UPS Jaén

Me enteré que mi paquete estaba devolviéndose al remitente de milagro. Ni siquiera recibí email de aviso de intento de entrega. La notificación la dejan en el telefonillo del bloque, enganchado de cualquier manera. Nada de dejarlo en el buzón personal como debería ser. Vergonzoso.

This company should not be operating in Spain. They do not EVER tell the truth, IF you can get hold of anyone they are in Madrid, not in Jaen, the hub that serves the whole of Andalusia! They repeatedly tell you there has been a delay and rescheduling but don't deliver. I paid for Express shipment of live tropical fish. This is normal practice for serious fish keepers. It is now a week and still no package. The business I have bought from is a highly respected company and have said they will refund or resend a new shipment but they only use UPS. In the meantime, if any of the fish have survived, they are likely to have deteriorated health wise. I couldn't possibly risk the same happening again. Upset and angry do not even begin to say how I feel about the most Useless Parcel Service EVER! The clue is in the name.

Desastroso, una de las peores compañías de transporte que he visto. Para justificar el retraso en la entrega de un envío urgente (más de 20 euros de gastos de envío, por ser "urgente") me mienten diciendo que el remitente puso mal la dirección, habiendo podido comprobar yo que la puso correctamente. El paquete debió llegar hace ya 3 días y sigo esperando.

El peor servicio de paquetería de la provincia no contestan no actualizan la app ni el estado del envío y lo más grave indican una fecha de entrega errónea y se lavan las manos.

Penoso servicio. No entregan y dicen que la dirección es incorrecta. No avisan al cliente y devuelven el paquete aunque el cliente esté en casa todo el día esperando el envío. No recomendable.

Llevo esperando mi paquete 2 semanas llamo información y me dicen que está en reparto así cada día. El peor servicio de paquetería que he visto en mi vida, cuando pido por Amazon me llega en un día todo bien y sin problemas, GLS igual, reparto sin ningún problema. El repartidor de UPS en la zona de Cuevas del Almanzora, Almería, no hace su trabajo no hace su trabajo cuando quiere deja los paquetes en un punto de recogida sin consentimiento, aparenta que no encuentra la vivienda para no entregar el paquete, dejo las instrucciones claras y no entrega correctamente. Servicio pésimo nunca nunca absolutamente nunca aconsejaría pedir algo utilizando UPS

Ninguna estrella no hacen nada por trabajar bien vais mal en coordinación de reparto 15 días y no llega el paquete y no dan ni fecha de entrega ni nada más 4 llamadas que no sirven para nada hablar con atención al cliente lo peor no solucionan tampoco nada ,no hay un encargado en condiciones en ese almacén de logística que coordine bien las salidas de paquetes mala reputación para UPS

No llaman, para avisar que están en la casa para indicarle donde pueden dejarlo si no estás.

Nefastos con los retrasos y smp la misma escusa por volumen no es posible entregarlo a tiempo ni ellos saben cuándo será posible la entrega y ya me ha retenido el paquete allí en guarroman Jaén 5 veces la nueva actualización es que se entregará dentro de dos semanas siendo ese el plazo de prioridad me han estropeado el primer cumpleaños de mi hijo y no me solucionan nada prefieren k se tretase un paquete grande un mes a 5 pequeños k no están ni previstos de ser entregados

Nefasto el servicio de esta empresa llevo días esperando mi paquete y no tienen ni idea ni de donde está ni cuándo lo van a entregar… Llamas a ups y el culpable parece el cliente… Increíble

Nefasto, peor imposible. Retraso en la entrega de 1 mes, llamo todas las semanas y la respuesta siempre es la misma "te lo reprogramamos para mañana", pero finalmente nunca se entrega. He sido flexible proporcionando diferentes soluciones a pesar de que tendrían que ser ellos, los encargados de atención al cliente, los que propongan alguna solución. Me ha pasado ya con 3 pedidos diferentes, los 3 de UPS y siempre se quedan retenidos (o perdidos) en este almacén.

Una completa vergüenza, me han perdido un paquete que llevo esperando más de 2 meses. Vivo a 1 h del almacén y el paquete ha recorrido medio mundo sin problema. Ha sido llegar a este lugar y me lo han perdido, pero no termina hay, porque llevan desde el día 5 diciendo que la dirección era errónea en vez de haber dicho la verdad de que lo habían perdido. Unos sinvergüenzas y espero que les acaben cerrando el almacén y la empresa en general

Llevo más de 20 días esperando un paquete y namas que metiendo royos ,y ni cogen tlf ni dan la cara ni nada , no lo recomiendo para nada , malísimos

No lo ha dejado en casa y estábamos allí. Pone que está en el punto de recogida y ahora dicen que allí tampoco está

Increíble la poca profesionalidad que tienen.... Un paquete enviado con carácter urgente y se permiten el lujo de estar una semana sin entregarlo y actualizando el estado de reparto a reprogramado sin explicación alguna... He tenido que llamar como 8 o 10 veces para tener la poca información que me han dado y al final recibir el paquete, con cabreo por parte del repartidor por si no era suficiente. Pésimo todo. No recomiendo.

Nefasto!! Pagas más para que lo dejen exclusivamente en casa y no llegan a venir para dejarlo directamente en un punto de recogida. Le pongo una estrella y porque no hay menos

Nunca he tenido problema con UPS en general en otras ciudades. Pero no me sorprende la puntuación tan baja en Jaén. Me he quedado con un paquete totalmente colgado. Te reprograman un envío asegurando que te llega x día, y luego ese día no llega por qué para reprogramarlo se hace en 24h hábiles. Vuelvo a hablar para la nueva incidencia y dicen que responden en 1 hora por correo y nada. Solicito que eliminen la última petición que llevo más de 2 horas esperando y que voy yo a por el paquete a más de 1 hora de camino y me responden al correo al final para decir que SI lo entregan el el día pero no tengo forma de tener el seguimiento de dicho paquete.

Absolutely horrible and shameful hub. Packages are stuck here for ages. UPS should reevaluate their routes.

Es el peor servicio que puede ofrecer una empresa de paqueteria. No solo es que lo hagan mal y tarde, es que muchas veces ni siquiera lo hacen (como es mi caso, que llevo 1 mes esperando un paquete que ya doy por perdido, 1.300$ de paquete.)

DECEPCIONANTE. Ha pasado una semana desde el día de entrega previsto, y aún no sé donde esta mi paquete (puede que en Guarromán?). La entrega falló porque alguien modifico la dirección que yo proporcioné correctamente. El mensajero supo de la incidencia el mismo día de la entrega prevista, hace una semana. Aún estoy esperando, sin información, sin previsión, con un teléfono que me mantiene en espera infinita. Valoración: CERO ESTRELLAS

SOLO ESPERO QUE ALGUIEN DE UPS LEA ESTA RESEÑA Y TOME MEDIDAS.... No soy de poner reseñas.... pero esta empresa se merece que le dedique unos minutos.... no se merecen trabajar para una gran empresa como es, o como era, UPS. No entiendo que una empresa de la categoría de UPS, se permita trabajar con unos mentirosos y falsificadores de información, que no dan el servicio por el que se les contrata y se les paga. Han estado mintiendo y retrasando la entrega de nuestro paquete 11 dias, desde Illescas-Toledo a Huercal-Overa/Almeria. Han sido capaces de decir que el punto de destino estaba cerrado en tres supuestos intentos de entrega...FALSO!! Han dicho que era festivo...no se sabe donde...FALSO!!!. Que se estaba reprogramando la entrega al siguiente día laborable....FALSO!!! Ademas se borraban de la web de seguimiento los diferentes intentos de entrega al dia siguiente de haberse informado tales mentiras....asi se borraban pruebas...,gracias que algun programador invento la impresión de la pantalla y tengo pruebas de lo que aquí expongo.... Al final, solo la presión del remitente, tras numerosas llamadas y reclamaciones, consiguió que se nos entregara el paquete.... ni siquiera el servicio de atención de UPS era capaz de entender que sucedía y de darnos un plazo o fecha de entrega. He trabajado con UPS como cliente y como receptor de paqueteria desde hace más de 25 años.... y nunca habría esperado este INCREIBLEMENTE MAL SERVICIO APOYADO EN CONTINUAS FALSEDADES. UPS no debería permitirse trabajar con empresas que generan esta imagen y dan tan penoso servicio, afecta a su imagen como empresa de paqueteria... y no volveré a confiar mis paquetes a una empresa que los confía a empresas como UPS GUARROMAN JAEN. Además de esta reseña... estoy decidida a poner una denuncia ante la oficina de defensa del consumidor y creo que todos los que han sufrido el mal servicio de UPS GUARROMAN JAEN.... deberían hacerlo, igual así conseguimos que esta empresa deje de estafar a UPS, a las empresas que les confían sus envíos y a los destinatarios que sufren sus mentiras compulsivas.....

Indignante el descontrol existente con las entregas. No saben ni donde tienen que entregar los paquetes.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos, primera y última vez que confío en Ups, servicio pésimo y se lavan las manos

La peor Empresa de transporte que conozco Son unos Sinvergüenzas el Repartidor de Almeria Zona Alcampo No te deja los paquetes en Casa se los lleva a un centro de recogida sin avisar al cliente con lo que el cliente se queda esperando el paquete hasta que lo devuelven a origen, o tiene que desplazarse al centro de recogida a por el paquete ocasionandole los gastos correspondientes

Yo yevo esperando un mes y mi pakete no salió de guarramon.se perdió y no me dejan ke reclame.tiene ke ser el vendedor..ya lo hice dos veces.y nada..nisikiera te devuelven el dinero.este trasporte no vale.te timan y roban..y nadie se hace cargo..

Ni se os ocurra trabajar con esta empresa, es lo peor de lo peor, la peor empresa de transporte de todo el territorio nacional, te mienten te dicen que han intentado la entrega y es falso, te dicen que lo van a entregar un día concreto y mienten, puedes esperar semanas y meses a recibir un simple paquete que viene de Madrid, una auténtica vergüenza, lamentable que esta empresa siga existiendo, las autoridades competentes deberían de hacer su trabajo y ver las estafas y abusos que cometen está gente sin consecuencias.

Sinvergüenzas, te dicen que han intentado la entrega siendo mentira y que lo devuelven al remitente, 3 días perdidos esperando para que me vengan con esas, y las autoridades no hacen nada ante está estafa y abuso por parte de esta empresa, esto en un país serio no se permitiría, se cerraría esta empresa a los dos días por estafadores

Me sumo a la cantidad ingente de comentarios negativos porque la verdad es que lo merecen. Al igual que todas estas personas llevo 2 semanas metido en casa esperando un paquete que nunca llega, del que siempre me piden información que ya tienen dirección y telefono, para que luego ni se comuniquen contigo ni puedas siquiera tu comunicarte con ellos y cuando logras hacerlo despues de 37 minutos de llamada en espera, no solucionen nada. Una estafa de compañia, si tienes suerte y tu paquete es de Amazon puedes optar a reembolso pero puede que pierdas tu dinero confiando en esta gentuza.

No suelo hacer reseñas negativas ni en los peores casos, pero lo de este servicio de mensajería es de lo peor que vi en mi vida. Perdí un día esperándolos en casa y al día siguiente más de lo mismo. Ahora me queda esperar a que lo dejen en un punto de acceso.

Mi paquete 1ZH************623 no fue entregado en la dirección de destino, ni siquiera se intentó entregar en su destino en la fecha prevista. El paquete 1ZH************623 fue desviado directamente a un punto de entrega situado a 1,4Km de distancia sin dejar ningún aviso (38 minutos andando, ida y vuelta).

NO RECOMENDABLE. Tenía que recibir un paquete ayer y a mediodía me llega un mensaje diciendo que la empresa destinataria estaba cerrada ¿Mi domicilio? y que ya se me comunicaría la nueva fecha de entrega, cosa que ha ocurrido 24h después y por parte de la empresa remitente tras poner una reclamación. Me he sentido engañado telefónicamente, me han atendido de manera maleducada sin resolver nada y el repartidor de hoy, que ha llegado en furgoneta de alquiler, no de UPS, me ha dicho: "Ayer no vine porque tenía mucho lío y ya lo dejo pa otro día. Así que es el primer día que vengo". Por teléfono nos han asegurado que ayer vinieron, se lo he negado porque no me moví de casa y entonces me han dicho que en lugar de poner izquierda ponía "D". Compruebo en la etiqueta que es otra mentira. Es una pena que servicios tan irresponsables y faltos de profesionalidad empañen la seriedad y el buen hacer de empresas que utilizan sus servicios.

FATAL , la peor empresa de reparto. Hice un pedido y me tenía que llegar al negocio y estoy abierto desde esta mañana y pone que no estaba y me lo dejan en un punto de recogida… una verguenza. Estando abiertos que no le de la gana de entregarlo y llevarlo al punto de recogida. Y he llamado para poner una reclamación y me dicen que tengo que ir a guarroman Jaén a ponerla allí, siendo de la costa de Granada. Una verguenza de empresa. La peor empresa de reparto

Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos. Me parece indignante que me hayan perdido un paquete valorado en 600€!! Ponen que se lo han entregado a otra persona y en otra provincia!! Tenian que entregarlo en un pueblo de Huelva y lo han entregado en Granada. Me parece flipante. Sin consentimiento ni miramiento de quien tiene que recogerlo. De ni siquiera llamar al numero de telefono de la etiqueta. Indignante es poco. Intentas poner una reclamación y no te deja, intentas llamar y se pone un robot y te deja esperando horas sin ser atendido. Nefasto. Nose como este tipo de empresa sigue en pie sinceramente. Gracias por jugar con la ilusión de las personas

Mal, llevo esperando mi paquete desde el lunes que lo pedí, pagué más para que me llegara en 1-2 días laborales, entre el martes y el miércoles, el jueves 7 de agosto se puso en reparto llegó el fin del día y no llegó nada, llámo esta mañana a la empresa le explico lo sucedido y me dice que en repartidor fue pero no había nadie en la casa MENTIRA no salí en todo el día de la casa, resulta que hoy viernes 8 de agosto me indica que se pone en reparto, la hora de entrega sería desde las 11:00 hasta las 15:00 lo cual tampoco llega nada, a las 15:31 me indica que el paquete queda retenido para una fecha de entrega futura, vuelvo a llamar a la empresa le cuento lo sucedido y me dice que el paquete está en reparto que me espere hasta las 19:00, estoy escribiendo esto a las 18:13 y AÚN NO A LLEGADO NADAA!!!

Vaya desastre de empresa. Un diez a los repartidores que tienen repartiendo hasta las 22 horas y un cero por el que manda que vaya caos tiene montado.

La verdad es que nunca había tenido problemas con UPS y por eso les confié el envío, porque la verdad es que no me fío de ningún transportista incluido Correos o SEUR, he probado suerte pero nunca jamás enviaré ninguna paquete a Andalucía que pase por las instalaciones de UPS Jaén en Guarroman. Deposité el pedido el 31/07/25 en Access Point de Madrid, con envío Express Saver, con Valor Declarado y control de firma; Todo bien hasta que salió de Coslada. Pero la entrega la tenía al día siguiente, siendo el viernes 01/08/25 cuando debía haberse entregado. Me han tenido en vilo y hablando de estas circunstancias a la empresa a la que enviaba el paquete, porque tenía un plazo de entrega. En Guarroman se han tomado su tiempo procesándolo, y salía a reparto el lunes 04/08/25 pero finalmente decidieron que me peinara para un lado. Ayer, día 05/08/25 estuvieron todo el día reprogramando la entrega, porque se necesita todo un día para repartir lo que el día anterior iba a salir a reparto. Que decir de la atención al cliente por teléfono y por mail en la cual te garantizan que está en reparto cuando quizás quisieron decir en camino, e incluso sin procesar. O que te digan cómo ocurrencia que me lo entregarán el día 05/08/25 sin aparecer esa información en el seguimiento, en ningún momento. Lo de reclamar por la web es una broma de mal gusto y corroboro lo que otros clientes han explicado en diferentes reseñas. Me ha dado tiempo a poner reclamación por la OCU e incluso estaba tentado a denunciarles, por un presunto robo, pero sorpresivamente esta mañana han ido a trabajar los que trabajan bien, que deben ser muy pocos en UPS y han entregado el paquete en la recepción y con firma en Roquetas de Mar, Almería. Me ha dado tiempo a pensar en diferentes escenarios ante lo que pensaba que iba a perder: 250€ más el coste del envío. En fin, nunca más. Una pesadilla

Lamentable. No le doy cero porque no se puede. El repartidor, después de dos semanas esperando, me ha dicho que no me va a traer el paquete y me ha insultado. Alguien sabe cómo denunciar en la central de UPS?

Me han echado a perder un trabajo después de tenerme esperando tres días sentado a que llegue el paquete. Te dicen que llega al día siguiente y aquí sigo esperando. La semana que viene podré reclamación en la OCU por daños y perjuicios.

Le pongo una estrella para poder comentar porqué por mí le pondría menos mil . Llevo un mes y medio esperando un pedido y siempre qué llega a estas instalaciones desaparece y nunca llega a mí, la primera vez supuestamente vinieron a casa un sábado cuando es falso porque estábamos en casa y además no trabajan los sábados no dejaron aviso y lo dejaron en el pinto que a ellos les interesó sin decirnos ni dónde estaba, pedimos qué nos lo trajeran a casa, pues bien se lo volvieron a enviar al remitente, pusimos una reclamación al remitente nos volvió a enviar otro pedido, y otra vez después de más de 10 días llega aquí y pun desaparece y está última vez otra vez después de días interminables y esperando el pedido desde el viernes sigue sin llegar, llamo a ups y lo único que me dice la chica que me contesta al teléfono que reclame al vendedor, ahí he reventado, después de 1 mes y medio y 3 envíos no va a ver un 4 envío solicitaré mi reembolso y pediré el pedido a otra empresa que no trabaje con ups

la peor enpresa de trasporte que puede existir,,, estoy de baja por lo que no puedo salir de casa, y cuando llamo a ver donde esta el paquete me dicen que no estaba en mi domiclio jajajaajaaj !! MEN TI RA!!!y si es asi donde esta el aviso de entrega... no existe jajaajaj. dejan el paquete en un punto de recogida y llamo pq no puedo recogerlo y me dicen que no me preocupe que el paquet en 48 hora slo tengo en casa , los muy falsos lo devuelen a Polonia pq segun ellos lo he rechazado,,, el vendedor me manda otro pq le demuestro las cosas, lleva 11 dias de camino y aun no ha llegado, con dos dias e los que pone en el segujimiento que ya esta en reparto,,, son miserables que nos tiene engañados,, si mañana no llega el paquete lo devuelvo esta vez yo , si por la desfachatez que tienen, al parecer tienen que entregarlos en fecha y se inventan que no estas en casa. lamnetable que las enpresas que venden aun sigan mandando paquetes por UPS, la ultim avez que compro algu si viene a traves de ellos.

Me dijeron que hoy llegaba mi envío entre las 13:30 y las 16:15, luego me avisan que llega de 18:30 a 20:30, pero ya no estoy en la dirección de entrega, entonces se me ha ocurrido llamar a atención al cliente para ver qué podría hacer....La imagen que comparto lo dice todo, 37 minutos y aún no me han cogido el teléfono. Lamentable.

No pongo 0 porque no se puede No hay manera de contactar con ellos. Te pone que el paquete está en reparto y en la web pone que el pedido está en Guarroman. Sin duda, la peor de las empresas de paquetería. Tampoco puedes hacer nada desde su web ni registrándose. No sé cómo las empresas pueden contratar una empresa tan penca habiendo otras muy superiores

Nefasta. Indican que el pedido se ha entregado siendo totalmente falso, y luego te la entregan 3 días tarde con empresa de reparto de la competencia. La culpa no la tiene el pobre repartidor autónomo a quien dan 2 duros por hacer la entrega. La culpa la tiene UPS por dar lugar a esto.

Pedido exprés un miércoles para que llegue el día siguiente viernes. No cogen llamadas ni dan explicación y era algo urgente. No recomiendo contratar porque lo que debería ser un pedido exprés de 24 horas se va a convertir 5 días de espera. Lamentable.

Estoy esperando un paquete y duden que la dirección es incorrecta. Se supone que la pusieron bien el Viernes y lo traían hoy. Son unos impresentables

De vergüenza, siempre con la misma historia de no se ha podido entregar su pedido.... Cuando es totalmente falso, te tienen todo el día encerrada en casa para que después te encuentres con esto.

Lamentable la gestión de esta empresa. Tenía que recibir un paquete que, en principio ponía que iba a ser por la mañana y luego paso a ser "A Lo largo del día". Al final, ni rastro del repartidor. Al día siguiente, aparece que intentaron la entrega a las 21:01, lo cual es absolutamente falso, y lo dejaron en un punto de recogida a las 21:51... Encima justo en uno que, irónicamente, cierra a las 21:00 y está en la otra punta de la ciudad. Un servicio completamente lamentable, poco transparente y sin consideración por el cliente.

Ponen que han intentado la entrega cuando es mentira o que faltan datos, no cumplen con las políticas de empresa a las que representan. Muchas veces dejan los paquetes en otros sitios sin avisar ni siquiera. Servicio pésimo.

Pongo una estrella porque es obligatorio pero si no ni eso, asco de empresa me dicen que no he puesto mi dirección completa siendo mentira me quedo esperando porque se supone que en una hora me llamarían para traerme el paquete pasa al día siguiente y el paquete sigue sin aparecer si no tienen ganas de trabajar que la cierren directamente

Experiencia muy negativa con UPS. Supuestamente realizan dos intentos de entrega, en los que ni se llama al timbre a mí domicilio no se me llama al teléfono, y lo dejan en un punto de recogida sin consultarme nada.

Es increíble como esta empresa ha funcionado como un tiro en tres países de la EU y ha sido llegar el paquete a esta sede y tenerlo retenido más de 8 días. Encima como cambian constantemente el motivo del atraso no puedes reclamar. Una vergüenza.

Hace 1 mes que deberia haber recibido mi mercancía, han hecho 2 intentos de entrega falsos en una provincia que no es la mía y quieren retornar el paquete al destinatario por no traermelo.

LA PEOR EMPRESA DE REPARTO. Hago un pedido y pago el envío exprés (9,95€) se supone que me llegaría entre el 17 y el 19 de junio, cuál es mi sorpresa que MI DIRECCIÓN NO EXISTE. El repartidor no ha sido ni por llamarme siquiera, directamente mi dirección no existe y yo me quedo sin mi paquete. Para hacer algún cambio en la página es una completa odisea, te tienes que registrar y te dan un código que todo el rato da error, por lo que no puedes registrarte. Los dos teleoperadores con los que he hablado se desentienden del tema y me dicen que ese problema no es de ellos 😂😂😂 Nunca tengo problema con ninguna empresa de reparto, siempre ante cualquier problema me han llamado, y estos me sueltan que UPS no tiene la obligación de llamar. Obviamente mi pedido ya no llega a tiempo, y aunque lo devuelva, los gastos de envío no me los reembolsan. LA PEOR EMPRESA DE REPARTO QUE HAY.

UPS me acaba de entregar en Sevilla un paquete de más de 1 kilo y de 1,5 metros de longitud procedente de China pasando por Corea del Sur, Dubai, Alemania, Barcelona y Jaén en menos de una semana. Plazo de entrega y seguimiento espectaculares.

Lamentable. Llevo todo el día esperando el paquete, primero que si de 14:10 a 16:10, luego que si antes de las 19h y ahora que a lo largo del día. Sino tenéis repartos para mi localidad no es mi problema, pago un envío para que llegue a tiempo. Antes UPS merecía la pena, ahora el servicio es nefasto. Es un regalo de cumpleaños y ya no me llega a tiempo.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy positiva, tanto en lo referente al tiempo de entrega, al cuidado del embalaje y a la amabilidad del repartidor. Sólo tengo que decir: Muchas gracias!!!

Cuando veo que algún pedido que he hecho me llega con UPS me pongo a temblar. Bueno, digo 'me llega' por decir algo, porque casi nunca llega. No te mandan correos ni actualizaciones de seguimiento, dicen que han estado cuando es MENTIRA, nunca te llaman...es un horror, semanas esperando cualquier cosa que con cualquier compañía te llega en un par de días, y si no pueden entregártelo, te dan soluciones. Sin ir más lejos, hoy son las 9 de la mañana y, después de semanas esperando un paquete y que pase todo lo que he puesto antes, me pone que han intentado entregármelo a las 12 de la mañana y de la noche!!! Pero en qué cabeza cabe... Que una empresa de este calibre funcione así de mal te deja tieso, yo no sé cómo siguen trabajando con ellos.

Empresa de reparto VERGONZA, PATÉTICA,"" INCOMPETENTES ""...!!!!! Esperando el paquete el día 10 y 11 de junio del 2025 los dos el días en el domicilio y no se presenta nadie y para colmo han hecho el intento de entrega. No se ponen en contacto con el cliente ni vía sms,email ni telefónicamente..!!! Porque supuestamente el repartidor no tiene teléfono corporativo.

UPS el peor servicio que he conocido. En las últimas semanas hemos estado en pleno proceso de mudanza y realizando múltiples compras por Amazon, sin experimentar inconvenientes con otras empresas de mensajería. No obstante, el servicio de UPS ha resultado especialmente problemático. He permanecido en casa durante varios días pendientes de la entrega, y pese a ello recibí un aviso indicando que no se había podido completar la entrega. Posteriormente, se anunciaron nuevas fechas y horarios que tampoco se cumplieron (incluyendo ayer y hoy a las 19:00 h), sin recibir el paquete. Esta situación resulta insostenible, ya que no puedo permanecer indefinidamente esperando una entrega. En caso de tener que acudir a la oficina, será con el objetivo de solicitar una hoja de reclamaciones. Nota: una ⭐ es mucho para un servicio tan nefasto

MENTIROSOS. Después de 10 días intentando que me entreguen el paquete, esperando en casa, NO han intentado ni entregarlo, ni buscar solución. La operadora respondiendo como un robot sin dar solución, y al final lo devuelven alegando que no estábamos en casa, MENTIRA.

Vergonzoso el trabajo de estas personas y por ende esta empresa que para repartir en ciudad real lo mínimo de espera es de 3 días después de poner en retraso siempre, ademas 1 de los 3 paquetes (que ya he recibido según ellos) nunca llego y nunca mas se supo y eso que puse una reclamación oficial y estaba en investigación. Este ultimo paquete veo que tampoco llega y en la central nunca te dan respuestas claras. Lo siento por las familias de ese centro pero no dan la talla y me llevaría la central de Jaen a ciudad real y vigilaría de cerca.

Son unos sinvergüenzas llevo dos semanas esperando mi paquete ..siempre me dicen que la dirección es incorrecta ..se la e proporcionado de nuevo 4 veces ya ...y todavía no me lo han entregado pienso que se han quedado con mi paquete ....

Llevo ya tres intentos para que me llamen antes de entregar un paquete y no son capaces

SE HAN QUEDADO MI PEDIDO DE PANDORA DE 170 PAVOS. Estuvo en entrega el 8 de mayo, luego cambiaron la fecha la 12 de mayo pero estuvo hasta ayer día 13 de mayo sin información que mostrar según la página. Llamé a ups y en efecto llevaba más de 48h sin actualizarse el pedido por lo que podía estar perdido, que iban a ver qué había pasado. Hablé con Pandora también y lo notifique. Que casualidad que hoy aparezca que el 8 fue entregado. MENTIRA, DONDE ESTA EL PAQUETE? MENUDOS LADRONES Y SIN VERGÜENZAS.

Muy mala experiencia, malos repartidores y mal servicio , llevo esperando 3 días mi paquete y siempre llamo y me dicen que lo entregan al día siguiente y aquí sigo esperando a que venga, encima llamas y dicen que no pueden hacer nada que si quiero puedo ir a por mi paquete a Jaén .

Cada paquete en reparto por esta empresa es una intriga porque no sabes si te va a llegar o en que condiciones. Eso sin contar con que muchos paquetes se "pierden" en sus instalaciones

Son unos auténticos sinver……. Dos semana esperando un paquete y me mandas mensajes de que no hay gente en casa y llevamos dos semana llamando a atención el cliente ect y diciendo donde está mi paquete y me ponen escusas son auténticos mentirosos una empresa fatídica espero que no se pierda el paquete porque tendrá consecuencias ya que tengo llamadas grabadas y ellos lo saben y tengo correos pidiéndome disculpas por su parte

son unos ``impresentables´´ literal todo el dia ponia en reparto, y ni llamar ni venir. he quedado como el c u l o al no poder dar el regalo a mi hija.

Muy mala experiencia con el servicio de mensajería. El transportista no solo se negó a subir mi paquete de 30 kg hasta mi piso (cuando eso está incluido en el servicio), sino además me insultó, diciendo que vivo en un barrio de "mala gente" y de "chusma". Me amenazó con devolver el paquete a Amazon si no lo bajaba inmediatamente de la furgoneta. Me parece inaceptable recibir este trato y espero que tomen medidas al respecto. Así no se trata a los clientes que somos personas antes que nada. Es indignante tratar a una mujer de esa manera, he tenido que subir mi paquete 2 plantas, es que encima le he pedido porfavor, vamos a subir el paquete entre el y yo, pero se negó......

Pésimo servicio: Mi paquete llega el jueves 10 de abril al punto de recogida UPS (papelería Europa Ciudad Real) y la dueña lo devuelve el martes 14 porque se va de vacaciones de Semana Santa y sin notificarme nadie que ha llegado. Ahora UPS me dice que lo ha devuelto… Que tengo que hacer? Quien se hace responsable de los gastos de envío? No recomiendo UPS y sobre todo Papelería Europa

Tenia una entrega programada el martes y no lo entregaron el miércoles tampoco, llamo el jueves y me dicen que el repartidor esta en reparto y tampoco llega y el sábado me mandan un mensaje diciendo que lo han dejado en una tienda teniendo que ir a por el, cuando tenia contratado que era en mi casa donde tenian que entregarlo

Esperas en la calle, aunque estas en el muelle con las puertas abiertas, carga y descarga a los suyos primeros.

Lo peor , no entiendo que teniendo malas valoraciones , se le siga contratando….quizas sea que sea muy barato sus servicios con lo cual deja mucho que desear pues la calidad es pésima.

No tienen vergüenza, mienten indicando que no hay nadie en el domicilio.

Se han quedado con mi paquete! Envié un paquete con ellos a Francia que nunca llegó, cambie el punto de entrega en varias llamadas y que casualidad que el repartidor no encontró ningún punto y eso que los puntos me los facilitaban ellos. Después notificaron que lo devolvían al remitente, o sea, a mi, paquete que nunca llegó que siempre marca que está aquí en Guarroman y que según ellos intentaron entregar cosa que no es cierta y a pesar de que no paro de llamar a atención al cliente el paquete no aparece y que si lo quiero recuperar que tengo que pagar. Increíble pero cierto me quieren cobrar encima por recuperar mi paquete un paquete que a saber donde está. No se como permiten que haya empresas así

HORROROSO HORROROSO, YO NO ENTIENDO ESTA BASURA DE EMPRESA. Me tienen el paquete retenido en Guarromán y dicen que me llegaría hoy a las 13:00 y resultado que pone que la empresa estaba cerrada y que lo reprogramarán para mañana. EMBUSTEROS, HE PEGADO MÁS DINERO PARA QUE SEA EXPRESS Y DE EXPRESS NO TIRNE NADA. NI SI QUIERA ME DECÍS CUANDO LO VAIS A ENTREGAR DE VERDAD si podéis evitar que os entregue esta empresa haced todo lo que esté en vuestra mano para que no os entregue esta empresa. SIMPLEMENTE ASQUEROSO, porquería de servicio y de empresa. VERGÜENZA.

Hacen finta de intentar entrega y van directamente al accesspoint después de quedarse uno a esperar en la casa. Ninguna seriedad profesional, solo pereza

La peor y digo LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA DE ESPAÑA. perdido un paquete por toda España y Europa, una vergüenza de servicio y además sin posibilidad de reclamación. NUNCA UTILIZAR UPS

En pleno 2025 donde hay empresas de paquetería y transportes por todos sitios, en UPS Jaén todavía siguen con las viejas prácticas de inventar que el destinatario no estaba en el domicilio o que la dirección esta mal, así consiguen reprogramar el envío y ganar varios días más. El cliente es lo último.

Pésimo servicio por donde lo mires, el paquete nunca salió de su compañía, ni intentaron contactar conmigo ni nada, vivo en Almería, y el paquete estando en Guarroman, Jaén me pone ´´que yo no estaba en casa´´, y por lo que leo en las reseñas hacen lo mismo con todo el mundo, ya he abierto una reclamación por mi paquete y esta siendo devuelto a Alemania, vamos una perdida de tiempo y un trabajo nulo por su parte.

Es lamentable lo de esta empresa: incompetentes, informales, mentirosos, no cogen el teléfono. Con diferencia la peor empresa de paquetería

Espero que Google lea esto y rescienda el contrato que tiene con esta empresa para su servicio técnico. Entregan los paquetes un día tarde ya que el tipo de envío se lo permite. Son unos mentirosos y sinverguenzas. Ponen que no había nadie cuando eso es mentira. Luego dicen que es que la dirección estaba incompleta, algo que es mentira ya que recibí un paquete de ellos con el mismo retraso la semana anterior y nadie dijo que estaba incompleta. Google resciende por favor tu contrato con UPS.

Tengo un paquete desde hace días en ups Guarroman y no avanza. Llamo y no cogen el teléfono.

El peor servicio que me han dado en mi vida, cinco días esperando un paquete urgente por el que he pagado cinco euros para que llegase hace cinco días

He recibido el paquete a la hora indicada y el día indicado sin problema ninguno

Pésimo servicio. No tienes actualización de los pedidos al día, dijeron que mi paquete llegaría ayer y me dicen que no se pudo porque la ultima planta de ellos estaba cerrada. No me dan mas información.

Servicio Deficiente. Ni te llaman. Ni te mandan un correo para avisar de la entrega. Llamas a la empresa y lo que hacen es generar una incidencia como si pidieras cambio de dirección de entrega. El asistente web es una máquina que sólo sirve para que pierdas tiempo. Servicio pésimo. Espero que me llegue el paquete en buenas condiciones.

Tengo un paquete que tenia que aver sido entregado hace 4 días y aun no me lo han entregado intento localizarlo y nada estoy llamando y nada osea penoso vergonzoso no lo siguiente

Nefastos, siempre hacen lo mismo con los repartos, dicen de haber estado en el domicilio y lo dejan en cualquier sitio para que vayas.

Mi paquete llegó a las instalaciones de Guarromán el día 16 de enero y me informaba el seguimiento de que me llegaría el 17, no llegó y el sábado 18 llamé, la chica que me atendió por teléfono fue muy amable conmigo y me dijo que se retrasó, que el lunes 20 me lo entregarían. Ayer 20 no me llegó tampoco y por la tarde volví a llamar a atención al cliente por si había pasado algo con el paquete, y esta vez me atendió un chico y también fue muy amable conmigo y me dijo que no había ningún problema y que en breve me dirían una nueva fecha de entrega, al momento me llegó un correo diciendo que como tienen mucha cantidad de paquetes les fue imposible entregarlo ayer y que me lo intentarían entregar hoy 21. Hoy me ha llegado antes el paquete antes de lo que esperaba. Agradezco mucho la atención y la amabilidad de todos, hasta del transportista . Tienen muchos paquetes que gestionar y es comprensible que puedan tardar un poco . Así que, aunque mi paquete haya llegado tarde le doy 5 estrellas porque conmigo y mi paquete se han portado muy bien. Gracias!

Tenía una entrega para hace 4 días y me mandan un mensaje indicando que la dirección es incorrecta. A pesar de estar bien la dirección de entrega, llamo por teléfono y me reprograman la entrega para dos días después. Ha pasado un día más y me vuelven a indicar que la dirección de entrega es incorrecta. Sigo llamando para ver dónde está mi pedido. Espero que no me lo entreguen en marzo. Un servicio horrible y una atención al cliente deficiente.

Vaya porquería de empresa de reparto. Atención telefónica pésima . Repartidor nulo que no sabe tocar al timbre de la casa ni llamar por telf. Prefieres volver con el paquete a la empresa hacer km y volver otro día . Así varias veces. Pues no le va ha salir caro en gasoli a ups . Al carajo. Viva Correos pésima no lo siguiente

Vergonzoso el servicio el paquete no llega tras más de dos semanas esperando solo te dicen que están actualizando la dirección que hay un fallo. Así todos los días hablando con ellos y sin poner solución lo mejor de todo es que aún no tengo el paquete.

Horrible, como las 500 reseñas negativas restantes. Me mandan un paquete de valencia a Almería, al día siguiente llega a UPS guarroman y allí lleva una semana. Activan varias veces a medio día que el paquete se encuentra en reparto, pero en el seguimiento no ha salido de guarroman y por supuesto no me llega nada. Viendo el resto de valoraciones pienso que mi envío no va a llegar. Funcionamiento nefasto.

Horrible

Son muy irresponsable no dejan el paquete a tiempo y encima te dicen que la entrega es fallida cuando ni siquiera aparecen y no te llaman para la entrega y si sale una estrella es porque te obliga a ponerla ,para poder,publicar en las reseñas, en linares (Jaén)

Hola vivo en Granada capital, yo si pudiera les daria a esta empresa de UPS menos 1 estrella , vengo teniendo problemas de entrega de 4 paquetes desde el mes noviembre hasta ahora, para el reparidor "nunca estamos en casa" que más quisiera yo que soy una persona mayor invalida, la cuestion es que siempre lo deja en el punto de recogida y si intento reprogramar la entrega se pierde el paquete. Ahora, lo ultimo a primero de enero del 2025, es con un envío con devolucion y claro este repartidor lo dejó en el punto de recogida y logicamente estos puntos no se hacen responsables de devolver el paquete y vuelta a lo mismo reprogramar para entrega en domicilio. Y digo yo esta empresa no ve las reclamaciones sobre sus empleados o ellos creen que hay que aguantar con lo que toque por zona

El peor servicio de transporte, en Jaen, ESPAÑA, la próxima vez que compre online me asegurare de que no sea el transporte con UPS, no compraré en tiendas que utilicen UPS.

Regular … se suponía que recibía un paquete el 31 de diciembre y me lo entregaron el 4 de enero .

Desde el día 2 mi paquete está en el centro logístico de Guarroman. Programaron la entrega para el día 3, no pasaron por casa. La reprograman para el día 4, NO PASAN POR CASA, y ahora pone q a saber cuando la programan de nuevo. Llamó a atención al cliente de UPS y me dicen que está en reparto ... En serio??? No he visto empresa de reparto menos sería, al menos en Linares. Alguien me puede confirmar si voy a Guarroman, me dan mi paquete???

All the comments you see are valid, it maybe the worst UPS platform in the world. They kept my package for a whole month before I managed to program a return to sender - not with them but with said sender. Avoid them if you can.

Compramos unos zapatos Birkenstock en Alemania, pagamos 15€ para el envío express. El 30/12 sale de UPS Alemania, el dia 02/01 a las 17:27 sale de Coslada y a las 18:30 llega a Guarroman. El día 03/01 se queda estancado en Guarroman porque dicen que no consta el número de apartamento sin hacer el mimimo intento de llamar al número de telefono para solucionar el error. Gracias por fastidiar los reyes por su desídia.

La peor empresa de reparto, retrasos garantizados

Tengo portero que registra las llamadas, no hay llamada al portero no hay documento en buzón ni llamada al teléfono, no han intentado la entrega, esta gente cobra por un servicio que no realiza y se dedican a devolver los pedidos? pues no lo se, no se me ocurren muchas opciones alternativas dado que ademas observo cientos de reseñas similares en esta sucursal que en otras empresas de transporte no veo; recomiendo una investigación por parte de la empresa a esta sucursal para ver si esta incurriendo el delitos de incumplimiento de contrato, fraude, prácticas comerciales desleales, u otra responsabilidad penal; por mi parte he mandado toda la información con una denuncia a consumo para que solicite una respuesta a la empresa UPS esperando que se investigue

Deberían de haberme traído el paquete el día 18, como yo no estaba en casa la chica fue súper desagradable, diciéndome de malas maneras que entonces me tendría q esperar hasta el 24, que no iba q venir antes. A los pocos días me mandan un correo que la nueva fecha de entrega es para el día 30… una vergüenza

Pesimos, en Septiembre me dejaron una caja en un punto de recogia totalmente abierta y reventada, y ahora llevo desde primeros de enero a la espera de una entrega que han devuelto ya 3 veces a Alemania, sin dar respuesta alguna... intentas contactar con ellos y nunca estan disponibles. Vaya falta de profesionalidad y etica en el trabajo.

No llegan en los tiempos indicados. Tampoco dan una respuesta ni información de cuando llegara

lo peor en mensajeria junto con Seur, no entregan nunca en la fecha acordada, no avisan, entregas sin firmar, una auténtica verguenza.

El peor servicio jamás registrado,te dicen que el paquete ha sido entregado en el punto de entrega, cuando vas a por el no tienen constancia, así sucesivas veces, como sigue esto abierto.... Vamos es de risa, nunca había visto un sitio con tan malas reseñas....a todo el mundo le pasa lo mismo!

Es una falta de respeto esta empresa, escribo esto y ni siquiera me han traído lo que deberia tener desde hace días... aunque supongo que es por la manera que la llevan aquí en España, no hay gente seria, no creo que en EE.UU funcione tan mal, yo ya sé que no enviaré nada por ahí aunque sea la única empresa, y si tengo que comprar algo y el envío es con UPS, pues, NO LO COMPRO... VAYAN A MAMARSE UNA CARAVANA DE BOWE

Tres pedidos ni uno entregado en domicilio te pone que no estás en el domicilio, uno de ellos me llama el repartidor y me dice que baje a recogerlo a 250 metros de casa le dije que suba con el vehículo hasta el portal del bloque y lo recojo en el portal del bloque y me contesta que no le da la gana de entregarme el paquete, acto seguido lo devuelve poniendo que he rechazado el pedido y no me dan solución. Es el peor repartidor que he visto, El EJIDO ALMERÍA. Les pongo una ⭐ por qué no se les puede poner menos. Yo a mis proveedores les pondré que no me envíen nada por UPS

Dos experiencias negativas en menos de un mes. Paquetes que son devueltos al remitente sin dar ninguna explicación. Nefasto.

Desgraciadamente, la web a la que compré el producto que estoy esperando envía los paquetes con esta empresa de logística nefasta e incompetente. Visto lo visto, no volveré a comprar en esa web. Espero que los empresarios de ecommerce reaccionen y dejen de trabajar con estos de UPS.

Llevo esperando un paquete 18 días, hace 14 lo tenéis en vuestras instalaciones. Apenas hoy me lo han hecho saber por email que no lo envían porque no les parecen correctos los datos. Hay alguna forma de actualizarlos ya que MY CHOICE no sirve para nada ? Gracias

LADRONES, EL PAQUETE NO LLEGA NUNCA, ESTÁ SIEMPRE EN BUCLE DE QUE LLEGA TAL DIA Y NUNCA LLEGA, TE CAMBIAN LA HORA NUNCA LLEGA, EN MI VIDA HABIA VISTO UN SERVICIO DE PAQUETERIA PEOR, ESTO ES UNA MAFIA, NUNCA HAGÁIS NADA CON UPS, TODOS LOS PAQUETES QUE PASAN POR AHÍ SON COMO EL TRIÁNGULO DE LAS BERMUDAS. DENUNCIAR TODOS. YO SI FUERA DE JAÉN IBA A ALLÍ Y LOS REVENTABA A TODOS. LOS ESCAMOCHABA, AHORA TENGO QUE LLAMAR A LA EMPRESA QUE COMPRÉ PARA QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O ENVIARMELO CON OTRO SERVICIO DE PAQUETERIA Y ESA EMPRESA LO TENDRÁ CONTRATADO TODO CON ESTOS CER2.

fatal, hice un pedido el día 13 y me tenía que llegar el 18. Después de estar todo el día esperando, me llega un correo diciendo que el paquete está en esta empresa de transporte, pero que está dañado. No me comunican nada, ni me llaman ni me mandan foto. He puesto varios correos pidiendo actualizaciones, preguntando si me va a llegar en algún momento pero no hay respuesta. Ahora, me llega otro correo en el que ponen que el destinatario (yo) he rechazado el pedido, cuando a mi no me ha llegado nada y según el seguimiento no ha salido de Jaén, y deciden enviarlo de vuelta al remitente. La página tampoco me deja poner reclamaciones. Pésimo servicio. Mañana intentaré llamar pero vamos, me quedo sin regalo de navidad

LO PEOR!!!Tengo un paquete que se ha enviado el 10/12 desde Italia.el 12/12 el paquete ya se encontraba en guarroman,punto final para la entrega.Un desastre!!Todos los días,parece que el paquete va en reparto y luego se para otra vez porque,según el seguimiento,o el remitente o el destinatario piden cambiar la fecha de entrega y entonces retienen el paquete!!!MENTIRA!!!!NADIE ESTA PIDIENDO NADA!!!Llamo y contacto con UPS todos los días y cada vez me dan una respuesta diferente,me toman el pelo,dicen que ellos lo ven en reparto y no!no está!El paquete se envió el 10/12 y hoy 19/12 todavía no ha llegado,se mando antes para que llegara antes de la Navidad!Dicen que están desbordados,menuda mentira,me llegan paquetes todos los días de todos los repartidores,y un paquete que está en la destinación final desde hace UNA SEMANA,no sale a reparto porque están desbordados?una vergüenza,lo peor de lo peor!

Son unos impresentables, llevo más de un mes esperando un paquete, que por lo que veo no me va a llegar nunca. El seguimiento se actualiza con muchísimo retraso, entregan el paquete en un Punto de Recogida sin avisar y sin actualizar en el seguimiento, por lo que pasan los días máximos permitidos para la recogida y lo devuelven a Guarromán, también sin avisar. Después de estar pendiente durante semanas, consigo hablar con ellos y me dicen que me lo volverán a enviar sin problema a la primera dirección que proporcioné, cosa totalmente falsa porque volvieron a “entregarlo” en un Punto de Recogida otra vez sin avisar, señalando en el seguimiento que el número de la calle es incorrecta, cosa que es mentira también. Ahora, el número de seguimiento me pone que se ha devuelto al remitente, sin avisar, sin mandarme un mensaje o un correo electrónico. No es tan difícil mandar un SMS, llamar o simplemente entregar un paquete en un domicilio donde siempre hay conserje, es decir, simplemente vuestro trabajo. En futuras compras haré todo lo posible para que no me lo entreguéis vosotros, porque lo mismo me llega en 2027 o me enviáis un ladrillo o me lo mandáis de vuelva al remitente, quien sabe. Viendo el resto de reseñas no me sorprende, no podéis hacer una peor gestión, es desesperante!!!!

Dicen que se llegan por casa y es mentira, no son muy legales parece, si no pueden dejar el paquete por el motivo que sea que lo digan y no pasa nada, pero estando en casa todo el día que me digan que no había nadie como que no me convencen mucho

Cada vez que me envían un pedido aquí, se pierde y no me llega nunca. Ya me ha pasado varias veces.

Debieron entregar mi paquete hace 3 días. Aun sigo esperando. Me avisaron 1 vez y después, nada. Algo se por qué miro en la app de UPS. Vaya manera de cargarse el prestigio que consiguieron. Nada recomendable, obvio. Deben ser low cost en todo

No cumplen los plazos de entrega no entiendo porque siguen abiertos.

Lamentable es la única palabra aplicable, 4 paquetes seguidos en que la gestión es cada vez peor siempre hay retraso, siempre prometen un día para cambiarlo, es un desastre

No doy menos estrellas por que no se puede, me planifican una entrega el jueves, y el mismo dia planifican un cambio de entrega al siguiente martes, les llamo y les digo que era un envio urgente y que lo necesitaba para el domingo, y su solución es mantenerme al telefono y decirme que no se puede hacer nada y que fuese a jaen a recogerlo y alos 5 minutos ni en JAEN podria recogerlo, pido la hoja de reclamaciones para que me la envien y aun la estoy esperando y en la pagina web pone error para poner una reclamacion, pido el reembolso del envio que pagué y mendicen que no es posible eso, cuando tenia un día de entrega con ellos en un tramo horario , y me lo modifican ellos sin ni siquiera enviar un mensaje o consultar el cambio de entrega, que os aproveche el envio que pagué estafadores , gracias por dejarme sin paquete a tiempo, contando con que aun llegue el paquete despues de los comentarios que estoy leyendo de que robais paquetes, se ve que os mola mas que os dejen unas reseñas malisimas a por ejemplo solucionar mi problema o reembolsar mi tasa de envio, espero que al menos llegue.

La peor entrega esta logistica no funciona tendran que aprender mucho funcionan igual que hace 30 años mi entrega eataba para el jueves dia 5 y ahora dicen que se hara el lunes 9 que es fiesta un caos total

Llevo dos días esperando el paquete sin salir de casa y el paquete no llega y pone que no hay nadie en casa , cuando a mí ni me han llamado nadie me ha notificado donde está el paquete ,llamo al teléfono y no me dan solución,me dicen que llame a otro número,no recomiendo nada está empresa

Me han perdido mi pedido .osea lo han entregado a otra persona en otra dirección.lamentable que no se pueda acceder para hablar con ellos.les denunciare

No me llega un pedido, no me notifican nada, veo de casualidad en el seguimiento que dicen que la dirección está mal, pero a mí nadie me la pide. Me llaman a las siete y pico de la tarde UNA VEZ, devuelvo la llamada y no lo cogen. Ya no consigo contactar, tengo que poner una incidencia y mandar la dirección (evidentemente la misma que puse la primera vez), y ya veo en el seguimiento que lo han traído y no hay nadie en casa, ni me llaman ni me notifican, vuelvo a ver en el seguimiento que lo han dejado en una tienda que no está ni en el mismo barrio. Y para colmo, un vecino encuentra en el PORTAL una hoja con los datos del paquete. Pues una vergüenza sencillamente

Empresa nefasta, hoy todo el día en casa esperando el paquete y pone que lo han entregado a un tal MEDINA, no se quién es ese Medina, ni llaman ni avisan ni nada... Esperemos que no hayan robado el paquete por qué viendo las reseñas de otros usuarios...

No cogen el telefono, y tampoco entrega el paquete no la recomiendo llevo esperando un paquete mas de una semana

Horroroso, me han perdido 2 paquetes en el último mes y otro más en el mes de junio, llamas a atención al cliente y no te dan soluciones, fatal el servicio de reparto también, y atención al cliente sinceramente no se para que están, muy tajantes no hacen por darte una solución y tienen prisa por colgar, todo nefasto, horrible

Estoy esperando un paquete que tenia que llegar a Granada supuestamente el lunes por la tarde o martes por la mañana pero nada.

Una vergüenza, nefasto, lo peor

LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE, NO MANDEIS NADA ATRAVES DE ELLOS. No entregan los paquetes y los devuelven como rechazados por destinatario cuando ES MENTIRA que intentan entregarlo, el mío ni siquiera salió de sus instalaciones en Jaén, UNOS AUTENTICOS SINVERGÜENZAS. Le digo que quiero ponerles una reclamación que por la web no me deja poner lo que yo quiera, ya que solo da unas opciones concretas, y me dice que tengo que hacerlo presencial en una de sus sedes, yo soy de Almería y me dice que tengo que ir a Jaén a poner la queja... Indignante como se ríen de la gente. Y doy una estrella porque no puedo dar 0 o -100 que es lo que se merecen

HORRIBLE. El peor servicio que he tenido jamás con una empresa de transportes. Tras 3 """"intentos"""" de entrega de un paquete en casa, el repartidor dice que "la dirección no existe". Y por supuesto 3 llamadas a la sede y perder más de una hora para poder contactar con ellos, el repartidor deja el paquete en un punto de entrega sin siquiera preguntar o llamar. Al revisar el paquete, la dirección viene escrita perfectamente en la etiqueta. No la recomendaría bajo ningún concepto. Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0.

Lamentable, esta compañía es un claro ejemplo de la perdida de calidad de servicio y del prestigio de muchos años. El vendedor tiene mi dirección correcta de envío, pero a UPS le falta una cifra del número de calle. No intentan llamarme o contactar durante la entrega conmigo, en cambio, me mandan un email que indica "nombre de calle erróneo". Lo intento subsanar a través del link del email, que me manda a la web USA, donde me obligan a darme de alta en el servicio UPS My Choice, para corregir la dirección de entrega... imposible. Intento llamar directamente al Centro de logística de mi reparto, 10 llamadas en dos días... imposible. Llamo a UPS España, 15 minutos de espera y otros tantos de llamada, para reprogramar la entrega al menos 24 horas después, es decir, para el próximo lunes, como pronto. Gracias a Dios no era un respirador para mi asma... 4 días de retraso por un fallo que en nada tengo que ver y por no realizar una llamada el repartidor para preguntar por el número de mi vivienda en la calle. Lo dicho, quien ha visto esta empresa y quien la ve.

Me robaron un objetivo de 130€, me lo tenían que traer un jueves y al martes de la semana siguiente me lo marcaron como entregado y firmado por: ILEGIBLE, menos mal que la empresa me devolvió el dinero, en este almacén trabaja gente de muchos sitios, pero muchos empleados son con frecuencia parados a los que les dan contratos de 2 semanas, en cuanto les queda nada para que les echen cualquier cosa mínimamente valiosa la roban, quizás como ya ha dicho alguien quizás pidiendo que lleven los paquetes a puntos de entrega sea algo más seguro pero yo personalmente no me fiaría más

Vengo de vacaciones a la zona y veo que el servicio y la diligencia de los empleados y algunas empresas del sur, Jaén, etc., siguen anclados en la pre y posguerra siendo igual de malos que hace 70, 60, 50 años. Supongo que, por desgracia, en tauromaquia sí que son muy competentes. Me han "perdido", robado o desatendido 3 paquetes y ni el punto tracking UPS de Guarroman, ni el repartidor de turno ni el lugar donde debían dejarlo responden. Lo dicho: toros y arcaismo a tope...a años luz de la España, Europa y el mundo civilizado. Y luego hablan de ayudas y una despoblación voraz. Para fiarse!! 3 paquetes de tres envíos diferentes. Jamás en miles de envíos!! Y los 3 coinciden con esta sucursal y sus repartidores en un mes de margen. Si no fuera porque es una sucursal periférica de la España profunda diría que casi tiene los mismos defectos, miserias y chapuzas que las de cualquier empresa de ciudad civilizada. Pero como antiguo asesor del sector de transportes y mensajería sé con certeza que 3 paquetes "ilocalizables" o "entregados en X punto " sin ser verdad, o no entregados en dicho punto y dejado en Guarroman, esconde una lógica irrefutable de miseria, desidia, vaguería y mala práxis empresarial de arriba a abajo: gestión, almacén y reparto (no se salva nadie). 3 paquetes de 3 expediciones y remitentes distintos e independientes que no tengo porque mienten, porque no han hecho bien el trabajo o porque no les sale a cuenta llevarlo donde toca. UPS GUARROMAN...(Nunca más).

1 semana esperando el paquete. Me dicen que llega ayer y nada todo el día en casa. Me pone que hoy está en reparto y una chica de at cliente me asegura que me llega hoy. Hasta las 19 pueden claro... todo el día en casa y faltando al trabajo por un maldito paquete. Y a las 19:06 me pone planificar para una fecha futura. IMPRESENTABLES ES LO QUE SOIS!!! deberíamos denunciar en colectivo ya que desaparecen paquetes y ha en que perdamos días de trabajo esperándolos todo el santo día en casa. Mi tiempo también vale dinero. Quiero el maldito paquete yaaaaaaaaaa. Espero una solución. O tendré que hacerme los 300km para ir al centro logístico y ver que cojones pasa. Es inaceptable. Que asco de empresa!!!

Definitivamente habéis contratado a un perla que se está dedicando a robar los paquetes , desde el día 7 de agosto que no tengo ninguna actualización de mi paquete , han abierto una investigación pero ayer tuve que perder toda mi tarde para poder comenzar a solucionar el problema , me parece muy fuerte que por culpa de una persona o varias que tienen metido en la empresa este robando y que la empresa se quede de manos cruzadas porque no es el primer comentario que veo reclamando lo mismo que yo. (Actualizo hoy 18 de agosto que me informan que efectivamente me han robado el paquete)

Nefasta experiencia, el repartidor no llega ni a tocar en la puerta del negocio, directamente la vio cerrada y ni se molestó en hacer nada, se llevó el paquete de vuelta y ahora averigua para que te lo vuelvan a repartir… Les llamas y no te dan la posibilidad de hablar por teléfono con el chofer ni que el te llame a ti por teléfono, desde luego que te sales de los repartidores de Amazon y son todos malísimos, aprender un poco de Amazon por dios…

Viendo que no llegaba mi paquete en la fecha indicada, decido ir a la oficina más cercana para recogerlo yo, en la cual me dicen que están en reparto y llaman al repartidor afirmando que en un máximo de media hora estaría el paquete en mi domicilio, me he vuelto a casa y después de 5 horas esperándolo, el paquete no ha llegado

Simplemente nefasto… Tenía que llegarme el paquete el día 13, estuve esperando toda la tarde en casa y nada, y finalmente me ponía que el paquete estaba entregado cuando realmente no lo estaba. Hice varias llamadas pero nadie me cogió el teléfono. Finalmente al día siguiente (día 14) me llama por teléfono una conocida de un pueblo que está a 30 kilómetros del mío. Me comenta que el repartidor había dejado mi paquete en su casa porque la conocía a ella y sabía que vendría por mi localidad. Me parece vergonzoso que ni el propio repartidor me llamase para al menos decirme dónde dejaba mi paquete. Sinceramente, espero no tener que volver a utilizar esta empresa, porque el servicio me ha parecido pésimo.

Son una pandilla de mafiosos que se quedan con la mercancía y dicen que la han entregado sin pruebas. Si intentas contactar con la central se pone una máquina que ni siquiera entiende el número de envío y acaba desesperándote y cuelgas y si lo reclamas por web El seguimiento en mi caso es que se entregó el Dia 10 y el 11 está en su almacén a ver…. ?????

El repartidor le pidio a mi padre que pagase el paquete porque estaba a contrarembolso, 138,57€. Cuando mi padre dijo de llamarme para comprobarlo, el repartidor le dijo “Ya lo he llamado y esta reunido” y mi padre se lo ha creido y se lo ha pagado. El paquete YA ESTABA pagado y ahora no consigo ponerme en contacto con ellos para reclamar el dinero de mi padre. LADRONES

La peor empresa de reparto, me pone que han intentado la entrega y no hay nadie en el domicilio, cuando llevo toda la mañana esperando, Ademas que pone que se inicia el reparto a las 8:44 y se intenta entregar a las 09:44 , cuando de guarroman a Almeria hay algo mas de 2 horas. Una empresa muy incompetente. Por lo menos en Almeria mejor usar Nacex o GLS

Qué pena en lo que ha caído esta empresa. Con lo que era. Esperando paquete que no llega y de repente me aparece en un UPS point. Sin haber pasado por casa. Un crack el repartidor

El telefono no contesta nadie o te cuelgan, creo que esta todo dicho !!! Añado un año después me vuelve a pasar lo mismo, impresentable, ademas en el seguimiento del pedido te dice “solicitada reprogramacion de entrega” y yo no he pedido más, vamos que llevas 15 días esperando un paquete y el día de la entrega te cambian la fecha de entrega, y ya me lo han hecho varias veces por lo que es una práctica habitual. Contratar con UPS en Guarroman es sinónimo de incumplimiento, retraso y siempre sin explicaciones, estaba claro hace un año ahora en mayúsculas. NADA ACONSEJABLE, MEJOR CUALQUIER OTRA OPCIÓN.

La PEOR compañía de reparto con diferencia, supuestamente mi paquete iba a llegar el jueves por la mañana, me pone que está en reparto, lo cual era todo mentira, luego me marca que iba a llegar el jueves por la tarde, tampoco llegó, luego supuestamente iba a llegar el viernes por la mañana, lo cual tambien era mentira, luego me dicen que el viernes por la tarde, también mentira para no variar, llamé por teléfono y me dijeron que el sábado no había reparto, (lo cual me parece injusto, ya que el 99'99% de empresas reparten el sábado), y ya me dicen que el lunes, espero el paquete, si no me llega el lunes por la mañana me presento en la central de Guarroman, y ya serían denunciados, porfavor, les recomiendo que no hagan ningun pedido con esta empresa, es una autentica basura.

Yo llevo esperando mi paquete desde el día 10 de junio y estamos a 26 y me pone que está entregado, y es mentira, espero que como no me llegue voy a denunciarlos

Una de las peores empresa,no tiene seriedad ninguna e incumplen los plazos de entrega desde el día 13 esperando un paquete a día de hoy sigue sin entregar el paquete,

Incompetentes como ellos solo. Trabajo desde mi casa, me avisan por correo de que llega mi paquete hoy por la tarde y ni han llamado al portero. He tenido que ir a por paquete estando lejos de mi casa, lo que ha supuesto que gaste tiempo y gasolina cuando yo he pagado por esta empresa. Ya me encargaré de que no manden ningún paquete más mío con esta empresa. Horrible.

JAMAS cogen el teléfono. JAMAS entregan a tiempo y mienten si se traspapela el envío alegando que el negocio está cerrado. Es increíble lo mala e informal que es esta empresa.

Servicio pésimo, no hacen ningún esfuerzo para la entrega, hemos intentado recuperar nuestro paquete varias veces en la instalación de ups ,te dicen que esta en repartos y nunca nos contactaron para la entrega, a los pocos días nos aparece que esta de vuelta , que pena 😞

repartidores fachas ,no envíen nada por esta empresa y mucho menos de PLAYSTATION , envié las gafas VR2 para su reparación y llegó mi caja con un azulejo dentro , se robaron las gafas 👓. Nunca envíen nada por aquí

Excelente servicio. Todos mis pedidos entregados en mano y a tiempo.

Pues cuando me dio por entrar aquí, que ya es absurdo lo mío, leí las peores reseñas que he visto en Google nunca. Pero la realidad de mi caso fue, absolutamente contraria. Ojalá tuviera más estrellas para agradecerle a la persona que me llamó, informó y explicó que me habían timado a través de Vinted. Gracias a esta profesional, recuperé sin problemas mi dinero, que no era poco, y encima fue todo muy sencillo. Estas empresas de transporte tienen eso, depende mucho de si das con alguien competente que te atienda. Qué suerte la mía.

一颗星都不想给。他们没有一句话是真的。

Unos impresentablesd, nunca dicen día ni por supuesto horario aproximado del reparto. Afirman volveran a intentar entrega y avisaran del día y no lo hace. Cuando lo dicen te quedas una tarde entera y no vienen. Si quieres llamarles por telf, es un numero de tarificación especial, te cuesta dinero. Nunca más con UPS.

Un Lunes recibo un correo que mi paquete será entregado el miércoles de esa misma semana, al día siguiente me notifican que el paquete se entregará el jueves…voy consultando el enlace de seguimiento y me aparece que hay un retraso inesperado y la entrega se reprogramará, (en Sevilla) ese mismo dia sale de Sevilla hacia Guarroman, en enlace de seguimiento aparece que se está procesando el paquete y deja de actualizarse la información, han pasado 5 días y el paquete sigue en Guarroman y no me aparece ninguna actualización ni ningún tipo de movimiento e información actualizada..lo peor es que me cobran el envío a parte y es sin duda la más problemática respecto a tema de envíos. NEFASTA

Ojalá pudiese poner menos estrellas. Intentaron entregar un paquete el lunes sin decirme que estaba en reparto y honestamente creo que ni vinieron. Me dijeron que llegaba el martes, mentira. El miércoles dijeron que llegaba el jueves, mentira. Puse una incidencia y se me aseguró que llegaba el viernes por la tarde. Lo cual también fue mentira. Tengo mi vida en completa pausa esperando a ver si les apetece repartir mi paquete o no. El paquete no ha tenido problema ninguno en su trayecto hasta que ha llegado a este centro logístico. Son unos incompetentes, desorganizados, sinvergüenzas y mentirosos. Espero que llegue mi paquete o tendré que poner una denuncia.

The Worst UPS transit platform....package here since 3 days without any movment and it's like this each time I have a package having to transit here.....

Penoso espectáculo...no tengo más palabras...si esperas algún paquete de UPS lo normal es que te llegue un mensaje que lamentan que tú paquete llegue con retraso...eso sumado a la incertidumbre de no saber cuando llegará.

Experiencia pésima. Primero se retrasa la entrega. Luego indica que no hay información disponible. Afortunadamente hice capturas de todo. Enviaré burofax y posterior demanda. Es intolerable este servicio. No ya por los retrasos, pérdidas, etc. sino por la falta de información, de comunicación y elusión de responsabilidades. Varias veces he llamado y grabado la conversación. Me piden los datos del pedido y me dicen que van a verlo, y me cuelgan. Otras veces me dicen que debo contactar con el remitente, lo cual es absurdo, porque desde que el paquete llega a sus instalaciones son ellos los responsables y encargados. Gestión nefasta.

No contestan al teléfono, imposible comunicarse con ellos. Una estrella porque no se puede poner cero.

De lo peor que existe en paqueteria.. el viernes me iban a entregar un paquete y no lo hicieron.. en teoría hoy lunes me lo entregarían y tampoco lo han entregado... llamo varias veces y la atención al cliente nefasta... mienten constantemente diciendo que si que llega ahorita ( habla guachupina) y nada.. no llega el paquete... juro por dios que como mañana no esté mi paquete en mi casa voy a la base de guarroman y la lio parda.. menudos inútiles están echos...

He visto comentarios muy negativos, pero mi experiencia fue buena. Recogieron unas pertenencias olvidadas en otro país, y lo recibí en mi casa correctamente, dentro de los plazos estipulados. Experiencia buena.

Ya no tengo nervios, es la primera vez que estoy en una situación así, y la primera vez con esta empresa enviaron cinco paquetes, no lo pueden comprobar hasta dentro de un mes, llegaron dos y no queda otro. información. Todo está maltratado, roto, espero que el resto de paquetes no se pierdan ni se los roben. es una locura

Una verguenza, no te dicen nada, no entregan el paquete a tiempo, no hay forma de contactar con ellos

Servicio lamentable, nunca llegan a entregar los pedidos en el domicilio. Añaden una amplia gama de excusas : Dirección errónea o inexacta, no hay nadie en casa… Son unos mentirosos. La única forma viable es enviarlo a un UPS Access Point, de esta forma obligas a los “repartidores” a llevar los pedidos sin excusas. No recomiendo esta compañía en absoluto.

La peor empresa de reparto sin duda. Dicen entregar los pedidos en unas franjas u horarios que nunca aparecen. Llamas por telefono y no te dan ninguna solucion, ademas mintiendote en todo momento.

I can't give them no stars! Usual story package from the uk to Almeria has been to barecelona-france-barcelona-france now stuck here, apparently they tried to deliver at 11 this morning but now " can't find my address", it's still 300k away! every other courier has no issues, over 30 parcels this month all here on time except this one. Just a bunch of cowboys

Un mes esperando mi paquete. Según ellos han intentado entregarlo varias veces y eso es sencillamente mentira, he preguntado en el punto de acceso UPS y me dicen que allí nadie ha llevado el paquete, que cuando ven que es un contrareembolso ni siquiera intentan llevarlo.

Si tu pedido pasa por este Centro Logístico... tranquil@, siéntate y espera porque va para largo. No le hagas caso a la fecha de entrega prevista.

Se roban los paquetes

Vergonzoso, paquete que envíen con vosotros es paquete perdido

Es una vergüenza esta enpresa

Mi envío llegó ayer día 1 a sus instalaciones y en web ponía que la entrega era para el viernes 4 acabo de mirar y pone que sea retrasado hasta el día 9

Son lo peor!!!!! No te entregan los paquetes, los dos números de teléfono que tienen no los atienden, después de 3 días llamando consigo hablar con ellos y me dicen que la dirección era incorrecta, ( mentira, la dirección estaba perfectamente) Y 3 días después sigo sin haber recibido mi paquete y en el seguimiento pone dirección incorrecta y no puedo contactar con ellos porque no atienden el teléfono. Súper informales

NEFASTO. Han perdido un paquete valorado en 3000€. Me he enterado después de 4 dias reclamandolo. Seguramente ni mi compensen por el disgusto y la ansiedad que me ha provocado este hecho. 2 años ahorrando para comprarme equipo de trabajo que desaparecen en un par de dias. INCREIBLE

Un día me dicen que yo no estaba en casa cuando se intentó hacer la entrega (mentira). Al día siguiente me dicen que no saben cuál es mi dirección (mentira, la revisé). Entonces cómo sabían que no estaba en mi casa el primer día? si se supone que no sabían la dirección. Esto es patético

He cambiado la reseña, al final contacté con ellos y han sido resolutivos

Información errónea e imposible que te digan lo que verdaderamente va a ocurrir con el paquete

Son una basura, me han perdido un paquete dentro de sus propias instalaciones. no tienen ni un misero numero de telefono. UPS NUNCA MAS

Por favor no contraten con este servicio... Imposible

Una vergüenza. Llevo dos semanas esperando un paquete. Me llegó un mensaje diciendo que no lo pudieron entregar cuando el punto de recogida estaba abierto, y no han vuelto a intentarlo ni cogen el teléfono.

Muy buena empresa de transporte y veloz.

Son unos sinvergüenzas e informales, 3 o 4 intentos de entrega y diciéndome que llegaba ese dia si o si y esperaba el día y nada por suerte llego el paquete 4 días después y llamando 200 veces

Un servicio pésimo, descuidados, informales, no se hacen cargo de los paquetes rotos en su transporte... Poco profesionales

Unos sinvergüenzas. No cogen los 2 teléfonos que aparecen. Dicen que intentan entregar paquete y es mentira. Al final dan paquete como "perdido" y te toca reclamar a la empresa remitente. Abrir disputas y demás. Apple y Pandora ya no trabajan con ellos en Jaén. Unos ladrones literalmente hablando. Se quedan con tu paquete y búscate la vida. En mi caso un portátil valorado en 550 euros casualmente no encuentran... Así nos va. Lo dicho, unos auténticos SINVERGÜENZAS.

Lentos! No cumple ni la hora ni el día, imposible contactar con ellos , esperando paquete …… llevo varios dias …..ya han pasado varios días y me llaman para concertar y confirmar que le paquete llegará a lo largo del día ( y esperando quietecito en casa) y no llegó! Volví a reclamar al día ss ( vía messenjer ) y me confirma que el pedido está inlocalizable o sea perdido , ahora me toca poner una reclamación ….. Siento como si me robaran Lo siento pero UPS JAEN Guarromán son unos incompetentes les temo siempre, deberían de cambiarlos por otros

Malísimos!! Que falta de eficiencia por parte de su personal. Fui a buscar dos paquetes, después de estar esperando al repartidor 5 días, y resulta que me dicen que mis paquetes no están allí, que se han devuelto al lugar origen. Esto se llama falta de eficiencia y y falta de respeto hacia los clientes. Menos mal, q cuando me salí de las oficinas, un chico, que estaba afuera que me parece que era repartidor también, me paró y estuvo hablando conmigo, y fijaros que rapidez, eficacia y eficiencia, tuvo este chico conmigo, que me solucionó con solo una llamada. Esto se llama empatía, y las que estén las oficinas, si no saben estar y no saben tratar al cliente, mejor que le den paso a otras personas para ocupar los puestos. No lo recomiendo para nada, absolutamente para nada!!!😤😤

UNOS SINVERGÜENZAS, POR NO USAR OTRAS PALABRAS QUE ME VETARÍAN. Darle una estrella es demasiado. Llevo 1 semana esperando un equipo médico. De fecha de entrega lunes, pasaron al martes, y por fin el viernes parecía estar en reparto, para entrega antes de las 14h. Después de esa hora llamé para reclamarlo, y me dicen que por la tarde hasta las 19h. Y resulta que a las 18h el repartidor le pareció bien cortar la jornada, y se volvió al almacén de Guarromán. Pongo una reclamación formal, y me dicen que "mañana sábado por la mañana" recibirá el paquete. Viendo que hoy sábado no me llega, miro el estado, y resulta que ¡¡¡no está ni en reparto; que ya me darán nueva fecha de entrega!!! Llamo de nuevo a Att.Cliente, y me dicen que en fines de semana no trabajan los repartidores. ¿¿Por qué demonios me dijo entonces que esperara el paquete el sábado la gestora de la incidencia?? Me estoy perdiendo una final del campeonato de Andalucía de mi hija, y resulta que ni siquiera trabajan fines de semana!!! Que me espere a la semana que viene, que ella no puede hacer nada!!

UNOS SINVERGÜENZAS, POR NO USAR OTRAS PALABRAS QUE ME VETARÍAN. Darle una estrella es demasiado. Llevo 1 semana esperando un equipo médico. De fecha de entrega lunes, pasaron al martes, y por fin el viernes parecía estar en reparto, para entrega antes de las 14h. Después de esa hora llamé para reclamarlo, y me dicen que por la tarde hasta las 19h. Y resulta que a las 18h el repartidor le pareció bien cortar la jornada, y se volvió al almacén de Guarromán. Pongo una reclamación formal, y me dicen que "mañana sábado por la mañana" recibirá el paquete. Viendo que hoy sábado no me llega, miro el estado, y resulta que ¡¡¡no está ni en reparto; que ya me darán nueva fecha de entrega!!! Llamo de nuevo a Att.Cliente, y me dicen que en fines de semana no trabajan los repartidores. ¿¿Por qué demonios me dijo entonces que esperara el paquete el sábado la gestora de la incidencia?? Me estoy perdiendo una final del campeonato de Andalucía de mi hija, y resulta que ni siquiera trabajan fines de semana!!! Que me espere a la semana que viene, que ella no puede hacer nada!!

Esta empresa lleva muchos años enviándome paquetes sin ningún problema.

No sabría calificar esta situación tan surrealista. Después de una semana que llevaba mi pedido en las instalaciones, resulta que me han confirmado que el pedido me lo han robado, es increíble que esto haya podido pasar. El remitente de mi pedido se encargará de todas las gestiones pero les deseo todo lo malo que les pase y les cierren el chiringuito. LADRONES.

Mentirosos estafadores, me llegó mi paquete vacío

Es la peor empresa en reparto de paquetes, llamas por teléfono y no te ofrecen ninguna información son lo peor de lo peor!! No contraten con esta empresa!! Son muy muy informales. Cuando ellos quieren te cambian la dirección y dicen que no la han encontrado!! NEFASTA TOTAL

No contestan al teléfono llevo 3 días esperando mi paquete, a ver si así os ponéis en contactó conmigo

La peor empresa y página web que esiste

Son unos incompetentes y mentirosos, me pusieron que habían entregado el pedido y era mentira, después de llamar 200 veces me dicen que ha sido un error del repartidor que al día siguiente me traería, pues segunda mentira y encima no te cogen el teléfono y no te puedes poner en contacto con ellos, al final llegó unos cuantos días después y con otra empresa de transporte. Después de leer todas las reseñas no entiendo porque no despiden a esta gente si no saben hacer su trabajo q se busquen otro

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Nigun problema con UPS . Sólo con este parther en Guarroman .reparte cuando quiere y los plazos que da la empresa se los pasa por ahí.podeis llamar lo que queráis que no cojen el teléfono o esperar todo el día a que aparezca o os llege un mensaje diciendo que la direcion es incompleta .mirad todas las reseñas que tiene no da ni una. Lo mejor poner las quejas directamente en UPS a ver si así le quitan la concesión tambien haciéndole saber a vuestros provedores que no envíen nada con UPS que tenga que pasar por este centro de Guarroman ganareis tiempo y dinero

Te descargan rapido. En 2-3 horas estas vacio. Abren sobre las 19:30 20:00

Son unos sin vergüenzas 2 días llamando sin parar nadie responde no entregan el paquete por vivir en una urbanización cerrada y tener la inteligente política de no poder llamar al cliente… no uséis nunca UPS cualquier compañía está a años luz!!!!

Rápido y eficiente.

Se equivocan de dirección, es imposible contactar directamente con el centro logístico porque NUNCA cogen el teléfono. Tengo que llamar a la central y aguantar a un robot hasta que me pasan con alguien vivo. Ese alguien a demás no hace su trabajo de rectificación y me toca llamar días después para que otro compañero de ese ser vivo rectifique los datos de dirección de entrega. Al final tuve que ir en persona al centro logístico para que por fin el problema quedase resuelto.

Dicen que han estado a entregar el paquete y es mentira. No me dan solución en el día.

Buen trato para trabajar ,buenas personas

Fatal. Se quedan con los paquetes y te dicen que se ha perdido. Nada recomendable

Un desastre estoy pidiendo que me devuelvan un paquete. Después de mandar infinidad de documentos ya he desistido para mandarlo a su destino y quiero que me lo devuelvan y encima me mandan un correo diciendo que me van a sancionar con 150€ . Un desastre UPS

Pésima agencia para nada recomendable. Pasan los días y solo dan largas. Nada de responsabilidad. Ni siquiera me llego el paquete

Fatal.

Informales, ni una sola vez cumplen con la entrega. Envían confirmación de entrega falso a los vendedores y el cliente no ha recibido aún el paquete

Servicio de reparto nefasto, dicen que han estado en el domicilio y es mentira, pero es que pa colmo me mandan un correo como que el paquete está entregado cuando ni han venido a la casa. Y encima digo de poner una reclamación y me dicen que tengo que ir desde Granada a Guarroman; vergonzoso todo en general.

Estaba esperando un paquete y no han pasado por casa, ni han contactado conmigo por teléfono ni por correo, he tenido que estar yo haciendo gestiones con el vendedor hasta que he averiguado qué lo han dejado en un estanco porque les ha dado la gana. No se puede dar un 0?

Muy mal servicio! El paquete tenía que haber llegado el miércoles. Hoy es viernes y lo tienen retenido en Guarromán por falta del número!!!! ES FALSO!!!!! LA DIRECCIÓN DE ENTREGA ESTABA CORRECTA

PARA MÍ LA MEJOR EMPRESA DE MENSAJERÍA

El repartidor de la zona de Bailén no deja la mercancía en tu domicilio. Lo deja en el PC que hay. Ni siquiera avisa de que lo deja ahí a pesar de que he puesto que lo envíen a mi domicilio. Si puedo evitar que me manden algo con esta empresa, lo evitaré. Y conozco varios casos como el mío.

Inútiles. Incompetentes y desagradables. El paquete no sabemos donde está, hemos llamado por teléfono, hemos ido de forma física a UPS Bailén y en ningún sitio está el paquete. Luego me han dicho que me iban a llamar para aclarar y nada. El producto debería de haber llegado hace una semana, NUNCA JAMÁS volveré a pedir un producto si es con ustedes. Además, mentís en el estado del paquete. Me da pena por los trabajadores, pero os merecéis desaparecer porque no podéis dar un servicio decente. La media de puntuación que tenéis os la merecéis.

Nefasto, el teléfono de atención al cliente que es genérico horrible el trato al cliente, llamas al 953 y no hay forma de que cojan el teléfono. Fadal la organización, nadie sabe dónde está mi paquete, desde la semana pasada que se supone que llegó al almacén. No tienen vergüenza!! Pongo una estrella porque no me dejan poner cero.

Son unos mentirosos dicen que esta en reparto desde Madrid central y no llega nada

Nefastos, a parte de no cumplir la fecha de entrega, marear con paquete rechazado o ausente cuando no es cierto, llamar a la central por tlf y no concuerdan con la información que tienen en la delegación de guarroman siendo la misma empresa, un caos y porquería de servicio de reparto, hoja de reclamaciones a consumo y no tratar con esta “empresa” nunca más

Me parece increíble que en Torredonjimeno dejen los paquetes en los puntos Pick Up habiendo estado esperando en casa todo el día y nadie ha llamado, encima el punto de recogida está en la otra punta del pueblo. Quitad a ese repartidor ya del medio. PENOSO para eso le pagan a un tío

Nunca atienden el teléfono con lo que no facilita un buen servicio al cliente

Llevan varios dias retenidos mis paquetes. Servicio pesimo

Vergonzoso. No trabajan NADA.

Debería ser denunciable lo de esta empresa. Se encargan desde esta sucursal del reparto a la zona de Almuñécar, Granada. Bien, el repartidor de esa zona decide si le parece bien o no entregarte el paquete, ¿Que le apetece ese día? Has tenido suerte. ¿Que no le apetece? Pues dice que no había nadie en casa y deja los paquetes que él vea conveniente en el punto de entrega y trabajo que se ahorra. La impotencia de perder toda una mañana en casa esperando, para que se rían en tu cara diciendo que no había nadie, no se puede pagar. No me pasa más, voy a consumo está misma semana.

Chapó con UPS me tendría que haber llegado el viernes 30 y me a llegado 2 de enero estuve informándome y había muy malas reseñas pero me a llegado a tiempo RECOMENDADO

Absolute pile of caca. 4 items ordered for Christmas. Sent to a pick up point that no longer exists. They have now been sent, return to sender. Website is a complete farce. Rang customer service, he was a nice, helpful guy. However if i want to make a claim, i have to travel 2.5 hrs to pick up a form, WTAF. I thought SUER were bad, but this lot, way surpass SUERs efforts. Dont use UPS, it stands for Unreliable Pathetic Service.

En 4 envíos que debería haber recibido, NUNCA lo habéis dejado en mi casa, para colmo, ayer me sale que lo habéis dejado en un punto de recogida (que yo NO os pedí), y cuando voy al punto de recogida tampoco está.

si pedis algo por amazon pedir que esta agencia no traiga vuestro pedido malos no lo siguiente ni avisan ni se pasan y quieren que vayas tu a recojer el paquete en.mi caso de 35 kilis

Unos sinvergüenzas encima descarados porque primero ponen que entregaron el paquete en un punto de recogida 3h después supuestamente pasaron por mi casa y no estábamos cuando si estabamos, llamamos y nos aseguran que el paquete estaba en el punto de recogida cuando no era así porque estaba justo en el punto de recogida cuando llame... Una vergüenza de servicio.... Y porque no puedo poner menos nota....

La peor agencia de envíos. Lleva varios días el paquete listo para entregar, pero por mi casa no pasa nadie y atención al cliente no sabe nada más que repetir la misma cantinela.

Nefasta logística la de este lugar. Todas las reseñas son ciertas. El teléfono lo tienen de adorno. Tardó mi pedido de Italia a este lugar dos días, llegó aquí y casualmente se perdió… (aunque me dieron a entender que lo han robado) Lo que ha conllevado la pérdida de mi tiempo de llamadas y llamadas a Apple, cuando no tengo necesidad. Afortunadamente, la atención al cliente de Apple es un 10.

Servicio pésimo, la peor empresa de transporte que tengo la desgracia de conocer

Sitio con muy buen trato, con servicios y duchas para el chófer que va a cargar cómo a descargar..Lo más importante el trato con la gente es excelente..

Tenía dos pedidos de Francia para Granada y la verdad que exceptuando una confusión del repartidor que se solucionó con una llamada todo perfecto. Ambos entregados en su día de entrega e incluso antes de la hora prevista. Por mi parte, una buena experiencia. Ayer, la chica que me atendió de atención al cliente, muy simpática y muy apañada. Saludos.

Experiencia malísima. Pésimo servicio. Me han perdido varios paquetes y no he recibido nunca nada y pierdo el dinero o tengo que estar con devoluciones y complicaciones innecesarias. Tengo que estar de constante queja y reclamación y sigo todavía sin los paquetes y sin el dinero. No recomiendo a nadie utilizar sus servicios. Cero soluciones a todo.

LAMENTABLE. Estoy esperando un paquete de ellos, fecha estimada dia 29 de septiembre, hay gente en casa todo el dia y yo a partir de las 6 de la tarde tambien, llamamos a atencion al cliente, nos dicen que tienen hasta las 8 de la tarde para entregarlo, vale, espero, y a las 7:30 recibo notificacion de ''no te hemos podido localizar'' entrega proximo dia laborable y es como hola? Llamo de nuevo a atencion al cliente y me aseguran 100% que a las 8:30 de esa tarde se me entrega, obviamente no lo entregaron, vamos al viernes 30, hoy, hora estimada de entrega 13:20-17:20 sabeis quien no ha venido aun a dejar el paquete, verdad? Pues eso, llamo a atencion al cliente y que seguro de verdad que hoy se me entrega, lo ''bueno'' es que me llamo alguien de la oficina de Guarroman indicandome que sin falta hoy lo tengo en casa que no me preocupe, veremos...

Un desastre absoluto. Hasta tres veces me han dicho que no podían entregarlo porque la dirección estaba mal cuando era correcta y que no podían dejarlo en ningún sitio para ir a recogerlo, que tenía que ir a la central de Guarroman en Jaén y yo vivo en Almería. Finalmente me decían que se había entregado y yo no tenía el paquete. Tuve que ir llamando a todos los vecinos (soy nueva en el barrio) para ver dónde lo habían dejado.

La peor agencia. Esperando un pedido de un móvil 6 días!!! Móvil perdido… qué raro y diciéndome que no me extrañe de que se haya perdido… que vergüenza pero esto no quedará así

Hace más de una semana espero un paquete y nada que llega,el mismo día m enviaron por seur y me llego hace días,me parece horrible este servicio.

Sois la peor compañía de envios si esta mi numero de telefono en el paquete y mi numero de dirección como no me llamáis para deciros que puerta es en un envío urgente.

Asqueroso y nefasto servicio,te ponen que han entregado el paquete cuando ni siquiera pasan por la puerta de tu casa,lamentable y pésimo

Pésimo servicio nunca entregan a tiempo y jamas en el domicilio

Malos y sin vergüenzas a mas no poder.

Sinceramente al ver q mi pedido no actualizaba en la información de reparto me preocupé al ver tantas malas opiniones de esta empresa, no sé si tuve suerte. Pero mi pedido llegó el día indicado y el repartidor me llamó antes para confirmar.

Son unos pedazos de sin vergüenzas !!!! No uséis esta compañía para nada!! Ladrones!!!! Llevo esperando un paquete más de dos meses !!! Supuestamente estaba en camino , luego en retraso hasta que finalmente se pierde!!!!!! Y la respuesta después de ir dos veces al centro es que algún transportista se lo quedó!!!!!!!!!!!!!

Creo que ni queriendo lo pueden hacer peor.... Que mala gestión, poca profesionalidad, un desastre!! Una verdadera vergüenza. 👎👎👎👎

Malos no, peores

Llevo esperando un paquete en el que supuestamente me han entregado cuando es mentira y dicen que lo están investigando y el repartidor por lo que se ve está en la calle porque ya tiene antecedentes de ROBAR. Llevo casi un mes sin paquete y sin dinero. El lunes empezarán las acciones legales contra ellos ya que cometieron varios delitos de suplantación de identidad entre otros. Jamás os fiéis de esta compañía son unos ladrones.

El problema no viene de estacion de guarroman de UPS me confirmaron que el punto anterior a retrasado el paquete se escanea automaticamente guarroman sin que el paquete este ahi . me paso un caso igual que el paquete se quedo como que esta ahi en guarroman sin que estar fisicamente . Pero en unos dias de retraso llega .

Empresa de paquetería de auténtica pena,dicen que han intentado entregarlo 2 veces y es mentira. Luego el teléfono de contacto no lo cogen. La próxima vez que pida algo por internet, si sé que lo reparten ellos,aunque me interese mucho no lo compraré. Son unos sinvergüenzas.

Impotencia total, pedí un paquete hace dos semanas a una empresa francesa que enviaron el paquete por UPS. Viendo que el paquete no llegaba y después de varias reclamaciones, me dicen que siga el numero de expedición, resulta que el paquete lleva en las instalaciones de UPS Guarroman todo el tiempo y me dicen que UPS le ha comunicado que tiene la dirección de entrega mal (cosa que he confirmado y no es cierto), es imposible contactar con ellos por teléfono para ver por que no me entregan el paquete y esta claro que siendo de Granada no me puedo desplazar a Guarroman para ver donde esta mi paquete, así que no se que hacer y vistas las reseñas de esta empresa, no me huele nada bien... Solo me queda reclamar la devolución del pago para poder recuperar mi dinero y poner una reclamación en consumo.

Menuda vergüenza de transporte, me ponen que el destinatario está de vacaciones cuando es totalmente mentira, no hay cosa que mas me toque los huevos que me mientan. Llevan así desde hace 4 días. No me entra en la cabeza como sigue esto abierto y el jefe de esto no se le cae la cara de vergüenza, a mi se me caería la cara que hablaran así de mi empresa. Poquísima profesionalidad es lo mejor que puedo decir de UPS.No se merece ni una estrella

Servicio penoso, salió mi paquete de sus instalaciones el lunes, y estamos a miércoles y todavía no ha llegado.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle cero, menuda verguenza de empresa, todo el dia esperando un paquete de Apple con su dirección explicada como para un niño de 3 años, viendo que no vienen, me meto en la web y dice que faltan datos, llamo a la central y me dicen que no, que no falta nada y que no saben porque el repartidor no lo ha entregado, les digo de poner una reclamacion y me dicen que llame a Bailen porque en Almeria no tienen central, llamando toda la tarde y nadie contesta el telefono, un servicio nefasto de una empresa nefasta como UPS, no entiendo como una empresa con esta falta de profesionalidad sigue activa.

Me tenía que haber llegado un paquete hoy y tras recibir un mensaje de que no se ha podido entregar (falso porque no me he movido de casa) me lo reprograman para mañana, llamo y me dicen que me informarán de los motivos, servicio muy poco serio, pagas por un envío que te entregarán cuando ellos quieran, no son profesionales

Fatal, toda la mañana esperando un paquete en casa para que de repente el estado del envío pase de en tránsito a intento de entrega porque "no había nadie en casa" y el paquete se va a dejar en un punto de entrega. Llamo a atención al cliente para reclamar porque es mentira que aquí haya venido nadie y me dicen que lo van a consultar y se pondrían en contacto conmigo. Al rato me llaman de esta oficina de Jaén diciendo que por la tarde se me entregaría el paquete en casa y quedo a la espera aunque en la web de seguimiento dice que el paquete se ha entregado en el punto de recogida pero bueno puede ser un error. Vuelvo a esperar toda la tarde en casa y no aparece nadie hasta que a última hora me da por acercarme al punto de recogida por confirmar que no está allí y para mi sorpresa al preguntarme mi nombre me dice que si que está ahí el paquete. Así que en conclusión, tanto el repartidor como esta oficina de Jaén después de hacerme esperar en mi casa todo el día no son nada profesionales. Entiendo que el repartidor tenga mucho trabajo y no le de tiempo pero que no mienta diciendo que no hay nadie en casa cuando ni ha venido y peor es lo de la oficina llamándome después de reclamar para decirme que durante la tarde vendrán a traerme el paquete. En fin compañía nada recomendable, cero profesionalidad y desde hoy empresa que trabaje con UPS queda totalmente descartada para comprar ahí.

Un desastre, me envían un mensaje diciendo que no me encuentro en casa el día de la entrega, no es cierto!!! Tres días después me pongo en contacto y me indican que está pendiente de cambio de dirección a un punto de entrega y no saben cuándo se procederá. Es decir un envío que he pagado con express lleva una semana y sin tener noticias. “Si estaba en casa”

Hanno consegnato il pacco nella fascia oraria indicata quindi ok, ma il tracking sul sito ups è un po' in ritardo.

Las 3 veces que me han mandado algún paquete con esta empresa siempre dicen lo mismo que no se encontraba nadie en el domicilio habiendo gente en el y el caso es que la calle suele parecer pequeña pero no lo es y no quieren entrar a hacer maniobras es mas fácil decir no había nadie.

Son unos impresentables, ponen que intentaron entregarlo cuando nisiquiera lo intentaron, estuve todo el día en mi casa literalmente esperando este paquete que necesitaba urgentemente y según ellos... se presentaron y no estaba... si no les dieron tiempo, lo puedo entender... pero que mientan con esa cara dura... me revienta...

Es un lujo el que tiene UPS Bailén al no poder valorar con 0 estrellas. Me tienen 2 días diciendo que el paquete puede llegar durante el día. No ocurre ninguno de los dos días. Me comunico con ellos y me dicen que lo han intentado y no estaba en casa. HJOSDE****. Me ofrecen dejarme los paquetes (6 paquetes de 5kgs cada uno) en un punto de recogida o que me espere una semana para un nuevo intento. HIJOSDELAGRANDÍSIMA****

Pido artículos legales al 100% y me llama el repartidor para decirme que es de la judicial. Cosa que es mentira por qué lo notificarian. Suplantación de identidad a cuerpo del estado. Lo peor de todo es que se lo cree. Esto no se quedará así

Penoso. Llamar es inútil no lo comen. Pedido perdido como el dinero.

LADRONES eso es lo que son. Me han robado mi paquete, que después de leer los comentarios, parece ser que les gusta quedarse con paquetes que traigan teléfonos móviles o consolas; en el correo me dicen que la caja está vacía y después de 3h y conseguir contactar con alguien, me dice que es que se les ha caído y se ha roto, que no pasa nunca pero que justamente, les ha pasado hoy. Como no me devuelvan mi paquete, pienso tomar acciones legales

Entrega perfecta. Tardó un día más de lo estimado pero entiendo que la huelga del transporte les haya podido incidir. No le doy las 5 estrellas porque el tracking del paquete no se actualiza tan bien como debería.

Posiblemente la peor y más deficiente empresa de transportes y paquetes El teléfono no existe, la web da siempre error y el reparto..... El reparto simplemente no reparte.

Unos sinvergüenzas tienen el paquete y nunca llega

El pedido me tenía que haber llegado el día 18 y ahora dicen que hasta el 22 no lo recibiré una vergüenza señores,lamentable no volveré a pedir el envío por esta empresa.

UPS GUARROMAN vergonzoso no entiendo como una empresa de ésta envergadura puede permitir los engaños que hacen a los clientes en ésta sucursal, es lamentable, un servicio paupérrimo, suponiendo que la central de UPS no lo sepa, no lo recomiendo a nadie

De pena. Os cuento como funciona esta empresa. NO tienen personal suficiente y el que tienen son unos vagos. Si ven que tienen mucho volumen y el paquete es grande no lo entregan y dicen que faltan datos para ahorrarse tener que llevarlo. Una ESTAFA y una VERGUENZA.

Son muy malos, nunca cumplen el plazo de entrega ni recogida

Un -5 de estrellas, la peor compañía de logística que hay, llevo esperando un montón por un pedido que me tenia que haber llegado el viernes y sigo sin tener respuesta o información de donde va mi paquete, es la segunda vez consecutiva, la primera nunca llego a casa y lo devolvieron al remitente, me huele que está segunda va a pasar lo mismo, la gracia es que por culpa de ups la tienda a la cual compro pierda un cliente por trabajar con ups, una buena empresa tiene organización, seriedad y responsabilidad, ningún la de esas la tiene ups.

Esta empresa de transporte no tiene ningún tipo de profesionalidad !! nunca antes había tenido ningún problema con ninguna empresa de transporte y la primera vez que voy a recibir un paquete de ellos me decepcionan muchísimo!

Empresa responsable y atenta

Patético el servicio , no entiendo como una marca de esas características tienen abierto una sucursal tan nefacta e incompetente , vagos e irresponsables , te llaman para formalizar la dirección y 10 días después siguen sin entregar el paquete , vergonzoso , espero que nadie contrate UPS

Empresa con gran falta de profesionalidad, la cual te asegura una fecha para la recepción del paquete pero después no llega en esa fecha. Descontenta total y seguro que no volveré a confiar en esta empresa.

Lo peor que nos hemos encontrado en empresa de transportes, imposible comunicarse con ellos... todo por la aplicación, nefastos.

Nefasto servicio. Explico mi situación: Realicé un pedido el día 27 d diciembre d 2021, m llega una notificación que el 30 de diciembre entre las 12:15-16:15 horas llegaría. No llegó pero esperé al lunes 3 d enero d 2022 (primer día hábil del nuevo año) para llamar a la empresa UPS ACESS POINT, m dijeron que la fecha d mi paquete iba a ser reprogramada para el día 5, este mismo día llamé 4 veces: la primera vez m dijeron que mi pedido no había salido que se pondría en camino el día 10 d enero; la segunda llamada m dijeron que no había constancia d una fecha d entrega; la tercera llamada m dijeron que el centro d Bailén tenía mi paquete retenido; y la última llamada m aseguraron que hoy día 5 llegaría mi paquete porque el repartidor ya estaba por la zona. Ninguna d las personas que m atendió llevaba razón, mi paquete no llegó y hoy 6 d enero es festivo por lo que no llegara tampoco. M parece una auténtica vergüenza qué mareen d este modo a las personas y jueguen con los pedidos d la gente. No recomiendo esta empresa d repartos en absoluto

Vergüenza, no lo siguiente esperaba un paquete para antes de reyes y resulta que por la ineptitud de UPS no se ha podido entregar, encima corrijo los datos de entrega y me mandan un mail con unos datos totalmente cambiados… 🤬🤬🤬🤬

Atención rápida y amable.

Fatal. Esta empresa me ha robado el producto. Y encima fueron capaces de hacerme la entrega con la caja vacía, que poca vergüenza tienen. Menos mal q el remitente ha respondido.

Tardaron 1 semana mas en entregarme el paquete, no responden al teléfono, me dijeron que lo habían intentado entregar cuando ni siquiera habian aparecido, te cambian 5 veces la fecha de entrega y encima parece que han jugado al rugby con mi paquete. Adjunto foto que no tiene desperdicio alguno

es imposible contactar con ellos.

Lleva un paquete en sus instalaciones desde hace 5 días, paquete que me debía haber llegado hace 3 días. Son penosos y poco profesionales. Posiblemente lo hayan perdido o no me quiero imaginar otras opciones. Eviten trabajar con esta empresa sino quieren tener problemas como los estoy teniendo yo. Si lee esto algún trabajador de este sitio, por favor un poco más de profesionalidad y haced las cosas bien.

No llegan los paquetes. Ya van 2 que provienen de este centro y se han perdido

Da pena, nefasto servicio y cero atención al cliente pues no te cogen nunca el teléfono llames a la hora que llames. Llevo esperando la entrega de un paquete desde hace 2 semanas y según el número de seguimiento lo tienen allí en su almacén. No hay forma de contactar con ellos y los tengo a una hora en coche... Da verguenza esta empresa.

Me encantaria poder poner 0 estrellas, pero 1 es lo minimo. Trabajo en casa y tienen la poca verguenza de decir que han intentado la entrega y que lo dejaran en un punto de recogida. Si no han tenido tiempo de hacer la entrega, lo puedo entender, pero el hecho de que mientan tan descaradamente me parece inadmisible.

Rapidez. Compro mucho por internet y varias compañías de transporte son las que vienen a traerme paquetes. No me esperaba que Ups fuera de las más rápidas

Mucho tiempo para descargar

Horrible el servicio que tienen!! 5 dias para un paquete!!! No volveré a trabajar más con ustedes !! Y encima llamas a central y son unos informales!!!!!

Llamas y no contestan, preguntas a ups que donde está tu pedido y no lo saben, una vergüenza. Esta empresa debería dejar de ser tan informal

Vergonzoso. 4 días sin que me cojan el teléfono para ver porque se retrasan. Llamo a otro teléfono de la web de UPS y les explico el caso, se ponen en contacto con los de Bailen, que me llaman por fin, y me dicen que no encuentran mi calle , pero en la misma llamada me dicen que no contestaba nadie al timbre, paradójicamente. Lo de que no cojan el teléfono es para hacérselo mirar.

Muy buen servicio!!!

La típica empresa de transportes que si desapareciera nos haria un favor a la humanidad.

No entregan los paquetes a tiempo, se inventan que no estas en casa y los dejan en puntos de recogida para que vayas tú a por ellos.

Penosos!!! Todo el dia en casa esperando mi paquete, siguiendolo por internet, y a las 18:00 horas ponen que no han podido localizarme y que lo entregaran al dia siguiente, menuda panda de sin verguenzas, a mi casa no a venido nadie y el listillo del repartidor se a quitado una entrega de en medio, y tu en tu casa esperando ademas algo muy importante, jamas trabajaria con ellos, malisimos!!!

SON UNOS LADRONES. SE QUEDAN CON LOS DISPOSITIVOS QUE RECIBEN Y SE EXCUSAN EN QUE SE HAN PERDIDO.

Encantado con el repartidor de torreperogil por que las señas de entrega estaban mal y antes de llegar me llamas hasta 3 veces para aclarar el lugar de entrega me quito el sombrero con este repartidor chapo

Una odisea enviar paquetes con esta agencia, direcciones erróneas , lentitud de gestiones, el peor servicio de asistencia al cliente que he conocido. No son capaces de solucionar ninguna inicidencia y solo dan largas. Última experiencia que tendré con ellos

Vergonzoso, nunca había tenido un problema con UPS hasta hoy. Resulta que ponen fecha de entrega hoy 6 de septiembre entre las 9 y las 13. Bien, pues no ha llegado nada, le he dado un millón de veces al botón de enviar actualizaciones al correo por si había retraso y demás y nada. Llamo y me dice que esperan que llegue a mañana y si no que lo dejan en un punto de recogida el cual me pilla lejos y donde vivimos solo hay 2 autobuses al día, 1 a la mañana y otro casi de noche. Me quedo todo el día en un lugar que no tengo que estar por ellos? Reclamación al canto que les pongo mañana.

Incompetentes y el teléfono está de adorno

Total imposibilidad de contactar con la empresa para gestionar entregas. Nadie sabe para que quieren un teléfono que nunca cogen

Tenía que haber entregado el viernes 20, ya que el paquete lo tenían en sus instalaciones el 19. El lunes llamé por la tarde y no me contestó nadie, llamé al teléfono de ups España y después de un rato me atendió una chica y me dijo que el martes lo recibiría. El martes al no ver ningún cambio en el seguimiento del envío, no ponía en reparto, solo en camino, lo mismo que días anteriores. Intenté contactar con la delegación y me fue imposible, nadie respondió. Finalmente llamé de nuevo a ups España, la primera vez se puso una chica y cuando estaba comprobando el estado me colgó. Volví a llamar y me atendió un chico, éste me dijo que hacía una reprogramación de entrega para el día siguiente (el miércoles), que haciendo eso, seguramente que se quitaba la retención, porque supuestamente estaba retenido. Total que el miércoles sobre las 16:00 me lo entregaron por fin. Es una pena que funcionen así, es la primera vez que me sucede esto, entregan casi una semana más tarde. No sé de qué puede ser el problema de tantos retardos, no sólo conmigo. Y el no poder contactar directamente con la delegación tampoco me parece normal. Deberían de tomar nota e intentar mejorar

No avisan que llevan cargos de aduana un pedido hasta llegar a casa cuando te exigen el dinero y no tienen para tarjeta, en 2021 como puede ser que no lleven los repartidores para pagos con tarjeta… y después de pagar el impuesto él repartidor no me devolvió en cambio por lo cual me parece una falta de respeto, es una vergüenza…..

Me ponen fecha de entrega entre el 6-13 agosto bueno pues llamo y no saben dónde está el paquete que espere a la semana que viene. Son unos sin vergüenzas

muy mal , pero muy mal , todo el viernes dia 6 .8 esperando en cSA ; SIN SALIR DE ELLA, todo un dia perdido, y no me a llegdo el paquete, encima escriben en el nsuimiento que han enregado el paquete a las 7 horas este miso dia , a mi, pero yo no e recibido ningun Paquete, para quedar bien algun conductor a enganiado la entrgega, estoy super molesto por eso, el dia esperando y no vienen nada , y ecima dicen que lo han entregado

E pedido una inducción, supuestamente ponía q me llegaba ayer antes de las 10... Para mi sorpresa a las 7 me pone q el pedido a sido rechazado por mi...q lo devuelven...llamo a Amazon y no saben dónde está mi paquete, Q UPS es la empresa transportista que lo tiene y que me llamarán...viendo q no me llaman, llevo toda la mañana intentando contactar y no cogen el teléfono

Me perdieron un paquete de thailandia, se lo han robado. La atención malísima

Malísimos, en la anterior entrega 10 días de retraso. En esta pierden un bulto y no dan soluciones

Esta agencia es de lo peor que he podido comprobar en muchos años. Hablo de Jaén capital. Difícil acceso hacia ellos, no puedes hablar con ellos, la central está en Guarroman y el teléfono no lo cogen nunca, pierden los paquetes que eso hoy en día es raro, y no veas que monton de trámites para reclamar. No se la recomienda a nadie

Ni cogen el teléfono directamente, llevo toda la mañana sin parar de llamar y nada. Es desesperante. LAMENTABLE la gestión con los clientes de una empresa del tamaño de UPS, y su empresa en Jaén.

El servicio que ofrece en Ubeda es nefasto, no cogen el teléfono en guarroman. En vez de llevarte el pedido a domicilio te lo lleva directamente a su punto de recogida, poco profesionalidad. Con otras agencias de mensajería no me pasa

Unos Profesionales como la Copa de un Pino Buenas Noches Atod@s

Hasta el día de hoy es una empresa de entrega fiable. Trabajamos con ellos desde hace varios años y no tenemos ninguna queja.

Lo peor que te puedes encontrar el mundo de la logistica. Una auténtica vergüenza que un gigante de la logística como UPS tenga una subcontrata tan nefasta en la provincia de Jaén. Os animo a ver el resto de comentarios porque no tienen desperdicio.

No pongo 0 estrellas porque no me deja, pero es una empresa asquerosa, no solo se inventaron que fueron a mi casa cuando fue mentira, sino además que me abrieron el paquete, mediamarkt confía en esta empresa y no entiendo porque, por desgracia mediamarkt ha perdido un cliente por confiar en una empresa tan asquerosa

muy malo correos

Indignada. Esperando todo el día en casa para recibir el paquete que prometía llegar súper pronto cuando de repente me llega un email informando de que como no me encuentro en caso van a mandarlo al check point para que yo pase a recogerlo!! Es de vergüenza cómo manipulan la información por su mala gestión. Además, no hay forma de ponerse en contacto con ellos por teléfono, no tienen enlazado ninguno en Google y el que encuentras por casualidad jamás lo cogen. Muy decepcionada.

Esperando mi paqete desde hace ya 3 dias y con pinta de esperar unos cuantos mas.para colmo no hay telefono disponible para llamar y al menos preguntar que es lo que sucede.. pesimo servicio y malisima empresa, no la recomiendo!

Envian un paquete a Córdoba y dicen que han hecho dos intentos de entrega, lo cual es mentira porque no nos hemos movido de casa en todo el día y lo dejan en un punto UPS para que yo tenga que ir a recogerlo. Además de mentirosos flojos, que poca profesionalidad.

Una auténtica verguenza la logística de este almacén, llevo 4 dias esperando que algun repartidor seq capaz de coger mi paquete que esta en el almacen y traerlo a casa,desde el viernes pone en el seguimiento del paquete que llegaria mañana y mañana y mañana ,aun no tengo nada, llamo por teléfono y nadie coge el teléfono UNA VERGÜENZA LA ATENCIÓN Y TRATO AL CLIENTE.

Soy un damnificado más de esta “empresa” . Pedí hace 18 días un artículo Mediamarkt, al segundo día ya estaba en Guarroman y desde entonces está en tránsito...a saber que hacen con los paquetes ... es indignante!

Me han perdido el paquete

Profesionales cero, hice una compra el día 13 de enero, estamos a dis 27 y aún no me ha llegado, el comercio me dice que está retenido en Guarroman y hoy veo en el track, que ha sido devuelto al comercio en Alemania. Ahora a ver a quien le reclamo mi dinero . Menuda vergüenza

Unos incompetenes ,eso es lo que son, después de dos semanas sin que me llegue el paquete,de contactar varias veces con ellos y con la marca del producto,de que me dijeran que estaba en camino y derrepente el paquete está de vuelta a la tienda supuestamente por haber intentado localizarme y no dar yo señales de vida,pero que es esto? Nadie me ha llamado nadie ha intentado darme nada ! Y ahora me quedo sin mi paquete porque encima ya está agotado ! Son todos unos incompetenes!!!

Si compras en Mediamark y te toca como empresa de envío UPS date por muerto. 2 semanas esperando un paquete y ni uno ni otro da una solución. Esperare unos días más y si sigue sin darme una solucion les pondré una demanda...

Servicio nefasto, después de dos semanas esperando el paquete lo devuelven a remitente sin venir a cuento

Llevo 3 días esperando a la entrega de un paquete , llamo y no me cogen el teléfono, llamo a la central de UPS y me dicen que vaya a recogerlo yo mismo a UPS Guarromán si lo quiero. decepccionante más rápido es el envío por Aliexpress......

La peor empresa de logística que me he podido encontrar en mi vida, compré un IPhone 11 y dicho paquete fue “perdido” por parte de UPS, que tras llamarme en varias ocasiones para decirme que el repartidor tenía mi paquete y que me lo llevaría a casa, este paquete nunca llegó. Esta empresa me ha robado, la empresa o el repartidor se ha quedado con un paquete de alto coste económico. Tras más de dos meses de haber hecho esta compra aún no se han responsabilizado de esta “pérdida” y no he recibido ni el teléfono ni mi dinero. Esto no va a quedar así, ya tienen su correspondiente reclamación (que dudo que sirva de mucho) y si no se me resuelve el problema en breve tendrán su correspondiente denuncia por robo.

Son un desastre, esperaba un paquete en LLeida i desde Guarroman lo han mandado a Francia y desde allí a Barcelona y yo sigo esperando

Y me quede esperando el paquete ...

Basura. Gente inoperante

Me mandan un correo con que me llegaría hoy a lo largo del día y a las 1 del medio día me manda un correo con que el paquete tenia que estar a las 1:09 entregado y son las 7:40 y aquí estoy esperando y llamo a la compañía y me dicen que si que me tiene que llegar hoy..... mentira por que estoy mirando y pone cerrado.....son nefastos en envío

Entregan los paquetes cuando les da la gana. Se tiran semanas con ellos en su nave y es imposible que te contesten al telefono....que verguenza de empresa!!

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. No he visto en mi vida una empresa de paqueteria mas incompetente que la vuestra. Llevo CUATRO DIAS esperando a que venga mi paquete, desde Madrid me intentan dar soluciones o no pueden hacer nada mas porque me dicen que esta en reparto y aqui no viene ni Dios. Llamo a Madrid porque vosotros sois incapaces de cogerme el telefono. De hecho, los de Madrid me dicen que esta en reparto, yo veo en la pagina que esta en reparto y vosotros os saltais los plazos por el arco del triunfo. Sois una verguenza y os va a caer una reclamación. ¡INCOMPETENTES Y MENTIROSOS!

NO COGEN EL TELEFONO Y ME HAN PERDIDO UN PAQUTE.

Llevo desde 5 días esperando el pedido, y aún sin recibir. El teléfono no lo cogen nunca, por lo que no me puede resolver nadie mi duda de donde está mi paquete. Jamás contrare con ellos, no lo recomiendo a nadie

Una auténtica ruina de compañía cada vez que me tienen que entregar algo tiemblo porque casi nunca me han llegado, sin ni si quiera dejar una nota de aviso en el buzón de que han llegado al lugar del destino directamente devuelven un paquete que ya de por sí llevaba semanas de retraso, lo que era un regalo de reyes se ha convertido en nada, muchas gracias UPS contactar con vosotros fácil también... Ni una llamada responden, GRACIAS.

Pedí un regalo de mediamark para reyes y lo tienen en Guarromán desde el dia 30 de diciembre estamos a 9 de enero y no me lo traen ni cogen el telefono ni nada. Son unos sinverguenzas y habia pagado por un envío express. Servicio pésimo se rien del cliente, no entiendo como hay empresas que los contratan.

No cumplen los plazos de entrega y es imposible contactar con ellos por ningún medio. En la época en que estamos no entiendo como se pude mantener una empresa de logística y distribución tan poco seria. Antes de escribir estos comentarios he visto las reseñas de otras personas y coincido al 100% con ellas. No son malos, son malísimos. manifestare mis quejas al vendedor que en este caso es Apple para que no me envíen mas cosas por este medio.

Vergonzoso, nadie coge el telefono, han reprogramado mi paquete durante 3 dias. No estan abiertos cuando fui, aunque ponia que cerraban a las 2. POca porofesionalidad y nula humanidad.

Pésimo servicio. Y no hay manera de contactar con ellos. Y en el teléfono de atención al cliente te dicen que "todo arreglado" y siguen sin entregar 3 paquetes que, según el número de seguimiento, están hace 4 días en Guarroman. Primero dicen que la dirección es errónea, que es mentira, está correcta. Luego dicen que han intentado la entrega en el comercio y que estaba cerrado, cuando es un domicilio particular,... Mienten más que hablan. Por supuesto, la culpa siempre se la echan al destinatario. Vergonzosa empresa.

Han dejado a mucha gente sin reyes, lamentable previsión, esto no se quedará así.

Lleva mi pedido en transito desde el día 30 que llegó a Guarroman en Jaén, y tiene que llegar a un pueblo de Almería, todos los dias me pone en tránsito y que va a ser entregado ese día... asi llevo 6 días sin moverme de mi casa. Vergüenza de servicio y el teléfono no lo cogen ni por asomo, les reviento el teléfono y nada!

Peor empresa de paqueteria que me encontrado, desde el dia 31 que era el envio y sin noticia, despues me dicen que reparten el 4 luego que hoy dia 5, y al final con suerte el 7, eso sin contar que no te llaman y que el paquete era para reyes

Me parece lamentable que una empresa de transporte no coja el teléfono. No hay manera de contactar con ellos, solo se puede llamar a la central y siempre te dicen lo mismo. Estoy muy descontenta con el servicio, le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Muy mala calidad, llamas y nadie coge el teléfono. No traen el pedido cuando supuestamente tiene que llegar... vaya un 0 de 0. Lo peor de lo peor. Es de verguenza, son las 9.12 y he llamado 16 veces y no lo cogen... no lo entiendo y leyendo los comentarios veo que hay gente en la misma situación. Voy a tener que ir a la empresa personalmente a recoger mi pedido. Nunca me había pasado esto,es la primera vez. VAYA VERGÜENZA.

Mi paquete ha tardado de Austria a Bailén 3 días, con un día festivo en mitad... Pues bien, de Bailén a mi domicilio que está a 150 kilómetros, ha tardado 6 días.... Así nos va en España

No le recomendaría esta empresa de transportes ni a mi peor enemigo!!!

Este es mi segundo pedido que estoy esperando de ellos y lo mismo que el primero ya me dicen que viene con atraso,a ver cuántos días tengo que esperar para recibirlo,es una vergüenza que sabiendo en las fechas que estamos hagan eso, los niños no entienden que los reyes magos no hayan traído sus regalos ese dia

El mensajero para Granada/jefes son unos mentirosos / ineptos / sobreexplotados que no se pasan por el domicilio a dejar el paquete, no llaman, no dejan nota en el buzón, miente en el seguimiento afirmando que se han pasado opr casa, no tienen teléfono!!! , y en la central telefónica de UPS At. al cliente un sudamericano me dice que tampoco tiene el teléfono de la oficina de Guarroman y no me deja poner reclamación con número de incidencia (lo averiguo nunca lo cogen) y que debo ir en persona a ponerla en esa oficina (mas de 100kms de Granada!!!!). Año 2020 increíble, si, peores que robafone y es la tercera vez de tres compras con esta línea de reparto, antes adidas ahora asics, y UPS y misma línea de reparto ¿casualidad? No lo creo y en punto de recogida donde lo sueltan, antes viajes Nicar (cerrada dicen que ellos son intermediarios que no les puedo poner a ellos la hoja de reclamaciones) ahora sueños de ... (sin aparcamiento tampoco) . Dicen que en 48 lo reenvian y mienten en atención al cliente de nuevo, van 3 veces que el mensajero sigue sin pasarse ni traerlo y un mes desde que hice la compra. INCREIBLE

🤣🤣🤣🤣🤣🤣!!! Sin comentarios!!!lentos no lo siguiente. Con lo poco que he añadido saca tus propias conclusiones.

El mensajero para Granada/jefes son unos mentirosos / ineptos / sobreexplotados que no se pasan por el domicilio a dejar el paquete, no llaman, no dejan nota en el buzón, no tienen telefono!!! , y en la central telefonica de UPS ar al cliente un sudamericano me dice que tampoco tiene el telefono de la oficina de Guarroman y que debo ir en persona a poner la en esa oficina (mas de 100kms de Granada). Año 2020 increible, si, peores que robafone y es la tercera vez de tres compras con esta linea de reparto, antes adidas ahora asics, y UPS y misms linea de reparto ¿casualidad? No lo creo y en punto de recogida donde lo sueltan (sin aparcamiento tampoco) dicen que ellos son intermediarios que no les puedo poner a ellos la hoja de reclamaciones. Dicen que en 48lo reenvian y mienten en atencion al cliente de nuevo. INCREIBLE

Han perdido mi paquete y la empresa de UPS no quiere hacerse cargo, solo me da largas entre la empresa remitente. Hablo con gente que lo único que me dice es que no pueden hacer nada!! Son unos irresponsables y no dan soluciones. Nefasta gestión de los pedidos!!! Espero que llegue mi paquete o al menos que me devuelvan mi dinero!!

Es día 16 de Diciembre...llevo esperando 2 paquetes de UPS desde el día 9,me aplazan la entrega al 14/12 y aún así NO LO RECIBO.Llamo a LOGISTICA GUARROMAN NO ATIENDEN AL TLF.Si llamas a atención al cliente la teleoperadora, con perdón,no tiene ni idea,te dice que te lo entregan hoy y nada y así varios días...Luego que está mi paquete retenido en la nave de Logística porque si.Hasta que al llamar ya 3 veces te poseen todos los demonios y la teleoperadora en vez de calmarte y solucionarlo,se pone borde.....Menuda gestión y menuda atencion al cliente...y le digo que quiero poner una reclamación y que me vaya a GUARROMAN a ponerla...increíble todo

Hice un pedido a través de la web de adidas a principios de mes. El mismo día que adidas envío el paquete llegó a estas instalaciones y desde hace más de una semana el pedido aparece en tránsito en la web de seguimiento, no cogen el teléfono, desde el teléfono de UPS, NO ME DAN SOLUCIÓN, porque no tienen números de teléfono de contacto de esta sede, llevan 3 días mareando e diciendo que el pedido ya está en proceso de entrega, cuando es mentira. No me Dan una solución, ni me ayudan a reclamar a esta empresa. Servicio nefasto, lamentable, cero profesionalidad. En los tiempos que corren y con la importancia de un buen servicio de mensajeria, este tipo de empresas dejan al sector en muy mal lugar. Tanto las empresas que usan este servicio con este proveedor, como la misma entidad UPS, deberían sancionar a esta empresa por su mal desempeño.

Es la logística más primitiva que hay hoy en n día. Paquete Madrid a linares 5 días y esperando al lunes o sea puede ser más. No trabajo más con ellos. Hasta Nunki.

Peor empresa de logística imposible... La única empresa de reparto que no encuentra mi dirección para hacerme entrega de mi paquete de Amazon prime.. Una maravilla

Una semana llevan diciéndome que está en reparto y no llega, llamas a atención al público y no te solucionan nada, y la oficina de Guarroman no cogen el teléfono son unos sinvergüenzas

Pesimos

Si te cogen el teléfono es tu día de suerte. Me mandan una incidencia y no responden ni por correo electrónico ni por teléfono.

No son nada profesionales. Llevo esperando un paquete 5 días, y solamente me dan largas y números de teléfono de repartidores inexistentes. Todo absolutamente nada profesional

Llevo desde el lunes esperando que vengan a recogerme un portátil por una garantía de HP y aún no han llegado a por él.Esta mañana me llamaron a las 11 para decirme q si había alguien en casa que iban a pasar y son las 19:30 y nada. Me dan un teléfono del repartidor q no existe y sin contestación alguna. No recomiendo para nada.

No pongo 'cero' estrellas xq no se puede...Reciben un paquete mio de Amazon, dicen que no han podido contactar con el destinatario cuando precisamente ese día estuvimos todo el dia en casa... Llamo por telefono y me explican que el repartidor no lo pudo entregar porquela etiqueta de la dirección no era totalmente legible y que está en un punto de entrega. Voy a recogerlo y mi sorpresa es ver la etiqueta impecable, ni un solo rasguño tenia y ademas ad dirección mas clara no se podia leer. No la pongo por proteger mis datos, si no, la pondria para que se la cayera la cara de vergüenza a este personaje aunque creo que carecera de ella. EMPRESA NEFASTA.

No cumplen con con los días de entrega, creo que están a falta de personal, porque llevan días de retraso y al llamarlos la solución que me han dado a sido que si quiero que me pase a recogerlo por bailen. Tienen mi envío pero no lo entregan hasta el lunes. Llamo y en vez de dar explicaciones la chica se limita a repetirte que la entrega será otro día

Una autentica pena,recomiendo no trabajar con esta empresa llevo esperando un paquete desde hace una semana que esta en sus instalaciones, no contesta nadie al teléfono y tampoco se ponen en contacto contigo.

La verdad que peor no se puede trabajar,mi paquete nunca llegó,bueno si paso por la puerta de mi casa y se fue,por otra parte pude estar más o menos dos dias intentando comunicarme con la empresas y cual fue la respuesta en 24h te llamarenos para verificar tu dirección (es la misma de toda la vida) decidi devolver el paquete a la empresa y recuperar mi dinero, que lastima que este esta gente trabajando y tengamos personas en el paro.GRACIAS UPS por tu buen trabajo (ironía).

Son unidireccionales, si todo va perfecto ... Pues sin problema pero como surja cualquier contratiempo te quedas sin envío

Ni siquiera cogen el teléfono y desde la central pasan de ti.

Pedido entregado en su plazo, muy contenta la verdad.

Tenian que entregarme el pedido el viernes y ahora dice que el lunes

Le pongo una estrella porque si no no puedo poner una reseña. Yo estoy esperando mi pedido desde el viernes pasado, ya estamos a miércoles y todavía nada, pero lo que me tiene más indignado es que digan que el destinatario rechazó la entrega, cuando resulta que nadie fue a esa hora a mi casa y tampoco lo llevaron al punto de recogida que les indique para que no tuviesen problemas.

Se demoraron un dia, pero llame y al día siguiente llego sin problema además la chica que me atendiendo súper maja y atenta. Buen trabajo

Realicé un pedido a través de Amazon. Me llega notificación a través de la aplicación de que había sido entregado. Notifico esta incidencia a Amazon y me dice que ha sido entregado a otra persona sin yo dar consentimiento de que se entregue a nadie. El pedido nunca llegó ni se entregó.

Llevo varios días esperando un envío y numerosos contactos tf y siempre me dan largas y se pasan la pelota ,me dicen que mañana salida siguiente igual y el paquete sigue sin entregar Muy mal servicio Gracias

Empresa de reparto nefasta. Siempre que me traen ellos un paquete, NUNCA cumplen el plazo de entrega. Pero es que a parte no encuentran la calle, no llaman y llevó hoy ya como 50 llamadas a Guarroman Jaén y a Madrid y nadie coge el teléfono. Lo dicho no valen nada

MALÍSIMOS, TENIA UNA ENTREGA URGENTE PROGRAMADA Y NO CUMPLIERON CON SU SERVICIO, SIEMPRE CON RETRASO NI UNA VEZ ME DEJARON SATISFECHO

Necesito urgentemente contactar con ustedes tenéis un paquete que me hace muchísima falta, os e llamado 20 veces y ayer supuestamente hicisteis un intento de entrega el cual lo dudo mucho por que estuve pintando la puerta de mi casa y no apareció nadie,pónganse en contacto con migo

No atienden al teléfono, y no entregan los paquetes el día que te deberían entregar. Unos sinvergüenzas totales. el paquete me tenia que haber llegado el día 24, tenían la dirección perfectamente y dicen que había un error, pero otras empresas llegan correctamente, ahora no saben cuando lo entregarán...y yo sigo esperando

El repartidor miente que tiene órdenes de la empresa para no hacer entregas en mi calle. Que lo dejará en una farmacia. Le comento que estoy en grupo de riesgo y me dice que "encima estás en grupo de riesgo". Me parece increíble que uno no pueda recibir material sanitario estando en grupo de riesgo por discriminación del personal. Esto es para demandaros.

Pues mi experiencia ha sido estupenda. Estaba un poco expectante porque tenían programado entregármelo ayer y, echando un vistazo a las reseñas de aquí, me temía que fuera mal. Habrá que subirles la media, porque hoy mismo me lo han entregado a primera hora de la mañana. Muy apañaos' :)

They are cancer.

NO TE ATIENDEN AL TLF Y NO TE TRAEN LOS PAQUETES DEL DIA QUE DICEN.

Un desastre, tenían que entregarme un paquete que está en sus manos desde el día 30 de diciembre y ayer me informaron de que no lo voy a recibir hasta después de Reyes, un desastre de servicio

El teléfono que tienen no sirve de nada. No puedes contactar con ellos. Servicio pésimo.

Pésimo servicio logístico con empleados caraduras con nula empatía que se pasan la pelota unos a otros. Servicio de desatención y maltrato al cliente donde únicamente intentan "escurrir el bulto" y dejar los paquetes en el punto de acceso sin pasar siquiera por el domicilio. Somos muchos los afectados por esta gentuza que cobra por un trabajo y servicio que no hace y que te mienten a la cara como psicópatas. Eviten a toda costa UPS, al menos en la zona centro-sur. Vergonzoso.

Pésimos, ni han probado a traer el paquete y dicen que mi dirección de toda la vida no es correcta.

No pasan por casa y te dejan el paquete en un punto de entrega para ahorrar tiempo... Una autentica vergüenza. Esta es la tercera vez que me lo hacen

Llevo mas de una semana esperando a que me entreguen un paquete en uno des sus puntos de recogida y cada dia me dicen: entrega manana. La unica solucion que te ofrecen es esperar. Atencion al cliente fatal. Entregar paquetes no es lo suyo. La pregunta es: si entregar no se le da muy bien que exactamente estan haciendo????????????

La mejor empresa logística que he conocido en mi vida, me entregaron un paquete un día antes de lo previsto y eso que el distribuidor me indicaba que no era posible por ser fiesta nacional. Un 10.

Me mandan un correo poniendo que se pasarán el siguiente día laborable, no he faltado en casa así que no han llegado, encima el paquete me corría prisa y no hay tf para poder contactar, una vergüenza

De que sirve pagar por un envio urgente si luego hacen lo que quieren y encima que tengo problemas para recogerlo no me pueden decir donde esta mis paquetes, una verguenza, vamos haber si mañana me solucionan el problema y me entregan mis paquetes. La primera y la ultima

En el seguimiento de envío pone que el repartidor intento hacer entrega en mi casa y que no estaba. Eso es mentira....pero claro así acaba antes de trabajar el inútil. Acumula los pedidos y los lleva a un local afiliado de recogida y tan contento. A la próxima pongo denuncia.

Lo más caradura que existe. 3 veces en 3 pedidos diferentes que les ha tocado tramitar a ellos, indican que no hay nadie en casa (mentira) y lo peor que ni llaman para preguntar qué hacer o como entregarlo. A través del seguimiento online del pedido tener que ver dónde se les ha antojado dejarlo sin ni una triste llamada para informar (eso si no se retrasan al dia siguiente). Penoso. Por mi parte ya tienen reclamaciones y quejas. Edito: los comentarios con 5 estrellas apestan a fake

Mal, no existe buena comunicación telefónica.

Son rápidos, fiables y sabes exactamente dónde va tu paquete

No me entregan un paquete urgente el dia qye es aparte twlefono inexistente se rien de mi en la central que es un telefono de tarificacion especial a años luz de seur o mrw

👌 Muy bueno

Te dicen que a lo largo del dia lo reparten y NO reparten y encima cambian de dia o dicen que se solicitó un cambio de entrega sin haber dicho uno nada , procuraré no trabajar con esta compañía de mensajería jamás. .......................

Siempre lo mismo con UPS. Me paso todo el día de la entrega esperando en casa y me dicen que "no se ha podido entregar porque no estaba". Encima, como no tiene almancén en Córdoba, lo dejan en Guarromán y no puedo ir a recogerlo yo mismo porque está muy lejos. Me hacen perder 1 día en casa y me fuerzan a contactar para concertar la entrega al día siguiente.

No compréis nada que venga con UPS es la peor compañía de todas

¡Este servicio es muy poco profesional! Es la segunda vez que tengo la misma mala experiencia con ellos y he decidido notificarlo a ver si asi dejan de hacerlo... Cuando un envío me llega por UPS siempre me quedo esperando en casa para que pueda recoger el paquete que me traigan. Sin embargo, cuando compruebo el estado de mi pedido siempre ponen "el cliente no estaba en casa" y lo dejan en el punto de recogida que está más lejos de mi ciudad. Si de verdad hubieran llamado (cosa que no es cierta, ya que el transportista tampoco ni llamó al portero ni te llama al móvil para comprobar si estas en casa) lo hubiera dejado en otros dos puntos de entrega que están muchísimo más cerca de mi casa y no en el que está en la otra punta. Creo que directamente dejan los paquetes en ese punto, ya que está casi a las afueras de la ciudad para que vayas tú a recogerlo... Yo he intentado llamarles al movil que aparece en su información y ese número no existe, asi que tienes que contactar con la oficina central (un 902) y esperar que te programen otra fecha de entrega, que no es ni en el mismo día ni al día siguiente, sino 2 o 3 días más tarde. La vez anterior me trajeron mi paquete, pero más tarde de lo programado, y habiendo gastado dinero para llamar a la central varias veces, a ver ahora como irá esta nueva entrega ... Inaceptable.

Cómo siempre ,dicen que nombre de la calle incorrecto,que han intentado ponerse en contacto conmigo etc etc... Mentira... Todo está perfectamente en el paquete con mi número de teléfono,ahora me tocará otra vez llamar a Amazon y que Amazon se las vuelva a liar para que reciba mi paquete... Intentar no pedir móviles por UPS que suelen abrirlos .

Estoy llamando al número móvil que indica en la página y me contesta que ese número no pertenece a ningún cliente... Esta tarde me ha llegado el paquete, en el mismo día fijado. Aunque me mosqueó lo del teléfono, conmigo han cumplido

Muy mal servicio, telefono no existe

Es la peor empresa de transporte que he conocido,llevo esperando varios bultos 8 días y solo hacen que mentir, dicen de esta tarde no pasa Y siempre son achaques

sabeis el teléfono de USP?

Nefasto servicio, nefasto personal. Dicen haber estado en el domicilio y no haber encontrado a la persona para apuntarse la visita intento de entrega y es completamente falso. Le desmonte el mismo dia en directo su mentira y falta de profesionalidad. No comprare nada que se gestione su entrega con esta Mensajeria, he trabajado con muchas y como esta de mala ninguna

un desastre de compañía

Nefasto, tenia qe aver recibido el paquete el dia 2, lleva en guarroman desde el dia 30 de diciembre y no ai señales de mi paquete. Llamo al telefono de contasto y me dicen qe no pertenece a ningun cliente. El paquete es para el dia de reyes y estamos a dia 4 y ni rastro de el, no han llamado en ningun momento para decirme nada, estoy muy cabreada no tienen verguenza

Nefasto servicio. Ya son tres incidencias con ellos. No llaman para confirmar entrega, falsean datos de entrega. Servicio de atención cliente pésimo.

Empresa de logística