DACHSER Spain - Granada

Un desastre, nada recomendable.

No llaman, no contestan y no dan ningún servicio. Al final tuve que ir yo a sus instalaciones a por la mercancía.

Imposible hablar con ellos, después de 14 llamadas decidí ir y para mí sorpresa me dicen que no me pueden atender allí, realmente cual es la vía para poder hablar con alguien allí ? La peor agencia de Granada, sin duda

Si puedes elegir otra empresa de transportes hazlo. Tenían nuestro envío preparado para repartirlo y mintieron diciendo que habían intentado ponerse en contacto con nosotros por teléfono. Imposible comunicar con la empresa, siempre se corta la llamada antes de poder hablar con alguien. Tras casi tres semanas fuimos al centro logístico de reparto y nos ofrecieron llevárnoslo nosotros mismos, UN SOFÁ! Al final nos lo llevo un repartidor que no quiso dar ninguna explicación.

Unos autenticos sinverguenzas Rozan la delincuencia

Empresa de transporte lamentable, me tendría que haber llegado el lunes y cero comunicación, esperando dos días enteros en la casa y nada… perdida de tiempo total.

Una estrella porque es obligatoria, no responden el teléfono y por supuesto estoy esperando un paquete desde el jueves 27 de febrero y una semana después no hay noticias. Lo mejor es que lo necesito para los albañiles

Servicio ejemplar. Me llamaron en 24 horas a la salida del pedido y me citaron para el día siguiente a la hora exacta en la cual me lo entregaron no puedo poner ninguna pega, perfecto.

Si la empresa fuera de la chica de administración no funcionarían igual

¡Una vez tuve un milagro y levantaron el teléfono! Solo para derivarme a un conductor privado que retuvo mi paquete durante una semana y solo lo entregó después de que amenacé con llamar a la policía, ya que en el sitio web figuraba como entregado. Así que pensé que lo había robado. Si quieres mantener tu cordura, mantente alejado de esta horrible empresa en Granada. I once had a miracle and they picked up the phone! only to refer me to a private driver that was holding my package for a week and only delivered it after i threatened to call to police since on the website it was listed as delivered. so figured he stole it. if you want to keep your sanity stay away from this horrible company in Granada.

No cogen el tlf nunca ni cumplen con los plazos, para un reparto más de 20 días de retraso y ni se han puesto en contacto para concertar fecha

Una empresa poco decente, se ríen de la gente llevo desde el día 8 detrás de un paquete, llamo para reclamar y me dicen que no está el responsable que me devolverán la llamada y no lo hicieron vuelvo a llamar para reclamar y quedan que al día siguiente me lo entregan de 10 a 10 y media y sin noticias hasta cerca de las 2 de la tarde que me llama el repartidor para decirme que llamo a otro número que no era el mío que ya no me lo traian, encima el repartidor excusando no entregarme el pedido que porque no lo avía llamado yo aver si le avía pasado algo, como si yo tuviera la obligación de llamarle después de dos semanas de reclamar el pedido su contestación es que a el no le importa no entregar el pedido ese no es su problema

No se pueden poner reclamaciones desgraciadamente .El conductor de reparto muy maleducado se fue sin entregar la mercancía,y a la semana!! vino otro repartidor ya con buenas maneras y la mercancua golpeada por varios sitios,no recomendable en absoluto

Rapido

Muy buenos profesionales!!!

El viernes 11 de agosto intentan hacer la entrega sin previo aviso, llaman una sola vez que no puedo atender y cuando devolví la llamada en varias ocasiones no responden. El lunes 14 de agosto pretenden que pase a recoger el envío (70 kilos de peso) por la nave porque ese dia según la trabajadora que me atendió no hay ruta, a lo cual me negué. En la web de seguimiento figura como ¿¿rehusado?? desde el viernes y devuelto hoy miércoles al proveedor sin haber intentado una nueva entrega. En fin, el colmo de la incompetencia.

Repartidor fatal!! Ha cogido y ha dejado el reparto en mitad de la calle porque no podía bajarlo a la cochera o subirmelo a la puerta de casa. Muy mala experiencia.

Es cierto que las empresas del sector transporte en general tienen "mala fama" pero nunca he visto un desastre igual en ninguna otra

Total amabilidad y servicio

Puntualidad en la entrega del pedido y profesionalidad. Compré una cinta de correr BH F2W Dual y la empresa DACHSER , se encargó del transporte, siendo bastante profesional, me enviaron un email con los datos de seguimiento del pedido. El transportista que me dejó el pedido, fue muy amable y servicial, me dejó el pedido dentro del garaje de la vivienda, cosa que se agradece (pesa más de 100 kg), uno de los motivos principales y por la rapidez en la entrega y comunicación por lo que puntuó con 5 estrellas.

Me descargaron rapidísimo y muy buena gente

Fatal!!! Imposible contactar por teléfono, en la página dice que está abierto, me sale mi paquete como entregado desde ayer y no es cierto!! Quiero una hoja de reclamaciones!

Bien

la peor compañia que he podido sufrir de traporte

Descargan y cargan a partir de las 3:00 de la mañana.

Profesionalidad Nefasta. Un servicio contratado con entrega a domicilio (una cocina) que recogieron el día 1 de abril, como aparece en el albarán, se entrega el día 13 de abril, es decir con 13 días de retraso. Se baja el conductor y nos dice que tenemos que descargarlo nosotros y meterlo en casa, nos dice que no está contratado el servicio cuando en el albarán aparece perfectamente subir a domicilio. Mientras nosotros descargamos el señor por llamarle de alguna manera, se entretiene en tirar los cartones a la basura y nos observa como hacemos su trabajo. Por favor no contraten a esta empresa por su salud física y mental. Pondremos otra queja en Leroy Merlín para que no vuelvan a contratarlos. Profesionalidad 0.

El servicio del transportista que me llevó los paquetes a casa excelente, principalmente por la profesionalidad de esta persona he calificado con cinco estrellas. La atención al cliente de Granada buena, fácil de comunicar y resolutivos.

Muy amables y rápidos y la entrega del paquete

No sé ni cómo describir la experiencia, compre por internet una campana, salió el 17 de Enero con reparto en 24 o 48h, después de esperar casi una semana me pongo en contacto con ellos y me dicen que no daban conmigo, qué casualidad que recibo unos 10 paquetes de Amazon mensuales y nunca he tenido un problema, quedo con ellos en qué por favor no pase más días puesto que necesito terminar de montar la cocina, al 10 día los llamo otra vez y me dicen que no saben lo que están pasando pero que el 28 ( 11 días después ) si o si me la llevan. A las 14:30 después de estar esperando toda la mañana, me comunican que no han podido llevarla, que está en la nave y que ya hasta el lunes o martes no podrían ( 15 días después de salir de Madrid ), con lo que voy a la nave a las 18:30 de la tarde, pues una hora después buscando por toda la nave y yo de pie viendo como no la encuentran, me dicen que no saben dónde está pero que creen que la tiene el repartidor en su camión pero que ya está en su vivienda particular ( que hace un viernes mi campana en una fuergoneta en su casa ) con lo cual obligan a venir al conductor y me la trae en su coche particular, ya no sabía si reírme, liarla o pedir la hoja de reclamaciones. En serio, en mi vida he visto un desastre tal en ninguna empresa. Nunca más comprare en esa web sabiendo que tienen este reparto.

Los mejores profesionales del sector excelente servicio

Estupendo para cargar descargar

Que compañía tan pésima más de una semana esperando por un envío que era urgente y lo que hacen es pelotear sin dar una solución. Son unos ineficientes incapaz de resolver nada. Una estrella es mucho para lo que merecen.

Vergüenza me daría llevarle un paquete así a un cliente. Si ya os venía así de la central haberlo devuelto.

Poco profesionales No me han entregado un frigorifico por que 500 metros de camino esta sin asfaltar. Y me han cobrado 28,70 euros por un envio que no han realizado No los puedo recomendar para nada.

Descarga rápida

Descărcat rapid. Servicii bune pentru șofer.

Me atendieron muy bien.

Buena gente

Totalmente incompetentes, no lo recomiendo en absoluto,. La entrega del pedido era entre 24 y 48 horas y después de tardar 16 días me hicieron recoger una lavadora a 1 km. de mi casa pretendiendo que no hiciera la reclamación del importe de la entrega. Nefasto. Si a alguien no le gusta el trabajo que desempeña, hay mucha gente en paro que necesita trabajar.

En siglo 21 negando el cuarto de baño a los quien les traen la mercancía, pésimo trato por parte de la empresa. Relacionado a la carga personal correcto, llegar, descargar, recoger el CMR, rápidos.

Buen trato para los camioneros con educación qie es lo que falta en la mayoría los sitios donde cargo y puntuales a la hora de la carga

No se

Empresa de transportes que no transporta: Tiene una web en la que presumen de la magnitud enorme de una empresa internacional que no tiene habilitado el teléfono; a la que no funciona el formulario de presupuestos web. Se consigue, rebuscando, un mail donde pedir presupuesto; en el que te contestan: -eres particular o empresa? +Mi envío es desde empresa a particular -Lo siento, no trabajamos con particulares. Será que las empresas ahora no venden productos a particulares, claro.

No reparten el paquete a la puerta, muy mal

Les pregunté si podrían avisarme en la franja horaria que iba a llegar mi envío ya que no me encontraba en casa. La chica que me cogió el teléfono, por cierto, muy amable, me comunicó que el conductor me llamaría para que me diese tiempo a ir a casa. Muchas gracias!, por mi parte muy buen servicio.

Fatal, una empresa de transporte muy poco seria. Llamo por la mañana para asegurar una entrega hoy viernes. Después de mucho intentar me cogen el teléfono pero me deriva a Jaén, no a granada donde yo estaba llamando. La respuesta es que llegaría por la tarde, el último día de los 2 a 4 que decían. Por la tarde llamo, y despues de llamar durante 30nmin, dicen que debe haber un problema y que me lo entregarian el lunes si acaso. Ademas de haber perdido la tarde esperando la entrega, me tengo que aguantar sin poder lavar la ropa que llevo acumulando porque se me rompió la mia hasta el lunes.... Si acaso.

2 servios para no repetir Primero llegó dos días después de la fecha estimada (en reparto) y el repartidor le faltó pegarme qué vergüenza Segundo me pone en el seguimiento que el cliente ha cambiado la fecha de entrega yo sin saber nada y llamo para preguntar y me dicen que es política de trabajo EVITARÉ TRABAJAR MAS CON GENTE TAN NEFASTA

No responden al email, dos mañanas enteras para conseguir que me respondan al teléfono. Mi pedido había llegado a Granada el día 12 y me lo entregaron el día 23 después de reclamarlo yo. No me puedo imaginar una empresa de transportes peor. No lo recomiendo a nadie.

Gentuza desagradable descargando...

Me parece una política de empresa nefasta que los repartidores, en una recogida a domicilio, no puedan subir a un segundo piso a recoger los paquetes (por cierto bastante grandes). Y que ni siquiera estén "autorizados" a subir 4 escalones que hay en mi portal, porque no están obligados. ¿La educación tampoco es obligatoria?

Nefastos, concretas la hora de entrega con la central y el chófer llega fuera de dicho horario, cuando ya no hay nadie esperándole.

no contestan a las llamadas, el seguimiento se lo inventan y ponen que han pasado de dejar los paquetes cuando no es asi, y nunca ta llaman al telefono que dejas como información. Un servicio pésimo.

Estube esperando un pedido desde el lunes y estamos a viernes y no ha llegado nada ni an llamado. Las lineas de telefono siempre estan ocupadas me reenvia la llamada a jaen o a almeria h nunca puedo contacctar con ellos.

Eficientes