MRW

Con MRW siempre pasa lo mismo, si no estás ni llaman ni nada, luego tienes que ir tú a recogerlo pero es que ni avisan de que se han llegado y ni avisan que tienes que ir tú a recogerlo.. Este mensaje es el que me enviaron: Envio MRW XXXXXXX CONCERTADO PARA ENTREGA EN PUNTO. EN BREVE LE INFORMAREMOS DE LA DIRECCION Y HORARIOS DEL PUNTO DE RECOGIDA. Todavía estoy esperando que me digan la dirección y el horario.

Te marcan ausente sin venir a casa y les encanta dejar paquetes en puntos de recogida.

No te llaman si no estás en casa , ni preguntan a un vecino si pueden dejar un paquete. ¿Pensáis que por la mañana todo el mundo está en casa esperando a vosotros? Al menos indicáis un horario aproximado de entrega. Y por favor pongáis una persona más educada a atender los clientes. Doña Rosa de Mrw Pozoblanco es totalmente impresentable.

Es una vergüenza, cada vez que tengo una entrega con esta empresa me sucede lo mismo,el repartidor ni llama ,ni nada y lo peor es que me pone paquete entregado y se lo llevan a la oficina para que lo recogas( que yo creo que ni reparten,ponen que estas ausente y lo dejan en la oficina para que vatmyas a recogerlos) Porque yo trabajo desde mi casa y no me muevo en todo el día Es la peor empresa de reparto que hay

Ni llaman si hay algún problema en la dirección. Y llevo llamando a la central de Pozoblanco 20 minutos y nadie coge el teléfono. Un 0 en atención!

El repartidor siempre hace lo mismo. Si no hay nadie en casa se lleva el paquete. Cuando podía llamar al teléfono y preguntar si se lo deja una vecina que sería lo correcto.. y luego tarda dos días en volver. No saben que las personas estamos trabajando por las mañanas... Inútiles

Me llaman por teléfono para la entrega de un pedido, como iba conduciendo no lo cogí, a los 5 minutos llamo al número y no me lo coge, llamo a lo largo del día y no me lo coge, entro en página y pido q me lo entreguen hoy 20 de diciembre, no me lo han entregado y hasta el lunes 23 no abren, es planta viva, cómo va a llegar Sois nefastos totalmente

Cada vez que me tienen que entregar un paquete hacen lo mismo. Al estar ausente no se molestan en llamar por teléfono para que le digas donde puede dejártelo. Se lo llevan directamente. La última vez me hicieron igual, y encima no obstante al siguiente día hábil no me lo repartieron tuve que ponerme en contacto para que me volvieran a traer mi paquete. Además de que ponen en duda lo que dixe el cliente, nefasto servicio de atención al cliente muy bordes. La mujer que me atendió muy subida y muy poco amable.

La señora que atiende el teléfono, en este caso por la mañana (para que no pille repaso algún compañero) es una maleducada (por no decir chula). En lugar de intentar resolver tus dudas, se pone en actitud pasivo-agresiva. Si podéis, evitad a toda costa esta empresa mientras esta señora siga ahí (si el jefe quiere, que contacte conmigo y le digo qué empleada es)

La mujer que está en el local de mrw en pozoblanco le molesta que llamen para preguntar por el paquete ya que había problemas además es muy seria y pone malas caras y habla mal Por lo demás de lujo

Es vergonzoso, no es una vez ni dos... Que no entregan el paquete sino hasta una semana de retraso, nose ponen en contacto encima me dicen que lo recoja en la agencia. Que no pueden entregar el paquete. Es de pena esta empresa en Pozoblanco.

Buen servicio, muy profesional.

Bien sitio. Para llevará paquetes

Pues tienen fallos..de entrega les dices por la mañana no entreguén y hacen el el destino lo que les da la gana..me llevan moskeado..aquí no tienen culpa..es en el destino

Buen servicio y puntualidad en la entrega

Era urgente y llegó 2 días tarde

Buena compañía de mensajería. Imprescindible para el medio rural e importante para la conexión con distribuidores.

Tarde pero bien

Buen servicio y rápido

Grandes profesionales

Tocan al portero y cuando voy abrir, no contestan... Me asomo al balcón y se estaba montando el chico en la furgoneta, por cierto se llama Pedro... Y ésto es en Pozoblanco. Es penosa la calidad de ésta empresa, en otra ocasióne extraviaron una documentación... Es lo peor de lo peor

No es la primera vez que avisan con un mensaje de que no se ha podido entregar sin haber estado en el domicilio, pero esta vez ya ha sido demasiado. El gerente de la empresa me pregunta que si mi domicilio tiene dos puertas. No Sr Fco, no tiene dos puertas, no se que foto le habrá mandado el profesional que tiene usted en reparto, pero sí le digo que voy a hacer lo posible porque ustedes no vuelvan a repartir en mi domicilio, voy a evitar todo lo que transporte mrw. Otras empresas llaman por teléfono, pero para esta empresa no es importante este proceder, ni para los envíos 24h. Pero lo mejor de todo es llamar y oír como se ríe el gerente de la empresa porque dice tener una foto. Espero no cobren nada de este envío porque sería una estafa.

Buena atención

Buena atención

Muy buen servicio

Hoy viernes,despues de un primer intento de entrega que mi pareja estaba en la ducha y no se entero.Fuimos a la oficina por que necesitaba el paquete(nos enseñaron la foto de nuestra puerta demostrando que el repartidor habia estado).Se pusieron en contacto con el repartidor y me lo volvio a llevar. A mi me solucionaron el fin de semana porque eran unas llaves y sin ellas no podria cambiar la bateria estropeada de mi coche. Gracias

Buen servicio

Todo perfecto, servicio impecable.

Pésimo no pasan por tu casa y te dicen que ha pasado te dicen que hacen fotos y no ye las pueden enseñar porque no les deja el ordenador no recomiendo para nada esta empresa es mucho mejor correos seur correos express o cualquier otra me pasa en más partes de españa

Muy buena atención.

La mejor oficina que he visto, servicio típico de mrw, unas de las mejores empresas de mensajeria

Son amables y profesionales.

Desde que se marchó el repartidor Antonio Jesús, son un verdadero desastre con respecto a la atención al cliente... Muy mala experiencia, no lo recomiendo para NADA. He pulsado una estrella para poder compartir la opinión, se merecen 0

Aunque tiene un personal muy agradable, no hay garantía de que llegue el paquete a su destino en el tiempo contratado. De tres veces que he enviado paquetes a través suyo, las 3 veces han llegado con un retraso de más de dos días.