MUCHOEQUIPAJE.COM

Attention des arnaqueurs et des voleurs !!! Ils m'ont volé 2 valises depuis septembre dernier et j'attends encore la réponse J'ai perdu tous mes affaires deux grandes valises de vêtements de marque et ils ne me répondent jamais

Después de registrar el envío y hacerles la transferencia que correspondía no he recibido ninguna contestación por su parte, ni por teléfono, ni por whatsapp ni por Mail. Una vergüenza de empresa, solo pido que me devuelvan el dinero.., no es tan difícil no? Que les cierren la empresa que es un fraude!

Pésima atención al cliente, cero resolutivos, me dejaron sin el servicio contratado, les contacté para informarles de lo sucedido y sigo esperando respuesta, tuve que gestionarlo directamente con la empresa de transporte. Terrible!

Hoy debían retirar mi maleta a la mañana ya realicé el pago el viernes y no aparecieron para retirar mi maleta los he llamado enviado whats app pero no responden pésimo servicio! Nada profesional una vergüenza la nula atención más aún después de realizar el pago es imposible contactar con esta agencia porque no responden las llamadas ni los mensajes que se les envía

Me han enviado una maleta, de Madrid a Vinaros, por esta empresa; mi maleta fué abierta y me han robado parte del equipaje, he tratado de comunicarme pero todos los números salen apagados y el wassap no lo contestan

Tuve una emergencia y necesitaba que me trajeran dos maletas de BCN a Madrid en día de fiesta, que ninguna empresa me las traia. Y todo fue excelente. Menos mal que no leí las reseñas xq igual no me habría atrevido. Todo fue tal como decían. Atención por WhatsApp perfecta. Lógicamente a partir de las 20hrs no contestan, como en cualquier trabajo. Pero a la mañana siguiente responden a primera hora. La etiqueta con los detalles del transportista me llegó inmediatamente y cumplieron con los horarios de recogida y entrega. Gracias

Atención al cliente nula. Se me perdió la maleta y me quedé 3 semanas sin respuestas, tuve que resolver el problema yo sola con los transportistas.

- SCAM - no lo usen, es una estafa!

Horrible. Me perdieron el envío y no me responden ni mails, ni whatsapp ni nada. No entiendo como pueden operar tan impunemente.

Transporte poco eficiente y les tienes que hacer tu el trabajo atención al cliente pésima

Mi experiencia por suerte, es excelente. Pasaron a recoger mi maleta en tiempo y forma, el día y horario que pedí por la web y de hecho llego a destino un día antes de lo previsto. Solicite número de seguimiento y pude ir viendo todo, si bien tenía terror por los comentarios qué hay aquí, no me puedo quejar, salió todo perfecto y más.

Voy a hacer la denuncia a la OCU de esta empresa por la devolución del dinero de una recogida que se canceló. No hay servicio de atención al cliente y no responden a emails. He iniciado una reclamación a través del banco y espero mi comentario os disuada de contratarles. Mi error fue no leer antes las reseñas. Está empresa merece ser cerrada, en serio

Empecemos por lo bueno, mi equipaje llegó. :) Lo malo, la atención al cliente es nula y el nivel de información muy deficiente. El equipaje llegó porque me moví para que lo recogieran y me lo entregaran hablando directamente con el transportista pero hubo más de una vez que pensé que se había perdido o me habían timado. Con muchoequipaje la única vía de contacto es whatsapp y lo habitual es que no contesten; no hay teléfono ni otra manera de hablar con ellos. Con el envío tuve varios problemas (recogida y llegada tardía, etc.) y la suerte de que en la etiqueta que me enviaron indicaba quién era el transportista y tenían mi nombre registrado para encontrar el envío. Así pude encontrar y recoger mi paquete; muchoequipaje no facilitó un número de seguimiento ni contestó mis mensajes. Espero que mejoren esa parte del proceso, si no lo hacen es mejor buscar alternativas; hubo un riesgo grande que el paquete se volviera para casa. :(

Es una estafa. No enviéis nada. He pagado 70 euros y no me han recogido maletas ni he vuelto a saber nada de ellos. Estafadores y sin vergüenzas, deberían robarle a su madre

ALERTA! No enviéis nada con esta empresa. Quería enviar una maleta, me hicieron el cobro y no me enviaron ningún correo de confirmación. El teléfono está apagado y no responden ni a whatsapps ni a correos.

Estoy esperando la recogido de un pedido y no contestan a teléfono, ni whatsapp, procedo a poner una denuncia

Tuve un problema con el envío y por lo visto no constaba la transferencia pero me devolvieron el dinero pagado y todo correcto

He envíado una caja y llevo tres días intentando hablar con ellos, no contestan al correo, ni al whatsapp, ni al teléfono. No dan señales del seguimiento del pedido

Segun mi experiencia no puedo tener queja, buena atencion al cliente por whatsapp, resolutivos y buen servicio.

Me han dejado colgada con la maleta, imposible contactar. No recomiendo usar este servicio.

Quedaron en venir a recoger la maleta a Huelva para mandarla a Bilbao y nunca aparecieron, Un verdadero desastre, muy poco aconsejable y no me han devuelto el dinero.

Contrate la recogida de 2 maletas en Madrid con destino a Cadiz, la recogida era en casa de un familiar, pues yo ya estaba rumbo a Cadiz, fueron puntuales pero las etiquetas de las maletas las tuve que rellenar yo porque no llegaron a tiempo, por lo que no tenia numero de localizador, la recogida como digo fue puntual pero no dejaron ni una nota, ni albaran de la misma. Recibí las maletas a los 3 días en Cadiz, nada de 24 horas como anuncian. Imposible comunicarse telefónicamente, solo atienden el whatsaap. Una y no mas.... ahora me explico porque son tan baratos, no tienen ninguna infraestructura.

Muchas gracias Todo perfecto y en orden

Les voy a contar mi experiencia. Contraté los servicios para el miércoles día 20 para recogida de maletas en El Puerto de Santa María y recepción de las mismas en Coruña el día 22 viernes. Por un imprevisto, acordamos la recogida hoy día 18 y entrega el 19 en Coruña. Pues bien, el cobro del importe rapidísimo, el cambio (algo bueno, genial) pero hoy no fueron a por las maletas e incumplirán con lo pactado. Dejándome sin maletas y sin ropa para estos días. Lo peor es que no avisan y no contestan a los medios de contacto que facilitan. Una y no más. Les reclamaré los daños causados.

Son unos estafadores, mal servicio. Cuando hay problemas se escudan en el proveedor que subcontratan, cuando son ellos los que deben dar las soluciones. NO disponen de hojas de reclamaciones, cuando es un servicio imprescindible en cualquier empresa que presta servicios

Pesimo servicio. ESTAFADORES IRRESPONSABLES. No entregan las maletas y ni si quiera responden al teléfono. NO CONTRATAR NUNCA

El equipaje llego en la fecha establecida y en buenas condiciones. Buena comunicacion con la empresa. Recomendable compania.

He tenido que anular el servicio y con tan solo un correo se me ha devuelto todo el dinero, muy correcto.

Contraté desde Argentina el envío de una maleta, para retirar en Madrid y entregar en Palma. Me asusté un poco con los comentarios, pero al final salió todo de diez. Algunos contratiempos para la recogida y la entrega, pero se mantuvieron en contacto por teléfono siempre. El equipaje llegó en perfecto estado.

Son unos estafadores. Roban tu dinero y nunca pasan a recoger las maletas. ESTAFA, denunciados a la Policía. NO CONTRATAR. Nunca aparecieron.

ES UNA ESTAFA. Roban el dinero y nunca aparecen. ¡A denunciar!

NO CONTRATAR. Son unos estafadores. NUNCA SE PASAN A RECOGER EL EQUIPAJE. Los he denunciado a la policía porque se han quedado con el dinero y nunca han aparecido. ES UNA ESTAFA.

Quedaron en recoger dos maletas y no lo llevaron a cabo. Era imposible contactar con ellos, porque cortan las comunicaciones por teléfono y WhatsApp a partir de las 19 horas, sin que exista forma alguna de informarse si ha habido un problema. Todo esto se les expuso, sin que hayan dado ningún tipo de explicación; sí debo reconocer que devolvieron el importe cobrado.

Me uno a los comentarios negativos. No les puedo recomendar en absoluto, no son fiables y además se quedan con tu dinero. Hice una reserva (pagada) para que me llevaran una maleta de Barcelona a Madrid y no me enviaban las etiquetas, por lo que la tuve que cancelar y ir a través de otra empresa porque no me podía arriesgar a que me dejarán tirada y ni estaban respondiendo ni había manera de contactarles. Cuando les informé de que no tenían que venir me dijeron que me harían una trasferencia con mi dinero y nunca más se supo, por más que les he escrito insistiendo. Son unos ladrones.

Una estafa total, una experiencia muy decepcionante y estresante. Nadie vino para recoger mis maletas. Después de gastar 64 euros en total, para la recogida y el seguro, no me han reembolsado nada todavía a pesar de tener toda mi información para hacer la transferencia. Recomendaría usar Correos Express (usé Correos Express después con éxito y una experiencia profesional y recomendable) o cualquier otro servicio en vez de esta compañía. Son completamente inútiles

Hola! Llevo 15 días esperando que llegue 2 maletas desde madrid a Sevilla ( llegan antes andando) y no hay manera, lo único que me dicen por email es que estan esperando que la agencia conteste pero yo creo que ya esta bien, 15 dias. Alguien me puede decir que hay que hacer? Denuncia a la policia para el seguro imagino no? Gracias. Saludos

Un timo, me perdieron la bicicleta. a los meses aparece una caja destrozada con la bici hasta doblada y saqueada. En 4 meses no se dignaron en contestar, aparte evidemente no me devolvieron el dinero. 200 euros en reparacion de bicicleta.

Realicé el envío de una maleta desde La Rioja hasta Vilna y todo fue de maravilla. Recogieron la maleta en el día y horario indicado y la entregaron en perfectas condiciones. Volvería a contratar el servicio si lo necesitase.

AHORA QUE ME PERDIERON MI BICICLETA, Y TAMBIEN HAN SIDO PAGADOS POR ELLA EN EL SINIESTRO, ME ROBAN MI DINERO. ESTAN COMETIENDO MUCHOS DELITOS. Son unos ladrones. Hace dos meses cogieron mi paquete con mi bicicleta para trasladarla de España a Holanda, ya que la necesito por ser diabetico, y aun no la he recibido. El paquete se encuentra en Alemania a 350 km de mi domicilio y no me quieren encontrar una solucion. Que nadie los contrate porque tienen el peor servicio y atencion al cliente. ADEMAS SON UNOS LADRONES. Les ire denunciando hasta lograr algo, sea como sea, no parare en contra de ellos

Esta en comisaria desde hoy el caso

ZERO estrellas! Perdieron mi maleta de 30kg! Servicio cliente malisimo. Habia pagado el envio y no me devolvieron ni un euro y no tienen seguro tampoco! Si alguien logro algo contra ellos, contactarme por favor.

Les pongo una estrella porque no se puede poner 0. Jamás llegaron a buscar la maleta y el número de contacto no existe. ES UNA ESTAFA!!!

Totalmente desaconsejado. Llevo dos días esperando que recojan y nada, imposible contactar con ellos. Muy informales

La primera vez que los usé bien, pero la calidad ha bajado muchísimo. Envían información errónea a Correos y el teléfono que tienen publicado no existe. La persona que contesta los emails parece que es un niño de 10 años. 0 profesionalidad.

Una empresa que puede trabajar bien pero no lo hace. Despues de 4 o 5 envíos, en ninguno han recogido los paquetes sin tener que ir detras de ellos preguntando por que no lo han hecho. El último pedido de recigida de dos paquetes he tenido que anularlo por que DESPUES DE UN MES esperando a que lo recojan, obviamente no lo han hecho En cuanto a atención al cliente -Pros: Responden rapido a las dudas e intentan ayudar Son muy amabales e intentan dar soluciónes -Contras El teléfono que aparece em la página NO EXISTE, no lo cogen nunca, ningun dia a ninguna hora -Debido a que el teléfono no existe, ofrecen ayuda por WhatsApp el cual tampoco existe -Si pides ayuda para cancelación y devuelucion del importe no te contestan, yo tuve que enviar hasta 3 correos. Al final me lo devolvieron -Parece ser que no contestan ni a las criticas que se le hacen, por lo que dice mucho de lo que le importamos a la empresa, y deja muchísimo que desear Hay otras opciones un ligeramente mas caras y con mejor resultado

No cogen nunca el teléfono. Le dicen a correos que el paquete es de 1kg cuando son dos maletas de 20 especificado.

LAMENTABLE ATENCIÓN AL CLIENTE, 200 LLAMADAS Y NO RESPONDE NI DIOS!!!ESO SI ME RECOGIERON LA MALETA EN LA HORA PREVISTA Y LA ENTREGARON DE IGUAL MANERA EN EL SITIO DE DESTINO.GRACIAS.

En una palabra ... SINVERGÜENZAS! Perdida de paquete y ni se dignan a responder delante de su pérdida. Realmente una muy mala experiencia, porque lo que me perdieron tenía un valor sentimental y económico elevado. Gracias por hacerlo tan mal “MUCHODESASTRE”

Menudo desastre de gestión y de personal. Basura!!

como empresa, tienen un servicio malísimo, se limitan a contestarte un mail, no cogen el teléfono. cuando envías algo, lo hacen a travez de correos express que te enteras cuando haz hecho el pago y te envían las etiquetas para imprimir. correos express, abre cajas, manipula tu contenido y además rompen las cosas.

No vuelvo a contratar con esta empresa. No cumplen con las entregas, llevo ya dos días esperando recibir la mía y ya me han adelantado que la caja pierde líquido, con lo que seguro que algo de dentro está roto. Soy yo la que tengo que andar detrás de la empresa de transporte, en definitiva, poco serios. Me dicen que como está dañada no me la entregan. ¿Cómo sé yo que es cierto que está dañada si no me la han entregado?

No recomiendo esta empresa, por que no cumple lo pactado, contrate con ellos para recoger las maletas el lunes 8 de 9 a 14 y entrega en casa el marte 9 de 9 a 14 y fueron a recogerlas ayer día 10 por la tarde, después de reclamar muchas veces por correo el servicio, ya que por teléfono ni contestan y hoy día 11 hace un rato nos han llegado a casa, tengo una amiga que todavía ni han pasado ha recogerlas por el hotel para mandársela a su domicilio, me parece una empresa poco responsable con el servicio.

NUNCA RECOMENDARIA ESTA EMPRESA. Jamás fueron a buscar el paquete que debía enviar con urgencia desde Barcelona a Londres. Tienen un número de teléfono que JAMAS contestan aunque llames o envíes mensajes por whatsapp. Me hicieron perder un montón de tiempo y nunca aparecieron ni se tomaron la molestia de llamar para dar alguna explicación. Y ya la tapa de todo fue que después de una semana en la que jamás me dieron una señal de vida, me responden en Facebook que si habían ido a buscar mi maleta. IMPRESENTABLES. Jamás contraten a esta gente.

Ich wollte mein Fahrrad von Barcelona nach Deutschland schicken. Zum ersten vereinbarten Termin erschien niemand. Ich versuchte muchoequipaje über 2 Wochen immer wieder telefonisch zu erreichen - ohne Erfolg. Ich schrieb mehrere E-mails - keine Antwort. Nach 2 Wochen kontaktierte ich muchoequipaje über facebook und setzte eine Frist von 3 Tagen. Kurz darauf bekam ich (endlich) eine Antwort, dass die erste Abholung (die inzwischen 2 wochen zurücklag) nicht geklappt hat, da der "Kunde nicht anwesend war". Das ist allerdings unmöglich, da sich das Paket in einem Hostel mit einer 24/7 besetzten Rezeption befindet. Die Rezeptionisten versicherten mir, dass an besagtem Tag niemand vorbeikam. Auf jeden Fall versicherte mir muchoequipaje über facebook, dass am kommenden Tag das Paket abgeholt werden soll. Jedoch, es kam niemand. Und wieder: Keine Nachricht über den Grund des Nichterscheinens. Wiederum versuchte ich Kontakt aufzunehmen. Über facebook und Telefon (e-mail hatte ich inzwischen aufgegeben). Aber: Keine Antwort. Schlussendlich, nach mehr als einem Monat beauftrage ich eine andere Firma mit dem Versand. Etwas positives zum Schluss (reicht aber leider nicht für einen zweiten Stern): Die Rückabwicklung lief problemlos. Werde nie wieder etwas mit muchoequipaje versenden.

Porque hice un viaje ,y fue comodisimo ir sin esperas ni cargas , y precios buenos. Esta será mi forma de viajar siempre y esta empresa trabaja con formalidad.