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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Servicios en las instalacionesServicios:
Servicio de mensajería Servicio de transporte de mercancías Servicio de logística Empresa de mensajería Servicio de envíos Servicio de transporte Empresa de transporte por camiónHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde cys-transportesymudanzasrene.com sobre GLS
La empresa GLS ofrece un servicio de distribución y reparto de paquetes en la provincia de Cádiz, con una delegación en Algeciras. A continuación, se presentan los aspectos positivos destacados por los clientes:
* **Rapidez y eficiencia**: Muchos clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de paquetes, recibiendo sus pedidos antes de lo esperado.
* **Comunicación efectiva**: La empresa mantiene a los clientes informados sobre el estado de su envío, con actualizaciones constantes y llamadas antes de la entrega.
* **Repartidores amables y profesionales**: Los repartidores son descritos como amables, educados y dispuestos a ayudar, lo que contribuye a una experiencia positiva para los clientes.
* **Flexibilidad en la entrega**: GLS ofrece la opción de recoger paquetes en puntos de entrega cercanos, lo que resulta conveniente para muchos clientes.
* **Seguimiento y rastreo**: La empresa proporciona un seguimiento detallado de los paquetes, permitiendo a los clientes rastrear el progreso de su envío.
En general, la mayoría de los clientes expresan satisfacción con el servicio de GLS, destacando su eficiencia, profesionalismo y amabilidad. Sin embargo, también se mencionan algunas experiencias negativas, como problemas con la entrega o la comunicación, pero en su mayoría, los comentarios reflejan una percepción positiva de la empresa.
cys-transportesymudanzasrene.com no puede garantizar que las academias o centros de formación que aparecen en el directorio cuenten con certificaciones oficiales, acreditaciones reconocidas o el personal docente cualificado que pueda requerir cada área formativa. Algunas entidades listadas pueden ser centros pequeños o negocios relacionados con la educación no reglada. Te recomendamos verificar siempre la especialización, la calidad de los programas y la experiencia del centro antes de inscribirte en cualquier curso.
3.7 (2700 opiniones)
859 opiniones
13 opiniones
24 opiniones
101 opiniones
1703 opiniones
Novoinox SCA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Liz Casco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
maribel vilaplana
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan carlos Esteban iglesias
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
En la zona de la alcaidesa es un horror, nunca reparten a la puerta, lo dejan en parcelshops sin avisar, cuando llamas por teléfono no te atiende. Un verdadero desastre.
Kate Saenz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diego Diego
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado mucho están muy compenetrados y sobre todo destacar la buena atención al cliente por teléfono solucionaron mi problema
José Carlos Bodas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Carnerero Sánchez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empresa pésima, ni intentan ir al domicilio como tampoco se ponen en contacto, no entiendo habiendo pagado una entrega a domicilio tenga que ir a punto de recogida, por no decir que cuelgan el teléfono para ni si quiera atender, tampoco dicen cuál es el punto de recogida.
Encarni Garcia Campanario
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atecio
zulma vallejos choque
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Félix Cumbreras Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
ALMISTAZUL
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Fernandez Lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son rápidos y sin historias raras como CORREOS que siempre me hace el lio de alguna forma para no cumplir con las fechas estimadas.
Elisa Ladron De Guevara Galvan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y profesionales. Nunca me han fallado y a través de email tengo la información de como va mi pedido, incluso cuando lo han entregado.
Maria Letran perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
gaditano41 de cadiz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
emilio italiano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad en la entrega y buena predisposicion del repartidor
Eduard E
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Zapata
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
shades em
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
contacted me direct and handed off my package thank you
Kathia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ihor Kostyuk
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Easy, on time
Pablo Pereyra
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo llego en tiempo y forma. Muy buena atención por parte de los repartidores.
Jacques Personne
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Suivi de localisation , ponctualité, information excellents
Laura Sánchez huertos
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Miguelillo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplieron los plazos eficazmente. Información completa del envío (estado) en todo momento.
Noelia Ojeda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Joaquin Mg
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
luis R.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
muy preciso y el repartidor super profesional
Juan Jose Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en fecha señalada
Pilar Medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son amables y te van avisando de cómo va el pedido
Mary Gonzalez Diego
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Escalón
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Navarro Cepillo
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi último reparto mui mal ,llevo esperando una semana mi paquete y el repartidor me dice que no está ayi,me voi a tener que presentar ayi y buscalor
Yolanda Torres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Narf Anier
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional.
quemaita
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Moriano Berlanga
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paqute fue entregado perfectamente
Jose Gonzalez de palacios
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Silvia sdm
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La persona encargada de mi zona realiza muy bien su trabajo, tiene un trato excelente, siempre busca una solución si no podemos coincidir y lo más importante es que llama antes de venir al domicilio, no es como otras personas repartidores que dicen que no estoy y es mentira, mis felicitaciones al encargado de mi zona
Javier
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Karina Garcia Ll
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es buena
Maria Jose Galvin Prian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete vino en perfecto estado. Gracias
Teddy landaverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre rápido y respetuoso !
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Juan Antonio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre entregan antes de tiempo y con mucha amabilidad
Silvia Muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Maria sanchez garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en tiempo e información en la entrega del pedido
Quique Canalejas Rodriguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena comunicación entre rapartidor y cliente
Nadie Nadie
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Maria Del Mar Romero Ligero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Marin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El seguimiento del envío online se hace sin muchas complicaciones. El envío llego en la fecha estimada, y el repartidor me llamo antes para ver si estaba en casa. Todo un buen trabajo
Ana de Alba
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo meses utilizando esta paquetería y siempre llegan puntuales. No he tenido ningún problema
Daniel Benitez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perdi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparto en el plazo acordado y si no te pillan en casa, hacen lo posible por solucionarlo. Contento con los dos envíos que he tenido con ellos.
Jorge Vizcarrondo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, comunicación correcta
Antonio T.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Juan Antonio Domínguez Tineo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paco Montiano Prieto
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos,me llamaron y acordaron entrega
diego galisteo eslava
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y profesional, llamando antes de la entrega para asegurarla
Enrique García carrasco
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel González Elias
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se realizó en el día indicado sin ningún problema
Mia Kraft
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
José Ramón Lorenzo Peñuelas (Joserra)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcta previa llamada telefónica
Miguel Ángel Díaz Dota
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que vino a entregar el paquete además de amable fue muy atenta asegurándose de la correcta entrega, a pesar de que mi piso es un poco laberíntico.
M. JOSÉ F. M.
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosa G C
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Mar Dominguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se pusieron en contacto conmigo en todo momento y la entrega fue genial. Me dieron opciones de entrega por si no estaba en casa y eso me parece súper bien. Muy recomendable 😃
Mari Carmen Vargas Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Peña
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena empresa de paquetería y muy puntual y todo correcto
Respuesta de GLS
¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que estés satisfecho.
Maria Alonso
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
jose javier del pozo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó muy rápido y en fecha y hora acordada, el repartidor muy amable y profesional, muy buena experiencia.
José Miguel Martínez Ponce
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntual
Abelardo Martinez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto,el repartidor ha sido muy amable y profesional. De 10. El pedido ha llegado incluso antes de lo que me esperaba
monica di carlo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibí el envío súper rápido. Muy eficientes La entrega fue exactamente cuando dijeron que sería. Eficiencia.
Paquita Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te mantienen informado de la hora de entrega y cumplen él horario .
Denisse Smith
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
En esta ocasión el conductor siguió las indicaciones que solicité, que de no estar yo, por favor dejara el paquete en la caseta de seguridad, lo cual hizo y me fue muy facil recogerlo cuando llegue a casa despues del trabajo. gracias
Barbie Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con esta empresa de envío es bastante positiva, en todo momento se estuvo haciendo un seguimiento y tardó muy poco, nada que ver con otras empresas de envío como correos express.
Chiqui
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Bienvenido Pascual
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Jose Manuel Benitez Cordero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido ágil y nada molesto, además la persona de reparto muy cercana.
Irene Golden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora, no he tenido problemas con GLS. Los envíos llegaron puntuales y en perfecto estado. Ojalá y sigan así, cuidando a sus clientes
Respuesta de GLS
Gracias por compartir su experiencia Irene. Nos complace saber que los envíos han llegado puntuales y en perfecto estado. Seguiremos trabajando para mantener la calidad del servicio y cuidar de nuestros clientes. ¡Esperamos seguir contando con su preferencia!
Ximena Prieto
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Kikotrisnina Zamorano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el ámbito reparto muy contento con su servicio. Siempre que tengo opción me decanto por ellos. Rápidos y puntuales…
Marta Naranjo Collantes
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca lo entregan en domicilio, dicen que no hay nadie cuando no es cierto. Si quisiera que lo dejaran en un punto de recogida seleccionaría esa opción.
adrian Serrano arcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran Perez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue perfecto
Daniel Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega super rápida e impecable
María del Carmen Bocanegra Muñoz
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura Rodríguez Vergara
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Antonio Rubio Lores
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Antes de entregar el envío, nos llamo para preguntar si estábamos en casa y al momento llegó paro un momento el coche y nos lo entregó.
Tere Prian Gallardo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó antes de lo previsto, la chica encantadora
Alejandro VILLALBA PALMA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y efectiva, un 10. Felicidades a la repartidora, un trato excepcional.
Paqui Perez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Ochoa Berdura
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Rodriguez Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desire Riego Rodríguez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose felix cianca Valdes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores , rapidez y profesionalidad
Jorge
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor excelente. Todo bien.
FEDERICO CARVAJAL CERVERA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manu Conil
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido
Ppe Pa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy amables los repartidores, gracias
Graciela Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, puntual, los repartidores llaman x si no estoy en casa, nos hace la cosa fácil para la gente que trabajamos me encanta los punto de recogida es genial
Juan Antonio Ureba Madero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Mari Perez Alba
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Montiel Pavon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Damian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Silvia Galvan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
No estaba segura de que la entrega pudiera ser efectiva ya que la zona es muy rara para coincidencia de cp. Han sido fieles a las instrucciones facilitadas. El servio de entrega en tiempo y localización ha sido inmejorable
Diego Repiso Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Diego. Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. ¡Esperamos atenderte nuevamente!
Gabriella Sanguinetti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Galle Fernando
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mark Borg Spiteri
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deliver with care
Lourdes Ferrera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio agentes con muy buena educación
Emiliano Sanchez Lozano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
tomas del consuelo veiga morales
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maripaz Gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Margarita A.B.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se han portado genial , después de hacer un intento de entrega fallido , me dieron la oportunidad de dar instrucciones, las cuales han seguido y han conseguido entregar mi pedido . Perfecto ,gracias
Rafael Rivera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafaela lobato fariñas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre son puntuales.
Oscar Escamez brenes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Elena Staniloiu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo que hacéis...sin más!!☺️
tere fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
David López Gutiérrez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mensajero muy atento con la entrega
Lidia Pecino
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nunca he tenido problemas con la entrega ya que si no me encuentro en el domicilio llaman al móvil y encontramos soluciones.
nelly aquino
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo muy eficiente y rápido 10 de 10
Manuela Cano Fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Belda Santamaría
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Sanz Álvarez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sebastian Jimenez guerrero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO LOPEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo Correcto, gracias.
Mª José Luna Saucedo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose carlos galan lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,tanto el seguimiento en mensajes por vuestra parte como la rapidez
Manuel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Dalida
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y seriedad. Con la localización casi del reparto casi en tiempo real
Laura Cantillano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegan puntual los paquetes
Monica Fuentes
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Nicola Copeland
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great communication and super fast delivery :)
jose luis lagares gomez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente
Jose Tello
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Torrejon (Pipo74)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y en su plazo 👍👍👍
Jose Maria Pérez Gómez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal son de las empresas de transporte mas rápida y fiable.
IRguez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella y porque no hay menos. TODOS los paquetes con GLS ALGECIRAS “destinatario ausente” cuando hay gente en casa. Ni llaman y mucho menos vienen a casa, cuando se les acerca la hora de salir dejan los paquetes en un Parcel Shop y ve tu… (dicho por la dependienta de un ParcelShop) todo esto sin ser temporada alta (navidad, rebajas…). NEFASTA GESTIÓN
Tamara Astorga
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Sanchez
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la empresa de mensajería, siempre cumplen con lo establecido
Lorena Pagán Soriano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y profesionalidad. Un 10
L.Fernando
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien pero comentar al repartidor que el telefonillo de abrir la puerta no lo tengo a mi lado siempre, por lo que puedo tardar unos segundos en abrir, no necesita insistir en la llamada si no se responde al segundo.
Claudia Aliandri Randisi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, he dejado escrito en las indicaciones que me llamen al llegar porque no funcionaba el timbre y así lo han hecho!! Muy correcto todo.
Gregorio lucas Mármol Prats
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Juani Cosme Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío perfecto
Vicky Mendez Torres
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buena gestión.
Mª TERESA SÁNCHEZ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Colchon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
ROSA FERREIRA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Cazorla lopez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Jesus Castillo Gil
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento y entrega satisfactoria. Es muy valorable eso.
Eva Sánchez Revuelta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ramón Pérez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Co GLS jamás he tenido ningún problema dos magníficos , muchas gracias
rodriguez gomez Maria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Braza Reina
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Khalid Hussain Sami
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angelita Rosales moreno
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el producto
Carlos Gómez Luy
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por la rapidez y facilidad en la gestión
Montse Gil Arjona
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
manuelbmw320i
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
MANUEL JESUS MORENO CORTABARRA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, comunicación excelente
Cris
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto
Africa Trujillo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me llamaron por teléfono en la entrega.Buen servicio.
May Daneri
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llega todo perfecto, los repartidores y repartidoras son simpáticos y profesionales
Pedro Sainz De La Maza
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Florencia Ibáñez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego muy rápido, llego todo prolijamente, y muy amable el chico que lo entrego
Mariló Castañeda
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piluca Nieder
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
La recogida y entrega ha sido súper rápida. Mejoraría algunas cosas de la página web.
Charo Planelles Alemany
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te informan del estado de tu pedido en todo momento, el paquete llegó en perfectas condiciones y el repartidor muy agradable.
Mjgl
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida y contentísima por la rapidez en la entrega del envio
MIGUEL ANGEL COOVERSPOOL
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Carmen Maria Tracisto Montoro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y producto intacto
Manuel Serrano Aguera
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Maria Rodriguez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor Imposible. Tratan a los minusvalidos como desechos. No entregan los paquetes. Mienten diciendo que no se está en casa cuando es incierto. Ellos te graban, pero cuando expones el problema se niegan a dar sus datos cortando la llamada. Iniciadas acciones legales. Han suplantado mi firma y dni perdiéndose la mercancía en varias ocasiones . El repartidor va a ser denunciado rn estos momentos por acoso pq me escribió sin cesar incluso de noche amenazándome con la mercancía no entregada. Y ahora me ocurre esto. En lugar de disculparse y dar orden de que sea entregado a la mayor brevedad, cortan la llamada. Tengo demostramaciones de todo. Esto ocurre en Algeciras, que jamás recepciones una llamada, pero al contactar con la central de España en Madrid en repetidas ocasiones durante el día te cortan la llamada. Se va demostrar su trato degradante a minusvalidos, acoso, etc...
katerine nicol sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre pido tanto ahora en Málaga como en Ceuta y el servicio es muy bueno, solo puedo decir que en el último pedido se demoraron un día más que la fecha máximo de entrega y me hubiese gustado que se comunicaran conmigo para saberlo, luego vi que fue por falta de tiempo, después de eso todo perfecto.
Raquel Romero Fuentes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor, muy eficiente y simpático
Tania Chozas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Freyre del Hoyo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales, servicio impecable, aportando información y soluciones a las entregas.
Cecilio Almenara
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Manuel Brun Romero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Aragon
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
paloma fernández
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Leal carrion
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marieta Ludovic
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paquete entregado a tiempo, siempre GLS me ha llamado antes de entregar un paquete, nunca he tenido ningún problema con ellos. Espero que sigan así.
Maria Silva
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Pedro San Sebastián Pacheco
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
FERRETERIA QUIROS
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
HA LLEGADO EN UN TIEMPO MUY RAPIDO, GRAN SERVICIO
francisco javier garcia piera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mabel Bastida
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la información del seguimiento de mi paquete y rapido
Mar Orca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial 😁
Francisco Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y bien llegado
diego gonzalez moral
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
juan pedro rivero sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya son bastantes paquetes y todo de lujo. Algunos paquetes incluso an llegado antes de tiempo.
Sergio Garcia Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Karina Garzón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia!
Carlos Utrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Diego Núñez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Perez Otero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega a sido rapidísima todo genial gracias.
Javier Ibañez Otaola
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo
Juan Carlos Fernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo toda la mañana llamando y esperando en casa a que GLS me entregue mi pedido y el teléfono no lo cogen (no sé para que tienen oficina con tanta gente ahí sentada)pq se me envió un mensaje de que mi pedido estaba en reparto y me llegaría por la mañana pq trabajo de tarde y no hay manera de se coja el teléfono, te obligan a ir a la oficina y salir pudiendo ser de que al salir venga el repartidor, un show de empresa por no decir que es una empresa de sin vergüenzas.aun no me ha llegado y dudo que cumplan el horario.
José Arias Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amable repartidor.
Respuesta de GLS
Gracias, José Arias.
rosa brea
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agueda Pozo Pretel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper amable . Muy buena disposición y trato genial . Gracias!!!
Carmen Gamez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diana M. Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Velazquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ahmed Sherif
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Avecilla Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Almagro Ortiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Pozo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego muy rápido y bien
ABOGADO JOSÉ ANTONIO SEGURA GALLARDO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy buena comunicación. Muy recomendable
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario José Antonio! Nos alegra saber que la rapidez y eficacia de nuestro servicio han sido de tu agrado. ¡Un saludo!
Pedro Bustelo Rincon
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Borja de Arteaga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pluscuamperfecto!
Bartolome Jordan Gomez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paquete entregado en horario previsto, con total amabilidad por parte del empleado, muchas gracias
Rocio Benitez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mario Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente habéis realizado un buen servicio.
Francisco José Villegas Cabanas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y sin ningún problema en la entrega, a pesar de ser una dirección complicada para la mayoría de agencias de reparto.
Denise McMahon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Ricardo Ledo Baster
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntual la entrega y el trato fue cordial
Loli Sanchez Rivera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el.muchacho y a llegado muy bien el paquete.
Marina Perezagua
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y a tiempo.
KRtv
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como los demás comentarios. Pongo una estrella porque no se puede menos. Misma historia que todos los demás. Me ha llegado un correo de que no estoy en casa cuando es mentira.... A los 5 minutos que lo han dejado en una tienda y que tengo que ir yo a por el... El teléfono lo he quemado y obviamente no lo han cogido y a veces sale como ocupado y me puedo imaginar porqué... Habrá un montón de gente más como yo llamando... Me meto en internet y veo que todo el mundo tiene el mismo problema y veo que a veces contestan a estas reseñas diciendo que están trabajando en ello y que valoran el comentario... Jajajaja si repetís la misma desde hace años.... En fin una vergüenza... Evitar a toda costa si no queréis pagar para tener que desplazaros vosotros al final.
Juan manuel Castañeda
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el chaval encargado de la entrega me facilito el proceso
manuel martin
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien gracias
karyn odonovan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great service,fast abd always reliable
Rafael Benitez berrocal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Alegre
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Gran diferencia con el resto de empresas de entrega. Todo facilidades.
Ian Tortoise
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto on time clear notificaciones
Ana Martínez Bécares
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Romero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y sencillo. Concretos en la hora de entrega
Sara Ana
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Caraza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lynne Pope
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Delivery guys are great
Maria rosario Gomez robles
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficaces
colin Preston
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
No problems at all
Evelyn Held
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fast and friendly delivery
Jesus Abian
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ha sido muy rápida la entrega,en dos días lo tengo en casa
Josefa Reyes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
JESUS CRUCES MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y perfecto, gracias
Respuesta de GLS
Hola Jesus. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Ote Torres
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo
Jose
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa con la q hemos trabajado super informales aparte de mentirosos nos mandan correos diciendo q no estamos en el lugar cuando en esos horarios siempre estamos abiertos ,nunca cojen el teléfono ni responden a los correos mas de una semana con mercancía nuestra sin entregar la peor gestión en transporte y os doy una estrella por q es el minimo si hubiera menos esa sería vuestra puntuación 000000
Patricia Lopez de la Jara
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Rosario Galiano Vázquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
jesús campos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
siempre llega perfecto
isabel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Sanchez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Manuel Rodil Garrido
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rapido y seguro
Antonio Reyes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y resolviendo rápido cualquier imprevisto
maria jose fernandez villatoro
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
carmen vila castilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guillermina Ramirez Gray
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me mantuvieron informada todo el tiempo de cuando recibiría mi paquete, me llamaron para confirmar si estaba en casa y lo recibí puntualmente.
jennifer BG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS Chiclana son los mejores. Trabajadores atentos y pedidos repartidos en la fecha indicada o incluso antes
Andres anpiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Punto Plaga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos perez (Velmonroy)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Aragon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inma Fabregas Segui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y sin problemas
Mercedes Orza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica empresa, de las mejores que conozco.
Isabel
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El primer transportista no entregó el pedido lo dejó en almacén en su día hubo que esperar a siguiente transportista que le doy un 10
Maria Patricia Bajet lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad y puntualidad
Mari Moreno
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y cómodo de comprar
M Carmen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis F. Linares
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Bracho
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Guillen vela
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Myriam Muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrew Webster
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Package arrived as stated on time, friendly courier.
Nacho RH
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Michinina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en cuanto a tiempo y la llamada del repartidor muy importante
Lola Diaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comunicación y eficacia. Puntualidad
Publitev Producciones
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias todo fue estumendamente
Jose Manuel Ortega Godino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos por teléfono. Mi paquete se ha perdido 80€ a la basura!
Respuesta de GLS
Hola Jose Manuel. Vamos a revisar dónde está tu paquete para que se pueda entregar. ¿Nos podrías enviar los detalles de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
Olimpia Pérez Tola
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en el domicilio y lo dejaron en casa del vecino. Gracias
Antonio Jose Gamero Leon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
isaias romero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con esto del punto De recogida es una alegría, te olvidas de estar esperando al repartidor simplemente pasas y lo recoges sin esperas
Javier Campoy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un paquete que he de recibir lleva casi una semana en su oficina. No hacen ni el intento de entregarlo y por supuesto no contestan al teléfono. Pides que lo entreguen en un un punto de entrega y lo dejan donde a ellos les parece
Ana Marín Castejón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Damian Barberis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!!!
Leticia Vierna Grosso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
SUPERMEGARAPIDOSSSSSSSS
RAFAEL RRR
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega correcta, rápido y en plazo
Sandra Verdugo Estudillo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y correcto Gracias!! Repartidores SÚPER!!
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti por tu comentario Sandra! Nos alegra saber que el envío fue rápido y sin inconvenientes. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
María Julia Richmond
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Estudillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Toledo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gina Bautista
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Lopez Guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Andreas Steiner
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Eine der wohl schlechtesten Logistik Dienstleister, did ich in meinem Leben erleben durfte. Mehr als 40x versucht telefonisch in Kontakt zu treten, nicht 1x habe ich mit jemandem gesprochen. Entweder war dauerhaft besetzt... tütütütü...oder nach einer gewissen Zeit...tüüüüüüüü. Online hat auch nichts geklappt. 0 Antwort...0,00! Weitere Versuche via WhatsApp sind auch kläglich gescheitert. Trotz perfekten Informationen meiner Seits, hat angeblich der Zustellungsbote das Haus nicht gefunden. Wenn ein Kunde die Dienstleistung von Google maps zur Sicherstellung nutzt, sollte sie auch zu Anwendungen gebraucht werden! Kurzum hat die Lieferung am Ende 3 Wochen gedauert und als ich dann stinke sauer war bin persönlich in das GLS Lager gefahren und siehe da...die Pakete standen in einem erbärmlichen Zustand einfach so rum. Das ist übrigens nicht das erste Mal, dass ich diese Erfahrung mit GLS mache. Das letzte Mal musste ich nur 1 1/2 Wochen warten, der Chauffeur war aber zu faul bis zum Haus zu fahren und ich musste meine Lieferung selbst nachhause tragen. Wenn ich online etwas bestelle und als Zulieferer GLS lese bekomme ich bereits die Krise und würde meine Bestellung am liebsten wieder stornieren! GLS...die wohl schlechteste Logistik Firma die ich leider kennen lernen musste. Ich war über 35 Jahre beruflich als Lieferanten tätig und habe täglich Bestellung verschickt. Hätte ich das mit GLS gemacht, hätten wir nur unzufriedene Kunden gehabt. Zum Glück hatten wir die Schweizer Post und mussten uns nicht mit solchen Firmen auseinander setzen.
Cristina Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó muy rápidamente y en perfecto estado.
Oliva Crespo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y buena atención por parte del repartidor
ALFONSO Bernal villar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegado bien después de un mes de espera
jesulitodecai 2004
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
el envío rápido y bien
Juana Borrego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Araceli A
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
milite fatboy
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Descontrol absoluto. No responden al teléfono. Arrojan los paquetes al suelo. El trato es desagradable. No los recomiendo
Sotonet
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chaval q reparte es un Crsck
cuchufleta prieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y competentes
Heinz Wilms
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lieferung prompt, wie angekündigt.
Horiac (Horiac)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Pérez Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y amables
Carmen Ruso Rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio
Jesus Hidalgo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jean Ward
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Parcel was delivered at the time and day stated - excellent service.
Juan Gaucin Galiano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed Iourarhane Jilali
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor Manuel Mateos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Cantalejo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiq Protesis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El An
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Milagros Benitez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Pedro lago moya
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien 👍 el repartidor llamo y al rato ya estaba allí lego en su tiempo y forma gracias
Rocio Verdugo Sanchez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sebastian Sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia.
firestick
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vaya empresa de mensajería más mala no se lo recomiendo a nadie estando en mi casa me llega un mensaje diciéndome que estaba ausente cuando voy a recoger el paquete a la oficina no tienen ni idea de dónde está y me tengo que ir sin él y aún sigo a la espera de que aparezca por algún lado
Mila Rique
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
perfecto
Joaquin Paez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Puntualidad, rapidez e información clara
Eva Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó en perfecto estado y antes de lo que esperaba. Recomendable 100%
Juan Alberto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Peralta Fernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estaba prevista mucho más tarde la entrega. El paquete fue entregado con diligencia y amabilidad. Recomendable.
Maite Dina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS tiene muy buen servicio de entrega de pedidos. En todo momento recibí e-mails sobre el status y localizacion de mi paquete, y ademas de un mail de confirmacion de entrega, recibi una llamada del repartidor avisando que iba a llegar en breve para verificar si estaba o no en casa. Muy buen servicio.
Marion Kloep
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
They are quick and friendly, and they sent a text/ make a phone call before they arrive, and then ring the house bell! Most of the other companies don't do that!
ignacio valaer
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Excelente!
Rafael Gallé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y efectividad
Santiago Ariza
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto.
Imanol Zuasti
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
sofia vega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
nieves plazuelo cubiella
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Te avisan con la hora de entrega más menos, que eso hace que no estés todo el día pendiente, te llaman antes de la entrega y en mi caso la repartidora muy amable, tal y como están las empresas de mensajerías hoy en día que dan pena, a ellos les doy un 10
David Jones
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Quite possibly the worst commercial experience of my life. Waiting on a king size mattress which i was informed out for delivery 31st July, and of course it never arrived due to "lack of availability". Each day the automated service would say out next day, after 4 days of working from home i gave up. The customer service at the depot don't reply to emails, and on the rare occasion they do, they'll just say they're busy in this area and will be in touch. Don't bother calling them either because they wont answer, or answer and hang up. August 20th the tracker updates to say its out for delivery and with a time slot, waits in all day, gets a call from the driver who's outside, goes downstairs to let him in, turns out its not in the van and he didn't realise. How do you not know that a 150x200 mattress that weighs 35kgs isn't in your van! By some miracle they came back the next day but as you'd expect, the packaging was as battered as Bonnie Blues backside. Insane way to run a business, they just want to deliver to a parcel drop or have you come pick it up from the depot. I feel aggrieved i had to actually select a single star to leave the review because they don't even deserve that.
jose manuel ostos
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gordon Short
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Delivered safely on time Exactly what customers want
Josefa Fraile Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y la entrega fantástica
Daniel Gámez Montero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor super apañao!
samari iglesias
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Felix Garcia Fraga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aranzazu Asensio Lozano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sus empleados son muy profesionales .
Maria angeles Martibez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables los repartidores todo rapido y muy bien conservado recomiendo Gls
Tanya Maksimova
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS is a reliable company, they always deliver the parcels and always provide you with the information.
Carmen zarza rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta y buen servicio
Ma Ángeles Pérez montes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Jarillo Carrasco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Mmm (Marita)
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Amparito Vargas Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sonia González
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan super bien, en todo momento te comunican por donde va tú paquete.Genial! Muy recomendable.
Braulio Forcal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y educados
Inmaculada Meléndez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
a 3 días de no llegar mi paquete, ni siquiera cogen el teléfono. El repartidor pasó de largo de donde tenía que dejar el paquete y encima ponen como entregado y luego no cogen el teléfono...juzgar vosotros.
carlos pascual
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌 muy rápido gracias
Jose Miguel Macias
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
lucila galan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Juan Antonio González Romano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una entrega perfecta
Mohcine Zouheir
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
IRENE SAUCEDO ARAGON
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
victor manuel jimenez mena roman naranjo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me contactaron repetidas veces para poder realizar la entrega, no había nadie en casa y fueron pacientes hasta poder tener una solución, y todo salió genial, así el envio lo recibí rápido y sin percances, GRACIAS.
baronblanqui
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, puntualidad y todo perfecto. Gracias
Sergio Sanz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
ajito mar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias
Agustín Núñez Bello
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada muñoz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Pérez Pérez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son estupendos
James Green
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fast and efficent service
Manoli Rojas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angela María Leal Aragón
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Ruiz Arjona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Manuel QUIÑONES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Miguel Angel Lopez Fuster
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que se espera. Los transportistas son muy amables, yo tb trato de serlo. Ellos avisan antes de venir para confirmar que estamos en casa y salimos pronto para no hacerles esperar y de momento todo ha llegado genial. Seguid así. Un saludo
luis castilla
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
P Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias P! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Isabel Rodríguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Tornell
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Reparto recibido perfectamente en fecha y hora. Repartidor correcto y amable. Todo muy bien.
Rebeca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lili S
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Livraison rapide
paqui romero roman
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y el repartidor muy amable
Victor Garcia Galeas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Bajo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javi MP
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene González Díaz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rubén César Gómez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buen servicio
Francisco Javier Canseco Gracia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Jose Luis Navas Ruiz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafalourdes88 Rafalourdes88
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
kellys cabrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Mari Benitez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lobato Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
EL TRANSPORTISTA ES UN GRAN PROFESIONAL
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu comentario Manuel. Nos alegra saber que el transportista brindó un servicio profesional. ¡Valoramos mucho tu confianza en nosotros!
Carlos Barbado Andrade
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
info bien actualizada y todo perfecto
David Orca
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, dentro de su horario y fecha y el repartidor muy majo.
Passivalia Casas Pasivas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Wieraszko
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Inmaculada Asencio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la empresa con la que nunca tengo problemas con las entregas. Muchas gracias
rosa ramos guerrero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alazne04 Gomez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
celia carmona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y profesionales
zenaida godoy
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner cero estrellas. Según ellos mi pedido se entregaba el día 19 antes de las 15:00, pues no aparecen, entro en la app y hago el seguimiento y en teoría están por la zona, me pego el día encerrada en casa esperando que lleguen, no aparecen y ponen " ausente, intento de entrega a las 17:08h" MENTIRA!!!! estábamos en casa, nadie ha llamado a la puerta ni al teléfono....nada! Y encima tienen la poca vergüenza de poner ausente? Mañana otro día perdido por culpa de los repartidores que no valen para nada! No hacen bien su trabajo y lo pagamos los demás. Un día perdido y mañana de nuevo si es que se dignan a aparecer! Que vergüenza de empresa. Cada vez que me pone que lo entrega GLS me echo a temblar, no sé cómo no desaparece está empresa que no sirve para nada.
Peter Bertelt
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sebastián Benítez Ramírez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Jiménez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un diez para el repartidor, que se ha esforzado mucho para hacernos llegar el paquete.
Serafin Mariscal
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado en la hora prevista , en una franja muy concreta y con preaviso por email . La excelencia del servicio . Y lo ha entregado en la puerta como se espera de una mensajería. Enhorabuena
Antonio Pérez Reina
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, dicen que han estado en casa a las 13:16 h y que no había nadie. A esa hora estábamos en casa. También me llega un correo diciendo que no estaba en casa y lo llevan al punto de recogida y ni se han molestado en llamar por tlf antes de hacerlo. Puedo demostrar que no han llegado a casa pues tengo cámaras. Para colmo llamo al punto de recogida y me dicen que no pueden darme el paquete porque le han dejado 200 más y no los tienen escaneados, "200 paquetes más", es decir, GLS no reparte, solo deja los paquetes en puntos de recogida y ya luego te las tienes que averiguar tú. Pondré una queja en la empresa donde compré. Nota: El de GLS en el Campo de Gibraltar servicio es aún peor. El 6/8/2025 compro unos repuestos en la tienda online de Suzuki Marbella y veo que la entrega la hace GLS. Conociendo el servicio elijo que entreguen el paquete en un punto de recogida cercano a casa, 300m en linea recta andando. Pues me lo envían al otro punto del pueblo a 4km de distancia en coche, es decir, ni siquiera puedes elegir el punto de recogida, un servicio "estupendo" 👎🏼
manoli rojas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!! Siempre informada del seguimiento y del dia de entrega. Ademas el repartidor me llamó 5 minutos antes de llegar para avisarme que venía, cosa que se agradece para organizarme con la entrega. Llegó 2 días antes de la fecha prevista. Lo recomiendo enormemente.
elena guilarte
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impecable entrega, rigurosa en cuanto a hora, día y trato con personal entrega
brian grennan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
They have a fantastic point of pick up my parcel was less than 100 m from my front door beat that
Lola Torres Flores
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dina Lopes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí una de las mejores que trabaja en mi área de residencia.
Lucia Ocaña Grimaldi
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Wicked Ways
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maite Arce
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. En tiempo y todo perfecto. Pocos transportistas funcionan así de bien
Valentin Oprea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Vargas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose luis coba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Arti G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
You rang me to allow access to the premises. However I was 2 minutes away from the house and you waited for me to return. For that I thank you so much. Brilliant service 👏
Teté A
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encarnación Torres Arce
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Leon Cebada
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria del pilar Lopez de la oliva .Berrio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y muy amable
Marie Sanchez Zara
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eulalia sancho
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel González Bauza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Corral
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Proceso sencillo, todo correcto.
Nicole Cossio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Fernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Maribel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó en buen estado y antes de tiempo. El repartidor muy competente
Begoña Flores
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han hecho bien la entrega, a tiempo y en buen estado
Manuel Peci
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Ramos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exquisito con trabajadores formados y comprometidos
BARBARA MARIA RODRIGUEZ PORCEL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Perez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Toni 34
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor genial,muy simpático y llamó antes de la entrega
Manuel Pegnalver
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
danieL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales con la entrega
Maria Jose Borrego Fdez.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
auxi pidre bocardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y efectivo
Alfredo puravida
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oskar Kaminski
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
I received the information from the online shop that the parcel will be delivered on a given day, I was at home, nobody contacted me neither delivered the parcel. Try to call the warehouse nobody picks up the phone… Very poor customer service
Anne Mayo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very fast and good packaging
Iván Gómez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y en perfectas condiciones
Eva Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega y sobre todo con el repartidor. Amable, agradable todo perfecto.
MARIA DEL PILAR GONZÁLEZ GALINDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
rodri rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Preciosos los azulejos. Bien empaquetado y entregado con rapidez.
German Guerra Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Respuesta de GLS
¡Agradecemos tu valoración de 5 estrellas German! Nos encanta saber que nuestro servicio fue de tu agrado.
Blanca Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pusieron mal la dirección en la tienda, pero Gsl lo gestionó inmejorable
maria sanchez sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asta el día de hoy nunca me han defraudado por su buen servicio y su amable y correcto repartidor.
Paqui Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio
Francisco Gomez Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Barea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Moreda Nieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,rápidos y buena información
A. ML
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación vía email, y una llamada antes de la entrega todo perfecto.
Nuria Arana Ríos
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete desde el día 8, siempre está en reparto. Pides explicaciones y ni comtestan
Chus Sebastián
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
manuel valera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo. 10 Lo esperado. Ya he comprado en varias tiendas, y siempre deseo que me lo envíen por esta agencia. Gracias
María Ramos Asencio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Romero Valiente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria del Carmen Montaño Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
vejerche60
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yo he comprado el Artículo y estupendamente
Paco Florido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial,empaquetado y envío rápido 👌🏾👏🏾
David Aguilar Marchante
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mili De la Torre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el repartidor. El paquete llegó un día antes de lo previsto y el repartidor siguió las indicaciones que le di. Muy bien
Juan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bel Air Properties
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene Lopez Valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super efectivo!! Gracias!!!!
Abigail Villalba Caballero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Montserrat de la Peña Fuster
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. El repartidor muy amable, me ha llamado antes de la entrega y ha sido perfecto!
Rafael Pozo García-Baquero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó antes de lo previsto con el embalaje en perfectas condiciones
Javier Bernal
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Margaret Román
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus V
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bueno pues vamos a poner la buena atención de GLS , envío en reparto ayer , mentira y ponen que no se entrega en el punto GLS por rechazo, mentira , lo confirma la dueña del establecimiento , pues no todo con eso hoy 45 llamadas de teléfono y no te responden , se trasladan al almacén y dicen que está en otro , se va al otro y que está en el primero , señores responsables de GLS , en Algeciras concretamente en el Polígono la Menacha tienen unos empleados que se tocan la flauta , hagan el favor de no mentir a los clientes y contraten gente educada y competente porque vamos así les va , ole por GLS cada día se lucen más , así que espero lean esta reseña y tomen cartas en el asunto en las delegaciones de Algeciras , por cierto les demuestro las 45 llamadas que realicé y contestación de un empleado ni cogemos el teléfono ni lo cogeremos , ahí queda para que todo el mundo elige a GLS para enviar sus envíos . Gracias por no atender a los clientes
Jesús PS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envíos rápidos. Repartidores competentes. Los paquetes suelen llegar en muy buen estado. La que mejor funciona en mi zona.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Jesús! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Angélique
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido, eficaz, sympatico
Tinito Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio llego todo en perfecto estado gran seguridad en todo el chico super amable una de las mejores empresas de reparto que he conocido seguir así que paséis buena tarde
Merche Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio el repartidor de Manilva es maravilloso. Simpático y efectivo.
Respuesta de GLS
¡Lo es! Gracias por tus palabras, Merche.
MJosé Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y entrega en perfecto estado
Ismael Castilla Chaves
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cumpliste con el día de entrega que pusisteis
Herminia Ortiz Orellana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pepa Serrano Pellón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ágil, rápido y eficaz
Quina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia
Samiha Rougui
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales y cuidadosos con los paquetes. ¡Un servicio de transporte muy fiable y recomendable! 📦✨
Maria Dolores Moreno Adarve
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales. Responsables y muy buenos profesionales
Gonzalo Escafer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
envío super rápido y perfectamente embalado.
Inma
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y rapidez de entrega
Respuesta de GLS
Hola Juan José. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Marita Casanovas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
eduardo guisado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Raquel Moreno Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y profesional
ANTONIA QUINTERO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y seguro
VIRGINIA FERNANDEZ ROMERO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó rápido, genial
Ana Aragón
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Madueño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion, entrega en tiempo y forma
Rafael Ruiz Suárez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han cumplido !!!!
Samarita28
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de paqueteria que he visto en mi vida, nunca jamas me entregan ni 1 solo paquete en mi casa para ellos nunca estoy. Y no contentos con eso ni siquiera me lo dejan en un punto cercano en mi pueblo, me lo dejan en el pueblo que les de la gana, me tienen arta siempre intento que no me lo traigan ellos pero a veces no puedo elegir y en cuanto veo que me lo traen ellos ya se que voy a tener problemas. De verdad pesimo servicio no se como aun siguen en pie.
rafael merino garrido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Que sois serios y muy profesionales si hubiera que hacer alguna gestión de mandar algún paquete no dudaría que utilizar la .misma empresa GLS y a los que tuvieran que me mandarme algún paquete le diré que confiase de GLS
Rafael Ortega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Confianza con el personal responsable, eficiente y eficaz
Isa Lopez Romero
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana intentando contactar con con ellos por incidencia de un paquete y no me cogen ningun teléfono y de una agencia me derivan a otra y así van pasando la bola y desde el primer momento en vez de mandármelo a casa como yo puse me lo envían a un punto de entrega en el que a sabiendas de sus horarios intentan entregarlo a deshoras….
Carmen Ramirez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fabio Marino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
TOP IN TUTTO
Inma Pacheco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Almudena García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
eron pk
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue estupendo y muy rápido!
Antonio Andrade Mugica
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Por error le di a entregar en un parcel shop, y primero intentaron entregar en la vivienda, y me encontraba en ella... Por lo que mi error lo solventaron de oficio al probar primero en la vivienda.
Correo Chema
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiabilidad en el cumplimiento de los plazos comprometidos
Manuel Marín
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de mensajería sin duda alguna. No perdais vuestro tiempo y dinero.
Nicky Schukking
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Everything was perfect as always. Friendly delivery driver. Called me 5 minutes before arriving.
May Uton
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angel Rodriguez Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
rapido y eficaz
Angeles Mancilla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y sin problemas...
Fernando Benjumea Argudo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, nada recomendable. No sé cómo una empresa puede funcionar tan mal. Dos veces dijeron que intentaron la entrega cuando estábamos todos en casa y no me llamaron ninguna de las dos veces, aunque argumentan que si, es mentira. Al final tuve que ir a recogerlo yo mismo. Además imtenté llamar literalmente 17 veces un jueves a las 11:30 de la mañana, nadie respondió.
Olga Herreros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Rubén Trespalacios Ortín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pastor Pirulo
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No llaman a la puerta ni te llaman por teléfono soy de castellar de la frontera CP 11350 por si lo ve alguien que le importa la empresa para que eché al repartidor de la zona que no tiene ganas de trabajar y meta a uno qué si el día que vino 6 de agosto del 2025 por la tarde y lla son muchas veces las que tengo qué ir al punto de recogida y en casa hay varias personas y las anteriores también muy poca vergüenza
Gelen J B Leiva
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
maría dolores Morera Merino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha llegado en perfectas condiciones, y rápido
Jesús Bernal García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación y fiabilidad
Fernando Lopez Casas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor puso todo de su parte por entregar el pedido estando las señas incompletas.
maria del mar garcia reyes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
JOSE MANUEL GÓMEZ MONTES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable. Era una urbanización de apartamentos y se tomó la molestia de entregarlo en el mismo apartamento.
Jean-Baptiste Granel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super
josemarya Piulestan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien!
Cristina Duarte
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO PÉSIMO. Siempre me pasa igual. Hago un pedido en una tienda, que resulta lo envía a través de vosotros, pongo mi dirección y nunca os llegáis, ponéis que estoy ausente, aunque esté en casa. En cambio, en ese mismo día y hora me llega un paquete de otra empresa de mensajería y para ellos sí estoy en casa, para vosotros no. Pongo reclamaciones a través de la web, escribo al servicio de atención al cliente y siempre el mismo resultado. A través de la web ni siquiera una respuesta y con el servicio de atención al cliente me llamáis, me decís que lo vais a mirar y ya está, vuelta a empezar. Escribo por Facebook y más de lo mismo. Mucho decir que vais a ver lo que ha ocurrido y solucionar el problema y volvéis a hacer lo mismo. Ni llamáis por teléfono ni un simple mensaje diciendo que "no estoy en casa" para saber dónde me podéis dejar el pedido, dejándolo donde queréis. No sé que hacer, de verdad, ojalá las tiendas dieran la opción de elegir la empresa de mensajería, porque voluntariamente con vosotros NUNCA elegiría un envío. Aquí os dejo otra queja más para que la tiréis a la basura con las demás. Una pena que el mínimo sea una estrella, porque no os la merecéis. Saludos
Michel Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Utilizo mucha mensajería y hasta ahora GLS es la que mejor funciona, en cuanto a puntualidad e información fidedigna. Al menos en la zona de Cádiz.
Antonio Jose Aragon Naranjo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
De momento llega rápido y llega todo sin problemas.
Antonio Enfraguados
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
YOLANDA ALDÓN TORO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto en tiempo y forma.
Rocio Pardo Gil
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial, amable y profesional. Muchas gracias.
Alejandro Ramirez Gil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y puntualidad en las fechas de entrega
Estebana Vela
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recibido paquete en perfectas condiciones y en plazo correcto.
Emilia Amador
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me ha llegado antes de tiempo
Inmaculada García Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena información previa respecto a cuándo recibiría el envío. Puntualidad, buen trato y eficacia. Todo perfecto. Rapidez y eficiencia
Elena Cortes Davila
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La única empresa de transporte que funciona bien en Chiclana, repartidor muy educado y puntual
David V G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaz y ágil.
Via Italica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La empresa es excelente en todo momento ha cumplido con su deber y el Sr. repartidor muy amable servicial educado y me ha llamado cerca de mi casa para comprobar que estoy y no perder el tiempo, GRACIAS
Marta Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Proporciona información detallada de fecha y horario (mañana o tarde) de entrega. La web es sencilla de usar. Transportista muy amable.
Sandra Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Cristina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
MOON LIGHT
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
THEY ARE GREAT THANKS
Michael Glew
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fast professional delivery
Juan Carlos Rodriguez Moreno
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. El mensajero ha llegado en un rango de horario cercano al preuspuestado en el dia de la fecha estipulada. Paquete entregado en mano, con cuidado y sin problemas.
v gp
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor de mi zona supercompetente
Leonor Navarro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega se adelantó con respecto a la fecha de entrega original, ¡así que fue más rápida de lo esperado!
Barbara Cugat
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Maria Berea Luna
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y formalidad
Vin DUM
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bon process.
AR M
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor Javier Periñan Naranjo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado perfecto y dentro de horario Solo decir que la pieza no es la correcta pero no es fallo vuestro ahora toca ver qué me traigan la correcta gracias
Dreaming Cat
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores empresas de trnasporte. Cumplen bien.
Mario Duenas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una porquería de servicio
cristobal muñoz velez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lorena CH
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, ponen hora estimada de entrega y un mapa para saber cuando viene el conductor. Además te llaman cuando están afuera. Lo mejor
Almu Ramos chamorro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paco GP
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, llegada en la fecha indicada
Salud Espejo Maqueda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A la hora indicada
Estefania Herrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Leandro Orellana
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me aparece paquete rechazado por el cliente, cuando ni siquiera me ha avisado el repartidor y ni siquiera ha venido a mí casa, intento ponerme en contacto y nadie coge el teléfono, nefasto y aún no he recibido mi paquete.
Marina Raya
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
SE HAN QUEDADO CON MI PAQUETE. INDICAN QUE ESTOY AUSENTE, COSA QUE ES MENTIRA, DICEN QUE LO VAN A DEJAR EN UN PUNTO DE RECOGIDA Y NUNCA LO HAN DEJADO ALLI. LLEVO 4 DIAS LLAMANDO, RECLAMANDO Y ESPERANDO. SIGUEN SIN DEVOLVERLO. ESTA GENTE NO TIENE VERGUENZA NI ESCRUPULOS Y SON UNOS LADRONES QUE ROBAN LOS PAQUETES DE LA GENTE.
Mariángeles Farrás Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ma Carmen Gutierrez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es fantástico que te avisen de la fecha de entrega, que además la cumplan y con la posibilidad de cambiar el lugar de entrega
NELIS Danièle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Flor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido. El repartidor muy profesional, me contactó antes de la llegada. Muy recomendable el repartidor y el servicio prestado por GLS
maria jose cao
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta siendo de momento bastante buena,mis perros están felices
Juan Manuel Iglesias Garcia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Michael Breckle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
jederzeit wieder, alles perfekt, Preis--Leistungs-Verhältnis optimal 😊
Neil French
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Alcàntara Pineda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo ok
Cristina Velasco martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre
Raquel Vélez Santana
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Maria Dolores Herrera Rillo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente.
Pablo Moreno Ariza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sabine Pillwachs
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Payàn
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia formidable ya que el paquete era muy frágil en todos sus aspectos y ha llegado ìntegro
Pilar Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega excelente, muy amable
Juan Alejandro Dominguez Benitez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosi Gómez Flor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asta ahora no he tenido problemas con ellos, puntuales e incluso me llegan algunos envíos antes de lo previsto
Juan Basallote
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales
Teresa Solis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
María José Garnica García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agustina Masa Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena entrega y excelente repartidor
elpro_22 1241
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manu
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compres por donde compres, siempre le faltan datos para la entrega. No te llaman, ni intentan contactar contigo. Pedidos de AUTODOC, pedidos de cualquier plataforma. Esta empresa no tiene repartidores, y basado en mi investigación cuando fui a recoger mi paquete en el almacén de Algeciras, hay montañas de paquetes sin entregar. Por eso la excusa es que le faltan datos para no entregarte tu paquete. Pero el cobro del transporte hacia la puerta de casa bien que está cobrado.
Big Gaby
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez de entrega
M S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia. Un saludo
Pascal Ton
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marialis González Noda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
María Jose Fernández
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
De todas las empresas de reparto, GLS es la más fiable para mí. Recomendable.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su comentario y recomendación María Jose. Nos alegra saber que confía en nosotros como su empresa de reparto de referencia. ¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Milite Fatboy
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poca y dessctualiza informacion de tu envio. Imposibilidad absoluta de contacto por telefono
Raúl FFVV
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gabrielle Paulette
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y correcto. Gracias
Jesús Romero Valiente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad.
Antonio Manuel Muñoz Castaño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marilo Durán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Sánchez Duce
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
AGUSTÍN RUIZ GUTIÉRREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Dolores Cañete
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido era Francia - España y la gestión ha sido fácil y muy rápida, sin incidencias. Perfecto
Carmen Vallejo berrocal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia de distribución muy satisfecha
NIKO Alfaro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto más rápido imposible.
Mano Vilro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envió super rápido
javi fernandez pablo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jan Horák
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Waiting all day for delivery. Nobody ever came. Parcel tracking showing I was absent and it could not be delivered (which is LIE, I was home all day). There are no options to choose dates or time frames. There are no notification or estimated delivery date. 4 days later - I tried to pick up my package personally at GLS Algeciras - I changed shipping method in their app and received address and opening hours (stating Saturday 8:30 - 11:00 as you can see on attached screenshot). I am here now writing this review because there is NOBODY to give me my package. There is no phone number for GLS where somebody actually pick up phone. There is no way to change delivery method back to my address so I have to come back next week again. This is absolutely worst delivery experience I had in my whole life and moving forward I will never buy any goods again where GLS is delivery service (if you can call it delivery service considering you have to deliver goods to your home yourself).
Susana Valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y eficaz. Todo llegó muy bien
Antonio Martínez Galán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy atento y te avisa con tiempo. Muy recomendable.
Juana Mari Trujillo Navarro
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La respuesta ha sido satisfactoria, el envío ha llegado a casa en la fecha estimada, lo q demuestra su fiabilidad. Por lo tanto, recomiendo este servicio
nastia montesdeoca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis López-Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy profesional y atento. Muchas gracias
Madri Isleña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado escayolada y continuo con muletas y le pedí al repartidor si podía entrar el paquete hasta dentro de mi casa, ya que es una casa de campo con jardín y él muy amable y muy simpático lo dejó donde yo le pedí 😉 Con personas así da gusto 🎩 Tienen un trabajador excelente, les felicito 😊
maria gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura M LL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta que estén notificando todos los cambios y por donde va el envío. Genial
Sandra Cala
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas rapidez y el repartidor muy agradable
Tere Amaya Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono, no se ponen en contacto contigo para dudas en la entrega, directamente no entregan. Llamé unas 8 veces desde las 9:00 hasta las 18:00, sin respuesta, sin paquete, PESIMO SERVICIO
German Merlo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Maria Joya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Formales
Tania Maya Daimiel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mari
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es de verguenza. Que lo que no quereis es trabajar ni entregais los pedios pero ni haceis por coger el telefono. Tres semanas esperando un paquete y me haceis de ir a recogerlo cuando yo e pagado un envio
Juan Miguel Aranda Aguilar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.
Silvia Marroquin Alejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo en orden y entregado antes de la fecha inicial, servicio impecable, gracias.
Antonio Mota
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Despacho Despachado
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor d Algeciras es un falso! Miente en la notificación! Pues NO!. SI ESTOY EN CASA Y MI CASA NO SE MUEVE!
Jane Mills Mills
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y punctual
Pepi Gutierrez Beltran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo tal como me iban diciendo.
Yolanda Grosso Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria del Carmen Moreno
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Encantada, rapidez y ningún problema
Fina Ruiz Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très sérieux 👍👍
Antonia Cantos Talavera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌Pues eso un diez por su excelente servicio
Lourdes Mohamed
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han dicho q mo estoy en mi domicilio, estando en casa
BEL FR
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Al llegar el pedido no oyeron el portero automático y el repartidor, muy amable,me llamó y le pude decir que me lo dejara en el bar de la lado de casa. Muchas gracias!!!! Eso no lo hace nadie!!!!
Nasko Vladkov Dimov
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rony Campuzano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Israel
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Paquete depositado debajo del felpudo, si lo dejan encima lo mismo es al tratarse de un paquete grande….si lo roban a ver quien se hace responsable
Paki Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto...
Nazha Serydi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores siempre hacen buen trabajo 👏🏼👏🏼
Juan Redondo Antequera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Guerra Vélez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Judith Machado Jimenez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y todo muy bien detallado y explicado, y visan cuando van a llegar para que no te encuentres con la sorpresa de salir y que vengan a dejarte el paquete
Mari Carmen Andrades Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
Cris Amigo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Única compañía de transportes que realmente intenta entregar los paquetes. Buena comunicación y llamada del transportista, amable y resolutivo. Muy buena experiencia
Анастасия Постой
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ужасное обслуживание!!! Уже много раз посылки не доходили. Приходит сообщение на почту, что посылка доставлена, но курьера так и не было. Несколько раз перебрасывали наши посылки через забор соседям на другой улице, но хорошо, что наши соседи нас нашли и принесли наши посылки нам. Некоторые не приходили ни нам, ни соседям. Писала жалобы им на электронный адрес, но ни разу мне никто не ответил. Выбирайте другие службы доставки, они более ответственные.
FNR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los choferes repartidores son siempre muy amables, entregan los paquetes con cuidado y a tiempo, mi experiencia durante años es muy positiva. Gracias seguid así.
Ángel Lauzara Moreno
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
…como en otras ocasiones genial !!
Juan Begines Galindo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUANA RODRIGUEZ PEREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia Regordán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tere
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia y amabilidad
Sergio Hurtado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUAN ANTONIO GONZALEZ TERUEL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Cáceres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han cambiado la sede a la calle iro n2. En la piñera. Aparte de esto el repartidor de la zona rinconcillo majísimo y siempre me entrega los paquetes el dia que debe llegar. Para mi una de las mejores compañías de transporte de Algeciras.
natalia roa mera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS chicos educados y simpáticos
Alvaro Reyes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yeray Rueda Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bandolera Tattoo & Piercing
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Gómez Gómez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, incluso adelantó unos días la entrega, gracias
David Salas Diaz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Prieto Mateo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen villalpando lucas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Basterrechea
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Dejan ahí TODOS los pedidos sin enviar correctamente los paquetes a su verdadero destino, esperando a ser recogidos por cada interesado.
Espace Renault
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A. MCMARIN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedido realizado con éxito
Josue h Izaguirre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Gema María Pérez Hidalgo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo de manera excelente, envío rápido y el paquete en perfectas condiciones
Benjamin Valderrama
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicacion y muy rapido
jorge boja
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Laura García
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hemos enviado unas maletas express en 14h ponía que llegaban hoy día 18 a Galicia , pues todavía no han salido de las instalaciones de Algeciras , para colmo se inventan excusas , tú pagas por un servicio para que te llegue son cosas urgentes pues de no ser así se enviaría en ordinario . Son Uds. unos incompetentes , espero que mañana me entreguen las maletas en el domicilio . De no ser así acudiré a la OCU , consumo y además de pedir una compensación económica de daños y perjuicios por no cumplir los plazos de entrega , son cosas serias como para que Uds. anden jugando con el pan y las cosas de la gente. Miren de solucionarlo ya .
Mi gato Macareno Q.R.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido profesional en perfecto estado
OLGA CHAVES LOPEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Efectividad 100%
Carlos Romero Valiente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, exacta a la indicada en el seguimiento del paquete. Paquete sin problemas. Amabilidad de la transportista
oleksandra
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque hay que poner algo… Auténtica vergüenza, JAMÁS he encontrado un servicio tan nefasto a pesar de haber vivido en diferentes ciudades y otros países…. Los pedidos NUNCA LLEGAN, comienzo a temblar siempre que veo que me toca con GLS Algeciras…. Siempre los dejan en un punto de recogida, y a demás semana más tarde de lo que deberían entregarlo en el domicilio. No entiendo muy bien para que pagamos envíos si posteriormente tenemos que gastar gasolina y tiempo en ir a por ellos.
Paulina Musialowska
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!
Belén Aldana Blanco
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡Qué poquísima vergüenza! Lleva mi pedido 4 días en reparto, hoy vuelvo a recibir un correo de que hoy sí lo recibiré. Al rato recibo otro de que no me lo han entregado porque no estoy en casa (¡¡MENTIRA!!) y al rato otro que lo han dejado en un punto de entrega bastante lejos de mi casa. No tiene nombre lo de esta empresa 😠😠😠
Maria Parra Gavira
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sabrina Quiñones
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la agencia de paquetería peor que hay , nunca reparten el paquete en la fecha que te dicen , no se molestan en llamar al cliente para ver si se encuentra en el domicilio y para colmo el teléfono que tienen de atención al cliente ni funciona Es nefasta
Antonio Naya Balen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aviso de llegada. En 2 minutos en casa. Todo perfecto.
Luis Puget
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y a tiempo.
Auxiliadora Ortiz Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora no me habéis fallado. Puntual la fecha prevista de entrega. La mensajera muy agradable. Nos llevamos un ratito de charla. Gracias GLS, así da gusto.
Pakito Nieves
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad del repartidor excepcional. Sin demoras, de un día para otro te lo entregan. Muchas gracias.
Esther C. Retiros del Alma
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha llegado en fecha gracias
Juan Ramon Alcedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo espectacular
Pitu Pitu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Nandy Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad en sus fechas tanto,en entregas como en envíos. Magnífico trabajo .excelente personal, de oficina y de transporte .Muy contenta con la empresa.La recomiendo al 100%
Charo Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
entrega muy rápido y el repartidor excelente ya que no había nadie en casa y me llamó a mi móvil y pude decirle que se lo dejara al vecino que le dije,super agradable el chico
Natalia Kupaeva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Tirado Collado
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Genial el envío antes de lo esperado
Daniel Silva
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de paquetería
Osmar Eduardo Sosa del Toro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y servicio de excelencia
Olga Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidoruy competente y amable.
Edu Méndez sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lior Nitzan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great service!
Candido Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que reparte ha sido muy amable.
Sonia Grande Rambaud
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable y respetuoso
Deutzen Bundchen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ilaria B
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y rapido. comunicacion costante sobre el invio y nunca tuve problemas con GLS hasta hoy
Maria Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Asenjo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
andrea Spirito
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo entregaron en mano en mi casa!muy conforme
Jakub Morawski
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Empresa totalmente incompetente, es la cuarta vez en un mes y medio que los paquetes me llegan 5 dias después de la fecha. Deberían tener en cuenta que perjudican a las empresas. Retrasos con mis clientes por culpa de ellos, y quien se responsabiliza? Rogaría un mínimo de profesionalidad ! Sin vergüenza!!!!
ana mari morillo perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marisa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor súper amable y muy eficiente
mary luz dominguez vertedor
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
ANA BELÉN JIMÉNEZ MORENO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
GenialMuy bien el repartidor.
Agm
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tenéis vergüenza, llevo desde ayer intentando contactar con GLS por teléfono y no hay manera, hoy sale apagado directamente. Me han dejado el paquete en un punto de recogida después de haber pagado un envío a domicilio ,diciendo que estaba AUSENTE a la 13:30 en un comercio que está abierto de 10:00 a 18:00. No se salva nadie en ésta empresa, ni repartidores, ni atención al cliente... Un verdadero despropósito!!!
Lamejia Mercado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Ula Villagrán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
antonio pino bernal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntual lo recomiendo.
Adara Perez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seguro
Laura Gudiel Solano
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una y porque no me deja no poner ninguna, pésimo el servicio, llevo desde el sábado esperando y me mandaron un mensaje de que no lo entregaron por ausencia y es totalmente falso, estuve en todo momento esperando el paquete, y hoy llevo desde las 10:00 de la mañana llamando para ponerme en contacto para saber de mi paquete y no me dan respuesta ninguna
Alejandro Mateos Campos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laurent Van den Bogaard
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lola Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial y rápido
Inés María García Pérez-Regadera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana gavy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento por mail y a través de la aplicación, llamada antes de entrega para asegurar que estaba en el domicilio y amabilidad por parte del conductor.
Jose Romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
M.P. B.P.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena mensajería, el mensajero muy atento y eficaz
Respuesta de GLS
Hola M. Pilar. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
José Luis Brenes Pereira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego a la fecha prevista
Yvette Vandenheede
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antes fecha prevista, todo bien. Gracias
Antonia Periñan Orrequia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andres Gonzalez Vazquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD, AL MENOS EN LA ZONA DE CADIZ
Francisco Javier Flores Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Yulieth Camacho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mariangeles Fuentes Ocaña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplen con los plazos.
JOSE LUIS LOKUAN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos amable at professional
Victoria Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria Del Brio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Diaz Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manoli Sanchez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores del Campo de Gibraltar no hacen bien su trabajo te mandan un correo diciendo que el paquete está en reparto y seguidamente te marcan otro diciendo que no han podido entregar el paquete y directamente lo dejan en un punto pack, esa es la política en esta zona, ya me ha pasado con muchos pedidos que he echo y los reparte GLS, he puesto unas estrellas parte no puedo poner menos, siento decirlo pero con tantas personas que hay en el paro deseando trabajar en esta zona deberían de cambiar a todo el personal, cada vez que me ha pasado he reclamado a las empresas con las que he hecho el pedido y todas dicen que tienen contratado hacer dos entregas pero aquí no se cumplen.
SANDRA CORNEJO MACIAS
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena entrega por parte del repartidor.
Rocio Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis María Ruiz Soto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Vargas Rian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, puntual y siempre informado
Laura Fernandez Mariño
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Marqués jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy rápido, agradable y simpático
Оля Иванова
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡El paquete llegó rápido! Todo intacto y bien embalado, gracias.
María José Rosales Santos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me traen pedidos de manera regular y siemore perfecto
Manuel campe caño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Conejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Raúl Gallego
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor se mostró amable y resolutivo pese a no encontrarme en casa. El paquete llegó perfectamente
Thais schilt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con GLS es muy buena, rápidos y nunca he tenido ningún problema
Juan pedro Rodríguez sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Jerez de la Frontera el servicio completo máxima eficiencia
Ana Pedag.Terapéutica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Jose Hernández Sanchez-Cabezudo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta G.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumpliendo todos los objetivos. Muchas gracias
Aryon Ferr
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sois una banda de mentirosos, dicen que la entrega fue rechazada por mi . Yo que me he quedado todo el día en casa esperando sin ir al trabajo! Quiero saber quién ha " rechazado " el pedido.
Ddaviniaa Dominguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con los pedidos que recibo ultimamente
Ilham Elarfaoui
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Lucy Bennett
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
The delivery driver was very professional and helpful!
Ivan Cabaña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, todo fue como esperaba!
Stillwater 374
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Your driver is so great. When I know GLS is delivering, I know I will get it. Thanks guys!
Lola Bähr
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por las 5 estrellas Maria. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle lo mejor!
Francisco R.Piñero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz, muy profesional
Nazaret Moya
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raul Gil Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Cebrian Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel GORDILLO GONZALEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Carlos Alfonso Gonzalez Rios
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super rápida la entrega gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti Carlos! Nos alegra saber que la entrega fue rápida. ¡Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
José Luis Núñez Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silvia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregaron pedido de Nutritienda, rápido, llamando antes de la entrega, educados y cuidadosos con la propiedad y el paquete a entregar.
Juan Palacios
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo
M. Angeles Quiroga
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo depende del conductor que traiga tu paquete, y el que trajo el mío fue listo y amable, 😊
Carmen R.R
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Carmelo Ortega Rus
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en hora y siempre con seguimiento mediante mensajes.
Jose Luis Alfaro Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marina Sempere
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran J. Reina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por mi zona funcionan muy bien y los repartidores son bastante comprometidos.
jacobo F.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniela Michelle Caballero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete lo recibí en menos de 24 horas, todo estupendo.
José Luis Arenas Liñan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fina Vargas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Daniel Peña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega
jose bernal ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro jesus Quiñones
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
jesus manuel rodriguez gallardo
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Repartidor muy atento y amable
Bárbara Izquierdo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mí son los mejores repartidores.
Paco Muriel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto facil seguimiento
Maribel Vr
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Regine Linot
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Flor Nuñez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaz y rápido
Ana Reyes (Athenea)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
entrega Puntual, cumplidores y repartidor muy agradable al menos por mi zona
Carmen Leal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega bien informada.
Antonio FTC
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más valoro es la puntualidad y que el envío llegue en condiciones. Las dos cosas se han cumplido a la perfección
José Luis Mayone Sarabia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue muy bien y en plazo.
Arsenia Lapiz Batista
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad
Yeshica Sanchez Pareja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregas en tiempo y correctos en el trato
carlos romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maricarmen Saucedo Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Joan Mayol
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Guerrero
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Elisabet Bonillo Maza
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre reparten en fecha o incluso antes, el repartidor siempre muy atento y llama si o si! De las mejores mensajerías que hay
Jose Ramirez Carreño
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Valenzuela
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY BIEN TODO EL PROCESO EN LA ENTREGA DE UN PEDIDO.
María Isabel Boza G.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,me tuvisteis informada a cada momento, el repartidor super agradable,me llamó dos minutos antes y ahí estuvo entregándome mi paquete en mano, gracias
RAFA SERVÁN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La agencia más fiable y que menos problemas da. Siempre cumple la fecha de entrega.
Valeria Fiocco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Berrocal Gómez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedí el retraso de un día en la entrega y lo han cumplido perfectamente. El repartidor muy amable y servicial.
N
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria del rocio gutierrez de gandarilla saldaña
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ernesto Alba
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y muy profesional
Macarena López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy resolutiva la transportista. Todo muy bien.
Laura Fosela García
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegas a la oficina y te ves a una muy tranquila con el telefono, a otra recogiendo un paquete de shein delante tuya sin terminar de atenderte. Para esto paga una un envío urgente, para tener que venir a buscar el paquete ya que ni se dignan en cogerte el telefono. Así cualquiera trabaja.
Enrique Villaverde
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Paquete entregado en un punto de recogida en 2 o 3 dias, muy bien comparado con otras agencias de la competencia.
Lola del río snellen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
maricarmen garrido del villar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y eficiente. En atención al cliente me trataron muy bien. Gracias.
Juani Baro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Karenina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y seriedad
Oscar Mena
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Ripalda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y todo bien.
Maricarmen Moral sebastian
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la empresa
Victoria Santos Marquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Florido Clemente
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son muy listos cada vez que tengo que esperar un paquete por GLS tengo que ir a 20 km a recogerlo por que dicen que han pasado por casa y no habia nadie y siempre igual llegas allí y la cola que hay todos igual que yo .
Juani Cifuentes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Rápido y perfecto.
Pedro Pacheco Márquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido y seguro
Rafael Chilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llego antes de tiempo, el repartidor muy muy competente
DANIEL LEIVA SAINZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria de la palma ibañez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO TIENEN VERGUENZA NI DE LA MALA.. VAYA EMPRESA MAS PESIMA LOS REPARTIDO SINVERGUENZA NO LO SIGUIENTE...ESTOY ESPERANDO MI PAQUETE Y DICEN QUE AUSENTE.. ES UN SITIO DONDE NO FALTA NADIE LAS 24 HORA ME PARACE LAMENTABLE DE MUY POCA VERGUENZA ... LLAMARE Y NI COGERAN TELEFONO PORQUE ESA ES OTRA COSA DE LO NEFASTO QUE ES ESTA COMPAÑIA SI SE LE PUEDE LLAMAR CON ALGUN NOMBRE ...LAMENTABLE
juani P.F
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lena Merino
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable, es perfecta para mí ,la mejor
Shane O'Brien
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service
Ma-Jé Luelmo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidité, efficacité.
Sandra Vera diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene González
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en los envíos y bien informados
Morgana Oliveira
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jose dominguez ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rocio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
cmesar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En dos ocasiones me han enviado paquetes a través de esta empresa de paquetería y ha sido todo perfecto.
Javier Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado antes de lo esperado y en perfecto estado
susi Llanes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy buena gestión
Karla Vasquez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Melisa Fernández fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Muñoz de Arenillas Castro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente y puntual en al entrega
Jose Verdugo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez de envio
Manuela Fernández Mayo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en el tiempo acordado
meriyou valenruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Macarena Perez Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carolina Marchante
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Virginia Llamas Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó dentro del plazo
Jose Mª Torres
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Teodor Popescu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Olga García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido
Maria De Los Angeles Cabrera Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y el repartidor un 10
ANTONIO MANUEL RODRIGUEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marisa Marisa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
PERFECTO
Susana Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegó todo correcto 😉
Israel Pérez Cuenca
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Barea López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre en hora
Agus Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento.
SAID laaribi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy Profesional.👍,lo recomiendo
Respuesta de GLS
¡Qué bien, SAID! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Jose Maria Carreño Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo siempre va bien,totalmente satisfecho.
Jorge Martínez Sanjuán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y que te llamen antes de venir se agradece
Nuria Duarte
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo la misma reseña que he puesto a GLS Palmones, ya que no se cual de los dos sois los encargados de repartir por mi zona, pero me da igual ya que sois la misma empresa. Hoy me debían entregar un paquete. Mi madre estaba en casa pero me mandan un mensaje de que me lo dejan en una tienda de alimentación por ausencia. Esto es falso porque en el mismo tramo horario la empresa CTT ha entregado otro paquete en el mismo domicilio. GLS siempre hace lo mismo, nunca llama y deja los paquetes en otros puntos de recogida poniendo que en el domicilio estamos ausentes. No es la primera vez, siempre en la misma dirección, por favor, reubicar al repartidor o repartidora encargado/a de mi zona porque se ve que no quiere entregar paquetes en mi domicilio. Esto lo voy a denunciar a la oficina del consumidor, ya que SOLO me ocurre con todos los paquetes repartidos por GLS.
Jose Verdia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Julian Sanchez Morales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Torres pali
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cultura Sutura
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó puntual, y el repartidor excelente.
Yanira Garrido Fuentes (Yay Garrido)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bouchra R HONI
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Tomas Tello Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y compromiso
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su valoración Jose Tomas. Seguiremos esforzándonos para mantenerla.
Gunther Michael Tax
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diesmal perfekt!
Javier Aquacellhigiene
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Paqui Mellado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy rápidos en la entrega, sin duda lo contrataré para envíos y además lo recomedare
marcelino vidal diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
rafael bernal
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Félix María
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales, producto fragil intacto.
M L
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Santi J. Gómez (Calavera Pirata)
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Con GLS siempre espero el mensaje de que no han podido entregarlo por X, antes que el propio paquete. He pedido que me entreguen el paquete en un punto de recogida para evitar que haya incidencias como siempre. Pues ni con esas.
juanma cubero
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete desde el 16 de junio. Me sale que desde el 19 está en sus instalaciones y no me lo entregan. Vuelvo a llamar hoy día 20 y me cuelgan. Escribo por whatsapp y me dice que está en reparto. Llega el repartidor y me da otro pedido que hice más tarde y por el cual no he preguntado y me dice que el otro está en el almacén y que vaya a buscarlo. Es de vergüenza. Me mienten y me hacen ir a buscarlo porque es un mueble.
María José Gómez lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llego perfecto
Carlos Arnaiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
rosa giulianna sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales con las entregas
Ismael Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entregado el día y en la franja horaria previstos
Oscar Carballo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Ana Rebeca Garcia Beardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Siempre puntuales y cordiales.
Enrico Giarletta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Gracias.
Maria jose Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
María Oliva Pérez Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sois muy rápidos y eficientes
LAURA
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE SERVICIO, GRACIAS!!👋
María José Cabeza de Vaca Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio
Ana San
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores, en especial Iván. Siempre te dan una solución
Marga Mejias
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy correctos y entregado a su tiempo
Pepi Ramírez Pérez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
alfredo prieto
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápido sin rodeos, llaman para saber si estás, no cómo correo exprés y correos que dicen haber estado y no se acercaron, GLS profesionales y simpaticos
Antonio Vela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre recibe los pedidos lo más rápido posible, de 10!
Pilar Muñoz Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el repartidor y muy educado
Мария Швед
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eugenia Barrios Silvano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Claudia Ramírez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Almudena G. R.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores de Chiclana de la Frontera son muy amables y efectivos. Ruego se les incentive por su estupendo trabajo. Muchas gracias.
Laura CZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores son siempre muy amables y buscan la mejor solución. Súper recomendable.
Manoli Fernandez Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y siempre lo recibo antes de tiempo
Carmelo solchaga garnica
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor ha sido amable y ha seguido las indicaciones que di. Avisó antes de llegar
Marta Carnero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Jamás me ha llegado un paquete que entregue GLS, cuando veo que son ellos los encargados del reparto ni pido. Pero cuando me tienen que traer alguno siempre dicen que no estoy en casa, sin llamar siquiera, y lo dejan donde quieren. Diría que es un servicio pésimo, pero es más bien nulo
Silvia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores son educados y se preocupan por entregar el paquete sin retraso. Muchas gracias chic@s por vuestro esfuerzo y enhorabuena.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Silvia! Nos alegra saber que valoras la educación y el esfuerzo de nuestros repartidores. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio.
PAQUI RODRIGUEZ CEBALLOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido
PAPIFOFO
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al final después de ir por segunda vez a la tienda en Algeciras pude recoger el vestido de mi hija , a la segunda vez si me enviaron las reseñas correctas con QR incluido ,cuando fuimos al lugar indicado estaba ahí el vestido
Respuesta de GLS
Lamentamos la situación que ha descrito Agradecemos que nos lo comunique para poder investigar lo ocurrido. Estamos comprometidos a mejorar, para próximas consultas podemos revisarlas por mensaje privado a través de redes sociales.
Maria Josefa Castro Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana Calandria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
alicia del carmen castillo quintero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Rios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mí perro le llegó su comida en tiempo y forma súper contenta
margarita garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Harry Smith
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca fallan
Ana Gómez Matías
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
manuela espejo jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Grimaldi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Rojo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
diyae nor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Bastida
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y profesionalidad
Ceci Almenara
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fer Avanti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto.
yolanda ruiz gallardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy amable.
Jose manuel Pineda Rosillo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Mata Saborido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
luisa ramirez virues
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y super cómoda muy contenta con ellas
Inmaculada Linares Diaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial en el tiempo indicado y buen trato.
Inmaculada Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Raquel Guerra Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gema Jareño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
GLS me mantuvo informada en todo momento de donde estaba mi pedido. El repartidor fue muy atento
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Gema. Nos complace saber que la información y la atención del repartidor fueron de tu agrado. ¡Apreciamos tu confianza y seguimos a tu disposición!
Tamara Baena
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales, siempre profesionales que llaman y con respeto, entregan los paquetes
Virginia Ibañez navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la esperiencia
clara rosas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Empresa profesional y rápida
Ana Bermudez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor súper amable y atento
Casa Luna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual, comunicación perfecta
Tamara Coca Frontado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro López López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Honestamente, de mi experiencia con ellos (que me han dado grandes disgustos) veo que de verdad están poniendo intención en hacer las cosas cada vez mejor. Acabo de recoger un envío en un punto de recogida de forma rápida, efectiva, se envió ayer, llega hoy tal como decía la web de seguimiento y todo ha sido muy rodado. Estupenda experiencia con GLS.
Jesús Lozano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Manuel Marquez Espinosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mamen Casquete Montero de Espinosa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
María Marín Morera
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En reiteradas ocasiones, el repartidor no se ha tomado la molestia de tocar el timbre ni de llamar al número de contacto facilitado para comprobar si hay alguien disponible para recibir la entrega. En esta ocasión, recibí un correo electrónico indicando que el pedido había sido entregado. Me he puesto en contacto con la empresa que me tenía que enviar el paquete y me dicen que hay puesto un número de DNI, que no coincide con el mío. Lo más preocupante es que el repartidor, sin previo aviso ni autorización, lanzó el paquete por encima del balcón, sin importancia de que el contenido se dañara. Como he dicho antes, no es la primera vez que ocurre. Entiendo que los repartidores vayan siempre con prisas para llegar a todo el trabajo que tienen, pero ante eso, la solución no es tirar paquetes por encima del balcón de nadie. Si se pone un teléfono de contacto es para algo y si no, hay otro intento de entrega disponible.
Juan Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y antes de lo previsto
Ketan Patel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
luisa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elena Díaz Ortega
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Según GLS me han intentado entregar mi paquete en dos ocasiones en mi domicilio, cosa que no es cierta, puesto que estaba en casa y para colmo, no me deja ninguna forma de localizar mi paquete. Un servicio de 10. Tendré que desplazarme a la oficina de GLS para preguntar y localizar mi paquete.
Víctor Del Amo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Crystal Alvarez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
El repartidor de la zona super apañado, se adapta a horario en que se está en casa
Fernando Coronil
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y seriedad
ana alba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con GLS, sobre todo con el repartidor que toca en mi zona; es súper puntual en la entrega (normalmente llega un día antes) muy amable y simpático. No doy un 10 para que no deje de funcionar como va hasta ahora.
Maria Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Pablo Vázquez Lara
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal .. tardan mucho en llegar paquetes 5 días para una caja de granada a tarifa … y cuando llamas nunca te cogen el tlf … nunca más
antonio aj
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
La valoración que puedo hacer de G.L.C es nula,estoy esperando un paquete con entrega el dia 5 de Junio 25 y me dicen los señores que la dirección es incorrecta y que no había nadie en casa,¿si la dirección es incorrecta,como pueden decir que no había nadie en casa? Conclusión: El repartidor no llega a los destinos y la empresa G.L.S no toma medidas para corregir esa conducta,para mi el servicio es pésimo y mal gestionado P.D. LOS TELEFONOS QUE DAN EN LA WEP NO EXISTEN.
Luz María Muñoz Quintero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enma Laura rodriguez rizo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo salió según mis expectativas, el pedido llegó rápido y bien.
Unknown Error
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
3 dias consecutivos llevo esperando que me entregen 2 paquetes, 3 !!!!!!!! Me ponen incidencia y ausente. MENTIRA!!!! Estoy en mi casa recien operada , y llevo una semana aquí!!! Pagas un envio y resulta que es para NADA!!! Poco profesional y lamentable todo!!
NURIA MARIN MULLOR
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fatima Elhaddad
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Manuel Cuello Fernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
JOSE LUIS PORQUICHO MOYA
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Otras veces no tanto pero esta SOBRESALIENTE
Diane Wilkinson
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
great service everything on time no problems at all
Nazaret Ariza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mimita Marin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial y muy amable el repartidor
ANTONIO MANZANO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y eficiencia
SABI
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mensajerria muy eficiente. Muy buena experiencia
Melchor Fernández Pozanco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contenidos!!
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
jose manuel manzano parazuelo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Domínguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan José RomeroYeste
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA EXPERIENCIA Y BUEN REPARTIDOR
gavin deprez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
HS REAL ESTATE
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adela Clayton
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó rápido y muy bien embalado.
JOSE MARIA MEJIDES ROMERO
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales eficaces
Jose Partido Medina
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Puntualidad y seriedad en la entrega
Mateo Rodrigo Guerrero Estebanez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Mateos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el momento que el pedido llegó a sus manos.he sido informado, además llegó a mi muy rápido.
Marian Lozano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo.genial
montserrat
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Rafael Fernández Cohejo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Isaac García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta y buena comunicación
Sarapopis
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mi me ha ido muy bien, no he tenido ningun problema y me han hecho varias entregas
Miguel Sanchez Campon
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
En 3 palabras , incompetentes, informales y nulos. Vamos tengo que darles una estrella para poder publicar .
Ανδρέας γκιατα
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Soy de otro país. Olvidémoslo. Ayer me avisaron por mensaje que me lo traerían a casa a una hora específica. Nunca vinieron. Solo enviaron un mensaje diciendo que no estaba. ¿Chicos? ¿Quieren trabajar o solo nos están cansando y están dispuestos a quedarse con nuestro dinero y gastar más en gasolina y tiempo?
Marisa Dorronsoro Mendiri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llega cuando dice
Juanjo Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Almu Mendoza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Loli Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Loli no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Mavel Sinda Justiniano Escobar
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esther Grau
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me llamaron antes de acudir y la planificación hizo que el reparto fuera perfecto
Jesús Izarra Aguado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en tiempo y seguimiento, es una empresa líder .
Juan morales parra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy favorables todo estupendos
Chano Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Neira Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, llegó en buen estado y cumpliendo la fecha y horario acordados
Maria Moreno Gallardo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
isabel maria castro franco
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Pérez Martínez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTA PANDA DE INÚTILES DESGRACIADOS E INCOMPETENTES!!! Tanto en esta ocasión como en ocasiones y recepciones de envios anteriores, HE DETALLADO UNAS CONDICIONES DE ENTREGA DETERMINADAS, PERO GLS NUNCA HA SEGUIDO MIS INSTRUCCIONES, INCUMPLIENDO EL CONTRATO DE ENTREGA A DOMICILIO, DEPOSITANDO MI PEDIDO EN UN PUNTO DE RECOGIDA, ALEGANDO FALSAMENTE AUSENCIA EN EL DOMICILIO, RESULTÁNDOME MUY ENGORROSO RECOGER EL PAQUETE EN EL PUNTO DE RECOGIDA.
Respuesta de GLS
Lamentamos lo ocurrido Samuel. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar. Para próximas consultas puede contactar por redes sociales y revisarlo.
Lucía
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo entregan en la casa debido con la excusa de falsa ausencia ,encima lo dejan muy lejos del punto de entrega
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia negativa que ha tenido Lucía. Agradecemos que nos lo comunique para poder mejorar y resolver este tipo de situaciones.
Jesus Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y antes de tiempo
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Jesus! Nos alegra saber que todo fue perfecto y que la entrega llegó antes de lo previsto. ¡Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre un servicio puntual y de calidad!
lavallee1963
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que todo fue muy bien. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
carlos barea
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Man tenido hoy todo el dia esperando un envío y nada y ni san puesto en contacto con mingo y llamando a gsl Algeciras toda la tardé y no Man cogido el tlf ni San puesto en contacto con migoe cómo mañana no me llegue lo hecho pará tras súper infolmalidad igual qué el país qué se puede esperar poca formalidad
Respuesta de GLS
Lamentamos la espera Carlos. Agradecemos que nos lo haga saber para poder mejorar. Estamos comprometidos en ofrecer una atención más eficiente.
Alexandra Georgiana Tatarasanu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti Alexandra! Nos alegra saber que todo fue genial. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Isabel Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juani Piña moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos la puntuación Juani. Seguiremos trabajando para mantener la calidad del servicio.
Bri Grey
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
100% fiable y eficaz
Respuesta de GLS
Le agradecemos su confianza Bri. Nos complace saber que nos considera un servicio 100% fiable y eficaz. Seguiremos esforzándonos para mantener esta calidad.
wilifox86
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una mierda de servicio casi todas las veces , ya se me an quitado las ganas hasta de pedir por AliExpress xq lo traen estos, sueltan el pedido en un kiosco en vez de mi casa , llamo y llamo y nadie contesta y siguo esperando recuperar el pedido y nadie contesta ni puedo hacer nada
Antonio Alcina Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Le agradecemos la valoración Antonio. Quedamos a su disposición.
Borja Alemany Serrano
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me ponen q esta abierto el Sabado en la propia web y me vengo de Ceuta para recoger un paquete. Esta cerrado y NADIE coge el teléfono NEFASTO
Manuel Alvar Campos
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente llegó antes del límite supuesto
Respuesta de GLS
Le agradecemos su comentario Manuel. Nos complace haber entregado su pedido antes del plazo previsto.
Kevin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su valoración Kevin. Seguiremos esforzándonos para mantenerla.
David Del Amor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes
Respuesta de GLS
Gracias por su valoración David. Nos complace que considere nuestro servicio rápido y eficiente. Quedamos a su disposición para futuras necesidades.
Otto Mauricio Botina
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En tiempo récord, son mejores que flash, la calidad del servicio en CopiDayro también excepcional, muchas gracias.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su amable comentario Otto. Nos complace saber que nuestro servicio ha superado sus expectativas. Estamos aquí para servirle.
Juan huertas navarro
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza, la oficina de algeciras no intenta las entregas en castellar de la frontera, directamente lo dejan en el punto pick up de la zona, directamente el furgon completo, estaba en mi domicilio a la supuesta hora que estaba ausente. Cuando fui a recoger el paquete eramos muchos vecinos con el mismo problema, una vergüenza y encima no contestan al telefono
T
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
4 días esperando un pedido sin salir de casa de 9.00 a 21.00 dicen, no han tenido tiempo aún. No m parece ni medio normal. Ah! Y no llames imposible.
Respuesta de GLS
Lamentamos la demora. Agradecemos que nos lo haga saber para poder mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio más eficiente y transparente. Para próximas consultas podemos atenderlas por redes sociales.
María Gutiérrez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastre, no reparten a domicilio, tienes que ir tú al punto de recogida forzosamente, ponen que estás ausente y listo, siendo mentira. Yo pago gastos de envío para que me lo entreguen en casa, no para tener que desplazarme a un punto de recogida, pero GLS directamente no reparte a domicilio. Es el peor de todos, con ninguna otra empresa de reparto me ha pasado esto, solo con ellos. Les pongo una estrella porque hay que poner al menos una para poder publicar, pero no les pondría ninguna.
Soraya Casas Blanco
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Son muy formales y puntuales en la entrega
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Soraya. Nos alegra saber que valora la formalidad y puntualidad de nuestras entregas.
Miguel Martinez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta agencia de transporte. Elo repartidor deja donde le da la gana el paquete y no te deja nota ni nada para saber donde lo ha dejado. Llamas al móvil que tienen en la página y no te cogen el teléfono. Entonces, te tienes que desplazar a la Menacha (que eta a unos 4 km del centro ya 9 km de getares. Cuando llegas te dicen donde lo han dejado: en casa de un vecino, en un kiosko, pero no te lo dicen previamente donde, tienes que ir. No te dejan nota en el buzon, ni nada, pero recibes un correo que te dice que lo han dejado en tu domicilio. Que forma de trabajar!. Es alucinante, el descaro de esta empresa.
Respuesta de GLS
Lamentamos lo ocurrido Miguel. Revisamos lo sucedido para evitar que suceda de nuevo. Informar que podemos atender las consultas a través de nuestras redes sociales.
Alba Rey
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Alba! Nos alegra saber que el trato recibido fue de tu agrado. ¡Estamos a tu disposición para cualquier otra necesidad!
Thierry L
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
GLS España – la excelencia logística… al revés. El 15 de mayo, esperaba un paquete. A las 10:50, recibo una notificación: "Entrega hoy". Nace la esperanza. A las 11:18, otra notificación: "Destinatario ausente". Curioso, porque yo estaba en casa, sin capa de invisibilidad ni vida paralela. A las 21:40, me informan que me negué a firmar la entrega. ¡Fantástico! Descubro que, además de ausente, soy maleducado. Intento contactar con GLS: llamadas, WhatsApps, correos… Silencio absoluto. En Facebook me dicen que "el caso está en seguimiento". Debe estarlo, sí, pero por una tortuga con jet lag. ¿Y la guinda del pastel? Devolvieron el paquete al remitente. Sin aviso, sin explicación, sin una nota de despedida. En resumen: si buscas una empresa que convierta una simple entrega en una tragicomedia kafkiana, no busques más: GLS España es tu mejor opción.
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Thierry. Este tipo de situaciones no reflejan los estándares que nos esforzamos por mantener. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Cualquier consulta estamos disponibles para revisar lo sucedido.
Ramon Fernandez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entregan paquete en domicilio, y para cumplir con los plazos ponen "Entregado en domicilio" cuando aún lo tienen sin repartir, lo que provoca un caos para poder localizar el paquete
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido con la entrega Ramon. Este no es el servicio que nos esforzamos por brindar. Envíanos tu número de seguimiento y más detalles por mensaje privado para investigar lo ocurrido y ofrecerte una solución.
Juan Indio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ejemplar comportamiento del repartidor, eficiente y cercano y poniendo mucho empeño en la entrega
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu comentario Juan! Nos alegra saber que el repartidor mostró un excelente comportamiento y que la entrega fue eficiente. ¡Un saludo!
Maria Amaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente. Siempre puntuales y un trato estupendo
Respuesta de GLS
¡Gracias por darnos 5 estrellas Maria! Nos motiva saber que todo salió bien.
MFT
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El transporte satisfactorio, muy rápido
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el servicio de transporte fue rápido y satisfactorio. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad!
Pedro Francisco Jimenez Giron
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena y muy rápido la entrega, muy satisfecho. Muchas gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti por compartir tu opinión Pedro! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y quedaste satisfecho con el servicio. ¡Estamos a tu disposición para futuras ocasiones!
FranBuMo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de agencia, estando en el domicilio y tienen la cara de decir que no se encuentra en casa!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Francisco, pedimos disculpas por los inconvenientes. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para investigar lo sucedido. Si lo deseas, podemos ofrecerte asistencia por redes sociales.
Anais Ors
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
horrible! una compañía que no recomendaría, te ponen ausente sin haber venido nunca a casa.
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Anais. Apreciamos tus comentarios y nos gustaría investigar lo sucedido para mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para resolver este inconveniente.
Jesica Vida Lorenzo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión, el repartidor que está en la zona de la linea que reparte a domicilio, parece que lo lleva directamente al punto más cercano porque ni se indigna en tocar en la puerta ni llamar por teléfono. Encontrándome yo en mi domicilio me llega un sms y un email que me encuentro ( ausente ). Valiente poca vergüenza de repartidor y flojo. Cuando una paga demás para recibirlo en casa y te hagan de ir al punto de encuentro donde a este personaje le da la gana. INSATIFECHA TOTAL CON ESTA COMPAÑÍA.
Respuesta de GLS
Lamentamos lo ocurrido con la entrega Jesica. Este tipo de situaciones no reflejan el nivel de compromiso que buscamos ofrecer. Agradecemos tus comentarios y trabajamos para mejorar.
cuentas pauso
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de reparto con diferencia, no entregan los paquetes en el domicilio
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Apreciamos tu comentario y tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar. Nos gustaría investigar lo sucedido y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
Moises Triguero Fernandez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor llevo todo el día esperando y al día siguiente llamo y me dicen que no había nadie en casa la peor empresa de reparto de España son ninguna duda
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la mala experiencia que has tenido Moises. Apreciamos tu comentario y tomamos muy en serio tus observaciones. Nos gustaría investigar lo sucedido para mejorar, podemos atender consultas a través de redes sociales.
Alquilando Conil
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno y el repartidor muy amable. Además avisa antes de venir y se agradece!!
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tanto el servicio como la amabilidad de nuestro repartidor fueron de tu agrado. ¡Apreciamos tu confianza!
Isidoro JP
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La comunicación ha sido buena y la posibilidad de recogida ha sido cómoda
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Isidoro. Nos alegra saber que la comunicación y la recogida fueron de tu agrado.
Eli del rio ruiz
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que poca vergüenza, que pague unos gastos de encio para tener que ir a recoger yo mi paquete, son unos sin vergüenzas siempre hacen lo mismo
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Eli. Apreciamos que nos haya informado y tomaremos su comentario en cuenta para mejorar. Si desea resolver este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.
Javier Huerta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No responde el teléfono ni dios!!!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia Javier. Nos disculpamos por los inconvenientes y si desea asistencia, no dude en contactar a través de mensaje privado por redes sociales y poder resolverlo lo antes posible.
EIRA
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Susana Gomez lago
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria Susana! Gracias por tu apoyo.
Maica SP
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, rápido y sin incidentes
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Maica. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y sin inconvenientes. ¡Seguiremos trabajando para mantener la calidad que esperas!
Mireya Antelo fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Mireya! Nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
YAYO LOPEZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor en mensajería. Tienen la poca vergüenza de decir que no se entrega por estar ausente y ni siquiera han estado en la casa. Así con cada envío de esta Mierda de compañía...
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que ha tenido. Le pedimos disculpas por cualquier error en el intento de reparto. Si desea que revisemos su caso de forma personalizada, puede escribirnos por mensaje privado a través de nuestras redes sociales.
S C
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana no salgo de casa esperando un paquete. Veo a la repartidora bajar del coche para entregarlo, tal cual se vuelve a montar en el coche que ni tiempo me dio de avisarla y pone que he rechazado la entrega, de vergüenza
Respuesta de GLS
Lamentamos lo ocurrido. Esta situación no refleja nuestros estándares de servicio. Revisaremos internamente el caso para evitar que vuelva a suceder. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Paloma Rivas Gurrea
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El martes no lo entregan en el parcel shop porque lo llevan cuando está cerrado ( ellos tienen los horarios y ese es el sentido de poner un parcel shop y no tu dirección) y no pueden hacer la entrega. Ayer miércoles me sale como entregado y cuando llego al sitio me dicen que no está allí. Intento llamar a GLS Algeciras pero como siempre el teléfono está de adorno. Esta mañana han tenido que ir presencialmente y le dicen que estará en reparto, cuando en el seguimiento del código pone que de entregó ayer. Aquí nadie sabe nada y no te resuelven nada.
Respuesta de GLS
Lamentamos la confusión Paloma. Revisaremos este caso para mejorar. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le recomendamos contactar a través de redes sociales para resolverlo.
Ana Morilla Quero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, no estaba en casa y me han llamado por teléfono
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Ana no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
francisco palacios olvera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias gls
Fernando Gallardo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
De poca verguenza no vienen a casa y dicen que estoy ausente justamente ahora
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido Fernando. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y vamos a investigar lo ocurrido para solucionarlo. Trabajamos para ofrecer una mejor experiencia próximamente.
Adix Marina
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que las entregas de GLS, hasta el momento, han sido de 10; las últimas 4, en diferentes domicilios por cierto (Illescas, Pantoja, Madrid, Casares Costa...), han tenido las mismas características: indicación del día de entrega, continuos mensajes de actualización, incluso anunciando cuantas entregas por delante quedaban, embalaje adecuado... Y lo más importante: las personas que me/nos han hecho entrega han sido sumamente amables y educadas👍🏼. ¡¡Altamente recomendados como empresa de mensajería✌🏼!!.
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu reseña Adix! Nos alegra enormemente saber que tus experiencias han sido siempre satisfactorias. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso. ¡Gracias por recomendarnos! ✌🏼😊
P.Mena92
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas. Cada vez que pido algo por cualquier web y veo que el encargado de la entrega es GLS, ya sé que toca pasear hasta el punto de recogida que les dé la gana. Siempre se inventan que no entregaron el paquete por AUSENTE.
Respuesta de GLS
Lamentamos tu experiencia. Este tipo de situaciones no reflejan el compromiso que queremos ofrecer. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, revisaremos lo sucedido para ofrecer una mejor experiencia próximamente.
Fortuna Bendecida (Fortuna)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien buen trabajo
Respuesta de GLS
¡Gracias por su comentario Eli! Nos alegra saber que todo salió bien. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio!
Paco Galan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficientes.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Paco. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y eficiente. ¡Esperamos seguir atendiéndote con la misma calidad!
carmen marente
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me sorprendio lo rapido que me llego. estoy encantada
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Carmen. Nos alegra saber que la rapidez en la entrega superó sus expectativas. ¡Esperamos seguir atendiéndola igual de bien en el futuro!
Paco carrion casas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue eficaz antes de tiempo y muy amable el repartidor
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Paco. Nos complace saber que la entrega fue puntual y que el repartidor brindó un trato amable. ¡Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para futuras entregas!
fran jimenez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total, no cogen las llamadas y no dejan los paquetes, diciendo que han sido entregados. No contratar a esta compañía totalmente incompetente
Respuesta de GLS
Lamentamos su experiencia Fran. No refleja el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Podemos ayudarle a gestionar su caso a través de redes sociales y informarle del estado del pedido.
Dolores LOPEZ SANTIAGO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen la opción de recoger los paquetes en una tienda muy cerca de casa. Encantada y agradecida.
Respuesta de GLS
Agradecemos tu valoración Dolores. Nos alegra saber que la opción de recogida cercana ha sido útil para ti. ¡Gracias por tu confianza!
Nagama Vasos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefastos, no contestan al teléfono ni a los WhatsApp. No pasan a repartir y no hay manera de localizar los paquetes.
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido. Sugerimos contactar directamente con atención al cliente a través de los canales oficiales de la empresa para resolver esta situación lo antes posible. Apreciamos tu paciencia y comprensión.
Lucia González Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son super rápidos y puntual con la entrega
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Lucia! Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y puntualidad. ¡Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio!
Gerardo Peña
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA EXELENTE
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias Gerardo! Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho. ¡Aquí estaremos para tus próximos envíos!
Carla Rubio
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapido eficaz al ser avisada con anterioridad y dar opcion de la recogida en otto punto de entrega mas cercano.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Carla! Nos alegra saber que el servicio fue ágil y que la opción de recoger en otro punto te resultó útil. ¡Hasta la próxima!
Raúl Tapia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 porque no puedo poner menos, paquete por entregar en la Linea, vivo incluso al lado de un punto GLS y dejan el paquete en un punto que me viene a 1 hora de casa, flipo con ellos.
Respuesta de GLS
Lamentamos tu experiencia Raúl. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Para próximas consultas podemos atenderte por redes sociales.
Farah Calviño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE TRATO Y SERVICIO, LA SEÑORA QUE TRAJO EL PAQUETE MUY EDUCADA Y CORRECTA
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Farah. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato y servicio. Transmitiremos tus elogios a la persona encargada de la entrega.
José Manuel Quero Gómez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La PEOR empresa, primero mienten con el mensaje de que no había nadie en casa, cuando no se pasan ni te llaman al teléfono. Después me perdieron un paquete diciendo que está entregado a mi nombre con un DNI que no conozco y ni el repartidor sabe si se le entregó a una mujer o a un hombre Y luego intentas llamar y directamente te cuelgan el teléfono. Y para colmo voy a la oficina y solo me saben decir que mi paquete está en reparto y en la página pone que está en el almacén y ya van 1 día de retraso. PÉSIMO SERVICIO.
Respuesta de GLS
Lamentamos la situación. Pedimos disculpas por los inconvenientes causados, esto no refleja los estándares de que buscamos. Envíanos el número de seguimiento y más detalles por mensaje privado a través de redes sociales para que podamos investigar lo sucedido y ofrecerte una solución.
Almudena Vargas Delgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aún no estando en casa, tuvieron el detalle de llamar por teléfono y esperar a que llegáramos. Muy amable el transportista
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu experiencia Almudena! Nos alegra saber que el transportista fue amable y que hicieron un esfuerzo adicional para entregarte el paquete. Seguiremos trabajando para ofrecerte un excelente servicio.
Marisol Centeno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llega a tiempo,en el lugar indicado y sin ningún tipo de inconveniente muchas gracias
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Marisol. Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo y sin inconvenientes. ¡Agradecemos tu confianza y seguimos a tu disposición para lo que necesites!
Leonardo Mingorance
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simple: envio rapido, incluso antes de lo previsto por el vendedor, repartidor amable y educado.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Documentacion Gaditana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en tiempo y forma
Respuesta de GLS
Nos alegra mucho que esté contento con nuestro servicio. Gracias por calificarnos tan positivamente.
Miriam Rodriguez Caro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho su valoración positiva Miriam. Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas.
Javior97
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho su valoración Javior. ¡Hasta la próxima!
Nestor enrique Colmenares briceño
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria Nestor. Nos gustaría conocer más detalles para poder mejorar. Si lo desea, puede contactarnos.
JOSE MARTINEZ
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Dicen que el envío te lo van a entregar y no lo hacen, siempre tienes que recogerlo en la oficina.
Respuesta de GLS
Lamentamos su experiencia Jose. Tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar y ofrecer una mejor experiencia en un futuro.
Casa rural Maximón
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Estamos encantados de saber que todo salió según lo esperado. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
Anselmo López Zaldúa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho su valoración Anselmo. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio!
Leonardo Hedrera
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto del mundo. Cada vez que hago un envío y me pone que me lo entrega GLS me hecho a temblar. Siempre me pone que estoy ausente en mi casa y que no se puede entregar el paquete y es mentira porque estoy en mi domicilio. No te llaman para decirte que tienen un paquete que entregarte 15 min antes como hacen todas las empresas de reparto o si no te encuentras en el domicilio a la hora de la entrega. Se inventan el destino y ponen un domicilio de entrega que está abandonado o que no vive nadie. Llamas al teléfono que jamás te lo cogen, les escribes por whatsapp y no te responden. Me presentaré personalmente en su empresa y le pondré una hoja de reclamación. Que poca vergüenza tenéis y que poca profesionalidad tenéis. Lo dicho la peor empresa de reparto del mundo.
Respuesta de GLS
Lamentamos lo que nos comentas Leonardo. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Tu experiencia no refleja los estándares de calidad que buscamos ofrecer, y tus comentarios son fundamentales para que estos problemas se revisen.
Andrea Ottomano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu calificación Andrea! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Enrique Bustamante
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio el martes 8 de abril yo no recibí mi paquete lo entregan a otra persona el cual yo no entiendo por qué no piden el dni ahora tengo muchos problemas por eso aparece mi firma el cual no es ahora estoy pagando por algo que no recibí por no pedir el dni 😡😡😡
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Enrique. Esta situación no refleja el nivel de servicio que deseamos ofrecer. Te pedimos disculpas por el problema en la entrega. Puedes contactar por redes sociales para solucionar su caso.
abraham muriel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y facilidad en su punto de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña Abraham. Nos alegra saber que la rapidez en la entrega y la comodidad de nuestro punto de entrega han sido de su agrado. Seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio eficiente y conveniente.
Deborah Sandoval
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Le agradecemos su valoración Beborah. Es un orgullo recibir su reconocimiento.
Aaron Veralv
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Realice un pedido el cual debía de haberme llegado el día 7. Lo han puesto en reparto en el día de hoy y para colmo, me llega mensaje a las 12.06 de que no había nadie en casa, siendo falso evidentemente. Y a las 12.08 que ya estaba en un punto de recogida. Imposible que allá tardado el repartidor 2m en recorrer la ciudad de un punto a otro. No es la primera vez que el repartidor de la zona de la línea hace esto, valiente basura de servicio ofrece esta compañía. No contestan ni al teléfono, no lo cogen o comunican. Poca vergüenza, siempre que pueda escoger empresa de reparto, no escogeré GLS. Lamentable.
Respuesta de GLS
Lamentamos lo sucedido Aaron. Le pedimos disculpas por los fallos en la entrega, este tipo de situaciones no reflejan el servicio que queremos ofrecer. Tomamos nota de lo sucedido para mejorar, esperamos ofrecer una mejor experiencia próximamente.
Diego jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, sin más
Respuesta de GLS
Le agradecemos mucho su valoración Diego. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas!
Diego Gutierrez Armario
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor para kaffeklein es que GLS haga sus entregas. Ya que la anterior agencia era un desastre dhl. Además mi agencia para envíos es GLS. Seguir así.
Respuesta de GLS
Agradecemos sinceramente su comentario y la confianza Diego. Continuaremos esforzándonos por mantener la calidad y fiabilidad que espera de nosotros.
Maria herrero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. El repartidor muy amable. Ojalá todas las empresas de transportes fueran igual! 🙂
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su excelente reseña Maria. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio y la amabilidad. Comentarios como el suyo nos motivan, ¡será un placer atenderle nuevamente!
Javier Nogue
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice el pedido el viernes y llegó perfecto el martes siguiente
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Javier. Nos complace saber que su pedido llegó en óptimas condiciones dentro del plazo previsto.
Paz M. L.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por elegirnos y por su valoración Paz. ¡Nos complace saber que su experiencia fue excelente!
CRISTINA RAMIREZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en hora
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea. ¡Gracias, Cristina!
Mar Vázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Mar! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Pako Parra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Envío en su tiempo y entrega perfecta
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Pako. ¡Hasta la próxima!
Graciela Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de entrega a la hora de entregar el pedido, muy responsable, servicial, paciente y comprensivo, me llegó antes de la fecha tope
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Graciela. Siempre que hay disponibilidad, intentamos realizar la entrega antes de la fecha máxima prevista, si a ti te resulta útil. ¡Un saludo!
Alejandro Martinez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca llaman a casa , dejan el paquete en el punto de recogida que a ellos le es venga mejor , el último a 1,5km
Respuesta de GLS
Hola, Alejandro. En el caso de que suceda algo así, no dudes en contactarnos a través desde cualquiera de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo internamente y ponerle solución: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Irina Del Valle Gómez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no tengo más remedio. La semana pasada estaba esperando un paquete todo el día en casa y me mandan un correo que estoy ausente, paquete el cual tuve que ir a recoger en un punto porque ni intentaron la "segunda" entrega. Hoy esperando otro paquete en casa, me llega un correo que estoy ausente, cosa que es mentira. Llamo y llamo sin obtener respuesta ninguna. Pésimo reparto y pésimo servicio
Respuesta de GLS
Hola, Irina. Sentimos que no se te haya entregado el paquete si estabas en casa disponible para recogerlo. Nos gustaría revisarlo internamente, para ponerle solución. ¿Nos podrías hacer llegar el número de seguimiento del envío a través de alguno de nuestros canales de atención online? Muchas gracias.
Pablo Castillo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen envío,calidad y rapidez
Respuesta de GLS
Nos encanta que nos describan así. ¡Gracias, Pablo!
Rocio SOLOAGA ALEGRIA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos, amables y puntuales ( según la hora prevista de la aplicacion) ➡️
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Rocío. ¡Un saludo!
Marco Antonio Macias Sánchez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntualidad en fecha acordada, el conductor me ayudó a subir el paquete que pesaba bastante, todo correcto, así que mi valoración es un 10/10...😊
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Marco Antonio. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Jazmín Barrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio, entregan tus paquetes antes del tiempo estipulado y llegan en buen estado :)
Respuesta de GLS
Hacemos todo lo posible, Jazmín! Muchas gracias por valorar nuestro trabajo.
Carolina Castex
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
He recibido un paquete a mi nombre, pero no es mío! Nadie contesta al teléfono en GLS! Pobres destinatarios!!
Respuesta de GLS
Hola, Carolina. Gracias por informarnos de esta situación. Para poder ponerle solución, por favor, ¿nos podrías enviar los datos del envío a través de alguno de nuestros canales de atención online? Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Muchas gracias.
Rafael Ortiz Lucena
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza Rafael. Nos alegra saber que todo fue de tu agrado.
Anabel Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por elegirnos y por la puntuación perfecta Anabel! Nos alegra saber que todo fue satisfactorio.
ana dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias por todo ( mis próximas compras quiero esta agencia de reparto 🚚
Respuesta de GLS
Nos complace saber que tuvo una experiencia tan positiva. ¡Gracias Ana!
Aaa Bean
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración. ¡Nos alegra saber que quedaste satisfecho!
Pepe Marquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos alegra mucho recibir tu calificación de 5 estrellas Pepe! Seguiremos esforzándonos para ofrecerte lo mejor.
Juan Parra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tu reseña Juan! Nos alegra saber que todo salió bien.
Rocio Conde Pulido
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo cerca de un mes sin recibír mi paquete y no lo localizan no tienen ni idea de donde está para mi GLS ha perdido categoría ya no es la de antes
Respuesta de GLS
Lamentamos la situación Rocio. Recomendamos ponerte en contacto por redes sociales para resolver el problema y obtener información. Esperamos resolverlo.
África Roldán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales y amable en el trato
francis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
estupendo servicio el envio llego correctamente buen trabajo
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Francis. Nos alegra saber que el servicio cumplió con tus expectativas. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte un excelente servicio en el futuro!
Gerardo Isla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración Gerardo. Nos motiva a seguir mejorando.
Javier Bancalero Mayone
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Javier! Apreciamos tus 3 estrellas y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando.
Paco Fajardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios y profesionales... Opciones de entrega reales y buena información.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Paco. Nos complace saber que valora nuestra seriedad, profesionalismo y la claridad en la información de entrega. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Jose javier Fernández perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Jose Javier. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con la eficiencia de nuestro servicio. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto!
Gabriel Mohedano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Solicite un producto y llego en tres días al punto de recogida
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Gabriel! Nos alegra saber que el producto llegó rápidamente al punto de recogida. ¡Esperamos seguir ofreciendo un servicio eficiente y puntual!
Luis Fariñas Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y un servicio muy eficaz. Muchas gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti por tu reseña Luis! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Angeles Roman
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Penoso, nefasto!! He tenido que ir personalmente al almacén para que buscaran mi paquete después de días esperando y nada. El servicio de reparto malo, pero en la oficina y el trato al público, CERO! No pongo 0 estrellas porque no me deja
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Angeles. Te pedimos disculpas por la situación vivida. Gracias por hacernos saber tu experiencia, nos ayuda a revisar internamente y mejorar. Cualquier consulta podemos atenderte por redes sociales.
Natalia Gómez Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en casa porvla mañana y el repartidor ha hecho todo lo posible por traérmelo antes de q terminará su jornada y q estuviéramos en casa,muy amable
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu experiencia Natalia! Nos alegra saber que el repartidor hizo todo lo posible para entregarte el paquete a tiempo y de manera amable. Apreciamos mucho tus comentarios. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas!
Bárbara Bonilla Agrente
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido el día 5 de marzo, el cual debería haber recibido de 2 a 4 días, después (sobre el día 9 de marzo)… El día 11 unos días más tarde recibo la notificación de que mi pedido por fin está en reparto, a las 14:11 de la tarde recibimos un toque, digo un toque y no una llamada por qué el teléfono sonó solo una vez y no nos dio la opción a responder… Supongo que el repartidor solamente quería justificar ante la empresa que había intentado ponerse en contacto con nosotros Llamamos de vuelta al número que nos había hecho la llamada inmediatamente intentándolo en repetidas ocasiones, por que era un pedido que nos hacía mucha falta, sin obtener respuesta alguna del repartidor, incluso subimos a ver si estaba en la calle para que no tuviese que bajar el pedido con la lluvia Justo al ratito recibo la notificación de que mi pedido no ha sido entregado por falta de datos y que está en “Centro GLS” Y se queda en el “Centro GLS”, sin ningún intento de reparto más hasta ayer, que ya desesperados fuimos a recogerlo por nuestra cuenta a la central de Algeciras Mi pedido estaba allí … pero ni siquiera entre 4 personas lo encontraban Estaba olvidado, después de alguna llamada averiguaron que había sido registrado esa misma mañana por uno de los trabajadores Como era un pedido contra reembolso, tenía que pagarlo en la oficina, pero ya para rematar… no les funcionaba el datáfono, así que tuve que desplazarme desde el polígono hasta en centro para sacar dinero del cajero Después de ir desde Sabinillas hasta Algeciras ¿qué más daba otra vuelta más hasta el cajero? Volvimos a GLS y por fin pude recoger mi pedido después de 12 días Todo por que supongo que al repartidor le venía mal la zona de entrega o algo similar
Respuesta de GLS
Lamentamos lo sucedido Bárbara. Nos gustaría investigar más sobre lo sucedido y mejorar. Te agradecemos por compartir tus comentarios y tomaremos en cuenta tu situación para evitar que esto ocurra en el futuro. Si tienes alguna otra consulta, puedes escribirnos por mensaje privado a través de redes sociales.
Di Beach
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
You are the best. The delivery people always so sweet and polite. Always great information on arrival and always stick to it. Thank you.
Respuesta de GLS
Thank you so much for your kind words Di! We're thrilled to hear that you're always satisfied with the service. We'll continue doing our best to provide great experiences. 😊
Roberto garrido alba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor de la compañía aparte de ser amigo chapo gracias 👌🏼
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Roberto! Nos alegra saber que el repartidor fue tan atento. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un excelente servicio. ¡Gracias a ti! 👌🏼
Anyelo Aguilera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha llegado el paquete en el tiempo indicado excelente 👍
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Anyelo! Nos alegra saber que el paquete llegó en el tiempo indicado. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio excelente! 👍
Antonio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto
Jan Sallnäs
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Jan! Nos alegra saber que todo fue perfecto para ti.
Nachi García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta esta compañía, llega cuando te lo dicen, son muy rápidos. Excelente servicio
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Nachi! Nos alegra saber que nuestro servicio cumple con tus expectativas en cuanto a rapidez y puntualidad. ¡Seguiremos esforzándonos para mantener la calidad que esperas!
Carmen Dominguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial muy rápido
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Carmen! Nos alegra saber que todo fue rápido y satisfactorio. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
Guy Braekman
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Tu reseña nos anima a seguir trabajando con dedicación Guy. ¡Gracias por tu confianza!
Angel Barbero granado
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria Angel. Nos gustaría saber más detalles para poder mejorar.
Jesus Ponce Nuñez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pues no sé cada vez que pido que me lo traigan a casa me lo dejan siempre en un parcel shop al que le da la gana pone ausente porqué tiene que poner algo para que le dé opción para poder dejarlo en cualquier otro sitio además que en este caso son animales vivos que tendría que dejármelo en mi casa y no lo ha hecho porqué no le ha dado la gana al repartidor el día que vengas a mí casa te voy a invitar a un vaso de agua y me vas a explicar el porqué haces eso que supongo que es más fácil dejar todos los paquetes en un parcel y salir a las 14 de la tarde de currar no?
Antonio sin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
llevo llamando una hora y no cogen el teléfono llamo a madrid y es un numero de pago
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Antonio. Le sugerimos contactar con atención al cliente por mensaje privado a través de redes sociales para una respuesta más rápida.
antonio collante
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Sentimos mucho que no hayamos cumplido con tus expectativas Antonio. Nos gustaría saber que ha sucedido para mejorar.
Monserrat Sanchez Huertas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos su excelente calificación Monserrat. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Joni Cubero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Donde esté GLS hay calidad, son los mejores porque son los más eficaces del mercado, serios y con una información muy detallada sobre tu pedido, todo un ejemplo. Felicidades a todos los que formáis esta gran empresa. No cambiéis nunca.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por su excelente comentario Joni. Nos enorgullece saber que valora nuestra eficacia, seriedad y la información detallada que proporcionamos. Apreciamos su confianza y sus amables palabras. ¡Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerle siempre el mejor servicio!
Claudia Burkhardt
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lieferung innerhalb kürzester Zeit
Respuesta de GLS
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung in kürzester Zeit erfolgte. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu bedienen!
GREEN RIDER ALGECIRAS, S.L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor de nuestra zona siempre efectivo, Algeciras, San José Artesano, 11205
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias GREEN! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Juan Antonio
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos auténticos incompetentes, ni siquiera se molestan en pasar por casa, sin dejar nota de ausencia y dejándolo en puntos de recogida sin previo aviso al interesado. Mí empresa, nunca más trabajará con ustedes.
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Juan. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes. Pedimos disculpas por los problemas ocasionados. Si lo deseas, por favor, contáctanos por mensaje privado en redes sociales para solventarlo.
Iñigo Naberan
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 4 estrellas Iñigo. Nos alegra saber que todo estuvo bien. ¡Esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor la próxima vez!
antonio gomez garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente información del envío y su entrega
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Antonio. Nos alegra saber que la información del envío y la entrega fue de tu agrado. ¡Seguiremos mejorando!
Nacho Fernandez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos la valoración Nacho. Por favor, no dudes en contactarnos para resolver cualquier problema.
fco garcia
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
de los dos paquetes que me tendrian que haber llegado , me dejan uno y en la puerta sin decir nada ni firmar nada ....
Respuesta de GLS
Lamentamos la experiencia que has tenido. Este tipo de situaciones no deberían ocurrir. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos por mensaje privado a través de redes sociales. Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias.
Nuria Oliva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta, el acceso a la casa en furgoneta no es posible, el chico lo hizo caminando, muy amable.
Respuesta de GLS
¡Gracias por su comentario Nuria! Nos alegra saber que la entrega fue perfecta y que nuestro repartidor hizo el esfuerzo. Apreciamos su reconocimiento y ¡gracias por confiar en nosotros!
Tanya DC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vivimos en zona rural y no siempre llegan los paquetes, pero con ellos sin problema, nos localizan y llegan hasta la puerta de casa
Respuesta de GLS
¡Gracias por su comentario Tanya! Nos alegra saber que, a pesar de estar en una zona rural, hemos podido entregar su paquete sin inconvenientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Benjamin Garzon Pereira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfectamente todo, el producto el envío y la fecha de entrega muy satisfactorio
Respuesta de GLS
Agradecemos mucho tu reseña Benjamin. Es un placer saber que tanto el envío como la fecha de entrega han cumplido con tus expectativas.
Cuenta Telefono
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, rápido y muy amables en la oficina de León.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña! Nos complace saber que tu experiencia fue positiva y que el equipo en la oficina de León fue amable. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto!
ani cuadrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El transportista muy profesional todo perfecto
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña Ani. Nos complace saber que el transportista fue profesional y que todo estuvo perfecto. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio!
Agencia de publicidad Los Creativos de Hawkins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De todas las empresas de mensajeria que utilizamos en nuestra oficina de Algeciras, GLS es sin duda la mejor de las opciones. Por seriedad, responsabilidad y velocidad. Si quieres que un envio no se pierda, en Algeciras hazlo con GLS.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que, entre todas las opciones, GLS ha sido la mejor para ti en Algeciras. Apreciamos mucho tu confianza y ¡estamos a tu disposición para lo que necesites!
CEIP SAN RAFAEL Cádiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña! Apreciamos mucho tu valoración positiva.
ADOLFO GARCÍA MUÑOZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por calificarnos tan bien Adolfo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente.
victor lopez gargallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña Victor! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de 10 en el futuro!
Failali90
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que todo salió como esperabas. ¡Hasta la próxima!
María del Carmen Fernández Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega fue puntual y el repartidor super amable. 100% Recomendable
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña María del Carmen. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el repartidor brindó un excelente servicio. ¡Agradecemos su recomendación y esperamos seguir atendiéndole de la mejor manera!
antonio mendoza garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por su confianza en nosotros Antonio. Es un placer saber que quedó satisfecho con el servicio.
kult666
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, recibi mi pedido en 26 horas, así da gusto.
Respuesta de GLS
¡Qué genial que recibiste tu pedido tan rápido! Nos alegra mucho saber que cumplimos con tus expectativas. Gracias por tu comentario, ¡seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
Kamelia Nikolaeva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta ahora todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien Kamelia! Gracias por tu confianza, y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio de calidad.
J.E. RA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu puntuación. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva. ¡Nos vemos pronto!
Encarna Carretero Canabate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartirlo, Encarna.
Angel Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia con esta empresa, el repartidor no va al domicilio y pone ausente 2 veces y otra vez pone que lo entrego en un kiosco, pero tampoco estaba allí al final 2 veces he tenido que ir alfhrrecogerlo al almacén
Respuesta de GLS
Gracias Angel por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Fran Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña Fran. Nos complace saber que todo fue de tu agrado.
Jose Pedro Novalbos Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo, en su fecha y con facilidades para la entrega (me llamaron)
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Jose Pedro. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que las facilidades de contacto fueron útiles. ¡Seguimos a tu disposición para futuras entregas!
dalal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos tu comentario tan positivo. Es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Recambios motoalgeciras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO SIEMPRE.
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que siempre está satisfecho con nuestro servicio. ¡Seguiremos trabajando para mantener este nivel de calidad!
Caramela63
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su diligencia y amabilidad. ¡Gran trabajo!
Respuesta de GLS
Gracias a usted por sus amables palabras. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con nuestra diligencia y amabilidad. ¡Seguiremos esforzándonos para ofrecerle siempre el mejor servicio!
Rosario Garcia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯
Respuesta de GLS
¡Gracias por su comentario Rosario! Nos alegra saber que todo fue de su agrado. ¡Esperamos seguir ofreciéndole un servicio excelente!
Juan Carlos Guzmán Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña Juan Carlos. Nos complace saber que nuestro servicio fue de su agrado.
Noemí J f
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Información en todo momento y posibilidad de poner comentarios para una entrega eficaz
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Noemí. Nos complace saber que la información y la opción de añadir comentarios hicieron la entrega más eficaz. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio posible!
Elvira Parada de Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buena información en todo momento. Avisaron antes de llegar y la entrega fue muy rápida. Gracias
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Elvira. Nos alegra saber que la información fue clara, la entrega rápida y que recibiste el aviso previo. ¡Agradecemos su confianza y esperamos atenderle nuevamente!
antonio toscano Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por su excelente calificación Antonio! Nos complace saber que todo ha sido de su agrado.
Mila Nondedeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales y personal muy amable
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Mila. Nos complace saber que la puntualidad y el trato de nuestro personal han sido de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto!
Juan Antonio Lopez Canales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cumplimiento en el plazo de entrega. Avisos de reparto a través de mails. Repartidor eficiente y amable. Un 10/10.
Anyi Quiñones Carrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega sin demora, rápida y atención adecuada por parte de la persona que hace la entrega.
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña Anyi. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que recibió una atención adecuada. ¡Esperamos seguir brindándole un excelente servicio!
Marioly Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad puntualidad y rapidez 100%
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Marioly. Nos complace saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Esperamos atenderle nuevamente!
Jean M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Agradecemos su reseña Jean. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Carmen Fontiveros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambian el destino de entrega siempre, no pasan por domicilio, declaran ausencia de destinatario falsamente y no cogen el teléfono nunca
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Carmen. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de redes sociales para que podamos investigar lo sucedido y darle una solución. Apreciamos su paciencia y lamentamos profundamente los problemas que ha tenido.
Miguel Quiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seguimiento del pedido perfecto y cumplen con el dia de la entrega.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Miguel. ¡Nos vemos en a próxima entrega!
Paola Cerezo López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces en una semana que me envían el paquete a un parcel shop por estar ausente. ESTANDO YO EN CASA LAS DOS VECES! Ni me llaman si quiera. He pagado 5€ de cada envío para que me lo dejen en casa no tener que ir yo a recogerlo. No tenéis vergüenza
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la situación Paola. Te sugerimos contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales o chat online para poder ayudarte a resolver el problema. Apreciamos tu paciencia y trabajamos para mejorar el servicio.
Lucia Vallecillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Parece ser que no soy la única, toda la mañana en casa esperando un paquete que me tenía que llegar hoy y me acaban de mandar un correo para decirme que estaba ausente y me lo han dejado en un punto de recogida, no se para qué piden nuestra dirección
Respuesta de GLS
Lamentamos los inconvenientes Lucia. Por favor, intenta ponerte en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales o chat online para poder solucionar la situación lo antes posible. Agradecemos tu paciencia.
Miry Mojito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO SERVICIO. Han perdido mi paquete! Me mandan un email diciéndome que me han entregado el pedido y es mentira, me pone que a sido entregado a una persona y un DNI que no es el mío! Y se quedan tan panchos, no me hacen la típica de encuesta de si lo he recibido o no, o un número para poder llamar y decir que a sido un error. Encima llamo y no lo cojen! Poca vergüenza y no hacen su trabajo como deben hacerlo
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido Miry. Le pedimos disculpas por los inconvenientes, es importante para nosotros resolver esta situación lo antes posible. Le sugerimos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de redes sociales para que podamos investigar el incidente y encontrar una solución. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.
René Petit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos alegra que hayas quedado satisfecho René! Gracias por tu confianza.
Boby JJ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria Boby. Nos gustaría saber más para poder mejorar, puedes contactar a través de nuestros canales oficiales.
Juan Pedro De Cosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por confiar en nosotros Juan Pedro! Esperamos seguir brindándote un excelente servicio.
Manuel alejandro Moreno Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de GLS
¡Gracias Manuel! Nos alegra saber que todo fue de tu agrado. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio!
carmen osuna jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable y puntual
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Carmen! Nos alegra saber que nuestro repartidor fue amable y puntual. ¡Gracias por elegirnos!
Patricia Gonzalez de las Peñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy amable y me llamaron antes de ir a casa .
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Patricia! Nos alegra saber que el repartidor fue amable y que te contactaron antes de la entrega. Apreciamos mucho tu confianza.
HIDALGO Y CASTILLO MEDIADORES S.C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde el día 03 de enero esperando que me recojan un envío, me han llamado de su central dándome fecha nueva , dos semanas más esperando, hoy 16 de enero me personare en sus instalaciones para entregar paquete.
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Apreciamos tu paciencia y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos de atención y servicio.
Aldo Gauto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó en tiempo establecido, agradecido con el equipo de GLS, recomendadisimo!!!
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Aldo! Nos alegra saber que tu pedido llegó a tiempo. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos seguir sirviéndote con la misma calidad. ¡Hasta la próxima!
Alba Gonzalez Ayala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por lo que veo no soy la única, que piensa mal de esta empresa, me han perdido un paquete de un gran valor económico y no se hacen responsables, empresa nefasta, han conseguido que no vuelva a comprar online , si son ellos los que se encargan de la entrega.
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho escuchar acerca de tu experiencia Alba. Por favor, si no lo has hecho ya, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para investigar el asunto y buscar una solución. Apreciamos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
J L C C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto muy rápido como debe ser .muchas gracias seguid asi
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras! Nos alegra que todo haya sido rápido y perfecto. ¡Seguiremos trabajando para mantenerlo así!
Abelardo Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes para la entrega del envío a pesar de no funcionar el telefonillo se han puesto en contacto vía telefónica para la entrega.Muchss gracias
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Abelardo! Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente, pudimos garantizar la entrega de manera eficiente. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Reyes Flores de Villar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tienen muy poca vergüenza. La peor agencia de mensajería de España. Dicen que no han podido entregar el paquete por estar ausente y es simplemente mentira, ni pasan a entregarlo. No tienen teléfono gratuito de contacto ni manera de contactar con ellos ni por chat, email o teléfono. No contestan al teléfono ni a los emails. Lo cual no cumple con las normativas europeas. No contratéis nada con ellos porque corréis el riesgo de que no os llegue el paquete y se niegen a indemnizar, además de que te hagan perder tu tiempo reclamando para nada.
Respuesta de GLS
Disculpa las molestias Reyes, trabajamos continuamente para mejorar y tu reseña nos ayuda a saber en que. Para poder contactar con nosotros puedes hacer uso de los canales oficiales, allí te podremos atender. Apreciamos que nos hayas informado sobre el problema y tomaremos medidas para evitar que situaciones como esta se repitan.
Marcelo Porcu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent delivery process. Timely, very professional and great communication at all time. Special CONGRATULATIONS TO THE DRIVER / DELIVERY GUY
Respuesta de GLS
Thank you for your kind words Marcelo! We’re thrilled to hear that the delivery process was excellent and that you had great communication throughout. We’ll be sure to pass along your special congratulations to the driver!
Pilar Tarancon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Qué bien saber que todo ha salido perfecto Pilar! ¡Gracias por tu calificación!
RICARDO CORBACHO LUNA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dos veces van que me han puesto ausente en casa y sin ser cierto. No solucionan nada , no atienden al teléfono y si lo hacen con malos modales. Nefastos totalmente...se lo comunicaré a Samsung que trabaja con ellos
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido Ricardo. Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y entendemos tu frustración. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con el equipo correspondiente para mejorar el servicio. Apreciamos tu paciencia y te animamos a seguir el proceso de reclamación.
africa 31
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
LA PEOR AGENCIA DE REPARTO QUE HAY!! La de Palmones es de vergüenza! JAMAS entregan un paquete! Siempre ponen que no estas en casa siendo mentira y ni si quiera te llaman por telefono. A veces dejan los pedidos en algun punto de recogida para ahorrarse tiempo. Otras veces ni eso, tienes que ir a la agencia porque estas una semana esperando y todo los dias te envian un email de que no estas en casa . Pagas envio hasta tu casa y luego tienes que desplazarte hasta donde ellos les de la gana! Para colmo te puedes morir llamando y no te lo cogen! Ya si vas a la agencia de Palmones a poner una reclamación es flipante la poca vergüenza que tienen, las que te atienden estan con las risas y los cotilleos y tu mientras tanto esperas en el mostrador a que a ellas les de la gana de dejar el cachondeo y te atiendan despues de esperar horas en la cola de las reclamaciones! INDIGNANTE!!!
Respuesta de GLS
Hola África. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Trabajamos para mejorar y para que poder ofrecer la mejor calidad en nuestra entrega. Un Saludo
Crystal A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
repartidor puntual y amable.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Crystal! Nos alegra saber que el repartidor fue puntual y amable. ¡Hasta la próxima!
DannySan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dentro de lo que es la empresas de reparto que tan discutidas están especialmente en puntos alejados como, considero esta empresa una opción bastante válida. Esperemos mejoren y perduren en el tiempo.
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario DannySan. Apreciamos tu confianza y tomamos en cuenta tu opinión para seguir mejorando. ¡Esperamos seguir siendo una opción confiable para ti en el futuro!
Isa Orozco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella, porque no se le puede poner 0. Esperando un envio por el que he pagado para que me llegue a mi domicilio, resulta que el repartidor que tiene esta empresa GLS de Algeciras, decide unilateralmente dejar mi paquete en un parcel porque le viene mejor haciendo el cambio de entrega de mi domicilio a un punto pack. Me comunico con la empresa y lo unico que me dice que va hablar con el repartidor, sin mas respuestas. Y al día siguiente que es hoy, les escribo y me dice la mensajería que lo ha dejado en un parcel y encima el que más lejos esta de mi domicilio teniendo que tener que coger el coche para ir a recoger un paquete por el que he pagado un envio a domicilio. ¡Esto es increible! ¡Gls sois lo peor! La peor mensajería, y lo más gracioso que no es la única vez que lo han hecho. Encima cuando compras como no dan opción a otra mensajería. Las empresas deberían de dar varias opciones a los clientes para que podamos decidir con quien si y con quien no. ¡La peor mensajería de reparto que me he encontrado! Y en particular esta de Algeciras más. Pero vamos que esto no se va a quedar asi. ¡Hay que denunciar estos abusos!
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido Isa. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y los haremos llegar al equipo correspondiente para revisar y mejorar el servicio. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados, y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por compartir tu opinión.
Anna Franyó
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Documentos importantes se han desaparecido desde 10 días... sin información. No se puede hablar con el servicio de clientes!!! Nunca más!
Respuesta de GLS
Hola, Anna. Nos gustaría poder ayudarte desde el servicio de Atención al Cliente. Para poder revisar internamente la situación de tu envío, por favor, envíanos el número de seguimiento a través de cualquiera de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Samuel Torrejón
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De las peores empresas de transporte del Campo de Gibraltar, cada vez que me envían un pedido con ellos tiemblo, siempre ponen que estás ausente (cuando hay gente en casa las 24 horas, es más no se acercan a la casa), siempre lo dejan en puntos de recogidas cercanos aunque no selecciones esa opción, solo para ahorrarse de ir a la dirección indicada a dejarlo, me parece nefasto el trabajo que hacen 😡
Respuesta de GLS
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio Samuel. Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y entendemos tu frustración. Investigaremos el caso y trabajaremos para mejorar. Agradecemos tu comentario.
Presen López Rocha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Presen. Si podemos hacer algo más para terminar de redondear tu experiencia con GLS, solo tienes que decírnoslo. ¡Un saludo!
Juan Jose Naranjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor es la atención del repartidor.Perfecto entrega en mano
Miguel Rios Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y correcto
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Miguel! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad del servicio. ¡Esperamos seguir atendiéndote de la mejor manera!
Raul Reina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo
Respuesta de GLS
¡Gracias Raul! Nos alegra saber que todo fue genial. ¡Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre un excelente servicio!
Abdelmounim Lakhlili
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en nosotros Abdelmounim. Nos alegra que todo haya ido bien.
Miguel Ángel Moreno López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente que si alguien me preguntara si recomiendo GLS diría rotundamente y con total seguridad que no porque no es solo a mí sino a toda mi familia cuando nos tienen que entrar un paquete y es de ustedes siempre decís que estamos ausente y vamos os aseguro que no porque tengo una cadera rota y llevo más de 1 mes en casa junto a mis padres que no me dejan solo y tengo dos alarmas llamados Thor y Leyla que me avisan cuando llaman al telefonillo y ahora resulta que tengo otro paquete que ha sido entregado al Parcel shop por qué estaba “ausente” y ni si quiera me han avisado, espero que esto cambie.
Paqui Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He hecho un envío y todo bien.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Paqui! Nos alegra saber que tu envío se gestionó sin problemas. ¡Estamos a tu disposición para cualquier futura necesidad!
Jose Luis Martinez Nevado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se Vende.
jose perez sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración Jose. Nos alegra saber que todo ha sido correcto.
Cristiancito70 0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias sois los mejores
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Fali Serrano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entregado en fecha
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Fali. Nos complace saber que la entrega fue puntual y cumplimos con el plazo establecido. ¡Esperamos seguir a la altura de tus expectativas!
Hamza El Oudaie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son lo mejor de Algeciras
Respuesta de GLS
Agradecemos enormemente tu reseña Hamza. Es un honor recibir tu valoración y saber que te hemos brindado un excelente servicio.
Juan Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario Juan. Nos complace saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos seguir atendiéndote de la mejor manera!
Raul marchante mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, el paquete llego muy pronto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario Raul. Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado y que la entrega fue rápida. ¡Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas!
MNK D. Ramírez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
¡genial! un ejemplo a seguir en rapidez y eficacia
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración. Nos complace saber que nuestro servicio cumple con tus expectativas en cuanto a rapidez y eficacia. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas!
Manuel alberto Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De las peores empresas que me he topado, la mayoría de las veces no entregan los paquetes, ocurre frecuentemente que dejan los paquetes en puntos de recogida, cuando lo tienen que entregar a domicilio y no te dicen donde lo han dejado, te tienes que poner las gafas de Raphel para adivinarlo
Encarni Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario Encarni. Nos alegra saber que todo fue perfecto. ¡Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad!
manuel jesus peña lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Manuel. Nos hace muy felices saber que te sientes satisfecho con el servicio que te brindamos. Un saludo.
Lourdes Ponce de Leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega estupenda. Buen servicio
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Lourdes. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Jose Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenza todos los pedido q e tenido con ellos todos me lan dejado en punto de recogida siendo mentira q estuviera ausente en casa es una empresa de reparto pésima
Respuesta de GLS
Hola, Jose. Sentimos leer que has tenido esta experiencia con nosotros. Por favor, si sucede algo así, envíanos el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online para que lo podamos revisar internamente. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ ¡Gracias!
Juan Saucedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dejan los pedidos donde les da la gana,en puntos de recogida sin pasar por la primera dirección de destino.
Respuesta de GLS
Hola, Juan. Nuestro compromiso es siempre entregar en la dirección solicitada por el destinatario. En caso de que no haya sido así, no dudes en indicárnoslo a través de alguno de nuestros canales de Atención al Cliente online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Muchas gracias.
A.L.P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto del campo del Gibraltar con diferencia....pero de largo. La única empresa que no va a las casas a dar la paquetería,lo deja en un punto de recogida sin pasar por el domicilio. Tengo tres domicilios donde mando mis compras y con la única agencia que tengo problemas es con GLS. Ni en Los Barrios,Ni en Facinas,ni en el propio Algeciras van a las casas. Siempre dicen que hacen el intento de entrega y ni tan siquiera lo intentan . Me reitero..... LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA DE TODO EL CAMPO DE GIBRALTAR
Respuesta de GLS
Hola, A.L.P. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. En caso de que una entrega no se realice como habías indicado, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente para que puedan revisarlo internamente. Te dejamos aquí los canales de contacto: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Antonio De La Cruz Márquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegó muy rápido y todo bien
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias, Antonio!
Mónica Oncala
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio rápido y fiable con repartidores profesionales.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Mónica.
Francisco Javier García Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente eficacia y formalidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Francisco Javier. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Deivid GG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compañía efectiva, siempre informados con opción de variación de entrega sin incidencia y rápidos.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Deivid. Nos complace saber que el servicio ha sido rápido y eficiente. ¡Gracias por elegirnos!
José Virgili
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La delegación de GLS en Algeciras es deplorable. El último envío ya lleva varios días de retraso, el anterior pasó en la nave 11 días sin pasar a reparto y el anterior a ese, 6 días. No atienden el teléfono y en los tres casos se han negado a entregármelos cuando he ido personalmente a recogerlos cansado de esperar el reparto. Evitarlos a toda costa.
TOÑI GARCIA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estoy contenta con GLS,me llega pronto y to perfecto.Muchas gracias.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Toñi! Nos alegra saber que estás contenta con GLS y que todo ha llegado en perfecto estado.
Francisco Morillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Francisco. Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. ¡Seguimos a tu disposición!
Francisco Ortega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores hago un pedido de envios gratuito y cuando me llega a la puerta me piden 14€ de envio, ladrones y llamo a la centralita y nada pasan del tema. Alfinal estafao
OLCASO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña. Estamos encantados de haberte podido atender.
Marilen Sader
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Son cumplidores en la entrega y el sistema de actualización en tiempo real es genial. El único problema, y no es suyo solo, es que los repartidores llaman por teléfono y si la persona no atiende inmediatamente lo reportan como "ausente" lo cual es incierto. Yo estaba en el trastero de mi casa y ahí no hay señal pero en el apartamento había 3 adultos esperando el paquete. Afortunadamente lo entregaron al día siguiente. Por lo demás muy bueno
Respuesta de GLS
Agradecemos su calificación y comentario Marilen. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestra puntualidad y el servicio de actualización en tiempo real. Seguiremos trabajando para mejorar.
Veronica Andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento y profesional el repartidor, puntual en hora y día. Muchas gracias por su servicio!!! 😊
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario Veronica. Nos alegra saber que el repartidor fue puntual y profesional, ¡agradecemos tu reconocimiento y seguimos trabajando para ofrecerte lo mejor! 😊
Cris
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Toda la mañana esperando mi pedido y me ponen como incidencia ausente, de chiste, ni siquiera se han dignado en llamar al timbre.
Faluki Faluki
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Nieto ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Bonilla Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy efectivos
Carin Rempe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto!! Rápido, y repartidor majo
Crispy B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta entrega. Muy rapida
Monica Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio ,lo mejor que el seguimiento del envío lo respetan me dieron un horario de llegada de 11:30 a 12:00 y a las 11:40 ya tenía el paquete en mano ,el repartidor muy simpático un 10!!
carmen eugenia lópez rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo, entrega rápida y eficiente, 👌🏼👌🏼👌🏼👌🏼
Abraham Benitez Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y comunicadores
Nikita Seins
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los empleados de la empresa de mensajería GLS no cumplen con su deber y mienten a sabiendas, ¡declarando que el destinatario no estaba en casa! ¡Probablemente tendré que demandar a esta empresa y exigir una indemnización por daños morales! No es la primera vez que esto ocurre.
Amalia Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia ,rapidez y un trato personal muy bueno
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Amalia. Nos satisface saber que la eficacia y el trato personal fueron aspectos destacados en su experiencia. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerle el mejor servicio!
Juan Antonio Navarro Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Información exacta y cumplimiento de lo indicado
Respuesta de GLS
Gracias por su comentario Juan Antonio. Nos complace saber que la información proporcionada fue clara y precisa, y que cumplimos con nuestras promesas. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor!
Paqui Janeiro Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana Del Valle Mateo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super disgustada con el servicio, dicen que han estado en casa, lo cual no se si es cierto, yo he estado allí salvo un momento que baje a la tienda, y no han hecho por ponerse en contacto conmigo, me ponen que han estado dos veces, lo cual dudo, por que yo baje un momento y nada más. Si al menos hubiesen contactado, como hacen el resto de empresas, yo tendría ya mi paquete. No volveré a tener ningún paquete con ellos. No les Dan importancia al cliente
Ana Marin García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
carol R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor súper amable y profesional
Joa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega super rápida, educados, entrega en mano y tocando la puerta, todo muy bien
Jesús Cabral Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de que no es de lo más rápido, el personal que reparte es de 10
Agustín Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He recibido varias entregas de GLS y todas a tiempo y bien entregadas
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia Agustín. Nos encanta saber que todas tus entregas fueron puntuales y bien gestionadas. ¡Esperamos seguir brindándote un excelente servicio!
Nacho Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado según lo previsto, que no es poco! Y encima es una pata del Cerdo con Capa! Superior!
Antonio Leal Bey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN SERVICIO EN TODOS LOS ENVIOS QUE HASTA AHORA HE RECIBIDO.
Respuesta de GLS
Gracias por su reseña Antonio. Es un placer saber que nuestros envíos han cumplido con sus expectativas. Seguiremos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio posible.
Nerea Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de GLS
Gracias por su amable comentario Nerea. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. ¡Estaremos encantados de atenderlo nuevamente!
Daniel Santana Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Casualidades de la vida ( ironía) vinieron a casa y no habia nadie" cuando si estábamos...solución,pues lo dejan en un bar sin segunda entrega.
katy moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Descontenta no aparece un paquete que ellos dicen que han entregado,no me cogen el teléfono, no responden mis correos,nadie hace nada y he perdido el paquete y el dinero 77,40 euros,me voy a callar lo que pienso de estos
PEPE RÍOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en el tiempo previsto, valoro que antes llamen por teléfono 👍🏻
Respuesta de GLS
Muchas gracias Pepe :)
Juan PARADAS TEJEDOR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Juan! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo.
Nuria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo perfecto 👌
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Nuria! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo.
Aitana Chacón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de atención al cliente en persona fueron 3 chicas encantadoras que me ayudaron con un problema allí en el mismo almacén. Mil gracias!!!
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras Aitana! Nos alegra saber que nuestras compañeras pudieron ayudarte con el problema de manera tan eficiente. ¡Esperamos verte pronto!
Noelia Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Noelia, nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Un saludo!
Inmaculada Acosta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que yo haya pagado unos gastos de envíos para que me lo lleven A MI CASA y ni siquiera se hayan pasado por aquí poniendo que estaba AUSENTE cuando yo estaba en casa esperando. Se os debería de caer la cara de vergüenza y echar a los repartidores que ni siquiera se molestan en llevar el pedido a la casa. Encima tengo que perder mi tiempo en ir a punto de recogida cuando yo lo mandé a mí casa. Os deberían de cerrar la paquetería sinvergüenzas.
Patty O.G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En Algeciras GLS son unos estafadores. No entregan los paquetes y envían mensajes de "no estaba en casa" para obligarte a ir a recogerlo cuando ellos ni se digan a venir. Si llamas es imposible contactar, cuelgan el teléfono. Si lo podéis evitar, no escojáis GLS para las entregas en Algeciras. El resto de opciones son muchísimo mejor. Edito 11 meses después: Sigue pasando lo mismo. Tengo telefonillo y timbre con historial de llamadas y nunca llaman. Además, trabajo en remoto y estoy siempre en casa. Te llega el email de "en reparto" y luego el email de "ausente" y es mentira, son unos listos y encima olvídate de reclamar porque no hay opción.
Respuesta de GLS
Hola, lamentamos la mala experiencia. Trabajamos para mejorar nuestra calidad en el reparto.
M Antonia Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Respuesta de GLS
¡Qué bien, M! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Diana Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pedido a llegado antes de lo estimado para ser tiempo de muchas compras on line el servicio de momento muy bien antes era pésimo el paquete bien precintado muy bien
Respuesta de GLS
Gracias por compartir su experiencia Diana. Nos complace saber que el servicio ha mejorado y que su paquete llegó bien precintado y a tiempo. ¡Nos vemos en a próxima entrega!
Rafity
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te avisan antes de la llegada por teléfono.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir Rafity! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Gali Gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que no te encuentras en el lugar de entrega te llaman te dejan el paquete en otro lugar (vecino ) y la verda que super rapido
Respuesta de GLS
¡Agradecemos tu comentario Gali! Nos alegra saber que el servicio fue rápido y que pudimos facilitar la entrega. Un saludo.
Adela Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Adela. Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Un saludo!
Juan V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy satisfecho. Gracias.
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio Juan. Comentarios y valoraciones como la tuya nos motivan ¡Un saludo!
marlise von ballmoos klaus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Marlise. Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas. ¡Un saludo!
Virginia Vergara Roman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Virginia. Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Un saludo!
José Manuel Pérez Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores son responsables
Respuesta de GLS
Muchas gracias por las palabras hacia nuestros repartidores, José Manuel.
Agustin Macias Rondon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu excelente valoración Agustin! ¡Hasta pronto!
Tamara lozano iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en fecha y hora. De 10
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Tamara! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y cumplió con tus expectativas. ¡Te esperamos en futuras entregas!
Margarita Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información de seguimiento del envío
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Margarita! Nos alegra saber que la información de seguimiento fue clara y útil para ti.
Angel Q
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Angel. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
Marie Piekarczyk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Ocaña Morales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una porqueria de empresa. Te dicen que que han estado en tu casa y es mentira, luego que te han entregado el paquete y es mentira e intentas localizarlos en el teléfono de la nave y no te lo cogen, pero a veces te encuentras la línea ocupada... sigo sin saber nada de mi producto, ni donde me lo han dejado ni nada. La próxima vez que haga un pedido y me lo traiga esta "empresa" por asignarle un nombre... anulare el pedido sin dudarlo ni un segundo
Rosa Mª Estudillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El paquete fue entregado en la fecha acordada.
Miguel San
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y responsable, llamando el repartidor por teléfono para la entrega.
birutė krikščiukienė
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, buen servicio. Gracias
Lucas Malpica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso todo muy responsables
Sonia Puentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Portero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación con el repartidor, avisa sobre la hora de entrega y llega puntual.
julian martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contactaron previamente a la entrega. Entrega efectiva. Atención. Contacto. Un 10
Respuesta de GLS
Hola Julian. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Yolanda Rouzinali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vince
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
They deliver late, always claiming they can’t find the address. There’s no way to reach them by phone, and they never respond, regardless of the time or day. I ended up taking a taxi and traveling 30 km just to reach them.
Gaspar Murillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy puntual el reparto
Samuel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Primero pone que se ha intentado la entrega y el destinarlo está ausente (cuando llevo todo el día en casa), segundo pone que el intento de entrega ha sido en un punto de recogida y no en la dirección indicada principalmente (mi dirección) llamo a tres teléfonos distintos en varias ocasiones para comentarles lo ocurrido y no lo cogen en ninguna de las veinte ocasiones que he llamado. De vergüenza.
Adriana Bobalikova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en nuestro servicio, Adriana. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Sebastian Amaya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Traten de no usar GLS, es la peor empresa de correos por lejos, no tienen la menor idea de tratar con el consumidor final, cobran por no hacer lo q tienen que hacer, no contestan los telefonos y si lo contestan cortan la llamada para no atender el reclamo, todo lo q esta mal esta en esta empresa inoperante y asi lo demuestran la cantidad de mensajes de gente quejandose! Mi pedido llego pero como no mandaron el PIN antes de la llegada el repartidor no lo dejo, por lo tanto ahora tengo que ir hasta su direccion para hacer lo que ellos no hicieron en tiempo y forma. Dediquense a otra cosa pero no al servicio de correo, ladrones!
sergio Romero Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre q es gls tengo ir yo or el paquete pq dicen q han estado en mi casa y np había nadie y no es cierto simplemente no vienen lo peor en mensajeria
María Del Carmen Molina Cáceres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
JUAN MANUEL MARCOS FERNÁNDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es muy educado y amable, facilita la entrega avisando previamente sobre la hora aproximada que estará en el domicilio
Francis perez escribano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Francis.
Ievuze Va
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
VANESA TORRES CHAVES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la empresa de reparto GLS en Algeciras es muy gratificante, el chico que suele venir rubio y con un moñito, es encantador y súper agradable, he tenido bastantes repartos y estoy muy tranquila cuando se que es esta empresa la que me va a hacer la entrega. Hay que hacer también las reseñas positivas cuando hay gente profesional y agradable porque siempre vemos solo el lado negativo de las empresas y nunca se felicita a la gente que hace bien su trabajo, para mí un 10.
Vanessa Ariza Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rocio Galiana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez más descontento total con esta empresa. Un pedido q me tuvo que haber llegado hoy,para eso pagué el envío a domicilio. Como suele ser costumbre se inventan algo para poner como excusa....pero siempre coincide con INCIDENCIA. Han sido varias las veces que me he tenido yo que preocupar en ir por mi pedido. Encima llamas y si tienes suerte te atienden y si lo hacen, lo hacen de malas maneras. La próxima vez me fijaré antes de hacer un pedido en la empresa de reparto.
Miha_vio22@yahoo.es Ionescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Miha_vio22@yahoo.es! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Juanjo Quiroga Barea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He podido seguir un pedido (cuatro neumaticos) que vino en dos partes, en todo momento por la app y aunque lo tenia puesto para reparto, cuando vi que estaba en la agencia de destino, llamé para ver si podían dejarlo allí para recoger, tramite que se hizo sin problema. Quiero reseñar la amabilidad y la profesionalidad de Raquel, la chica que me atendió en las dos ocasiones, se ocupo de encontrar mi pedido en el almacén y dejarlo allí apartado, a la que estoy muy agradecido por facilitar tanto las cosas, da gusto tratar con personas así.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Juanjo. Por nuestra parte, encantados de hacerte la vida más fácil. Si prefieres recogerlos en nuestra delegación, así lo hacemos. ¡Un saludo!
Carmen Cabanillas Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el seguimiento no solo te dicen día sino hora q facilita poder esperar el paquete. Puntualidad.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que la información que aportamos sobre tu envío te hace la vida más fácil. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites, Carmen!
Lidia Nuñez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una lástima que no dejen poner menos de 1 estrella , súper informales , no vienen a tu casa y te ponen ausente y luego no te notifican donde van a dejar tu paquete, llamas y la llamada es de pago , no te atienden el teléfono.... una poca vergüenza grandisima !!!
Respuesta de GLS
Hola, Lidia. Sentimos que hayas tenido esta experiencia, que nos gustaría poder revisar internamente para ver por qué no se ha realizado la entrega. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Antonio. ¡Un saludo!
Kris Gladinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Kris.
José Palomino Goenechea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya es creo que la cuarta vez que me ocurre lo mismo con esta empresa: -Correo electrónico diciendo que no lo han podido entregar por estar ausente, cosa que es mentira porque mi pareja trabaja desde casa y está todo el dia sin salir. -Imposible contactar con ellos por teléfono, ya que sale comunicando o simplemente no lo cogen. -Acaban dejando el pedido en el parcel-shop de las narices, que tienes que ir tú personalmente a recogerlo, pero no te des prisa, porque desde que te mandan el mensaje de que ya está en el parcel-shop, hasta que llega realmente el pedido, pueden pasar incluso 2 días, sin que nadie sepa donde está el paquete. Es VERGONZOSO que una empresa como esta se dedique a la paquetería de la forma en la que lo hace, sin que exista la posibilidad de reclamarles nada ya que no te cogen el teléfono y cuando vas a la oficina te dicen que tienen mucho trabajo y le echan la culpa a los repartidores. Espero que sea la última vez que una empresa utiliza GLS para enviar sus pedidos, porque es DESASTROSA la forma de trabajar que tienen. El pedido que tiene que venir lleva más de una semana de retraso, y no puedo ir a recogerlo al parcel-shop, porque se tienen que llevar una devolución a la vez que entregan el paquete. Es absurda la forma de trabajar que tienen. Si les hace falta gente, que se vayan a la cola del INEM, que seguro que hay gente que esta deseando trabajar decentemente, no como lo hace esta empresa, si se le puede llamar de esa manera.
Juanma Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor amable y profesional. Entrega en fecha
Respuesta de GLS
Trabajamos para entregar siempre a tiempo. ¡Gracias, Juanma!
Manuel Marmol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Manuel. Un saludo.
juan ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Juan.
Marisa Rama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llegó en perfectas condiciones,y el repartidor muy educado.
Respuesta de GLS
Un placer hacerte llegar tus compras online, Marisa.
Manuela Herrera Reina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido
Hoda Kounjaa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Hoda. Sentimos que la experiencia no haya sido la que esperabas. ¿Nos podrías explicar qué ha sucedido? Muchas gracias.
FRANCISCO ERNESTO MARTINEZ DE LA CALLE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENOS Y RAPIDOS
Fati Lieznasni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Fati.
Ana Carmen Valle Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de peor.Supuestamente dejaron el paquete el lunes a 14:40 en casa .Ya estoy arta de llamar y reclamar porque yo estaba en casa y no fue nadie .Son unos impresentables y unos sinvergüenzas y me da mucha impotencia no poder hacer nada y tener que dar mi paquete por perdido.Hoy ya es viernes y sigo sin noticias y sin paquete .Si pongo una estrella es pk no me deja publicar sin poner nada
Isabel Ma Ortiz Saavedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Gran empresa y el repartidor ha entregado el paquete en mano.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Ana Infante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de entrega rapidísimo, GLS es la mejor agencia de transportes en mi zona hoy por hoy, antes era un desastre, entregaban tarde y los paquetes llegaban rotos, pero ahora genial. Gracias
Jorge Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
todo correcto, en todo momento supe donde estaba mi paquete, muy satisfecho
JUAN MANUEL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo gracias
M Luisa del B.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los pedidos los entregan directamente en la farmacia. No los dejan en mi domicilio. Y el teléfono de la agencia es imposible que contesten. Es un desastre esta agencia. No la recomiendo.
Paqui Quesada Morante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del repartidor y reparto eficiente
Respuesta de GLS
Trabajamos para que así sea siempre. ¡Gracias por compartirlo, Paqui!
María José García Escalona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, dicen que no entregan el paquete por estar ausente, mentira, ni se molestan en llamar a la puerta
María
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza tienes que ir a recogerlo en persona porque ni siquiera te cogen el teléfono
Macarena Carrillo Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy eficiente, amable, educado y con gran capacidad para resolver problemas
Zaren 23
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una basura, llevar en casa horas y que no traigan el paquete por "ausencia" cuando ni siquiera se dignan a llamar debería estar prohibido y ser motivo de despido.
CLVM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mensajera que ha venido es un absoluto encanto. Sería, profesional y vino cerca de las 8 de la tarde cumpliendo con su compromiso. Un 10 Nueva valoración. Siempre puntuales y avisando previamente con total eficacia. Muy contento con vosotros siempre !!
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
María del Mar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Debo informar de lo mal que trabaja esta empresa últimamente, un repartidor dice haber estado en casa y haber tocado el telefonillo, cuando en casa habíamos personas, o ha tocado una vez , que ni nos hemos enterado o no ha llamado. Directamente me han reubicado el paquete en otro destino , cuando aún no estaba ni en el destino. Ruego si es posible no trabajen con esta empresa , puesto que cada día trabajan peor. Ha sido cuestión de segundos;antes te llamaban al teléfono...,porque cabe la posibilidad de que no escuches el telefonillo, no te dé tiempo de llegar desde donde estés en casa o cualquier cosa , pero yo por ejemplo estoy enferma y el tener que desplazarme para recoger mi paquete, en menos de 5 minutos que supuestamente ha estado en mi casa el repartidor,me supone dolor, y este es mi caso,no me quiero imaginar alguien que viva en una vivienda de dos plantas y esté en la planta de arriba,si quiere llegar antes de que el repartidor se vaya , que se olvide. A partir de ahora siempre preguntaré con qué empresa de reparto trabajan cuando haga un pedido por internet y si es GLS , no pagaré los gastos de envío.
Alberto Flores Bermudez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa de reparto , El pedido llega el día que te pone y lo mejor es puedes ver el seguimiento de tu pedido en tiempo real .
Miguel Caravaca De Juan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y rápida la entrega
Pilar Arguiñáriz Lusarreta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y en tiempo.
Respuesta de GLS
Trabajamos para que todas las entregas lleguen siempre a tiempo. ¡Muchas gracias, Pilar!
José Valero Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Raìdez
Respuesta de GLS
Muchas gracias, José. Trabajamos para llegar siempre a tiempo. Un saludo.
EL TIBURON
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Olvídate de que te entreguen el paquete en casa. Se inventan de que no estás para dejarlo en algún bar o tienda ni se molestan en entregar los paquetes a domicilio! No responden al telefono mas de 20 llamadas ahora lo ponen en reenviar para que ni suene el telefono asi no molesta a los señoritos. sin vergüenzas son todos.
Respuesta de GLS
¡Hola EL TIBURON! Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Raquel Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor me dejó el paquete en un punto de recogida cuando teníamos la dirección de la casa y estando los componentes en ella.Llamé para reclamar que me lo trajeran a casa y no me solucionaron nada tuve que ir yo a por el paquete a un punto de recogida lejano y encima me han cobrado 16 euros por la llamada ,porque el repartidor no quiso hacer bien su trabajo no recomiendo esta compañia para nada.
Marrio Xry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo habitualmente con GLS y en general el servicio es bueno.
Carlos Comps
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Patricia Peña Granado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el chico que me lo trae y muy puntual
Respuesta de GLS
Hola Patricia. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima
Carmela Vargas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cambie la fecha de entrega al día siguiente. Pero me llamaron para.entregar mismo día. La chica me antendio muy amable y recibí paquete en el día que indique.
Aneta Maciak
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola No me llamaron antes de entrgar paquete,luego me comunican que nadie esta en domicilio. LLAMO YO 10 VECES Y NADIE ME RESPONDE.Esoy disgustada con repartidor y con empresa gls.
Alfonso Bazan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza llevo esperando un paquete que debería haber llegado en 48h desde el 14/15 de agosto....la dirección supuestamente estaba equivocada. Lo devuelven y tardan como otra semana y ahora vuelvo a realizar el pedido con todo lo que ha conllevando otra vez hacer nuevo contrato de la operadora de tlfn ya que al devolver el pedido han cancelado mi contrato en el que tenía metido la tv( que es lo que me tiene que llegar el módulo de la TV)después de mucho tlfn y preguntar que pasa ya está la dirección puesta y reestablecido el contrato de TV. Ayer me llegó un msj que a las 13.30 habían estado en casa...justo ayer que empezaron mis dos hijos la primaria y el prescolar de adaptación. GLS tiene mi correo electrónico y mi tlfn de contacto ya que tengo perfil en su web para hablar por wasap para cualquier duda. Pues ni una llamada ni un correo electrónico. Ya lo podían dejar en un punto de recogida cercano y avisar por wasap o msj o correo electrónico oye que el paquete lo he dejado en tal sitio. Hoy día 11 se supone que deberían haber hecho otro intento de entrega según pone en su web hoy he estado todo el día en casa y nadie ha venido a entregar nada( son flojos no lo siguiente no entiendo cómo las empresas siguen trabajando con estos) esta tarde día 11 he llamado a las 18h y nadie ha cogido el tlfn....claro cierran a las 18h....mañana volvere a llamar por la mañana a ver que pasa con el maldito aparato de TV....que me va cumplir el contrato y no lo voy a usar. Ya vamos camino de 1 mes hace el día 13. 1 mes de espera para una cosa que llega en 1 o 2 días hábiles...llamaré a más móvil avisando que la empresa de transporte es pésima que no trabajen más con ellos porfavor al igual que hice con Seur cuando tenía Amazon Prime que me tiraba el día en casa y ponía que habían estado y nadie había venido ni dejado papel ni una llamada y llamo a central Seur y me dicen con sus.....que vaya yo a recoger a la central en cortijo real y que hice yo a través de Amazon??devolver el producto avisar a Amazon los cuales les dieron un tirón de orejas según me dijeron y luego cuando me reembolsaron el dinero de Amazon volver a pedir el producto hasta que llegue a la puerta de mi casa por qué para eso pago Amazon prime
Lidia JM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vengo a decir lo mismo q todo el mundo, q son unos incompetentes, te dejan el paquete donde les da la gana porque dicen que estás ausente cuando hay mas gente en casa que en la guerra, si tienes suerte de que te contesten al WhatsApp lo que te repiten es lo que ya sabes, en conclusión, horrible
sandra berlanga leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Soledad Gutierrez Cornejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Formales y puntuales siempre
Zule Garcia Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto que pueda existir, una poca vergüenza. Dos paquetes me han perdido con excusas baratas y encima la niñata que atiende el teléfono con un tono de voz que deja mucho que desear para estar atendiendo, a la pava esa mejor ponerla en una habitación a oscuras. Os voy a demandar
Juan Domínguez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María RD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mayka Sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
luis lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta empresa Gls en general cumple todas las expectativas buenas.
Silvia GP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que los muchachos que trabajan en mi zona son un encanto.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Silvia!
David Aguilar Vilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado en el tiempo definido, parece que están mejorando algo en el reparto.
Respuesta de GLS
Gracias, David. Trabajamos siempre para continuar mejorando nuestro servicio. Es bueno saber que el trabajo da sus frutos. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Juana Leal Gallo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales.
Respuesta de GLS
Es la palabra que más felices nos hace. ¡Muchas gracias, Juana!
Sue Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficaces. En menos de 24 horas tenía el envío en los manos!, gracias!!! Sois grandes!! Un placer teneros como empresa de reparto!
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu reseña, Sue!
ANA G R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Athais
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor agencia de transporte, es pésima. Ya me ha pasado en 2 ocasiones que no me llevan el paquete al domicilio, siempre ponen ausente cuando estoy en casa. Me tengo que marear a ver en qué punto de Parcel shop lo han dejado. Intentas contactar con ellos y nunca cogen el teléfono.
Maria Victoria González Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve todo el día de ayer viernes esperando un paquete de GLS que por cierto ni siquiera me han dejado un SMS o un email diciéndome que venían .Después de estar pendiente de ellos por la web esta decían que venían, ni siquiera han aparecido y dicen ellos que no estabamos,Alma de cántaro había tres personas en casa durante todo el día y un jamón que no estábamos. Eso que era viernes y querían terminar para irse el fin de semana . Después de llamar a las cinco no me lo cogierón. Vaya servicio malo de paquetería .No lo elegí yo. Nota.-pongo una estrella porque sino no me lo publican
Victoria Mánuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Juan antonio Duran Calvente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamo al timbre y entrego el paquete con mucha educación
Migue Calvario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer, Migue.
IGNACIO CABEZAS NOVALES
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Malos tiempos de entrega.
Respuesta de GLS
Hola, Ignacio. Sentimos que los tiempos de entrega no hayan sido los que esperabas. En caso de que un envío se retrase, no dudes en contactar con nosotros para que podamos tratar de agilizar su entrega. Un saludo.
mario osmar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy eficientes servicio
Respuesta de GLS
Solo el trabajo de muchas personas permite que así sea. Muchas gracias por tus palabras, Mario.
María José Hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer contar con tu confianza, María José.
doello boris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👌💯
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Doello!
Luis rincón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor atento y correcto.Felicidades
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Luis :)
Tamara Campos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pepi Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Informan mediante email unos días antes de cuando será la fecha estimada de entrega y el día que se pone en reparto también envían email y se puede ir haciendo el seguimiento para saber donde está tu envío y cuánto tiempo tardará en llegar a casa más o menos. El repartidor fue muy amable.
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Pepi. Nos encanta saber que las herramientas que ponemos a tu disposición para poder hacer el seguimiento del pedido te resultan útiles. Un saludo.
Maximo Varona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez
byxa 82
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor de Algeciras, en este último mes 1 pedido solicité entregar por la mañana y al final tuve que ir a buscarlo, otro ponía reparto y al final no lo entregan y lo ponen para otro día y este último lleva 3 días en el almacén según seguimiento y por fin hoy pone reparto he estado llamando a 2 teléfonos que he conseguido por Google y no me han contestado en ningún un desastre, tienen muchas cosas que mejorar.
Pite
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un mes lleva mi envío supuestamente en reparto. No notifican nada ni al emisor ni al receptor y cuando llamas a la oficina para ir tu a recoger el paquete tampoco son capaces de cogerte el teléfono y cuelgan. Unos completos ineptos. El paquete se envió el 29/07 y estuvo en movimiento hasta el 09/08, estamos a 23/08 y no sé nada...
Sara Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juana Rosano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y respetuosa con la propiedad.
Alicia Karina Di Donato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo! el servicio rapido, a termino y los repartidores muy amables y atentos!! gracias GLS!
JUAN PEDRO CANTERO GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mas importante es la relación cliente repartidor. Cuando los repartidores son asiduos en la zona se establece una buena relacion y eso hace que la experiencia con GLS sea buena. Si el repartidor conoce a sus clientes es mucho mejor para todos. Por favor cuidar a vuestros repartidores xq son la cara de la empresa y eso es bueno para ellos y para la empresa
pastora valero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima, no puede existir una empresa de transporte más ineficaz y poco profesional. Tiraron los paquetes por la verja de mi casa y lo dieron por 'entregado', destrozando todos los objetos que eran delicados. El siguiente envío con Zara Home entregaron una parte de la mercancía, junto con dos paquetes de otro cliente, los dejaron en la puerta sin esperar a que nadie recibiera la entrega y nunca más aparecieron.
Juan Rivera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes vuelve a pasar lo mismo gls entrega mi paquete y no llega a mis manos llevo 4 semanas es decir 1 mes esperando mi paquete me pone que lo han entregado voy a la oficina y me dicen que se han equivocado de sitio y lo han entregado en un lugar equivocado llamo a la central de shein y me cuesta 78 euros de llamada para intentar solucionarlo por mis propios méritos me parece muy fuerte que habiendo sido un error suyo no pongan solución no es culpa mía que el repartidor se haya equivocado y encima no me deis soluciones para mi gls es la peor empresa de repartidores que puede haber ya me había pasado en otras ocasiones que me llegara el paquete con retraso pero esto ya de que me roben el paquete es lo último ya. Con todo mi respeto me parece que gls son unos sin vergüenzas porque todavía sigo esperando mi paquete desde el día 5 de julio que lo pedí Espero haberlo dejado todo clarito h me deis una solución porque vamos me parece muy fuerte 😡😡
Eduardo Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor es muy simpatico amable y guapo
mar casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No responden a los mensajes privados de messenger ni al teléfono general ni al local. Llevo dos semanas con un pedido retenido en la agencia de destino y misión imposible que me lo entreguen. Servicio lamentable.
david cruz sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
6 días con un pedido en reparto y sigo esperando el paquete. Atención al cliente nulo, no contestan llamadas, ni correo, ni mensajes…
Ma Dolores Andrades González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se supone q si compro por internet es porque quiero q me traigan el paquete a mi casa. Llevo toda la mñn esperando, ya q me dicen q está en reparto y de pronto.¡Oppp su paquete no ha podido ser entregado! ¿Perdona? ¡Si no me he movido de casa! ¡Si el tlf no ha sonado! ¿Cuál es el motivo de su no entrega? ¿ Y por q tengo q ir a recogerlo a un punto? Para ello hubiera ido mejor a la tienda y lo hubiera comprado personalmente.
Francisco Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Misma empresa, misma historia siempre. Toda la mañana esperando un paquete y qué casualidad no hay nadie en casa. Llamas a la central 60 veces, y te mandan un mensaje que te atienden por WhatsApp, y la conversación ya que te voy a contar que no se sepa de esta empresa de paquetería. Nefasto servicio, no sé cómo los responsable no ponen solución a la poca profesionalidad que hay en Algecirad con GLS.
Respuesta de GLS
Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros, Francisco. Con gusto la revisaremos para ver por qué se repite, según entendemos de tu explicación. Por favor, mándanos un mensaje por cualquiera de nuestros canales de atención online indicándonos el detalle de tus envíos para que podamos hacerlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Jean-François Gau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, ponen que la entrega está concertada pero yo no he acordado otra fecha, cada vez se inventan trucos nuevos para trabajar menos
Respuesta de GLS
Hola, Jose. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. En un caso así, no dudes en que podemos revisarlo desde Atención al Cliente para solucionarlo lo antes posible. Te dejamos aquí nuestros canales de atención: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Juan López Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Juan.
Jose C.D.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llega el pedido al almacén a primera hora de la mañana y no lo sacan a reparto y con festivo de por medio no lo podrán entregar hasta 48h mas tarde. Cada vez me deja mas claro que lo que falta en esta empresa es profesionalidad.
Araceli Romero Millán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío muy rápido y recogida fácil
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Araceli. Si necesitas algo, aquí nos tienes.
Sonia cadena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico super amable, y la misma mañana que tuve un problema y no pude estar en casa, le dejé un escrito y me lo entregaron por la tarde sin problema, muy contenta la verdad, mil gracias
Respuesta de GLS
Mil gracias a ti por confiar en nosotros, Sonia. Nuestro compromiso es siempre ponéroslo fácil para que recibáis vuestros pedidos. ¡Un saludo!
Ivan Mora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no le daría ni una estrella . mi punto de recogida no estaba disponible y era mi culpa vaya , me hicieron ir a 30 mins a otra ciudad al centro de distribución encima sin contestar a los formularios porque email no tienen y teléfono de pago . A través de sus redes sociales inútiles. 0/10 NO USAR GLS COMO METODO DE ENVIO!!!! NO INTENTARON NI ENTREGAR EN OTRO LADO
Respuesta de GLS
Hola, Ivan. Sentimos leer que te has tenido que desplazar para recoger tu pedido. Vamos a revisar los mensajes de redes sociales con tu nombre, por si tu mensaje nos hubiera pasado inadvertido. En caso de que haya sido así, te pedimos disculpas. Un saludo.
Manuela Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por la confianza, Manuela.
Elena C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos estrellas porque no se puede. Pago que vengan a recoger un pedido,no vienen,no llaman y jamás contestan al único teléfono que aparece en internet. Una verguenza
Respuesta de GLS
Hola, Elena. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría poder revisar internamente. ¿Nos podrías hacer llegar los detalles de tu envío a través de alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Alejandro Ruiz Núñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico Servicio del Repartidor
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Alejandro. Si podemos hacer algo más para terminar de redondear tu experiencia con GLS, aquí estamos para leerlo. ¡Un saludo!
Ibán Téllez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para llorar!!!! Me envían un paquete en el que he pagado los gastos de envío yo a mi dirección y ellos intentan entregarlo en un punto de entrega porque les da la real gana! Pero para colmo intentan entregarlo en uno que está cerrado! Qué ocurre al final! Es viernes y no lo han podido entregar y hasta el lunes ya está cerrada la oficina… es de traca lo de este “servicio” de paquetería! Lo peor es que no es la primera vez que tengo que ir a por un paquete hasta la oficina que se encuentra a 20 kms y en otra ciudad!
Respuesta de GLS
Hola, Ibán. Sentimos leer esta situación. Para poder revisar internamente por qué no se ha producido la entrega en la dirección que habías solicitado, por favor, haznos llegar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
santiago gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y comodidad en el seguimiento
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que tanto el seguimiento como los tiempos de entrega te resultan satisfactorios. Seguiremos trabajando para que continúes igual de satisfecho con nosotros. ¡Un saludo, Santiago!
Monica Daniza Salomon Jelovčić
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y diligente como siempre con mi envío
Mandeep Randhawa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
One of the best parcel delivery company
Respuesta de GLS
Thank you for your kind words, Mandeep.
mariam el mazani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Mariam.
Maced Am
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que vienen para recoger paquetes pero no vienen, me quede esperando ya 3 dias. Que falta de seriedad. Horrible empresa de logística, ningún negocio debería usar para reparto, no tienen idea de lo que servicio al cliente. Me puedo imaginar quien es el director .. horrible
Respuesta de GLS
Hola, Maced. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. Si lo deseas, podemos atenderte desde cualquiera de nuestros canales de atención online para revisar por qué no se ha recogido todavía el paquete: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
israel diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo nada puntual basura organización 0 mala compañía y encima tengo que ir yo a por el paquete
Respuesta de GLS
Hola, Israel. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. Nos gustaría revisar por qué has tenido que ir a recoger el paquete. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
francisco PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de la oficina hicieron un trabajo excepcional, trabajando en todo momento para recibir mi paquete en el menor tiempo posible. Un 10 para ellas. Centro GLS de la Menacha, Algeciras.
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Francisco. Es el trabajo conjunto de muchas personas en distintos puntos del país el que permite que los pedidos se entreguen en tiempo y forma. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
Araceli Escolano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntual. Información en todo momento del seguimiento del envío.
Tatiana Doncel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ya ha ocurrido varias veces. Todo el día esperando en casa, posponiendo cosas q hacer pra estar en casa cuando llegue. Y de repente te llega un correo diciendo q estabas ausente y q entonces el pedido hay q ir a recogerlo a un punto de entrega que ellos mismos eligen. Que menos que el repartidor contacte tlfonicamente. He leído que le pasa a bastantes personas. He dado parte a la empresa para que sea conocedora.
Respuesta de GLS
Hola, Tatiana. Gracias por hacernos conocedores de esta situación. Vamos a revisar por qué se ha indicado ausencia en la entrega de tu envío y auditarlo internamente para que una situación así no se repita. Muchas gracias.
Luz Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hay que cuidar al personal . El repartidor súper competente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras hacia el repartidor, Luz. ¡Hasta la próxima entrega!
Noelia Casado Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu confianza, Noelia.
Juan Benitez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Súper mal atendido, en especial con LAURA para hacer un envío, falta ganas de trabajar e interés. Se nota que no es suya la empresa
Juanito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo Peor . Más de lo mismo temiendo estaba porque la empresa era GLS . Entregar un viernes . El siguiente lunes en reparto . Esperando en casa hago seguimiento . OPS incidencia . No se ha entregado por ?Ausente ? Vamos vamos unos impresentables en toda regla . A ver qué pasa y que hacen con mi paquete …. Cuando me lo entreguen , lo devolveré creo que es doble trabajo para ellos . Eso es lo que tenemos que hacer los usuarios , negarse a recogerlos fuera de plazo .
Respuesta de GLS
Hola Juanito. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio. Si nos escribes por alguno de nuestros canales de atención online, lo revisaremos para que el envío quede entregado lo antes posible. Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Urri
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me siento estafado, Mienten constantemente, ni siquiera han intentado entregar el pedido de hecho he hablado con el repartidor y no tenia el pedido dentro de la furgoneta aunque el seguimiento decía que si, todavía no he resuelto el problema pero parece que lo voy a tener que ir a buscar teniendo en cuenta que el centro gls está a 1 hora en coche el viaje me va ha salir a 25€ de gasolina además de mas de una semana de retraso, que gran servicio, Vergonzoso!!! Cuidado
Respuesta de GLS
Hola, Urri. Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría revisar por qué se ha dado esta situación: ¿serías tan amable de enviarnos el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Maria Jesús Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos online, Maria Jesús.
tania lopez lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo estrella por que ni se lo merecen han decidido cambiar la dirección de entrega sin intentarlo en mi domicilio y diciendo que se a acordado cuando yo no e cambiado nada ni modificado ya que me voy a encontrar en mi domicilio, siempre hacen lo mismo es una vergüenza, da igual que pongas reclamaciones o no siempre hacen lo que les da la gana. Ojala no volver a coincidir con esta empresa.
Respuesta de GLS
Hola, Tania. Gracias por compartir esta situación con nosotros. Por favor, para poder revisarlo internamente, mándanos el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online. Nuestro equipo de Atención al Cliente lo revisará para corregir lo que sea necesario. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Muchas gracias y un saludo.
Esther Barragan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pesimo, el repartidor no pasa por el domicilio y deja el paquete en un punto d recogida.
Respuesta de GLS
Hola, Esther. Nuestro objetivo es dejar el pedido siempre allí donde deseáis. Entendemos que no se ha producido así en esta ocasión, por lo que nos gustaría revisarlo internamente. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Gracias.
FRANCISCO JAVIER PEREZ MEDINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
envio en franja horaria puntual, información actualizada de horarios via email.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todas las herramientas que ponemos a tu disposición para que dispongas de información de tu envío te resulta útil. Gracias, Francisco Javier.
Lola Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Fumero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono jamás. No te dan los números correctos para llamar y resolver el incidente. Son imputales. Pésimo servicio. Parece que ni siquiera hacen el recorrido. Nunca llegaron a mi puerta ni me llamaron por teléfono. Simplemente me enviaron un email diciendo que no había podido ser entregado el paquete, cuando eso era mentira. No se cuándo lo recibiré. Aún sigo a la espera.
Juandi Mancilla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Con diferencia el peor servicio de reparto en el campo de Gibraltar, no sé si será política de la empresa o que tienen a los repartidores saturados pero siempre dejan mis paquetes en algún punto de recogida con la excusa de “no hay nadie en el domicilio” cuando eso no es así y por supuesto jamás te cogen el teléfono… LAMENTABLE
Gabriele Schoedl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contenta con GLS... Gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Gabriele! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Zaira Pallas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
GLS es una vergüenza en general pero ya esta delegación en concreto me ha colgado sin ni siquiera saber mi problema en atención al cliente cuando ha sido la central la que me ha derivado a ellos y solo quería saber cómo rederivarme a quién me correspondía. Ha sido escuchar mi acento, dar por hecho que no soy de su zona e ignorar mi caso. Horrible, no sé cómo esta empresa sigue dando servicio.
Eva Carmona Rivas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenéis muy poca vergüenza,decir que no ahí nadie en casa siendo mentira para no traer los paquetes,no entiendo como shein confía en vosotros y encima se os llama a la oficina y no os dignáis a cojer el teléfono
Rafael B.J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto han mejorado gracias
Maria jose Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que está el repartidor en la zona todo va a mejor ( san luis de sabinillas) el chico es muy eficiente y agradable, gracias
dolores aguete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ENTREGA RÁPIDA Y EFICAZ.
Amin Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, la peor empresa de logística de lejos, si quieres tú paquete vete preparando mentalmente porque vas a tener que esperar y mucho . No atienden llamadas y cuando haces 3 seguidas lo descuelgan. Los emails más de lo mismo. En el seguimiento te marcan ausente porque les da la gana , tú estando en tu domicilio y les da igual . 0 profesionales de logística. Cada vez que veo GLS ya se que toca ir por mi paquete. Ojalá dejen de trabajar con vosotros porque menudo servicio.
Carmen Rubiales
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No han entregado el paquete en la fecha acordada aunque lleva todo el día en reparto. Ahora la web de seguimiento dice “entrega acordada” pero aquí no ha llamado ni escrito nadie así que no sé con quién habrán acordado qué. No sabemos dónde está el paquete ni cuándo o en qué estado llegará.
Almudena Marquez Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo....después de recibir un email que mi pedido está en reparto con mi dirección correcta en el segundo email que recibo me dicen que no estaba en casa...y con la dirección ya cambiada Y el tercer email me dice que vaya a recogerlo a un pinto de recogida que no se ni donde está??? Ya lo he puesto en conocimiento de la empresa donde compre no me parece un buen servicio no se lo que ofrecen ellos a las empresas para hacer estas cosas!!!
Ramón R.P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Peralta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
DOLORES LEBRON LOPEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TheWindgirl24
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que hago una compra y la empresa que se encarga es Gls , lo temo. Siempre hacen lo mismo, dicen que estás ausente , lo cual es mentira , porque me quedo en casa esperando el paquete y luego lo entregan en el punto de recogida que les convenga. Pago unos gastos de envío para nada, y nadie se hace responsable, no son capaces cuando contactas con ellos ni de decir disculpa las molestias. Cansada de siempre lo mismo.
Cristina García Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre puntuales y ajustándose a la petición de entrega en horario de mañana
Virginia Ponce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad, no sé si de la empresa o de los repartidores. He estado todo el día en casa pero por aquí no han aparecido. Me envían un email diciendo que el pedido no ha podido ser entregado (no llamaron por teléfono ni mucho menos se presentaron aquí) y ahora tengo que ir yo a recogerlo al punto de recogida que ellos han decidido. Una pena que cuando haces un pedido de internet no puedes elegir la empresa de reparto porque nunca elegiría GLS. Ya he reclamado a GLS y a la empresa vendedora... por si sirve de algo y deciden rescindir contrato con esta empresa de reparto.
Raul_Fernandez11
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
Jose.Luis Ruiz.Flor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Iinyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta siempre con profesionalidad, entrega en mano y muy educado el repartidor
Martín Ferrá
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, no me refiero a la delegación de Algeciras sino a la empresa, imposible contactar con ellos por teléfono, deberían hacerse leyes contra la indefensión de los usuarios ante empresas así
Respuesta de GLS
Hola Manuel. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Jose Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ni Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente.entrega efectuada en día informado y muy rápida.servicio perfecto
Eduardo Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca enviéis con esta empresa, porque lo que pasará es que nunca llegará a la dirección indicada, llegará al almacén, y ya le tocará a la persona a la que se lo envíes buscarse la vida para localizar el paquete. Yo siempre me he hecho a temblar cuando leo lo de pedido enviado con GLS.
DANI MONTES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Giovanni Rg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor... tienen mi paquete secuestrado, o perdido... solo saben ir cambiando la fecha maxima en el seguimiento. Llamas y no cojen el teléfono... el servicio es pesimo, hace menos de un mes le perdieron unas llantas de coche a un amigo tambien, no entiendo como siguen abiertos, menuda basura se servicio.
Miguel.C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Empresa que marca el paquete como entregado y no lo he recibido.estoy arto de llamar y no cogen el teléfono
Diego Hernan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta BarCi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No deja el paquete en casa, SIEMPRE lo deja en la parcel shop. Que si no estuviera en casa vale, pero estando no hay ni una sola vez que lo deje en la dirección. Desde luego no pienso pedir nada que trabaje con esta empresa, porque si pago los gastos de envío y me tengo que desplazar para recoger el pedido….
Loli Mariscal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elva Ar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y buena atención
Helena JURADO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto
Yoyi St
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Formalidad y gran simpatía del repartido@
Esaul Sarrias Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez que hago un pedido y lo entrega GLS lo dejan en un punto de recogida sin ni pasa por donde lo tienen que llevar, son unos impresentables, la ultima vez que pido algo si el reparto lo lleva esra empresa. No pueden ser mas inutiles. Y encima no puedes ni llamsr por telefono porque ni te cogen el telefono
Rocío
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y buen servicio
Cándido Roca Vegazo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que pido algo, por desgracia me toca esta empresa, siempre cuando está “en reparto” a los 5 minutos me envían un mensaje diciendo que no estoy en el domicilio (cosa que es mentira) y lo dejan en un punto de entrega lejos de mi domicilio, por tal de no moverse. Los peores sin duda
Goodwin Detectives
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Atención al cliente regular. Tienen que mejorar.
Sergioapa01
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Nuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jessica Bernal Dominguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy cansada de esta empresa de mensajería, por supuesto nunca la elijo. Pero cuando pido algo online y ellos usan su servicio ya se que tendré que desplazarme yo a recogerlo donde ellos quieran. Siempre me quedo en casa cuándo dicen que llega el paquete y luego recibo un correo indicandome que no lo han podido entregar e informándome donde lo puedo recoger. Sin tener en cuenta que yo pagué el envío porque me es muy difícil desplazarme a buscar el paquete o porque es muy pesado. En resumen está reseña es para que la empresa la tenga en cuenta y por lo menos que los repartidores llamen por teléfono como hacen otras compañías si tienen cualquier problema para realizar la entrega.
José María Martín Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, llegó el paquete en el día especificado y llamaron para cerciorarse
Marisol Loureda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen repartidor
Jose Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper rápido, puntual y mensajero muy cordial. Todo perfecto, gracias!
Mohamed Boulaich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura Nuñez perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No estaba en casa cuando llegó el chico de reparto y en vez de dejarlo en casa de cualquier vecino como han hecho otras empresas de reparto me a llamado por si estaba al llegar a casa o para preguntar si podria dejarmelo en otro sitio lo recomendaria sin duda solo por ese gesto que han tenido☺️ gracias
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Indican que han intentado la entrega y no había nadie por lo que han tenido que dejarlo en un punto gls para su recogida. Esto es totalmente falso y no han pasado por la dirección de entrega en ningun momento. Trabajar con los puntos de entregas le facilitara mucho el trabajo pero si se paga por un envio a domicilio deben cumplirlo. Cero profesionalidad y servicio vergonzoso.
samuel escalera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Montse Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Reyes Fuentes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de cruzarnos en la carretera a un repartidor de GLS, por llamarlo de alguna manera, comportándose como un bestia al volante, adelantando a coches en la autovía hacia Algeciras por la derecha , a más de lo permitido legalmente, iba dirección a la sede del polígono industrial de la menacha a la cual yo también me dirigía, estando yo en el carril adecuado de la autovía para incorporarme al de la salida del polígono y con mi intermitente derecho puesto, el animal decide pisar línea continua y adelantarme por el carril ya citado (repito carril que solo es una salida de la autovía hacia una curva muy cerrada). Una vez pasadas las rotondas del estadio de fútbol y encontrándonos cerca de la gasolinera BFuel decide acelerar al máximo (con un camión de reparto) a un Skoda Fabia el cual no pudo adelantarlo y decide hacer una pirueta, cruzando el camión en medio de la avenida general de la menacha, poniendo en peligro a mi (que ya era la segunda vez, la primera era echándome a la autovia de nuevo, adelantadome por donde cité anteriormente) y a otra persona que se encontraba en el cruce paralelo, decidimos seguirlo hasta la sede para hablar con algún encargado porque no es normal esa actitud en la carretera, se encuentra allí un compañero que se niega a darnos cualquier dato (teléfono de contacto) con un responsable, y a pesar de decirle de todo al conductor demente, él hace señas extrañas y no se baja ni siquiera del camión a dar explicaciones, es lamentable esas actitudes ante el volante poniendo en peligro cualquier vida, si quiere matarse que lo haga solo, pero no exponga a nadie. Deseo que el dueño o responsable sepa de estas acciones y que sus trabajadores ponen a su empresa en muy mal lugar. Que haga pruebas psicotecnicas (porque ese tío iba drogado o bebido) o pruebas prácticas antes de poner a un loco al volante. Que si tenía prisa por llegar a casa, todos tenemos derecho a llegar a casa sanos y salvos, todos tenemos familia y por llegar 10 minutos más tarde a tu puesto de trabajo o a casa no le va a ocurrir nada. Adjunto foto del repartidor en la puerta de la sede. Un saludo GLS VALIENTE TRABAJADOR....DEMENTE
Susana Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Benitez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le doy las gracias al repartidor de Algeciras. He jugado a un scape room gratis!!!! Lo deja en el punto que más le convenga Grande
Rosa Maria Corrales Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartido muy agradable y envío en tiempo
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Rosa Maria!
Purificacion Almendros Lobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seguridad, amabilidad y muy certeros con el horario
Nedo Savic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si yo pongo que mi paquete se entregado en casa...Creo que es para que lo reciba en casa...Y no llevarlo a un punto de recogida...Ya son tres envío que me lo llevan directamente al punto de recogida sin pasar por mi casa...Siempre pasa lo mismo en mi pueblo Puente Mayorga...Nos quejamos del repartidor que estaba antes(Rafa) ahora que han cambiado el repartidor pensaba que iba hacer mejor el trabajo pero parece que no,esta haciendo lo mismo que el anterior repartidor..
Marivi Roldán Olvera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia en la entrega
Monica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super rápido el envio
Achraf Oulad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Damian Puyana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor cumple a la perfección su trabajo con mucha amabilidad y profesionalidad
Melanie Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pues lo típico,llevo toda la mañana en casa y me llega un correo que no han podido entregar mi paquete porque estaba ausente y que me lo dejam en un punto de recogida,muy mal,yo no se para que pagamos gastos de envio.el motivo pues que estando en mi casa pongan que estoy ausente y me lo dejen en un punto de recogida,pero es que después de esta reseña me han vuelto a hacer lo mismo,solución notificar donde se hace la compra que no quiero que me lo envíen con GLS
Respuesta de GLS
Gracias Melanie por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Ana Belén Becerra Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, me me llega un correo que han ido a mi casa y no estaba, siendo mentira, ya que a la hora que indicaban estaba en casa, intento llamarles por teléfono y me ha hecho llamada la primera vez pero no lo han cogido, a la segunda comunicaba todo el tiempo por lo que es evidente que lo han descolgado y sin poder hablar con ellos para resolver este asunto. Complicado que llegue un paquete bien con ellos.
mariluz ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias :)
Inma Gutierrez Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor que he visto no te cogen el teléfono no te llaman para dejar el paquete no te informan de nada no las he visto peores vaya no os la aconsejo es negativa al 200%el de la oficina debe estar jugando al sudoku porque las 1000 veces y nada no coge el teléfono vaya mandada
Enrique Carranza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapidos
Lola Dominguez Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia??,pésima totalmente y no es la primera vez,ineptos sin lugar a dudas,luego no te atienden al teléfono, te envían como ausente en domicilio sin ser verdad y tienes que ir tú a recogerlo a un parcel Shop habiendo pagado gastos de envio a mi domicilio,y encima todas las respuestas que veo de ellos es que sienten la mala experiencia y que lo tendrán en cuenta,tendrán en cuenta que? Realmente no se como ningún comercio puede trabajar con esta gente,hablo de los repartos en La Linea,así que por favor no mientan mas. Solo tengo una cosa que añadir y dar las gracias a Virginia de la central de Lebrija,ojalá todos los trabajadores fuesen así de responsables e implicados con su trabajo,gracias Virginia por tu amabilidad y empatia.
María Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esa nota de GLS, le corresponde al transportista Miguel Ángel. Es de lo mejor que conocí repartiendo pedidos.
FJ Vidal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor siempre excelente y puntual
Anass
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Yolanda Bernal Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega antes de tiempo. El repartidor muy amable. Experiencia muy positiva.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
M. Teresa Ce.Va.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el nuevo repartidor ( Miguel) de GLS en mi zona Playa Las Tres Piedras. Chipiona. Porque anteriormente el servicio era nefasto y ni recibí explicaciones después de numerosas quejas y reclamaciones durante meses. Pero la cosa ha cambiado y se han tomado medidas por GLS. MUCHAS GRACIAS Y ESPERO QUE SIEMPRE MIGUEL ME TRAIGA LOS PEDIDOS, POR SU ATENCIÓN, EMPATÍA Y SOBRE TODO RESOLUTIVO.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
mª carmen Gavilan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola mª! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Jose Luis Mendo Alonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya son varias las veces que tardan más de una semana en poner mi pedido en ruta además de inventarse "incidencias". Sin nunca contactar. Denunciados a la OCU y todo. No pusieron mi pedido en reparto, también entiendo que hacer cierta ruta de Estepona no es nada fácil para ninguna franquicia de ALG. Fueron sinceros por teléfono, así que el personal hizo todo lo que pudo. Fuí en persona a por mí paquete y me atendieron bien. Los empleados dan la talla, respecto a la gestión, creo que se podría hacer mejor, por qué se veía todo un poco caótico (Cosa que reitero no debe ser problema de los empleados)
Respuesta de GLS
Hola Jose Luis. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Gema Herrera Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena. El espejo es precioso. Tal cual viene en la foto. Monísimo de verdad. Pídelo q no te vas arrepentir.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Maria luisa Guerrero poveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Maria Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Maria Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
jabidin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
entrega rápida en los tiempos establecidos
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Manuel Borrego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
3 paquetes, ¡3!, enviados por esta empresa que se supone profesional, y los 3 dejados en una parcel shop que yo no he elegido porque ponen que estoy ausente, ¡y estoy teletrabajando en casa! Esto es increíble. No funciona una maldita empresa de transportes en el campo de Gibraltar, y esta y SEUR son las peores. Voy a optar por vetar a GLS porque es lamentable que siempre al final tenga que desplazarme yo a por mis paquetes porque NO LES DA LA GANA entregar los paquetes donde pongo. 1 estrella porque no puedo poner valoración negativa. NOTA: Tengo un timbre inteligente, aquí no ha llamado nadie, así que no me la pueden colar.
Respuesta de GLS
Gracias Manuel por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Hajar Mayar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
NO entregan el pedido en la dirección, no llaman por teléfono, solo notan que no había nadie en casa.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Hajar. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Pepe Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo y con mucha información sobre el seguimiento .
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Noelia Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Noelia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
manuel jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo bien hecho
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
elena Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malisima compañía ,no te cogen nunca el teléfono, tarda mucho los envíos. Ya me ha pasado con vited y shein . Pocos profesionales.
Respuesta de GLS
¡Hola elena! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Albertiyou Sarmiento
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Albertiyou! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Francisco Javier Torres Recio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. A la hora indicada y en perfecto estado.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Ana Moncada Ruíz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Ana! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Rafael Medinilla Cordoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo más fácil
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Rafael! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
MA X
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De momento, no he tenido ningún problema. La única vez que no vinieron, alegando que "no estaba en casa", reclamé y me lo trajeron enseguida. Así que en mi caso, por lo menos, no me puedo quejar.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Miguel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Erika Diaz Carrillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen vergüenza ya es la segunda vez que me dejan un paquete en un punto de recogida habiendo pagado gastos de envío y estando yo en mi casa Pero es que ni intentan hacer la entrega Y por lo visto a la empresa GLS le importa muy poco las quejas de los clientes puesto que siguen haciendo lo mismo y no toman medidas De verdad no os importa todas las reseñas negativas de clientes????
Respuesta de GLS
Gracias Erika por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Kate Finlay
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el telefono
Respuesta de GLS
Gracias Kate por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
PATRICIA JURADO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete 18 días que no pudieron entregar el día de reparto por "falta de disponibilidad por su parte" según indican en la app. En Algeciras son un desastre y nunca cogen el teléfono. GLS ya no es eficiente como lo era, es la segunda vez que tengo problemas con ellos en poco tiempo.
Respuesta de GLS
Gracias PATRICIA por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Ana Mata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me avisan que vienen ayer d 12 a 15 horas, a partir d las 15 ponen que lo traen de 15 a 18 horas. A las 18 horas que el paquete está en el almacén y hoy que lo han traído y no lo han podido entregar porque no había nadie y eso no es cierto, porque en casa siempre ya habido alguien esperando el paquete. La empresa en Algeciras funciona fatal y después los llamas por teléfono y no lo cogen. La peor de todas, que ya es un decir.
Respuesta de GLS
¡Hola Ana! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Raquel Valdivia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica que reparte en mi zona, es muy profesional y siempre llama antes. Es genial! Tuve malas experiencias con GLS antes de estar ella.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
RICARDO DE LAS PEÑAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias RICARDO Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. RICARDO Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Paolo P
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cristobal Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y rápido.
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Cristobal! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Paloma Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
es de estudio lo inutiles que son y el telefono de adorno
Respuesta de GLS
¡Hola Paloma! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
carlos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola carlos! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Esteban Camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Esteban no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Sergio Perez Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
no envieis nunca por gls algeciras...la peor empresa de reparto con diferencia
Respuesta de GLS
Gracias Sergio por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Brave Frontier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El chico súper agradable, siempre busca soluciones en caso de no estar en casa en el momento de la entrega.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Brave! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Cindy Kadur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Cindy! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
carolina Phillipson
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poca vergüenza acaban de poner que no estoy casa hace 5 minutos y estoy en casa No llama a la puerta ni llama por teléfono Y estoy llamando al número de algeciras y no lo cogen pues bien la empresa no saben trabajar. Yo los pondría patitas en la calle tiene un puesto de trabajo que no cumplen todos la cola del paro y deja gente que si quiere trabajar manada de vagos.ya diré a la página donde compre que sois unos sin vergüenzas
Respuesta de GLS
¡Hola carolina! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
montserrat almagro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Satisfecha
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Ihan Formacion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en tiempo. Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Ihan! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Francesc Edo Salvany
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Francesc! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Lidia Diaz Marcos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que hace años fuera una empresa medio seria ,hoy por hoy no teneis seriedad .Decis que no estamos en casa cuando las dos veces supuestas que habeis querido entregar estabamos en la casa.Encima ahora me hacen a mi ir a recogerlo. Por otro lado ,no hay forma de poder comunicarse . Espero que cambieis porque no estamos para perder el tiempo.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Lidia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Mari Carmen Casas (Wendy)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y puntuales más el paquete llegó en perfecto estado
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Maria! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Cristina Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Cristina! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
JAMS JAMS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Paquete entregado en tiempo correcto. Buena atención del transportista
Fomega Del Barrio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido en mi vida comparandolo con cualquier otra compañía de la competencia , sin duda lo peor de lo peor , ya es la segunda vez que por desgracia me toca Gls y es volverte loco, no te cogen nunca el tlf , JAMÁS , y para colmo no hay ninguna seriedad , todo son complicaciones , no entiendo como siguen abiertos . Además , les da totalmente igual todo , ni se molestan por mejorar ni nada de nada
Respuesta de GLS
Gracias Fomega por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Paco Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Paco! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Juan J Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Juan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
juana fenix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, juana no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Adolfo Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Caraduras, incompetentes... la peor compañia de mensajería de Andalucía. Si quiere tener problemas, retrasos, un pésimo servicio y además ser insultado y recibir un trato vejatorio, esta es su compañia!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Adolfo. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
David Sinovas Cabezas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. No cogen el teléfono jamás y se desentienden de todo. Si quieres algo te presencias allí, en tierra de nadie.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Anthony Kong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Anthony Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Anthony Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
oscar de la cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
todo el santisimo dia llamando y sin ninguna respuesta que poca profesionalidad espero que me llegue bien casi 1000 euros el pedido y no se donde esta mi paquete
Respuesta de GLS
Gracias oscar por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Susana Lomeña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena y vinieron antes de tiempo
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Susana! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Diego Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Diego no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Susana Espada
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza, pagamos los gastos de envío a domicilio y estos señores no se molestan en ir a casa, dejan siempre los paquetes en un punto de recogida que a ellos les parece, por algo pago yo los gastos de envío a domicilio no? Encima te manda un mensaje de que no estás en casa, cosa que es mentira!!! DE VERGÜENZA, NEFASTA EMPRESA Y NEFASTA ATENCION AL CLIENTE!
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Susana. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Cucamon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me llevaron el pedido a casa, diciendo que no se pudo entregar, cuando es mentira, mal muy mal.
Respuesta de GLS
Gracias Cucamon por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Antonio Canuto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entregado sin problemas gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Paco Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Paco! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Agustin Pantojo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
rapidez y amabilidad
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Agustin! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Andres Acebedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, lo único que mejoraría es llamar al cliente antes de ir, no cuando ya está el repartidor en la puerta. Por cierto, el repartidor súper genial.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Oana Andrea
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella porque no puedo poner ninguna. Ha sido la peor experiencia imaginable que alguien pueda tener. Un paquete de 10 kg perdido durante 14 días sin saber dónde estaba, quién lo tiene, dónde se puede entregar, y lo más lamentable es lo siguiente: Espero la entrega y no llega, llamo a GLS durante días sin obtener respuesta. A través de una agencia en MÁLAGA obtengo el teléfono de Algeciras, que era la oficina que supuestamente tenía mi paquete. Llamo durante dos días y realizo más de 50 llamadas sin obtener respuesta. Lo único que me queda es conducir durante 1 hora para buscar el paquete. Llego a la oficina y no obtengo ninguna información. Me envían a la oficina de Estepona porque me dicen que ellos no tienen ese paquete y no les pertenece. Viajo de nuevo 1 hora y 20 minutos hacia Estepona para que me digan que ese paquete corresponde a Algeciras. No hay solución para mi paquete y hago una reclamación a la plataforma de compra. Milagrosamente, en menos de 4 horas, aparece el paquete. ¿Dónde? En la oficina de Algeciras, según se lee en la etiqueta del paquete que recojo hoy en el Punto Pack. El paquete viene completamente destrozado, abierto y faltando cosas. La incompetencia de esta empresa es del 100%. - Servicio telefónico NULO - Servicio a través de emails NULO - Servicio a través de la web NULO - Servicio en las oficinas NULO - Servicio del repartidor NULO Y NEFASTO. Hay personas respetuosas y competentes buscando trabajo, y estas personas que no saben trabajar con el público están ocupando esas plazas. LAMENTABLE.
carmen rey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias carmen Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. carmen Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
jose manuel valle hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La dirección de entrega está un poco retirada, y el repartidor siempre se pone en contacto y hace una buena entrega. Este es el compromiso de la empresa de transporte y lo cumple satisfactoriamente.
Respuesta de GLS
¡Hola jose! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Marta Gonzalez Martin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que no puedas contactar con nadie porque el número de teléfono habilitado no sirve de nada…
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Marta. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Monty Bonilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo en su tiempo y bien
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Fran Solís
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Fran! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Marianela Delgado Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Marianela! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
MCA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El reparto muy puntual, conforme a lo anunciado. La repartidora muy eficaz, amable y servicial
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Francisco Rubio Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y puntuales
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Manuel Sáncer Pelegrina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No me encontraba en el lugar de entrega, llamé tras ver las llamadas del repartidor, y muy amablemente volvió de nuevo para hacerme la entrega. Muchas gracias
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Francisco Sanchez Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaya broma de agencia de transportes. No cogen el telefono y te pierden el paquete
Respuesta de GLS
Gracias Francisco por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Tamara Otero Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Tamara! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Juan Carlos Molina Deudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Francisco Javier Cernadas Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes no hay manera de contactar no te llega el paquete a su destino los repartidores ni se molestan en buscar la dirección
Respuesta de GLS
¡Hola Francisco! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Azrael Adhara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Azrael! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
patricia R.F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Martin Hucker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Prompt and a delightful delivery driver.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Maria Del mar Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el señor que me entregó el paquete
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Maria! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Jesús M Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo y puntual servicio.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Rocio Diaz Blanco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Raúl Luco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Aunque siempre han funcionado bastante mal, llevan un tiempo funcionando como deben. Hablo de la nave de Guadacorte.
Francisco Juan Lopez Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que estamos ausentes y no es cierto, además nunca llaman.
Respuesta de GLS
¡Hola Francisco! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Fran Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
santiago dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy formales. Todo bien
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Динара Сафарова
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No one pick up phones, they don’t come and then lie that they came twice.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Динара. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
AL cr
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Entrega y atención muy buenas.
Juan Rondón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, buen servicio.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu confianza, Juan.
Salazar R.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡INCREIBLE!!! No se puede tan incompetentes!!! Por un error en la dirección de entrega, desde ayer estoy intentando contactar... Y en toda la mañana he llamado más de 50 veces y no hay manera de contactar con la agencia de esta zona. Pongo una estrella porque no se puede poner cero estrellas..
Respuesta de GLS
¡Hola Salazar! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Bay García
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una auténtico desastre. Te dicen que han intentado repartirlo estando en casa, cuando no es cierto.
Fany
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
0 ESTRELLAS ! marco una porque sino no se puede publicar el mensaje.Nada profesional, no cogen el teléfono, los repartidores te ponen ausente sin llegar siquiera a la vivienda! Llamas y llamas y llamas y nada de nada! 😡 por cierto, Gls Algeciras!
Respuesta de GLS
¡Hola Fany! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Francisco Javier Cabeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales y te avisan por correo de todo el seguimiento del paquete.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Maria Isabel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactoria la entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Maria! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Mirella Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal los repartidores, dicen que no están en casa y ni si quiera lo ha intentado entregar para dejarlo en un punto de recogida y ahorrarse trabajo. 2 veces que he pedido la misma historia…
Respuesta de GLS
Gracias Mirella por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
pi palace
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo recibiendo paquetes con el está empresa desde hace un año y es el servicio mas pésimo que he visto hasta la fecha. Empresas no elijan este servicio para envíos. Gracias
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, pi. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Joako
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y profesionalidad
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Joako! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Moldovan Simona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un vestido precioso le queda muy bien nos encanta
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Moldovan! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Míriam Martín Rios
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Catastróficos, informales. No entregan el paquete y no comunican más. De “en reparto” pasan a “en agencia” y desde ahí, una semana sin enviar ningún correo, tampoco permiten hacer seguimiento del paquete, da error.
Respuesta de GLS
Gracias Míriam por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Alejandro Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Carmen Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Carmen Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Carmen Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Lucía P.W.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza. A las 14:00 me dicen que no hay nadie en casa lo cual es mentira, ya que no llaman al timbre y ni siquiera avisan al teléfono. Más tarde, a las 18:00 me llega la notificación de entrega. ¿A quién han entregado mi paquete? Porque a mí no. Estaba en casa y por supuesto no he recibido nada. He llamado al teléfono y no contestan, y he reclamado a través del formulario y tampoco se dignan a contestar.
Respuesta de GLS
Gracias Lucy por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
A H A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es de lo peor que existe en repartir paquetes el servicio nefasto ya es la segunda ves que me pasa , en vez de dejarme el pedido en mi casa me lo mandan a un punto de recogida según los repartidores ellos no tienen culpa , es de la agencia que le dicen que lo dejen en el punto para ahorrar gasolina … valiente poca vergüenza 😡😡😡😡😡
Respuesta de GLS
¡Hola A! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Parques Infantiles Mon-Jocs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Parques no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Miguel Angel Albadalejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Miguel Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Miguel Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Anabel Sánchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente. No cogen el teléfono nunca. Llamo porque estaba esperando un paquete a domicilio, ponen que estás ausente cuando no es cierto y ni siquiera intentan ponerse en contacto contigo, lo depositan en el punto de entrega que a ellos les interesa y no es la primera vez que me pasa.
Respuesta de GLS
Gracias Anabel por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Adam de Arnedo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¿El teléfono que lo tenéis de adorno? Porque hemos llamado unas 80 veces y en ninguna de ellas han tenido las santas narices de coger el teléfono. ¿Tanto miedo les tenéis a los cliente? ¿Qué pasa, que como sabéis que estáis haciendo las cosas fatal, no lo queréis coger porque sabéis que os van a poner en vuestro sitio? Si todas las reseñas que tenéis las lee algún alto cargo de GLS, que se plantee que hacer con ésta sucursal. Porque yo solo veo 2 opciones, cerrar la sucursal o limpieza completa de la plantilla a ver si así las cosas cambian para mejor. ¡Un saludo y que tengan un buen día!
Respuesta de GLS
Gracias Adam por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Javi-26-@gmail.com 20141968ASENSIO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas gls o repartidor dice que a estado en mi domicilio y es mentira e estado toda la mañana es más a la hora que dice que a pasado es mentira en midomicilio no a venido nadie más que lo tenían que aver entregado el día 8 y estando en algeciras el día 6 Nefasto el servicio
Respuesta de GLS
Gracias Javi-26-@gmail.com por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
marie vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, marie no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
ROCIO HIDALGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin problema nunca
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias ROCIO! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Alejandra Zamora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez, y h sido muy buena
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Alejandra! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Rafael
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El envio muy rapido, el repartidor muy amable y profesional
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Rafael! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Lucia Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza el servicio de gls, según ellos han estado en mi casa y han llamado al número de teléfono cosa que no es cierta y sin yo dar mi consentimiento han dejado mi paquete en una tienda sin avisar ni nada, es un servicio nefasto pongo una estrella porque no se puede poner menos
Respuesta de GLS
Gracias Lucia por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
CHARY MOYANO CANOVAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recibido en tiempo y repartidor muy amable y profesional.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Mar Palarea Ladrón de Guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Mar! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Maria Angeles Grande Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima,tuve que ir a recoger un paquete que el transportista no dejó en mi casa ,no vino literalmente y puso que no estaba y encima lo dejo en un punto pack sin mi autizacion,me desplazo a Algeciras porque supuestamente estaba en sus instalaciones y esa fue su respuesta ,estaba aquí en la línea SERVICIO NEFASTO
Respuesta de GLS
Gracias Maria por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Anun Gonzalez Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Anun no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Sophie Katsikas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Sophie! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Emi (Emi black&white)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Emilio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Echo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy profesional.el paquete llegó a su tiempo y en perfectas condiciones
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Echo! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Belén Gallego
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy MUY MUY HARTA, de recibir emails de ausente cuando ni siquiera intentan la entrega. Pongo mi telefono para que notifiquen via WhatsApp por que ellos lo ofrecen y no han contactado. Soy una persona con movilidad reducida que literalmente nunca sale de casa y que cada vez que reparte esta empresa, algún pedido que haga, tengo que pedir favores para recogerlo, o directamente ha sido devuelto porque si pago gastos de envio a domicilio, es precisamente para que llegue al domicilio. No sé como las empresas siguen contado con vosotros. Mi paquete tiene el número de seguimiento 944192257, a nombre de Celia Cano Gallego. He rellenado un formulario de contacto. Y no sirve para NA-DA porque éstas reclamaciones son internas. No sé por qué GLS no hace nada con esta delegación, está pésimamente gestionada.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Belén. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
inmaculada de cozar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos sinvergüenzas,llevo dos semanas intentando que recojáis una devolución y me dejéis el pedido nuevo y no hay manera,me han llamado del comercio donde compre online y me dicen k Po que no he querido el pedido que se lo han devuelto y es mentira,no habéis aparecido por aquí,el repartidor viene una vez y si no estás ya no viene más,y dice k la persona no lo quiere,y ni siquiera se le ha visto la cara,elotro pedido tuve k ir yo a media hora de camino de donde vivo a recogerlo y otro me lo perdieron,empresa para denunciar,no valen....
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, inmaculada. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Gracia Avila
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Julio Santiago
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega puntual y repartidor comprometido.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Julio! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
SJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola SJ! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Juan.A
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
En oficina hay gran eficacia, pero los repartidores no se a que será debido pero suelen poner ausente cuando no es cierto, lo que es más rapido ir allí para recoger o enviar algún pedido
carlos ribeiro carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, tanto en horario como en la atención al cliente, sobre todo destacar la amabilidad y profesionalidad dela chica que me atendió en el almacén.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, carlos! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Andreas Poertner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien y puntual
Respuesta de GLS
Hola Andreas. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
fernando Martinez Gil
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias fernando por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
carlota jamon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, carlota no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Maria Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia NEFASTA. Con el repartidor ( que no se donde lo contratan ) y el Encargado que no te da solución a ningún problema. Mas bien te manda que lo soluciones tu. Mi paquete de un valor de 300€ fue entregado a otra persona. ( se supone ) el repartidor cuando se entero, ni me llamo de segundas para decirme algo, tuve que ponerme yo en contacto con GLS, para mi sorpresa me mandan a mi a comisaría a denunciar ( no se a quien ) y a reclamarle el dinero a la empresa que pertenece mi paquete. Increíble como se lavan las manos y la poca PROFESIONALIDAD Y INCOMPETENCIA de esta empresa
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Maria. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Patricia Rajo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y en buen estado. Gracias
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
FC Celada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola FCBarca! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Ricardo de la Vega Cotarelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Ricardo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Vicente Luis Parra capote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Vicente! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Carlos Alfredo Brugiati
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Luis Guerra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una poca vergüenza echan el pedido para atrás sin haber salido ni del almacén conforme llega directamente le da a devolución por dirección errónea dejan los paquetes de clientes para cumpleaños y eventos tirado formalidad 0 de vergüenza mana de flojos y vagos!
Respuesta de GLS
Gracias Luis por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Carolina Barrones Fuentesal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Carolina.
ja cl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial , como siempre
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Daniel Segura
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia pésima del servicio ,te dicen que está en reparto ,te tienen esperando todo el día en casa y despues lo dejan en punto de recogida ,he llamado varias veces al tlf y no te cogen la llamada
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Daniel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
marcos muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los hay malos, pero con poca verguenza como esta gente no los he visto jamas. Te ponen ausente en casa y dejan los paqueten en un kiosko para que vaya a recogerlo la gente, al menos el repartidor de La Linea .....eres un sirverguenza......por no decirte otra cosa,y adenas nadie coge el tlf en la oficina.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, marcos. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
jose fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidos
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Marie z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Marie Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Marie Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Patricia Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Patricia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Lola Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me ha entregado el paquete muy profesional y educada
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Lola! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Steven Davis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 12 de marzo de 2024, el repartidor de GLS golpeó mi moto, no una sino dos veces, la hizo caer del caballete y acabó apoyada contra la furgoneta GLS. Mi hija escuchó el ruido y salió de la casa para encontrar al conductor tratando de levantar la bicicleta de su camioneta, ella ayudó al conductor a poner la moto en posición vertical y él se fue saliendo dejando mi hija sola balanceando una motocicleta de 260 kilos. Informé esto a GLS a través de su página web, ya que no brindan un correo electrónico y cualquier número de teléfono que pueda encontrar invariablemente queda sin respuesta. También me puse en contacto con el conductor, que inicialmente negó haber chocado con mi moto, pero cambió de opinión cuando le dijeron que teníamos esto en vídeo y también un testigo. Luego siguieron muchas promesas incumplidas para completar la parte amistosa. GLS ni siquiera ha tenido la cortesía profesional de confirmar que están atendiendo o investigando este incidente y el conductor ahora nos ha informado que ya no trabaja para GLS. Un empresa sin morales ni una iota de professionalidad
Respuesta de GLS
Gracias Steven por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Jufran 66
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y formalidad
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
Elena Jiménez Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo poner menos. Atención al cliente nula
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Elena. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Rabab Abdeselam
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
laura jane Bullock Bullock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias laura Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. laura Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Natalia Garcia Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto, un profesional muy bien trato
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Natalia! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Pablo Francisco Tamayo Lievana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal de reparto es correcto
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Pablo! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
DIANA PRECUP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO SERVICIO NUNCA COGEN EL TELEFONO LLEVO INTENTANDO COMUNICARME CON ELLOS TODA LA MAÑANA VAN CON EL PAQUETE EN LA CASA PERO NO SE COMUNICAN CON LAS PERSONAS PESIMOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Respuesta de GLS
Gracias DIANA por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Jose Rk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta compañía, no llegan al domicilio hacen una llamada de un solo toke para que quede constancia. Te tienen todo el día pendiente para nada
Respuesta de GLS
¡Hola Jose! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Erica Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni siquiera llaman a tu puerta y declaran AUSENTE. DE VERGÜENZA
Respuesta de GLS
¡Hola Erica! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Francisco Jara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, eficientes y puntuales. Mercancías en buen estado.
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo. Gracias por confiar en nosotros, Francisco.
P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Ponen que no hay nadie en casa cuando te pasas todo el día esperando el paquete y luego pretenden que vayas tú a recogerlo. Y ni siquiera responden al teléfono ni hay forma de contactar con ellos. Actualizo; el vendedor me ha vuelto a enviar el pedido por GLS otra vez y han hecho lo mismo. Ponen que no estás y ya está para no trabajar. Y no cogen el teléfono.
Respuesta de GLS
Hola Paloma. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Mikel Belmonte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísimos!!! Pero malísimos de verdad!!! No atienden al teléfono, no entregan los paquetes “por ausencia” cuando está uno sin moverse de su casa.. dejan los paquetes en puntos de recogida a su libre elección sin consultar, en las pocas ocasiones que si han entregado el pedido en casa no le piden datos a la persona que recoge el paquete, dando por entendido que puede ser cualquiera sin ser esta misma de tu domicilio, me pongo a temblar cuando compro por internet y toca GLS como transportista de verdad!!
Respuesta de GLS
Hola Mikel. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Milagros Sanchez Horta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la actitud del repartidor ha buscado solución para la entrega más allá de sus responsabilidades
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Milagros! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Ana Rosa Zorrozua Unzueta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El nuevo repartidor Javier es atento y muy profesional
Respuesta de GLS
Hola Ana Rosa. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Juan Fernando Burgos Monge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidores Muy Eficientes ConMigo y Con Llegada a Tiempo Tal y Como Viene En El Reparto¿¿OK??10/10 A+++
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Juan Fernando. Será un placer volver a atenderte.
Paco Hernandez Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Hola Paco. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Jesus Zeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Jesus! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Daniel Gavilan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pedido en incidencia mas de una semana porque supuestamente no tuvieron tiempo de entregarlo el día indicado. Intento ponerme en contacto con ellos por teléfono y es imposible
Respuesta de GLS
Hola Daniel. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
M M.J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de GLS
Muchas gracias, MJ. ¡Seguimos repartiendo!
MARISA RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, imposible comunicar con ellos, el teléfono de pago te entretienen para cobrar más y al final no responde de nadie, voy por el cuarto intento de recogida de una devolución
Respuesta de GLS
Hola Marisa. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
mj fg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias MARIA Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. MARIA Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Patricia Ronco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo toda la mñn en casa, y me dicen que estaba ausente. Ni me han llamado al teléfono,ni a la casa ni nada. He salido a la calle y no había ningún repartidor. Pésimo servicio no lo siguiente
Respuesta de GLS
¡Hola Patri! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Cristina M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez que salió el pedido del almacén, la entrega ha sido muy rápida. No recuerdo haber tenido problemas con ellos. Sus empleados siempre muy agradables y correctos
Respuesta de GLS
Muchas gracias por valorar tan bien nuestro servicio, Cristina.
Patricia T.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Te pasas el día en casa esperando la entrega; no vienen y tienen la cara de mandarte un mail diciendo que no estabas. Y,por supuesto, jamás cogen el teléfono.
Respuesta de GLS
Gracias Patricia por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Juan Ponce (Atila)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Juan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Antonio Torregrosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastre total
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Manuel Díaz Roman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está empresa es muy informal tenían que hacer una entrega de Amazon y dijeron que no había nadie en el domicilio cosa que no es cierto ya que estuve todo el día pendiente y me mandaron a decir que lo tenía que recoger en la agencia más cercana que está a 25 km de mi domicilio. El desplazarme hasta allí me cuesta más que el pedido y todo los días viene por mi localidad y no hacen otro intento de entrega
Respuesta de GLS
Hola Manuel. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Alvaro G. T
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si puedes evitar esta empresa hazlo, roban el paquete y lo dan por entregado, te quedas sin él. Estafa garantizada.... Edito reseña porque ha aparecido el paquete, 5 semanas más tarde, de la fecha que dio Aliexpress por entregado, El repartidor de GLS lo había dejado en una tienda random del barrio, en donde dejan pedidos, pero nadie nos avisó de que estaba allí. Lo más extraño de todo es que no había sido devuelto, hasta la de la tienda se extrañó. Por lo menos damos punto positivo al personal de la empresa GLS, que se interesaron en buscar por los archivos a ver dónde podría andar el envío.
Respuesta de GLS
Hola Álvaro. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Stela Ba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ultimamente todas las entregas a tiempo y repartidores atentos y amables. Han mejorado el servicio en mi zona.
Respuesta de GLS
Hola Stela. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Tania González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta empresa de "reparto" por descripción de su servicio, porque repartir, reparten poco. Cero comunicación, nunca responden al teléfono, y siempre lo mismo. Tan informales. Increíble que tengamos que estar en casa esperando uno mismo o un familiar dejando otras cosas por hacer, por no tener que volverse loco luego buscando donde habrán dejado el paquete.... Y no tienen la decencia ni de pasar por casa. Porque si tienen el número de contacto tan fácil como una llamada para comunicar que están en tu puerta. Pero es más fácil poner ausente y ni acudir al domicio donde debe entregar el paquete. No comprendo cómo una empresa con tantísimas reseñas negativas con la misma problemática, no pone remedio.
Respuesta de GLS
Hola Tania. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Magdalena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Magdalena! Un saludo
Sergio Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido, perfecto y eficaz
Respuesta de GLS
Hola Sergio. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Maria Barrios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Él repartidor muy amable y respetuoso
Respuesta de GLS
Hola Maria. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
M G G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio maravilloso, mejor que ninguna otra compañía de reparto en todo momento se han preocupado en mantenerme informado, repartidor eficiente y simpático .
Respuesta de GLS
Hola MGG. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Volodymyr Dzekan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, desde la entrega no entregan el pedido en la dirección, no llaman por teléfono, solo notan que no había nadie en casa. Es imposible comunicarse con la oficina, siempre está ocupada. esta oficina está situada a 100 kilómetros del punto de entrega y como no puedo ir sin llamar porque mi pedido puede estar en el coche del mensajero. Me sale un círculo vicioso. Tienes suerte de no poder decir malas palabras en una reseña, así que podría haberte dejado una reseña con solo malas palabras. Pésima empresa, pésimos empleados a quienes la empresa les paga y no quieren hacer nada. Espero no volver a encontrarme con gls.
Respuesta de GLS
Gracias Volodymyr por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Patricia Llongarriu Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que el paquete no se ha podido entregar porque el remitente está ausente cuando ni siquiera han pasado por la dirección de entrega. Intentas contactar con ellos por teléfono y comunica constantemente. Para rematar te dejan el paquete en una tienda de comestibles en la otra punta de la ciudad y tienes tu q ir a recogerlo allí.
Respuesta de GLS
Hola Patricia. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Mihai Chirigut
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Celia del Rocío Rebolo del
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial y rápido excelente el servicio de la zona barrio alto mi repartidor es estupendo. Gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu mensaje, Celia!
Lukasz Marszalenko
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
-10 estrellas, 0 respecto a clientes, nadie me ha llamado que no pueden localizar el domicilio y son único que no pueden localizarlo, no saben do Google mapa tampoco, paquete en su oficina desde unos días… no contestan llamadas tampoco. Pa PEJOR mensajero en España
Respuesta de GLS
¡Hola Lukasz! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Maria Souto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Envío entregado en fecha indicada. Todo correcto
Respuesta de GLS
Hola Maria. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Lola Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable. Me llamó cuando estuve ausente e intentó adaptarse a mi horario.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Jm Suanes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El chaval de la oficina encantador pero los repartidores son unos piratas, bastantes paquetes que eran para ese día de reparto lo dejaron voluntariamente en la oficina
Respuesta de GLS
Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Johan Hermse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega llegó perfecto.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Fernando Garcia-Mauriño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Entrega perfecta
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Fernando! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Constanza Villamizar Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pedido ha llegado en perfectas condiciones, me han llamado antes de entregar porque así lo sugerimos y el señor fue muy amable.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Constanza! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Mariana Veloqui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cansada de encontrarme paquetes reventados y tirados al jardín de mi casa, lo de esta empresa es inaceptable
Respuesta de GLS
Hola Mariana. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Iván
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Segundo paquete en dos semanas que el SINVERGÜENZA de GLS campo de Gibraltar me pone como ausente en casa y no entrega. De hecho ni ha venido por aqui porque hay vigilancia y sabemos quien viene y quien no. El proximo se encontraran una visita en persona a su almacen de la Menacha a que ese desgraciado se explique. Empresa de vagos, ladrones y eatafadores.
Respuesta de GLS
Hola Iván. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Guayabin Y
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mañana me pasaré para poner una hoja de reclamación,nunca, repito...NUNCA traen un paquete a casa, directamente ponen que te encuentras ausente y su filosofía es llevarlos a un punto de recogida, no se si legalmente se podrá hacer algo, pero les aseguro que voy a intentar todo lo posible para denunciar la actitud de dicha compañía.
Respuesta de GLS
Hola. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Sergio Poggio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No se puede creer que tengan tan mala educacion y que sean como son. SERVIO DEPLORABLE
Respuesta de GLS
Hola Sergio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Juan Carlos Damian
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Los peores empleados lo tiene está delegación de GLS de Algeciras los repartidores inútiles no entregan los pedido igual que las personas que están en oficina no cogen el teléfono ni una vez lo tendrán para hablar con amigos los clientes nos fastidiamos pasaré a poner una reclamación
Respuesta de GLS
Hola Juan Carlos. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Jose maria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me han perdido un paquete y no atienden a las llamadas de telefono
Respuesta de GLS
Hola Jose Maria. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Rocío Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He tenido varios problemas con esta empresa, ya que tienen una organización nefasta de parte de los repartidores. Pedí por Amazon un paquete, estuve esperando todo el día a recibir el paquete y sin llegar a casa el repartidor notificó que no estábamos en casa y se llevó el paquete de vuelta. Estuvimos un mes esperando a que diesen señal de donde estaba mi paquete, el cual nos notificaron el último día que estaba en la nave y que si no iba a por el iban a devolverlo a Amazon. Una segunda vez pedí por AliExpress, que me notificó con varios días de antelación día y hora a la que iba a venir el repartidor. Me quedé toda la mañana en casa ya que me tenía que ir de viaje y necesitaba el paquete. El repartidor no vino a casa y notifico que no había nadie y que no se le había cogido el teléfono. Estuve toda la mañana llamando a GLS y no tuve contestación ninguna de parte de la empresa. Me llegó un mensaje que decía que el paquete se encontraba en la nave, cuando fui a recogerlo me dijeron que el paquete estaba en una tienda de alimentación que había escogido el repartidor y había decido dejarlo allí. Mientras estaba en la nave poniendo una hoja de reclamaciones, llegaban repartidores en las furgonetas con la música a todo volumen a grito de "hoy es viernes y el cuerpo lo sabe". Desde la empresa se me dijo que me iban a dar una solución, y una contestación a la reclamación. La cual después de un mes no he recibido. La próxima vez que pida por internet recalcare que no quiero que esta empresa se encargue del envío ya que hay mucha gente con pocas ganas de trabajar.
Respuesta de GLS
Hola Rocío. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Patricia Sanchez Marquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio , no van a dejar el paquete en el domicilio, te llega correo que no se ha podido entregar por ausencia del cliente, cuando es mentira, y por lo que veo le pasa a más gente, no se, no se replantean el servicio tan malo q dan ?
Respuesta de GLS
Hola Patricia. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Grosjean Xavier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo tambien para 3 paquetes y cada vez el mismo ,nada y no te llaman y si vuelves a llamarlos no te contestan. La peor empresa de entrega.Cada dia tengo paquetes que llegan a mi casa y solo GLS es un problema. Nunca mas y mirare cuando pediré la proxima vez o preguntaré quien va a entregar antes. Un horror y te cuesta dias de trabajo y gazolina para ir a buscar tu paquete.He llamado en Barcelona para explicar el problema y no hacen nada para mejorar la situacion, su podia poner 0 estrellas, la habia hecho. Nunca utilizar sus servicios. Disculpe para mi espanol
Respuesta de GLS
¡Hola Grosjean! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
antonio segura lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola antonio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Reda -----
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo el funcionamiento de su empresa de transporte. Veo las mismas quejas. Ponen "ausente" cuando no es cierto y dejan tu paquete donde les gustan. Ni contesta a las reclamaciones. Peor transportista. Mejor evitarlos. Ni llega hasta 1 estrella.
Respuesta de GLS
Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. ¿Nos puedes facilitar el número de seguimiento de tu envío a través de mensaje privado en Facebook, Twitter o Instagram para poder ayudarte? Un saludo
Fausto García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Fausto! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Manue
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre dicen que no hay nadie en casa a la hora de la entrega para dejarlo en un punto de recogida y no complicarse. Los clientes pagamos la entrega a domicilio para algo, de verguenza.
Respuesta de GLS
Gracias Manue por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Maria Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega, ahora hay que probar el producto, gracias!
Respuesta de GLS
Hola Maria. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Mary Palas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Mary! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
lu i
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han lanzado una caja de 8 kg por encima de un muro de dos metros a una distancia de dos metros. Ha reventado la caja y varios productos de su interior. Me han partido una maceta que ha salido volando. Podrían haber matado a una tortuga que tengo. ¿Esa gente no sabe que no pueden hacer eso? ¿El encargado les exige que entreguen el paquete el mismo día y no vuelvan al día siguiente para reintentarlo? ¿Los tienen explotados y por eso son trabajadores pésimos?
Respuesta de GLS
¡Hola! Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Nos gustaría poder revisarlo, para poder continuar mejorando nuestro servicio. ¿Nos podrías enviar los detalles por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rapidez y eficacia. Lo recomiendo
Respuesta de GLS
Hola Luis. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Julia García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mucho mejor que otras empresas de transporte. Muy rápidos y puntuales
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Julia!
Elena Sanchez lopera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio penoso, no hay ni un mes que pongan que estoy ausente siendo falso, que ganas tengo de terminar la coleccion que he comprado para no tener nada mas que ver con ellos
Respuesta de GLS
Hola Elena. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Santiago Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Diane Mossman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han entregado bien y a su hora , el conductor simpático , todo muy bien !!
Respuesta de GLS
Hola Diane. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
pedro perico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Pedro!
Ainhoa Makeup
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo menos porque no deja, no pasan por mi domicilio para dejar el paquete, me mandan que lo dejaron en una localización que está a 25 min de mi domicilio y al llegar mi marido ( tengo un bebé recién nacido y no puedo acudir) le dicen que allí ya no dejan paquetes. Ahora no sé donde está mi pedido, ni contestan a las llamadas ni mails. VERGONZOSO
Respuesta de GLS
Hola Ainhoa. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Sara Verdia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Sara! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS! Tu reseña es de gran ayuda para nosotros y esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente, GLS
Inma Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RapidezPuntualidad y eficacia.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
zayda Ber
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo mismo de siempre no pasan por casa lo llevan a un punto entonces yo para que pago envío en el domicilio ????? Si me lo van a dejar donde le salgan del alma
Respuesta de GLS
¡Hola zayda! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Javi León
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vuestro repartidor Riki, es oro, amable y puntual, y te pone facilidades siempre, de lo mejor que tiene la empresa
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Javi no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Danié deCadi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega super rápida
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Danié! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Elizabeth Sano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Elizabeth no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Juan Antonio Correro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los repartidores de esta compañía nunca llegan al destino, ponen que no hay nadie en casa aún estando nosotros en casa y te dejan el paquete en el parcelshop. No han visto el número de mi casa ni en fotos, que poca vergüenza.
Respuesta de GLS
¡Hola Juan! Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que su visita a GLS no haya sido satisfactoria. Tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para abordar los problemas que mencionó. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, GLS
Jose Manuel Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales y atención nula, afirman que han pasado a entregar un paquete y no es cierto en absoluto, además han extraviado el envío... Nefastos
Respuesta de GLS
Gracias Jose por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Javier Godoy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
GLS Algeciras, vaya una empresa incompetente, después de llevar más de dos semanas esperando un paquete que estaba en reparto, me dar por ir a la oficina, y me dicen que lo han perdido. Y el problema no es ese, es que a ellos les importa un pimiento. No sé cómo esta cosa puede seguir abierto.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Javier. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Yolanda Quirós Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales e involucrados en su trabajo. Un 10!
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Yolanda! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Rosdielina Gutiérrez Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta que las entregas sen tan rápido y me ah llegado todo en buen estado gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Jesika Berrio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo en casa todo el día, hago el seguimiento de que esta llegándome el paquete y aparece de repente q estoy ausente ! Es que es indignante . No se que tipo de personas trabajan ahi, asi trabajamos todos!
Respuesta de GLS
Hola Jesika. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Antonia Rojas García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Antonia Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Antonia Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
Najib Zedgui Sadki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, Najib no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
cecilio chaves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola cecilio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Rosa Mari Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Rosa Desde GLS trabajamos centrados en la satisfacción del cliente y en la seguridad del envío. Rosa Gracias por confiar en nosotros y no dudes en informarte de más servicios en https://www.gls-spain.es/en/ Un saludo!!
_CRIS_
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el repartidor de mi zona.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, _CRIS_! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Marimar Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El paquete llego en perfecto estado
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Marimar! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Marga de la flor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico es estupendo,muy amable y profesional
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Marga! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
francis gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Desde GLS priorizamos siempre la satisfacción de nuestro cliente y la seguridad en la entrega, francis no dudes en consultarnos por cualquier nueva gestión que quieras realizar, en https://www.gls-spain.es/en/ tienes muchísima info. Un saludo!!
Begoña Navarro Cimiano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejad de contestarme con un Link que no existe para que se quede contestada la reseña. Hoy me ha vuelto a pasar lo mismo. Otro pedido de Blue Banana y otra vez me mandáis un mail diciendo que no ha sido posible la entrega. Como veo que con vosotros no se puede y sois una franquicia dejando en evidencia a la empresa. Directamente me pongo en contacto con ellos y con todas las empresas que hago pedido y trabajan con vosotros Sois vagos e impresentables. De hecho estoy convencida de que tenéis acuerdo interno con los puntos de entrega y así ahorráis combustible
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Begoña. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Oscar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me perdieron o no encontraron un paquete, a si que mala experiencia
Respuesta de GLS
Gracias Oscar por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Javier gh
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustín Exposito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas .mi hija pidió unos tenis.y por el seguimiento me a puesto ausente.siendo mentira porque en mi casa había gente .yo soy repartidor y yo se lo que es poner ausente .siempre debería de llamar a los clientes y en este caso no llamó ni se acercó al domicilio .gracias
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Agustín. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Juanjo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Hola Juanjo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. ¡Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en GLS ! Atentamente, GLS
Maria Natural
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que poca formalidad. No sé como una empresa como Zara tiene estas empresas contratadas. Ponen ausente cuando no es cierto, no te cogen el teléfono, envías email y no contestan, llevo todo el día en el domicilio y siempre igual ausente cuando es falso.
Respuesta de GLS
Gracias Maria por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
rafael arana
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
sonia isabel marin señor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor imposible,no se bajan a entregar los paquetes y dicen q no hay nadie en casa
Respuesta de GLS
Gracias sonia por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
ramón garcía
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Otra vez lo mismo. Estoy en casa y me ponen un correo diciendo que no lo han podido entregar por estar ausente. Es sin duda la agencia que peor funciona
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, ramón. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
El Zorro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias!
Óscar Montesinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen horario y todo correcto.
Respuesta de GLS
Gracias, Óscar. Nos vemos pronto.
Ofelia Pego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. El transportista muy amable.
Respuesta de GLS
Nos ha llenado de orgullo en el equipo de GLS ver tu reseña y saber que el trabajo que hacemos día a día, Funciona! Muchas gracias, GLS
nena vikinga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es la peor de todas en el reparto dicen que an estado en casa siendo mentira llamas y habiendo 3 chicas en la oficina aburridas no cogen el teléfono.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, nena. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Maria Aguilar Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Maria! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Liuba Kulikova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La entrega más terrible, empleados groseros. Nunca he tenido tantos problemas con ninguna entrega. Nadie sabe nada, el paquete no ha sido entregado, es imposible ponerse en contacto. ¿Cómo se trabaja en el mercado?
Respuesta de GLS
Hola Liuba. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Sandra Perez ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevaba toda la mañana esperando el paquete en casa y me mandan un correo diciendo que el paquete no a podido ser entregado por qué no hay nadie en casa siendo mentira y encima me lo dejan en un punto de entrega para que yo vaya a por el . Encima llame como unas 60 veces a la central de Algeciras y es para nada nadie te coge el teléfono una poca vergüenza lo de esta empresa
Respuesta de GLS
Hola Sandra. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
JOSE - AUGUSTO F.M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Jose. Agradecemos mucho tus estrellas. Un saludo
Nuria Ruiz Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo y muchas gracias
Respuesta de GLS
Muchas gracias Nuria :)
Belen C.C.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Segun dicen van al domicilio y no hay nadie no siendo verdad y Me dejan el paquete en un punto de recogida sin avisarme.
Respuesta de GLS
Hola Belen. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Mari luz Trujillo Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
JUAN PUERTAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir!
Joaquin Raya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Joaquin :)
Ruben Delgogamedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Ismael por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
isaac becerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Engaño en reparto,me mandan un mensaje el sábado
Respuesta de GLS
Hola Isaac. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
nuria delgado gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Nuria :)
JonyIG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor. Retienen tu pedido durante días en su nave, y cuando te quejas al vendedor y les llega la queja, cambian el estado del pedido a "entregado" siendo totalmente falso. Cada vez que vaya a hacer una compra online y vea que la empresa de transporte es GLS, no compraré en la tienda.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Jony! Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio en los últimos envíos. Trabajamos para poder ofrecerte el mejor servicio de paquetería posible. Igualmente, puedes contactarnos siempre que necesites ayuda por nuestra parte. Un saludo 😊.
Lorenzo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío recibido çon conformidad
Respuesta de GLS
Gracias Lorenzo :)
María Sindel Vallejo Pizarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hacen lo mismo y te hacen ir a recoger tu paquete a otro sitio me marcan como incidencia y estoy en mi casa. Además puse en las indicaciones que si yo no estaba en mi casa lo dejasen con mi vecino y también mi vecino está en casa cómo es posible entonces que marque incidencia de ausente sois unos sinvergüenzas. No tengo nada que hacer en toda la tarde y pienso pegarme toda la tarde llamando a la compañía. Sois muy sinvergüenzas
Respuesta de GLS
Hola María Isabel. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Miguel Labrador Raposo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
Nos alegramos Isabel :)
Alicia Morillas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesadilla de empresa. Perdí más de 500€ en Zara por una devolución que nunca recogían. Después anunciaron que me entregarían algo un día y se presentaron en casa 4 días antes. Como no estaba de fueron y me obligaron a ir a una oficina que estaba a más de 40km de mi domicilio teniendo una diferente al lado…. Por los acuerdos que ellos tendrán. No es problema del repartidor de mi zona que lo conozco y es fantástico. Es problema de la oficina de Algeciras que deben ser familia de los de SEUR Algeciras porque son un auténtico desastre ambos. Y por supuesto NI CONTESTAN AL TELÉFONO!
Respuesta de GLS
Hola Alicia. Lamentamos lo que nos comentas. No queremos ser tu pesadilla. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Víctor Crespo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una basura de empresa.perdon lo pongo en mayuscula que se vea mejor .ES UNA VERGUENZA DE EMPRESA ATENCION AL CLIENTE NEFASTA JAMAS EN MI VIDA USARE ESTA EMPRESA
Respuesta de GLS
Hola Víctor. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Mr velez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Mr por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Ildefonso Collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Ildefonso :)
Angel romero ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 💯👌👌👌
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Angel! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Antonio Tapia Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tenido informado en todo momento del seguimiento del envío y con prontitud.
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
ELRAYOX197
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y sea interesado en entregar directamente en persona al destinatario
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir!
ALVARO DAVID SÁNCHEZ GUTIÉRREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDEZ, EDUCACION Y FACILIDAD DE ENTREGA. 100% RECOMENDABLE
Respuesta de GLS
Hola Álvaro. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Lorena Vázquez Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella por qué no me deja de poner ninguna... Siempre que tienen que venir a repartir a mi casa, me ponen que ha habido una incidencia y estoy ausente. Es indignante que pague mis gastos de envío y tenga que ir a un punto de recogida por qué no quieren subir la cuesta con escaleras para entregarme mi paquete , de vergüenza de verdad valla empresa de paquetería y reparto, pesimo
Respuesta de GLS
Hola Lorena. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Paco Cuesta Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Respuesta de GLS
Muchas gracias Paco!
Cintia Del Rio Guerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza llevo toda l mañana en casa y me mandan un correo con entrega fallida por no estar en casa siendo mentira y encima llamas y no te cogen ni el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Cintia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Jose Maria Oliva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Jose por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Cristian Jarauta Jarauta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto.Ahora tengo que bajar al centro y gastar dinero de mi bolsillo porque el señor repartidor no quiso subir hasta un primero a entregar mi paquete, ponen ausente,sin más.
Respuesta de GLS
Hola Cristian. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
javier Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
maria lucia jurado cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias :)
Jan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
They are THE WORST courier company in the region! I can’t count the times they have ‘misplaced’ packages! They never respond to messages on social media or online complaints. They are useless!
Respuesta de GLS
Hi Jan. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Maria Luisa Rincon Lago
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa informal, personal no cualificado,ya que sin pegar en tu casa ya ponen que estas ausente....son unos sinvergüenzas.
Respuesta de GLS
Hola Maria Luisa. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Chanfru Fdz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor excelente
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Salvador Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio en Algeciras pésimo, nefasto, en la Oficina no te cogen nunca el teléfono y en cuanto al servicio muy tardío y si no estás en el domicilio el día de la entrega, ni te llaman, directamente lo dejan en el punto de recogida. No lo utilizaré jamás
Respuesta de GLS
Hola Salvador. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Глеб Шемяков
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de GLS
Thank you :)
Ana Fernández Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio,no te cogen el teléfono,mienten al decir que han estado en tú casa y no habia nadie,vamos qué pago tasas para que me lo entreguen en casa y me tengo que dar tremenda caminata para recogerlo...penosos,os doy un cero como una catedral
Respuesta de GLS
Hola Ana. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Dani Mateos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Ya son varias las ocasiones en las que han fallado en tiempo y forma en las entregas. Además, nadie responde al teléfono de atención al público y es imposible ponerse en contacto con ellos. Un auténtico desastre.
Respuesta de GLS
Hola Dani. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Raquel Dorado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una poca vergüenza lo de esta compañía. Dicen pasarse por la dirección de entrega del paquete que has pedido y lo que hacen es dejarlo en el punto de recogida que a ellos les venga en gana. Pagas unos portes para que te den un servicio que no dan.
Respuesta de GLS
Hola Raquel. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Jose Daniel Gala Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Jose Daniel :)
José Miguel T.M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias José por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Jesús Henry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega super rápida y el chico muy majo y atento me llamó porque no abrian la puerta.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Douglas Casaretto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Douglas :)
Myriam Raes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
the app makes it so easy to see where you delivery is situated. you have no stress while waiting
Respuesta de GLS
Thank you :)
lucero Ugaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una falsa es la peor empresa de reparto está semana iré a poner mi reclamación más de 15 días esperando un paquete y simplemente pone ausente cuando no salgo ni a comprar por esperar el paquete una burla total
Respuesta de GLS
Hola Lucero. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Manuel De La Rubia Barroso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dais vergüenza y asco sois unos malditos flojos que no queréis trabajar y lo poco que lo hacéis lo hacéis malamente asco de empresa dice que estoy ausente y no me he movido de mi casa esperando el paquete ojalá y cierren esta empresa tan mala
Respuesta de GLS
Hola Manuel. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Luna Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de GLS
Hola Luna. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Alberto Moreno Toledo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La informalidad es la seña de identidad de esta empresa. No entregan los paquetes en el domicilio, siempre los dejan en el punto de recogida, obligando al cliente a desplazarse para recoger el paquete. Esta empresa tiene los días contados.
Respuesta de GLS
Hola Alberto. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría mejorar tu experiencia con nuestro servicio. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
adrian naranjo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo repartidores poco profesionales no doy menos estrellas porque no se puede no recomiendo,3 veces me ha traído ellos el paquete,nunca te llevarán un paquete a la casa intertar no gestionar compras que tengan que tramitar ellos y os ahorraréis muchos calentamientos de cabeza
Respuesta de GLS
Hola Adrian. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Esther Pertegal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio. Rápido y en todo momento informada del proceso de entrega.
Respuesta de GLS
Hola Esther. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Arantxa R.M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no puedo darle 0. Es una empresa nefasta y muy poco profesional. Llevo 3 semanas esperando que me entreguen un paquete que la empresa donde lo compre lo envió ya 2 veces y GLS lo retiene y no pasan a repartir. Y no hablar de que te cojan el teléfono, no hay manera de hablar con ellos...no os la recomiendo absolutamente nada
Respuesta de GLS
Hola Arantxa. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Gema Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia Gema. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Alejandro Carmona Galan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa de sin vergüenzas, no trabajáis y ni queréis trabajar!! 3 paquetes que son indicáis que estoy ausente y por el domicilio ni aparece nadie, y mucho menos llamar y para peor dejan los paquetes en un punto de recogida! A poner reclamación en el empresa compradora y en consumo de la junta y que os quiten los transportes
Respuesta de GLS
Hola Alejandro. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Paola Bejarano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni un paquete son capaces de entregarme en casa cuando estoy toda la mañana ahí. Y encima ahora tengo que averiguar dónde está el paquete Actualizado: Semana tras semana igual. Ahora ha sido un paquete grande y pesado que he pagado los gastos de envío para que me lo traigan a casa Actualizado: Llegan a casa a traerme el paquete
Respuesta de GLS
Hola, Paola. No te preocupes, escríbenos a alguno de nuestros canales de atención online y te informaremos sobre tu paquete: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
Jose Ivan Docampo Lobo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me entregaron el paquete con 5 días de retraso. Fué imposible que me cogieran el teléfono. Una vergüenza
Respuesta de GLS
Hola Jose Ivan. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
PM Marmolejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio e información muy acertada siempre. Gracias
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
adrian jaen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han estado en casa cuando no es cierto, he estado todo el día y me envían un mensaje diciendo que ha sido imposible la entrega
Respuesta de GLS
Hola Adrian. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX). Un saludo.
Irene FR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se inventan que no estas en casa cuando ni siquiera tocan el telefonillo, llamas al teléfono de la oficina y ni responden.De vergüenza el servicio de esta empresa.
Respuesta de GLS
Hola Irene. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder. Un saludo.
Enrique José Martínez Toro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y calidad del servicio, profesionalidad y amabilidad en el trato.
Respuesta de GLS
Hola Enrique José. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eugenia Jiménez Buzón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo creer que ponga la dirección de mi oficina y con la puerta abierta digan que no hay nadie. De poca vergüenza van bien despachados, pero de profesionalidad poca.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Eugenia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Vanessa Garcia Rojas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes trabajaba fenomenal pero ha cambiado a muy mal se supone que han venido a casa a entregar el pedido y yo no estaba lo cual es falso porque yo estaba en casa antes por lo menos te llamaban pero ahora solo hay un intento de entrega y me lo dejan en un parcel shop lo cual yo no he autorizado y es que encima voy al parcel shop y me dicen que no hay nada allí ¿Donde esta mi pedido ? Ni idea por qué gls no coge ni el teléfono De nuevo más problemas un paquete que es frágil y viene perfectamente indicado por todos los lados de la caja que viene por dentro protegido con burbujas y y virutas de cartón viene el cristal totalmente machacado y el líquido derramado y no te contestan que es lo peor
Respuesta de GLS
Hola Vanessa. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Marta Narvaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y en tiempo con un seguimiento exacto
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Marta! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Isabel Mena Orellana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Isabel! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Francisca González Zulueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y profesionalidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Vanesa Cantos Rey
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Genial, pero se de personas que les dejan los paquetes en tiendas y el cliente tiene que ir a buscarlo.Los repartidores dicen a ver estado en tu casa cuando no es así.Por eso solo os pongo 4 estrellas porque no ha sido mi caso aun . Pero lo hacen muchísimo a mi pareja precisamente,le suele pasar.Deberiais mejoras en ese aspecto,uno de los motivos por el que lo hacen ya lo sabéis,el sueldo es de risa,para como están estos chiquillos.Un saludo
Respuesta de GLS
¡Ay que bien Vanesa! Como nos gustan estos comentarios. Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Mane Batista Bolaño
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No tengo nada que objetar. Rápido y efectivo. El próximo ya veremos
Respuesta de GLS
Hola Mane. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Carmen González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas. Siempre me ponen que estoy ausente en casa y envían los pedidos a un punto de recogida, pero lo de hoy ha sido el colmo. Habiendo pagado los gastos de envío para que llegue a mi casa, me envían un email diciéndome que se va a entregar en otra dirección, sin ni siquiera decir que estoy ausente ya, les da igual. Les hablo por WhatsApp y me dicen que me lo van a enviar al punto de recogida y cuando le pregunto porqué o qué me den la hoja de reclamaciones dejan de contestar. Unos sin vergüenzas de manual.
Respuesta de GLS
Hola Carmen. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Helena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trabajo de un repartidor es llevar los paquetes al domicilio... no al punto de recogida. De 10 repartos vuestros 8 tengo que ir a recogerlos yo... si compro online será por algo, a lo mejor es porque no puedo ir a comprarlo en persona por lo que tampoco puedo ir al punto de recogida. Como vuelva a ocurrirme me voy a dedicar a dar las quejas a las páginas donde compro a ver si así dejan de contrataros...
Respuesta de GLS
Hola Helena. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
miriam parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy un cero, son unos sin vergüenzas. Me ponen ausente y lo dejan en un punto de recogida cuando estábamos en casa, para no ir y para colmo la oficina no coge el teléfono. Vamos que ninguna empresa le deberían pagar por entregas cuando no las hacen.
Respuesta de GLS
Hola Miriam. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Mariló Romano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza, nada profesionales, mienten diciendo que no estás en casa y automáticamente llevan el paquete a un punto de entrega sin ningún tipo de autorización por mi parte y sin volver a hacer más intentos por dejar el paquete, intentas ponerte en contacto por teléfono y es completamente imposible. Me pasó en época cercana a Reyes y pensé que podría ser por que estuviesen saturados, pero esta semana han vuelto a hacer lo mismo, y es que está claro que ni hacen por entregar el paquete en el domicilio, lo llevan al punto de entrega y listo. Nada recomendables , un engaño y sin forma de conseguir una solución por su parte.
Respuesta de GLS
Hola Mariló. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Rodrigo del Solar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Rodrigo
Paqui Gallego Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia.....!!!! Que me dicen ayer que no me dejan paquete por no estar en casa ...perdonaaa!!!!! Si no se movió mi hija de la casa !!!! Y no paro de llamar para que me digan donde está el paquete y nadie coge el teléfono....este paquete es importante que lo recoja ya ... Y la verdad ...veo reseñas de los demás y estoy flipando.... NO ENTIENDO NAAA
Respuesta de GLS
Hola Paqui. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
TAMARA LOBATO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
ME dicen que no me pueden entregar por ausencia y aquí estoy en casa.
Respuesta de GLS
Hola Tamara. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Maria Morant
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Aun eligiendo la opción de pedido a domicilio, siempre tengo que ir a un punto de recogida a por el paquete. Me pasó todo el día en casa esperando el paquete y recibo un mensaje de texto diciendo que han pasado por casa, que el paquete se encuentra en la sede por ausencia, increible!!
Respuesta de GLS
Hola Maria. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Ana Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Cintia López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato por parte del repartidor así como su supervisor, tube un pequeño problema y estaba resuelto en 10 minutos, muchas gracias, sois la mejor empresa de reparto
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Angelo De Vita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble como pueden tener un servicio tan nefasto en el campo de Gibraltar .! No cogen el teléfono Entregan donde les da la gana No te comunican donde dejan tu pedido! Hago la reseña tras múltiples incidencias con esta empresa fatal ! A ver si cierran de una vez y dejan de prestar servicio basura
Respuesta de GLS
Hola Ángelo. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Jose Zupo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y perfecta entrega,
Respuesta de GLS
Hola Jose. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Pedro A. Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega en la puerta. Paquete bien precintado. Pedí el sábado. Llegó el martes. Perfecto.
Respuesta de GLS
Nos alegramos :)
Belen Garcia Prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de envíos con diferencia. He estado toda la mañana es casa y recibo un correo q me dejan el paquete en un punto por no encontrarme, SIENDO MENTIRA! es la tercera vez que me ocurre. Es de muy poca vergüenza ya que yo he pagado unos gastos de envío para que llegue a mi casa y al final me lo podría haber ahorrado ya que me tengo que molestar igualmente
Respuesta de GLS
Hola Belen. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
3D OXO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Aquí nada cambia, la peor mensajería CON DIFERENCIA. Trabajo desde casa y para ellos siempre estoy ausente. Cuando se les acerca la hora de acabar el trabajo deciden no entregártelo y dejarlo en cualquier punto teniendo que moverte. Estoy HARTA de GLS, HARTA de la ineptitud y de la poca seriedad. Ojalá os cierren pronto el chiringuito.
Respuesta de GLS
Hola. Agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
David De la Rosa oria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y no pongo un menos 5 éntrellas por que no existe,siempre igual con esta empresa de Algeciras,me pone Amazon que se ha extraviado mi paquete y que lo tienen ellos,llego toda la mañana llamando y nada y les mando un whasap y no se molestan en contestar me van hacer ir a 25 km de dónde estoy para recoger el paquete y rezando que esté allí ya que es un regalo de cumpleaños y falta 4 días para ese día,pedazo de hoja de reclamación voy a poner en cuanto llegue y al dueño o empresaria se lo tendría que pensar en cambiar de plantilla
Respuesta de GLS
Hola David. Estamos a tu disposición por RRSS. Saludos
Carolina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una vergüenza que te cobren por entregarte un paquete en tu domicilio y no lo hagan diciendo que estás ausente cuando no es verdad. Hablar con ellos por teléfono es misión imposible. La peor empresa de paquetería con la que me cruzo. Indignación total
Respuesta de GLS
Hola Carolina. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Miguel Angel Cordoba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estos señores me ha vuelto a perder un paquete. El primero lo perdieron en enero de 23, no apareció. Y ahora se trata de un envío que entregué en un punto de entrega. No saben dónde está, no hay información de seguimiento. Tanto en mi empresa como a nivel particular, son muy ineficaces, si te preocupa un envío, no uses GLS
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Miguel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Maria De La Iglesia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, segunda vez que me mandan un mensaje como que no hay nadie en casa cuando nadie ha tocado al timbre y si que estábamos. Falta de educación hacia los clientes que pagamos los gastos de envío a altos precios para que nos llegue el pedido a casa. Llamo en horario de oficina y no cogen el teléfono, numerosas llamadas.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Maria. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Manuel Ordonez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Jose! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
María Priego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa de paquetería. Repartidor excelente
Respuesta de GLS
Hola María. Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Bea Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de recibir un paquete en el que viene solo 1 producto de los cuatro que esperaba. Todos constan en mi espacio de la tienda de compra como entregados. El paquete estaba precintado por GLS, lo que es extraño al ser de elcorteingles.
Respuesta de GLS
Hola Bea. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Lorena Tirado Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, me ponen en el proceso de entrega que estoy ausente cosa que no es cierto y luego lo envían a un punto de recogida y ni me avisan, he tenido que ir yo misma a la nave a preguntar
Respuesta de GLS
Hola Lorena. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Raul Gimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pendiente de recibir un paquete el cual me manda un email de que no se ha entregado por estar ausente, cuando estuve todo el día en el domicilio y a la hora me mandan otro para ir a recogerlo a una tienda, (cuando tengo puesto entrega en domicilio), al llegar a la tienda veo al repartidor de la empresa descargando varias carretillas de paquetes, por tal de no repartir por el centro lo dejan en tienda para que vayan a por ellos.
Respuesta de GLS
Hola Raul. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Andrea Gutiérrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella por qué no se puede dar menos !! Llevo esperando un paquete una semana y lleva dos días que supuestamente vienen a mi casa a entregarlo y no hay nadie y es mentira POR QUÉ A LA HORA QUE PONE LA INCIDENCIA ESTABA EN CASA sois la peor compañía q hay
Respuesta de GLS
Hola Andrea. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
David De Sola Llamas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan el paquete, no llaman a la puerta ni al teléfono. Dos envíos que no me han sido entregados poniéndome que estoy ausente cuando estaba en casa. Ni llaman a la puerta. El teléfono del servicio al cliente no contesta y el del repartidos ni inicia llamada. Un servicio pésimo y vergonzoso.
Respuesta de GLS
Hola David. Envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Dami Sainz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Gracias Dami por tu valoración y lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre buscamos la máxima satisfacción de nuestros clientes y la máxima calidad en nuestros servicios, por tanto agradeceríamos, en gran medida, que nos contaras cuales han sido los motivos de su experiencia y solventar el problema en cuestión. Atentamente, GLS
Antonio Fernandez Rivera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy estábamos esperando unas sillas para regalar con fecha de hoy y me dicen que no me la pueden entregar por falta de tiempo,que empresa de reparto con mas poca formalidad
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Antonio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Carmen García Casanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de GLS
Gracias Carmen :)
Paco Castiñeira
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo ninguna estrella porque Google no me lo permite. Me echo a temblar cada vez que asignan a GLS como empresa de transporte para entregar un paquete. No es la primera ni la segunda ni la tercera vez que tengo un problema con su servicio de entrega de paquetería. En esta ocasión dicen que me han entregado el pedido y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Resulta imposible contactar por teléfono con ellos y mucho menos obtener una respuesta a tiempo.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Paco. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Paqui Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
Nos alegramos Paqui :)
Juan carlos Canalejas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y formalidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartirlo Juan Carlos :)
esperanza garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus estrellas Esperanza :)
Jose Pelaito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
12 días llevo llamando con el paquete de 15kg allí retenido.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Jose. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
sara leal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
super poco profesionales. Dicen que estaba ausente y llevo esperándoles desde las 9 de la mañana en la puerta. He llamado por teléfono y siempre apagado y el contestador automático se entrecorta y no sé ni lo que dice. Una vergüenza
Respuesta de GLS
Hola Sara. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Juan Manuel Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción
Respuesta de GLS
Muchas gracias Juan Manuel :)
juan ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Juan :)
David C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Las dos veces que pone que me encontraba ausente estaba en casa. Tampoco me llaman al tlf. Dos días esperando para recibirlo y ni llaman ni pegan a la puerta y ponen que estoy ausente. Fatal
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Cristian. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Miguel Angel Pino Vela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, es la 2ª o 3ª vez ya que desde navidades dicen que estás "Ausente" cuando estás ESPERANDO en casa y ahora me notifican que tengo que ir a recogerlo, esto es de cachondeo, para eso voy yo a la tienda a comprarlo que es lo mismo, total que el precio del producto + las molestias antes de irme a trabajar y llegaré tarde y encima lo que me consuma de gasolina y el mantenimiento del vehículo, ¡VAMOS QUE EL REPARTIDOR AL FINAL DOY YO! BUENO... EL RECOGEDOR...DE VERGÜENZA
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Miguel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Pascual L. Collado Saraiva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y educación.
Respuesta de GLS
¡Qué bien, Pascual! Agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Cándido Paredes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Cándido! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
David Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy informales. No recogen el pedido el dia que te lo notifican por mensaje de texto. Por otro lado, tampoco se ponen en contacto por teléfono para notificar cambios, etc. Por último, parece ser que el teléfono de GLS Palmones quema o da calambres, no lo cogen así llames todo el día. 10/01/2024 Nuevo problema con GLS. Desde mi primera reseña negativa, he procurado no cruzarme con estos informales. Esta vez, bien por error mío de no fijarme, o bien porque no me quedaba más remedio (no recuerdo bien si había alguna otra opción), hice un pedido por Privalia eligiendo la opción de recibirlo en el domicilio (tuve que pagar por ello). ¿Cuál es mi sorpresa? Que lo tendría que haber recibido ayer 09/01/24 ( recibí de GLS los correos correspondientes) y ¡sorpresa! Me lo dejan en un punto de recogida por estar ausente. ¡ El 9 estuve todo el día en mi casa! Por lo tanto he pagado para tener que ir hoy a buscarlo al punto de recogida. La única duda que tengo es que no se si es política de empresa el mentir o ser tan informales, o por el contrario he tenido mala suerte con los repartidores. Conclusión: no vuelvo a cruzarme más con ellos, prefiero no comprar si son estos los que me tienen que traer el pedido.
Respuesta de GLS
Buenos días David. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión: https://bit.ly/2OMJTZX . Si lo deseas, también nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Ivan Robles Puertas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una poca vergüenza llevo esperando el pedido como unos 4 días y me sale que está en reparto, llamo por teléfono y nunca lo coge nadie
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Ivan. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Jose Antonio Moreno Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BUEN SERVICIO ,PUNTUAL
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz. Un saludo
Antonio Jesus Ocaña Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Antonio! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Mar Romero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece ser que la tónica general de esta empresa de paquetería es no realizar bien su trabajo. He leído varios comentarios quejándose del mismo incidente. Llevo toda la mañana en casa y figura en el seguimiento del envío que no ha podido ser entregado por AUSENTE. He intentado quejarme oficialmente por teléfono, pero no lo cogen. Me han dejado el pedido en un punto de recogida. Falta de profesionalidad es lo que caracteriza a GLS.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Mar. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Sandra Hidalgo Roldan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Gls trabaja muy mal no cogen el teléfono para atenderte los pedido los manda equivocado haver que solución me da con un chandal que vendí por vinted y le llegó a al cliente una caja de rotulador
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Sandra. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Tarek N.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En mi experiencia, los repartidores de mi zona no reparten los paquetes indicando como Ausente el destinatario cuando no es verdad. Entiendo que esta mala praxis la hacen para ahorrar tiempo en la entrega de paquete ya que lo dejan en algún GLS access point que les venga bien. Un servicio que deja que desear.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Tarek. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
manuela quiros navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy informales.
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, manuela. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
José Luis Rodríguez Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza de trabajadores. Estando dos personas en el domicilio acaban de notificarme que estoy ausente y no se ha podido entregar el paquete, cuando estaba con el seguimiento online esperando el mismo a 2 paradas. Ni llamada de teléfono ni nada. La segunda vez que me pasa con esta empresa vergonzoso
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, José. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
jacqueline lorenzon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os pongo menos estrellas porque es imposible, 100% de las veces me mandáis un correo donde dice uuppss no estabas en casa y de verdad sin pelos en la lengua y un C A R A J O, pero lo de ayer ya es la gota que colma el vaso, un paquete que debió llegar anteayer y voy hasta vuestras oficinas y aun no ha llegado... y justo justo justo justo cuando cerráis ya me sale que el paquete está en las instalaciones,dejando sin un regalo de reyes a una niña, os deberían de cerrar el negocio por ser la empresa más incompetente del campo de Gibraltar
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Alfonso Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La segunda vez que me hacen lo mismo, te avisan que va a llevar un pedido,te quedas en casa esperando, no aparecen, dicen que no había nadie en casa y lo dejan en un punto de recogida. Y ahora te tienes que molestar en ir a recogerlo, porque si no lo haces en una fecha lo devuelven. Perfecto
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Alfonso. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Paqui Contreras Casas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas Gracias Paqui! Nos alegramos de que todo haya estado a la altura. Esperamos verte de nuevo en GLS y que repitas con GLS. Un saludo!!
Gregorio Ruíz Rojas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo,todo el día esperando en casa y no llegan y enciman ponen ausente sin ni si quieran llamar al portero, ni te llaman ni te escriben un mensaje ,son malísimos
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Gregorio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Ana Cañada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento, mucho mejor que otras compañías. Siempre puntuales
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartirlo Ana :)
Monica V Mariscal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias Monica :)
Carmen L. de Lerma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegramos Carmen :)
Mario Lorente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son pocos los paquetes que me han enviado a través de esta empresa y no ha habido una sola vez en la que hayan intentado entregar el paquete a domicilio, ni a tiempo. Siempre mandan correos de ausente aunque haya alguien en casa, les llamas y se inventan excusas. Actualmente tengo 2 paquetes que debían haber entregado hoy y una vez más marcan como ausente (habiendo gente en casa esperando toda la mañana). Deseando estoy tener un hueco libre para plantarme en vuestra oficina a poner una hoja de reclamaciones, porque es muy triste que dando un servicio tan deficiente seamos los usuarios los que siempre tengamos que pagar el pato. Muy descontento y por supuesto no la recomiendo absolutamente a nadie.
Respuesta de GLS
Hola Mario. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Shark D. Shankus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, llevo toda la mañana en mi domicilio, no se ha presentado nadie, el paquete empezó en reparto a las 12:04 y a las 13:30 ya estaba cancelada la entrega por supuestamente estar ausente en mi domicilio. He tenido que enviar a alguien a por mí pedido porque yo no puedo salir de casa, he gastado dinero en envío y encima he tenido que hacerle perder tiempo a otra persona... Me parece de vergüenza que alguien que no pueda moverse de su casa pida un pedido a domicilio y encima tenga que buscarse la vida para ir a recogerlo a un punto de recogida, muchas gracias GLS ALGECIRAS. En unos días me llegan mas pedidos... Seguiréis igual? Volveré a poner otra reseña. Y para más irritación, le dicen a la persona que envíe a recoger el paquete que el repartidor es que ni se acerca a la mayoría de domicilios, que les trae los paquetes y listo. Que nos la apañemos. Sigo con otro pedido que me tendría que haber llegado hoy, también empezó el reparto a las 12:04 pero este dice que estoy ausente a las 13:10. De nuevo gracias GLS por el pésimo servicio y la poca seriedad. Además el teléfono no lo cogen NUNCA por lo que creo que deberían incluso quitarlo de la información, vamos... es que todo lo que diga es poco
Respuesta de GLS
Hola Shark. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
juan jose petisme suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super competentes y amables
Respuesta de GLS
Gracias Juan Jose :)
Adrian Junquera Bellido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas.dejo este comentario por que es la mensajeria mas nefasta con la que me ha tocado tratar.dejan los paquetes donde a ellos le viene mejor pagando por un servicio a la puerta del domicilio y ya es la 6 o 7 vez que me lo hacen.con lo cual es una para trabaja no tiene formalidad ninguna y no se la aconsejo a nadie.gracias y espero que ayude mi comentario
Respuesta de GLS
Hola Adrian. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Mari Carmen Gómez Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien,el paquete llegó en la fecha de llegada y el mensajero atento y amable gracias.
Respuesta de GLS
Muchas gracias Mari Carmen :)
Ismael Caro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Incidencia con un paquete y nunca cogen el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Ismael. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Mi De Ri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de recibir mensaje de ausencia y estoy en casa. Sinvergüenzas. Para atrás va el pedido y se lo explicáis al vendedor
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Mi. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
beatriz cuenca rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Beatriz :)
Cesar Bermudez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues me ha llegado perfectamente un día antes de lo estipulado y el seguimiento ha sido rápido y sencillo. Enhorabuena por el servicio
Respuesta de GLS
Hola Cesar. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Palma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez,ni la segunda que ponen "ausente en el domicilio". Se toman la libertad de dejarlo en un punto de recogida cercano...
Respuesta de GLS
Hola Palma. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
RAÚL HUERTAS CAMACHO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y personal agrdable
Respuesta de GLS
Hola Raúl. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
luis trigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Luis :)
Maria Pilar Hernández Pulgarin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Una poca vergüenza como empresa de reparto GLS ,dos días llamando y no cogen el teléfono, lleva mi pedido desde el día 27 en las instalaciones de palmones y no me han llamado aun
Respuesta de GLS
Hola Maria Pilar. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Salvador Repeto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo, y todo correcto.
Respuesta de GLS
Un placer Salvador :)
Jose Af
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacen lo que le Dan la gana, cada vez que pido en miravia ponen que no había nadie en el domicilio(siendo mentira) y te dejan el paquete donde les da la gana. Un día me lo dejaron en casa de una vecina q decía que ella no lo había cogido, tuve un problema para recuperarlo por culpa de gls. La última vez la misma operación,mienten diciendo que no había nadie en domicilio y me lo dejaron en un punto de recogida habiendo yo seleccionado entrega en domicilio. Últimamente son de lo peor.
Respuesta de GLS
Hola, Jose. Sentimos que hayas tenido esa experiencia con GLS, que nos gustaría poder revisar para así continuar mejorando nuestro servicio. Para poder hacerlo, te pediríamos, por favor, que nos enviaras el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Maria josé Ramos Ramos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
En Campo de Gibraltar hay problemas muy a menudo con sus repartos. Recientemente, nos enviaron mensajes de no entrega por estar ausente, pese a no ser cierto, y hubo cola en el punto de recogida que usaron, en el que la mayoría habíamos estado en casa cuando enviaron el mensaje. Retrasos, avisos que no coinciden con el día real de reparto...
Respuesta de GLS
Hola Maria José. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Gonzalo Mora
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno viendo las reseñas veo que poco voy a aportar a lo ya comentado. Sólo confirmar que si podéis evitar usar GLS Algeciras hacedlo por todos los medios. Mi caso: Se queda el paquete pendiente de envío 5 días sin que hagan nada. Resultado: el regalo que un niño esperaba para Papá Noel no ha llegado. Igualmente confirmar que no cogen el teléfono y responden a mensajes cuando quieren. Después de muchas llamadas y mensajes conseguí que lo enviaran pero ya tarde ... Muchas excusas, que si las fechas que si los repartidores son nuevos, que si hay muchos paquetes, etc... En fin, si no tienen capacidad de gestionar un trabajo tan "difícil" como recoger un paquete en origen y entregar en destino, con la tecnología que hay hoy día y los medios para organizar ... Mejor cierren la empresa y dejen de generar problemas a los clientes. Y si no cierran, empiecen a hacer cambios importantes en su estructura y organización, porque cada vez que en un pedido online me aparecen las letras GLS en el reparto me pegó varias noches sin dormir y es como una película de terror lo que se viene encima ... Espero que la crítica les haga mejorar , porque cuando son muchísimas las reseñas negativas no se dan cuenta que el problema lo tienen ustedes ? Gracias
Respuesta de GLS
Hola Gonzalo. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Bruce Br
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa basura, nunca realizan el envío al domicilio lo dejan en un punto de recogida y tiene la poca vergüenza de indicar que estabas ausente. Nadie les autoriza a dejar el paquete en un punto de recogida.
Respuesta de GLS
Hola Bruce. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Lucía Gomez Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Lucía :)
Raquel Is
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio que pueda haber. 2da vez en la semana que hacen lo mismo. Dicen que no hay nadie en casa y dejan el paquete en un punto, cuando estamos en casa y el punto está cerrado. Pésimo servicio. Encima ni cogen la llamada estando online en el número de WhatsApp
Respuesta de GLS
Hola, Raquel. Nos gustaría poder revisar por qué se ha indicado ausencia en la entrega de tu envío. Para poder hacerlo, ¿nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de estos canales? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Lidia Gutierrez Plaza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No le doy ninguna estrella porque no se puede, pero no se merecen ninguna, por más que llamo no cogen el tlf de GLS Algeciras, y en la aplicación siempre me pone lo mismo en reparto y con las mismas en agencia de destino, un paquete que debería de haberme llegado hace 3 días, y el mismo mensaje me llega todos los días al correo electrónico que está en reparto, son unos ladrones, a ver qué pasa con mi dinero, pero más que nada dicho regalo.
Respuesta de GLS
Hola, Lidia. Para poder revisar lo sucedido con tu envío, por favor, mándanos un mensaje privado con el número de seguimiento a través de cualquiera de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
anabel fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio definirlo como pésimo se queda corto, supuestamente mi pedido no fue entregado por que yo no estaba en casa, cosa que era totalmente mentira ya que el médico me ordeno REPOSO por motivos de salud (informe el cual puedo mostrar con la fecha correspondiente), el teléfono lo tendrán para adornar la mesa, ya que llamé mínimo 40 veces, por su cuenta de instagram respondieron y me solicitaron los datos del envío, spoiler: NO HE VUELTO A RECIBIR RESPUESTA. Bueno y para terminar el querido repartidor dejó el paquete en un punto de recogida porque oye para que va a trabajar el muchacho si ya puedo ir yo a recogerlo con el reposo ordenado por un doctor. La próxima vez pagaré a otra empresa que haga bien su trabajo!!! Por que arrascarnos sabemos todos!!! QUE MÍNIMO QUE SI NO HACEN SU TRABAJO, TE DEVUELVAN EL IMPORTE QUE PAGASTE
Respuesta de GLS
Hola, Anabel. Lo primero de todo, desearte que te mejores de tu situación de salud. Respecto al envío del paquete, nos gustaría revisar por qué no se ha entregado como habías solicitado. Para hacerlo, por favor, indícanos el número de seguimiento a través de cualquiera de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Jose Miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana me mandan un mensaje pedido en reparto. Datos destino CALLE VIRGEN DEL ROSARIO BLQ , 11300, La Linea de la Concepcion. Despues recibo otro, NO HA PODIDO SER ENTREGADO Y EN DATOS DE DESTINO Avenida María Auxiliadora , 11300, La Línea de la Concepción. OTRA DIRECCION. Y INTANTANDO HABLAR CON ELLOS, MISION IMPOSIBLE.
Respuesta de GLS
Hola, Jose Miguel. Nos gustaría revisar qué ha sucedido con ese envío y por qué ha cambiado la dirección. Para poder hacerlo, por favor, mándanos un mensaje privado con el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Lily Cabello
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto que existe! Ni siquiera pasan por tu domicilio para entregar el paquete, te mandan un email diciéndote que no había nadie en el mismo y se quedan tan panchos! Servicio pésimo
Respuesta de GLS
Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio, Lydia. Nos gustaría poder revisarlo para ver por qué no se ha producido la entrega. ¿Nos podrías hacer llegar el detalle del envío por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Eva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mensajero que siempre viene es un encanto, educado y agradable, así da gusto abrir la puerta. Siempre con una sonrisa en la cara .
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Eva. Repartir con una sonrisa siempre es mejor 😃
Diego Cano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado toda la tarde en casa esperando un pedido y ahora abro el localizador y dice que no lo han podido entregar por no hay nadie en casa, ni si quiera se molestan en llamar al teléfono que les deje indicado. Una vergüenza menos mal que el pago es contrareembolso así que lo comunico a la empresa que hice la compra para que lo tenga en cuenta.
Respuesta de GLS
Hola, Diego. Nos gustaría revisar por qué no se ha entregado tu envío. Para poder hacerlo, ¿nos podías dar los detalles del paquete a través de alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
juan fco. CHINCHU
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan nunca los pedidos y mienten, diciendo que los inquilinos están ausentes, para justificar dejarlos en un punto pack.
Respuesta de GLS
Hola Juan. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Armando Salazar Lloret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria de transportes, comprometida con los plazos de entrega
Respuesta de GLS
Hola Armando. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Rapidez, amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de GLS
Hola J. ¡Muchas gracias por tus palabras! Un saludo
David Ruiz Moriche
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con GLS ha sido sumamente decepcionante. Mi paquete estuvo retenido en sus instalaciones durante cuatro días sin explicación ni aviso. Cuando finalmente llegó el día del supuesto reparto, el repartidor ni siquiera intentó entregarlo en mi domicilio ni se molestó en realizar una llamada para coordinar. Lo más frustrante fue descubrir que, en lugar de entregarme el paquete, el repartidor decidió dejarlo en un punto de recogida sin mi autorización y sin activar el paquete para que yo pudiera recibirlo. Esta falta de profesionalismo y responsabilidad es inaceptable. Adicionalmente, he intentado contactar con la oficina de la empresa en varias ocasiones, tanto por teléfono como personalmente, y la falta de respuesta y soluciones ha sido evidente. Incluso después de desplazarme en cuatro ocasiones a la oficina, la situación no se resolvió satisfactoriamente. Esta experiencia ha sido frustrante, ineficiente y ha implicado una pérdida considerable de tiempo y esfuerzo de mi parte. No puedo recomendar GLS basándome en esta experiencia y espero que tomen medidas inmediatas para mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas.
Respuesta de GLS
Hola, David. Nos gustaría poder revisar los distintos puntos que indicas en tu mensaje: tanto el hecho del reparto tardío de la mercancía como depositarlo en un punto de recogida y, finalmente, el trato recibido en nuestra delegación. Para ello, si eres tan amable, necesitaríamos que nos indicaras el número de seguimiento del envío en cuestión a través de alguno de estos canales de Atención al Cliente: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
irene garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De poca vergüenza lo de esta empresa, son unos vagos, todo el día en casa esperando el paquete para que me llegue un mail de que no han podido entregar mi paquete por estar ausente... ahora me hacen desplazarme a mi, aún habiendo pagado el envío, para recoger el paquete y así ellos dar menos vueltas, DE VERGÜENZA!!
Respuesta de GLS
Hola, Irene. Nos gustaría revisar la entrega de tu envío. Para poder hacerlo, por favor, haznos llegar el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Macarena Valencia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se que pasa con mi paquete llevan días diciendo que no lo pueden entregar por qué está ausente en casa y nos verdad ...esto llamando al móvil y nadie lo coge es una vergüenza
Respuesta de GLS
Lamentamos la mala experiencia en el servicio, Macarena. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX. Un saludo.
Dario Lopez Pareja
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Informalidad 100%,servicio pesimo
Respuesta de GLS
Hola Dario. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Anab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer saber que todo ha salido como esperabas, Anab.
María Luz Aparición Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega, a su tiempo y muy educado el repartidor
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, María Luz.
Mari Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola Mari. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Alberto Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y seguimiento en tiempo real. Sería fantástico si se pudiera conocer hora aproximada de entrega.
Respuesta de GLS
Gracias Alberto :)
Mariem Aoulad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
repartidor muy amable y profesional
Respuesta de GLS
Un placer AYA
Miguel Recio Asensio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en todos extremos
Respuesta de GLS
Gracias Miguel!
Laura Servan Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Laura.
Marta Garces
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No es la primera vez que me ocurre con esta empresa de mensajería, te envían un correo electrónico diciendo que no se ha podido entregar el paquete ya que no se encontraba nadie en casa, lo cual no es cierto. Toda una mañana esperando para que al final no entreguen el paquete. ¿Para que pago entonces para el envío a domicilio ? Una compañía totalmente nefasta, la evitaré siempre que pueda.
Respuesta de GLS
Hola, Marta. Nos gustaría revisar por qué se ha indicado ausencia si estabas en casa esperando el pedido. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces para que puedas contactarnos: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Manuel Cano Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas, Manuel. Un saludo.
antonio jesus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Otro Seur tal cual , me llega el mensaje de que no han podido dejar el paquete por no haber nadie en casa , lo cual es mentira . Estándo yo en casa , llamas 40 veces y no cogen la llamada. Me tocará recoger el paquete allí con su debida hoja de reclamaciones.
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Juan Lorente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen vergüenza. Todo el día esperando y dicen que no había nadie en casa. Encima no atienden el teléfono. Me acaban de llamar de la empresa a la que hice el pedido y se ha quedado asombrado.
Respuesta de GLS
Hola Juan. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Ismael Araujo Beltrán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejaron un paquete mío en el pueblo de al lado. Los llamé 50 veces y jamás me respondieron.
Respuesta de GLS
Hola Ismael. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Antonia Gutiérrez Casal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
Gracias por el comentario y la buena valoración Antonia.
Alejandra Kaufmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos encantan las estrellas!
Mónica Morillo Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta
Respuesta de GLS
Gracias Mónica por el comentario y la buena valoración.
Ro CC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor en empresa de transporte, dicen ir a casa y es mentira! Ponen que estás ausente cuando ni si quiera han ido. Estafadores se os debería de caer el pelo.
Respuesta de GLS
Hola Ro. Lamentamos la mala experiencia. Podemos ayudarte con el envío desde nuestros canales privados donde nos indicarás el número de seguimiento y podremos ayudarte. Un Saludo
Ray Moore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Nos encantan las estrellas Ray!
Auri Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de reparto supercompetentes, y comprometidos.....cuidadlos!
Respuesta de GLS
Gracias Auri. Trasladamos el comentario a nuestros compañeros de reparto. Un Saludo
Irene García Godoy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una poca vergüenza. Dos dias “en reparto” y no llega nada. Me pongo en contacto con la empresa en la que hice el pedido y me dicen que no es normal, que me ponga en contacto con ellos. Intento hablar con ellos y solo saben ignorar las llamadas. Servicio nefasto. No dan la oportunidad de poder hablar con nadie ni saber nada de tu pedido. Vaya vergüenza os tiene que dar en estas fechas hacer estas cosas. Dinero y tiempo perdido por vuestra culpa
Respuesta de GLS
Hola Irena. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Juan Javier Oviedo Beneroso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Han cumplido lo que dicen y encima un dia antes tenia el pedido en casa.
Respuesta de GLS
Genial Juan, nos alegra saber que la entrega ha sido correcta y satisfactoria. Un Saludo
sabine p
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos la valoración y tu mala experiencia con nosotros. Trabajamos para mejorar la calidad del servicio. Un Saludo Sabine
Carmen Fernandez Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Responsables, cumplidores y amables.
Respuesta de GLS
Nos encanta que nuestro reparto sea de calidad y que el destinatario esté contento. Ese es nuestro objetivo.
Matteo Santero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ausente una .... Ni pegan al timbre, ni se esfuerzan, y dejan todo al centro de recogida, tan no se puede hacer nada y las quejas la usan como papel igenico
Respuesta de GLS
Lamentamos tu mala experiencia. Trabajamos para mejorar y facilitar el reparto al destinatario. Te invito a poder ayudarte en nuestros canales Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
concha de la Fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Concha.
MIGUEL ANGEL VACA GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Miguel Ángel!
Aida Delicado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha llamado el repartidor y me ha dicho que fuera a otra calle a recoger el paquete porque no me lo traía, al decirle que no podía que me lo trajera a casa, me ha dicho que no me tenía que llamar que pone que no estoy en casa y tengo que ir a la oficina... Se supone que cuando haces un pedido pagas por el envío y eso incluye traertelo a casa y esta compañía se dedica a poner que no se encuentra ausente y no te lo traen tidnes que ir a recogerlo a un punto de recogida... Asi que los mensajeros cobran por no hacer su trabajo y encima tenemos que aguantar que te hablen sin respeto y con chulería
Respuesta de GLS
Hola, Aida. Nos gustaría conocer en detalle lo sucedido y ayudarte con tu entrega. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace con tu número de seguimiento: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Christi Glez.Roth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega ha sido excelente! Muchas gracias ☺️ Puntual y muy amable! Gracias
Respuesta de GLS
Hola Christi. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Yolanda López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidores de 10
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu reseña, Yolanda!
Santiago Cortijo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya desastre, GLS!Hoy tocaba que llegara mi pedido, pero ¡sorpresa! Recibo un correo que dice que no había nadie en casa. ¿En serio? Siempre hay alguien aquí. Ahora resulta que mi paquete está "depositado en parcel shop". ¡Y yo pedí el envío a domicilio, no a ir a recogerlo a algún lado! Además, esto ya es recurrente, no es la primera vez que hacen este lío.Arreglen esto de una vez. No pedí complicaciones, solo mi paquete en mi casa, como se supone que debería ser.
Respuesta de GLS
Hola Santiago. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Soledad Teva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y seguro
Respuesta de GLS
Gracias Soledad por tu comentario positivo.
Iñaki Mazagatos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
IMPRESENTABLES. Imposible contactar por telf. con ellos. el que figura es un fake, siempre esta ocupado. Indican que han entregado mi paquete, no es cierto. Me responden por correo que el paquete no aparece, sin mas. No se responsabilizan de nada.
Respuesta de GLS
Hola Iñaki. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
sagahjem
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Quedamos muy satisfechas con el servicio!-)
Respuesta de GLS
Gracias por tu comentario y valoración. Un Saludo
Luis Escarcena Cantón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha recibido el paquete en poco tiempo
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Luis. ¡Un saludo!
juan ricardo mateos serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperaba un paquete que según leroy llegaría un jueves. No llegó. Al día siguiente, viernes, recibo un mensaje de que estaba en reparto. No llegó. Hoy lunes recibo otro Mail que estaba en reparto. Y he recibido un mensaje de que lo han intentado entregar y no había nadie en casa a las 15:36. Totalmente falso, a esa hora estábamos en casa, y también estaba un operario del seguro cambiando un espejo.
Respuesta de GLS
Hola, Juan Ricardo. Nos gustaría poder ayudarte con tu entrega. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisarlo con detalle: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Fernando Navarrete mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de GLS
¡Gracias, Fernando!
Yolanda Flores Murillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapida la entrega y el.repartidor muy amable
Respuesta de GLS
Gracias, Yolanda. ¡Hasta la próxima entrega!
Juan Manuel Díaz Contreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa logística de muy mala calidad, no entregan NUNCA a tiempo, y además MIENTEN en la entrega del paquete. La zona de Estepona es increíble la cantidades de reclamaciones y me parece alucinante que aún sigan trabajando en la zona. Reclamad a quienes utilizan GLS para que se den cuenta del daño a su imagen de marca que hace esta agencia. Siempre dan problemas.
Respuesta de GLS
Hola Juan Manuel. Estamos trabajando para mejorar la calidad de las entregas y recogidas en Estepona. Si podemos ayudarte en un envío concreto, por favor, escríbenos a través del siguiente enlace y revisamos tu caso: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Carla Hughes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Entrega rapida sin problema alguno. No cambien nada!
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias Carla! Nos encanta saber que el trabajo da sus frutos. Un placer :)
Othmane El Arfaoui Mennani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy por hoy , para mí es sin duda la empresa referente en el sector. Hago numerosos pedidos con diferentes plataformas y empresas de envío , he de decir que GLS es eficiencia y seriedad. Gracias por vuestro trabajo tan bien hecho.
Respuesta de GLS
Hola, nos encanta leer este comentario. Muchas gracias por tus palabras
Inmaculada Inma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Dicen que no hay nadie en casa siendo falso.
Respuesta de GLS
Nos gustaría poder tener más detalles de esta situación, para poder entender qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el número de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
José María Pérez de Navarro Zambrana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los paquetes, dicen que han estado en casa y no estabas y es mentira. Me lo han hecho varias veces y la última ya es que estaba hasta en la puerta de mi casa cuando me llegó la notificación de que estaba ausente. Encima deciden por si mismo dejarte el paquete en un parcel shop, te venga bien o no ir a recogerlo. Unos sinverguenzas, o al menos el repartidor de mi zona.
Respuesta de GLS
Lamentamos saber que nos has tenido una buena experiencia con tu envío. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisar por nuestro lado qué está sucediendo con tu entrega: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
J P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas, 15 días y sigo sin noticias de mis paquetes, tampoco contestan por teléfono, ningún tipo de respuesta. Si en breve no tengo respuesta lo próximo será denunciar.
Respuesta de GLS
Hola, Jordi. Te dejamos otros canales de atención cliente online. ¿Nos podrías enviar el número de tu envío? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Caty Domingo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo no,lo siguiente. Anoche miré y se supone que mi pedido se ha entregado en otro sitio De Dios sabe donde. Llamo y llamo y nada,un dineral de llamadas porque el número no es gratuito y cuando me atiende el robot telefónico me pasa con el número de teléfono que corresponde (según ellos) de mi código postal y resulta que es el teléfono de un particular que harto que lo llamen y es imposible hablar con ellos. Donde está mi envío ?? Yo no lo he recibido 🤬😡
Respuesta de GLS
Hola, Caty. Entendemos que algo debe estar fallando en el redireccionamiento del teléfono hacia la delegación encargada de tu código postal. Por favor, para poder corregirlo, ¿nos podrías indicar cuál es el código postal de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Maria Dolores Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los paquetes. Dicen que están ausente en el domicilio cuando es mentira. Es mas cómodo dejar todos los paquetes en un punto pack y molestar a los clientes para que vayan a recogerlos. Me ha ocurridovarias veces .
Respuesta de GLS
Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Un saludo
Ricardo Lopes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sin vergüenza. El repartidor dice que no ay nadie en casa cando si ay alguien. Intento poner en la aplicación para recogerlo en un punto de recogida que elles tienen cercano ami y no me deja llamo y tampoco contesta nadie. Ahora solo me queda una solución faltar al trabajo para ir a recogerlo al mismo almacén de elles que encima tienen un horario de lujo que no viene bien a nadie sino a ellos mismo.
Respuesta de GLS
Hola, Ricardo. Sentimos leer esta situación. Nos gustaría poder revisar los distintos puntos que nos comentas. Para poder hacerlo, por favor, ¿nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de estos canales? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Pornchanok Promwongsa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Very terrible and bad experience ,horrible service contract special Algeciras they don't take your telephone don't matter millions time that you try to contact, they not update your package if you are not home you need only go there to take your package then not delivery to you again and impossible to contract, the last time I will oder with any product who use this company delivery I will cancel . Supper bad and worst customer service support
Respuesta de GLS
Hola, lamentamos saber que nos has tenido una buena experiencia con el servicio. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisar por nuestro lado qué está sucediendo con tu entrega: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Isabella Wyschka
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
son un desastre , cualquier cosa que pido en Amazon y llega por ellos siempre hay problemas , o está con mucho retraso o directamente no llega o indica que esté entregado pero no está. Tengo una vitrocerámica desde el 6.12 en sus manos supuestamente en reparto y no llega. Es para una cocina en obra en Sierra nevada , si no llega hoy ya no la necesito sino tengo que que ir a una tienda y comprar una y devolver esta. lo siento por el vendedor ya que está empresa destroza su negocio.
Respuesta de GLS
Hola Isabella, nos gustaría poder tener más detalles de esta situación, para poder entender qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el número de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online o más detalles? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Omar Abselam mohamed
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera que utilizo GLS y me he llevado una muy buena impresión, además de entregar en los plazos establecidos y en la hora concretada. Muy contento de usar GLS. Envíos rápidos.
Respuesta de GLS
Gracias Omar por el comentario y la valoración. Un Saludo
maca ah
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Repartidor mentiroso que marca ausente y deja el paquete en un punto de recogida siendo mentira. No van directamente. Pago unos gastos de envío para que me lo lleven a casa. Informaré a Inditex de lo ocurrió y les reclamaré los gastos de envío por culpa de un repartidor que no quiere trabajar. Vergüenza 0.
Respuesta de GLS
Hola Maca, Lamentamos saber que nos has tenido una buena experiencia con tus envíos. Por favor, escríbenos a través del siguiente enlace para poder revisar por nuestro lado qué está sucediendo con tu entrega: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
rosita guillen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Odio pedir algo y que me lo envíen por GLS nunca llega el pedido a casa y encima te marean mandándote de un lao a otro, dicen que no estás en casa y no siquiera hacen por ir o dejarlo a un vecino o llamar, nada, si vas a una oficina suya nunca lo tienen allí, si llaman al repartidor lo a dejado donde le a dado la gana y cuando vas a ese sitio no está ni derivado y no lo encuentran, una poca vergüenza, y no sólo en navidad porque estén saturados es siempre asi. Ya cansada en la segunda vez puse en un apartado que no se pa que está que si no dieran con la casa me llamen o dejen a un vecino a pie de carretera dirección incluida, ni por esa. Las dos veces que mandan el mensaje de que no hay nadie en domicilio justamente si he estaba, y he pagado los portes para que encima este dando vueltas y gastando yo gasolina buscando mis paquetes
Respuesta de GLS
Rosita, Nos gustaría poder tener más detalles de esta situación, para poder entender qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el número de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Eduardo De
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un envio desde la semana pasada. Ayer 12 de diciembre fui a vuestro almacen de Algeciras y me dijeron que habia unos 2000 paquetes pendientes de clasificar y que no podian entregarmelo. Me dieron un telefono para que remitiera un whatssap, que me mantendrian informados, pero no responde nadie. ¿que mas puedo hacer?
Respuesta de GLS
Hola Eduardo, ¿nos podrías enviar el número de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Maria Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos mentirosos, dicen que han ido a tu casa y es mentira. De vergüenza el servicio que dan.
Respuesta de GLS
Hola, Maria. Nos gustaría revisar por qué se ha indicado ausencia si estabas en casa. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://bit.ly/41o8ndc Twitter: https://bit.ly/3NoMHru Instagram: https://bit.ly/3v0xmqU Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Steven Van Wichelen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo dos pedidos sin mover desde el 2 de Diciembre o sea 10 días. No consigo hablar con nadie, ni llamando al numero general y nadie contesta los emails. No se que pasa, y porque no se esta moviendo. Lo peor que me llegó una caja hace 6 días que es la mitad del producto que pedi. Ya que viene en dos cajas. Es como si estuviera perdido. Cree un ticket en la pagina, también sin respuesta. actualisacion: Me acaban de informar que la oficina cerca Estepona esta cerrado y ha causado problemas. Una pena que no se ha comunicado. He obtenido respuesta por whatsapp del 692607482. Y iré recogerlo en su oficina, por eso subo a 3 estrellas ahora la review.
Respuesta de GLS
Hola Steven. En caso de que hayas escrito en nuestro formulario web, nuestros compañeros lo revisarán en breve para poder darte respuesta. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Un saludo.
Retro.sat80s
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una vergüenza la clase de servicio q dan… una vez q me mandaron un mensaje de q no se entregó el pedido por ausencia mía en casa( q por cierto era mentira) fui a la nave y me encontré un verdadero espectáculo… montañas de paquetes tiradas por el suelo … pero en montañas… todo apilado… 5 trabajadores como pollos sin cabeza corriendo de un lado a otro sin saber q hacer… una cola de más de 13 personas como yo esperando para recoger paquetes a domicilio… q no entregaban porque sencillamente no asistían a la entrega y te echaban la culpa a ti… cuando le tocaba el turno a alguien la mitad de las veces encontraban el paquete y la otra mitad te decían q estaba perdido q te fueras a tu casa…. Y tú viendo varias montañas de paquetes apiladas en el suelo…. Q clase de servicio es este? Llamabas por teléfono y NUNCA te cogen el teléfono…. Una verdadera VERGÜENZA que te cobren un servicio 24 horas a tu puerta y tengas q ir tú a na nave y encontrarte este espectáculo…. Yo ya pido entrega en punto d recogida poruqe al menos el repartidor si se acerca al punto de recogida… sino te toca ir a la nave y q además te pierdan el paquete posiblemente… la culpa es q pagan una miseria y no tiene a buenos profesionales , por lo q montan unos líos de reírse por no llorar….. deberían pagar mejor y tener un equipo profesional de trabajadores.
Respuesta de GLS
Hola Retro. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Guacimara Hernandez Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Graciass
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras, Guacimara! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Laura Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se puede ser sinverguenza, y luego está esta gente. JAMÁS he conseguido que me entreguen un paquete, JAMÁS. Incluso poniendo de dirección mi centro de trabajo, donde hay una recepción 24 horas al día ha servido. Siempre tendrás que ir tu a por el paquete. ¿ A qué os dedicáis entonces? Y por supuesto, el mensajito de que estás ausente y no se ha podido entregar, te llega justo cuando cierran, por si se te ocurre llamar para reclamar que estas en el domicilio, vaya a ser que tengan que trabajar y venir a entregártelo de verdad. LAMENTABLE, UNA EMPRESA A EVITAR SIEMPRE.
Respuesta de GLS
Hola, Laura. Sentimos leer esta experiencia. En caso de que suceda algo así, no dudes en enviarnos un mensaje privado por alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo y tratar de ponerle solución: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Elisabet domingez fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Debian llevarme el paquete a mi domicilio. Lo dejan en un punto de entrega y no me avisan. Cuando llamo a la tienda me dicen que ya han devuelto el paquete por no recogerlo nadie. Tienen muy poca verguenza
Respuesta de GLS
Elisabet, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Recuerda que siempre que tengas algún problema o duda puedes contactar con nosotros a través de mensaje directo en nuestras redes sociales que te dejamos a continuación. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Dani Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Dani. Sentimos que tengas esta opinión de nuestro servicio. Nos gustaría que nos pudieras explicar cuál ha sido tu experiencia con GLS. Muchas gracias.
María José
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay peor mensajería. Tiemblo cada vez que me envían un seguimiento y veo que es de GLS. Registran entregas fallidas falsas, ni siquiera pasan por casa para entregar, ponen ausente en el albaran directamente y después, apañatelas tú para recoger el paquete, porque ellos no vienen más. Te dejan los paquetes en los parcelshop que les da la gana, sin preguntarte primero ni pedirte permiso. Y para más, es imposible contactar con ellos por teléfono....una Odisea que consume tiempo y paciencia de cualquiera
Respuesta de GLS
Hola María José. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Sonia C M
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Sonia. Sentimos que tengas esta opinión de nosotros. Nos gustaría que nos explicaras qué te ha llevado a formarte esta opinión. Muchas gracias.
José Miguel Rodríguez Alcalá
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de una semana y haber estado en la delegación de Algeciras, esperando que me entreguen mi paquete
Respuesta de GLS
Hola, José Miguel. Sentimos la demora en la entrega de tu envío. Para poder revisarlo, por favor, mándanos un mensaje privado con el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl De esta manera trataremos de ver si es posible agilizar la entrega. Un saludo.
MARIA TERESA VELA NUCETE
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pierden dos veces el pedido .Encima te llamamos y dicen que lo pierden y ya verán... desastroso
Respuesta de GLS
Hola, Maria Teresa. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con tu envío y si podemos ayudarte de alguna manera. Para hacerlo, por favor, mándanos el detalle de tu envío a través de nuestra web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
María Ropero Nieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya van dos veces en menos de un mes que dejan mis pedidos en un parcel shop sin avisar porque "no estaba en casa", cuando en ambos casos sí que estaba. Se ve que directamente pasan de subir pedidos mínimamente pesados o grandes. Para colmo, si escribes a atención al cliente no te contestan. Una vergüenza de servicio...
Respuesta de GLS
Hola María. Nos gustaría revisar cómo ha sido la entrega en Parcel Shop y ver qué ha ocurrido. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Jose Ramon Martin Arias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te traen los paquetes a casa! Estoy esperando en casa el paquete y me llega un email de que lo han dejado en un punto de recogida porque estoy ausente.
Respuesta de GLS
Hola Jose Ramon. Para poder revisar por qué se ha indicado ausencia en tu envío, por favor, mándanos un mensaje a través de alguno de nuestros canales de atención online. Te dejamos aquí los enlaces para que puedas hacerlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Cristobal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor
Respuesta de GLS
Hola, Cristóbal. ¿Qué ha pasado? Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles de lo sucedido, seguro que nos ayuda a revisarlo internamente y ver en qué se ha podido fallar. Un saludo.
Laura Parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me mandaron un correo diciendo que el paquete estaba entregado y no es verdad. Estuve en casa todo el día y no llegó nadie, además pone recogido con DNI que no es el mío. Llevo una semana y aún no me han dado una explicación. Hoy hoja de reclamación, denuncia y consumo
Respuesta de GLS
Hola Laura. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
alejandro gomez vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son a día de hoy los mejores en esta zona, y el repartidor al menos el de mi zona es de 10 te llama un trato súper correcto puntual muy muy bien ojalá todas funcionaran igual.
Respuesta de GLS
Muchas gracias Alejandro :)
Cozar84
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, y repartidor muy agradable y simpático 👍
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos!
Tannia Cardenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola, ya no es la primera vez que me pasa esto, son 4 o 5 veces, que llega el mensaje “ no se ha entregado por AUSENTE” cuando estoy en casa justamente esperando la entrega . Esta vez al menos parece que lo dejaran cerca, pero me ha tocado ir hasta 15 minutos en coche por un pedido. 😔
Respuesta de GLS
Hola, Tannia. ¿Cómo podemos ayudarte? Si nos das más detalles de tu experiencia con nosotros, revisaremos lo sucedido para tratar de ponerle solución. Un saludo.
Pedro Cano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor compañía de reparto, sin duda Mis motivos los he comentado a través de contacto con la empresa y no he recibido respuesta.
Respuesta de GLS
Hola, Pedro. Sentimos que tengas esta opinión de nosotros. Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles de lo sucedido, para que podamos revisarlo internamente. Gracias.
Ma del Mar Moguel Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y amabilidad
Respuesta de GLS
Nos encanta que nos describan con esas dos palabras. Gracias por tu confianza, Mª del Mar.
Rafael Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Rafael.
Juan Tello Perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por valorarnos, Juan. Un saludo.
Javi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias F. Javier :)
Paqui Torremocha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta ya es la segunda vez que no hacen su trabajo como profesionales que debieran de ser, primero llegar a la dirección pegar a la puerta o teléfonillo, que menos que hacer eso, y luego llamar al numero facilitado para hablar con el dueño del paquete/envío, mínimo dos llamaditas que aveces puede ser que no de tiempo a contestar al movil a la primera y entonces si no contestan, pues ahí si, ahi si ya pues lo dejas, donde corresponda, porque la primera vez me tiraron el paquete por encima de la muralla 🤦🏻♀️, y cayó en el tejado del garage, y fue por casualidad que lo vimos, y en esta segunda ni pegaron a la puerta, ni llamadas, como en la primera vez. Mandare un mensaje a la empresa a la que le hice el pedido, para que por favor no vuelvan a mandarme ningún paquete si es vuestra empresa la que me lo tiene que repartir.
Respuesta de GLS
¡Hola Paqui! Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Daniel Chaves
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Siempre tengo problemas a la hora de entrega
Respuesta de GLS
¡Hola Daniel! Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Eva Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto! El viernes se supone que estuvieron en casa para entregar un paquete... Puede que el timbre, que falla a veces, no sonara... Puede q no nos enteráramos... No digo que no estuvieran alli! Pero si que lo normal es que me llamen, x eso se facilita un telefono de contacto y llegara un acuerdo, podría haberle abierto la puerta o en otro caso autorizar para que dejara en casa de un vecino... Pues no llaman, ni vuelven a pasarse. M marcan como ausente y m lo dejan en el punto de entrega mas cercano! No he pagado unos gastos de envio para que me lo den en la puerta de casa? Ahora tengo q gastar tiempo y dinero en ir yo a recogerlo! Desde el viernes x la mañana llamando a la oficina y no lo cogen!! Tampoco puedo ni quejarme!! Al menos conmigo lo han hecho fatal!!
Respuesta de GLS
Hola, Eva. Te informamos que, en el seguimiento del envío, tienes diferentes opciones para que los repartidores lo tengan en cuenta a la hora de hacer la entrega. Entre ellas, están justo las que comentas; "Indicaciones adicionales", para dar información de que el timbre no funciona, o "Entrega a vecino o conserje", para que nos autorices a que, en caso de no poder localizarte, dejarlo al vecino/a que nos indiques. Además, te informamos de que en función del tipo de servicio contratado por tu remitente, el envío puede disponer de un solo intento de entrega y que, en caso de ausencia, se deposita en un Parcel Shop para poder recogerlo. Un saludo.
Alicia Rico Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo según lo previsto
Respuesta de GLS
Gracias Alicia!
mayte plaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por confiar en GLS, Mayte.
Marco Ribano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono nunca y el repartidor sinverguenza marca entregas parciales como completas
Respuesta de GLS
Buenos días Marco. Lamentamos tu mala experiencia y sentimos las molestias que podamos ocasionar. Podemos ayudarte a través de la app https://bit.ly/37iUfHl. Seguiremos trabajando para poder mejorar las entregas. ¡Un Saludo!
Mel Morgan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GLS es una excelente empresa y sus conductores siempre son útiles, son un crédito para la empresa.
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias, Mel!
Mohamed Mahmoud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente
Respuesta de GLS
¡Un placer, Mohamed!
Antonio Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de GLS
Hola, Antonio. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles, para poder revisarlo y así tratar de continuar mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Elena M.S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy eficiente, que para mí, significa el cumplimiento d forma estimada y adecuada con los avisos de entrega que voy recibiendo por parte de esta empresa logística. El seguimiento en vivo de las entregas es muy preciso, y el repartidor contactó conmigo unos pocos minutos antes de recibir mi pedido. Muy contenta con el servicio recibido.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Elena! Nos alegra saber que estás contenta con la entrega y gestión de tu envío. ¡Hasta la próxima!
Rosa Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente del repartidor entregado dentro de fecha, super satisfecha. Recomendado totalmente. Gracias
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. ¡Muchas gracias por tu comentario Rosa! Un saludo
RochVF
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa pésima de reparto, NO LA RECOMIENDO, ni te llaman y ni siquiera llaman al telefonillo y estando en casa, pone que estás ausente, asi de gratis por la jeta, siempre me pasa con esta gente, con las demás empresas de reparto nunca pasa, y encima cuando les conviene te lo dejan en un punto de recogida y sin avisar y sin llamarte antes, NO LA RECOMIENDO PARA NADA, SERVICIO PESIMO EN ALGECIRAS
Respuesta de GLS
¡Hola RochVF! Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Miguel Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es de vergüenza, dos veces que han tenido que entregar un pedido han puesto ausente en domicilio, estando en el mismo domicilio... ¿Para qué aparece entonces el número de teléfono en los pedidos? Que menos que llamar. El sábado tenía que recibir un pedido que me llegó el aviso de que estaba en reparto, pues a las 16:31 me mandan un correo de ausente en domicilio, ¿en serio? Estaba en mi cuarto esperando el pedido y me lo entregaron el lunes. Hoy jueves tengo otro pedido en reparto y a las 13:01 recibo un correo como ausente en domicilio, ¿en serio? Si entro a trabajar a las 14:30, a esa hora estaba comiendo en mi domicilio. Encima llamo al teléfono facilitado por gls españa y no hace tono. Llamo al 902113300 y cuando me pasan con la sucursal que me corresponde tampoco hace tono. Ya son 2 veces que mienten y quiero hablar con un responsable y poner una queja porque habéis mentido 2 veces.
Respuesta de GLS
¡Hola Miguel Delgado! Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
raul pinto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que no han podido contactar con el cliente, que es mentira, para que vaya a su base a recoger el paquete, que me coge a 20 min de mi casa.
Respuesta de GLS
¡Hola raul pinto! Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Javier Vilches
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio paqueteria poco profesional y mañas praxis en el reparto
Respuesta de GLS
Hola, Javier. Nos gustaría revisar qué ha podido suceder en tu entrega. Por favor, escríbenos a través del enlace para poder mejorar en los siguientes repartos: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Sergio Martinez Pacheco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Sergio. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras dar más información para poder revisarlo. Un saludo.
TACHI VILCHES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por las 5 estrellas!
Daniel Ivanov Dimitrov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y rápido. Recomiendo este vendedor.
Respuesta de GLS
GLS somos la empresa de mensajería y paquetería, pero gracias por la valoración, Daniel 😊
Christian R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración. ¡Qué tengas un buen día, Christian!
Elena Montero jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza esta empresa siempre ponen que no se ha podido entregar el paquete por ausencia y es mentira llevo todo el día en casa y cuando intentas ponerte en contacto con ellos puedes tirarte horas llamando que no lo cogen
Respuesta de GLS
Hola, Elena. También puedes contactar con nosotros a través del siguiente formulario: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Antonio Canas Araujo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una entrega rápida y muy buen trato
Respuesta de GLS
¡Gracias por la reseña, Antonio!
cotton in love shop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por las 5 estrellas!
Antonio Camacho Guerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Me han perdido un paquete y he tenido que poner dos reclamaciones. Y aún así no son capaces ni de pedir disculpas. Son unos impresentables. Me tuve que ir a escribir las reclamaciones al coche porque no siquiera me ofrecieron un sitio para apoyar el papel. Como no puedo responder a estos impresentables a través de aquí, edito mi reseña para añadir que todo lo que me recomiendan que haga ya esta hecho y siguen sin darme una solución
Respuesta de GLS
Hola, Antonio. Sentimos leer esta situación. ¿Nos podrías explicar lo sucedido por alguno de nuestros canales online para que podamos revisar la incidencia de tu paquete? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
CARMEN BARRIGA MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GLS
¡Muchísimas gracias, Carmen!
Maty Marín
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No llegan a casa y dice que no hay nadie,siendo mentira y te mandan el paquete a un punto de recogida que nisiquiera está cerca. Llamando por teléfono y no lo cogen.
Respuesta de GLS
Hola Maty. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Mercedes González Carou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros, Mercedes. Un saludo
Rosa E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois geniales !!..Entrega del pedido a tiempo y en perfectas condiciones. Amabilidad y simpatía en la entrega.Gran Profesionalidad de GLS. GRACIAS !!!
Respuesta de GLS
¡Gracias, Rosa 😊! Nos encanta leer que ha ido genial la entrega. ¡Esperamos poder entregarte más envíos pronto!
Maria vg
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima empresa, llevo todo el día en casa esperando el paquete y me mandan un correo de que lo han dejado en una tienda de alimentación y me dicen que yo no estaba en casa, hay que tener muy poca vergüenza para hacer eso ,porque ahora no tengo cómo ir a recoger a esa tienda el paquete, vergüenza le tenía que dar a la empresa de funcionar tan mal, me alegraría que nadie trabajase con vosotros, como el dueño no ponga solución se irá a la ruina.
Respuesta de GLS
Hola, María. Por favor, envíanos el número de seguimiento a través del siguiente formulario para poder revisar lo que ha sucedido en tu entrega: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Rocio Cabeza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago varios pedidos a mi casa de diferente tienda incluso, estoy toda la mañana y sois tan sinvergüenzas de poner ausente y dejarlos en cualquier sitio sin mi consentimiento. Ojalá se pudiera elegir la compañía de reparto, porque desde luego no os eligiría.
Respuesta de GLS
Hola, Rocío. Por favor, envíanos el número de seguimiento a través del siguiente formulario para poder ayudarte: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Carmen Garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En casa todo el día esperando a mi paquete. Y me llega un correo en el que me dice que no se puede entregar porque estoy ausente estando en casa, además de que tengo el telefonillo inteligente y todas las llamas pasan por mi teléfono y aquí no ha llamado nadie. De vergüenza, y encima no puedes ponerte en contacto con nadie.
Respuesta de GLS
Hola Carmen. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
David Casermeiro Ferrer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dan por entregado paquete en el día de hoy a las 13:57 cuando a casa no ha venido nadie, no hemos faltado del domicilio en toda la mañana….. donde está el paquete?? Averigua porque no atienden el teléfono…. Pésima atención y servicio ….. nada recomendables
Respuesta de GLS
Hola David. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Youssef Hajjaj
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya informales que son llevo esperando el paquete dos semanas que tiene en almacén , todos los dias me dicen escusas diferntes que formalidad que servicio que forma de trabajar madre mia no lo recomiendo a nadie
Respuesta de GLS
Hola Youssef. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl
Alexandra White
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible llevo más de casi 3 semanas esperando mi pedido... Emails no resonden, impossible hablar con alguien por Telefono!! Nunca os recomiendo
Respuesta de GLS
Hola, Alexandra. Nos gustaría poder ayudarte. ¿Nos podrías enviar el detalle del problema por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Jose Luis Oncala
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Jose Luis. ¿Cómo podemos ayudarte?
Belen torres ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os pongo -30 estrellas porque no existen. Es DE VERGÜENZA el servicio que dais, en menos de una semana me habéis mandado un correo diciendo que no se puede entregar el pedido por "AUSENTE" cuándo precisamente no se ha salido de casa para poder recoger el paquete. Y recibiendo la notificación de ausente estando sentado en el sofá. DE VERGÜENZA.
Respuesta de GLS
Hola Belen. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría poder revisar con nuestro equipo para ver qué ha podido fallar. ¿Nos podrías hacer llegar el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Alfredo Recagno Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus compras, Alfredo.
Ezequiel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza por parte de la empresa GLS, dicen que no han podido entregar el paquete porque estaba ausente (MENTIRA) LLEVO TODO EL DÍA EN CASA. Y casualmente lo entregan en un punto de recogida que está en otra provincia, si fuera verdad que no hay nadie en casa lo hubieran dejado cerca de mi casa que hay 4 puntos de recogida y no en otra provincia a 1H de mi casa. La peor empresa de reparto que hay, GLS, siempre hay problemas con ellos. Aún sigo esperando mi paquete. IMPRESENTABLES.
Respuesta de GLS
Hola, Ezequiel. Vamos a revisar esta situación, porque entendemos que no se ajusta a nuestros estándares de servicio. Para poder hacerlo, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
rikyventura flamenco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de GLS
¡Gracias, rikyventura!
Aurora Fiteni Carvajal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y correctos
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Aurora. ¡Un saludo!
Fernando Jover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y eficientes
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Fernando. Un placer entregarte tus envíos.
Jorge Felip Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico sistema de seguimiento del paquete y posibilidad de interactuar con el repartidor.
Respuesta de GLS
Hola Jorge Felip. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Annika Antonella Zarate De la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable
Respuesta de GLS
Hola Annika. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
JANT DHOM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
GLS ha trabajado rápido, en todo momento he sabido donde estaba mi paquete y me lo han entregado en el domicilio. Buena opción para empresas y para mí.
Respuesta de GLS
Hola Jan. Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz. Un saludo
Yolanda Valero Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Yolanda.
Sebastián Ramírez Estévez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana, estando yo en mi casa y mi paquete en reparto, de repente me encuentro conque, supuestamente, en venido y han intentado hacer el reparto, pero vamos, mi piso es de pocos metros y con las puertas abiertas, creo que me hubiera enterado.
Respuesta de GLS
Hola Sebastián. Nos gustaría poder revisar por qué no se ha entregado tu envío. Para poder hacerlo, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío a través de alguno de nuestros canales online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
Lorena Benitez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal! Me mandaron un correo donde decía que mi paquete iba a llegar y estando en casa me mandaron otro correo diciendo que el paquete no se pudo entregar por que estaba ausente estando yo en casa, por lo que me toca ir a recogerlo por no hacer su trabajo.
Respuesta de GLS
Hola Lorena. Sentimos leer esta situación. Por favor, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales online para que podamos revisarlo? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
alba ortiz vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Un placer, Alba!
Pedro Manuel Rodríguez García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De verguenza!imposible contactar con la oficina !el repartidor de la zona de san roque campamento y puente mayorga ni se molesta en intentar hacer la entrega en casa lo deja directamente en el parcel shop que le parezca!no una ni dos veces va la 3 vez que lo hace y no solo a mí con todos los vecinos
Respuesta de GLS
Hola Pedro. Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Gemma Ramos González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrada ha sido en el plazo exacto, el repartidor muy amble y educado,muy profesional me llamo antes como había indicado Encantada con el servicio ha sido inmejorable
Respuesta de GLS
Hola Gemma. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Patricia Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran puntualidad, más que otras agencias de reparto. Muy contenta.
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que estés satisfecha con nosotros, Patricia!
Antonio Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Antonio :)
Enrique Moreno Quiñones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas, Enrique :)
Rene Rana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He Hecho un pedido a una Empresa de piezas de moto y ellos lo enviaron por esta empresa. si hubiera sabido que era está Empresa que es la peor que hay en el Campo de Gibraltar. no lo hubiera pedido o le hubiera aconsejado que me la enviaran por otra mejor. Al final no trajeron el pedido lo llevaron a un parcelshop y allí lo dejaron y ni avisaron donde estaba. en fin muy mala experiencia. no la recomiendo a ninguna empresa de la zona para envíos de paquetería y haber si algún día mejora la Empresa. que lo dudo. lleva años y no creo que cambié.
Respuesta de GLS
Hola Rene. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
luisa fernanda polanco palma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el servicio que brinda GLS.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Luisa! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
T SS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de reparto!! El peor que he conocido
Respuesta de GLS
Hola. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Juan Fernando Burgos Monge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor Serio y Puntual..a La Hora Justa y Sin Problema Aparente 10/10A+++
Respuesta de GLS
Nos alegramos Juan!
FDDG
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy en casa, y me ha mandado el mensaje GLS de que estoy ausente, ni han llamado, GLS siempre lo hace en esta zona, y lo deja en un parcel shop. Lógicamente a la empresa le es más rentable dejar todos los paquetes de la zona en un parcel shop, pero yo he pagado unos gastos de envío para algo, y más si el producto es pesado. Tengo fotos donde se ve matrícula y los paquetes de GLS perfectamente, basta ya de engañar y lucrarse a costa de los demás. Se ve como el saco es de GLS y la matrícula de la furgoneta es 4668 LJL.
Respuesta de GLS
Hola. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría saber qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
ENRIQUE GARCIA MONTANER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que haya salido todo perfecto Enrique!
Aliya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MINUS 5 STARS. Literally the WORST delivery company of my life. Hundreds of reviews show how they fraudulently lie about ‘attempted’ deliveries. I was at home when they ‘tried to deliver’ but this is a scam company. customers end up paying for delivery, and then pay for petrol to DRIVE to their parcel depot in Algeciras, we live in La línea. The customer service is equally as bad as their non existing delivery service. Sc scam scam.
Respuesta de GLS
Hola Aliya. Sentimos que no hayas tenido la experiencia que esperabas. Nos gustaría poder revisarlo con nuestros equipos. ¿Nos podrías enviar el detalle por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Francisco Jesus Alvarez Gago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto un 10
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus estrellas Francisco!
Fernando Andres Gonzalez Dearmas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decir que luego de haber estado esperando más de una hora que localicen mi paquete no me lo han entregado habiéndome hecho perder tiempo y si reparo alguno ante ello siguen con su desorquestada actividad como si se tratara de un corral de gallinas sin cabeza. Un ejemplo cúspide de como estas empresas llevan adelante un servicio pésimo a manos de un equipo maleducado, descortés y desagradable por excelencia. Desde luego que no recomiendo para nada esta empresa en lo más mínimo. Penoso es saber que siguen en activo empresas como esta llevada por una horda de mendrugos de cuidado.
Respuesta de GLS
Hola Fernando. Nos gustaría echarte una mano y localizar tu envío. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Desirée Barrueso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de transportes que he conocido. No entregan nada. Son unos impresentables.
Respuesta de GLS
Hola Desirée. Nos gustaría revisar qué te ha llevado a tener esta opinión de nuestro servicio. Para poder hacerlo, ¿nos podrías enviar más detalles a través de alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
mas movil yoigo ppfon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pone ausente,mentira,esto es lo peor que me paso... Lo nesecitab para hoy...esto es un cachondeo total...no os recomiendo a nadie de verdad. Y mañana estais cerrados
Respuesta de GLS
Hola. Nos gustaría poder revisar por qué se indicó ausencia. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Ricardo Mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor ,te pone ausente, siendo falso, y el teléfono de la menacha te puedes tirar todo el día llamando que no lo cogen, UNa de las agencias más informales y mal trato al cliente que hay, NO LA RECOMIENDO
Respuesta de GLS
Hola, Ricardo. Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Diariamente, auditamos distintas situaciones para poder continuar mejorando nuestro servicio. Nos gustaría poder hacerlo con tu entrega, para ver qué errores se han podido producir. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Te dejamos aquí los enlaces a nuestros canales, por si nos puedes enviar por esta vía más información. Un saludo.
Turico Fdez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TRES días llevo intentando que me cojan el teléfono. Lo dice todo. Y la empresa de transportes dice que "muchas gracias por compartir tu valoración..." QUE ME TENÉIS SECUESTRADO UN PAQUETE, CAMPEONES... ¿No se os cae la cara al suelo?!!. Vergüenza dais.
Respuesta de GLS
Hola Turico. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Un saludo
Maria del Rosario Oliva Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de GLS
Hola Maria del Rosario. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Nando Vilches
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teléfono de adorno. Más fácil la comunicación primitiva por paloma que llamarlos por teléfono
Respuesta de GLS
Hola Nando. Nos gustaría poder ayudarte, Nando. Si lo deseas, estamos a tu disposición a través de cualquiera de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
David
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Y comenzamos para bingo ,,es ver gls y me pongo malo ,,ya lleva el paquete 2 días en el almacén ,,A ver si superan a ellos mismos ,,el último paquete se pegó una semana ,,,🥁🥁🥁🥁🥁🥁🥁,,,hagan apuestas señores a que se superan y pasamos de la semana..no entiendo como aún sigue abierta esta paquetería.yo no la contrataría en la vida.
Respuesta de GLS
Hola David. Lamentamos la mala opinión que tienes de nosotros y por nuestra parte nos gustaría echarte una mano. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Ana Fernandez Caballero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, me ha pasado en varias ocasiones, por no decir siempre, que dicen q no estoy en casa cuando no es verdad y lo dejan en un punto de recogida.
Respuesta de GLS
Hola Ana. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Matteo S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Why bothering to go to the destination and ring the bell when you can go directly to the parcel shop and leave everything there.
Respuesta de GLS
Hola Matteo. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Gerson Iglesias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Possiblemente LA PEOR EMPRESA LOGISTICA DE ESPAÑA! Infinidad de paquetes y envios ROBADOS por parte de sus repartidores y almacenes, no contestan al telefono ni se resposabilizan de NADA! una autentica desvenguenza y ruina para cualquier empresa que confie o trabaje con ellos! He procedido a realizar una denuncia ante el remitente ORANGE, otra en la web oficial en GLS, y procedere esta semana a interponer una denuncia en la comisaria de la policia nacional contra GLS y la agencia 115 de los Barrios, Campo de Gibraltar ya que está no es la primera vez que sucede! RESPUESTA A LA CONTESTACIÓN DE GLS: no cogeis el telefono! ni contestais a las reclamaciones efectuadas atraves de vuestro formulario oficial!! Parece ser que lo unico que funcionara con vosotros es una denuncia por robo y estafa en la comisaria y presentación en los juzgados de oficio correspondientes!
Respuesta de GLS
Hola Javier. Sentimos que hayas tenido esa experiencia, que nos gustaría poder auditar internamente. ¿Serías tan amable de enviarnos los detalles de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Medico Vitalia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
PLAZO PREVISTO Y EXCELENTE LA ENTREGA
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos :)
Ian Johnstone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent.
Respuesta de GLS
Thank you very much for your comment, Ian :)
manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Manuel :)
Damian Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
reparto entregado puntual y con profesionalidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias, Damián.
Sara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 21 de Julio era la fecha LÍMITE para que llegase mi pedido, el cual esperando TODO EL DÍA NO HA APARECIDO NADIE. Después de estar esperando toda la mañana y parte de la tarde he ido a la oficina, a recoger mi pedido (todo esto después de varias llamadas a un 902 que cuando me van a poner con un agente cuelgan) Llego allí a las 18:25 y me dice el de seguridad MUY MALEDUCADO Y PREPOTENTE que no me atienden, cuando el horario esta mañana en la puerta era de 17:00 a 19:00 y lo han cambiado a su conveniencia esta tarde. Nos hemos quedado fuera al menos 14 personas más los que se han ido porque han desistido y hemos querido pedir una hoja de reclamaciones lo cual nos HAN NEGADO y que yo sepa esto es un DERECHO y ESTÁN OBLIGADOS a dárnosla. Hemos llamado a la policía y el de seguridad se pensaba que se iba a salir con la suya, pero le ha salido el tiro por la culata porque nos la han tenido que dar, pero está persona se estaba RIENDO de los clientes así que espero que tomen medidas. Y para terminar también una chica que trabajaba ahí con todo eso SALIENDO ANTES DE SU PUESTO DE TRABAJO, y que eran las 18:45 y ella estaba cogiendo su coche para irse… No cumplen ni con los horarios de atención al cliente ni con los horarios de su trabajo. Vamos, increíble… Lo que me alegra de todo esto es que cada vez menos gente va a trabajar con vosotros, así si os quedáis sin trabajo ya empezaréis a valorarlo y hacerlo bien de verdad.
Respuesta de GLS
Hola, Sara. Entendemos que se trata de una reclamación sobre algo que sucedió hace varios meses, por la fecha que indicas. En caso de que no esté solucionado, por favor, envíanos el detalle por alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias y sentimos las molestias.
Francisca Muñoz Campano
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ni aún solicitando la entrega en sus Parcel Shop cumplen con los plazos de entrega. Esta es nuestra entrega y vamos cada vez peor
Respuesta de GLS
Hola, Francisca. ¿Serías tan amable de indicarnos el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? De esta manera podremos revisarlo y determinar por qué se ha producido ese retraso, para tratar de corregirlo. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
carmencitaDB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta!!! dejan el paquete en un PS alegando que no estas en casa siendo mentira. Es casi una constante en el Campo de Gibraltar con esta empresa. Por otro lado, es imposible contactar con ellos, no cogen el telefono bajo ninguna circunstancia. Justo ahora mismo que estoy en casa me acaba de llegar el aviso de ausente!!! Es de risa y lo peor es que las empresas siguen contando con ellos aunque hagan mal su trabajo! increíble !!
Respuesta de GLS
Hola, Carmencita. Sentimos leer esta situación. En caso de que suceda algo así, no dudes en escribirnos por alguno de nuestros canales privados de atención online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Rosa María
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo toda la mañana llamando y no lo cogen hasta que han descolgado el tlf, tengo 2 pedidos que dicen que estan entregados y no es así, según el seguimiento pone que estaba ausente cuando es mentira. Llamando para recibir respuestas y que me den mi pedido y que te cogan el tlf parece que va a ser imposible. Pues viene una época de Navidad de muchos pedidos no se como se las apañaran. UNA POCA VERGÜENZA
Respuesta de GLS
Hola Rosa. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Tere Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Tere. Sentimos que no hayas tenido una buena impresión de nuestro servicio. ¿Podemos hacer algo por ayudarte? Si es así, no dudes en darnos más detalles de lo sucedido. Un saludo.
Yo Mismo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A tiempo. El repartidor muy amable y profesional.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartirlo!
Edouard Mainard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Edouard!
Nadia Kouari Mozdzierska
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala. Nunca llegan los paquetes y no te cogen el teléfono. La página da error y no tienes cómo gestionar tu pedido.
Respuesta de GLS
Hola Nadia. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Davinia Perea morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi paquete y todo bien la chica de la ventanilla muy simpática
Respuesta de GLS
Hola Davinia. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Adriana Prado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de paquetería del Campo de Gibraltar, cada vez que veo que me viene un pedido con ellos sé que voy a tener problemas. Se han acostumbrado a dejar los paquetes en puntos de recogida sin ni siquiera hacer intentos de entrega. Lo de coger el teléfono para intentar comunicarte con ellos , imposible. Autentica impotencia al ver lo mal que trabajan.
Respuesta de GLS
Buenos días Adriana. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Gloria Mínguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido al intentar recoger un envío. No recomiendo esta empresa a nadie.
Respuesta de GLS
Hola Gloria. Lamentamos la mala experiencia que has tenido. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Lourdes Piris
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No llaman y desaparecen los paquetes
Respuesta de GLS
Hola Lourdes. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Inma Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Inma. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Daniel Moreno Lozano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, te marcan como ausente sin siquiera intentar entregar el paquete y te lo dejan donde a ellos les da la gana sin consultártelo.
Respuesta de GLS
Hola Daniel. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Anthony Smith
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
GLS 875073325 GLS Campo de Gibraltar is excellent if you don’t mind driving 70 kms to pick up you parcel at their depot. Wonderful so long as you don’t expect them to arrive at an address easily found on Satnav, Google maps, etc. Terrific if you don’t want them to announce their arrival when they do eventually find the address. Super if you are happy when they are unable to leave packages at their advertised GLS shops. Great is you don’t expect them to answer their telephone, respond to a message sent through their web site, answer a WhatsApp message or react to Facebook messenger. On the other hand, one might consider them to be hopelessly dysfunctional, able only to pick up parcels and move them within their network but then dependant on the recipients collecting the parcels themselves once they realise that there is no other possible solution. It is a pity that I cannot alocate black marks rather than stars. I would so like to award 5 of them since they have been kind enough to offer me the worst ever delivery experience.
Respuesta de GLS
Hi Anthony. If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Regards
Enrique Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Enrique!
Neil Bancroft
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Said they tried to deliver when they hadn't, provided my number and nobody called, contacted them on social media and they provided a number which nobody answered, actually nobody has answered any of the calls i've made. Do not use this company ever
Respuesta de GLS
Hi Neil! We are sorry for the bad service experience. If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Regards
Ismael Inestrosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han estado llamando al domicilio cuando no es verdad y encima dicen que es el segundo aviso,sin más,van y dejan el paquete en un punto en el que yo no he dado mi consentimiento
Respuesta de GLS
Hola Ismael. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
فلافل فلافل
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
jesus amores
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de transporte que pueda existir.
Respuesta de GLS
Hola Jesus. Lamentamos lo que nos comentas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Victor Maxete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío super rápido y entrega com mucha amabilidad el producto bien empaquetado
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir, Victor! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Javinho
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa con la que recibo paquetes. El repartidor me pone ausente 2 veces seguidas estando en casa y en la puerta en esa hora, y encima ni me llama al teléfono. Es lo peor que me he encontrado, y menos poner ausente estando en la puerta en esa hora, que casualidad... Les llamas por teléfono y no te lo coge nadie y he llamado más de 20 veces seguidas, el peor servicio al cliente que me he encontrado en años. Mañana tocara ir a la oficina y poner reclamación, se lo ganan ellos solos.
Respuesta de GLS
Hola Javinho. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Ruso Huaman
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal, espero mejoren. Al hacer el pago, lo hice en efectivo, no pudieron o no quisieron cobrar con tarjeta!
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia, Ruso. Un saludo
Elena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En una semana dos pedidos distintos y no me hacen la entrega de ninguno de los dos ,el repartidor ni se molesta ,ni siquiera me llaman por teléfono y a la hora de marcar la ausencia engañan al sistema informático para que tengas que ir tú a un punto concertado, poca vergüenza .
Respuesta de GLS
Hola Elena. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Fernando Lorenzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega
Respuesta de GLS
Hola Fernando. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Inma Sibón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EL GLS DE LA MENACHA, EN JUNIO IBA A CERRRAR QUE FUI A SU EMPRESA CON MI SOBRINA A LLEVAR UNA CAJA. AHORA LE COMPRO A MI MADRE UNOS DETALLES Y PARA MI DESGRACIA ES ESTE DESASTROSA EMPRESA ¡¡¡QUE NO TIENE REPARTIDORES!!! PUES SEGÚN LA PERSONA CON LA QUE HABLÉ EN JUNIO, TENÍA EL ALMACÉN LLENO DE PAQUETES SIN ENTREGAR PUES, SEGUN ÉL, NO HABÍA REPARTIDORES CUMPLIDORES. UNA VERGÜENZA, COMO SIEMPRE, DESASTROSO.
Respuesta de GLS
Hola Inma. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Andrea
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una vergüenza que esta empresa siga trabajando. Primero que los repartidores te ponen AUSENTE porque a ellos le da la gana no llamar ni al timbre, tampoco te llaman por teléfono previamente a la entrega y además no puedes ponerte en contacto con nadie porque no cogen el teléfono en ninguna sede. Gestión nefasta.
Respuesta de GLS
Hola Andrea. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Robert Lang
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Leyendo el correo electrónico que me informaba que el paquete llegaría hoy, recibo la llamada del conductor diciendo que estaba afuera de la casa, FANTÁSTICO!
Respuesta de GLS
Hola Robert. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Salvador Marin Molina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor agencia de transporte con diferencia,he estado tres veces en la nave para recoger el paquete y no tienen ni idea de dónde está,dicen que está en reparto y después no llega a la casa y la escusa de "ausente" ya no se la cree nadie, voy a dar de plazo hasta mañana sino llega voy a proceder a denunciarlos ya no aguanto más
Respuesta de GLS
Hola Salvador. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
francisco javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el repartidor amable en todo momento. se comunicó por teléfono antes de entregar el paquete
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia, Francisco. Un saludo
Isabel pernia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas, Isabel. Un saludo
Marina Melgar Velasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana con mi pedido "tu pedido se te entregará hoy" sin poder salir de casa porque me temía lo que me ha pasado hoy. Le mando la ubicación al repartidor y me dice que está aquí en 30 minutos, eso me lo dijo a las 3 menos cuarto de la tarde, son las siete señores. Después de toda una semana pensando que mi pedido llega todos los días. No contentos con eso lo llamo al número que me facilitó y no me lo coge en toda la tarde. Hago una reclamación por la página web y me dice que no estaba en casa. Señores no he salido en toda la semana!!!! Y hoy somos 3 en casa, hay que tener muy poca empata
Respuesta de GLS
Hola Marina. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo y lamentamos las molestias ocasionadas.
Manuel jesus Varo Otero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de transportes no hay un paquete que llegue a mi casa siempre mandan un mensaje diciendo que no hay nadie en casa el repartidor pasa de dejar el paquete no la recomiendo para nada..
Respuesta de GLS
Hola Manuel Jesus. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Victoria Castillo Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
malos no lo siguiente, 14 dias en traer un paquete q decian traerlo en 24h...y no contestan al telefono
Respuesta de GLS
Hola Victoria. Lamentamos el retraso en la entrega de tu envío. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Silvia Márquez Lorente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El repartidor se merece una subida de sueldo por el trabajo desempeñado.
Respuesta de GLS
¡Qué bien Silvia! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Marcos Ruiz Ruiz Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las notificaciones por correo electrónico me han avisado exactamente de cuando iba a ser la entrega.Muy buena información sobre el seguimiento del envío. Entrega puntual y en perfecto estado.
Respuesta de GLS
Un placer atenderte, Marcos. ¡Nos vemos pronto!
Martin Jesús Moreno Delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca me entregan los pedidos, siempre tengo que ir a por ellos personalmente
Respuesta de GLS
Hola Martin Jesús. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Ingela Nordahl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Ingela!
Nikola Struhárová
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Please, do something with deliveries to Alcaidesa - part San Roque. Those are not being delivered and clients need to look for them in between Guadacorte shop and Algeciras warehouse. The staff I dealt with was nice, however in la Menacha brand there were 5 women and 1 Security guy and they were all playing on their private phones while only 1 girl was serving customers. Funny fact is they do not answer their official line when you try to call them.
Respuesta de GLS
Hi Nikola. We are sorry for the bad service experience. If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Regards
Elisa Knape
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Elisa. Muchas gracias por tus 5 estrellas! Un saludo
Diego Hernandez fuentes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima como siempre! Dicen que han estado en casa y no había nadie, cuando estuve toda la mañana y nada.
Respuesta de GLS
Hola Diego. Lamentamos lo que nos comentas. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Esperanza Pérez Villatoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y personal muy amable y eficaz.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Esperanza. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Anónimo Incógnito (Anonimato)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuelgan el telefono para que llamen Algunos operarios no manipulan y transportan adecuadamente los paquetes
Respuesta de GLS
Hola. Te agradeceríamos que nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Ivan Gutierrez alfonso
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una compañia a evitar, segunda vez en el mismo mes, que no entregan el paquete por ausente, cuando trabajamos ambos desde casa. El telefono que figura para GLS Algeciras, un número movil, imposible contactar..... Ya contacte con vosotros a través de MD como me dices, a lo que me contestas: Buenos dias, revisamos lo sucedido con la agencia correspondiente, sentimos lo ocurrido. Y sin ninguna noticia más.. .
Respuesta de GLS
Iván, siempre que los desees puedes contactar con nosotros a través de un md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Gonzalo Guerrero Bandres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Gonzalo. ¿Qué ha sucedido? Si nos das más detalles, revisaremos nuestros procesos para tratar de darle solución. Un saludo.
joseryrr beni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y eficiente el envío, sin ningún contratiempo y repartidos eficaz
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Jose! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Rubén x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2 dias poniendo ausente cuando es mentira, estabamos en casa, que pocas ganas de trabajar que informales
Respuesta de GLS
Hola Rubén. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Nicola Faldon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very easy great tracking .
Respuesta de GLS
Thank you very much Nicola!
Victor Manuel Postigo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Víctor!
Maria Alvarado moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Maria. Un saludo
Irene
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola ya he tenido varios problemas A la hora de la entrega de los paquetes, ya que una vez al mes me tienen que traer la comida de mis perros que viene congelada en servicio de 10 a 14 ,como muy tarde, bueno pues ya es la segunda vez que recibo un correo electrónico como que estoy ausente y no se ha podido entregar....(ni siquiera te llaman por teléfono)cosa que es imposible ya que ese día lo cojo libre y estoy en mi casa hasta recibir el paquete no recomiendo para nada esta empresa muy problemático todo
Respuesta de GLS
Hola Irene. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Antonio Contreras Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Samantha Villa Ponce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La repartidora ha sido super amable y eficiente
Respuesta de GLS
Hola Samantha. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
ANDRES DEL RIO R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparto rápido y con calidad. El repartidor atento y buen profesional, informando antes de la entrega la hora estimada de llegada.
Respuesta de GLS
Hola Andrés. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Marta Espinosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no entiendo para qué narices tenéis el teléfono. el servicio es horroroso. califican el envío como AUSENTE cuando yo estoy en casa y no son capaces de llamar por teléfono para verificarlo
Respuesta de GLS
Hola Marta. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Juan Reos Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me ayudaron mucho.
Respuesta de GLS
Hola Juan. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Barbara De La Piedra Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Bárbara!
juan antonio Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Roasan Segura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se puede poner menos, una empresa pésima, te llaman y si no coges el teléfono porque estás trabajando ni pasan por tu casa, y encima te ponen que estabas ausente, cuando mi trabajo es desde casa y me encontraba allí, y para colmo me dejan el paquete en la otra punta de la ciudad. Llamas y pasan de ti. Una empresa pésima y que debería de no existir, porque hay trabajadores que darían lo que fuera para hacer bien su trabajo.
Respuesta de GLS
Hola Roasan. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
꧁༺ßRÄR ÄMÄñ༻꧂
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
All the time their on time but this week its a shame my parcel out for delivery on friday now its tuesday everyday they change next day date i dont know why if any way to contact i send them many email but nobody response I write in the web as well many time no response
Respuesta de GLS
Hi! If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Regards
paloma dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se han llevado mi pedido a la central cuando vivo a muchos kms de distancia, me pusieron “ausente” cuando literalmente ni me llamaron ni pegaron en la puerta, me puse en contacto con un repartidor de GLS que me traia otro pedido y me dijo que hablaría con el que le pertenecía de tráermelo, pues bueno, ha pasado mas de una semana desde que me intento poner en contacto tanto con el repartidor como con la empresa del paquete y ninguno quiere dar explicaciones, puedo llegar a entender que tienen mucho trabajo pero no me lo dejes a 1 hora de distancia de mi casa cuando pago un envío para que llegue seguro a mi casa. Decepción total.
Respuesta de GLS
Hola Paloma. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Ylenia Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza! Llamo y llamo y no atienden el teléfono. El paquete me tendría q haber llegado hace una semana , no paran d cambiar el estado en el web pero ni me lo ponen en reparto ni me dan noticias … encima llamas y no te atienden. Nefasto servicio y a saber dónde está mi paquete
Respuesta de GLS
Hola Ylenia. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Alberto Guerrero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Alberto!
Vanesa H
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es pésimo, llamas al teléfono y siempre marca ocupado o cuando hace llamada no te lo cogen. Llevo dos días intentando contactar y es imposible.
Respuesta de GLS
Hola Vanesa. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder. Un saludo.
nemesis producciones
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre hay problemas con esta empresa, si es que se puede llamar así al circo que hay detrás de la misma. La peor empresa de mensajería con diferencia el campo de Gibraltar. Jamás he recibido un paquete en casa, aunque estemos en casa lo mandan a un local en la otra punta de la ciudad para que vallamos a recogerlo, cuando vamos a recogerlo la chica siempre nos dice que allí no han dejado nada y que el repartidor de GLS siempre hace lo mismo con todo el mundo y que ya está harta de esta empresa. No cogen el teléfono aunque llames 100. Un desastre absoluto y cero profesionalidad, solo hay que pasarse por las instalaciones y ver a l@s trabajadores/as para darse de la clase de empresa que es. Todo mal desde arriba hasta abajo.
Respuesta de GLS
Hola Nemesis. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Cristina Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Cristina!
jane clay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo que los paquetes necesitarian o mas frio o menos tiempo de espera o algo que mantenga mas el frio por que algunos paquetes estaban totalmente descongelados
Respuesta de GLS
Hola Jane. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
May Garcia sambucety
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias May!
Catalina Perez Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor muy amable y profesional
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir Catalia! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Automatismos Marco (Puertas Automáticas)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido y eficaz
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras! Un saludo
Carmen Catalan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus estrellas Carmen. Un saludo
Juan Carlos Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y eficaces,se preocuparon de avisarme antes de llegar para saber si había alguien en casa para recibir el paquete,muy contento.
Respuesta de GLS
Hola Juan Carlos. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
Audit0r3
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Me llama durando dicha llamada 3 segundos( sin exagerar) lo llamo deprisa y despues de 7 u 8 tonos me coge el telefono y me dice que ha dejado mi paquete en un punto de recogida,habiendo elegido entrega en mano,pero como vivo en un 3°sin ascensor me dice que es que se le ha pinchado la rueda y los ha tenido que dejar alli.
Respuesta de GLS
Buenos días. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Manolo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dice que estoy ausente cuando estuve todo el día en la casa y no llamo el repartidor, además de no entregarlo, lo deja en la central… que está a más de 100 km de mi casa y ahora soy yo quien me tengo que desplaza para ir a por él. De vergüenza!!
Respuesta de GLS
Hola Miguel. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Javier Fabre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EVITAR No me entregan el paquete indicando que estoy ausente cuando teletrabajo desde casa y claramente el repartidor no se ha molestado en intentar entregarlo, me ha ocurrido ya 2 de 2 veces. Luego se supone que envian el paquete a un punto de recogida, pero allí me indican que no han recibido el paquete y desde GLS no me cogen nunca el teléfono, en resumen tienen paquetes míos y ni ellos saben donde estan ni me dan respuesta
Respuesta de GLS
Hola Javier. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Lukimar Sánchez Alvarenga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sistema de envío muy fácil, cómodo y rápido. Es la primera vez que me enviaban algo por GLS y la verdad es que estoy muy contenta con todo, mi pedido ha llegado rápido y en perfectas condiciones.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias pro compartir tu experiencia Lukimar!
Pablo L.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En un periodo de 3 semanas pedi 5 paquetes. GLS Algeciras perdió 3 de ellos. Lo peor es que a pesar de llamar mas de 50 veces nunca cogieron el telefono. Nunca jamas utilizarè GLS
Respuesta de GLS
Hola Pablo. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Jorel DC.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente incompetentes, no hay una sola vez que espere una compra online, que si la empresa de transporte es GLS, y no tenga problemas con la entrega. Cuando supuestamente intentan hacer la entrega, no te llaman al teléfono de contacto (he facilitado TRES), no dejan aviso de paso y depositan tu envío en un punto de recogida pero no te avisan de ello, te enteras tras indagar y reclamar al vendedor.
Respuesta de GLS
Hola Jorel. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Javier García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable empresa de envíos, al igual que las demás reseñas el repartidor ni llama a la puerta directamente me envían el mensaje que estaba ausente, cosa que no es cierta. Intento llamar por teléfono y o está comunicando o no lo cogen. Nada recomendable el servicio de esta empresa. Hay muchas otras MRW, SEUR, CORREOS, ENVIALIA, etc.
Respuesta de GLS
Hola Javier. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Andrés Andrades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Andrés!
Patricia Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy amable el repartidor, la entrega muy rápida.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Patricia!
Paraiso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido nefasta. El teléfono nunca lo cogen a ninguna hora. El paquete que esperaba me lo dieron una semana después de haberlo recibido. Y después de hablar con otro GLS de otra Oficina me dan un correo electrónico que ahí por fin conseguí que me enviaran el paquete. Para los que le pueda interesar. delegación.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
José luis Molinary Agüera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, José Luís. Un saludo.
Jose Luis Aranda Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor se preocupó de hacer la entrega no había nadie en casa y llamó al teléfono indicado y acodé con el la entrega Gracias repartidor qué es el qué pone en buena situación a la empresa de reparto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por contar tu experiencia, José Luís. Un saludo.
david tovar moya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es de vergüenza, siempre que me toca con ellos es un suplicio, no he tenido una vez en la que me hayan entregado el paquete correctamente, siempre estoy en casa el día en el que dicen que me van a entregar el paquete y siempre me mandan un e mail diciendo que no se ha entregado por estar ausente. El repartidor ni se ha pasado por aquí, es una vergüenza que me quede en casa esperando el paquete y que por incompetencia no me lo entreguen nunca. Ni que decir de que el numero de teléfono esta de adorno, no lo cogen nunca. Es una maldita vergüenza siempre
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, David. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Sky60
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , muy professional.gracias
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Antonio Manuel Ruiz Giménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Antonio. Un saludo.
Gema Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Gema. Un saludo.
Ángeles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Ángeles? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Esperanza BB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Patético y frustrante servicio. Empresas como estas no deberían. Informalidad absoluta. Se pasan las instrucciones de entrega por el arco del triunfo y tienen un teléfono que nunca contestan. Recomiendo no usar esta mensajería bajo ningún concepto.
Respuesta de GLS
Hola Esperanza. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Elisa Vallecillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No he tenido nunca problemas, me entregan mis paquetes siempre al horario establecido
Respuesta de GLS
Hola Elisa. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo
XBATMANX
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estaba esperando un paquete en mi casa y me llegó el mensaje de que no había nadie en la casa y tuve que ir a recogerlo a la nave
Respuesta de GLS
Hola. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Lía Cada día
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidísimo y repartidor muy atento.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión Lía! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Francisco García criado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable te mandan un mensaje de estado ausente cuando es un negocio abierto todo el dia llamas y no te contesta nadie cuando pido algo y veo k es gls me echo a temblar
Respuesta de GLS
Hola Francisco. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Jose antonio oliva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
esblafor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregado a tiempo y con cuidado, el chico repartidor súper simpático y profesional. Todo lo que he dicho escasea últimamente en el mundo de los repartos. Muchas gracias.
Respuesta de GLS
¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
julio artamendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información puntual y detallada. Entrega rápida y en plazo.
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Julio.
ibrahim essajee
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio de reparto posible, siempre que me tienen que enviar un paquete me ponen ausente habiendo estado todo el día en el domicilio esperando
Respuesta de GLS
Hola Ibrahim. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Nuria Vides
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío rápido, información constante sobre el estado del pedido y del día de la entrega. El repartidor me contacto telefónicamente para saber si me encontraba en mi domicilio y tardó 10 minutos en efectuar la entrega. Un 10 para esta empresa de reparto
Respuesta de GLS
Hola Nuria. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
rafael ramirez. faly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto lo recomiendo son muy rápidos nunca tenido problema
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Faly!
javier infantes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Rapidísimo, muy profesional. Buen trato.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, Javier.
Manuel Montero Benítez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Manuel? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Laura Quirós Ruano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa de reparto es vergonzosa. Sin ni siquiera pegar en el timbre de mi casa, me mandan un mensaje diciéndome que estaba ausente, cuando estaba hasta con la puerta de mi casa abierta. He escuchado afuera una furgoneta, pero se ve que el repartidor ni se ha molestado en bajarse de ella. Ahora tendré que hacer 100 km en total en recoger un paquete que no le ha dado la gana de entregar el repartidor. No les faltan ninguna razón a las reseñas de otros clientes. Nada recomendable esta empresa de transporte.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Laura. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
David Barrera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, David? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Tamara Moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando unos champús desde el 24 de julio y me pone ayer 8 de septiembre entregado con firma pod. , no sé a quién porque a mí no y tras un mes y medio ... Además he hecho un nuevo pedido hace unos días y me pone que no me lo entregan hasta dentro de 10 días, como puede ser posible? Para que pago el envío si hacen lo que quieren? Y estoy harta de llamar y no solucionan nada. Soy de Tarifa , alguien puede ayudarme?
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Tamara. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Sergio Ponte Aragon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que tenía buenas referencias de ustedes gracias
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Sergio.
Javier Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor habitual está de vacaciones y el que está repartiendo ni se molesta en pegar en el portero del piso , estando en casa me llega un mensaje que no se puede entregar por estar ausente ! Llamo 100 veces a la oficina y nunca lo cogen. De vergüenza, servicio pésimo
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Javier. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
María F Jimena Bourtoukali
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es una VERGÜENZA DE EMPRESA, me tiene que llegar un pedido desde este lunes, me viene un mensaje de que el destino no está claro como si lo he puesto mal, no se ha puesto mal, es esa dirección, se dice y dicen que mañana, pasa al otro día, siguen sin venir y mandan un email como que he estado AUSENTE, perdona?, si no tienen ganas de trabajar haced limpieza de personal, porque ausente nada, llevo desde el lunes todas las mañanas esperando el paquete y ni se me ha contactado ni nada, una vergüenza, llamo y me dicen que tienen que hablar con el transportista cuando llegue, que estará por la zona donde vivo, veis el paquete? Porque yo sigo sin verlo, miércoles llamo al número que tenéis puesto aquí en la página, no lo cogéis para nada, para que lo queréis? Y si no lo ponéis en apagado, llamo al otro personal igual, que tiene que hablar de nuevo con el transportista, así unos días haciéndome el lío, esto es un cachondeo que tenéis con los clientes, hoy VIERNES YA, vuelvo a llamar y Nadir me lo coge sale contestador, VERGÜENZA, todavía no he visto mi paquete ni sé absolutamente nada, se ha desentendido totalmente, hoy voy a ir allí expresamente a poner una hoja de reclamaciones, porque ya unos se hartan de ver un servicio tan pésimo
Respuesta de GLS
Hola María. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Lola Garcia Borrego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Lola.
Pedro Navarro Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Pedro.
Sara Bueno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El reparto a La Línea es un desastre absoluto. No llaman al número aportado y mienten a la hora de firmar la entrega diciendo que lo ha recibido el destinatario cuando no es cierto. Ahora mismo, ni idea de dónde está el paquete ni de quién lo tiene.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Sara. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Felipe Hernando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Felipe? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Luis García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen vergüenza ni ganas de trabajar. No se esfuerzan en repartir lo más mínimo y lo dejan el punto Parcel Shop para ahorrarse tiempo y dinero en lugar de dejártelo en tu casa que es lo que has pagado. PASA SIEMPRE. Les acabo de poner una reclamación en consumo.
Respuesta de GLS
Hola Luis. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Carlos Escolano Aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Carlos? Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Diana Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Diana. Gracias por tus 5 estrellas. Un saludo
CS-įčé-GO :D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiempo express, increíble
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión!
Miguel angel Sucilla aneas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rapido
Respuesta de GLS
Muchas gracias Miguel Angel. Un saludo
Alberto Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegan a tiempo, cuando dicen que lo entregan
Respuesta de GLS
Hola Alberto. ¡Ay que bien! Como nos gustan estos comentarios. Muchas gracias por tus palabras y empatía hacia nuestro trabajo. Un saludo
Maria Jose Martinez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquete entregado a tiempo. Amabilidad de la repartidora.
Respuesta de GLS
Hola Maria Jose. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Alvaro y Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio que no cumple las expectativas. Día perdido esperando mi paquete y tienen la poca vergüenza de decir que estaba ausente en el domicilio. Ahora, tengo que conducir más de 60 kilómetros (ida y vuelta) para recoger un paquete que no habéis repartido. Eso hace dos días perdidos; y vosotros tomando café, fumando y dando paseos en vuestro almacén. Os tendrían que descontar del sueldo la gasolina y el tiempo perdido de los clientes. Y si fuera verdad que vinisteis a mi casa a repartir, donde está la notita en mi buzón que diga que estuvisteis aquí. No veas lo que os ahorráis en gasolina a costa de los clientes. Yo quitaría las furgonetas que tenéis llenas de tela de arañas (de no usarlas) y pondría unas de cartón, así tendríais espacio para poneros unas terracitas y unas hamacas, por que los paseitos por el almacén y con el café en la mano tiene que cansar mucho. Empresa inútil y falso servicio. Ojalá os cierren el establecimiento y lo pongáis como pick up, por que como repartidores no cumplís. Olvide decir que vuestro falso servicio de reparto se encuentra en palmones Algeciras
Respuesta de GLS
Hola Alvaro. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Teresa Doncel Lucena (María)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que han ido y no han llamado ni siquiera
Respuesta de GLS
Hola Teresa. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Pablo Aldana Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que fácil es poner ausente… la próxima vez llamad al telefonillo que llamando por teléfono cualquiera trabaja
Respuesta de GLS
Hola Pablo. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Saida Abdelhamid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu reseña Saida!
Esmeralda Blanch
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible y poco profesional. Imposible contactar con ellos, no te avisan de la hora de llegada, no es posible editar el envío, no te llaman y no hacen caso a los comentarios que dejas indicados, lo cual es algo importante.
Respuesta de GLS
Hola Esmeralda. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo y lamentamos las molestias ocasionadas.
Maria Isabel Redondo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han informado vía email en que situación estába mi pedido así que genial
Respuesta de GLS
Muchas gracias por escribirnos, Maria Isabel. Para GLS es muy importante que estéis informados del avance de vuestros pedidos, por eso os enviamos comunicaciones vía e-mail informando sobre los distintos pasos. ¡Un saludo!
Melodi Cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un repartidor encantador
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Melodi!
josefa vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido pero sin mi regalo sorpresa
Respuesta de GLS
Hola Josefa. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
roci
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres paquetes perdidos ,metiendo diciendo que han intentando entregarlo y estando yo en casa
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, X. Si necesitas ayuda o quieres hablar con nosotros siempre disponibles los mensajes privados en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Marta Benitez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y eficaz
Respuesta de GLS
Hola Marta. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo
Miguel Alarcón morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y bien gracias 🙂
Respuesta de GLS
Hola Miguel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Carmen María Santos Arriaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te mandan un mensaje que estás ausente y ni han ido, una poca vergüenza, y no es la primera vez
Respuesta de GLS
Hola Carmen. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Daniel Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración.
ivan g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca tuve problema alguno con mi Repartidor siempre me llama porque casi siempre estoy trabajando y no tiene problema en entregármelo donde esté situado ,por ahora 5 estrellas ,Repartidor zona San Luis de sabinillas, malaga
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Iván. Un saludo.
Santiago Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir Santiago! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Eduardo Genal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficiente
Respuesta de GLS
Gracias Eduardo!
Jose Ramon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mensajeros son muy amables y siempre atentos.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Jose Ramon!
Ana Luz De Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida, paquete perfecto y repartidor muy amable y simpático.
Respuesta de GLS
Hola Lucía. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Chris Jo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envió super rápido, dos días antes de fecha prevista
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Chris.
Jose Manuel Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han marcado como ausente una entrega. Estoy en un hotel con recepción 24 horas. Me han dejado el paquete en una parcelshop sin mi consentimiento y además no aparece en ninguna lista de parcelshop, no se ni el nombre del negocio. No tienen teléfono de contacto.
Respuesta de GLS
Hola Jose Manuel. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Geoffrey Berger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rapida y eficiente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas, Geoffrey. Un saludo
Beatriz de la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y fácil de hacer seguimiento
Respuesta de GLS
Hola Beatriz. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración!
Corina Vasiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Corina!
Cristina Galiana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido dos paquetes recientemente con ellos y ha sido un desastre, de entrega a domicilio nada te lo dejan directamente en un punto de recogida y se lavan las manos . Lo peor es que indican que no se ha podido entregar porque estaba ausente cuando nisiquiera se han esforzado en tocar el timbre de mi casa e incluso diría que ni han pasado por mi calle , porque yo teletrabajo desde casa y por tanto siempre estoy en casa. Tienen la poca vergüenza de encima decir que es por ausencia, flipante. Luego tienes que coger salir de tu casa y moverte al punto de entrega donde lo hayan dejado y recogerlo tú personalmente me parece de vergüenza porque incluso una de las dos veces ni preguntan lo dejan allí y se desentienden. En uno de los dos paquetes que digo, estuve atenta al seguimiento y me indicaba que quedaban 10 paradas y luego 6 y ya lo siguiente fue que no estaba en casa 🤷🏽♀️ en fin . No recomiendo esta empresa de paquetería a nadie.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Cristina. Si necesitas hablar con nosotros o que te ayudemos, siempre tienes abiertos los mensajes privados de nuestras redes sociales, puedes escribirnos tú número de envío y veremos qué ocurre. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Sandy h,m
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, me parece ya de no tener ninguna vergüenza vuestra forma de trabajar. Después de plantarme allí la semana pasada por decir que estaba ausente cuando era mentira no sabéis cuanto me arrepiento de no haberos puesto la hoja de reclamaciones cuando intentasteis tapar al repartidor, pero esto no se va a quedar así, hoy me habeis vuelto a hacer lo mismo con otro pedido ( una semana después) estaba ausente en el salón de mi casa viendo la tele vaya hombre.... Mañana estoy allí poniendo la hoja de reclamaciones por qué lo vuestro ya se pasa de rosca
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Sandy. Si necesitas hablar con nosotros o que te ayudemos, siempre tienes abiertos los mensajes privados de nuestras redes sociales, puedes escribirnos tú número de envío y veremos qué ocurre. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Javier Macias.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, eficacia e información actualizada durante la entrega.
Respuesta de GLS
Hola Javier. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para ser igual de eficaces. Un saludo
Pedro Selas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La amabilidad del operario en todo momento!
Respuesta de GLS
Gracias Pedro. Un saludo
José Eloy González Aranda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor, todas mis experiencias con ellos han sido malas tanto para recoger en un punto como para entregar a domicilio, sinceramente no sé cómo no ponen remedio,página que trabaje con ellos página que yo no compraré nada.
Respuesta de GLS
Hola José Eloy. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Kina Ruiz Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Kina.
Laura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi repartidora Eva siempre fantástica, me llama antes para ver si estoy en casa y sino concretar cuando me viene bien. Nunca he tenido ningún problema con ningún paquete.
Respuesta de GLS
Nos encanta leer esta reseña, Laura. Un placer atenderte.
Bella Moon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y en tiempo. Muy serviciales los repartidores y profesionales
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Bella. Un saludo.
juan lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Juan.
Jorge Lobato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre es lo mismo los repartidores ponen ausencia como que no hay nadie y siempre espero el pedido siempre es lo mismo con esta empresa es nefasta se paga un envio para que me llegue a casa no para tener que ir encima a recogerlo a la oficina siempre pasa lo mismo .
Respuesta de GLS
Hola Jorge. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Lissi Mc Phillips
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice polite delivery man. Received emails to advise me when to expect parcel. Very professional
Respuesta de GLS
Thank you Lissi.
UNSarmy New Spain
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido? Si quieres hablar con nosotros los mensajes privados de nuestras redes sociales siempre están abiertos. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Rosa Maria Zamarro Bernal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando una semana a que me llegue un paquete,llamo por teléfono y ,o está comunicando o no lo cogen y en la página web tampoco funciona muy bien.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Rosa Maria. Si quieres hablar con nosotros los mensajes privados de nuestras redes sociales siempre están abiertos. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Antonio Lozano Luque
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor! Anda que voy a utilizar más GLS para algo, pone que estoy ausente y estoy en casa... Llamo para ir a recogerlo a las oficinas porque lo necesito hoy y nadie responde el teléfono. Poca profesionalidad y más palabras malsonantes. EDITO: Me he puesto en contacto por la web y por facebook, y tampoco me dais una solucion, solo que espere, pagar un servicio de 24h y llevar esperando 1 semana es lo ideal no?
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Sentimos que hayas tenido esta experiencia, que nos gustaría revisar para entender por qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de estos canales? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Dylan Demon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y eficaz
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, Dylan.
Rafael
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RAPIDEZ, AMABLES Y SIN PROBLEMA ALGUNO.
Respuesta de GLS
¡Gracias, Rafael!
T G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los paquetes en su día t te lo marcan como que no estás en casa, te pasas el día esperándolos sin moverte de casa para nada. No te traen los paquetes, te los llevan a un punto de recogida ( eso si tienes suerte) a veces los tienen en el almacén y no hay forma de recuperarlos. Si no quieren trabajar que dejen sus puestos a otros con mas ganas. No entiendo como una empresa como GLS puede funcionar tan mal
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación. Si necesitas hablar con nosotros tienes los mensajes directos de nuestras redes siempre disponibles. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Laura Del Valle Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te llegan un mensaje diciendo que no te han podido dejar el paquete por estar ausente ( siendo mentira ) , y te dicen que tienes que ir a recogerlo a sus oficinas.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Laura. Por favor, escríbenos un mensaje privado a nuestras redes sociales con el número de tu envío para que podamos ver qué ha ocurrido. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Maricruz Moreno Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido los envíos, siempre me llegan antes de la fecha indicada.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración Maricruz! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
mirian canales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala empresa de transporte de paquetes nunca llegan, ni te puedes poner en contacto con ellos y alfinal tienes que ir tú a recoger el paquete.
Respuesta de GLS
Hola Mirian. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Zakaria El bakraoui
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de GLS
Hola Zakaria. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Francisco Aguilar Gamero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información y entrega. Excelente
Respuesta de GLS
Gracias Francisco. Un saludo
AlXRP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, pésima página para seguir el envío, pésimo almacén q no cogen el teléfono, pesima compañía en todos los sentidos!!
Respuesta de GLS
Buenas tardes. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Mafran Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio
Respuesta de GLS
Hola Mafran. Lamentamos la opinión que tienes. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Javier Martinez Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, te ponen ausente estando en tu domicilio y no cogen el teléfono.. es más, te lo cuelgan.
Respuesta de GLS
Hola Javier. Nos gustaría ver cómo ha sido la entrega de tu envío y revisar qué ha ocurrido con el ausente que nos comentas. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Juan jesus Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Un placer entregarte tus pedidos, Juan Jesús.
Antonio Manuel López Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por la confianza, Antonio Manuel.
Abel Medina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un tiempo perdieron mis paquetes en el propio almacen (La Menacha, Algeciras). Tuve que recogerlo en entrega parcial e ir dos veces viviendo lejos del lugar. Me abstuve de poner reclamaciones. Pero se me quedó la espinita de poner al menos una reseña. Por supuesto, no cogían el teléfono. El contestador automático (mas bien colgador automático...) me hacía toda la parafernalia para absolutamente nada. Una pérdida de tiempo pese a que me dijeron que me llamarían si encontraban el resto. Perdí la confianza al ver todo semejante percal y fui a por los paquetes restantes por si acaso se les iba la cabeza con tanta persona poniendo reclamaciones. Me llevé los paquetes restantes a sabiendas de que seguro que no me iban a avisar. Ya se había retrasado un día. Las dos veces que fui (una por la mañana y otra por la tarde) había mucha gente descontenta. Ante la vista atónita de los presentes, algunos de los empleados trataban los paquetes a patadas. No os podéis imaginar el caos que había allí de paquetes perdidos, rotos, desordenados... etc. Parece ser algo demasiado recurrente. No es la primera vez que tengo problemas con esta gente. A veces me planteo no usar las plataformas de compras que utilizan esta empresa para repartir mis pedidos porque sé que si o si, darán problemas. No se si es problema de GLS o de este almacén. Pero jamás vi tanto descuido para con los paquetes. Lo peor que he visto.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Abel. Si quieres hablar con nosotros siempre tienes abiertos los mensajes privados de nuestras redes. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Jonatan Caballero martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No e visto peor empresa en otro sitio. No atienden llamadas,y no entregan el paquete en ningun sitio solo dan vueltas con los paquetes y los vuelven a llevar al almacen
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Jonatan. Si quieres hablar con nosotros siempre tienes nuestros menajes en redes sociales abiertos. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Javier J. Perlex
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recogen un paquete en un punto de entrega en Tarifa y no actualizan la información de que lo han recogido. Se envió el lunes y hoy jueves sin noticias aqui ni en el lugar de entrega. Hemos rellenado el formulario varias veces, hemos llamado y para variar no contestan... Ya no se ni que hacer!! El número de pedido es el 848849142 y sigue apareciendo como pendiente de recogida.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta situación, Javier. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos un mensaje directo a cualquiera de nuestras redes sociales y estaremos encantados de ayudarte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ana Recio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Ana.
maria moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece de poca vergüenza que manden un correo como que no había nadie en casa para recoger el paquete, cuando es totalmente incierto. Me pegue toda la mañana en casa esperando el paquete para que ahora ellos pusieran que no había nadie y ahora tenga que trasponer hasta la nave de GLS expresamente a recoger el paquete.
Respuesta de GLS
Hola Maria. Nos gustaría revisar esta situación. Para ello, mándanos por favor el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Raquel DQ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor de empresa de reparto!! hablo de Gls Algeciras, ya me lo han echo un par de veces, estar todo el día en casa esperando el paquete y llegarte un correo diciendo que el cliente está ausente y te lo dejan en punto de recogida!! Muy fuerte!! Como tienen mucho volumen de reparto les es más fácil dejarlo en un punto de recojida.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Rachel. Si podemos ayudarte en algo no dudes en escribirnos un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Susana Antolinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pedido llegó según lo previsto.
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Susana.
Eli Serrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de leer tantas malas referencias, estaba asustada, porque me habían enviado por esta compañía un paquete que necesitaba urgente y mi sorpresa ha sido grata al ver como en todo momento he estado informada del trayecto por el seguimiento y han sido formales en cuanto a la entrega.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros, Eli. Será un placer atenderte siempre que lo necesites.
Pamela Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya es demasiado. Estoy esperando un paquete que tenia que haber sido entregado el viernes de la semana pasada. Todos los días me aparece en reparto y nunca llega. Hoy miércoles me mandan un correo donde dice que no se me puede entregar mi paquete por falta de albarán. Esto es demasiado ya. Nunca me contestan al teléfono, no tengo donde reclamar. La oficina gls está en otra ciudad y no tengo medios para ir. No hay derecho que hagan esto con los clientes.
Respuesta de GLS
Lamentamos leer esto, Pamela. Si necesitas ayuda con tu pedido, escríbenos el número de tu envío en un mensaje privado en redes sociales y estaremos encantados de ayudarte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Clara Clarita
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Existe atención al cliente en GLS Algeciras?
Respuesta de GLS
Clara, si necesitas ayuda puedes escribirnos un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales. Un saludo. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Pablo Ramos mota
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono, no dan ningun Dato de dónde está mi pedido
Respuesta de GLS
Hola Pablo. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Jose Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparto en plazo
Respuesta de GLS
Hola Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Jose Roni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No son puntuales
Respuesta de GLS
Hola Francisco. ¿Tu paquete no llegó cuando lo esperabas? Si es así, envíanos un mensaje por alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Zoraida Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se merecen ni una estrella no tienen ganas de trabajar llevo toda la mañana esperando un paquete y de repente me llega un mensaje que estaba ausente y no se a podido entregar el paquete cuando llevo toda la mañana en mi domicilio,me parece de muy poca vergüenza que ni llamen por teléfono.
Respuesta de GLS
Hola, Zoraida. Nos gustaría revisar por qué se ha indicado ausencia si estabas en tu domicilio. ¿Nos podrías enviar el detalle de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Francisco Solera Merino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo en estepona. No se dignan ni a llamarte para entregarte el paquete . Ves la furgoneta pasar de largo y al poco te llega un sms de que te han dejado tu paquete en un punto, al otro extremo de la ciudad. Pagas gastos de envío a domicilio y encima tienes que desplazarte a por el. Lo mejor de todo, no habían dejado el paquete allí. Tuve que esperar 1 semana y varias llamadas para quejarme para que se dignaran al menos a dejarme el paquete en el punto de recogida. A la tercera fue la vencida. 2 veces en balde y más de 1 hora perdida en los 3 viajes e intentando desenredar el problema. Gls nunca más
Respuesta de GLS
Hola, Francisco. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría poder revisar. Para ello, mándanos por favor el número de seguimiento de tu envío a través de alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Eva Ubeda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi pedido en oficinas desde hace 3 días, decido a pasarme por las oficinas porque no veo inicios de que se me vaya a entregar. Llamo por teléfono, durante la mañana, nada. Llego a la central a las 18:30h. dato que en su página de Google pone que cierran a las 19h. Hemos llegado allí cerca de 7 personas y a ninguna nos atienden porque dicen que el horario de atención al cliente es hasta las 18h. (Cartel puesto en la puerta con un folio) Habiendo gente en oficinas y no nos atienden, llega una clienta a recoger un pedido y si se lo entregan porque era algo pendiente que tenían. Atención igual que su teléfono de comunicación, inexistente, casi ni me daban la hoja de reclamaciones pero al final me la facilitaron, te la dan con toda la naturalidad y ya la tienen hasta preparada y firmada por todas las que recibirán al día. Dos personas más también pusieron las respectivas hojas de reclamaciones pues a ellos les marca como intentos de entregas ausentes y no era así, como ellos otros 3 más con la misma situación. Solo hay que leer las referencias de los demás que hablan por si solas. Si podéis elegir no uséis está mensajería, y si os toca como a mí, suerte.....
Respuesta de GLS
Hola Eva. Sentimos leer esta situación. Estamos trabajando para resolver esta incidencia y poder entregar vuestros paquetes. Un saludo.
Elena Prieto del Castillo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Horario de verano hasta las 18:00h. No está actualizado en Google.
Respuesta de GLS
Hola, Elena. Muchas gracias por avisarnos, vamos a actualizar esta información. Un saludo.
Fran Lorite Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo perfecto, ha llegado antes de lo esperado. Ha cumplido horario y viene perfectamente empaquetado. El mensajero muy educado y amable. Gracias
Respuesta de GLS
Hola Fran. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Mary (marijcr)
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nunca contestan al teléfono en la delegación que me corresponde. Por el instagram si contestan aunque tardan, Tienen que mejorar el servicio depende en qué localidad, a veces recibo el paquete a tiempo. Pero eso tiene que ser la norma.
Respuesta de GLS
Mary, cuando lo necesites puedes contactar con nosotros a través de mensaje directo en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Pablo Ruiz Mena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha sucedido, Pablo? Nos gustaría que nos pudieras explicar más para saber cómo podemos seguir trabajando en nuestro servicio. Muchas gracias.
Raúl y Marya Moreno Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se supone que estuvo en mi casa y yo no estaba pero no me moví de allí durante tres días esperando el paquete
Respuesta de GLS
Hola Raúl y Marya. Nos gustaría revisar por qué no se entregó el paquete si estabais en casa. Para poder hacerlo, por favor, envíanos los detalles a través de nuestro formulario web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Wowdudd
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
De momento no puedo quejarme, paquete que pido paquete que recibo a tiempo. Ya podrian aprender otras como AKA Seur.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras, Wowdudd. Seguiremos trabajando para que mantengas este nivel de satisfacción con nuestro servicio. Un saludo.
mazid kasmi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y rapido
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con GLS, Mazid.
Carlos Diaz Osuna
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un encargo de recogida para un envío urgente y han estado 10 días para la recogida y aún no me ha llegado el Envío. Un desastre
Respuesta de GLS
Hola Carlos. Sentimos este retraso, que nos gustaría poder revisar para ver qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el detalle a través de este enlace, por favor? https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Javier Verdes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible service, second time I had to pick the item up from their store because they did not delivered
Respuesta de GLS
Hi Javier. We are sorry for the bad service experience. If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl Regards
Elena Tetea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de GLS
¡Gracias, Elena!
Angel SAN JOSE BLANCO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresas serias como Zara deberían de suprimir de proveedores a empresas como GLS. Entrega garantizada ayer en Tarifa. Desde ayer en Algeciras. No contestan en el 902. No contestan en la agencia de Algeciras. Mañana a primera hora me voy y no tiene pinta de que se vaya a hacer nada. Elegí ayer por al noche punto de recogida en Tarifa. Que tarde horas en llegar desde Zara Arteixo hast Algeciras y el paquete lleve en Algeciras desde ayer a las 9 de la mañana es inaceptable para Zara y para mi. pedido 464489559510 de ZARA con Nº de seguimiento GLS 846840749.
Respuesta de GLS
Ángel, por favor, escríbenos por mensaje privado en cualquiera de nuestras redes los datos de tu envío para que podamos responderte y ayudarte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Alvaro Moreno iruela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos días para recoger un paquete que es urgente y que he pagado para que lo recojan en casa y no hay manera de contactar con nadie ni atención al cliente ni redes sociales. Espero que la empresa desaparezca pronto
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Álvaro. Por favor, escríbenos en una mensaje privado en nuestras redes los datos de tu envío para que podamos ayudarte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Alex Santiago Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión mucho retraso en el envío, después de un intento fallido de entrega,no encuentran el paquete en la nave. Teléfono descolgado imposible contactar
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Alex. Para ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo a través de un mensaje directo en nuestras redes sociales o un formulario en la web. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Min Monn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy mi puntuación basada en la atención de Pepe de Algeciras, un trabajador que se ha tomado en serio mi incidencia y está haciendo todo lo posible por solucionarla.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración.
Jose Ignacio Menendez-Tolosa Alcina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un auténtico desastre. No se lo recomendaría a nadie, al menos la central de Algeciras situada en el polígono la Menacha. Te dicen que no te han podido entregar tu envío, pero realmente ni siquiera lo han intentado. El trato por parte del personal es pésimo. He tratado de contactar por teléfono varías veces y nunca contestan. JAMÁS LO RECOMENDARÍA.
Respuesta de GLS
Hola Jose Ignacio. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Paola Duarte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso que ni cojan el teléfono por mucho que llames, es que hasta desvían la llamada. Cada vez que miro la fecha estimada de entrega es diferente, siempre es para "mañana", pero mañana nunca llega porque vuelven a cambiarla día tras día.
Respuesta de GLS
Hola Paola. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
rafa Algeciras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No te puedes poner en contacto con ellos ni por señales de humo.
Respuesta de GLS
Hola Rafa. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Nuria Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio, rápido y muy amable
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Nuria!
Gonzalo De Leyva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, te hacen ir a recoger los paquetes (dicen que has estado ausente, pero a juzgar por las 50 personas haciendo cola para recoger los paquetes "nadie" estamos en casa nunca). La oficina está en un polígono lejos de cualquier centro urbano que además te obligan a recorrer, ya que depende de tu dirección hay que ir a otra nave, aun más lejos. El paquete me ha llegado con un golpe, su respuesta ha sido reclama al que te lo ha vendido. No recomendable.
Respuesta de GLS
Hola Gonzalo. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
AINHOA MORAL ALCERRECA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es asombroso como una y otra vez juegan con los clientes. Dicen que pasan por casa para dejar en punto de recogida. MENTIRA SIEMPRE!!! Además de que estoy en casa tengo un portero conectado al móvil que si pegan, rápidamente conecta con nosotros!!! Nunca han pegado a la puerta… por no hablar de que no dejan avisos para “demostrar” esas visitas!
Respuesta de GLS
Hola Ainhoa. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
PEDRO GUTIERREZ CALVENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperaba el paquete el día 2 de agosto y me llegó hoy 31 de julio, además con la aplicación puedes seguir en tiempo real el recorrido del vehículo de transporte
Respuesta de GLS
Hola Pedro. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Un saludo
amalia garrido
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio catastrofico , me envían un correo diciendo que no se ha podido realizar la entrega por no estar en casa a las 22 45h....en serio trabajan hasta esa hora???cuanta eficiencia!!!!....selecciono un punto de entrega y me vuelven a decir que no había nadie en dicho lugar a las 14h.....ese lugar está abierto hasta las pp,00h....otra mentira. He ido varias veces y no estaba el paquete . Decido hacer una queja a Zara re llamando el paquete (no hay manera de comunicar con gls ) y , al fin , recibo mi pedido....CON LA CAJA ABIERTA....no recomiendo a nadie que trabaje con esta gente
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Amalia. Si quieres puedes hablar con nosotros a través de mensaje directo en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
fernandoj Fernandez Saavedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Están mejorando mucho envios
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras. ¡Seguiremos mejorando!
Patricia RODRÍGUEZ DE PABLOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son 3 los paquetes que no me han entregado por no estar en el domicilio, y todas las veces había alguien en casa. He intentado contactar con GLS Algeciras y no lo he conseguido. Por los comentarios que he leído, no es una caso aislado, la empresa funciona muy mal.
Respuesta de GLS
Patricia, escríbenos un mensaje directo a nuestras redes sociales con los datos de tu envío para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Moon Moon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y gran caos organizativo. Pedido procedente de Alemania que se pierde en la agencia de Algeciras. Tras dos entregas fallidas, según ellos, porque estábamos en casa, intento ponerme en contacto con ellos vía telefónica,aunque sin éxito. Acudo a la agencia y tras más de media hora esperando,me comunican que mi paquete, de 30kgs, se ha extraviado y me sugieren,como mejor alternativa,volver a realizar el pedido. Para qué? Para que lo pierdan de nuevo? Hoja de reclamación puesta in situ. Por favor,quien haya tenido una mala experiencia, que rellene hoja de reclamaciones. No sirve de nada quejarse ante ellos o por aquí.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta situación. Si quieres puedes escribirnos un mensaje en nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
José Manuel ojeda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Se inventan una firma un dni y una fecha y hora de entrega y el paquete sin entregar
Respuesta de GLS
José Manuel, si quieres comentar cualquier cosa con nosotros puedes hacerlo a través de un mensaje privado en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ana cortes quintero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas. Llevo detrás vuestra desde el pasado 24 de julio para que me entreguéis un bulto de 29kilos porque tenéis la poca vergüenza de decirme por SMS que vaya yo a por el teniendo el porte pagado con subida a mi domicilio. Desde la semana pasada lleva el bulto en vuestro almacén y no lo sacais; eso si, el bulto pequeño que no pesa si me lo entregáis el viernes cuando ya os avisó el comercio que yo no iba a estar. Los teléfonos los tenéis de puro adorno. Yo esta tarde me acercaré al almacén, que para más INRI esta a menos de 10min de casa, pero no para llevarme el bulto de 29kilos sino para poneros una hoja de reclamaciones y tramitarla en la OMIC
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Ana? Escríbenos un mensaje privado por nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Sascha Euler
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio existente esperas eternamente al repartidor quedándote en casa y al final del día recibes un mensaje que supuestamente no a sido entregado porque no había nadie en casa !!! Ahora bien tu intenta llamar a la central.....esa es otra misión imposible!!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Sasha. Envíanos un mensaje directo a nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
laura benitez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna,yo los voy a denunciar,mi paquete llegaba el 26 y mira a que fecha estamos,no aparece por ningún lado,llamo no cojen el teléfono,mando wasap y no contestan,me llegó a la nave y después de 2 horas mi paquete no aparece,pero que no me preocupe que el sábado y domingo trabajan y me lo entregan,la sorpresa,es que ni sábado ni domingo han trabajado, mentiroso, sinvergüenzas,los mozos de almacén tirando los paquetes como si fuesen caramelos....y para colmo me meto hoy en el seguimiento y en vez entregármelo hoy que ya está bien de esperar me pone para el día 1
Respuesta de GLS
Laura, si quieres puedes escribirnos un mensaje por privado a nuestras redes sociales para que podamos hablar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Mayra García Figueroa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa de reparto muy responsable .
Respuesta de GLS
Muchas gracias por valorar tan bien nuestro servicio.
Joaquin de la Rosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EDITO GLS España no debería tener Agencias que funcionen tan mal como esta. El número de pedido es 844183016 , enviado para entrega en 24 horas el 24 de julio, hoy 26 de julio no ha salido a reparto todavía. En serio no les da vergüenza? Nadie de GLS España lee las reseñas? EDITO n al final GLS central intervino la Agencia y se entregó el paquete sigo esperando de GLS respuesta, disculpa, explicaciones
Respuesta de GLS
Joaquin, si quieres hablar con nosotros puedes hacerlo a través de un md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Francisco Parrilla Bascon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu reseña, Francisco.
Antonio Sebastián López Díaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En que consiste q no te lo entregan x fuerza mayor y pasen los dias y sigan sin entregar y sin cambiar el estado en el localizador. Los telefonos son de adorno?
Respuesta de GLS
Antonio, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Sergio Robles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Las chicas que te atienden allí son muy amables y eficaces, pero hasta ahí. No se si por normas de la empresa o por otra cosa, el repartidor no te llama antes de hacer la entrega o si no estás para solventarlo, y si tienes problemas para la recepción, no llames a GLS, porque no te atienden al teléfono nunca.
Respuesta de GLS
Sergio, si necesitas ponerte en contacto con nosotros, hazlo a través de un mensaje privado en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
balono Balona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración.
Natalia Orihuela Madrid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desorden, caos. Una pena todo
Respuesta de GLS
Lamentamos que tengas esa impresión, Natalia. Si quieres puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Juan Jose Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre entrega a tiempo.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu reseña, Juan José. ¡Un placer atenderte!
Alba Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es de vergüenza son incapaces de entregar un envío te mandan un sms diciendo que has estado ausente y no se dignan ni a repartir por favor dejar de unsar esta compañía de reparto por qué no reparte
Respuesta de GLS
Alba, puedes ponerte en contacto con nosotros en nuestras redes sociales para que te podamos ayudar con lo que necesites. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Rocio Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Un pedido del mismo lugar salió junto y me llega un paquete y el otro no se sabe cuando. He llamado a la empresa que lo envió y me dice q me debería haber llegado los dos juntos. Estoy llamando a GLS y no me coge el teléfono y en fin de semana no trabajan , es decir, que tengo esperar hasta el lunes para poder recibirlo no me parece justo ya que el pedido venia unido los dos paquetes. No es la primera vez que me pasa con esta empresa
Respuesta de GLS
Rocío, si lo necesitas puedes contactar con nosotros en nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ali Florentina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo la responsable del repartir...ni se acerca a la acasa a entregar el paquete....te envía el mensaje que ha pasado ...de vergüenza .... Menos mal que el transporte es gratuito .....🥵🥵🥵🥵
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Ali. Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante un mensaje privado en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
bambino boqueroni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pagas una tarifa europea recibes el trato de una empresa de Senegal Realmente tercermundista el servicio que presta GLS AlGECiRAS Hice una compra online y he tenido la desgracia que GLS es quien entrega el paquete el mismo un A/c portatil que necesito para dormir por el calor que hace. El paquete lleva en Algeciras desde el 14 de julio y aun no ha sido entregadoo he reclamado por email a la sede central de madrid y a la delegacion de algecirss unas 25 veces su respuesta unl aconico tenemos pronlemas intermos 16 dias y el paquete aun no he llegado como estoy tam desesperado cambie la entrega a un parcel shop es un comercioo asociado a ellos para ue se entregara antes pero tampoco se ha consegudo entregRlo les he propuesyo que voy a algeciras a recoger el paquete yo mismo si la compañia me abona el importe de la gasolina yo vivo a 40kmd de Algeciras tampoco me contestan ni siquiera semomlestan en pedir discilpas nada te deja. En el limbo y que re den por el.c... 3 dias me tuvieron engañado divciendo que el.paquete estaba en reparto y e daban hora de entrega nada todo mentira esos dias no pude trabajar esperando dl paquete porqie lo necesito y porque he pagado por ello Es la peor empresa de reparto de europa con diferencia y la delegacion de algeciras se lleva todos los premios de ineptitud y mala hacer del mundo Verguemza No utilizes nunca GLS nunca Eso si para patrocinar el barcelona femenino tienen.dinero para solucionar los problemas de la delegacion de algeciras no Que se j d a los clientes y se mueran reclamando su paquete eso es lo unico que saben hacer Una vez hice un pedido a china y me tardo 8 dias en llegar desde 7000 km tengo mi paquete a 40km de mi casa hace 16 dias y ni me lo entregan ni me dejan ir a recogerlo Esta mañana les he eniado un burofax para a traves requerimiento notarial exigirles la etrega del paquete y he escrito a lasede cental de holanda No se puede tratar a la gente asi Sinverguenzas
Respuesta de GLS
Si quieres hablar con nosotros puedes escribirnos un mensaje privado a nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Jose Eduardo Bravo Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio que me ha ido prestando a traves del tiempo , siempre ha cumplido perfectamente su cometido.
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que te guste nuestro servicio, José Eduardo.
Irene Cózar Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre puntuales con las entregas. Si puntualmente surge algún retraso al estar saturados en periodos vacacionales lo resuelven rápidamente.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por valorar tan bien nuestro servicio, Irene.
Vanessa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En estos momentos que están tardando tantos las compañías de reparto, para mí GLS son de 10, los muchachos muy apañados y te lo entregan el día exacto que dicen.. espero que sigáis así 👏👏👏💪💪
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Vanesa. ¡Un placer atenderte!
Inma Oliva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa del mundo. Son unos mentirosos e irresponsables. No recogen los paquetes, reprograman la recogida varias veces pero no vienen a por él. Tampoco entregan los pedidos diciendo que estoy ausente siendo falso. No puedes hablar con ellos y el número de información es de pago. Lo peor de lo peor.
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Inma? Escríbenos un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales para que te podamos ayudar. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Assia el menaouar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Assia.
Luz Marina JC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo y no me responden, me parece muy poco serio, muy irresponsables. Me llega un mensaje diciendo que el pedido está en la oficina de GLS y voy para ya y me dicen que no está, por no hablar del descontrol que había en esa oficina todo el mundo peleándose, ¿Quien me dice que es lo que ha pasado con mi pedido? nadie me dice nada!! tienen una organización nula en todo,vaya empresa de mensajería deja que desear...
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Luz. Por favor, escríbenos un mensaje directo a cualquiera de nuestras redes poniéndonos los datos de tu envío para que te podamos ayudar lo antes posible.. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ana Ordóñez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo días esperando un paquete con fecha límite de entrega para el día 24 de Julio. Espero durante todo el día y el paquete no sale de la agencia de destino, pido que se me envíe al día siguiente y tampoco sale de la agencia de destino. Ayer despierto con un mensaje de "penalización, falta de información" en la aplicación de tracking y mi paquete sigue en la agencia de destino. Llamo a GLS Marbella y se desentiende, le echa la culpa a GLS Algeciras (al parecer GLS Estepona cerró y ahora Algeciras se encarga de sus envíos). Llamo a Algeciras y solo salta un contestador. Relleno varios formularios pidiendo una solución y me dicen que una tal empresa ESTEPONA PLUS contactará conmigo lo antes posible, no hay forma de localizar dicha empresa. Esto es una vergüenza, la única opción que me queda, ya que nadie se hace responsable, es poner reclamaciones en cada tienda GLS, porque soluciones no veo que den ninguna.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Ana. Si quieres puedes contactar con nosotros en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
María Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Dos paquetes que han dejado en un punto de entrega sin mi permiso por estar supuestamente ausente, lo cual no era cierto, directamente no pasaron por mi casa. En otras ocasiones tenían que recoger un paquete en mi casa y no lo hicieron. Encima el sitio donde lo dejan solo abre por la mañana de lunes a viernes lo cual me dificulta mucho recoger mi pedido ya que trabajo. 0 profesionalidad, nada recomendables.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, María. Si quieres puedes hablar con nosotros a través de un mensaje privado en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Belén Bvie
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio lamentable. Desde el día 19 de julio el paquete en reparto y es la segunda vez que me envían un mensaje de "Ausente", y qué casualidad ambos alrededor de las 21:00 h, hora a la que terminan el reparto... siendo mentira, MEN-TI-RA!!! Hemos estado en casa, no nos hemos movido. En la central, una locución te pasa al teléfono de la oficina de tu localidad y da una llamada y cuelgan. Si llamo al que viene de la oficina, no cogen el teléfono nunca, llames a la hora que llames. Pongan una solución ya y no hagan más perder el tiempo a los clientes. Traigan ya mi paquete y hagan su trabajo de una buena vez. Gracias.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Belén. Si quieres hablar con nosotros puedes escribirnos un md a nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Juan Cardenas Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Juan.
Pepe Ortega
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una VERGÜENZA. Un caos total en la nave de La Menacha de Algeciras. Una hora y diez minutos buscando un envio y al final para nada. El gerente se quitó de enmedio y dejo a los curritos empapados de sudor (la nave es un horno) que parecían pollos sin cabeza. No encontraban nada de nada. La cola de gente esperando a pleno sol, impresionante.Eso si, chulería y malos modos no le faltaban al vigilante.
Vermieter ALCAIDESA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Die stellen nicht zu. Die behaupten, man sei nicht da. Wir sind hingefahren und haben es abgeholt.
Respuesta de GLS
Wir bedauern diese Situation. Sie können mit uns in unseren sozialen Netzwerken sprechen. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
JM Chacón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo un mes que no me llegan a mi domicilio los paquetes, pagando unos gastos de envío. Me dicen que estoy ausente cuando es mentira porque estoy en casa y lo dejan en un punto pack. He puesto varias reclamaciones y me dicen que lo investigarán, pero nada sigue igual de mal el servicio.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación. Si necesitas hablar con nosotros puedes hacerlo en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Algo que decir
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo intentando contactar con ellos una hora y nadie me responde al teléfono. Estoy con un tobillo roto en mi casa sin poder moverme, por eso pedí el pedido domicilio, y ayer recibo un mail diciendo que había sido imposible contactar conmigo y lo habían dejado en un punto de recogida. ESO ES MENTIRA, llevo en casa 5 días sin moverme y estando pendiente del pedido y para colmo no puedo contactar con nadie
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación. Por favor, escribenos un md a nuestras redes sociales con los datos de tu envío para que podamos ver qué ha ocurrido y ayudarte.
Bibi Llull
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido? Explícanoslo en un md en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ana Plana Naranjo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinvergüenzas es poco para esta gentuza. Nunca había tenido problemas con GLS y en dos días, dos paquetes (uno de ellos se equivocaron y lo mandaron a la agencia que no era) los DOS DÍAS a las 14:43h, a la misma hora, me llega un email en el que me dicen AUSENTE. Habiendo estado en el domicilio toda la mañana. No hacen ni por llamar al teléfono ni, por supuesto, intentar la entrega. Será que el repartidor le entra hambre y dejará el paquete en un Parcel Shop que le pille cerca de su casa. Pienso ir a las instalaciones de GLS expresamente a poner la hoja de reclamaciones. Ah! y el paquete no es que te lo dejen cerca de casa, no, en donde les sale de los mismísimos.
Respuesta de GLS
Lamentamos esta situación, Ana. Escríbenos un md en nuestras redes sociales explicándonos qué ha pasado. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ruben D
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No he visto empresa de transporte mas sinverguenza que esta. Te dicen que te van a entregar el paquete y es MENTIRA, te lo marcan como AUSENTE cuando realtmente estas en casa para no ir tu casa los vagos. Te lo dejan en sitios de recogida con esa excusa con el consiguiente extravio de paquetes. De VERGUENZA lo que haceis. Hoja de reclamaciones exigidas a GLS por lo que hacen en esta zona porque es ridiculo!!
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Ruben. Si quieres hablar con nosotros puedes hacerlo a través de un md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Alan Chulian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana con mi paquete en sus instalaciones y no lo entregan, no cogen el teléfono, ni wasaps, ni nada... Nada recomendable Edito: Me dicen que contacte por redes sociales. También lo hice y me respondieron 4 horas después. Iban a averiguar que ha pasado con mi paquete. Aún estoy esperando a que me.digan que es lo que ha pasado.
Respuesta de GLS
Alan, siempre que lo necesites puedes contactar con nosotros por md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
manuel garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre de empresa, los elijo para la llegada de un material importante y…¿En que momento se me ocurre?. Pasa una semana y el paquete dique en oficina, voy a buscarlo y me dicen que “no lo encuentran”. Para colmo vuelvo en 3 días y me dicen que no me pueden atender por un supuesto horario que no coincide con el que tiene la empresa establecido. A los 10 días a base de rebuscar por una chica (la única que merece la pena al menos) durante más de 20 minutos entre todo el desorden, da con la mercancía. Una vergüenza… todos los mensajeros desayunando en un bar cerca. Nunca cuenten con gls
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio, Manuel. Si quieres podemos hablar por md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
jose luis garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, José Luís? Explícanoslo enviándonos un md a cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
sven vath
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible,casi 2 semanas esperando un pedido de 24H
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Sven. Si quieres hablar con nosotros puedes hacerlo a través de un md en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
diego lopez benitez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza,el repartidor directamente te pone que no estás en casa sin llegar a pasar por ella,y te lo deja en un punto de recogida que el elige porqué le sale de hay...GLS Algeciras voy y directamente no hay nadie que a ese repartidor le pida explicaciones de porque hace eso...y resulta que me lo de deja en un punto de recogida en la Linea,Vamos que voy de mi domicilio en San Roque a Algeciras a GLS de GLS me mandan para la Linea de la Concepción y después de vuelta a mi casa, porqué a un flojo le a dado la gana..
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Diego. Si quieres contactar con nosotros puedes hacerlo a través de un md en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Daniel Medina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy fui a recoger un paquete a su almacén en Algeciras, llegando a la puerta de la nave a las 18:20 horas, 40 minutos antes del cierre al público como estipula en internet. Pues me encuentro, junto tres personas mas, con la grata sorpresa de que tienen un cartel impreso y pegado en la puerta principal de la nave, comunicando que el cierre al público es a las 18:00 horas. Habiendo yo recorrido casi 20 minutos en coche, haciendo un total de casi 40 minutos perdido de mi tiempo y el cual debo de ir mañana. También resaltar que había tres empleados descargando mercancía y que ninguno de ellos se hacia cargo de entregar paquetería. Al igual que comunicaron que cierran a las 18:00 porque a la hora del cierre (19:00 como dice google) se le acumulan mucha gente y que le obligan a salir hasta 30 minutos o 1 hora mas tarde. Una de las personas que estaba allí decidió tomar una foto al cartel mencionado como prueba para poner una queja. A lo que repentinamente el “vigilante de seguridad” se le echa encima exigiéndole, en tono bravo, que elimine la foto, le recalcar que es “ilegal” tomar una foto al cartel, mientras la persona camina a su coche a escasos metros, el vigilante sigue increpándola y repitiendo que le va a coger el número de matrícula y la iba a denunciar. En ese instante le comento al vigilante que tomar una foto no es ilegal y que debería de parar de increparla y amenazarla. El continuo diciendo absurdeces mientras nosotros nos marchábamos. Como nota final, actualizar el horario en google conllevaría solo unos minutos y no le hacéis perder tiempo a sus clientes, especialmente aquellos que vienen de puntos lejanos del Campo de Gibraltar, y ese vigilante de seguridad debería de ser remplazado, o al menos dadle unas clases de educación y trato a la humanidad.
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Daniel. Si quieres podemos hablar por md a través de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Cris Rire
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha ocurrido, Cris? Cuéntanoslo por md en cualquiera de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Vane Mn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto q conozco, no vienen al domicilio a entregar el paquete y te mandan el sms q el paquete no a podido ser entregado
Respuesta de GLS
Lamentamos que tengas esa impresión, Vane. Si quieres hacernos una propuesta puedes hacerlo a través de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Sara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO Y PERSONAL INCOMPETENTE , básicamente el repartidor me obliga a recoger el pedido a pesar de venir la caja rota diciéndome que me asegura que no falta nada , cuando se va veo que efectivamente me faltan cosas y a partir de ahí no consigo contactar cn la empresa de ninguna de las manera así que al parecer esta empresa no se hace cargo ni de romper ni de la ausencia de productor de un paquete, ALUCINANTE . OJO Y REVISAR LOS PEDIDOS SIEMPRE ANTES DE QUE SE VAYAN.
Respuesta de GLS
Lamentamos que tengas esta experiencia, Sara. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en nuestras redes sociales Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Francisco Javier Sanchez Estanislao
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Peor no pueden ser. Pésima compañía. Estaba esperando un paquete hoy, me mandan un email diciendo que no se ha podido hacer la entrega por estar ausente, falso ya que he estado toda la mañana en casa. Y por si fuera poco me dejan el envío en un punto de otro municipio a 5 km, habiendo almenos tres puntos de recogida en los alrededores de mi domicilio.... eso quiere decir que ni siquiera han pasado por mi casa... y para empeorar las cosas, el número de tlf que tiemen de contacto no sirve para nada, porque no contestan nunca. MALISIMOS!!!!!
Respuesta de GLS
Lamentamos que hayas tenido esta experiencia, Francisco. Siempre que necesites ayuda puedes contactarnos por dm en cualquier de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Ana Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay manera de contactar con ellos, el paquete debía llegarme el 19 de Julio a Sabinillas y me dice que está en esa Agencia. Es un libro que necesito para un trabajo urgente!! Por favor pónganse en contacto 616954763
Respuesta de GLS
Contáctanos a través de dm en cualquier de nuestras redes sociales para que te podamos ayudar.
Nico Uribe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Sentimos que pienses eso de nuestros servicio. ¿Cómo podemos mejorar? Háznoslo saber por dm en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Jose Gil Rondan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de GLS
Lamentamos que opines esto de nuestro servicio. Si quieres ayudarnos a mejorar puedes escribirnos un dm a través de nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
FeliBeli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor courier x lejos. El seguimiento en tiempo real es lo mas.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por valorar tan bien nuestro trabajo!
Pcp
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
¿Qué ha pasado para que hayas tenido esta mala experiencia? Nos gustaría que nos ayudases a mejorar.
José Antonio Navarro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago pedidos en Miravia y en más de una ocasión los transportistas se INVENTAN que vienen a mi domicilio y lo dejan en un punto de encuentro lejano SIN mi CONSENTIMIENTO. Estamos SIEMPRE en mi casa los días de reparto que marcan como "AUSENTE"
Respuesta de GLS
José Antonio, cuando te pase esto, por favor, ponte en contacto con nosotros por MD a través de las redes que te dejamos a continuación para que te podamos ayudar a solucionarlo. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Marta Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio que tenéis. Hice un pedido el 11 de Julio y a 21 de Julio todavía no me ha llegado cuando debería haberme llegado el día 13.
Respuesta de GLS
Nos encantaría poder ayudarte, Marta. Para ello, por favor, escríbenos los datos de tu envío al MD de cualquiera de las redes que te dejamos a continuación. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Nadezda Tsountsik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and professional
Respuesta de GLS
¡Thank you for your review Nadezda!
Ruben Vaper
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No contratéis ningún envío con ellos, el envío o no llega o llega un mes más tarde. Un servicio pésimo, el peor de todos sin dudas. Os recomiendo que nunca contratéis con ellos nada
Respuesta de GLS
Sentimos que hayas tenido este experiencia, Rubén. Si quieres hacernos una propuesta para que podamos mejorar nuestro servicio, puedes hacerlo a través de cualquiera de nuestras redes. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Wenceslao Fernández Vázquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el 15 de Junio esperando que pasen a recoger. Cada día recibes un email indicando que vienen al día siguiente, pero nunca vienen. Imposible contactar con ellos por tfno. Por email no contestan. Es una verdadera impotencia.
Respuesta de GLS
Wenceslao, si necesitas ayuda escríbenos por mensaje directo los datos de tu envío en cualquiera de nuestras redes sociales y estaremos encantados de atenderte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Emilio Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rapido y profesional.
Respuesta de GLS
Gracias por apreciar nuestro servicio, Emilio. ¡Nos vemos pronto!
Miguel Calero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen vergüenza orange o cambias o te cambiamos a ti
Respuesta de GLS
Sentimos leer eso, Miguel. Recuerda que siempre que tengas una sugerencia para mejorar nuestro servicio nos lo puedes hacer saber a través de un MD en nuestras redes sociales. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
Fanny Gutiérrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desesperada, he rellenado dos reclamaciones online, llamo al teléfono de pago y la llamada cuando supuestamente me van a derivar a un agente se corta, he escrito a través de Facebook, Twitter e Instagram, cuando introduzco el número de seguimiento me dice que no hay ningún envío, no se donde estan mis paquetes me da igual ir a un parcelshop cercano pero es que no tengo ni idea de que han hecho con ellos, dos envíos pendientes con ellos y los dos con el mismo problema, por favor NECESITO UNA SOLUCIÓN.
Respuesta de GLS
Lamentamos que estés teniendo esta experiencia, Fanny. Por favor, ponte en contacto con nosotros mediante DM a través de alguna de las redes que te dejamos a continuación para que te podamos ayudar lo antes posible. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl
nerea panero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el tlf y siempre me mandan el pedido a una parcel shop aludiendo que estoy ausente y es imposible puesto que teletrabajo y estoy siempre en casa. NEFASTO
Respuesta de GLS
Nerea, sentimos leer eso. Nos gustaría poder ayudarte con tu pedido, para ello, por favor, envíanos un MD a una de las redes que te dejamos a continuación: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Patrycya HS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que es la mejor empresa de reparto. Entregas bastante rápidas. Repartidores muy amables y eficientes. Siempre te atienden para dudas y el seguimiento online disponible para ver dónde se encuentra el paquete y a cuantas paradas está es muy útil.
Respuesta de GLS
Muchas gracias Patrycya, por compartir tu experiencia con GLS. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Eva Maria López Cegarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El reparto, en el tiempo esperado. El repartidor, muy efectivo y profesional. Muy bien especificados los datos de recogida.
Respuesta de GLS
Gracias, Eva Maria. Trabajamos para entregar siempre en tiempo y forma. ¡Hasta la próxima!
cucarrete carni
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay empresa de mensajería peor en todo el camino de Gibraltar
Respuesta de GLS
Lamentamos que tengas esta opinión de nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio y recuerda que para poder ayudarte siempre puedes contactarnos por mensaje directo en nuestras redes sociales.
PEDRO HIJOSA AGUADO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 19 de Julio a las 09:00 horas ( tienen un cartelito que la atención al público es a partir de las 09:30 h.) ha sido el segundo día que he ido a retirar mi envío y todo han sido facilidades por parte de la chica que me atendio, asi que muchas gracias por la atencion recibida. Les daría un consejo de que cambiaran el horario de atención en la página de Internet y así evitar malentendidos respecto al mismo. Muchas gracias de nuevo.
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Pedro. Continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Pedro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento muy mal, después de estar esperando cerca de una hora para recoger 3 paquetes en su agencia en La Menacha me he tenido que ir porque solo aparecían 2 de ellos, casualmente no han encontrado el de más valor y pretendían que aceptara el envío de 2 hasta que apareciera el que faltaba y sin entregarme ningún justificante de la falta de uno de ellos, por lo que he optado por no recoger ninguno, mañana más............., por cierto sería conveniente que cambiaran el teléfono, ya que cuando se llama la respuesta es que este no existe, o quizás es que es interés de la empresa que este este asi para no tener que contestar a los clientes.
Respuesta de GLS
Hola Pedro. Sentimos leer esta situación. Vamos a revisar la incidencia que nos señalas sobre el número de teléfono. En cuanto a tu pedido, ¿nos podrías hacer llegar el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo, por favor? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Nieves Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio! Pongo una estrella porque no se puede menos. Ni siquiera ponen el pedido en reparto y cuando pasan los dias lo devuelven sin notificar absolutamente nada!!! Me ha pasado 3 veces. Pago envio a domicilio y es para NADA, ni lo recibo ni me notifican ni lo ponen en reparto. Ademas, imposible contactar con ellos, no me dan ninguna solucion tampoco hablando con @gls_spain por sus varios canales. Asi que no volvere a comprar en ningun sitio que reparta con GLS. Simplemente patetico.
Respuesta de GLS
Hola, Nieves. Sentimos leer esta situación. Nos consta que nuestros compañeros te están atendiendo a través de redes sociales para poder ayudarte con tu envío. Un saludo.
Disaiya Dsir
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto!
Respuesta de GLS
Hola Disaiya. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras indicar qué ha sucedido para poder revisarlo. ¡Gracias!
Raquel Glez Danta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos dias sin salir de casa porque iban a entregar un paquete de Amazon… y me llega a las 14:00 un mail de que estoy ausente y que tengo que ir a recogerlo YO. Y en casa no ha aparecido nadie (hoy además tenía visita, lo cual puedo probar que estaba en mi domicilio) Son unos INFORMALES, por no decir algo peor.
Respuesta de GLS
Hola, Raquel. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con tu envío. Para poder hacerlo, por favor, envíanos el detalle por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
David toonet
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Respuesta de GLS
Hola, David. ¿Nos podrías explicar qué ha sucedido, para así tratar de revisarlo? ¡Gracias!
kevin 111
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Kevin. Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Si nos das más detalles, lo revisaremos para tratar de continuar mejorando. Un saludo.
Juan Jose Rodríguez moreno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No entregan los repartos solo se dedican a llevarlo al entro de paquetería concertado una vergüenza y dice que no te encuentras en tu casa
Respuesta de GLS
Hola Juan Jose. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría poder revisar. Para hacerlo, por favor, envíanos el detalle de tu envío a través de alguno de nuestros canales online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Crazymonkey013
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que no estaba en la casa y llevo todo el día esperando , llamas y no lo cogen le escribes por WhatsApp y te dejan en vistosin molestarse en atender un cliente vas y ni te reciben
Respuesta de GLS
Hola, Crazymonkey. Si lo deseas, podemos tratar de ayudarte a través de alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
NORMAN LIPTROT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por confiar en GLS, Norman!
Roque San
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que me lo entregaron ,pero que yo no estaba . No es cierto. El número que aparece en su sitio web, lo marca y la respuesta es "no existe". He llamado a la central y el mensaje se corta y no me da opción ha poder hablar con nadie . Llamo a otras GLS ,por ejemplo al de Marbella para solicitarle le teléfono de sus compañeros de Algeciras y me dicen que no lo saben.
Respuesta de GLS
Hola Roque. Vamos a revisar esta situación con nuestros compañeros para tratar de solucionarlo. Muchas gracias y un saludo.
Ismael
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los del GLS me llevan cambiando la fecha de entrega desde el 14 hasta 17dia por día e llamado a atención al cliente y me dice que ponga el código postal y que me va a pasar con alguien después cuelgan lo e intentado varías veces y nada llamo a GLS Algeciras de donde suelen venir los pedidos aquí y me dice el número no existe, en el seguimiento lo último que me pone es en agencia de destino desde el 14 y sigue igual Mal servicio
Respuesta de GLS
Hola, Ismael. Nos gustaría poder revisar el estado de tu envío. Por favor, envíanos el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales online para poder informarte: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
oona layte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen repartidor
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro repartidor, Oona :)
JOSE LUIS HARO GONZALEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de GLS
Hola Jose Luis. Muchas gracias por tus palabras. ¡Un saludo!
A.Mariló Aa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola A.Mariló. Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles de tu experiencia con nosotros, para que podamos revisar qué ha sucedido. Un saludo.
Jorge Alberto Córdoba Román
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me dejan los pedidos en casa, directamente los llevan al parcel shop, ponen como siempre que no estoy en casa, cuando siempre hay gente, y aún pagando envío 24 horas, tardan más de 5 días, avisad antes y pago el envío normal, una vergüenza.
Respuesta de GLS
Hola Jorge Alberto. Nos gustaría que nos pudieras contar más acerca de tu experiencia con nosotros para poder ayudarte. Un saludo.
Sandra Marques
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, necesito urgentemente contactar telefónicamente con ustedes. El numero fijo que tengo no esta operativo y en el móvil no obtengo respuesta,
Respuesta de GLS
Hola Sandra. Si lo deseas, podemos atenderte a través de alguno de nuestros canales online. Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
juan jesus trujillano roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La empresa más informal que he visto en mi vida, cada día cambian la fecha de entrega, hoy la volvieron a cambiar para el 17, ya van 4 cambios, seguimiento número 836503193, haber si les da la gana de traérmelo está vez.
Respuesta de GLS
Hola Juan Jesús. Nos gustaría revisar internamente por qué la fecha de entrega varía diariamente. Para ello, por favor, ¿nos puedes enviar el número de seguimiento de tu envío? Puedes hacerlo a través de cualquiera de estos canales de atención online. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
An Ca gu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede ser más informal ni trabajar peor. No cogen el teléfono ¡nunca! Y te cambian la fecha de entrega como les va dando la gana. No te queda más que aguantarte y esperar por si llega. Desde luego no vuelvo a comprar online en ninguna tienda que trabaje con GLS. Aún estoy esperando mi pedido que tardaba de 3-5 días desde el 29 de junio. Así va España.
Respuesta de GLS
Hola An. Nos gustaría poder revisar por qué no tienes tu envío. ¿Nos podrías enviar el detalle del paquete por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
nikanika chanel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como podéis tener tan poca vergüenza de poner una y otra vez ausente cuando ni si quiera habéis venido a intentar la entrega sois lo peor que hay en reparto del campo de gibraltar
Respuesta de GLS
Hola, Nikanika. Nos gustaría poder revisar por qué se ha indicado ausencia en tu envío. Por favor, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Miguel Angel Diaz Lara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede contactar con ellos, por qué no tiene teléfono, es vergonzoso.
Respuesta de GLS
Hola Miguel Ángel. Si lo deseas, podemos atenderte a través de cualquiera de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Alberto Vázquez Bernal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Alberto!
Angelines Valencia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos informales, fui a recoger un paquete que no me llevaron a casa y después de estar allí una hora me dicen que no está y me mandan a un punto de recogida que tampoco está allí, cuando llegue había por lo menos 15 personas reclamando sus pedidos y el almacén lleno de paquetes cada vez funcionan peor las agencias de transporte
Respuesta de GLS
Hola Angelines. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con el envío que estás esperando. Por favor, ¿nos podrías enviar el detalle por alguno de estos canales de atención? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Garry Tilbury
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Staff were helpful but there seems little organisation causing mayhem. This is a upper management problem and needs to addressed.
Respuesta de GLS
Hi Garry. We are sorry to read that. We would like to review the situation: could you please send us the tracking number? You can do it through one of these channels: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Thank you!
Joss Correia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El número marcado no existe, se cuelga y ahora qué?
Respuesta de GLS
Hola, Joss. Si lo deseas, podemos atenderte por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Tamara Salgado Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo es poco !!! Tercer paquete que no ha podido ser entregado por estar ausente !! MENTIRA !! Nunca llaman antes de la entrega y cuando pasan días es imposible contactar con ellos. El número de teléfono no existe!! Ahora me dicen que me tengo que desplazar 40km para ir a por el paquete sin haber aceptado dejarlo en el almacén. Son unos irresponsables, sus trabajadores unos incompetentes. Ayer hice un pedido y cuando me dijeron que me lo enviaban por GLS pedí por favor QUE NO!!!! Hasta la pooooolla de ellos!!! Hoy en día sigo sin saber dónde está mi paquete !!!
Respuesta de GLS
Hola Tamara. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío, por favor? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Noelia Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que estoy ausente , pero resulta que están en el pueblo de al lado ...normal que este ausente si vais a otro pueblo que no es el mío no pixita ? ... tal vez con una llamadita se hubiera solucionado, no ?
Respuesta de GLS
Hola Noelia. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido para que no estuviéramos en el pueblo correspondiente. ¿Nos podrías enviar los detalles de tu envío, por favor? Te dejamos aquí algunos canales de atención online donde podemos atenderte. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
María José Rocha
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por valorarnos, María José :)
Mar Cardenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues despues de una semana en el que me llama el mensajero y me dice que tiene el paquete en su poder pero no le da tiempo a dejarmelo...me presento en el almacen a por ely esperar una hora me dicen que no lo encuentran.... Al final les he dicho que lo devuelvan al distribuidor...y ya me apañare
Respuesta de GLS
Hola Mar. Nos gustaría que nos pudieras dar más información sobre lo sucedido, para que podamos revisarlo. ¡Un saludo!
Diego Villatoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Rápido y eficaz.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Diego. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
María C
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no se pueden poner menos. Imposible comunicarse por teléfono, pagas servicio de entrega a cierta hora y no aparecen. Llamas al repartidor y te manda que hables con otro, que luego no lo coge. Un cachondeo. Ridículo. Puntos extra para el repartidor Ivan Garbanzo, al cual pille infraganti dejando el paquete en mi rellano y marchándose. Le digo que que hace, que así no funcionan las cosas y me dice que están pitando por su furgoneta (vivo en un 3 piso que no da a la calle donde el está aparcado por lo que no se oía). le digo que llevo 1h llamándolo sin respuesta y el paquete va con 2,5h de retraso de la hora pagada, y y encima se me pone chulo!!! En fin, La Línea style … Que patético todo
Respuesta de GLS
Hola M. Sentimos que el paquete haya llegado después de la hora establecida. Para poder revisar internamente qué ha sucedido, por favor, contáctanos por alguno de estos canales de atención directa: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
María I Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre.
Respuesta de GLS
Hola, María. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras explicar tu experiencia con nosotros, para así tratar de seguir mejorando. ¡Gracias!
David González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, David. Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Adrián Molina Sierra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa mala no, lo siguiente. Ruin, mezquina, son unos sinvergüenzas. Preguntaos por qué no tienen teléfono (que no sea de pago). Se inventan que estás ausente en tu domicilio y te lo dejan en la Parcel Shop para hacer tú el trabajo que les corresponde a ellos. De las peores empresas que he conocido a lo largo de mi vida. Desastrosos y me quedo corto.
Respuesta de GLS
Hola, Adrián. Sentimos que tengas esa imagen de nuestra empresa. Si lo deseas, podemos revisar qué sucedió con tu envío, enviándonos los detalles a alguno de nuestros canales de atención: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Gracias.
Ful Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un cachondeo de empresa, dos pedidos para recibir y en los dos ausente (ni han venido ni se han dignado a llamar) o bien te indican que por causa fuerza mayor no lo han repartido. Si vas a intentar comunicarte con ellos pues lo llevas claro, no rrss ni formulario y menos teléfono. Desde luego hemos remitido dos quejas al corte inglés que seguro recopilarán más y dejarán de trabajar con ellos. Para más inri, mandamos por walapop por gls , que era la gran novedad en lugar de correos y … sorpresa nos indican esta en un punto ya que obviamente no se dignaron a intentar entregarlo pero lo mejor no es eso, lo depositan en el parcel shop que les sale de los h….s a 20km de Algeciras , vamos que dejarlo en Algeciras no era posible cuando era el punto de destino y tienen varios parcel shop. Ea una vergüenza de verdad, solo pasa con ellos, así que intentar elegir otra empresa si queréis recibir los artículos.
Respuesta de GLS
Hola, Fui. Sentimos leer esta situación, que nos gustaría poder revisar con nuestros equipos. Para poder hacerlo, por favor, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de estos canales? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
Jonathan Castro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola nunca he tenido problemas con esta empresa de reparto pero se ve que abra cambiado de repartidor con muy pocas ganas de trabajar que te pone ausente cuando es totalmente falso y te entrega el paquete a donde la da gana no recomiendo para nada esta empresa de reparto....
Respuesta de GLS
Hola Jonathan. Seguiremos trabajando para que tu percepción vuelva a ser la de antes. Para ello, ¿nos podrías indicar los detalles de tu pedido por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
J J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio en la zona de estepona penoso, no te mueves de casa y te ponen ausente. Llamas por teléfono y te dicen tiene menos personal. INFORMALES NADA RECOMENDABLES LA OFICINA DE ALGECIRAS Los pedidos de Emma colchon lo dejan allí y solo te ponen pegas que si trabajadores y furgonetas y es que no interesa paquetes de volumen… Muy muy mal … Nos pongan malas reseñas por culpa de otros
Respuesta de GLS
Hola Jesús. Sentimos que tengas esta opinión de nuestra empresa. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con tu envío. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento a través de alguno de nuestros canales de atención online, por favor? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Artur Tyka
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pile s... they do not deliver your parcel and claim that they did. Not responding to complaint process.
Respuesta de GLS
Hello Artur. Please, send us the details of your parcel through one of our digital channels and we will review it: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Thank you!
Carlos Zambrano Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables, hacen como el que han pasado a entregar el paquete y es mentira. Ya me ha ocurrido en varias ocasiones. Además el teléfono, de pago encima, te acaban cortando la llamada. Voy a ir personalmente a poner una hoja de reclamaciones.
Respuesta de GLS
Hola, Carlos. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Por favor, ¿nos podrías enviarnos los detalles para que podamos revisarlo? Te dejamos aquí los distintos canales a través de los cuales puedes contactarnos: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Beatriz Gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues una vez más empresa pésima. Pagué de más en la tienda para que me llegara el pedido al día siguiente en el que obviamente estaba en casa. Recibo mensaje de AUSENTE y que el paquete se dejará en una tienda. Dos visitas he hecho a la tienda y allí no está aún mi pedido. No es la primera vez que me ocurre esto.
Respuesta de GLS
Hola Beatriz. Sentimos leer esta situación. Para poder revisarla debidamente, ¿nos podrías enviar el número de seguimiento del envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Marina Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias al repartidor pues vivo en el campo y ha tenido que venir un tramo andando a 40° gracias
Respuesta de GLS
Muchísimas gracias por valorar el trabajo de nuestro personal de reparto, Marina. ¡Hasta la próxima entrega!
Valentina Vásquez (Valen)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio es PESiMO, dicen que el pedido no pudo ser entregado, lo que no es cierto, en la dirección de entrega siempre hay más de una persona ! No es la primera vez que me sucede, además no hay manera de comunicarse con GSL ni vía telefónica y si vas a una agencia te dicen que tu zona no la pueden chequear… UN DESASTRE
Respuesta de GLS
Hola Valentina. Las agencias de GLS cubren cada una distintas zonas, por lo que es probable que, si te han dicho que no pueden chequear tu zona, sea por este motivo, pues la encargada del reparto en tu calle será otra. En todo caso, nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con tu envío. ¿Nos podrías hacer llegar los detalles a través de alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl ¡Gracias!
maria martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 2 semanas esperando un paquete. En total más de 20 llamadas realizadas a GLS y nunca te cogen el teléfono, tampoco te responden por redes. He puesto ya 2 incidencias desde su formulario web para nada!!! tampoco hacen caso. Horrible servicio!!!!
Respuesta de GLS
Hola, Maria. Estamos revisando nuestros mensajes de redes sociales y formulario web. Si nos has escrito por esta vía, nuestros compañeros te contestarán lo antes posible. ¡Un saludo!
Beatriz Benítez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible, no es la primera vez que me va mal con esta empresa de transporte. Indican que estoy "ausente" en casa, cuando teletrabajo y me paso el día completo sin salir hasta acabar la jornada laboral. Cuando te llega el email a las 12 de la mañana diciéndote que ha sido imposible hacer la entrega por estar ausente... se te queda una cara de g********.... y para colmo, lo depositan en un parcel shop que les da la gana, sin yo dar mi consentimiento. ¿Porqué mis datos deben estar dando vueltas por ahí? Contraté un servicio para que me hicieran la entrega en casa, no para que se lo den a Pepi la de la tienda 24h. Impresentables.
Respuesta de GLS
Hola Beatriz. Sentimos leer esta situación. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento de tu envío a través de alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Jessica Buxó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo no, lo siguiente , les pongo 1 estrella xq no puedo menos .... Llevo esperando más de 1 semana un paquete que supuestamente me han dejado en un parcel shop, primero el repartidor pone varias veces que estoy ausente , estando yo todas las veces en casa . Después dicen q me lo dejan en la parcel shop, voy y me dicen que ya no trabajan ya con GLS y que se han llevado todos los paquetes .... Dónde esta mi paquete ?? Ellos sabrán , xq a mí en la web me sigue poniendo q está en la parcel shop .... Un desastre
Respuesta de GLS
Hola, Jessica. Nos gustaría poder darte la información que necesitas sobre tu paquete. Para ello, ¿nos puedes indicar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Dulce Aragón Parra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que por culpa de esta oficina de GLS queden mal todas las restantes!! No tienen vergüenza alguna, no sacan los paquetes a reparto, los dejan días y días almacenados, por lo que se ve no son lo suficientemente capaces de llevar adecuadamente este trabajo, soy clienta de hace 7 años de GLS es Málaga y nunca he tenido ningún problema con ninguna otra oficina solamente con esta, los jefes de arriba no hacen nada, lo próximo que haga no va a ser poner una mala reseña. Si no sois capaces de hacer este trabajo dejar que lo hagan los profesionales.
Respuesta de GLS
Hola Dulce. Sentimos que hayas vivido esta situación con esta delegación de GLS. Nuestros compañeros están trabajando para agilizar la situación y que todos los paquetes de nuestros clientes sean entregados. Muchas gracias por confiar en GLS.
Irene Antúnez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, pusieron que yo no estaba en casa cuando estuve allí para no llevarme el paquete (seguramente porque coincidió con la hora del almuerzo…) e intento ponerme en contacto con la centralita y nadie responde… sin duda para pensárselo dos veces si ellos son tú empresa de paqueteria
Respuesta de GLS
Hola, Irene. Nos gustaría poder revisar por qué se ha indicado ausencia si estabas en casa. ¿Nos podrías dar los detalles de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
javier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajo con una revista de suscripciones todo los meses nos mandan 1 recogida de unas tarjetas. Pues gls miente diciendo que an venido a recogerlas y no estan listas,a nivel particular voy a gls por mis paquetes en la sucursal de algeciras por que nunca me llevan los paquetes a domilicio,hoy ni siquiera se an molestado en buscarlo en el almacen ,por que dicen que tienen k buscarlo y tienen muchos paquetes. Un negocio facil k brilla por la ausencias de sus jefes.
Respuesta de GLS
Hola Javier. Sentimos que hayas tenido esta experiencia. Nos gustaría poder revisar esta recogida y el paquete que esperas. ¿Nos podrías enviar los detalles por alguno de nuestros canales de atención online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
David Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Intenté ponerme en contacto con ellos porque dijeron que no pudieron entregar el paquete porque no estaba en casa ( cuando no me moví de casa) y el teléfono que tienen te sale que no existe.. vamos una poca vergüenza
Respuesta de GLS
Hola, David. ¿Nos podrías enviar un mensaje con los detalles de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online? De esta manera podremos revisar por qué se ha indicado ausencia en tu envío. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Tomas Marak
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experience They don't come to your place. Don't pick up the phone. When you find finally their warehouse there were huge que and only one girls trying serve all people and other guys didn't help her. If you see this delivery company for your Amazon delivery. Better cancel the order.
Respuesta de GLS
Hola Tomas. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con tu envío. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento por alguno de estos canales, por favor? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Luke Izatt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 4 días sin noticias de mi envío , imposible contactar con alguien que me pueda ayudar . La segunda vez consecutiva que me pasa esto con ellos
Respuesta de GLS
Hola Luke. Si lo deseas, podemos informarte sobre tu envío a través de alguno de nuestros canales de atención online. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
P VM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca entregan los paquetes, por defectos se inventan un AUSENTE y tienes que ir tú a recogerlo a un punto de recogida. Son unos incompetentes. LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA CON DIFERENCIA
Respuesta de GLS
Hola P VM. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio. Nos gustaría poder revisar lo sucedido. Para ello, ¿nos podrías enviar la información a través de alguno de nuestros canales de atención online? Te dejamos aquí los enlaces: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Enrique J. Peláez Moya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperaba un estupendo teléfono móvil que fue enviado por GLS. El teléfono jamás llegó a mis manos. Parece que un mensajero lo hurtó. El vendedor del teléfono aún no ha sido compensado, y por tanto yo tampoco tengo teléfono móvil, y ya han pasado dos meses. Fin.
Respuesta de GLS
Hola Enrique. Por favor, envíanos los detalles del pedido de tu teléfono móvil a alguno de nuestros canales de atención online para que podamos revisar el caso. Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Adrian Mateo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ponen que estás ausente en domicilio cuando estás en casa. Te lo mandan a que lo recojas en otro sitio, porque no te lo llevan. Dificil contactar con ellos después. Me ha pasado en múltiples ocasiones con esta empresa, no es la primera vez. La peor empresa de transportes
Respuesta de GLS
Hola Adrian. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio. Para poder revisarlo, por favor, envíanos un mensaje a través de alguno de nuestros canales online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Estefania Estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre cumplen con el día de entrega
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Estefania! Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas.
David Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo tener quejas.Te envían sms de cuando está el producto en reparto y el repartidor que viene por mi zona,es lo mejor de esta empresa.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu comentario, David. Nos encanta saber que estás satisfecho con el servicio de GLS.
Toufik Saoud
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala empresa lo peor de los mensajería
Respuesta de GLS
Hola Toufik. Lamentamos la mala experiencia en el servicio y nos gustaría saber más sobre tu envío para poder mejorar tu experiencia. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Pedro Azcoitia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada
Respuesta de GLS
Hola Pedro. ¿Cómo podemos ayudarte? Si nos necesitas, aquí nos tienes para poder ayudarte en lo que requieras. Un saludo.
Yolanda Lk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Yolanda. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
David Collins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quick delivery and problem free. Package delivered in perfect condition.
Respuesta de GLS
Thank You David!
Goytosub
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima empresa de transporte, el pedido está en la delegación de Algeciras a las 7:28 del día 07/07/23 y supuestamente tienen que entregarlo ese dia. Pues no llega.....ya lo entregáis cuando os salga del alma. La otra vez me mandan un email de que estoy ausente estando en casa.....en fin... Porque no hay 0 estrellas que sino....Ahora en la página pone entrega máxima día 08/07/23lo dudo mucho pero bueno....
Respuesta de GLS
Hola. Por nuestra parte, nos gustaría echarte una mano. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Mayte De La Torre
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono, he tenido que darme de baja en una suscripción porque trabajan con GLS y siempre te dicen que han estado en casa y es falso. No lo recomiendo. Pago un transporte para tener que ir a buscar mi paquete??? No sé molestñen en contestarme porque siguen y siguen a pesar de las quejas. Con esta van 7 veces que a mí o ai marido nos hacen lo mismo.
Respuesta de GLS
Hola Mayte. Lamentamos la mala experiencia que nos comentas. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Adrián Martínez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio? Te mienten dicen que no estás en casa para que vayas tú a la oficina recogerlo… muy mal servicio
Respuesta de GLS
Hola Adrián. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Canal de Inma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Inma. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
Juan Manuel Ocaña
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de 2 ausencias falsas, el tercer pedido fue entregado correctamente, gracias. A ver que pasa en el proximo pedido
Respuesta de GLS
Hola Juan Manuel. Gracias por informarnos. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Johann
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. La web de seguimiento no carga de ninguna forma. El número en el perfil de Google está mal puesto.
Respuesta de GLS
Hola Johan. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Antonio Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 3 días de retraso sobre fecha garantizada, pone “Ausente” y es mentira. No hay forma de ponerse en contacto con GLS. Reportado a amazon
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Sonia Quintero Jerez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay una empresa más ineficaz, nunca llegan los paquetes y siempre tengo que recogerlos en el punto d recogida. Trabajo en farmacia 24h y me dice que el paquete no ha podido ser entregado por ausencia, me parece muy fuerte. Cuando pido algún producto y me pone que es GLS la empresa de reparto, ya se yo demás que no me va a llegar.
Respuesta de GLS
Hola Sonia. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Pedro A. Rivas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo contratado un servicio de comidas con Dogfy diet, q garantizan entrega de la comida con cadena de frio y refrigerada, la entrega estaba programada para el dia 5/07/23, normalmente se hace entrega de 10-14. Ayer el paquete llego a oficina de zona a las 7:13 y no se hizo entrega. Ni avisaron de q no se realizaría, comprometiendo el producto. A última hora de la tarde al no tener noticias tuve q ir a por el, estando la comida ya descongelada, 66€ perdidos.
Respuesta de GLS
Hola Pedro. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Juan Concellon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
👎
Respuesta de GLS
Hola Juan. Lamentamos la mala puntuación que nos has dado. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Truck Man
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de empresa me dieron por ausente cuando ni siquiera llegó el repartidor a la casa . Fui a la base y me dijeron que me habían dejado el pedido en un punto de recogida donde les dio la gana el repartidor sin mi consentimiento. Y para comunicarme con ellos no hay ningún teléfono de ellos publicado
Respuesta de GLS
Hola Achraf. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Agustina Dicio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Pague por un envío de Zara, lo puse para recoger en un punto de recogida para asegurarme que llegará a tiempo (un estanco) y supuestamente intentaron 2 veces entregarlo y no pudieron (??). Tuve que venirlo a buscar a una nave en Algeciras, embarazada, 20 personas haciendo fila, 38 grados de calor, todos los paquetes tirados y mezclados, y después de 1 hora de buscarlo, me dicen que no esta. Está en un parcel shop.. QUE PÉRDIDA DE TIEMPO Y QUE VERGÜENZA!!!!!
Respuesta de GLS
Hola Agustina. Lamentamos la mala experiencia que nos comentas. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Jorge Domínguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Extravían nuestro pedido de AMAZON después de 11 días esperando. Tengo que ir yo misma a la nave de ellos y no aparece el paquete, ni me llaman. MUY INFORMALES.
Respuesta de GLS
Hola Jorge. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Jeldau Dijkstra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service in this office!
Respuesta de GLS
Hi Jeldau. Thank you very much for your comment. Regards
Jacinto Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega cuidadosa y melocotones deliciosos (acabo de probar uno).
Respuesta de GLS
Hola Jacinto. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Elena Boj
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza. Envían que estoy ausente y no me he movido de mi casa. He llamado a varios teléfonos (de pago) y cuando se supone me van a pasar con el repartidor se corta. Por supuesto he hecho devolución del paquete. Que se lo metan por donde les quepa.
Respuesta de GLS
Hola Elena. Lamentamos la mala experiencia que has tenido y sentimos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llego a tiempo. Repartidor amable y correcto
Respuesta de GLS
Hola María. Nos encanta que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio , una estrella porque no se puede poner menos . Tres dias esperando el paquete en mi casa todo el día y tres veces que me pusieron ausente estado yo en mi casa. Al final me dejan el paquete en un parcel shop a 15km de mi casa haciendo que me tenga que desplazar yo , una vergüenza .
Respuesta de GLS
Hola Maria. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nuestro servicio. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo y disculpa las molestias.
Escribo lo que veo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar decir que por no subir a un piso sin ascensor un paquete que no llega a un medio kilo se dan patadas en la nuca, habiendo pagado los gastos de envío para que me lo pongan en la puerta de mi casa, HE TENIDO QUE BAJAR A RECOGER YO EL PAQUETE. Tengo más datos que hacen que esta empresa no resulte NADA ATRACTIVA para realizar envíos o recibirlos, de momento los voy a dejar en el anonimato porque entiendo que se exige mucho, se paga poco y se contrata menos. Querido repartidor, si me lees he de decirte que no voy a publicar tu matrícula ni la excusa barata que me has dado pero que no vuelva a ocurrir porque entonces sí me encargo personalmente de hablar con tu jefe para que me dé explicaciones de porqué no subiste. PD: CONTRANTEN MÁS PERSONAL, TENÉIS A LOS EMPLEADOS AGOTADOS!! Editado 04/07/2023 Estoy esperando un envío, resulta que el repartidor está de baja y me lo han puesto en un parcel shop, es decir que me he tenido que desplazar hasta a Algeciras a recoger mi paquete y resulta que no hay personal suficiente ni para buscar el pedido, horrible. Al menos veinte personas delante de mí salieron sin su paquete. Alta demanda de pedidos, repartidores mínimos, roza la usura no contratar a nadie más, es deplorable.
Respuesta de GLS
Hola. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo y disculpa las molestias.
Juan Francisco Salas Gómez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Todas las veces que nos mandan algo con ellos dicen que no estamos en casa y nos hacen ir a recoger los paquetes a la oficina, cuando no lo entregan en otro sitio sin mi consentimiento y búscste la vida para encontrar el paquete. El teléfono no sirve, el repartidor no hace ni el intento de localizarte antes de devolver el pedido al almacén...vamos un desastre. Lo más inútil en transporte con diferencia...
Respuesta de GLS
Hola Juan Francisco. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Ana Espinosa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. No es la primera vez que me llega un mensaje diciendo que estoy “ausente” en mi casa cuando en realidad no lo estoy. Encima sin consentimiento ni una llamada telefónica para informarme, dejan los paquetes en el punto de recogida que ellos consideran oportuno. Menos pedir disculpas por las molestias ocasionadas y evaluar las deficiencias del servicio que ofrecéis.
Respuesta de GLS
Hola Ana. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Miguel Ángel Pitalúa Naranjo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de nada, doy una estrella porque no me queda de otra. Si fuera vosotros, se me caería la cara de vergüenza de trabajar con empresas y tiendas, con la porquería de servicio que dáis. Desde luego, mi experiencia con vuestro reparto no es nada nuevo, veo que a todos les pasa igual. Dos "intentos" de entrega y ponéis que estoy AUSENTE, cuando estaba en mi casa esperando. Nadie vino a entregar NADA. Me pongo en contacto por Twitter, Instagram, formulario Web y por teléfono. En las redes dais largas y las llamadas no sirven para nada. Un número de pago que no cogéis o salta un contestador que cuelga la llamada automáticamente. Más de 20 llamadas tanto al número de pago de la compañía en general como al número de ESTA agencia, y no me atendió nadie. Tuve que escribir a la tienda online en la que compré, para que fuesen ellos los que intermediasen para averiguar qué pasaba con mi pedido. Me entregan el paquete una semana más tarde de lo previsto y viene reventado. ¿De qué? Si no se ha movido de la agencia en una semana supuestamente. Una absoluta vergüenza. Y encima tendréis la cara de contestar el típico mensaje de "Lamentamos su opinión...".
Respuesta de GLS
Hola Miguel Ángel. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Yasmin Fernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola Yasmin. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Francisco Bernal Rivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi el servicio , atención , seriedad ha sido excelente
Maria del Mar García Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, y a la fecha prevista
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Maria del Mar!
David Bracho Milan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper servicio rápido
Respuesta de GLS
Muchas gracias David. Un saludo
Rayanne Moreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Ryanne. Gracias por valoración. Un saludo
Francisco José Delgado Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Francisco. Un saludo
mari Carmen aguera benitez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fuimos a recoger un paquete que tenían que haberlo entregado en domicio, y aquellos era un puro caos, no se encontraba nada
Respuesta de GLS
Hola Mari Carmen. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Estrella *
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo tres semanas esperando un paquete y una semana esperando otro. De vergüenza. Se quedan los paquetes, ni los entregan, ni los devuelven. Necesita empleados eficientes, no los incompetentes que hay. Cuelgan el teléfono cuando cierran, en horario laboral, lo descuelgan.
Respuesta de GLS
Hola Estrella. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
PABLO SANCHEZ RODRIGUEZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Descontrol total!! Pedido en el almacén desde el día 26 de junio y con entrega prevista el mismo día. Cómo el pedido no llega a mi casa, y día tras día sigue en el mismo estado, me persono en la sede el día 30. Tras más de 30' el paquete aparece olvidado en una esquina del almacén. No puedo llevármelo porque es muy grande y no cabe en el coche. Se me dice que por la tarde del mismo día 30 lo llevaran a mi casa....en el momento de escribir esta reseña, la sede ha cerrado, no me han traído el paquete y cierran el fin de semana... UNA AUTENTICA PASADA. 5 DÍAS EN EL ALMACÉN DESDE QUE LLEGO EL PEDIDO. El lunes pediré la hoja de reclamaciones.
Respuesta de GLS
Hola Pablo. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
David Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefastos. No encuentran el envío. Pensaba q Seur era lo peor.pero me equivoqué.
Respuesta de GLS
Hola David. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Irene Trujillo Ruiz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre de servicio, imposible contactar con ellos y no encuentras los paquetes
Respuesta de GLS
Hola Irene. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
San
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola San. Sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. ¿Nos podrías dar más detalles de lo sucedido para que podamos revisarlo? Muchas gracias.
Elena Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Elena. Muchas gracias por valorarnos. Si podemos hacer algo por mejorar tu experiencia con nuestro servicio, aquí nos tienes :) ¡Un saludo!
Ana Triay
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
desde el 23 de junio mi pedido está en almacén y lleva una semana en almacén y aún no se nada. LLamo al teléfono que sale en la página web y dice que el teléfono no existe
Respuesta de GLS
Hola Ana. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
José Villalba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y rápidos.
Respuesta de GLS
Hola José. ¡Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio! Un saludo
Santiago Garcia Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tus 5 estrellas Santiago!
Rosa Maria Gonzalez Coca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el repartidor
Respuesta de GLS
Hola Rosa Maria. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Sara Roman
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que extraviáis mi pedido, pongo la dirección de pedido en mi casa, pues me llega un correo de GLS diciendo que mi pedido no ha podido ser entregado por ''ausencia'' y la dirección de entrega que me indican ESTA EN OTRA CIUDAD. tócate las narices... ¿GLS me explicáis esto? Ya que ni cogéis el teléfono, ni dais respuestas de calidad a los usuarios y por último por aquí (en las reseñas) solo contestáis ''lamentamos lo sucedido, no volverá a pasar bla bla'' PALABRAS VACÍAS. Y mi pedido extraviado en otra ciudad por vuestra falta de profesionalidad, ¿qué? ¿Eso quién me lo soluciona?. La solución que me dais es que me desplace a otra ciudad a recoger un pedido el cuál HE PAGADO PARA QUE ME TRAIGAN A MI CASA... Me parece muy muy fuerte, una falta enorme de profesionalidad, que enviéis (porque os da la gana) mi pedido a otra dirección y encima en otra ciudad y para colmo no me dais soluciones ni me entregáis mi pedido a la dirección que yo he dado. Sois nefastos, como profesional de recursos humanos que soy, me siento totalmente avergonzada del capital humano con el que contáis y con las penosas técnicas de organización que lleváis a cabo. Una buena limpieza interna, es lo que os vendría bien. Ya está bien hombre, que siempre perdéis mis pedidos, o lo enviáis a otra dirección... Pero es que ahora, enviarme el pedido a otra CIUDAD y encima enviarme mensajitos diciéndome ''que mi pedido no puede ser entregado por ausencia''... Es muy fuerte GLS... P:D: No os doy ni un cuarto de estrella, pero algo tengo que poner para poder enviar la reseña. ¡DE VERGÚENZA!
Respuesta de GLS
Hola Sara. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Sara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No os daría ni un cuarto de estrella pero para poner el comentario algo tenía que añadir. Servicio nefasto y para NADA profesional. Ya me ha pasado más de una vez que mi pedido está en reparto, ese día estoy en mi domicilio y de repente me llega un mensaje diciendo que el pedido no ha podido entregarse por AUSENCIA EN EL DOMICILIO. Esto es de vergüenza, y los números de teléfono de atención al cliente no lo cogen y las pocas veces que lo cogen hablan de muy malas maneras. Una buena dosis de buena educación y profesionalidad es lo que os hace falta.
Respuesta de GLS
Hola Sara. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra compañía. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Maria Luisa España Varona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No llegan nunca a casa ,siempre te dan por ausente ,además imposible contactar con ellos ,telefónicamente ,y si le respondes al correo te ignoran.informalidad en estado puro.
Respuesta de GLS
Hola Maria Luisa. Nos gustaría revisar el estado de ausente que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Mamen de la isla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha llegado puntual y bien.
Respuesta de GLS
Hola Mamen. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Adrianoob_
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con dicha compañía ha sido por desgracia muy mala. Teniendo que ir yo personalmente a recoger los pedidos porque no lo repartían cuando tenían que hacerlo. Sintíendolo mucho por las chicas que me atendieron de forma genial en la oficina, he de decir, que o los repartidores no hacen bien su trabajo o realmente hace falta contratar a mas personas para cubrir la alta demanda de los clientes.
Respuesta de GLS
Hola Adriano. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Gemma López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo funcionamiento. Llevo una semana esperando un pedido que han derivado a parcel shop sin mi consentimiento. No sólo eso, sino que hoy debía recibir otro, y nuevamente lo han derivado a otra tienda sin consentimiento, estando en casa y sin avisar. Me parece de poca vergüenza que los deriven sin avisar, donde a ellos les viene bien y que no puedas contactar con nadie por vía telefónica. Varias cadenas trabajan con ellos, pero si fuera por mí, no volvía a contratarlos.
Respuesta de GLS
Hola Gemma. Antes que nada, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jose Carlos Soler Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de GLS
Hola Jose Carlos. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo
DiDi Mhmd
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el día intentado llamar a la oficina de La Menacha y el teléfono no existe dice . Que mal servicio al cliente
Respuesta de GLS
Hola Deheb. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Rosario Cabrita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido un servicio eficaz, Rosario. Un saludo
laura gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana esperando un paquete, mirando el seguimiento según ellos es por ausente y es mentira, no atienden el teléfono un desastre!!!! El próximo envío me aseguraré por todos los medios que no sea a través de ellos. Espero que me den solución y entreguen el paquete
Respuesta de GLS
Hola Laura. Nos gustaría revisar el estado de ausente que nos comentas. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Julio Alberto Diaz Aviles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Han tardado en llevarme el envío (después de cerrar una sucursal)3 días de más,han mandado un paq con retorno y no lo han cogido,vino un día el reparto y ni fue a mi casa ni me llamaron a mi teléfono el cual tenían por si no me encontraba en casa...
Respuesta de GLS
Hola Julio. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jose Mario Morales Valiente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un EQUIPO efectivo, al menos en zona Estepona-Manilva, muy difícil para otras empresas de transporte pero que ellos facilitan entrega sea cual sea la circunstancia.
Respuesta de GLS
Hola Jose Mario. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Marcos Antonio Perles Vereda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega rápida y eficiente.
Respuesta de GLS
Gracias por tus palabras Marcos. Un saludo
Ana María Sampalo Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los envíos q vienen d Amazon Prime no lo reparten a domicilio, tienes q ir a la agencia,te dicen que han estado en casa y no había nadie y es mentira, tampoco te cogen el teléfono... deberían de contratar a gente más formal y no ser tan informal Necesito un número de teléfono para poder contactar con vosotros! Cómo vais a atender incidencias sino cogéis el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Ana María. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Chari Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y rapidez
Respuesta de GLS
Hola Chari. Nos encanta que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Isabel Mariscal Baena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetiré
Respuesta de GLS
Hola Isabel. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
SUMHIAL - Jose Luis López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención telefónica pésima, ni siquiera cogen el teléfono, la Delegacion anterior de Guadacorte eran muy buenos pero desde que han cambiado a Algeciras los paquetes llegan muy tarde
Respuesta de GLS
Hola Jose Luis. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Miguel Rios Araujo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Miguel. Un saludo
Charmaine Del Agua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Im a very happy and satisfied customer 😊 Best service! 👌
Respuesta de GLS
Hi Charmaine. Thank you for your comment. Regards
Alba Rosa Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes tenían un repartidor en la Zona de Sotogrande muy eficiente y amable. Pero por alguna razón hace tiempo no está y ahora todo es un desastre con los envíos a través de GLS, información mal actualizada en la página de seguimiento, entregas de hasta 72 horas más tarde de lo previsto incluso pagando envío rápido con el Comercio, sino simplemente te dicen que lo entregarán en una Tienda cercana pero tampoco lo hacen. Llamar es imposible, de qué van? Sino no son capaces de ser profesionales por favor, renuncien, y den paso a otros que lo hagan mejor. Horrible!!
Respuesta de GLS
Hola Alba Rosa. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Maletas Tony
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Por qué dejan los pedidos en un punto de recogida si el cliente no lo ordena? yo pago entrega a domicilio. Llevo varios días intentando que entreguen el pedido, no cogen el teléfono PASAN DE TODO
Respuesta de GLS
Hola Tony. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Rocio Garcia Carraco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por las 5 estrellas Rocío. Un saludo
Fran CM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El repartidor muy apañado, rápido y amable.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros, Fran. Un saludo
Pakuti Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto y repartidor muy amable
Respuesta de GLS
Hola Pakuti. ¡Qué bien! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Clemente Moreno Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegó incluso antes de la fecha prevista. Muy bien.
Respuesta de GLS
Muchas gracias Clemente. Un saludo
Manuel Vigo Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos,educados,un buen trabajo
Respuesta de GLS
Hola Manuel. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
antonio alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el envio fue muy rapido
Respuesta de GLS
Gracias por compartir la buena experiencia con el servicio, Antonio. Un saludo
Fernando Aragón Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz.
Respuesta de GLS
Gracias Fernando.
Gianpiero Bastianelli Piaggio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y amabilidad
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio, Gianpiero. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Antonio Ruiz G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Antonio!
Luis S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Luis. Un saludo
MARIA MORENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Nico, el transportista, todo muy bien. Gracias
Respuesta de GLS
Hola Maria. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
María mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me ha mantenido al corriente de todo el proceso y el repartidor ha sido muy agradable
Respuesta de GLS
Hola María. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Efinox Barcelona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Difícil de contactar con ellos. Tendría. Que tener más atención al cliente. Esta delegación. Por mucho formulario
Respuesta de GLS
Hola Efinox. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Guti Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y la atención es inmejorable, muy simpáticas y amables.
Respuesta de GLS
Hola Guti. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Agustin Bernal jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Agustín. Gracias por tu valoración de tu experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Lucas Hernández
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Zucel Casado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente INDIGNADA y AGOTADA de esta empresa, son los que reparten en Tarifa, bueno, repartir desde luego que no, nunca llegan a tu puerta, automáticamente te mandan el mensaje de ausente, esto lo hacen de manera sistemática, es su manera de “trabajar”, y por muchas reclamaciones qué pongas esto no cambia, con otras empresas de paquetería no pasa esto.
Respuesta de GLS
Hola Zuce. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Juan Santos Pazos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu valoración, Juan!
Paco Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Miguel M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos Miguel! Gracias por compartirlo.
Yolanda guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y muy atentos me llamaron antes como indique,gracias
Respuesta de GLS
Hola Yolanda. Gracias por compartir tus palabras y tu experiencia con nosotros. Un saludo
Fernando Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien la información de seguimiento, bien el repartidor.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Fernando! Nos alegramos de que tanto el seguimiento de envío como el trabajo de nuestro equipo de reparto te resultan satisfactorios. Nos vemos en la próxima entrega ;)
Venganzaalchocolate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío sin problemas, rápido y el chico amable.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Estefania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La entrega muy rapida
Respuesta de GLS
Nos alegramos que hayas tenido una buena entrega Estefanía. Un saludo
Eddie Murphy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios y efectivos en su trabajo.
Respuesta de GLS
Buenas tardes Eddie. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
gemma garcia g
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía que haber recibido un paquete y me lo han llevado a un parcel shop estando yo en mi domicilio. Esto me ha pasado ya en 2 ocasiones. Llamas a los teléfonos y no atiende nadie y no hay forma de poner una reclamación.
Respuesta de GLS
Hola Gemma. Nos gustaría revisar cómo ha sido la entrega en Parcel Shop y ver qué ha ocurrido. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Miguel Ángel Gutiérrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando en mi propia casa recibo a la misma hora un mail en el que pone que estoy ausente y que me lo depositan en un punto de entrega para que tenga que desplazarme porque no les da la gana entregarlo en el domicilio. No es la primera vez ni seguramente la última, compañía de transporte pésima.
Respuesta de GLS
Hola Miguel Ángel. Lamentamos que tuvieras que recoger en un punto de entrega que no solicitaste. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
andres lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Andrés. Un saludo
Dapy Krold
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Dapy. Un saludo
José Brieba Bosque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido fiable
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias José!
Cris Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Cris.
Rocío P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío ha sido tan rápido que cuesta creerlo. Era fisicamente imposible que llegara tan pronto. Gracias por el trabajo impecable.
Respuesta de GLS
Hola Rocío. Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima
maria belen macias salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Maria. Un saludo
Rocio Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problemilla con la localización de mi envío y la chica que trabaja allí (Laura) me estuvo ayudando en todo momento hasta poder solucionarme el problema. Gran trabajo y gran profesional!
Respuesta de GLS
¡Qué bien Roció! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia. Un saludo
rafael sanchez lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal
Respuesta de GLS
Hola Rafael. Nos alegra saber que has tenido una entrega fenomenal. Un saludo
Carlos Noguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega de un paquete desde Badajoz a Algeciras en 24h, excelente
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Carlos! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
enjuto mojamuto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración enjuto!
Juanma GoCe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar, atención al cliente PÉSIMA. Entregan en parcelshop sin avisar, y ya pone en devolucion. Lamentable!!
Respuesta de GLS
Hola Juanma. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Angeles Rodriguez Cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración Ángeles. Un saludo
Rubén Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
Respuesta de GLS
Hola Rubén. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
JOSE ANTONIO WARR ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Muchas gracias por esta fantástica valoración de 5 estrellas. Un saludo
aLvArO Carpediem
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y atención al cliente. Nunca cogen el teléfono. No hay un servicio del que no tenga alguna incidencia. Hoy sin ir más lejos, paquete supuestamente entregado y listo par recogida, pero no es real, el paquete no está.
Respuesta de GLS
Hola Álvaro. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Super Tetouan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
me han mandado un mensaje que era ausente y cuando llame me dieron un numero de estafa 11827 y me costo 25 euros en 3 minutos. es una empresa de m...da
Respuesta de GLS
Hola. Lamentamos la mala que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Angela Sargent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Rapido.
Respuesta de GLS
Hola Angela. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Elia Nieto Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido y eficiente
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia Elia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Manolo Rivero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Te ponen que estabas ausente y te obligan recogerlo en una parcel shop, cuando me he llevado todo el dia en el lugar de envío y no han aparecido. Que poca vergüenza!!!!!!!!!!!!!!
Respuesta de GLS
Hola Manolo. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Jose antonio torelli manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y el repartidor muy atento
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Ana Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envié un articulo a reparar y tanto la recogida como la entrega fue realizada sin ningún tipo de problema. Todo perfecto.
Respuesta de GLS
Hola Ana. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Susana Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un repartidor de ¡ 10 !
Respuesta de GLS
Hola Susana. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
isabel perez beamonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre informados, puntuales y correctos … aconsejo esta Empresa. Gracias!!
Respuesta de GLS
Hola Isabel. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
ANA MARÍA SÁNCHEZ RAMOS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No traen el paquete a la casa. Ponen que lo ha llevado y es mentira. . Luego llamas y te dan un número que dicen que es de marcasion rápida con 5 dígitos y ni siquiera llama. Una Vergüenza y desastre de empresa.He vuelto a llamar a la general me dicen 11827 llamé y no sirve ese número. Me cuelga la telefonista. Por favor, no mandar por está empresa ningún paquete.
Respuesta de GLS
Hola Ana María. Lamentamos la mala experiencia que nos comentas. Te confirmamos que el número 11827 es fraudulento y lo hemos denunciado a las autoridades. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Pilar González Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois de los mejores de las empresas de reparto. Gracias.
Respuesta de GLS
Hola Pilar. Muchas gracias por compartir cómo ha sido tu experiencia. Un saludo y ¡nos vemos a la próxima!
Davi Solís
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de todo el mundo, Pésima la compañía, la oficinamás cercana lleva días cerrada..... hize un pedido desde el 20 de abril y tardó 9 días en venir... hize otro un el 5 de mayo 2023 y aun sigo esperando y la oficina cerrada de varios días... no cogen el teléfono y nadie da ninguna solución... de vergüenza
Respuesta de GLS
Hola Davi. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nosotros: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Daniel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice el pedido y en dos días llegó a mi casa,todo muy bien y correcto.
Respuesta de GLS
Hola Daniel. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Priscila DS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una poca vergüenza que pongan que el pedido ha sido entregado y no haya formas de contactar con ellos para saber que pasa o dónde está el paquete para al menos poder ir a recogerlo. Después llamas al número gratuito de atención al cliente y directamente te dan un número de pago que o llamas o te quedas sin tener noticias de tu paquete. Aún sigo sin saber dónde está y lo único que me queda es ir a la oficina, porque llamo al número y no hace ni llamada.
Respuesta de GLS
Hola Priscila. Queremos ayudarte a localizar tu envío. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia : https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
MA SG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración MA. Un saludo
Raul Noguera Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una poca vergüenza el horario llamas y no te cojen el teléfono pasas por la oficina y está cerrada intresponsables
Respuesta de GLS
Hola Raul. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
francisco Jose
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Francisco Jose. Un saludo
Raul Martinez Gordillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Raul.
Ruth Macho Robles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible
Respuesta de GLS
Hola Ruth. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Juanjo Stany
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias Juanjo.
Miguel Angel Garcia Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble rapidez
Respuesta de GLS
Hola Miguel Angel. Nos encanta que estés satisfecho con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
alberto quiñones picazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Alberto!
Francisco Javier Collado Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Francisco Javier, muchas gracias por confiar en GLS.
Reges Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una poca verguenza, tienen un paquete mio desde hace una semana y ni siquiera lo ponen en reparto. Al tlf llamas y no contesta nadie.... llamo al 902 de pago y sale una grabacion que me dice si quiero ir a recogerlo alli si le doy a hablar con ellos me intentan pasar con la delegacion esta y se cuelga, menuda poca seriedad
Respuesta de GLS
Hola Reges. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Adrián Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Adrián!
IQ Quiros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo no merece la pena el pagar los servicios 24 horas al final nunca están entregados a tiempo, una aplicación donde ves que tu pedido está en reparto justo al lado tuyo en el seguimiento y después de no moverte de casa para la recepción te sale que no fue posible la entrega por ausencia, es increíble con esta empresa ya me paso 2 veces.
Respuesta de GLS
Hola IQ. Sentimos que hayas tenido esta experiencia con nuestro servicio. Nos gustaría poder revisar qué ha sucedido con esta entrega. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento por alguno de nuestros canales de atención online, por favor? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Paula Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el servicio, el repartidor muy amable
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Paula! Nos encanta saber que todo ha salido como esperabas.
Esther Peque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido en la fecha indicada
Respuesta de GLS
Trabajamos para llegar siempre a tiempo, Esther. ¡Hasta la próxima!
Eliana Toro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos encanta saber de tu satisfacción con nuestro servicio, Eliana. ¡Un saludo!
Angel Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en GLS, Angel.
Silvia Cabello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor ha sido el trato y la atención recibidos por parte de la encargada del reparto y la rapidez en el envío y recepción del paquete. Sin embargo, deben mejorar la atención telefónica, ya que fue imposible contactar con ellos por esta vía.
Respuesta de GLS
Hola Silvia. Gracias por valorar la tarea de reparto de nuestro personal. Tomamos buena nota de tus comentarios acerca de la atención telefónica. Muchas gracias por confiar en GLS.
Junior Dah Boeing
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor
Respuesta de GLS
Hola, Junior. ¿Qué ha sucedido? Nos encantaría que nos pudieras explicar qué te ha llevado a tener esta opinión de nuestro servicio. Muchas gracias.
ANGEL LUIS MATEO GARCIA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
4 días para entregar el pedido. Me parece indignante
Respuesta de GLS
Hola Angel Luis. Si lo deseas, podemos revisar el por qué de esa demora. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento de tu envío? Te dejamos aquí los enlaces a nuestros canales de atención online para que podamos revisarlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Sara Ambrosio Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Sara.
MARIANO GOMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, profesionalidad y puntualidad
Respuesta de GLS
Nos encanta que nos relacionen con esos conceptos. ¡Muchas gracias, Mariano!
Antonio GF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena comunicacion y el repartidor un encanto
Respuesta de GLS
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nuestro personal, Antonio. ¡Nos vemos en la próxima entrega!
Kike sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para pedidos pequeños lo dejan siempre en parcel shop y nunca actualizan la página de envío, para mi la peor compañia de mensajería que puede haber, y si son grandes tienen que molestarse en llamar a tu puerta. He tenido varios envíos con ellos y es de lo peor que te puedes encontrar. Le pongo 1* porque no se le puede poner menos. Ayer llame para saber del envío y la hp que me atendió me desvio a un número de teléfono de pago, donde me han cobrado 13,50€ la llamadita, y no es precisamente un 902, sino el 11827 que es de marcación privada. Seguiremos confiando en su buen servicio, que es de confianza y calidad precio 10🤣🤣
Respuesta de GLS
Hola Kike. Sentimos leer esta situación, pues nuestro compromiso es entregar siempre en la dirección indicada. Nos gustaría poder revisar esta situación, tanto por lo que respecta a la entrega como a la página de seguimiento, para saber cuál es el problema, pues esta se actualiza a cada movimiento del envío. Por otro lado, te informamos de que el número 11827 no es un teléfono de GLS, ni tiene relación alguna con nosotros. En algunos anuncios fraudulentos que encontrarás en Google te redirigirán a ese número, que no podrá proporcionarte ninguna ayuda. Siempre que lo necesites, puedes contactarnos por alguno de nuestros canales de atención online: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Si nos puedes enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de estos canales, revisaremos la situación para tratar de ayudarte con tu envío. Un saludo.
Marisabel Tapia Arjona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Te dicen que tu paquete está en reparto y lo quitan asín durante días y días y encima para variar no cogen el teléfono. La peor agencia y en mas paquetes he acabado llendo a la nave a por ellos paquete.
Respuesta de GLS
Hola Marisabel. Normalmente cuando un paquete se encuentra en reparto, se entrega ese mismo día, por lo que nos gustaría poder revisar esa circunstancia que nos explicas. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento por alguno de los canales de atención online que te indicamos a continuación? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
DIY imane Boutizla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu valoración, DIY imane!
Gema Belén
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque hay que poner una estrella, no se merecen nada. Más de 30 llamadas y sin coger teléfono . (Manilva) que le corresponde Algeciras GLS. El repartidor le ha apetecido no ir a domicilio y llevarlo a un punto de entrega, me pongo en contacto con la agente gsl España y me dice que tengo que ponerme en contacto con el remitente para que me lo reeenvie a mi dirección. O sea pongo que me sea enviado a mi domicilio, el repartidor por motivos que desconozco ( caca, flojedad, novato busca el despido....) lo lleva a un punto de recogida y la solución es esa. Nadie ayuda.
Respuesta de GLS
Hola Gema. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder revisar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Sr. Ollero (OlleroBiker)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni cogéis el teléfono, ni sé nada de mi paquete. Desde que GLS cerró en Málaga esto es un cachondeo increíble. La peor empresa de paquetería con la que me e cruzado, valla desastre de empresa. Me ponéis en el seguimiento que lo habéis dejado en un locutorio que ni siquiera habéis pasado por casa. El del locutorio dice que el paquete no lo a recepcionado, llamo a gls y nada más que hacen marearte... Me debéis 100 euros.
Respuesta de GLS
Hola Sr. Ollero. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Maribel Nuñez Cuenca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono siempre descolgado no te informan de nada,un desastre
Respuesta de GLS
Hola Maribel. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Sandra Requena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre desde que han cerrado su oficina en Estepona, me han extraviado 2 paquetes.
Respuesta de GLS
Hola Sandra. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Jessica RC
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ya van dos veces que no me entregan el paquete en la fecha indicada, después de 2 días sin tener noticias ni coger el teléfono de la oficina, he tenido que ir por el personalmente pagando unos gastos de envío.
Respuesta de GLS
Hola Jessica. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Juan Lora Rodríguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el martes llevo esperando el paquete pagado un 24h el teléfono descolgado
Respuesta de GLS
Hola Juan. Lamentamos los inconvenientes ocasionados en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos con el número de seguimiento a través de Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain), Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes), Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
paco Sánchez perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Algún repartidor no hace su trabajo según el sitio donde tenga que repartir, la oficina tiene el teléfono descolgado para no atender, nadie te dice nada de donde esta tu paquete.
Respuesta de GLS
Hola Paco. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Javier P.L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Repartidor puntual, agradable, rápido y profesional
Respuesta de GLS
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Javier!
Ana M.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y formalidad siempre en las entregas de pedidos, perfecto
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Ana. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
alberto parise
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
terrible company. judging by the complaints going back years, gls isn’t a serious company. my shipment is confirmed as received but its not there. lost. no phone service. will make it so I don use gls again and let others know.
Respuesta de GLS
Hola Alberto. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Jessica B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por confiar en nosotros, Bambú B.
Raul Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado muchas veces para pedir info, ya que el reparto no me dio ninguna información y no vivo cerca del sitio de recogida. Voy obligado y de mala leche. Esto es fácil, la próxima vez que compre algo por internet, o lo envían por otra agencia o no lo compro ahí. Así de sencillo.
Respuesta de GLS
Hola Raul. Sentimos que la experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. Siempre que lo necesites, estamos a tu disposición por cualquiera de los canales de atención online. Te dejamos aquí los enlaces para que puedas contactar con nosotros: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Jesus Escobar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de trasporte,llevo 2 dias llanando y no cojen ni el teñefono son unos sinverguenzas
Respuesta de GLS
Hola Jesus. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Jorge Villatoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todas las entregas/recogidas perfectas en tiempo y hora. De mucho agradecer que el repartidor te llame para saber si estás en casa.
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu confianza, Jorge!
miguel fernandez sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
simplemente, de lo peor
Respuesta de GLS
Hola Miguel Fernandez. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
PUERTAS ROLDAN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración
Marco Antonio Ferrera Manfredi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primero me llamaron al móvil para confirmar la entrega y en pocos minutos lo tenía ya en mis manos.Por supuesto en perfectas condiciones y además el envío ha sido muy rápido.
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro servicio Marco. Nos alegramos que haya sido buena. Un saludo
Isabel Haro Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Respuesta de GLS
¡Nos alegramos que haya salido todo perfecto Isabel!
Inma Díaz Alman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Inma.
Jo James
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tan amable y puntual- muy facil
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras y valoración Jo James!
Ani Mejias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu valoración Ani!
Germán Mancini
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Llevo sufriendo el servicio pésimo de los repartidores de GLS en el Campo de Gibraltar durante años. El mensaje de "Oops! Tu envío no se ha podido entregar por AUSENTE" lo tengo grabado en el subconsciente. Y da igual que sea tu casa que una empresa que NUNCA CIERRA, ese mensaje te lo pondrán cuando quieran. Al final has de ir tú a recogerlo o lo devuelven al remite.
Respuesta de GLS
Hola Germán. Sentimos leer que tienes esta experiencia con nuestra empresa. Nos gustaría poder revisar la operativa para ver qué está fallando y poder solucionarlo. ¿Nos podrías enviar el número de seguimiento de los últimos paquetes que hayas tenido con GLS? Te dejamos aquí los enlaces a nuestros canales de atención online, para que puedas hacerlo: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Neuri Lupa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible comunicarte con ellos. Dicen que la dirección de reparto está errónea y nunca te dejan el paquete con esa misma excusa. Muy mal
Respuesta de GLS
Hola Neuri. En algunas ocasiones la dirección que nos facilitan para la entrega no es correcta o faltan datos. En todo caso, vamos a revisarlo: ¿nos puedes enviar el número de seguimiento por mensaje privado a través de alguno de nuestros canales online? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Muchas gracias.
Tania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son estupendos. Todo llega perfecto y en el plazo. Rápidamente. Genial.
Respuesta de GLS
Nos encanta saber que estás así de satisfecha con nuestro servicio, Tania. ¡Un saludo!
mayka Jimenez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por tu valoración, Mayka.
Carmen Agüera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y formales con la entrega👍
Respuesta de GLS
Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas, Carmen.
Mariella Elizabeth
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola Mariella. ¿Qué ha sucedido? Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles de tu experiencia con nosotros, para tratar de seguir mejorando nuestro servicio. Muchas gracias.
Bruno Goncalves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
todo perfecto, rapido y el repartidor muy simpatico
Respuesta de GLS
¡Gracias Bruno! muchas gracias por compartirlo.
Alfonso Natera Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Alfonso. ¿Nos podrías explicar qué te ha llevado a tener esa opinión de nuestro servicio? Seguro que tu opinión nos ayudará a mejorar. Un saludo.
Ljl G D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Lejulu!
Sara P.S
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me avisaron que habian intentado entregar el paquete hasta en dos ocasiones y no habia nadie, MENTIRA, a mi casa no vino nadie!! Y con toda la poquisima vergüenza tuve que ir yo a recogerlo. Indignación total.
Respuesta de GLS
Hola Sara. Lamentamos la mala experiencia que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Maria Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha llegado súper bien y en tiempo corto. Informándome de mi pedido. El repartidor súper amable. Recomendable seguro.
Respuesta de GLS
Hola Maria. Nos alegramos que haya llegado todo correctamente. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Silvia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
5 intentos de recogida de un paquete de Zara para hacer una devolución. Mandan un email y nadie viene a por ello el día que menciona en el email. Poca broma con esta empresa nefasta.los empleados ni se molestan en venir… Si pudiera poner peor nota lo haría. Deberíais contratar a personas que de verdad quieran hacer su trabajo y molestarse en cumplirlo.
Respuesta de GLS
Hola Silvia. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
GORANE SUBISAGA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables, nada profesionales, renunciaría a cualquier objeto que hubiese comprado si sabría de antemano que me lo reparten ellos. El por qué? Vayamos por partes; pagas los gastos de envío para que te lo manden a tu domicilio y estando en tu casa te mandan un email diciendo que no estás y que te lo han dejado en un sitio cercano a tu casa con toda su cara dura por supuesto llamas y nadie te coge el teléfono nunca, si tienes suerte después de haberte quejado porque ya te han hecho como en mi caso lo anterior 5 veces, t lo traen si avisarte pero te lo tira como en mi caso por un muro de 3metros de alto y se van corriendo como ladrones, por cierto el paquete contenía 3 figuritas de ceramica. Ahora juzguen ustedes mismos.
Respuesta de GLS
Hola Gorane. Lamentamos que tuvieras que recoger en la agencia. Por favor, envíanos tus comentarios a través de nuestro formulario web de cara a investigar lo sucedido y mejorar la experiencia en el futuro: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
maria jose gil rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario María José!
Eva Caru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegó rápido y en perfectas condiciones, el repartidor muy amable
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tus palabras Eva!
Emma Marquez marfil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece increíble la poca seriedad de esta agencia. NUNCA cogen el teléfono y cuando llegas a las oficinas siempre te dicen lo mismo, aisss el teléfono se ha quedado descolgado, abra sido la limpiadora cuando ha limpiado. Ya me ha pasado en varias ocasiones, si no estás en casa en un rango de horario laboral, podrían llamar al cliente para gestionar la entrega, pues no lo hacen tampoco. EN ESTE CASI HE PAGADO 4,95€ por una entrega de 24 horas y ya hacen 48 y aún no tengo mi paquete. EMPRESA SIN SERIEDAD NINGUNA.
Respuesta de GLS
Hola Emma. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
juan garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables. En vez de dejar el pedido en casa, ponen en el seguimiento una incidencia porque no hay nadie en casa, cuando hemos estado todo el día en casa y nadie ha pasado a dejar el paquete. Y encima no cogen el teléfono en todo el día. Nefasto vaya, y eso que necesitamos el paquete con urgencia. Ahora a gastar tiempo y dinero para ir a recogerlo a la central de Palmones.
Respuesta de GLS
Hola Juan. Lamentamos la mala experiencia en el servicio y nos gustaría revisar el estado de ausente, durante la operativa en la entrega de tu envío. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Maria Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
0 estrellas. Pésimo. No me entregaron un paquete porque estaba ``ausente´´, cosa que no ocurrió, ya que ese día estuve todo el día en casa. A pesar de eso, fui al Parcel Shop a recoger mi pedido, y no estaba, me dijeron que se había extraviado, (una caja grande de 2 kg aprox.) La chica que me atendió me dijo que esa tarde me llamaría y me daría una solución, no me llamaron, yo he llamado varias veces y no cogen ni el teléfono, es patético. Ahora me meto en el seguimiento de envío y parece ser que lo han recogido para volverlo a repartir (?) No lo entiendo. Fatal.
Respuesta de GLS
Hola Maria. Lamentamos la mala experiencia en el servicio y con el ausente que nos comentas. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Luisa Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rapidez y eficacia, muy contentos
Respuesta de GLS
¡Qué bien Luisa! agradecemos mucho tus palabras y nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Carlos Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Highly recommend very quick and professional
Respuesta de GLS
Thank you so much for sharing your opinion Carlos! We are glad that you had a good experience with our service. Best regards
Jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar con ellos por teléfono
Respuesta de GLS
Hola Jose. ¿Cómo podemos ayudarte? Si lo deseas, puedes contactarnos por alguno de nuestros canales de atención online, que te dejamos a continuación: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Victor Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Hola, Victor. Si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia con nuestro servicio, no tienes más que decírnoslo. Un saludo.
Anabel mena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se como existen. Jamás cogen el teléfono . Van a la dirección que les da la gana, hoy recibo el aviso de que me entregan paquete en una dirección que no existe. Cuando se indica claramente la correcta. Concerté una recogida y hace 2 días q espero que si les apetece pasen por el. Si llamas,a atención al cliente te pasan con un número w jamás te atiebde DE PENA
Respuesta de GLS
Hola Anabel. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder revisar lo que estás comentando con los responsables de la delegación y mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Gemma Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu valoración, Gemma!
salwa el atir
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor de los tratos a los clientes, te tratan pesima mente y te cuelgan el telefono, te mandan un sms con la fecha de entrega y te hacen estar todo el dia en casa para luego mandarte un mensaje diciendo que te encontrabas ausente! Nunca cogen los telefonos y cuando te li cogen nunca te dicen dnd esta tu paquete...
Respuesta de GLS
Hola Salwa. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Francisco Javier Gonzalez Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono y han cambiado el sitio de ubicación , tienes que andar preguntando por los alrededores hasta encontrar la nueva nave que no está señalizada,sólo tienen un cartel de tamaño folio en la puerta de acceso con el logotipo de la empresa.
Respuesta de GLS
Hola Francisco Javier. Nos gustaría que nos pudieras dar más detalles de lo sucedido. Si le echas un vistazo a las fotos de nuestro perfil, verás que la nave está rotulada, con varios logos de GLS en la fachada. Un saludo.
Ramon Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Ramon.
RoseMarie R. Lund
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
It was fast and the delivery man was polite and 😊. 👍👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼💝
Respuesta de GLS
¡Thank you very much for your comment RoseMarie!
Stefan Kosik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundlich Kompetent Kompetent
Respuesta de GLS
¡Thank you Stefan!
javimube3
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Menudos sinvergüenzas. No hacen entregas correctamente. Llamas a la oficina y aparece siempre ocupado. Muy mal.
Respuesta de GLS
Hola Javi. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Silvia G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pongo cero porque no me dejan, de lo peor, intento llamarlos y es imposible que te cojan el teléfono, y encima me mandan un correo que es la segunda vez que vienen y AUSENTE! Perdona? Yo no me he movido de la casa ninguna de las dos veces que decían que venía. Encima mentirosos, muy enfadada con ellos, contactaré con el vendedor para que no manden más con ellos.
Respuesta de GLS
Hola Silvia. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Alejandro Páez López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esto es un cachondeo he hecho un pedido que supuestamente llegaba hoy y no ha llegado he llamado a la empresa para ponerme en contacto y saber sobre mi paquete y ni me cogen el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Alejandro. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Mary Carmen Briceño Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Estoy pendiente de recibir un paquete, aparentemente han estado dos veces en casa y no hemos estado, por la web nadie te contesta, los telefonos imposibles, no se puede contactar con ustedes o un teléfono de pago, que no vale la pena. Se supone que tengo que recoger mi paquete por lo que me han dicho el vendedor, pero intento contactar con ustedes y es imposible!
Respuesta de GLS
Hola Mary Carmen. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Christina Danino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio inexistente!!! Dicen que intentaron entregar mi pedido 3 veces... MENTIRA!! Me meto en la pagina y lo pongo para recoger en su oficina de Palmones ... voy a recogerlo y ahora se a extraviado!! Segun ellos tenian tantos paquetes que enviaron mensajes de ausente a mucho clientes para que tuvieramos que ir a recogerlos. Llevo llamando todo el dia y la linea ocupada (tlf descolgado) Os deberia dar verguenza
Respuesta de GLS
Hola Christina. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Nicolae Purcarea
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Intento contactar con la oficina de Palmones. Los barios y todo es ocupado no contesta nadie . Una verguenza de verdad
Respuesta de GLS
Hola Nicolae. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Ana Suárez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto... llevo 2 días llamando y tienen el teléfono descolgado. Tenían que traerme un paquete el viernes a mi casa y a las 8 recibo un email diciendo que ha sido imposible por no haber nadie en el domicilio, cosa que es absolutamente falsa porque por cuestiones familiares siempre hay una persona 24 horas al día disponible. Falta de profesionalidad
Respuesta de GLS
Hola Ana. Nos gustaría revisar el estado de ausente que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Rafa Mazán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un completo desastre, había multitud de personas quejándose de lo mismo que me ha ocurrido a mi, que aparentemente han estado en mi domicilio para entregarme un paquete pero yo estaba en casa y nadie llamó al timbre ni intentaron ponerse en contacto conmigo al tlf que dejé de contacto. El día 2 aparecía en la web que al siguiente día hábil intentarían el reparto de nuevo, pues hoy día 5 he tenido que desplazarme a la oficina puesto que no han intentado entregarme el paquete en estos días, en la oficina tras esperar 1 hora con 5 clientes por delante, todos con las mismas quejas, me han dicho que mi paquete se encuentra en otro polígono, al igual que al resto de personas que han tenido que desplazarse a otras localidades a buscar sus paquetes. Entiendo que puedan estar desbordados por las fechas, pero prefiero que sean claros conmigo y me digan que no pueden entregar el paquete en esta semana porque no tienen repartidores o porque no les da tiempo y ya me desplazo yo, aunque uno paga para que se lo lleven a casa no para tener que ir a recogerlo.
Respuesta de GLS
Hola Rafa. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Jesús L. Cortés
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Inexplicable, surrealista. Les supera el trabajo y mentirosos
Respuesta de GLS
Hola Jesús. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nosotros: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo
Miguel Monroy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimos, hice un pedido hace una semana y me lo enviaron a traves de GPS, una odiosea hacer el seguimiento del pedido, cada dia me lo van atrasando mas y mas, no cogen el telefono, por último indican que lo han dejado en una parcela, resulta que allí tampoco está, un descontrol total,es peor que correos xpress, y ya era eso difícil.
Respuesta de GLS
Hola Miguel. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo y disculpa las molestias.
Antonio Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es mucho mejor que el repartidor o repartidora llame diciendo que no le va a dar tiempo entregar el paquete que mentir diciendo que ha ido y no hay nadie en casa. Puede que no sea culpa de ellos por la cantidad de paquetes a repartir y que la empresa no contrate mas personas para ello pero no me parece adecuado que mientan
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Sentimos leer que no has tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Nos gustaría poder revisar la operativa de la entrega de tu paquete. ¿Nos podrías indicar el número de seguimiento de tu envío por alguno de nuestros canales de atención online para que podamos hacerlo? Te dejamos aquí los enlaces: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Hermi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Información constante del estado del envío. Llegada en fecha. Personal de entrega amable y educado
Respuesta de GLS
¡Gracias por tus palabras Hermi! Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Javier de Sola Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo y no paran de mentir. Nunca cojen el teléfono, dicen que vienen a tu casa y que estás ausente para ganar tiempo. Ahora lo último es que lo van a dejar en otra dirección totalment a la mía. Pero como el teléfono lo tienen descolgado... No sólo no es recomendable, si no cuando el envío sea con esta compañía id a rezar... Con mucha suerte os atenderán.
Respuesta de GLS
Hola Javier. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo y disculpa las molestias.
Inma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola, Inmela. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos gustaría poder conocer qué ha pasado y así poder mejorar de cara a futuras entregas. Si lo deseas, nos puedes dar más detalles a través de alguno de estos canales de atención online: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Jacobo Jimenez Castillo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de dos falsos intentos fallidos de entrega en mi domicilio han dejado el paquete en un punto de recogida y sin posibilidad de volver a gestionar la entrega o rechazarla que es lo que deseo antes de tener que ir a recoger el paquete a un punto de recogida habiendo pagado los gastos para recibirlo en el domicilio, unos craks los de GLS Palmones,Los Barrios, Siempre igual que aburrimiento,los que también lo sufrieis sbeis lo que os cuento,ojalá no los contraté ninguna empresa para repartir sus productos lo siento pero las cositas hay que hacerlas mejor.Feliz Año Nuevo gachones ,
Respuesta de GLS
Hola Jacobo. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
gabriel tellez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Hola Gabriel. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. ¿Qué ha sucedido? ¿Nos puedes dar más detalles para que podamos revisarlo? Te dejamos aquí los enlaces para que puedas hacerlo por el canal que prefieras: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Los hermanos rubiales 22
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GLS
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. ¿Qué ha sucedido? Si lo deseas, nos puedes escribir por alguno de nuestros canales online y explicarnos tu experiencia: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Ale Ale
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente a uno le estaré agradecido toda la vida
Respuesta de GLS
¡Qué maravilla, Ale!
Vicente Pacheco Gavira
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Desbordados.
Marco Melgar Caballero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera le daba estrellas negativas. Tenian que traer el pedido a domicilio y me hacen de ir a recogerlo a un establecimiento, haciendo pagado por ello. :-(
Respuesta de GLS
Hola Markø. Sentimos leer que no estás satisfecho con nuestro servicio. Si nos pudieras más detalles de tu envío, revisaremos qué ha sucedido para que esa entrega no se realizara en el domicilio. Te dejamos aquí los distintos canales disponibles para que puedas hacerlo: Web: https://bit.ly/37iUfHl Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Un saludo.
Iván López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio malísimo, a la espera de recibir un paquete y me mandan un mensaje de que no hay nadie en casa siendo mentira, luego por más comodidad para el repartidor decido que lo dejen en un punto de recogida, me envían el mensaje diciendo que el paquete está en el punto de recogida para retirarlo, cuando voy a recogerlo me dicen que allí no llegó ningún paquete a mi nombre, encima intento llamar y siempre está comunicando, desde luego que evitaré esta empresa a toda costa... Respondo a lo del formulario: He enviado 3 formularios con mi problema y ni siquiera me contestan, hoy tendré que desplazarme he iré al almacén ha por mi paquete, a ver si lo tienen (porque el teléfono lo tienen de adorno, siempre comunica) y pondré una hoja de reclamaciones
Respuesta de GLS
Hola. Nos gustaría revisar cómo ha sido la entrega en Parcel Shop y revisar qué ha ocurrido. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo
Pierpaolo Faz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella solo porque no le puedo dar cero. Me llega un correo que van a venir aproximadamente de 15 a 18. A las 13 me llama un transportista y me dice que está en mi casa. Le digo que no estoy porque me decían de 15 a 18 y me cuelga el teléfono. Después de varios intentos me contesta y me dice que quedamos en otro sitio. Cuando llega, después de 30 minutos esperándole, le digo que en el mensaje decía entre 15 y 18. Me contesta que no es su problema y empieza a contestarme mal y ofender. Yo no sé de donde han sacado el transportista y seguro estará muy estresado, pero lo que no puede pasar es que pierda los modales, te conteste mal y se te acerque a la cara como para pelearse.
Respuesta de GLS
Hola Pierpaolo. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Sara Trujillo Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias por valorarnos, Sara :)
Chef Walter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Gracias, Chef!
Anabel Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los repartidores, son muy atentos, y es una mensajería muy rapida
Respuesta de GLS
Hola Anabel. Muchas gracias por comentar tu experiencia con nosotros. Un saludo
David Varela
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gasté más combustible intentando recoger mi paquete que si hubiera pagado gastos de envio. Empresa con muy mala atención.
Respuesta de GLS
Hila DG. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para revisar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Silvia Tapia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no se puede 0. No te llevan los paquetes y además no te atienden al teléfono, con lo cual no sabes ciertamente en qué nave está tu paquete. Vas allí y está lleno de gente, porque no entregan los paquetes, y se paga el servicio de entrega a domicilio, para qué? Desastre total
Respuesta de GLS
Hola Silvia. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo.
Vanessa Chacon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto el servicio de esta empresa. Indican que están ausentes cuando ni siquiera han ido ( en ese momento estábamos en casa 7 personas) derivan tu paquete a una tienda pero tardan en llevarlo allí varios días. El teléfono lo tendrán de adorno porque no contestan. Simplemente GRACIAS POR DEJAR A MIS HIJOS SIN REGALO DE PAPA NOEL
Respuesta de GLS
Hola Vanessa. Lamentamos lo que nos comentas. Te agradeceríamos nos hicieras llegar tu experiencia a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo que haya podido suceder y evitar que se repita en el futuro. Un saludo y disculpa las molestias.
antonio olivero guardia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y seguro
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Antonio!
Rocio Avila Madueño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria, Rocio.
Beatriz Viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión, inmejorable.Un 10 en todos los aspectos.
Merche Gomez Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega muy rápida y el repartidor muy amable . Gracias !!
Respuesta de GLS
¡Gracias a ti, Merche!
Carolina Pizarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Carolina.
Maribel Jurado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo tengo un negocio de venta y reparaciones no ay día que no tenga problemas con esta gente… ya no nos queda otra que poner quejas ya que tiene un paquete que debía ser entregado hoy alas 9 son las 14 horas y se niegan a entregarlo
Respuesta de GLS
Hola Maribel. Sentimos leer eso. Nos gustaría poder solucionarlo y aprender de la situación para continuar mejorando nuestro servicio. Si nos pudieras hacer llegar los detalles de tu envío a través de nuestra web (https://bit.ly/37iUfHl), lo revisaremos para tratar de ayudarte. Un saludo.
jose antonio bracho blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El envío llegó en perfectas condiciones y el encargado de reparto muy amable
Respuesta de GLS
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio.
Luis Alfonso Sena Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa es un desastre. Cada vez que compro en algun sitio que trabaja con GLS me echo a temblar. Lo último ha sido un paquete entregado en a saber donde. La empresa carece de servicio de atención al cliente, dejan desamparado al cliente. Creo que deberíamos de empezar a movilizarnos para una denuncia colectiva, tomo nota.
Respuesta de GLS
Hola Luis Alfonso. Sentimos leer que la experiencia con nuestro servicio no ha sido la que esperabas. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por estos canales para poder atenderte: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Sara Algaba Maye
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dicen que no estás en casa, pero tampoco dejan nota. Y es mentira si estaba y tuve que ir a la oficina. Luego llamando varias veces para saber si volvían o no, y no contestaban. Poco profesionales
Respuesta de GLS
Hola Sara. Nos gustaría poder revisar por qué se indicó que estabas ausente si te encontrabas en la dirección de entrega. Si nos pudieras indicar el número de seguimiento a través de este enlace (https://bit.ly/37iUfHl) revisaremos el caso. Muchas gracias por contactarnos.
Carmen Parralo ortiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen una poca vergüenza exagerada he llamado 48 veces y no contesta me pone que el paquete está en su almacén a espera de recojer por el destinatario por estar ausente por segunda vez el día 14 de diciembre a las 4;59 de la mañana cuando ni han llamado ni ha venido nadie estando todo el dia en casa esperando,dudo que repartas de madrugada son unos ladrones que cobran por gastos de envíos y luego tienes que ir a recojerlo sinvergüenza cara duras esto es en el almacén de gls en palmones los barrios (cadiz) pero os aseguro que os voy a denunciar al consumidor estafadores y a ver como justificais que no habéis entregado el paquete por estar ausente a las 5 de la mañana manada de incompetentes flojos ya es la 5° vez que hacéis cesto den el puesto de trabajo a personas que lo necesiten y cumplan con el trabajo que es llevarlo al DOMICILIOque
Respuesta de GLS
Hola Carmen. Sentimos leer esta mala experiencia. Algo ha fallado cuando llega un aviso de ausencia a las 4:59 de la mañana. Lo más probable es que el e-mail se mandase a esa hora por error. En todo caso, nos gustaría poder revisarlo para ver qué ha fallado. Si fueras tan amable de enviarnos el caso en este enlace (https://bit.ly/37iUfHl), lo investigaríamos para seguir mejorando nuestro servicio. Un saludo.
Montse Casasola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mensajero eficiente facilitador de la entrega, y cumplimiento con fecha y hora prevista. Lo recomiendo.
Respuesta de GLS
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Montse.
Eduardo de la Hoz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen que mejorar, han cambiado la ubicación y no está bien señalizado, el servicio de atención telefónica es un 902 y deja que desear. Esperemos que mejoren pronto porque siempre ha sido un buen servicio de mensajería. Repetiré porque creo que merecen la confianza
Respuesta de GLS
Hola Eduardo. Gracias por tu comentario. Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
neri arfe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
196 llamadas al teléfono de palmones y nadie lo coge a ninguna hora, para reclamar que han entregado un paquete a mi nombre a alguien que incluso a dado un DNi que no es ni mio. Vaya poca vergüenza y no hay donde localizar a nadie ni por el teléfono fijo ni en el 902. Asi que hemos puesto una reclamación y me quedo sin paquete y veremos s ver sin el dinero también.
Respuesta de GLS
Hola Neri. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Nos gustaría poder informarte de dónde se encuentra tu pedido. Tenemos estos canales abiertos para poder atenderte: ¿nos podrías enviar el número de seguimiento de tu envío por alguno de ellos para poder revisarlo? Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Manu del rio jimenez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pensaba que el servicio era bueno parecido a MRW.....pero complica la atención por tfno es imposible
Respuesta de GLS
Hola Manu. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
jose antonio ramirez diaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El envío me dijeron que era el viernes 9, luego que hoy lunes 12,ahora me decís que mañana 13. No sois nada serios. No sé puede hablar con vosotros por tfno, no lo atendeis. Un desastre de organización.
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Ana Maria Constantin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias por tu valoración, Ana Maria.
Rafael Iglesias Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Rafael.
Jesuflo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Haber si hacéis un curso de educación vial a los conductores, cerca de la calle Sevilla en la linea se salta un stop y más adelante para y por poco atropello al acompañante de este que salía de una casa y sale corriendo a la calle. El susto no me lo quita nadie
Respuesta de GLS
Hola Jesuflo. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a través de nuestra web (https://bit.ly/2OMJTZX) para poder investigar lo sucedido con la agencia encargada de la entrega y evitar que vuelva a suceder. Un saludo.
Melba Bernal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala no lo siguiente malisima, no la recomiendo para nada, nunca te cogen el Teléfono muy injustos
Respuesta de GLS
Hola Melba. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Ivan Galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de estar en temporada alta, servicio impecable.
Respuesta de GLS
¡Gracias por tu comentario Ivan!
José Luis Martínez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido, y buena entrega.
Respuesta de GLS
Nos alegramos de que todo haya ido como esperabas, José Luis.
Luis Dellipiani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, entrega rápida
Respuesta de GLS
Gracias Luis.
Carmen Va
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Carmen!
Rosa maria Pages lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Rosa maria!
Jose Antonio Benítez Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete desde el miércoles que supuestamente está en la "agencia de destino" desde las 08:16 en todo el día no cambio y al día siguiente lo pusieron en reparto a las 11:29 y las 17:55 "Programada entrega día siguiente" y hoy sigue sin aparecer. He llamado entre ayer y hoy un total de 24 veces y han ignorado las llamadas... Y después GLS Algeciras directamente no tiene teléfono al que contactar...
Respuesta de GLS
Hola Jose Antonio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
tere Morente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena información y rapidez
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias por tu comentario Tere!
Andalusian RetroGamer (AndalusianRG)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy intentando llamar para saber el estado de un envío que han entregado por error en otra agencia, y no cogen el teléfono.
Respuesta de GLS
Hola Andalusian RetroGamer. Te confirmamos que hemos recibido tu mensaje a través de nuestro canal de atención al cliente, en Twitter. Lo revisamos y te facilitaremos más información, sobre el estado de tu envío, por el mismo canal. Un saludo
Maria Jesús Parrado Callejón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Muchas gracias, María Jesús.
Kxelho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
¡Muchas gracias, Kxleho!
Vanessa Moreno Piñero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el dia en casa esperando un envio, para dejarlo en un parcel shop 😡
Respuesta de GLS
Hola Vanessa. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales para revisar qué ha podido suceder en la entrega de tu envío: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Jennifer Carrion
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención de las chicas muy amable no doy nas estrellas x q llamas al número de la pág y no contestan y me hicieron perder el tiempo yendo hasta alli y saber que mi paquete no se encontraba en esa oficina
Respuesta de GLS
Hola Jennifer. Sentimos que tuvieras que ir a la oficina en balde. Nos gustaría que supieras que, siempre que lo necesites, tienes a tu disposición distintos canales online para contactar con nosotros: Facebook: https://www.facebook.com/GLSSpain Twitter: https://twitter.com/GLS_clientes Instagram: https://www.instagram.com/gls_spain/ Web: https://bit.ly/37iUfHl A través de cualquiera de estas vías también te atenderemos para darte la información que necesites sobre tu envío. Un saludo.
Maite IG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás en mi vida me he topado con peor empresa de mensajería, llevo TODA la mañana llamando a la agencia de los barrios, más de 30 llamadas ninguna contestada, entre ellas a veces comunicaba el teléfono, quiere decir que si hay gente para contestar pero no lo hacen porque no les da la gana. Ya que pagan un sueldo, inviertanlo en buenos trabajadores y no semejante basura que ni coger el teléfono saben.
Respuesta de GLS
Hola Maite. Lamentamos que no hayas podido contactar con nosotros. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Maria De Los Angeles Mohedano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GLS
Gracias, Maria de los Angeles.
Arantxa Galán Núñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado 50 veces para poder gestionar la recogida de un paquete y no me han cogido el teléfono. He enviado 50 mensajes en el cuadro de dialogo de la página web para que me llamen. Estoy realmente enfadada por la forma de trabajar de esta empresa que no contacta con los clientes. Mal, muy mal. No quiero rellenar ningún formulario. Quiero que alguien me llame por teléfono para gestionar la entrega con una persona.
Respuesta de GLS
Hola Arantxa. Lamentamos que hayas tenido que llamar tantas veces para contactar con nuestro servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo y disculpa las molestias.
barci barci
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio nefasto. Te dicen que van a pasar a entregarte un paquete y te dejan esperando para luego poner como incidencia que no había nadie en la dirección de entrega, luego intentas llamar a la oficina y parece que están todo el día jugando a las cartas, unos sinvergüenzas. No lo recomiendo en absoluto. Espero que empresas como Amazon y masmovil se piensen el mandar sus productos con estos vándalos.
Respuesta de GLS
Hola Barci. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Joaquín Martínez Salhi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé más de 2 horas sin que nadie cogiera el teléfono. Pésimo servicio gsl los barrios
Respuesta de GLS
Hola Joaquín. Sentimos las molestias ocasionadas y que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Nieves Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato a los clientes y muy puntuales
Respuesta de GLS
Hola Nieves. Nos encanta que estés satisfecha con nuestro servicio. Un saludo y ¡hasta la próxima!
Cherrelle Elliott
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
One of the worst couriers. Completely useless.
Respuesta de GLS
Hi Cherrelle. If you wish, write to us through the web form to review your issue: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Regards
Four Cats
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois los peores, siempre estoy ausente, a que si?? No sois dignos de una empresa.
Respuesta de GLS
Hola Didi. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Nos gustaría saber qué ha sucedido con el ausente que nos comentas. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Lorena norma García romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana esperando un paquete y no dan señales de vida. Y el teléfono no se para que lo tienen, nunca lo cogen..
Respuesta de GLS
Hola Lorena. Lamentamos que no hayas recibido tu envío y nos gustaría echarte una mano. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Carmen MG
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pone un mensaje de que no estoy en casa, estando en casa todo el día, y encima tengo que ir a recoger el paquete a donde a ellos le dan la gana. Al menos podrían llamar al cliente como hacen otras compañías. Le doy una estrella porque no hay 0. Espero que mejoren porque si es por falta de personal, hay mucha gente que quiere trabajar
Respuesta de GLS
Hola Carmen. Lamentamos lo que nos comentas y que hayas tenido que ir a buscar tu envío. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Maria Isabel Castilla Palma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo me trajo paquetes a domicilio, con exito
Respuesta de GLS
Hola Maria Isabel. Nos gustaría saber el motivo de la baja puntuación. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Lourdes Zabal Méndez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sérgio Correia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fast service
Respuesta de GLS
Hola Sergio. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Ana Calcaño
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible contactar con GLS Palmones,llevo esperando un paquete desde hace 5 días ,he llamado incontable y nadie contesta ,en mi pedido me pone en tránsito GLS ,es un paquete importante.No entiendo la falta de profesionalidad ,al menos que cojan el teléfono e informen.
Respuesta de GLS
Hola Ana. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Alvaro garces
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El teléfono lo tienen de adorno, cerca de 1h llamando por teléfono y no lo cojen.
Respuesta de GLS
Hola Álvaro. Lamentamos que no hayas podido contactar. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Mohamed bilal Hamed mohamed
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo 10 días llamando y no me lo cogen para preguntar por mi pedido y nada
Respuesta de GLS
Hola Mohamed. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
cho
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
lo peor, tres veces he tenido que ir a Palmones a por mi paquete, falta información dicen, penoso no los hay peores
Respuesta de GLS
Hola Cho. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Cristina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo llamando por varios motivos a los gls de la zona del campo de Gibraltar (palmones y algeciras) y aún nunca me cogierón el teléfono,lamentable .
Respuesta de GLS
Hola Cristina. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría saber más de ello. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Andrades
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se para que tienen teléfono, no lo cogen.
Respuesta de GLS
Hola José María. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Gema Espinosa Prados
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia
Respuesta de GLS
Hola Gema. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra compañía. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
sara espinosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se le puede poner menos
Respuesta de GLS
Hola Sara. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
María José Gutiérrez López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo servicio, me ponene en el seguimiento que yo no e estado en casa cuando a venido el repartidor cuando estuve en casa y segun ellos es que al repartidor no le dio tiempo y me ponen como que estuve ausente. Luego al siguiente día me tiro toda la mañana llamando y no me cogen el telf y tengo que ir a la oficina a preguntar por mi pedido que segun ellos el repartidor lo tiene en el camion y me llega a casa en la tarde,pues desde las 12 que fui llevo esperando son las 6:30 y la oficina cierra a las 7 y no me a llegado mi pedido, me e tirado desde las 6 viendo que no venian llamando a la oficina (que según horario cierra a las 7) pero el telf no lo coge nadie cuando tienen que esta trabajadores allí.Que poca profesionalidad
Respuesta de GLS
Hola María José. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Lidia Gavilan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adela Campoy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, tienen el número de teléfono y no llaman, si no estás en casa se llevan el paquete y sin más lo devuelven, temo que manden mis pedidos a esta empresa
Respuesta de GLS
Hola Adela. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Gsus G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Paquete entregado???? a quien??? y no cogen el teléfono
Respuesta de GLS
Hola Gsus. Nos gustaría echarte una mano con tu envío. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Mª Teresa Rodriguez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dijeron qur no me habían podido localizar el dia fijado para la entrega pero no era verdad. Ni siquiera vinieron.
Respuesta de GLS
Hola Mº Teresa. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo.
Sergio Galan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza el servicio. Te mandan que te van a entregar el paquete luego te llega un mensaje que estás ausente en la casa cuándo no es así y para colmó pierden el paquete y pierdes el dinero.
Respuesta de GLS
Hola Sergio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Rselara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos INFORMALES, me pone ausente dos veces y llevo todo el día en la casa esperando… y ni una llamada, PÉSIMO SERVICIO, la próxima vez que sepa que lo trae GLS lo rechazo, es la segunda vez que me pasa y al final tengo que ir yo a por el paquete, NO FUNCIONAN. Le doy una estrella para poder comentar porque no se merecen ni una
Respuesta de GLS
Hola Rocío. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
JOSE MANUEL Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos,no lo siguiente.Las veces que me envían algo,acabo yendo ala paquetería en persona a recoger.
Respuesta de GLS
Hola Jose Manuel. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Osiris Milesin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como me mandan un mensaje diciendo incidencia entro en su página y me dicen ausente cuado llevo todo el día en casa sin salir los ausentes serán ellos
Respuesta de GLS
Hola Osiris. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Inma Cortes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son PÉSIMOS así en mayúsculas, te mandan un correo de que estás ausente siendo MENTIRA, porque estaba en casa y esto no me ha ocurrido ni una vez ni dos, si no en muchas ocasiones y dejan el paquete en un punto de recogida, osea pago yo un envío para que me lo manden a casa y ellos por quitarse trabajo de encina lo dejan en un punto de recogida y así no tienen que ir de casa en casa, si llamas por teléfono no te lo cogen, si te acercas a la oficina te dicen siempre que tienen mucho trabajo... Como si de mi problema se tratara y al final me tengo que mover yo por mi paquete cuando pague el envío a casa. Evidentemente cuando voy a realizar alguna compra y el único método de envío es GLS prefiero no comprarlo. No recomiendo NADA esta empresa y me consta que no soy a la única que le hacen esto, así que piensen bien si realmente quieren poner su envío en manos de esta gente tan gandana
Respuesta de GLS
Hola Inma. Nos gustaría poder conocer más del caso para poder ayudarte. ¿Nos puedes indicar el número de seguimiento del paquete para que podamos tener más información? Te dejamos aquí el link: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo
Juan Miguel Ortega Collado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO, PONEN QUE ESTAS AUSENTE Y NI SI QUIERA LLEGAN A CASA NI LLAMAN, MALA GESTIÓN, NO COGEN EL TELÉFONO Y NO DAN SOLUCIÓN A SUS ERRORES
Respuesta de GLS
Hola, Juan Miguel. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
David Álvarez Montano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si compras algo y te lo envían con ellos... no lo vas a recibir, estate tranquilo. Los dejarán por ahí y te mandarán un mail con la dirección del sitio en donde lo abandonen... una semana después de la fecha de entrega. Vergüenza.
Respuesta de GLS
Hola David. Lamentamos la mala experiencia que has tenido con tu envío. Si podemos ayudarte de alguna manera, no dudes en darnos más información sobre tu envío a través de nuestro formulario web: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Paula Rodriguez Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente, llamas por teléfono y nunca lo cogen, llevo esperando el paquete dos días, ponen que está en un punto de recogida y es mentira, luego que está en reparto y no lo entregan…donde está mi paquete?
Respuesta de GLS
Hola Paula. Para poder ofrecerte más información sobre tu paquete, por favor, escríbenos a través del formulario web, indicándonos el número de seguimiento. Te dejamos aquí el enlace directo: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Antonio Benítez Paz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor empresa de reparto con diferencia. El trato a sus empleadas desconsiderado y sin respeto alguno. Tuve que recorrer dos ubicaciones de la empresa para averiguar dónde estaba mi paquete. Desastrosa.
Respuesta de GLS
Hola Antonio. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra compañía. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y poder mejorar tu opinión en el futuro: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Mery Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
David Jose
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NEFASTO. Tengo la entrega en mi domicilio. El lunes me avisan de un cambio de fecha de entrega y el martes por la tarde al revisar el seguimiento del paquete ,me pone que está en un parcel-shop desde las 11h aprox..Esta mañana a las 10:00h muy a mi pesar, voy a recogerlo y sorpresa ,no está allí ni se espera ,según la dependienta con el n° seguimiento. Empiezo a llamar a la delegación de Los Barrios para informarme, 30 llamadas sin que me cojan el telef.,mientras tanto me envía un sms diciéndome que el paquete está en un parcel-shop pero distinto esta vez. Una poca vergüenza estar toda la mañana buscando mi pedido y tener que llamar al colaborador por si estaba allí, ya que desde GLS no me daban solución. Todo esto habiendo estado en casa a pesar de no esperar el pedido hasta días más tardes. Muy desencantado con el servio, me quejaré a la tienda donde compré.
Respuesta de GLS
Hola David José. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Te agradeceríamos que nos trasladaras más información de tu experiencia para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo y disculpa las molestias.
Ana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde el día 3 de Agosto estoy intentando localizar mi pedido que consta entregado en mi propio domicilio. Y el teléfono??? Para que lo tienen no contestan al teléfono en tooooda la mañana!! Pésimo servicio al cliente no puedo decir otra cosa
Respuesta de GLS
Hola Ana. Nos gustaría echarte una mano con el caso que nos comentas. Por favor, escribe a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) o bien a través de nuestra página web: https://bit.ly/37iUfHl. Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
j f.d
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca cogen el teléfono por mas que llames,oficina de Algeciras cerrada,cuando pone abierta,en Los Barrios,que tampoco levantan el telefono aun habiendo 3 personas,la muchacha que me mal atendió,fue borde y cortante,no me localizaban el paquete,ni supieron decirme de el,incluso con mi número de seguimiento. Ahora mas abajo contestad por sistema lo que le contestais a todas las reseñas negativas,que teneis a puñados,sois la peor empresa de transporte que he visto,contestadme q vais a estudiar el caso que envie mis comentarios.
Respuesta de GLS
Buenas tardes J.F.D Lamentemos que no hayas tenido una buena experiencia con las agencias de Algeciras y Los barrios. Por nuestra parte nos gustaría echarte una mano. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia con nuestro servicio: https://bit.ly/37iUfHl. Un saludo
Vicente Lloret
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
De fábula muy bien
Fran Peralta
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Se demoran mucho en las entregas. Aunque son amables y parece que sus demoras se deben al cierre de sedes.
Respuesta de GLS
Hola Fran. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
inaction R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ebony heale
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete dos semanas cuando tardaba 24horas. Me pone que han realizado la entrega a domicilio y estabamos ausentes siendo mentira. No se sabe donde esta el paquete ni cogen el teléfono, de vergüenza el servicio!!!
Respuesta de GLS
Hola Ebony. Antes que nada, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Rosa Maria Espinosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando a que alguien me diga donde dejo mi paquete que aparece como entregado a mi He tenido que llamar a un número de pago un 902 para averiguar donde leches está el dichoso paquete Y ya que averiguo duende se supone que está nadie coge el teléfono Servicio de paquetería muy muy muy poco recomendable
Respuesta de GLS
Hola Rosa Maria. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
info infomatic
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble, no he visto cosa igual..Son nefastos. El teléfono descolgado, paquetes perdidos, no saben dónde están, um desastre
Respuesta de GLS
Hola Infomatic. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Estrella Chacón
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sin vergüenzas, pago el envío a mi casa y no lo traen, directamente lo dejan en su oficina y tengo que trasladarme hacia allí (15 min en coche). Ya me partieron una carpa tirando un paquete de 4 kilos de ropa de Zara y para más inri siendo un día de lluvia, toda la ropa mojada y la carpa rota. Desde luego que mis 2 experiencias con ustedes son nefastas
Respuesta de GLS
Hola Estrella. Lamentamos la mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Maria Jose Rodriguez Ramos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, dicen q han estado en mi casa lo cual dudo y me dicen q me lo entregan al siguiente día, que no es así y ahora dicen q lo han entregado en la delegación de Palmones y yo vivo en La Línea de la Concepción, donde muy cerca de mi casa hay un punto de recogida, creo q es hacer muy mal el trabajo. Otra cosa siempre se puede llamar por teléfono y hay muchas opciones y en mi caso me lo pueden dejar en casa de mi vecina. También se llama a la delegación de Palmones y el teléfono nunca lo cogen Así q un aplauso 👏
Respuesta de GLS
Hola Maria Jose. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Ana Belen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya empresa mas informal todo el dia en casa y me envian un sms que no entregan el paquete por ausente !! Y es mentira y encima toda la tarde llamando y no se dignan a cojer el telefono!
Respuesta de GLS
Hola Ana. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo
Marta L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por no poner menos estrellas. No cogen el telefono, retraso en los pedidos y no te puedes ni quejar. Fatal.
Respuesta de GLS
Hola Marta! Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
Jacinto Lozano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jorge Acedo Campaña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Marcan la opción de “ausente” aún estando en la vivienda. Viejo truco para “cumplir plazos” de entrega sin cumplir plazos de entrega.
Respuesta de GLS
Hola Jorge. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso con los responsables de la delegación y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
vr repuestos litri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
4 DIAS DE RETRASO EN UN PAQUETE....TENIENDO EN CUENTA QUE LA OFICINA DE ALGECIRAS CERRÓ ....ES COMPRENSIBLE, PERO LA IMPOTENCIA DE PERSONARTE EN LA NAVE, DECIRME QUE EL PAQUETE ESTA ALLI Y QUE NO ME LO PUEDEN DAR POR QUE TIENEN UNA MONTAÑA DE PAQUETES, CAJAS, ETC ETC ETC TOTALMENTE DESORDENADO Y TIRADO POR TODOS LADOS ....LE DIGO QUE YO BUSCO AL REPARTIDOR YA QUE TODOS LOS DIAS SALE EN REPARTO Y ME DICEN QUE NO TIENEN LOS TELEFONOS DE LOS REPARTIDORES NI SABEN QUIENES SON ..... YA TE DIGO UNA IMPOTENCIA Y UNA FALTA DE PROFECIONALIDAD CLARA Y EVIDENTE ......Y NO LLAMEIS TIENEN LOS TELEFONOS DE ADORNO .....
Respuesta de GLS
Hola Repuestos Litri. Lamentamos lo que nos comentas y nos gustaría echarte una mano. Te agradeceríamos que nos escribas a través del formulario web para ampliar detalles y para poder investigar lo que estás comentando con los responsables de la delegación: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
MARINA VÁZQUEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando un paquete 3 dias y ahora resulta que la dirección es incorrecta, es muy fácil ATLANTERRA PLAYA FASE 2 Y LLAMÁIS A MI NÚMERO PARA QUE BAJE A COGERLO, HEMOS ESTADO 3 HORAS ABAJO ESPERANDO, PREGUNTANDO A TODAS LAS EMPRESAS DE REPARTO Y NO OS DIGNÁIS NI A VENIR, sois unos caraduras. Me e gastado un pastizal llamando a atención al cliente para que digan “llama a la oficina o te paso el número de la oficina” NI COGER EL TELÉFONO LO HACEN BIEN
Respuesta de GLS
Hola Marina. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario web para investigar lo sucedido y evitar que vuelva a producirse esta situación: https://bit.ly/2OMJTZX Un saludo.
Pilar Perona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
miguel trini
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la oficina de Los Barrios nunca cogen el teléfono.
Respuesta de GLS
Hola Miguel. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
JHON MARTINEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos envíos desconociendo dónde acabaron y tres devueltos por presunta ausencia (no se pusieron en contacto conmigo ninguna de las tres), a la sexta fue la vencida. Ésta es mi experiencia.
Respuesta de GLS
Hola Jhon. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia en futuras ocasiones: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Richie Simera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
mil gorritas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Monfillo Delgado
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio De Los Santos Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable , 2 días esperando un paquete , despierto desde las 9 de la mañana los 2 días y esperando en la casa , de buenas a primeras pone que el envío no se ha podido entregar por ausencia siendo mentira y ni una llamada de teléfono , que nose para que lo piden , llamo 2 horas para que cogan el teléfono y cuando lo cogen me dan el número del repartidor que el teléfono es un teléfono que está apagado , vuelvo a llamar otras 2 horas y dice que será porque el repartidor a las 4 habrá terminado la jornada y todavía nose nada de mí paquete , cuando vaya a pedir algo intentaré por cielo y tierra que no sea GLS. Desastroso.
Respuesta de GLS
Buenos días Jose Antonio. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales y revisaremos tu caso: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Te atenderemos encantados por esa vía para que tengas tus envíos lo más pronto posible. Un saludo.
M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Está mañana recibí un correo de que mi paquete estaba en reparto. Llevo todo el día en la casa y son ya las 11:56 de la NOCHE y sigue apareciendo que el paquete está en reparto... Puedo acostarme y dormir o sigo despierta al lado del telefonillo por si toca el repartidor??? Ya que no he recibido ningún aviso de que al final se retrasaba la entrega o algo. Menuda informalidad, hablaré con la empresa donde he comprado el objeto para que no me envíen más paquetes a través de vosotros. Todo el día en la casa absolutamente para nada. Aver mañana si me traen el paquete de una vez.
Emma Mujica
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El reparto en mi Localidad desastroso, te marcan como ausente un paquete que nunca ha llegado a su destino porque no sale de la agencia. Te pasas el día esperandolos sin moverte de casa para nada. Interminables llamadas y nadie contesta y cuando por fin te contestan una llamada de mil te dicen que si quieres que te lo vuelvan a enviar tienes que pagar 5'50 euros más ( la leche, ni que el reparto te lo estuvieran haciendo gratis). Al final he tenido que desplazarme a otra localidad que me queda a 15 min y cuando llego allí me dicen que mi paquete no aparece.
Respuesta de GLS
Buenos días Emma. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Carlos Muñoz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El repartidor de La Línea es un completo desastre.
Respuesta de GLS
Buenos días Carlos. Por favor, haznos llegar tus comentarios a través del formulario para revisar tu caso y poder mejorar tu experiencia: https://bit.ly/2OMJTZX . Un saludo.
Ana Garcia cañas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 2 días con mi paquete sin saber donde está porque en el parcel shop que puse para recogerlo no está y en seguimiento dice que lo dejaron hace 2 días allí además el teléfono no lo cogen llevo dos tardes llamando a todas horas y no responden poca profesionalidad quiero saber donde está mi paquete y no hay manera.....
Respuesta de GLS
Buenos días Ana. Sentimos las molestias ocasionadas. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Un saludo.
Moises Frias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El que reparte en mi zona (San Roque) es un crack, si no estas te llama, o al vecino o por la ventana de la cocina. siempre tiene soluccion. Gracias Paco.
Respuesta de GLS
Buenas tardes Moises. ¡Ay que bien! Como nos gustan estos comentarios. 💙 Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Le haremos llegar tu comentario a Paco. Un saludo y muchas gracias por tu confianza 👏
Javier Eskivel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente
Respuesta de GLS
Buenos días Javier. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
samuel mj
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y serios
Respuesta de GLS
Buenos días Samuel. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
jose manuel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Unico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de GLS
Buenos días Jose. ¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Un saludo
Koly Ahmed
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan al teléfono nunca
Respuesta de GLS
Hi Koly. We are sorry for the poor service experience. If you wish, write to us through the web form to review your case: https://bit.ly/37iUfHl We apologize to you. Best regards
Sandra Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenza, irresponsables, esperando un paquete desde el viernes de carácter urgente y después de resolverme el problema que había en destino, sigo esperando que llegue el paquete a casa. He llamado desde la 9:30 como me dijeron y van 80 llamadas y nadie coje el teléfono. Sois unos incompetentes, no comprare nada que envíe con esta empresa.
Respuesta de GLS
Buenos días Sandra. Lamentamos la opinión que tienes de nuestra compañía. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de nuestras redes sociales: - Facebook (https://www.facebook.com/GLSSpain) - Twitter (https://twitter.com/GLS_clientes) - Instagram (https://www.instagram.com/gls_spain/) - Web: https://bit.ly/37iUfHl . Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo.
Cho Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
lo peor, lo dejan en el punto de recogida sin llamar
Jorge Pablo Gonzalez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Arturo Villanueva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido perfectamente, han preparado el paquete, y han tramitado con diligencia el encargo. Repetiré.
Respuesta de GLS
Buenos días Luis. ¡Muchas gracias por compartir! Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con el servicio. Un saludo
Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Joanna Luque
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
JOSÉ ANTONIO TRUJILLO MORANDO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No llega mi paquete y tampoco me cojeis el teléfono
Respuesta de GLS
Buenos días Jose Antonio. Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Un saludo.
Iván Lozano Canas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y almacén ordenado y correcto, recomiendo esta agencia!!
Natividad Berenjena Maza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
esther sphynx
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Delante mía en la calle De las flores el día 2 de marzo, a las 12:30 más o menos, el repartidor tirando los paquetes al suelo, abandonando los en la acera.. No e visto cosa igual. Después llegan las cosas rotas😡 No me deja subir fotos, de los paquetes tirados por la acera y solos,...oju
Respuesta de GLS
Buenos días Esther. Lamentamos la mala experiencia en el servicio. Si lo deseas, escríbenos a través del formulario web para poder revisar tu caso: https://bit.ly/37iUfHl Te pedimos disculpas de antemano y tendremos muy en cuenta tu mensaje, ya que nos ayuda a mejorar día a día. Un saludo.
Laura Maldonado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Camacho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Camacho Berenjeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Thomas Lloyd
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
I gave a small package to one of the GLS shops in San Roque, After 2 weeks, I returned to the shop inquiring where the package was as the recipient had not received the package. She told me in Spanish, a language I do not speak perfectly, but enough that I believe I understand what she is saying, which was that the package was on its way to the destination. A further 7-10 days passed and I checked the tracking number this time. and I showed her that the package had NOT even been picked up by GLS. I demanded the package which she embarrassingly gave me. It was over 3 weeks in her shop , I was lied to and I just can't believe someone like that represents the interests of a major freight forwarding company.
Jürgen Kirchhoff
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El transportista responable de Tarifa es rapido y onfiable.
Dracula77 Torres
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mensajería
Patri Serrano
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi envio debería haber llegado hace días y no aparece. Llamo a la empresa y me cuelgan, ni siquiera tengo número de albarán porque por e que está pendiente de gestionar por ellos. Llego a saber que mi pedido viene por esta empresa y no lo pido. 0 profesionalidad. 0 atención al público.
Balázs Garda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
They claim that they have tried to deliver my package. Given the fact that I was home all day, I found it hard to believe. What's more, there was no note left nor did they call me. The sender called the company in his corresponding country and they said that according to their records, I rejected the package which is obviously untrue. So far, I haven't managed to contat Los Barrios on the phone.
Fernando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los teléfonos de contacto que tienen, los deben de tener de adorno en la oficina. 2 días llamando, mañana y tarde, y nada. Desastre. Cero recomendables.
Jose antonio Millan lobon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Envios rapido y amabilidad
Luis Bento
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable e disponible a solucionar problemas.
Salvador Ms
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastre, un desastre. La chica que atiende por teléfono desagradable, pocas ganas de trabajar y poca idea de lo que conlleva estar en un servicio de atención al cliente. Ni siquiera es capaz de dar información o dar detalles sobre el seguimiento del pedido si le preguntas. He tenido que llamar a la empresa donde compré mi paquete y ha sido todo un honor hablar con ellos, que me explicaron encantados el proceso de envío que tiene Gsl. Hicieron el trabajo que la chica de algeciras no le dio la real gana de hacer. Tengo la prueba por email... Hoy es el último día de la entrega de mi pedido. (antes del día 7). Esperando estoy. Este trato ha sido tan repetitivo en otras ocasiones (lo que le hace a uno ir con la escopeta cargada) que esta vez no la dejo pasar, como no cumplan el plazo o no tengan el mínimo respeto a la gente que esperamos un paquete me planto en la oficina y pongo una hoja de reclamaciones y que llege donde tenga que llegar. No puede ser que tengan tan malas reseñas y encima hagan gala de su impunidad. Animo a todos a los que recibimos un trato inadecuado de esta empresa y que juega con nuestros envíos de poner una hoja de reclamaciones y tramitarla hasta el final junto a la oficina del consumidor. No pueden seguir jugando con la gente ni con sus paquetes.
Juan Jesus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato telefónico encantador, facilitándome números de teléfonos a cual dirigirme para resolver la duda, educada y amigable.
Mai R.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Worst service ever! They are leaving your order to your neighbour without any note with the information which neighbour you should ask for your package.
Diego De hoyos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Abel Almècija Sevilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria CF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trabajan fatal.
Leo Faioes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compañía de envíos con diferencia
Jorge Sanchez “s2460”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni vayais NI Contrateis NADA
Jesus Escalante Montesinos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
todo el día esperando el paquete y en la web de seguimiento me pone que estaba ausente. son unos vagos que no quieren subir escaleras y como el paquete debió llegar un viernes la fecha estimada cambio a lunes y ahora me dice que el martes. jamas volveré a comprar donde contraten a estos impresentables
Vanesa Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
all tarifa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Perez Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso bien, recibido el día estimado y me llamaron antes.
Alex Camacho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Katas Katowski
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Macías
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de buscar por todo Palmones la oficina que reparte Redyser, fueron unos bordes por no querer darme más información de mi paquete que estaba en otra oficina. Contestando que me tenía que esperar 6 días al ser festivo y ellos no podían hacer nada. Habiendo gente en paro, no sé como contratan este tipo de personal.
David ThrashDeath
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención al público! Se nota que se esfuerzan en que el envío llegue sin problemas
Carmen Viagas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Paco Garrido
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Giuliafishing David
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Vicente Jiménez Alza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ubicación incorrecta
dibais 1
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
rara vez cumplen con el horario que asignan. Es penoso.
Ana Roldán
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios. Oficinas poco señalizadas.
Lucas Jesús
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Es muy mala, no la recomiendo
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