NACEX

Hoy se han ido sin entregarme el paquete pero es que estábamos en casa y ni siquiera me han llamado

El mensajero ni llama y ni mucho menos te llama al teléfono . Cuento mi caso concreto: El mensajero llegó a mi puerta (cerrada pero con llamador ) y no llamó. A las 9:58 me dejó una nota de ausente y a las 9:00 la recogí yo. En ningún momento él mensajero me llamó por teléfono ni me puso ningún mensaje a mi teléfono previamente facilitado. Cuando más tarde, llamé a la oficina , me atienden con un tono poco amable y ,no me proponen ninguna solución más que al día siguiente vuelva el mensajero a mi domicilio . NACEX se supone que hace entrega hasta las 20:00 . NACEX vende un servicio y una garantía que está oficina no tiene. TOTALMENTE DESACONSEJABLE. En las zonas de municipios pequeños es mejor utilizar cualquier empresa de trasporte menos NACEX . Indignante y desastrosa toda la gestión .

Horrorososss!!!!

El mensajero se presentó en casa, o no, sin llamada previa y sin dejar notificación en el buzón, me marcó como "AUSENTE". Aunque es cierto que no estaba, si me hubiera llamado tenía varias opciones para que pudiera dejar el envío. Gracias a la chica de atención al público, todo se solucionó.

Mi experiencia con ellos ha sido un "poco" desastrosa. Tenía dos paquetes a diferentes sitios. En uno de ellos que era para unos familiares, estaban en casa y no llamaron por teléfono en el momento del reparto, y en el otro llamaron por teléfono pero no nos encontrabamos en ese momento en casa. Así que hablé con el servicio de atención al cliente hasta en cuatro ocasiones, en las cuáles dos se comunicaron conmigo que fue por la tarde y la chica fue super encantadora y muy profesional. Sin embargo cuando me tuve que comunicar en la mañana... La chica que estaba en ese turno me trato fatal ( he de decir que en mi vida he recibido peor trato en un servicio de atención al cliente de ningún sitio), con una falta de amabilidad, empatía... y lo peor es que me prometió cosas que luego no se cumplieron en referente al día del nuevo reparto de mi paquete, que llegó una semana después de la fecha acordada, cuando yo había pagado un servicio de 24-48h, con el respectivo desacarreo que me supuso cómo por ejemplo que llegó casi dos semanas después. He decir que si le doy tres estrellas es por la chica que me atendió de tarde y por el repartidor que fue muy buena gente. Aún así, en estás condiciones, no me gustaría repetir con ellos

Ponen los envíos como ausenté sin haber pasado el repartidor y no contestan casi nunca el teléfono. En resumen intentar no recurrir a está empresa.

Agencia que la llevan 4 inconcompetentes no cumpliendo el horario contratado sin respuesta y todo un verdadero desastre!!! No volveré a contratar sus servicios JAMAS

Llamas por telefono y lo tienen apagado simpre tienes que ir detras de ellos buscando el paquete y recogiendolo en la agencia...

Tardan muchos días en entregarle el envío.

Tuve que ir 3 veces para recoger un paquete que, según la web, iba a estar a las 9 de la mañana. 1 día más de espera y 3 viajes hasta la agencia. No volveré a pedir nada con ellos

No me llegó el paquete bien, la caja venía rota y era una pieza de cerámica.

El horario que tienen publicado, no lo cumplen.

Nefastos una verguerza de franquicia.

Todo un dia esperando un envío y nada. Y el telefono de adorno, todo el dia comunicando, se ve que lo tienen descolgado....

Es la tercera vez que pido a través de esta empresa y la tercera vez que no me reparten el paquete y tengo que ir a recogerlo a la oficina, se limitan a decir que no estoy en casa cuando no es cierto y ni siquiera se molestan en llamar al timbre o pasar por la puerta, es una vergüenza como funciona esta empresa

La empresa de reparto menos eficaz que he conocido

BIEN!.

Eficiencia

Hay veces que he llegado a las 2 y ya estaba cerrado, cuando en teoría cierran a las 2:15

El horario de apertura no lo cumplen

Entregan los envíos cuando quieren. Y sino lo buscas tu, ellos ni se molestan en entregarlo

Eficaces y rápidos