Redur

No es mal sitio para cargar, cumplen los horarios y instalaciones apropiadas para el descanso de los conductores.

Mi experiencia en Redux Sevilla ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento, todo el equipo destacó por su amabilidad y profesionalidad, siempre atentos a cada detalle y dispuestos a ayudar con una sonrisa. Se nota que valoran a sus clientes y que disfrutan de su trabajo, lo que genera un ambiente cercano y de confianza. Sin duda, un lugar donde se aprecia el trato humano y la dedicación por ofrecer el mejor servicio. ¡Recomendado al 100%!

Retraso en la entrega de paquetes

PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDEN PONER MENOS, SON UNOS IMPRESENTABLES, PIERDEN MERCANCIA, ME ENTREGAN OTRA QUE NO ES MIA, NO COGEN EL TELEFONO. SON UNOS SINVERGÜENZAS

No dejan el paquete en destino , te enteras tú haciendo el seguimiento, que aluden a “ no se ha podido entregar “ tienes que desplazarte 60km , porque el teléfono no lo cogen y cuando llegas un trato malísimo , le dices lo del teléfono y ni te dan respuesta . Al principio no sabían ni donde estaba el paquete , que por fin apareció …..

Llevo años trabajando con este tipo de empresas y como Redur no he visto otra cosa. TODOS los pedidos van con retraso de mínimo 3 días, incluso en la misma provincia en pleno 2025, hoy mismo viernes 11 por la tarde llevo esperando un bulto urgente desde el martes en la misma provincia apenas 70km en vísperas de semana santa y nada con el problema con mis clientes que me conlleva, ni está ni se le espera . Comunicación horrorosa, no te contestan el teléfono, funcionan solo con correos electrónicos, no te llaman. Antes iban mal pero llevan 2 años que están imposibles. Pagar por un servicio y que atiendan así es de traca. Serían mi últims opción.

Todas sois iguales es lo único que os salva pero no es normal que de Murcia a Cádiz tardéis 3 días y de China a España 7 días o de España a Estados Unidos 5 días me esta tardando mis envios. Envio todos los días paquetes y cuanto más cerca más tardáis. Poneros la pilas por que al final vendrán los chinos a repartir y realizar logística en España y os vais a quedar sin merienda. Ellos en el mismo día, envían, llega a aeropuerto, entra en aduana y pasa aduana. Eso solo en un día. Al día siguiente coge vuelo o 2 días máximo. Vosotros para 500 km, 3 días. En fin, ya se que esto solo sirve para desahogarme. Critica constructiva, que lo sepáis. Por cierto, el repartidor que viene normalmente, buena persona y ayuda a todo. Buenas tardes

Es una autentica vergüenza. Son unos impresentables. Se supone que iba a recibir un pedido el día 3 de marzo, el cual según el tracking lleva desde el día 28 de febrero en Bailen y hoy día 7 de marzo sigue en Bailen. Y por más que llames por teléfono para que por lo menos te explique el por qué de este retraso, nunca lo cogen. JAMÁS se me ocurriría hacer un envío con esta empresa, pero es más si me entero que a la empresa que yo le compre me hace el envío con ellos no le compraré. SERVICO NEFASTO

No cogen el teléfono en REDUR Bailén, llamas a central y tampoco te solucionan el problema, servicio pésimo!!

Después de 3 días esperando unos paquetes, me dicen que valla yo a recogerlos a su punto logístico y tras conducir una hora y media... Me encuentro que allí no hay nadie y no cogen el telefono... Me han hecho perder el trabajo de reyes y a los clientes que obviamente ya no van a confiar en nosotros por la culpa de ellos, está es la peor empresa con la que hemos trabajado nunca... No la contraten

Esperando un paquete con urgencia, me dicen desde donde lo compré que han sido y no había nadie, cuando desde las 6 de la mañana estoy trabajando y no me he movido y lo peor es que llevo llamando y llamando y llamando a Redur Guarromán (Bailén) y no me cogen el teléfono. Mucho camión pero nadie al volante por lo que veo en esta empresa!!! que desastre!!!!

Sigo esperando en Jaén el envío de una compra que hice y que debería haber llegado entre el 4 y el 6 de septiembre. Contacté con la fábrica de donde procedía y me informaron de que REDUR les había dicho, primero que la dirección de entrega era errónea y luego que habíamos rechazado el envío. FALSO. La sede de Guarromán, una vergüenza.

Contrato un servicio 24h para un paquete urgente un jueves para que llegue el viernes, pago por ello. Les llega a la oficina el viernes a las 05:38, y no me lo reparten por que dicen que no ha entrado en la planificación, que ya si eso el lunes por la tarde. No entiendo para que cobran por un servicio que no van a dar, como siempre el perjudicado el usuario final y con sensación de impotencia

Personal amable y profesional

No llegan los paquetes en la fecha prevista y la recepcionista cuando no le apetece trabajar te cuelga y no te coje más el telefono.

Tres veces e estado para descargar y cargar son muy lentos y mala horganizacion después de tres años sin ir por redur de guarroman tan solo an mejorado las instalaciones lo demás sigue igual o peor que antes .

No atienden el teléfono y tengo ya muchos días esperando mi paquete de paso un envío que está pagado 🤬🤬

Un sitio pará descargar de maravilla buenas gentes y muy amables 👍👍👍

No realizan la entrega a domicilio si no coges el teléfono antes aunque estés en tu domicilio, después de cuatro días el paquete en reparto no consigo que me hagan entrega en MI domicilio por lo que yo he pagado unos gastos de envío hasta el punto que ni siquiera me ofrecen una solución por teléfono cuando llamo a la empresa.

El paquete me llegó en perfecto estado y muy rápidamente,recomiendo esta empresa.

Sevicio pesimo llevo tres dias esperando un paquete de mi hijo y no llega ,y llamo cuando les reclamo me cuelgan

Cita a las 22h , salida a las 3 am.

Todos los redur son buenos

Bien organizados descargas rápidas

De las peores empresas de reparto. No cogen el teléfono. Reparten dos dias más tarde. Nada,nada recomendable. Con los cientos de empresas de reparto responsables y que sigan existiendo empresas como esta

Buen trato, amabilidad y profesionalidad de sus trabajadores

Trabajo todos las semanas con ellos, por regla general todos los pedidos perfectos. Algunas vez nos ha faltado algun bulto, pero su gerente Francisco nos ha resuelto el problema de la mejor manera. Ojala todas las empresas de mensajería fuesen como ellos. Un placer trabajar con ellos

Empresa de transporte que entrega al 100, la recomiendo .

Supuestamente mi paquete en reparto desde las 9:45 de la mañana… son casi las 8 de la tarde y aquí no ha llegado paquete ninguno. He llamado a redur unas 6 veces y no hay respuesta… era un regalo de reyes y me lo habéis estropeado. De los peores servicios de paquetería sin duda. 🤦🏽‍♀️

Muy descontento con este servicio...... En primer lugar nunca atienden al teléfono, he realizado más de 20 llamadas a distintas horas y nada. En segundo lugar es la segunda vez que me rompen el contenido del paquete y ni se ponen en contacto conmigo ni nada, me entero de que el paquete está roto por qué me he buscado la vida para contactar con el repartidor...... Servicio nefasto, para la próxima vez que necesite un servicio de este tipo haré todo lo posible para que no sea esta empresa. Pongo una estrella xq si no la pongo no puedo publicar la queja.... ESTRELLAS CERO. No recomendaré este servicio jamás.

Cinco días esperando una batería de coche, y nada de nada, poco serios

Pesimos no atienden a llamadas, un paquete en reparto desde el dia 19/8 y estamos a 29/8 y no se nada del paquete, pesimos noooooooooooooooo lo siguiente.

La página de seguimiento no está muy puesta al día, porque llevaba tres días con el paquete en el mismo sitio pero llamé a Redur Bailén y enseguida me atendieron me comprobaron el estado del paquete y me dieron el número del repartidor para que me pusiera en contacto con el. Y apenas una hora y media después me lo entregaron. La verdad es que no tengo queja.

Horrible no lo recomiendo para nada! Servicio pésimo… en la web me ponía que me llegaría un paquete el viernes, todo el día esperando y nada. Me intento poner en contacto con ellos, llamo más de 25 veces.. al final me cogen el teléfono, me dicen que no me va a llegar, porque el paquete aún no les ha llegado, que se encuentra en Barcelona.. y hoy lunes a primera hora ya está en Bailén en reparto, osea que era mentira que el paquete se encontrara en barcelona, puesto que el fin de semana no trabajan y no se ha podido teletransportar! En fin una pena!

Pésima,llevo cuatro días para la entrega de un paquete en la misma provincia,no cogen el teléfono, el seguimiento es nulo,siempre aparece" mercancía rechazada".

Empresa aproveitadora do recurso alheio da ignorância do motorista.

Kompliziert,lange entladezeiten

Ok

excelente empresa!!! como tardaba un poco un paquete, llamé por teléfono, y me atendieron muy bien, y me dieron el teléfono de la transportista, que me gestionó estupendamente todo, y con la que me coordiné perfectamente para que todo saliera bien.

Mal trato al transportista

Rápido. Buena gente

Descarga rapida

Genial atención, siempre que llamas por parte de Maria Jose y Ana. El reparto siempre correcto.

No hay forma de que atiendan las llamadas telefónicas. Es inútil. Y además en la página de seguimiento de un envío, los datos que introduces no los reconoce. Un desastre.

Horrible. El repartidor trabaja sin ganas, se ha negado a subir el paquete, estando en el contrato de envío la entrega en puerta si disponemos de ascensor, y no contento con eso, se a encarado con el que recibía el paquete, que era mi padre. El servicio de la oficina peor aún porque no cogen el teléfono. No creo que redur quiera dar esta imagen en la provincia...

Ahora estamos en una situación especial y tengo bastante paciencia. Lo que está súper mal es que NUNCA cogen el teléfono.La atención al cliente es primordial en cualquier empresa. Por eso le doy poca puntuación.

Lamentable el servicio de esta empresa, siempre llevan retrasos, no atienden llamadas, la peor agencia que conozco vamos.

Pésimos

Mal servicio en la provincia de Jaen. Como empresa no lo recomiendo

Te atienden bien

Excelente trabajo, no comparto para nada los comentarios del anterior usuario... a mi me llegan los paquetes al día siguiente .... y todo correcto ...

Pésima, absolutamente pésimo toda la empresa, desde la atención al cliente como el trato de los paquetes. Aquí reparten cuando les da la gana, ejemplo: llevamos semana y 2 días esperando una entrega, la cual ni nos informan donde se encuentra o cuando va a ser entregada. Eviatarla a toda costa, os ahorraréis muchisimos disgustos.

La peor empresa de transporte que he visto en mi vida pierdo mi tiempo con ellos. Seur son mucho más responsables al igual que MRW. Esta empresa no atiende llamadas y si las atienden no te solucionan nada.

Pésima una vergüenza de empresa dos dias esperando para que me llegue un paquete no me movió de casa y me dicen que e estado ausente para fliparlo vaya sinvergüenzas

De lo peor en reparto. Un mono hace mejor el trabajo que ellos

Excelente empresa de reparto de logistica

Mi

No son capaces de encontrar una calle aun marcándole las coordenadas y dando un teléfono de contacto y tampoco atienden al teléfono cuando tratas de contactar con ellos. Vamos, una maravilla de empresa...

Buen servicio.

Pésima calidad de servicio.

Horrible

Con ellos no duermo😄😄

Excelentes