Tienda SEUR Pickup

Ya me han notificado 3 veces que no había nadie en casa, y resulta que las 3 veces siempre hay siguen en casa. En estos 3 intentos por parte de Seur, Amazon ya me ha entregado 2 paquetes. Y SEUR sigue con su mismo lema. Y es que ya no cuela.

Es mentira que haya intentado entregar hoy el paquete...llevo todo el día sin salir de casa

No entregan el paquete alegando que no estamos. Pero.... resulta que la dirección es una farmacia. Y ese día que no estábamos nos tocaba guardia 24 horas. Para colmo yo vivo al lado y si me hubiesen contactado me hubiese bastado con salir a la puerta a recoger el paquete. No llaman sencillamente porque no vienen. Ha sucedido demasiadas veces ya. Es intolerable, debería darles vergüenza. No pienso usar jamás su servicio y mucho menos recomendarlo.

Fraude de reparto, dicen que el paquete no se pudo recoger, porque no estábamos en casa, cosa incierta, porque tenemos una persona que no puede salir y está todo el día en casa. Después te envían un mensaje, 5 minutos antes de que termine la hora de recogida, pará justificarse. EMBUSTERO. por favor, no me conteste con el copia y pega.

Una estrella porque no se puede poner menos , realmente se merecen menos todavía.

Me hace gracia, leo los comentarios, casi todos con el mismo problema, se inventan que no están en casa y que no ha podido ser posible entregar el paquete, pero mas gracia me hace la contestación que da la empresa: utilizamos sus comentarios para mejorar!! Perdona? Comentarios desde hace mas de un año asta la actualidad con los mismos problemas y sin solución!! Y a todas las quejas contestan lo mismo… será un copia y pega!! El servicio de atención al cliente telefónico pésimo. Lo que era seur antes ahora no es ni una sombra ahora. Devolveré el paquete que lleva dos dias según amazon en el almacen de seur de mi localidad. Y decirla a la empresa que se ahorre de hacer un copia y pega para contestarme. No pienso usar Seur más como empresa de transporte.

Servicio pésimo. Se inventan que no estás en casa para que tengas que ir a recoger el paquete. Imposible contactar con ellos: por teléfono Imposible y por la web no te contestan. E

Pesimo servicio Seur, deja los paquetes tirados donde le viene en gana, no llegan al destino. NO CONTRATEN EL SERVICIO. nacex, adsl, tnt, gls. infinitamente mejor y más barato.

Rapido y sencillo

Después de haber tenido a Seur como uno de los mejores servicios de paquetería, lleva un tiempo que aducen no encontrar la dirección... Habrá que enterarse antes de comprar online de que no sea esa la empresa... Luego está lo de no poder comunicarme con el punto de recogida en Chipiona... No hay número de teléfono

Carlos. Extraordinario profesional. Serio, amable, colaborador...

Muy amable el chico y se envió rápidamente. Totalmente recomendable

Lamentable, ahora la rutina es enviar un e-mail alegando problemas con la dirección para no venir a entregar, después de venir incontadas veces, la urb. donde vivo tiene un puesto de conserjería abierto 24 h. Pero así se desentienden de las entregas por horas, alegando cómo ajenos su falta de profesionalidad.

La peor empresa de mensajería de España, siempre se hacen los suecos o mienten para no entregar los pedidos.

Yo llevo una semana buscando un paquete y todavía no he dado con el porque tampoco me lo dejan en micasa

Toda la tarde esperando un paquete sin moverme de la casa y cuando actualizo aparece que no se ha entregado porque no había nadie en casa. Mentira total. El repartidor ni ha llamado por telefono, ni se ha pasado por mi casa. Cuando llamo a la atencion del cliente me dicen que recoja yo mi paquete en otra ciudad que esta a 40 kilometros de mi casa, porque no me pueden dejar el paquete en la tienda de recojida de mi cuidad, que esta a 2 km, porque el paquete pesa mas de 20 kilos. Que pasa? Se le hunde el suelo en la tienda de recojida por un paquete de 20 kilos? Nefasto y una tomadura de pelo total. Son unos ineptos.

Repartidor muy mal educado. Muy mala contestación. Servicio muy poco profesional. Me gustaría dar las quejas al responsable de personal.

No cogían tlf.Lamando varias veces y ni caso.

Llevo todo el día esperando y cuando tengo que salir urgentemente me llega un SMS que han intentado entregar el paquete sin llamar ni nada Bochornoso

Recibo un mensaje diciendo que mi paquete no ha podido ser entregado por ausencia del destinatario y llevo todo el día sin salir de mi casa. Estoy llamando al número de atención al cliente y llevo más media hora en espera sin que nadie me atienda y con una música que además de aburrida está rayada. LAMENTABLE.

Muy bien

Recibo un email en el que me dicen que mi dirección está incompleta cuando recibo sin problema todos los paquetes. Para colmo no me llaman para confirmar la dirección y si intento contactar con ellos me derivan a un formulario web. Ni siquiera es posible encontrar un número de teléfono para hablar con ellos. Un absoluto desastre.

Lo peor de lo peor, sois una estafa de "empresa".

Toda la mañana esperando un paquete sin moverme de la casa y cuando actualizo aparece que no se ha entregado porque no había nadie en casa. Falso. Empresa que para contratar repartidores debe hacer un proceso de selección entre lo peor de lo peor.

Hasta ahora solo he tenido buenas experiencias con SEUR.

Llame para preguntar por un paquete y no me atendió nadie

Nos han cobrado el doble del precio q nos dijeron por un servicio mal hecho, nos negaron el recibo, solo cobran en metalico y del repartidor mejor no hablar , no quepo en mi asombro, es el colmo de un trabajo mal hecho

Siempre, el reparto tarde y mal, debo localizar al repartidor y llamar previamente a un 902, con lo que conlleva los gastos telefónicos a parte de recoger fuera de mi domicilio. Sin duda la peor empresa española de reparto.

3 dias esperando y cambiando la fecha de entrega y encima diciendo que no ha sido posible realizar la entrega y al final he tenido que ir ha recoger el paquete a la oficina de chipiona. No volvere a realizar envios con ellos NUNCA, incompetentes.

Una vergüenza . Tanto agencia como repartidores. Te ponen en reparto hasta 3 o 4 días consecutivos, te marcan como intento fallido siendo mentira. No llaman por teléfono... Nada. Por lo general son nefastos .

Lamentablemente, falta de profesionalidad por los repartidores, maleducados y pasotas. No entregan ni un paquete en la puerta de la casa. Deberían de revisar al personal porque verdaderamente con esa actitud no creo que lleguen muchas opiniones positivas a la empresa.

Lo peor que he visto en repartos, nunca me dejan el paquete en casa

De vergüenza, cada vez que e echo un pedido y me han tenido que entregar ellos, he tenido que ir personalmente a recogerlo, ya que siempre "o no estoy en casa, o está el domicilio incompleto" si por mi fuera, no haría envíos con ellos.

Siempre que me tienen que entregar un pedido tengo problemas. Jamás han llegado hasta mi domicilio, ni tampoco intentan contactar por teléfono. La única opción para poder recogerlos es escribiéndoles para que me lo dejen en un centro de recogida.

Te dicen que vienen a traerte un un envío tal día y nunca aparecen de lo peor en mensajería encima para llamar para saber dónde esta tu envío un 902 sobran las palabras.

Pésimo el servicio de Seur, te dejan un aviso en casa y ni te llaman, luegos intentas llamar y solo les cogen el teléfono a una cartera de abonados vamos para no repetir.

Empresa pesima, no volvere nunca jamas a que me envien un paquete por esta gentuza. Que es lo que son. Unos inresponsable. Tienen la cara dura de ponerme en una notita que no estaba en el domicilio, cuando me lleve todo el dia en el domicilio, y parte voy a seur y cerrado, y no cojen el telefono y cuando son muchas gente llamando te dicen que la espera es demaciado larga y te cuelgan, asin todo el dia y perdiendo mi tiempo y dinero y encima sin regalo, ya lo que voy a hacer es devolver el regalo y poner que la empresa de transporte es la culpable de mi devolucion, ya que si me pone una fecha no es la que quieran la gentuza de seur.mi pedido era para el lunes y estamos a jueves y hasta el 10 ya no me llega seguropor el puente , pero vamos que lo devolvere

Panda de inútiles, esperando a un paquete de Fnac pagando un SERVICIO EXPRESS que me iba a llegar hoy viernes SI o SI y tienen la poca verguenza de decir que han llamado 2 veces a mi casa y no había nadie, cuando estábamos TODA la familia. Llamo y su solución es que me llegue yo el lunes a recogerlo cuando HE PAGADO UN SERVICIO DE 24H. Les dije que iba a recogerlo hoy mismo y decían que no había nadie, me llego de sorpresa y salían con el coche a las 18.40 para su preciosa casa cuando su servicio laboral termina a as 19.00h. MENUDA PANDA DE IRRESPONSABLES, MENTIROSOS Y ESTAFADORES.

No se han molestado en dejarme el paquete. Ni si quiera han llamado. No sé para qué nos piden datos de teléfono. Se limitan a decir que la dirección es errónea para forzar a que lo recojamos en tienda. Otras compañías entregan paquetes sin problemas. En fin, un desastre

Un descaro de servicio. Esperaba un pedido de Amazon entre el 19 y el 23 de junio. El día 19 me llega un mensaje al móvil diciendo que se ha intentado la entrega pero que no había nadie en la dirección. Tras mirar en la web, veo que se intentó la entrega el día 14, tras lo que no dejaron ni notificación ni trataron de contactar por teléfono. Si intentas llamar por teléfono a ver en qué oficina está tu paquete te ponen un 902 genérico (hartate de esperar y pagalo). Decido arriesgarme y voy a la oficina de la carretera de Chipiona y al entrar me dicen que la oficina está cerrada al público y no puedo entrar. Tras explicar el problema, me dice que como favor personal, va a mirarlo (no puedo creer tanta amabilidad). En esto veo de lejos donde está mi paquete en un rincón enterrado entre muchísimos más, sin ninguna pinta de estar prevista su entrega. Tras confirmar mis datos dicen que me dan el paquete y, ahora viene lo mejor, no sabían que el paquete pesaba 27 kilos. Vaya cara al intentar moverlo, se delató que no lo habían movido antes para el reparto. Total que antes de ir pregunté cuál habría sido la forma de recogerlo si no me llaman y no puedo ir a recogerlo. Me responden que la entrega concertada a través del 902, por supuesto pagando la llamada y pagando la entrega. Intento de estafa se llama la jugada.

Ayer un repartidor vuestro estaba en la feria de Sanlúcar, en hora de reparto, las 17:00, y con el uniforme de Seur, lo que claramente estaba en horario laboral, bebiendo cubatas borracho, en una caseta. Cuando luego digáis que el paquete no sé entregó porque no estamos en casa, cuando es mentira, a ver si tenéis el valor de poner que no se entregó porque el repartidor estaba borracho en la feria. Que tenéis mucha caradura y soys unos incompetentes.

Servicio pésimo. Tenía contratado la recogida de un paquete y no han llegado a casa a recogerlo. He preguntado tres veces al servicio de atención al cliente y cada vez me decían que se habían llegado a una hora distinta. Para finalmente decirme que vuelva a tramitar el pedido.

La peor empresa de mensajería con la que he topado. No avisan cuando llegan, les ofrecí tres opciones alternativas para entregar el paquete y fueron incapaces de entregarlo he tenido que ir a recogerlo yo mismo.

Nunca me ha llegado un paquete de seur a casa, siempre he tenido que recogerlo en otro sitio porque no aparecen por el domicilio porque no dejan ni notificación de haber estado. Muy mala gestión.

Me mandan un mensaje diciendo que recibiría mi pedido de 17:15 a 18:15, pues bien, recibo a las 18:50 un mensaje diciendo que no se ha podido entregar por ausencia del destinatario cuando llevo absolutamente todo el día en casa esperando. Si es porque no os ha dado tiempo decidlo, pero no mintais tan descaradamente. Servicio pésimo para lo que cuesta. Para más cachondeo, el telefono de atencion al público es inutil y además un 902 que no te permite ni poner una reclamación porque es una máquina, PENOSO.

Al lugar no he ido, pero SEUR es un desastre. Pagué por un transporte en el que al no estar en casa (lógico, pues algunos trabajamos por las mañanas....), me dejaron un papel pegado en el portal de la calle (cutre y peligroso) y un tfno. al tfno. llevo mas de 20 llamadas y sale una grabación. No tengo ni idea de que harán con el paquete ni como me enteraré de cuando me lo entregarán ni donde. No viene ningún dato del pedido ni nada de nada para poder investigar. Un desastre como empresa de transportes vamos..... Q empresa privada dios mio. Ningún jefe lee estas cosas para arreglarlo?. Al fin me cogieron el tfno., y la señorita muy amable me lo encontró. Pero no cambia la percepción que tengo de SEUR. Para que están los móviles?, dejen un SMS diciendo sobre que hora lo dejarán por favor.... Estamos en el s.XXI

Servicio de paquetería muy rápido y eficaz.

Harto de llamar a los números de las oficinas y no contestan. Tuve q llamar al 902 con los costes q ello conlleva y tras 5 minutos de contestador haciendo preguntas tontas no m pasaron con nadie y tuve q colgar sin recibir mi información. De vergüenza

La peor empresa de mensajeria,mienten diciendo que el cliente está ausente,ni te llaman ni se llegan.

Es una vergüenza de empresa llevo 2 días esperando una compra y encima dicen que me han llamado y es mentira y voy a la oficina que me cuesta el dinero xk está fuera de mi localidad y quieren que me lleve una compra k pesa 80kilos en mi coche que ni cabe y me dice el "repartidor no lo sube para que lo sepa" estoy embarazada y kiere que lo cargue yo todavía estoy a la espera de mi compra una vergüenza poner que llevan el pedido y no aparecer y luego hacer creer que el cliente no estaba o no cogió el teléfono y si llamas x teléfono todo lo habla una máquina

realizamos un pedido, me garantizaron 3 dias para entregarlo, vino dos dias tarde y le dejaron el material a una empresa carpinteria de aluminio en la otra punta de la manzana mi material , no me dejaron notificación y al dia siguiente el pobre hombre vino buscandome el de la carpinteria para comunicarme que le habian dejado unos paquetes y no sabia que hacer .y todo por la mala organizacion y caradura que tienen , desaconsejo totalmente a estos señores ya que siempre siempre he tenido problemas de reparto. Osea un desastre ,

Se ha convertido en la peor mensajería de España, da vergüenza el trato siempre la misma historia horas perdidas esperando y te ponen como ausente sin haberse presentado. La PEOR

Paquetería urgente

Es una empresa muy puntual en sus repartos y siempre he tenido una experiencia muy buena.

Engañan al cliente diciendo que han intentado entregar el pedido y no es así. Luego conciertas otra entrega y no aparecen. Incompetentes y holgazanes. Con el paro que hay en Andalucía gente así debería ceder su puesto de trabajo a personas mas serias y profesionales.

Servicio pésimo, dicen que no estas en casa y que no han podido entregarte el paquete, ( estando en casa y siendo esto mentira), vuelves a concretar un día y vuelve a pasar lo mismo una y otra vez. Y para colmo ya, el repartidor me ha levantado la voz y se ha encarado conmigo. No vuelvo a comprar nada en ninguna tienda online que envie con seur, no pienso pasar por esta mala experiencia otra vez, con dos me ha sido suficiente y porque esta ultima no sabía que el envio era con ellos.

Seur no es lo que era, intento de entrega a hora intespectiva 16:00 de un viernes ya no se puede recibir hasta lunes, intentaré evitar recibir por Seur en adelante, hay mas empresas.

A esta agencia de seur , el nombre de seur le viene muy grande, no cumple con los plazos de entrega , aún habiendo pagado envío urgente , pésimo ya que de esta forma me ocasiona pérdidas en mi negocio.

Servicio y trato al cliente nefasto. Llevo esperando mi paquete dos semanas por un error en la dirección. Desesperación absoluta, ya que nadie de Seur me da una solución. La atención de reclamaciones es vergonzosa. La peor empresa de transporte.

No avisan de que se van a pasar. Haces el esfuerzo de perder la mañana de trabajo para estar en casa y tienen la poca vergüenza de no pasar por casa y marcar como ausente.

No avisan

no se siquiera si os merecéis que dedique un solo segundo de mi tiempo. Sois unos impresentables ,informales y tendría mil calificativos por el mal funcionamiento que es SEUR no se lo aconsejo a nadie no llegan los paquetes aun pagando las tasas TAN ALTAS que teneis. Os aprovechais que tenemos que utilizar un transporte urgente que de urgente no teneis nada , un desorden en el almacen de chipiona impresionante , todos los paquetes por el suelo mal etiquetados etc.Vaya tela la que teneis.....sin mas que sigáis asi que vais muy bien todo lo que sube baja que no se os olvide....

No te llaman es la peor compañia DE REPARTO Es una verguenza que no se molesten por nada. Hay que reclamarles responsabilidades por el tiempo perdido eso quien lo paga VERGUENZA........

Servicio de entrega malísimo, no avisan , ni aparecen por el domicilio y luego tienen la poca vergüenza de poner en el seguimiento no entregado por ausencia.

Porque fui a recoger un envio y me trataron muy bien y rapido

Mal servicio de entrega y no avisan a los clientes