Logística Triñanes, SL. - GLS Boiro

Me mandan un correo y sms sobre las 10 de la mañana , diciendo que mi pedido está en reparto . Hago seguimiento en tiempo real y me pone a 10 paradas, veo que pasan las horas y no llega , vuelvo a mirar y me pone que está a 2 paradas,sobre las 14:00 me pone que la siguiente parada es la mía. Todo el día en casa y no ha aparecido nadie, miro el estado y sigue poniendo en reparto. VERGONZOSO! Si no tenéis pensado venir, no enviéis mensaje. Las personas tenemos más cosas que hacer que perder un día esperando un paquete. Me ha decepcionado mucho, porque cuando compro y me dan opción a elegir empresa de reparto siempre escojo GLS. Siempre habían sido responsables, sobre todo el repartidor que me suele tocar, Matías, incluso si no estás te llama, o si no le contestas y le devuelves la llamada, siempre te contesta e intenta solucionarlo . Una gran decepción.

En la aplicación me pone que el paquete está en la oficina,y cual es mi sorpresa que cuando llego el paquete no estaba,no es que no estuviera esque no tenían ganas d buscarlo a parte el trato del personal es repugnante,no lo recomiendo a partir de ahora mandaré mis paquetes a GLS puebla donde el trato es muy cordial.

Unas veces se recibe de forma correcta y otras como en este caso, pues estando en casa recibo el correo de que no se ha procedido a la entrega por ausente...y sin tocar el timbre ni llamar al telefono.Ese correo que se recibe automaticamente en el instante en que el repartidor lo pone en su dispositivo de entrega porqué no le conviene desviarse o se le hace tarde, y que deja al cliente como el culpable de la no entrega.Por las reseñas, veo que se utiliza de forma habitual por parte de alguno, aprovechando que todo el mundo en un momento dado sale de casa y piensa que fué en ese tiempo cuando intentaron la entrega...pero si no sales y te toca es cuando el tema canta.Ahora después de pagar envio, hay que ir a la oficina a buscarlo....que bién.Lo malo que solo en algunas compras te da la posibilidad de seleccionar empresa de transportes, ya que si así fuera, conmigo lo tienen claro.

Eficientes y resolutivos en las pocas incidencias que hemos podido tener como usuarios

Excelente servicio. Mensajeros muy profesionales y atentos. Los envíos siempre llegan a tiempo y suelen llamar por teléfono para asegurarse de que haya alguien en casa para recibir los paquetes.

Primer intento de entrega fallido por no estar en el domicilio aunque podían haber llamado o dejarlo en el buzón porque era un paquete muy pequeño. Al día siguiente estuvimos TODO el día en casa y pusieron de nuevo ausente

Unos bordes

Lamentable. Timbran y cuando bajas a abrir ya no están.Ni 1 minuto esperó.

Ángel un amor, súper amable con sus clientes y da gusto hablar con el.

Una auténtica maleducada la mujer que me atendió al telf, ofreciéndome yo a buscar la mercancía para poder venderla para el 24 de diciembre y me contestó de muy malas maneras, negàndome la posibilidad porque estaba la expedición incompleta, cuántas veces me llegan las expediciones incompletas a mi… diré a mis marcas que no me envíen por GLS

Muy profesionales, atentos y cumplidores en sus en su trabajo.

Hoy es festivo en ribeira 12 de septiembre en boiro no es festivo pero se creen que si y no quieren trabajar vuestro deber es traer los paquetes a la gente y no ser tan vagos

Siempre igual. Te llaman (sin estar en la dirección) , en cuanto descuelgas se corta la llamada y si llamas tu no cogen. Acto seguido dan por entregado el paquete (mintiendo para que no les penalicen por NO Cumplir los plazos). Después cuando a ellos les venga bien se pasarán a entregarlo. 20€ de gastos de envío me clavaron para un servicio "Basura".

Unos auténticos sinvergüenzas.

Para nada satisfecha, me llega un pedido, el repartidor me llama porque no estoy en casa y le digo que me lo puede dejar en el balcón,(solo hay un portal pequeñito que se abre facilmente), cual es mi sorpresa cuando llego y veo el paquete literalmente tirado contra la puerta, lo abro y está roto, le hablo por WhatsApp al repartidor y ni una disculpa. No es el importe, es el detalle. Nefasto//.EDITO RESEÑA, para decir que en esta nueva ocasión el repartidor, amable, paciente y profesional, muy contenta, al César lo que es del César.

Funcionan moi ben, rápido e axil. A persoa que atende a miña zona sempre chama e encontra a maneira de entregar os pedidos.

Horrible, me llegan unos 3 paquetes por semana,y los mando a la dirección de la oficina,donde hay gente siempre,y siempre me llega el SMS de que no se pudo hacer el envío porque no había nadie,siempre, SIEEEEEMPRE, o sea en Cabo de Cruz, Boiro, ni paran,mandan el SMS y tira palante......no me dejan nin1 solo paquete, ni uno!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Personal muy amable y atento, gestionaron mi incidencia rapidamente, y de forma satisfactoria. Empresa muy recomendable

Genial ..el día q te dicen lo cumplen. Entrega rapida y un servicio 👍

GLS de Lugo una atención exquisita sobre todo de la persona que viene a recoger, no se el nombre pero es el de barba

Los mejores repartidores Los dos chicos que se se llaman Víctor y José Manuel súper atentos, puntuales y muy educados.

Los mejores del gremio en la zona. 👌

De lo peor en la zona de Rois. Piden estar en casa para recoger un paquete y nadie aparece.