había cambiado al pedir por internet) pero. ...no quedo registrado el nuevo! Fui a buscarlo ...así que no fue culpa de ellos ,hicieron bien su trabajo al ir dos veces y llamarme al móvil ...

Le doy una estrella y porque no puedo darle menos. Dos días esperando un regalo y supuestamente hay un incidencia porque no estaba en mi casa ninguno de los dos días, cuando es mentira y sí que estaba en la casa pero nadie vino a llamar a la puerta. Horrible empresa de paquetería.

Malísima,me llama antes de llegar a casa le digo que no estoy que se lo deje a mi vecina y me dice que no puede pararse cuando no había llegado a mi casa a dejarlo lo mismo que vas a dejarlo en mi casa no le hubiera costado trabajo dejarlo casa de mi vecina no puedo perder el tiempo me dice y me hace bajar a la nave por el a última hora de la tarde ganas de trabajar cero y de facilitar las cosas menos todavía

TIPSA Jaén. Qué desastre de empresa de transportes y qué poca seriedad!!!!! Me han destrozado una maleta que venía de Barcelona a Jaén. El que la rompió dejó las “huellas del crimen” la rueda y un trozo de maleta metidas en el embalaje de plástico de burbujas y el asa no lo dejaron pero si sus trozos de los anclajes, también metidos en el envoltorio. O sea que está claro quién la ha roto, no? Pues no se hacen cargo. Después de insistir (a todo esto hay fotos de cómo salió de Barcelona y de la maleta rota cuando me la entregaron) me piden fotos y las envío. Luego dicen que el seguro tarda 4 o 5 meses y que me pedirán el ticket de compra de la maleta rota. Les contesto que obviamente no viajo con el ticket de una maleta que tiene 3 o 4 años, claro que tampoco pienso en que me la van a destrozar. Ahí, ya les dejo por imposibles porque no voy a mendigar una maleta que ni siquiera tienen que pagar ellos, que para eso está el seguro. Bien, por lo poco que he visto en las reseñas me va a costar encontrar alguna buena. Pues aquí dejo mi granito de arena… TIPSA no la utilicéis porque no es una empresa seria. Y otra cosa que hacen mal y no me gustó es que no te dan ningún recibo conforme te recogen la maleta o paquete. Es la primera empresa de transportes que me he encontrado que no te hace un recibo al llevarse el paquete. Lo de marcar una Estrella es porque no te dan la opción de no marcar ninguna…

De las peores empresas de paquetería.

El teléfono lo tienen de adorno, llevo varios días llamando y nada

Llevo todo el día en casa esperando un paquete y ahora de repente y sin nadie llamarme ni a casa ni al teléfono me pone incidencia y nadie me coge teléfono ni nada, es una vergüenza el trato tanto del repartidor inventándose una incidencia (supongo que para terminar antes) como del encargado de tienda dando una atención al cliente nula.

No compren nada que sea entregado a domicilio por esta empresa. Llevo todo el día en la casa esperando. Llamo y no cogen teléfono

Son malísimos, y el repartidor la vergüenza no la ha conocido,que poca vergüenza, menudo personaje,hacer bien vuestro trabajo,es lo que tenéis que hacer,

Deficitario servicio. Indican que hay una incidencia en un "intento de entrega" ficticio porque nadie ha llamado a tu casa a la hora que dicen. Llamas y te explican que el problema es "escasez de mercancía", es decir, como no tienen paquetes suficientes no reparten y te invitan a recogerlos en sus instalaciones pero para justificarse ante el remitente se INVENTAN incidencias. La mentira los hace deplorables.

Buen servicio y muy buen trato del personal de Administración

Me dejé la puerta de casa sin cerrar con llave (solo tengo una puerta, abres y estás en el salón) porque salí un momento y cual es mi sorpresa que llego y el paquete está en el primer escalón de la escalera de MI SALÓN.

Porque no puedo poner menos, un auténtico desastre !!!

Incompetentes y rozando la ilegalidad. No reparten los paquetes a tiempo y encima ponen Incidencia Ausente para obligarte a ir a recogerlo a su sede. Nada coordinados y viendo el orden y su organización...teme por tus pedidos.

Pésima gestión, pésima atención al cliente.

Pese a que he tenido que llamar en varias ocasiones, finalmente me han atendido. Deberían resolver el entorno web, al menos en mi caso era imposible especificar algunos datos que faltaban para poder efectuar la entrega. Por lo demás esperaré a recibir el pedido mañana.

Doy una estrella para poder comentar .....llevo 2 días esperando un paquete urgente y pagué más para que me llegará en 24 hora, hoy hace 3 días y aún no me ha llegado...a las 7 de la tarde pone que estaba ausente lo cual es MENTIRA...No la recomiendo.. Ahhedtoy harta de llamar a la empresa y no me cogen el teléfono...

Doy una estrella para poder comentar por que no merecen una.he venido ya dos veces al Tipsa que está en jaen capital polígono industrial los olivares #35 a buscar un paquete sobre las 10 y están cerrado llamo y me dicen que andan tomando café .no entiendo en horario de trabajo hacer estas cosas y hacer perder el tiempo a los clientes .

Incompetentes y mentirosos. Llevo en casa dos días esperando un paquete..hablo con ellos y me dicen que han pasado los dos días y que hasta me han llamado por tlf..Mentira

De nuevo mi paquete en incidencia jamás llega a su destino a tiempo,fui a ver qué pasaba con él y supuestamente no estaba allí,luego desde Madrid me llaman y me dicen que llevaba allí desde el día anterior,sigo sin recibirlo,a pesar de insistirles que quiero que me lo entreguen en domicilio,pésimo servicio,pésima atención y no intentes llamar por tlf porque jamás atienden,pongo una estrella porque no puedo poner -1

No lo recomiendo. Contrato un servicio entrega al dia siguiente antes de 14h. Llega 5 dias después, por la tarde. Y llega destrozado, abierto y faltando partes del paquete. Vuelvo a hacer el envio pues me prometen que no ocurrirá de nuevo. Lo hago con entraga al dia siguiente antes de las 10h. No ha llegado, ni llegará hoy por lo que me dicen en origen. Mejor que cierren las puertas y se dediquen a otra cosa.

Dos dias esperando un paquete y sale en el seguimiento “incidencia”, cuando ni se han dignado a entregarlo realmente. La peor empresa que me he topado

Muy mala experiencia con esta empresa, mienten sobre la entrega y no cogen el teléfono.

Hemos Estado esperando un pedido, y la escusa perfecta. No estaban en casa, porque? Porque subir una caja de 10 kg a un segundo sin ascensor, o ni tan siquiera llamar para que bajemos a recogerlo a la calle. Lo recogemos en el almacén y nos entregan la caja abierta. Una vergüenza.

Una estrella por que menos no se puede. Tras llevar el pedido 2 dias en reparto y haceme perder 2 mañanas y dos tardes esperando un regalo que se supone tenia envio urgente estamos camino del 3er dia y aqui sigo esperando a que estos impresentables por que no se puede decir de otra forma hagan su trabajo.

Les doy una estrella porque no le puedo poner menos!! Unos auténticos incompetentes no hacen nada bien! Me envía un mensaje diciendo que me han entregado el paquete siendo mentira me quedo sin el dinero y sin el paquete intento contactar con ellos y solo son excusas. INCOMPETENTES

Llevo dos tardes en casa esperando el paquete. Miro seguimiento de pedido y me dice incidencia, la primera que yo he sido la persona que he decidido que no me lo entregaran. Hoy me dice que estoy ausente, cuando estoy en casa. Desde ayer estoy llamando a la oficina y ni tan siquiera se dignan a coger el teléfono . No se cómo acabará el tema.

La peor empresa con la que he topado ,hice un pedido que me tenía que haber llegado entre el día 3 al 5 ,y miro el seguimiento llevan con el paquete desde el día 3 a primera hora y todavía siguen sin hacer intención de ponerlo en reparto.

Me llaman esta mañana para decirme que el paquete es muy grande para subirmelo al cuarto piso (sin ascensor) les digo que no hay problema, que me avise el repartidor y bajo yo a ayudarle a subirlo, me quedo toda la mañana esperando a que lo traigan, y han marcado como que no estaba en casa y lo llevan a la central… lamentable

Unos incompetentes. No llevan el paquete a la dirección de envío, dan un toque al teléfono para justificar que han intentado contactar para la entrega. Finalmente hay que recogerlo en la central

Me acaban de entregar un paquete que debería de haber llegado hace 8dias, después de varias llamadas y unos cuantos correos, me llega, la caja rota, la plancha dentro sucia y el cable por fuera, en fin. Por cierto, la simpatía tampoco es una característica a destacar de esta empresa

Yo trabajo con ellos para que me envíen cuadros a distintos sitios de España, me llaman siempre para recoger los cuadros y al día siguiente en destino casi siempre en todo el territorio nacional, una maravilla al menos en la experiencia que he tenido.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle ninguna. Son unos auténticos incompetentes. Siempre tengo problemas con ellos, es increíble que estando en casa todo el día, a última hora de la tarde, (sorprendentemente) salta que no estábamos en casa cuando es mentira. Ya lo han hecho en otras ocasiones, para que vaya a recoger el paquete a la central. Querrán cobrar sin hacer su trabajo, que es repartir. Horrible!!

Genial. Rapidísimo. Y eso que lo tuvieron que traer dos veces a casa porque no había nadie. Rapidez y eficiencia.

Una empresa de mensajería con buenos precios.

Todavia estoy esperando mi pedido, me sale todo el rato en reparto yo creo que se ha perdio el repartidor

Una verdadera vergüenza llevo dos días sin moverme de casa y dicen que han venido y nunca han venido he estado aquí muy enfadada no son nada profesional nunca más querré recibir paquetes de esta empresa no la recomendaría para nada lo que no puede ser que digan que han venido cuando es mentira aquí no ha venido nadie y llevo dos días sin salir de casa una verdadera verguenza

En Jaén segunda vez q me pasa con ellos: pedido de Amazon, y el día q tiene q llegar el pedido no llega, pero lo peor es la práctica q realizan para justificar la incidencia, q la primera vez pensé q fue un error, pero al hacer lo mismo en la segunda ya veo q es una práctica habitual, les cuento para q juzguen ustedes mismos: cuando voy a la central a reclamar me dicen q la dirección viene incompleta, y me enseñan la q tienen ellos en pantalla (FALSO, al coger el paquete posteriormente en la etiqueta viene la dirección completa), les digo que podían haber llamado y me muestran en pantalla q tienen registrada una llamada a mi teléfono y que no contesté, aquí viene ya el CACHONDEO, y es q la primera vez tuve dudas, pero la segunda no, y es que a la misma hora que se publica en Amazon la incidencia, me dieron UN TOQUE al móvil, lo sé porque fui a contestar y colgaron, y les aseguro q fue un toque... Me queje a Amazon, pero se ve que sirvió de poco...

Pues yo he de decir que son muy eficientes al menos en mi caso. Hice un pedido ayer tarde y hoy sobre las 12 estaba ya en mi casa. Además llame por la mañana a la empresa para cambiar la dirección de entrega y lo han hecho sin problema y me ha atendido muy amablemente la chica del teléfono. Espero sigan así

Mal trato de los repartidores

Mensajeros con solera

La peor empresa.

Una Auténtica vergüenza no hacen ni p... caso a lo que pides(que avisen antes de ir a recojer) por ejemplo.entre otras cosas,no te dan precio de los envios y luego por el mismo paquete (Volumen,peso,todo exacto) te cobran hasta el doble sin ninguna explicación,solo que tienes que pagarlo si quieres llevarte tu paquete sin otra opcion. Lo dicho una verguenza.

Tenia que recibir un paquete y no me lo llevaron a casa, ademas tube que esoerar 2 dias para recogerlo no sabian donde estaba y lo tenia un repartidor en su furgoneta, muy malos en reparto

Entrega en el tiempo estipulado y sin ninguna incidencia. Todo correcto.

Fatal. Comprendemos que estamos en pandemia, y ahora es cuando mas hacen falta los repartos a domicilio... Los señores mandan emails diciendo que intentaron entregar hasta 3 veces y es FALSO. No llaman al domicilio ni al numero de móvil, y tienen los datos correctos porque mandan sms a dicho móvil para que pasemos a recoger el paquete, que si no lo devuelven, con toda la caradura. Señores, muchos estamos en cuarentena por contacto COVID Y NO PODEMOS SALIR DE CASA. Como vamos a recoger el paquete? Claro, mando a alguien? NO. No mando a nadie, no expongo a nadie porque son unos mentirosos diciendo que yo no estaba en casa cuando estoy confinado en ella. Todos tenemos miedo o respeto, pero asi uds pierden trabajo y reputación, y mas en los tiempos que corren. Y van a recibir una reclamación.

No utilizar esta empresa por el repartidor, por qe me dijo que no subía a mi domicilio por qe para un paquete no le merecia la pena y eso qe vivo en Jaén capital, ademas no utilizo mascarilla cuando me hablo ni mantuvo la distancia de seguridad

Tuve que hacer un envió a una empresa con la que trabajabo, y me los enviaron ellos, tardaron un semana en venir a por el paquete, el miércoles ( servicio 24h)me mando, esta misma empresa otro paquete, y con una nota que avisarán para la entrega... La llamada duro 2 segundos, con lo cual no me dio tiempo a cogerlo, y al devolver la llamada, ese teléfono no acepta llamadas entrantes... Estamos a lunes y nada... Para mi esto es trabajo, no es una. Camiseta o un producto por capricho... Desde luego que ya he animado a esta empresa para que deje de utilizar sus servicios.

Pésima, solo problemas, 2 incidencias en cuestión de 2 días (me dicen que estoy ausente cuando no se puede salir de casa) y después de una semana de pedir el paquete aún no lo tengo, jamás pediré o utilizare este servicio. No lo recomiendo

Pésimo reparto en Jaén capital por culpa de la persona responsable del reparto. En ésta cuarentena pretendía dejar el paquete en el portal y que mis padres que son mayores y no salen para nada de casa, bajaran a por él, desde un segundo sin ascensor, que para un joven con éste trabajo creo que no es molestia. Y a todo ésto que le dijeran a voces desde el balcón el DNI, sabrá lo que es la protección de datos? Al final con malos modos y con muy malas palabras, además de poca vergüenza, lo ha dejado en el portal. Si veo ésta agencia en cualquier envío, no compraré.

Empresa pesima pones una hora y te quedas esperando y vienen cuando les da la gana, no avisan de que vienen simplemente te hechan el papel y listo.... Penosa, pesina, malisima, impuntual...

Todo correcto

Servicio pésimo, horroroso, asqueroso.

Realicé una compra online y me tocó la agencia TIPSA para su reparto. Esta mañana me notificaron que el paquete estaba en reparto por lo que me quedé en casa, pero hace un momento me llegó otra notificación diciendo que había una incidencia. Se ve que estaba ausente cuando no he salido de casa. Es la segunda vez que me pasa, la primera con ups en otra zona (esto va según zonas, las agencias van bien en algunas y en otras no). Creo que la empresa debería mejorar su planificación de tiempo por paquetes, al igual que su plantilla, pero sobre todo hacerse responsables de sus incidencias y no cargar la culpa a los receptores diciendo que cuando no pueden entregar un paquete es por nosotros y no por ellos cuando no es verdad. Así sólo se crean mala fama y no ganarán clientes.

He enviado en 2 ocasiones paquetes a mi hijo que estudia enSantander y siempre han cumplido el horario contratado 48h y la hora de entrega 🚚 📦 que siempre he puesto entrega por las tardes. Era empresa es sería y cumple con mis expectativas. Buena relación calidad-precio! Volveré a utilizarla. Pilar Mesa

Llevo una semana encerrado en casa esperando un paquete que supuestamente tenía que llegar urgentemente en menos de 24horas. Los llamo por telefono y no me cogen el telefono. Para nada recomendame. Profesionalidad brillando por su ausencia.

Muy buen sercicio la verdad

Empresa rápida fiable y atenta. En 24 horas te aseguran la entrega y la recogida en tu propia casa rapidísima. Tipsa es la mejor empresa de reparto y entrega de paquetería a precios PP ara todos. Eso es lo que hizo hacer con tipsa mis envíos.

No hacen caso al día de envío solicitado aunque la empresa que realiza el envío se lo pida con varios días de antelación. Cuando quedas con ellos para que te entreguen la mercancía, te dice que la dejan en la puerta a pesar de decirles que es un terecero sin ascensor y que deben entregarla a una hora concreta para ayudarles a subirla. Si no lo van a entregar, ni te avisan, me enteré de casualidad al llamarles porque llevaban más de una hora de retraso de la hora prevista y acordada con ello para la entrega. Mala calidad y profesionalidad.

Ni una sola vez me han entregado un paquete el dia que tenían que entregarlo, he tenido que anular mi suscripción mensual por el engorro de tener que quedarnos dias encerrados en casa sin salir y que no llegue el paquete que en teoría deberia llegar en 24 horas. Alguna vez he tenido que ir a la sede a recogerlo yo porque si no, ahí se queda varios dias sin moverse.

Servicio de mensajería