Granada Cargo S.L (Partner DB Schenker en Granada)

Son unos inútiles entregan la mercancía siempre dañada

Ojo con los paquetes que entregan y, aún así, intentarán engañarte. Venía una caja de aceite reventada, recibe mi abuela de 87 años el pedido y le ponen en la copia que le dejan que viene una caja defectuosa, le hacen firmar el conforme en la copia que llevan y cuando reclamamos dicen que hemos firmado el conforme el pedido ha llegado en perfecto estado con lo cual, el seguro no se hace cargo.

Servicio malísimo. Somos un negocio familiar con un horario fijo, han venido tres veces fuera de horario y cuando al fin han llegado dentro del horario nos han descargado un frigorífico, nos lo han dejado en la calle encima de un palé y se negaban a ayudar, ni siquiera, a meterlo dentro del establecimiento, 2 metros. Al final vino un vecino y el transportista ayudó a regañadientes, eso si dejando hasta el palé en mitad de la calle. La actitud del transportista era muy chulesca, incluso le dije q lo dejase por la otra puerta q entra mejor y si respuesta fue q si mueve el camión es para irse. Creo q si llegas a un sitio en el cual la persona está sola atendiendo a gente tienes q tener un poco de consideración y ayudar en lo q puedas, solo por civismo.

Que poca vergüenza después de tardar más de lo previsto me dejan el reparto en la puerta la calle,sabiendo que me traes unos balcones que pesan más de 100 kilos como lo habéis subido al camión? Que mala leche han dejado a mi marido que los meta el solo estoy no se quedará así ya os podré una denuncia formal.Con razón no conoce la empresa ni el tato,pongo la estrella porque si no no puedo publicarlo sois unos sinvergüenzas

Yo tengo empresa de paquetería, te obligan a enseñar el DNI, la chica no es mala entiendo que hace su trabajo, pero ya si hablamos de los de carga apagada y vamos, mal educado y con poca educación, nosotros trabajamos algo con ellos y ya no lo haremos más, un servicio pésimo y mal organizado.

Empresa de vergüenza, 0 formalidad, no llegan puntuales, no hacen las gestiones como deben, te dejan la mercancía como les da la gana. Repartidores maleducados. La mano para coger el dinero la ponen rápido pero son un horror de empresa. Jamás los contratéis a menos que queráis q os pierdan mercancías y otro tipo de cuestiones

Pedido de 76 kg ha llegado correctamente, me lo han llevado con la carretilla hasta la puerta de mi portal. 👍👍

Esperando una semana el paquete y lleva desde el lunes en la oficina, no han querido repartirlo porque decían que el pueblo estaba lejos y ni siquiera se han dignado a llamar para avisar. Da pena la atención recibida

Me han dejado un pedido de 120 kg en la puerta del residencial (ni siquiera en la puerta de mi bloque) diciéndome que la entrega era solo hasta la puerta. Mi sorpresa es que a un colega que hizo el mismo pedido se lo dejaron en su piso. Creo que al repartidor no le ha interesado subir el bulto y me ha engañado. He llamado a atención al cliente pero me cuelgan.

Me han dejado un pedido de 120 kg en la puerta del residencial (ni siquiera en la puerta de mi bloque) diciéndome que la entrega era solo hasta la puerta. Mi sorpresa es que a un colega que hizo el mismo pedido se lo dejaron en su piso. Creo que al repartidor no le ha interesado subir el bulto y me ha engañado. He llamado a atención al cliente pero me cuelgan.

No se la aconsejo ni a mi peor enemigo...mejor lleven ustedes mismo su paquete a destino seguro llega más rápido y no viene perdido....pésima atención después de haber avisado la perdida del paquete...nada de interés de parte de los trabajadores de la oficina...bueno me paro porque es mejor ....muy mal

No se puede ser menos profesional. A mi empresa nos estafaron, no mandan presupuestos y hay unas personas que no saben trabajar , tratan mal a los clientes y no asumen sus errores y luego debemos pagar los clientes. Firmé unos albaranes y luego me cobraron mucho más , pues si te equivocas y mandas los paquetes no tengo culpa de que CV trabaje tan mal. Nada recomendable. No se merecen ni una estrella.

Hay empresas lentas en descargar pero estos se llevan la medalla. 6 horas para descargar 6 palets

Muy rápidos en las descargas!buen trato!

De pena el servicio!!! Aún sigo esperando a que me llame alguien para que me diga en qué situación está la recogida de mi paquete....en vista de la dejadez me puse en contacto con otra empresa ( transportes TSB) y en 1 día recogieron y al día siguiente me entregaron (barcelona-granada) y un palet pesado. Y repito aún no se nada de ellos ni se han puesto en contacto conmigo!!! Y no quiero dar nombres pero vaya tela.....no recomiendo esta empresa para nada!!!!! Y doy una estrella porque no me deja dar 0.

Los mejores, educados y rapidos

No se puede ser más poco profesional. El repartidor se equivocó de casa, me llama cuando ya se ha ido y según las instrucciones que me da le digo que esa no es mi casa que se ha equivocado. Literalmente tocó a la casa de la acera de enfrente. El repartidor buscó mil y una escusas para no regresar a entregarme el paquete, que si no hay aparcamiento, que si el paquete es muy grande, que si hay mucho tráfico... Al final me hizo desplazarme a sus instalaciones a recoger el pedido. Un impresentable

Muy bueno

Le doy una estrella por que no se puede dar menos. Llame por teléfono para informarme donde estaba mi paquete me dicen que estoy llamando a granada cosa que ya lo sabía por que me dieron este teléfono pedí otro teléfono y solo me metía prisa que si lo apunto rápido me lo daba. Muy pocas ganas de trabajar la verdad y atención al cliente pesima.

Muy buena atención.

Despues de estar esperando 3 dias para una entrega urgente y haber kedado claramente a las 5 de la tarde...llego a casa y me encuentro un papel en el buzon diciendo que han estado a las 4 .......y son las 15:30...como puede ser tan embusteros y sinverguenzas... Jamas contraten esta empresa de estafadores

Para transportistas: Empresa Granada Cargo se debe descargar al final de la calle Huescar, en DB Schenker. Entrando por calle Baza, segundo pasaje a la izquierda esa entrada es angosta, hacerlo con precaución. Entrando por calle Loja es mejor (aunque contra tránsito, tramo muy corto pero de madrugada...) Llegue 03:30 hrs ya estaban descargando a otro. No hay demarcación amarilla en el piso, no hay señal trasera para acular, precaución.

No hacen bien su trabajo. Albarán en blanco en el buzón y a lavarse las manos. Ni llamar antes, durante o después del reparto. (Tienen mi número en el albarán). Trato de ponerme en contacto con ellos y resulta que el núm de teléfono que te dejan no existe. Ahora tengo que ir a 20km a recoger un paquete de 30kg.

Cerado se descarga en DB schenker

Se dedican a la paquteria y yo a motarle puertas

Te tiras allí las horas muertas, tres horas para cargar

Esta difícil de encontrar al fondo de calle Huescar. Rápidamente descargan y dan documentación

Mi primer encuentro con esta empresa es satisfactorio. En 24 h estaba en Madrid.

De educación está pelados mal hablados y antipáticos el sitio de descarga fatal para poder entrar ha hacer la descarga,ojalá no tenga que ir más,los muelles un regalito

Te descargan/cargan rápido pero son antipáticos

Al salir de casa me encuentro una nota después de esperar toda la mañana y al llamar me dicen que no pueden traérmelo hasta dentro de 2 días, dice que el repartidor ha llamado sin ser cierto y que no puede subir el paquete en un primer piso con ascensor. En el seguimiento de paquete aparece entregado sin ser cierto y habiendo tardado una semana en llegar.

Después de ir dos veces preferiría no volver, aunque los muelles regular,el personal es de lo peor. Trato desagradable y malas formas.

La palabra más apropiada SINVERGÜENZAS, después de retener un pedido durante 10 días, uno de los paquetes venía incompleto y el otro roto. El pedido lo recibo el día 24 de diciembre por la tarde y por motivos laborales me es imposible comprobar el estado del paquete, aunque se hace reseña en el albarán de entrega" pendiente de revisión ". Una vez que puedo comprobar el pedido me dicen que esta fuera de plazo la reclamación, por lo que me como el marrón y ellos tan anchos. NO RECOMENDABLES 100%.

Se me confirmó un servicio de envío y después de concretar los datos y darme un precio, me comentan que no se puede hacer el envío. El servicio de atención al cliente me ha parecido mal organizado, pero muy educados, eso sí.

Son informales, maleducados y nada profesionales. Son la peor empresa de transporte con la que me he cruzado en 20 años de experiencia. Solo espero que puedan reconvertir su profesión y se dediquen a otra cosa porque para transporte y mensajería no sirven.

Muy informales, me dejaron una caja de botellas de aceite con una rota y me aseguraron que ya estaba pedida una nueva. Tras casi dos semanas, en la tienda no tienen ninguna solicitud suya. Han comunicado entrega sin incidencias!!!!

This valuation is strictly for the local Granada hub. A shame as DB Schenker otherwise is known for great and super reliable service in Spain. Locally in Granada they never pick up the phone, you can call all morning and nobody answers. This experience is gathered over years of suffering so it's not just a single bad experience. Merchandise for the Alpujarra valley usually arrive late on the afternoon with no prior notice. It can take a full week for materials to leave the Granada central. Merchandise is often damaged by apparently very rough handling in the central hub. Palets show damage from carless usage of forklifts. It's in short a disaster to deal with DB Schenker in the Granada region. ... Should anyone from your otherwise excellent organisation read this I strongly propose you find a more reliable partner down here.

Como otra empresa de paquetería todas iguales desorganización

Le doy una estrella porque no hay menos. Personal incompetente, los envíos siempre llegan rotos y con retrasos de hasta 2 semanas. Las únicas valoraciones positivas son del personal de la empresa. No se lo recomendaría ni a mí peor enemigo

Repartidor mal educado y muy poco profesional. Pongo una estrella porque no puedo poner menos Vaya imagen da la empresa cn trabajadores asi, una vergüenza

Más de 1 mes esperando para entregar un frigorífico que se supone que tardaba 3 días. Mi paquete lo dejaron en el almacén de Granada y no me lo enviaban, no sé el por qué.

Me han tenido esperando toda una semana y al final me traen el pedido roto

La peor tardaron semana en traer a casa

Pésima empresa pésimo personal nunca contraten está empresa ni ellos saben dónde están los envíos me han hecho perder 3000 euros y te tratan como si fueses tonto cuando después de una semana recibo mi paquete está en mal estado los trabajadores no saben ni hablar la cosa más cerrada que e visto en mi vida seguir así campeones

Me dicen que el paquete está en reparto, todo el día esperando en casa y al final no lo han traído.

NADA PROFESIONALES. Llevan 3 días diciéndome que me traen un paquete y aún no me lo han dejado. No lo entiendo... Si no me lo vais a traer no me hagáis esperaros 3 tardes en casa, que yo trabajo y parece que vosotros no.

Basura

Maravillosa empresa. Todo muy rapido y con un trato excelente. Son muy atentos.

Servicio pésimo. El mensajero me llamó para entregarme el paquete un miércoles, y quedé con él en que lo entregara por la tarde. El paquete no me lo entregó ni el miércoles, ni tampoco el jueves, ni tampoco me llamó para decirme que no iba a venir. Después de llamar 4 veces a la central se comprometen en entregarlo el viernes antes de las 11, a las 11 les vuelvo a llamar porque tampoco han venido. Finalmente me lo entregan a las 13,30 después de discutir con el repartidor. Que para más inri lo descarga de la carretilla en el umbral de la puerta, y se va. Y al ser un paquete pesado no puedo meterlo a casa ni cerrar mi puerta. Un desastre de servicio, no entiendo cómo pueden hacerlo tan mal, casi ni a propósito. Lo único bueno ha sido la mujer que me contestaba al teléfono cuando llamaba para reclamar que fue muy amable conmigo.

Se esfuerzan

Servicio pésimo, les doy una estrella por que no hay menos. Mas de una semana para entregar una expedición y la mayoría de las veces algún bulto está golpeado 😒

Recogieron un paquete erróneo, llamé para la devolución al remite, me aseguraron que la mercancía no saldría. Después de esperar durante todo el día a que vengan a devolver el paquete, llamo por teléfono y me dicen que ya se encuentra enviado. Maravillosa gestión, no volveremos a trabajar con ustedes.

La empresa de transporte DB SCHENKER, unos informales, cuando los llamo para ver cuando piensan traer la compra encima me dicen que tengo que salir a la calle a recoger la mercancía que ellos no suben a los pisos, así que además de informales el trabajo lo hacen a medias.

Buen trato y buena descarga