MRW

Da gusto,comparado con otras empresas del sector

Trato mas que pésimo por parte de la señora empleada del mostrador. Maleducada es poco. Como no podía ser de otra forma he cogido el paquete y me lo he llevado a otra mensajería donde me han explicado muy amablemente tarifas y tiempos de entrega. Jamás volveré a MRW Onda mientras esta señora trabaje allí.

Trato excelente, inmejorable asistencia por teléfono. Muy profesional y humano, lo recomiendo sin ninguna duda.

El primer día vino el repartidor y no estaba en casa , me llega un aviso que pasan al día siguiente, todo el día en casa y no vinieron. Para que el repartidor no dé más vueltas , cambio la recepción y voy a recogerlo yo. Cuando llego allí me dice la señora que me llamo por teléfono su compañera por la tarde . A lo cual le digo que eso no es así . Pero ella insiste en que sí.Así que le muestro las llamadas para que vea que nadie me llamó . Pésima atención al cliente intentando dejarme de mentirosa delante de otra clienta .

Mrw onda es pésimo. La faena es tuya para recoger el paquete, porque siempre ponen destinatario ausente y tienes que ir a recogerlo en la oficina.

Pasan 2 veces, a la segunda no te llaman y habiendo pagado el envío la única opción es ir a recogerlo (habiendo puntos de entrega más cercanos).

Malísimo trato recibido cuando acudimos a recoger un envío. La responsable o franquiciada, sin duda es el claro ejemplo de poca profesionalidad y mala educación. Jamás nos hemos visto en una situación parecida en la cual se nos faltó al respeto en un tono más que elevado y se nos “advirtió” (dicho por ella), lo que nosotros y cualquier persona, claramente interpretaría como amenaza. Pondremos la reclamación oportuna en la OCU porque hay barreras que bajo ningún concepto se pueden saltar, cuando simplemente expresamos nuestro descontento con toda la educación del mundo. Nos fuimos de la oficina ya que no nos representa ponernos a ese nivel. Esta oficina mancha por completo el nombre de MRW.

Llamas y no te lo cogen, cuando llamas a la central y de pasan, entonces al comentarselo, te dice que no lo cogía por que le salía número oculto, MENTIRA. No es la primera vez que me pasa. Miras la web de MRW a ver donde esta el paquete y te pone "nueva cita concertada" otra MENTIRA, no ha llamado nadie para concertar nueva cita. eso si, la mensajera que viene (a los pueblos) es un AMOR.

Muy amables y profesionales. No estaba en casa cuando pasaron a repartir y por la tarde han vuelto a pasar. A destacar positivamente que siempre te llaman por teléfono antes de ir a repartir

Buena gente , y rápidos

por ahora me traen los pedidos cuando toca perfecto ....alt maestrat

Me enviaron un paquete con esta agencia y nunca me llegó un email o mensaje indicando que el paquete estaba en reparto.Pasaron por mi casa, yo no estaba y el repartidor no me llamó por tlf. Luego me llamaron de la ofi comunicándome que estaba ahí y que podía recogerlo o me lo podían enviar al siguiente día, preferí ir a recogerlo yo al momento “x si acaso”, la chica que me atendió bastante maja.

Mala comunicación Mala entrega de los pedidos

De que sirve llevar un paquete si a la hora de entregarlo no llaman al remitente… Así como el tener un teléfono en la oficina si después no atienden el mismo.

No me aclararon con paciencia...O yo no lo entendí bien...

Los precios son un poco elevados pero la atención y seguridad que ofrecen es muy buena.

Rápidos para mí buenos repartidores.....

Muy puntuales buen servicio de reparto de paquetería

Puntuales

Servicio rápido y eficiente

Bastante bien en persona,aunque tuve que ir por un paquete aún avisando que debían entregarlo por la mañana y lo llevaron por la tarde!!

La.mejor empresa de mensajería en Onda

El repartidor no me ha llamado para localizarme....además el trato del personal de la oficina es pésimo, contesta mal , sin profesionalismo ....estoy muy decepcionada

Siempre eficacia.....hasta hoy

Fueron muy atentos y me. Gusto mucho como entendieron

Puntualidad a la hora de abrir, el chico que saco mi paquete muy amable.

Mal servicio de reparto, tendrás que ir tú mismo a por él a la oficina, pero aún así no encontrarán tu pedido, malas formas, malas contestaciones y un largo etc de ejemplo de mala educación con el cliente , no recomendable en ABSOLUTO.

Muy poco profesionales, tramito por la web un a recogida con horario de 8:00 a 14:00 y llamo porque eran las 14:00 y no avían pasado a recoger y me dicen que no se avian dado cuenta que pasarían por la tarde, en la web me salia que el pedido era un precio y unos tamaños que no correspondía con lo que yo indique. Llamo sobre las 17:00 porque aun no avían pasado a por el paquete y me dicen que el precio es mas elevado y a los cinco minutos me llaman diciendo que el precio aun era mas elevado a lo que me avian dicho anteriormente. Al final busco otra empresa de reparto y se termino el problema. Unos profesionales que no lo son tanto, al menos para mi

Buenos profesionales atendiendo en el comercio

Buena atención un sitio genial con buena gente

Lo que se espera. Servicio y atención

Para los profesionales del electrodoméstico y reparación que tenemos que retirar aparatos viejos, sobre todo frigos y combinados, esta empresa es una bendición. Todo muy fácil, claro y trasparente.

Es una de las compañías de mensajerías más rápidas y fiables, y además suelen tener oficinas en el interior de laa poblaciones, con la comodidad que implica ello.

Silvia la chica que me atendió es una maravilla de persona. El trato y la capacidad que tiene para resolver problemas me han encantado

Rapidos en la entrega y todo perfecto. No se puede pedir más.

Buen trato y rapido

Voy poco todavía no puedo valórarlo como deberia

Llevo varios intentos llamado y no me lo cojen. El motivo es porque el repartidor no ha sabido llegar al destino y he recibido un mail diciendo que contactara a ese número de teléfono. Cuando finalmente me lo han cogido, me han dicho que me esperara un momentito. Tras 5min de espera parece que se desbloquea su teléfono y escucho una conversación privada, hablando de su vida personal. Al decir yo un "¿Hola? " se callan y me vuelven a pasar en el "piiip, piip" de espera. Sigo en esa espera mientras estoy al teléfono esperando a que me contesten. Creo que muy profesional no es el servicio.

Precios cometentes

Negativa.

Tienen buen servicio

Excelente , 100 veces mejor que otras compañias

Fueron muy atentos

Mnogo dobro obsluzvane i navreme stigat pratkite

Muy buen lugar para enviar cosas.

Me dieron un paquete roto ,eso si primero me hicieron firmar para no poder reclamar y encima faltaba un artículo espero que algún día tengan su merecido el karma no perdona, y esta gente son mala gente

Me gustaría saber cuando recibire mi pedido,ya me habéis dicho que lo recibiria en dos ocasiones y aun estoy a la espera,cuando lo tenga ya pondre mi reseña gracias

Buena atención al público.

Buena atención al público.

Me transmite un desfase entre la logística y la distribución.

Buen servicio, aunque no te avisan cuando llegan a casa ni con un papelito ni nada pero en la oficina son muy amables.

Los mejores!! En relación calidad precio tb. Eficientes. No uso otro servicio de mensajeria

Buena empresa de mensajería rápida

Gran precio de envío

Atención al cliente mejorable

Atención del personal de oficina de los mejores de MRW, así da gusto. Profesionalidad 100%

Buen servicio, aunque deberían estar más sincronizados con la web ya que si cuando me llega el aviso de que el Paquete sale de destino y me da opción de recoger en oficina no debería llamarme el repartidor diciendo que está en mi puerta con un paquete,je je...por lo menos llaman...

Lentos,muy lentos

MRW es una empresa de mensajería rápida...lo único es que si tú pagas por un servicio privado lo normal esque te entregen el paquete en la puerta de tu casa y no tengas que estar bajando a recogerlo algo que me a ocurrido en varias ocasiones.

Mui rápidos i profesionales

Servicio eficiente y personal atento. No escojo otra agencia para mis pedidos por Internet.

Servicio rápido, atención podría ser un poco mejor

Si no te pillan en casa ni siquiera te llaman, y llamas al número de teléfono de la oficina, te mantienen más de 8min en espera, así cuatro llamadas que he realizado para recoger mi paquete. Señores de MRW si pongo mi número de teléfono es para en caso de no estar en casa, me localicen.