NACEX

El paquete llega hoy a Lepe . Me pone que puede llegar a mi destino ( isla cristina) hasta las 20,00 de la tarde . Me quedo todo el día esperando y a las 18 de la tarde me dicen que han abierto una incidencia por ser festivo en isla cristina . Pero bueno, no que estuviera el pueblo blindado, no se . Yo me he quedado en mi domicilio pendiente

Es una empresa muy formal y elicaz. Un equipo excelente. El repartidor Jonathan muy agradable.

B días, esta empresa d transporte tenía q dejar en mi casa un paquete, q jamás dejaron pq dicen q no había nadie, es más fácil decir eso q ir a la casa, pq nadie fue a mi casa pq la casualidad d la vida q en estos momentos por problemas personales mi casa nunca está sola, después llamas por teléfono y te atiende una máquina q te dice q en estos momentos todas las líneas están ocupadas, y cdo te lo coge alguien encima te dice nacer un momento y ese momento se ha convertido en 10 minutos q ya desesperada he tenido q colgar, así nos ganamos la vida.

Estoy encantada con el servicio, la atención y la amabilidad de todo el personal.Recomiendo 100% esta oficina de mensajería.

Muy buen servicio por parte de Jonathan

Hice un pedido y llegó perfectamente. No estaba en casa y Jonathan fue súper atento y pudo entregarlo más tarde.

Muy contenta con la delgacion de Lepe Estoy encantadísima El mensajero Jonathan muy atento amable

El repartidor jonatan es muy atento y agradable, recomiendo cien por cien

Trato cercano y responsable, atentos en todo momento si sucede cualquier incidencia. Muy contentos con los servicios que nos prestan para nuestros envíos tanto nacionales como internacionales. En especial Jonathan el chico que todos los días nos hace las recogidas.

rápido y buen trato!👌🏽

El mensajero es muy atento y amable Me llama siempre antes de realizar la entrega Sin duda el mejor mensajero

Trato de 10

Muy satisfecha

No se porque hay habrán quejas, todo perfecto... mi paquete fue entregado sin ningún problema y mucho antes de lo que esperaba

Cada vez que un paquete viene en Nacex, por esta oficina, sabes que has pagado de más en el envío urgente para nada.

No cogen el teléfono

Todos perfecto 👌💯💯💯💯

Mal educado, poca profesionalidad y servicios pésimos, y leyendo las reseñas me siento identificado, después de 4 días dando vuelta al final lo localizo y encima te amenazan. Ojalá llegue lejos está reseña para tomen carta en el asunto

Hace dos días me mandaron un mensaje que mi paquete de sensores para la diabetes estaban en camino yo esperando en casa al rato me mandan un mensaje que no se ha podido entregar por ausente hago como 15 llamadas no cogen y después cuelgan directamente programo por la web la entrega para hoy todo el día en casa y que me encuentro otra vez no entregado por ausente vuelvo a llamar y nada siguen si cuando contestarme ... Y no mi dirección no está mal porque cada 4 meses me lo envían a casa y siempre me llaman antes está vez ni eso. Muy lamentable porque lo que está empresa me tiene que mandar es fundamental para mí salud.

Hoy he ido para enviar un paquete. Todo bien y correcto, pero le pongo 3 estrellas porque no me dieron la opción de pagar con tarjeta y tuve que buscar dinero en efectivo.

Muy buena coordinación para la entrega del paquete. Muchas gracias

🤩🤩🤩

Vergonzoso, me llaman para la entrega de un paquete, en el primer tono cojo el teléfono y cuelgan, les llamo y te desvían a la sede principal de atención al cliente, 8minutos esperando a que alguien te atienda, aburrida de esperar cuelgo, llamo ala oficina de lepe3 veces nadie coge el teléfono, llamo una cuarta, quinta, sexta...y el teléfono descolgado, en fin que no se si me llegará el paquete, no hay forma de contactar con ellos.

Ninguna flexibilidad

Pessimo ... para no decir mediocre... primero me mandan un sms diciendo que no pudieron entregar mi paquete por direccion incompleta... lo que no era... despues me dicen que manana me lo van a repartir y que raro ahora ni cogen el tfno ni recibi mi paquete.. asi que .... Esta vez mekor todavia ponen que estan abiertos hasta las 20h ya las 19h45 ni manera de que cogen el tfno . .. tengo un problema con un envio y a ver como lo arreglo .. va de mal en peor

Me llama el chico para que baje a buscar el paquete por que no hay aparcamiento, le Comento que no estoy en el domicio cosa que estaba en el trabajo pero que en casa hay gente, A la contestación del chico venga vaa vaaa ave ahora te lo llevaré si eso (todo borde de malas manera!!.. Llamo a la Oficina y me atiende una chica muy amable que se iva a poner en contacto con el.. Me puse en espera hasta que finalize la llamada ya que me había llamado desde casa que había llegado el pedido...

Pésimos .El Envío no llego , tenían mi móvil correcto ( porque lo corroboré en sus oficinas )y no se les ocurre enviar un SMS . Tuve que ir a retíralo yo para evitar más demoras . No recomendable

Me sale un paquete el jueves que me tiene que llegar viernes o lunes ... Llamo porque recibo hoy un mensaje de que faltan datos. Lo más gracioso que me dicen que mañana me traen el paquete.... Le digo a la señorita que si el repartidor ha puesto mi dirección en Google porque directamente llega a mi casa ... Así que nada me tendré que llevar hoy alli por el paquete y poner una reclamación porque necesito con urgencia el paquete y no me dan una solución cuando tendría que haber estado en casa el viernes y hoy lunes me dicen que mañana... Que mal servicio y organizacion. No me lo podían a ver dicho el viernes pa que esté el paquete hoy en casa

Muy amables y todo bien

Esperaba un envío urgente, por el cual pagamos la mensajería en vez de esperar por correo. Llamo a la oficina para comentar que no me han llamado y que me han avisado de la no entrega. La chica que atiende el teléfono, a la cual le comento que si no llaman, me contesta que consta que si pero no es cierto y lo puedo acreditar, que si existe otra forma y que no, q ya otro día de entrega. Le comento que reclamaré y me dice que contesto grosera y me cuelga. En ningún momento he faltado ni gritado. Luego intento contactar para saber el horario y reclamar, no atiende el teléfono. Vamos un desastre, una y no mas.

La muchacha no puede ser más borde. Errores suyos y no da solución porque "ese departamento no lo llevo yo"

En mi caso, entrega rápida, precisa y sin ningún problema. Mejorable: que se pudiera precisar una franja horaria

Llevo en casa todo el día esperando una entrega que tenían que hacerme antes de las 19.00 y estando pendiente de cada coche que pasaba por la calle y a las 19.08 me cambian el estado de "en reparto" por "dirección no encontrada", cuando mi dirección si se busca en Google Maps aparece sin problema y ellos mismos me han entregado más cosas aquí, y ni han llamado siquiera, lo que quiere decir que se les ha hecho tarde y lo han dejado para mañana, sin más, como hacen tantas veces. Y encima en la delegación de Lepe, aunque está abierta, no cogen el teléfono. Son unos sinvergüenzas

Buen atendimiento,central de Lepe, recomiendo esta mensajería,la señora que nos atendió muy atenta y servicial,de hay mu valoración,,5 estrella.

Muy buena atención

Servicio rápido y profesional

El mensajero no se toma muy en serio su trabajo. Pero éste es sólo un ejemplo de la pésima calidad de los servicios de mensajería en España. En general, el nivel de muchas empresas de mensajería es vergonzosamente bajo.

Si pudiera le ponía cero estrellas,pésimo servicio dicen que tocan al portero y es falso,llamas y no solucionan nada.

Buen servicio y buen trato

Servicio de reparto malísimo.

La muchacha muy atenta

La chica muy simpática que me atendio

Llevo días esperando un paquete,supuestamente se iban a pasar hoy a lo largo de la mañana y no ha venido nadie.Decían que la dirección estaba incompleta pero sino llamo a oficina Nadir me advierte de ello.Estoy llamando ahora porque aún no han pasado y no me contestan.Para futuras compras online si viene por esta compañía evitaré comprar.

Una mala experiencia. No repetiremos con ellos ni con empresas que tengan contratados sus servicios. Una atención pésima.

Son unos mentirosos, no tienen seriedad, te dicen que han estado en el domicilio y es mentira. Si tu dirección no le aparece en el GPS del repartidor ,por nuevo domicilio, ni te llaman . PESIMOS ¡¡¡

Me encanta esta paquetería, son muy eficiente, y los trabajadores fantástico las chicas de la oficina encantadora y los precios son muy buenos

Son majos, te reservan en agencia el material. No se cómo será el reparto porque no he recurrido a ese servicio.

Trato y profesionalidad a mejorar. Me he cambiado de dirección y estaba más contenta con Nacex Huelva.

Buen servicio en general, pero el teléfono que ponen es completamente inservible, mejor que lo quiten, ahorraría tiempo y enfados.

Pésimo servicio. Indican que no han podido entregar el paquete por ausencia, cuando estábamos en casa. Cobrarán más barato que ninguna, sino no entiendo como las empresas pueden contratarla para hacer llegar sus pedidos.

Apesar de uma pequena confusão a encomenda chegou em óptimo estado e dentro do prazo que prometeram.

Lo peor! Llamé muchas veces hasta que conseguí respuesta. Pedí una recogida en Nuevo Portil y me dijeron que sin problema y que vendrían a por el paquete al día siguiente de 11 a 16h. Acepté, aunque la franja horaria me parecía exagerada. Ni se presentaron, ni llamaron, no me han vuelto a coger el tfno!

No atienden el. Tel Intente x chat, mala atención, se me ocurrió llamara MRW, y al canto programamos la recogida de mi paquete, no volveré a co tar con nacex Lepe q es la q me corresponde

Lamentable el repartidor de Nacex Lepe, se niega a entregar dentro de una urbanización, porque alega que no entra por pérdida de tiempo. Si entregas en horarios de trabajo, es normal que no se esté en casa. Le propongo la entrega a otra persona autorizada por mi y se niega.

Perfecto y se preocupe por los pedido Atento y amable por lo meno en ue me lo trae a mi

La persona recepcionista, es una déspota sin tacto al cliente. Me han tenido esperando todo el dia para la entrega de algo que me urge, y la mujer ha mentido diciendo que me llamaron y llegaron a mi domicilio lo cual es mentira ya que por motivos de salud no salgo de casa. Ahora tendré q esperar un dia mas, por que son unos ineptos.

No me ha querido dar un paquete con comida dentro porque he llegado 15 minutos tarde a la hora de recogida de paquetería. La comida cuando la he recibido estaba en mal estado por culpa de ellos ya que venía golpeado incluso.

Se retrasan en las entregas y encima se excusan diciendo que no as estado en casa y en realidad si estas y ellos no an pasado por el domicilio porque no les pilla de paso o no les a dado tiempo.

Falta total de profesionalidad, lo peor, tenía un envío 24h de un paquete con animales vivos, no sé nada en 4 días hasta que consigo contactar telefónicamente después de varios intentos (me ponían en espera infinita), el 5 día tampoco ha pasado nadie por aquí, tengo una llamada pero al intentar llamarle de nuevo me cuelga y al tercer intento aparece apagado... No voy a ser yo quien abra el paquete con animales muertos y podridos dentro...

Siempre contento con esta empresa.

Buena atención y buen servicio. Los felicitos

Geniales

Servicio pésimo y peor reparto la peor oficina de nacex de Andalucía

Un buen servicio y puntuales

Fueron a entregar un envío a casa, y como no pude atender la puerta me dejaron pegado un aviso. Más tarde me llamaron para concertar una entrega al día siguiente (cosa poco habitual con servicios de mensajería). Al día siguiente llamaron cinco minutos antes para confirmar que estaba en casa y entregaron la mercancía sin problemas. Muy buena experiencia, a destacar que, al contrario a lo que sucede con otras compañías, no dejan al cliente la tarea de llamar y estar pendientes de su envío. Ellos mismos llaman.

Decidieron cerrar cuando les apeteció, sin seguir el horario. Por ello tuve que ir dos veces.

Si no les da tiempo o si les apetece salir antes los viernes, te dicen que no estabas en casa y te jodes sin el paquete durante todo el finde. Aunque hayas estado esperando todo el día detrás de la puerta