MRW

LOS PEORES COM DIFERENCIA, IMPRESENTABLES. No ENTREGAN LOS PEDIDOS Y RS IMPOSIBLE HABLAR CON ELLOS

15€ por enviar un paquete de 20cm a Córdoba, cobran según les parece, a ojo

Estoy esperando mi pedido desde hace un mes. No llamada, nada ! Empresa muy mala.

Lo chicos que reparten bien pero la chica que en la oficina,y el de la gafa vamos de tratan como si de hacen un favor dandode informacion

Hemos llegado a las 19:45 y estaba cerrado cuando ponia que cerraba a las 20:00

MRW Bollullos par del Condado son unos incompetentes y muy desagradables. Llevo llamando más de 15 minutos. Hice un pedido para que por la tarde me do dieran en casa y ahora tengo un paquete que no se nada de el.No doy ni una reseña para esta empresa estoy muy decepcionadoa con sus servicios....lo tengo muy claro no enviaré nada en RMW Bollullos par del Condado.

Unos sin vergüenza supuestamente estuve ausente ni me llamaron ni nada. El servicio al cliente nefasta una de las peores empresas

Son unos impresentables,tras realizar dos llamadas en menos de dos minutos ya no se vuelven a poner en contacto conmigo para la entrega de un colchón,y tras el paso d los días y viendo qué no me lo entregan,me pongo yo en contacto y después de casi 20 llamadas me lo cogen y me dicen que yo tengo que ir a recoger el colchón,unos sinvergüenzas.

El repartidor de la palma del condado chapo es un artista hace su trabajo bien

Pésimos, ni se abajan de la furgoneta..

Vengo de un pueblo de fuera, supuestamente cierra a las 20:00h he llegado a 19:50 que es cuando he llegado de trabajar y está cerrado, el servicio telefónico pésimo la mujer súper antipática y me ha costado lo más grande que me cojan fatal todo

No pongo 0 por que no puedo. Supuestamente hacen un intento de entrega a las 10 de la mañana y se que no han ni venido por que había gente. Se escusa en que me han echo 2 llamadas al móvil y no lo cogí por que no tenía el teléfono disponible para que me llamen ni llamar. Me habla de forma déspota diciendo que va todo por GPS y se sigue escusando me han llamado 2 veces y que no había nadie. Y me parece la que está al teléfono una GROSERA por no decir otra cosa, vacilando, FLIPANTE el trato y por lo que veo no soy el único. Llaman 2 veces que no puedo recibir llamadas y paquete ausente.

Muy mal servicio, no hacen su trabajo como se debería! He pagado un paquete urgente para que al final la compañía haga lo que le da la gana, fatal!!!

Una estrella porque no se puede poner ninguna. Una panda de sinvergüenzas que no saben hacer su trabajo y no les importan nada sus clientes. Un familiar pagó 30 euros para enviar algo de urgencia y completamente tirados a la basura, debería haber llegado ayer pero se ve que los repartidores no tienen las capacidades intelectuales para saber lo que es un timbre, te pegan un toque al teléfono y si no lo coges a la primera ya puedes llamar aunque hayan pasado 30 segundos porque no te lo van a coger, puedes llamar a la oficina para preguntar qué hacer que no te va a contestar nadie y si te presentas ahí en persona te mienten: "Te hemos estado llamando durante 3 minutos", yo no soy precisamente técnico de móviles, pero hasta yo sé que las llamadas se cuelgan automáticamente después de 30 segundos, y que no me intenten convencer de que el timbre de mi casa no funciona por su propia inutilidad. Después intentas cambiar de fecha el día de entrega y muy a mi sorpresa justamente ese día tienen cerrado, pero en ninguna parte de su web lo pone, ni lo especifican en internet. Espero que los potenciales clientes se nieguen a trabajar con esta gentuza y en resumen, los envíos de carácter "urgente" son meramente una estafa para que les pagues de más para que luego no hagan su trabajo correctamente.

Pésima atención, 2h esperando para nada y encima los empleados son muy desagradables con los clientes. Llame como 20 veces y siempre el teléfono comunicando pero la oficina está abierta. NO VOLVERÉ A ESTA OFICINA NI AUNQUE ME PAGUEN.

La peor empresa que puede existir, Me llaman y me silencian la llamada para que corra el tiempo de la llamada para ellos poder justificar que han estado intentando contactar conmigo y que yo no se lo cogía, Pierdo la cuenta de las veces que me pasa lo mismo con esta empresa. Ponen ausente, sin ni siquiera haberse llegado a la puerta. Hace más de dos semanas que tenía que haber recibido el paquete Y no hay rastro De ello. Más de 40 llamadas he hecho y ni una me han cogido. Es la peor empresa de reparto que pueda EXISTIR.

la peor agencia de transporte, increible, los paquetes no llegan, no responden al teléfono NUNCA, es horrible que compres algo y que sepas que con ellos no vas a poder contactar. NEFASTO

No te cogen el teléfono

Llevo 5 días intentando contactar por teléfono con ellos por dos paquetes que tienen secuestrados y digo secuestrados porque literalmente los tienen ellos, uno debería de haber llegado el día 11 y otro el día 13. Uno de ellos me hicieron la típica de decir que no había nadie en casa cuando es literalmente falso. He llamado como unas 40 veces y te sale un contestador diciendo que te pasan con uno de "sus agentes", el agente Scully será. La empresa donde compré me dice que ya no puede hacer nada más. Me da pena porque conozco a algunos repartidores que trabajan con ellos y sé que no tienen culpa de nada, la verdad que alguna vez se han retrasado algún día, pero esto ya es el colmo, soy técnico electrónico y esos paquetes son piezas para reparar productos de mis clientes, que se me echan al cuello ya. Me da la impresión de que cuando llegan estas fechas solo tienen "ojitos" para las grandes empresas como Amazon, El Corte Inglés,... A los demás aún habiendo pagado un envío 24h nos tratan como si fuéramos de segunda o tercera. Señores que la Navidad pasa todos los años, si no pueden con tanto trabajo CONTRATEN MAS PERSONAL.

Nefasto servicio de entrega, son mentirosos.

Me indican que se han llegado a casa y es incierto,encima llamo para que me digan algun dato mas de como volver hacerlo y me coge el telefono desde bollullos una teleoperadora sin modales ninguno, me cuelga la llamada y me deja con la palabra en la boca, luego vuelvo a llamar y lo coge una tal elisa que por lo menos me escucha pero la otra que se encuentra en la oficina no es apta para trabajar de teleoperadora ya que no tiene empatia ninguna y cuelga las llamadas

Encantado con la atención recibida por Jose Carlos, Elisa y Yésica.

Magnífica atención por parte de l chica que trabaja allí, mi pedido llegó a Vigo, genial,rápido, y encantada x todo. Gracias.

Empresa y personal nefasto. Mienten diciendo que han estado en casa para la entrega del paquete siendo mentira. No cogen el teléfono. Además, el señor encargado de la entrega en la oficina se muestra muy desagradable con los clientes. Muy descontenta, no la recomiendo jamás.

Muy

He estado 3 semanas esperando un paquete y me han dicho que vaya a recogerlo a la oficina el mismo repartidor que ha ido a repartir a otra casa. Su contestación ha sido que no estaba en casa, cosa que es mentira porque estaba en casa esos dias. Ni una llamada ni aviso. El telefono de at. Cliente siempre sin linea.

Tengo una entrega urgente y no llega. No mandan mensaje, ni llamada, ni nada. Mi paquete pone que esta en Bollullos y no llega desde las 18 y son las 19:30…. Ya el envío me sale gratis pero donde esta mi paquete?😡😡😡

No hacen su trabajo y además te engañan. Llevo una semana esperando un paquete y el repartidor lo que hace es dar un toque al móvil para luego ponerte como destinatario ausente. Así llevo una semana. NO TRABAJÉIS CON ELLOS!

Puntual y rapidez.

Rapidez

De vergüenza, haces un pedido por internet para que te lo dejen en la dirección indicada, y lo que hacen los repartidores de MRW es dar un toque, solo un tono de llamada y ponen que no estas en el domicilio sin bajarse del coche y llamar a tu puerta para saber si estás dentro o no. Una vergüenza de compañia. Me ha pasado 3 veces la misma situación.

Sinvergüenza y empresa desastrosa. Servicio por teléfono inútil, descuelgan y te dejan en espera. Después de un mes con un pedido "pendiente de llegar a destino" no te facilitan más información ni solución

e pedido 3 veces con ellos y siempre la misma historia dan un toque y se van sin entregar el pedido poniendo que no estamos en el domicilio para mi son la peor compañía que e trabajado

Atendida con mucha amabilidad

Buen trato al cliente aunque difícil aparcamiento

Tengo un negocio y, por tanto, necesito me recojan paquetes de parte de esta empresa, paquetes que llevan sangre y deben recogerse lo antes posible para llegar a laboratorio en buen estado. He cambiado mi horario durante el mes de agosto que solo estoy de mañana para que vengan en ese horario, una tal Jessica que contesta el teléfono, además de desagradable y prepotente es maleducada, diciendo que no tiene constancia de mis peticiones cuando en el laboratorio me dicen que está todo pedido, aún así le digo que eso es cosa del laboratorio con ellos y que si le pasó el teléfono y se ríe en mi cara diciendo que ella no va a hacer eso, cuando el laboratorio es quien les paga. Dos veces tan solo que he tenido que llamar y contesta de muy malas maneras diciendo que me cambiaría el horario y resulta que ayer no se pasan por las muestras. Llamo hoy al repartidor (tengo su número porque el muchacho me llama a veces a ver si tiene que venir) y me dice que se pasa sin problema, que vuelva a decir el horario en central. Llamo a central de nuevo y me echa la bronca que no tengo que contactar con nadie, que se lo diga a ella. Perdona pero ya lo avise la semana pasada, si hicieran bien su trabajo, no la tendría que molestar (aunque está para atender el teléfono digo yo) Que es un cambio de horario 1 mes, no es tan complicado que se pasen en horario de mañana solo. En fin una perdida de tiempo para que te traten mal al teléfono solo para comunicar algo y que encima luego te den problemas y digan que es tu culpa.

Esta oficina es un desastre , es la tercera vez que me van a dejar un paquete y hacen una foto y dicen que no estamos cuando mi mujer teletrabaja y estaba en casa durante toda la mañana , a parte no se entiende que si ponen un tramo horario desde las 9 de la mañana asta las 8 de la tarde haya siempre alguien, lo normal es que llamen al cliente para asegurarse, un desastre total

Seguís siendo un desastre no buscáis ni las direcciones, ni pasáis por las casa y ponéis remitente desconocido....poca vergüenza es na....

Buena empresa ,mejores no las hay gracias por llegar donde otros no llegan

El teléfono de la oficina lo tienen para nada, 2 horas llamando y solo te dejan en espera y se olvidan de ti, "pasando olimpicamente"

Servicio bueno . Aunque al final tuve que pasar a recoger el pedido allí.

MRW de bollullos par del condado es la peor agencia de toda España, mala atención, desastre total, incompetente...podrían coger algo de ejemplo de MRW Huelva.

Un autentico desastre esta compañía. Llevo 10 días para enviar una bici y no paran de marearme con la forma de enviarla y sobre todo con la recogida. Atención telefónica lamentable e informalidad en los repartidores.

Calidad

Te cuelgan el teléfono y te mienten....mala experiencia.

Nunca avisan de la llegada llamas a atención al cliente y te ponen en espera hasta que te aburres y cuelgas dejan mucho que desear

Mi experiencia con MRW Bollullos par del condado ha sido mala nefasta desastre total Mi paquete fe treinta kilos fue enviado el martes con productos perecederos así fue etiquetado hoy jueves aún no me lo han entregado, llamó a su oficina y me dice que el repartidor está en Almonte pero mi paquete aún sigue en sus instalaciones , me desplazo para poderlo retirar cuando llego a sus instalaciones intento de aparcar en su vado de carga y descarga y lo único que le faltó fue pegarme, un señor que salió de las oficinas lo siento no puedo decir nada bueno

Entrega cuando te disen en el seguimiento

Ok

Buen servicio de paqueteria

Un estrella porque no puedo poner ninguna. Una llamada a mi puerta el sábado por la mañana y yo en silla de ruedas no llego con tiempo. Un papel para llamar a partir del lunes. Toda la mañana llamando y nada más que música. Creo que es difícil que está la línea telefónica ocupada de las 08.00 hasta las 14.00 hora de cierre. Creo que es un regalo de alguien pero no se como voy a recibirlo.

DESAGRADABLE EL QUE ATIENDE EL TELEFONO!! POR DIOS QUE LO DESPIDAN YA!! HAY MUCHA GENTE AMABLE Y QUE BUSCAN TRABAJO PARA TENER A ESE TIPO QUE NI TIENE EDUCACION NI LA HA CONOCIDO EN SU PU... VIDA! NO ENTIENDO COMO UNA EMPRESA TAN RECONOCIDA PUEDE TENER DE CARA AL PUBLICO A ESTE TIPO DE PERSONAS.

Desagradable el 'señor' de esta franquicia y mal educado para estar de cara al público. La central MRW debería de tener en cuenta las reseñas negativas de este tal Isidoro y tomar cartas en el asunto por la nefasta labor que este hace a esta empresa mundial. Nunca más volveré a pisar esa oficina.

Muy mal servicio, no recomendable para nada.

Son penosos, te dicen que no dejan el paquete porque no estás en casa (siendo mentira) y al día siguiente con la puerta abierta me dicen exactamente lo mismo.. te llega el correo de que tienen el pedido que al día siguiente lo entregan, confirmo en la web que está en la central de bollullos y tampoco lo entregan.. nefastos, no se como pueden tener una concesión de MRW personas tan inaptas.

De verdad, no puedo con ellos, le doy una estrella porque no me deja darle 0, la única empresa que no trabaja los sábados, por lo menos hasta mediodía.

Muy mal!!! Me han puesto dirección incorrecta en el motivo de no haber entregado el paquete cuando es mentira y me han entregado mil paquetes en esa dirección. Llamo a la oficina y lo primero que me dicen es que ellos no trabajan con amazon!!! Le digo que en la app de amazon me pone que son ellos el transportista, entonces me pide el numero de envío. Se lo doy y me dice que si, que pone no entregado por dirección incorrecta. Le pregunto que porque me ha dicho que no trabajan para amazon y me contesta que no vendrá directamente de amazon… a mi me da la risa por no llorar. Total que le digo que cuando me lo entregarán y me dice que al día siguiente. Le explico que no le parece bien, pues es un regalo y es vino y no veo bien que por su culpa mi vino vaya y venga días en una furgoneta a 40 grados y me dice muy bien y me cuelga. He querido poner una reclamación pero no sé como hacerlo, así que dejo esta reseña por si sirve para que pongan gente mas comprometida y profesional, ya que una plataforma como amazon no puede permitirse trabajar con semejantes incompetentes. Ala, buen dia!!!

Muy buen servicio y bastante rápido.

La simpatía no es su principal virtud, aunque no trabajan mal.

MUY MAL!!, pido mandar una documentación con carácter urgente a Canarias, y me comentan que hay muchos problemas y que tardara alrededor de 10 días......, Lo mismo le pido a SEUR (Huelva), y al día siguiente la documentación está en Canarias. Lamentable el servicio.

Surprised that they do not deliver to PO boxes. They also do not advise when they do that, which caused missed birthday - unnecessary comms with retailer - and an unexpected journey to their offices. In their defence we live in the country side but less than 3 km from their offices. But even a call, come on...

Dueño maleducado, la que está atendiendo maleducada y prepotente, no dan información de nada y hacen lo que quieren a su antojo. El peor Mrw sin lugar a dudas, jamás he tenido problemas con ninguno, aquí constantemente, pero ya se acabó, nunca más

Gestión fácil y rápido, buenos precios y mejor servicio.

No atienden nunca al teléfono. Te preguntan cualquier dato de la entrega y te aplazan el pedido sin tu haberlo pedido. Deplorable.

No estás en casa y encima tienes que ir a por el paquete a pesar de preocuparte por poner en el envío que: por las mañanas no estoy en casa porque trabajo.

Muy mala manera de dar información, el que atiende por telefono una persona muy borde y mal educada. Se quitan las ganas de volver a llamar.

El trato del dueño o encargado deja mucho que desear

Muy mal trato recibido en la tienda, de vergüenza.

Pésimo trato y formalidad

Es la segunda vez que tengo problemas con ellos, te traen el paquete y si no coges la única llamada que te hacen, te tienes tú qué preocupar de saber dónde está tu envío y encima por teléfono te tratan fatal, prácticamente me han dicho que la culpa era mía por no estar en casa. Para colmo he ido a la oficina y el hijo del jefe me ha gritado y me ha echado de allí, incluso no me quería dar mi envío. Muy poca educación tiene ese chaval, me ha dicho que él no tenía porqué estar pendiente de por dónde estaba el envío, y que quien me creía que era yo, pues un cliente chaval de los que contribuyen a que tú tengas trabajo. Espero que su padre tome cartas en el asunto porque con gente así mal le va a ir el negocio.

Buen servicio

Sitio centrico. Algunas veces el aparcamiento este complicado. Buena atencion al publico. Buen trato y como empresa de mensajeria, estupenda.

El oficinista es un repelente, ya le pusimos hoja de reclamaciones. No volveré. Te habla sin respeto y te trata fatal. Es el que tiene gafas

Llamas por teléfono y no te atiende ponen una música de vergüenza esta empresa haber si cambian a estas personas porque vaya atención al público tienen

Un personal nefasto y desagradable. Los trabajadores (en especial un tal Isidoro) son irrespetuosos y las tres veces que he ido me ha atendido casi blasfemando. Hay mucha gente agradable en paro. Sería bueno revisar la selección de personal que hacéis, MRW, porque el buen servicio que ofrecéis lo nublan este tipo de trabajadores.

En la web y en el teléfono cuando llamas te dicen que los Sábados abren hasta las 13:00h, me meto en carretera desde un pueblo del alado, cuando llego son las 12:40h y me lo encuentro cerrado! Y para mas pone en la puerta en un papel que los Sábados tienen cerrado.... pues NO somos adivinos los que nos tenemos que desplazar... modificarlo en todos lados! Un viaje para nada.

Muy Profesionales, buen asesoramiento.

Por favor marquen bien el número de teléfono porque estoy cansada de responder a las llamadas de teléfono preguntando por MRW . Llaman a cualquier hora del día. Me he pasado por la oficina para comentarlo, avisarles de que llaman a un particular y no a ellos y parece que encima se enfadan con una. No han puesto remedio.