Redur

Redur Granada es una empresa muy centrada en el cliente. Por mi culpa, el paquete no pudo entregarse y el repartidor me ofreció inmediatamente una alternativa por teléfono. Muchas gracias por el excelente servicio.

Kiero mandar un palet a Galicia .dicen ke no puedo porke tengo k ser cliente ..serán mamarrachos

Todo mal.

Penoso. Tengo un paquete que pone desde el día 25 en reparto.Es día 31 y no se ni si quiera si se me va a entregar. Llamo en un montón de ocasiones a la delegación encargada en la última fase del reparto (delegación de Granada) y no coge nadie el teléfono ,por lo menos para indicarme si voy a recibir el paquete. Llamo también a la delegación de Jaén (pasó también el paquete por allí), tampoco me cogen el teléfono. Llamo a Madrid ya por desesperación,y me dicen que ese seguimiento o información solo me la pueden dar en mi delegación. Llamo al número de atención al cliente de Redur y tampoco me coge nadie el teléfono. Que clase de forma de llevar una empresa es esta? Los paquetes no se entregan estando en reparto, en los seguimientos la información no se actualiza, llamas a cualquier teléfono sea de delegación o atención y no lo cogen. ES LA PEOR EMPRESA CON DIFERENCIA .

La peor compañía de trasporte que e conocido dicen entregado es mentira no te cogen el teléfono vamos recomiendo ni acercarse

Es una pena que no se puedan poner 0 estrellas, no llaman por teléfono jamás, a pesar de especificarlo, se inventan que se han pasado por tu casa y suben al sistema una foto de Google Earth, que además no es ni en la dirección indicada, intentan hacer 2 entregas falsas y devuelven el pedido… lo de esta empresa es surrealista, además de los repartidores que contratan… muy cuestionable su profesionalidad, ojalá que todas las empresas dejen de trabajar con ellos, espero que su pésima gestión más tarde o más temprano les pase factura. Hablo de PAACK

Llevamos 2 días esperando una entega super importante y nos dan largas todo el rato, y no cogen el teléfono. Fatal

Me extraña que haya problemas con la entrega de paquetes, ya que alguno de vuestros conductores le hace falta un curso de educación vial. Un camión en autovía sobrepasando la velocidad y adelantando sin distancia de seguridad, yendo yo en moto. En fin… luego más adelante volvió a hacer lo mismo al adelantar a un coche. No sé si es por la presión de la empresa o por mala conducción habitual…

El paquete llegó el día 4 a Redur Granada, vamos ya para el día 8 y aún indica que está en reparto, lleva al menos 3 días dando vueltas por la ciudad sin que me lo traigan. De Madrid a Granada tarda un dia y en Granada para repartirlo por lo menos 4 días, no es lógico lo mal que funciona la Delegación de Granada de Redur. Cada vez que me toca recibir un paquete de esta compañía pasa lo mismo, lo pasean por la ciudad un día tras otro hasta que, en algún momento se deciden a entregarlo, Mañana sin falta me paso por la Delegación de Redur en Granada y le va a caer una hoja de reclamaciones a la Empresa y otra al Repartidor, a lo mejor así aprenden a ser un poco más formales. Lógicamente también le voy a informar a Bosch, que es la empresa que me manda el pedido, de lo mal que funciona el servicio de reparto que utilizan, a ver si así se deciden a hacer sus repartos con otra empresa ya que los clientes no tenemos que aguantar estos retrasos injustificados.

En dos ocasiones dijeron que habían intentado realizar el pedido y en las dos fue MENTIRA. A la hora a la que dijeron que intentaron entregarlo me encontraba en casa en ambas ocasiones. Ni llamaron al timbre ni intentaron ponerse en contacto conmigo y ahora han devuelto el paquete. MENUDOS IMPRESENTABLES!

I give 1 star because I can’t give 0. The worst company in the entire world the package was payed for urgent delivery and it took them 15 days to deliver it in the WRONG ADDRESS , do your self a favor and close this joke because you are very far from being w company

Te llevan el paquete un día antes porque les viene bien a ellos y, si no estás, ya te tienes que esperar a que les vuelva a venir bien ir a tu zona. Encima se pone chulo el repartidor (que no tendrá culpa) diciendo que él no tiene por qué entregar nada el día que estaba estipulado, que llames a la empresa. A ver si dejáis de explotar a la gente y así harán mejor su trabajo.

Hola haber si alguien me ayuda pedí un pedido en el SHEIN y me pone que se a entregado en mi domicilio con una firma y un DNI que no es mío y el paquete no a llegado estoy llamando a esta empresa y nada alguien me puede decir cómo reclamar el paquete gracias de antemano

DHL, EN GENERAL. Un desastre...!

Antes mi madre y ahora pAack.....2 dias ya que me dejan castigada,en mi casa sin poder salir esperando el pedido y todo para que alfinal me reprogramen la entrega para otro día,sin llamadas para avisar ni mensajes ni nada....

Por lo que veo, no soy la única a la que le han hecho "Destinatario ausente", estando en casa en todo momento, es decir que no tienen ningunas ganas de trabajar, tendría que estar prohibido que está mensajería se dedicase a eso porque de verdad que son nefastos. En fin, al final me tocará ir a mí a por el paquete. Le doy una estrella porq no hay la opción de ninguna.

En la delegacion de Granada -Poligono Juncaril. No cogen el telefono NUNCA, un misterio, asombroso... IKER JIMENEZ deberia tenelo en cuenta, hay contenido para varios programas de la nave del misterio... Impresionante

Helaas kun je hier geen minus 5 sterren geven! We zitten al 2 weken te wachten op een belangrijke en dure zending (solar equipamient)! Er is geen telefonisch contact mogelijk met Granada. Reageren niet op mails (5 of 6 mails). Zeggen dat ze me hebben geprobeerd te contacteren maar dat dat niet lukte. Een grote leugen! Ik heb hele dagen gewacht op enige reactie maar niets!! Een werkelijke nachtmerrie, dit bedrijf. Hoe kan het zijn dat zoiets bestaansrecht heeft? (ben zelf ondernemer geweest). Ik zou iedere leverancier mijden die met dit bedrijf levert. Geen goed woord voor over. Minus 5 sterren!

Como empresa a nivel nacional, no podría opinar, pero si hago referencia al servicio ofrecido por los transportistas de Granada, tengo que decir que son unos auténticos sinvergüenzas, falta de respeto,amenazas de que se llevan el paquete si no salgo a la carretera a buscarlo ya que no quieren entrar en la urbanización y buscar el número de casa. Ganas de trabajar cero, educación cero. Han llevado el paquete y no me lo han entregado teniendo una discusión y faltas de respeto. De vergüenza

El repartidor un auténtico encanto y muy profesional pero la empresa en sí NEFASTA el seguimiento del pedido es inaccesible, no contestan al teléfono, no informan de nada, la página es nefasta y la información hiper excasa… REPARTIDOR 10 EMPRESA 0

Empresa nefasta, nula, asquerosa...

Por favor, cojan el teléfono llevo 5 horas llamando una detrás de otra.

Nefasto! Ni pasan, ni avisan y la repartidora una tal Sensi, se niega a concertar una entrega

El pedido debería haber llegado hoy, pero en su pag me pone que han pasado y no estaba. en casa ni han estado ni me han avisado ( tengo portero que me llama al movil) los llamo y me dicen que el repartidor se ha tenido que ir por problemas y que en 15 min mi paquete estaba en sus instalaciones. En fin he tenido que salir del trabajo para ir yo a por el paquete.

Impresentables, una estrella por qué no puedo poner 0,

Pedí un paquete para reyes que por error de la empresa donde lo pedí se entregó en una ciudad diferente a la mía que es Granada; esa empresa me puso en contacto con redur Granada y gracias a ellos y a qué no me abandonaron e hicieron todo lo posible, conseguí recibir mi regalo a tiempo siendo entregado personalmente en mano por el jefe de redur Granada. Estoy súper agradecida con Miriam que fue quien me atendió todo el rato por teléfono con cada duda y queja y siempre fue super amable y con Jesús por portarse tan bien conmigo y hacer todo lo que hizo.

Vergüenza la justa, muy poco profesional la chica que atiende el teléfono.

This must be the worst agency of the worst delivery company in Spain. If you buy in a shop that announces that they work with Redur, don't buy there!

Pésimo servicio. Llamando al teléfono de aquí de la provincia de Granada y no cogen y llamas a central y dicen que llames a Granada... Y así varios días. Y aquí sigo esperando mi paquete.

Tengo que decir que no se si paak es redur pero Intentaron entregar el paquete en otro negocio, no llamaban para avisar y tuve que llamar yo para localizar el paquete porque lo iban a devolver ya que no se encontraba abierto el negocio erróneo donde querían entregarlo.

Lo que no entiendo es que si buscas Pack aparece Redur. Veo en otros comentarios que se refieren a Paack. Son la misma empresa? De ser así aparte de malos haciendo su trabajo y vulnerar la privacidad de datos son unos mentirosos, porque fui a la oficina y me dijeron que ellos no sabían nada de Paack. De Redur de momento no tengo reseña que poner en cuanto a su reparto. Con respecto a Paack mucho cuidado, utilizan tus datos personales para llamarte por temas ajenos al reparto e incluso volviendo a casa semanas después de la entrega con malas excusas, ya que puse reclamación a la central. Que tampoco sirvió de mucho pues aunque les parecía un problema importante no han hecho absolutamente nada. La policía recogió la denuncia pero tampoco creo que vaya muy lejos.

Buenos trabajadores , buen ambiente , buen servicio de envíos 😎👍🏻✨

Todos los que ponen 5 estrellas, son obviamente valoraciones de trabajadores y/o familiares, porque más desastrosos no pueden ser. Venga, en la pagina a cambiar el día de entrega de pedido, me lo cambian a última hora del día, para el día siguiente, mientras tanto, te engañan y te “informan” que te va a llegar el paquete ese mismo día , y una como una gilipoyas esperando en casa…¿haré el mes de espera? Probablemente. Pero no voy a parar, porque he gastado un paston. Que me devuelvan mi dinero ya, 0 profesionales, por no llamarles otra cosa….

En una palabra! Profesinales

M***** de dispacher y m***** de repartidor no ponen solución ninguna repartidor está en mi casa y yo detrás en la vuelta a la esquina lo llamo y me dice que no puede entregarlo que se va llamo al despache y me dice que no puede venir que tiene 80 notas para hoy y que el viernes me lo entregarán no ponen solución ninguna son malísimos

Porque no puedo ponerle 0 estrellas. Un paquete en el que pone que ha de ir de pie y que es frágil y me lo traen partido por la mitad y abollado. Le digo que así no lo aceptaba y m dijo q llamara a la central que el no podia poner reclamaciones. Vuelvo a pedirlo y lo mismo de lo mismo. Eso sí la empresa de molduras de 10. El fallo esta en el transportista.

Te dicen que entregan por la mañana. No lo hacen. Por la tarde te dicen que en una hora están. A las 20.07 esperando y aún no han llegado. Todo el día pendiente de ellos. Faltal

Suelo pedir mercancía que habitualmente me trae redur y puedo decir qur suelen entregarme en plazo el reparto mejor que el. Resto de agencias y cuando llamo por teléfono Míriam siempre me indica por donde va mi pedido y si me lo entregan por l. Mñana o. Por la tarde

Empresa pésima, al final he tenido q ir yo a por mi paquete a sus instalaciones porque vinieron supuestamente a repartirlo a mi casa y yo estuve ahí todo el día ósea que dudo que llamaran al timbre incluso. Llame por teléfono para que me dieran una solución y ayudaron poco por eso preferí yo ir a recoger el paquete y eso que había pagado el envío a domicilio

Gran atención personalizada por parte de Miriam. Sin duda una gran profesional que me ha asesorado con el tema del transporte. Es difícil encontrar profesionales en este sector que te ayuden de una forma fácil rápida y 100% eficaz. Sin duda totalmente recomendable

La peor empresa de reparto. Me llamaron el lunes para entregar el pedido por la mañana, le dije al repartidor que no estaba que por la mañana trabajo y que llegaría sobre las 14:20. Me dijo que me lo entregaría entonces al día siguiente por la tarde. Me llamo al día siguiente para volverme a entregar el pedido por la mañana, le dije que ya le avisé que por la mañana no estaba. Mi dijo que cuando terminase de repartir me volvería a llamar para quedar conmigo y acercarmelo a mi trabajo o un punto intermedio. No me llamó, y al día siguiente lo llamé y me dijo que volverían a llamar para concretar una entrega. Nadie me llama y consigo ponerme en contacto por la web y me dicen que han devuelto el paquete a su lugar de origen. Perdí el paquete y mi dinero por culpa de su repartidor.

Después de 6 días esperando que me llegue un pedido, me dicen que están intentando localizar el bulto pero no lo consiguen. Estos son el colmo de la inoperancia. De las agencias que peor funcionan en granada.

Es como la alambra de Granada, sobre todo de noche es un lugar romántico con unas vistas excepcionales yo espero volver pronto

La chica que coge el teléfono es poco profesional dudo mucho que sea suyo el negocio....los repartidores lo mejor ellos no tienen culpa

Falso intento de entrega. Si el paquete lo trae PAACK... tiemblo. Como estés hablando por teléfono, dicen que no estás en casa. Si llueve, no estás en casa. Si no les da tiempo, no estás en casa. ¡Así reparte cualquiera!

Poca profesionalidad ! Que empresa pasa por tu casa y se va sin previo aviso??!!! Y más habiendo lo especificado!!

Personal muy atento y aún siendo el reparto a pie de calle, me lo subieron al domicilio. Son unos profesionales, no ha habido ninguna demora en el reparto.

Una basura no vale para nada, no la recomiendo

Rapidez

Extraordinarios !! Gracias

El teléfono esta de adorno

Buena empresa de paquete ría, formal y puntual

Gran empresa de transportes

pésimo no hace reparto y tienes que ir a recogrelo

La instalación es vieja pero el personal da la talla

No conozco.

Pesima atencion , no tienen interés por trabajar

Bien organizada

Transporte de mercancias

Un buen polígono

El reparto un diez, siempre te ayudan y resuelven.

Buen servicio.

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