TIPSA LA NUCIA

Tenía que llegarme un pedido ayer, y me dicen que no lo han podido entregar porque la dirección está mal, eso a las 18:59, justo cuando cierran. Voy hoy a recogerlo allí y la etiqueta de la dirección de entrega está impoluta y la dirección está correcta. Si os reparten un paquete mediante esta empresa, preparaos para ir al día siguiente a recogerlo al local.

Me ha encantado,todo perfecto con el envío , gracias 😊

Esta semana me han hecho una recogida con reembolso y también he mandado un paquete, perfecto sin problemas y los chicos muy amables

no cojen el teléfono pone en reparto y lleva más de 3 días así no contestan una vergüenza

Al final tuve que ir yo personalmente a la Nucía desde Villajoyosa, cuando entre abian 4 personas sentadas hablando de sus cosas en vez de estar trabajando, una vergüenza de empresa, no es la primera vez que tengo problemas con ellos

No pasan y dicen que han pasado, hay que denunciar

Esta mañana he recogido un paquete con el DNI de mi mujer en la empresa de La Nucía muy amables y me lo han entregado enseguida. No entiendo todas las reseñas negativas que les ponen.

No entregaron el pedido en Relleu aunque el cliente estaba todo el día en casa. Luego intentamos llamar al menos 15 veces. En caso todas las llamadas salió un mensaje que no se podía atender la llamada, luego dos llamadas con 10 minutos de musiquita pero no lo cogen! O sea 1 porque no se puede dar un 0...

Que el teléfono te diga que: "En este momento no se puede atender su llamada...", es muy frustrante; pero que te lo diga después de cinco minutos de espera a la musiquita es un chute de,... llamémoslo "malestar piscológico".

Un llamamiento a todos los afectados por esta empresa, denuciad pero en comisaría P.N. Es una estafa cuando una empresa te vende un producto y no se ajusta a la realidad. No podemos dejar esto pasar tanto. Ánimo.

It a joke, not a company, do not work properly, no customer care, typical Spanish approach, avoid at any cost.

Puse una reseña desastrosa sobre esta agencia, y al final resultaba q había habido un problema de doble etiquetado en origen, y la verdad q el chico de la Nucía, se preocupó bastante hasta q averiguó lo q había pasado con mi paquete. Uno de los paquetes si q me llegó, super tarde, pero llegó, pero el otro hubo q mandar otro de fábrica y parece q el fallo no había sido de esta oficina.

Hola, buenas tardes. Escribo para expresar mi molestia porque desde el día 18 de julio tienen mi pedido y aún no lo han entregado. Ya han pasado varios días y no he recibido ninguna actualización ni una explicación clara del retraso. Necesito saber qué ha pasado con mi paquete y cuándo piensan entregarlo, porque esta situación ya está causando molestias innecesarias. Por favor, les pido que me den una respuesta lo antes posible y que resuelvan esto cuanto antes. Gracias.

Estoy esperando un paquete de cecotec que está en reparto desde 23/07 y hasta ahora nada! Compre un aire acondicionado jueves pasado!

Vergonzoso, todavía no sé cómo pueden tener la franquicia. Pasan olímpicamente de todo lo que les digas no cogen el teléfono, (Claro no les interesa) Vamos que si quieres tu envío o vas a recogerlo o te puedes olvidar de él. INCONPETENTES NO..... LO SIGUIENTE. Les doy una estrella porque no puedo dar menos..... que pena.

Son una verguenza de agencia, llevo esperando un pedido desde el dia 7, o sea, 12 dias, pone q ha tenido una incidencia y nada, pero es q en la agencia de la Nucia no te cogen ni el telefono y el otro dia un paquete q me debian traer ellos, me lo trajo otra agencia porq le habian pedido el favor porq no tenian repartidores en la zona. Y mi paquete q sigue sin aparecer. Al final tocará denunciarles.

Si pudiera poner menos lo aria , no me contestan a las llamadas nunca , el paquete no llega , es es flipante

Me va a tocar ponerme en la puerta a llamar al fijo para poder grabar con el movil como la persona que esta allí ignora las llamadas? Tipsa altea ya cerró por est cosas y vosotros vais por el mismo camino, luego a llorar que no teneis trabajo.

Es increíble como estoy llamando a la Tipsa des de las 11 de día hasta las 13:30 y no responde absolutamente nadie para saber una información de un paquete que era necesario llegar de 7 dias. Estoy llamando hasta las 13:30 y cuando llamo a las 13:37 me dice que el horario es des de las 9:00 hasta las 13:30 (y yo estoy llamando des de las 11:00) Es una firma que no vale la pena .No son profesionales y cuando me llega el paquete (si va ha llegar) no quiero saber nada más de Tipsa... Puffff

Una estrella porque no puedo poner menos. Pasotas, entregan, con suerte con 3 días de retraso. Te ofrecen que vayas tú a recoger asi les haces el trabajo. Un desastre de paquetes, no sabían si eran para "entregar" o para "enviar" CECOTEC NO utilices esta empresa de transporte "urgente"

La peor empresa de transportes. Me abren una incidencia por dirección equivocada. Y la dirección corresponde perfectamente a mi domicilio. Es la tercera vez que me pasa esto con esta empresa .

La peor experiencia en una empresa de mensajería,se inventan 2,no llaman por teléfono, en oficina no cogen el teléfono,espero que desde central de Tipsa vean las reseñas y la cantidad de reclamaciones y tome cartas en el asunto porque la zona la tienen hecha un desastre y según veo sin solución.

Llevo esperando el paquete todo el día . No ha venido nadie . Vergonzoso señores .

Buen servicio de atención al cliente

Llevan mandándome mensajes una semana y no se molestan en venir. Y como los llames te cuelgan en las narices

Si no tenéis ganas de repartir no pongáis para domicilio y luego no aparecéis y diciendo que esta la gente ausente ..sois una mala empresa de transporte ni traéis paquetes ni llaman ni contestáis al teléfono ojalá no mande nadie con vosotros...sois lo peor

Esperando un paquete y dice que no estamos en casa......

Estaba esperando un paquete importante y al leer los comentarios me preocupé un poco, pero la verdad es que me han atendido genial, muy amables. Me cogieron el teléfono sin problemas y luego me llamaron para avisarme de que estaba ya en reparto. Atención de 10.

Servicio vergonzoso, usar otras formas de envio no confieis en ellos

Muy mal servicio. No es recomendable

Llevo 2 días esperando mi pedido. Llamo por teléfono y nadie te lo coge. Una vergüenza de empresa. 😡😡

Estado esperando el paquete 2 semanas todos los días me ponía que estaba en reparto y luego me ponía incidencia y siempre había alguien en casa al final e tenido que subir yo a la nucia a por mi paquete

Worse company ever

Me entregaron el paquete el dia de la entrega aún teniendo problemas con el reparto. Un 10

Le doy una estrella porque no se le puede dar negativas, la PEOR empresa de transporte de españa a mi parecer y mi experiencia. No cogen el telefono, entregan cuando les da la gana, empleados sin ganas de trabajar. Una absoluta pena y vergüenza. Espero cambien pronto su forma de trabajo, sino les irá peor de lo que les va.

Ni te llaman para entregar el paquete, ni vienen a traerlo y si les llamas no te cogen el teléfono Un servicio patético

Me tenían que entregar un pedido, y los te llaman al móvil no te tocan el timbre, eso en primer lugar. Me llama el día lunes el repartidor, me dice si puedo bajar porque él no sube a los pisos, le digo ok, dame 5 minutos, me dice que si puede ser antes porque estaba llegando, yo me estaba preparando para ir a trabajar, vivo en un piso muy alto, como podes pretender que baje en menos de 5 minutos, cuando bajo apurada, le había dejado el pedido al portero y se había ido, el servicio es malísimo, nunca más !

totalmente incompetentes e ineficaces, deberían dedicarse a otra cosa

No contestan al telefono y no entregan los paquetes !

Llevo desde ayer esperando un paquete, que pone en reparto y no aparecen. Llamas y nunca te lo cogen, hasta hoy festivo lo tienen activo y no parece que haya nadie. Parece una empresa fantasma.

Peor compañía de transporte!! Doy 1 estrella por que no se puede poner 0

Han entregado mi paquete pero no ha sido en mi domicilio, no siquiera me han llamado y como es posible entregar un paquete de 50€ sin llamarme ... En fin hoy reclamaré y si no a la oficina del consumidor.

HORRIBLE!! Desde hace 1 semana esperando para tener mi pedido en mi domicilio al cual no vienen nunca. Mandandome correos diarios de "tu pedido se entrega hoy" y nada. Poniendome en contacto directo con el repartidor para acomodarme yo a sus horarios y tal y ni aun asi consiguen darme el pedido y ni tan siquiera una respuesta. De la "oficina" ya es que ni hablamos...no cogen el telefono ni aunk se les queme. En fin, esto es un put... desastre! Que sitios asi existan y ademas dando este nefasto servicio me parece de risa. Lo siguiente, una queja en la oficina del consumidor y a ver si sirve de algo.

La peor impresa repartidora.

Llevamos un par de años recibiendo paquetes en nuestro negocio con esta empresa de transporte y todo ha sido perfecto. Especial mención para el chico que hace la ruta del centro comercial, siempre con una sonrisa y una amabilidad que te alegran la mañana.

Peor empresa de paqueteria imposible. Desde el 28 que ponen incidencia en entrega y no justifican motivo. Pone disponible vienes a recogerlo y esta cerrado siempre. Harta estoy. A ver si actualizais los horarios. Vaya servicio decadente

Horrible, no contestan a llamada aunque me mate en ello, tardan en contestar por e-mail y encima no se las apañan para informar de que tienen el paquete y decirme que no pueden mandármelo o lo que sea.

Fatal! No se ni como estais funcionando ! Llevo todo el dia en casa esperando en paquete y me pone que estaba ausente ! No tenéis vergüenza!

Son unos sinvergüenza 😡 dos días en casa sin salir para recoger un paquete y dicen que estaban ausente ni me an llamado ni nada ya me a pasado varias veces con el repartidor en Benidorm y ahora en la vila igual ,16 llamadas a la oficina y no cojen el teléfono.

Buena empresa, seria, rápidos, cumplieron en el plazo establecido

PRECIOS DESORBITADOS!! Un sobre (UN SOBRE!) 23 euros para enviarlo a Austria. Me sale más barato llevarlo personalmente....

Took 2 calls to get through. But he was nice. Spoke ok English. Said pkg will be delivered in 20min. Then driver called same time. Excellent experience. Thx

Porque no permite dar cero estrellas porque sino eso es lo que daría. Un desastre de empresa de reparto, el repartidor viene a mi casa y no me llama, yo paseando a mis perros esperando su llamada y nada. Viene a los tres dias y lo mismo, estaba trabajando esperando su llamada para dejarlo con una vecina y tampoco llama. No tiene nada de humanidad ni amor por lo que hace, no le importa nada las personas. En fin, no repito ni loca

Me dispongo a recoger un paquete en la oficina de la Nucía y sorpresa…. No disponen ni de datáfono, ni de transferencia ni de bizum para poder realizar el pago contrarembolso del paquete.

Muy malo esperemos 3 besos al paquete, no posible llamada al agencia de la Nucia

Más de una semana esperando un envío. Imposible contactar con ellos por teléfono. Se han inventado tres veces que no había nadie en casa par justificar que no lo han entregado.

Hola, hice un pedido el cual pedí entregarlo en un local. Y fue entregado ayer supuestamente a una persona con DNI que no corresponde ni a mí ni a nadie que trabaje en ese local, pues no consta nadie que haya recibido el paquete con ese DNI. Por favor, investigarlo y abrir una incidencia porque yo me he quedado sin el pedido y sin el dinero y alguien que podría ser el repartidor, se ha quedado con mi pedido. O lo haya entregado a cualquier persona.

10 min en espera al teléfono y me cuelgan, llevo 5 días recibiendo mails y no recibo mi paquete. Evitaré comprar online en las empresas que trabajen con ellos.

No me entregaron un paquete, tampoco contestaban al teléfono y tuve que ir al almacén a recogerlo, lo que vi allí fue para alucinar... Los repartidores estaban cargando las furgonetas y los trataban a patadas, literalmente lanzando paquetes de un montón a otro, cargaban los carros para llevarlos a la furgoneta hasta arriba, tanto que a uno se le cayó una torre entera al suelo, y al llegar a la furgo, el mismo ritual, lanzamiento de paquetes para cargarla... Todos hemos visto en la tele a algún repartidor que lo han grabado tratando los paquetes a patadas, pues multiplicarlo por 10 repartidores.

Llamar 5 horas y que no cojan el telefono es alucinante esta gente un paquete que debería haber llegado ayer en incidencia y nada de información ni respuesta malísima esta empresa no fiable

Servicio pésimo, no llaman, marcan el pedido con "incidencia" y no te notifican nada. Llamas a la oficina y no cogen el teléfono.

Nul , ne livre pas et demande de venir chercher le colis. Ne répondent pas au téléphone. A banir !!!

Servicio lamentable, nadie contesta el teléfono, tendré que cogerme días libres para poder recoger el paquete? No avisan, solo te llaman que ya estamos aquí, en ese momento no estuve en casa, entonces te dicen que lo entregarán el día siguiente y nada.., tratando de contactar con ellos es una tarea imposible. Profesionalidad zero, nunca más! Para denunciarlos

Cuatro días consecutivos recibiendo un e-mail que dice que mi paquete está en reparto. Cuatro días pidiendo a un familiar que espere en casa para ver si por fin lo traen. Ni una sola llamada para el aplazamiento de la entrega o para dar otra dirección de reparto. Si llamas a la oficina tardan horas en atenderte y, cuando lo hacen, dicen que el repartidor es nuevo, que no conoce bien la zona (Cala de Benidorm, no un lugar en medio de la nada) y que me llamará para avisarme. Muy mala atención y peor servicio.

Lamentable, no puede existir una empresa más incompetente y a la que le de igual todo que esta, se la suda todo les da completamente igual el cliente y se ríen de ti. Incidencias falsas de supuesto intento de entrega etc y muchas que directamente la ponen y ya, asqueroso.

Una vergüenza de empresa y encima dicen transporte urgente. debería de cambiar urgentemente su nombre para decir transporte, sin mas, no se sabe cuando llega, te dicen que llega una mañana y no ha llegado después de dos días, no cogen el teléfono después de mas de 30 llamadas, dicen que en un momento te atienden y después de 30 minutos en espera siguen sin coger el teléfono. Tipsa debería de cancelar los envíos urgentemente con esta vergüenza de empresa, te dan un numero de teléfono que no existe, falta de profesionalidad, unos cara duras, sin vergüenzas, falta de atención, te mienten, una autentica vergüenza de empresa

Lean las reseñas de solo una estrella y yo he sufrido todo eso . La peor empresa de reparto con creces. Tuve que cancelar con la tienda y que me devolvieran mi dinero.

Llevo al teléfono 27 minutos y siguen sin responder... con la música de fondo. Sale que entregaron mi paquete el viernes y yo no lo he recibido y el justificante de entrega está en blanco PESIMO SERVICIO Y NO ME ATIENDEN PARA DECIRME DONDE ESTA MI PAQUETE.

Buenos días; la agencia de transporte que me han asignado es un verdadero desatre. Recibo paquetes de Shein, de Amazon, de Aliexpres y jamás he tenido este conflicto. He llamado varias veces a la agencia y no logro que me lo hagan llegar. La agencia está a más de 15km de mi domicilio y me es imposible ir en las horas que ellos están porque trabajo. Desastroso. Nunca, jamás voy a volver a pedir algo que tenga que llegar con TIPSA. Horrible!!!!

Son unos sin vergüenza, te dicen que la Dirección está mal para no enviarte el paquete, llamamos para ir a recogerlo a las oficinas asegurándonos previamente de que estaba ahí y después de ir a propósito nos dice que el paquete lo tiene el repartidor y que al día siguiente me lo entregarán. Todavía no me han repartido el paquete y no me cogen el teléfono ni nada. Vergüenza me daría

Me llega un paquete, el repartidor me llama y le digo que en ese momento estaba trabajando pero que al día siguiente estaría en casa, a los tres dias de que esto pasará y como seguía sin recibir el paquete me pongo en contacto con el repartidor y me dice que mi paquete está en la nucia que tengo que ir yo a por él ( ahí ya la cosa pintaba mal porque normalmente siempre intentan hacer otra entrega), voy a la agencia y me dicen que mi paquete ha sido devuelto porque no estaba en casa cuando fueron a entregarlo, que habían intentado hacer dos entregas ( lo cual es mentira porque los días siguientes a la primera entrega había gente en casa en todo momento. Ahora tienen otro pedido que supuestamente ya deberían haberme entregado y el cual no ha sido entregado, temiéndolo estoy ya Por no hablar de las 10000 llamadas que he hecho y no han contestado ni una

Irresponsables en la entrega de paquetes. Se inventaron las excusas para no entregármelo a domicilio. La primera, que la dirección estaba incorrecta y me envían el email con mi dirección correcta y al rato me llama una mujer preguntándome por la dirección y me la dice tal cual la escribí. Lamentable. Me da una franja horaria para la entrega el próximo día y el repartidor se la sudo, haciéndome perder en el tiempo a mi al estar en casa a las horas acordadas. Se lavan las manos y encima te toca ir a ti a oficina a recogerlo.

Ni reparten,ni contestan al teléfono. Son unos incompetentes. Es una pena que no se pueden poner menos estrellas. Dicen que es ausenté sin venir a la dirección... de pena.

Dos días estoy en casa sin moverme esperando el paquete y ellos dicen que no había nadie los dos días. Ni llaman,ni nada. La peor experiencia que he tenido con una empresa logística.

No cojen el teléfono nunca

Hay que reconocerles que hacen posible lo imposible, como marcar como ausente una entrega en un establecimiento que está abierto 24hrs...

Los voy a denunciar a atención al consumidor (OCU) y recomiendo a todos los que tengan incidencias por ausencia aún estando en casa lo hagáis y que les corten el chollo a estos chapuceros. PD: a partir de las 5-6 ni te cogen el teléfono y a las 7 pone que su horario comercial termino, más de 40 min dejé el teléfono con la música de espera.

En mi caso y no es la primera experiencia con ellos son lamentables, irresponsables e incompetentes. Según ellos todos los pedidos que tienen que entregar en mano están ausentes. No es cierto, simplemente te fuerzan a que vayas tu a recogerlo, una buena manera de ahorrarse costes y una buena manera de perder clientes.

La peor agencia que conozco, no cogen el teléfono nunca, te marcan indicencias en las entregas cuando ni siquiera han pasado a entregar, no entiendo como TIPSA sigue con esta gente.

SERVICIO FATAL ! LO PEOR DE LO PEOR , NO COGEN EL TELEFONO Y NO REPARTEN CUANDO INDICAN , Solo quiero que cojan el telefono para poder ir yo mismo al almacen a recoger mi pedido ya que NO REPARTEN CUANDO DEBEN

Le han entregado mi pedido a otra persona y a otra dirección y ni me cogen el teléfono ni responden mis emails, es increíble el desastre

Cuando vi que iba a recibir un pedido de esta empresa que no conocía , me metí a leer las reseñas y la verdad es que me asusté un poco pero tengo que decir que conmigo ha ido genial, rápido y atentos, si no te encuentras en casa te llaman. Mi experiencia a sido muy buena

Все отлично кроме доставки стеклянных товаров. 9/10, что разобьют.

El paquete nos tenía que llegar hace dos días, aún estamos esperando.

Unmöglich...keine Antwort wann die Ware kommt...extrem schlecht...

La peor agencia de transportes de paquetería que conozco y he trabajado con muchas.

Son penosos, no solo no te cogen el teléfono, si no que te descuelgan , se les escucha un segundo mientras te ponen a la espera de nuevo. No se como las empresas pueden trabajar con esta clase de impresentables. Tenia que recibir un pedido por la mañana y aquí sigo esperando y no es la primera vez que me pasa con esta empresa. PENOSOS

Un servicio penoso impuntuales a mas no poder y encima ni cogen el teléfono no recomendable es lo peor a la hora de repartir y les esperas todo el día no pasan ni por la puerta y ponen q hay una incidencia

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mal servicio no, mas que malo! De uno 15 envíos que me han hecho atreves de esta empresa, solo he recibido uno sin problema; y eso fue después de muchas quejas. Siempre hacen lo mismo, INCIDENCIA, y cuando llamo me dicen que la dirección es incorrecta. Tras confirmarla ven que si es correcta. Nadie llama para verificar la dirección, y eso que siempre tienen el numero de teléfono.

La peor agencia de transportes, no llaman ni cumplen con los plazos

El repartidor competente. Cambio mi reseña porque últimamente cumplen

A completely inept organisation. No customer care whatsoever.

Impuntuales y falta de interes por falta de los repartidores. Me llama la agencia para comprobar datos y todo está correcto y luego me hacen perder un día y no llega el paquete y porque he llamado para ver qué pasa e dice que el repartidor les dijo que está mal la dirección y lo vuelven a comprobar y todo bien. A esperar otro día.a ver qué pasa y no volveré a comprar más con esta agencia

No se acercan a casa y dicen que ha habido una incidencia porque no había nadie en casa. Compiten con Seur por ver quienes son los más ineptos

Todo muy rápido Atención cliente perfecto Recomiendo 100%

La peor atención que he tenido en mi vida de una empresa de paquetería privada. Con miles de excusas tardaron más de 7 días en tráeme una pedido, y para colmo de males en vez de llamar pidiendo disculpas, no todo lo contrario, amenazando q si no hablamos bien no nos traían el paquete, después de una discusión telefónica por pedir reiteradamente que por favor nos dijeran cuando sería entregado, en fin una atención malísima. Los únicos que se preocuparon de que me llegara el pedido fue su propia delegación en valencia que muy amables fueron en solucionar el problema. Igualmente no volvemos a utilizar este servicio Gracias.

Pésimo servicio el paquete tenía que llegarme el martes y un día después no me Cogen el teléfono una vergüenza de compañía como cierran a las 14 llamas a y 50 y ya no te atienden

Terrible el servicio. No contestan nunca al teléfono. Desastre total. Pongo una estrella porque no puedo poner cero

De confianza y rápidos

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna sino pondría 0. Me llegó ayer un correo de que tenía un paquete por recibir, estaba en reparto pero ayer ocurrió una incidencia y no podían bla bla bla, no pasa nada, lo entendí. El paquete me dijeron que llegaría hoy y en la web sale que hoy está en reparto. Después de llamar más de 10 veces, me contesta el teléfono un hombre muy desagradable que en vez de entender el enfado del cliente, lo hace enfadar más aún. Revisa el envío, dice que está mal punteado y que no estará en entrega hasta mañana, que es un envío económico y que hay 48h, a lo que yo le contesto que las 48h son las de ayer y hoy y dice que no, que mañana me enviarán el paquete y corta la conversación. Aunque sea un envío económico, yo, como clienta, no merezco que me traten y se me consideren como si fuese tonta. El envío estaba en reparto ayer y hoy y que se me intente mentir me enfada todavía más. Empresa 0 profesional y 0 recomendable.

Muy mala experiencia con el repartidor. Me ha llamado diciendo que yo había apuntado mal la dirección, indicando que me faltaban datos. Eso es completamente falso, debido a que en la localización del paquete salía perfectamente detallada mi dirección. Pues resulta que en la etiqueta, quién sabe porqué, salía recortada la parte de mi edificio y mi piso. Aun explicándoselo y enseñándole que la había puesto adecuadamente, ha seguido diciéndome que pusiera mejor mi dirección e indicando que era culpa mía.