FedEx Station

Impresentables ..servicio tercermundista que te obliga a estar todo el día en casa pendiente de que se les antoje hacer la entrega. NO RECOMENDABLE NI A TIROS.

Lamentable servicio y atención nula

Muy mal servicio 9 días de Madrid a Donosti

Basura de compañia, llevo 3 semanas esperando el pedido que todos los dias me pone que me van a entregar el dia siguiente

Mala gestión y pésimo trato

Un pedido que hice tardo 4 dias en estar desde Colera (Girona) a Barcelona, luego 4 días más para llegar a Andoain. El viernes 18.7 me mandan un correo diciendo que me llegará el envío antes de las 20 horas. Por supuesto no llego. Lo mismo el lunes 21.7 Ayer martes 22.7 por fin se localizo el envio y tuve que ir a recogerlo yo a la agencia en Andoain donde me dijeron que había llegado el día anterior!! Por que me avisan pues el viernes que llegaria? Ayer recino un correo diciendo que el viernes no lo pudieron entregar porque estaba yo ausente! Todo una sarta de mentiras un servicio horroroso. Nunca más por Fedex

Es una empresa de paquetería muy importante y presta un buen servicio la cual trasporto la paquetería que yega a Vitoria Gasteiz

Muy mal

Menuda basura de compañía. No vuelvo a comprar nada en ninguna empresa que su servicio de transporte sea esta basura de transportista.

👍

Horrible, el repartidor de la zona de centro nos ha tirado el paquete en la cara, al indicarle como llegar a la dirección nos ha echado unos insultos qué ni hablar, muy mal servicio

No entregaron en paquete en la fecha prevista para la entrega y en paquete permanece retenido en desde hace más de 8 días en Andoain sin darme ningún tipo de información de por qué no se entregó en la fecha proporcionada.

Servicio de entrega lamentable. Mi pedido sale de reparto el día 31 de diciembre y el día 2 de enero, e indican que no hay nadie en casa para entregar el pedido, lo que es totalmente falso. Eso lo vi en el tracking, porque nadie nos dejó ni un aviso en el buzón ni nos llamó por teléfono. Intuyendo que iba a ser imposible recibirlo, me tuve que desplazar 20 kms a sus oficinas para reclamar y recoger el pedido in-situ. Si tenéis la mala suerte, y en Gipuzkoa os tiene que repartir algo Fedex, ya podéis temblar.

Servicio Pésimo. Pagué una entrega urgente para un regalo de reyes. He estado durante dos días en casa esperando el paquete y la empresa insiste en que el edificio ( mi casa) estaba cerrado. No me dan opción de recoger el paquete en ningún establecimiento y la atención al cliente es mediante un chat que no da soluciones. Es la peor empresa de transportes de Gipuzkoa

Me tenian que entregar el paquele un jueves y me avisan de que la entrega será el lunes día 9/12/2024, a las 5 de la tarde veo en la aplicación un aviso de una "incidencia" y me dicen que me lo entregan el jueves día 12/9/2024 he estado en casa todo el día por este asunto, la distancia de la oficina a mi casa es de menos de 20 Km. Lamas al 902 10 08 71 y se pone un chat-boot (una máquina) a atender la llamada, no me resuelve nada y encima me vendrá un cargo por la llamada. En fin la PEOR COMPAÑIA DE TRANSPORTE QUE ME HA ATENDIDO.

El peor servicio! son unos irresponsables. tienen mi pedido 8 dias sin entregar, me llaman para supuestamente coordinar una hora de entrega y llegan tarde. Pido que lo dejen en una oficina para retirarlo y no lo hacen. Hacen lo que les da la gana! Fedex españa es lo peor!

El transportista genial. Me ha llamado preguntando si había alguien en casa y al decirle que no, que estaba en otra ubicación, ha pasado por donde yo estaba ya que le caía de paso. Muy amable y eficaz. A parte, el envío ponía que iba a llegar de 2 a 4 días laborables y ha llegado en 24 horas.

Foarte amabili felicitări!

Segunda vez que no me entregan el paquete estando yo en casa y me llega luego la notificación, cambiando antes dos veces la hora de entrega, una vergüenza.

Sin duda, el peor servico postal en el pais. Dicen que intentan entregar tu paquete pero no hay nadia en casa, aunque tu estas ahi todo el dia. Luego al llamareles, cosa nada facil, dicen que alguien se pone en contacto a resolver la situacion. 7 dias despues, un email (sin poder responder, obviamente) dicendo que ya han devuelto el paquete. Correos da mil vueltas de este triste compania.

Buen atención

2024-01-10 Hoy uno de sus trailers, matrícula NL (Netherland), me ha acosado y puesto en peligro a toda mi familia dentro del coche, entre Tolosa e Irura, sentido Andoain, sobre las 16:30 en la N1. Seguramente le hayan visto en su centro logístico está tarde. Su trailer circulaba a más de 100 en un tramo a 80 y lloviendo. Me ha acosado pegándose a mi vehículo, dando luces, pitando y cerrando el paso de manera muy peligrosa, mientras yo iba a más de 80 por la derecha, solo, sin molestar a nadie. No volveré a tolerar algo así. Espero que tomen medidas por la seguridad de todos. Si no es así, las medidas las tomaremos los demás.

ATENCIÓN PESIMA Y PEDIDOS RETRASADOS SIN MOTIVO

Me quieren cobran una aduana del 200% mas, no es normal mi paquete cuesta 27eur. Les envie un mensaje de las leyes que tenian que aplicar para hacer bien las cosas, 30% de coste con un minimo de 5eur y cuando llamo por otro asunto me entero de que no se ha solucionado y me han enviado un mensaje automatico. No puedo contactar con la aduana de Fedex por que su unico metodo es el GMAIL... muy poco profesional y un autentico desastre.

Me he encontrado con el mensaje en spam. No sé ni si me llegará el paquete. Nadie me ha llamado por teléfono. No sé para que tienen el número del móvil.

Pésima atención y servicio más de 3 meses sin recibir un paquete

Pongo una ⭐ porque sino no puedo escribir. Mi paquete venía desde Francia a Santander y fue llegar a esta oficina el miércoles 19/07 y desapareció. Nadie sabe nada de él, por supuesto, imposible dar con un teléfono donde alguien pueda atender. Informó para que nadie contrate a esta empresa de mensajería son un desastre

Lo peor de lo peor,te dicen una fecha en concreto,ves en el seguimiento que está en reparto y que lo recibirás en una franja horaria y al mirar te pone se ha retrasado porque no han podido contactar conmigo.Un desastre.

peor servicio de entrega!! Le pedimos que escriba que la entrega será de 10:00 a 14:00? y llega a las 5:00 pm. ¿Se supone que debo sentarme todo el día y esperarlo en casa?

Empresa de paquetería y mensajería distribución de productos, muy organizados dejas el semirremolque y esperas en zona común para conductores, sale en pantalla matrícula de la tractora y cuando está listo la carga, con duchas aseos muy limpio

Rapid

Servicio muy bueno. La entrega del envío 771181398212 de Holanda a Donosti ha sido extraordinaria. Muy bien gestionado. sin duda lo recomendaría

La entrega es nefasta dicen que pasan y no pasan y después te llaman a decir que está en las oficinas. Dejo una estrella para la chica de la recepción que es un amor, muy simpática.

Paquetes que no salen, atascados en este delivery center en la ultima milla de la cadena logística. Muy mal.

Todavia estoy esperando el paquete tenía que haber llegado el día 07/09 y lleva en Andoain desde entonces. Además dicen que han intentado hacer 3 intentos de entrega y es mentira siempre ha habido alguien en casa. Un desastre

INÚTILES No sabéis tocar a la puerta... Teletrabajo y nadie ha tocado al timbre... Y ya van dos días... Cómo tenga que ir a vuestras oficinas a buscar el paquete...

Imposible contactar con ellos. 4 días de retraso. Y el paquete que espero es importante, ya que es para una máquina de oxigeno. Una vergüenza

gentuza, no tiene más palabras

Bueno me llevo buen sabor de boca

profesionales

Una vergüenza. Me han reclamado unos gastos extras de aduanas de un pedido que compré por Internet y no soy ni cliente suyo. Me ha llegado una carta con una factura de FedEx. Intento contactarles por teléfono o email y es imposible. En la pagina web no hay forma. Cuando vuelva a comprar por Internet voy a renunciar a las empresas que trabajen con FedEx.

Imposible algo peor!!! Muchísimo retraso con la llegada del paquete más de dos semanas esperando. Muy decepcionante. Además unos días más tarde me llega una carta a casa después de pagar 85.00€ de envío para pagar "Factura de aranceles e impuestos". Un timo total. No quiero saber nada más de ellos. Nada recomendable. No elegí yo quien me mandaba el paquete que tenía que recibir pero solo por los gastos de envío y "Factura de aranceles e impuestos"... es un dineral. UN TIMO!! MUY MUY DECEPCIONADA CON EL SERVICIO!! eso si.. si quieres contactar con ellos SUERTE!!! En mi caso fue imposible!!! Nunca había tenido esta experiencia con una empresa de mensajería. No puedo decir nada bueno!! UNOS TIMADORES!!! CUALQUIER OTRA EMPRESA LE DA MIL VUELTAS!!! DECEPCIONANTE

El repartidor mintió sobre la entrega y no la entregó y tuve que ir yo a la central a 30 kms de mi casa para recojer el paquete. Son un desastre cómo empresa de reparto

Una vergüenza de servicio de recogida, te programan una hora de recogida y luego te dicen que no tienen ese horario

Por ahora no se merecen ni mí respeto, no me coge nadie el teléfono!!para cambiar de fecha!!!y es para que no hagan un viaje en vano!!encima eso!!!

Mi pareja pago una pasta por el producto que venía de Osaka, Japón, y se pagó un extra por el gasto de envío... (35€) Ahora he tenido que pagar otros 30 pavos por unos gastos de envío extra que a saber de dónde han venido... ya que lo que me dijo el repartidor no me convenció... (Muy profesional por su parte, ya que deberían haber explicado la empresa y con antelación...) Y no tiene sentido... ya que también compra en AliExpress que viene desde China o desde muy lejos y ningún problema con unos gastos de envío tan caros y con esos "extra" de más... Además, tuve que ir corriendo hacia casa ya que se suponía que llegaba el día día siguiente, y me vino un día antes... Menos mal que no me fui lejos, ni tenía planes...

My packages have been sitting here for a week? Just ship them to me already.

Mal y mintiendo. Últimamente no se salva casi nadie. Dicen que me han llamado por teléfono. ¿Es que no tienen vergüenza? Ahora a esperar cuatro días por el puente...

De la portar și pînă la cel care te încarcă oameni cu sufletul mare. Cinste lor.

Los memes no exageran

Pesimo servicio. Me llega la notificación y confirmación de entrega para el día 12/05, entrega antes de las 20:00. El dia 13/05 les llame, me dice que ni siquiera ha salido del país de origen y no saben cuando va a salir. MIentras tanto yo como un tonto pagando a alguien estar en la oficicina todo el día esperando la mercancia. Finalmente, llamando a un numero 902 y esperar 20 minutos no me ha hecho gracia tampoco. Así se pierde clientes, muy bien hecho FedEx, hasta nunca.

Muy buen servicio

Pésimo servicio. Más de 4 días esperando a que entreguen el paquete, y se hacen los locos. Cuando en sí, te mandan un mail de que van a pasar X día entre las 9 y las 20h (claro, no concretan hora), y resulta que cuatro días después sigues esperando a que llegue ese paquete. Aún ni lo tengo, veremos que es lo que pasa porque no pienso ir a por el cuando ellos ni siquiera lo han intentado entregar... sinceramente, pésimo servicio y dudo que lo vuelva a utilizar. De hoja de reclamaciones.

El peor servicio de paquetería, cuatro días tarde en un servicio urgente, el tracking desactualizado y tienes que esperar a en el domicilio de 9a.m a 8 p.m. porque no respetan la solicitud de horario de entrega. Cero estrellas.

Un desastre, si pasan por tu domicilio y "no hay nadie" se supone que te dejan una nota que realmente no te dejan, no llaman al movil tampoco. Pasan durante el transcurso del dia...si les cuadra tu zona..si no para el dia seguiente..quizas.. Poca seriedad.

Super buena gente/empleados! Me ayudaron muchísimo con todo y tuve un experiencia muy satisfecho.

Las fotos no se corresponden con la dirección tantas vueltas y para nada..

Dudo que la foto de una sede de Kutxa sea la correcta, y la ubicación tampoco parece un polígono industrial sino la calle mayor del pueblo.